中国邮政储蓄银行小额贷款业务单式填写规范

中国邮政储蓄银行小额贷款标准业务单式填写规范

一、贷前申请受理类

1．单式1中国邮政储蓄银行小额贷款业务受理台帐

用途：了解分析小额贷款受理申请情况并采取相应措施。

1）分析受理情况。如分析一段时间内，客户申请的数量、贷款类型、从事的行业等，有针对性的制定营销策略。

2）分析营销情况。如根据信息来源，选择有效的营销方法；根据受理量分析营销的效果。

3）分析业务处理效率和申请通过率的情况。如通过一段时间的贷款发放量和受理量的比较，分析申请的拒绝率，以及拒绝率变化的原因。

4）建立客户信息数据库。记录有意向还未正式申请、暂时不满足要求等客户的信息。

填写要求：

对于有贷款意向的客户（不论是否符合我行条件）都需要在业务受理台帐中登记，记录客户的基本信息及受理结果等。

用法：

装订成册放在受理台，同时在电脑中做成电子受理台帐；不作为贷款档案，但应由小额贷款营业机构小额贷款业务主管岗长期保管。

2．单式2中国邮政储蓄银行“好借好还”小额贷款贷款申请表单式3中国邮政储蓄银行“好借好还”小额联保贷款额度申请表

用途：借款人通过填写本表正式向我行提出小额贷款申请（额度申请）。

1）初步了解客户的基本信息及经营状况，判断是否符合贷款条件；

2）为现场调查提供信息来源，对比客户申请时的陈述与现场调查获得的信息，进行交叉检验；

3）信贷员在现场调查前仔细阅读受理信息，进行贷前准备；

4）信贷员进行现场调查时根据受理表里基本材料提供情况，要求客户提供尚未提供的材料，以免遗漏。

填写要求：

1）客户到营业机构、营销机构申请贷款时，受理岗核对客户提交的资料合格后，指导客户填写贷款申请表。申请联保贷款的客户，应同时填写联保贷款额度申请表；

2）应尽可能让客户本人填写，如客户不方便填写可由受理岗代填，但客户签名和日期必须由客户和相关人员本人填写；

3）联保贷款额度申请表中最后的小组组长、小组成员签字处，相关人员签名即可，不用按手印。贷款申请表中最后的客户、配偶（主要财产共有人）、保证人签字处，相关人员签名即可，不用按手印。

4）在联保贷款中，若客户本人不立即用款则不需要填写贷款申请表，待用款时再填写；对于不立即用款的客户，出于授信的需要，需要查询其配偶的征信报告，应该让其配偶一同在其签名处旁边签字，以便查询客户配偶的征信报告。

填写说明：

1）贷款申请表中，第五贷款申请资料和第六借款人基本经营信息由受理岗填写，客户确认。

2）贷款历史仅限老客户填写；

3）借款用途应尽可能详细具体；

4）对比申请表所列条目与客户提供的文本材料，选择“是”或者“否”；

5）若申请商户贷款，客户有其他的参股或经营项目，需注明商户或企业名称、经营项目、年限和地址，注明可能影响到贷款的其他信息。

用法：

客户离开后，受理岗根据客户提供的资料及贷款申请信息，对客户进行综合判断，在“受理岗意见”栏出具是否进行调查的建议；小额贷款营业机构小额贷款业务主管据此判断是否指派信贷员进行现场调查，并填写指定去调查的信贷员姓名。联保贷款额度申请表和贷款申请均作为贷款档案保管。

二、调查分析类

1．单式4调查准备表

用途：用于现场调查前的调查准备，需要在现场调查前填写。

填写要求：若信贷员上岗时间不足三个月或新进入行业，必须填写调查准备表。

填写说明：

1）已调阅的资料。调查人员应阅读客户贷款申请表，并通过调阅类似客户分析资料，或咨询有行业经验的信贷员、查阅省行以及总行下发的学习资料、以及通过网上查询等方式了解客户行业信息及经营情况；

2）客户的上下游关系。通过阅读资料，对客户的经营模式有一个大体的了解，在此栏中画出客户的上下游关系图。对于服务和贸易类客户，通过流程图了解上、下游客户关系，资金结款方式、频次等；

例：

对于上下游关系，调查前未能掌握的信息，可在调查后再补充修改。

3）客户的生产流程图。对于生产加工类客户，参考以前同行业客户的报告，尽量画出客户的生产流程图，帮助信贷员明确各个环节投入和产出要素、各个环节的关系以及生产瓶颈所在，在现场调查中掌握调查重点。

4）调查前的主要问题。调查前的主要问题包括：客户的主要风险点、调查重点、申请受理信息中的疑点和遗漏、个人信用报告中的疑点等。帮助信贷员在调查前理清思路，对到客户那里要了解什么、调查什么、看什么、问什么做到心中有数。

5）财务信息交叉检验的方法。通过对客户从事行业的了解及经营模式分析，初步确定可以采用的逻辑检验的方法。可以参考《小额贷款调查流程跟踪表》中所列出的逻辑检验方法。

用法：

《调查准备表》填写完毕后，信贷员签字确认（主调签在前面，副调签在后面）后交小额贷款营业机构小额贷款业务主管，经业务主管审核并签字确认后方可进行现场调查；调查准备表作为贷款档案保管。

2．单式5 农户小额贷款客户及家庭经济情况调查表

用途：现场调查完毕后，对调查结果初评合格的农户撰写调查报告。

填写要求：只有以种养殖为主营业务的客户，才能使用本表。

填写说明：

（一）基本信息

1）贷款用途：“总项目成本”为客户的全部资金需求；“项目资金来源计划”中

写明客户计划的资金来源，多少为自有资金，多少为银行贷款，多少为私人借贷等，例如，客户需要购买新的机器设备，总价15万，客户打算使用自有资金4万，借亲戚3万，银行贷款8万，则填写如下：

2）信贷历史：融资来源如农信社借款；担保如信用或住房等。例如：

（二）种养殖信息

1）种/养殖周期：填写如“一年养殖三栏猪、一年种植两季水稻”等。

2）种/养殖历史：不仅要写种\养殖时间，如4年，还应写清每年的经营规模及收益情况等。

3）“各生产周期详情”旨在反映种\养殖周期情况；“起止时间”是指每一个生产周期内开始种\养殖的时间到出售后获得收入的时间；总收入=规模*单位收入，总支出=规模*单位支出，“毛收入”=“总收入”—“总支出”。

例如：

（三）损益表

1）“上次均值”列只对老客户才填写，填写上次贷款的平均月份栏。

2）种养殖的客户，如果一年一季的，损益表可以按年编制，但要求在补充说明中对客户的详细收支情况进行说明。一年多季的，选择收获月份填写，列明一个周期的收支情况。

3）如果未来一年客户的经营项目有变化，需在“预测月份”填写未来一年预测的月平均收支情况。

4）其它收入填写出租房屋、返点、分红等稳定收入，接受馈赠等偶然收入不要记入。

5）“本年总计”与“每月净收入”的交汇表格，填写本年月均收入；“每月偿还其他借款”和“每月最高还款额”与“本年总计”的交汇表格，均取月均数值。

6）每月偿还其他借款= 月按揭金额+一次性到期借款金额/贷款剩余期限。

（四）资产负债表

对于种植业的农户，农作物计入资产负债表的规则如下：

1）未收获的农作物计入“原材料”科目中，并注明是什么作物。计价规则为，一年生的作物按照已经投入的成本计算价值；多年生的作物（如果树）如果有市场价值则按照市场价格确定价值，如果没有则按照过去三年的平均产值确定价值。

2）已经收获的作物计入“库存商品”科目，并注明产品名称，计价规则为市场价

格确定。

对于养殖业的农户，其产品计入资产负债表的规则如下：

1）养殖的基础设施，如鸡舍、牛棚、鱼塘等，计入“固定资产”科目。价值估算规则为：如果有市场价值按照市场价值确定价格（比如年租赁价格的折现），如果没有市场价格按照投入的成本减折旧来估算；

2）养殖的鸡、鸭、鹅、牛、羊等畜禽产品计入“库存商品”科目，并注明，按照市场价格计入；池塘里的鱼按照养殖面积、投入和每天的饲料投入量，结合行业的基准来估算鱼的价值，计入“库存商品”。

（五）保证人信息

1）保证人与客户的关系，要列明保证人与客户是怎么认识的，为何愿意为客户提供担保，分析保证人对客户的影响能力。

2）信贷员在对保证人进行调查分析后，填写保证人的生产经营信息，衡量保证人的担保能力，并注明对保证人进行核实所采取的方式。

（六）信息不对称模型

1）信息不对称模型是帮助信贷员分析客户的非财务信息的工具。

2）模型中，每一个坐标都是对客户及保证人的一项非财务信息的描述。首先，根据客户实际情况，在坐标上标出客户和保证人（联保小组成员）所处位置。再用直线将相邻两个标记连接，得到一条反映客户非财务信息偏差的折线或直线。越“正常”的客户，线性显示越平坦，并居于坐标的中间位置，线性描述如果出现较大的线性波动，信贷员就必须根据出现偏差的方向，寻找偏差的原因，结合其他要素作出判断，并根据实际需要加深某些环节的调查与分析。

3）若客户及保证人的折线出现较大的偏差，应引起信贷员及审贷会成员的警惕，偏差必须得到合理的解释，以全面、真实的对客户及贷款风险做出判断。存在多个保证人的情况，可以用两条折线分别标注在同一张表上。同样适用于联保小组的情况。

（七）结论及建议

1）建议额度应根据客户每月最高还款能力（过去一年的值），以及对还款期间的每月还款能力的预测值来合理确定。还款能力可以通过净利润、营业收入、现金流三种方式来测算；

2）还款方式应根据客户每月的收入情况合理确定，不能盲目的采用客户要求的还款方式；

3）还款占净收入的比例[（每月偿还其他贷款+月还款额）/月净收入]不得超过70%，联保贷款中对于净收入偏低的客户可以适当放宽，但最高不能超过80%；

4）授信后，客户的资产负债率不能高于50%；

5）调查结论及建议中应写明贷款的主要风险点。

用法：

信贷员调查后，应立即进行填写；调查表作为贷款档案保管。

3．单式7商户小额贷款客户及家庭经济情况调查表

用途：现场调查完毕后，对调查结果初评合格的商户撰写调查报告。

填写要求：采用商户经营模式的农户贷款，也应使用本表。

填写说明：

（一） 基本信息 1） 若客户属于表中未列明的行业，应在“其他”栏中列明客户所从事的行业。 2） 贷款用途和信贷历史：同农户调查报告。

3）

有限责任公司个人股东申请贷款的，应记录企业征信情况、抵质押情况和对外

担保情况。

（二） 生产经营信息

1） 经营历史及资本积累过程：描述客户该经营项目的历史，主要从初始投资、资

金来源、追加投资、期间利润及重大支出等方面掌握经营历史。例如：

2） 2.1业务信息概述的附注：对于有限责任公司个人股东贷款，须对“股权结构

及股东之间关系”税务登记证、组织机构代码等进行描述。

3） 毛利率计算表：“收入占比”为该商品在总销售中的占比；毛利率=（销售价

—进货价）/销售价；加权毛利率=毛利率*收入占比；将“加权毛利率”加总，得到客户所有商品的加权毛利率，填入“合计”行的最后一栏。

（三） 财务信息 1） 损益表

如客户有明显的淡旺季，需分别选择淡季、旺季和平均季月份反映收支。其余同农户调查报告。

2） 资产负债表 -

对新客户只填本期金额，对老客户把上次调查结果写在上期金额，本次调查写在本期金额； - 资产和负债栏的比例均指占总资产的比例； - 其它非流动资产指投资性房地产、长期股权投资等；

- 私人借款须注明还款到期日、利率等要素，若无明确到期日仍需注明； -

客户自住的房产不计入资产负债表，相应的房贷按揭也不计入负债；客户的门

下岗投资**万开小

吃店

2006

2008

因**，将小吃店转让，投资**万在**开火锅店

期间净收入**

面等与生意相关的房产需计入资产，相应的负债也需计入；

- 对于原材料、库存商品、设备、交通工具及其他非流动资产，需在补充说明中注明明细。

3）逻辑检验表

权益逻辑检验

权益检验可以用来核实计算得出的客户的利润是否真实，客户是否还有其他的负债或者投资。

- “初始权益”为客户启动经营项目时投入的自有资金，不包括负债；

- “考察期间内的利润”为客户自生意开始后每年的利润。可以向客户询问每年的净利润，进行加总，最近一年应取损益表中的本年净收入；

- “考察期间内的资本注入”为初始投资后客户又追加的投资；

- “考察期间内提取的资金”为客户从生意中抽出用于其他事情的资金，例如购买自住用房，给亲戚结婚用等。注意客户偿还的负债并不计入该项，借贷行为

不影响权益的变化。

- “折旧/升值”为设备、交通工具的折旧，经营用房产或其他资产的升值；

- 应有权益= 初始权益+ 期间利润+ 期间内的资本注入—期间内提取的资金+ 资产升值—资产贬值

- 实际权益= 资产负债表中权益+ 表外项目中的权益部分（表外资产—表外负债）

- 误差= 应有权益—实际权益

应有权益> 实际权益：可能存在两种情况，应有权益被高估，或者实际权益被低估。

- 应有权益被高估，可能是因为：1.利润算高了，支出算少了（月可支被高估）；

2.客户的初始权益中有负债没有调查出来。

- 实际权益被低估，可能是因为：1.有部分资产没有调查出来，或者客户有其他投资；2.忘记了放在表外的资产。

应有权益< 实际权益：可能存在两种情况，应有权益被低估，或者实际权益被高估。

- 应有权益被低估，可能是因为：1.损益表中的利润算少了；2.客户有其他未知的收入。

- 实际权益被低估，可能是因为：1.客户有负债没有调查出来，如应付帐款、民间借贷等；2.客户的供应商在客户这里有铺货，被误当做客户自己的存货；3.二是

可能有部分资产不是客户自己的，例如合伙情况。

?毛利率逻辑检验

通过客户口述毛利率、行业毛利率、毛利率计算表中计算所得毛利率进行交叉检验。应在表中注明使用哪几个毛利率进行了比对。

?营业额逻辑检验

营业额的交叉检验方法有：客户申请表中的营业额与到现场时客户声称的营业额、员工或合伙人对营业额的说法与客户声称的营业额、每月耗费的水电量与营业额、进货金额频次与营业额、客户主要结算账户流入金额与营业额，员工的绩效工资与营业额等等。

对于不同行业逻辑检验方法如下：

零售、批发行业

1）按时间比较销售额（每日，每周，每月，每年）

2）按类型比较销售额（零售占比，批发占比，前提：知道零售还是批发具体营业额）

3）按产品比较销售额（A类产品占比，B类产品占比，前提：知道当月某一产品的具体营业额）

4）通过进货额检验，（期初存货+期间进货-期末存货)/成本率=当期的销售额

5）当天的现金检验（判断当天所处月份为旺、淡、平）

6）厂家的返利检验

生产加工行业

1）通过生产能力、工作时间检验销售额

2）通过应收帐款的所占比重及欠款时间检验

3）通过积累现金、存款检验销售额（说明：如客户手头现金存款15万，是当月的现金销售额，而现金销售额占比50%，如此能推出当月营业额）

4）通过员工的绩效工资、厂家的返利等优惠政策检验销售额

5）进货，如原材料的消耗检验（选取其中一种必要的辅料的进货额比较）

6）通过水电费单，确定生产的淡旺季，比照生产的变化，检验销售额工程型行业

1）通过工程合同规定的回款期与银行对帐单的回款期比较

2）通过工程的预算价和决算价比较确定营业额

3）已完工已收款、已完工未收款（如未收款过多则慎重考虑）、在建（如在建时

间超出合同规定时间过长慎重考虑）

服务行业

1）通过每日进货额逻辑检验

2）通过当时销售现金及每日每周每月销售额逻辑检验

3）通过上座率及平均消费额做逻辑检验

4）通过必点产品做逻辑检验

5）通过碗、筷等做逻辑检验

6）通过应收款占比及回收率做逻辑检验

7）通过主要工作人员的工资做逻辑检验

8）通过分析当日的人流量做逻辑检验

运输行业

1）通过里程表、油表检验

2）通过每日、每月加油及柴油、汽油、天然气费用与百公里耗油比较

3）通过汽车检测、维修、换机油的频率检验

4）通过汽车轮胎的磨损和换新频率检验

5）通过上座率比较

（四）保证人信息

1）保证人与客户的关系，要列明保证人与客户是怎么认识的，为何愿意为客户提供担保，分析保证人对客户的影响能力。

2）信贷员在对保证人进行调查分析后，填写保证人的生产经营信息，衡量保证人的担保能力，并注明对保证人进行核实所采取的方式。

（五）信息不对称模型

同“农户小额贷款客户及家庭经济情况调查表”。

（六）结论及建议

1）建议额度应根据客户每月最高还款能力（过去一年的值）来合理确定，还款能力可以通过净利润、营业收入、现金流三种方式来测算；

2）还款方式应根据客户每月的现金流情况合理确定，不能一味的迁就客户，盲目采用客户要求的还款方式；

3）还款占净收入的比例[（每月偿还其他贷款+月还款额）/月净收入]不得超过70%，联保贷款中对于净收入较低的客户可以适当放宽，但最高不能超过80%；

4）授信后，客户的资产负债率不能高于50%；

5）调查结论及建议中应写明贷款的主要风险点及控制风险的建议。

用法：

信贷员调查后，应立即进行填写；调查表作为贷款档案保管。

4．单式6 中国邮政储蓄银行农户信用评级表

单式8 中国邮政储蓄银行商户信用评级表

用途：

现场调查完毕后，对客户的信用状况进行评级。

用法：

信贷员调查后，应立即进行填写；信用评级表作为贷款档案保存。

三、审查审批类

1．单式9中国邮政储蓄银行小额贷款审查审批表

用途：记录审查岗审查、审批岗审批项目，出具审查审批意见。

填写说明：

1）在联保贷款中，每个客户均需单独填写《中国邮政储蓄银行小额贷款审查审批表》；

2）审查岗认为需要补充调查分析的，应注明补充调查分析的内容，如：发现客户影像资料中的存货内容与调查报告所描述的不完全一致，要注明进一步核实客户的存货信息，并对补充调查分析的落实情况进行说明。如：经信贷员补充调查分析，客户主要存货为A项目，同时还经营B项目，大约占比30%。

3）以审贷会方式进行审批的贷款，记录人为除审贷会成员和信贷员以外的其他参会人员，负责记录审贷会成员的提问内容和相关人员的回答内容；以专人审查专人审批或单人审批方式进行审批的贷款，记录人为审批人。

4）还款能力测算方式的选择，若客户同时符合采用营业收入与净利润测算的特征，

二者取其高。对于工程承包类、家装建材类、广告公司、货运物流等应收帐款结算不稳定的行业，应采用基于现金流的测算方法。

5）合理的资金需求通过贷款用途来进行测算。

6）审批意见里合理的资金需求和授信额度应大写，不允许涂改；风险防范建议要举例，如特别的监控要求和放款条件。

用法：

审查信息由审查岗在进行审查时进行填写，并出具审查意见；审查通过后，提交给审贷会或审批人进行贷款审批，并出具审批意见。审查审批表作为贷款档案保管。

2．单式10中国邮政储蓄银行小额贷款审批表

用途：

距上次调查三个月以内的小额贷款客户，在符合一定条件下，可填写本表，记录审批岗审批项目，出具审批意见。

填写要求：

1）电话核实情况需由审批岗电话与客户联系后，根据核实情况如实填写。对在电话核实过程中发现的疑点，需在审批过程中进行提问并记录。

2）授信建议里贷款金额应大写，不允许涂改。

填写说明：

1）列明上次调查时间，判断是否符合距上次调查三个月以内的要求；

2）此类客户应重点核实在三个月中，客户的基本信息是否发生重大变化，如客户的信用状况、生产经营情况等；

3）贷款用途应注明总项目成本、项目资金来源计划和贷款使用明细；

用法：

距离上次调查三个月以内的客户，信贷员对客户基本情况进行现场核实后，填写信贷员核实信息，并提交营业机构小额贷款业务主管复核。复核后，由小额贷款业务主管提交审批岗进行审批，审批岗对客户基本情况进行电话核实，并与信贷员核实信息、调查报告信息进行比较，出具审批意见。小额贷款审批表作为贷款档案保管。

3．单式11中国邮政储蓄银行小额贷款额度审查审批表

用途：记录审查岗审查、审批岗审批项目，出具审查审批意见。

填写说明：

《中国邮政储蓄银行小额贷款额度审查审批》仅填写一份；客户基本信息——小组成员栏填写联保小组成员姓名及身份证号码。

用法：

审查岗在进行审查时进行填写，并出具审查意见。审查岗审查通过后，审批岗在进行审批时继续填写，并出具审批意见；额度审查审批表作为贷款档案保管。

四、贷后类

1．单式12中国邮政储蓄银行小额贷款贷后业务申请审批表

用途：各种贷后类业务的申请审批。

用法：

贷后业务不需要再签合同，但须相关人员在申请表上签字，此表一式三份，客户、保证人和银行各一份；增加保证人担保责任的贷后业务（如贷款期限调整中的期限增加、展期、增加了借款人利息支出的还款方式变更等），需要保证人或联保小组成员签字，（贷款期限调整中的期限增加、展期由省行进行最终的审查审批），其他贷后类业务不需要知会保证人，也不必由保证人签字；贷后业务审批表作为贷款档案保管。

2．单式13中国邮政储蓄银行小额贷款贷后首期检查表单式14贷款支用报告书

用途：记录首期贷后检查情况、检查结论和处理措施。

填写说明：

首期检查表

1）“生产经营信息”重点与调查时情况进行对比，须对生产经营变化情况进行说明，如新进设备等检验资金真实用途的情况；须关注客户是否有违法经营行为，是否卷入经

济纠纷；

2）“家庭信息”重点与调查时情况进行对比，须对变动进行说明，包括客户婚姻状况、住址、联系电话等基础信息的变更情况；家庭成员人数及健康状况、家庭收入及支出情况等影响客户家庭还款能力的变化情况等；

3）“其它借贷及担保信息”关注客户从其他金融机构贷款、民间融资以及对外担保情况；重点关注保证人或联保小组其他成员担保能力、资信等变化情况等。如有变动，须进行描述。

?贷款支用报告书

信贷员到客户住所或经营场地进行首期检查后，要指导客户填写贷款支用报告书，核实贷款用途的真实性。

用法：

贷后检查结束后，检查人员应立即撰写；贷后检查表作为贷款档案保管。

3．单式15中国邮政储蓄银行小额贷款贷后常规检查表单式16中国邮政储蓄银行小额贷款贷后特别检查表

用途：记录贷后检查情况、检查结论和处理措施。

填写说明：

?常规检查表

1）“贷款资金的真实用途与金额”首期检查已确认的，常规检查进行交叉检验；首期检查未确认的，须详细说明贷款资金的用途情况；

2）“生产经营信息”包括经营收入、成本费用等影响客户还款能力的因素变化情况，须对上述情况进行描述；须关注客户是否有违法经营行为，是否卷入经济纠纷；

3）“家庭信息”包括客户婚姻状况、住址、联系电话等基础信息的变更情况；家庭成员人数及健康状况、家庭收入及支出情况等影响客户家庭还款能力的变化情况等；

4）“其他借贷及担保信息”客户从其他金融机构的贷款情况及民间融资情况；客户对外担保情况；保证人或联保小组其他成员担保能力、资信等变化情况等。

?特别检查表

1）“贷款资金的真实用途与金额”因贷款逾期而进行检查时，须进一步检验贷款

资金的真实用途；

2）“生产经营信息”重点检查生产经营变化对客户还款能力的影响，须对生产经营变化情况进行说明；

3）“家庭信息”重点检查客户家庭情况变化对其还款能力的影响，须对客户家庭情况变化进行说明。对客户具有重大影响力的人员记录进来；

4）“其他借贷及担保信息”重点检查其他借贷及对外担保情况，如影响还款能力，须进行描述，并须对联保小组成员或保证人情况进行描述；

5）“其它可能影响还款能力的内容”须根据检查原因，对针对性的检查内容进行描述。

用法：

贷后检查结束后，检查人员应立即撰写；贷后检查表作为贷款档案保管。

4．单式17中国邮政储蓄银行小额贷款逾期催收通知书

用途：正式对客户开展逾期催收的书面材料。

用法：

一式两份，由催收人员负责填写、打印，送达借款人及保证人（联保人）签收并留存回执，作为贷款档案保管。加盖信贷业务部部门章即可。

5．单式18小额贷款催收记录表

用途：记录小额贷款催收情况。

用法：

在客户发生逾期后，由管户信贷员打印该表格，参与催收的人员（如管户信贷员、贷后管理岗等）填写后，作为贷款档案保管。

6．单式19联保小组成员/保证人代偿欠款证明

用途：联保小组成员或保证人代偿欠款的书面证明材料。

用法：

联保小组成员或保证人代偿欠款后，由我行出具该证明，落款盖章处盖业务章。我行复

印一份，作为贷款档案保管。

7．单式20不良贷款情况实地调查表

用途：为催收人员制定不良贷款催收方案做准备。

用法：

当一笔贷款形成不良后，由催收人员对客户进行实地回访，在掌握客户基本情况后立即填写本表。不良贷款情况实地调查表作为贷款档案保管。当不良贷款移交到资产保全部门时，本表应一并移交。

8．单式21不良贷款催收方案

用途：指导催收人员有针对性地开展资产保全工作。

用法：

催收人员实地回访后，结合不良贷款情况实地调查表，总结已采取的催收情况，并提出下一步行动方案。不良贷款催收方案作为贷款档案保管。当不良贷款移交到资产保全部门时，本表应一并移交。

9．单式22不良贷款催收方案变更申请表

用途：指导催收人员灵活地开展资产保全工作。

用法：

当不良贷款情况发生变化后，催收人员在总结原催收经验的基础上，根据不良贷款新状况对原有的不良贷款催收方案进行改进，明确下一步催收方案。不良贷款催收方案变更申请表作为贷款档案保管。当不良贷款移交到资产保全部门时，本表应一并移交。

五、业务检查类

1．单式23小额贷款现场或电话回访客户工作底稿

用途：用于记录回访客户情况。

用法：

相关人员在对客户进行回访后填写，作为贷款档案保管。

2．单式24小额贷款档案检查工作底稿

用途：用于记录档案检查情况。

填写要求：

检查发现的问题应当描述具体。如：烟酒类客户，缺少客户的特许经营许可证，不得简单描述成客户资料不齐全；或未按规定对客户进行贷后常规检查，不得简单描述成贷后工作不到位。

用法：

检查人员在对小额贷款业务档案进行检查后填写，作为贷款档案保管。

3．单式25小额贷款业务系统抽查工作底稿

用途：用于记录小额贷款业务系统录入检查情况。

用法：

检查人员在对小额贷款业务进行系统抽查后填写，作为贷款档案保管。

六、辅助工具类

1．单式26收入证明

用途：

用于证明保证人收入情况，具备担保资格。

填写说明：

1）保证贷款的保证人为有固定职业的自然人时，需要提供此收入证明；

2）公章采用人事部门印章也可；

3）“本单位承诺以上情况属实，如因上述证明与事实不符而导致贵行经济损失的，本单位愿承担一切责任。”可根据情况调整或删除；

4）若保证人单位规定不得开立单位证明，可由工作证原件和复印件及加盖单位公

章的工资条等证明代替；

5）若保证人为个体工商户或私营企业主，提供其营业执照即可，不用开具收入证明。

用法：

原则上应由受理岗在受理环节收集，若受理环节未收集到的，应由信贷员岗在将贷款资料提交审查岗之前收集；收入证明作为贷款档案保管。

2．单式27有限责任公司担保函

单式28合伙企业担保函

用途：用于确保有限责任公司或合伙企业承担连带担保责任。

用法：

两个及以上股东组成的有限责任公司股东或合伙企业合伙人申请商户贷款或商户联保贷款的，有限责任公司或合伙企业必须提供担保函。

3．单式29小额贷款调查流程跟踪表

用途：此文档为新增文档，供信贷员在调查时参考使用，是培养信贷员进行现场调查的逻辑性和条理性的工具。

使用说明：该表内容根据现场调查的顺序排列，分别为：

1）核实基本信息。通过查看营业执照、身份证、户口本、组织机构代码证、有限责任公司章程等，确认借款人主体资格，如借款主体资格不合规，应停止调查。

2）了解贷款用途。信贷员必须了解客户明细贷款用途，及自有资金情况。如商贸类客户贷款用于备货，应关注客户是否旺季来临、上游供货商是否有优惠措施、存货数量、存货结构情况；服务类客户贷款用于装修、扩大店面等，应关注客户的经营计划、新的合同等；加工类客户贷款用于购置设备，应关注客户自有资金情况、购置厂家、设备型号等信息。真实的贷款目的还应该通过了解生意流程及调查细节来确认。若客户的贷款目的不符合我行规定，应停止调查。

3）询问经营历史。信贷员应了解客户现有生意过去的经营状况，包括客户的初始投资，初始资金来源，期间利润等，为后续权益检验做准备；了解客户更换经营项目的原因，

中国邮政储蓄银行专业知识真题

中国邮政储蓄银行专业知识真题 1. 自1984 年1月1日起,中国人民银行开始专门行使中央银行的职能,所承担的工 商信贷和储蓄业务职能转交至:(C) A 中国银行 B 交通银行 C 工商银行 D 建设银行 2. 下面哪些是属于中国人民银行的职责范围:( ABCDE) A. 发布与履行其职责相关的命令和规章 B. 发行人民币,管理人民币流通 C. 监督管理黄金市场 D. 负责金融业的统计、调查、分析和预测 E.从事有关的国际金融活动 3. 下列属于银监会的监管理念的是:( ABDE ) A.管风险 B.提高透明度 C.管机构 D.管法人E、管内控 4. 银监会的监管目标是监管者追求的基本目标(B ) A(对) B(错) 银监会的监管目标是监管者追求的最终效果或最终状态： 1 、审慎有效监管，保护存款人和消费者利益;2、增进市场信心;3、通过宣传教育工作和相关信息批露，增进公众对现代金融了解;4、努力减少金融犯罪 5. 下列属于市场准入的有:( ABD ) A.机构准入 B.业务准入 C.法人准入 D.高级管理人员准入 E.技术准入 6. 下列属于中国银行业协会的会员单位的有:( ABCEF ) A.政策性银行 B.商业银行 C.中国邮政储蓄银行 D.农村资金互助社 E.中央国债登记结算有限责任公司

F.资产管理公司 G、农村商业银行、农村合作银行、农村信用联合社(不包括村镇银行与农村资金互助社);准单位包括各省银行业协会 7. 中国银行业协会的执行机构是会员大会(B ) A(对) B(错) 中国银行业协会的最高权力机构为会员大会，会员大会的执行机构是理事会，对会员大会负责 8、下列属于银行金融机构的是：(ABEF)非银行金融机构包括：金融资产管理公司、信托公司、企业集团财务公司、金融租赁公司、汽车金融公司、货币经纪公司 A、中国进出口银行 B、村镇银行 C、资产管理公司 D、汽车金融公司 E、交通银行 F、农村信用联合社H 、金融租赁公司 9、国家开发银行所承担的任务是：(B) A、农业政策性贷款 B、国家重点建设项目融资 C、支持进出口贸易 D、支持国家开发项目融资 10 、中国农业发展银行可以办理保险代理等中间业务(A) A(对) B(错) 11 、按照“一行一策”原则，推进政策性银行改革，首先应该先推进(A)改革 A、国家开发银行 B、中国进出口银行 C、中国农业发展银行 D、中国银行12 、下面哪家大型商业银行还未在交易所上市(B)

中国邮政储蓄银行企业网上银行转账业务

中国邮政储蓄银行企业网上银行转账业务 通过本交易，客户可以实现公司内部账户之间的资金互转以及向行内、他行账户的转账。 注意事项： （1）如果客户对某种类型的转账设置为“需要审核”，经办员生成转账指令后，需要复核员复核后指令才被提交系统处理。 （2）付款指令生成后，通过【转账指令查询】可查询到付款指令的处理状态。（3）如果客户生成的付款指令状态为“待复核”，即尚未被复核员复核提交，客户可以通过【转账指令撤销】交易进行指令撤销。 （4）批量交易的审核按该批量的总金额套用审批规则。 5.1 公司内部转账 【公司内部转账】可实现同一公司内部账户资金的互转，不收取手续费和汇划费。注意事项： （1）客户选择预约后，输入预约日期、预约时间，该笔转账将在指定的日期的时间发起这笔转账，如果该笔转账交易额过大，须要审核员审核后，该笔预约交易方可生效。 （2）收款账户账户类型可以为虚拟帐户，账户输入格式为18 位主账户加5 位虚拟账户,收款账户户名为虚拟账户户名。 5.1.1 转账指令生成

支持账号、户名模糊条件搜索

5.1.2 转账指令查询 5.1.3 转账指令撤销

5.2 单笔行内付款 对跨地市的行内付款，按规定收取异地汇款手续费和汇划费；对同一地市范围内的行内付款，不收取手续费、汇划费。 注意事项： 客户选择预约后，输入预约日期、预约时间，该笔转账将在指定的日期的时间发起这笔转账，如果该笔转账交易额过大，须要审核员审核后，该笔预约交易方可生效。 （2）收款账户账户类型可以为虚拟帐户，账户输入格式为18 位主账户加5 位虚拟账户,收款账户户名为虚拟账户户名。 （3）第三方账户办理授权手续后，本交易可支持用第三方账户直接支付。5.2.1 付款指令生成

中国邮政储蓄银行战略投资者介绍

中国邮政储蓄银行战略投资者介绍 一、国际知名金融机构 瑞银集团： 瑞银是全球领先的综合性金融机构之一，业务遍及全球主要金融中心，约900家办事机构覆盖50多个国家，为全球的个人、机构和公司客户以及瑞士的零售客户提供涵盖财富管理、投资银行以及资产管理的卓越金融咨询服务和解决方案。瑞银财富管理拥有逾150年历史，是全球最大的财富管理机构。 摩根大通集团： 摩根大通集团是全球领先的金融服务机构，集团资产规模达2.4万亿美元，业务遍及60多个国家，各核心业务占据行业领导地位。摩根大通企业和投资银行为全球逾八成的“财富500强”企业提供服务，在全球债务、股票及股票关联业务排名第一，也是全球最大的美元清算行。集团旗下的大通银行（CHASE）为近50%的美国家庭提供消费者及社区银行服务，并连续三年在“美国消费者满意度指数调查”中蝉联第一，亦是全美信用卡贷款规模排名第一的信用卡发卡行。集团旗下的摩根资产管理是全球最大的资产管理公司之一，截至2015年3季度末其管理资产总额为1.7万亿美元。 星展银行： 星展银行是东南亚最大的银行，拥有超过280家分行，业务遍

及18个市场，是离岸人民币市场的积极参与者与市场领导者之一，以及首批加入人民币跨境支付系统的外资银行。 加拿大养老基金投资公司： 加拿大养老基金投资公司是一家注册在加拿大的投资公司，管理的退休基金规模位居全球前十，投资规模大、期限长，为企业提供长期资本，并有重大战略价值。 淡马锡： 淡马锡是一家设立在新加坡的投资公司。通过银行业等多个领域的投资和与境内战略伙伴在公司治理等重大课题的合作，淡马锡深耕中国市场已超过10年。 国际金融公司： 国际金融公司是世界银行集团成员之一，是全球最大的专注于私营部门的国际发展性机构，在全球100多个国家开展业务，与全球2000多家私营企业合作。 二、大型国有企业 中国人寿： 中国人寿是中国最大的人寿保险公司，也是中国内地资本市场“保险第一股”和全球第一家在纽约、香港和上海三地上市的保险公司。目前中国人寿已经成为全球市值最大的上市寿险公司。

中国邮政储蓄银行的绩效管理

中国邮政储蓄银行的绩效管理 一、中国邮政储蓄银行 A 分行绩效管理现状分析中国邮政储蓄银行A 分行概况中国邮政储蓄银行有限责任公司于2007 年 3 月 6 日正式成立，是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的商业银行。中国邮政储蓄银行承继原国家邮政局、中国邮政集团公司经营的邮政金融业务及因此而形成的资产和负债，并将继续从事原经营范围和业务许可文件批准/核准的业务。邮政储蓄自1986 年恢复开办以来，现已建成覆盖全国城乡网点面最广、交易额最多的个人金融服务网络：拥有储蓄营业网点3.6 万个。经过24年的发展，中国邮政储蓄银行逐步形成了涵盖储蓄、结算、保险、理财、贷款、对公、信用卡等多元化的业务体系。随着新业务的陆续推出，城乡居民将越来越多地享受到中国邮政储蓄银行更加方便快捷优质的金融服务。中国邮政储蓄银行已在广大公众中树立了社会知名、百姓信赖的业务品牌，所提供的基础金融服务已经深入人心，成为重要的零售金融机构。不断丰富业务品种，不断拓宽营销渠道，不断完善服务功能，为广大群众提供更全面、更便捷的基础金融服务，建设成一家资本充足、内控严密、营运安全、功能齐全、竞争力强的现代银行是中国邮政储蓄银行奋斗的目标。中国邮政储蓄银行 A 分行成立于2007 年10 月，是中国邮政储蓄银行第一家挂牌成立的地市级分行，以“立足 A 市，服务‘三农’及中小企业，促进A 市经济社会和谐发展”为宗旨，以“服从大众、鼎力为您”为经营、服务理念，着力在业务品种、服务功能、营销渠道上进行改革创新，并全面承担起完善 A 市农村金融体制建设、推动 A 市城乡和谐发展的重任。1组织架构中国邮政储蓄银行实行总分行制。中国邮储蓄行A 分行（二级分行）是中国邮政银行驻A 市的分支机构，隶属中国邮政储蓄银行广东省分行（一级分行）管理，现设职能管理部门8 个，辖属一级支行（含营业部）5 个，网点82 个（一类网点13 个，二类网点30 个，代理网点39 个）个。现有从业人员412 人。邮储银行A 分行组织结构如下：邮储银行分行办公室信贷业务部个人业务部公司业务部风险合规部财务会计部渠道与科技部审计部5个一级支行信贷审批中心小企业贷款中心业务管理中心信用卡中心大客户中心资产保全中心网点82个自改制成立银行以来，邮储银行A 分行各业务迅猛发展，资产业务从无到有，中间业务不断多元化，业务转型不断深入，经营效益快速攀升，通过实施“贷款下乡”、“贷款村村通”等活动，为解决农民贷款难问题打通了一条绿色通道，成为当地一支不可或缺的金融系统生力军。人员结构邮储银行A 分行各类人员结构如下：按职级划分：分行行长1 人，副行长2 人部门总经理5 人，副总经理3 人（主持工作），总经理助理4 人，一般员工67 人；一级支行级领导11 人，二级支行长42 人（一类支行长12 人，二类支行长29 人），一级支行内设部门经理15 人，一般员工262 人。按岗位序列划分：管理序列21 人，专业岗位人员123 人，专职营销人员55 人，柜面人员142 人，后台操作岗位人员71 人。管理人员5% 柜面人员35% 专业岗位人员30% 后台人员17% 专职营销人员13% 学历结构与分布邮储银行A 分行人员学历结构为：本科学历74 人，大专学历209 人，大专以下学历129 人。其中，本科生、大专生主要集中在分行营业部、财务会计部、办公室、财务会计部等部室。具体学历结构见图2-2：其中，中高层管理者21 人，学历结构比例本科学历14 人，大专学历7 人。具体见图2-4：年龄构成现状截止2010 年9 月份，中国邮政储蓄银行A 分行共412 人，行内人员年龄结构为：30 岁以下134 人，31-35 岁187 人，36-40 岁55 人，41-45 岁21 人，46-50 岁9 人，50 岁以上 6 人。具体年龄结构图2-4：其中，中高层管理者21 人，年龄结构比例为30 岁以下 1 人，31-35 岁9 人，36 岁-40 岁 5 人，41 岁-45 岁 1 人，46-50 岁 3 人，50 岁以上2 人。从以上分析可以看出，邮储银行A 分行的员工年龄结构偏向年轻化，教育背景也相对比较均衡，特别是中高层管理人员，具有年轻、文化素质高、思维活跃等特点，成为邮储银行A 分行实施绩效管理体系的极其有利因素。二中国邮政储蓄银行A 分行绩效管理现状自2007 年10 月29 日挂牌成立以来，邮储银行 A 分行就一直在探索着符合自身实际

中国邮政储蓄银行手机银行系统问题详解

中国邮政储蓄银行手机银行系统问题详解 1.网关超时，无法打开手机银行网页怎么办 建议客户尝试着能不能打开其他手机网站（排除客户手机问题）。 2.记录手机银行工单需要记录客户登陆的是WAP还是客户端，如果是客户端的话，需要记录客户的客户端类型，比如安卓，IPHONE,JAVA,WINDOWS MOBILE。如果是wap版还要记录浏览器品牌和软件版本编号。比如uc或qq浏览器，还有版本编号。 3.无法获取手机号和选择完运营商之后直接跳转回门户页面，都是客户手机设置的问题。需要客户咨询运营商客服如何设置WAP方式上网或者登陆手机银行WAP首页中上网设置指引. 4.手机银行登陆时代码10001，是什么意思 0001代表无法正常获取手机号，是手机设置的问题，没有更改WAP方式上网。 5.手机银行手机支付范围是全国吗 支付是全国，缴费是省内。 6.客户密码和验证码都是正确的，但是无法登陆，是什么原因 应该是客户密码或验证码输入错误，请客户重新输入。 7.手机银行登陆是否有浏览器要求 最好用UC浏览器，但是其他的比如QQ浏览器也不是不能登录，推荐使用UC浏览器登陆。 8.客户反映自己诺基亚n97手机客户登陆，但是5230无法登陆是什么原因？跟手机型号关系不大，大部分都是设置的问题。

9.双卡双待手机是否影响手机银行的使用，有关系吗 没关系 10.手机里安装360软件影响手机银行使用吗 不影响使用 11．客户浏览器“安全证书过期”问题（wap） 浏览器报“此网站的安全证书已过期，是否继续？“时，原因为客户手机时间设置不对或此版本的浏览器未内置验证证书的控件。目前UC8.3版本多见此情况。当网页提示“此网站的安全证书已过期，是否继续？”时，请选择“是，继续浏览本网站。”，此时页面会报“Error 404--Not Found”, 然后再点击浏览器的上一步，回到“欢迎访问中国邮储储蓄银行”页面，点击“进入”，此时页面就会跳转 到输入登录密码和验证码页面，输入正确的登录密码和验证码后，就可以正常登录了。 12．无法获取手机号问题（wap） 中国邮政储蓄银行WAP版手机银行，为了保障交易在传输层的数据安全。因此对手机上网的接入点设置有一定要求，中国移动用户必需选择CMWAP连接方式；请客户按照首页的上网设置进行相应的设置，清空浏览器缓存，或更换浏览器，或重启手机，选择正确的运营商， 此问题实际上是无法获取手机号的问题，与运营商系统和网络有关，确认客户登录手机银行没有使用WIFI，确认客户选择了正确的接入点。 请用户根据自己的手机运营商，修改相关信息！ 13．加密数据异常（wap） 为了安全起见，手机银行通过SSL进行加密。由于各浏览器上组织数据结构不同，可能会导致部分浏览器送到SSL的数据有所差异，无法完成加密。建议使用UC8.2或更高版本的浏览器，或者选择手机银行客户端。

中国邮政储蓄银行公司业务考试试题及答案

中国邮政储蓄银行公司业务考试试题样卷（答案在最后一页） 一、填空 1、中国邮政储蓄银行对公业务对账管理办法主要规范式本行与{ }之间的对账 2、对账工作遵循账务核算与对账相分离，（）与（）相分离的原则 3、明细对账单是记载账户明细账、用于对账对象逐笔勾对账务的（） 4、对账可以采取（）和（）办理 5、各行应在每月（）打印余额对账单，并在（）工作日内发出，同时按协定约定期限发送明细对账单 6、向客户发出余额对账单，应要求客户在对账截止期后（）内反馈对账回单 7、对账中发现不符账项，应于（）内查明原因 8、在集中对账模式下，由（）负责组织实施对账工作 9、分行后台负责集中打印纸式对账单寄送纸式对账单，监督调整（），汇总统计对账结果等 10、余额对账单及明细对账单上须（）以明确责任 11、与客户对账，客户应加盖（） 12、与客户纸式对账可采取邮寄送达、外包送达、（）及（）等四种发送方式 13、与单位客户对账，应与客户签订（）界定双方的权利和义务 14、对账客户连续二期未反馈的，应并（）对账 15、对账资料按网点、对账对象序时整理，专夹保管，按年装订，作为会计档案归档保管，保管期限为（）年 16、机构的日常管理主要分为管理平台日常管理和（）日常管理两部分 17、柜员密码每（）天须修改一次，否则不能进行正常交易 18、网点人员配置按（）指引执行 19、营业机构柜员的换岗、离职变更需由（）向县支行提出书面申请 20、公司业务各类柜员必须在系统中注册（）的柜员信息 21、公司业务系统柜员号由系统按照一定规则自动生成，柜员号由（）位数字组成 22、新增柜员经核实审批后，均由本级机构管理平台综合主管授权（）进行操作 23、公司业务各级管理机构和营业机构的准入，要按

中国邮政储蓄银行的现状与发展1

广东石油化工学院 毕业论文 论文题目中国邮政储蓄银行的现状与发展 学生姓名 学科专业 准考证号 指导老师 论文提交日期 2011年月日 论文答辩日期2011年月日

一、中国邮政储蓄银行的简介及现状 中文中国邮政储蓄银行中文名称：“中华人民共和国邮政储蓄银行有限责任公司”；简称“中华人民共和国邮政储蓄银行”。英文：“POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA”；英文缩写“PSBC”。 公司注册地址：北京市西城区金融大街3号A座，邮编：100808。 中国邮政储蓄银行首任行长是陶礼明，首任中国邮政储蓄银行董事长为刘安东. 邮政储蓄自1986年恢复开办以来，截止2008年已建成覆盖全国城乡网点面最广、交易额最多的个人金融服务网络，拥有储蓄营业网点3.6万个。邮政储蓄银行已在全国31个省（市、自治区）全部设立了省级分行，并且在大连、宁波、厦门、深圳、青岛设有5个计划单列市分行。 经过25年的发展中国邮政储蓄银行已形成了以本外币储蓄存款为主体的负债业务；以国内、国际汇兑、转帐业务、银行卡业务、代理保险及证券业务、代收代付、代理承销发行、兑付政府债券、代销开放式基金、提供个人存款证明服务及保管箱服务等多种形式的中间业务；以及以债券投资、大额协议存款、银团贷款、小额信贷等为主渠道的资产业务。2008年至2010年中国邮政储蓄银行对公存款和对公结算业务在全国36家分行全面铺开，信用卡成功发行。 中国邮政储蓄银行依托邮政网络优势，按照公司治理架构和商业银行管理要求，不断丰富业务品种，不断拓宽营销渠道，不断完善服务功能，为广大群众提供更全面、更便捷的基础金融服务，成为一家资本充足、内控严密、营运安全、功能齐全、竞争力强的现代银行。2007年6月22日，中国邮政储蓄银行“好借好还”小额贷款业务在河南新乡长垣县启动试点，2007年末共有七省试点开办。2008年初开始全国推广。至2008年6月24日西藏分行开办业务，全国31个省（区、市）分行和5个计划单列市分行已全部开办小额贷款业务。 截至2010年10月16日，小额贷款业务已覆盖全国所有地市和2100个县市及主要的乡镇，4500多个网点已开办这项业务。2010年，小额贷款发放量突破1000亿元，从业务开办至2010年10月，全国累计发放贷款近400万户、金额2300多亿元，平均每笔贷款约5.9万元。邮储银行在县及县以下农村地区累计发放1500多亿元，占全部小额贷款累计发放金额的70%。邮储银行发放的近2300亿小额贷款，解决了全国400万户农户及小商户的生产经营资金需求问题，1600多万人从中受益。 截至2010年10月16日，邮储银行今年发放小额贷款已突破1000亿元，发放金额较去年同期增长41%，这标志着邮储银行小额贷款业务发展已开始走向成熟，邮储银行实行的商业可持续发展小额贷款模式初步获得了成功，这将为中低收入人群、农村地区、个体商户、微型企业提供更好的持续的融资服务，进一步改善农村金融服务环境。 我国邮政储蓄最早始办于1919年，民国末期陷于停顿。新中国成立后，人民银行于1951年委托邮政部门代理储蓄业务，1953年再次停办。1986年，为支持

中国邮政储蓄银行公司信贷

中国邮政储蓄银行公司信贷

中国邮政储蓄银行公司信贷 银行依托资金优势，可根据广大客户的需求，提供方便快捷的企业融资服务，包括专门的流动资金贷款、固定资产贷款、委托贷款、房地产开发贷款、保函等业务产品以适应不同类型客户的融资需求。 流动资金贷款 是根据客户在生产经营过程中短期或中期资金需求，为保证客户正常生产经营周转而发放的本外币贷款。 期限灵活：涵盖短、中不同期限的资金需求； 币种丰富：满足人民币、外币不同的币种需求； 审批快捷：审批效率高，审批方式快捷； 资金优势：充足的资金规模，满足客户的资金需求。 对于与邮储银行合作年限较长、合作关系良好的优质客户，邮储银行还可提供流动资金循环贷款，该种贷款是邮储银行为客户设计的一种灵活、便利贷款产品。邮储银行按照一定标准核定可以给予客户的流动资金贷款额度，在合同期限内，约定最高借款额，客户可分次申请使用资金，在约定期间内，可随借随还。 期限灵活：涵盖短、中不同期限的资金需求； 便利集约：客户在合同期限内，可随借随还，同时，提高资金的使用效率，降低资金成本； 币种丰富：满足人民币、外币不同的币种需求。 固定资产贷款

是根据客户固定资产投资活动的资金需求，邮储银行向客户发放的用于新建、扩建、改造、购置、安装固定资产投资项目的本外币贷款。 期限灵活：涵盖短、中、长不同期限的资金需求； 用途多样：满足基本建设、技术改造、房地产等不同用途的资金需求； 币种丰富：满足人民币、外币不同的币种需求； 审批快捷：审批效率高，审批方式快捷； 资金优势：充足的资金规模，满足客户的资金需求。 委托贷款 委托贷款是指由政府部门、企事业单位及个人等委托人提供资金，由邮储银行作为受托人（贷款人）根据委托人确定的境内、外企（事）业法人单位或其他经济组织作为借款人，按照委托人确定的用途、币种、金额、期限、利率以及还款方式等代为发放、监督使用、协助收回本息并收取手续费的贷款。 品牌优势：百年老店、信誉卓著，提供让客户放心的服务； 服务周到：客户办理委托贷款业务，还可以享受到专业的咨询顾问、资金管理等金融服务； 流程简捷：遵循客户至上的原则，致力于用更短的时间为客户办理委托贷款业务。 房地产开发贷款 房地产开发贷款系指中国邮政储蓄银行向借款人发放的用于开发、建造向市场销售、出租等用途的房地产项目的贷款。 品种丰富：房地产开发贷款的种类既包括住房开发贷款又包括商业用房开发贷款。可提供各种期限、额度、用途的开发贷款；

中国邮政储蓄银行手机银行客户操作手册

中国邮政储蓄银行手机银行 客户手册

您还在苦恼附近没有银行网点吗？ 您还在烦恼在银行耗时排长队吗？ 您还在因还款转账等琐事而着急吗？ …… 新服务，新体验，就在中国邮政储蓄银行手机银行，让您足不出户全面掌控财富信息，随时随地解决燃眉之急。 中国邮政储蓄银行现已在全国近37000个城乡网点全面开通了手机银行服务，为您带来全天候、全方位、个性化的金融服务，让贴心、安全、便捷的服务随时伴您左右。 目录 第一部分注册与登录 (2) 一、客户类型 (2) 二、客户注册流程 (2) 三、首次登录流程 (3) 第二部分手机银行功能 (3) 一、我的账户 (3) 二、转账汇款 (6) 三、投资理财 (10) 四、信用卡 (23) 五、手机支付 (26) 六、个人贷款 (35) 七、自助缴费 (37) 八、客户服务 (40) 第三部分知识问答.................................................................. 错误！未定义书签。第四部分安全指南.. (46)

第一部分注册与登录 一、客户类型 （一）自助注册客户 自助注册客户是指我行账户持有人，通过访问我行手机银行，自助注册成为手机银行客户。自助注册客户可以查看手机银行提供的信息、办理查询、挂失等非账务类交易，以及绿卡通定活互转交易。 （二）柜面注册客户 柜面注册客户是指我行账户持有人，通过网点柜台办理注册成为手机银行客户。柜面注册客户可以通过手机银行办理网上查询、转账汇款、投资理财、手机支付、信用卡等各种业务。根据身份认证方式不同，柜面注册客户具体分为两类，且安全级别和交易限额由高到低。 第一类：普通客户 您在我行进行柜面注册时，选择交易密码作为认证方式。当您登录我行手机银行进行资金交易时，您只需在交易确认页面输入交易密码，交易即可成功。 普通客户办理行内转账、跨行汇款、缴费、手机支付、信用卡本人还款等业务，单笔及日累计交易限额均为1万元。 第二类：令牌客户 您在进行柜面注册时，可以选择购买令牌密码+交易密码作为认证方式。当您登录我行个人网银进行资金交易时，在交易确认页面输入令牌密码和交易密码，交易即可成功。 电子令牌客户办理行内转账、跨行汇款、缴费、手机支付、信用卡本人还款等业务，单笔及日累计交易限额均为10万元；汇兑业务，单笔交易限额5万、日累计交易限额10万。 二、客户注册流程 申办开通，简便快捷 您只需要拥有邮储银行借记卡、信用卡或存折；及您在申领卡或存折时使用的有效身份证件，如身份证、护照、军官证等。即可在手机银行自助注册开通，也可在邮储银行营业网点注册开通。 注： 1. 存折包括活期结算存折、外币活期一本通、外币定期一本通。储蓄借记卡包括普通绿卡（军保卡、622151区域联名卡除外）、本外币绿卡通主卡（绿卡通副卡除外）。信用卡主卡。

邮政储蓄银行实习报告

邮政储蓄银行实习报告 毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会并且将书面上的东西进行锤炼，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。 此次实习的目的就是在工作之前对邮政储蓄银行都各项业务工作能有一个比较深入都了解，为以后能更快的投入工作打好基础。怀着这个目的，在即将毕业前的一个多月里，我在中国邮政储蓄银行政和县支行进行毕业实习。 一、中国邮政储蓄银行简介 英文名称：postalsavingsbankofchina XX年12月31日，经国务院同意，中国银监会正式批准中国邮政储蓄银行开业。 XX年3月20日，中国邮政储蓄银行成立仪式在北京举行。邮政储蓄银行由中国邮政集团公司组建，邮政网络是邮政储蓄银行生存和发展的依托。邮政企业和邮政储蓄银行将共享改革带来的机遇和成果，将实现网络资源共享、产品交叉销售和业务共同发展，将实现邮政企业和储蓄银行的持续、稳定、协调发展，加快推动邮政储蓄事业实现新的跨越。 邮政储蓄自1986年4月1日恢复开办以来，经过21年的长足发展，已成为我国金融领域的一支重要力量，为支持国家经济建设、服务城乡居民生活做出了重大贡献。现已建成全国覆盖城乡网点面最广、交易额最多的个人金融服务网络：拥有储蓄营业网点3.6万个，汇兑营业网点4.5万个，国际汇款营业网点2万个。其中有近60％

的储蓄网点和近70％的汇兑网点分布在农村地区，成为沟通城乡居民个人结算的主渠道。 截至XX年底，全国邮政储蓄存款余额达到1.6万亿元，存款规模列全国第五位。持有邮政储蓄绿卡的客户超过1.4亿户，每年通过邮政储汇办理的个人结算金额超过2.1万亿元，其中，从城市汇往农村的资金达到1.3万亿元。在邮政储蓄投保的客户接近2500万户，占整个银行保险市场的五分之一。邮政储蓄本外币资金自主运用规模已接近1万亿元。邮政储蓄计算机系统运行安全稳定，跨行交易成功率位居全国前列，交易差错率保持全国最低水平。 邮政储蓄注重开发多样化的金融产品，目前形成了以本外币储蓄存款为主体的负债业务；以国内、国际汇兑、转帐业务、银行卡、代理保险及证券、代收代付等多种形式的中间业务；以及银行间债券市场业务、大额协议存款、银团贷款和小额信贷为主渠道的资产业务。 中国邮政储蓄银行有限责任公司承继原国家邮政局、中国邮政集团公司经营的邮政金融业务及因此而形成的资产和负债，并将继续从事原经营范围和业务许可文件批准/核准的业务，继续使用原商标和咨询服务电话，各项业务照常进行，客户毋需办理任何变更手续。 我的实习单位是中国邮政储蓄银行政和县支行。2021年5月28日，中国邮政储蓄银行政和县支行正式挂牌成立。目前，拥有邮政储蓄营业网点11个，汇兑营业网点13个，atm机2台，并与全国3.6万个邮政储蓄网点实现互联互通。截至2021年6月，政和县邮政储蓄存款余额达3.6亿元，居民储蓄存款市场占有率32.86%，拥有储蓄账户14.3万户、绿卡客户5.4万户以上。户籍人口21.97万人（XX 年末），账户持有率接近70%，绿卡持有率25.6%。

中国邮政储蓄银行薪资待遇如何

中国邮政储蓄银行薪资待遇如何 青海银行招聘网致力于为广大报考银行的同学们提供丰富的银行招聘信息、笔、面试资料。中公青海金融人官网考试信息应有尽有，笔、面试资料琳琅满目，供各位考生选择，帮助莘莘学子积极备考银行招聘考试，还有更多的备考指导、考试题库在等着你！ 邮政储蓄银行营业网点有4万之多，性质与国企相似，那么邮政储蓄银行在招聘时工资待遇如何，通过校园招聘进入邮政储蓄银行是正式员工还是派遣身份？下面请跟小白熊一起了解一下吧。 邮储银行实力： 邮储银行服务个人客户超过5亿人，拥有优异的资产质量和显著的成长潜力。2016年，邮储银行在香港联交所主板成功上市。在“2016年全球银行1000强排名”中，邮储银行总资产位居第22位。 邮储银行工资待遇： 邮政储蓄银行的工资待遇有多高呢？中公金融人小编从国内某网站搜集到的信息是人均工资4000元左右，人均年终奖12000，个人觉得这个工资并不准确，真实的工资肯定比这个要高很多，毕竟很多银行的柜员月收入就能达到1万元以上，地位特殊，堪比国企的邮储银行又怎么会这么低呢？ 邮储银行用工形式： 通过校园招聘考进去的都是正式工，如果是派遣制，会在公告上明确表明，这个到时候注意公告就行。正式工和派遣工的工资和福利待遇差距很大，大家千万不要以为无论哪种身份，进入银行就好。 邮政储蓄银行和中国邮政区别

中国邮政集团公司为国务院授权投资机构，承担国有资产保值增值义务。财政部为中国邮政集团公司的国有资产管理部门。经国务院批准，自2015年5月1日起，中国邮政集团公司由现行的母子公司两级法人体制改为总分公司一级法人体制，在全国各省、自治区、直辖市、各地市、县设置邮政分公司。中国邮政集团公司经营的主要业务：国内和国际信函寄递业务;国内和国际包裹快递业务;报刊、图书等出版物发行业务;邮票发行业务;邮政汇兑业务;机要通信业务;邮政金融业务;邮政物流业务;电子商务业务;各类邮政代理业务;国家规定开办的其他业务。邮政储蓄银行只是中国邮政的一个金融性的分支机构,只是一个银行金融机构。中国邮政储蓄银行于2007年3月20日正式挂牌成立，是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的商业银行。中国邮政储蓄银行承继原国家邮政局、中国邮政集团公司经营的邮政金融业务及因此而形成的资产和负债，并将继续从事原经营范围和业务许可文件批准、核准的业务。所以说邮政储蓄银行是中国邮政集团下属单位公司，不过不同的是，邮政集团招聘和邮储银行校园招聘是单独进行的。 银行招聘考试资料

中国邮政储蓄银行的业务与盈利模式

一、业务类型 中国邮政储蓄银行目前业务主要包括个人业务、公司业务、三农业务、理财业务。 个人业务 储蓄存款业务、支付结算业务、银行卡、外汇、信贷业务、投资理财 公司业务 公司存款、公司结算、现金管理、票据业务、公司融资融信、小微企业、公司理财、托管业务、贸易金融（国际业务） 三农业务 传统农户小额贷款、农机购置补贴贷款、传统商户小额贷款等 理财业务 理财、基金、保险、贵金属、国债、证券资金存管业务 二、盈利模式 邮储银行的战略重头戏在于零售信贷业务，目前小微企业贷款余额超过5000亿元，其中小额贷款笔均约6万元。转型之初，邮储银行的“创业难题”，是尽快为其存在央行、高达万亿元的资金找到多元化的盈利模式。 邮储银行选择了大型零售商业银行的战略定位，近年来的业务发展路径是“从两端到中间、供应链一线牵”。两端业务即小额贷款和批发业务，中间即公司信贷业务。“总行提供全行主要的收入来源；分行来奠定未来发展的业务基础、客户基础、品牌基础、产品基础、信贷发展策略。” 一端的模式是强总行，总行集中更多资金做好批发业务，包括债券、货币市场、金融同业，包括大企业贷款。几百人集中管理全行资产的70%-80%，这需要一支高素质、高度专业的人才队伍。 另外一端是分行，主做小额贷款，越小越好。“为什么做‘小’，第一，没有竞争，或者竞争还并不充分；第二，客户群体非常广泛；第三，信贷风险分散，因为额度低、金额小、又分散，即使出点问题，对全行影响也不大。”吕家进说，“从‘小’入手，小额单户农户单笔贷款一般不超过5万元，商户贷款单笔一般不超过10万元，从商户贷款慢慢过渡到小企业，然后到中型企业、大型企业。” 目前邮储银行的零售、公司、资金同业三大业务板块中，利润贡献占比较大的是资金同业业务。 中国邮政储蓄银行财务信息 2014年 2013年 2012年 盈利能力指标（%） 总资产回报率(1) 0.55% 0.57% 0.63% 净资产收益率(2) 19.80% 23.19% 27.79% 净利息差(3) 2.85% 2.63% 2.68% 净利息收益率(4) 2.91% 2.68% 2.71% 手续费及佣金净收入比营业收入 3.74% 4.12% 4.02% 非利息收入占比 3.21% 3.97% 4.29% 成本收入比(5) 45.05% 49.65% 48.72% 资产质量指标（%） 不良贷款率(6) 0.64% 0.51% 0.36% 拨备覆盖率(7) 363.53% 382.96% 519.49% 资本充足率指标（%） 资本充足率(8) 9.56% 8.84% 10.38% 核心一级资本充足率 8.44% 7.72% —— 总资产回报率指标越高，表明企业资产利用效果越好，说明企业在增加收入和节约资金使用等方面取得了

中国邮政储蓄银行

中国邮政储蓄银行表外业务与中间业务 国金1425 第一组 小组成员：胡坚 程浩 何永刚 余京洲 赵海洋

表外业务概述 表外业务是指商业银行所从事的按通行的会计准则不列入资产负债表内，不影响其资产负债总额，但构成银行的或有资产或负债、能影响银行当期损益的交易活动。 表外业务的概念又有狭义和广义之分。

与商业银行从事的表内业务相比，表外业务的特点主要表现在以下几个方面： ?首先，提供非资金的金融服务，资金与服务相分离 ?其次，表外业务形式多样 ?第三，表外业务，特别是金融衍生工具类业务的金融杠杆性很高 ?最后，表外业务透明度低，监管难度大

中国邮政储蓄银行的表外业务 中国邮政储蓄银行的表外业务主要是外汇业务，其中包括了外汇储蓄、跨境汇款、外汇兑换、结售汇、储汇聚财理财产品、代理退税以及绿卡通·外汇卡通等业务。其中：绿卡通·外汇卡通是邮政储蓄银行特有的表外业务。 外汇通卡不仅具有绿卡通IC卡金融服务及电子现金功能，还整合了原外汇卡 快速办理国际汇款业务及个人外汇业务积分的功能。其中国际汇款快速服务功能是指以外汇通卡为载体，通过客户事先预留持卡人或收款人信息，实现汇款免填单和汇款快速处理，向客户提供便捷、高效的国际汇款服务。外汇业务积分兑奖功能可在客户办理外币储蓄、跨境汇款、外币理财、结售汇等业务时进行积分，我行定期举行兑奖活动回馈客户。 产品特色 办理外汇业务进行积分，兑奖活动惊喜连连 汇款信息一次性预留，使用时时处处方便 无需填写复杂单据，汇款、收款轻松办妥 只需简单确认汇款、收款信息，办理快速，节省时间

邮政储蓄银行的中间业务 商业银行的中间业务也称中介业务、居间业务，它是指银行不运用或较少运用自己的资财，以中间人的身份替客户办理收付或其他委托事项，为客户提供各类金融服务并收取手续费的业务。 中间业务是指不构成商业银行表内资产、表内负债，形成银行非利息收入的业务。

中国邮政储蓄银行企业网上银行系统设置

中国邮政储蓄银行企业网上银行系统设置 如果客户申请的是多用户企业或双用户企业，在正式办理网银交易前，需要进行【审核规则设置】和【用户权限设置】。如果客户申请的是单用户企业，可以跳过本步骤，直接登录办理交易。 3.1 指令审核管理 3.1.1 审核规则设置 多用户企业的管理经办员（或双用户企业的企业经办员）登录客户端，在【系统设置】——【指令审核管理】——【审核规则设置】菜单下设置交易审核规则，待多用户企业的管理复核员（或双用户企业的企业复核员）复核后方能生效。注意事项： （1）客户需要选择账户和功能组，对每个签约账户的每个签约功能组（公司内部转账/行内转账/跨行转账/通知存款/集团收款/集团下拨）分别设置审核规则。（2）客户可以选择是否需要审核。当客户选择“否”时，交易不需审核即可生效；当客户选择“是”时，审核区间的最大金额应不大于客户申请网银服务时设置的单笔转账限额。 （3）如果客户申请的是多用户企业并且生成有多个业务审核员，客户可以根据流程需要勾选“顺序审核”、“跨级别代审核”或“仅单级（最后一级）审核”。下面以公司内部转账为例，分别针对多用户企业和双用户企业，设置审核规则。当前状态为“新建业务审核流程”。 多用户企业的【审核规则设置】界面。 双用户企业的【审核规则设置】界面。

确定提交后，系统提示界面。 点击“确定”后，该功能组的审核规则设置完成，当前状态为“业务审核流程待审核”，等待复核员复核生效。

3.1.2 审核规则维护 若客户需要对已设置的审核规则进行修改，请使用此交易。 3.1.3 审核规则查询 若客户需要对已设置的审核规则进行查询，请使用此交易。 3.1.4 审核规则审核 多用户企业的管理复核员（或双用户企业的企业复核员）登陆客户端对审核规则进行审核。 登陆首页会提示客户需要复核的内容。

中国邮政储蓄银行简介共12页文档

中国邮政储蓄银行简介 英文名称：Postal Savings Bank of China 2019年12月31日，经国务院同意，中国银监会正式批准中国邮政储蓄银行成立。 2019年3月20日，中国邮政储蓄银行成立仪式在北京举行。邮政储蓄银行由中国邮政集团公司组建，邮政网络是邮政储蓄银行生存和发展的依托。邮政企业和邮政储蓄银行将共享改革带来的机遇和成果，将实现网络资源共享、产品交叉销售和业务共同发展，将实现邮政企业和储蓄银行的持续、稳定、协调发展，加快推动邮政储蓄事业实现新的跨越。 邮政储蓄自1986年4月1日恢复开办以来，经过21年的长足发展，已成为我国金融领域的一支重要力量，为支持国家经济建设、服务城乡居民生活做出了重大贡献。现已建成全国覆盖城乡网点面最广、交易额最多的个人金融服务网络：拥有储蓄营业网点3.6万个，汇兑营业网点4.5万个，国际汇款营业网点2万个。其中有近60％的储蓄网点和近70％的汇兑网点分布在农村地区，成为沟通城乡居民个人结算的主渠道。 截至2019年底，全国邮政储蓄存款余额达到1.6万亿元，存款规模列全国第五位。持有邮政储蓄绿卡的客户超过1.4亿户，每年通过邮政储汇办理的个人结算金额超过2.1万亿元，其中，从城市汇往农村的资金达到1.3万亿元。在邮政储蓄投保的客户接近2500万户，占整个银行保险市场的五分之一。邮政储蓄本外币资金自主运用规模已接近1万亿元。邮政储蓄计算机系统运行安全稳定，跨行交易成功率位居全国前列，交易差错率保持全国最低水平。 邮政储蓄注重开发多样化的金融产品，目前形成了以本外币储蓄存款为主体的负债业务；以国内、国际汇兑、转帐业务、银行卡、代理保险及证券、代收代付等多种形式的中间业务；以及银行间债券市场业务、大额协议存款、银团贷款和小额信贷为主渠道的资产业务。 中国邮政储蓄银行有限责任公司承继原国家邮政局、中国邮政集团公司经营的邮政金融业务及因此而形成的资产和负债，并将继续从事原经营范围和业务许可文件批准/核准的业务，继续使用原商标和咨询服务电话，各项业务照常进行，客户毋需办理任何变更手续。

中国邮政储蓄银行的业务与盈利模式

查看更多河南银行招聘考试信息 中国邮政储蓄银行的业务与盈利模式 一、业务类型 中国邮政储蓄银行目前业务主要包括个人业务、公司业务、三农业务、理财业务。 个人业务 储蓄存款业务、支付结算业务、银行卡、外汇、信贷业务、投资理财 公司业务 公司存款、公司结算、现金管理、票据业务、公司融资融信、小微企业、公司理财、托管业务、贸易金融（国际业务） 三农业务 传统农户小额贷款、农机购置补贴贷款、传统商户小额贷款等 理财业务 理财、基金、保险、贵金属、国债、证券资金存管业务 二、盈利模式 邮储银行的战略重头戏在于零售信贷业务，目前小微企业贷款余额超过5000亿元，其中小额贷款笔均约6万元。转型之初，邮储银行的“创业难题”，是尽快为其存在央行、高达万亿元的资金找到多元化的盈利模式。 邮储银行选择了大型零售商业银行的战略定位，近年来的业务发展路径是“从两端到中间、供应链一线牵”。两端业务即小额贷款和批发业务，中间即公司信贷业务。“总行提供全行主要的收入来源；分行来奠定未来发展的业务基础、客户基础、品牌基础、产品基础、信贷发展策略。” 一端的模式是强总行，总行集中更多资金做好批发业务，包括债券、货币市场、金融同业，包括大企业贷款。几百人集中管理全行资产的70%-80%，这需要一支高素质、高度专业的人才队伍。 另外一端是分行，主做小额贷款，越小越好。“为什么做‘小’，第一，没有竞争，或者竞争还并不充分；第二，客户群体非常广泛；第三，信贷风险分散，因为额度低、金额小、又分散，即使出点问题，对全行影响也不大。”吕家进说，“从‘小’入手，小额单户农户单笔贷款一般不超过5万元，商户贷款单笔一般不超过10万元，从商户贷款慢慢过渡到小企业，

中国邮政储蓄银行-小额贷款

中国邮政储蓄银行—小额贷款 业务介绍： 邮政储蓄小额贷款业务是中国邮政储蓄银行面向农户和商户（小企业主）推出的贷款产品。农户小额贷款是指向农户发放的用于满足其农业种植、养殖或生产经营需要的短期贷款。商户小额贷款是指向城乡地区从事生产、贸易等部门的私营企业主（包括个人独资企业主、合伙企业合伙人、有限责任公司个人股东等）、个体工商户和城镇个体经营者等小企业主发放的用于满足其生产经营资金需求的贷款。 这是邮政储蓄银行重点推出的一项新的信贷业务，无须任何抵押或质押，手续简便，充分满足农户和小企业主对小额、短期流动资金的需求。目前已经在全国29个省市的部分地区开办业务，并逐渐在全国范围内向更多的地区进行推广，更好地为广大农户、个体经营者和小企业主提供优质的金融服务。 业务品种： ◆农户联保贷款：指三到五名农户组成一个联保小组，不再需要其他担保，就可以向邮政储蓄银行申请贷款。每个农户的最高贷款额暂为5万元。 ◆农户保证贷款：指农户，只需有一位或两位（人数依据其贷款金额而定）有固定职业和稳定收入的人做其贷款担保人，就可以向邮政储蓄银行申请贷款，每个农户的最高贷款额暂为5万元。 ◆商户联保贷款：指三名持营业执照的个体工商户或个人独资企业主组成一个联保小组，不再需要其他担保，就可以向邮政储蓄银行申请贷款，每个商户的最高贷款额暂为10万元（部分地区为20万元）。 ◆商户保证贷款：指持有营业执照的个体工商户或个人独资企业主，只需有一位或两位（人数依据其贷款金额而定）有固定职业和稳定收入的人做其贷款担保人，就可以向邮政储蓄银行申请贷款，每个商户的最高贷款额暂为10万元（部分地区为20万元）。 办理流程： 只需要借款人组成联保小组或找到担保人，携带身份证，如是商户还需要携带营业执照，一同到开办小额贷款的网点提出申请并接受调查，审批通过，签订完合同后，就可以拿到贷款，最快3天就可以拿到贷款。 还款方式 ◆一次还本付息法◆等额本息还款法 ◆阶段性还款法（在宽限期内只还利息，超过宽限期后按等额本息还款法偿还贷款）。 借款人在贷款本息到期日前，需在发放贷款的邮政储蓄帐户中预存足够的资金，由计算机系统自动扣除。

中国邮政储蓄银行概况及现状分析

[键入文字] 商业银行经营学论文题目：中国邮政储蓄银行概况及现状分析 学院：国际商学院 专业：国际经济与贸易 成员：李亚飞 李会 宣雅琴 程琦 2013-12-12

目录 商业银行经营学论文 (1) 第1章.中国邮政储蓄银行概况 (1) 1.1邮政简介 (1) 1.3 中国邮政储蓄银行的资产负债情况 (1) 1.4 中国邮政储蓄银行的成就 (2) 第2章.中国邮政储蓄银行业务介绍 (3) 邮政储蓄银行业务分类: (3) 2.1 主要业务介绍： (4) 2.2公司业务： (6) 2.3特色业务介绍： (6) 2.4邮政储蓄银行业务与其他银行业务数据对比： (7) 第3章．中国邮政储蓄银行的竞争优势 (9) 3.1资产优势 (9) 3.2.网络优势 (9) 3.3信誉优势 (9) 3.4成本优势 (9) 第4章．中国邮政储蓄银行的问题及挑战 (9) 4.1成长能力低 (10) 4.2盈利能力低 (11) 4.3管理能力低 (11) 4.4中国邮政储蓄银行发展面临的挑战 (11) 第5章．对中国邮政储蓄银行的建议及思考 (12) 5.1.现代完善的现代企业制度 (12) 5.2提高从业人员的素质与水平 (12) 5.3大力发展中间业务 (13)

中国邮政储蓄银行概况及现状分析 摘要：本文介绍了中国邮政储蓄银行基本概况和具体业务，通过和其他商业银行的对比分析，在当今商业银行的发展趋势下，分析其优劣势，并探讨了其发展中所面临的各大挑战，从而提出了一系列建议，并做了一些前景分析。 关键词：邮政储蓄银行；银行业务；中间业务 第1章.中国邮政储蓄银行概况 1.1邮政简介 根据国务院金融体制改革的总体安排，在改革原有邮政储蓄管理体制基础上，2007年3月中国邮政储蓄银行有限责任公司正式成立。2012年1月21日，经国务院同意并经中国银行业监督管理委员会批准，中国邮政储蓄银行有限责任公司依法整体变更为中国邮政储蓄银行股份有限公司。 中国邮政储蓄银行经过改制前后26年的不懈努力，已成为全国网点规模最大、网点覆盖面最广、客户最多的金融服务机构。 邮政储蓄的经营目标是努力打造成为一家资本充足、内控严密、营运安全、功能齐全、竞争力强的大型零售商业银行。 1.2中国邮政储蓄银行行徽 其基本元素是中国古写的“中”字，在此基础上，设计师根据我国古代“鸿雁传书”这一典故，将大雁飞行的动势融入到标志的造型中。该标志以横与直的平行线为主构成，形与势互相结合、归纳变化，表达了服务与千家万户的企业宗旨，以及快捷、准确、安全、无处不达的企业形象。我国邮政将绿色作为标志的专用颜色，象征着和平、青春、茂盛和繁荣。 1.3 中国邮政储蓄银行的资产负债情况 中国邮政储蓄银行经过改制前后26年的不懈努力，已成为全国网点规模最大、网点覆盖面最广、客户最多的金融服务机构。截至2012年10月底，中国邮政储蓄银行拥有营业网点3.9万多个，ATM4万多台，提供电话银行、网上银行、手机银行、电视银行等电子服务渠道，服务触角遍及广袤城乡；拥有本外币账户数