管理创新-网上记分作业答案-2上课讲义

一、单选题

1、企业文化的核心要素是

A.企业价值观

B.模范人物

C.典礼与仪式

D.企文化网络和企业环境

2、约翰?科特认为，企业再造失败在很大程度上是由于领导和组织上的不得力，因此（）领导最适合担当这个重任。

A.职权型

B.独裁型

C.魅力型

D.变革型

3、传统的分工理论忽视了最终的目标---满足顾客的需要，再造理论要求每位负责流程的人员充分意识到流程的出口就是向顾客提供较高的价值。因此再造必须

A.以流程为中心

B.以人为本

C.团队式管理

D.以顾客为导向

4、知识的创造、利用与增值，资源的合理配置，最终都要知识型员工来实现，知识型员工是企业永不枯竭的生命之源。以下关于知识型员工的表述错误的是

A.知识员工追求自主性和创新精神

B.知识员工具有较高的创造性、成就动机

C.知识员工其内在需求逐渐向高层次发展

D.知识员工自主性增加，参与感降低

5、麦肯锡的公司愿景是“帮助我们的客户成为最杰出的公司”，共同愿景的构成要素是

A.敬业精神

B.共同目标和价值观

C.协作意愿

D.沟通机制

6、标杆管理中容易出现过分关注与合作伙伴之间流程相似性的问题,可能的解决方法是（）

A.深入研究以确定关键因素

B.审视关于最佳实践的研究

C.把标杆管理与商业战略联系起来

D.说服高层管理者主动参与标杆管理项目

7、改善心智模式的有效措施是

A.行动中反思

B.反对顺从

C.杜绝官方说法

D.放弃单一问题的解答

8、复印机上市初期，IBM、通用电器等公司曾标杆复印机领先者施乐公司，结果IBM和通用电器陷入了无休止的追赶游戏之中，无法自拔，最后不得不退出复印机市场，这体现了标杆管理的哪一种局限性。

A.导致企业竞争战略趋同

B.陷入标杆管理陷阱

C.瞄准企业错误

D.标杆内容错误

9、20世纪60年代，日本经济开始起飞，80年代成为经济大国。日本经济的崛起，是因为在日本企业内部有一种巨大的精神因素在起作用，这就是

A.企业财力和物力

B.企业文化

C.战略规划

D.组织结构

10、学习型组织五项修炼的核心是

A.自我超越

B.系统思考

C.共同愿景

D.团队学习

11、企业再造实施的首要环节是

A.全面规划

B.分析诊断

C.组织实施与持续改善

D.设计评估

12、在现代组织中，是团队而不是个人成为基本的学习单位。团队学习的关键是

A.个人超越

B.系统思考

C.深度汇谈

D.改善心智模式

13、企业再造理论是由（）最先提出的

A.弗伦奇和雷文

B.哈克曼和奥德姆

C.康格和卡伦果

D.迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮

14、IBM公司根据计算机行业售后服务特别重要的特点，强调以“IBM意味着服务”来指导企业的工作。这属于企业文化建设的哪一方面举措

A.领导者垂范

B.确立价值观念

C.塑造企业的良好形象

D.优化企业的外部环境

15、根据（）区分，战略联盟有技术开发联盟、合作生产联盟、市场营销与服务联盟、多层次合作联盟、单边与多边联盟。

A.联盟成员的主体地位

B.联盟的组成方式

C.联盟的目标取向

D.战略联盟的特征

一、单选题

1、“流程再造”追求的是

A.标准化的作业方法

B.标准化的业务流程

C.合理规范的作业方法

D.合理规范的业务流程

2、学习型组织的核心理念是

A.沟通

B.创新

C.生命意义

D.自我超越

3、约翰?科特认为，企业再造失败在很大程度上是由于领导和组织上的不得力，因此（）领导最适合担当这个重任。

A.职权型

B.独裁型

C.魅力型

D.变革型

4、快速反应（QR）方法主要应用于

A.食品行业

B.服装行业

C.日用品制造行业

D.钢铁行业

5、企业文化四个层次具有相互的联系合作用。以下关于四个层次的说法错误的是

A.精神层决定了行为层、制度层和物质层

B.精神文化具有显性的特征

C.制度层是精神层、物质层和行为层的中介

D.物质层、制度层和行为层是精神层的体现

6、传统的分工理论忽视了最终的目标---满足顾客的需要，再造理论要求每位负责流程的人员充分意识到流程的出口就是向顾客提供较高的价值。因此再造必须

A.以流程为中心

B.以人为本

C.团队式管理

D.以顾客为导向

7、下列关于“深度汇谈”的说法哪一项是错误的

A.深度汇谈是团队学习的关键

B.自由和有创造性地探究复杂而重要的议题

C.超出任何个人见解而非赢得对话

D.提出不同的看法并加以辩护

8、供应链管理中库存控制追求

A.供应商的库存水平最低

B.制造商的库存水平最低

C.经销商的库存水平最低

D.整个供应链的整体库存水平的最低

9、集成化供应链管理的核心是

A.配送网络的重构

B.产品的设计

C.信息技术的支持

D.战略伙伴关系的构建

10、丰田公司通过分析和改进大型超市的供应链管理技术，开发了“准时生产”技术。这种标杆管理的方法处于标杆管理哪一个阶段

A.全球战略标杆

B.最佳企业管理实践

C.竞争产品的比较

D.工艺流程标杆管理

11、复印机上市初期，IBM、通用电器等公司曾标杆复印机领先者施乐公司，结果IBM和通用电器陷入了无休止的追赶游戏之中，无法自拔，最后不得不退出复印机市场，这体现了标杆管理的哪一种局限性。

A.导致企业竞争战略趋同

B.陷入标杆管理陷阱

C.瞄准企业错误

D.标杆内容错误

12、企业再造实施的首要环节是

A.全面规划

B.分析诊断

C.组织实施与持续改善

D.设计评估

13、麦当劳餐厅的雇员从员工升到管理层需要迈上好几个台阶，新雇员一般要从炸薯条到制作汉堡，到柜台人员，到组长，最后才能到助理经理。由此可见麦当劳的企业文化类型是

A.宗族型文化

B.活力型文化

C.层级型文化

D.竞争型文化

14、以下对相互持股型战略联盟理解不正确的是

A.不涉及设备和人员等要素的合并

B.突出了联盟合伙人之间的长期合作关系

C.可以增强对敌意收购的防御能力

D.从根本上杜绝了追求短期报酬率、多分利润和减少投资等短期行为

15、如果把一个企业比做一棵大树，学习力就是大树的

A.树干

B.树叶

C.树根

D.树枝

一、单选题

1、企业文化的核心要素是

A.企业价值观

C.典礼与仪式

D.企文化网络和企业环境

2、“流程再造”追求的是

A.标准化的作业方法

B.标准化的业务流程

C.合理规范的作业方法

D.合理规范的业务流程

3、快速反应（QR）方法主要应用于

A.食品行业

B.服装行业

C.日用品制造行业

D.钢铁行业

4、企业文化四个层次具有相互的联系合作用。以下关于四个层次的说法错误的是

A.精神层决定了行为层、制度层和物质层

B.精神文化具有显性的特征

C.制度层是精神层、物质层和行为层的中介

D.物质层、制度层和行为层是精神层的体现

5、传统的分工理论忽视了最终的目标---满足顾客的需要，再造理论要求每位负责流程的人员充分意识到流程的出口就是向顾客提供较高的价值。因此再造必须

A.以流程为中心

B.以人为本

C.团队式管理

D.以顾客为导向

6、麦肯锡的公司愿景是“帮助我们的客户成为最杰出的公司”，共同愿景的构成要素是

A.敬业精神

B.共同目标和价值观

C.协作意愿

7、20世纪60年代，日本经济开始起飞，80年代成为经济大国。日本经济的崛起，是因为在日本企业内部有一种巨大的精神因素在起作用，这就是

A.企业财力和物力

B.企业文化

C.战略规划

D.组织结构

8、供应链管理形成的动因是

A.追求集成带来的实际效果，即集成效应

B.规摸经济

C.距离经济

D.规模不经济

9、学习型组织五项修炼的核心是

A.自我超越

B.系统思考

C.共同愿景

D.团队学习

10、将自己的产品、服务、生产流程、管理模式等同行业内或行业外的领先企业作比较，借鉴、学习他人的先进经验，改善自身不足，从而提高竞争力。这种管理方式是

A.标杆管理

B.卓越管理

C.流程管理

D.精益管理

11、企业再造实施的首要环节是

A.全面规划

B.分析诊断

C.组织实施与持续改善

D.设计评估

12、企业再造理论是由（）最先提出的

A.弗伦奇和雷文

B.哈克曼和奥德姆

C.康格和卡伦果

D.迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮

13、联盟得以成功的前提条件是

A.发展多边联盟

B.建立联盟治理结构

C.建立信任机制

D.保护各方的技术资产

14、“同修仁德，济世养生”这句话是同仁堂企业文化哪方面要素的表达

A.企业价值观

B.企业目标

C.企业使命

D.企业战略

15、根据（）区分，战略联盟有技术开发联盟、合作生产联盟、市场营销与服务联盟、多层次合作联盟、单边与多边联盟。

A.联盟成员的主体地位

B.联盟的组成方式

C.联盟的目标取向

D.战略联盟的特征

一、单选题

1、“流程再造”追求的是

A.标准化的作业方法

B.标准化的业务流程

C.合理规范的作业方法

D.合理规范的业务流程

2、学习型组织的核心理念是

A.沟通

B.创新

C.生命意义

D.自我超越

3、企业文化四个层次具有相互的联系合作用。以下关于四个层次的说法错误的是

A.精神层决定了行为层、制度层和物质层

B.精神文化具有显性的特征

C.制度层是精神层、物质层和行为层的中介

D.物质层、制度层和行为层是精神层的体现

4、联盟管理的一个主要特征是联盟企业建立和保持了哪一种新型关系

A.合作

B.竞争

C.一体化

D.合作竞争

5、改善心智模式的有效措施是

A.行动中反思

B.反对顺从

C.杜绝官方说法

D.放弃单一问题的解答

6、20世纪60年代，日本经济开始起飞，80年代成为经济大国。日本经济的崛起，是因为在日本企业内部有一种巨大的精神因素在起作用，这就是

A.企业财力和物力

B.企业文化

C.战略规划

D.组织结构

7、供应链管理形成的动因是

A.追求集成带来的实际效果，即集成效应

B.规摸经济

C.距离经济

D.规模不经济

8、社会对一个企业总体评价的起点是

A.精神文化

B.制度文化

C.行为文化

D.物质文化

9、学习型组织五项修炼的核心是

A.自我超越

B.系统思考

C.共同愿景

D.团队学习

10、将自己的产品、服务、生产流程、管理模式等同行业内或行业外的领先企业作比较，借鉴、学习他人的先进经验，改善自身不足，从而提高竞争力。这种管理方式是

A.标杆管理

B.卓越管理

C.流程管理

D.精益管理

11、企业再造实施的首要环节是

A.全面规划

B.分析诊断

C.组织实施与持续改善

D.设计评估

12、( )是指在确定、了解和掌握成功者的战略做法的基础上，重新进行自己企业环境、战略和业绩评估与改造的一个系统过程。

A.全球标杆管理

B.最佳企业管理实践

C.战略性标杆管理

D.工艺流程标杆管理

13、以下对相互持股型战略联盟理解不正确的是

A.不涉及设备和人员等要素的合并

B.突出了联盟合伙人之间的长期合作关系

C.可以增强对敌意收购的防御能力

D.从根本上杜绝了追求短期报酬率、多分利润和减少投资等短期行为

14、下列选项不属于微软公司“学习三理念”的是

A.通过自我批评学习

B.通过信息反馈学习

C.通过交流共享学习

D.通过社交网络学习

15、根据（）区分，战略联盟有技术开发联盟、合作生产联盟、市场营销与服务联盟、多层次合作联盟、单边与多边联盟。

A.联盟成员的主体地位

B.联盟的组成方式

C.联盟的目标取向

D.战略联盟的特征

一、单选题

1、市场资源是企业创造和拥有的与市场有关、能够给企业带来利益和竞争优势的企业形象和市场关系方面的资源。对于企业来说，最为重要的市场资源是

A.政府

B.金融机构

C.供应商

D.客户

2、约翰?科特认为，企业再造失败在很大程度上是由于领导和组织上的不得力，因此（）领导最适合担当这个重任。

A.职权型

B.独裁型

C.魅力型

D.变革型

3、快速反应（QR）方法主要应用于

A.食品行业

B.服装行业

C.日用品制造行业

D.钢铁行业

4、传统的分工理论忽视了最终的目标---满足顾客的需要，再造理论要求每位负责流程的人员充分意识到流程的出口就是向顾客提供较高的价值。因此再造必须

A.以流程为中心

B.以人为本

C.团队式管理

D.以顾客为导向

5、企业物质文化的首要内容是

A.企业名称

B.生产资料

C.企业象征物

D.产品

6、麦肯锡的公司愿景是“帮助我们的客户成为最杰出的公司”，共同愿景的构成要素是

A.敬业精神

B.共同目标和价值观

C.协作意愿

D.沟通机制

7、改善心智模式的有效措施是

A.行动中反思

B.反对顺从

C.杜绝官方说法

D.放弃单一问题的解答

8、复印机上市初期，IBM、通用电器等公司曾标杆复印机领先者施乐公司，结果IBM和通用电器陷入了无休止的追赶游戏之中，无法自拔，最后不得不退出复印机市场，这体现了标杆管理的哪一种局限性。

A.导致企业竞争战略趋同

B.陷入标杆管理陷阱

C.瞄准企业错误

D.标杆内容错误

9、自我超越是组织学习的基础，以下关于自我超越说法错误的是

A.自我超越需要建立个人愿景

B.自我超越是组织学习的基础

C.要把“创造性”的工作观转变为“工具性”的工作观

D.要把“工具性”的工作观转变为的“创造性”工作观

10、学习型组织五项修炼的核心是

A.自我超越

B.系统思考

C.共同愿景

D.团队学习

11、将自己的产品、服务、生产流程、管理模式等同行业内或行业外的领先企业作比较，借鉴、学习他人的先进经验，改善自身不足，从而提高竞争力。这种管理方式是

A.标杆管理

B.卓越管理

C.流程管理

D.精益管理

12、在现代组织中，是团队而不是个人成为基本的学习单位。团队学习的关键是

A.个人超越

B.系统思考

C.深度汇谈

D.改善心智模式

13、有效顾客响应（ECR）方法的目标重点是

A.降低供应链各环节的成本，提高效率

B.对客户的需求做出快速反应，并快速补货

C.大幅度增加销售额

D.提高顾客服务水平

14、( )是指在确定、了解和掌握成功者的战略做法的基础上，重新进行自己企业环境、战略和业绩评估与改造的一个系统过程。

A.全球标杆管理

B.最佳企业管理实践

C.战略性标杆管理

D.工艺流程标杆管理

15、IBM公司根据计算机行业售后服务特别重要的特点，强调以“IBM意味着服务”来指导企业的工作。这属于企业文化建设的哪一方面举措

A.领导者垂范

B.确立价值观念

C.塑造企业的良好形象

D.优化企业的外部环境

一、单选题

1、企业文化的核心要素是

A.企业价值观

B.模范人物

C.典礼与仪式

D.企文化网络和企业环境

2、“流程再造”追求的是

A.标准化的作业方法

B.标准化的业务流程

C.合理规范的作业方法

D.合理规范的业务流程

3、市场资源是企业创造和拥有的与市场有关、能够给企业带来利益和竞争优势的企业形象和市场关系方面的资源。对于企业来说，最为重要的市场资源是

A.政府

B.金融机构

C.供应商

D.客户

4、企业物质文化的首要内容是

A.企业名称

B.生产资料

C.企业象征物

D.产品

5、丰田公司通过分析和改进大型超市的供应链管理技术，开发了“准时生产”技术。这种标杆管理的方法处于标杆管理哪一个阶段

A.全球战略标杆

B.最佳企业管理实践

C.竞争产品的比较

D.工艺流程标杆管理

6、20世纪60年代，日本经济开始起飞，80年代成为经济大国。日本经济的崛起，是因为在日本企业内部有一种巨大的精神因素在起作用，这就是

A.企业财力和物力

B.企业文化

C.战略规划

D.组织结构

7、自我超越是组织学习的基础，以下关于自我超越说法错误的是

A.自我超越需要建立个人愿景

B.自我超越是组织学习的基础

C.要把“创造性”的工作观转变为“工具性”的工作观

D.要把“工具性”的工作观转变为的“创造性”工作观

8、社会对一个企业总体评价的起点是

A.精神文化

B.制度文化

C.行为文化

D.物质文化

9、学习型组织五项修炼的核心是

A.自我超越

B.系统思考

C.共同愿景

D.团队学习

10、将自己的产品、服务、生产流程、管理模式等同行业内或行业外的领先企业作比较，借鉴、学习他人的先进经验，改善自身不足，从而提高竞争力。这种管理方式是

A.标杆管理

B.卓越管理

C.流程管理

D.精益管理

11、有效顾客响应（ECR）方法的目标重点是

A.降低供应链各环节的成本，提高效率

B.对客户的需求做出快速反应，并快速补货

C.大幅度增加销售额

D.提高顾客服务水平

12、麦当劳餐厅的雇员从员工升到管理层需要迈上好几个台阶，新雇员一般要从炸薯条到制作汉堡，到柜台人员，到组长，最后才能到助理经理。由此可见麦当劳的企业文化类型是

A.宗族型文化

B.活力型文化

C.层级型文化

D.竞争型文化

13、IBM公司根据计算机行业售后服务特别重要的特点，强调以“IBM意味着服务”来指导企业的工作。这属于企业文化建设的哪一方面举措

A.领导者垂范

B.确立价值观念

C.塑造企业的良好形象

D.优化企业的外部环境

14、如果把一个企业比做一棵大树，学习力就是大树的

A.树干

B.树叶

C.树根

D.树枝

15、下列选项不属于微软公司“学习三理念”的是

A.通过自我批评学习

B.通过信息反馈学习

C.通过交流共享学习

D.通过社交网络学习

一、单选题

1、“流程再造”追求的是

A.标准化的作业方法

B.标准化的业务流程

C.合理规范的作业方法

D.合理规范的业务流程

2、市场资源是企业创造和拥有的与市场有关、能够给企业带来利益和竞争优势的企业形象和市场关系方面的资源。对于企业来说，最为重要的市场资源是

A.政府

B.金融机构

C.供应商

D.客户

3、学习型组织的核心理念是

A.沟通

B.创新

C.生命意义

D.自我超越

4、约翰?科特认为，企业再造失败在很大程度上是由于领导和组织上的不得力，因此（）领导最适合担当这个重任。

A.职权型

B.独裁型

C.魅力型

D.变革型

5、知识的创造、利用与增值，资源的合理配置，最终都要知识型员工来实现，知识型员工是企业永不枯竭的生命之源。以下关于知识型员工的表述错误的是

A.知识员工追求自主性和创新精神

B.知识员工具有较高的创造性、成就动机

C.知识员工其内在需求逐渐向高层次发展

D.知识员工自主性增加，参与感降低

6、以下不属于供应链的基本特征是

A.复杂性

B.动态性

C.交叉性

D.有效性

7、供应链管理中库存控制追求

A.供应商的库存水平最低

B.制造商的库存水平最低

C.经销商的库存水平最低

D.整个供应链的整体库存水平的最低

8、华为的“狼性文化”强调拼搏、团队、平等、直言不讳，这体现出了企业文化的哪个层次的要求

A.精神文化

B.制度文化

C.行为文化

D.物质文化

9、标杆管理中容易出现过分关注与合作伙伴之间流程相似性的问题,可能的解决方法是（）

A.深入研究以确定关键因素

B.审视关于最佳实践的研究

C.把标杆管理与商业战略联系起来

D.说服高层管理者主动参与标杆管理项目

10、集成化供应链管理的核心是

A.配送网络的重构

B.产品的设计

C.信息技术的支持

D.战略伙伴关系的构建

11、供应链管理形成的动因是

A.追求集成带来的实际效果，即集成效应

B.规摸经济

C.距离经济

D.规模不经济

12、企业再造理论是由（）最先提出的

A.弗伦奇和雷文

B.哈克曼和奥德姆

C.康格和卡伦果

D.迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮

13、( )是指在确定、了解和掌握成功者的战略做法的基础上，重新进行自己企业环境、战略和业绩评估与改造的一个系统过程。

A.全球标杆管理

B.最佳企业管理实践

C.战略性标杆管理

D.工艺流程标杆管理

14、IBM公司根据计算机行业售后服务特别重要的特点，强调以“IBM意味着服务”来指导企业的工作。这属于企业文化建设的哪一方面举措

A.领导者垂范

B.确立价值观念

C.塑造企业的良好形象

D.优化企业的外部环境

15、如果把一个企业比做一棵大树，学习力就是大树的

A.树干

B.树叶

C.树根

D.树枝

一、单选题

1、企业文化的核心要素是

A.企业价值观

管理创新专题作业参考答案

工商管理本科管理创新专题作业参考答案 作业要求： 1、本课程为作业代考，请各位务必重视书面作业。书面作业分数占总分100%。 2、作业必须手写，一般需要用黑色水笔或钢笔书写，且要求书写尽量详细、完整，同时字迹清晰。 一、论述题（以下四题，任选两题，请在答题纸上标明题号，每题30分，共60分） 1、请对人本化的工作环境进行展开论述，并结合实际举例详细说明。 答:人本化的工作环境要求组织从人出发，为工作者创造良好的工作环境。良好的工作环境包括包括以下三方面： 物理环境：物理环境要素包括工作地点的空气、光线和照明、声音（噪音和杂音）、色彩等等，它对于员工的工作安全性、工作心理和行为以及工作效率都有极大的影响。人性化的物理环境要求组织在进行内部环境设计时，应尽力防止物理环境中的消极性和破坏性的因素，使物理环境能够适应员工的生理和心理要求。如：配备空调、电脑、安静工作环境等心理环境：心理环境指的是组织内部的精神环境，包括组织内部和睦融洽的人际关系、人事关系、归属感、合作精神和奉献精神等等。人性化的心理环境能够提高组织成员的士气和合作程度，影响了组织成员的积极性和创造性的发挥，进而决定了组织管理的效率和管理目标的达成。如：在公司中何种人文心理环境让你倍感温暖？ 文化环境：这里指的组织文化环境至少有两个层面的内容：一是组织的制度文化，包括组织的工艺操作规程和工作流程、规章制度、考核奖励制度以及健全的组织结构等等；第二是组织的精神文化，包括组织的价值观念、组织观念、经营管理哲学以及组织的精神风貌等等。组织应该努力营造一种以人为中心的组织文化，尊重人性、尊重个人感情和尊严、个人的地位、权利和价值。如：在公司中有何竞赛？有何企业文化吸引你，让你觉得时刻被关怀而愿意留在组织中？ 2、对沟通的基本类型展开论述，结合具体问题能制订相应的沟通方案。 答:组织沟通中的基本类型有正式沟通和非正式沟通两大类。 （1）正式沟通是指在组织系统内通过明文规定的渠道和原则进行信息的传递和交流。如组织之间的信函往来、召开会议等。正式沟通的优点是：沟通效果有较强的约束力，易于保密，一般重要的信息通常都采用这种沟通方式。正式沟通的缺点是：依靠组织系统层层传递，因而

管理创新 网上作业二

第二章管理变革与创新 一、单选题 1、管理者只需按照既定的常规和程序实施管理就能确保组织有序性的管理环境是 A、简单——动态环境 B、简单——静态环境 C、复杂——静态环境 D、复杂——动态环境 答案：B 题解：这是一种最容易处理的环境，只需管理者按部就班实施管理即可。参考教材P38 2、复杂——动态环境的不确定性程度为 A、低不确定性 B、中—低不确定性 C、中—高不确定性 D、高不确定性 答案：D 题解：这是一种最复杂、变数最多的环境。参考教材P38 3、更多关注环境、谋求机遇、推动变革，具备战略能力的管理者是 A、高层管理者 B、中层管理者 C、基层管理者 D、执行者 答案：A 题解：高层管理者需把握大局。参考教材P38 4、组织变革的阻力更多来自于 A、高层管理者 B、中层管理者 C、基层管理者 D、作业人员 答案：B 题解：中层管理者更倾向于维护组织现有的秩序和格局。参考教材P39 5、不同发展时期的组织，面临的问题和危机不同，创业阶段后期的可能面临的危机是 A、领导危机 B、自主性危机 C、失控危机 D、僵化危机

答案：A 题解：参见教材P39 6、当组织生命周期进入成熟阶段可能面临的危机是 A、领导危机 B、自主性危机 C、失控危机 D、僵化危机 答案：D 题解：参见教材P39 7、导致组织内部的管理变革，具有先导性的管理创新是 A、战略创新 B、技术创新 C、组织创新 D、环境创新 答案：A 题解：由于环境的变化，组织必须发现和变革其目标，探寻新的战略路经，改变它的发展战略，而新的战略必将导致内部结构的改变，否则战略创新将归于无效，因此，战略创新具有先导性，它必然导致组织内部的管理变革。参见教材P40 8、哈佛大学教授格雷钠指出，一般组织的权力分布有三种：集权、分权和授权，由于权力分布不同，变革的方式也不同。通过对组织变革的研究发现，组织变革的成功方式是基于哪一种权力分布的 A、集权 B、分权 C、授权 D、无法确定 答案：B 题解：参见教材P76 9、下列变革阻力中，来源于个体层面的是 A、人际关系 B、政治行为 C、职业认同和安全感 D、群力内聚力 答案：C 题解：人际关系、政治行为、群力内聚力都是指群体层面的阻力。参见教材P46

大工19春《创新思维与创新管理》在线作业2

(单选题)1: 下列选项中，属于产品创新的新战略的是（）。 A: 用户创新 B: 自主创新 C: 合作创新 D: 模仿创新 正确答案: (单选题)2: 下列关于制度的说法中不正确的是（）。 A: 制度是直接的人与人的契约关系 B: 制度是由特定社会共同体的经济实践决定的 C: 制度不属于观念、意识的范畴 D: 制度归根到底是由历史阶段的生产力水平所决定的 正确答案: (单选题)3: 新产品开发的进攻策略不包括下列哪种方式？（）A: 独创式 B: 超前式 C: 改进式 D: 独辟蹊径式 正确答案: (单选题)4: 下列选项中，不属于企业产品创新促进因素的是（）。A: 成功的企业家 B: 企业的科技人员 C: 企业的管理人员 D: 产品创新的收益递减 正确答案: (单选题)5: 下列哪一项是决定组织其他制度的根本性制度？（）A: 产权制度 B: 经营制度 C: 管理制度 D: 企业制度 正确答案: (多选题)6: 产品创新的类型一般包括哪些？（） A: 模仿型 B: 改进型 C: 换代型 D: 全新型 正确答案: (多选题)7: 构建组织发展模型需要考虑的因素有哪些？（）A: 组织的年龄及规模

B: 组织演变的各个阶段 C: 组织变革的各个阶段 D: 产业的成长率 正确答案: (多选题)8: 创新管理能力是指企业从整体上、战略上安排技术创新的能力。这一能力主要由哪些方面反映？（） A: 创新战略 B: 创新机制 C: 创新速度 D: 创新模式 正确答案: (多选题)9: 制度就是行为的模式，它可以是（）。 A: 正式的 B: 成文性的 C: 受国家法律保护的 D: 可不被遵循的 正确答案: (多选题)10: 技术创新特点主要包括（）。 A: 技术创新的积累性 B: 技术创新的主体性 C: 技术创新的市场性 D: 技术创新的不确定性 正确答案: (判断题)11: 如果产品创新的过程起源于某种技术变革，那么这种创新就属于消费者驱动模式。 A: 错误 B: 正确 正确答案: (判断题)12: 扩散源指的是在质量空间中吸收采纳技术创新的社会组织。 A: 错误 B: 正确 正确答案: (判断题)13: 所有创新活动都依赖于制度创新的积淀和持续激励。 A: 错误 B: 正确 正确答案: (判断题)14: 制度创新的实施是一个逐步推进的过程，受到许多因素的制约。

现代管理专题形考作业答案(最新修订版)

现代管理专题形考作业1 一．名词解释 1、知识经济(经合组织的定义)：知识经济是建立在知识和信息的生产、分配和使用基础上的经济，知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器。 2、企业再造：企业再造也叫做企业流程再造，是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上重新思考、彻底改造业务流程。 3、工作设计：工作设计是指为了有效地达到组织目标，合理有效的处理工作的关系而采取的、对于满足工作者个人需要有关的工作容、工作职能和工作关系的特别处理。 4、学习型组织：学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。 5、企业持续发展：企业的可持续发展，是指企业在一个较长的时期，通过持续学习和持续创新活动，形成良好的成长机制，企业组织在经济效益方面稳步增长，在运行效率上不断提高，企业的规模不断扩大，企业在同行中的地位保持不变或有所提高。 6、连续式流程：是指流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行，即所有工序都按先后顺序进行。 7、共同愿景：共同愿景是一个期望的未来景象，是一种召唤及驱使人向前的使命，能不断扩展他们创造生命上真正心所向往的能力。 8、深度汇谈：是一个团体的所有成员，摊出心中的假设，而进入真正一起思考的能力，让想法自由交流，以发现远较个人深入的见解。 9、流程管理：流程管理是指以流程为基本的控制单元，，按照企业的经营战略的要求，对流程的规划、设计、构造、运转及调控等所有环节实行系统管理，全面协调各种经营流程之间的相互匹配关系，以及与管理流程的适应问题。 10、异质群体：与同质群体相对而言。指由个性各异而又互相依赖的人们组成的社会群体。是群体质量结构的表现形式之一。 二、判断题 1．知识经济是与农业经济、商品经济相对应的一个概念，是一种新型的经济形态。( × ) 知识经济是与农业经济、工业经济相对应的一个概念，是一种新型的经济形态。 2．涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道是什么的知识。( × ) 涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道是谁的知识。 3．再造的最终目的是实现企业形态由传统的以职能为中心的职能导向型向新型的以流程为中心的流程导向型的根本转变。(√ ) 4．连续式流程和平行式流程的最大特点是各工序之间随时都可以交流，可以互动。(× ) 同步工程的最大特点是各工序之间随时都可以交流，可以互动。 5．企业再造与企业重组没有太大的区别。(× ) 企业再造与企业重组有重大区别，体现在重塑对象不同，重塑涉及的围不同，重塑设计的观察视角不同。 6．组织学习就是个体学习的简单累加。(× ) 组织学习并非是个体学习的简单累加 7．适应性学习和创造性学习是组织学习的两个阶段。(√ ) 8．组织学习是一个组织成为学习型组织的必要条件。(√ ) 9．企业再造是一种渐变式的变革理论。（×） 企业再造不是一种渐变式的变革理论，而是一种彻底的变革。 10．企业再造可以通过重新设计业务流程，建立一个扁平化的、富有弹性的新型组织。（√） 三、不定项选择 1．在工业经济之后，出现了一种新的经济形态，称之为(Ｃ)。 A．商业经济B邮电经济C知识经济D服务业经济 2．经合组织认为：知识经济是建立在知识和信息的( Ａ)、分配和使用基础之上的经济。 A．生产B．传播C．处理D．使用 3．知道是什么的知识是指有关( Ｂ)方面的知识。 A．客观B．事实C．主观D．非事实 4．知道为什么的知识是指客观事物发展、变化的( Ｄ)和规律方面的知识。 A．结果B．形式C．条件D．原理 5．知道怎么做的知识是指做某些事情的技巧和( Ａ)。 A．能力B．方法C．管理D．科学 6．知道是谁的知识涉及谁知道某些事和( Ｂ)的信息。A．利用B．谁知道如何做某些事C．加工D．处理 7．20世纪60年代以来，信息技术革命使企业的经营环境和运作方式发生了很大的变化，企业面临的巨大挑战主要来自：( ＡＢＣ)。A．顾客B．竞争C．变化D．技术进步 8．变职能观念为流程观念表示( Ｂ)。 A．企业各类功能不能由于划分而被相互割裂 B．传统的部门化设计应该结束 C．企业中不应该再进行分工 D．流程性企业比加工性企业更具备组织变革的条件 9．企业再造的流程观念是指( Ｂ)。 A．按工艺流程设计组织结构 B．企业的整体活动是由各项连续性作业构成的 C．再造就是改变作业流程 D．流程性企业将成为未来企业的代表 10．C

管理创新专题大作业答案

管理创新专题试卷答案 请在下列题目中进行二选一完成（两个试题完成任意一个即可）： 1．今天的世界已是一个创新的世界；当今的时代也是一个创新的时代。创新的重要性已经不言而喻。创新就是人们运用各种方法和工具，获得有价值的新成果的实践活动。 请大家谈谈创新有哪些益处？并结合你自身情况，说明创新和你将来发展（如工作、学习等）的关系。 答题要点： 1.充分肯定创新方法的重要作用 2.不要过分夸大创新方法的作用 3.学习和运用创新方法应注意的问题 比如： 充分肯定创新方法的重要作用。为高效地解决发明问题，要有方法，这个方法能够让我们有针对性地找到解决问题的思路。针对性地寻找解决问题方法并不排斥灵感，相反，整理后的思路更容易产生灵感。 不要过分夸大创新方法的作用。创新并不是解决发明问题的唯一良方，它不能取代技术知识。创新能让我们最大限度地运用知识。学会了创新，并不能保证发明者一定能够超过波波夫或爱迪生。就像学会了大学里的知识也不能保证大学生以后一定能够超过牛顿或爱因斯坦。 学习和运用创造技法应注意的问题。对创新方法的掌握，主要不是靠讲授和看书，而主要是练习和体验。每一个有心人都可以形成自己独特的方法和技巧。 “运用之妙，存乎一心。”创新方法可以灵活运用。在实际的创新过程中，往往是同时并用或先后运用多种创新方法。所以在运用创新方法时，要根据课题的特点和该课题创造过程的实际，选择两种以上创新方法加以运用。 “无法而法，乃为至法。”我国清代著名画家石涛说：“至人无法，非无法也，无法而法，乃为至法。”意思是具有很高创造力和掌握娴熟创新方法的人不受已有方法的约束，这并不是不要方法，而是不固守旧方法，善于综合、灵活地运用创新方法，才是最高最有效的方法。法无定法，道法自然。 2．有人说：“在当今这个时代，该创新的东西都已经创新完了……。”请你

技术创新管理--作业--答案学习资料

技术创新管理》作业答案 第一章创新的价值 一、填空题 1．江泽民同志多次强调：“创新是一个民族的（源泉），是一个国家兴旺发达的不竭的（动力）”。 2. 技术创新=发明+（开发）+ （商业化）。 3. 根据美国学者Kumpe and Plet （1994）的分析，几十年来，主流的企业发展模式经历了最初的效率型企业、质量型企业，到后来的灵活性企业，现在正在向（创新）型企业转变 二、简答题 1. 什么是技术创新？ 【答案】从企业管理的角度，技术创新就是一种新的思想的产生，到研究、发展、试制、生产制造到首次 商业化的过程 2. 什么是科学与技术？ 【答案】科学是系统化和形式化的知识。科学是工业增长的引擎，是创新的基础。包括基础科学研究与应用科学研究。技术是应用于产品、生产过程和销售中的知识、技能和设备。技术能够嵌入到人、材料、工 作的认知和物质过程、设备和工具中。技术成功的准则也是技术的（能否完成任务？），而不是商业的 3. 技术上的先进性，是否就意味着技术创新的成功？试举例说明【答案】不一定，例如摩托罗拉的铱星计划。（进一步展开说明） 4. 什么是研究与发展（开发）？ 【答案】科学与技术的发现或发明活动可以概括为研究与发展（R&D ），包括：基础研究、应用研究和技术 发展（development ） 5. 产品（技术）生命周期一般分为哪几个阶段？ 【答案】引入期：新产品引进市场，新产品生命周期的开始或由于重大创新的出现，或对产品的重大改型 发展期：产品标准化、工艺过程合理化；销量急剧上升；工艺创新比产品更重要。成熟期：销量基本 稳定；重点是提高效率、降低制造成本、改进服务质量。衰退期 6. 中国企业技术创新能力的现状 【答案】改革开放三十多年来，我国广大企业为了生存和发展，逐步积累起一定的创新能力。但是必须看到，与发达国家和新兴工业化国家相比，企业创新能力仍然薄弱。技术创新基础条件薄弱技术创新投入偏 低，投入结构不合理关键技术自给率低，缺乏核心竞争力。目前中国企业自主创新能力薄弱，创新资源投 入不足，投入结构不合理，有近四分之三以上的大中型工业企业没有自己的技术开发机构，多数行业的关键核心技术与装备基本依赖国外的状况没有根本性的改变，企业掌握和运用专利制度的能力不强。企业自主创新能力薄弱，已经成为制约我国经济社会发展的瓶颈，

大工18秋《创新思维与创新管理》在线作业3(满分题)

(单选题) 1: 以下关于企业文化内涵的说法中，不正确的是（）。 A: 企业文化的主体是企业组织的成员，其中不包括管理者 B: 企业文化形成于企业发展过程中 C: 企业文化的实质是企业在一定价值观基础上形成的群体意识与长期的、稳定的、一贯的行为方式的总和 D: 企业文化创新的核心是要重构企业文化中的精神文化 正确答案: (单选题) 2: 知识经济理论认为真正的生产资料是（）。 A: 资金 B: 设备 C: 原材料 D: 知识 正确答案: (单选题) 3: 下列哪一项是最重要的市场变化？（） A: 需求的变化 B: 市场供方的变化 C: 市场政策的变化 D: 市场管理者的变化 正确答案: (单选题) 4: 知识经济在资源配置上的第一要素是（）。 A: 智力资源 B: 固定资产 C: 有形资产 D: 人力资源 正确答案: (单选题) 5: 市场创新行为是以（）为依托的。 A: 企业制度 B: 企业自身的核心竞争能力 C: 企业文化 D: 企业资源 正确答案: (多选题) 1: 产品创新的一般战略有（）。 A: 自主创新战略 B: 模仿创新战略 C: 合作创新战略 D: 可持续性战略 正确答案: (多选题) 2: 阻碍企业产品创新的因素有（）。 A: 进行产品创新获得的收益递减 B: 缺乏企业家精神 C: 产品创新所需费用递增 D: 进行产品创新的难度和不确定性增大 正确答案: (多选题) 3: 企业产品创新的具体过程有（）。

A: 产品调研阶段 B: 产品开发阶段 C: 生产开发阶段 D: 市场开发阶段 正确答案: (多选题) 4: 市场创新主体包括（）。 A: 创意主体 B: 决策主体 C: 执行主体 D: 个人 正确答案: (多选题) 5: 下列选项中，属于广义的文化范畴的有（）。 A: 一条标语 B: 一项制度 C: 一个行为 D: 一个公园 正确答案: (判断题) 1: 企业理念创新是企业员工在生产、经营、学习、娱乐过程中产生的活动创新。A: 错误 B: 正确 正确答案: (判断题) 2: 决策主体是指在企业市场创新过程中对于某项创意方案是否采纳，以及对市场创新过程中的重大事件作出决策的人。 A: 错误 B: 正确 正确答案: (判断题) 3: 广义的文化是指人类在社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和。A: 错误 B: 正确 正确答案: (判断题) 4: 知识经济中真正的生产资料是以资金、设备和原材料为主，人的知识为辅。A: 错误 B: 正确 正确答案: (判断题) 5: 霍尔的四尺度论认为评价企业的绩效要以四个尺度为标准，即质量、作业时间、资源利用和人力资源的开发。 A: 错误 B: 正确 正确答案: (判断题) 6: 企业所提供的产品或服务的创新程度是判断企业文化创新成功与否的重要标志之一。 A: 错误 B: 正确 正确答案:

管理学习题与答案——第21章--管理的创新职能

第二十一章管理的创新职能 一、教学要点 1、创新与维持的关系及其作用。 2、技术创新的内涵。 3、制度创新的内涵。 4、创新过程的基本内容。 5、如何组织创新活动 6、关键名词：创新、维持、目标创新、技术创新、要素创新、要素组合创新、产品创新、制度创新、组织创新、环境创新、 二、习题 (一)填充题 1、维持和创新是管理的本质内容，有效的管理在于_________与_________的组合。 2、从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察，可将其分为_________和_________。 3、从创新与环境的关系来分析，可将其分为_________与_________。 4、从创新发生的时期来看，可将其分为_________和_________。 5、从创新的组织程度上看，可分为_________与_________。 6、鉴于创新的重要性和创新结果的_________，有效的管理要求有组织地进行创新。 7、由于一定的技术都是通过一定的物质载体和利用这些载体的方法来体现的，因此企业的技术创新主要表现在_________、_________以及_________。 8、成功的创新要经历_________、_________、_________、_________几个阶段的努力。 9、要素组合方法创新包括_________和_________的时空组织两个方面。 10、要素创新包括_________与_________两方面。 11、_________是决定企业其他制度的根本性制度，它规定着企业最重要的生产要素的所有者对企业的权利、利益和责任。 (二)选择题 1、下列不属于管理的“维持职能”的是_________。 A. 组织 B. 创新 C. 控制 D. 领导 2、创新与维持的关系说法正确的是_________。 A. 维持是创新基础上的发展 B. 创新是维持的逻辑延续 C. 维持是为了实现创新的成果 D. 创新则是为更高层次的维持提供依托和框架 3、产品创新_________。 A. 是企业技术创新的核心内容 B. 它受制于技术创新的其他方面 C. 影响其他技术创新效果的发挥 D. 往往要求企业利用新的机器设备和新的工艺方法 4、经营制度确定了_________。 A. 谁是经营者，谁来组织企业生产资料的占有权、使用权和处置权的行使 B. 谁来确定企业的生产方向、生产内容、生产形式 C. 谁来保证企业生产资料的完整性及其增值 D. 谁来向企业生产资料的所有者负责以及负何种责任 5、产权制度、经营制度、管理制度这三者之间的关系是_________。 A. 一般来说，一定的经营制度决定相应的产权制度 B. 在产权制度不变的情况下，企业具体的经营方式可以不断进行调整

管理创新-网上记分作业答案-2上课讲义

一、单选题 1、企业文化的核心要素是 A.企业价值观 B.模范人物 C.典礼与仪式 D.企文化网络和企业环境 2、约翰?科特认为，企业再造失败在很大程度上是由于领导和组织上的不得力，因此（）领导最适合担当这个重任。 A.职权型 B.独裁型 C.魅力型 D.变革型 3、传统的分工理论忽视了最终的目标---满足顾客的需要，再造理论要求每位负责流程的人员充分意识到流程的出口就是向顾客提供较高的价值。因此再造必须 A.以流程为中心 B.以人为本 C.团队式管理 D.以顾客为导向 4、知识的创造、利用与增值，资源的合理配置，最终都要知识型员工来实现，知识型员工是企业永不枯竭的生命之源。以下关于知识型员工的表述错误的是 A.知识员工追求自主性和创新精神 B.知识员工具有较高的创造性、成就动机

C.知识员工其内在需求逐渐向高层次发展 D.知识员工自主性增加，参与感降低 5、麦肯锡的公司愿景是“帮助我们的客户成为最杰出的公司”，共同愿景的构成要素是 A.敬业精神 B.共同目标和价值观 C.协作意愿 D.沟通机制 6、标杆管理中容易出现过分关注与合作伙伴之间流程相似性的问题,可能的解决方法是（） A.深入研究以确定关键因素 B.审视关于最佳实践的研究 C.把标杆管理与商业战略联系起来 D.说服高层管理者主动参与标杆管理项目 7、改善心智模式的有效措施是 A.行动中反思 B.反对顺从 C.杜绝官方说法 D.放弃单一问题的解答 8、复印机上市初期，IBM、通用电器等公司曾标杆复印机领先者施乐公司，结果IBM和通用电器陷入了无休止的追赶游戏之中，无法自拔，最后不得不退出复印机市场，这体现了标杆管理的哪一种局限性。 A.导致企业竞争战略趋同 B.陷入标杆管理陷阱 C.瞄准企业错误 D.标杆内容错误 9、20世纪60年代，日本经济开始起飞，80年代成为经济大国。日本经济的崛起，是因为在日本企业内部有一种巨大的精神因素在起作用，这就是 A.企业财力和物力 B.企业文化 C.战略规划 D.组织结构

远程大工2016秋创新思维与创新管理在线作业1资料

一、单选题（共 5 道试题，共 20 分。） V 1. “想把冰箱卖给爱斯基摩人，需要克服爱斯基摩人传统的生活习惯”，这句话说明了市场创新的哪方面的内涵？（） . 市场创新是一定的市场主体的行为 . 市场创新行为是以企业自身的核心竞争能力为依托的 . 市场创新过程需要克服各种障碍 . 市场创新行为是创造新P组合的过程 标准答案： 2. “正在成长的企业组织要经过五个清晰可辨的发展阶段”，是由（）提出的。 . 明兹伯格 . 威廉姆森 . 格雷纳 . 韦伯 标准答案： 3. 下列不属于创新的特征的是（）。 . 保护性与破坏性 . 偶然性 . 稳定性 . 受抵制性 标准答案： 4. “创新可能不符合国家或地方的环保政策、能源政策、科技政策和外贸政策”，这句话说明创新过程具有（）。 . 技术风险 . 市场风险 . 财务风险 . 政策风险 标准答案： 5. “知识改变命运，知识是第一生产力”，这句话说明企业想要市场创新，则应该重视（）。. 质量为先 . 组织学习 . 团队合作 . 人本管理 标准答案： 二、多选题（共 5 道试题，共 30 分。） V 1. 企业竞争力的外部影响因素有（）。 . 能力因素 . 市场因素 . 国家因素 . 政府因素 标准答案： 2. 广义的创新包括哪些内容？（） . 理论创新

. 体制创新 . 机制创新 . 科技创新和其他创新等 标准答案： 3. 市场创新主体可以划分为哪些类型？（） . 创意主体 . 决策主体 . 执行主体 . 销售主体 标准答案： 4. 企业组织创新的过程包括（）。 . 组织诊断 . 创新设计 . 方案实施 . 创新评价 标准答案： 5. 技术创新主要表现在哪些方面？（） . 要素创新 . 要素组合方法的创新 . 产品的创新 . 营销模式创新 标准答案： 三、判断题（共 10 道试题，共 50 分。） V 1. 任何创新都具有不确定性，创新的程度越高，则不确定性越低。 . 错误 . 正确 标准答案： 2. 创新系统可以理解为围绕某一创新目标，由不同创新主体、其他参与者、外部环境构成的一个有机的整体。 . 错误 . 正确 标准答案： 3. 创新是发现、发明的充分条件，有了创新就会有所发现、发明；发现、发明是创新的必要条件，没有发现、发明就谈不上创新。 . 错误 . 正确 标准答案： 4. 产品的成本、价格、技术、质量、结构、品牌直接体现了企业的竞争力。 . 错误 . 正确 标准答案： 5. 创新是企业获得竞争优势的决定性因素。

大工16春《创新思维与创新管理》在线作业2

大工16春《创新思维与创新管理》在线作业2 一、单选题（共 5 道试题，共 20 分。） 1. 以下不属于信息处理系统的是（）。 . 操作子系统 . 文化子系统 . 调节子系统 . 技术子系统 正确答案： 2. （）型组织结构其显著特点是管理层级的集中控制，企业管理职能的水平分化、垂直分化产生了管理的职能部门与管理级层。 . M型 . H型 . U型 . 矩阵型 正确答案： 3. 制度创新的原动力是（） . 制度 . 管理 . 利润 . 文化 正确答案： 4. （）是指新制度(或新制度结构)产生，并否定、扬弃或改变旧制度(或旧制度结构)的过程。 . 制度创新 . 制度变迁 . 制度改革 . 制度升级 正确答案： 5. 以下不属于企业技术创新的内部动力的是（）。 . 对经济利益最大化的追求 . 对创新成功概率的预期 . 企业创新主体的创新意识 . 政府政策的制定 正确答案： 大工16春《创新思维与创新管理》在线作业2

二、多选题（共 5 道试题，共 30 分。） 1. 以下属于企业组织的法律形态的是（）。 . 业主制企业 . 合同制企业 . 合伙制企业 . 公司制企业 正确答案： 2. 以下属于企业制度创新的约束条件的是（）。. 习惯的制约 . 对权力的影响的制约 . 对未知的恐惧的制约 . 对获取自身利益的制约 正确答案： 3. 以下属于技术创新扩散系统的构成的是（）。. 扩散客体 . 扩散源 . 扩散汇 . 扩散媒介 正确答案： 4. 构建组织发展模型需要考虑以下哪些因素（）。. 组织的年龄及规模 . 组织演变的各个阶段 . 组织变革的各个阶段 . 产业的成长率 正确答案： 5. 以下属于技术创新特点的是（）。 . 技术创新的积累性 . 技术创新的主体性 . 技术创新的市场性 . 技术创新的不确定性 正确答案： 大工16春《创新思维与创新管理》在线作业2

技术创新管理作业标准复习资料

《技术创新管理》作业答案 第一章创新的价值 一、填空题 1．江泽民同志多次强调：“创新是一个民族的（源泉），是一个国家兴旺发达的不竭的（动力）”。 2．技术创新＝发明＋（开发）＋（商业化）。 3. 根据美国学者Kumpe and Plet（1994）的分析，几十年来，主流的企业发展模式经历了最初的效率型企业、质量型企业，到后来的灵活性企业，现在正在向（创新）型企业转变 二、简答题 1. 什么是技术创新？ 【答案】从企业管理的角度，技术创新就是一种新的思想的产生，到研究、发展、试制、生产制造到首次商业化的过程 2. 什么是科学与技术？ 【答案】科学是系统化和形式化的知识。科学是工业增长的引擎，是创新的基础。包括基础科学研究与应用科学研究。 技术是应用于产品、生产过程和销售中的知识、技能和设备。 技术能够嵌入到人、材料、工作的认知和物质过程、设备和工具中。技术成功的准则也是技术的（能否完成任务？），而不是商业的 3.技术上的先进性，是否就意味着技术创新的成功？试举例说明 【答案】不一定，例如摩托罗拉的铱星计划。（进一步展开说明） 4.什么是研究与发展（开发）？ 【答案】科学与技术的发现或发明活动可以概括为研究与发展（R&D），包括：基础研究、应用研究和技术发展（development） 5.产品（技术）生命周期一般分为哪几个阶段？ 【答案】引入期：新产品引进市场，新产品生命周期的开始或由于重大创新的出现，或对产品的重大改型 发展期：产品标准化、工艺过程合理化；销量急剧上升；工艺创新比产品更重要 成熟期：销量基本稳定；重点是提高效率、降低制造成本、改进服务质量 衰退期 6.中国企业技术创新能力的现状 【答案】改革开放三十多年来，我国广大企业为了生存和发展，逐步积累起一定的创新能力。但是必须看到，与发达国家和新兴工业化国家相比，企业创新能力仍然薄弱。 技术创新基础条件薄弱技术创新投入偏低，投入结构不合理关键技术自给率低，缺乏核心竞争力 目前中国企业自主创新能力薄弱，创新资源投入不足，投入结构不合理，有近四分之三以上的大中型工业企业没有自己的技术开发机构，多数行业的关键核心技术与装备基本依赖国外

管理与创新-网上作业六教学提纲

《管理创新》第六章客观题 一、判断题 1、一级关系营销是通过了解单个顾客的需要和愿望，提供并使服务个性化和人格化，来增加企业与顾客的社会联系。 答案：B 改正：二级关系营销 2、三级关系营销是企业向交易伙伴提供财务利益和社会利益的同时，与交易伙伴结成结构纽带稳定联系。 答案：A 3、关系营销关注一次性交易，以争取顾客、创造价为营销目标。 答案：B 改正：关系营销更注重发展与顾客长期的、稳定的关系，以维护和巩固已有的顾客关系作为营销目标，交易营销关注一次性交易，以争取顾客，创造交易为营销目标。 4、关系营销的核心是建立和发展与其发生联系的各类利益主体的良好关系。 答案：A 5、关系营销认为应该把关系看成是企业营销活动成败的关键，并且把营销本质由关系转向交易。 答案：B 改正：把营销本质由交易转向关系。 6、开展三级关系营销要求通过结构性联系为交易伙伴提供有价值的服务，但交易伙伴不能

通过其它来源得到这种服务。 答案：A 7、一级关系营销是企业利用价格刺激，增加目标市场顾客的财务利益来维护顾客关系。一级关系营销可以购买顾客忠诚度，但无法真正创造忠诚顾客。 答案：A 8、交易营销以保持顾客，实现顾客价值最大化为特征。而关系营销以吸引新顾客，提高市场占有率及实现利润最大化为特征。 答案：B 改正：关系营销以保持顾客，实现顾客价值最大化为特征。交易营销以吸引新顾客，提高市场占有率及实现利润最大化为特征。 9、网络营销对企业的营销方式的影响是全方位的、革命性的，它的本质是电子商务。 答案：B 改正：网络营销是一种营销活动，其本质还是商品交换。 10、网络营销中要注意贯彻4C的思想，其与传统营销的4P策略有本质上的不同。 答案：B 改正：4C与4P的营销目标是一致的。 11、域名具有商标特性。 答案：A 12、戴尔计算机采用互联网定制，戴尔公司的位置不再是营销决策的关键问题。 答案：A

管理创新 网上作业

一、单选题 1、具有一定现实性人性的假设是（） A.“经济人” B.“社会人” C.“自我实现人” D.“复杂人” 2、全面质量管理这一理论是在＿＿＿＿由＿＿＿＿提出的。（） A.20世纪70年代，费事莱特 B.20世纪60年代，费根堡姆和朱兰 C.20世纪50年代，莱维特 D.20世纪80年代，翰洛尔 3、不设置固定的和正式的组织结构，而代之以一些临时的以任务为导向的团队组织，这反映了组织结构变革的（）趋势。 A.分立化 B.柔性化 C.扁帄化 D.虚拟化 4、6西格玛管理的管理核心内容中，将＿＿＿＿作为中心。（） A.以数据和事实为基础

B.无界限合作 C.追求完美，容忍失败 D.客户满意和创造客户价值 5、人们习惯于关注那些幅度加大的变化，对组织变革中的细微问题以及寻常变化的问题司空见惯，这表明组织变革中存在着一种（） A.蝴蝶效应 B.青蛙现象 C.经验错觉 D.团队智障 6、企业对福利、慈善等一系列问题的态度反映了企业的（） A.经济价值取向 B.社会价值取向 C.伦理价值取向 D.政治价值取向 7、根据相互作用分析原理，在沟通中，每个人应该确立（）。 A.父母自我状态 B.成人自我状态 C.儿童自我状态 D.领导自我状态

8、解决冲突最常见的办法是（）。 A.协商 B.妥协 C.第三者仲裁 D.和帄共处 9、一种微妙而又常常没有结果的解决冲突的办法是（） A.妥协 B.教育 C.拖延 D.压制 10、蝴蝶效应反映了哪一种组织智障（） A.只专注于单个事件 B.对影响组织发展的潜在危机习焉不察 C.经验错觉 D.归罪于外 二、多选题 1、Ｘ理论认为（） A.多数人天生就是懒惰的 B.多数人不愿意承担责任

东财11秋学期《管理学B》在线作业答案

选题（15 道试题，共60 分。）8 1. 通过管理者授权可以使____从日常事务中解脱出来，专心处理重大问题。A. 所有者 B. 经营者 C. 管理人员 D. 销售人员 正确答案：C 2. 市场渗透是通过现有的产品与市场的份额增长，来表现一种增长方向。____A. 是 B. 不是 正确答案：A 3. 建立组织机构的目的是为了有效地实现组织目标。____A. 正确 B. 错误 正确答案：A 4. 统一指挥原则最早由____提出。A. 霍桑 B. 泰罗 C. 梅约 D. 法约尔 正确答案：D 5. 后向一体化是指生产企业与供应企业之间的联合，目的是为了确保原材料的供应。____A. 是 B. 不是 正确答案：A 6. 企业使命具有长期性、指导性和激励性的特点。____A. 正确 B. 错误 正确答案：A 7. ____称规范化决策或重复性决策。A. 定性决策 B. 静态决策 C. 确定型决策 D. 程序化决策 正确答案：D 8. 目标管理使“作业”和“人性”两个方面得到较好的统一和综合。____A. 正确 B. 错误 正确答案：A 9. 领导授予的权力不仅要求明确还要履行一定的手续，按照一定的程序办事，并必须进行档案式管理。____A. 错误 B. 正确 正确答案：B 10. 决策付出代价的大小是决定____的主要因素。A. 职权范围 B. 分权程度 C. 分权形式 D. 管理程度 正确答案：B 11. 组织结构的扁平化是指管理层次的增加和管理幅度的减小。____A. 正确 B. 错误 正确答案：B 12. 小张在做一份计划，他打算加进一些创新的东西，可是一些老同志告诉他计划必须实事求是，不能别出心裁，搞创新。你认为计划是否可以具有创新性呢？____A. 否 B. 是 正确答案：B 13. 战略联盟是合作的主要形式。____A. 不是 B. 是 正确答案：B 14. 部门是指组织中主管人员为完成规定的任务有权管辖的一个特殊的领域。____A. 正确 B. 错误 正确答案：A 15. 目标管理是一种“主动”的管理方式。____A. 正确 B. 错误 正确答案：A 多选（10 道试题，共40 分。）0 1. 搞好战略控制要做好哪些工作____A. 控制层次 B. 责任中心

大工19春《创新思维与创新管理》在线作业1

(单选题)1: （）是群体或团队中根深蒂固的、互相弥补的一系列技能和知识的组合，借助该能力，能够按世界一流水平实施—到多项核心流程。 A: 生产能力 B: 营销能力 C: 核心竞争力 D: 财务能力 正确答案: (单选题)2: （）是指根据对企业经营条件和外部环境的分析，确定企业总的经营宗旨和经营目标，并且制定一种或几种有效的战略，使企业达到经营宗旨和经营目标所采取的一系列管理决策和行动。 A: 企业文化管理 B: 战略管理 C: 学习型组织创建 D: 企业再造 正确答案: (单选题)3: 狭义的创新就是指（）。 A: 体制创新 B: 理论创新 C: 技术创新 D: 机制创新 正确答案: (单选题)4: 日本“太阳工业社”的创新产品——太阳浴池问世后销路不畅，普通消费者买不起这种奢侈品，最终导致太阳浴池产品计划的失败。这一案例说明创新具有下列哪种特性？（） A: 创新的不确定性 B: 创新的保护性与破坏性 C: 创新的受抵制性 D: 创新的偶然性或机遇性 正确答案: (单选题)5: 下列被称为科学管理之父的是（）。 A: 泰罗 B: 法约尔 C: 亚当·斯密 D: 韦伯 正确答案: (多选题)6: 从组织行为学的研究对象和涉及范围来看，可分成哪些层次？（） A: 个体行为 B: 团队行为 C: 组织行为

D: 特殊行为 正确答案: (多选题)7: 创新的不确定性主要体现在（）。 A: 市场不确定性 B: 技术不确定性 C: 投资不确定性 D: 制度不确定性 正确答案: (多选题)8: 在企业的长期发展过程中，企业组织逐步形成了哪些主要的法律形态？（）A: 法人制企业 B: 业主制企业 C: 合伙制企业 D: 公司制企业 正确答案: (多选题)9: 具有保护性的创新，可以提高企业的（）。 A: 现有能力 B: 技能的价值 C: 应用性 D: 不确定性 正确答案: (多选题)10: 下列哪些选项能够体现市场不确定性？（） A: 市场需求的不确定 B: 需求变化的不确定 C: 企业产能的不确定 D: 需求扩散的不确定 正确答案: (判断题)11: 科学管理的核心就是提高劳动生产率。 A: 错误 B: 正确 正确答案: (判断题)12: 企业的核心竞争力在企业中很容易形成，并非是企业独特的能力。 A: 错误 B: 正确 正确答案: (判断题)13: 高科技产品的生命周期比一般产品生命周期更长。 A: 错误 B: 正确

管理创新专题作业答案

管理创新专题 班级：2014秋工商管理（本科）学号： 1413001257485 姓名：韩宁=========================================================== 一、单选题 1. 李总是公司的人力资源总监，他认为激励员工努力工作的因素是物质生活的提高，所以他认为只要提高员工的工资，员工就会满意。李总将员工视为＿＿＿。 A．“社会人” B．“经济人” C．“关系人” D．“机器人” 2. “经济人”将人的工作动机视作是为了取得经济报酬，这是一种＿＿＿论，而麦克里戈把这种传统的管理理论称“＿＿”理论。 A. 性善 Z B. 性恶 Y C. 性善 Z D. 性恶 X 3. Y理论是源自于＿＿的观点，这一观点强调的是机体内部有一种＿＿＿＿的潜在倾向。 A. 马斯洛“自我实现人” B. 梅奥“自我实现人” C. 麦克里戈“人为中心” D. 霍桑“人群关系理论”维持和增强机体而发展自身的生理与心理方面。社会人转向经济人接受责任，承担责任情感和人格受尊重4. 人本管理的有效方式中，强调了工作设计方法的演变，先后历经了三个阶段，先后为＿＿＿，＿＿＿＿，＿＿＿＿。 A. 工作标准化，工作扩大化，工作专业化 B. 工作专业化，工作丰富化和工业特征再设计，工作复杂化 C. 工作专业化，工作轮换和扩大化，工作丰富化和工作特征再设计 D. 工作丰富化和工作特征再设计，工作专业化和简单化，工作标准化 5. 20世纪50年代，美国心理学家麦克利兰认为，成就需要强烈的人往往具有高度的内在工作动机，事业心特别强，外在的激励对他的影响相对较小，这就可以使用＿＿激励。 A. 报酬 B. 心理 C. 文化 D. 成就

吉大19春学期《管理学概论》在线作业一答案

管理学概论吉大19春学期《管理学概论》在线作业一 一,单选题 1. （）的优点是根据管理业务划分为不同的专业管理部门，各专业管理部门在其职责范围内，对下级行使管理职责，责任明确，大大提高了企业管理的专业化程度，适应日益大型化、复杂化的企业管理的需要，因而提高了效率。 A. 直线制组织 B. 职能制组织 C. 直线职能制 D. 矩阵制组织 ? 正确答案：B 2. （）是管理创新主体能够从事管理创新行动的潜质。 A. 管理创新刺激 B. 管理创新价值观 C. 管理创新动机 D. 管理创新素质 ? 正确答案：D 3. （）是指创新主体内在的激发管理创新的因素，是管理创新主体的外在因素。 A. 管理创新刺激 B. 管理创新价值观 C. 管理创新动机 D. 管理创新素质 ? 正确答案：C 4. （）是指将资源按照规则和配比安排的一种活动，也是将专业化分工条件下各自的工作行为成果有序统一的活动。 A. 计划 B. 组织 C. 协调 D. 控制 ? 正确答案：C 5. （）将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来，根据近期计划的执行情况和环境变化情况，定期修订未来的计划。 A. 滚动计划法 B. 运筹学方法 C. 网络计划技术

D. 以上都不是 ? 正确答案：A 6. （）是指在组织中信息从较低的层次流向较高的层次的一种沟通。 A. 上行沟通 B. 下行沟通 C. 水平沟通 D. 非正式沟通 ? 正确答案：A 7. （）是指组织对社会与组织的一种总的看法。 A. 景象 B. 价值观 C. 使命 D. 目标 ? 正确答案：B 8. （）是控制工作最传统也是最主要的方式。它的作用发生在组织行动之后，其特点是把注意力集中在行动的结果上，并以此作为下次行动的依据。 A. 前馈控制 B. 同期控制 C. 反馈控制 D. 全面控制 ? 正确答案：C 9. （）是指对某种行为不采取任何措施，即不奖励也不惩罚。 A. 正强化 B. 负强化 C. 不强化 D. 惩罚 ? 正确答案：C 10. （）是指根据既定目标，不断跟踪和修正所采取的行为，使之朝着既定的目标运行，并实现预想的成果或业绩。 A. 计划 B. 组织 C. 协调 D. 控制 ?

大工19春《创新思维与创新管理》在线作业3答案

大工19春《创新思维与创新管理》在线作业3 一,单选题 1. 企业文化主体是（）。 A. 企业文化氛围 B. 企业管理制度 C. 企业组织成员 D. 企业组织架构 正确答案：C 2. 企业文化创新的核心是（）。 A. 重构企业文化中的精神文化 B. 重构企业文化中的文化理念 C. 重构企业文化中的文化行为 D. 重构企业文化中的文化制度 正确答案：A 3. 下列关于市场创新主体的说中，不正确的是（）。 A. 创意主体是市场创新活动创意灵感的主体 B. 决策主体是对市场创新过程中的重大事件做出决策的人 C. 执行主体是将创意转变为现实的关键人物 D. 决策主体对企业发展来说意义不大 正确答案：D

4. 下列不属于管理创新刺激的是（）。 A. 市场竞争 B. 生产状态 C. 经济性奖励 D. 市场变化 正确答案：D 5. 市场创新行为是以（）为依托的。 A. 企业制度 B. 企业自身的核心竞争能力 C. 企业文化 D. 企业资源 正确答案：B 6. 从知识经济理论方面出发，真正的生产资料是（）。 A. 资金 B. 设备 C. 原材料 D. 知识 正确答案：D 7. 最重要的市场变化是（）。 A. 需求的变化 B. 市场供方的变化 C. 市场政策的变化 D. 市场管理者的变化 正确答案：A 8. 下列关于市场的说法中，错误的是（）。 A. 市场是社会分工发展和商品流通扩大的必然产物 B. 市场是买主和卖主聚集在企业进行交换的场所 C. 市场等同于卖主 D. 市场是企业经营与顾客需求之间交汇融合关系的总和正确答案：C 9. 知识经济在资源配置上以（）为第一要素。 A. 智力资源 B. 固定资产 C. 有形资产 D. 人力资源 正确答案：A 10. 下列关于企业文化内涵的说法中，不正确的是（）。 A. 企业文化的主体是企业组织的成员，其中不包括管理者