劳务派遣标书服务品质保证措施

服务品质保证措施

我公司中标该项目后，将确保实现：派遣人员满意度达95%以上、用工单位满意度达95%以上、投诉回复率达100%、食品安全事故零发生率为0。为了实现这上述目标，本公司将严格执行所拟定的《服务流程》、《管理制度》、《绩效考核管理办法》、《员工培训》方案、《风险防范》方案，特提出以下服务品质保证措施：

一、服务误差率

在每月计算费用时，发生人数误差的数量为0；在每月计算费用时，发生个人计算误差的数量为0。

二、服务反应速度

员工发生入退职时，最迟体现到费用结算表的时间是3 天；员工发生保险理赔时，从收到理赔资料到赔款到位的时间最短为20 天；员工发生工伤时，从接报到派出专员介入处理的时间为当天；员工与用人单位发生纠纷时，从接报到派出专人介入处理的时间为当天；接到员工或用工单位投诉时，从接到投诉到最迟回复的时间为2 天；接到用人单位招聘员工的正式招聘需求时，提供候选人所用的时间为5 天；接到客户随机抽查服务数据或服务状况的正式需求时，提供文件所用的时间为2 天；

三、服务频度。公司客服专员定期或不定期与用人单位及派遣员工的沟通次数为每月一次；公司客服专员定期向用人单位保证的正式报告次数为每半年1 次；公司客服专员定期到用人单位实地拜访次数为每季度1 次。

欢迎您的下载，

资料仅供参考!

致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习资料等等

打造全网一站式需求

标书质量工期等保证措施

1、 质量保证措施1.1建立完善的质量管理体系 加强技术管理，严格执行各项技术规范、《合同》、《技术设计》以及我单位制定的《技术管理实施细则》，监理完善的质量管理体系是保证本项目按质按量完成的关键。 项目审定人、审核人负责对项目质量进行监督、检查，提出整改意见，检查落实情况；项目质量检查组是质量计划的执行者，负责本项目质量目标的落实；项目负责人和技术负责人是项目质量的直接负责人；各队(组)长负责本组质量把关，保证作业员严格按照《规范》和经批准的技术设计书的要求完成。各队（组）长负责自检。使每一个环节始终处于“受控”状态，保证项目的施工质量； 1.2有效运行ISO9001质量体系 项目部要严格执行规程、细则和程序，确保ISO9001质量体系贯穿于项目全过程。具体做法是随时分析和预防可能出现的问题。以预防为主、防检结合，出现问题及时解决。将责任层层落实到人，努力使“按照程序文件的规定开展各项工作”成为每一个员工的自觉行为。做好相应质量记录，保证作业成果质量。 1.3制定质量管理奖惩办法 制定《质量管理奖惩办法》，将质量责任按照岗位划分，大家共同承担质量责任，做到职责明确，各负其责，奖罚分明。 1.4把好工序质量关、做好工序衔接

搞好质量体系有关文件和管理要求，ISO9001各作业组必须按照． 自检和互检，检查结果要有记录。项目技术负责人要做到事前指导、中间检查，成果校审，认真把好各工序的质量关，避免不合格产品转入下一道工序。 1.5严格执行三检制度 严格执行三级检查制度，即作业组自查互检、项目部检查、质控部专检，三级检查贯穿与整个施工过程，杜绝质量问题的出现。 5、工期保证措施 2.1 工期保证体系 本项目工期保证体系主要通过以下三个途径进行 (1)组织保证 成立由项目经理任组长，项目副经理任副组长，各作业组长任组员的工期保证领导小组，健全岗位责任制，从组织上、制度上、防范措施上保证总工期的实现。 (2)工作保证 通过施工准备阶段、施工阶段、竣工阶段分别进行施工前人员挑选、设备合理选型、准备工作尽快落实；施工过程中的工序进度控制；竣工资料的尽快完善。 (3)制度保证 通过周、月施工计划对整个标段的施工工期进行控制，对完不成计划的作业组进行处罚，对完成计划的工队进行奖励，通过奖罚制度保

设计质量管理及质量保证措施

质量管理和质量保证措施 设计质量是衡量一个工程的关键，同时，也是一个设计单位的生命。为了确保本的设计质量。我公司进行了大量的准备工作，我们配备了最专业的设计人员，调整出了绝对充分的设计时间，对工程设计质量建立了完整的保障措施，以确保设计工作的高质量。并且，根据本工程的实际特点，针对以往设计中暴露出来的设计通病，进行了全方位的改进。确保提供高水准的设计质量。 2.1设计组织体系及措施 2.1.1我公司设计室的组织体系 公司具有乙级资质设计能力。我公司设计室的设计管理采用从上到下，层层把关。设计过程中的每一项都有专人负责，将设计中的每一个环节落实到个人。各相关专业部门相互沟通、相互协助，整个设计团队在不断分析、验证中改进，用自己最高的专业水平、最先进的设计理念和最优秀的服务质量完成每个设计项目。在设计时能够将线路施工、运行经验有机融合到具体设计工作中。 2.1.1.1组织编制发展规划，努力开拓市场，积极参与市场竞争，寻找勘测设计项目，创造良好信誉，全面提高经营绩效。 2.1.1.2加强员工队伍的建设，为员工的成长与发展提供良好的机会和氛围，通过培训和学习等途径，不断提高员工业务技能和素质。 2.1.1.3根据有关管理规定，审阅批准签署有关文件并主持研究、解决生产、经营工作中的重大问题。 2.1.1.4根据质量管理的有关要求，组织建立持续有效的质量管理体系，提供顾客满意，优质的勘测设计产品。

2.1.1.5根据环境管理的有关要求，组织建立持续有效的环境管理体系，提供符合环境保护要求的勘测设计产品。 2.1.1.6根据职业健康安全管理的有关要求，组织建立持续有效的职业健康安全管理体系，努力降低员工安全风险，防范职业病的发生。 2.1.2.1主任工程师 2.1.2.1.1以人为本，科学管理，协助设计室主任建立和健全各项管理制度，做好设计室的质量技术管理工作。 2.1.2.1.2编制月（年）度工作计划，协助设计室主任领导、组织全部门员工优质高效完成各项工作任务，对设计室的日常生产、质量、技术承担责任。 2.1.2.1.3组织编制并审阅有关技术方案和措施，按规定签署有关图纸资料、主持研究、解决日常生产工作中的技术问题。 2.1.2.1.4组织编制员工业务学习，技术培训，考核计划，提高员工业务技能和素质，积极谨慎地推广采用勘测设计新工艺、新技术。 2.1.2.1.5协助设计室主任建立持续有效的质量管理体系、监督、指导员工按规定开展工作，以提供顾客满意、优质的勘测设计产品。 2.1.2.1.6协助设计室主任建立持续有效的质量管理体系、监督、指导员工按规定开展工作，以提供符合环境保护要求的勘测设计产品。 2.1.2.1.7协助设计室主任建立持续有效的质量管理体系、监督、指导员工按规定开展工作，努力降低员工安全风险、防范职业病的发生。 2.1.2.2财务处 2.1.2.2.1拟定机关财务、会计的管理办法。负责机关财务会计核算和日常支出的报销工作。

技术标书(四、质量保证措施)(精)

1.本工程质量目标：确保合格工程。 2.建立工程质量保证体系 2.1.我公司按照GB/T19002-IS09001标准的质量体系国际认证，建立了一套严谨、完整、行之有效的质量体系程序，我公司在本工程中确保质量体系有效运行，以优秀的工作质量确保工程质量。 2.2.成立衡东县城关镇第三小学二期工程项目经理部，建立质量保证体系组织机构，并对项目部领导及职能部门按质量体系要素进行分工，在本工程项目部设项目经理，项目技术负责人、技术组、质量组、安全组、经营组、财务组、材料组等质量体系，按照质量体系程序，建立岗位责任制，健全各项规章制度。 2.3.成立以技术负责人为组长的全面质量管理领导小组，坚决“创精品工程，让用户满意”，形成行政上支持、技术上把关的良性循环，并负责工程总体质量控制，同时配备充足的质检员，具体实施工程的质量管理和数据检测，形成二级监督体系。全面质量管理领导小组认真做好宣传教育工作，不断强化质量管理意识，广泛开展QC小组活动，通过PDCA循环控制工序全过程，确保工序质量，实现工程质量总目标。 2.4.各专业班组由施工员任组长作业班组负责人任副组长，成立质量自检小组，把好质量关，形成第一级监督体系。项目部经常开展质量动态分析，对质量通病和施工薄弱环节组织技术人员预先攻关，编制合理的施工方案和作业指导书，采取有效的预防措施，从根本上消除质量隐患。 3.人员方面保证措施

3.1.我司有一批专业水平高，技术好、管理能力强的工程技术人员和管理人员，我司将选质量意识强、在以往施工管理过程中均有过业绩的同志来负责该项目的施工管理工作。 3.2.项目经理安排有协调组织能力的专业技术人员任各组组长，并安排具有一定的工作能力和实践经验，敢于坚持原则，有较强事业心、工作责任感的人员任质量监督员，对施工全过程严格监控。 3.3.重要岗位安排专人上岗，并保证人员相对稳定，项目部对特种作业人员建立台帐，实行动态管理。 3.4.我司有一批随我司多年的合同制工人队伍，我们将选优汰劣，尽量使其从事的施工项目单一化、专业化，以此提高生产技术水平和稳定施工质量，并在进场时组织他们学习技术规范，树立质量第一，争创优质工程的思想。 质量保证体系网络图 管理手段 人 环境 方法 材料 管理层次 实现质量目标 作业工序 施工班组 质检员

设计质量保证措施

设计质量保证措施 我公司完全按照ISO9000质量管理体系程序对整个工程服务阶段流程进行控制，包括（以勘察设计服务为例）： 1、设计计划评审 设计计划应进行评审。设计计划的评审采用公司、部门主管在“工程项目设计计划表”上审批签字认可的方式。必要时由公司主管组织会议评审，评审后填写“工程项目设计计划评审记录表”。通过对设计计划的评审，使设计工作顺利开展。 2、设计输入控制 对设计输入的要求应编制设计输入要求文件。设计输入要求文件应由项目总负责人编制。可行性研究报告、初步设计的设计输入要求文件均由项目总负责人编制。施工图设计阶段由单项负责人编制。每项工程设计都必须有设计输入要求文件。设计输入要求文件必须经设计总负责人审批，签署审核。设计输入要求文件的内容主要是用户的需求或顾客的要求，以及相应的法规、标准、规范要求。 3、现场勘察 各阶段设计文件编制前，设计人员应到工程建设现场进行勘察，以取得设计输入的第一手资料。 4、设计方案评审 对规划设计、可行性研究、方案设计、初步设计等总体设计方案的评审，应采取会议方式进行，由分工公司主管或分工部门主管主持，协同相关设计部门的部门主管、项目总负责人、单项负责人及主要设计人员参加。 设计方案的评审是确保设计质量的重要步骤，应做好每个项目设计的评审。同时，设计输出文件编制完成后，交审核人验证以确保设计文件满足设计输入的要求。 5、质量记录的控制 质量记录文件在勘察设计过程中或相关活动中产生，按质量体系程序各要素规定和有关规章制度中规定的记录文件、表格等要求建立。各项记录表格均应有工程名称（含单项工程）内容，经办人、责任人等签署。记录文件无签字和日期者不能作为有效文件。设计过程中的会议、会谈、协议、勘察等，均应有记录。 6、设计更改 设计交付公司后经设计审查提出的设计更改和修改，由设计评审会议决定，按会议审定

设计质量保证体系及措施[精品文档]

设计质量保证体系和保证质量的措施 1 我公司通过GB/T19001-2008/ISO9001：2008标准质量管理体系认证情况 2008年我公司开始贯彻ISO9001族质量管理体系标准，并于2010年通过GB/T19001-2008/ISO9001：2008标准质量体系认证审核。我公司的质量管理体系适用于：电力设计和技术服务，覆盖了我公司的全部产品。 2 我公司的质量管理体系说明及GB/T19001-2008/ISO9001：2008标准在工程的具体应用 2.1 严格贯彻执行GB/T19001-ISO9001标准质量管理体系 我公司按GB/T19001-ISO9001标准质量管理体系组织推行了质量保证体系，在项目中实施质量策划、质量控制、质量保证和质量改进管理，并在认真落实质量保证制度的同时不断提出巩固、完善和提高的新目标，以持续改进质量保证体系。为贯彻“精益求精、不断改善”宗旨和质量方针，实现各项工程投产后良好的经济效益和社会效益，我公司将按照质量体系文件的要求控制勘测设计全过程，强化勘测设计质量的动态控制，并定期进行内部审核，认真贯彻电力建设方针、法规，以优质的勘测设计产品确保工程建设的优质高效。 在所投工程项目中全面贯彻执行我公司质量管理体系文件的各项要求，确保向项目法人提供满意的勘测设计成品和服务，我公司承诺在即将投标项目的勘测设计过程中，均贯彻执行ISO9001质量管理模式，执行我公司质量管理体系文件，并接受业主的检查。所采取的主要措施是： 2.1.1 在工程的勘测设计过程中，强化公司、室、组三级质量管理机构的职责履行，总工程师负责指导监督质量管理体系的有效运行。总工室在总工程师领导下行使职权，明确专人负责协助项目组设总，直接参与工程全过程的质量管理活动，在工程建设全过程对有关政策、设计标准、深度规定、限额设计要求的贯彻执行，新技术、结构、材料的应用等进行有效的管理和监督，并协调各相关专业，确保文件在各有关专业室正确、迅速的传递，在设计手段和资源的配臵，技术、档案资料的利用及勘测设计成品的印制出版质量等方面起到可靠的保证和支撑作用。客服计划人员根据合同工期要求，全面跟踪检查工程进度实施情况，加大工期考核力度，确保合同工期的按期履行。

质量保证体系及管理措施(完整的投标文件)

第二章质量管理体系及保证措施 建筑物是产品，可绝不能等同于一般产品，因为建筑的质量关乎人的生命安全。“百年大计，质量第一”，质量是施工企业的生命，质量是施工企业发展的根本保证。 在施工中我们将围绕质量目标量化质量责任，按照IS09001的程序文件完善质量保证体系；贯彻过程控制，坚持预控在先，落实“三检”制度，实行质量一票否决制；充分尊重设计、监理和质检等各方意见，围绕质量目标形成合力；坚持样板引路，持续改进和提高，保证各种工艺、工法都先进成熟、安全可靠；注重科技领先，推广应用建设部十项新技术和本企业的专利产品及工法，靠高科技 保证高质量。 1工程质量管理目标 质量标准：中华人民共和国《工程施工质量验收规范》合格标准。 2工程质量管理体系 2.1工程质量管理体系 2.1.1本公司依据GB/T19001质量管理体系，建立文件化的质量体系，确保本公司的质量保证能力满足质量管理和建设单位的要求。结合本工程质量管理，建立一套自上而下的行之有效的质量保证体系，从组织上确保质量目标的实现。质量保证体系由项目经理为质量总负责人，项目技术负责人、生产副经理组织实施。项目部设专职质检工程师，作业队设专职质量员负责现场检查，建立经理部、分包单位、作业队参与的管理系统，形成一个“横向到边、纵向到底”的全面的全员参与的质量管理体系。 2.1.1各施工单位、分包单位进场时，质量保证体系即完成建立，并开始发挥质量保证能力直至工程结束。经理部和分包单位的主要管理人员必须由有丰富施工经验和创优管理的工程管理人员组成。施工人员必须具备专业施工的上岗证书，并有类似项目施工经验的人员。 2.1.2建立健全各项质量管理制度，坚持预防为主的原则，强调事前控制，使工程质量全过程、全方位处于严格的受控状态。 “质量管理体系图”见下图:

设计质量周期及保证措施

设计质量周期及保证措 施 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

设计质量周期及保证措施 一、设计周期保证措施 如本项目为我方中标，我方详细工作计划安排如下`： 1、我方在收到中标通知书后，十个工作日内对评标专家所批示的方案修改进行细致认真的修改，并重新出示相关内容的设计文本。 2、本项目方案经业主最终确认后于个工作日我方完成扩初设计，并出示设计扩初文本。 3、本项目扩初方案经业主相关评审后，我方于个工作日内完成本项目施工图设计，并完成施工图蓝图晒图工作，及时把相关图纸交于业主，并于施工图设计期间完成本项目的专项辅助设计，帮业主创造真正符合本项目的各个专项设施，。 二、设计质量保证措施 1、质量保证体系 我公司自贯彻执行ISO9000系列标准以来，我公司在设计全过程中严格按照质量体系文件要求进行管理，强化质量控制，以保证质量目标和客户利益的有效统一,为业主提供满意服务。 2、设计质量保证 我公司以“设计精湛、构筑经典、超越期望、追求卓越”的质量方针，通过以最高管理者负责组织建立公司的质量、环境、职业健康安全管理体系，组织实施体系的运行，以管理者代表为核心的技术质安部保障渠道，以项目负责人为核心的沟通渠道，以生产经营部为核心的投诉

渠道，要求设计人员全心全意为顾客服务，以达到顾客满意，争取超越顾客期望为工作准则。 为保证按时、保质完成本工程设计，争创优秀设计，我公司郑重承诺： 我公司一定按照《方案设计招标文件》和国家、陕西省有关勘察设计文件的要求，完成中标后所承担的初步设计和施工图设计任务，其设计质量和设计后期技术服务保证满足投标文件的规定和业主的要求。 经多年的工程设计实践，我公司在建筑，园林，城市规划，河道、设计方面已积累了丰富的经验，技术力量雄厚，可以保证设计全过程的质量控制。 3、设计质量保证措施 就本工程，我公司的设计质量保证措施是： （1）人力资源配置方面，本工程配备具有同类工程设计经验丰富的高级工程师、工程师组成项目设计组。项目负责人技术精湛，责任心强，经验丰富。 （2）设计全过程严格按照质量管理程序，强化质量控制。在项目实施各阶段，编制设计大纲，阐述项目概况及业主要求，明确设计依据，提出各专业的设计原则和设计控制进度，报审定人审批。设计作业根据批准的设计大纲开展，在设计作业中实行设计全过程的质量控制，在设计接口、设计输入、设计输出、设计评审、设计验证、设计确认和设计变更等方面均按照质量体系要求进行。

绿化工程质量保证措施范本

整体解决方案系列 绿化工程质量保证措施（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-89332绿化工程质量保证措施 Quality assurance measures for greening projects 说明：为明确各负责人职责，充分调用工作积极性，使人员队伍与目标管理科学化、制度化、规范化，特此制定 绿化工程质量保证措施 第一节质量目标 一旦我方中标，我方将承诺的质量目标为:优良。 第二节组织保证 为保证这一质量目标的实现，我方将组建一支由多次创出过优良工程的项目经理和项目班子进行施工，配备经验丰富的专业技术人员和技工，很抓质量、进度、安全三条主线，确保工程保质保量的完成。 第三节文件和资料控制 我方在文件资料控制方面，严格控制对工程质量有影响的所有文件。严格按图施工，及时进行联系单的收发工作，由项目工程师负责将联系单按编号直接发到各施工员，并将施工图纸及时按联系单进行修改，以便施工人员能够准确及

时的按联系单修改进行施工，避免错误施工。质量员应及时做好隐蔽工程等资料并签证，以保证工程资料的准确性、及时性。 第四节物资采购质量控制 材料的质量和供应是影响工程质量及进度的一个重要环节，我方将严格控制自购工程材料的采购渠道。在主要材料进场后还将组织甲方及监理人员共同进行验收并及时复验。对构成工程实体，并对工程质量要求有重大影响的物资如种植客土、苗木等必须在合格分承包商选择控制。对工程质量影响较小的物资。如辅助材料等主要控制采购途径，防止假冒伪劣产品。预算员按项目经理编制的月度计划汇总出月需用材料量交于材料部门，材料部门根据预算部门提供的资料和施工部门的进度要求及质量部门的质量要求编制材料月供应计划，交项目经理审批后付诸实现。材料部门根据施工总进度安排和月度计划及时将施工所需要的物资送至现场，保证工程顺利进行。 第五节过程控制 一、施工进度控制

质量目标及保证措施.(投标)

质量目标及保证措施 一.质量目标：合格 我公司今年的质量管理目标是：达到两个地级质量优质工程，达到两个县市级样板工程，分部分项工程一次性交验合格率100％，工程优质品率达到85％以上，围绕上述目标，对各工程实施项目管理推行项目经理负责制，实行全面质量管理，分项目、分工序展开QC活动，在施工过程中对进度、质量、成本、安全生产实行严格的控制与管理。 二.建立质量保证体系 1.项目部成立质量领导小组，采用预控法进行质量控制。 根据实际情况采取相应的措施，保证该工程合格目标的实现。在施工过程上，我们将建立以项目经理为领导、工程师跟踪控制、质检员基层检查、班组自检的三级质量管理系统，推行区域责任负责制。对工程施工全过程质量进行监控。从而形成一个横向从土建、安装、装饰及各分部工程，纵向从项目经理到生产班组的质量管理网络。使质量管理体系延伸到各个施工班组各专业人员，建立高度灵敏的质量信息反馈系统，以试验、技术管理、质量检查为信息中心，负责收集、传递质量信息。经决策机构对异常情况作出反应，并将新的指令传递到执行机构，调整施工部署，纠正质量偏差确

保质量目标实现。 2.土建质量保证措施 我公司项目部成员按照质量体系的职能分配，分别负责质量体系的各个要素。认真贯彻公司“精、诚、直”质量方针，本着“一切为用户，为了一切用户，为了用户一切。”的服务宗旨，确保质量目标实现，使业主想念质量要求会在该工程中得到满足。 由项目经理针对本工程特点及质量目标要求，依据公司质量体系文件编写出具有针对性的项目质量保证计划，明确规定出必须重点控制的特殊过程和关键工序。 项目技术负责人根据质量计划要求，针对工程质量的特殊过程及关键工序，编制出行之有效的作业指导书，并严格执行，确保每环节的施工质量均处于受控状态，并建立完善的技术档案资料，满足建设单位、监督站对资料的要求。 工程用的所有材料进场时，必须严格按规范要求进行验收，并进行标识，做可追溯性记录，不符合要求的坚决不用。需做试、化验的要提前做好试、化验工作，合格后方可使用，不符合要求的坚决不用。 施工过程的质量控制：每个分部分项施工前均由技术负责人编制出详细的技术质量交底，由班组遵照实施，施工中，对关键工序、特殊工序，采取自检、互检、专检相结合的方法，对各分部的施工质量进行创优的积极性，对工程出现的

设计质量保证措施 (3)

设计质量保证措施 设计策划是按照投标文件承诺安排的项目设计总计划。开工准备任务下达后，由项目设计总负责人组织召开相关专业工程设计负责人参加的开工会议。由项目设计总负责人传达建设单位要求，明确设计范围，确定工程进度和互提资料安排，提出质量控制要求并研究本工程应实现的质量目标和质量控制措施。 1编制工程设计计划 根据开工会议或设计任务书要求确定的原则，项目设计总负责人编制工程设计计划，作为组织工程设计的依据性文件，各专业遵照执行。工程设计计划包含产品实现策划的要求，其主要内容为： 工程名称及编号；人员组织及分工；质量目标及质量控制措施；评审、验证和确认方式的安排；设计形象(综合)进度(包括接口资料交接)；设计输入；设计文件编制的统一规定。 设计输入：功能和性能依据建设单位和市场的期望和要求，包括招标文件、委托书或合同要求，主管部门对本工程的批准文件、中标通知书、项目任务书、设计审查意见、各项协议文件等依据性文件要求、适用的法律、法规要求。 2设计输出 设计输出应以能够针对设计输入进行验证的方式形成文件。设计输出文件在发放前应得到批准，以保证其能够满足设计输入的要求。设计输出应为施工、安装和运行提供适当的信息，作为其运行过程策划的依据。并满足功能性、安全性、经济性、可实施性、适应性、时间性等质量特性的要求。设计输出文件应进行标识，并达到产品的可追溯性要求。 设计输出主要为初步设计、施工图设计阶段形成的设计文件、图纸以及各种专题报告等。 3设计评审 工程设计计划中，应明确在适当阶段采用会议形式进行设计评审。设计评审会议，由项目设计总负责人组织，参加人员为各有关专业的设计负责人和设

厂房扩建工程质量保证措施范本

整体解决方案系列 厂房扩建工程质量保证措 施 （标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-52568厂房扩建工程质量保证措施 Quality assurance measures for plant expansion project 说明：为明确各负责人职责，充分调用工作积极性，使人员队伍与目标管理科学化、制度化、规范化，特此制定 厂房扩建工程质量保证措施 1、组织保证 按公司质量控制程序文件要求组成项目经理部，其组织机构为项目经理、项目副经理、技术负责人及四部一室(工程部、技术质量部、物质设备部、经营部、办公室)。 项目经理代表公司对项目全面负责，是工程质量的第一负责人，在项目上实施公司的质量方针和"质量、工期、服务"的企业宗旨，全面履行施工合同。技术负责人对项目经理负责，协助项目经理监管项目质量保证体系的运行，主管项目的技术、质量管理工作。下属各专业项目部按照对应原则设立四组一室。两级项目部分工明确、相互配合，共同保证GB/T19002-ISO9002质量标准中各个质量要素都得到有力的控制。

2、制度保证 (1)端正经营思想，切实做到"六不准": 1)没有设计图纸和施工组织设计或作业设计不准施工; 2)自行采购的工程材料、配件，未经监理工程师确认和业主批准，不准采购; 3)材料、配件无合格证和材料不按规定检验或复检不合格的，不准使用(由业主下属的材料部门提供的材料不合格品或无合格证者，除不准使用外，还应及时报告监理工程师和业主)。 4)上道工序质量检查不合格的不准转入下道工序施工; 5)各类综合管道(含其保温)、设备安装前，未试做或制样且经监理工程师确认者，不准进行施工; 6)对质量有重要影响的特殊工作人员未经培训并取得上岗证者，不准上岗。 (2)坚持质量一票否决制度 坚持质量一票否决制度，其具体要求是:对不合格的工序、工件必须坚持返工;质量不合格的工件，不准上报工作量，同时对不合格工序、工件不准转入下道工序。

投标产品质量保证措施

投标产品质量保证措施 一、质量管理模式 质量管理体系符合标准：ISO9001:2000。 二、概述 随着市场竞争的日趋激烈和艾特高科（江苏）电子有限公司的自身发展需要，为规范和强化企业内部管理，长期以来企业始终把质量工作放在首位。成立了专门领导班子，聘请管理上的专家和吸取国内外先进经验，在全面质量管理达标的基础上，编写了适合本企业特点又满足ISO9002标准的质量手册和程序文件共40个。今年我们顺利通过了质量体系认证中心的 ISO9002认证复评并进行换版工作。为产品质量管理规范向国际接轨，2004年2月份我们已经一次性通过了国家质量认证中心的“CCC”认证。 三、质量体系的实施与运行 为了保证艾特高科（江苏）电子有限公司所建的质保体系能长期有效运行，首先在组织和人员上得以保证，管理者代表主要负责ISO9002标准的实施、运行、检查、总结和考核。经过专业培训具备资格的内部质量体系审核人员，他们均分布在各个生产车间和相关的职能部门，通过培训和学习以提高他们的自身素质和业务水平，为企业质量体系运行起到了关键作用。为了切实体现艾特高科（江苏）电子有限公司所制定的质量保证运行有效，企业成立了相应的管理系统。第一，确定了以销售部为主，按照标准要求完善合同管理、合同评审和用户服务工作及质量信息管理子系统。第二，确定了以技术部为主，按照标准完善从设计、开发、工艺技术及标准管理的子系统。第三，确定了以生产部为主，按照标准要求完善生产制造过程的计划管理、设备管理、工装管理、仓库管理和现场文明生产管理及产品、半成品、在产品的搬运、包装、交付及工位器具的管理子系统。第四，确定了以质检部为主，按照标准要求完善从计量管理、原材料检验、配套件和外协件检验到产品检验；从工装检验、工序检验到检测设备的校准管理；从对不合格品的控制和产品合格证书、资料管理及质量记录的子系统。第五，确定了以办公室为主，按照标准要求完善并建立信息管理网络及资料档案管理的子系统。第六，确定了以供应部为主，按照标准要求建立从原材料、配套件、外协件采购、选择、确定合格分承包方的控制管理的子系统。第七，确定了以管代为主，按照标准要求完善质量体系策划，建立质量体系内部审核队伍和质量教育、组织质量分析等质量管理子系统。同时依据质量手册中的职能分配，各生产车间和部门把20个要素逐级分解落实到各部门及人员，根据年度审核计划中要求，认真组织实施，除每年对体系覆盖的生产车间部门进行一次全面审核并形成审核报告外，同时还根据生产中的实际情况，不定期组织抽查审核，对审核中出现的问题找出原因，提出整改措施并逐一跟踪落实，直到

设计质量保证措施等

质量保证 我单位重承诺按以下措施保证设计质量： 质量保证体系递交质量可靠，经济合理的设计文件，我们制定了质量、进度、成本计划，并且为计划的实施确定了一系列的措施。 ——制度保证 (1) 加强部员工管理和职业道德教育 (2) 严格贯彻ISO9001-2008制度的落实 ——技术力量保证 (1) 成立本项目工程质量管理小组，对本项目从方案开始进行部技术评审，认真履行校审制度，层层把关，确保设计图纸质量；多与业主和相关职能部门沟通，多作现场调研工作，使设计能与职能部门的要求和实际相符，协助业主在合理的情况下节省投资、缩短工期。 (2) 配备理论知识扎实、经验丰富的设计人员。我站承诺：除征得业主同意外，不得更换设计人员。 本设计中的质量保证措施 针对本设计的特点，我们实施严格的设计全过程控制，制定了一系列的质量控制体系程序文件，并明确质量体系控制流程图。 ——实施全过程控制 全过程质量控制的步骤如下： (1)设计总进度控制计划编制； (2) 各单位、各专业设计原则编制与会审； (3) 各单位、各专业接口的实施管理； (4) 总体方案和专业方案的评审与优化； (5) 各单位、各专业设计文件的校审与专业之间的会签； (6) 设计文件总体审定与建设方对设计文件意见反馈与处置。 ——质量体系程序文件 根据质量保证体系的二十个要素，结合本设计的特点，分别制定相应的程序文件，对各项质量活动所采取的方法进行具体描述，明确责任、目的和围，以及何人、何地、何时、如何做，对质量要素进行控制并记录，共二十二个程序，分别是： (1) 管理评审程序； (2) 质量计划编制与控制程序； (3) 合同评审程序； (4) 设计策划程序； (5) 组织和技术接口控制程序； (6) 设计输入控制程序； (7) 设计输出控制程序； (8) 设计评审、设计验证和设计确认控制程序； (9) 设计更改控制程序； (10) 文件和资料控制程序； (11) 设计文件、图纸、资料控制程序； (12) 质量体系文件编写程序； (13) 分承包方评定和控制程序； (14) 顾客提供产品的控制程序；

设计质量目标与质量保证措施

4.3设计质量目标与质量保证措施 我院提交的设计图纸将完全符合住房和城乡建设部《建筑工程设计文件编制深度规定》（2008年版）的要求，出图质量一直在行业内深受好评。 本项目为了能够在满足贵司要求的时间内递交质量可靠经济合理的设计文件，严格按我院ISO9001标准建立起来的文件化质量管理体系运作，我们制定了质量、进度、成本控制计划，并且为确保计划的实施制定了一系列有序的内部管理措施。（一）质量控制措施 1. 为加强该项目在实施过程中的组织管理，人员调派，本项目除将由我院分管院长直接管理，深入落实外，并组织包括院总建筑师、总工程师及各设备工种总工程师在内的高层技术领导，承担本工程各技术工种的主管和审核，以保证贵我双方本项目合作的成功。 2. 严格按我院ISO9001标准建立起来的文件化质量管理体系运作，并按双方议定的各阶段进度提交设计文件，定期就工程有关事项进行沟通与协调。 3. 严格按照质量保证体系的要求，制定和实施质量计划编制程序。 4.如业主提出特殊的质量要求，现有的质量体系文件不能覆盖时，将制定专项质量计划。 5.在项目实施的各个阶段，均编制设计大纲，阐述项目概况、建设方要求，明确设计依据，提出各专业的设计原则和设计控制进度，报各级总工程师审批。 6.根据批准的设计大纲开展具体的设计作业，在设计作业中实行设计全过程的质量控制，在设计接口、设计输入、设计输出、设计评审、设计验证、设计确认和设计变更等方面均按照质量保证体系的要求执行。 7.在设计过程中出现的质量问题，通过设计校审和验证，及时予以解决，在设计交付以后发现的质量问题，及时进行返工或更改并采取相应的纠正和预防措施，对各项措施进行实施效果验证。 8.对从事与设计质量有关的人员进行必要的培训，使各级设计人员明确职责，具备资质和技能，保证设计质量得到有效的控制。 9.校审制度工程设计严格执行校审制度，以保证设计质量。校审程序共三级，即校对校核、审核、审定。在质量保证体系作业文件中，各级校审人员的职责均有详细规定。 其他特色的质量控制措施 1. 每周一次设计团队工程例会制 2. 封闭式集中设计模式 3. 项目质量管理制度化

质量保证措施方案模板

方案实施保证措施 3.1货物质量 1）所有材料的采购应严格按设计文件要求的品牌、型号、规格等进行控制； 2）采购前应对供货商所提供的品牌、型号、规格、产品合格证书、质量检验报告等进行仔细校对，由项目经理、技术人员会同材料人员对产品使用性能、供应能力进行评价，并由上级单位和监理单位认可，确定合格的供货厂家； 3）已确定的合格供应厂家，在采购中任何人不得随意更换厂家，采购的材料必须是符合国家标准的一级品及以上等级，必须具备产品合格证书、质量保证书及产品使用证明书并经过监理及上级单位认可后方可使用； 4）制材料采购计划，按设计和施工要求，必须明确材料设备的名称、型号、规格、材质、数量、技术参数要求、供货时间等，由工程技术负责人复查，项目经理批准。 3.2进货检验和试验 1）材料进库前，由材料专职检验人员和仓库保管人员共同验证，核对材料的名称、型号、规格、数量、填写验收单、进行外观检查、检查是否有出厂合格证书和质量保证书等，检查合格后方可入库，并填写“材料入库记录”； 2）属甲供材料、设备，应会同监理人员进行质量确认，如不符合质量要求，应及时通知甲方采购人员，请求及时解决； 3）需要试验的材料，按有关规定进行批量抽验； 4）设备的验收，应对其外观、包装以及设备随机文件和产品合格证进行验收和确认。 3.3实施方案质量保证措施 要达到预定的质量目标，首先要确保深化设计方案质量、产品选型质量、设备材料采购质量等。在此基础上，施工质量才有前提条件。 3.4深化设计方案质量 依据招标文件的各项技术要求，结合国家及地方的相关《技术标准或规范》，深入了解工程现场情况，充分了解和听取用户需求；在此基础上，认真做好深化设计工作，全面完善施工图纸和技术文件。全套技术文件经过多方会审通过后，方能作为施工方案。

投标文件质量保证措施

质量保证措施； 1、质量管理组织措施与承诺： 1.1各分项工程质量管理严格执行“三检制”，隐蔽工程作好隐蔽预检记录，复检后报甲方验收签证。 1.2专业工长做好每一次施工前的技术交底，严格按图施工。不任意更改原设计图纸，遇有疑难问题必须和甲方、设计单位协商解决。 1.3各种不同类型、型号的材料分堆堆放整齐，不得混淆使用。 1.4机电工必须有上岗作业证，以保证施工质量达到施工要求。 1.5施工员应根据施工与验收规范的要求随时检查分项工程质量。不合格的无条件进行整改，直到合格为止。 1.6做好成品保护。下道工序的操作者即为上道工序的成品保护者，后续工序不得以任何借口损坏前一工序的产品。 1.7及时准确的收集质量保证资料，并做好整理归档工作，为整个工程积累原始准确的质量档案。 1.8竣工验收不合格应承担合同价10%的罚金，未能一次性通过工程竣工验收，应承担伍万元的罚款。 1.9竣工验收时按合同规定出具质量保修书，明确保修范围，保修期限和保修责任。 保修期自竣工验收签订日起计，在保修期内因施工质量而造成的返修，其费用由我公司负责。 1.10为确保以上目标，工程竣工后我公司将经常组织工程回访，及时调查掌握工程质量状况，及时解决发现的质量问题。每年内工程

回访不少于3次。 在工程保修期内，贯彻公司的质量方针，服务热情。同时因施工造成的质量问题均应及时免费维修，做到善始善终为本工程服务。2、施工准备过程的质量控制 2.1技术文件准备：根据公司质量保证手册、程序文件，结合本工程的实际情况。编制施工组织设计方案及单项施工方案。编写作业指导书和质量检验计划。 2.2管理文件准备：编制项目质量保证计划，明确质量职责，确定项目创优计划，制定相应的质量制度。 2.3施工图纸会审：在施工前必须进行图纸会审。找出图纸差错，提出改进意见。察看施工手册和条件是否符合，能否满足设计技术要求，对关键工序，特殊工序。均应制定专门的技术措施和控制方法。 2.4对材料供应商进行评估和审核，建立合格的供应商名册，选择与本公司多次合作且信誉可靠的供应商。材料进场必须有出厂合格证。对进场的原材料检验应由材料员及实验员负责进行。材料员负责材料的外观物理性能检验。实验员负责材料的化学性能检验。经检验合格后方可使用。 2.5拟定材料计划，做好材料进场的准备工作。材料进场后应做好标记，注明品种、规格、数量、进场日期。进场原材料应分类堆放整齐、规则、特殊材料进行专人专处保管。 2.6合理配备施工机械，保证工程施工进度和工程质量。 2.7采用质量预控法，把质量管理由事后检查转变为事前控制，

设备基础设计

设备基础设计 基础类型 （1）独立基础----当地基较好时，配合钢砼柱用得较多，也较经济。 （2）条形基础----当地基较好时，配合承重墙用得较多，也较经济。 （3）筏式基础----当地基不很好，或建筑物较高时，采用整片或大片底板作的基础。如“竹筏”而名。 （4）箱形基础----由地下一层或几层的墙和搂板、底板构成的整片基础。如“箱”而名。常在高层建筑中采用。 （5）桩基础----按受力性能可分：摩擦桩、端承桩、摩擦端承桩；按施工方式可分：灌注桩、予制桩、搅拌桩、打入桩、静压桩等；按材料可分：钢砼桩、钢桩、木桩等。 （6）其它----如：沉井、锚杆、加筋土等。 设备基础设计是否按筏形基础设计，要看设备荷载、基础厚度和其平面的长宽比等情况而定。倘设备荷载不是很大，或是基础厚度完全保证抗冲切的话（一般的设备基础，由于要锚固或安装地脚螺栓，厚度较大），只按构造在基础上下皮配双向钢筋就行了，太厚的要考虑设计成钢筋笼状。 但如果基础较薄，且基础的长宽比小于2：1，是可以按筏形基础设计的。应该注意的是，按双向板设计时，要分析设备在基础上的置放方式是否符合双向板的受力条件，也就是基础版的支点状况（因此时是按地基反力是板的均布荷载，设备与基础板接触的地方就是板的支座计算的），如果设备和基础是面接触或起码有三边是线形接触，可以考虑按双向板设计。如果设备集中在板的某一局部，或设备是与基础是几个点的接触，按双向板设计就不合适了，要按柱下独立基础板（可能还是偏心的）或无梁板考虑了。 设备基础构造规定 1．当二次浇灌层厚度大于或等于50mm时，应采用细石混凝土，其强度等级应比基础混凝土强度等级高一级；当二次浇灌层厚度小于50mm时，应采用1：2水泥砂浆；当有条件时，应优先采用无收缩水泥砂浆或灌浆料或 无收缩细石混凝土。 2．地脚螺栓分为死螺栓和活螺栓两大类，死螺栓的锚固有下列三种形式，可根据不同需要进行选择：一次埋入法、预留孔法、钻孔锚固法，死螺栓中 以直钩和锚板螺栓最为常用，施工方便，性能可靠。活螺栓的构造是螺杆 穿过埋设于基础中的套管，下端以T形头、固定板或螺帽固定，在套管上端200mm范围内，填塞浸油麻丝予以覆盖保护。

工程质量和安全保证措施.docx

工程质量和安全保证措施 工程质量是决定工程建设成败的关键，质量的优劣直接影响工程建成后的运用。工程建设质量的好坏，影响建设、施工单位的信誉、效益。控制工程建设质量是参建各方工作的重点，也是参建各方共同的职责。作为建设单位，应以质量控制为中心，始终把工程质量作为工程项目建设管理的重点，自觉接受质量监督机构的监督和检查，协调设计、监理和施工单位的关系，通过控制项目规划、设计质量、招标投标、施工阶段的质量控制、信息反馈等各个环节，达到控制工程质量的目的。 一、设计阶段的质量保证 设计工作是工程建设的基础性工作，建设单位应重视设计阶段的质量控制，委托具有相应资质的设计单位进行工程设计，以提高设计质量。重视设计前期工作，配合设计单位搞好现场测量和查勘，考虑各种不利因素对工程建设的影响，使工程设计尽可能完善、准确，符合工程建设的实际，减少不必要的设计变更。 二、招标阶段的质量保证 重视资质审查，工程招标时，注重对施工单位资质的审查，包括人员素质、技术力量、施工业绩、社会信誉等多个方面。审查施工单位是否具有类似工程施工的经历和经验，在以往的工程施工中是否出现过质量控制方面的问题，是否发生过质量事故等。 三、施工阶段的质量保证

1、施工准备阶段 施工准备阶段是施工阶段不可缺少的重要环节，施工准备的充分程度，对施工质量有直接的影响。建设单位应加强领导，建立健全管理机构，制订施工意见、质量检查办法等，保证管理机构的良好运行。及时组织设计、监理和施工单位进行设计交底，组织项目办、监理和施工单位的技术人员进行质量管理上岗培训。同时，督促监理单位对施工单位的人员组织、料物准备、技术力量、现场施工准备及拟采用的施工方案进行检查，确保满足工程建设的需要。 2、监理单位的质量保证措施 建设监理制实施以来，工程建设质量明显提高，工期和投资控制有了保障。为确保工程项目的顺利实施，使监理单位能够有效控制工程项目质量，建设单位要严格按照基本建设程序和监理合同的要求去做，并赋予监理工程师相应的权力，使监理工程师能够较好地履行监理合同所规定的各项职责，达到保证工程质量的目的。 3、施工单位的质量保证措施 通过招标，选定具有相应资质的施工单位从事工程建设，签订工程施工合同。 （1）项目总工程师作为质量管理小组组长，是质量管理工作中的第一责任人，负责确定质量管理工作的目标、方针，组织开展各项工作，有决策权。 （2）项目经理作为质量管理小组的副组长，全力协助项目总工程师落实质量目标，主要从施工技术环节对质量进行控制，在技术

设计质量保证措施

设计质量保证措施 在单位领导下，建立高效的设计项目组，并确立项目负责人，对该项目的设计全过程行使组织管理职责。提高设计质量，从每个设计人员做起，加强自校，层层把关，各司其职，各负其责。设计质量实行全面控制，按质量优劣兑现奖惩。 1设计人： 1.1设计人职责： 设计人对承担的设计项目的质量和进度负责。设计人员应熟悉掌握相关规范和制图标准，掌握各种国家、地方设计规范和规程，正确运用，准确表达。设计中的尺寸、标高、图例标注和计算数据要准确，设计说明要全面完整，保证制图的质量，提高制图的效率，做到图面清晰、简明，符合设计、施工、存档的要求，对所提交的设计成果负责。 1.2 设计人对工程设计的质量保证措施： 在各专业的施工图设计的过程中，应征求专业设计负责人、项目负责人、总工程师的意见，及时得到指导。正确选用标准、计算公式、设计参数和套用图纸。精心设计、努力创新、创优；采用新技术、新材料、新工艺，确保工程设计安全可靠。图面布局合理紧凑、整洁，比例适当，尺寸、数字、符号符合制图标准。搞好与有关专业之间的协调配合，认真吸取有关负责人的意见和建议，对存在的问题及时修改修正。对重大技术质量问题或结论与有关责任人有异议时，设计人应向专业设计负责人或项目负责人、总工程师提出复议，最终有总工程师裁定，裁定后设计人必须按裁定意见执行。完成的成果应认真自校，及时向校对人、审核人提供完整的图纸，计算书和相应的资料。对设计成品质量和进度负直接责任，签署有关设计文件。按时或提前完成设计任务，认真进行本项目的资料归档工作。2校对人： 校对人员进行设计校对时，对校对的设计内容的质量负责。熟悉设计基础资料和设计原则，须对图纸、计算书、设计说明、设计变更进行规范性、技术性、准确

标书质量保证措施

标书质量保证措施 质量管理组织措施与承诺： 各分项工程质量管理严格执行“三检制”，隐蔽工程作好隐蔽预检记录，复检后报甲方验收签证。 专业工长做好每一次施工前的技术交底，严格按图施工。不任意更改原设计图纸，遇有疑难问题必须和甲方、设计单位协商解决。 各种不同类型、型号的材料分堆堆放整齐，不得混淆使用。 机电工必须有上岗作业证，以保证施工质量达到施工要求。 施工员应根据施工与验收规范的要求随时检查分项工程质量。不合格的无条件进行整改，直到合格为止。 做好成品保护。下道工序的操作者即为上道工序的成品保护者，后续工序不得以任何借口损坏前一工序的产品。 及时准确的收集质量保证资料，并做好整理归档工作，为整个工程积累原始准确的质量档案。 竣工验收不合格应承担合同价10%的罚金，未能一次性通过工程竣工验收，应承担伍万元的罚款。 竣工验收时按合同规定出具质量保修书，明确保修范围，保修期限和保修责任。 保修期自竣工验收签订日起计，在保修期内因施工质量而造成的返修，其费用由我公司负责。 为确保以上目标，工程竣工后我公司将经常组织工程回访，及时调查

掌握工程质量状况，及时解决发现的质量问题。每年内工程回访不少于3在工程保修期内，贯彻公司的质量方针，服务热情。同时因施工造成的质量问题均应及时免费维修，做到善始善终为本工程服务。 施工准备过程的质量控制 技术文件准备：根据公司质量保证手册、程序文件，结合本工程的实际情况。编制施工组织设计方案及单项施工方案。编写作业指导书和质量检验计划。 管理文件准备：编制项目质量保证计划，明确质量职责，确定项目创优计划，制定相应的质量制度。 施工图纸会审：在施工前必须进行图纸会审。找出图纸差错，提出改进意见。察看施工手册和条件是否符合，能否满足设计技术要求，对关键工序，特殊工序。均应制定专门的技术措施和控制方法。 对材料供应商进行评估和审核，建立合格的供应商名册，选择与本公司多次合作且信誉可靠的供应商。材料进场必须有出厂合格证。对进场的原材料检验应由材料员及实验员负责进行。材料员负责材料的外观物理性能检验。实验员负责材料的化学性能检验。经检验合格后方可使用。 拟定材料计划，做好材料进场的准备工作。材料进场后应做好标记，注明品种、规格、数量、进场日期。进场原材料应分类堆放整齐、规则、特殊材料进行专人专处保管。 合理配备施工机械，保证工程施工进度和工程质量。