关于纳税人评价纳税服务的调查问卷

关于纳税人对纳税服务需求的调查问卷

尊敬的纳税人：

您好！为了进一步做好纳税服务工作，确保纳税人在依法行使纳税权利和履行纳税义务的同时，享受到更加优质的服务，现公开征求纳税人对纳税服务的需求，希望广大纳税人积极参与，提出您的宝贵意见和建议。我们将认真倾听您的呼声，充分尊重您的意愿，满足您的纳税服务需求，依法维护您的合法权益。

Q1：您是以下纳税人中的哪一种？

A.国有企业

B.集体企业

C.私营企业

D.个人独资和合伙企业

E.外商投资企业和外国企业

F.个体工商户

Q2：您对长沙市国税局执法和服务的总体满意度评价如何？

A.满意

B.一般

C.不满意

D.不了解

Q3：您认为国税部门办税公开在哪些方面需要进一步完善：（可多选）？

A.税收法规公开

B.办税程序公开

C.服务标准公开

D.办税时限公开

E.违章处罚公开

F.岗位责任公开

G.工作纪律公开

H.社会监督公开

Q4：您在办税服务厅办理哪项业务时最耗时：（可多选）？

A.税务登记

B.纳税申报

C.发票领购、代开

D.发票认证

E.涉税文书审核、审批

F.涉税咨询

其他

Q5：您认为国税部门在办理涉税事项时最应该改进和加强的方面是：（可多选）？

A.便捷的办税渠道

B.专业的咨询解答

C.高效的办事效率

D.热情的服务态度

E.及时全面的税收政策宣传

F.及时的办税事项提醒

G.简化的办税程序

Q6：您最希望知晓的税收知识有（可多选）？

A.最新税收政策

B.税收优惠政策

C.分行业税收政策

D.征管办法及办税流程

E.税款计算

F.纳税服务的形式、内容等

G.发票知识

H.税务处罚规定

其他

Q7：您希望税务部门采取何种形式进行纳税培训辅导？

A.举办专题培训辅导班

B.现场辅导

C.网上辅导

D.上门辅导

Q8.为更好地向纳税人服务，您认为税收管理人员迫切需要提高哪些方面的业务素质（可多选）？

A.财务会计知识

B.税收政策

C.税收相关法律知识

D.涉税工作流程

E.计算机运用能力

Q9：您作为纳税人而言，影响您对纳税服务的评价最重要的因素是？

A.便捷的办税渠道

B.高效的办事效率

C.热情的服务态度

D.专业的咨询解答

E.及时全面的税收政策宣传

F.及时的办税事项提醒

G.税收优惠政策落实

H.税务机关办事公开、公正、公平

I.合理的税收检查（稽查）频率

其他

培训需求调查问卷中层管理版

培训需求调查问卷 （中级管理层版） 填写人姓名：性别：年龄： 学历与专业：部门：现任职务： 管理年限：管理人数：在本公司工作年限： 工作年限最长的一份工作的公司性质：□国有企业□外商独资企业□合资企业□私营企业 请您用2-3句话简单描述目前您的主要工作职责： 1、您认为一名优秀的团队管理者的主要特点是什么？（可多选） □人际交往能力和交际常识□个人才干和人格魅力□专业能力强，能指导下属完成工作□良好的职业心态和准确的定位 2、从专业到管理的过程中，对您来说最大的挑战是什么？（可多选） □管理角色认知□专业管理技能□系统思维突破□职业发展心态 3、现阶段感觉最头疼的管理问题？（可多选） □工作绩效很难提升□员工没有状态□人员流失率高□员工能力不足□任务很难执行到位□目标达成率低□下属不理解□时间不够 4、您处理目前工作的状态？ □得心应手□基本胜任□有一定的差距□力不从心 5、您工作中主要的客观障碍是什么？（可多选） □管理制度欠缺□工作目标不明确□业务流程不清晰□薪资水平较低□相关培训不足□团队配合不充分□上下级关系复杂□内部沟通不畅□其他：

6、您工作中的主观障碍是什么？（可多选） □专业技能滞后于岗位发展的需要□没有明确的规划和发展目标□缺少管理经验和必要的学习规划□管理角色认知不明，执行力欠缺□职业心态存在困惑，需要调整□工作缺乏热情，有职业倦怠感 7、您认为提升自身管理能力的紧迫性如何？ □当务之急□尽快考虑□可有可无□将来条件具备再说 8、您目前的学习状态是： □经常主动学习，有计划地持续进行□偶尔会主动学习，但没有计划性，不能坚持□很少有学习的念头□有学习的念头或打算，但没有时间□有工作需要的时候才会针对需要学习 9、您是否希望接受难度更大、责任更大、压力更大的工作？ □完全不希望□不是特别希望，先做好目前的工作□希望，但不是特别有信心 □非常希望，并且有十足把握能做好 10、您认为培训安排在什么时间最合适: □培训是为了更好的工作，是工作的一部分，应该安排在工作日□培训时间无所谓 □培训是员工的福利，应该安排在休息日或者晚上，不要占用工作时间 11、如果公司组织培训，您对此培训会有何期望: □拓展思维，提供解决问题的思路和方法□系统性的培训，全面提高自己的各项管理技能 □针对性的培训，就专业短板进行充电□通过培训与组织内其他成员有更多交流，并拓展人脉 12、您认为公司对培训工作的重视程度如何： □非常重视□比较重视□一般□不够重视□很不重视 13、您认为，培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用，您是否愿意参加培训： □非常有帮助，希望多组织各种培训□有较大帮助，乐意参加□多少有点帮助，会去听听□有帮助，但是没有时间参加□基本没有什么帮助，不会参加 14、您认为自己对于企业培训需求的迫切程度如何： □非常迫切□比较迫切□有一些培训需求，不是那么紧迫□无所谓，可有可无□没有培训需求 15、关于以下培训理念，您比较认同哪些选项（可同时选择三项以内）： □培训很重要，公司逐步发展壮大，应该逐步发展和完善培训体系，帮助员工成长，吸引和留住人才。 □绩效和业绩最重要，培训对员工而言是一种负担，会占用到员工工作的时间、休息时间。 □以公司业务特点而言，外部讲师不了解公司的经营状况与业务特点，培训也不会有什么效果。 □基本上，公司招聘来的员工都是有经验的熟手，已经符合公司的要求，不需要花大成本去进行培训。 □主要依靠公司内部的培训力量就够了，让经验丰富的员工或经理来担任讲师，他们熟悉公司的情况。 □培训的费用和成本较高，员工的流失会给企业带来损失。 □其他： 16、目前您所接受的公司培训在数量上您认为怎么样： □绰绰有余□足够□还可以□不够□非常不够 17、您认为，本部门内部关于产品知识、行业和市场信息、岗位工作技能的培训、讨论、分享是否充分： □非常充分□充分□还可以□不够充分□基本没有分享 18、你认为培训效果的评价哪些方式效果较为理想(可多选)： □与受培训者面谈□问卷调查□心得报告□闭卷考试□座谈会□绩效考核 □角色扮演□行为观察□受培训者直属主管或同事评价□其他： 19、你认为培训是否应该纳入绩效考核： □应该□不应该

2016年管理人员培训需求调查问卷

培训需求调查问卷 亲爱的同事， 为了更好地匹配您的培训需求，使年度培训更具针对性和实用性，切实帮助到您的日常工作，特附上本调查问卷，敬请惠予宝贵意见。我们将在对您的反馈进行细致分析的基础上，结合公司战略、业务模式制定2017年度培训计划。您的信息、意见和建议将得到充分的尊重，我们会认真阅读并对您提供的信息严格保密。 请于2016年12月25日前填妥并交还至公司人力资源部，以便整理统计。 感谢您的协助与支持，祝您工作愉快！ 部门：岗位：姓名：在职年限： 第一部分培训认同度 1、您目前的学习状态是： □经常主动学习，有计划地持续进行□偶尔会主动学习，但没有计划性，不能坚持 □有学习的念头或打算，但没有时间□有工作需要的时候才会针对需要学习 2、针对公司2016年度的培训你有什么感想，就你个人而言是的有收获，每类选择一项： 时间□过多□适当□不够充分□太少 频率□过多□适当□不够充分□太少 内容□涉及面较广，针对对性不强□涉及面狭窄，针对性强 □涉及面较广，针对性强□涉及面狭窄，针对对性不强 效果□效果不理想，实用性不强；□效果较好，实际工作中应用的较多； □效果差，基本没用；□效果非常好，学习、工作、生活都能使用 第二部分培训的组织和安排 1、鉴于公司的业务特点，您认为最适合或者喜欢的培训方式是什么（多选）： □邀请外部讲师到公司进行集中讲授□安排受训人员到外部培训机构接受系统训练 □由公司内部有经验的人员进行讲授□部门内部组织经验交流与分享讨论□拓展训练 □光碟、视频等声像资料学习□建立公司图书库，供借阅□其他： 2、您个人感觉，在公司存在的培训中存在下列困惑（多选） □公司的培训与自己的发展规划有矛盾，或者不知道自己在公司的发展方向 □培训、工作压力大，有时或经常感觉因工作原因情绪低落 □小组讨论环节感觉自己语言组织能力不行，或者没有什么特殊的感悟 □个人感觉培训是已经很认真，但培训效果还是不理想，或领导觉得感觉不满意 □日常培训中，个人的学习方法不知是否恰当，或者是没有好的学习方法，导致培训不理想 3、根据自身的条件，你觉得最能影响你培训效果的不良因素是（多选）： □自身不够重视或自主学习能力不强□培训内容没有吸引力□培训内容专业知识多，难度大□培训内容繁杂、不精简或者太少□培训形式不够多样化□培训时间或者频率不合理 第三部分培训需求信息 1、就你个人而言，你自己的近一年的培训效果满意，具体原因是？ □非常满意，专业知识及技能有深层次的提升、知识面有拓展，能够满足自我提升 □满意，培训效果较好，有自我提升，但是进步不大□不是很满意，效果不好，但是无法完全满足自我提升□不满意，主要是自我原因造成培训效果不好□不满意，主要是公司的培训内容或者组织方式造成□满意，□不满意，

会计调查问卷

会计调查问卷 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

关于西北农林科技大学会计专业学生 对会计问题了解情况的调查问卷 您好！本人是西北农林科技大学经济管理学院会计专业08级学生，针对我校08级学生转入会计专业人数众多、大家学习会计热情高涨的情况，想就同学们对会计专业的了解及未来规划情况做一调查。我设计这份调查问卷，主要内容是调查您学习会计的原因、对会计人员所需素质及职业道德，还有对社会上热门的注册会计师考试的基本情况的了解。目的是想了解一下会计专业学生对所学专业的认识程度。您所提供的信息将用于统计分析，希望您能根据自身的实际情况选择合适的答案填写，我们将对您提供的信息严格保密。本次调查不署名，希望您在填写时不要有任何的顾虑。谢谢您在百忙之中可以抽出时间，为我们填写这份问卷！衷心感谢您的配合！ 我们的问题是客观的，不涉及任何隐私问题，请您依据实际情况认真填写。没有特别说明的选择题均为单项选择，请在符合您的情况的选项上打“√”。22、25、27题请您在后面横线上填上您要回答的内容。第一方面您的基本情况 1、您的性别是： A、男生 B、女生 2、您选择会计专业的原因： A、我自己本身喜欢这个专业 B、没报这个专业，是被调剂的 C、家人的意见 D、听说这个专业好找工作 E、其他方面 3、您未来会从事会计方面的工作吗

A、肯定会的 B、绝不会 C、有可能 4、若从事会计方面的工作，您未来职业规划如何（第3题选B项的请跳过） A、到企业做会计 B、到会计事务所工作 C、做老师，从事会计教育工作 D、考注册会计师 E、没想过 5、您认为会计这一职业发展前景怎样 A、前景很好 B、现在很火，很难预测将来 C、不确定 第二方面您对会计专业所要求具备素质的了解 6、您认为作为一名会计人员应该具备哪些素质(多项选择) A、丰富的工作经验 B、学习能力和适应能力 C、诚实、朴实、踏实 D、细心谨慎 E、良好的沟通能力 F、热爱本职工作，忠于职守，廉洁奉公，严守职业道德 G、认真学习国家财经政策、法令，熟悉财经制度 H、积极钻研会计业务，精通专业知识，掌握会计技术方法 I、严守法纪，坚持原则，执行有关的会计法规 7、您认为您现在已经具备了哪些素质 A、优异的成绩 B.、丰富的学生工作经历 C.、漂亮的实习经历D、获得的荣誉称号 E、良好的工作能力（如临场应变能力、创新能力等） F.、实际操作能力 G.、拼搏精神 H、其它 8、您觉得您还缺乏哪些素质 A、专业知识 B、其他知识积累（如文学、法律等） C、实际操作能力 D.、乐观心态 E.、拼搏精神 F、其他 9、您认为作为一名会计人员,应如何提高创新能力

需求分析之需求调查问卷

清扬信息化管理系统开发需求调查问卷 1.贵公司的组织架构图。 2.贵公司的职员数、性别构成、文化程度构成。 3.贵公司每年的大概营业额（集团、各分公司）。 4.贵公司所有的分支机构（国内及国外）。 5.贵公司的业务结构。 6.贵公司采购的原材料及服务的类别有哪些采购方式有哪些如何结算请分别 提供一些比较有代表性的供应商。 7.贵公司销售的成品及服务的类别有那些销售方式有哪些如何结算请分别提 供一些比较有代表性的客户。 8.分公司与分公司之间有什么关联关系分公司与分公司之间如何提供产品或 服务如何核算。 9.各分公司与市场的关系如何每个分公司是直接面向市场还是部分面向市场 还是只对别的分公司提供产品或服务 10.一般跟代理商的业务往来过程是什么 11.跟代理商如何结算有信用额度的考虑吗如何运作的 12.货物是如何装运到代理商手上的货物一般会在代理商手上停留多久停留的

原因是什么 13.当前时间点，在代理商手上没有销售到最终客户的货物大概有多少 14.各分公司目前有哪些仓库请介绍这些仓库的货物构成，资金占用估算，物流 情况（如何进，如何出）。 15.每个仓库的库存周转率大概是多少 16.公司的货物运输给客户一般会采用哪些方式（公路、铁路、航空）分别的比 例大概多少请针对不同分公司的不同种类的货物分别说明。 17.有哪些与公司合作的物流运输公司他们一般运输什么货物运输时间如何 18.货物从生产现场完成，到最终客户手上，一般要经过哪些中转点分别停留的 时间大概多久为什么会停留 19.货物一般采用什么包装方式包装方式与运输方式有什么关系吗 20.客户对公司的货物或服务不满意，有哪些反馈渠道请介绍这些渠道的处理过 程。 21.客户一般对货物或服务的不满有哪些方面分别的比例大概多少。 22.业务员的业绩与销售结果有什么关联一般是如何计算业务员的业绩的 23.公司有哪些与采购、库存、生产、运输、分销相关的岗位。这些岗位的职责 是什么 24.每个岗位与其它哪些岗位有业务关系分别进行什么信息传输

培训需求调查问卷-

培训需求调查问卷 填写人姓名：填表日期：在本公司工作年限： 所属事业部：部门：现任职务： 在加入本公司以前工作的公司性质：□国有企业□外商独资企业□合资企业□私营企业 请您用2-3句话简单描述您的主要工作职责： 1、您认为公司对培训工作的重视程度如何： □非常重视□比较重视□一般□不够重视□很不重视 2、您认为，培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用，您是否愿意参加培训： □非常有帮助，希望多组织各种培训□有较大帮助，乐意参加□多少有点帮助，会去听听□有帮助，但是没有时间参加□基本没有什么帮助，不会参加 3、您认为自己对于企业培训需求的迫切程度如何： □非常迫切□比较迫切□有一些培训需求，不是那么紧迫□无所谓，可有可无□没有培训需求 4、关于以下培训理念，您比较认同哪些选项（可同时选择三项以内）： □培训很重要，公司逐步发展壮大，应该逐步发展和完善培训体系，帮助员工成长，吸引和留住人才。 □作为销售型公司，业绩最重要，培训对员工而言是一种负担，会占用到员工拜访客户的时间、休息时间。 □以公司业务特点而言，外部讲师不了解公司的经营状况与业务特点，培训也不会有什么效果。 □基本上，公司招聘来的员工都是有经验的熟手，已经符合公司的要求，不需要花大成本去进行培训。 □主要依靠公司内部的培训力量就够了，让经验丰富的员工或经理来担任讲师，他们熟悉公司的情况。 □培训的费用和成本较高，员工的流失会给企业带来损失。 □其他看法： 5、目前您所接受的公司培训在数量上您认为怎么样： □绰绰有余□足够□还可以□不够□非常不够

6、您认为，本部门内部关于产品知识、行业和市场信息、岗位工作技能的培训、讨论、分享是否充分： □非常充分□充分□还可以□不够充分□基本没有分享 7、您目前的学习状态是： □经常主动学习，有计划地持续进行□偶尔会主动学习，但没有计划性，不能坚持 □有学习的念头或打算，但没有时间□有工作需要的时候才会针对需要学习□很少有学习的念头 8、最近两年参加过的培训有哪些，效果如何，请列举（包括公司培训、部门培训、个人深造、参加外部培训班等）： 1、鉴于公司的业务特点，您认为最有效的培训方法是什么? 请选出您认为最有效的3种： □邀请外部讲师到公司进行集中讲授□安排受训人员到外部培训机构接受系统训练□拓展训练□由公司内部有经验的人员进行讲授□部门内部组织经验交流与分享讨论□建立网络学习平台□光碟、视频等声像资料学习□建立公司图书库，供借阅□其他： 2、您认为，最有效的课堂教学方法是什么? 请选出您认为最有效的3种： □课堂讲授□案例分析□模拟及角色扮演□音像多媒体□游戏竞赛□研讨会□其他： 3、您认为，以下哪个因素对于公司培训工作的开展效果影响最大： □领导的重视程度□员工的培训参与意识□培训方式与手段□培训时间的安排和时长□培训组织与服务□培训内容的实用性□培训讲师的授课水平□培训效果的跟进 4、您认为，过去一年内举办的培训课程哪些地方有待改进： □培训内容理论程度应深化□培训内容实用程度应加强□提高讲师水平□培训组织服务更完善□培训形式应多样化□培训次数太少，可适当增加□培训应少而精□培训时间安排更合理□其他： 5、公司在安排培训时，您倾向于选择哪种类型的讲师： □实战派知名企业专家，有标杆企业经验□学院派知名教授学者，理论功底深厚，知识渊博□职业培训师，丰富的授课技巧和经验□咨询公司高级顾问，丰富的项目经验 □本职位优秀员工，对公司业务很了解□其他： 6、以下讲师授课风格及特点，您比较看重哪一点？ □理论性强，具有系统性及条理性□实战性强，丰富的案例辅助□知识渊博，引经据典，娓娓道来□授课形式多样，互动参与性强□语言风趣幽默，气氛活跃□激情澎湃，有感染力和号召力□其他： 7、假如，鉴于您在某一领域的丰富经验，您被推荐担任某一门课程的内部讲师，您是否乐意： □非常乐意，既可以锻炼自己，又可以分享知识，何乐而不为 □乐意，但是没有经验，希望公司能提供关于讲授技巧方面的培训 □乐意，但是没有时间做这个事情□需要考虑一下□不会担任 8、您认为，对于某一次课程来讲，多长的时间您比较能接受： □ 2-3小时□ 7小时（1天）□ 14小时（2天）□ 14小时以上

满意度调查问卷

2012年纳税人满意度及需求情况调查问卷 尊敬的纳税人：您好！ 为全面掌握全市国税系统纳税服务工作状况，综合反映纳税人对税收工作的希望与诉求，促进税收管理和纳税服务水平的进一步提高。通过随机抽样，选定您作为纳税人代表。您的回答将为我们改进工作提供参考依据。 本问卷不记单位和姓名，您填报的资料受统计法保护，我们将严格保密。感谢您的合作！ 要求：用钢笔或圆珠笔填答，在以下问题合适选项上划“〇”，并将序号填写到相应“□”中。 A．纳税人基本情况 A1. 注册类型：□A1 国有企业.........01 集体企业.........02 股份合作企业 (03) 联营企业.........04 有限责任公司...05 股份有限公司 (06) 私营企业.........07 个体工商户......08 其他内资企业 (09) 港、澳、台商投资企业...10 外商投资企业 (11) A2. 纳税人类型：□A2 一般纳税人.........1 小规模纳税人.........2 个体工商户 (3) A3. 国税年纳税规模：□A3 5万以下......1 5-50万......2 50-500万......3 500万以上 (4) A4.答卷人身份：□A4 单位负责人……1 财务负责人……2 办税人员……3 其它……4（请注明_______）

B．调查内容 B1.请您对国税局的下列税法宣传方式进行评价： 非常满意满意基本满意不满意不了解报刊杂志……………………1…………2…………3…………4…………5 □B1-1 国税网站……………………1…………2…………3…………4…………5 □B1-2 电台电视台…………………1…………2…………3…………4…………5 □B1-3 现场宣传……………………1…………2…………3…………4…………5 □B1-4 B2.请您对本地国税局制作的税法宣传资料进行评价： 非常满意满意基本满意不满意不了解及时性………………………1…………2…………3…………4…………5 □B2-1 实用性………………………1…………2…………3…………4…………5 □B2-2 准确性………………………1…………2…………3…………4…………5 □B2-3 B3.请您对保定市国税局门户网站的下列功能进行评价： 非常满意满意基本满意不满意不了解政务公开……………………1…………2…………3…………4…………5 □B3-1 咨询互动……………………1…………2…………3…………4…………5 □B3-2 法规查询……………………1…………2…………3…………4…………5 □B3-3 投诉举报……………………1…………2…………3…………4…………5 □B3-4 B4.请您对本地国税局提供的纳税辅导培训进行评价： 非常满意满意基本满意不满意不了解针对性………………………1…………2…………3…………4…………5 □B4-1 及时性………………………1…………2…………3…………4…………5 □B4-2 准确性………………………1…………2…………3…………4…………5 □B4-3 B5.请您对12366纳税咨询热线的服务进行评价： 非常满意满意基本满意不满意不了解畅通情况……………………1…………2…………3…………4…………5 □B5-1 解答及时……………………1…………2…………3…………4…………5 □B5-2 解答准确……………………1…………2…………3…………4…………5 □B5-3 服务态度…………………1…………2…………3…………4…………5 □B5-4 B6.请您对本地国税局办税服务厅的环境进行评价： 非常满意满意基本满意不满意不了解大厅干净整洁………………1…………2…………3…………4…………5 □B6-1 标识指示清晰………………1…………2…………3…………4…………5 □B6-2 表样资料齐全………………1…………2…………3…………4…………5 □B6-3 B7.请您对本地国税局办税服务厅的工作人员进行评价： 非常满意满意基本满意不满意不了解业务水平……………………1…………2…………3…………4…………5 □B7-1 服务态度……………………1…………2…………3…………4…………5 □B7-2 仪容仪表……………………1…………2…………3…………4…………5 □B7-3

服务质量满意度调查表

服务质量满意度调查表 尊敬的顾客：您好！ 这是专门为您设计的一份简单的调查问卷，目的是了解本园区的服务质量和管理水平，改进工作。在此，我们提出一些问题，请您根据亲身感受，在每一个问题的五个答案中选择一个答案打“√”，实事求是地反映出您的看法。 填写此表，是不记名的，我们将负责为您保密，请不要有任何顾虑。 本调查问卷由调查人员通过访谈，执笔填写，其他人员不得代填代答。 问卷内容（可根据被调查对象的实际情况，选择项目，也可以增加其它项目）： 1、您在接受服务期间对园区总的印象如何？ a)很好b)较好c)一般d)较差e)很差 2、您认为园区环境是否清洁卫生？ a)卫生b)较卫生c)一般d)较差e)很差 3、您对接待工作是否满意？ a)满意b)较满意c)一般d)不太满意e)不满意 4、您进入园区时，服务人员接待的态度如何？ a)热情b)较热情c)一般d)较冷淡e)冷淡 5、园区工作人员是否详细地向您介绍或提醒过您应享有的权益和注意事项？ a)详细b)较详细c)一般d)不详细e)没有 6、您对园区提供的各项服务标准化流程是否了解？ a)很清楚b)清楚c）一般d)不太清楚e)不清楚 7、您认为园区的服务活动是否符合标准？ a)符合b)较规范c)一般d)较差e)不符合 8、您认为园区在安全防护方面做得如何？ a)很好b)较好c)一般d)较差e)很差 9、您的合理需求是否能在园区得到足够满足？ a)能b)基本能c)一般d)不太能e)不能 10、您认为园区提供的服务是否方便、快捷？ a)很方便b)较方便c)一般d)不太方便e)不方便 11、您对园区的设施设备、环境是否满意？ a)满意b)较满意c)一般d)不太满意e)不满意 12、如果您对园区提供的服务有意见，怎样解决您了解吗？ a)很清楚b)清楚c)一般d)不太清楚e)不清楚 13、您对园区提供的各项服务完成质量、及时性满意吗？ a)满意b)较满意c)一般d)不太满意e)不满意

会计调查问卷

财务会计知识应用情况调查问卷 您的年龄层次：您的性别：男女 A. 20~30 B. 31~40 C. 41~50 D. 51~60 1. 请问您从事财务会计工作时间( ) A. 1年及1年以下 B. 2~4年 C. 5~7年 D. 8年以上 2. 您对财务会计的第一印象是( ) A. 算账记账 B. 管理系统的一部分 C. 理论——实践的学科 D. 其他 3. 您的教育程度( ) A. 大专以下 B. 大专 C. 本科 D. 硕士 E. 博士及博士 4. 您的专业职务是( ) A. 会计员 B. 助理会计师 C. 会计师 D. 高级会计师 E. 其他 5. 您所在的公司性质( ) A. 国有企业 B. 民营企业 C. 私营企业 D. 外资企业 E. 其他 6.您认为会计从业人员应该具备的素质是（） A. 专业胜任B．诚实可靠C．听从安排D．灵活应对检查组 E，其他（） 7. 您认为在您的工作中会计知识在那些方面能够运用（） A. 几乎都能够运用 B. 在大部分的工作中 C. 仅限于财务处 D. 其他 8. 财务会计行业具有哪些特点【多项选择】( ) A.涉及面广 B.事务性多 C.政策性强 D.竞争压力大 9. 哪些因素对财务会计的发展最有利【多项选择】( ) A.企业要在当今开放的市场经济下抓紧时机，不断完善和改革 B.财务管理人员要有广泛工作经验，在不同的行业、职能部门积累广泛的工作经验 C.财务管理人员要具备扎实的专业基础，全面了解商业运作 D.企业要有科学的发展战略和对社会发展具有远见 10. 财务会计最重要的作用( ) A.有助于提供决策有用的信息，提高企业透明度，规范企业行为 B.有助于企业加强经营管理，提高经济效益，促进企业可持续发展 C.有助于企业管理经济责任的履行情况 D.以上都是 11. 您认为财务会计人员会保守秘密，决不把财务信息外泄吗？( ) A.绝对保密，从不外泄 B.有时泄露，但不需要对此负责 C.外泄信息需要负全部责任 D.外泄信息负部分责任 12. 进入了市场经济时代，财务会计行业面临着利益的诱惑，作为财务会计人员是否会因自己的利益而提供虚假的财务信息？( ) A. 经常 B.偶尔 C.从不 D.不清楚 13. 你认为当今社会财务会计人员的知识结构能否适应该行业的发展( ) A.完全适应 B.基本适应 C.适应性较差 D.不能适应 14. 对有意进入财务会计行业的大学生建议( ) A.加强专业的学习，有较强的专业能力 B.加强自身思想道德的修养，要有良好的职业道德 C.改善自己的性格特征，迎合职业的需要

服务满意度调查问卷

服务满意度调查问卷 编制: 审核: 批准:

服务满意度调查问卷 填写说明 为了更好地推动公司绩效管理工作，促进公司各部门工作效率和工作质量提升，增强部门员工服务意识，真正落实“一切服务于销售”的理念。综合管理部请您对公司以下部门在服务态度、服务及时性、服务质量等方面的满意度进行评价。 填写问卷大概需要占用您10分钟时间，您所提供的信息对我们改进工作非常有价值！对于您的评价我们将严格保密！请您积极参与、客观评价，能附上工作中缺失或亮点的实际事例最佳，请您于1、4、7、10月的10号前（遇周日顺延）将您的评价结果以邮件的形式反馈给综管部人事主管王珍珍处，电话： ______________________________________ ；填写好请递交到此 邮箱： ________________________ ，王珍珍 感谢您对我们工作的支持 综合管理部 二0 一—年—月

（财务部、电商科、生产部、采购部、研发科、企划科、品控部、销售部、直营部、国基禽业需考核） 综管部服务满意度调查问卷

（综管部、财务部、电商科、生产部、研发科、企划科、品控部、销售部、直营部、国基禽业需考核） 生产部服务满意度调查问卷 （综管部、财务部、电商科、采购部、研发科、企划科、品控部、销售部、直营部、国基禽业需考核）

（综管部、财务部、采购部、生产部、研发科、电商科、销售部、直营部需考核） 研发科服务满意度调查问卷 （综管部、财务部、企划科、品控部、生产部、电商科、销售部、直营部需考核） 得分为：（1-5点分数和）/5= （评定为1分、2分的需要事例说明）（请罗列该部门本季度存在的问题点与亮点）您认为研发科尚需在哪些方面重点加强，请具体说明:

年度客户满意度调查问卷

____年度客户满意度调查表 尊敬的客户朋友： 感谢您对公司的支持与信赖，本公司将一如既往地站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意。为更好地向您提供专业化的产品与服务，诚挚邀请您参加本次的客户满意度调查，您的建议是我们企业持续发展进程中的宝贵财富，并将激励我们不断改进提高，为您提供更优质的的服务。（公司将对所有反馈信息保密） 聆听您的声音，我们期望为您做得更多，做得更好！感谢您的参与！ 股份有限公司 一、质量（30分/ ）总分： 1、您认为我司产品的性能如何？（） □非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分 2、通过产品您认为我公司生产产品包装和标识情况如何？（） □非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分 3、您认为我司产品质量对比同行产品，质量如何？（） □相对较高10分□基本一致8分□相比较低6分□极差2分 二、服务（30分/ ） 1、您对我公司在商务、客服、技术支持、产品、质量、投诉各方面的总体满意度如何？（） □非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分 若不满意，主要是哪些方面，请简单描述一下（如服务态度/责任心/专业技术水平/服务种类等）： 2、您对我公司服务承诺的对现是否满意？主动服务是否满意？（） □非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分 2.1我司有无主动向您推荐新产品、新政策等利好消息？ □有□无 2.2对于您所提出的疑难要求等的处理，是否及时？ □及时□不及时 2.3我司有无主动向您提供技术解答和现场技术支持服务？ □有□无 2.4我司有无主动向您提供新产品及改进产品使用知识培训服务？ □有□无 3、与同行业对比，您对我司所提供的服务定位如何？（） □相对较好10分□基本一致6分□相对较低4分□极差2分

会计调查问卷

关于西北农林科技大学会计专业学生 对会计问题了解情况的调查问卷 您好！本人是西北农林科技大学经济管理学院会计专业08级学生，针对我校08级学生转入会计专业人数众多、大家学习会计热情高涨的情况，想就同学们对会计专业的了解及未来规划情况做一调查。我设计这份调查问卷，主要内容是调查您学习会计的原因、对会计人员所需素质及职业道德，还有对社会上热门的注册会计师考试的基本情况的了解。目的是想了解一下会计专业学生对所学专业的认识程度。您所提供的信息将用于统计分析，希望您能根据自身的实际情况选择合适的答案填写，我们将对您提供的信息严格保密。本次调查不署名，希望您在填写时不要有任何的顾虑。谢谢您在百忙之中可以抽出时间，为我们填写这份问卷！衷心感谢您的配合！ 我们的问题是客观的，不涉及任何隐私问题，请您依据实际情况认真填写。没有特别说明的选择题均为单项选择，请在符合您的情况的选项上打“√”。22、25、27题请您在后面横线上填上您要回答的内容。 第一方面您的基本情况 1、您的性别是： A、男生 B、女生 2、您选择会计专业的原因： A、我自己本身喜欢这个专业 B、没报这个专业，是被调剂的 C、家人的意见 D、听说这个专业好找工作 E、其他方面

3、您未来会从事会计方面的工作吗 A、肯定会的 B、绝不会 C、有可能 4、若从事会计方面的工作，您未来职业规划如何（第3题选B 项的请跳过） A、到企业做会计 B、到会计事务所工作 C、做老师，从事会计教育工作 D、考注册会计师 E、没想过 5、您认为会计这一职业发展前景怎样 A、前景很好 B、现在很火，很难预测将来 C、不确定 第二方面您对会计专业所要求具备素质的了解 6、您认为作为一名会计人员应该具备哪些素质(多项选择) A、丰富的工作经验 B、学习能力和适应能力 C、诚实、朴实、踏实 D、细心谨慎 E、良好的沟通能力 F、热爱本职工作，忠于职守，廉洁奉公，严守职业道德 G、认真学习国家财经政策、法令，熟悉财经制度 H、积极钻研会计业务，精通专业知识，掌握会计技术方法 I、严守法纪，坚持原则，执行有关的会计法规 7、您认为您现在已经具备了哪些素质 A、优异的成绩 B.、丰富的学生工作经历 C.、漂亮的实习经历 D、获得的荣誉称号 E、良好的工作能力（如临场应变能力、创新能力等） F.、实际操作能力 G.、拼搏精神 H、其它 8、您觉得您还缺乏哪些素质 A、专业知识 B、其他知识积累（如文学、法律等） C、实际操作能力 D.、乐观心态 E.、拼搏精神 F、其他

纳税服务质量和纳税人满意度调查表

纳税服务质量和纳税人满意度调查表 （企业问卷） 尊敬的纳税人您好： 为综合反映纳税人对税收工作的希望与诉求，促进纳税服务水平进一步提高，我们作为独立的第三方单位，就国税局纳税服务情况进行调查。您的回答将为国税局提高纳税服务提供参考依据。本问卷不记单位和姓名，对于所填信息，我们将严格为您保密！ 谢谢您的合作！（请将您的正确选择填在括号内，如果是表格请在表格内画“√”） 基本信息 （）1、性别： A、男 B、女 （）2、您的职务： A、法人或负责人 B、财务负责人 C、办税人员 D、其他 （）3、您的学历情况： A、大学本科及以上 B、大专/中专 C、高中 D、初中及以下 （）4、从业年限： A、1年及以下 B、1-2年 C、2-5年 D、5-10年 E、10年以上 （）5、企业的性质： A、国有企业 B、股份制企业 C、私营有限公司 D、其他有限公司 E、外资企业、F、其他 （）6、企业所属行业： A、制造业 B、采掘业 C、水电热生产、加工业 D、商贸流通业 E、建筑安装业 F、物流服务业、 G、交通运输业 H、信息服务业 I、其他 （）7、企业年缴税情况：A、小于1万元 B、1万元-5万元 C、5万元-10万元 D、10万-15万（2011年缴税额） E、50万元-100万元 F、100万元-500万元 G、500万元以上 H、新办企业 （）8、在过去2年内，您是否被国税局（人员）指定中介机构进行税务代理□是□否 （）9、您被国税局（人员）指定的中介类型是：A、会计师事务所 B、税务师事务所 C、个人 D、其他调查内容（请在项目的空格内或选项上画“√”） （）7、在获取税收政策和遇到疑难问题时，您希望通过什么途径解决 A、税收管理员 B、办税服务厅 C、12366 D、国税在线 E、业务科室 F、咨询电话 G、找熟人 H、其他 （）8、在现有的宣传方式中，您认为有哪些不足之处 A、税收管理员业务不太熟 B、办税服务厅宣传内容实用性差 C、12366回答不准确 D、不知道国税在线的群号 E、业务科室联系方式不透明 F、业务科室联系人经常不在 G、咨询电话不透明 （）4、国税局为您提供的宣传资料中，您认为存在哪些不足之处 A、对新政策的宣传、解读较少 B、内容不简明 C、制作不及时 D、获取不方便 E、内容的实用性差 F、其

企业会计需求调查问卷

附： 会计专业人才需求调查问卷 您好！为进一步提高我院办学质量，及时了解社会各界对高素质技能型财会人才需求的信息，我们组织了本次问卷调查。您的仔细填答，将帮助我们了解与您有着类似情况和想法的企业信息，及时调整本学院办学思路、提高教学质量，使我院毕业生能更好地为社会、企业所接受。调查结果只对数据作整体统计分析，您的回答我们将严格保密。 一、被调查企业的基本信息 1、贵单位性质（） A、事业单位 B、国有企业 C、民营企业 D、集体企业 E、外资企业 F、合资企业H、其他（请注明）_______ 2、贵单位所属行业领域（） A、金融证券 B、商业 C、保险业 D、建筑行业 E、制造业 F、农业 G、旅游业H 、I、服务业J、其他

3、企业规模人数（） 50— 100、100— 500、500— 1000、1000– 5000、5000人以上 二、企业对财会人员的需求情况 1、贵公司现有会计专业人才数（） A、3人以下 B、3-10人 C、10人以上 2、如果企业对财会人员有需求，请主要是是哪些岗位经常需要招聘（） A、出纳 B、会计 C、会计主管 D、财务助理 E、审计 F、财务管理 G、其他 3、贵单位解决人才需求的方式（依主次填写，可多选）： _____

A、高校招聘应届毕业生 B、人才市场中介 C、引进外地人才 D、项目技术合作 E、熟人推荐 F、媒体（网络）广告 G、猎头H、招聘会I、其他（请注明）： ______三、企业财会类专业人才的任职资格要求 1、你认为本企业的财会人员需要什么层次的学历（） A、初中及以下 B、高中（中专） C、大专 D、本科 E、硕士研究生 F、博士研究生 2、贵单位认为下列哪些因素对大学生应聘成败的影响较大（排序前三项）（） A、学习成绩 B、学校及学位 C、工作实习经历 D、各类资格证书或xx证书

企业管理咨询需求调查问卷(总2页)

企业管理咨询需求调查问卷 (总2页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除

说明： 1.所有答案没有对错之分，只表达您对于该问题的认识或感受，请根据自己的认识独立填写。 2.为保证调查效果，将采取集中填写、现场收回的无记名形式，敬请放心完成问卷。 3.请在以下您认为正确的答案上√，可以多选，空格部分请填写。 企业名称： 所在行业： 地址：网址： 联系人：电话： 1.企业性质 A 民营 B 国企 C 单体公司 D 集团公司 2.企业人员规模 A 100人以下 B 100-500人 C 500-1000人 D 1000人以上 3.企业行业地位 A行业前三 B行业前十 C行业中间 D行业中后 4.企业上年度收入规模 A 1亿元以下 B 1亿元-10亿元 C 10亿元-50亿元 D 50亿元以上 5.企业盈利状况 A持续增长 B保持稳定 C盈利但是开始下滑 D亏损或持续亏损 6.您企业目前处于何种发展阶段？ A资本积累阶段 B战略调整阶段 C成熟和维持阶段 D业务重新定位阶段 E其它 7.您企业目前面临什么突出问题 8.您希望我们可以提供的管理咨询服务是？ A 专项咨询 B 常年顾问 C 委托管理 D管理培训 E 业务重新定位 F其他 9.如有咨询经历请填写 咨询公司： 咨询课题：

10.希望提升的管理咨询方面 战略管理：A总体发展战略 B业务发展战略 C新市场领域的进入与退出 D其他人力资源：A编制岗位说明书 B岗位分析 C激励机制设计 D业绩评价考核方案E薪酬体系设计□人员招聘与培训 F人力资源开发 G其他 营销管理：A市场调查与研究 B品牌战略制定C营销策划D营销系统整合与设计 E营销培训 F其他 组织管控：A组织机构设计 B组织管理流程设计 C其他 11.对管理咨询项目的完成时间要求 A 两个月以内 B三个月以内 C 四个月以内 D不要求时间 12.项目费用预算 A 30元万以下 B 30-50万元 C 50-80万元 D 80-100万元 E 100万 元以上 G其他 13.对管理咨询解决的主要问题和对咨询的其他要求 14.期望通过咨询达到的效果

旅客评价航空公司服务质量调查问卷

航空公司 第1题 共31题 ? 1 、您评价的航空公司 Evaluated Airlines: ? 2、航班号 Flight Number: ? 3、乘机日期 Boarding Date: ? 4、始发机场 Starting Airport: ? 5 、中转机场 Transferring Airport: ? 6、到达机场 Destination Airport: ? 请根据您的感受对以下各项进行评论（请用10分制打分，最低1分，最高10分） Please grade the following items(from 1 to 10,1=Worst , 10=Best) 第2-10题 共31题 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 您认为该航空公司的服务应达到的水平。 Your expectation on the airport service. 您对该航空公司品牌形象的评价。The image of the airlines in your mind. 售票服务。 Ticketing service. 地面服务评价。 Ground service. 空中服务评价。 On-board service. （仅延误航班旅客填写）您对该航空公司航班延误时提供服务的评价。 (Only for the passengers of the delayed flight) Evaluation on the airlines service at the flight delay. 对该航空公司的总体满意程度。 Satisfactory degree in general. 该航空公司提供的服务和您所支付的票价相比，您认为合理程度如何？ Do you think the airlines service is compatible with the air fare?

客户服务满意度调查问卷

林溪美城小区客户服务满意度调查问卷尊敬的业主:为了不断提高园区内物业管理的服务质量，我们非常希望了解您对我们物业管中各项服务的真实感受，请在您认为最合适的选项中划“√”该调查是我们公司对2014年物业管理工作满意度进行的调查，同时也是我们今后改善物业管理的依据。 一、物业服务满意度评价 （一）综合服务类 1、您对小区物业服务人员的行为规范、服务态度是否满意？ □非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意 2、您对物业公司客服热线的接听及时率是否满意？ □非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意 3、您对物业公司整体的服务是否满意？ □非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意 4、您对投诉的处理是否满意？ □非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意 （二）秩序维护服务类 1、您对保安工作是否满意？ □非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意 2、您对保安夜间巡罗密度，巡逻线路是否满意？ □非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意 3、您对小区生活秩序维护是否满意？ □非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意 4、您对严格控制外来车辆，外来人员入小区是否满意？ □非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意 5、您对园区内机动车管理是否满意？ □非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意 6、您对园区内自行车管理是否满意？ □非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

（三）保洁服务类 1、您对保洁服务人员的工作态度是否满意？ □非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意 2、您对小区道路、楼内的卫生状况是否满意？ □非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意 3、您对室内和公共区域的卫生是否满意？ □非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意（四）工程维修类 1、您对目前维修服务工作总体评价如何？ □非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意 2、您对工程维修质量问题处理的及时率是否满意？ □非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意 3、您对上门维修人员的服务态度是否满意？ □非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意二、其他： 请提出您对我们服务的宝贵建议 您希望物业公司开展哪些社区文化活动 （再次感谢您对我们工作的支持和理解）

分局纳税人满意度调查情况总结(精选多篇)

分局纳税人满意度调查情况总结(精选多篇) 第一篇：纳税人满意度调查情况总结第二篇：纳税人满意度调查问卷第三篇：xx年全国纳税人满意度调查工作要求第四篇：市局第三方纳税人满意度调查喜获佳绩第五篇：员工满意度调查总结更多相关范文 纳税人满意度调查情况总结 为了进一步提高地税部门的工作效率和工作质量，更好地服务广大纳税人，根据iso9000质量管理体系及有关文件的要求，税务分局于12月份通过发放调查问卷、上门走访、开座谈会等形式，同时适量选择其他政府部门和社会各界开展调查的形式组织开展了纳税人 满意度调查问卷活动。此次抽样调查户数为75户，占辖区纳税人总数的10.07%，其中个体经营户占总抽样调查户数的13%，调查共回收问卷75份，收卷率100%。经过量化计分，得出我分局纳税人对我县地税部门总体满意度分值为%，纳税人给出了满意的评价。 从对我局的评议及提出的意见和建议的汇总情况看，纳税人对我局在税收政策的公开性、税收执法的公正性、税收征管的文明、税收征管的效率、税务部门廉政建设等五个方面的满意度普遍反映较好，认为通过导入iso9000质量管理体系后，全局的工作质量和效率明显提高，各项工作成效显着，并希望我们一如既往，在支持我县经济发展方面作出更大的贡献。同时也对我局在纳税服务、办税环境建设、办税系统等方面提出了一些意见和建议，如：税收业务上的指导不够等。

针对问卷调查中反映出的问题，我们将通过以下方法改进：一是加强税务干部税收政策的学习培训，提高服务水平；二是加强税务工作人员机关效能建设和作风建设，提高工作效率；三是加强税企沟通，加大税收政策的宣传力度；四是以为纳税人服务为中心搞好纳税环境建设。 税务分局 纳税人满意度调查问卷 尊敬的纳税人： 为了不断提高地税部门的工作效率和工作质量，更好地服务广大纳税人，现开展纳税人满意度调查，请根据您所了解的情况如实选择问题答案，对我们的工作进行评价。谢谢您的支持！ xx年全国纳税人满意度调查工作要求 一、本次纳税人满意度调查对象为：xx年底前在税务部门登记并上报国家税务总局的年检库按规定样本量随机抽取的各种经济类型 的企业和个体工商户。 二、调查样本分为三个层次：第一层次，在杭州市选择两个区，每个区选取450个纳税人，两区合计为900个纳税人；第二层次，选取2个地级市，每个地级市选择两个区，每个区选取250户纳税人，两区合计500个纳税人，全省共1000个纳税人；第三层次，选取3个县（市、区），每个县（市、区）选取250户纳税人，全省共750个纳税人。 三、总局提供给统计部门的样本总量：为实际调查样本量的4倍。