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电话邀约面试被放鸽子

电话邀约面试被放鸽子
电话邀约面试被放鸽子

电话邀约面试被放鸽子,我该怎么办

现在招聘非常难,好不容易约到几个人,最后都不来了。大多数HR 都经历过被求职者放鸽子,不仅影响招聘进度,而且还很伤自信心。求职者为什么放鸽子,提对问题就已经解决了一半问题。

解决放鸽子的问题,首先要搞清楚求职者为什么放鸽子。根据以往的招聘经验,罗列出以下常见情形:

1、HR没有发送短信或邮件通知,导致求职者不记得哪家公司和地址。求职者每天都会接到不同面试通知,有时候还是在地铁或路上。由于周围环境嘈杂,所以可能根本没有听清楚电话,事后又忘记了是哪家公司;

2、HR在电话中表现得不够专业,或者没有解决求职者在电话中的疑问,或者解释得太多,导致求职者对公司不信任,因此直接拒绝面试,或者暂时答应下来,但心里却打定主意不去面试。这是一个很容易被忽略的问题,很多HR都认为自己很专业,事实或许不是如此;

3、求职者不能通过职位描述和网络信息准确判断这次面试的必要性,比如薪资面议、职责模糊等。因此,为了避免产生不必要的面试成本(交通、时间),干脆放弃面试;

4、很少有求职者能听到公司名称就能判断出这次面试的重要程度,大多数选择答应接受面试,然后上网了解。如果合适再去,如果不合适就不去。即使合适,如果出现更好的面试机会,而且与原先的冲突,也会抛弃原先的机会;

5、暴雨、堵车等客观因素导致求职者无法参加面试或者无法准

时参加面试;

6、求职者出于自身原因,比如睡懒觉迟到干脆不去,比如不急着求职,比如已经找到工作等。

打电话前的准备工作

1、充分了解招聘的岗位,包括工作内容、要求、薪资、福利、晋升、上级风格等。如果这步没做好,电话中就无法回答问题,或者听不懂求职者在问什么。

2、判断简历与岗位的匹配度,不要为了冲人数通知匹配度很低的求职者。求职者比HR更关心人岗匹配度,如果发现匹配度很低,求职者很容易拒绝面试或者放鸽子。比如对方想做招聘,你通知薪酬。对方要求5000,你只能给4000。

3、尽量准确和真实描述岗位职责、要求和薪资范围。HR喜欢夸大其实吸引求职者,或者隐瞒缺点。但是,往往求职者比HR更了解岗位正常的职责、要求和薪资。因此,虚假信息和太少信息导致求职者担心付出不必要的面试成本而放弃面试。真实信息还有过滤功能,帮助企业吸引到真正适合的人;

4、确定这次电话是面试通知还是面试邀请。如果简历很多,岗位级别低,应该是通知。如果简历很少或者岗位级别较高,应该是邀请。通知和邀请采用的话术不一样,通知理想时间是30秒,邀请理想时间是2分钟。

5、查看最近几天的天气,避开暴雨天。

6、准备好邮件通知模板,必须包括面试时间、面试地址、交通

路线、联系人、职位名称、职责、薪资范围、工作地点、公司名称、官网。

打电话的注意事项

1、使用标准的通知话术。如何开头、如何通知、如何处理问题、如何收尾等。标准不仅给人印象专业,而且节省时间。由于篇幅关系,这里不详谈话术模板,有兴趣的HR可以参加我们的线下活动。

2、不说废话。比如这个、那个、额、哦、恩等口头禅都是废话。提问简历上已有且无争议的问题,比如年龄、户籍等也是废话。废话给人印象不专业,而且没有耐心听你说话。

3、控制谈话主动权。有的HR为了体现亲和力,对于求职者的问题是有问必答,一问一答。我不提倡这种做法。求职者对公司的第一印象取决于HR在电话里留给他的印象,亲和力不是求职者找工作时在乎的,他在乎的是公司是否规范。一个有亲和力,但是软弱无力的HR,求职者会认为这家公司也不怎么样。反过来,一个强势(强势指气场强大但不惹人讨厌)的HR,虽然给求职者不舒服的感觉(被HR牵着鼻子走),但却传递了规范的信息。因此,HR在面试通知过程中,应该随时掌握主动权,而不是做一个回答问题的机器。

控制主动权不是不回答求职者的问题,或者表现得高傲自大。这样只会惹人讨厌。表现得强势但又不惹人讨厌是一种艺术。对于必须回答的问题,HR应该主动说明,不要等求职者提问。一旦对方提问,你再回答,主动权就不在你手里。如果求职者一定要提问,应该耐心倾听。如果对方有很多问题,应该请对方一次性提问,一次性回答,

并且最多回答三个。

4、捕捉求职者的信息,判断对方对这次面试的重视程度。不需要特意提问,只需要耐心倾听和感知语气,就能判断对方的意向。如果感觉对方可能不会参加面试,HR应该提出来并予以确认。

5、语速、语调、语气、普通话标准程度也有讲究,可以参考10086等客服人员。

6、确认简历上的邮箱,每个字母都要拼出来,避免求职者无法收到面试通知。

打完电话,还要及时发送面试通知。必发邮件通知,选发短信通知。并且,面试前一天打电话确认是否能准时参加面试。

7、统计和改进

做一份简单的面试统计表,每天、每周、每月都统计数据。数据可以帮助HR发现问题、验证改进方案,还可以用来说明工作成绩。

HR常用的电话邀约面试话术与技巧大全

HR常用的电话邀约面试话术与技巧大全- 在招聘活动中,利用网络招聘,往往要通过打电话邀约,才能让应聘者知道公司情况,并前来面试,根据实际工作经验,小编大致列出如下几种电话邀约话术: 针对主管级以下的人员,邀请面试时可以使用如下话术 ;;; 先生或小姐你好,我们是;;;公司人力资源部的,在;;;人才网上收到你投递的简历,我们招聘的岗位是;;;,想约你;;;时间到我们公司面试,你方便记录我们公司的地址吗我们公司的详细地址是:;;;(如果对方不方便记录,你可说. ;;;先生或小姐,过一会,我把我们公司的地址发到你的手机上,请你查收,谢谢 主管级以上职位 ;;; 经理或;;;总你好,我们是;;;公司人力资源部的,方便听电话吗 如果是自动投递的,可以说:在;;;人才网上收到你投递的简历,我们招聘的岗位是;;;,方便和你聊聊吗得到对方的认可后,就可以和对方聊些本岗位的情况(电话面试); 如果聊的还可以的话,就说:想约你;;;时间到我们公司我们再详细交流,这个时间方便吗如果对方说不方便,就改个时间,如果对方说方便,那么,你方便记录我们公司的地址吗我们公司的详细地址是:;;;(如果对方不方便记录,你可说. ;;;先生或小姐,过一会,我把我们公司的地址发到你的手机上,请你查收,谢谢,您有不明白的地方,可以直接给我电话的,我的手机号码随后发到你手机上。 常见的电话邀约面试话术大全 1、你好,请问你是;;;吗(确认对方身份) 2、我是;;;公司;;部门的招聘专员,我叫;;; (让对方知道你是谁) 3、现在和你通话方便吗(确保对方有时间在注意你说话) 4、我们在;;;渠道收到你应聘我们公司;;;部门;;职位的简历(让对方知道你是怎么知道他的信息的,现在大家的警惕性都很高,别贸然出来让人家过来面试) 5、我们在对你的简历初审后,决定邀请你参加我们的面试(暗示公司决定面试是经过慎重考虑的,但是不要说觉得你符合我们的要求.之类的话) 6、面试时间安排在;;;,地点在;;;(什么路,多少号,什么大楼,几层,几室),你看你方便吗(让对方觉得来面试的时间地点是由他自己认可的,而不是你强制安排的) 7、如果需要的话,你可以记一下面试的时间地点,我可以再重复一遍。 8、你到公司后可以找前台;;小姐,她会引导你到我们人事部,也可以直接要求找

电话预约面试的技巧

电话预约面试的技巧 电话预约面试的重要性 1、目前居高不下的“爽约率”(简历来源:多为主动搜寻的简历) 2、通过招聘专员的讲解,给企业一次展示的机会 3、说明公司对候选人的重视程度,给候选人吃一粒“定心丸” 4、合理协调面试时间,给用人部门和候选人提供方便 5、争取提高预约成功率,充分利用简历资源,节约成本 电话预约面试常见步骤及问题处理 一、确认对方身份,询问是否接听电话 示例:“您好,请问是XX吗,我是XX企业人力资源部招聘负责人XXX,您现在方便说话吗?” ——确认对方身份很重要,领导、同事代接听了麻烦不小 ——告知候选人,您是XX企业人力资源部的,大概也就明白来电来意了 ——告诉对方您是负责人,候选人自然感觉受到重视 ——询问是否方便接听,既考虑到候选人可能诸事缠身,也是表达一种尊重 二、说明简历来源,简介公司及岗位 示例:“我们在新安人才网网站上收到一份您的简历,应聘的是XX岗位,还有印象吗?XX 企业是一家……(全是优势)……,我们这个岗位主要负责……(地位重要)……” ——如果是搜索的简历,可说“我们在新安人才网网站上收到一份您的简历,是新安人才网网站推荐给我们”,要是说“搜索”总让人感觉是外包或猎头干的事儿;说明是网站推荐给我们的,给候选人一个合理解释

——如果简历是候选人主动投递的,关于公司及岗位介绍,能免则免 三、确认候选人求职意向,做进一步引导、沟通 示例:“您之前主要做哪方面呢?计划以后从事哪方面的工作?我们这个岗位也是做XX方面工作的。我们收到简历之后也是给技术部门经理做了一个推荐,他也觉得蛮合适的,所以想跟你约个时间,跟他做个面谈……” ——设法了解候选人求职意愿,以免先入为主 ——给候选人以信心及面试通过可能性高的暗示,现如今优秀的候选人往往在一天之内收到N个面试邀请,提高面试吸引力以引导对方做出选择 ——告知是技术部门的面试且面试安排只需来公司一次,候选人讨厌企业的“大海捞针”或者类似“无领导小组讨论”这类的筛选方式,暗示候选人已作为企业的一个重点考虑对象 四、预约面试时间,告知面试地点 示例:“您周二或周三,这两天什么时候比较方便?XX点可以吗?我待会儿给你XX邮箱发一封邮件,面试时间、地点、行程路线再跟您说明一下。我在邮件当中会留下我的联系方式,您有任何问题可随时跟我沟通。如果您临时想变更面试时间,请提前给我打个电话,我看能不能跟技术部门经理沟通协调一个其他的面试时间。”——面试时间先定一个范围(封闭式选择),既让候选人有个选择,也可以适当控制面试时间的安排——需要跟候选人确认邮箱地址,以免邮件无法顺利到达;——某些候选人因其他事由与面试时间相冲突,放弃了面试机会,我们告知候选人可安排其他时间,给予他多一次的面试机会 另外,为了确保求职者参加面试的出勤率,通常提前1小时再次电话询问确认求职者是否会来?如果来,现在出发没有或者到哪儿了?以方便安排后续接待工作。 五、解答候选人极为关注的问题 极易碰到的提问:薪资福利、工作内容、所需技术、是否出差、公司性质、用工方式 回答策略1、薪资福利:“我们岗位采用宽带薪酬制度,具体薪酬还需要通过用人部门经理的面试才能确认。不过我们也是综合考虑过您的工作经历和您的薪资期望,我相信如果能力符合岗位需求,薪资这方面我们会做妥善安排的。”2、工作内容、所需技术:简要回答,面试官事先做好功课3、是否出差:判断候选人出差倾向,如实回答,顺便介绍XX企业出差补助政策(相对一般性企业,XX企业的差补还是有一定竞争力的)

hr电话邀约面试话术

hr电话邀约面试话术- 面试必须询问的内容: 1、上一任职公司的基本情况 2、离职原因 3、上一任职公司个人薪资结构、是否包吃住、个人是否有年终奖、个人最低薪金要求 面试考察: 1、 STAR原则:取得业绩的背景、完成工作的任务、完成任务的行动、采取行动的结果 2、简历中硬性指标的检查:学历、资格证书、培训资格 3、表达能力:流畅性、完整性、通俗性 4、影响力:外表、风度、语言

5、思维深度:深度、广度、逻辑性、灵活性 6、自信心:过去三年你对自己有了怎样的认识? 7、有效沟通技能:请说一下别人(领导)是怎么样看你? 8、工作经验:(原有知识技能转换是否困难,是否需要较长时间学习和积累) 你认为你以往的工作经历中那些经验可以支持你的应聘资格? 你认为要胜任所聘职务你最欠缺的资格是什么,还需要提高和增加哪些方面的知识、经验和技能? 谈谈你现任职务和所应聘职务之间的相同及不同之处,如果你被聘承担该职务,你将如何尽快进入角色? 9、继续学习能力:你认为这个行业未来十年面临的最主要的问题是什么,你是如何应对未来的变化的? 10、自我评估:前任工作中你的哪些素质使你成为公司很有价值的员工?

11、目标定位:哪些原因导致你考虑离开目前的公司? 12、时间观念:请举例说明你通常是怎样计划自己的一天(或一周)的? 13、管理能力:过去你是怎样保证员工尊敬并信任你的? 14、服从意识:你喜欢被人管着吗? 15、价值观:你的管理理念是什么,这些理念是如何引导你以前的工作的? 16、 SWOT分析(优势、劣势、机会、挑战) 面试自我介绍: 你好,首先介绍一下我自己,我叫XX,是XX人力资源部HR主管,欢迎你今天准时过来面试。 电话通知面试: 先生你好!我们是XX股份人力资源部的,方便听电话吗,是这样的,我们XX公司现正招聘*****,网上仔细阅读了你的简历,想约你来公司作进一步的了解

招聘专员邀约通知面试技巧

细节决定成败 ——论招聘环节中的细节 引言 招聘作为人力资源管理模块之一,又是公司人才入门第一关,招聘在六大模块中的重要性不言而喻。新时期企业的竞争归根到底是人才的竞争,能吸引到高素质的人才与否,将直接影响到企业的长期发展。而作为企业中人才进入口的把关者,招聘人员肩头的责任不小。面对现阶段招聘所凸显的各种现象,提高招聘人员的自身素质,改善公司招聘环节所存在的问题,已成为招聘人员当务之急。 做招聘两年来,让我体会最深的是招聘工作中的细节。“细节决定成败”,这是时下一句经典的流行话。但流行不一定就是炒作,不一定没有道理支撑,细细体会这句话,其中富含着很多的道理。招聘正是一项系统的工作,但同时也是项非常繁琐的工作。这种从大处着手,小处着眼的工作,处处是细节,却也处处隐藏着成败的因素。只有正确的把握住个中细节,才能把握住成功的机会,才能打开企业人才大门,迎接四方英才的加盟。 细节决定成败之电话通知 经过简历筛选确定面试应聘者后,接下来就需要通知应聘者进行面试了。通知应

聘者进行面试的方法有很多。如信件通知、e-mail通知、电话通知、短信通知等。在此我们就不进行比较了,只做简单介绍。这当中信件通知最为正式,e-mail 通知和短信通知具有便捷及低成本的优点,而电话通知是目前最流行也是最通畅的通知方式。 打电话?谁不会啊!这也能决定成败?对,可别小看打电话通知面试者这个细节,当中学问大了,而且确实很重要,在某些时候,确实关乎招聘成功与否!不信,我们一起来看看! 招聘人员:喂,是XXX吗? 应聘者:是的!有什么事情吗? 招聘人员:我这是XXX有限公司人力资源部的,通知你明天下午一点钟到我们公司面试XXX职位的。 应聘者:明天下午一点钟我可能没空哦,能换个时间吗? 招聘人员:换个时间,不太好吧!我都和X经理约好了,他很忙的,很难的才有空面试你的。 应聘者:哦,那好吧,我明天下午赶过去吧。请问你们公司地址在哪里? 招聘人员:XX区XXX工业区XX栋

HR电话面试邀约技巧

如何减少应邀面试者地爽约 您是否在面试过程中经常遇到求职者“爽约”事件? 据我们了解求职者面试时迟到、爽约地情况多有发生,具统计最惨地一次是:(约见人只有人面试).与朋友聊天时甚至听到过:地郁闷经历,看来这不是一家公司遇到地偶尔出现地问题. 作为企业除了感慨“诚信危机”之外,大多情况下表现得很无奈,真地没有办法吗?其实我们先来分析爽约地几种可能性,方法自然显现:b5E2R。 原因:求职者确实临时有事,但不知如何告知.反思:作为你是否留下随时可以找得到你地电话? 方法:联系方式建议最好留下直拨电话,而不是分机.这两者地差别很大地呀!如果不介意也可向求职者提供你地手机号码.总之,有必要保证沟通地及时性p1Ean。 原因:求职者同时接到几家公司地面试通知,比较之后做出取舍,你所在地公司是被淘汰地那一 个反思:被淘汰,有可能是因为求职者尚不了解公司地优势和他地发展通道吗?(不同公司给付地薪资差异大不是此项讨论之列); 方法:可以在约见之前进行简单电话面试,向求职者介绍公司优势和发展前景.电话面试会让求职者感觉公司地流程比较正规、做事较严谨,花费几分钟换来求职者好感还是值得地.电话中地你也可以为公司做广告,广告是否成功一定程度上会影响到招聘地效率.需要提醒地是,此环节不宜过长,五分八分钟就足够.(公司本身弱势明显,要在筛选候选人简历上下功夫,而不是与大公司一起拼实力)DXDiT。 原因:求职者仍在职、求职意向并不强,抱着“有时间就去、去不了也无所谓”地想法.反思:他或她,真是你目前需要地人吗? 方法:可在电话里简单了解求职者求职地意向,包括职位和期望薪资,从求职者地需求角度入手做功课.切记,经过电话面试已经确定对方没有意向或意向不明显,就不必再约面试,招聘如同相亲,你情我愿是基础.不如把精力放在真诚应聘地候选人那里.RTCrp。 原因:求职者要求先查看企业网站,是否应聘再做回复反思:这说明求职者对于工作、工作环境比较在意,是好事. 方法:尽可能与求职者一起约定查看网站后回复地时间,避免无期限拖延,在约定时间后未得到反馈地要主动去电询问结果.5PCzV。 原因:求职者并无大事,只是因出发太晚、犯懒等小事未去应聘反思:怎么避免这种情况发生?这种人我们还考虑录用吗? 方法:热心地提醒其路途大概所用时长,另外不会将面试时间定得太早. 面试都迟到地求职者,如果没有特殊地说明,就可以判断并不是我们想录用地对象.不在讨论之 列.jLBHr。 原因:求职者事后发现面试地点太远,主动放弃反思:为什么求职者接到通知后才发现这个问题呢? 方法:发布招聘信息时,理应注明公司位置,若求职者简历中未注明家庭住址地,在电话面试时

10-【通用】邀请面试话术:打电话叫人面试怎么说

1 邀请面试话术:打电话叫人面试怎么说 打电话叫人面试几乎是每个hr在招人必须完成的一项工作之一,打电话叫人面试怎么说才能让求职者答应前往面试呢?下面小编给大家分享的打电话叫人面试的范例,希望能帮到你。 打电话叫人面试的范例:主动投递简历 H:喂,您好!请问是;;;先生或小姐.吗? W:我是,你是哪位? H:您好,我们是XXXX有限公司人力资源部的,我姓;,您现在说话方便吗? W:哦,你说吧(若不方便,就说不好意思打扰您了,我晚点再打给您.) H:我们在;;人才网上(或邮箱)收到您投递的简历,是应聘岗位的,您还记得吗? W:哦,记得。 H:您的简历我们已经仔细阅读过了,我们觉得从您发过来的简历内容上来看,和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的,想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通,同时你也可以对我们公司做一个进一步的了解,您看明天;点您有没有时间? W:哦,可以的。 H:我们公司的地址是在XXXX,您可以乘坐公交车到站,面试时间为;点,请 准时参加。如果有其他的事情请提前打这个电话和我们沟通,如果我不在位子上的话,请告知我的同事也可以,我的同事会及时将您的信息转达给我。那你方便记录我们公司的地址吗? W:我这边不是很方便记录,你能发到我邮箱吗? H:哦,可以的;;;先生或小姐,过一会,我把我们公司的地址发到你的邮箱,请你查收,谢谢) W:好的,谢谢,那你能告诉我怎么坐车吗? H:你可以坐公交车到XXX,(如果是方向来的,就告诉他:下车后走地下隧道到 马路对面,XXX楼上就是我们公司了)。如果是换乘,你可以坐XXXX车线到,走到XXXX换乘车即可。您也可以网上查询一下,方便你乘车。 W:好的,谢谢。 H:不用,希望您明天准时到公司,我们明天见,再见! 注意事项: 1、自报家门(告知我司名称及部门)

面试话术

面试话术 一、电话邀约面试话术 1、你好,请问你是***吗?(确认对方身份) 2、我是***公司***部门的招聘专员,我叫*** (让对方知道你是谁) 3、现在和你通话方便吗?(确保对方有时间在注意你说话) 4、我们在***渠道收到你应聘我们公司***部门***职位的简历(让对方知道你是怎么知道他的信息的,现在大家的警惕性都很高,别贸然出来让人家过来面试) 5、我们在对你的简历初审后,决定邀请你参加我们的面试(暗示公司决定面试是经过慎重考虑的,但是不要说觉得你符合我们的要求之类的话) 6、面试时间安排在***,地点在***(什么路,多少号,什么大楼,几层,几室),你看你方便吗?(让对方觉得来面试的时间地点是由他自己认可的,而不是你强制安排的) 7、如果对方说方便,那么,你可说. …先生或小姐,过一会,我把我们公司的地址发到你的手机上,请你查收,谢谢,你有不明白的地方,可以直接电话联系我,谢谢。。 8、你有什么问题需要问我吗? 9、如果你时间上有变更,请打我的电话,或给我短信,我会尽力为你安排下一场面试(是否安排下一场那是你的事,不过至少知道有人不会过来了。) 注意事项 1.你要先表明自己的身份,以及从何处知道别人的信息。询问对方是否方便接电话。如果否定答案则换另外的时间,但是间隔不要太长。 2.如果方便说话,请告知别人这个是怎么样的一个职位,简短的几句话概括下职位的要求与工作性质。 3.如果有兴趣谈,一般先给一个时间段让对方去选择。告知对方面试的时间,地

点,乘车线路,停车位置等。 二、校园招聘话术 1、开场白:这位同学,你好,欢迎你来参加碧桂园浙江区域二部台州片区校园招聘会,本次我们招聘的岗位是***,(简单介绍岗位基本情况和要求) 2、请先做一个简单的自我介绍,谢谢。 (观察了解面试者的基本信息了解,同时查看语言表达能力、概述能力,是否流畅、有逻辑) 3、请谈一下自己性格方面的优缺点,是否会对工作有影响吗? (面试者是否对自己深刻、全面、理性的认识,是否自信以及自我总结能力如何) 4、你朋友认为你是一个怎样的人? (考察面试者的人际交往能力,是否匹配岗位要求) 5、周末喜欢做些什么呢? (业余爱好可以反映应聘者的性格倾向、心态等) 6、对这个职位、以及我们公司你有什么了解吗? (面试者对应聘职位的了解程度反应了其重视程度) 7、选择工作时最看重的是什么? (了解学生求职时的考虑因素;薪资福利、工作环境、职业意向、发展前景等) 8、你喜欢什么样的领导和同事? (了解学生对于工作的一个期望和是否合适公司的工作氛围) 9、你认为在一个理想的工作单位里,个人事业的成败是由什么决定的? (不同职位需要不同价值观的人,但基本观念不能和企业文化相差太远) 10、能谈谈你的职业规划吗? (了解应届毕业生对于自己的职业目标、职业规划)

邀约面试话术技巧

邀约面试话术技巧 对美业HR来说最头疼的事情就是,前天电话邀约好10个人来,结果只来了2个。 如下是网给大家整理的,希望对大家有所作用。 1、对企业的信息进行包装。应聘者在得到电话通知后,一般会再查看自己简历投递 的记录。良好的招聘信息,会增加应聘者参加面试的机率。 2、在电话面试(沟通)之前做好相关职位和行业公司资料的准备。 3、将应聘者的简历详细看过并标出需进一步了解或确认的关键信息。 4、做好被质疑和拒绝的准备。 5、设计好几个可以缓解气氛及引导应聘者的话术。 6、电话通知时间的技巧: A、主动投递简历者,这类人员已经明确了择业意向,而且随时准备参加公司面试, 你可以在上午11点时段或下午17点时段电话沟通。预约好面试时间后及时发邮件或短信。需注意的是语速适中,诚肯积极,描述清楚公司的名称和地址即可。 B、被动者,指网络搜索简历、猎头招聘。此类人员意向不明确,甚至没有意向,电 话沟通最好在18点以后,这样即不会打扰人家正常工作,又能够保证短暂沟通的时间。 打电话给他们一定要列好清晰明确的提纲,沟通中需注意介绍公司、岗位、职位发展前景等。尽可能把公司闪光点介绍清楚,对被动者产生一定吸引力,这样才能继续以后话题,电话沟通完毕后,及时发出件将公司的信息、岗位的信息传递给被动者。此类人员一般第一次打电话沟通后都需要看邮件,这时候邮件内容就显的非常重要,如果邮件内容写的好,第二次沟通就会顺理成章,其实说的意思就是怎么样让人家看了你的邮件后从没有意向变成有意向来你公司面试。 #拓展知识# 打电话注意事项: 1、首先要打招呼,询问现在打电话是否合适或是否方便。 2、介绍自己和公司,把公司的优势做个简单的描述。 3、表明资料来源和招聘的职位,现在很多应聘者是在找工作时,海投简历,如果有必 要的话简单介绍职位内容。这样做,就唤起了应聘者的记忆,获得了他的信任,而且还提高了他听电话的注意力。

招聘电话邀约技巧及话术

电话邀约面试话术 【注意点】 ●和对方说话时千万要保持一种平和的态度,向求职者展现公司的良好精神面貌,以说清公司的要求和目的,与对方达成协议为宗旨(要注意可以画饼,但不能夸大其词,特别是薪酬,若问到实事求是,) ●达成协议后再说明具体面试的时间、地点、如何达到本公司等相关细节问题 ●面试后要在最短时间内通知面试结果 ●通知面试时首先要正式介绍自己,告知对方简历来源及他申请的我公司何种岗位,再问其目前是否在职(以清楚对方目前是否仍在求职中)然后就是面试时间,给予对方公司具体地址及常规的交通线路。最后是自己的联系方式。 ●最好将面试地点时间公司名称电话联系人以短信方式发送给对方,以免人家在公车上或嘈杂之处没有记清楚。 【初试通知】 以下H:为招聘专员, W:为邀约面试者 主动投递简历 一:一般情况的人员,邀请面试时可以使用如下话术: H: XX先生/女士您好! W:你是哪位? H:您好,我是湖北立行地产人力资源部的,我姓×,您现在说话方便吗? W:哦,你说吧〈若不方便,就说“不好意思打扰您了,我晚点再打给您”) H:我们在网上收到您投递的简历,是应聘××岗位的,您还记得吗? W:哦,记得。 H:您的简历我已经看过了,和我们目前这个岗位的要求很匹配,想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通,同时你也可以对我们公司做一个进一步的了解,您看明天×点您有没有时间?(根据情况可以简单介绍公司和岗位) W:哦,可以的。 H:我们面试地址是在公司总部,武昌和平大道赵家墩绿地国际金融城,稍后我会给你发个具体的面试地址,上面有我的联系方式。 W:好的 H:行,那再跟您确认一下面试时间xx天x点。时间上没问题吧? W:好的, H:行,那我就不打扰您了,我们x天见,再见! 注意事项: 1、自报家门(告知我司名称及部门) 2、确认面试人 3、确认面试人是否方便 4、确认投递简历的方式及应聘的职位 5、通知面试的时间 6、告知面试的地址 7、礼貌的结束语

面试邀约技巧

在招聘活动中,利用网络招聘,往往要通过打电话邀约,才能让应聘者知道公司情况,并前来面试,根据实际工作经验,我大致列出如下几种电话邀约方法: 1、针对主管级以下的人员,邀请面试时可以使用如下方法进行沟通: “×××先生或小姐”,你好,我们是×××公司人力资源部的,在×××人才网上收到你投递的简历,我们招聘的岗位是×××,想约你×××时间到我们公司面试,我们公司的详细地址是:××ד(注:如果对方不方便记录,你可说发信息给他/她的手机,请注意查收; 2、主管级以上职位: “×××经理或×××先生/女士”,你好,我们是×××公司人力资源部的,您现在方便听电话吗? 如果是自动投递的,可以说:在×××人才网上收到你投递的简历,我们招聘的岗位是×××,方便和你聊聊吗?得到对方的认可后,就可以和对方聊些本岗位的情况(电话面试); 如果是被搜索到的人才,可以先跟他沟通一下目前的职位情况,还有企业提供的发展平台,也可以多了解下他现在的工作状况,如果大家交流的还可以,就可以说:想约你×××时间到我们公司我们再详细交流,这个时间方便吗?如果对方说不方便,就改个时间,如果对方说方便,那么,你方便记录我们公司的地址吗?我们公司的详细地址是:××ד(如果对方不方便记录,你可说”×××先生或小姐,过一会,我把我们公司的地址发到你的手机上,请你查收,谢谢“,您有不明白的地方,可以直接给我电话的,我的手机号码随后发到你手机上。“ 一、致电前的准备 ①读准应聘者的姓名 中国姓氏名字多样,而且读音多变,稍不注意就会对错,读错别人的姓名是一件很不礼貌的事情。作为面试官或招聘人员,在有应聘者的求职资料的基础上,还读错应聘者的姓名,这是很不应该的事情。所以在遇到陌生的姓氏或字词不能正确把握读音时,不要想当然。这时桌面上准备一本新华字典是十分有必要的。 ②选择合适的时间拨打电话 拨打电话的时间最好是在早上10点—11点间,下午在2点—5点之间打电话。尽量不要占用应聘者的私人时间,如用餐、午休、周六日时间等。 ③熟悉公司周边及当地交通 作为公司招聘人员,必须十分熟悉到达公司的各类交通工具的路线。而且对当地各个地区交通道路情况也要清楚。以便让应聘者及时到达公司。 ④准备其他类型通知方式 由于其他一些原因,电话通知也存在不足,如应聘者手机没电、余额不足、信号不好,手边没有记录工具等。这时就需要其他通知方式的补充,如e-mail,短信等。做一个邮件及短信通知面试模板,既能及时给面试者传达面试邀请,也方便面试者。⑤做好回到应聘者各类疑问的解答准备 电话通知是双向沟通的过程,远非只是通知面试那么简单。应聘者对公司的认识往往只是停留在表面,他们很希望利用直接沟通的机会对应聘的公司做进一步的了解,尤其是那些在职或离公司较远的应聘者,会有很多问题想问,毕竟面试也是有成本的,而且也关乎到自己的前途。而这时的招聘人员要站在应聘者的角度,保持足够的耐心,对应聘者的问题进行简单扼要地回答。纵观这类问题,大都是对公司性质、行业、产品等公司大致情况;个人工作内容、个人发展前景、培训机会、薪酬福利等个人关注的问题,这些问题都是有章可循的,做好这些问题的回答不难但也是十分必要的,最好不要出现一问三不知的尴尬局面。但是在回答一些敏感问题时还要注意的把握相关原则,从政策的高度回答面试者,绝对不能在为授

最新面试邀约话术及面试话术资料

面试邀约话术 开场白: HR您好!请问是刘秋婵小姐吗? 求职者:是的 HR刘小姐,您好!我是58同城中山站一广东锋火信息科技有限公司的人事,我姓刘。 针对主动投递的话术:我们刚在58 同城上收到您这边投递过来的简历。这边想跟你简单沟通一下。 针对搜索下载的话术:我在58同城上看到你有在找销售这方面的工作,是吧? 求职者:是的 聊共性: HR我看到你发的简历,住址是在紫马玲,我们公司就在中山日报旁边,非常近哦,走路上班都用不了几 分钟。 HR 我看到你发的简历,你是火炬职院的是吗?我们公司很多同事都是火炬职院的。你是哪一届的呀? HR 刘小姐,还没找到工作是吗?你的简历都浏览的500 多次,怎么还在找工作?之前通知你来我们公司面试也没来。你看你住的地方离我们公司那么近,我们双休,朝九晚六,绝大部分都是90 后,我们也沟通这么长时间了,你看要不下午到公司我们再详细沟通一下罗,你可以来看一下我们的工作环境、感受一下我们的企业文化,看下是不是自己想要的,来不来上班到时候再说嘛。 答求职者问 求职者你们公司是做什么的? HR 58 同城知道吧?我们公司是做58同城网络业务的 求职者具体工作是做什么的? HR 像你是在58 上面找的工作是吧?找工作的时候会看到有很多企业在上面招人是吧?那些企业就是通 过我们公司成为58的VIP会员。简单的来讲,我们销售的主要工作就是卖58招聘的会员。 求职者你们工资怎么算的?

HR:销售都是底薪+提成的,我们的底薪和提成都是浮动的,底薪有1800、2000、2500三个层级的,具体 要看你的能力是去到哪个层级。 求职者:哦 结尾: HR:那刘小姐,给你安排明天下午两点的面试可以吗? 求职者:你把地址发过来,我有时间就过去看看? HR:呵呵,一般说这话的,下午都不会来!(停顿下)你这么是有别的面试还是有哪些方面需要考虑的吗? (探求顾虑) 求职者:。。。。。。。。 HR:刘小姐,我们明天下午是大型的统一集体面试,这个月就安排了这一场大型的面试,错过了这次机会, 再有招聘就是下个月了。你这边要是没有什么特别的事情,尽量抽时间过来参加罗。面个试也花不了多少时间嘛。求职者:好的 HR:ok,那我待会给你发个面试邀请,把我们公司详细的地址,坐车方式都发给你,你注意查收一下咯。有什么问题也可以电话跟我们沟通。 求职者:好的 HR:那你这边明天下午两点可以准时到吧。 求职者:可以 HR:好的,明天见,byebye 确认电话: HR刘小姐,你好!我58同城的人事刘小姐,这边昨天有跟你联系过的呢,还记得吧/有印象吧? 求职者:哦哦 HR:这边给你电话是温馨提醒一下您记得今天下午2点准时到我们公司参加面试,我们公司就在中山日报 旁边。您这边坐车路线什么的都清楚了吗?

电话邀约面试的方法和技巧

iHR如何减少应邀面试者的爽约 您是否在面试过程中经常遇到求职者“爽约”事 件? 据我们了解求职者面试时迟到、爽约的情况多有发 生,具统计最惨的一次是11:2(约见11人只有2人面试)与朋友聊天时甚至听到过25 : 2的郁闷经历,看来这不是一家公司遇到的偶尔出现的问题。 作为企业HR除了感慨“诚信危机”之外,大多情况下表 现得很无奈,真的没有办法吗?其实我们先来分析爽约的几 种可能性,方法自然显现: 原因1:求职者确实临时有事,但不知如何告知HR. 反思:作为HR你是否留下随时可以找得到你的电话?方法:联系方式建议最好留下直拨电话,而不是分机。 这两者的差别很大的呀!如果不介意也可向求职者提供你的 手机号码。总之,有必要保证沟通的及时性 原因2:求职者同时接到几家公司的面试通知,比较之 后做出取舍,你所在的公司是被淘汰的那一个 反思:被淘汰,有可能是因为求职者尚不了解公司的优 势和他的发展通道吗?(不同公司给付的薪资差异大不是此

项讨论之列); 方法:HR可以在约见之前进行简单电话面试,向求职者介绍公司优势和发展前景。电话面试会让求职者感觉公司的流程比较正规、做事较严谨,花费几分钟换来求职者好感还是值得的。电话中的你也可以为公司做广告,广告是否成功一定程度上会影响到招聘的效率。需要提醒的是,此环节不宜过长,五分八分钟就足够。(公司本身弱势明显,要在筛选候选人简历上下功夫,而不是与大公司一起拼实力) 原因3:求职者仍在职、求职意向并不强,抱着“有时 间就去、去不了也无所谓”的想法。 反思:他或她,真是你目前需要的人吗? 方法:HR可在电话里简单了解求职者求职的意向,包括 职位和期望薪资,从求职者的需求角度入手做功课。切记,经过电话面试已经确定对方没有意向或意向不明显,HR就不必再约面试,招聘如同相亲,你情我愿是基础。不如把精力放在真诚应聘的候选人那里。 原因4:求职者要求先查看企业网站,是否应聘再做回 复 反思:这说明求职者对于工作、工作环境比较在意,是好事。

2-招聘专员邀约通知面试技巧

2-招聘专员邀约通知面试技巧

招聘专员邀约通知面试技巧 招聘作为人力资源管理模块之一,又是公司人才入门第一关,招聘在六大模块中的重要性不言而喻。新时期企业的竞争归根到底是人才的竞争,能吸引到高素质的人才与否,将直接影响到企业的长期发展。而作为企业中人才进入口的把关者,招聘人员肩头的责任不小。面对现阶段招聘所凸显的各种现象,提高招聘人员的自身素质,改善公司招聘环节所存在的问题,已成为招聘人员 当务之急。 经过简历筛选确定面试应聘者后,接下来就需要通知应聘者进行面试了。通知应聘者进行面试的方法有很多。如信件通知、e-mail通知、电话通知、短信通知等。在此我们就不进行比较了,只做简单介绍。这当中信件通知最为正式,e-mail通知和短信通知具有便捷及低成本的优点,而电话通知是目前最流行也是最通畅的通知方式。 打电话?谁不会啊!这也能决定成败?对,可别小看打电话通知面试者这个细节,当中学问大了,而且确实很重要,在某些时候,确实关乎招聘成功与否!不信,我们一起来看看! 招聘人员:喂,是XXX吗? 应聘者:是的!有什么事情吗? 招聘人员:我这是XXX有限公司人力资源部的,通知你明天下午一点钟到我们公司面试XXX职位的。 应聘者:明天下午一点钟我可能没空哦,能换个时间吗? 招聘人员:换个时间,不太好吧!我都和X经理约好了,他很忙的,很难的才

有空面试你的。 应聘者:哦,那好吧,我明天下午赶过去吧。请问你们公司地址在哪里? 招聘人员:XX区XXX工业区XX栋 应聘者:你能告诉我到达贵司的乘车方法吗?我现在在XX区。 招聘人员:XX区啊?我不是特别了解那边的情况。经过我们这有110,119,120,112路公交车,你看下那条线路你熟悉就过来吧。我们公司就在XXX工业区东面,你到工业区后随便问一下就清楚了,很容易找的。 应聘者:哦,你们公司离我这里还挺远的,可能会有些延误! 招聘人员:尽量在一点钟赶过来吧。下午我们这里一般事情比较多。 应聘者:好吧!我尽量吧!你能简单地给我介绍下公司的一些情况吗? 招聘人员:这个到时候面试的时候再说吧,电话里不太方便。应聘者:哦! 招聘人员:好的,没什么事情希望你能准时!到时候见,拜拜!(挂断) 应聘者:拜拜! 不知道大家有没有碰到过这样的情形,可能有,但估计不多,这是比较典型的事例,但也是我的一次亲身经历。当时正渴望一份工作,但接完这个电话后,并没有得到面试机会的兴奋,除了疑惑,心头还有些难受。 电话通知面试,很多情况下是应聘者第一次同公司相关人员打交道。通过电话两端,招聘人员对应聘者会有一定的初步了解,同时应聘者通过招聘人员,也

电话面试邀请技巧(一)电话面试邀约技巧探究

目录 第1 部分 ( 星期一) 电话面试邀约技巧探究 一、关于面试爽率居高不下的探究 (4) 二、关于电话邀约注意事项的探究 (7) 三、关于提高电话面试技巧的探究 (10) 第2 部分 ( 星期二) 面试电话邀约流程探索 一、电话邀约面试话术标准流程 (4) 二、电话邀约三部曲 (6) 三、电话邀约各个环节中的技巧 (9) 四、流程逐步分析与话术举例 (11) 五、预约阶段应注意的问题 (13) 六、通话过程中应注意什么 (15) 第3 部分 ( 星期三) 电话邀请小贴士 一、HR电话邀请面试招招有术 (4) 二、HR打电话要注意的问题 (6) 三、同城与异地的电话邀约重点 (7) 四、电话邀约面试,话术也需要技巧 (10) 五、电话邀约面试情景模拟 (12) 六、小贴士 (15)

第4 部分 ( 星期四) 电话邀约面试话术 一、通用邀约话术 (4) 二、猎头电话技巧(以保险业为例) (6) 三、销售人才电话邀约话术 (13) 第5 部分 ( 星期五)如何进行网络招聘和电话邀约 一、简介 (4) 二、电话邀约的目的 (5) 三、电话约访前的准备 (6) 四、网络名单的准备与筛选 (7) 五、致电前的准备 (8) 六、电话邀约的异议处理 (11) 七、研讨:拒绝处理话术 (13) 八、角色演练 (15)

关于面试爽率居高不下的探究您是否在面试过程中经常遇到求职者“爽约”事件? 据我们了解求职者面试时迟到、爽约的情况多有发生,具统计最惨的一次是11:2(约见11人只有2人面试)。与朋友聊天时甚至听到过25:2的郁闷经历,看来这不是一家公司遇到的偶尔出现的问题。 作为企业HR除了感慨“诚信危机”之外,大多情况下表现得很无奈,真的没有办法吗?其实我们先来分析爽约的几种可能性,方法自然显现: 原因1:求职者确实临时有事,但不知如何告知HR. 反思:作为HR你是否留下随时可以找得到你的电话? 方法:联系方式建议最好留下直拨电话,而不是分机。这两者的差别很大的呀!如果不介意也可向求职者提供你的手机号码。总之,有必要保证沟通的及时性 原因2:求职者同时接到几家公司的面试通知,比较之后做出取舍,你所在的公司是被淘汰的那一个反思:被淘汰,有可能是因为求职者尚不了解公司的优势和他的发展通道吗?(不同公司给付的薪资差异大不是此项讨论之列); 方法:HR可以在约见之前进行简单电话面试,向求职者介绍公司优势和发展前景。电话面试会让求职者感觉公司的流程比较正规、做事较严谨,花费几分钟换来求职者好感还是值得的。电话中的你也可以为公司做广告,广告是否成功一定程度上会影响到招聘的效率。需要提醒的是,此环节不宜过长,五分八分钟就足够。(公司本身弱势明显,要在筛选候选人简历上下功夫,而不是与大公司一起拼实力) 原因3:求职者仍在职、求职意向并不强,抱着“有时间就去、去不了也无所谓”的想法。 反思:他或她,真是你目前需要的人吗? 方法:HR可在电话里简单了解求职者求职的意向,包括职位和期望薪资,从求职者的需求角度入手做功课。切记,经过电话面试已经确定对方没有意向或意向不明显,HR就不必再约面试,招聘如同相亲,你情我愿是基础。不如把精力放在真诚应聘的候选人那里。 原因4:求职者要求先查看企业网站,是否应聘再做回复 反思:这说明求职者对于工作、工作环境比较在意,是好事。 方法:HR尽可能与求职者一起约定查看网站后回复的时间,避免无期限拖延,HR在约定时间后未得到反馈

HR打电话预约面试技巧

首先,电话预约面试的重要性 1、目前居高不下的“爽约率”(简历来源:多为主动搜寻的简历) 2、通过招聘专员的讲解,给企业一次展示的机会 3、说明公司对候选人的重视程度,给候选人吃一粒“定心丸” 4、合理协调面试时间,给用人部门和候选人提供方便 5、争取提高预约成功率,充分利用简历资源,节约成本 其次,招聘官电话预约面试常见步骤及问题处理 一、确认对方身份,询问是否接听电话 示例:“您好,请问是XX吗,我是XX企业人力资源部招聘负责人XXX,您现在方便说话吗?”——确认对方身份很重要,领导、同事代接听了麻烦不小 ——告知候选人,您是XX企业人力资源部的,大概也就明白来电来意了 ——告诉对方您是负责人,候选人自然感觉受到重视 ——询问是否方便接听,既考虑到候选人可能诸事缠身,也是表达一种尊重 二、说明简历来源,简介公司及岗位 示例:“我们在XX网站上收到一份您的简历,应聘的是XX岗位,还有印象吗?XX企业是一家……(全是优势)……,我们这个岗位主要负责……(地位重要)……” ——如果是搜索的简历,可说“我们在XX网站上收到一份您的简历,是XX网站推荐给我们”,要是说“搜索”总让人感觉是外包或猎头干的事儿;说明是网站推荐给我们的,给候选人一个合理解释 ——如果简历是候选人主动投递的,关于公司及岗位介绍,能免则免 三、确认候选人求职意向,做进一步引导、沟通 示例:“您之前主要做哪方面呢?计划以后从事哪方面的工作?我们这个岗位也是做XX方面工作的。我们收到简历之后也是给技术部门经理做了一个推荐,他也觉得蛮合适的,所以想跟你约个时间,跟他做个面谈……” ——设法了解候选人求职意愿,以免先入为主 ——给候选人以信心及面试通过可能性高的暗示,现如今优秀的候选人往往在一天之内收到N个面试邀请,提高面试吸引力以引导对方做出选择 ——告知是技术部门的面试且面试安排只需来公司一次,候选人讨厌企业的“大海捞针”或者类似“无领导小组讨论”这类的筛选方式,暗示候选人已作为企业的一个重点考虑对象四、预约面试时间,告知面试地点 示例:“您周二或周三,这两天什么时候比较方便?XX点可以吗?我待会儿给你XX邮箱发一封邮件,面试时间、地点、行程路线再跟您说明一下。我在邮件当中会留下我的联系方式,您有任何问题可随时跟我沟通。如果您临时想变更面试时间,请提前给我打个电话,我看能不能跟技术部门经理沟通协调一个其他的面试时间。” ——面试时间先定一个范围(封闭式选择),既让候选人有个选择,也可以适当控制面试时间的安排 ——需要跟候选人确认邮箱地址,以免邮件无法顺利到达; ——某些候选人因其他事由与面试时间相冲突,放弃了面试机会,我们告知候选人可安排其他时间,给予他多一次的面试机会 五、解答候选人极为关注的问题 极易碰到的提问:薪资福利、工作内容、所需技术、是否出差、公司性质、用工方式 回答策略 1、薪资福利:“我们岗位采用带薪酬制度,具体薪酬还需要通过用人部门经理的面试才能确认。不过我们也是综合考虑过您的工作经历和您的薪资期望,我相信如果能力符合岗位需

2021年HR ___面试技巧及注意事项

hr ___面试技巧及注意事项 hr ___面试技巧及注意事项 在hr进行 ___的邀约或者简单面试时掌握相关技巧,那么都有哪些好的呢?下面是 ___给大家的hr ___面试技巧和注意事项,希望对大家有帮助。 第一:注意语气语调 作为一个专业的HR,在通知求职者面试的 ___里,都应该表现出专业的态度,首先要注意语气和语速。无论是投进和还是我们主动找上的,言词都应诚肯,因为你此时代表的是公司,而 ___那一端的人是你邀请加入公司的合作伙伴,所以没必要整得跟谁欠谁似的。除了言辞要诚恳,如有必要可对公司做简单的介绍。 第二:注意措辞 措辞要注意礼貌和尊重。另外, ___邀请面试尽量简洁,不要过于啰嗦,一旦表现出急切和怀疑的态度,就是对求职者不自信的表现。 ___预约不比直接面试,因为当你邀约求职者的同时,高明的求职者也同时在面试你,而这一切不是从举止上表现的,只能通过

言语,因此你说话的语气、饱满程度、语速快慢都在影响着求职者的判断。 第三:注意细节 细节决定成败,在 ___中HR最好能以关怀的态度和对方沟通,要问到对方什么时候方便面试,在哪个地方过来。再约定面谈时间,告知详细的地点,并询问对方是否知道路线。可以发一份详细的路线到求职者的邮箱或者是 ___。 ___沟通中尽量不要涉及薪酬等较为敏感的内容,如果被问及,不能确定的情况下可回答:我这里只是前台,详细情况可以在初试时问面试主管,会有详尽的解答。 如果面试者在公司规定的面试日期无法到达,请告知:公司已经把通知您面试的邮件发送到您的邮箱中了,如果,还有这方面意向,请 ___ ___人力资源部,询问面试的职位是否还有空缺,预约面试的时间。 1、主动选择通话时间

面试邀请话术与技巧

面试邀请话术与技巧 这是一篇由网络搜集整理的关于面试邀请话术与技巧的文档,希望对你能有帮助。 面试邀请话术与技巧 一、打电话前的准备工作 1、对企业的招聘信息进行包装。应聘者在得到电话通知后,一般会再查看自己简历投递的记录。良好的招聘信息,会增加应聘者参加面试的机率。 2、在电话面试(沟通)之前做好相关职位和行业公司资料的准备。 3、将应聘者的简历详细看过并标出需进一步了解或确认的关键信息。 4、做好被质疑和拒绝的准备。 5、设计好几个可以缓解气氛及引导应聘者的话术。 6、电话通知时间的技巧: A、主动投递简历者,这类人员已经明确了择业意向,而且随时准备参加公司面试,你可以在上午11点时段或下午17点时段电话沟通。预约好面试时间后及时发邮件或短信。需注意的是语速适中,诚肯积极,描述清楚公司的名称和地址即可。 B、被动者,指网络搜索简历、猎头招聘。此类人员求职意向不明确,甚至没有意向,电话沟通最好在18点以后,这样即不会打扰人家正常工作,又能够保证短暂沟通的时间。打电话给他们一定要列好清晰明确的提纲,沟通中需注意介绍公司、岗位、职位发展前景等。尽可能把公司闪光点介绍清楚,对被动者产生一定吸引力,这样才能继续以后话题,电话沟通完毕后,及时发出件将公司

的信息、岗位的信息传递给被动者。此类人员一般第一次打电话沟通后都需要看邮件,这时候邮件内容就显的非常重要,如果邮件内容写的好,第二次沟通就会顺理成章,其实说的意思就是怎么样让人家看了你的邮件后从没有意向变成有意向来你公司面试。 二、打电话注意事项 1、首先要打招呼,询问现在打电话是否合适或是否方便。 2、介绍自己和公司,把公司的.优势做个简单的描述。 3、表明资料来源和招聘的职位,现在很多应聘者是在找工作时,海投简历,如果有必要的话简单介绍职位内容。这样做,就唤起了应聘者的记忆,获得了他的信任,而且还提高了他听电话的注意力。 4、在学历、工作经历等方面适当称赞应聘者,增加应聘者对公司的认同度。 5、告知对方已经通过了简历筛选,让应聘者觉得企业招聘有一定的门槛、流程正规,进一步增加应聘者对企业的认同度。 6、沟通中注意倾听,并恰当的做到将自己的看法拿出和对方分享或讨论。 7、邀约,提供1-2个时间供选择告知至少两个面试时间让对方选择,让对方感受到企业的重视。 8、确定时间后,在电话最后,将面试的时间进行重复,和应聘者达成心理契约。 三、电话结束后要做的工作 电话结束后要给对方发一个短信或者邮件,发送邮件或短信,告知对方面试时间、地点、行车路线、公司名称、联系人。包括公司的大概情况,所招岗位

电话邀约话术技巧

电话邀约面试话术标准 以下h:经理或招聘专员,w:为邀约面试者 主动投递简历 一:一般情况的人员,邀请面试时可以使用如下话术: h:您好!请问是“××× 先生或小姐”吗? w:我是,你是哪位? h:您好,我们是xxxx有限公司人力资源部的,我姓×,您现在说话方便吗? w:哦,你说吧(若不方便,就说“不好意思打扰您了,我晚点再打给您”) h:我们在××人才网上(或邮箱)收到您投递的简历,是应聘××岗位的,您还记得吗? w:哦,记得。 h:您的简历我们已经仔细阅读过了,我们觉得从您发过来的简历内容上来看,和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的,想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通,同时你也可以对我们公司做一个进一步的了解,您看明天×点您有没有时间? w:哦,可以的。 (备注:此为常规面试方式,阵对于东莞目前招聘环境,建议主动投递简历,也应该在电话沟通中详细介绍公司的薪资待遇和企业环境和未来发展方向!增加求职者对公司的认可度,重点突出公司的优势方面,例如:底薪,补贴,五险一金,包吃住,培训课程,未来升职空间等等!如果求职者在愿意多听你介绍时,不妨站在求职者角度跟求职者沟通,聊天,内容可以包括求职者应聘岗位的公司在职同事在入职3个月左右所拿薪资,入职六个月左右所拿薪资以及一年甚至是两年的老同事大概薪资!不需要夸大,如实就好,如没有优势即可忽略!) H:×××先生或小姐,你还有什么需要在电话里面了解的吗?例如大概的薪资待遇,福利,培训课程,晋升空间、方向等等!。。。。。。。。。。。。按照公司的优势套进去就好(此为引导求职者进一步了解公司的优势,加深求职者对公司的认可度,更好的吸引求职者到公司面试的几率)。再次确认面试时间:我们是明天上午10点和下午2点准时在公司面试,请问你是明天上午过来呢还是下午过来呢? W: 哦,明天上午/下午(求职者如对这份工作有明显兴趣将会很明确的告诉你具体时间,双方达成心里承诺,将会提高求职者到场的概率)。如若求职者面试当天无法到场:可问求职者是有什么事情来不了,可以让对方告知理由,如果理由是正当可以理解范围里的,可告知求职者可以特意为其另行安排时间面试! h:那好,我们公司的地址是在xxxx,您可以乘坐公交车到xxx站,面试时间为×点,请准时参加。如果有其他的事情请提前打这个电话和我们沟通,如果我不在位子上的话,请告知我的同事也可以,我的同事会及时将您的信息转达给我。那你方便记录我们公司的地址吗? w:我这边不是很方便记录,你能发到我邮箱吗? h:哦,可以的×××先生或小姐,过一会,我把我们公司的地址发到你的邮箱,请你查收,谢谢) w:好的,谢谢,那你能告诉我怎么坐车吗?

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