初级家政服务员教学大纲

初级家政服务员培训大纲

1.课程任务和说明

通过培训，应使培训对象掌握初级家政服务员的理论知识和操作技能。培训完毕，培训对象应能够独立完成制作家庭餐、家居清洁、洗涤摆放衣物等工作，并有选择性地掌握照料孕、产妇，照料婴幼儿，照料老年人或护理病人的知识和技能。

在教学过程中，应以理论教学为基础，注重实际操作技能的训练。教学方式应以情景模拟教学法为辅助手段，以实际操作演练为教学重点。制作家庭餐、家居清洁、洗涤摆放衣物是家政服务工作的基本内容，是每个家政服务员必须完成的基础性工作，应强化训练，使每个培训对象都能通过基础性知识和技能的培训。在此基础上，使培训对象掌握1~2项专业选修课程的知识和技能。

2.课时分配

课时分配表

。课时150总课时数：*初级家政服务员要求从“照料孕、产妇”“照料婴幼儿”“照料老年人”“护理病人”四项中任选一项作为专业选修课课程。

3.理论知识部分教学要求及内容

3.1职业道德

3.1.1教学要求

通过培训，使培训对象掌握家政服务员的职业道德和职业守则知识。

3.1.2教学内容

（1）职业道德基本知识。

（2）职业守则。

3.1.3教学建议

应以理论教学为主，适当穿插案例教学。

3.2择业与就业常识

教学要求3.2.1．

通过培训，使培训对象掌握家政服务员的择业与就业常识。

3.2.2教学内容

（1）择业常识。

（2）就业常识。

3.2.3教学建议

应以理论教学为主，辅以情景模拟教学。

3.3安全与卫生常识

3.3.1教学要求

通过培训，使培训对象掌握与家政服务工作相关的安全与卫生常识。

3.3.2教学内容

（1）安全常识。

（2）卫生常识。

3.3.3教学建议

应以理论教学为主，适当运用案例教学，并辅以情景模拟教学。

3.4社交礼仪常识

3.4.1教学要求

通过培训，使培训对象掌握与家政服务工作相关的社交礼仪常识。3.4.2教学内容

（1）言谈举止.

）人际交往常识。2（．

（3）家庭人际关系。

3.4.3教学建议

应以理论教学为主，辅以情景模拟教学。教学重点是与雇主家庭成员相处的技巧。

3.5相关法律、法规知识

3.5.1教学要求

通过培训，使培训对象掌握与家政服务工作相关的法律、法规知识。

3.5.2教学内容

（1）中华人民共和国公民的基本权利与义务的相关知识。

（2）《中华人民共和国劳动法》的相关知识。

（3）《中华人民共和国妇女权益保障法》的相关知识。

（4）《中华人民共和国民事诉讼法》的相关知识。

（5）《中华人民共和国法安管理处罚法》的相关知识。

3.5.3教学建议

应以理论教学为主，适当运用案例教学，并辅以情景模拟教学。

3.6制作家庭餐相关知识

3.6.1教学要求

通过培训，使培训对象掌握烹饪原料及烹饪器具的使用方法和注意事项，食物成熟性状的鉴别常识，采买记账基本知识等。

3.6.2教学内容

）制作主食1（．

1）和制面团的基本方法。

2）饮料调拌常识。

3）主食成熟性状鉴别常识。

4）燃气灶具、高压锅、电饭煲、电冰箱和微波炉的使用方法。

5）煤、煤气、液化气、天然气的使用常识。

（2）烹制菜肴

1）采买记账基本知识。

2）家庭常用刀工技法。

3）菜肴成熟性状鉴别常识。

4）常见调味品的使用方法。

5）菜肴原料搭配常识。

6）蒸、炒、炖、拌、煎、煮、炸烹制菜肴的技术方法。

3.3.6教学建议

以理论教学为基础，并辅以情景模拟教学，使培训对象全面了解制作家庭餐的主要方法及烹饪原料、烹饪器具的使用方法等。

3.7家居清洁相关知识

3.7.1教学要求

通过培训，使培训对象掌握家庭觉清洁、消毒用品和用具的使用方法与注意事项，以及家用电器的使用方法。

3.7.2教学内容

（1）清洁家居

）家庭常见清洁用品和用具知识。1．

2）家用电器的使用方法。

3）常见清洁剂、消毒剂的使用方法。

（2）清洁家具及用品

1）家具擦试、清洁常识。

2）灯具清洁常识。

3.7.3教学建议

以理论教学为基础，以情景模拟教学为辅助手段，使培训对象全面了解家居清洁的基本方法。

3.8洗涤摆放衣物相关知识

3.8.1教学要求

通过培训，使培训对象掌握服装面料鉴别常识、常见洗涤剂的性能与用途、手工洗涤衣物的基本方法、洗衣机的使用方法、常见衣物折叠与摆放常识。

3.8.2教学内容

（1）洗涤衣物

1）服装面料鉴别常识。

2）常见洗涤剂的性能与用途。

3）手工洗涤衣物的基本方法。

4）洗衣机使用方法。

（2）摆放衣物

1）常见衣物折叠方法。

）常见衣物摆放常识。2．

3.8.3教学建议

应重点讲解衣物洗涤的基本方法，使培训对象了解手工洗涤衣物的基

本方法，了解哪些衣物可以混合洗涤，哪些衣物只能单独洗涤。

3.9照料孕、产妇相关知识

3.9.1教学要求

通过培训，使培训对象掌握孕妇生理变化基本特点、孕、产妇营养常识，孕、产妇日常生活起居常识，以及孕、产妇钦食制作方法等知识。

3.9.2教学内容

（1）照料孕妇

1）孕妇生理变化基本特点。

2）孕期饮食常识。

3）孕妇日常生活起居常识。

4）孕妇盥洗与沐浴方法。

5）孕妇衣着常识。

（2）照料产妇

1）产妇饮食基本要求。

2）产妇日常生活起居常识。

3）产妇盥洗与沐浴方法。

3.9.3教学建议

应重点讲解孕、产妇的饮食制作方法和日常生活起居注意事项。

照料婴幼儿相关知识3.10．

3.10.1教学要求

通过培训，使培训对象掌握婴幼儿饮食料理、生活料理的基本方法，以及异常情况应对的基本常识。

3.10.2教学内容

（1）饮食料理

1）婴幼儿人工喂养方法

2）婴幼儿进食、进水的基本方法。

3）婴幼儿餐具清洁方法。

（2）生活料理

1）婴幼儿盥洗基本方法。

2）抱、领婴幼儿的基本方法。

3）婴幼儿看护常识。

4）婴幼儿衣物的洗涤方法。

5）照料婴幼儿便溺的基本方法。

（3）异常情况应对

1）紧急呼救常识。

2）外伤和烫伤紧急处理常识。

3.10.3教学建议

应以婴幼儿安全护理知识为教学重点，即要在保障婴幼儿安全的情况下合理喂养和照料婴幼儿。

3.11照料老年人相关知识

教学要求3.11.1．

通过培训，使培训对象掌握老年人饮食料理、生活料理的基本方法，以及异常情况应对的基本常识。

3.11.2教学内容

（1）饮食料理

1）老年人饮食特点。

2）老年人进食注意事项。

3）老年人进水注意事项。

（2）生活料理

1）老年人的生活特点。

2）老年人的性格特点。

3）老年人居家注意事项。

4）老年人外出注意事项。

5）与老年人相处的基本方法。

（3）异常情况应对

1）老年人常见的意外情况。

2）老年人常见外伤和烫伤紧急处理常识。

3.11.3教学建议

应使培训对象全面掌握老年人常见的意外情况，并以此为基本掌握老年人的饮食、起居常识。可采用情景模拟教学以增强认识和加深理解。

3.12护理病人相关知识

教学要求3.12.1．

通过培训，使培训对象掌握病人饮食料理、生活料理的基本方法，以及异常情况应对的基本常识。

3.12.2教学内容

（1）饮食料理

1）病人饮食特点。

2）给卧床病人喂水的基本方法。

3）给卧床病人喂饭的基本方法。

（2）生活料理

1）卧床病人盥洗方法。

2）卧床病人便溺护理方法。

3）体温测量基本常识。

4）给卧床病人洗头的基本方法。

5）给卧床病人擦澡的基本方法。

（3）异常情况应对

1）病人常见的异常情况。

2）紧急呼救常识。

3.12.3教学建议

以理论教学为基础，重点使培训对象掌握病人日常饮食、起居常识。可采用情景模拟教学以增强理性认识。

4.操作技能部分教学要求及内容

4.1教学要求

通过培训，使培训对象掌握初级家政服务员的操作技能，能够制作家庭餐、进行家居清洁、洗涤摆放衣物，同时有选择性地掌握1~2项专业选修课程的操作技能。

4.2教学内容

4.2.1社交礼仪

（1）言谈举止

1）运用文明语言与人交流。

2）与人交流时做到行为举止端庄、文雅。

3）进行日常化妆。

（2）人际交往

1）人际交往基本礼仪的应用。

2）接待来访客人。

3）接打电话。

（3）家庭人际关系

1）融洽地与孩子相处。

2）处理好与老年人的关系。

4.2.2制作家庭餐

（1）制作主食

1）蒸制2种主食。

2）煮制2种主食。

种主食。2）烙制3．

4）清洁、使用燃气灶具、高压锅、电饭煲、电冰箱和微波炉。（2）烹制菜肴

1）购买烹饪原料和食品。

2）选、削、择、洗常见蔬菜。

3）将烹饪原料辊工成丁、片、块、段、条、丝、茸状。4）配制肉片炒扁豆、炖排骨等一般菜肴。

5）蒸制2种菜肴。

6）炒制2种菜肴。

7）炖制2种菜肴。

8）拌制2种菜肴。

9）煎制2种菜肴。

10）煮制2种菜肴。

11）炸制2种菜肴。

4.2.3家居清洁

（1）清洁家居

1）清扫、擦拭、清洁地面。

2）清扫墙壁灰尘。

3）清洁卧室、书房、起居室。

4）清洁厨房及其附属设施。

5）清洁卫生间及其附属设施。

（2）清洁家具及用品

）擦拭、清洁家具、门窗、1．

2）擦拭灯具。

4.2.4洗涤摆放衣物

（1）洗涤衣物

1）识别衣物洗涤标志。

2）依据衣物的质地选用洗涤剂。3）手工洗涤常见衣物。

4）用洗衣机洗涤常见衣物。

5）晾晒常见衣物。

6）清洁鞋帽。

（2）摆放衣物

1）折叠常见衣物。

2）分类摆放常见衣物。

4.2.5照料孕、产妇

（1）照料孕妇

1）照料孕妇日常盥洗。

2）照料孕妇洗澡。

3）制作常见的孕妇饮食。

4）给孕妇换洗衣物。

（2）照料产妇

1）为产妇制作常见饮食。

2）照料产妇盥洗。

）照料产妇沐浴。3．

4）给产妇换洗衣服。

4.2.6照料婴幼儿

（1）饮食料理

1）为婴幼儿调配奶粉。

2）给婴幼儿喂奶。

3）给婴幼儿喂饭。

4）给婴幼儿喂水。

5）清洁婴幼儿餐具。

（2）生活料理

1）给婴幼儿进行日常盥洗

2）给婴幼儿穿、脱衣服。

3）抱、领婴幼儿。

4）给婴儿换洗尿布。

5）照料婴幼儿便溺。

6）清洁婴幼儿玩具。

（3）异常情况应对

1）发现婴幼儿有异常情况时能及时报告。2）处理婴幼儿的轻微外伤。

3）处理婴幼儿的轻微烫伤。

4.2.7照料老年人

（1）饮食料理

）给老年人制作常见主食。1．

2）给老年人制作常见副食。

3）给老年人喂饭。

4）给老年人喂水。

（2）生活料理

1）照料老年人日常盥洗。

2）照料老年人洗澡。

3）给老年人穿、脱衣物。

4）陪伴老年人出行。

（3）异常情况应对

1）发现老年人有异常情况能及时报告。2）处理老年人的轻微外伤。

3）处理老年人的轻微烫伤。

4.2.8护理病人

（1）饮食料理

1）为病人制作基本饮食。

2）给卧床病人喂水。

3）给卧床病人喂饭。

（2）生活料理

1）照料病人日常盥洗。

2）照料病人便溺。

3）为病人测体温。

）给卧床病人洗头。4．

5）给卧床病人擦澡。

（3）异常情况应对

发现病人有异常情况时能及时呼救。4.3教学建议

在培训过程中，要以理论教学为基本，以情景模拟教学为辅助手段，以实际操作技能演练为教学重点，使培训对象经过系统培训后达到初级家政服务员的操作技能水平。

用grub4dos顺利启动xp和win7双系统

xp系统下，用grub4dos顺利启动win7双系统 本人菜鸟一个，只是一个小小的电脑爱好者，不会编程，下面的方法肯定有大侠一早都公布过，但鄙人不才，没有搜到具体的操作。于是只能慢慢摸索，花了不少时间，终于试验成功。写出来一方面留作保存，否则自己以后都忘记了；另一方面供大家参考。 以下内容虽然是自己写的，但思路都来自网络借鉴各位高手大侠的想法，如对各位造成不便，敬请谅解。 ——2012-4-22 血剑无影笑乾坤 起因： 看了网上的各位大侠用“双系统专用修复启动项”或者autofix修复xp和win7启动项，在自己的机子上实验了好久都不能成功，总是提示如下： nt6 启动菜单自动修复工具纪录文件 ========================================================= 本次操作时间: 2012-04-22 星期日3:32:15.03 没发现原BCD 启动配置，本次操作没作相关备份。 Failure when attempting to copy boot files. M:上的系统启动菜单未知原因修复失败 程序没发现任何需修复的Vista/2008/Win7系统或未知原因修复不成功 于是：看到有高手说利用grub4dos修复引导系统，但可惜网上搜不到具体的操作，本人就结合Ramos制作过程中grub的写法，竟然成功了，具体操作如下： 1、我之前是单系统，xp用过、win7也用过（都有gho备份），都是单独安装在C盘。因此 硬盘里已经有了软件齐全，经过优化的xp.gho 和win7.gho，存放在D盘。 2、用启动u盘进入winpe（U盘启动盘的制作略）。 3、用分区软件PM或PQ将原C盘格式化、调整为两个分区（均设置主分区，第一个设置 活动分区，第二个不活动不隐藏）。我的C盘原本是12G空间，重新分区之后一个5G 设置为活动主分区，用来恢复xp；一个7G，不活动不隐藏主分区，用来恢复win7（win7用的是苏博论坛推出的超级精简企业版，安装完本人常用软件之后也只有4G，如果裸系统只有2G不到，用起来感觉非常清爽，在此非常感谢各位高手大侠的无私奉献，同时严重鄙视一下自己，总是从网上下载免费的东西用）。 4、分区完毕之后，重启系统，再次U盘启动进入winpe。（重启之后新的分区才能起作用， 我是这么认为的，不知这一步能否省略）。 5、先恢复xp.gho到第一个5G的活动主分区，再恢复win7.gho到第二个7G的不活动主分 区。 6、重启，正常进入xp系统。 7、在xp系统中安装“Grub4dos安装及改名工具” 勾选“改名”，将引导文件名“grldr”随便改为其他的名字，我直接改为“grldr0”的。 然后点击安装。

家政服务员培训班教学计划知识分享

双河成人学校2015年第一期 职业技能（家政服务）培训教学计划 为进一步推动我区家政服务工程建设力度，进一步提升我区家政服务从业人员的综合素质和职业技能，满足家政服务市场需求，根据《重庆市财政局重庆市人力资源和社会保障局重庆市就业工作领导小组办公室关于就业培训工作及就业专项资金管理有关问题的通知》（渝财社发〔2012〕137号）和《重庆市人力资源和社会保障局重庆市财政局关于进一步完善职业培训补贴政策的通知》（渝人社发〔2014〕222号）文件精神，结合我区家政服务行业的发展实际，特制定本次培训教学实施方案： 一、指导思想 随着人民生活水平日益提高，人们对家政服务的需求越来越多，家政服务的领域也越来越广，同时对家政服务员也提出了更高的要求。开展家政服务从业人员培训，可以为“四类人员”就业再就业创造条件，也有利于提高劳动者的整体素质，最大限度地满足市场，拓宽就业渠道。 二、培训目标 通过培训，学员能熟练掌握制作家庭餐、家居清洁、洗烫保管衣物的基本知识；同时有选择性地掌握照料孕、产妇与新生儿，照料婴幼儿，照料老年人、护理病人的专业知识；能了解务工常识、法律常识及基本的礼貌道德等知识；掌握基本礼仪、家庭护理、卫生常识、家电使用等服务技能。学员经过培训、考核鉴定，取得相应的上岗操作证，从而达到提高“四类人员”从事家政服务业的素质，提升家政服务的质量和水平，促进我县家政服务行业的健康发展。 三、培训对象 凡热爱和愿意从事家政服务员的重庆籍城镇登记失业人员、农村转移就业劳动者、毕业年度高校毕业生、城乡未继续升学的

应届初高中毕业生，且有良好的思想道德素质，有一定的学习能力和领悟能力，年龄16-50岁，身体健康者均可报名参加免费培训。 四、培训时间、地点、人数和教师、课时、培训教材 1、培训时间：2015年10月8日——10月18日； 2、培训地点：双河街道成人文化技术学校 3、培训人数：50人 5、培训学时：培训总学时80学时，其中理论知识培训52学时、实践操作课学时28学时。 6、培训教材：培训规定的《家政服务员》（初级）专业教材和《家庭服务职业标准汇编》。 五、培训方式 我校本期家政服务员培训将采取理论知识与实习实作相结合的教学方式。根据学员的实际情况，在培训中采取通俗易懂的教

家政服务员教学大纲

家政服务员教学大纲 一、教学目的与要求 通过本课程的学习，使学员能掌握家政服务的基础理论与操作技能,以达到家政服务员上岗的理论要求，学习本课程应达到以下要求 1、掌握家政服务员的职业操守 2、掌握家庭的保洁方法及质量标准 3、掌握家庭烹饪的基本方法及质量标准 4、掌握家庭护理的基本方法 5、掌握一定的白我保护常识 本课程教学时间为200学时，其中理论92学时，实操108学时 二、教学内容 第一章家政服务概述 应知理论： 1、了解家政服务行业的定义 2、了解家政服务的分类 3、了解发展家政服务的意义 第二章家政服务员职业操守 应知理论： 1、了解家政服务员的道德修养 2、了解家政服务员的行为准则 3、了解家政服务就是职业心态 4、家庭人际关系基本知识

第三章家政服务相关法律常识 应知理论： 1、了解民法常识 2、了解劳动法常识 3、了解妇女权益保障法常识 4、了解未成年人保护法常识 5、了解消费者权益保护法常识 6、了解老年人权益保护法常识 7、了解食品卫生法常识 应会技能：能用相关的法律知识实现白我保护第四章安全与卫生知识 应知理论： 1、了解人身安全与白我保护的常识 2、掌握家庭防火、防盗防意外的方法及处理措施 3、了解交通安全知识 4、掌握安全用电用气用水知识 5、了解家政服务员的个人卫生要求 6、了解公共场所环境卫生准则 7、了解饮食卫生常识 应会技能： 1、掌握家庭防火、防盗防意外的方法及处理措施 2、掌握安全用电用气用水知识

第五章礼仪习俗 应知理论: 1、了解家政服务员仪表仪容的要求 2、了解家政服务员言谈举止的要求 3、熟悉日常生活礼仪 4、了解人际交往中的社会习俗 应会技能：熟知各种生活礼仪 第六章家庭清洁、卫生 应知理论： 1、掌握家居常规的保洁方法及常用工具的使用 2、熟知专业保洁的方法 3、掌握日常消毒的方法 应会技能： 1、掌握家居常规的保洁方法及常用工具的使用 2、熟知专业保洁的方法 3、掌握日常消毒的方法 第七章家庭烹饪 应知理论： 1、了解家庭烹饪的质量标准 2、了解一般烹饪流程 3、掌握原料选择与采购的标准 4、学会日常采购记帐

grub4dos来做pxe启动

https://www.docsj.com/doc/379821417.html,/blog/static/115290153200911444352672/ 相比较起来 我更喜欢用grub4dos来做pxe启动菜单 grub4dos功能强悍 能引导pxelinux.0不能引导的一些东西 就是背景稍微差一点 其他功能很强 pxe启动菜单grub4dos版 timeout 05 default 0 #color blue/light-gray light-red/light-gray splashimage (pd)/menu.lst/back.xpm foreground 0000ff title [0] Win PE (ISO CORE) pxe keep chainloader --force (pd)/boot/pestrom0.0 title [1] Win PE (IMG CORE) pxe keep chainloader --force (pd)/boot/pestrom1.0 title [2] NTLDR BOOT FLOPPY pxe keep map --mem (pd)/boot/imgs/NTBOOT.IMA (fd0) map --hook chainloader (fd0)+1 rootnoverify (fd0) boot title [3] Enter PureDos pxe keep map --mem (pd)/boot/imgs/PUREDOS.ZIP (fd0) map --hook chainloader (fd0)+1 rootnoverify (fd0) boot title [4] GaoSir's Dostool pxe keep map --mem (pd)/boot/imgs/GAOSIR11.IMA (fd0) map --hook

家政服务员岗前培训资料

家政服务员岗前培训资料 1. 家政服务员到业主家后，一定要按照业主的意愿行事，主观意识不要太强。要尽快熟悉和了解用户的生活习惯，如：饮食口味、爱好、起居作息时间、房间生活用品的放置等，并严格按照业主的要求去做。在拾缀房间时做到物品定位，以防忙中出错。 2. 家政服务员应当注意摆正自己的位置，任何时候不要喧宾夺主。当业主及其家人在谈话、看电视、吃饭时，做好自己份内的工作后，应自觉回避到自己的房间或做其它房间的工作，给业主及家人以必要的私人空间。不能打听主人家的私事，更不要和其它家政服务员一起说长道短。 3. 注意礼节，不经业主许可不要进入主人卧室，如必须进去工作或有事应先敲门，出去时记住要轻轻地把门带上。平时衣着简朴，不可穿着紧、露、透、短的衣服，更不宜化妆或佩戴首饰。 4. 个人生活用品必须使用业主指定用品，不要使用业主专用生活用品，更不可动用业主化妆品和翻看业主私人用品。要主动协助业主节省各种开支。 5. 在业主家不欺骗业主，说话要注意分寸，不该说的话不要说，更不要把自己家的烦心事在业主面前哆嗦，也不要动不动就在业主家因想家哭泣叹气，切记自己是来赚钱养家的，

不是找麻烦的，不要利用业主的好心而向业主提出安排家人工作等非份要求，更不要装病吓唬业主。 6. 业主的叮嘱和交待要记清，因为语言的原因，未听清和未听懂的一定要问清楚，不要不懂装懂。交待过的事情要切记，不要让业主提醒。做事要有程序，不要丢三落四。 7. 不要用业主家的电话，需要打电话要到公用电话亭，更不能把业主家中的电话号码告知其它家政服务员、老乡和不相干的人。如业主主动让你给家人打电话报平安时，应事先想好再打，争取长话短说，不要在通话中哭哭啼啼，对家人尽量报喜不报忧，以免家人牵挂。 8. 工作时尽量小心仔细，如损坏业主家的东西，应主动向业主认错，争取业主谅解。不可将损坏的东西扔掉，或推诿责任。 9. 家政服务员不可以强行要求业主让其休息或增加工资。 10. 不经业主许可不得外出或会亲友，更不可把外人带到业主家中。不管业主在与不在不允许看电视。 11. 一定要守规矩，不该看的不要看，不该问的不要问，不该翻的不要翻，不该动的不要动。 12. 安照合同的考勤标准，不要迟到、早退和旷工，不要随意请假。 13.在比较讲究的业主家里，不要使用钢丝球、百结布之类的家政辅助用品，以免引起物体表面损伤、引起业主不满。

中级家政服务员教学大纲设计

家政服务员四级培训大纲 1.课程任务和说明 通过培训，应使培训对象掌握中级家政服务员的理论知识和操作技能。培训完毕，培训对象应能够独立完成制作家庭餐和洗烫保管衣物的基本技能，并掌握照料孕、产妇与新生儿，照料婴幼儿，照料老年人或护理病人中一项专业选修课程的知识和技能。 在教学过程中，应以理论教学为基础，注重实际操作技能的训练。制作家庭餐、洗烫保管衣物是家政服务工作的基本容，是每个家政服务员必须完成的基础性工作，应强化训练，使每个培训对象都能通过基础性知识和技能的培训。在此基础上，使培训对象掌握照料孕、产妇与新生儿，照料婴幼儿，照料老年人或护理病人中一项专业选修课程的知识和技能。 2.课时分配 课时分配表

总课时数：480课时 *中级家政服务员要求从“照料孕、产妇与新生儿”“照料婴幼儿”“照料老年人”“护理病人”四项中任选一项作为专业选修课课程。 3.理论知识部分教学要求及容 3.1制作家庭餐相关知识 3.1.1教学要求 通过培训，使培训对象掌握烤制、烙制主食的基本方法，营养配餐常识，常见调味技术方法，食品的质量鉴别与保存常识，火候与火力常识，鲜活原料的初加工方法，干货涨发的基本方法等制作家庭餐的知识。 3.1.2教学容 （1）制作主食 1）烤制主食的基本方法。 2）烙制主食的基本方法。 （2）制作菜肴 1）营养配餐常识。 2）常见调味技术方法。 3）食品的质量鉴别与保存常识。 4）火候与火力常识。 5）鲜活原料的初加工方法。 6）干货涨发的基本方法。

3.3.6教学建议 应重点讲解制作家庭餐的主要方法、烹饪原料的使用方法、调味品的使用方法等知识。 3.2洗烫保管衣物相关知识 3.2.1教学要求 通过培训，使培训对象掌握电熨斗的使用方法，绢丝类、刺绣类衣物的洗烫方法，防虫剂类与选择、皮革和毛制品的特点等知识。 3.2.2教学容 （1）洗烫衣物 1）电熨斗的使用方法。 2）绢丝类衣物的洗烫方法。 3）刺绣类衣物的洗烫方法。 （2）保管衣物 1）防虫剂种类与选择。 2）皮革制品的特点。 3）毛制品的特点。 3.2.3教学建议 应重点讲解不同质地衣物的熨烫保管方法，以及电熨斗的安全使用常识。 3.3照料孕、产妇与新生儿相关知识 3.3.1教学要求 通过培训，使培训对象掌握孕期营养常识、孕期心理特点、胎儿

Grubfordos教程

Grub for dos 教程 假如你是第一次听说grub，你可能说我不需要grub。那么，你是否用过“一键ghost”，“超级急救盘”，或者“矮人DOS工具箱”？如果你用过的话，那么你实际上已经在用grub了。grub4dos相关的资料互联网上并不少，grub4dos软件包里也有说明文件，可是绝大多数资料并不适合刚接触grub的人。初学者下载了grub4dos软件包后，面对一大堆（约40个）的文件，即使大概看了readme.txt文件后，也很可能仍然是一团雾水，不知从何处入手。出现这种状况的一个主要原因是，此软件是作者利用业余时间开发的，开发者在有限的时间里集中精力于排除软件bug，从而无过多剩余精力撰写文档。 其实，初步使用这个软件并不难，可以说非常简单。下面的内容参考了有关资料，并结合自己的使用经验，供初学者参考，希望能对你入门grub有所帮助。我自身也是接触grub不久，对grub的了解还很肤浅，错误之处，在所难免，还望不吝指出。 1 grub4dos初级教程－入门篇 1.1 grub简介 GRUB 是一个遵从Multiboot（多重启动）规范的启动管理程序。现在接触到的有3种，即GNU Grub Lagecy , GNU Grub2 和Grub for dos（grub4dos）。 GNU GRUB Lagecy其实就是原来的GNU GRUB 0.xx ，最新版是2005年发布的GNU GRUB 0.97。目前已停止开发，并改名为GNU GRUB Lagecy。GNU GRUB2是第二代GRUB，它将取代原来的GNU GRUB（例如0.9x版），但目前还处于开发阶段，尚未发布正式版。GNU GRUB Lagecy和GNU GRUB2都是GNU 组织的项目。 GRUB for DOS（GRUB4DOS）是一个以GNU GRUB 为基础的功能强大的引导器。它可以在DOS 和LINUX下运行，也可以通过其他引导器来运行，还可以作为MBR运行。GRUB4DOS内置了功能完善的BIOS 级磁盘仿真。 下面以比较广泛使用的GRUB4DOS为基础进行说明。GNU GRUB与GRUB4DOS的不同之处，可参看相关说明文件。 1.2 如何获得grub4dos最新版 可从以下网址下载GRUB4DOS最新版及较早版本。 https://www.docsj.com/doc/379821417.html,/grub4dos/ https://www.docsj.com/doc/379821417.html,/grubutil/ https://www.docsj.com/doc/379821417.html,/WikiHome https://https://www.docsj.com/doc/379821417.html,/projects/grub4dos/ https://www.docsj.com/doc/379821417.html,/wiki （官方说明文档） 1.3 如何安装grub4dos？ 下载grub4dos后，解压缩后就可以了。核心文件有下面这几个：grldr和grub.exe，及menu.lst （此为样本，需修改）。如果你需要中文支持，就用chinese子目录中的文件。 安装方法常见的有下面3种。 1.3.1 通过Windows NT的启动菜单进入grub4dos 将grldr文件复制到c:\，去掉boot.ini的只读属性，然后修改c:\boot.ini文件，在boot.ini 的最后面加一行：

[教材]家政服务员培训教案

[教材]家政服务员培训教案 家政服务员培训教案 培训单位:华龙社区 培训教师:王玉敏 一、教学名称家政服务概述 二、教学内容: 1、家政服务行业的定义 2、家政服务的分类 3、发展家政服务的意义 三、教学目的和要求 1、通过教学使学员了解什么是家政，它的发展过程。现在从事家政有什么样的优势及社会的需求。 2、通过教学使学员了解从事家政对个人对社会，有什么样的意义。 四、教学准备 通过个举案例使学员真正体会做家政的真正的意义。 五、教学过程 (一)家政服务行业的定义 1、家政是指家庭事务的管理; 2、家政是指在家庭这个小群体中，与全体或部分家庭成员生活有关的事情，即带有一种“公事"意味，还含有“要事”的意思。 例如:父母的婚姻关系状况、子女升学和就业等都是与所有家庭成员有关事情。

3、家政是庭生活办事的蛤则或者行为准则。 4、家政是指家庭生活中实用的识识、技能、技巧。 家政服务定义综合定为: 为所服务的家庭操持家务，照顾儿童、老人、病人;根据要求管理家庭的有关事务。 (二)家政服务的分类 1、家政服务员(计时钟点家政工、常驻住家家政工) 2、月嫂 3、育婴(儿)嫂 4、家庭烹饪师 5、生活陪护(家庭病床陪护、医院陪护工) 6、养老护理员 7、家教 8、高级管家、涉外家政服务等 家政服务员培训教案 培训单位:华龙社区 培训教师:王玉敏 一、教学名称:家政服务员职业操守二、教学内容: 1、家政服务员道德修养 2、家政服务员行为准则 3、家政服务员职业心态 4、家政人际关系基本知识 三、教学目的和要求 1、通过教学使学员持良好的就业心态从事家政服务 2、通过教学使学员掌握做为一名家政员应遵守的职业行为准则 3、通过教学使学员掌握如何处理好家政员与雇方之问的人际关系

初级家政服务员教学大纲

初级家政服务员培训大纲 1.课程任务和说明 通过培训，应使培训对象掌握初级家政服务员的理论知识和操作技能。培训完毕，培训对象应能够独立完成制作家庭餐、家居清洁、洗涤摆放衣物等工作，并有选择性地掌握照料孕、产妇，照料婴幼儿，照料老年人或护理病人的知识和技能。 在教学过程中，应以理论教学为基础，注重实际操作技能的训练。教学方式应以情景模拟教学法为辅助手段，以实际操作演练为教学重点。制作家庭餐、家居清洁、洗涤摆放衣物是家政服务工作的基本内容，是每个家政服务员必须完成的基础性工作，应强化训练，使每个培训对象都能通过基础性知识和技能的培训。在此基础上，使培训对象掌握1~2项专业选修课程的知识和技能。 2.课时分配 课时分配表

总课时数：150课时。 *初级家政服务员要求从“照料孕、产妇”“照料婴幼儿”“照料老年人”“护理病人”四项中任选一项作为专业选修课课程。 3.理论知识部分教学要求及内容 3.1职业道德 3.1.1教学要求 通过培训，使培训对象掌握家政服务员的职业道德和职业守则知识。 3.1.2教学内容

（1）职业道德基本知识。 （2）职业守则。 3.1.3教学建议 应以理论教学为主，适当穿插案例教学。 3.2择业与就业常识 3.2.1教学要求 通过培训，使培训对象掌握家政服务员的择业与就业常识。 3.2.2教学内容 （1）择业常识。 （2）就业常识。 3.2.3教学建议 应以理论教学为主，辅以情景模拟教学。 3.3安全与卫生常识 3.3.1教学要求 通过培训，使培训对象掌握与家政服务工作相关的安全与卫生常识。 3.3.2教学内容 （1）安全常识。 （2）卫生常识。 3.3.3教学建议 应以理论教学为主，适当运用案例教学，并辅以

Grub4dos0.4.6a的中文字库的有效加载命令

Grub4dos0.4.6a的中文字库的有效加载命令 前言： 这是小白教小白，菜鸟教菜鸟，高手请飘过，不怕烦琐，确保证教会。 下载专为grub4dos准备的unifont.hex 格式的中文字库文件，字库文件大多是gz压缩的文件，将字库文件重命名为fonts.gz。grub4dos支持gz压缩的文件，可直接使用无需解压！ 不点大师说：“yaya 已经把中文支持做到内核里了，不用再费劲去重新编译搞中文支持了。新版本已经支持中文了。用户只需要做如下两个工作便可： （1）把字库弄成unifont.hex 格式； （2）把菜单弄成UTF-8 编码。” 一：加载位置： 一般在颜色和等待命令后面加载：

menu.lst菜单的开头部分： # This is a sample menu.lst file. You should make some changes to it. # The old install method of booting via the stage-files has been removed. # Please install GRLDR boot strap code to MBR with the https://www.docsj.com/doc/379821417.html, # utility under DOS/Win9x or Linux. # # It must be UTF-8 encoding for multi-lingual support. Font lines can be # appended to the file. The font lines should be in the unifont.hex format. color blue/green yellow/red white/magenta white/magenta（颜色）timeout 30（等待时间） 在这加载“加载中文字库的命令” ## menu border color

家政服务培训课程

家政服务培训参考资料 第一课家政理念 § 1家政基础知识 一、基本定义 以家庭为主要服务对象，以家庭保洁、烹饪、照顾老人、护理、婴幼儿看护等家庭日常事务为服务内容，由家庭经营者提供有偿服务活动的行业成为家庭服务业。 二、家政服务员的职业守则 作为一种新兴的职业，家政服务也是社会主义精神文明和物质文明的重要组成部分，同样需要进行行业的规范，在国家职业标准中, 有关家政服务员的职业守则有以下几点： 1. 遵纪守法、维护社会公德。 2. 自尊、自信、自立、自强。 3. 文明礼貌、守时守信、勤劳节俭。 4. 尊老爱幼、忠厚诚实、不涉家私。 三、家政服务员的工作原则 1. 工作早安排巧计划 2. 见缝插针避免空劳 3. 分清主次、繁简、急缓、劳逸结合 4. 主动协商争取合作四、家政服务员的行为准则 1. 不乱翻雇主的东西。

2. 为雇主的家庭财产安全负责。 3. 正确理解是否与雇主同桌就餐的的问题 4. 正确化解和处理工作期间的矛盾 5. 正确理解善意的批评和冷潮热讽。 § 2 明确服务目的、强化服务意识、迎接挑战 一、选择从事家政工作的目的 1、赚钱2 、责任3 、成就自己 二、调整心态，以良好的面貌投入工作。 1 、不要有低人一等，伺候人的想法。 2、客户在消费，我们在挣钱。 3、社会是一个服务循环体，人人为我，我为人人。 三、做好迎接困难的准备，接受挑战。区分家政服务同家务劳动的共性与特 性。 1、劳动强度（大）2 、心理压力（重）3 、服务技能（高） 4、人际关系（杂）5 、物质诱惑（多）家政服务员是社会劳动群体中的一份子，同样是在从事社会性服务职业，伟大而崇高，我们应该努力顺应社会发展，适应社会需求，做温馨家庭的使者，老年人的保护神，孩子们的良师益友。 我们的口号是“您做天下事，我做家务事” 第二课基本家务技能 § 1 家务技能概述学习目的：掌握科学知识和方法、提高工作效率，为客户提供优质服务学习内容：家居保洁、衣物洗烫及保管、家用电器使用及养

家政服务员培训资料汇总

家政服务员培训教案 家政服务员职业道德 良好的职业道德是做好工作的基础，对于从事各行各业的人，都要从本职业特点出发，从服务态度、服务意识、服务质量、服务水平等方面提出职业道德的相关要求。制定爱岗敬业、服务群众、奉献社会、诚实守信、礼貌待人、遵纪守法等行为准则。 从事家政服务员必须有较好的职业道德和品德修养。 一、家政服务员的道德规范 1、要处理好与家政职业的关系，爱岗敬业，积极主动的完成公司和用户安排的工作任务。 2、要处理好与用户的关系，诚实守信，办事公道。对用户的贵重物品及不会使用的器具，未经公司指导和用户允许严禁使用，确保用户的财产安全，不乱翻用户的东西，未经用户同意禁止使用其通讯工具、音响和电脑设备，不许穿戴其服装及首饰等。 3、要处理好与社会的关系，要有服务群众，奉献社会的精神。在现实生活中，家政服务员是社会大家庭中的一员，有责任、也有义务模范遵守社会公德，努力使自己成为一个合格的公民，用实际行动促进社会主义精神文明建设，为转变社会风气贡献自己的力量。 二、家政服务员的仪表、仪态 1、着装要整洁大方，不能过于随意； 2、工作时不要浓妆艳抹，佩带饰物要适当（手腕部不要带饰物，以方便操作）； 3、讲究个人卫生，勤洗澡、勤换衣； 4、言谈举止要大方得体，语言亲切，态度和蔼。 三、家政服务员的一般礼仪 1、迎送、接待来访者时，应讲礼貌用语，用语准确、称呼恰当，热情有度。 2、主人和客人交谈时尽量回避，室内狭小无处回避的则可在做完份内工作后保持安静。 3、要求我们的服务人员在工作中要做到“三轻”：说话轻、走路轻、操作轻。 4、进入用户卧室前应先敲门，以示礼貌和尊重。 5、端正服务态度，家政服务人员同样是一项光荣的工作，不要以为是低人一等。

家政服务培训教程

目第一章家政服务员的从业规范 1出发前的准备录 2保洁技能的培训 3常用工具介绍和注意事项 2 服务前的准备4常用清洁剂和保洁课程培训 3服务中的准备第七章:保洁培训 4服务后的准备 1 灯具清洗注意事项 第章如何做好个家政服务员2保洁员的基本素质和道德教育第三章老年人的护理第八章保洁作业程序 1如何照顾卧床的老人 1 家居保洁工作程序 2 老年人高血压的护理 2 家庭开荒保洁程序 3 家庭如何消毒3大型开荒保洁程序 第四章育婴 1仪容仪表 2言谈举止 3服务内容 4星级育婴服务员的分类 第五章电器使用培训 1吸尘器的使用 2提高吸尘器的工作效率 和保养方法 第六章工具使用培训

1保洁工具和清洗剂的展示 第一章家政服务员从业规范 1、出发前的准备 (1)仪表：男士--短发，不留胡须，仪表端庄，服装整洁； 女士――化淡妆，不佩带首饰，不留长指甲，涂指甲油，工装整洁；(2)工具：把工具箱(工具齐全)、 服务记录表、服务报价表、宣传资料、派工单及其它必备用品提前准备好； (3)服务路线：提前一天了解路线，确保准时到达地点； (4)上岗前不得饮酒，不论男士、女士，一律平跟布鞋，统一穿工作服； (5)其它：与客户进一步确定时间、地点、询问有无特殊要求、严禁精神不振、带情绪上岗；(6) 每天工作时间不得迟到早退； 2、服务前的准备 (1)再次整理仪容仪表，敲门进入，礼貌问答； (2)表明身份，出示工号牌，证明来意； (3)了解客户所需服务内容，要求正确解答服务方法，效果及主意事项，确定后组织安全高效的施工； (4)不得迟到早退，必须做到首时首信； 3、服务中的工作 (1)进入客户家中必须使用礼貌用语； (2)由组长首先与客户进行沟通，详细了解客户的需求，然后安排每个工人的具体操作岗位； (3)组长精心组织，有序操作，分工协作，细致认真，服务周到； (4)该使用工具、设备的必须使用，形成规范、快速、高效施工，不得偷工减料；质量是生命，效率决定发展； (5)如无特殊情况，严禁使用客户电话； (6)礼貌谢绝主人敬烟，工作时间严禁吸烟； (7)工作时间如需饮水，必须自带杯具，不准使用客户的杯具； (8)不准拿客户的一针一线，不准向客户索要物品和小费； (9)工作过程中要做到：从上至下，从里向外，走路轻、说话轻、操作轻； (10)工作过程中，不准与客户聊天及任何无意义的话题，如需与客户沟通，由组长出面与客户进行交流与沟通；(11)工作过程中，不准损坏客户的物品，如有损坏，照价赔偿。 4、服务后的工作 (1)收拾所带的工具，摆设整齐； (2)礼貌提醒客户自行检查家中贵重物品有无丢失，损坏； (3)主动展示工具箱里的物品，并请客户过目； (4)若产生服务费用应及时按照标准收费，不准擅自多收或少收；因工作质量问题，客户少付或责任人少收，

家政服务培训教程资料

目录 第一章家政服务员的从业规范2保洁技能的培训 1出发前的准备3常用工具介绍和注意事项 2服务前的准备4常用清洁剂和保洁课程培训 3服务中的准备第七章保洁培训 4服务后的准备1灯具清洗注意事项 第二章如何做好一个家政服务员2保洁员的基本素质和道德教育第三章老年人的护理第八章保洁作业程序1如何照顾卧床的老人1家居保洁工作程序 2老年人高血压的护理2家庭开荒保洁程序 3家庭如何消毒3大型开荒保洁程序 第四章育婴 1仪容仪表 2言谈举止 3服务内容 4星级育婴服务员的分类 第五章电器使用培训 1吸尘器的使用 2提高吸尘器的工作效率 和保养方法 第六章工具使用培训 1保洁工具和清洗剂的展示

第一章家政服务员从业规范 1、出发前的准备 (1)仪表：男士－－短发，不留胡须，仪表端庄，服装整洁； 女士－－化淡妆，不佩带首饰，不留长指甲，涂指甲油，工装整洁；（2)工具：把工具箱（工具齐全）、服务记录表、服务报价表、宣传资料、派工单及其它必备用品提前准备好； （3）服务路线：提前一天了解路线，确保准时到达地点； （4）上岗前不得饮酒，不论男士、女士，一律平跟布鞋，统一穿工作服； （5）其它：与客户进一步确定时间、地点、询问有无特殊要求、严禁精神不振、带情绪上岗；（6）每天工作时间不得迟到早退； 2、服务前的准备 （1）再次整理仪容仪表，敲门进入，礼貌问答； （2）表明身份，出示工号牌，证明来意； （3）了解客户所需服务内容，要求正确解答服务方法，效果及主意事项，确定后组织安全高效的施工；（4）不得迟到早退，必须做到首时首信； 3、服务中的工作 （1）进入客户家中必须使用礼貌用语； （2）由组长首先与客户进行沟通，详细了解客户的需求，然后安排每个工人的具体操作岗位； （3）组长精心组织，有序操作，分工协作，细致认真，服务周到； (4)该使用工具、设备的必须使用，形成规范、快速、高效施工，不得偷工减料；质量是生命，效率决定发展； （5）如无特殊情况，严禁使用客户电话； （6）礼貌谢绝主人敬烟，工作时间严禁吸烟； （7）工作时间如需饮水，必须自带杯具，不准使用客户的杯具； （8）不准拿客户的一针一线，不准向客户索要物品和小费； （9）工作过程中要做到：从上至下，从里向外，走路轻、说话轻、操作轻； （10）工作过程中，不准与客户聊天及任何无意义的话题，如需与客户沟通，由组长出面与客户进行交流与沟通；（11）工作过程中，不准损坏客户的物品，如有损坏，照价赔偿。 4、服务后的工作 （1）收拾所带的工具，摆设整齐； （2）礼貌提醒客户自行检查家中贵重物品有无丢失，损坏； （3）主动展示工具箱里的物品，并请客户过目； （4）若产生服务费用应及时按照标准收费，不准擅自多收或少收；因工作质量问题，客户少付或责任人少收，差额由责任人负责；

GRUB4DOS加载ISO启动光盘完美解决方案

GRUB4DOS加载ISO启动光盘完美解决方案 正常情况下如果用GRUB4DOS加载ISO文件进入WINPE或者安装原版系统会出现找不到光驱或者直接蓝屏，现在有了完美解决方法了。下面我给大家介绍下用GRUB4DOS加载WINPE.ISO文件。 1、提取Mini_PE.iso文件里AXPE目录下的WINPE.IS_，然后把它用7ZIP或者WINRAR解压出来，这样就得到了一个WINPE.ISO文件，我们要修改的就是这个文件了。 2、然后用UltraISO打开我们的WINPE.ISO文件，提取WXPE目录下的TXTSETUP.SIF。用记事本打开TXTSETUP.SIF文件，在[Scsi.Load]最后一行添加firadisk=firadisk.sys,4 。 3、用我们刚刚修改好的TXTSETUP.SIF文件替换掉原来WINPE.ISO里的TXTSETUP.SIF，复制firadisk.sys到WINPE.ISO的WXPE\SYSTEM32\DRIVERS下，全部处理后保存WINPE.ISO文件，用MAKECAB压缩最大化压缩得到WINPE.IS_，然后再用我们得到的WINPE.IS_文件替换Mini_PE.iso 文件里边AXPE目录下的WINPE.IS_后大功告成。MAKECAB 最大化压缩的的命令是：makecab /D CompressionType=LZX /D CompressionMemory=21 WINPE.ISO 4、下面是我的GRUB4DOS菜单加载自由天空Mini_PE.iso的实例 title 【3】WINPE map --mem /AXPE/WINPE.ISO (0xff) map --hook chainloader (0xff) boot 5、如果怕麻烦的话其实还有更简单的解决方法，什么都不需要修改，只需要在加载天空原版的WINPE.ISO 之前先加载一个firadisk.img就可以了。GRUB菜单可以这样写： title 【3】WINPE map --mem /boot/firadisk.gz (fd0) map --mem /AXPE/WINPE.ISO (0xff) map --hook chainloader (0xff) boot 假定系统安装盘ISO名为xp.ISO，但ISO没有整合FiraDisk title setup xp.isofind --set-root /xp.iso map --mem /Firadisk.img (fd0) map --mem (hd0,0)/xp.iso (0xff) map --hook chainloader (0xff) 6、这个方法有很多好处，比如可以完全格式化硬盘或者给不带光驱的电脑安装系统，不需要光驱或者U 盘。

家政服务员培训资料

家政服务员培训资料 职业概况 1．1职业名称 家政服务员。 1．2职业定义 根据要求为所服务的家庭操持家务，照顾儿童、老人、病人，管理家庭有关事务的人员。 1．3职业等级 本职业共设三个等级，分为初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）。 1．4职业环境条件 室内，常温。 1．5职业能力特征 具有一定的学习能力和语言表达能力。 1．6基本文化程度 初中毕业。 1．7培训要求 1．7．1培训期限 全日制职业学校教育根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限，初级不少于90标准学时；中级不少于120标准学时；高级不少于300标准学时。 1．7．2培训教师 具有相关职业高级以上职业资格证书或中级以上专业技术职称，并有相应的教学经验。 1．7．3培训场地与设备 满足教学需要的标准教室，具有常见家用电器、家用电子产品及家庭用燃具的操作间、相关的教学用具和设备。 1．8鉴定要求 1．8．1适用对象

从事或准备从事本职业的人员。 1．8．2申报条件 1．8．2．1初级（具备以下条件之一者） （一）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。 （二）在本职业连续见习工作半年以上。 1．8．2．2中级（具备以下条件之一者） （一）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作1年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。 （二）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作1.5年以上。 （三）取得经劳动保障行政部门审核认定的，以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业毕业证书。 1．8．2．3高级（具备以下条件之一者） （一）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。 （二）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。 （三）大专以上毕业生，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。 1．8．3鉴定方式 分为理论知识考试和技能考核。理论知识考试满分为100分，60分及以上为合格。理论知识考试合格者参加技能考核。技能考核分项目进行。 申报初级家政服务员鉴定的考生须考“家庭礼仪”、“操持家务”、“看护婴幼儿”、“照料老人”、“看护病人”、“护理孕妇与产妇”六个项目。六项满分合计为100分，60分及以上为合格。 申报中级家政服务员鉴定的考生，“家庭礼仪”、“操持家务”、“护理老人”、“护理孕妇、产妇与新生儿”为必考项目。“保育婴幼儿”、“护理病人”为选考项目，考生可根据自己的特长，选考其中的一项。五项满分合计为100分，60分及以上为合格。 申报高级家政服务员鉴定的考生须考“社交礼仪”、“家务管理”、“家庭教育”、“家庭休闲与娱乐”四个项目。四项满分合计为100分，60分及以上为合格。 1．8．4考评人员与考生配比 理论知识考试每个标准考场每20名考生配备1名监考人员，技能考核每5名考生配备

家政服务员培训计划及大纲(初级)

家政服务员培训计划及大纲(初级)

家政服务员 培训计划 （初级） 为促进我市家政服务业和诣社会的发展，通过在校集中面授、专家现场指导与技能训练等理论与实践相结合的培训方式，举办家政服务员培训班。考虑到培训对象地地域、年龄、性别、经济条件及受教育程度等方面的差异，特分初级、中二个层次的培训。现就初级家政服务员培训制定如下计划： 一、培训目标 通过培训，使受训人员具备以下条件：制作家庭餐，进行家居清洁，洗涤摆放衣物；同时掌握“照料孕、产妇”、“照料婴幼儿”、“照料老人”、“护理病人”（四项中任选一项）的基本知识与基本技能。 二、培训对象： 失业农民女性与下岗女职工。 三、培训时间 年月至年月。 四、培训内容 （1）理论知识：职业道德、择业与就业常识、安全与卫生常 识、社交礼仪常识、相关法律常识法规常识、制作家庭餐相关知识、家居清洁相关知识、洗涤摆放衣物相关知识、照料孕妇、产妇相关知识、照料婴幼儿相关知识、照料老人相关知识、护理病人相关知识； （2）操作技能：社交礼仪、制作家庭餐、家居清洁、洗涤摆放衣物、照料孕产妇、照料婴幼儿、照料老人、护理病人的服务技能。 五、培训方式 1、学校面授。分批次组织相关人员到学校对培训人员进行集体面授。 2、实地训练与考察。培训期间，组织受训人员进行现场技能训练，加强受训人员对相关知识与技能的掌握。加强受训人员对相关知识与技能的认识及理解。

3、理论教学与情景模拟教学相结合。 4、理论教学与穿插案例相结合。 六、培训课时计划

理论模块操作模块地点 内容总 课 时内容总 课 时 职业道德16 ―――― ― ―家政实训室 择业与就业常识8 ―――― ― ― 家政 实训 室 安全与卫生常识16 ―――― ― ― 家政 实训 室 社交礼仪常识16 社交礼 仪 2 家政 实训 室 相关法律、法规知识15 ―――― ― ― 家政 实训 室 制作家庭餐相关知识20 制作家 庭餐 50 学院 食堂 家庭清洁相关知识15 家居清 洁 20 家政 实训 室 洗涤摆放衣物相关知识10 洗涤摆 放衣物 25 家政 实训 室

家政服务员培训计划与培训大纲完整版

初级家政服务员 培训计划与培训大纲 初级家政服务员培训计划 为落实湖南省关于落实《商务部、财政部、全国总工会关于实施“家政服务工程”的通知》的文件精神，解决失业农民工和下岗职工的就业问题，并提高他们的再就业能力，更好促进我市家政服务业和诣社会的发展，针对当前我省失业农民与下岗职工的现状，及全国和我省家政服务业的现状，湖南商务职业技术学院自身教学、设备与其它相关资源优势，通过在校集中面授、专家现场指导与技能训练等理论与实践相结合的培训方式，定期对我省失业农民工与下岗职工组织开展家政服务员相关知识与技能培训，以提高他们的综合素质与相关技能，决定举办家政服务员培训班。考虑到培训对象地地域、年龄、性别、经济条件及受教育程度等方面的差异，特分初级、中与高级家政服务员三个层次的培训。现就初级家政服务员培训制定如下计划： 一、培训目标 通过培训，使受训人员具备以下条件：制作家庭餐，进行家居清洁，洗涤摆放衣物；同时掌握“照料孕、产妇”、“照料婴幼儿”、“照料老人”、“护理病人”（四项中任选一项）的基本知识与基本技能。 二、培训对象：失业农民女性与下岗女职工。 三、培训时间 2009年10月至2012年9月，每年培训8期，每期30人，每年培

训240人。 四、培训内容 （1）理论知识：职业道德、择业与就业常识、安全与卫生常识、社交礼仪常识、相关法律常识法规常识、制作家庭餐相关知识、家居清洁相关知识、洗涤摆放衣物相关知识、照料孕妇、产妇相关知识、照料婴幼儿相关知识、照料老人相关知识、护理病人相关知识； （2）操作技能：社交礼仪、制作家庭餐、家居清洁、洗涤摆放衣物、照料孕产妇、照料婴幼儿、照料老人、护理病人的服务技能。 五、培训方式 1、学校面授。分批次组织相关人员到学校对培训人员进行集体面授。 2、实地训练与考察。培训期间，组织受训人员进行现场技能训练，加强受训人员对相关知识与技能的掌握。加强受训人员对相关知识与技能的认识及理解。 3、理论教学与情景模拟教学相结合。 4、理论教学与穿插案例相结合。 六、培训费用 每人培训费用为700元，每人技能培训与鉴定400元 合计：264000元

家政服务人员(保姆)培训教材

家政服务人员(保姆)培训教材

家政服务人员（保姆）培训教材 家事无忧内部专用 一、家政服务人员（保姆）具备的基本条件： 德好：多想、多说、多看，问要适当。交谈时多谈事、少谈人，多说好的、少说坏的。 智好：不耍小聪明，不自作主张（按要求去做），多交流，多沟通。 体好：身体健康，穿着得体，干净利索。 美好：干活干净整齐，一尘不染。 劳好：勤快、多做。 1、思想品质好，有良好的职业道德、能够遵纪守法，讲文明讲礼貌，尊老爱幼、吃苦耐劳、勤俭持家、胸怀宽阔。 2、服务技能：要有能够满足用户服务需求的服务技能。能够熟练掌握洗衣、做饭、家居保洁、老人儿童护理的四项基本技能。 3、服务意识，保姆要对自己从事的工作性质有正确的认识，明确服务与被服务者的相互关系，找准自己的位置。任何雇主都不会因为保姆的饭做的好吃或房间收拾的干净，而能够容忍一个天天拉着脸，耍脾气，使小性子的保姆存在。 4、沟通能力，保姆应当与家庭所有成员搞好关系，没有亲疏远近之别，能够尊老爱幼，服务好家庭中的每一位成员。 5、内外有别，保姆要知道自己在所服务家庭的位置，做家务是一把手，家庭内部事物是局外人，不要参与家庭成员的矛盾纠纷，不在家庭成员中传闲话，不参与用户与邻里的矛盾纠纷，不将用户家庭的隐私泄露给他人。 6、帐目清楚，保姆对自己经手购买所有物品，都要请用户检查验收。自己要记帐，将自己经手的财物一一向用户交代清楚。 7、妥善处理好家庭私事。 8、好保姆应在完全独立承当起用户家庭生活重任的同时，又让用户处处感觉到保姆对自己尊重。好保姆应通过本职工作让用户天天享受到她的服务，且让用户感到轻松和谐。 (一)一个好保姆应具备哪些基本素质：