餐饮服务细节决定成败
餐饮服务细节决定成败！
功能介绍关注酒店人，给您最权威的酒店行业信息。每日为您发布酒店知识、行业资讯、酒店培训、招聘求职、旅游攻略。关注酒店人，做有品质的酒店人！
一、餐前准备细节
1. 上班前先检查自己的仪容仪表。在客人面前，你的形象不属于个人，而是属于餐厅。
2. 上班前想想是否准备好工作用具及前一天遗留工作是否已经准备到位。一个小细节也许会影响你的服务质量。
3. 不管是否在自己的工作区域，只要走过路过，养成随手捡起地上垃圾的习惯，举手之劳却可行大家方便。
4.客人未到时，包房内只开一组灯，光线能够工作即可。如果每个房间每天可以节约一度电，那么整个楼面每天至少可以节约六十度电，一个月或一年下来就不是个小数目了。
5. 营业前，仔细检查自己的工作区域餐前准备工作是否做好，如卫生、餐具、开水、茶叶、酱醋缸、牙签盅等。这就像考完试后也要仔细复查一下考卷一样。
二、迎接顾客服务细节
6. 服务中拆筷套时注意不要把筷套弄坏，这是很容易做的事情，成本随之就降下来。
7.要了解自己房间的客人情况，如预定人的姓名、位数等，最大可能记住客人的名字、职务、爱好、口味等，以便下次能提供更好、更周到、更热情的服务，努力把客人转变成餐厅的固定客户。并非只有经理才会有老客户，作为普通服务员，如果你愿意，你也一样可以。
8.包房的客人进房间后，脱外衣时要主动为客人挂好衣服；离去时主动为客人拿包或衣服。其实，这时你是在很客气地履行“监督”的职责，我们既不希望客人遗留下自己的东西，更不希望客人把不属于自己的东西带走。
三、顾客点菜服务细节
9. 客人所点菜品已卖完时，要第一时间通知客人换菜或者帮其退掉，拖的时间越长，客人的不满会越大。菜品不管有没有，第一时间告之是尊重。
10.开单时字迹要清楚明白，不要浪费点菜单，不要写狂草或者当书法练习。一张菜单是经过很多环节的，应该让所有人都能看明白。
11.点完菜而客人未到齐时,一定要标明。
所有菜品“叫单”；客人到齐后，只有主食“叫单”；热菜上齐后要通知客人已上齐菜品，并根据实际情况询问客人是否要加菜或是否可以上主食。
12.点完菜后要复查台号,内容包括菜品做法、就餐人数、所点菜品是否准确等。多检查一遍，会减少很多部门很多人的麻烦。
13.如遇到客人同时点口味或原料重复的两道或多道菜品，但你提示无效时，要在菜单上标五角星以做注释。要让你的上级和厨房知道，这是客人的要求，不是重复点菜。
四、顾客用餐服务细节
14. 如客人带有小孩，及时为客人搬来宝宝凳；点菜时，为客人介绍一至两道适合小朋友的菜品。有时候照顾好顾客的孩子，比照顾好顾客都有用。
15. 上菜前尽量先检查菜内是否有异物(如头发、玻璃、虫子、苍蝇等)，多把一道关卡，就减少一分投诉的可能。就餐厅的利益损失，也许就可以在这一关弥补。
16.上菜时要清楚响亮报上菜名并请顾客慢用。这样做可以让客人清楚知道自己吃的什么菜。因为不是一位客人点所有一桌菜，报菜名可以让其他客人了解并记住他喜欢吃的菜，
这样会为餐厅积累下一批客人。
17.端菜上桌时，要提醒客人注意，避免将汤汁、酒倒在客人身上。
18.上菜要先划单再移位然后上菜，并考虑下一道菜的上菜位置。
19.上菜的服务规则是左上右撤；倒酒水饮料的规则是右上右撤。两者的服务姿势都是丁字步。
20.如果送上来的菜品非客人所点或者未到上菜时机（如冷菜未上热菜就已上来）,要及时退回传菜部妥善处理。找理由说服客人接受不是聪明之举。
21. 菜品全部上完并划单后，要及时告诉客人。因为等所有菜品上齐后再提醒客人菜已上齐，会让顾客有一段白白等待的时间，客人会不舒服。
22.拿取餐具或饮料要用托盘。使用托盘是规范服务的表现，使用得越多工作会越顺手。
23. 就餐客人中如有外宾朋友，要主动询问是否需要刀叉。
24.上豆粒、豆腐等菜品时要记得放上调羹，不要等客人要求时才想起。
25.看到苍蝇、飞虫等，应立刻想办法消灭。就餐时遇到飞虫，不仅客人会倒胃口，还会让餐厅环境大煞风景，如飞到菜品里更是麻烦。
26.要及时撤下空盘，所剩不多的菜品换成小盘。这样，不仅上菜会很方便，还能保持桌面的整洁。
27.客人用餐过程中，注意客人对环境、菜品、价格的看法并努力记下反映给经理。每天不断总结就能揣摩到顾客的心理。
28.随时保持桌面和工作台的清洁，把餐桌上撤下的盘子随时拿走，垃圾和美味放在一起实在是不协调。
29. 客人离席去洗手间，将客人的餐巾叠好放在一边，等客人回来再给客人打开，会让客人更加惊喜。记得每次叠时叠一个不同的花式，这就需要平时没事学一些叠纸技巧。
30.看到客人掏香烟，应该马上拿打火机，第一时间为客人点烟。
31.客人把筷子或其他餐具掉在地上时,要在第一时间为客人换上干净餐具。服务员应该手急眼快，不要处处等着被要求。
32.随时留意客人的茶杯是否有水，酒杯内是否有酒。这样，餐厅不仅可以提高酒水销售，还会避免客人干杯时杯子里没酒的尴尬。
33.如暂时要离开岗位时（买单、催菜、送餐具、拿酒水饮料等），要交代其他同事代为照看自己的服务区域。客人需要的服务是随时随地的，有时就恰好是在离开的那小会儿。
34.营业中接到沽清通知时，要及时告知身边的其他同事。
35.在工作中，如有事找不到经理时，请到预订处或楼层迎宾小姐处问讯经理的去向。这比你扔下客人、到处乱跑找经理效率要高。因为迎宾小姐一般都配备对讲机。
36.客人买单时，对未打开的酒水饮料，要征询客人是打开还是退掉。如果客人买完单再退，不但你麻烦，连收银酒吧都会一起麻烦。
37.买单前后应说三声“谢谢”：送上账单时说声“谢谢”、收到钱时说声“谢谢”、送回找零或发票时再说声“谢谢”。客人是我们的衣食父母，当然应该抓住机会多说几声“谢谢”。
38.买单后收到客人的钱款后，当着客人的面点清金额，并要清楚告知客人收到多少钱。多收、少收都是你的错，最好还是当面点清楚。尤其要注意钞票的真假。
39.买单给客人送回发票和找零时，记得在找零内袋放一张所在餐厅的预订卡，多做一件小事，就会多给餐厅带来客人光顾的机会。
40.客人买单以后，将花瓶放上桌，表示已买完单。客人离去时候，看到桌上的花瓶，其他同事或者领导就会放心了。
五、顾客餐后服务细节
41.收台的时候先收布草（口布、毛巾、盘垫），再收玻璃器皿，然后是小件（筷架、筷子、调羹、牙签盅）等，按顺序收台效率会大大提高。收台时还要特别注意，不要把烟缸内的垃圾倒在台布内，以免烧坏台布，严重时会引起火灾。
42. 客人未使用过的一次性毛巾或餐巾纸随时退回吧台，积少可以成多，爱店如家从
小事开始做起。
43.客人用过的一次性毛巾要集中回收，用做其他部门清洁用具，较为干净的可以给客用卫生间。变废为宝的事情做得越多越好。
44. 使用物品要遵守原则:哪里拿的东西放回那里,给谁借的东西还给谁，要记住本部门物品用具摆放的位置。慢慢你就会发现，这的确是一个好习惯，不但你方便，大家都很方便。
45.发现设备设施损坏，要及时报告主管或工程部，以便得到及时维修，避免影响正常营业工作。前提是每天都检查一遍。
46.遇到客人或上级主动有礼貌地问好，一句简单的问候语可以给人留下美好的印象。
47.看到别的同事忙不过来时，主动去帮助别人，发扬团队合作精神。如果你希望别人对你好，那么你要先对他好，你主动去帮助他，他也会来帮助你。
48.捡到客人遗留的任何物品，要马上交给经理或预定处，以便及时与客人取得联系还给客人。这对己对人都是尊重。
49.认真做好周记录，详细写明每天的出勤情况、投诉情况、客流情况、楼面发生的事情、例会内容……当天发生的事情要当天记清楚，以免日后出现问题解释不清。
50.下班前一定妥善交接好工作，再请示主管是否可以下班，得到允许后再下班。也许领导还有别的事情安排去做，这既是尊重，也是责任心的表现。
餐厅服务过程中的很多细节是需要我们所有的餐饮从业人员去用心感触、不断总结和交流获得的。
因而我们餐饮从业人员要多注意在平时的工作中去学习，站在顾客的角度用心的服务，相信还有更多的服务细节会成为餐厅感动顾客的瞬间，为餐厅的经营发展带来新的生机和活力。
细节决定成败个人心得体会三篇
细节决定成败个人心得体会三篇 读《细节决定成败》后，感触颇深，受益匪浅。本书倡导的是一种新的人生理念，提出了一种新的生活态度，提出无论做人、做事，都要注重细节，从小事做起，从点滴做起。要少一分毛糙和浮躁，多一分执著和专注。下面就谈谈我个人的二点体会： 一、“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”这是《细节决定成败》一书在封面上引用海尔集团总裁张瑞敏的一句话。这句话教育我们要立足本职工作，认真细致地做好每一件事，在工作中兢兢业业、戒骄戒躁，在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。做为一名普通的财务工作人员，我不可能将所承担的工作做得十全十美，也不可能像本书作者那样从人民教师成长为现在的首席营销顾问，但我却可以坚持以高标准严格要求自己，敬业完成本职工作。在这一点上，日本、美国员工的敬业工作态度十分值得我们学习。我认为，只要接受作者对于细节的理念并从中得到启发，在实际工作中加以借鉴和有效的运用，就一定能在自己的工作领域中有所作为。 二、“小事成就大事，细节成就完美。”这句话告诉我们一个道理：不论做人、做事、干事业，都应当踏踏实实，从实际出发，从大处着眼，从小事做起，拒绝浮躁。我认为，细节就是组成生活、学习和工作的每一部分。换句话说，细节的积累就是生活、就是学习、就是工作、就是我们的每一天。我们要恪守这样的座右铭：“做事不贪大，做人不计小。”实事求是的讲，我自己在过去的工作实践中，对工作细节上的把握和书中讲述的相比，明显感觉不如，这一方面与自
己的性格有关，另一方面也是和自己对工作要求、内涵等理解的肤浅有关。通过这次的学习，对书中介绍的案例的理解，我认识到了忽视细节的危害，也体会到了把握好细节对完善工作的重要性和必要性。同时，我也发现了自己工作中的不足恰恰出现在许多细节问题上。我相信在今后的工作中我会努力克服不足，不断地学习，增长知识、丰富阅历，为公司做出自己的贡献。 最后，我将引用汪中求先生的一句话：生活的一切原本都是由细节构成的，如果一切都归于有序，决定成败的必将是微若沙砾的细节，细节的竞争才是最终和的竞争层面。所以对于工作中的细节决不能仅仅说在嘴上，写在纸上，而应在实际的工作中养成一个良好的工作习惯，履行自己的职责，做好每件属于自己的简单、平凡的工作，成功才会光顾我们。 读了汪中求先生的《细节决定成败》后我才认识到：人只有注意任何细节，才能成功。 也就是因为行动，我们常在干事的时候，发现有许许多多重要的细节。行动过程中往往可以发现细节所在。行动是保证细节落实的关键，对细节的理解和重视再多，如果没有行动，也只能是“竹篮打水一场空”。再小的事，只要做了，就能取得应有的效果。如果不做，麻烦还是麻烦，不会因为我们而自己做完。只有完成细节，才会离成功越来越近。一个“做”字就是细节落实的关键。海尔集团总裁张瑞敏说：“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。这里也强调一个“做”字，把最平凡最简单的事情做
细节决定成败演讲稿
细节决定成败演讲稿 大家好： 有一首民谣是这样说的：丢失了一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。 马蹄铁上一个钉子是否会丢失，不禁使我们想起“失之毫厘，差以千里”这句中国传统的古语。无论做人、做事，都要注重细节，从小事做起。古人还说：不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。这句话精辟地指出了我们要成就一番大事业，要有所作为，要获得硕大的胜利果实，就要从我们身边的小事做起，把一个个小的胜利果实聚集起来，才能获得更大的胜利果实。然而在我们的国家，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；雄韬伟略的战略家很多，而精益求精的执行者很少；各类管理规章制度很多，而规章条款不折不扣执行的很少。所以我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡树立细节意识，注重细节、把小事做细。 成也细节，败也细节。什么是细节？一般来讲，细节就是细小的事物、环节或情节。可以形象地说，细节是转动链条上的扣环，是千里钢轨上的铆钉，是太空飞船上的螺丝…… 现实生活何尝不是这样呢？注意了细节才能把事情办得更加完美，注意了细节生活才会更真实更有意义。而忽视了细节，就会影响经济发展，甚至酿成重大责任事故。 近些年，一些地方不断发生煤矿瓦斯爆炸事故、交通安全事故，究其原因，大部分属于安全管理细节没有到位，违章操作造成的责任事故。有的地方因为一个服务细节做得不好，就影响了投资环境、影
响了政府形象。一些项目决策由于前期工作做得不细、不深，造成了盲目投资和低水平重复建设。一些领导干部往往在生活细节上不严格要求自己，从量变逐步到质变，一步一步走上腐化堕落甚至违法犯罪的道路。 细节决定事物的成败。就拿前不久美国哥伦比亚航天飞机来说，升空80秒后爆炸，机上7名宇航员遇难，而调查结果表明，造成这一灾难的“凶手”竟是一块脱落的泡沫击中了飞机左翼前的隔热系统。应该说，飞机整体性能等许多技术指标是一流的。但是一小块脱落的泡沫就毁灭了价值连城的航天飞机和7名无法用金钱衡量的生命，实在是不值得。 现代商业上的成败，细节也很重要，许多企业将大笔资金投入产品的开发，往往只是为了赚取百分之几的利润，而在生产中任何一个细节的失误，就可能将这些利润完全失去。现在，许多人都认为进口的东西质量好，这是不无道理的。因为进口产品无论从操作、质量、做工上说，都很完善，而国产的产品仅从外观上看，就有普遍的缺陷：外观设计粗糙，产品说明书不简洁，售后服务不到位……这些非内在因素很容易就将消费者拒于“购买”大门之外。 细节往往因其“小”，而容易被人忽视，掉以轻心；因其“细”，也常常使人感到繁琐，不屑一顾。但就是这些小事和细节，往往是事物发展的关键和突破口，是关系成败的双刃剑。因此，这就要求我们在工作中要树立坚强的责任心。这就是说，抓落实，目标要细，要求要细，责任要细，措施要细。这就要求我们必须克服华而不实的作风，都必须改变随意性、粗放式的管理方式，都必须健全制度、堵塞漏洞，走上制度化、规范化的轨道。
即兴演讲细节决定成败3篇
即兴演讲细节决定成败3篇 即兴演讲细节决定成败篇1 今天我演讲的题目是《细节决定成败》。所谓细节，就是细小的环节或情节，通俗的讲，就是细枝末节。传统思想一贯认为细节并不重要，也有成大事者不拘小节之说。厨艺中放盐、味精少许，就是最典型的东方人的操作习惯和特征。 有一个幼儿园招聘幼教老师，条件优厚。招聘地点设在二楼，楼道上有一个鼻涕长流的小男孩，络绎不绝的应聘者从他面前经过，只有一个人停下来为小男孩擦掉了鼻涕，当然她也就成为了这次招聘中唯一的胜出者。这说明有些看似细节的东西，却会产生意想不到的结果。 大事，必做于细。海尔总裁张瑞敏先生在比较中日两个民族的认真精神时曾说：如果让一个日本人每天擦桌子六次，日本人会不折不扣地执行，每天都会坚持擦六次;可是如果让一个中国人去做，那么他在第一天可能擦六遍，第二天可能擦六遍，但到了第三天，可能就会擦五次、四次、三次，到后来，就不了了之。有鉴于此，他表示：把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。 与日本人的认真、精细比较起来，中国人确实有大而化之、马马虎虎的毛病，以致于社会上差不多先生比比皆是，好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概、大概其等等，成了差不多先生的常用词。就在这些词汇一再使用
的同时，生产线上的次品出来了，矿山上的事故频频发生了，社会上违章犯纪不讲原则的事情也是屡禁不止。 与差不多、大概其的观念相应的，是人们都想做大事，而不愿意或者不屑于做小事。但事实上，正如汪中求先生在《细节决定成败》一书所说的：芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是生活，是成就大事的不可缺少的基础。 泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。所以，大礼不辞小让，细节决定成败。在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做细。 但就是有些小事要完全做好、做到位也并不容易，原因是缺乏持之以恒的精神,无法悟透天下大事，必做于细的精髓,放弃了贵在坚持的高尚品质。一旦做不好、做坏了，就肯定会产生不良的影响，造成损失,甚至会带来灭顶之灾。这决不是危言耸听,我相信大家都理解千里之堤，溃于蚁穴这句话的深刻含义。成也细节，败也细节。 所以，无论做人、做事，都要注重细节，从小事做起。我们的古人就提倡天下大事，必作于细;天下难事，必成于易;已故周恩来就一贯提倡注重细节，他自己也是关照小事、
关于细节决定成败的小故事
关于细节决定成败的小故事 成功与细节(一) 一次，熊女士乘坐某航空公司的航班由青岛飞往北京，连要两杯 水后又要求能否再来一杯，还歉意地说实在太渴，服务小姐的回答让 她大失所望—“我们飞的是短途，储备的水不多，剩下的还要留着飞 上海用呢!”这位女士发誓今后不再乘坐这家公司的飞机。 一家小小的速递公司，叫“风火轮”。当满头大汗的投递员从城 北赶到城东已是气喘吁吁，为了保证非典时期客户的安全，他按公司 规定见客户时带上了口罩;当他双手捧起快件递到客户手中，说声“让 您久等了，请把快件收好”而离去时，这个公司在其客户眼里就像一 路飘红的股票。 小“风火轮”和大公司不可同日而语，但能否争取到客户，成败 常常就在细节中。研究失败的文章很多，失败的原因也很多，但对细 节探讨的却不多。谁会料到关键时刻是细节让企业出类拔萃?也是细节 让企业败给对手? 细节的魅力(二) 一位在商场工作的朋友告诉我，每次让顾客投票选优秀店员时， 有一位收银员总会名列榜首。原因当然是她彬彬有礼，热情待客，更 重要的是，她有一个深受顾客欢迎的好习惯——每次找钱给顾客，她 总会在抽屉里拿出最新的钞票。 今年暑假，我回到老家一个小有名气的旅游区，有一群摩托车在 等客。仔细观察，发现有一辆车与众不同——开车的在摩托车坐垫上 铺着一条半湿的毛巾，每有客来。他揭开毛巾让客人乘坐。我断定， 在如此热的天气里，铺半湿毛巾的生意会。果然如此，客人打量车子，往往欣然就坐。 注意细节，以人为本，这也是生财之道啊。
用石头压住报纸(三) 据报载，日本某专门生产体育器材的小公司想与一家具有相当规 模的贸易公司合作，老板田中多次前往游说均未能如愿。这天田中又 去游说又被赶出，其伤心的滋味难以言表。他走到该公司的一楼大厅，外面正下着倾盆大雨，风从无遮挡的人口处直往大厅吹，把前台桌面 上的一份报纸吹到了地上。田中捡起报纸放回原处转身要离开，又想：风还会把报纸吹到地上，于是他找来一块石头压在报纸上，这才安心 离开。 田中的这些举动恰被站在保安亭里的总裁看得一清二楚，他被田 中的行为打动，认为田中是一个办事认真负责的人。于是决定与田中 合作。后来的事实证明，两家公司的合作是成功的，田中的小公司持 续壮大，如今已在世界各地设立了很多子公司，客户遍及世界。 美国民谣中的钉子(四) 钉子缺，蹄铁卸;蹄铁卸，战马蹶;战马蹶，战士绝;战士绝，战事折;战事折，国家灭。 这是美国学者维纳编著的民谣：古代某国，飞马传书，因马掌缺 了一个钉子，造成马掌脱落，战马仆倒，战士摔死，信未送到，战争 失败，最终导致了国家灭亡。 一粒灰尘(五) 它使得匹克林十几年的努力付诸东流。在天文学家洛韦尔预言在 海王星外有一颗尚未发现的行星后，匹克林用望远镜拍照观察了十几年，却一无所获。直到冥王星被发现后，他才恍然记起自己拍的照片 上有这个点，仅仅当时他记得镜头上有粒灰尘，正在如今冥王星的位 置上。 就是这粒灰尘，让第一张冥王星的照片静静躺了11年，也让匹克 林错过了发现冥王星的机会。
细节决定成败心得体会(精选5篇)
细节决定成败心得体会(精选 5 篇)
篇一：读《细节决定成败》心得体会 读《细节决定成败》有感 读了汪中求的《细节决定成败》，感触颇深。全书以大量的正反实例和至理 名言为证，为我们展现了现实生活和工作中容易被忽视而又重要的点点滴滴，深 刻地揭示了“细中见精”、“小中见大”的真理。无论是做人、做事，还是做管 理，处处都体现了细节的重要性。也促使我对如何提高教学质量,提高管理水平 和效率进行了理性思考，对如何做好本职工作有了更深的领悟。 细节决定成败，细节是什么？细节是一种创造；细节是一种动力；细节表 现修养；细节体现艺术；细节隐藏机会；细节凝结效率；细节产生效益。我们作 为教学工作者,教学工作要从备课、上课、教科研等基础抓起.认真对待每一件关 于教学过程的小事。作为一名管理者,在工作中我认为必须把常规工作做到位,以 身作则带领教师脚踏实地,从小事做起.要关注他们工作中对细节的用心。对于敬 业者来说,凡事无小事,简单不等于容易.因此,要积极倡导:花大力气做好小事情, 把小事做细."水桶理论"已是老生常谈。部门要想做好,做强,必须做到位才行。 任何一个环节太薄弱都有可能导致教学质量的滑坡.因此,接了手的事必须按时, 按标准完成,不能完成没有任何解释的理由;已做完的事情,自己检查认定完全没 有错误再上报,不要等检查出了破绽或漏洞再辩 解.把小事做细了,工作效率自然就提高了。在工作中我体会到认真做事只是 把事情做对,用心做事才能把事情做好。如果你热爱你的工作,你每天就会尽自己 所能力求完美,而不久你周围的每一个人也会从你这里感染这种热情。在平时工
作中对教师严格要求 ,经常引导教师在管理工作中要注重细节 ,每做一件事都要 精思熟虑,这种用心工作的作风,能对我们周围的人一直起着潜移默化的作用,才 使得我们的这个集体 ,从领导到教师 ,心往一处想 ,劲往一处使,为我们部门的发 展开创了崭新的局面。 书中众多的例子从正反两面说明了细节能够表现整体的完美 ,同样也会影 响和破坏整体的完美。很多小事,一个人能做,另外的人也能做,只是做出来的效 果不一样,往往是一些细节上的功夫 ,决定着完成的质量 .看不到细节 ,或者不把 细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事.这种人无法把 工作当作一种乐趣 ,而只是当作一种不得不受的苦役 ,因而在工作中缺乏工作热 情.他们只能永远做别人分配给他们做的工作,甚至即便这样也不能把事情做好. 而考虑到细节 ,注重细节的人 ,不仅认真对待工作 ,将小事做细,而且注重在做事 的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路. 海尔总裁张瑞敏说 :什么是不简单 把每一件简单的事做好就是不简单 ;什 么是不平凡 能把每一件平凡的事做好 就是不平凡. 小事成就大事,细节成就完美 .联系到部门管理 ,细节的宝贵价值更在于它 是创造性的,独一无二的,无法重复的.按兰色姆的说法,细节描写不要说重复,连 "转述"都不行,能够转述的只能是逻辑的东西,理论的东西. 细节凝结效率,细节产生效益,细节既能创造正效益,也会产生负效益.在部 门教育教学中, 细节是成为部门教学质量的最有力的环节。只有细致入微地审视 自己的教学,注重细节,精益求精,才能让教学质量日臻完美。 我们应该清楚地认识到 ,对于抓好细节来说 ,领导重视是关键 ,特别是作为
细节决定成败演讲稿3分钟5篇
细节决定成败演讲稿3分钟5篇 细节决定成败演讲稿3分钟【一】 大家好： 有一首民谣是这样说的：丢失了一个钉子，坏了一只蹄铁;坏了一只蹄铁，折了一匹战马;折了一匹战马，伤了一位骑士;伤了一位骑士，输了一场战斗;输了一场战斗，亡了一个帝国。 马蹄铁上一个钉子是否会丢失，不禁使我们想起“失之毫厘，差以千里”这句中国传统的古语。无论做人、做事，都要注重细节，从小事做起。古人还说：不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。这句话精辟地指出了我们要成就一番大事业，要有所作为，要获得硕大的胜利果实，就要从我们身边的小事做起，把一个个小的胜利果实聚集起来，才能获得更大的胜利果实。然而在我们的国家，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少;雄韬伟略的战略家很多，而精益求精的执行者很少;各类管理规章制度很多，而规章条款不折不扣执行的很少。所以我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡树立细节意识，注重细节、把小事做细。 成也细节，败也细节。什么是细节?一般来讲，细节就是细小的事物、环节或情节。可以形象地说，细节是转动链条上的扣环，是千里钢轨上的铆钉，是太空飞船上的螺丝…… 现实生活何尝不是这样呢?注意了细节才能把事情办得更加完美，注意了细节生活才会更真实更有意义。而忽视了细节，就会影响经济发展，甚至酿成重大责任事故。
近些年，一些地方不断发生煤矿瓦斯爆炸事故、交通安全事故，究其原因，大部分属于安全管理细节没有到位，违章操作造成的责任事故。有的地方因为一个服务细节做得不好，就影响了投资环境、影响了政府形象。一些项目决策由于前期工作做得不细、不深，造成了盲目投资和低水平重复建设。一些领导干部往往在生活细节上不严格要求自己，从量变逐步到质变，一步一步走上腐化堕落甚至违法犯罪的道路。 细节决定事物的成败。就拿前不久美国哥伦比亚航天飞机来说，升空80秒后爆炸，机上7名宇航员遇难，而调查结果表明，造成这一灾难的“凶手”竟是一块脱落的泡沫击中了飞机左翼前的隔热系统。应该说，飞机整体性能等许多技术指标是一流的。但是一小块脱落的泡沫就毁灭了价值连城的航天飞机和7名无法用金钱衡量的生命，实在是不值得。 现代商业上的成败，细节也很重要，许多企业将大笔资金投入产品的开发，往往只是为了赚取百分之几的利润，而在生产中任何一个细节的失误，就可能将这些利润完全失去。现在，许多人都认为进口的东西质量好，这是不无道理的。因为进口产品无论从操作、质量、做工上说，都很完善，而国产的产品仅从外观上看，就有普遍的缺陷：外观设计粗糙，产品说明书不简洁，售后服务不到位……这些非内在因素很容易就将消费者拒于“购买”大门之外。 细节往往因其“小”，而容易被人忽视，掉以轻心;因其“细”，也常常使人感到繁琐，不屑一顾。但就是这些小事和细节，往往是事
演讲稿之企业即兴演讲题目
企业即兴演讲题目 【篇一：即兴演讲题目131215】 七个住在一起的人靠抓阄推选出道德高尚的人或组成三人分粥委员 会和四人评选委员会来决定谁来分每天一大桶粥，结果粥每天都不 够吃。最后他们决定轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后再 拿剩下的最后一碗。结果大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。请以“制度决定行为”为题进行演讲。 即兴演讲题2 一个心理学教授到疯人院参观后准备返回时，发现自己一个车胎被 哪个疯子连螺丝一起下掉了。正当他为没有螺丝装上备胎一筹莫展时，一位唱着欢乐歌曲的疯子帮他从另外的每个轮胎上面下了一个 螺丝下来把备胎装了上去。教授惊讶感激之余问疯子如何想到此办法，疯子嘻笑着回答：“我是疯子，可我不是呆子啊！” 请以“思想决定行动”为题进行演讲。 即兴演讲题3 2013年，各地风行“光盘行动”，倡导珍惜粮食，吃光盘子里的东西，吃不完的饭菜打包带走。“光盘行动”迅速得到广泛的支持与响应， 一时间，“晒光盘照片”成为国内新潮活动。 请以“晒光盘晒的是什么”为题进行演讲。 常言道：一份耕耘，一份收获。有人却不以为然：一份耕耘不一定 就有一份收获！你如何看待耕耘与收获呢？ 请以“耕耘与收获”为题进行演讲。 即兴演讲题5 当代畅销儿童小说作家杨红樱说：“之所以有那么多故事写，是因为 我每天都会在饭桌前倾听我女儿讲她在学校里的事。” 请以“善于倾听，点石成金”为题进行演讲。 即兴演讲题6 2013年５月２４日晚，网友“空游无依”发表了一篇新浪微博，称在 埃及卢克索神庙的浮雕上看到有人用中文刻上了“xx到此一游”，他 表示这是“他在埃及最难过的一刻，使他无地自容”。 请以“文明旅游”为题进行演讲。 即兴演讲题7 15岁觉得游泳难，放弃游泳，到18岁遇到一个你喜欢的人约你去 游泳，你只好说“我不会”。18岁觉得英文难，放弃英文，28岁出现
细节决定成败6个经典案例
细节决定成败经典案例 1、千里之堤，毁于蚁穴： 【出处】千丈之堤，以蝼蚁之穴溃；百尺之室，以突隙之烟焚。——先秦·韩非《韩非子·喻老》 【成语故事】 故事一：战国时期，魏国相国白圭在防洪方面很有成绩，他善于筑堤防洪，并勤查勤补，经常巡视，一发现小洞即使是极小的蚂蚁洞也立即派人填补，不让它漏水，以免小洞逐渐扩大、决口，造成大灾害。白圭任魏相期间，魏国没有闹过水灾。 故事二：临近黄河岸畔有一片村庄，为了防止黄河水患，农民们筑起了巍峨的长堤。一天有个老农偶然发现蚂蚁窝一下子猛增了许多。老农心想这些蚂蚁窝究竟会不会影响长堤的安全呢？他正要回村去报告，路上遇见了他的儿子。老农的儿子听了不以为然说：偌坚固的长堤，还害怕几只小小蚂蚁吗？拉老农一起下田了。当天晚上风雨交加，黄河里的水猛涨起来，开始咆哮的河水从蚂蚁窝渗透出来，继而喷射，终于堤决人淹。 2、法航协和飞机空难事故 2000年7月24日，法航一架协和飞机在巴黎郊外的戴高乐机场起飞后不久起火坠毁，造成113人丧生。随后，法航和英航旗下所有的协和飞机都被停飞、接受检查。最后报载，引发这起灾难的“元凶”是另
一架美国大陆航空公司所属DC10飞机上掉落在跑道上的金属薄片，该金属薄片割破了协和飞机上的轮子，随之引发了一系列的灾难性后果。而进一步的调查表明：掉落在飞机跑道上的金属薄片并不是该DC10飞机的原配件，而是飞机的发动机在检修时所换上的替代零件。 3、马蹄钉的故事——英国国王理查三世 丢了一颗铁钉，坏了一只蹄铁； 坏了一只蹄铁，折了一匹战马； 折了一匹战马，损了一位国王； 损了一位国王，输了一场战争； 输了一场战争，亡了一个帝国。 1485年，英国国王理查三世要面临一场重要的战争，这场战争关系到国家的生死存亡。在战斗开始之前，国王让马夫去备好自己最喜爱的战马。马夫立即找到铁匠，吩咐他快点给马掌钉上马蹄铁。铁匠先钉了三个马掌，在钉第四个时发现还缺了一个钉子，马掌当然不牢固。马夫将这个情况报告给国王，眼看战斗即将开始，国王根本就来不得及在意这第四个马蹄铁，就匆匆赶回战场了。 战场上，国王骑着马领着他的士兵冲锋陷阵，左突右奔，英勇杀敌。突然间，一只马蹄铁脱落了，战马仰身跌翻在地，国王也被重重地摔在了地上。没等他再次抓住缰绳，那匹惊恐的畜牲就跳起来逃走了。一见国王倒下，士兵们就自顾自地逃命去了，整支军队在一瞬间土崩瓦解、一败涂地。敌军趁机反击，并在战斗中俘虏了国王。国王此时才意识到那颗钉子的重要性，在被俘那一刻痛苦地喊道：“钉子，
《细节决定成败》心得体会
《细节决定成败》心得体会 综合部朱方明 为了加强分公司企业文化建设，提高员工素质，分公司积极开展“读一本好书，写一篇心得”读书活动。《细节决定成败》是一本可读性较强的书籍，全书以大量的正反实例和至理名言为证，为我们展现了现实生活和工作中容易被忽视而又重要的点点滴滴，我阅读后感触颇深，现结合本职工作谈以下几点感想。 小事成就大事，细节成就完美。这是我读完这本书后一个很深刻的体会。高楼入云，始于一砖，把小事管好，是工作的最低要求。得大略者，致精微难，把小事管好，也是工作的最高要求。所以说工作质量的好坏，很大程度上在于我们对于细节的把握。“图难于其易,为大于其细。”讲的就是要注重细节，循序渐进这个道理。 金融行业是一个极其注重细节的行业，尤其作为保险公司，专业化程度是非常高的。我们都是从邮政企业“半路出家”，要做好一个与以往工作性质完全不同的行业，支撑起全省中邮保险业务的管理和运作，更是需要我们注重对细节的把握。综合部处于沟通上下、联系左右、协调内外的枢纽，对于工作细节的把握，在一定程度上影响甚至决定了部门的工作水平。综合部工作面线广、头绪繁，这就要求我们在日常工作中既要抓住工作重点，攻克关键领域，同时也要求我们抓好每一个细节。在今后工作中如何做到细节的把握呢？我认为应该从下面两个方面入手。 一、培养观念，提高认识
思想决定行为，培养观念至关重要。企业发展中，作为管理者要培养自己以小知大、以近知远、见微知著的观念和意识，更多地注重管理中容易被忽略的细节。“千里之堤，毁于蚁穴。”综合部作为管理链条中关键的一环，一个不协调的小小细节往往会影响全局。综合部日常工作中，不仅接收信息量大，而且瞬息万变，多种管理因素纠结在一起，往往牵一发而动全身。所以这也要求我们培养自己敏锐的市场反应能力和长远的战略规划能力，就要用系统的眼光来观察、梳理、思考并重视影响分公司经营管理的每一个细节，培养全局观，同时也要培养我们的危机意识，做好每一个可能发生事件的应急预案。事中控制不如事前预防，温州动车事故应急预案就很好的证明了这一点。我们要时刻警示自己：企业每一个“大”的成就都源于“小”细节的完美。这样才能更好地扑下身子，迈开步子，一步一个脚印的做好每项工作。 二、固化行为，形成习惯 细节决定成败，行动决定未来。从工作的角度讲，每一个任务都可以分解成为多个细节，如果每个细节都严格执行的话，时间长了也就成了习惯。注重细节不在于一时，而贵在坚持。注重细节的优良品质，不是一朝一夕就形成的，也需要日积月累的过程。综合部本着“从严、从细、可行”的原则，在原有各项制度的基础上进一步修订完善办公室工作规范、考核制度、保密制度、文件管理制度以及休假管制度等，使办文、办事、办会等各项工作的开展更加规范有序。同时，每一次办会办事前，都对每一个细节进行考究，力争做到完美。比如
态度决定一切 细节决定成败演讲稿
态度决定一切细节决定成败演讲稿 下面是小编整理给大家的态度决定一切细节决定成败演讲稿，以供查阅，快来看看吧! 各位老师，同学们： 大家好!我是高二·四班的陈雅婷，今天我演讲的题目是《态度决定一切，细节决定成败》。 有人问：雪融化以后会变成什么?多数的大人会异口同声地回答：“水”。但是有一个小孩却说，“变成春天”。小时候，我们没有一个人不对未来充满了万花筒似的梦想。然而，当成长的道路在我们面前一一展开，成功的喜悦和失败的痛苦便会纷至沓来。当失败和打击接踵而至，你的目光是消失了光彩还是坚毅如初?你的头颅慢慢低下还是依然骄傲地高昂着?面对生活中的挫折和磨难，你是垂头丧气地走开，还是掸掸身上的灰尘，重整笑容，收拾行囊，继续前进?有一篇文章令我印象深刻，威廉在谷歌的面试中落选了，如果是别人，也许会失落消沉，甚至对其他面试失去信心，可威廉却突发奇想，搜集了许多千奇百怪的面试试题编成了一本书：《想进谷歌工作，你够聪明吗?》，由此赚到了人生的第一桶金。俞敏洪说：“我们觉得这个世界浮躁，是因为我们的心浮躁;我们觉得这个世界平庸，是因为我们的心平庸。只要改变了心态，我们的生活就会不一样。”有这样一个故事，三个学生在做练习题，有人问他们：你在干什么?第一个学
生愁眉苦脸地说：“没看见吗?写作业!真无聊。”第二个学生面无表情地说：“我在做功课。”第三个学生开心地说：“我在为了梦想努力!”可想而知，因为他们对待学习有不同的态度，决定的未来会有天壤之别。如果你的目光依然炯炯，如果你的胸中燃烧着理想的火，如果你的心中还不曾忘记一个对自己、对爱自己的人的承诺，那你就不会成为高考的奴隶，不会觉得我们的学习生活枯燥而乏味。 老子说：“天下难事，必作于易，天下大事，必作于细。”是啊，“一屋不扫何以扫天下?”好高骛远的渴望成功，成功却了无踪影;步步前行，从小事做起，认真做好每个细节，成功就会不期而至。一位著名作家的长篇小说获了国际大奖，记者采访他时问：“写这么长的小说你是怎么做到的?”他笑了笑说，“除了从下一段开始，从下一个章节开始，我没有别的办法。”可见，我们既要仰望星空，又要脚踏实地。临渊羡鱼却不愿退而结网，期望丰收却不愿躬身劳作，那么在美好的理想也终究是水中月镜中花。课堂上，是专心听讲还是昏昏欲睡?课下作业，是举一反三还是得过且过?你天天想有朝一日能一鸣惊人，可是却不愿从“一鸣烦人”做起，那就永远不会有一鸣惊人的时候。千里之行，始于足下，让我们从现在做起，从一点一滴的细节做起，以积极的心态面对生活中的挑战和磨难，不懈追求自己的梦想，成功就会翩然而至。
有关即兴演讲的主题有哪些-
竭诚为您提供优质文档/双击可除有关即兴演讲的主题有哪些? 篇一：即兴演讲题目 即兴演讲练习题目： 1.生活富裕了是否还需要节俭 2.谈谈雷锋精神 3.自然就是美 4.公民素质与社会道德 5.身体健康与心理健康 6.你如何理解“压力就是动力” 7.时间能改变一切 8.律人不如律己 9.争当主角10.细节决定成败11.谈谈你对诚信的看法12.你如何看待拾金不昧13.当机遇来临时，你是否有能力把握 14.在银行等公共场合都设置了“一米线”来规范秩序，但一些人并不能很好地遵守，对此你有什么看法 15.你如何理解“世界上最美丽的语言是微笑” 16.你如何理解“态度决定一切”17.你认为企业用人应该以才为先还是以德为先 18.我们应该怎样杜绝盗版19.谈谈你的财富观20.谈谈拜金主义的危害 21.“金钱不是万能的，没有金钱是万万不能的”这种说法是否正确22.请谈谈怎样解决城市交通阻塞问题
23.假如你是班长24.竞争与合作哪个更重要 25.打假主要靠消费者还是靠执法者 26.一次非同寻常的考试27.个人能力与团体合作28.如何看待欺骗29.昨天·今天·明天30.学会放弃31.你如何看待承诺32.假如你有一百万33.拒绝诱惑34.生活需要经常清点35.简单与精彩 36.现代社会文才与口才哪个重要 37.谈谈你对节约的看法 38.我所了解的鲁迅 39.语文学习有没有窍门 40.由朋友而想到人际关系 1.幸福是什么 2.谈谈你对成人与成才的看法 3.你怎样看待时间与生命 4.谈谈你对自信与自负的理解 5.谈谈你对网恋的看法 6.谈谈你对早恋的看法 7.你对代沟怎么看 8.你怎样理解“大爱无言”9.你如何理解“慈母手中线，游子身上衣” 10.你最想感谢的一个人11.你理想中父母与孩子之间的关系是怎样的
小故事大道理：细节决定成败
小故事大道理：细节决定成败 吃饭（一） 有一家新建的酒店在报纸上打出招聘广告，因为待遇优厚，报名者踊跃。初试、面试后，数百名报名者只剩下30 多名。不过酒店只要20 名员工，而酒店下星期就要开业，酒店主管需要尽快选出20 人，培训一星期后上岗。主管把这30 人都招集来，一一谈话，凭良心说，这些人条件都差不多，没什么差别。多出的10名不知道应该去掉谁。 主管想了想，灵机一动，就宣布说：“为了庆祝开业，今天我代表酒店请大家吃顿饭。” 30人围坐在一起，第一道菜上来了，是红烧鲤鱼。鱼很大，一条鱼铺满了整个盘子。开始的时候，大家都很拘紧，不好意思吃，主管就带头拿起筷子，在鱼背上夹了一块肉，说：“大家随便点，以后我们就是一家人了，每天都要在一起工作，一起吃饭。不要客气。” 主管一发话，气氛就活跃起来，大家拿起筷子，开始吃鱼。有人夹鱼背，有人夹鱼头，有人夹鱼尾。有的人一次夹一大块，有的人一次只轻轻一点。一条鱼正面很快就吃完了。 第二道菜又上来了，是清炖黄鱼。鱼很小，十几条才装满盘子。有的人上来就夹条大的，吃得很快，鱼肉没吃净就连鱼带翅吐出来，有的人只夹小的，吃得慢而细，把鱼肉吃净再吐出鱼翅。 接下来的菜有炒菜、凉拌菜、三鲜汤，大家各取所好，有的规规矩矩，只吃自己眼前的菜，有的毫不客气，伸长手夹别人眼前的菜，有的兼顾全席，桌上的菜每样都吃一点，有的挑挑拣拣，只夹自己喜欢的菜吃，有的吃饭静悄悄，有的喝汤“滋滋滋”，有的把碗里的饭吃得一粒不剩，有的把饭粒掉在饭桌上。真可谓百态众生，都被主管尽收眼底。
第二天，酒店把用人名单报公布给大家。有一位落选者很不服，就质问主管：“大家条件差不多，你又没有加试，凭什么选人?” “怎么没有加试?昨天晚上我请你们大家吃饭时，我对你们每个人都一一测试了。我选人的原则很简单：那些在餐桌上吃鱼头鱼尾、吃小鱼，不挑挑拣拣、不掉饭粒、知道兼顾别人的人，我相信他们会成为酒店的好员工。” 落选者想起自己昨晚在饭桌上的表现，有些发窘，但又马上为自己辩解道：“这都是些生活细节，怎么能用它来检验一个人呢?” 主管看着他，反问道：“生活的细节，加起来不就是人生吗?我想一个在饭桌上只顾自己的人，在工作中是不会首先想到别人的。” 小故事大道理：生活中有很多的细节，细节虽小，但有时却能决定一个人的成败。 多垫些砖（二） 当初，小郑从省城某高校大专中文系毕业后，被分配到县物资系统机电设备公司人秘科当了一名文书。 小郑在大学期间是校文学社领军人物，写得一手好散文。工作以后，他除了给单位写些新闻稿以外，更多地写起了新闻评论和杂文。两年后，他声名大噪，县检察院将他借调到政策研究室。 在县检察院，小郑更是妙笔生花，单位新闻、调研论文、杂文、评论全面出击，几乎天天有文章见诸报刊，深得领导喜欢。但小郑知道，自己仅仅“借调”，要想从企业跨实行政这个门槛可不是轻而易举的。 于是，他除了拼命工作之外，又暗地里报考了成人法律本科。经过4年努力，小郑终于取得了法律本科大学文凭。 今年春天，全国举行国家公务员考试，小郑参加了县里的招收公务员考试。该县正好招收一名法律专业的公务员，全县两人报考这个
细节决定成败读后感8篇
细节决定成败读后感8篇 “泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。下面是橙子收集的细节决定成败读后感，欢迎阅读。 细节决定成败读后感一今天我读了一篇文章，名叫《细节决定成败》，讲的是泰国的一家旅馆虽然没有新招，但是生意却格外兴隆。一位姓王的先生入住旅馆后发现：服务员记得一年前他在该酒店的一切活动记录，包括居住哪个房间、在哪个位置就餐……这让王先生惊讶得不得了。后来，王先生两年没有在到泰国去，而在他生日时，却收到该饭店的生日贺卡，他激动的热泪盈眶，他发誓，下次来泰国一定还住这家宾馆。 仔细想想，这个饭店取胜的原因是所有饭店都在提供优质服务的同时，这家旅馆却进一步挖掘，把人们不注意到的细节都注意了，把人性化服务延伸到方方面面，落实到点点滴滴，比别人更胜一筹的服务，天天客满也就不奇怪了。 读完这篇文章我感触颇深，生活中的我是一个马马虎虎的人，衣服穿反、文具忘带，妈妈为此唠叨我，我总不以为然。学习上为了追求速度，我胡写乱画，经常是之前写过的字之后就不认得了。尤其是演草纸上，更是龙飞凤舞。我总觉得只要卷子上写端正就行了。但是有一次，让我彻底认识到了不注意细节的后果。
那是去年的期中考试，我把演草纸写得乱七八糟，结果往卷子上抄的时候，把零看成六，一看成七，小数点抄错位置，结果考试卷子一发下来，我呆住了，八十五分！我简直不敢相信自己的眼睛。翻开演草纸我看着那似0似6、似1似7的数字，后悔得肠子都青了。后来，妈妈又给我讲了苏联宇宙飞船因为忽略了一个小数点而坠毁的事，我感触更深了。就那一个细枝末节，导致了那么严重的后果。假如有一天我走上工作岗位，会怎么样呢？从此，我决心改掉不注意细节的坏习惯，东西不乱放、作业要端正……是啊，细节是人类进步的阶梯，让我们注意细节，让世界变得更美好。 细节决定成败读后感二在假期中，我有幸拜读了汪中求先生所著的《细节决定成败》一书，感触颇深，受益匪浅。在此书中，汪先生列举了大量真实的案例，从思想观念出发，到细节造成的差距，忽视细节的代价，由细节的本质到细节的积累。深入浅出，清清楚楚，淋漓尽致的向读者展现了一个全新的观念，从做人，做事，做管理，到处体现了细节的重要性。 书已读完，但其中的一个个的重要事例常常浮现于脑海之中：加加林的一个看似微小的动作——脱鞋穿袜走入飞船，表现了他的个人修养和素质，成就了太空飞行的第一人。一位优秀的青年却由于一个简历的失误，失去了一个极佳的工作的机会，药厂厂长的一口痰结束了一次外商合作的机会。“小事成就大事，细节成就完美”。 在这本书中，还有一句话给我留下了深刻的印象——“每个人每天所做的都是一些重复的琐碎的平凡的小事，能称得上大事的没有多
细节决定成败演讲稿(20篇汇总)
细节决定成败演讲稿第1篇 尊敬的教师，亲爱的同学 家好！ “泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”麦当劳关注食品制作的每一个细节，取得巨成功；巴林银行忽视了一个极为平常的细节，导致银行倒闭。可见，我们要想成功，就必须注重细节。 注重细节，促使事业成功。英国一位作家曾这样说道“细节是构成金字塔的一块块方石，是铺就铁路时自甘居下的一条条枕木。”我们仅有关注细节，把握细节，演绎细节，才能把握人生和命运。徐虎的每一次上门服务，从个体上看都是如此的平凡、普通，但正是这无数个细节成就了他的光辉形象，使他为人们所敬爱。爱因斯坦的天才造就了相对论，但他的演算里并没有复杂的微积分，没有精致的三段论，仅有几万次看似普通的计算、推理和证明。每一次的计算、推理或证明本身很微小，但正是这些微小的细节促成了人类科学史上的一次突破和飞跃。正是因为他们注重了工作中的每一个细节，他们的事业才取得了非凡的成功。 忽视细节，导致事业失败。德国的一位建筑师卡尔说“是细节成就了一幢幢高楼，忽视细节就等于忽视自我的事业与生命”上海地铁二号线是我们自我设计的。上海地处华东，地势平均高出海平面就那么有限的一点点，一到夏天，雨水经常会使一些建筑物受困。设计者由于忽视了一个极普通的细节―――在地铁的每一个室外出口设计三级台阶，致使成本增加，无法与德国人设计的二号线相比，宣告了我们设计上的失败。美国“挑战者号”的碎片，不正是忽视细节的最好见证吗？由于一个螺丝钉没有拧紧而导致一架航天飞机的损毁，这是多么惨痛的教训！如果我们的设计者没有忽视那三级台阶，如果我们再多那么一点点严肃与认真，又怎样会有那无尽的修补和悔恨？如果那位拧螺丝钉的美国人能深深地认识到那颗螺丝钉的重要性，认识到细节的重要性，我们的宇宙就会多一位坚强的探索者。忽视细节，遭受失败。这，是无法辩驳的道理。 细节不细，生活中我们不能漠视细节，因为细节孕育成功。在生活节奏日益加快，社会分工越来越细的今日，细节显得更加重要。从某种意义上说，生活就是由一个个细节组成的，没有细节就没有生活。我们常常为没有重视某些细节而付出惨重的代价，我们也常常因为重视细节而成功。细节的背后是人生，是事业，是国家的荣誉。袁隆平的杂交神话，“神州六号”的美丽轨迹，无不是细节铸就的。生命因为有了细节，才充满了惊喜！人生因为注重细节，才成就美丽。 细节是美的源泉，让一木一石现出光彩；细节是时间的圣使，使飘逝的化为永恒。朋友们，让我们注重人生的每一个细节，去铸就生命的成功吧！因为，细节决定着人生与事业的成败。 细节决定成败演讲稿第2篇 家好
即兴演讲话题
即兴演讲话题 一、学生素质 1.生活富裕了是否还需要节俭 2.谈谈雷锋精神 3.自然就是美 4.公民素质与社会道德 5.身体健康与心理健康 6.你如何理解“压力就是动力” 7.时间能改变一切 8.律人不如律己 9.争当主角 10.细节决定成败 11.谈谈你对诚信的看法 12.你如何看待拾金不昧 13.当机遇来临时，你是否有能力把握 14.在银行等公共场合都设置了“一米线”来规范秩序，但一些人并不能很好地遵守，对此你有什么看法 15.你如何理解“世界上最美丽的语言是微笑” 16.你如何理解“态度决定一切” 17.你认为企业用人应该以才为先还是以德为先 18.我们应该怎样杜绝盗版 19.谈谈你的财富观 20.谈谈拜金主义的危害 21.“金钱不是万能的，没有金钱是万万不能的”这种说法是否正确 22.请谈谈怎样解决城市交通阻塞问题 23.假如你是班长
24.竞争与合作哪个更重要 25.打假主要靠消费者还是靠执法者 26.一次非同寻常的考试 27.个人能力与团体合作 28.如何看待欺骗 29.昨天·今天·明天 30.学会放弃 31.你如何看待承诺 32.假如你有一百万 33.拒绝诱惑 34.生活需要经常清点 35.简单与精彩 36.现代社会文才与口才哪个重要 37.谈谈你对节约的看法 38.我所了解的鲁迅 39.语文学习有没有窍门 40.由朋友而想到人际关系 二、时事政治 1.谈谈你对利比亚战争的看法 2.谈谈你对高铁事故的看法 3.小偷被绑电线杆遭暴打 4.WTO带给中国的是什么 5.谈谈你对目前大学生就业难现象的看法 6.你对男女就业机会不平等现象如何看待 7.你怎样看待给差生佩戴绿领巾 8.前不久，某西餐店开办到故宫博物院里，引起了很大的争议，谈谈你的看法 9.据媒体报道，在我国的某些大城市，一些商家开始要求员工对顾客进行“跪式服
细节决定成败的案例大全
细节决定成败的案例大全 导读：我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做细。 学做一把钥匙 一把坚实的大锁挂在门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，他瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”地一声开了。铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开呢？”钥匙说：“因为我了解它的心。” 其实，每个人的心，就象上了锁的门，再粗的铁棒也撬不开。惟有关心，才能把自己变成一把细腻的钥匙，进入别人的心中，了解别人。 学着做一把钥匙，去了解别人，去关心别人，无论你走到哪里，都会遇到熟悉的眼睛和绚丽的风景。 扔掉另一只鞋 有一个人搭乘火车，他检票登车后坐在一个靠窗的位置上。火车刚缓缓启动，他不小心把刚买的鞋子弄丢了一只在车窗外。有人大声对他说：“快跳下去捡鞋子。”可是，他非但没有去捡，反而把手中的另一只鞋子扔了出去。人们对他的行动议论纷纷，都说他笨。对于人们的议论，他不以为然，只是以一种淡然平静的口吻说：“在你们看来，或许我真的是笨。但是，我跳下去捡那鞋子，结果有两种可能：一是安然无恙，捡回了那只鞋子，可是却因此误了我的行程；一种有可能在跳下去的时候，我摔断了腿，或者倒在车轮下，成为轮下之鬼。至于我为什么把手中的另一只鞋子也扔了出去，这道理很简单。我总不能两只脚只穿一只鞋走路吧。把它扔下去，别人捡到的就是一双鞋子。” 学会“扔鞋”，为自己，也为他人！ 无价之宝
有一年德国闹饥荒，有个富人把20个穷孩子请到自己家，对他们说：“这只篮子里的面包，你们每人一块，拿吧。以拍每天这个时候都到这里来拿，一直到灾难结束为止。” 孩子们你争我夺，大家都挑最大的面包，可是抢到手后，也没说谢谢就走了。 惟有一个衣着整洁的女孩不好意思地站在一边，等别人散去后才拿了剩下的一只小面包，谢了谢主人回家了。 第二天，孩子们故伎重演，还象第一天那样。可怜的女孩这次拿到的面包还没有别人的一半大。但是，等她回到家里，母亲切开面包的时候，里面却掉出许多白花花的银币。 她的母亲心里很纳闷，说：“马上把钱送回去，因为这钱肯定是错放到面包里去了。” 这小女孩将钱送了回去。但是富人说：“不，没有错。我是故意把钱放在最小的面包里去，目的是想赏给你，我的孩子。记住，宁可拿最小而不去抢最大面包的人，将来一定会得到比放在面包里的银币更好的赐福。” 最后一关 年前的一天，我去一家公司应聘，招聘一名营销经理，年薪8万。我一路闯关，从99位应聘者中杀出，终获总裁召见。 那一天，我飘飘然地走进总裁办公室。总裁不在，只有一位年轻漂亮的女秘书洋溢着一脸职业性的微笑，对我说：“先生，您好，总裁不在，总裁让您给他打个电话。” 我掏出手机，拨了一串号码。但就在这时，我看见办公桌上有两部电话，就问那小姐：“我可以用用吗？” “可以。”女秘书依然微笑着。
细节决定成败读后感(1500字作文
细节决定成败读后感(1500字作文） 《细节决定成败》是汪中求先生总结多年管理、咨询工作的实践经验，并借鉴国外企业管理的经验写成的一部细节管理专着，内容丰富、资料翔实。这本书强调，不论做什么工作，都要重视小事、关注细节，把小事做细、做透，揭示了“细中见精”、“小中见大”、“伟大与平凡”的真理，也体现了“求真务实”的精神，是有效促进班级文化管理水平和工作效率再上新台阶的法宝。 我读了汪中求所着的《细节决定成败》后，感觉到在充满竞争的今天，如何做好工作，关键在于是否抓住了一个“小”字。也许太多的人，总不屑一顾事物的细节，太自信“天生我才必有用，千金散尽还复来”，殊不知，我们普通人，大量的日子，都是在做一些小事，假如每个人能把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位，就已经很不简单了。以CEO 的视角，更多谈的是企业管理、营销等方面的细节问题，很少涉及教育方面的事例，其实“细节”散落于我们生活着的各个角落。俗话说“成也细节，败也细节。”由此可见，细节问题的重要性由此可见。 回过头来看本书的作者，他自己也是一个十分注重细节的人，从一开始的人民教师到公务员再到下海经商成长为现在的首席营销顾问，这一系列成功的蜕变不能不说与他“把小事做细”的精神有很大的关系。我们教育工作者当然不需
要像作者那样做那么多转变，但只要我们能接受他对于细节的理念并从中得到启发，在教育教学实践中加以借鉴和有效的运用，就一定能在自己的专业领域中有所作为。 在当今的社会教育改革中，怎样才能使自己不被社会所淘汰呢?我想除了自己应该不断的充实自己，提高自己的最重要的可能是把细节的重要性实施于我们平常的教育教学工作中，此外：细节决定你和你班级的成败，某一个细节的忽略却足以让你所有的努力变成灰烬。，正如汪中求先生在书中所说的：“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。” 生活中无处不在昭示着这样一个道理：要想取得最后的成功，就要注重每一样小事，即细节决定成败。在学校的日常教育教学中也同样是这样。 学校无小事，每一件小事都是一个好教材。从我做班主任以来，我注重班级日常学习生活中的每一件小事教育学生。如在一次学生做早操时，旁边的地上有一片小纸屑，我便随手拾起来，用我的行动来告诉学生要养成爱护公共卫生的文明的好习惯。现在班级的学生都养成了自觉地维护班级、公共场所的卫生的良好习惯。因此班级的卫生一直保持很好。 在教学中，每一节课、每一个知识的传授、每一个教学