市场营销学期末考试试卷(doc 13页)

市场营销学期末考试试卷(doc 13页)

南昌大学 2004 ~2005 学年第一学期期末考试试卷

试卷编号：( A )卷课程名称：市场营销学适用班级：信息管理2002级

学院：信工学院系别：信息管理系考试日期：

专业：信息管理班级：学号：姓名：

题号一二三四五六七八九十总

分

累

分

人

题分2

1

5

1

5

2

2

1

0 10

得

分

一、填空题(每空0.5 分，共20 分)

得分评阅

1、市场等于消费人口加再加。

2、组织市场由生产者市场、、、和构成。

3、顾客满意度是指顾客对产品与

相比较后的感觉状态。

4、商品寿命周期分为四个阶段、、

、。

5、新产品包括、、

和。

6、在调查问卷中，问题有和两种形式。

7、产品包装包括三部分：、和

。

8、实体分销的职能包括、、

、、、。

9、超市的最大特点是。

10、商品组合通过商品组合的、和

来表现。

11、可供企业选择的目标市场策略有、、

、、。

12、市场中有八种不同的需求状态、、

、、

、、、。

二、名词解释(每题3分，共15 分)

得分评阅

1、市场营销

2、顾客让渡价值

3、市场份额

4、组织市场

5、产品定位

三、是非题(每题 1 分，共15 分)

得分评阅

1、形象价值与产品价值、服务价值、人员价值成正比。（）

2、产销一体化是一体化发展战略的运用。（）

3、公共关系宣传的效果一定不如广告好。（）

4、决定订货的地点就是订货点。（）

5、低档品的需求收入弹性为正值。（）

6、顾客让渡价值越大，企业的利润越大。（）

7、企业品牌比中间品牌更有利于商品销售。（）

8、市场营销中的新产品是指市场上第一次出现的产品。（）

9、美国胜家公司设有批发销售机构，在全国各地又设有缝纫机商店，自产自销。

这种做法是前向一体化战略。（）

10、20世纪零售业最重要的发展是连锁店的出现。（）

11、在销售者看来，其他销售者不是市场而是竞争者，只有购买者才是市场。( )

12、潜在需求情况下，市场营销管理任务是要将潜在需求变为现实需求。( )

13、过量需求对企业来说是一种理想状况。( )

14、问题类战略业务如经营成功就可能成为金牛类产品。( )

15、在现有市场上扩大现有产品的销售，这种战略称为市场开发。( )

答题表

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

四、多项选择题(每题2 分，共20 分)

得分评阅

1、下列哪些属于企业微观环境因素( )

A、企业本身

B、竞争者

C、市场

D、人口环境

E、营销渠道

2、产品包装的作用是( )

A、美化产品，保护产品

B、促进销售

C、增加商品使用价值

A、讲求豪华精美

B、符合审美习惯

C、三等品也要用一等品包装

D、不能与风俗习惯、宗教信仰发生抵触

4、顾客购买总成本包括：( )

A、货币成本

B、时间成本

C、营销成本

D、精神成本

E、体力成本

5、下列哪些属于水平多样化发展战略( )

A、原来生产化肥的企业以投资农药项目

B、牙膏厂同量生产牙刷

C、汽车制造厂投资生产拖拉机

D、食品生产厂投资开发房地产

E、电扇厂投资生产空调

F、电扇厂投资宾馆服务

G、娃哈哈儿童果奶厂投资生产娃哈哈童装

6、下列哪些属于同心多样化发展战略( )

A、原来生产化肥的企业以投资农药项目

B、牙膏厂同量生产牙刷

C、汽车制造厂投资生产拖拉机

D、食品生产厂投资开发房地产

E、电扇厂投资生产空调

F、电扇厂投资宾馆服务

G、娃哈哈儿童果奶厂投资生产娃哈哈童装

7、下列哪些属于综合多样化发展战略( )

A、原来生产化肥的企业以投资农药项目

B、牙膏厂同量生产牙刷

C、汽车制造厂投资生产拖拉机

D、食品生产厂投资开发房地产

E、电扇厂投资生产空调

F、电扇厂投资宾馆服务

G、娃哈哈儿童果奶厂投资生产娃哈哈童装

8、6Ps是在4Ps基础上加上( )

A、权力

B、折扣

C、公共关系

D、价格

9、市场细分的依据是( )

A、地理因素

B、最终用户

C、顾客规模

D、人口因素

E、心理因素

10、关于目标市场选择的正确观点有：( )

A、目标市场限制了企业的发展，企业的目标越多越好。

B、目标市场的选择只要根据企业的任务和目标就可以。

C、目标市场的选择要考虑企业的资源和特长。

D、目标市场并非越多越好。

E、中小企业的目标市场不能太多。

答题表：

1 2 3

4 5 6

7 8 8 10 11 12 13 14 15

四、问答题(每题4 分，共20 分)

得分评阅

1、什么是业态？按业态划分的零售商有哪些形式？

2、论述主要运输方式及特点。

3、分析企业的宏观环境因素。

4、可供企业选择的包装策略有哪些？

六、案例分析(每题2.5分，共10分)

米勒公司的奇迹

米勒公司原本是一个业绩平平的企业,60年代末期,在全美啤酒行业中排名第七,市场占有率仅为4%.到1983年,米公司的市场占有率达到21%,仅次于排名第一的布什公司(市场占有率为34%),但已将排名第三,第四的公司远远抛在了后头,以至于当时人们普遍认为米公司创造了一个奇迹。那么米勒公司是如何创造这一奇迹的呢?

首先,米勒公司在做出营销决策前,经过调查发现,根据对啤酒饮用程度的不同,可将消费者分为两类：一类是轻度饮用者,另一类是重度饮用者,而且其引用量是轻度饮用者的八倍。结果一出来,米勒公司马上意识到他们面对的是怎样一个消费群体：多数为蓝领阶层,年龄在30岁左右,爱好体育运动。于是,米勒公司果断的决定将“海雷夫”啤酒定位于多数为蓝领阶层的重度饮用者身上,并将定位体现于米勒公司的新广告上。广告画面中出现的都是激动人心的场面：年轻人骑着摩托车冲下陡坡,船员们在狂风巨浪中驾驶轮船,甚至还请来了篮球明星助阵.新产品上市后,市场反应热烈,很快赢得了蓝领阶层的喜爱。

米勒公司并没有就此罢手,他们决定乘胜追击。根据啤酒热量的高低，划分出高热度啤酒市场和低热度啤酒市场，并进入低热度啤酒市场，推出了“莱特”牌啤酒。开始，许多啤酒商并不看好米勒公司的这一决策，认为他们进入了一个“根本不存在市场的市场”。但米勒公司并没有放弃，他们从广告宣传上入手，反复强调莱特啤酒的优点，还对其进行了重新的包装。产品打入市场后，当年在美国销售量就达200万箱，并在以后几年迅速上升。

米勒公司的啤酒销售取得了巨大的成功，被人们称为“世纪口味的啤酒公司”。

问题：

1、米勒公司采取了什么品牌策略？

2、试分析米勒公司依据哪些变量进行“啤酒市场”细分？

3、试分析米勒公司实施怎样的目标市场营销战略？

4、结合上述实例，说说市场细分的作用？