企业管理简答题论述题及答案

简答题，论述题

一．领导的概念，三个主要的领导理论及观点

答：领导的含义：名词，指领导人或领导者；动词，指领导活动。管理学研究中多指后者。

传统观念：组织赋予一个人职位和权力，以率领其下属实现组织目标。

现代观念：认为是一种影响力，是对人们施加影响，从而使人们心甘情愿地为实现组织目标而努力的艺术过程。

领导理论

（1）特质理论：领导是天生的

（2）行为理论：领导是可以培训的

（3）权变理论：领导的有效性依赖于情景因素

二．全面质量管理的定义及特点

答：定义：企业全体职工及有关部门同心协力，综合运用管理技术，专业技术和科学方法，经济的开发，研制，生产和销售用户满意的产品的管理活动。显然他与国际上的说法在本质上是一样的。

全面质量管理的特点：全面质量的管理集中表现在‘四全‘方面。

全面质量的管理，全过程的质量管理，全员参与的质量管理，全面的质量管理方法，

三．4p,4c的内容和根本导向的区别

答：4p是随着营销理论的提出而出现的，4p包括产品，价格，地点，促销，其具有可控性，运动性，整体性的特点。

4c是指消费者，指消费者的需要和欲望，

指成本：指消费者活得满足的成本或者是消费者满足自己的需要和欲望所肯付出的成本价格，包括企业的生产成本和消费者购物成本。

便利：指购买的方便性。

沟通：指与用户的沟通。

四．技术经济分析的可比原则

答：研究技术方案的可比原则，目的是要把握技术方案之间可比与不可比的内在联系，找出不可比向可比转化的规律，从而保证技术经济分析结论的科学性和正确性。

可比原则包括：满足需要的可比：产量的可比，质量的可比，品种的可比；

消耗费用的可比；

价格上的可比：确定合理的价格，采用国际贸易的价格，采用折算费用的方法，采用影子价格，采用相应时期的价格，

时间因素的可比。

五．战略管理理论发展的四个阶段及主要观点

答：1. 传统的战略管理理论

（1）企业战略的出发点是适应环境

（2）企业战略目标是为了提高市场占有率。

（3）企业战略的实施要求组织结构的变化与之相适应。

2.波特的竞争战略理论

（1）选择有吸引力的、高潜在利润的产业（产业结构是决定企业盈利能力的关键要素）。

（2）在已选择的产业中确定自己的优势竞争地位。企业可以通过选择和执行一种基本竞争战略，影响产业中的五种力量（即产业结构），以改善和加强企业的相对竞争地位，获取市场竞争优势

3. 核心竞争力理论

三大基本假设：

（1）每个组织是独特资源和能力的结合体，他们是战略的基础，也是利润的源泉。

（2）企业具有不同资源，开发了独特的能力，同样，在特定的行业竞争中的所有企业不一定拥有相同的战略资源和能力

（3）资源不能在公司间流动

4基于能力的竞争优势理论

?企业核心能力，一个组织中的积累性学识，特别是关于协调不同的生产技能和有机结合多种技术的学识。它是一个企业所具有的在本行业独树一帜的、难以复制模仿的能力，可实现用户着重的、高于竞争对手的价值，可提供进入广阔多样市场的潜能，从而是长期利润的源泉。

?强动态能力能够有效利用市场上新的机会来创造竞争优势

?战略分析的基本元素不再是笼统的“资源”，而是有利于形成和维持动态能力的组织过程、专有资产状况和获得这些资源和能力的路径。

六．市场营销观念包括哪些观点和主张

答：1、生产观念（工业革命-1920年）

——“生产什么，卖什么”关键是产量

背景：产品严重供不应求

观念：消费者喜欢价格低廉的产品

目标：获得高生产效率和广泛的销售覆盖

?老亨利福特“只生产黑色的T型车”

2、产品观念（1920年代末）

——“生产什么，卖什么”，关键是质量

背景：产品供不应求

观念：消费者喜欢高质量、多功能、具有某种特色的产品

目标：生产优质产品，不断改进产品

缺点：未考虑消费者的需求和欲望

GE的电烤箱

英国雷利牌自行车

3、推销观念（1930年代-1950年）

——“我卖什么，顾客就买什么

背景：买方市场逐渐形成

观念：消费者存在购买惰性或抗衡心理

目标：积极推销和促销

?Peter Drucker：营销的目的就是要使推销成为多余。

?4、营销观念（1950年开始）

?——“生产消费者需求的”

?背景：产品供过于求

?观念：实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的产品

?基本宗旨：顾客是中心；竞争是基础；协调是手段；利润是结果?5、社会营销观念（20世纪80年代）

?——努力做到满足消费者需求、企业利益、社会发展三个方面的利益

?背景：环境污染、资源短缺

?观念：组织的任务是确定目标市场的需要、欲望和利益，并以保护消费者或者提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效的、更有利地向目标市场提供所需之物。

?目标：兼顾顾客的需求、企业的利益和社会利益

?快餐-汉堡包汽车清洁剂

?6、大市场营销观念（20世纪80年代）

?

?背景：贸易保护主义、政府干预

?观念：运用政治权力和公共关系，强调企业要主动改变和影响企业外部环境和市场需求

?目标：进入特定（封闭型或保护型的）市场

七．事业部制的组织特点，优缺点，适用范围。

?答：特点：集中决策，分散经营

?优点：便于组织专业化生产，有利于组织高层领导摆脱日常事务，有利于事业部发展，有利于培养高级管理人才

?缺点：机构重叠，管理效率较差，事业部易滋长本位主义倾向，增加了高层经营管理的困难

?适用范围：规模较大，且经营领域分散的企业集团

八．竞争战略的主要观点

答：

九．目标市场营销策略

答：1、无差异市场营销：指企业在市场细分之后，不考虑各子市场的特性，只注重子市场的共性，决定只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上满足尽可能多的顾客的需求。

2、差异市场营销：是指企业决定同时为几个子市场服务，设计不同的产品，

并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变，以适应各子市场的需要

3、集中市场营销：是指企业集中所有力量，以一个或几个性质相似的子市场

作为目标市场，试图在较少的子市场上占有较大的市场占有率。

三．选择的包括多项和单项

1，现代企业制度的主要形式

公司制是现代企业制度的主要形式，有限责任公司，股份责任有限公司，股份合作制企业都是我国现代企业制度的主要形式。

2.无限责任公司，有限责任公司，股份有限公司的特点和优缺点。

有限责任公司特点;承担有限责任；不公开发行股票；股东人数较少；股份不得随意转让；财务状况不需公开。

优点：股东风险降低；设立程序简单；内部机构灵活

缺点：筹资范围和规模受限制

无限责任公司特点:无限责任公司股东对公司的债务承担连带无限责任，即公司的资产不足以抵偿债务时各股东需要以自己的财产清偿公司债务。

优点;

缺点：股东责任太重，资本筹集不易，出资转化困难。

股份有限公司:每股金额相等的股份；不能退股；以认购股份承担责任；帐目公开

优点：有限责任；筹资能力强；提高管理效益

缺点：程序复杂；保密性不强；委托代理关系

3.管理者的责任

?对本部门主要职能的运作效果负责

?对下属人员的工作行为负责；

?对本部门所提供的信息的及时性和准确性负责；

4.管理的二重性

1）自然属性，2）社会属性

5.泰勒科学管理理论提出的基础及其代表作的意义

?劳资双方都要来一次的思想革命

?科学管理的根本目的是谋求最高的工作效率

?科学管理的中心问题是提高劳动生产率

?科学的管理方法代替经验管理

6.马斯洛需求层次论

生理需要：饥饿、口渴；

安全需要：安全、保护

社会需要：归属、爱情

尊重需要：自尊、地位、赏识

自我实现：自我发展、自我实现

7.企业组织结构的变化趋势

当代企业组织结构变化的基本趋势

（一）重心两极化

企业的重点部门由过去的生产转向研究开发和市场销售

（二) 外形扁平化

由金字塔式的组织结构转变为扁平化的组织结构的趋势

（三）运作柔性化

制企业组织结构的可调整性，对环境变化、战略调整的适应能力

（四）整体形态创新虚拟企业

（五）学习型组织

8.直线职能制的结构

9.法人治理结构的组成

法人应具备以下四个条件：

（1）依法成立

（2）有必要的财产和经费

（3）有自己的名称、组织机构和场所

（4）能够独立承担民事责任

10.完整的企业产权

11.任务环境和一般环境

宏观环境（一般环境）微观环境（任务环境）

一般环境：宏观环境或社会大环境。指外界社会中普遍存在的外部环境因素，在一般情况下只对企业发生间接的影响。（是组织的管理者所无法影响和控制的）

1、经济环境

2、技术环境

3、政治和法律环境

4、社会和文化环境

12.波斯顿矩阵的各项产品的特点

波士顿矩阵战略分析方法是将需求增长率和相对市场占有率作为衡量标准并形成矩阵图形，然后对企业的经营领域进行分析和评价的一种综合方法。

13.会使用盈亏平衡的四个公式进行计算

? 分为销售量计算法和销售额计算法 ? 销售量计算公式为：

C1固定成本，c2单位变动成本，p 销售单价，x0盈亏平衡时的销售量 要获得一定的目标利润B 时，其公式为：

14.企业战略管理的特点

①全局性。 ②长远性。 ③纲领性。 ④抗争性。 ⑤风险性。 ⑥相对稳定性。

1

02

C x P C =-102

C B

x P C

+=

-

15.任务环境一般环境包含的内容

16.能区分同心多元化，水平多元化，复合多元化

多元化战略是指在现有业务基础之上增加新的产品或业务的一种经营战略。即最高层要为企业制定多项业务的组合。

?同心多元化：公司增加或生产与现有产品和服务类似的新产品或服务

?复合多元化：公司增加与现有产品或服务、技术或市场都没有直接或间接联系的大不相同的新产品或服务

17.

18产品组合

关于产品组合的几个概念：

产品组合：指某一企业所生产或销售的全部产品线和产品项目的组合

产品组合的宽度：一个企业有多少产品线

产品组合的长度：一个企业产品组合中产品项目的总数

产品组合的深度：产品线中的每一产品有多少花色品种

产品组合的关联度：一个企业的各产品线在最终用途、生产条件、分销渠道等方面的密切相关程度

产品组合策略

就是根据市场需求和企业目标，对产品组合的宽度、深度和关联度进行决策。

?扩大产品组合策略

缩减产品组合策略

?产品线延伸策略

?向上延伸——高档产品策略

?向下延伸——低档产品策略

?双向延伸

19产品生命周期各阶段的特点

产品生命周期的概念：一件新产品自开发过程结束，从投入市场开始到被淘汰为止，均有一个投入、成长、成熟至衰老的过程，这一过程被称为产品生命周期。

销售增长率法：

＜10%，导入期

＞10%，成长期

0.1%～10%，成熟期

＜0，衰退期

引入期：新产品刚刚投放市场，产品销售增长缓慢的阶段。

成长期：是指该产品在市场上销售额迅速上升的阶段。

成熟期：该产品已为大多数消费者所接受，市场销售额达到顶

衰退期：产品销售额急剧下降、利润也急剧下降的阶段

20.整体产品包含的层次

21．Pdc循环

全面质量管理的工作方式——PDCA循环

P---Plan 计划D---Do 实施

C---Check检查A---Action 处理

四个阶段八个步骤）

?Plan阶段：规定必须达到的质量要求和目标

?Do阶段：执行各项任务以保证计划完成

?Check阶段：检查执行结果，发现问题准备改进

?Action阶段：处理质量保证过程中发生的问题

计划制订阶段——P阶段这一阶段的总体任务是确定质量目标，制订质量计划，拟

定实施措施。具体分为4个步骤。

第一，对质量现状进行分析，找出存在的质量问题；

第二，分析造成产品质量问题的各种原因和影响因素；

第三，从各种原因中找出影响质量的主要原因

第四，针对影响质量问题的主要原因制订对策，拟定相应的管理和技术组织措施，提出执行计划。

?计划执行阶段——D阶段按照预定的质量计划、目标和措施及其分工去实际执行。

（第五步骤）

?执行结果检查阶段——C阶段对实际执行情况进行检查，寻找和发现计划执行过程中的问题。（第六步骤）

?处理阶段——A阶段对存在的问题进行剖析，确定原因，采取措施。总结经验教训，巩固成绩，防止发生的问题再次发生。（第七步骤）

?提出这次循环尚未解决的问题。

（第八步骤）

22.市场定位的方式

避强定位策略，迎头定位策略：重新定位策略

23，撇脂定价

所谓“撇脂定价法”（market-skimming pricing）又称高价法，即将产品的价格定的较高，尽可能在产品生命初期，在竞争者研制出相似的产品以前，尽快的收回投资，并且取得相当的利润。然后随着时间的推移，在逐步降低价格使新产品进入弹性大的市场。一般而言，对于全新产品、受专利保护的产品、需求的价格弹性小的产品、流行产品、未来市场形势难以测定的产品等，可以采用撇脂定价策略。

24需求潜量

25市场调研方法

26用指数平滑法进行简单计算

四．计算

五．★计息期，又称计息周期，为用以表示利息计算的时间间隔单位，计息期有年、季、月、日等。

六．★名义利率，即表面上或形式上的利率，指与计息期不一致时的年利率，若与计息期相一致，则名义利率等于计息期实际利率。

七．★计息期实际利率，是按计息期实际计息时所取的利率。若名义利率为r，一年内计息次数为m，则计息期实际利率为r/m

八．★实际利率，与计息期实际利率等效的年利率，常记为i。

月利率1% “年利率12%，每月计息一次”

12%为名义利率

P=1000元年利率为12% 一年后的本利和F

每年计息一次

F=1000(1+12%)=1120元

每月计息一次

F=1000(1+1%)12=1126.8元

相当于按年利率

i=(1126.8-1000)/1000 ×100%=12.68%

按复利计算时，名义利率与年实际利率有关系式

i=（1 + r/m ）m - 1

推导:

名义利率r 一年中计息次数为m

则一个计息周的利率为r/m ,一年后的本利和为：

F=P（1 + r/m ）m

按利率定义得实际利率为

I= P（1 + r/m ）m–P /p= （1 + r/m ）m -1

当m=1 i=r

m ＞1 i ＞r

m ∞ i=e r-1

练习题：

1、年利率6%。本金100元。

求：相应的实际利率。

?每半年计息一次。

?每月计息一次。

2、年利率18%。本金2000元,半年复利一次，试求8年后的本利和。

1 、

i=（1 + 6%/2 ）2 - 1

i=（1 + 6%/12 ）12 - 1

2 、

i=（1 + 18%/2 ）2 - 1 =18.81%

F=2000（1+ 18.81%) 8 =7940.61 元

F=2000（1+ 9%)16 =7940元

例：甲、乙两个企业集资的年利率都是12%，集资期限都是10年，但甲企业是按年计息，而乙企业却是按季计息。问如果有一人想投资10万元，投在哪一个企业最好(采用复利计息)?

我们可以求出其实际利率为:

乙企业

甲企业

很明显，乙企业的实际利率大于甲企业的实际利率，这就是导致了投资者投资乙企业和投资甲企业所获得的利息不同。

例题：若计息周期季利率为2%，则年名义利率为：

A、8%

B、8.24%、

C、12%、

D、12.24%

分析：若计息周期季利率为2%，则年名义利率为r=i×m=2%×4=8%。B为年实际利率

二）现金流量与现金流量图

1、现金流量的概念

建设项目在某一时期内支出的费用称为现金流出，取得的收入称为现金流入，现金的流出量和现金的流入量统称为现金流量。

2 、现金流量图

现金流量图是反映资金运动状态的图示，它是根据现金流量绘制的。

1、作一水平轴线，在该轴线上划出等分间隔，每一个等分段代表一个时间期限（年、季、月、周、日）；将始点定为零点，表示投资过程的开始时刻，沿轴线自左向右对每一等分间隔点依次连续编号。其中编号“n”表示第“n”期的终点，也就是第“n＋1”期的起点。

2、相对于水平轴线画出垂直箭头线，以表示项目在该时点上的资金流动情况。其中，箭头表示资金流动的方向：向上表示现金收入（正现金流量），向下表示现金支出（负现金流量）；箭线的长短代表资金额的大小。

3、在现金流量图标明利率的大小。

三）、资金等值的计算

一次支付类型

1、一次支付终值公式（P 到F）：

意义：如果现在存入银行P元，年利率为i，n年后本利和为多少？

现金流量图:

F = P（1+i）n = P（F/P，i，n）

（1+i）n：一次支付终值系数。

用符号（F/P，i，n）表示

例1：某公司向银行贷款100万元，年利率为10%，5年后一次结清。

问：5年后归还银行多少钱？

已知：P=100万，i=10%，n=5年

求：F=?

F = P（1+i）n =100（1+ 10% ）5 =161.1(万)

F = P （F/P，i，n）=100 （F/P，10%，5）

= 100 × 1.611

=161.1（万）

2、一次支付现值公式(F P) ：

意义：已知n年后一笔资金F，当利率为i时，

相当于现在多少钱？

现金流量图:

例1：若银行的利率为5%

问：为在5年后获得1万元，应存入多少钱？

已知：F=1万，i=5%，n=5年

求：P=?

P = F（1+i）-n =10000(1+5%)-5 = 7835

P = F（P/F，i，n）= 10000（P/F，5%，5）

= 10000 × 0.7835

=7835

例2：某企业持有一国债债券，3年后到期能兑付100万元，利率以8％复利计；由于企业现时资金周转发生困难，欲用债券去银行贴现，问其能贴现的现值为多少？

解：现值为：

P = F（1+i）-n =100(1+8%)-3= 79.38

P = F（P/F，8%，3）

= 100 × 0.7938

=79.38

例3：某企业拟向银行借款1500万元，5年后一次还清。甲银行贷款年利率17%，按年计息。乙银行贷款年利率16%，按月计息。

问：企业在哪家银行贷款较为经济？

F1 = P（F/P，i，n）

= 1500 * （F/P，17%，5）

F2 = P（F/P，i，n）

= 1500 * {F/P，[（1+16%/12）12-1]，5}

复利系数表可以已知i ，n查复利值，还可以已知复利值查i ，n

例1：某人有1200元，现有报酬率为8%的投资机会，经过多少年可使现有货币增加1倍。

已知：P=1200 i=8% F=2400 求n=？

2400=1200*(1+8%)n

查复利系数表：(F/P,8%,n)=2

例2：现有1200元，欲在19年后使其达到原来的3倍，选择投资机会时最低可接受的报酬率为多少？

已知：P=1200 F=3600 n=19 求i=?

F=1200(F/P,i,19)=3600

查复利系数表：(F/P,i,19)=3

例1：某人从30岁起每年末向银行存入8000元，连续10年，若银行年利率为8% 问：10年后共有多少本利和？

P = A（F/A，i，n）

= 8000（F/A，8%，10）

= 8000 * 14.487=115896

4、偿债基金公式（F A）：

意义：如果希望在n年后终值为F，则在n年中每年存入多少？

公式：A= F. i/ 〔(1＋i)n-1〕

= F （A/F，i，n ）

等额分付偿债基金系数：i/ 〔(1＋i)n-1〕

用符号（A/F，i，n ）表示

例1：为在20年年末有200000元，当利率为10%时，每年末应存入多少钱？

A = F（A/F，i，n）= 200000（A/F，10%，20）

= 200000 * 0.01746

=3492

例２某汽车修理厂欲在５年后进行扩建，估计到时需资金１５０万元；资金准备自筹，每年由利润和折旧基金中提取后存入银行，若存款按复利计息，利率６％，每年应提留多少资金？

A = F（A/F，i，n）= 150（A/F，6%，5）

= 150*0. 1774=26.61万元

例1：预计10年内，每年年末从银行取100万元，在年利率6%的条件下，

问：现在至少应存入银行多少钱？

P = A（P/A，i，n）= 100（P/A，6%，10）

= 100 * 7.36=736万元

例2：某设备经济寿命为8年，预计年净收益20万元，残值为0，若投资者要求

的收益率为20%。

问：投资者最多愿意出多少的价格购买该设备？ P = A （P/A ，i ，n ）=20(P/A ，20%，8) = 20 * 3.837=76.74万元

6 、资金回收公式（P A ）：

意义：银行现提供贷款P 元，年利率为i ，要求在n 年内等额分期回收全部贷款，那么每年年末应回收多少资金？已知:P ，i ，n 求A

现金流量图

资金回收系数:

用符号（A/P ，i ，n ）表示

例1：贷款买房30万，5年内等额还款，贷款利率为8%。 问：每年还款多少？

A = P （A/P ，i ，n ）=300000（A/P ，8%，5） = 300000 * 0.25046=75138

例2:某运输公司设备更新中投入资金800万元，资金来源为银行贷款，年利率为６％，要求１０年内按年等额偿还，每年末应偿还资金多少？

解 由等额资金回收公式 A = P （A/P ，i ，n ）

=800（A/P ，6%，10） =800*0.13587=108.7万元

），，（）（）

（n i P A P i i i P A n

n /1

11=-++=

习题：张某为女儿上大学筹划资金，从其女儿5岁生日开始，每年生日存储300元，直至15岁生日，年利率为10%，其女儿18岁上大学，大学四年每年年初等额提取生活费，试问其女儿每年平均生活费是多少？

A2=300(F/A, 10%,11)(F/P,10%,2)(A/P,10%,4)

=2122.09元

习题: 某项目贷款２００万元，投资在开始时一次投入，建设期二年，第三年开始营运，年净收益为４０万元，若年复利率为１０％，在投资后多少年能回收全部投资？

解：其现金流量图如图所示。

先将０期的２００万元转换至二期末为

F＝200(F／P，0.10,2)＝200×1.21（万元）

于是P′＝242（万元）

习题：在下图中，考虑资金的时间价值后，总现金流出等于总现金流入。利用各种资金等值计算系数，用已知项表示未知项。

（1）已知A1、A2、P1、i，求P2

（2）已知P1、P2、A1、i，求A2

（3）已知P1、P2、A2、i，求A1

?P2 = A1（F/A，i，4）（F/P，i，1）+ A2（P/A，i，5）- P1（F/P，i，5）

?A2 =[ P1（F/P，i，5）+ P2 - A1（F/A，i，4）（F/P，i，1）]（A/P，i，5）

?A1 ={ P1 + [P2 + A2（P/A，i，5）]（P/F，i，5）}（A/P，i，4）

NPV表示在基准收益率的情况下，方案或项目在整个寿命周期内所能得到的净收益。

NPV =0说明该方案的投资收益率达到了行业或部门规定的基准收益率水平；

NPV＞0表明该方案的投资收益率达到行业或部门规定的基准收益率水平外，还有超额收益；

（该方案的投资收益率高于行业或部门对规定的基准收益率水平）NPV＜0表明该方案的投资收益率未能达到行业或部门规定的基准收益率水平。

案例:某项目的各年现金案例:某项目的各年现金流量如下表,是用净现值指标判断项目

i0=10%

例：某项投资的投入为100万元，第1、2、3、4年收入分别为30万，50万，25万，40万。求NPV.（1. i=10%，2. i=20%)

4内部收益率法(Internal rate of return)

1.基本含义

净现值方法虽然简单易行,但其缺点是必须事先给定一个折现率,而折现率的确定带有一定的人为因素,在进行多方案评价时,由于NPV对折现率的敏感性问题,则需要与其它指标配合使用.NPV的评价结果反映的只是方案寿命期内是否或超过基本要求的效益.没有求得项目实际达到的效率.

?内部收益率法则不需要事先给定折现率,它求出的是项目实际能达到的投资收益率(内部收益率).因此在经济评价指标中,内部收益率是较重要的评价指标.

?何为内部收益率,简单的说就是净现值为零时的折现率.

?如上例中计算给出的22%就是内部收益率.

()()() ()()10

4

3

2

1

%

10

1

250

%

10

1

250

%

10

1

150

%

10

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100

%

10

1

500

20

-

-

-

-

-

+

+

+

+

+

+

+

+

-

+

-

-

=

NPV

. IRR 评价方案的判别标准：

设基准收益率为i 0，用内部收益率指标IRR 评价单个方案的判别准则是： 若IRR≥ i 0 ，则项目在经济效果上可以接受； 若IRR< i 0 ，则项目在经济效果上应予否定。

内插法求解IRR 计算实例

例：拟建一容器厂，初始投资为5000万元，预计在10年寿命期中每年可得净收益800万元，第十年末残值2000万元，若基准收益率为10%，试用方法IRR 评价该项目。

① 先进行试算： 设i=10%

∑=-=+-n

t t

t

IRR CO CI 0

)

1()(%

7.128

69.164.212%)

(13%*164.212%IRR =-+-+=

当i=12%时，NPV=-100+20（P/F，i ，1）+30 （P/F，i ，2）+ 20（P/F，i ，3）+40 （P/F，i ，4）+40 （P/F，i ，5）=4.116

当i=15%时，NPV=-4.06

所以，IRR=12%+（15%-12%）*[4.116/(4.116+4.06)]

=13.5%

由于IRR≥12%，故该项目在经济效果上可以接受。

毛概简答题和论述题答案

简答题： 1.为什么说坚持中国特色社会主义理论体系，就是真正的坚持马克思主义？ 答：中国特色社会主义理论体系作为马克思主义中国化的最新成果，是对马克思列宁主义、毛泽东思想的继承和发展。首先，它坚持辩证唯物主义和历史唯物主义这一马克思主义的根本方法，创造性的运用它们分析当今世界和当代中国的实际，做出了一系列新的理论概括。其次，它坚持马克思主义关于无产阶级政党必须根植于人民的政治立场，贯彻马克思主义的群众观点，对人民群众在实践中创造的新鲜经验进行了理论上的总结和升华。最后，它坚持马克思主义与时俱进的理论品质，体现了马克思主义基本原理创新的巨大勇气。 总之，中国特色社会主义理论体系既坚持了马克思主义基本原理，又具有鲜明的时代特征，是坚持和发展马克思主义的典范。所以说，在当代中国，坚持中国特色社会主义理论体系就是真正的坚持马克思主义。 2.简述党的思想路线的基本内容及内在的辩证关系。 答：党的思想路线的基本内容是“一切从实际出发，理论联系实际，实事求是，在实践中检验真理和发展真理”。 在党的思想路线中，实事求是内在的包含着一切从实际出发、理论联系实际、在实践中检验真理和发展真理的内容。一切从实际出发是党的思想路线的前提和基础；理论联系实际，是坚持党的思想路线的根本途径和方法；在实践中检验真理和发展真理，是实事求是思想路线的验证条件和目的。 总之，一切从实际出发，理论联系实际，在实践中检验真理和发展真理，都是围绕实事求是的。所以“实事求是”是党的思想路线的实质和核心。 3.简述我国社会主义改造的经验与教训。 答：我国社会主义改造的成功经验是：第一，坚持社会主义工业化建设与社会主义改造同时并举，在完成社会主义改造的同时，推动了生产力的迅速发展。第二，采取积极引导、逐步过渡的方式，实现了平稳过渡，避免了可能发生的社会动荡和经济破坏。第三，用和平方法进行改造，不仅保证了社会的稳定，而且极大地促进了社会主义事业的发展。我国社会主义改造也出现了一些失误和偏差。主要是对社会主义改造要求过急、工作过粗，改变过快，形式过于简单划一，以至在长期间遗留了一些问题没有得到解决。 4.怎样理解在社会主义条件下还要继续解放生产力？ 答：首先，生产力和生产关系矛盾运动原理告诉我们，生产力是最积极活跃的因素，而生产关系一旦形成则是相对稳定的。所以随着生产力和生产关系矛盾运动的展开，生产关系就会逐渐落后于生产力，这时就必须对生产关系进行变革和调整，解除对生产力的制约和束缚，实现解放生产力的目标。这是适用于任何社会形态的生产力和生产关系矛盾运动的基本规律。社会主义社会也不例外。 其次，改革开放以前，我国原油的经济体制、政治体制和其他各方面体制存在着种种弊端，束缚了生产力的发展，所以，我们必须通过改革，继续不断的解放生产力，为生产力的发展开辟出广阔的前景。 5.正确认识和处理改革、发展、稳定三者之间的关系。 答：改革、发展、稳定三者之间的关系：改革是动力，发展是目的，改革和发展是稳定的基础，稳定是改革和发展的前提。 处理改革、发展、稳定三者之间的关系应该遵循以下主要原则： 第一，保持改革、发展、稳定在动态中的互相协调和互相促进，做到在政治和社会稳定中推进改革和发展，在改革和发展的推进中实现政治和社会的长期稳定。 第二，把改革的力度、发展的速度和社会可以承受的程度统一起来。 第三，把断改善人民生活作为处理改革、发展、稳定三者关系的重要结合点。 6.为推动经济发展，经济发展方式要实现哪三个转变？ 答：（1）促进经济增长由主要依靠出口拉动向依靠消费、投资、出口协调拉动转变； （2）促进经济增长由主要依靠第二产业带动向依靠第一、第二、第三产业协同带动转变； （3）促进经济增长由主要依靠增加物质消耗向主要依靠科技进步、劳动者素质提高、管理创新转变。

合肥工业大学现代企业管理考试试题答案

@1.梅奥在霍桑厂搞了哪几个试验？ 三项：照明、访谈和绕线圈试验。 试验结果：（1）工作环境对工作效率的影响不明显（2）工人在没有监工的环境下心情舒畅，配合默契（3）工人中一般都有非正式领袖，他对工人的工作效率影响很大 @2.X理论和Y理论是谁提出的？内容是什么？ 麦格雷戈提出了两种人的本性假设以及相应的管理方式——“X理论和Y理论”。 （1）X理论对人性的假设为：多数人生来懒惰，不愿意负责任，只有少数人勤奋，有责任心；多数人工作是为了追求物质利益满足，企业主为获得最大利润，工人为追求最高报酬；个人目标与组织目标是相矛盾的。大多数人具有上述特点，只能是被管理者，只有少数人能克制自己，成为管理者。 （2）Y理论对人性的假设是“自动人”，或称为“自我实现人”。认为：人天生勤奋，每个成熟的人除有物质和一般社会需求外，还有一种要充分运用自己才华，发挥潜能做出成就的愿望；人只有在实现了自己这种愿望时才会感到最大的满足；人在追求自我实现的过程中，会表现得主动、有自制力和有创造性。 @3.什么叫柔性管理？有哪些特征？有什么新发展？ （1）“柔性管理”是相对于“刚性管理”提出来的。“刚性管理”以“规章制度为中心”，用制度约束管理员工。而“柔性管理”则“以人为中心”，对员工进行人格化管理。 （2）特征：内在重于外在，心理重于物理，身教重于言教，肯定重于否定，激励重于控制，务实重于务虚。 （3）发展：随着批量生产时代正逐渐被适应市场动态变化的生产所替换，一个制造自动化系统的生存能力和竞争能力在很大程度上取决于它是否能在很短的开发周期内，生产出较低成本、较高质量的不同品种产品的能力。柔性已占有相当重要的位置。 @4.什么叫管理幅度？受哪些因素影响？如何进行管理幅度有效性分析？ （1）管理幅度是指一个管理者能够直接有效指挥和监督下属的数目。 （2）影响因素：C=N（2N-1+（N-1））。C——上下级之间存在的关系数；N——一个上级所管辖的下属人数。①管理者及其所管理下属的工作能力②管理者及其下属的工作内容性质③管理者的工作条件和工作环境 （3）判断管理幅度有效性的准则：当主管人员增加一个下属所引起的主管人员的业务工作的减少量，应大于由此而引起其管理协调工作的增加量。 5.什么叫目标管理？此方法为何有助于计划实施？ (1)目标管理（Management By Objectives, 简称MBO），是指以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。 （2） @6.什么叫知识？什么叫知识管理？知识可分为哪些类型？ （1）知识是经过人的思维整理过的信息、数据、形象、意象、价值标准以及社会的其他符号化产物，不仅包括科学技术知识（这是知识中的重要组成部分），还包括人文社会科学的知识，商业活动、日常生活和工作中的经验和知识，人们获取、运用和创造知识的知识，以及面临问题作出判断和提出解决方法的知识。 （2）知识管理是信息管理的延伸与发展，也就是使信息转化为可被人们掌握的知识，并以此来提高特定组织的应变能力和创新能力的一种新型管理形式。 （3）知道是什么的知识；知道为什么的知识；知道怎样做的知识；知道该找谁的知识。 @7.联系自己实际谈谈需要层次论的现实意义。

毛概简答题及论述题答案

毛概简答题及论述题答案 欧阳学文 1.第一题如何理解全面深化改革的总目标 完善和发展中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化，是实现社会主义现代化题中应有之义。 ①完善和发展中国特色社会主义制度，目的是为了更好地提高党带领人民管理经济社会事务的能力；推进国家治理体系和治理能力现代化，是为了更好发挥制度优势，把制度优势转化为管理经济社会事务的效能。两者一脉相承、有机统一。 ②国家治理体系实际上就是我国经济社会管理制度体系，既包括人民代表大会制度这一根本政治制度和中国共产党领导的政治协商制度、民族区域自治制度、基层群众自治制度等基本政治制度，中国特色社会主义法律体系，公有制为主体、多种所有制经济共同发展的基本经济制度，也包括经济、政治、文化、社会、生态文明等各领域的制度安排、体制机制。

③治理能力则是我们运用这些制度和体制机制管理经济社会事务的能力。有了好的治理体系，才能提高治理能力；提高治理能力，才能发挥治理体系的效能。 ④推进国家治理体系和治理能力现代化，是继“四个现代化”后我们党提出的又一个“现代化”战略目标，是推进社会主义现代化题中应有之义，是完善和发展中国特色社会主义制度的必然要求。 2.第二题如何把握经济发展的新常态 一、深刻认识我国经济发展新常态 1.新常态形成的原因。 我国经济发展进入新常态，是外部因素和内在条件互相作用的结果，是符合经济发展内在逻辑的变化过程。 ①外部因素影响：外因是变化的条件。受国际金融危机后全球经济持续低迷的拖累效应影响，世界经济进入了深度结构调整之中。

②内在条件变化：内因是变化的根据。经济增长的阶段性转换是由内在条件决定的。我国经济进入新常态的根本原因，是由支撑我国经济发展的内在条件出现新变化所导致的。 2.新常态的科学内涵与基本特征。 ①是速度变化。本质上说来，新常态意味着我国经济发展将告别过去传统粗放的高投入、高消耗、高污染、低效益的高速增长阶段，进入高效率、低成本、高质量、低排放、可持续的中高速增长阶段。②是结构优化。经济结构层级低、产业素质低、产品档次低、产业结构不合理，一直是困扰我国经济的顽症和痼疾，也是我国经济大而不强的根源所在。③是动力转换。市场机制是市场经济的动力之源。④是多重风险。 二、科学把握新常态必须遵循的基本原则 1.必须坚持用马克思主义哲学的基本原理认识新常态，深刻领会这一重大战略判断所贯穿的世界观、价值观和方法论，防止形而上学倾向。 2.必须坚持用马克思主义政治经济

企业管理论述题 解答

一、生产过程中影响劳动生产率的主要因素？ 1、劳动者的平均熟练程度。劳动者的平均熟练程度越高，劳动生产率就越高。劳动者的平均熟练程度不仅指劳动实际操作技术而且也包括劳动者接受新的生产技术手段，适应新的工艺流程的能力。 2、科学技术的发展程度。科学技术越是发展，而且越是被广泛地运用于生产过程，劳动生产率也就越高。 3、生产过程的组织和管理。主要包括生产过程中劳动者的分工、协作和劳动组合，以及与此相适应的工艺规程和经济管理方式。 4、生产资料的规模和效能。主要指劳动工具有效使用的程度，对原材料和动力燃料等利用的程度。 5、自然条件。主要包括与社会生产有关的地质状态、资源分布、矿产品位、气候条件和土壤肥沃程度等 二、试述企业物流系统功能分析内容？（P334） 企业物流是指再生产循环中物资的流动过程,企业对再生产过程中的物资进行管理,包括采购,生产,销售等物流管理.物流系统是企业经营战略的执行系统，具有多种功能： 1 物流系统服务功能分析：主要是对企业物流系统的服务能力、服务质量、适应能力、公共关系能力等进行分析。 2 物流的资金效益功能分析：主要是对物流系统的固定资产及投资效益和流动资金效益的分析。 3 物流系统效率功能分析：主要是物流成本的分析，也就是物流全过程的成本分析（P335） 三、生产计划工作的咨询内容有哪些？（P200） 1 上一期生产计划执行情况分析。从分析上一期生产计划完成情况入手，了解哪些生产任务完成了，取得了什么效益如何完成的，是客观的有利的条件起重要作用，还是主观努力起主要作用有哪些成功的经验，通过对上一期计划执行情况的分析，为下一期计划工作的安排提供有益的启示。 2 计划期生产几乎指标分析。主要分析计划指标的内容是否全面和准确，产品品种指标、产量指标以及产值指标，生产计划指标各有不同的经济内容，从不同侧面反映企业计划期的生产成果和要求，其次要分析这些指标的制定、水平的确定是否先进、合理、可靠，是否从企业实际出发，又反映了市场的客观需求。 3 企业计划任务与企业资源平衡分析。生产计划管理的关键环节是要对整个企业生产任务进行统筹安排，综合平衡咨询人员要从综合平衡的角度进行分析，生产任务是否有可靠的资源做保证。即从具体的资源上进行分析，又从总体资源上进行分析。四、简述企业文化功能？ 企业文化：是物质欲精神的有机结合体，在当前社会主义建设中它具有“四大”功能 1导向功能：①对企业个体成员的思想行为起导向作用②对企业整体的价值取向和行为起导向作用引导企业树立大局观念，为国家富强多做贡献。 2约束功能：是企业文化队每个企业员工的思想，心理和行为具有约束和规范作用 3 凝聚功能：是当一种价值观被该企业员工共同认可后从而产生一种巨大的向心力合凝聚力 4 激励功能：是企业文化具有是企业成员从内心产生一种高昂向上的情绪和奋发进取的精神，二是通过企业文化的塑造使企业成员向成功努力拼搏。 五、可供企业选择经营空间战略有哪些？（P71） 答：企业经营空间战略也属于企业经营领域战略类型之一，即企业选择在何处经营、求生存、寻发展的总体谋划与方略。 1 本体化经营战略 2 区域化经营战略 3 区际化经营战略 4 全国化经营战略 5 国际区域化经营战略 6 全球化经营战略 六、战略管理者的领导风格的主要类型有哪些？（P82） 1 关系导向的领导风格，把重点放在建立在和谐的人际关系上，努力保持好良好的个人关系，特别关心下属，营造亲和 亲善的气氛，这有利于调动员工积极性。 2 任务导向的领导风格，把重点放在战略任务的研究和布置上，努力引导人们关心战略任务完成，而对建立良好的人际关系特别是对下属的关心不重视。 3 全方位导向的领导风格，这是关系导向和人误导向并重的领导风格，即重视营造良好的人际关系，又重视战略的研究和部署。 4 分工导向的领导风格，表现在即不重视营造良好的人际关系，也不在引导人们关心战略任务上下功夫。（P83） 七、产品制造过程的质量管理重点有哪些方面进行分析咨询？(P247) 1 产品生产设备质量，这要求企业在重视生产设备的选型，采购工作的同时，还要做好生产设备的维修保养工作。 2 产品生产工装质量，工艺装备子啊贯彻执行工艺规程，使生产正常进行，保证产品加工质量，提高劳动生产率，改善劳动条件等方面起着不可替代的重要作用。

《政治经济学》简答题论述题与参考答案

《政治经济学》简答题论述题及参考答案（部分） 一、简答题 1、经济规律的客观性，特点及人们与经济规律的关系是怎样的？ 答：经济规律是指经济现象和经济过程内在的、本质的、必然的联系。经济规律的客观性是指它是不以人们的意志为转移。人们不能任意创造规律，也不能任意消灭或改造规律。 经济规律的特点是：①随着经济条件的改变而改变；②经济规律发生作用不能离开人的社会经济活动；③各种经济学都带有阶级性，因而会影响经济学对经济规律认识的程度。 人们可以发现掌握、利用规律为社会谋福利。但如果人们不按经济规律办事，就会遭到规律的惩罚而失败。如1958年开始的大跃进由于违背了客观经济规律，造成后来经济上的蹦溃。 2、商品经济的基本规律（即价值规律）的内容、表现形式及作用是什么？ 答：商品经济的基本规律是价值规律，其内容是：商品的价值量由生产商品的社会必要劳动时间决定、商品交换以商品价值量为基础。价值规律的表现形式是价格围绕价值上下波动。价值规律的作用有：①价值规律作用于各生产部门内部的关系，刺激生产者通过改进技术、节约生产资料，降低生产成本和提高劳动生产率，从而推动社会生产力的发展。②价值规律刺激商品生产在展开激烈的竞争、促进商品生产者发生分化，形成优胜劣汰的局面。③价值规律作用于部门之间的关系，自发地调节生产资料和劳动力在各部门的分配。 3、社会化大生产基本规律的内容，决定社会总劳动在各部门分配的因素，该规律 如何实现？ 答：社会化大生产基本规律的内容，是社会生产各部门之间必须保持一定比例。决定社会总劳动在各部门之间分配的因素：一是社会的需求结构；二是物质财富的生产条件。 这一规律有两种实现形式：一是完全依靠价值规律的作用来实现；二是政府的干预，即有意识的分配。在当代，无论是资本主义商品经济还是社会主义商品经济，都是实行的主要依靠价值的基础作用和政府干预相结合的劳动分配形式。 4、为什么说剩余价值规律是资本主义基本经济规律？ 答：剩余价值规律，就是在资本主义条件下，生产剩余价值的客观必然性。剩余价值规律反映了资本主义生产的实质，决定着资本主义生产的目的和手段，决定着资本主义生产的一切主要过程，决定着资本主义生产的高涨和危机，发展和灭亡，因此是资本主义基本经济规律。 5、经济全球化趋势的形成及其特征，经济全球化的两重作用是什么？ 答：经济全球化是指跨国商品与服务交易及国际资本规模和形式的增加，以及技术的广泛迅速传播世界各国经济相互依赖性增强。趋势的形成：生产社会化是经济全球化的基础，生产社会化程度越高，国际间分工和合作关系越紧密，要求整个世界经济连成一个整体；20世纪80年代以来，新科技革命特别是信息技术的蓬勃发展、资本的不断扩张和国际竞争加剧、跨国公司等新型经济主体快速发展、市场经济体

(完整版)企业管理考试试题及答案

企业管理考试试卷及答案 考生注意： 1.考试时间：120分钟 2.本套试卷共七道大题，满分100分。 一、判断题：在每题后面的括号内，正确的划√，错误的划×（每题1分，共15分） 1.要做好领导工作，就要对下属及早评价。（） 2.在工业发展早期，最早出现的组织结构形式是职能制。（） 3.主管人员的培训就是业务知识和管理能力的培训。（） 4.事业部组织结构形式通常适用于大型企业采用。（） 5.将进行业务活动所必需的职权授予各部门的负责人，这是领导工作的一个重要步骤。（） 6.回归分析法实际是因果分析法的另一种叫法。（） 7.科学决策追求的是最可能的优化效应。（） 8.风险型决策属于肯定型决策。（） 9.从人员选聘的条件看，成功履行管理职能的最基本的要求是要有强烈的管理愿望。（） 10.轮式和链式沟通网络适合于解决复杂的组织问题。（） 11.按主管人员的标准进行考评，主要是指按个人品质和工作特征的标准来评价 主管人员。（） 12.马斯洛的需求理论认为，人的需求有五个层次，每个层次的需求在任何时候 都具有激励的作用。（） 13.控制工作的首要环节是用控制标准对实际工作成效进行衡量，以便于发现工 作中的问题。（） 14.法约尔首先对管理的职能进行了科学的概括，他认为管理职能包括计划、组 织、指挥、激励和控制。（） 15.控制工作的灵活性主要适用于在正确计划指导下的人们工作不当的地方。（） 二、单项选择题：（每小题1分，共15分） 1.主观决策法特别适用于（）。 A．肯定型决策 B．经验决策 C．非常规决策 D．战术决策 2.在工业企业中，把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等，此类划分属于（）。 A．按人数划分部门

行政组织学简答题、论述题及解答(第1-10章)

第一章行政组织学导论 一、简答题 1、简述组织的构成要素。 （1）组织目标；（2）机构设置；（3）人员构成；（4）权责体系；（5）制度规；（6）资金设备；（7）技术；（8）信息沟通；（9）团体意识；（10）环境。 2、简述正式组织及其特征。 正式组织是指以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织。正式组织的特征有： (1)经过特定规划建立起来的，并不是自发的形成；(2)有较为明确的组织目标；(3)组织部分成各个部门，各个部门的职责、权限及完成工作任务皆有明确规定；(4)组织各个职位，按照等级原则进行法定安排，每个人承担一定的角色；(5)有明确的法律、制度和行为规。3、简述非正式组织及其特点。 非正式组织是正式组织若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生的交互行为和意识，并由此自然形成的一种人际关系。非正式组织具有的特点是：(1)自发性。(2)聚性。(3)不稳定性。(4)领袖作用较大。 4、简述组织的功能与作用。 （1）组织能够创造一种新的合力，起着“人力放大”作用；（2）组织能够产生一种协同效应，提高组织工作的效率；（3）组织能够满足人们的需要。 5、与其它社会组织相比，行政组织具有哪些特点？ （1）行政组织是唯一可以合法使用暴力的机关；（2）行政组织是一个具有天然垄断地位的组织；（3）行政组织是可以合法行使行政权的组织；（4）行政组织是承担公共责任的组织；（5）行政组织是追求公共利益为目的的组织。 6、简述行政组织学的研究特点。 （1）政治性和社会性的统一；（2）应用性和理论性的统一；（3）综合性与独立性的统一；（4）权变性和规性的统一。 二、论述题 1、试论当代行政组织发展的趋势。 （1）行政权力不断扩，行政组织的规模日趋扩大；（2）管理性质日趋复杂，管理功能不断扩充；（3）专业化和职业化趋向；（4）组织间的相互依存和协调的加强；（5）法律限制和程式化；（6）重视社会的目的；（7）国际影响和国际化的趋向。 2、试论行政组织在社会的政治发展中发挥的重要作用。 （1）政治和社会秩序的维持者；（2）利益的表达、聚合和转化者；（3）公共政策的制定者和执行者；（4）作为政治一体化的工具。 3、试论行政组织在国家经济发展中发挥的重要作用。 （1）提供经济发展所需的最低条件的法律和制度；（2）组织和提供公共物品和公共服务；（3）共有资源和自然资源的保护；（4）宏观经济的调控，保证经济的稳定和效率；（5）社会收入的公平分配。 4、试论学习和研究行政组织学的目的和意义。 （1）了解和掌握行政组织管理与运行的规律；（2）促进和提高行政组织的效率；（3）改革和完善我国的行政组织体制；（4）改善政府形象和增强政府的国际竞争力；（5）提升政府管理能力。 第二章组织理论的发展

行政组织学简答题、论述题及解答(第6-10章)

第六章行政组织的社会心理与管理 一、简答题 1、组织管理心理研究的重要性主要体现在哪些方面？ 2、简述期望理论在实践应用中存在的主要问题。 3、管理者应如何重视挫折与管理的关系？ 4、简述群体功能的主要内容。 5、简述群体意识包括的主要内容。 6、简述群体凝聚力的主要作用。 二、论述题 1、谈谈你对马斯洛需要层次论的理解。 2、论述群体发展阶段的特征及其管理手段。 参考答案： 一、简答题 1、（1）适应了现代管理理论的发展趋势；（2）适应现代管理实践的要求；（3）适应中国国情的需要。 2、（1）理性的人的前提是否具有普遍性；（2）期望概率比较难把握；（3）没有考虑负目标价值的影响。 3、（1）注意挫折教育；（2）学会关心与宽容；（3）避免挫折；（4）心理宣泄与心理治疗。 4、（1）完成组织所赋予的任务；（2）满足群体成员的需求；（3）把个体力量汇合成新的力量。 5、（1）群体的归属意识；（2）群体的认同意识；（3）群体的促进意识。 6、（1）群体凝聚力与工作绩效的关系。两者之间有着密切的关系，得到群体凝聚力强化的群体行为如果与组织目标是一致的，那么群体凝聚力可以提高群体的工作绩效；如果得到群体凝聚力强化的群体行为与整个组织目标是不一致的，甚至是相反的，那么群体凝聚力不仅不能提高工作绩效，反而会降低群体的工作绩效。 （2）群体凝聚力与员工满意度的关系。一般来说群体凝聚力会提高满意程度，但满意程度高最终对整个群体的工作究竟是好事还是坏事也要具体情况具体分析。因为满意程度高可以令群体成员对群体忠心耿耿，尽职尽责，但也可能使群体成员安于现状，维护既得利益，产生惰性，拒绝改革。

企业管理咨询简答题论述题

简答题 1.寻找企业管理咨询课题的主要方向有哪些? (1)要从企业投入、转换、产出的结果中去发现系统运行的症结，即从产出的人、财、物、信息中寻找突破口。(2)要从要素流和各转换功能或机能活动中去寻找系统运行的病症。(3)要从系统的总体管理和局部、专业管理中去寻找系统运行的病因。(4)要从系统的运行规则和机制与其环境和内部特征的协调性中去寻找系统运行的病根。 2.简述企业战略管理咨询的重要作用主要表现在哪些方面? (1)有利于促进客户企业提高战略管理水平； (2)有利于推动企业合理配置资源，增强企业的竞争优势； (3)有利于推动客户企业进行改革，增强企业对环境的适应能力。 3.简述企业科技管理的重要意义。 (1)加强科技管理是科学技术自身发展的客观需要； (2)加强科学技术管理是保证科学技术充分发挥作用的必然要求； (3)加强科学技术管理是保证企业正常秩序的必要条件； (4)加强科技管理是减轻与消除科技发展所带来的一些不良后果的重要手段。 4.简述企业市场营销管理咨询的工作环节。 (1)分析企业营销管理的现状 (2)判断企业营销管理方面的主要问题 (3)确定营销管理咨询课题 (4)设计营销管理的改进方案，并指导实施 5．企业战略管理咨询包括哪些内容? 企业战略管理咨询包括企业的三个战略层次，四类战略问题的咨询： ①关于企业使命和战略目标的咨询，这是属于客户企业最高层次的战略咨询课题。 ②关于企业总体战略的咨询，这也是属于客户企业战略体系中最高层次的战略咨询课题。 ③企业经营单位战略的咨询，这是对大中型客户企业的二级经营单位如事业部、分公司、子公司的战略进行咨询的课题。 ④关于企业职能战略的咨询，这是对客户企业有关专业职能部门的战略所进行的咨询，属于客户企业第三层次的战略咨询课题。 以上四类战略问题应作为管理咨询公司战略咨询的内容。 6．咨询人员能为客户企业拟定哪些可供选择的人才发掘战略方案? 当企业缺乏人才或缺乏某些特殊人才时，咨询人员可从以下方面为客户企业拟定人才发掘战略方案： ①引进人才战略方案：从国内外企业或科研机构、高等院校、设计院所引进企业所需的各类专家和高级技师。这一战略是一种同硬件和软件技术引进相配套的智力引进战略，在引进的技术还不能为本企业人员掌握时，可建议客户采用这一战略方案? ②借用人才战略方案：指客户企业缺乏某方面的人才，可建议客户通过正当途径和有效形式从其他企业、科研单位、大专院校、设计院暂借所需人才的战略方案。 ③招聘人才战略方案：建议客户企业根据生产经营活动发展的需要，对所缺人才采取在社会上公开招聘、竞争择优，录用所需人才战略。 ④自主培养人才战略方案：建立客户企业根据中长期发展战略规划对各方面人才的需要，有针对性地采取多种形式，特别是创造条件建立自己的培训中心，实施自主地进行培养

名词解释 简答题 论述题答案

1．公司战略 又称总体战略，是一个企业的整体战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领 2．战略群体 是指产业内执行相同或类似战略，并具有类似战略特性的一组企业。 3．企业使命 是指管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想 4．战略联盟 是指两个或两个以上的企业为了一定目的通过一定方式组成的网络式联合体5．重点集中战略 称为聚焦战略，是指企业或事业部的经营活动集中于某一特定的购买集团、产品线的某一部分或某一地域市场的一种战略 6、新兴行业 是指由于技术创新的结果，或新的消费需要的推动，或其他经济、技术因素的变化使某种新产品或新的服务成为一种现实的发展机会，从而新形成或重新形成一个行业 7. 进入壁垒 是指要进入一个产业需要克服的障碍和付出的代价 8. 企业愿景 是企业领导者对企业前景和发展方向的一种高度概括。 是一个企业的领导用以统一每个企业员工的思想和行动的有力武器。它由企业的核心理念和未来的展望两部分所组成 9. 生产战略 是企业在生产的成本、质量、流程等方面建立和发展相对竞争优势的基本途径，规定企业生产制造和采购部门的工作方向，为实现企业总体战略服务。 10. 相关多元化 又称为同心多元化，是指虽然企业发展的业务具有新的特征，但它与企业的现有业务具有战略上的适应性，它们在技术、工艺、销售渠道、产品等方面具有共同

的或是相近的特点。 11. 成本领先战略 也称为低成本战略，是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略。13、战略控制 是指将预定的战略目标与实际效果进行比较，检测偏差程度，评价其是否符合与其目标要求，发现问题并及时采取措施，借以实现企业战略目标的动态调节过程。14．退出壁垒 是指企业在退出某个产业时要克服的障碍和付出的代价 15．财务战略财务战略 就是根据公司战略、竞争战略和其他职能战略的要求，对企业资金进行筹集、运用、分配以取得最大经济效益的方略 16．不相关多元化 又称为集团多元化，即企业通过收购、兼并其他行业的业务，或者在其他行业投资，把业务领域拓展到其它行业中去，新产品、新业务与企业现有的业务、技术、市场毫无关系 17．差异化战略 是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。这种战略的核心是取得某种对顾客有价值的独特性 18. 差异化战略 是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。 19.规模经济 是指在一定的产量范围内，随着产量的增加，平均成本不断降低的事实。规模经济是由于一定的产量范围内，固定成本可以认为变化不大，那么新增的产品就可以分担更多的固定成本，从而使总成本下降。 20．战略群体 战略群体是指产业内执行相同或类似战略，并具有类似战略特性的一组企业。21．市场渗透

企业管理简答题论述题及答案

简答题，论述题 一．领导的概念，三个主要的领导理论及观点 答：领导的含义：名词，指领导人或领导者；动词，指领导活动。管理学研究中多指后者。 传统观念：组织赋予一个人职位和权力，以率领其下属实现组织目标。 现代观念：认为是一种影响力，是对人们施加影响，从而使人们心甘情愿地为实现组织目标而努力的艺术过程。 领导理论 （1）特质理论：领导是天生的 （2）行为理论：领导是可以培训的 （3）权变理论：领导的有效性依赖于情景因素 二．全面质量管理的定义及特点 答：定义：企业全体职工及有关部门同心协力，综合运用管理技术，专业技术和科学方法，经济的开发，研制，生产和销售用户满意的产品的管理活动。显然他与国际上的说法在本质上是一样的。 全面质量管理的特点：全面质量的管理集中表现在‘四全‘方面。 全面质量的管理，全过程的质量管理，全员参与的质量管理，全面的质量管理方法， 三．4p,4c的内容和根本导向的区别 答：4p是随着营销理论的提出而出现的，4p包括产品，价格，地点，促销，其具有可控性，运动性，整体性的特点。 4c是指消费者，指消费者的需要和欲望， 指成本：指消费者活得满足的成本或者是消费者满足自己的需要和欲望所肯付出的成本价格，包括企业的生产成本和消费者购物成本。 便利：指购买的方便性。 沟通：指与用户的沟通。 四．技术经济分析的可比原则 答：研究技术方案的可比原则，目的是要把握技术方案之间可比与不可比的内在联系，找出不可比向可比转化的规律，从而保证技术经济分析结论的科学性和正确性。 可比原则包括：满足需要的可比：产量的可比，质量的可比，品种的可比； 消耗费用的可比； 价格上的可比：确定合理的价格，采用国际贸易的价格，采用折算费用的方法，采用影子价格，采用相应时期的价格， 时间因素的可比。 五．战略管理理论发展的四个阶段及主要观点 答：1. 传统的战略管理理论 （1）企业战略的出发点是适应环境 （2）企业战略目标是为了提高市场占有率。 （3）企业战略的实施要求组织结构的变化与之相适应。 2.波特的竞争战略理论

国际经济学简答题论述题集(含答案)

简答 1、简述发展中国家汇率制度的主要特征。 1)采取钉住汇率制度，即本国货币钉住主要发达国家货币,保持汇率相 对固定。 2)实施外汇管制。 3)本国货币不能自由兑换外国货币。 2、货币贬值的效应受哪些因素的影响？ .(1)一国进出口商品的需求弹性和供给弹性的影响最为突出。?一般而言,一国进出口产品的需求弹性越大,货币贬值对改善贸易收支的效果越好。 (2)货币贬值的效应受时滞的影响。 （3)其他国家是否报复，如实施对等的货币贬值。 3、简述倾销的含义及其构成条件。 倾销，是指一国（地区)的生产商或出口商以低于其国内市场价格或低于成本价格将其商品抛售到另一国(地区）市场的行为。对倾销的调查和确定,由对外贸易经济合作部负责。 其构成要素:?（1）产品以低于正常价值或公平价值的价格销售;?（２)这种低价销售的行为给进口国产业造成损害，包括实质性损害、实质性威胁和实质性阻碍；?（３）损害是由低价销售造成的,二者之间存在因果关系。 ５、简述恩格尔定理对国际贸易的意义。 1)恩格尔定律是指随着收入水平的提高,收入中用于食品等必需品的支 出比例减少，用于非必需品的比重上升。 2)随着世界收入水平的提高，奢侈品及消费品和耐用消费品的需求增长快， 有利于生产这些产品的国家出口。 ３)收入水平的提高，不利于农业生产国的发展,不利于食品等的出口。 6、简述出口补贴对出口国经济的影响。 1)出口补贴有利于出口规模的扩大,有利于增加生产者剩余。 2)出口补贴减少了消费者剩余。 3）增加了政府财政支出。 4)出口补贴使一国经济福利净损失。 7、一国征收关税对商品相对价格的影响及其经济效应。 关税对商品相对价格的影响:关税是自由贸易价格基础的加价，提高了进口产品价格的同时也提高了国内与进口竞争的产品的价格。其经济效应:①减少了本国消费者的消费者剩余，增加了与进口产品相竞争的生产者的生产者剩余,同时政府财政收入会增加,但总体上经济福利水平降低。②影响了一国进口贸易规模从而保护了本国同类商品的生产，增加了受保护商品中密集使用的生产要素收入和阻止了对稀缺要素需求的下降。 8、简述劳动力在国际间流动的作用。 1）最主要的意义就是：有利于劳动力市场的充分竞争，利用劳动力资源的优化配置,我国而言有助于劳动力市场的完善。 ２)还可以说有助于提高农民收入水平,缩小城乡收入差距。

现代企业管理考试试题库及答案72199

2010-2011学年第一学期期末试题库 一、名词解释： 1、企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。 2、管理幅度：是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数 3、法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立，并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。 1、现代企业制度:指适应社会化大生产需要，符合市场经济规范，具备现代企业特征的企业基本制度体系。 2、企业治理制度：指维护以股东为核心的权益主体的利益，对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。 1、企业管理：是通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动。 2、企业文化：指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。 1、目标管理：是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。 2、决策：是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。 3、管理控制：指管理者为保证实际工作与计划一致，有效实现目标而采取的一切行动。 1、人力资源（微观）：指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。 2、人力资源管理：是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。 3、激励：管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝着所期望的目标前进的心理过程。 1、公共关系：社会组织运用双向信息传播手段，遵循社会利益之上、平等互惠原则，协调与公众的关系，以树立良好组织形象的一种现代管理职能。 2、企业的总体形象：企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。 3、沟通：为达到一定的目的，将信息、思想和情感在个人或群体间进行传播与交流的过程。 1、企业经营目标：指在一定时期内，企业经营活动的方向与预期达到的水平或成果。 2、经营（狭义）：企业为实现盈利目标，面向市场，以营销为中心的使企业内外部环境达成动态平衡的有组织活动。 1、目标市场：是指在市场细分化的基础上，企业所选定的消费者群，企业将向其提供特定的产品与服务。 2、市场定位：是企业在目标市场营销中，打造本企业产品特色，树立市场形象，以求在目标顾客心目中形成一种特殊的偏好。 3、市场细分化：指企业根据市场需求和购买行为的差异性，按照一定的标准，把整体市场划分为若干消费者群的过程。 4、促销：企业通过一定的传播与沟通手段，向目标顾客传递产品或劳务信息，树立企业

宏观经济学简答与论述题及答案

简答题： 1，什么是自动稳定器?具有自动稳定器作用的财政政策有哪些》 定义：亦称内在稳定器，是指经济系统本身存在的一种减少各种干扰对国民收入冲击的机制，能够在经济繁荣时期自动抑制膨胀，在经济衰退时期自动减轻萧条，毋须政府采取任何行动。 财政制度的内在稳定机制：（1）税收的自动变化（2）政府支出的自动变化（3）农产品价格维持制度它们只能在一定程度上缩小经济波动幅度，并无法消除经济波动。 ?税收的自动变化 经济过热国民收入上升税收自动上调通过乘数抑制经济（改善过热经济）；反之则反。 ?政府支出的自动变化（TR） 经济繁荣失业率下降 TR自动减少通过乘数抑制经济（改善过热经济）；反之则反。 ?农产品价格维持制度（不变价格） 经济过热农产品价格不变（若按照市场经济应该上升）农民收入下降消费下降抑制经济（改善过热经济）；反之则反。 2，两个国家合并GDP有何变化？ 3，3,什么是相机抉择的财政政策？有什么优缺点？ 涵义：也称权衡性的财政政策，指为了确保经济稳定，政府要审时度势，主动采取一些财政措施，即变动支出水平或税收以稳定总需求水平。 补偿性财政政策：交替使用的扩张性和紧缩性财政政策。 财政政策在实践中的制约因素： 1）、时滞：认识时滞、行动时滞和影响时滞。反对积极稳定政策论 2）、政策效果的不确定性：乘数难以准确确定、财政政策产生效果时需求可能发生了重大变化。 3）、挤出效应。 ——政府支出增加会引起私人消费或投资的减少。 原因：政府支出增加，会造成物价上涨，从而导致利率上升，投资减少；随着投资减少，人们的消费也会随之减少，挤出效应就产生了。 4，按照凯恩斯观点，增加储蓄对均衡收入会有什么影响？什么是节俭的悖论？ 分析: C= a+by , s=-a+(1-b)y 增加储蓄会减少消费,消费减少有两种方式:a变小，储蓄线上移；b变小，储蓄线以A为圆心逆时针转动，这两者均会导致均衡收入下降。 增加储蓄或减少消费会通过减少总需求而导致国民收入减少，经 济萧条；反之，减少储蓄或增加消费会通过增加总需求而引起国民收 入增加，经济繁荣。 矛盾的推论：节制消费增加储蓄会增加个人财富，对个人是件好事，但由于会减少国民收入引起萧条，对整个经济来说是坏事；增加消费减少储蓄会减少个人财富，对个

国际企业管理论述题答案完整版

国际企业管理论述题答 案 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】

15、论述国际企业文化的内涵。 所谓国际企业文化=======，是指受民族文化、社区文化等文化系统及政治、经济、法律、教育、自然地理等诸种因素影响，在国际企业经营过程中呈现出的员工群体的心理水平状态与管理行为习惯的总和。国际企业文化的内涵包括三方面的内容：（1）国际企业文化具有哲学层次的指导意义，是国际企业行为的逻辑起点（2）国际企业文化是国际企业全部行为的综合反映，并具有自我扩展和自我深化的系统特征。（3）国际企业文化是深层内化形态与表象外化形态的高度统一。 16、论述国际企业文化的基本特征。 （1）民族性。这是国际企业文化的首要特征。（2）传统性。传统性是指国际企业文化中属于历史的、过去的、稳定长存的、流传至今并仍在起作用的文化要素。（3）渗透性。国际企业文化的发展，既是一种普遍性的进化过程，又是各国国际企业文化特殊性的相互渗透过程。（4）地域性。国际企业文化受地理因素的影响，在不同国家中表现出极大的差异，而且在同一国家内部不同地区的国际企业间也显示出文化的区别。国际企业文化的地域性更多的是由社区文化造成的。所谓社区文化，======就是在一定的自然区域或行政区域内，居民群体所表现的共同心理特征与行为方式。（5）变革性。随着国际企业外部各种影响因素的变迁，各种国际企业文化的相互作用与渗透，各种社会心理、观念、意识的衍化，国际企业文化必然在质与量上被注入新的内容。（6）潜意识性。国际企业文化并不是作为一件明确的原则从国际企业外部规范人们的管理行为，而是一种处在混沌状态中的不确定、不定形的潜意识，在不知不觉中支配着企业中群体的行为。（7）落差性。所谓落差性，是指国际企业文化体系之间发展水平的先进与落后。衡量国际企业文化的优劣，主要标志有两点：一是看国际企业员工群体的积极性是否被充

2008-2010年法学简答论述题及答案

全国2010年7月自学考试法学概论试题 四、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分） 41．简述我国依法治国的必要性。3-P91 答：（1）依法治国是建立和完善社会主义市场经济，发展社会主义物质文明的需要。 （2）依法治国是扩大社会主义民主，实现国家政治体制改革，建设社会主义政治文明的需要。 （2）依法治国是建设社会主义精神文明的需要。 42．简述我国行政处罚法的法定原则的内容。5-P206-207 答：包含四个方面的内容： （1）公民、法人或者其他组织的行为，法律有明文规定应予行政处罚的，才受处罚。 （2）行政处罚由法律规定有权设定行政处罚的国家机关在职权范围内依法设定，无权设定的不得设定，有权设定的也不得越权设定。 （3）行政处罚由具有行政处罚权的行政机关实施，《中华人民共和国行政处罚法》规定的授权的或者委托的组织也可以在法定授权或者委托的范围内实施行政处罚，除此规定以外的机关和组织不得实施行政处罚。 （4）行政机关实施行政处罚，必须以法律为准绳，必须严格遵守法定程序。 43．简述支票的法定记载事项。7-P322 答：支票的法定记载事项包括： （1）表明“支票”的字样； （2）无条件支付的委托； （3）确定的金额； （4）付款人名称； （5）出票日期； （6）出票人签章。 五、论述题（本大题14分） 44．试述我国公民基本权利和义务的社会主义性质。4-P150-153 答：一、公民基本权利和义务的性质，取决于国家的性质。我国是人民民主专政的社会主义国家，这就决定了我国公民基本权利和义务的社会主义性质。 二、我国公民基本权利和义务的社会主义性质，具体表现在以下四个方面： 1、公民权利的广泛性。公民基本权利的广泛性有两层含义：首先，公民享有的权利的范围是广泛的；其次，享有权利的人即权利主体也是广泛的。 2、公民权利的真实性。我国宪法不仅赋予公民以广泛的权利和自由，而且这些权利和自由是有物质保障和法律保障的，因而是真实的。 3、公民权利和义务的一致性。我国公民权利和义务的一致性主要表现在两个方面：首先，表现为享受权利和承担义务的主体的统一。在我国，任何人不论功劳多大，职位多高，在享受权利的同时，都必须忠实地履行义务，国家决不允许有只享受权利而不尽义务的特殊公民的存在。 其次，表现为权利和义务的相辅相成关系。我国社会主义事业的发展，保证了公民权利的实现，激发了公民自觉地、忠实地履行自己的义务。同时，公民也只有认真履行自己的义务，才能促进社会主义事业的发展，从而为实现公民权利创造更加有利的条件。 4、公民权利和义务的平等性。我国公民权利和义务的平等性，表现为公民在享受权利和履行义务方面，不因公民的民族、种族、性别、职业、家庭出身、宗教信仰、教育程度、财产状况和居住期限等的不同而有所差别。这就是说，在我国，任何公民都平等地享有法律赋予的权利，也平等地履行法律所规定的义务，对任何公民的违法行为，都必须平等地予以追究和制裁。 全国2010年4月自学考试法学概论试题