医患关系的紧张影响因素及对策

医患关系的紧张影响因素及对策

卜丽君

【摘要】[摘要] 本文通过对现存医患关系影响的因素进行分析，针对影响因素如：国家现存的制度问题、医患双方的认知差异、舆论导向等，采取相应的措施，从而达到构建和谐的医疗环境，促进医疗事业更快、更好地发展。

【期刊名称】中国卫生产业

【年(卷),期】2014(000)031

【总页数】2

【关键词】[关键词] 医患关系；影响因素；对策

医患关系是指医生、护士、医技人员以及管理人员与患者及有关家属的关系[1]。近20年来，医患关系呈现恶化趋势。2012年3月24日，“丁香园”发布了一则《中国大陆近年恶性医患冲突案例简编》，该网站通过网络检索，从媒体公开报道中梳理出了从2000年1月—2009年7月就有124起恶性医患冲突案例。光从砍杀医务人员事件看，仅2011年，全国就发生了10起，2012年发生4起血案，2013年发生了60起暴力伤医事件，这一幕幕数据是人触目惊心。我们在忙碌的同时不得不反思一下，出现这一现象的原因何在。

1 医患关系的影响因素

1.1 国家制定的规章制度问题。

虽然，我国的医改已经取得大幅度的进展，医疗体系已基本建立[2]（见表1），但医疗保障水平仍较低，自费项目往往很多，遇到重大疾病时，高额的治疗费用还是难以承受[2]（见表2），“2009年我国逐步实行新医改，经过了三年的反复论证、修改和征集社会各界意见的新医改最终出炉了。本次的新医改方案