案例1-4 绿色新飞

绿色新飞

河南新飞电器有限公司是由河南新飞电器(集团)股份有限公司和新加坡丰隆股份有限公司及豫新电器有限公司联合投资创建的中外合资企业。新飞公司是我国最大的双绿色无氟冰箱生产基地，也是绿色家电的领航者和白色家电基地，拥有年产360万台电冰箱、60万台冷柜、100万台家用空调器的生产能力。新飞冰箱目前销量位居行业前两位，新飞冷柜位居行业三甲，新飞空调为河南省十大名优畅销品牌。从1986年新飞开始生产销售电冰箱，坐上中国冰箱行业的末班车，到如今一举发展成为中国环保节能家电的领航者，新飞成为具有冰箱、冷柜、空调三大主导产品的中国白色家电巨头，产品畅销亚、非、欧等50多个国家和地区，成为在国际家电市场上具有一定影响力的中国知名品牌，创造了中国家电业的奇迹。

在20年的发展历程中，新飞始终坚持以质量为核心，以新产品开发为龙头，以售后服务为最后防线，生产经营上采用ＴＱＣ管理（全过程质量管理），以达到“持续改进，完善提高”的目的。严把原材料进厂关，从早期的“货比三家”到现在独具新飞特色的、对供应商实行的“ＡＢＣ三级管理法”（对Ａ类采取优质优价，给予鼓励；对Ｂ类减少供货比例，定期整改；对Ｃ类停止供货予以淘汰），以及与供应商签订质量保证协议，这些都为生产高品质的成品提供了有力保障；在生产过程中，从加工、组装到出厂３０多个关键程序设置质量跟踪单，并在与跨国公司的合作中，采用“六个西格马”这一先进的国际质量管理方法；在成品出厂之前，还将进行一次产品最终的集中检验，从而真正达到“决不让一台不合格产品出厂”的目标。严格的质量管理体系使得新飞的产品品质直线上升，2004年顾客满意率上升了近３个百分点，达到同行业领先水平。正是在这种科学、完善的质量管理体系保证下，新飞冰箱、冷柜双双稳居行业前两位，被国家质检总局评为首批国家级免检产品。2000年、2001年新飞公司先后被国家质检总局、中国质量协会认定为“全国质量效益先进企业”。新飞还率先通过了ＩＳＯ９００１国际标准质量体系认证和ＩＳＯ１４００１环境管理体系认证，成为当时国内屈指可数的“双保”（质保＋环保）企业之一；而且新飞还先后通过美国ＵＬ、德国ＧＳ、欧共体ＣＥ、加拿大ＣＳＡ、日本ＪＥＴ、澳大利亚ＱＡＳ等一系列标准认证，成为世界级合格商品供应商。

顺应环保潮流和消费者需求，新飞在研发道路上不断攀登新的高峰。新飞的成长和发展是中国冰箱业创新的缩影：1989年，开发出中国第一代大冷冻室冰箱；1991年，推出中国第一代抽屉式冰箱；1996年，率先在全国大批量推广绿色全无氟冰箱；1998年，推出行业第一台50％超级节能冰箱；1999年，推出行业第一代数码控温冰箱；2001年，推出新一代Ｅ鹰系列网络语音冰箱；2001年，新飞绿色空调面世；2002年，在全国率先推出新一代具有国际领先水平的“欧洲能效Ａ＋”系列绿色节能冰箱；2003年，推出更节能的“欧洲能效Ａ＋＋”冰箱，获得联合国“节

能进步奖”；2004年，在国内首创欧洲能效Ａ＋＋节能、361°杀菌“双冠王”绿色节能健康冰箱，并成为国内首家入选中华预防医学会“健康金桥重点工程项目”的冰箱产品。目前，新飞已拥有一支由1600余名专业技术人员组成的国家级技术中心、博士后科研工作站，主要为企业发展进行前瞻性技术研究，为世界前沿性应用技术在新产品上的应用提供支持。

2001年10月，以李根总经理为首的新飞领导团队正式推出了"一业为主，多元扩张；推进三个整合，搞好二次创业；打造国际品牌，再创新飞辉煌"的"二次创业"方案，果断地对新飞的发展战略进行了重大调整，即由"一次创业"向"二次创业"转移；由"产品经营"向"品牌经营"转移；由"专业化"向"多元化、国际化"转移。在对企业发展战略进行科学定位的基础上，决定全面推进企业内部的"三个整合"，即"内部架构的整合、市场营销架构的整合及品牌形象的整合。"李根总经理还向全体员工发出了一靠学习、二靠团队、三靠用人，创建学习型企业的号召。随着知识经济时代的到来，"以人为本"的管理理念越来越深入地渗透在企业的管理行为中，企业文化的内涵也随之得到了更新和提升。因此，由"制度管理"向"自主管理"转变，由"制度文化"向"人本文化"过渡，已成为不可抗拒的大趋势。新飞领导团队在认真总结新飞十多年管理经验的基础上，重新确立了把新飞办成"一支军队、一所学校、一个家庭"的思路，以"三个依靠"为依托，以培育团队精神为主线，以实际行动营造"人本文化"，实现"全员学习，提高素质，打造现代企业团队"的梦想。这些充满人性化的管理理念和方法，不仅冲破了员工思想上的禁锢，而且还奠定了新飞"二次创业"崭新的企业文化基石和框架。

新战略的实施使新飞的运营机制效率大大提高、市场反应速度加快、品牌形象进一步提升，更加适应了当今家电市场快速变化的节奏和激烈的竞争。作为多元化标志于2001年11月上马的新飞空调在取得良好业绩的同时，冰箱主业也大幅攀升。2002年，新飞冰箱、冷柜双双跻身行业两强，产销量创历史新高，"二次创业"成效显著。

近年来，新飞通过与美国通用电器、日立等跨国公司在资源共享、市场开拓、技术开发等领域的广泛合作，加快了企业的国际化进程，扩大了国际影响力，提高了出口量。2003年，新飞出口冰箱(柜)40万台，同比增长23％，创历史最高水平，产品畅销美、日、法、德、澳等50多个国家和地区。此外，新飞通过加强与跨国公司的合作，提高了国际化素质，使企业的管理水平进一步与国际接轨。例如，在国际化合作过程中，新飞全力搭建信息化管理平台，全面实施ERP项目。该项目囊括财务系统、分销系统和制造系统，涵盖了公司的产、供、销、财务等企业经营管理的各个环节。新飞因信息化程度较高和成功实施ERP项目而光荣入选“中国企业信息化500强”。

2004年8月10日，在北京举行的“中国节能、环保科技新产品博览会”上，新飞因其近年来对节能环保事业做出的杰出贡献，被中标认证中心（原中国节能产品认证中心）授予“节能贡献奖”；9月，中国名

牌战略推进委员会公布2004年“中国名牌产品”，新飞冰箱作为复评品牌顺利通过了复审，二度金榜题名；10月８日，在国家发改委举行的“国家认定企业技术中心授牌、颁奖暨创新成果交易签约大会”上，新飞从300余家国家企业技术中心中脱颖而出，获得“国家认定企业技术中心成就奖”；10月19日，新飞再次被中国消费者报评为“优质服务先进单位”。

历经市场考验的“新飞”品牌，其无形资产价值不断提升，1997年被中国名牌委员会评估为31.84亿元。由世界品牌实验室主办的中国500最具价值品牌评估结果于2004年11月公布，“新飞”作为中国最具影响力的品牌之一，品牌价值达37.88亿元。

思考题：

1、一个公司奉行什么样的营销哲学，有一定的判断标准。请研究这些标准，并认真分析新飞公司的营销哲学。

2、新飞公司的营销发展历程给渴望成功的国内其他企业带来哪些启示？

3、请比较新飞公司与其他成功的家电企业之间的异同。由此，你能得出哪些有价值的结论？

带WIFI款电热水器功能说明书

WIFI款电热水器功能说明书 编写：＿＿＿＿＿ 审核：＿＿＿＿＿ 会签：＿＿＿＿＿ 批准：＿＿＿＿＿

一、适用对象： 适用于速热、储水式电热水器的电控部分。 二、电控性能指标： 1.工作电压范围：50/60Hz，175～260VAC（±5VAC） 2.工作环境温度范围：-10~90℃。 3.待机消耗功率：220V条件下，3W以下。 4.功率调节范围：5000W以下。（220V） 三、显示控制： 显示板上有一个数码显示屏，4个触摸式按键，1个WIFI模块，1个温度传感器等组成。按位置1-5标号进行说明： 1：标号1是开关机键，可以进行开关机器的设置。短按一次，蜂鸣器响一声并伴随着开机动作，再按一次短按操作是关机动作。此键还是复 用键，有WIFI重置功能和清除用户黑白名单功能，操作方式如下：长 按开关机键5秒不放，可以听到蜂鸣器响一声，即是进行WIFI重置和 清除用户黑白名单的动作。 2：标号2是功能加键，可以进行温度加的设置、开机定时加的设置、关机定时加的设置，功率档位加的设置等。 3：标号3是功能减键，可以进行温度减的设置、开机定时减的设置、关机定时减的设置，功率档位减的设置等。 4：标号4是设置功能键，可以进行温度、开机、关机，功率档位的模式切换设置。此键还是复用键，有WIFI手动配置和智能配置的切换的功 能，操作方式如下：长按设置功能键3秒不放，可以听到蜂鸣器响一 声，即是进行WIFI手动配置和智能配置的切换操作。

5：标号5是WIFI模块。 显示板上的功能模式的设置范围如下有：A：设置温度：在开机的状态下操作控制加键或者减键可以进行温度的设置，温度设置范围在30-75度之间，如果在加热状态的话加热图标显示，在保温的状态下保温图标显示。B：定时开机：在关机的状态下按设置功能键，可以切换到开机预约定时的设置，然后再按加键或者减键设置开机定时时间，设置范围在０-２４小时之间。C：定时关机：在开机的状态下按设置功能键，可以切换到关机预约定时的设置，然后再按加键或者减键设置关机定时时间，设置范围在０-２４小时之间。D：功率档位：在开机的状态下按设置功能键，可以切换到功率档位的设置，然后再按加键或者减键设置关机定时时间，设置范围在1-3档之间。 四、故障代码显示： 控制器有多种故障自动检测功能,功能如下： 1：探头开路短路检测功能：在控制通电的情况下有自动检测探头开路短路功能。如果有探头开路短路，控制器显示故障代码：E2,并伴随着１０声报警声。 2：温度超温检测功能：在控制通电的情况下有自动检测温度超温检测功能。如果温度在大于或者等于９０度即为超温，控制器显示故障代码：E4,并伴随着１０声报警声。

怎样实施全面质量管理

怎样实施全面质量管理 一、推行PDCA循环的工作方法 PDCA是英语Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）、Action（总结、处理）四个词的第一字母的组合。PDCA工作循环，就是按照计划、执行、检查、处理这样四个阶段的顺序来进行管理工作。在质量管理活动中，要求把各项工作按照计划，经过实践，再检验其结果，将成功的方案纳入标准，将不成功的方案留待下一个循环去解决。这种工作程序，反映了开展管理活动的一般规律性。 PDCA工作循环示意图 PDCA是一个前进的循环，此环每转一圈，应提高一步。 PDCA能够循环转动，不断提高的关键，一般认为在于A阶段（总结、处理阶段） 二、做好制造过程和辅助生产过程的质量管理工作 1、制造过程的质量管理工作内容 1）组织质量检验工作，要求严格把好质量关。包括原材料进厂检验、工序间和产品出厂检验。其中工序间检验的方式方法较多，如下表所示，可根据具体情况加以选择。 2）组织和促进文明生产 提高生产的节奏性，实现均衡生产。严格执行工艺纪律，养成自觉遵守的习惯；在制品码放整齐，储运安全，空气清新，照明良好，四周颜色明快和谐，噪音适度。 3）组织质量分析，掌握质量动态。分析应包括废品（或不合格品）分析和成品分析。 4）组织工序的质量控制，建立管理点 工序质量控制是保证制造过程中产品质量稳定性的重要手段，它要求在不合格品发生之前，就能予以发现和预报，并能及时地加以处理的控制，有效地减少和防止不合格品的产生。在实践中，控制图等统计方法的采用是进行工序质量控制的常见方法。建立质量管理点，是为了明确制造过程的质量控制重点工序或部位。 2、辅助生产过程质量管理的内容 这里指的辅助生产过程，是指为保证制造过程正常进行而提供各种物资技术条件的过程。它包括物资采购供应、动力生产、设备维修，工具制造、仓库保管、运输服务等。制造过程的许多质量问题，往往同这些部门的工作质量有关。 辅助生产过程质量管理的基本任务是提供优质服务和良好的物质技术条件，以保证和提高产品质量。它主要内容有：做好物资采购供应（包括外协）的质量管理，保证采购质量。严格入库物资的检查验收，按质、按量、按期提供生产所需要的各种物资（包括原材料、燃料等）；组织好设备维护工作，保持设备良好的技术状态；做好工具制造和供应管理工作等。

全面质量管理推行方案

**汽车全面质量管理推行方案 一、目的： 通过推行全面质量管理，提高公司各部门关于产品、服务、安全等质量管理水平，以满足公司各项工作实现又快又好及构建和谐企业文化的需求，实现企业增收、品牌度提升、巩固和提高公司在行业中的地位，做顾客最满意的企业，打造享誉国际的知名品牌企业。二、范围： 本方案适应于**汽车制造有限公司 三、目标： 1、实施全面质量管理从基础现场5S、看板管理、产品“三检制”（自检、互检、专检）推行，再到全面质量改进小组活动（简称QC活动）实现工作和服务效率提升、人员组织结构优化、职责和权限明确化 2、通过全面质量活动推行，增强员工自主改善意识，实现快速提升工厂的过程控制能力 四、职责 1、**汽车制造有限公司厂长为全面质量推进组组长负责整个活动推进中的资源协调支持。 2、质量部负责整体方案的策划、跟踪。负责全面质量推进各项活动的组织、跟进、协调及管控工作。 3、技术部负责制定、修改完善公司的生产技术文件（如作业指导书、检验标准等） 4、生产管理部、物流及各车间负责整改内部非标准作业及推近“三不原则”，各工序坚持自检、互检。 5、其他部门部门负责人向所在部门宣贯TQM知识、负责TQM具体推行及指导落实等管理工作 五、具体实施内容 立即实施项目： 1、重点质量问题管理：通过梳理生产过程、市场反馈、整车功能设计等存在的急需解 决的关键问题，成立QC小组，快速功关。**汽车2月起实施QC小组活动，各部门提

交部门内的重点质量问题至质量部文控处，进行立项攻关解决，QC小组负责进行统一并形成公司跟进项目进行监督实施进度及结果。 2、分段质量改进，建立惩罚机制： ①零部件质量通过对供应商能力、零件到货质量进行统计，制定供应商提升计划及现场辅助计划，形成《整改报告》，明确零部件的质量标准，并组织供应商签订明确的《质量保证协议》，并逐步组织联合评价组完成对供应商的审核评价工作，实现供应商的科学管理，优化一批，淘汰一批。 ②检验及过程质量在发生问题时由QC小组成员或车间负责人采取现场实物会的模式将操作者、检验员及下序操作者集中到问题的面前，让其了解问题的状态及发生的原因及过程，切身感受自身的失误造成的问题结果，让下序对上序的工作内容及标准熟知且能有效截留，并对重点问题制作成《质量警示卡》置于操作现场、检验关口进行时刻提醒来促进过程及检验的问题意识的提升及技能水平进步。 六持续循环推进项目： 1、意识建立： 对全员进行《全面质量管理基础知识》理论培训，从知识、思想上使全员认知并了解全面质量管理的内涵及推行的积极意义 质量部负责课件制作，各车间部门负责培训工作组织，综合办公室协助配合。 2、现场5s活动推进：建立5s是一切工作的基础理念，将现场所有物品按照定品、定量、定位的原则进行标识目视管理，防止错送、拿、装等失误的发生，提升现场工作效率及准确率，并结合5s的具体内容（见下图）进行循环式持续提升。

燃气热水器正确使用方法

编号：AQ-CS-06213 ( 安全常识) 单位：_____________________ 审批：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 燃气热水器正确使用方法 Correct use of gas water heater

燃气热水器正确使用方法 备注：安全是指没有受到威胁、没有危险、危害、损失。人类的整体与生存环境资源的和谐相处，互相不伤害，不存在危险、危害的隐患, 是免除了不可接受的损害风险的状态，安全是在人类生产过程中，将系统的 运行状态对人类的生命、财产、环境可能产生的损害控制在人类能接受水平以下的状态。 各种燃气灶具如果使用不当,常易发生燃气泄漏事故,所以熟悉家用燃气灶具的正确使用方法是十分必要的. 1.是调节风门。所有燃气灶具都必须注意调节火焰和风门大小，使燃烧火焰呈蓝色锥体，火苗稳定；因为风门过大，空气量太多，火不易点着；风门太小，易产生红火和不完全燃烧。对于带熄火保护装置的燃气灶，风门调节比例为：一只直接连通小炉头的风门要尽量关小，另一只通向外圈的风门打开扇面的三分之一即可。 2.是正确点火。带熄火保护装置的燃气灶具点火时，按下按钮，打开开关出现火苗后，不能马上松开，至少要按下开关3秒以上方能松开。 3.是定期保养。爱护灶具，保持灶面清洁，燃烧器上的火孔易被稀饭、菜汤、药汁、灰尘等污物阻塞，应随时去污，擦掉水渍，定期用小铁丝疏通灶具炉头上的通气孔，防止堵塞，对热电耦要经常

用细沙皮打磨，将堆积在热电耦上的氧化物或影响传热的污渍清除干净，以保持灶具清洁、煤气畅通，保持其良好的受热状态。 4.是经常检查。经常检查旋塞阀（金属管与橡胶管接头处的阀门）的密封性能，要及时上油；经常检查联接软管是否有龟裂老化现象，发现问题及时更换新胶管；长时间燃烧后，灶具温度较高，要防止滴烧冷却水，以免使灶面漆皮脱落。 这里填写您的公司名字 Fill In Your Business Name Here

全面质量管理文章

全面质量管理 名词定义 中文名称： 全面质量管理 英文名称： Total Quality Management - TQM 定义： 对一个组织，以质量为中心，全员参与为基础的管理方法。 所属学科： 通信科技(一级学科) ；政策、法规与管理(二级学科) 本内容由全国科学技术名词审定委员会审定公布 全面质量管理Total Quality Management（TQM ）：是指在全面社会的推动下，企业中所有部门，所有组织，所有人员都以产品质量为核心，把专业技术，管理技术，数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。 简介 特点： 1.它具有全面性，控制产品质量的各个环节，各个阶段； 2.是全过程的质量管理； 3.是全员参与的质量管理； 4.是全社会参与的质量管理。 意义： * 提高产品质量 * 改善产品设计

* 加速生产流程 * 鼓舞员工的士气和增强质量意识 * 改进产品售后服务 * 提高市场的接受程度 * 降低经营质量成本 * 减少经营亏损 * 降低现场维修成本 * 减少责任事故 内涵: 是以质量管理为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有者,员工,供方,合作伙伴或社会等相关方收益而使组织达到长期成功的一种管理途径. 范围： 全面质量管理的基本原理与其他概念的基本差别在于，它强调为了取得真正的经济效益，管理必须始于识别顾客的质量要求，终于顾客对他手中的产品感到满意。全面质量管理就是为了实现这一目标而指导人、机器、信息的协调活动。 全面质量管理原理概述： 1. 在“质量控制”（Quality Control）这一短语中，“质量”一词并不具有绝对意义上的“最好”的一般含义。质量是指“最适合于一定顾客的要求”。这些要求是：a.产品的实际用途；b.产品的售价。 2. 在“质量控制”这一短语中，“控制”一词表示一种管理手段，包括四个步骤：a.制订质量标准；b.评价标准的执行情况；c.偏离标准时采了纠正措施；d.安排改善标准的计划。 3. 影响产品质量的因素可以划分为两大类：a.技术方面的，即机器、材料和工艺；b.人方面的，即操作者、班组长和公司的其他人员。在这两类因素中，人的因素重要得多。 4. 全面质量管理是提供优质产品所永远需要的优良的产品设计，加工方法以及认真的产品维修服务等活动的一种重要手段。 5. 质量管理的基本原理适用于任何制造过程，由于企业行业、规模的不同，方法的使用上略有不同，但基本原理仍然是相同的。方法上的差别可概括为：在大量生产中，质量管理的重点在产品，在单件小批生产中，重点在控制工序。

第3章市场营销环境

第3章市场营销环境 一、学习目的 企业处在复杂的环境中，环境对企业生存和发展有着重要的影响。学者们提出了一系列的理论来讨论、解释企业与环境之间的关系，这些理论包括：开放系统理论、权变理论、种群生态学、组织生态学、资源依附理论、合作竞争理论、商业生态系统理论。 市场营销环境是指影响企业营销管理活动及其目标实现的各种因素和动向，可分为宏观营销环境和微观营销环境。市场营销环境发展趋势基本上分为两大类：一类是环境威胁，另一类是营销机会。微观环境是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量，包括企业本身及其市场营销渠道企业、市场、竞争者和各种公众，这些都会影响企业为其目标市场服务的能力。微观环境中所有的分子都要受宏观环境中各种力量的影响。 企业本身包括营销管理部门、其他职能部门和最高管理层；市场营销渠道企业包括供应商、商人中间商、代理中间商和辅助商；市场可以划分为消费者市场、生产者市场、中间商市场、政府市场和国际市场；竞争者包括愿望竞争者、一般竞争者、产品形式竞争者和品牌竞争者；公众包括金融公众、媒体公众、政府公众、市民行动公众、地方公众、一般群众和企业内部公众。 宏观环境是指那些给企业造成市场机会和环境威胁的主要社会力量，包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治和法律环境以及社会和文化环境。这些主要社会力量代表企业不可控制的变量。 通过对本章的学习，读者应该了解分析、识别由于环境变化而造成的主要机会和威胁的方法，在实际运用中需要使其经营管理与其营销环境的发展变化相适应。 二、重要知识点 1.市场营销环境 市场营销环境是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种因素和动向，可分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境。 2.环境威胁与市场营销机会 所谓环境威胁，是指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的市场营销行动，这种不利趋势将损害企业的市场地位。所谓市场营销机会，是指对企业营销管理富有吸引力的而且具有竞争优势的领域或动向。 3.市场营销微观环境 市场营销微观环境是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量，包括企业本身及其市场营销渠道企业、市场、竞争者和各种公众，这些都会影响企业为其目标市场服务的能力 4.辅助商 辅助商，即辅助执行中间商的某些职能，为商品交换和物流提供便利，但不直接经营商品的企业或机构，如运输公司、仓储公司、银行、保险公司、广告公司、市场调研公司、市场营销咨询公司等。 5.愿望竞争者 愿望竞争者：向企业的目标市场提供种类不同的产品以满足不同需要的其他企业。 6.可支配收入 可支配个人收入是指扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后可用于

燃气热水器使用说明书

常见问题 01,02,03 火焰检测上发生异常，不能正常点火或点火立即被安全切断。 可能是因外界影响导致。按室内温度控制器的电源/重新启动按钮，重新启动。 确认燃气阀是否打开 异常现象持续时，请与当地代理店或售后服务中心联系 04 锅炉内的水温传感器发生异常 停止锅炉的运转，请与当地代理店或售后服务中心联系 05 过热传感线发生短路或地震感知装置启动（发生地震时启动） 异常现象持续时，请与当地代理店或售后服务中心联系 06 不能感知锅炉内送、排风机的转速 异常现象持续时，请与当地代理店或售后服务中心联系 07 排风机回转数不符合标准，导致外壳内进异物导致 送、排风机转速过高，烟筒安装在风压带，风大导致，需改变烟筒的安装位置。 清除烟筒弯曲部位结露产生的冷凝水 请与当地代理店或售后服务中心联系 08 室内温度调节器的连接线过长（10m以上）或与高压线、电话线接触会导致 小心施工，勿使用电线绝缘层受损。不得与AC220V电线和配线管混放 特殊情况时，用特殊配线重新施工 请与当地代理店或售后服务中心联系 95，98 锅炉内的缺水时会显示 开放型缺水时会自动补水后，正常启动锅炉（确认供水阀是否开启） 仍未解除故障时，请与当地代理店或售后服务中心联系（但密闭型的情况时补水后请把手动补水阀关闭） 96 过热安全装置启动，为保证安全，锅炉处于停止状态 于此同时，循环泵运转，降低取暖水温度 仍未解除故障时，请与当地代理店或售后服务中心联系 97 燃气泄漏时通过数字显示，告知燃气泄露。此项技术未瑰都啦咪锅炉独有技术。此时，关闭给气阀，打开窗户通风换气。切勿打开其它电源开关和使用引火性强的火柴、打火机。禁止点火 严禁使用其他电器，有爆炸的危险 燃气泄露警报提醒时，利用外部电话通知，燃气公司人员或当地代理店或售后服务中心，及时解决问题（燃气配管连接部位用肥皂水时常进行检查）

以全面质量管理促进企业文化建设

以全面质量管理促进企业文化建设 【摘要】企业文化是企业所创造的精神财富和物质财富，一切经营管理活动和思想精神活动的总和，由企业的制度文化、典籍文化、观念文化、物质文化等部分组成，其核心内容是价值观，也就是企业员工对某件事或某种行为的好与坏、正确与错误的一种认识，并往往以制度文化的规范的形式表现出来。在企业文化中，人是主角，是占主导地位的因素。企业员工不是单纯的经济人，而是社会化的人，都受其思想意识、价值观的控制。企业管理者应该用有效的管理手段促使员工能自觉的为实现组织的目标而积极努力。全面质量管理就是保证产品质量的最优化，它与企业全面质量管理目标利润最大化是相辅相成的，企业运用全面质量管管理推动企业文化建设得到不断完善，同时全面质量管理也在企业文化建设中显示出强大的生命力。 【关键词】全面质量管理;企业文化 1.绪论 1.1 企业文化现状与发展 所谓“企业文化”是指企业在社会主义市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。经营准则、核心价值观、企业精神、道德规范、发展目标的总和。企业文化是企业中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态，企业领导者把文化改变人的功能应用于企业，以“文”化“人”，解决现代企业管理中的问题。京泰发电公司在建厂初期，就上下达成共识：在创业阶段即明确企业的使命、界定团队存在的意义、确立群体的做事原则，这对于根植优秀基因、培育卓越团队至关重要，优秀的企业文化将会使公司未来的发展充满活力。实施企业文化建设是公司内强素质、外树形象，参与市场竞争、实现更大发展的必然选择。京泰发电公司的企业文化建设就从概念认识落实到了具体行动之中。公司以“交泰志同、和谐日新”为核心价值观，通过讨论和沟通，深为员工赞同，由此推行了践行核心价值观的关键行为准则：持阳光心态、须彼此信任、行协作之力、达有效沟通，并为全体员工所力行。在这样的价值观引领下，员工彼此理解、相互尊重，遇到矛盾不激化、遇到争执不较真，从大局出发、从团队的荣誉出发，做到宽以待人，以和为贵，滋润每位员工的心灵，实现了舒心工作、舒心生活，进而提高了团队的执行力;在这样的价值观引领下，公司管理顺畅、制度落实，员工热情高涨、能够自动自发地工作、协调精细地管理、专心专注地努力，尽管基建期任务繁重、员工们为工作长期离家在外，不能照顾父母子女和家庭，涌现出了一大批感人肺腑的模范人物和震撼人心的故事，以生动的事例展示了泰和团队在企业文化引领下的强大凝聚力。 1.2 全面质量管理与企业文化关系 伴随着我国改革开放和推行全面质量管理，同时随着企业改革的不断发展，

太阳能热水器控制仪使用说明书

太阳能热水器控制仪使用说明书 太阳能热水器使用说明,一般情况下也就就是说的太阳能热水器控制仪的使用方法,在这里我们拿最常用的西子控制仪说明书,为大家讲解一下使用方法,希望对大家在使用过程中减少一些疑难问题,方便大家使用。 TMC至尊全天候测控仪使用说明书 【主要技术指标】 1、使用电源:220VAC功耗:<5W 2、测温精度:±2℃ 3、测温范围:0-99℃ 4、控温精度:±2℃ 5、水位分档:五档环形显示 6、可控水泵或电热带功率:≤500W 7、可控电加热功率:≤1500W可选:3000W 8、漏电动作电流:≤10mA/0、1s 9、电磁阀参数:直流DC12V,可选用有压阀或无压阀 有压阀工作压力:0、02MPa～0、8MPa 无压阀工作压力:0、0MPa,适用于水箱供水或低压供水 10、广域亮彩显示屏低功耗:<0、5W 【主要功能】 1、北京时间:实时显示北京时间 2、水位预置:可预置加水水位50、80、100% 3、水温预置:可预置加热温度范围:30℃-80℃,定时加热若不需要启动电加热,可预置为

00℃ 4、水温指示:显示太阳能热水器内部实际水温 5、水位指示:显示太阳能热水器内部所存水量 6、缺水提示:当水位从高变低,出现缺水状态时,蜂鸣报警,同时20%水位闪烁 7、缺水上水:当水位从高变低,出现缺水状态时,延时30分钟自动上水至预置水位 8、手动控制:可手动启动上水、加热,在操作时首先显示预置的水位或水温,用户可利用▲、▼键调整预置参数,确认后,启动上水、加热,也可手动关闭。启动加热时水位若低于50%,则先启动上水再加热。正在加热时水位低于50%自动关闭加热,保护电加热管。启动手动上水时,若实际水位大于等于预置水位时,测控仪自动上调预置水位,以保证用户上水需求,启动手动加热时,若实际水温大于等于预置水温时,自动上调预置水温,以保证用户加热需求,建议用户预置水温不超过60℃ 9、自选模式:有智能、定时、温控三种模式可选 定时模式:可设定二次定时上水、二次定时加热,原厂设置定时上水第一次9:00上水至100%水位,第二次15:00启动上水至100%水位。定时加热,第一次4:00加热至50℃,第二次16:00加热至50℃。用户可重新设定时间及参数,完全满足用户个性化需求、温控模式:当水箱水未加满,水温高于用户设定的温控上水温度(原厂设置为60℃)自动补水至低于温控温度10℃的合适水温,此功能可防止出现低水量、高水温的不合理现象。当正在用水(水位发生变化)时,则延时60分钟启动,以避免用户正在用水时启动上水。几倍温控功能的时间:8:00-17:00。此模式下不自动启动电加热,用户根据需要可选择手动加热,此模式最为节能。 智能模式:3:00启动上水至50%水位,4:00加热至50℃,保证用户早晨起床后的洗漱用水,9:00上水至100%水位,若中途用户有用水,水位低于80%水位,则测控仪16:0再补水至80%水位。若水温低于50则测控仪在17:00启动加热至50℃,保证晚上有50℃80%

全面质量管理及案例

全面质量管理及案例 【文档内容】定义：为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条 件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有 效的体系。意义： * 提高产品质量 * 改善产品设计 * 加速生产流程 * 鼓舞员工的 士气和增强质量意识 * 改进产品售后服务* 提高市场的接受程度 * 降低经营质量成本 * 减少经营亏损 * 【- 2 - 降低现场维修成本 * 减少责任事故范围：全面质量管理的基本原理与其他概念的基本差别在于，它强调为了取得真正的经济效益，管理必须始于识别顾客的质量要求，终于顾客对他手中的产品感到满意。全面质量管理就是为了实现这一目标而指导人、机器、信息的协调活动。其主要活动范围可以使用如下示意图描述：tqm 的基础： * 系统工程与管理（系统工程） * 完善的技术方法（控制工程） * 有效的人际关系（行为工程）tqm

的演变： tqm 的演变过程tqm 的工作内容： * 新设计的控制 * 进厂材料的控制* 产品的控制 * 专题研究全面质量管理原理概述： 1. 在质量控制（quality control）这一短语中，质量一词并不具有绝对意义上的最好的一般含义。质量是指最适合于一定顾客的要求。这些要求是：a.产品的实际用途；b.产品的售价。 2. 在质量控制这一短语中，控制一词表示一种管理手段，包括四个步骤：a.制订质量标准；b.评价标准的执行情况；c.偏离标准时采了纠正措施；d.安排改善标准的计划。 3. 影响产品质量的因素可以划分为两大类： a.技术方面的，即机器、材料和工艺；b.人方面的，即操作者、班组长和公司的其他人员。在这两类因素中，人的因素重要得多。 4. 全面质量管理是提供优质产品所永远需要的优良的产 品设计，加工方法以及认真的产品维修服务等活动的一种重- 3 - 要手段。 5. 质量管理的基本原理适用于任何制造过程，由于企业行业、规模的不同，方法的使用上略有不同，但基本原理仍然是相同的。方法上的差

云南省人民政府关于加强质量认证体系建设促进全面质量管理的实施意见-国家规范性文件

云南省人民政府关于加强质量认证体系建设促进全面质量管理 的实施意见 各州、市人民政府，省直各委、办、厅、局： 为贯彻落实《国务院关于加强质量认证体系建设促进全面质量管理的意见》（国发〔2018〕3号），加快实施质量强省战略，全面提升我省发展质量水平，现提出以下意见： 一、指导思想 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大精神，按照高质量发展的要求，认真贯彻落实党中央、国务院的决策部署，坚持质量第一、效益优先，深入推进供给侧结构性改革，促进质量强省战略加快实施，大力开展质量体系建设，运用国际先进质量管理标准和方法，构建统一管理、共同实施、权威公信、通用互认的质量认证体系，强化全面质量管理，加大监管力度，全面开展质量提升行动，促进我省经济社会高质量跨越式发展。 二、基本原则 --统一管理，共同实施。完善质量认证体系建设，避免多头管理和重复评价，维护质量认证工作的统一性和权威性。 --市场主导，政府引导。发挥市场在资源配置中的决定性作用，以市场需求为导向，突出市场主体地位，促进供需对接和结构优化。强化政府规划引导、政策扶持、监管服务等作用，完善公共服务体系，加强质量管理，营造良好发展环境。 --稳中求进，强基固本。积极稳妥推进质量认证体系建设，强化认证监管职能和保持队伍稳定，加大政策保障和投入力度，加强检验检测认证能力建设，不断夯实质量认证工作的基础保障能力。 --标杆引领，示范带动。大力开展质量认证示范区域、行业、项目等创建活动，树立一批示范标杆，形成示范带动效应。 --强化监管，多元共治。坚持引导和强制相结合，以自愿开展为主、强制实施为辅，对涉及安全、健康、环保等方面的产品依法实施强制认证，鼓励企业参与自愿性认证。完善“法律规范、行政监管、认可约束、行业自律、社会监督”五位一体监管体系，形成多元共治格局，规范认证认可市场，维护认证认可的公信力和权威性，营造良好的认证认可市场环境。 三、主要目标 到2020年，基本建成适应经济社会发展需求、具有云南特色的质量认证体系，法规体系、标准体系、组织体系、监管体系、公共服务体系基本完善，检验检测认证服务经济能力明显提高，检验检测公共服务平台建设取得明显成效，检验检测能力基本覆盖我省主导产业及社会发展的重点领域，检验检测认证机构和获证企业、产品的认证监管体系进一步完善。各类企业组织尤其是中小微企业的质量管理能力明显增强，主要产品、工程、服务尤其是消费品、食品农产品的质量水平明显提升。围绕全力打造世界一流的“绿色能源”“绿色食品”“健康生活目的地”这“三张牌”，着力打造一批具有国内外竞争力的云南品牌。 --鼓励开展有机及绿色产品认证，全省认证“三品一标”农产品5000个以上、良好农业规范（GAP）认证证书达到50张以上，省级农产品质量安全例行监测合格率稳定在97%以上。 --完善强制性产品认证监管机制，坚守质量安全底线，实现CCC认证100％全覆盖。 --推动400户以上食品生产企业建立和实施食品安全管理体系、危害分析与关键控制点（HACCP）体系，为保障食品安全提供技术支撑。 --全省国家级质检（计量）公共服务平台达到5个以上，省级质检（计量）公共服务平台达到20个以上，州、市检验检测能力显著增强。 四、重点任务

第章市场营销环境

第2章市场营销环境 一、单项选择题 1、影响消费者购买行为的因素中，社会阶层属于（） A.文化因素 B.社会因素 C.个人因素 D.心理因素 2、我国人口趋于老龄化，家庭规模趋于小型化，人口流动性增大等特点。这一现象属于企业宏观市场营销环境中的（） A.经济环境 B.人口环境 C.政治法律环境 D.文化环境 3、影响消费需求变化的最活跃的因素是( )。 A.个人可支配收入 B.可任意支配收入 C.个人收入 D.人均GDP 4、以下哪个因素属于企业的宏观环境因素( )。 A．社会公众 B．营销中介 C．人口环境 D．群众团体 5、保险公司、证券交易属于企业的（） A．政府公众 B．媒介环境 C．融资公众 D．群众团体 6、人口老龄化对（）企业而言是一种机会。 A．通讯 B．娱乐 C．保健品 D．商务服装 7、能够满足消费者某种愿望的同种产品的各种品牌是（） A．愿望竞争者 B．属类竞争者 C．产品形式竞争者 D．品牌竞争者8、市场营销环境中（）被称为一种创造性的破坏力量。 A．新技术 B．自然资源 C．社会文化 D．政治法律 9、消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（）。 A、个人全部收入 B、个人可支配收入 C、个人可任意支配的收入 D、人均国民收入 10、当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（）策略。 A、转移 B、减轻 C、对抗 D、竞争 11、企业力图通过改变自己的某些策略，达到降低环境变化威胁对企业的负面影响程度，这就是（）策略。 A、转移 B、减轻 C、对抗 D、竞争 12、企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁，或者将投资转移到其他更为有利的产业上去，实行多角化经营，这就是（）策略。 A、转移 B、减轻 C、对抗 D、竞争 13、市场营销环境是企业营销职能外部（）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。 A．可改变 B．不可捉摸 C．可控制 D．不可控制

太阳能热水器使用说明书

太阳能热水工程（热水器）是产生热水的换热设备。水是真空管的换热介质，真空管给水的水质好坏，对于太阳能的安全运行、能源消耗和使用寿命有至关重要的影响。集热效率是太阳能热水器品质的重要指标之一，按推荐性国家标准GB/T17049-2005《全玻璃真空太阳能集热管》规定，全玻璃真空管的太阳能吸收比应不小于0.86，相信能达到这一指标的太阳能热水器占90%以上，但这只是指新的在未使用的状态下，而在实际使用中，因水中的水垢很快（最多一两个月）在真空管的内壁形成一个垢膜（用过热水瓶的人都有这个体验），使阳光对真空管的穿透率大幅下降，所以一般太阳能热水器在使用半年以后，其太阳能吸收比会下降至0.5以下。所以不论什么样吸收比的太阳能真空集热管，使用半年后其吸收比这样一个关键性的指标最后都差不多。这个问题在行业二十年中为大多数人所知道，却又不愿意提及的一件事。很像三聚氰胺在食品行业中作为添加剂，可以提高蛋白质的检测指标（含氮量增高了），但实际上蛋白质含量并未增加；真空管新的时候吸收比高，但是实际使用后（太阳能热水器是买来用的，不是买来看的）其吸收比如何却无人问津。在水垢严重的地区，甚至会发生管道堵塞的现象。 从上可知，水质不良的危害是十分严重的，在不重视太阳能水处理工作的单位，其太阳能运行状况往往是：半年好，一年赖，有上贰年就全坏。：这不仅会带来巨大的经济损失，而且还会产生停产和炸管，

漏水等重大安全责任事故。但是，水质不良的危害往往是一个积累过程，需经过一定的时间才能发现，可是上述危害一旦发现，那就已经形成了难以挽回的局面和损失，因此，安装太阳能水处理设备(硅磷晶)是十分必要的，即保证了锅炉的正常运行和延长寿命，又节约了能耗！ 热水器作为一种节省能源，保护环境，方便群众的产品越来越广泛地进入社会，进入家庭。“许多用户不但用太阳能热水洗脸、洗澡、洗碗、洗衣服、洗菜、淘米，有的甚至用来煮饭、煮菜，烧开水等，这样做对吗？”对此王昕主任谈到：“这是关系到广大用户的健康问题。太阳能热水的确为人民的生活用水提供了方便，但是太阳能热水器的水箱内储存的水属二次储水，使自来水中本来用于消毒杀菌的余氯，经一段时间的储蓄后会自然分解，起不到消毒的作用；其次，由于水箱中的水经热反应后温度升高，长期在热水浸渍中会使得箱内的涂层、粘胶和塑料输水管发生一些化学反应，一些有害物质会被释出，并溶于水中；再有国家对塑料输水管分有‘可供生活饮用’和‘不可供生活饮用’两类，但绝大多数太阳能热水器的输水管没有明确的批文，许多用户自购房起就把太阳能热水器视为小区应有的配套设备，而没有仔细核对相关的产品质量报告。因此提醒大家，在不明确的情况下最好不要将太阳能热水用于与入口有关的生活饮用类，如洗菜、做饭、烧开水等，更不能直接饮用，仅用于洗浴、洗衣、打扫家庭卫生是可以的。” 二、挑选太阳能热水器应注意哪些问题

全面质量管理系统战略

第一部分企业全面质量管理战略 第一章质量是一切活动的基础 质量是一个企业的生命，是企业的核心竞争力之一，也是企业维护客户忠诚最好的保证。在市场竞争的比赛中，质量是一切活动的基础，没有质量作保证，我们将必输无疑！ 一、质量的特性： 质量是一组固有特性及满足要求的能力。可以用来描述产品和服务活动，也可以用来描述组织、体系或人以及上述各项的任何组合。 产品的质量特性包括性能、寿命、可靠性、安全性及经济性。 服务的质量特性包括功能性、时间性、安全性、经济性、舒适性、文明性。 二、质量观念： 1、产品既可以是硬件、软件、流程性材料，也可以是它们的组合。因此，企业 必须站在客户的角度重新审视自己的产品和服务质量的定义，不能简单地以技术指标来评价其产品的质量优劣，只有当所有方面都符合客户要求时才能算好的质量。 2、质量必须考虑到企业的所有受益者（包括客户、员工、股东、供应商、社会） 的期望和需要，损害其中任何一方的利益，企业的长久发展都是不可能的。 3、质量工作涉及企业内的所有组织，各组织都应明确自己在质量形成过程中所 起的作用，采取有效措施保证本组织的产品质量、工作质量，从而保证企业的运作质量。 三、质量的决定因素 1、设计质量：包括产品设计和服务设计的质量。设计一方面指通过了解目标客 户的需求（他们喜欢什么、不喜欢什么、他们希望得到什么），对企业的产品和服务的特性进行定位；另一方面是指通过对具体客户的偏好分析，制定出满足客户个性化需求的整体解决方案和服务计划。低劣的设计质量可能导致产品难以生产和服务不能提供。 2、产品与设计的符合程度。与设计的符合是指产品或服务符合（即实现）设计 人员意图的程度。这一程度受到像所用设备的能力、工人的技能、培训和激励、设计所考虑到的生产过程的程度、确保产品质量符合设计的监控过程以及必要时采取的纠正措施等因素的影响。 3、客户接受产品和服务时的安全性与方便性。向客户提供产品和服务时，一般 采取书面说明书和标签的形式告诉客户应知应会。如制造商的产品使用说明、律师告知客户提出赔偿要求的时效、医生告诉病人用药的注意事项以及为了

全面质量管理及案例

全面质量管理及案例 定义：为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系。意义： * 提高产品质量 * 改善产品设计 * 加速生产流程 * 鼓舞员工的士气和增强质量意识 * 改进产品售后服务 * 提高市场的接受程度 * 降低经营质量成本 * 减少经营亏损 * 【- 2 - 降低现场维修成本 * 减少责任事故范围：全面质量管理的基本原理与其他概念的基本差别在于，它强调为了取得真正的经济效益，管理必须始于识别顾客的质量要求，终于顾客对他手中的产品感到满意。全面质量管理就是为了实现这一目标而指导人、机器、信息的协调活动。其主要活动范围可以使用如下示意图描述：tqm 的基础： * 系统工程与管理（系统工程） * 完善的技术方法（控制工程） * 有效的人际关系（行为工程）tqm的演变： tqm 的演变过程 tqm 的工作内容： * 新设计的控制 * 进厂材料的控制 * 产品的控制 * 专题研究全面质量管理原理概述：1. 在质量控制（quality control）这一短语中，质量一词并不具有绝对意义上的最好的一般含义。质量是指

最适合于一定顾客的要求。这些要求是：a.产品的实际用途；b.产品的售价。 2. 在质量控制这一短语中，控制一词表示一种管理手段，包括四个步骤：a.制订质量标准；b.评价标准的执行情况；c.偏离标准时采了纠正措施；d.安排改善标准的计划。 3. 影响产品质量的因素可以划分为两大类： a.技术方面的，即机器、材料和工艺；b.人方面的，即操作者、班组长和公司的其他人员。在这两类因素中，人的因素重要得多。 4. 全面质量管理是提供优质产品所永远需要的优良的产品设计，加工方法以及认真的产品维修服务等活动的一种重- 3 - 要手段。 5. 质量管理的基本原理适用于任何制造过程，由于企业行业、规模的不同，方法的使用上略有不同，但基本原理仍然是相同的。方法上的差别可概括为：在大量生产中，质量管理的重点在产品，在单件小批生产中，重点在控制工序。 6. 质量管理贯穿在工业生产过程的所有阶段。首先是向用户发送产品，并且进行安装和现场维修服务。 7. 要有效地控制影响产品质量的因素，就必须在生产或服务过程的所有主要阶段加以控制。这些控制就叫

电热水器的安全使用常识范本

操作规程编号：LX-FS-A57088 电热水器的安全使用常识范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

电热水器的安全使用常识范本 使用说明：本操作规程资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 荣星厨卫电器厨卫平台专业讲座——电热水器的安全使用常识。 电热水器今年悲剧事故不断，有涉及安装问题，有涉及使用问题，还有涉及产品质量问题的，最需要我们作为经销商需要避免的是，在售后维修的过程中一定要注意安全，今年的一条新闻为某电工在维修热水器的时候被电身亡，这是一个惨痛的教训，所以面对售后时我们需要加强防范措施。 电热水器产品安全使用及售后常识 电热水器漏电有两种情况，一种是电源线与机壳导电部位相碰；另一种是发热管外壳烧穿由水导电而

万和热水器说明书

万和热水器说明书 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

万和热水器怎么样 万和热水器怎么样现在市场上的热水器数不胜数，人们想要在众多热水器中选择自己心仪的一款，就必须的对热水器有所了解。万能热水器是许多人都会选择的一个大牌子，但许多人对万能热水器又不怎么了解，下面由我为大家解答万和热水器质量怎么样万和热水器品牌怎么样万和热水器的分类是怎样万和热水器价格怎么样等 一、万和热水器品牌怎么样 万和于93年，成立于广东顺德，经过十九年的发展耕耘，目前是国内生产规模最大的燃气具研发制作企业，也是国内首个提倡和推动中国五金制品协会燃气用具的分会理事长。公司在研发节能环保的技术上，曾受到国务院总理温家宝的肯定和赞扬。 万和以“燃气具专家”为品牌定位，生产万和燃气热水器、万和燃气灶具、万和燃气壁挂炉、万和燃气烧烤炉、万和燃气空调、万和燃气取暖器等燃气具产品并与之相配套的万和电热水器、万和消毒碗柜、万和吸油烟机等厨卫电器产品，以及太阳能、热泵热水器等新能源产品和空气能+燃气、太阳能+燃气、电能+燃气等能源集成热水系统。 二、万和热水器分类 1、万和燃气热水器 万和燃气热水器怎么样 万和燃气热水器为广东万和新电气股份有限公司亚丁旗下品牌，多年来专注燃气具的研究和专业打造。万和燃气热水器开创了全自动燃气热水器时代，获省科技进步三等奖，万和燃气热水器在2002年获得中国名牌产品称号，多年被评定为中国名牌，其产品技术处于国内领先水平。 万和燃气热水器的价格 万和燃气热水器的性价比。万和燃气热水器的价格在市场中应该算是知足的，从几百到几千都是为满足人们的不同需求而设计的，在质量上有保障，有良好的维修服务和售后服务，一直都是大众信赖的产品。 万和燃气热水器产品 万和户外式燃气热水器：w24a 、w16a 万和平衡式燃气热水器：g12v1凝炼冷凝恒温型、2c 超薄智能 万和强排式燃气热水器：q24bv107 万和烟道式燃气热水器：d8c 2、万和电热水器 万和电热水器怎么样 万和电热水器是万和集团主营业务的重要组成部分。万和96年开始进军电热水器领域，经过十余年稳健发展，万和在电热水器的研发、生产、质量管理、营销、服务等各方面均已十分成熟，产品安全技术、节能技术、内胆技术和智能控制技术已经达到了国际先进水平，是《家用贮水式电热水器节能产品认证技术要求》的起草单位之一。目前万和电热水器已经形

太阳能热水器使用说明

只要注意下列问题就可以放心使用了： 一、太阳能热水不能饮用 太阳能热水器作为一种节省能源，保护环境，方便群众的产品越来越广泛地进入社会，进入家庭。这位读者提出“许多用户不但用太阳能热水洗脸、洗澡、洗碗、洗衣服、洗菜、淘米，有的甚至用来煮饭、煮菜，烧开水等，这样做对吗？”对此王昕主任谈到：“这是关系到广大用户的健康问题。太阳能热水的确为人民的生活用水提供了方便，但是太阳能热水器的水箱内储存的水属二次储水，使自来水中本来用于消毒杀菌的余氯，经一段时间的储蓄后会自然分解，起不到消毒的作用；其次，由于水箱中的水经热反应后温度升高，长期在热水浸渍中会使得箱内的涂层、粘胶和塑料输水管发生一些化学反应，一些有害物质会被释出，并溶于水中；再有国家对塑料输水管分有‘可供生活饮用’和‘不可供生活饮用’两类，但绝大多数太阳能热水器的输水管没有明确的批文，许多用户自购房起就把太阳能热水器视为小区应有的配套设备，而没有仔细核对相关的产品质量报告。因此提醒大家，在不明确的情况下最好不要将太阳能热水用于与入口有关的生活饮用类，如洗菜、做饭、烧开水等，更不能直接饮用，仅用于洗浴、洗衣、打扫家庭卫生是可以的。” 二、挑选太阳能热水器应注意哪些问题 首先要注意外观。观察外表是否用料精良，制作工艺是否精湛，整体是否美观大方，轮廓流畅，水箱外壳平滑、光亮，支架平衡，无扭曲，真空管色泽是否均匀、无裂缝，端盖平整、无毛刺。 其次要注意集热管的性能。优质的真空集热管的表面应该是光洁无瑕，镀膜为纯黑色或蓝色；看一下，反射板选材及结构安装是否合理，这样能耐腐蚀性会较强，好的反射板外表具有持久的光泽和美丽的花纹，部分产品采用进口不锈钢板镜面，如流水线曲面的反射板，聚光率也会相对提高。 第三：储水箱保温性能。水箱、外壳端盖是否形成一个整体，无缝隙，这样防腐蚀性强，寿命也会较长。 第四：储水箱的密闭性及支架的牢固性。太阳能热水器水箱内胆均采用不锈钢材料，仔细观察一下，焊接口是否与母材料基本相同；其次是支架是否牢固。 第五：使用中的方便程度。一台高品质的太阳能热水器，应备有加热的辅助装置、水温水位计以及自动水阀等选配件装置的接口。目前不少人有一种误解，认为水箱的温度越高就说明热性能越好。实际上水温高低不能说明产品的好坏。最科学的办法是讲就热效率和热损系数。 最后：在购买时，应该选购信誉比较好的品牌，同时还要注意查看是否有完整的说明书、合格证、保修单、商标等，不要重价格轻质量（包括产品质量和服务质量），只有这样才能买到称心如意的太阳能热水器。 三、使用过程中注意保养和清洁 太阳能热水器置于楼顶，风吹、日晒、雨淋，其正常工作除与安装质量相关外，还与长期经受自然气候、使用频率密不可分，如果忽视了它的质量和定期的维护保养，一些不良因素会造成水源污染，能够对用户的健康埋下隐患。哪些因素会造成太阳能热水器供水污染？ 水箱由于太阳能热水器的水源是经过储水箱的储存，经热能转换后成为热水又供给用户，所以热水器的内外质量是影响使用卫生的关健。太阳能热水器水箱