文档视界 最新最全的文档下载
当前位置:文档视界 › 日式打包技巧,打包也要高端起来

日式打包技巧,打包也要高端起来

日式打包技巧,打包也要高端起来
日式打包技巧,打包也要高端起来

日式打包技巧,打包也要高端起来

搬家可是家中的一等大事,是需要大家来庆贺的,和结婚生孩子可以说是同等重要了。所以搬家是一件大事,但搬家到底怎么搬呢?有那么多东西,有哪些东西可以搬呢?有哪些其实可以不需要了呢?如何选择适合自己的搬家方案呢?等等一系列问题。好了,别再头疼了,看看别人是怎么搬家的吧。

别人家的搬家:

1.东西繁杂如何整理清理

家庭搬家知道你有许多东西,你的所有都在这个家里,上至各种电器,下至锅碗瓢盆,所以搬家时首先大家都会分类整理,第一类是需要的,这一类中再对每一样物品进行贴标签分类。第二类是不需要的,这一类你要懂得断舍离,不然花了钱搬过去了之后也不会用到,还是扔掉,所以还是尽早舍弃。

99%的人在搬家的时候都会扔掉的东西,换做你你会扔吗;

2.选不选择搬家公司以及如何选择

选不选择搬家公司要根据自己家庭情况,如果你家里的东西很少,都到新家买的话,这样你家里有车,就可以自己搬过去。但东西相对较多的话,建议还是选择搬家公司,这样会为自己减少许多麻烦。对于如何选择好的搬家公司,好的搬家公司大家一般会选择拥有品牌实力的,而且有稳固的人力与财力加之丰富的搬家经验。搬家品牌排行榜,让你一眼了解搬家公司哪家好;

3.如何选择适合自己的搬家套餐

选择了搬家公司,就要具体什么搬家套餐适合自己,其实大多数公司都是有自己的套餐,就易丰搬家来说小零碎、小家庭套餐,并且箱车车型也有不同,可以自己选择。这样根据自己需求,可以选择最优方案,省心省力。

只需30秒自助获取搬家报价

看完这些,是不是心里已经有数了,真正到搬家的时候还是要自己仔细挑选,选择自己需要的,自己认为比较好的搬家公司,这样搬家才会让自己舒心。

你所感兴趣的更多关于搬家的事,请查看以下链接

1.货比三家,多看不如多算只需30秒自助获取搬家报价

2.服务流程,省心搬家都在服务流程里搬家服务流程这六步堪比搬家攻略

客户服务中的沟通技巧

客户服务中的沟通技巧 一、客户沟通的基础知识 二、倾听技巧 三、提问技巧 四、如何沟通 五、有效沟通的语言 一、客户沟通的基础知识 1、沟通的概念——一种信息交换的过程 交流信息、观点、理解的过程 2、沟通的作用 满足个体与他人互动的人际关系需要(满足互动的需要而觉得愉快和满意)加强和肯定自我 3、沟通的基本要素 信息源、信息、通道、目标靶、反馈、障碍和沟通背景 二、倾听技巧 1、理解倾听 1)“听”字的结构分析 “耳”:听自然要用耳朵 “王”:对方至上,把说话的人当成王者对待 “四”:代表眼睛,要看着对方 “一心”:一心一意、很专心地去听 2)倾听的含义 三层含义:听对方想说的话 听对方想说但没有说出来的话 听对方想说没说出来,但希望你说的话 五个层次:忽视的听 假装的听 选择性的听 全神贯注的听

带同理心的听 听与有效倾听的不同 2、倾听的作用 1)体现对顾客的尊重和关心、使其对我们产生信赖感 2)获得相关信息,听出弦外之音,才能明白对方的深层愿望 3)解决问题,提高客户满意度,判断出客户关注的重点问题和真正需求服务质量的改进是倾听顾客意见的直接结果! 3、倾听的技巧 1)既要听事实又要听情感 听事实:对方说了什么?意思是什么? 认真听、听清楚即可 听情感:他的感受是什么,需不需要给予回应 例:你的朋友告诉你“你看,这是我新买的IBM笔记本电脑——这是一个事实。 你说:“哦,是吗?在哪儿买的?“——这是你对这个事实的关注。 但如果你这样答:“哦,真不错呀!改天我也买一个。”——这是对情感的关注,因你的朋友买电脑是一件高兴的事,他跟你说是因为他开心。 2)永远不要有意打断客户 有意识的打断是绝对不允许的 “你先别说,你先听我说!”(不礼貌、你好像挑起了战争,对方会以同样方式回应你,最后二人的谈话变成了吵架) 客服人员最好不要随意插话或接话,更不要不顾客户喜欢另起话题 “等一下,我们的餐品绝对不会出现这样的问题*****” 3)适时发问,帮助顾客理清头绪 顾客说话在原则上不去打断,而是要及时发问,比一味点头更有效 顾客有时欠思考,假设他就某个问题说三点理由,在第一点上没完没了,你可适时发问“您的第二点理由呢?”——帮说者理出头绪,言归正传。 4)清楚地听出对方的谈话重点 清楚地听出对方的谈话重点,也是一种能力。——不是所有人都能清楚地表达自己的

客户服务与沟通技巧范文

客户服务与沟通技巧 一、什么是服务? S——Smile for everone微笑待客 E——Excellence in every thing精通业务上的工作 R——Reaching out to every customer with hospitality对顾客的态度亲切友善 V——Viewing every customer on special将每一位顾客都视为特殊的和重要的大任务 I——Inviting your customer return邀请每一位顾客成为岗位回头客 C——Creating a warm atmosphere为顾客营造一个温馨的服务环境 E——Eye contacl that shows care用眼神传递关爱 二、什么是客户? 所谓客户:就是需要服务的对象,可分为外部客户和内部客户。 外部客户:指那些需要服务但不属于企业员工的社会群体和个体,例如中间商和产品的终端消费者。 内部客户:则是指工作流程的下一道工序,在整个工作流程当中,每一道程序都有前一道和后一道,自己是前一道工序的客户,而下一道工序则是自己的客户,只有每个部门、每个岗位都把自己的客户服务好,最后面对终端消费者,即终端客户的时候才能真正提供优良的服务。 “客户永远是对的”, 真的如此吗?客户也是人,难免会犯错,比如说例如有的客户因为误解大肆批评产品或销售员,有的客户故意找茬出难题,有的客人甚至借酒装疯骚扰服务员,

这时我们就不能纵容客户。但是要记住一点,客户是最重要的,所以面对问题时我们要委婉的处理,在不要自己受到伤害的同时,也不要伤害客户。 客户就是上帝吗 我们常常说:“客户就是上帝”,可是在现代客户服务理论中,只有VIP客户、黄金大客户才是真正的上帝。所以企业我们要对客户进行重新定位,要选择目标市场,区别出哪些客户是受欢迎的还是不受欢迎的,哪些客户是重点的还是非重点的,从而分级对待。 三、什么是客户服务? 真正的客户服务:是根据客户本人的喜好使他满意,而最终客户会感到受到重视,他会把这种好感铭刻于心,成为企业的忠诚客户。 客户服务远不止是传统的客户服务部门,也不仅仅是针对传统概念的客户,企业的客户是指公司的所有服务对象,甚至于包括老板、股东、雇员、经销商,还有企业附近的居民。 如果给客户服务下一个定义的话,那么就是为了能够使企业与客户之间形成一种难忘的互动(愉悦亲密、很愉快的,自己经历的互动)企业所能做的一切工作。每一位客户从进入你这家公司,就开始享受你的服务,到最终他带来新的客户,在这整个过程中,全公司所能做的一切工作都叫做客户服务工作。 客户服务致力于满足顾客的需要,并超越顾客的期望。 客户服务都包括什么?怎么服务? 我们长说为客户服务,但是我们都为客户服务什么?怎么去服务?服务的目的是什么?为达到这个目的我们应该从哪些方面做?如何去做? 什么是世界级的客户服务 管理学大师彼得·德鲁克在《管理实践》中表示,“精确地说,企业的目的只有一种:创造客户。”客户是企业的基石,稳定的客户源,意味着企业的可持续成

超纯水设备应用于高端电子工业分析

超纯水设备应用于高端电子工业分析 超纯水指的是不含杂质的H2O。从学术角度讲,纯水又名高纯水,是指化学纯度极高的水,其主要应用在生物、化学化工、冶金、宇航、电力等领域,但其对水质纯度要求相当高,所以一般应用最高端的电子工业。 1、超纯水设备 反渗透是一种物理现象,当两种含有不同浓度盐类的水,如用一张半渗透性的薄膜分开就会发现,含盐量少的一边的水分会透过膜渗到含盐量高的水中,而所含的盐分并不渗透,这样,逐渐把两边的含盐浓度融和到均等为止。这个过程称为自然渗透。反渗透就是一种在压力驱动下,借助于半透膜的选择截留作用将溶液中的溶质与溶剂分开的分离方法。 反渗透超纯水设备是将原水经过石英砂过滤器、颗粒活性碳过滤器、精密过滤器等,再通过泵加压,利用孔径为 1/10000μm(相当于大肠杆菌大小的1/6000,病毒的1/300)的反渗透膜(RO膜),使较高浓度的水变为低浓度水,同时将工业污染物、重金属、细菌、病毒等大量混入水中的杂质全部隔离,从而达到饮用规定的理化指标及卫生标准,产出至清至纯的水,是人 体及时补充优质水份的最佳选择.由于RO反渗透技术生产的水

纯净度是目前人类掌握的一切制水技术中最高的,洁净度几乎达 到100%,所以人们称这种产水机器为反渗透纯净水机。 反渗透设备应用膜分离技术,能有效地去除水中的带电离子、无机物、胶体微粒、细菌及有机物质等。是高纯水制备、苦咸水脱盐和废水处理工艺中的最佳设备。 2、系统组成 一般包括预处理系统、反渗透装置、后处理系统、清洗系统和电气控制系统等。 预处理系统一般包括原水泵、加药装置、石英砂过滤器、活性炭过滤器、精密过滤器等。其主要作用是降低原水的污染指数和余氯等其他杂质,达到反渗透的进水要求。预处理系统的设备配置应该根据原水的具体情况而定。 反渗透装置主要包括多级高压泵、反渗透膜元件、膜壳(压 力容器)、支架等组成。其主要作用是去除水中的杂质,使产水 水质满足使用要求。 后处理系统是在反渗透不能满足出水要求的情况下增加的 配置。主要包括阴床、阳床、混床、杀菌、超滤、EDI等其中的

高端客户关系经营与人脉拓展策略

高端客户关系经营与人脉拓展策略 讲师介绍 陈新,IWDF基金(著名风险投资公司,CEO为李开复)投资项目合伙人,具有10年大客户从业背景,负责高端客户开发管理工作。招商银行总行任职期间曾被外派至香港分行等地从事高端客户关系管理与营销工作,实战经验尤为丰富! 陈新成功促成世界500强STAPLES,春秋航空以及首都航空等企业与联合国儿童基金会的公益合作项目,2009年以中国区义卖劝募冠军业绩获得联合国儿童基金会最佳志愿者称号。 课程题目高端客户关系经营与人脉拓展策略 对象高端客户营销从业人员 培训时间 6小时 形式专题讲解、课堂练习、案例分析、小组讨论 课程目标 —高端客户营销管理人员必须掌握的客户关系维护方法: ?掌握高端客户的情报信息 ?把握高端客户沟通技巧 ?学习如何与高层级的客户打交道 ?学习如何和高端客户建立长期的合作伙伴关系 ?如何编制属于自己的客户关系网 如何拓展高端人脉 课程 内容《高端客户关系经营与人脉拓展策略》 一、SMART高端客户情报分析策略 1、自身情报分析 2、竞争对手情报分析策略 3、高端客户情报分析策略 4、行业动态情报分析策略 二、根据情报制定人脉拓展计划 1、建立目标市场法 2、资料分析法 3、人肉搜索法 4、微博、社交网站等电子化渠道的高端客户搜索技巧 5、社交营销法(内容案例见末页) 6. 人脉的蝴蝶效应法 四、高端客户沟通技巧

1、左脑型高端客户沟通技巧 2、右脑型高端客户沟通技巧 3、与政要、企业高管、民营企业家等不同类型高端客户沟通的注意事项及要点 4、礼尚往来的注意事项 五、客户关系维护策略 1、区分客户关系与客户关系网的差别 2. 客户关系分层分类管理的策略 3、如何编制属于个人的客户关系网 4. 如何让同层级的客户互动 5. 如何让互补性的客户互动 6、客户关系经营10大策略总结. 、

与客人的沟通技巧

与客人的沟通技巧 丽思卡尔顿酒店:禁止对客人说“行”或“可以”! 世界顶级酒店集团丽思卡尔顿(Ritz-Carlton)对员工提出20服务准则,其中第14条准则是:告诫员工与客户以及同事沟通时注意措辞得体。例如:应该说“请接受我的道歉”而非“对不起”;“愿意为您效劳”而非“可以”。为此,前总裁舒尔策曾宣布过一条著名禁令,禁止说“行”或“可以”。 由此可见,在酒店服务中,沟通是何等重要! 要与客人建立良好的宾客关系,就要对客人有个正确的认识,正确理解酒店员工与客人的关系,掌握客人的心理和与客人的沟通技巧。 一、正确认识客人 要与客人进行良好的沟通,首先要正确认识客人,了解“客人是什么”和“客人不是什么”? (一)客人是什么 1.客人是服务的对象 在酒店的客我交往中,双方扮演着不同的“社会角色”。服务人员是“服务的提供者”,而客人则是“服务的接受者”,是“服务的对象”。员工在工作中始终都不能忘记这一点,不能把客人从“服务的对象”变成别的什么对象。所有与“提供服务”不相容的事情,都是不应该做的。特别是无论如何也不能去“气”自己的客人。道理很简单:客人来到酒店,是来“花钱买享受”,而不是来“花钱买气受”的。 2.客人是最要面子的人 常见客人到酒店的前台或餐厅,说的第一句话就是:“叫你们老总(经理)来。”来干什么?来给客人一个“面子”,给了客人面子,其他事情(如价格、结账单)就都好办多了。一次,一位酒店老总在酒店广场巡视,看见一个常客-----张老板从轿车里出来,正在给他带来的商家介绍说,这里是当地有名的酒店,他在这个酒店里很有面子。并说他无论走到哪里,服务人员都认识他,对他恭恭敬敬。他还说:“不信你们跟我看看。”那位常客满面春风带着他的客户走到大厅门前,门童早已拉开大门,笑容满面地招呼他:“张老板上午好!请进!”张老板还未到服务台,前厅的几位服务员就异口同声地问候:“张老板好!”张老板说:“来了几个朋友,开两个套房。”服务员很快办理好了入住手续,并请张老板签字入住。当他从电梯到客房楼梯时,客房服务员已为他们打开房间,在门口迎接张老板一行的到来……事后张老板感谢酒店给了他“面子”,使他的生意做得十分顺利。在我们服务中常说的一句话:“把面子给客人。”这是因为迎合了客人“求尊重”的心理。3.客人是具有优越感的人 在酒店里,我们所做的一切都是为了客人,客人的要求,只要不是无理的,我们都要满足他们。一次,一房客叫来服务员,说他来了两位客人,要两包茶叶和两个一次性纸杯,房间备有两个盖杯,可客人就是不用。服务员按客人的要求将茶叶和两个一次性纸杯拿过去时,这位客人说又来了两位客人,再要两袋茶叶和两个一次性纸杯,服务员又立刻返回去拿。这位客人对他的朋友说:“听说这里的服务员态度很好,我非得考验考验她们。”对此类客人,只要要求不过分,都应该尽量满足,这体现了一个态度问题。 4.客人是具有情绪化的自由人 一位客人在餐厅喝多了,踉踉跄跄地走在廊道里,一位男服务生走上前问候并想搀扶他,这位客人恼羞成怒,大声训斥服务员说看不起他。明明喝多了,但客人非说半斤八两白酒不算什么,明明是摔倒了,但那位客人还大声嚷嚷“没事儿,没事儿”!事后还是服务员搀扶他走进了房间,并帮他脱掉鞋和外衣,盖好被子,关好房门才离开。在客人的行为不超越法律的范畴内,服务人员要学会宽容客人,设身处地地为客人着想,用换位思考的方式来处理这些问题。才能使服务工作做到位。 5. 客人是追求享受的人 我们应该在一定的范围内满足客人的精神和物质享受,并不断开发新产品来满足他们更新更高程度的享受。比如:我们发现床头控制柜太繁琐,可改为单向控制;在床的枕头上增添靠垫,使客人躺在床上能舒舒服

高端人士面试技巧

高端人士面试技巧 了解目标公司你对即将约见的雇主了解得越多,你在面试中就越会感到轻松和自信。你可以花时间去浏览公司网页,以更好地了解他们的公司、产品、和业务领域。如果是上市公司,您还可以了解公司的年报、季报,公司的业绩等。 认清自己的特质你需要想出3到4个最能体现你作为一个专业人士的形容词或特点,并为它们分别准备1到2个真实场景、例子、成就,在面试中可以一一坦陈。比如,你非常正直,持之以恒,积极主动,有团队精神;或者你很会未雨绸缪,有战略性思维;又比如,你是一个擅长解决问题,喜欢追寻答案,善于管理别人,注重成果,讲求效率,出色的沟通者等等。 举例证明是关键要让别人知道你的能力、成就和卓越。最有说服力,也最有趣的方法就是讲述具体事例。无论你在以上提到的是什么特质或成就,你必须准备好一到两个真实事例来证明它们。比如,你说你是一个非常积极主动的人,就用例子来证明;如果你说你生来就有领导能力,就描述一个能反映这一点的真实场景;如果你说你是一个足智多谋并能克服巨大挑战的人,就请讲述一个这样的事例。 提问好的问题好的问题总能给面试官留下深刻的印象。你问的问题不仅能体现你考虑的问题和思路,同时也能说明你确实对他们公司和这个职业机会非常感兴趣。因此,在面试之前,你要准备好几个要提问的问题。 其次是投入实践 积极应答面试官的问题面试的基本规则很简单认真倾听、清楚考虑、准确回答。每个面试官都有自己的风格、方法、和习惯问的问题。为了回答好每个问题,你必须清楚这位面试官问的是什么,然后给出高质量的回答。一个高质量的回答即是能够展示你处理不同状况时的深厚知识、敏锐洞察力、以及丰富经验。 与面试官互动面试时最关键的目标之一就是与面试官产生互动,使他们了解真实的你,你的为人和能力,以及最能激励你的东西。要达到这一目标,你需要尽可能表现得外向、坦率和真实。不要过多地依靠PPT或其他形式的演示,面试官并不期望看到那些。最好的方法就是,尽可能简单地沟通交流,直接与面试官对话。最重要的是,不要有任何保留,因为这样的机会对于你只此一次。 只要你将以上的各个方面把握好并多加实践,您就一定能在面试中展现出最出色的一面。

谈判技巧和话术

房地产销售技巧及话术 杜生林 2013年6月24日 房地产销售沟通技巧及话术 1、能否按时交房? 能否按时交房是每个买房者担心的事,我很能理解,但请您放心:⑴说实话,我们比您更担心,因为我们现在开发的是一期工程,下面还有二期、三期,土地都已经买好了,这是我们的第一个项目,就是创口碑的,如果不能按时交,再怎么做二期工程,谁还敢买?我们又怎敢做,敢在 ( )发展?何况我们在各个都又有房地产开发项目,从还未出现过逾期交房现象,只有提前交楼的。 ⑵能否按时交房,关键是看资金能够同时到位,有的开发商为什么不能按时交房,并不是不想建,而是资金缺口,我们是拿客户的钱,为客户建房子,资金能够按时到位要看项目的整个销售过程。况且房子卖得这么好,资金绝对是没问题的。 ⑶没有理由不按期交楼,您说是不是?再说交房期我们都是严格写进合同的,违约是要交违约金的 2、质量问题 我们公司一贯视质量如生命,目前开发的是一期,是大规模推出,分块建设,滚动发展。下面还有二期、三期,到时候一期就是二期的样板房。一期不赚钱、质量不好,二期、三期到了赚钱的时候则卖不出去了,这种赔本生意还能做吗? 我们分析,为什么目前国内有的开发商的房子建设质量问题相当严重,主要是开发机制所决定的,选择建设单位时认交情,看关系,而不是看信誉和实力,工程项目又采用承建制,往往是层层转包下去。而且中间还存在回扣和不正当竞争手段,这样能保证工程质量吗?这边房价已定,那边则转包一次要赚一次钱,到最后工程队赚的就所剩无几了,他只好为您买水货材料建筑了,能保证质量吗? 而我们则不同,所有材料采购都由我们工程部统一进行,只要工地有人,就有我们的技术专家现场监督施工,质量是绝对确保的。再说我们签订的合同,处处保护消费者的利益,工程完成后,要由呼市质检部门验收合格才能交付,如果是因质量问题而不能交付,或者返工,公司将蒙受巨大的损失,我们能不顾建设质量吗? ×先生,请您放心,质量是绝对没有问题的,那么我们现在就把它订下来,现在验收房子比以前要复杂得多。 3、价格问题 成本分析法:×先生,一分价钱一分货,这您肯定是相信的,我们这个价格已经是没有什么利润了,我们是现浇结构,成本比高层贵20%,这个地带又是不久的闹市区,环境好,交通方便,地价成本又比其他地点要贵。我们房子的地段,质量、房型、环境都是一流的,好的东西一向是不二价的,您去商店买东西,名牌一般都不二价,买房子呢,应该首选信用好,品质好,服务好的,买得放心,住得也安心,×先生,一分钱一分货,只有错买,没有错卖,您说对吧? 另外,物业得价值必须物有所值,物超所值,在价格的背后,每一个投资者都在考虑所获利益的多少,这也是每个投资者真正应考虑的,买房看价格,更要看实惠。从一个物业看投资者的回报率,不能从单一的价格出发。 成本分析,第一,建筑成本高,因为是框架结构,土地价格,各种税费、拆迁费用,请建筑单位人工费,加上成本如水泥钢精,有钱还不一定能在这里拿地,因为没关系是拿不到土地的。 4、客户要求回家商量,考虑时。 ⑴比较比较 ×先生,不管您是否买我们的房,我们的话都已经讲到:说实话,您觉

与客户沟通的技巧

与客户沟通的技巧 第1招妥善安排会面的约定 当你外出公干,顺道拜访客户时,要先以邮件或者电话通知对方。出门前再向对方确认访问的时间和目的。如果是临时拜访,也要通过提前告知对方:我想和您约见一次。让对方有所准备。 第2招向沟通对手表示善意与欢迎 如果沟通是由你发起,你要热心地告知他:我会安排一切。这不但表现出你的诚意,也能使他在不必有时间地点等顾虑的情况下,专心与你进行沟通。 第3招沟通进行中应避免干扰 如果沟通地点是在你的公司,那么请叮咛公司其他人员,勿在沟通过程中做不必要的干扰,否则会影响沟通的意愿和热忱。第4招遵守礼仪 沟通时,要遵守一般奉行的礼仪和保持良好的仪态,这样可以增加人们对你的好感,提高沟通效率。 第5招适时承认自己的过失 如果你明显地犯了错,并且对别人造成一些伤害,充满歉意的“对不起,是我的错”,通常能够获得对方的原谅。 第6招抱怨不是无理取闹 以激愤的语气向人抱怨某件错事,很可能令人心生反感。不如心平气和而语气坚定地告诉对方“对此,我有看法”,然后告诉他所发生的事。 第7招资料须充实完备 具体的物品比口头描述更有说服力。当客户听到你说“我们有小册子”或“请看这些例子,这是事实”时,一定会对你感兴趣。如果掌握资料全面,有问必答,这在商务沟通上是非常有利的。 第8招缓和紧张的气氛 当会谈陷于沉闷、紧张的气氛时提出“休息一下如何?”对方必能欣然接受,紧张的气氛也立刻得以缓解,再回到会议桌时,也能以清晰的思路继续沟通。 第9招做个周到的主人

如果沟通是在你的公司进行,除了向对方提供舒适的场所以外,更应尽量向对方提供有助于沟通的其他服务,这对己方也是很有利的。 第10招询问对方的意见 与人沟通时,除了说出自己的想法以外,随时可加上一句“您怎么看呢?”或“我想听听你对这个问题的看法”,可使对方感觉受到重视,有助于达成协议。 第11招清楚地说出自己的想法与决定 如果在沟通场合中无法详实地说出心中的意念,会使对方失去和你沟通的兴致。 第12招找出问题症结 对于发生老客户交易萎缩或亏损严重等情况时,要立刻积极地探索原因。向对方探询“有什么困难吗?”或问一句“有什么需要我们注意的吗?”。知道问题的症结,才有办法进行沟通。 第13招要有解决问题的诚意 当客户向你提出抱怨时,一定要对他提出的抱怨表示关切与解决的诚意。你的一句“请告诉我这件事的情况”或“我为我的错误感到抱歉,并向您保证,我会尽全力处理此事”会令对方觉得你有责任感,恢复对你的信任。 第14招适时提出建议 当损失已经造成时,适时提出补救方法,往往能使沟通走出僵局,甚至圆满地达成协议。例如:客户交易出现问题,亏损严重而想要退出时,若你来一句“虽说我们无法给您作出盈利的保证,但帮您分析一下交易中的一些问题,做好交易计划,控制交易风险。这样,即便是亏损也不至于伤筋动骨,您看怎么样?”,那么,客户可能忧虑减半,而愿意考虑您的提议。 第15招使谈判对手作肯定答复的问题 通常沟通对手只对自己有利的问题,才会痛快地回答“是”。因此,在沟通场合开始前,不妨先细心地想一下,你所希望对方接受的条件,对他有什么好处,试着以“…是不是对您很重要?”或“如果…是不是对你有帮助?”,如获得他的肯定,要使你的建议通过也就不难了。 第16招不要仓促地做决定 允诺人家的事情再反悔,会令人产生不良印象。因此,在下决定之前,务必要经过深思熟虑,不妨请他给你一点时间。切记,仓促地下决定往往招致严重的后果! 第17招不要催促对手下决定

高端职位的面试技巧

高端职位的面试技巧 前面我们了解了高管面试怪现状,那么那些有着高能力的人员要如何样在面试中凸显出来呢?下面我们去看一下高端职位的面试技巧,希翼这种面试技巧分享会对您有帮助,欢迎扫瞄。 随着中国企业数量的别断增多,市场上越来越需要的能带领团队踏踏实实在第一线工作,同时取得业绩的主管级人才。关于部门经理和主管级的人才需求差不多稳居各种行业人才需求的前三甲位置。内外兼修是主管级人才在面试中拔得头筹的必要条件,所谓内即指他们普通都必须要有很丰富的部门治理经验和担任类似职位的工作记忆,至于个人是否要有某种特殊的行业的经验事实上并别像部门治理经验那么重要。大约惟独60%的企业才明确指出所要的主管一定要有类似相关行业的治理经验。所以我们能够得到一具明确的结论:你过去的工作记忆在同行中确信实用,而且去跨行应聘类似职位也一样吃的开。要跨行或跨事业部门事实上并别难,难的是在你过去没有重大成绩,没有带领公司度过难关,或开创新局面的经验。因此关怀你在某一行的身价怎么,别如想想你是否具有扎实的记忆。面试之前一定要先衡量一下自己是否具有成功治理的案例,自己在部门治理方面的核心竞争力在哪里?所谓外算是你在面试中对自己的包装了,这个地方的包装事实上是指你在面试中的表现。而面试表现的好坏直接妨碍你的面试结果,即便你有学富五车之能可是假如别能在面试中表现出来那就当什么也没有。假如要面试主管级的职位,那么之前你必须你应该先做一些功课,必须对公司的进展有清晰的了解,公司往常的业务是什么,如今是什么、以后又有可能要进展些什么、公司的使命宣言是什么、组织结构怎么、重要部门之间彼此的关系和互动怎么、关于这些咨询题,你必须在内心面有一张清晰的地图。因为主管在公司中属于中坚力量,必须要认同公司的文化和公司的进展方向,才干发挥团队最大的合力。除了面试前要做到准确衡量发觉自身核心竞争力,全面了解公司这两大法则之外,在面试中也有两点是必须要时间小心的。第一.时间保持自信。尤其是关于要应聘主管级岗位的人员,公司招你来你今后是要治理一具团队的,假如对自己都没有自信那如何能领导别人呢?记住:既然你来参加面试,就证明你对该职位有信心,要有舍我其谁的气概来面对聘请人员。但千万别要把自信和自负搞混了,自信是经过你的言行举止表现出来的,如语调要确信、有力别要唯唯诺诺,眼神要敢于接触聘请人员、别要躲躲闪闪,面要带微笑别主要崩着脸,等等。自信表现出来的是谦虚、稳重和塌实,而自负经常的表现是目空一切,说大话,关于疑惑的咨询题也大大咧咧、疑惑当知道。第二.回答咨询题时要明确,论点要有逻辑而条理清楚。比如当被咨询到在往常工作中完成了哪些目标时,要明确地说出完成了什么事,在多长时刻内完成的,完成的结果怎么,同时这些结果能够用数据来衡量,并且这些目标的完成对公司的使命、目标和策略有什么妨碍,等等。如此的回答才干让聘请人员相信你真的具有在今后领导团队时确定目标、布置任务、沟通关系的能力。

基于大数据下的高端人才招聘--以猎聘公司为例(开题报告).docx

本科毕业论文(设计)开题报告 姓名学院 学号专业 论文题目基于大数据下的高端人才招聘-- 以猎聘公司为例 一、选题意义(选题的目的,选题的理论意义和现实意义) (一)选题目的: 网络招聘也称在线招聘,它是指利用互联网技术进行的的招聘活动,包括信息的发布、简历的搜集整理、在线测评等。【1】伴随我国互联网的普及率迅速攀升,据艾瑞咨询统计数据显示, 2018 年使用网络招聘的企业数量达到 418 万家,网络求职者的规模超过 1.5 亿人。网络招聘成为信息时代主要的招聘方式。【2】伴随企业网络招聘方式的广泛应用,如何高效处理海量招聘数据,提高企 业招聘录用率,成为采用网络招聘方式的企业所面临的共性问题。【3】猎聘网 于 2011 年上线,是实现企业、猎头和职业经理人三方互动的职业发展平台。 猎聘网始终专注于打造以经理人个人用户体验为核心的职业发展平台,全面颠覆传统网络招聘以企业为核心的广告发布平台。【4】目前,已服务超过 50 万家企业,25 万名猎头在猎聘网平台上寻找核心岗位的候选人。猎聘网的业务遍 及中国北京、上海、广州、深圳、天津、大连、杭州、南京、武汉、厦门、成都、青岛、重庆、郑州等十余个城市。 2018 年 6 月 29 日,互联网招聘平台猎聘正 式登陆港股。猎聘公司拥有大量的人才信息,每年成功签约的网络求职者约达 到 1800 万人。 “大数据”是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程 【5】 优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。 本文以以猎聘公司为例,针对基于大数据下的高端人才招聘问题,从相关方面进行分析。从招聘企业层面以及招聘网站层面,提出解决方案。以期为更多企业实现高效网络招聘提供必要的参考。 (二)选题意义: 本文主要是研究分析下的高端人才招聘现状,针对基于大数据下的高端人才 招聘问题,从信息的时效性和真实性问题,网络招聘人才层次的局限性,信息 处理难针对基于大数据下的高端人才招聘问题度大、成功率低,技术和服务体系 落后四方面进行分析。最后,从招聘企业层面以及招聘网站层面,提出解

银行中高端客户营销方案

XXXXX银行中高端客户营销方案 随着XX地方经济的持续发展,居民个人资产逐步增加,高收入客户群不断壮大,该类人群已成为各家商业银行竞争的焦点。有效地拓展中高端客户市场,并对中高端客户进行精心的客户关系管理,对进一步提高我行经济效益具有重要的战略意义。为做好对中高端客户的营销工作,结合XX地方经济发展实际以及我行业务发展方向,特拟定此方案,供全行参考。 一、营销目的:挖掘中高端客户金融需求,提供高品质的增值服务,提升我行在客户心中的忠诚度。 二、营销目标人群:辖区内净资产在500万元(含)以上的中高端客户群。 三、营销准备工作 (一)搜集客户信息、了解客户需求 1.多渠道了解、收集客户基本情况 充分、全面的客户信息是我们对客户进行分类、沟通、提升服务满意度的基础。在与客户沟通中,应当尽可能的收集到客户的家庭信息、价值取向、风险偏好、客户的期望与效率要求。 一般来说,在搜集客户信息的方法:客户的信息和档案、与客户沟通。客户信息的收集是在持续的、多次的沟通中不断完善的,建议建立客户信息登记薄、在每一次的沟通后及时记录,力求全面理解目标客户。建立家庭基本信息表(表1) 2.了解客户的财务状况 基于对客户的个人信息收集,通过整理、分析和假设,对客户年收支及存款进行了细分,展示出其的日常收支情况和资产负债全貌,我们将以它为基础开始营销服务。

(1)了解客户日常收支情况 根据客户的收支情况,建立年度收支计划表(表2)。 (2)了解客户家庭资产负债情况 根据对客户家庭的收支情况、家庭资产情况进行调查了解,可编制客户资产负债表(表3)。 (二)客户财务状况分析 一般来说客户的资产主要分为:流动资产,包括现金和活期存款;金融资产,包括定期、国债、基金、股票、贵金属产品;实物资产,包括购置的房产与厂房等。以下家庭财务指标分析供参考: 1.节余比例=当期节余/净收入。该比例应在60%左右比较合适,若比例过低时,客户就当在消费支出方面多做些计划,控制不必要的花费。 2.流动性比率=流动性资产/每月支出。一般流动性比率应控制在3-6左右比较适宜,即应安排3-6个月的日常支出资金作为应急金,这部分资金不能作为投资,以现金或活期存款方式存放。 3.净资产流动比率=流动资产/净资产。该指标的理想值一般为15%。 4.偿付比率:净资产/资产。偿付比率一般标准为50%以上时,表明客户偿还债务能力很强。 5.财务偿还率=每月债务偿还额/每月税后收入额。该指标的理想值一般为60%以下,此项指标可以看到客户的偿债能力与使用个人信用方面的态度。 6.投资与净资产比率=投资资产/净资产。一般认为投资与净资产的比率应保持在50%以上,才能保证其净资产有较为合理的增长率。

有效沟通的技巧和方法_与客户

有效沟通的技巧和方法_与客户不管是从事服务营销还是产品营销,良好的沟通技能是营销的基础。虽然语言沟通是人类具备的最基本、最普遍的天性,但是在营销过程中要做到有效地与客户沟通也并非是一件简单的事,下面整理了有效沟通的技巧和方法,供你阅读参考。 有效沟通的技巧和方法:知己知彼,百战不殆 不管是发展新客户还是回访老客户,事先要对拜访的对象做一个初步的了解,包括职务、日程安排、性格、爱好等方面,以便正确地安排约见时间和寻找共同话题,使会谈过程更加融洽,同时也可以预防一些意外因素。 有效沟通的技巧和方法:坦诚相待、礼貌先行 对于"礼貌先行"而言,是交朋结友的先锋,有句古话:要想得到别人的尊敬,首先要尊敬别人。人与人之间都是平等的、是相互的,只有您事先尊敬别人,您才能得到别人的尊敬,也只有这样您才能获得与他人沟通、交流的机会,也是他人以礼相待的基础。不管是首次拜访还是回访,要多尊重别人的意见,要学会多问征求性的话语,如:"好吗?您看行吗?您觉得呢?等语气,要让客户觉得您是一个非常有礼貌的人,这样他们才会愿意与您交往,乐意合作。做任一笔生意或发展任何一个客户,坦诚相待是关键。 我曾经教导我的下属思考这样一个问题,我们的客户为什么会与我们合作?为什么要接受我们的产品和服务?其实这里不外乎于两个原因:其一,客户对我们的完全信任;其二,客户一定从我们合作当

中获得利益和好处,这也是相互之间合作的目的所在。任何一项业务,只要把握好这两个关键,我想成功的希望肯定很大。 有效沟通的技巧和方法:平时多联络、友谊更长久 每一个客户都是我们的好朋知已,应该保持联络、增进沟通,不要业务谈完之后,就把客户忘记了,等到有需要时再去找别人,那么客户肯定不愿意与您合作了,因为他们会觉得您是一个薄情寡义之人。我们应该不定期或定期的与客户联络和交流,诸如:以电话问候、一起喝喝茶、或其它之类的活动。一般关于问候和联系的内容及时间是根据您平时对该客户的了解而定的。包括客户的工作安排情况、爱好兴趣等。如果您能做到这一点,我相信您在与他们联络时应该不会出现多大的问题。 有效沟通的技巧和方法:主题突出、目的明确 不管什么样的沟通交流活动、我们都必须事先明确我们的目的。不要等活动都搞完了,还不知道自己究竟要干什么,是什么目的。我在实践中就碰到多个这样的事情,有些业务员花费大笔的费用去和客户吃饭,本来事先准备做好好的,要达成什么样的目的也预计好了,可是几杯烈酒下肚,什么都忘了,有的高谈阔论,有的竟与客户称兄道弟等,结果饭一吃完,什么都没有办好,还得花一大笔钱,再次宴请别人,这时您还得看别人给不给面子,有没有时间。 总言之,与客户做到有效沟通,必须做到:知已知彼、谦虚谨慎、坦诚相待、目的明确。

与客户沟通的技巧培训

与客户沟通的技巧 销售工作实际上是一项与客户不断保持沟通的工作,谁与客户之间的沟通更为有效,谁就是其中的佼佼者,否则就只能在一次一次的较量中败走麦城。那么,如何赢得客户,如何应对客户的拒绝,如何让客户钟情于你以及你公司的产品呢? 丰富的实战经验总结出48个与客户有效沟通的技巧,帮你快速掌握其中的秘诀。 第一部分:做好沟通前的准备工作 技巧1:对产品保持足够的热情 技巧2:充分了解产品信息 技巧3:掌握介绍自己和产品的艺术 技巧4:准备好你的销售道具 技巧5:明确每次销售的目标 第二部分:管好你的目标客户 技巧6:科学划分客户群 技巧7:把握关键客户 技巧8:管理客户的重要信息 技巧9:找到有决策权的购买者 技巧10:有技巧地考察客户 第三部分:沟通过程中的主动进攻策略 技巧11:让客户说出愿意购买的条件 技巧12:适度运用“威胁”策略 技巧13:提出超出底线的要求 技巧14:巧用退而求其次的策略 技巧15:为客户提供真诚建议 技巧16:为客户提供周到服务 技巧17:充分利用价格谈判

技巧18:以让步换取客户认同 第四部分:有效应对客户的技巧 技巧19:巧妙应对客户的不同反应技巧20:不要阻止客户说出拒绝理由技巧21:应对客户拒绝购买的妙招技巧22:分散客户注意力 技巧23:告诉顾客事实真相 第五部分:与客户保持良好互动 技巧24:锤炼向客户提问的技巧 技巧25:向客户展示购买产品的好处技巧26:有效倾听客户谈话 技巧27:使用精确的数据说服客户技巧28:身体语言的灵活运用 技巧29:寻找共同话题 第六部分:准确捕捉客户的心思 技巧30:真诚了解客户的需求 技巧31:把握客户的折中心理 技巧32:准确分析客户的决定过程技巧33:对症下药地解决客户疑虑技巧34:了解客户内心的负面因素第七部分:值得你特别注意的问题技巧35:讲究沟通的礼仪和技巧 技巧36:给予客户足够的关注 技巧37:不动声色胜过急于表现 技巧38:创造畅通无阻的沟通氛围技巧39:选择恰当的沟通时间和地点

管理岗位面试技巧

2.有一个资格比你老的人,总是抢着做事,但是每次做不完又交给你,导致每次领导都批评你。你怎么办? 【参考答案】 在工作上受到领导批评是很正常的,要调整好自己的心态,有承担错误与责任的勇气,针对问题积极解决,保证以后不出现类似错误。 资格比我老的同事,总是抢着做事,他这种积极的工作态度和工作热情,是值得我学习的。老同事中途把自己负责的工作交给我,有可能是因为老同事临时有更重要的工作要做,这种同事间交接工作的情况是很正常的现象。老同事把工作交给我,一方面是对我的信任,另一方面给予我更多的锻炼机会,我可以在新工作的尝试中不断积累经验,锻炼和培养独自承担工作的能力。 但是,这也反映出我与老同事间职责分配不明的问题,长此下去,很有可能影响单位的整体工作进程,也无法实现高质量、高效率为人民服务,构建效率型政府的要求。因此,我会找一个合适的机会,征询上级领导的意见,为我们做出更加清晰的工作划分。 在今后的工作中,我会对老同事本着尊敬的态度,积极配合、谦虚谨慎、任劳任怨;虚心接受各方的批评,认真反思、积极改正;同时加强与领导、同事的沟通,虚心向他们请教,不断提高自己的工作能力,争取在今后的工作中得到同事的信任和领导的认可。 【中公点睛】解答人际关系题一定要有阳光心态,正确对待领导的批评,尊重老同事是根本,但是也要对此现象提出合理的解决方法,从而促进团队关系的和谐和整体工作效率的提高。 3.现在很多人从车窗扔垃圾,一个人扔可能垃圾并不多,人多了垃圾也就扔多了。你如何解决车窗扔垃圾的问题? 【参考答案】 这种从车窗扔垃圾的现象让我想到了破窗理论。一个很干净的地方,人们不好意思丢垃圾,但是一旦地上有垃圾出现之后,人就会毫不犹疑地抛,丝毫不觉羞愧。这并不是一种简单的跟风现象,它本质上反映出人们文明意识、环保意识的欠缺。向车窗外扔垃圾的问题,并不是一朝一夕能解决的,而应该综合思想、制度、监督等手段多管齐下。 首先,加强全民文明意识、环保意识的培养。大力普及、宣传环保知识,提高全民素养,倡导文明行动从自身做起、从点滴做起;孩子是未来社会的主人,因此,要把学校教育、家庭教育和社会教育多方面结合起来,教育孩子们从小树立保护环境、文明守法的意识。思想意识的提高,是解决车窗扔垃圾问题的关键。 其次,制度是行为的规范,可以对不良行为进行有效制约。比如在车上粘贴制度条例进行规范,通过车媒播放公益广告,乘务员也可以通过喇叭宣讲制度,相应的对违纪人员进行提醒。对于乱扔垃圾现象严重的,按照制度规定进行相应惩罚。 再次,加强群众的监督和举报,一经发现有乱扔垃圾的情况,可将车牌号向监督部门举报,经摄像头核实,对被举报人进行处罚。 最后,在车上可以多安放垃圾桶等公共设备,方便乘客丢垃圾。设备损坏的要及时维修和补给。相信通过以上的措施,可以有效的解决乘客往车窗外扔垃圾的不文明现象。 【中公点睛】本题需要考生提出有效、可行的措施,来解决从车窗乱扔垃圾的现象。考生可以按照传统的结构,从思想、制度、监督三个维度有条不紊地提出改进措施。 4.台湾有位作家说了句有名的话:冷静的脑,温暖的心。请按照这个说一段话。 【参考答案】 这句话是对人生的一种感悟,“温暖的心”是情感认同的真挚展现,“冷静的脑”则是对现实实事求是的认识和了解。“温暖的心”和“冷静的脑”其实是一个整体,只有将两者结合起来,个人才能成长,社会才能进步。

科协服务于长三角高端人才战略联盟路径探析

科协服务于长三角高端人才战略联盟路径探析 对于科协而言,其存在的意义和工作目的就是在于促进科学技术的繁荣和发展,维护科学技术工作者的合法权益,为科学技术工作者服务。鉴于科协组织的上述特点,长三角科协可以从如下三个方面为高端人才战略联盟提供服务,即开展学术交流;促进科技与经济发展结合;建成科技工作者之家。 标签: 科协;高端人才;服务 目前,长三角已成立了全国首个高端智力人才战略联盟即长三角高端智力人才战略联盟,联盟的成立有力地促进了长三角高端人才资源的共享,使得联盟内各城市的高端人才之间的沟通和联络更加频繁紧密,为长三角科技的未来发展奠定了扎实的基础。然而,由于长三角高端人才战略联盟成立时间较短,还存在诸多不如人意的方面。首先,联盟内科技人员的学术交流活动相对不足;其次,联盟对高端人才的服务水平有待改善;再次,联盟内高端人才所创造的科技成果与企业的对接效率还有待提高。这说明,长三角高端人才战略联盟迫切需要一个正式或非正式的组织来对其进行有效管理。由于科协是政府服务于高端人才的重要组织,是广大科技工作者的家园,且科协又是长三角高端人才战略联盟成立的的主要推动力量,因此,探索科协科协服务于长三角高端人才战略联盟的路径显得异常重要。 1科协是为科技工作者服务的组织 科协组织是全国性的社会团体之一,其组织基础和活动内容表现出群众性的非营利特征,但它又是国家政体中的基础成份之一,是政协的组成单位。它和工会、共青团、妇联等组织一样,是党和政府联系民众的桥梁和纽带;在经济上对政府有很强的依赖性,其活动经费主要依靠政府的财政拨款;各级科协的主要负责人实行上级任命制,实行自上而下的组织架构,具有很强的行政色彩。但同工会、共青团、妇联等组织相比较,科协又有其自身的特点: 第一,成员主体的科技性。科协章程明确规定:科协是科技工作者的群众性组织,代表着广大科技工作者的利益和要求。它贯彻执行党和政府的有关方针政策,调动发挥科技工作者的专长,为促进科学技术的繁荣与发展、社会的进步贡献力量。 第二,工作目标的社会性。科协的工作目标是面向全社会,调动、发挥科技工作者的专长,向全社会普及科学知识、科学思想、科学方法和科学文明,提高全民族的科技文化素质,促进社会经济的发展。

谈判技巧和销售话术

谈判技巧和销售话术 【篇一:销售沟通技巧及话术】 房地产销售技巧及话术 杜生林 2013年6月24日 房地产销售沟通技巧及话术 1、能否按时交房? 能否按时交房是每个买房者担心的事,我很能理解,但请您放心: ⑴说实话,我们比您更担心,因为我们现在开发的是一期工程,下 面还有二期、三期,土地都已经买好了,这是我们的第一个项目, 就是创口碑的,如果不能按时交,再怎么做二期工程,谁还敢买? 我们又怎敢做,敢在 ( )发展?何况我们在各个都又有房地产开发项目,从还未出现过逾 期交房现象,只有提前交楼的。 ⑵能否按时交房,关键是看资金能够同时到位,有的开发商为什么 不能按时交房,并不是不想建,而是资金缺口,我们是拿客户的钱,为客户建房子,资金能够按时到位要看项目的整个销售过程。况且 房子卖得这么好,资金绝对是没问题的。 ⑶没有理由不按期交楼,您说是不是?再说交房期我们都是严格写 进合同的,违约是要交违约金的 2、质量问题 我们公司一贯视质量如生命,目前开发的是一期,是大规模推出, 分块建设,滚动发展。下面还有二期、三期,到时候一期就是二期 的样板房。一期不赚钱、质量不好,二期、三期到了赚钱的时候则 卖不出去了,这种赔本生意还能做吗? 我们分析,为什么目前国内有的开发商的房子建设质量问题相当严重,主要是开发机制所决定的,选择建设单位时认交情,看关系, 而不是看信誉和实力,工程项目又采用承建制,往往是层层转包下去。而且中间还存在回扣和不正当竞争手段,这样能保证工程质量吗?这边房价已定,那边则转包一次要赚一次钱,到最后工程队赚 的就所剩无几了,他只好为您买 水货材料建筑了,能保证质量吗? 而我们则不同,所有材料采购都由我们工程部统一进行,只要工地 有人,就有我们的技术专家现场监督施工,质量是绝对确保的。再

高端职位面试

HR面试问题集锦 一、有关自己的情况 这是一个几乎所有的面试中都会问到的问题,而且通常是面试开始的第一个问题,回答好这个问题特别重要,因为这个问题出现在面试的开始,决定主考官对求职者形成怎样的初步印象。如果你留给他的第一印象不佳,那么接下来他对你的看法就会受到影响。如果出场不成功,你很难通过后面的精彩回答对此作出弥补。 当你开始谈及自己的情况时,请把重点放在既能体现你的个人价值,同时又能证明你完全适合该职位的方面。 招聘单位之所以想了解你,原因在于他们想证实你是这样一个人:你不仅愿意做这份工作,而且还能做好这份工作,并且在工作的同时能够与他人愉快地相处。 他们想知道你对工作安排的服从程度如何,想知道你是否一心指望工作安逸舒适,他们还想知道,尽管他们对你没有长期的任命,但你是否会在另一家单位拿更丰厚的薪水诱惑你时,你会很轻易地改变主意。 如何巧妙回答这一最常见、最普通的问题呢?请注意:你一定不要忘记突出你最优秀的一面。 谈你最优秀的一面时要永远保持诚实。说话时你千万得留神,别一不小心说出不该说的话,以至于让主考官觉得你对这份工作只能勉强为之。当然,你也不应该对自己的优点夸大其辞,以免最终害惨了自己。 1.谈谈你的成就? 选择最近的一次成就: ①用生动、精练的语言描述这次成就。 ②解释这次成就对你很重要。 ③讲述这次成就带来的结果。 ④将这次成就与你所应聘的工作直接联系起来。 ⑤回答时必须自信。 2.你的长期目标是什么? ①长期目标在现代社会也许仅意味着三年期限或更短期限的工作。因此可谈谈你为了在本行工作中终生学习的恒心,以及自强自立的情况。 ②讲述可以实现的短期目标,说明这些短期目标帮你实现长期目标的原因。 ③解释你想得到的职位将怎样有助于这些目标的实现。 ④尽量显得踌躇满志,但也别表现得太离谱。 3.你是如何看待“成功”和“失败”的? ①用具体的事例阐述你对成功的理解。 ②说明你认为的成功应是事业有成和个人生活幸福双方面的。 ③将成功与你应聘的职位联系起来。 ④如果谈失败,记住,要从正面谈。拒绝失败就是阻碍你的成功。 ⑤显示你是个乐天派,以表现你的心理健康。

相关文档