公司早会小游戏_工作总结完整版
《公司早会小游戏》
公司晨会小游戏
[猜动作]
事先准备一些纸片，上方写好各种职业，或者体育户外。然后让每个人分别抽一个，不好
让别人知道。然后分别表演，不能说话，让别人猜猜看是什么职业。
[喂东西]
能够选两排人，三个一组，其中两个蒙上眼睛，用筷子喂对方食物，剩下能看的那人指挥。
[电影]
分成2组，同样准备一些小纸片，上方写一些电影名字，最好是动作片，或是有特色的，然后分组抽签表演，让对方猜。MATRIX，SPIDERMAN，SUPERMAN都很有意思的
[BINGO]
来个BINGO游戏吧．一张纸．100个问题1010．首先回答完一行或一列的有奖．问题
为对班级成员特点的描述．请描述对象签名方为答对一道．
[超级模特大比拼]
各队抽出两名队员，务必有一名男队员，比赛开始后，男队员戴上女式假发在场上一边等候，另一队员在道具处拿6根头绳员戴假发的男队员扎完6个小辫后，再跑回道具处，依次
将围裙、头花、胭脂、口红饰物为戴假发队员穿戴化妆整齐，穿戴化妆结束后戴假发队员要以
模特步方式走回拿头绳队员的起点，那队完成的最好、最快为获胜。（道具：假发3、头绳18、围裙3、头花3、胭脂3、口红3、长条桌1）此游戏最精彩之处是男队员带上假发、化
妆走模特步，现场效果十分热烈、搞笑。
[追忆婴儿时代]
时刻5分钟，各队抽出四名队员，一队员事先戴好头巾扮演狼外婆，手中提一小筐，筐
内放三瓶牛奶，牛奶务必放在带有奶嘴的奶瓶中，比赛开始后戴头巾队员拿围嘴、奶瓶跑向其
他三名队员先为他们戴好围嘴，然后再依次让三名队员将奶瓶中的鲜奶喝完，最先喝完的那队
为获胜。（道具：头巾3、围嘴9、奶瓶9、鲜奶9、小筐3）
[众鸡争食喜迎春]
时刻5分钟，各队抽出三名队员，两队员两腿绑在一齐，另一队员拿啤酒瓶、小盆，比
赛开始后绑在一齐的两队员拿一小碗奔向鸡盆，盛满后奔向各队另一队员将鸡食倒入小盆中，
拿啤酒瓶队员迅速将小盆中鸡食装入啤酒瓶中，那队啤酒瓶装得最多为获胜。（道具：绑绳3、啤酒瓶3、小盆4、小碗3、大米）
[快乐呼啦圈]
规则：由两人上场比拼，一边摇着呼啦圈，一边穿着手中的别针，双方中的任何一方先穿够10枚别针，就算胜利！（哗啦圈、别针、塑料绳）
[动物大连蹲]
各队抽出三名队员，随机抽取动物头饰，音乐开始后由主持人背对参赛队员随机喊某种动物某某蹲、某某蹲、某某蹲完某某蹲蹲错的被罚下场，最后哪队剩人最多为获胜。（道具：动物头饰、迪斯科舞曲带）本游戏技巧在主持人，尤其有领导在场上时，可连续喊领导所带动物名多次，绝对爆料。
[双龙戏珠接力赛]
规则：每组派两名队员将一个皮球夹在两人之间，向前行走，进行接力比赛。在行走过程中球不能够落地！看那一队在最短的时刻内将行程走完（球）
[夹气球跑]
两人一组，一男一女背靠背夹住一只气球在起点向终点跑，终点还要放一个椅子，到了终点后要把气球放到椅子上然后坐爆，再回到起点继续夹气球。如果在跑动时气球落地，两人要从起点重新出发。在同样时刻内哪组爆破的气球最多哪组胜出。一般爆破气球的任务都是先生完成，女士此时要尽快回到起点准备好气球，在跑动时，两人双臂最好能挽在一齐，始终夹住气球
[动作接龙]
规则：由两人上场比试，由一方先做一个动作，对手跟着做，再加上自己的一个新动作，以次类推！接不上，忘记者出局！
[夹波珠]
规则：由两人上场比拼，同在一个小盆中夹波珠，看谁在最短的时刻内夹的波珠的数量多，多者获胜！（小塑料盆、波珠、纸杯、卫生筷）
[心有灵犀猜成语]
规则：以两人为一组。一个用肢体动作或语言（但不能说出成语中的任何一个字）向同伴提示！（纸片A4、成语）
[金鸡独立]
这回但是真的成语接龙了。但是每位参加游戏的人脚下要放一张报纸（或者半张足矣），当在规定时刻内接不上成语时要把脚下的报纸对折，然后再站上去，主持人重新开头出一个成语让后面的人继续接，到最后就会出现有人金鸡独立来接成语。直到最后，脚一向持续在报纸上的人胜出。
更多小游戏：
眉目传情
规则：
1、主持人事先准备好一套说辞和相应的动作（越搞笑越好）。
2、请3男3女上台，交叉排列成一行。
3、主持人将1号学员叫到一边，将资料和动作教给他。
4、当1号学员熟悉后，回到位置上，只是将动作做给2号，不能说明。
5、2号学员领悟后（也许不领悟更好），再继续表演给3号，依此类推，直至传到最后
一名。
6、请最后一名学员说出他明白的意思，然后依次往前直到1号学员。
7、请裁判选出一名表演出色者，予以颁奖。
你喜爱动物园的动物吗
规则：
1、主持人宣布以区为单位进行比赛。
2、讲解游戏规则：假设大家正在逛动物园，会看到各种动物们。大家发挥脑力，说出究
竟看到了什么动物。首先由主持人开头，比如1区四条腿。1区就紧之后说出四条腿的动物老虎，然后立即说出3区2条腿，3区仅之后说出2条腿的动物老鹰。所有动物只能使用1次，不可重复
3、如此反复，过程中若有有停顿，主持人与观众一齐喊5、
4、3、2、1倒计时，完毕
后仍联不上者遭淘汰。一向坚持到最后的区获胜。
4、主持人宣布获胜的区，请区主任上台领奖。
5、注意事项：主持人要事前收集整理动物种类及4条腿、2条腿的分类。
含沙射影
规则：
1、主持人请3-4名参与者上台。
2、被询问者背对白板站立。
3、主持人在白板上写出题目，如：上厕所、谈恋爱、洗澡等日常活动。
4、主持人将白板推过应对观众。
5、主持人问以下几个问题：
⑴这件事你愿不愿意做？
⑵你喜爱每一天做几次？
⑶你喜爱一个人做还是和谁一齐做？
⑷你喜爱白天做还是晚上做？
⑸你喜爱在家里做还是在外面做？
对于每个问题，回答者都务必选取其中一个答案。最后，主持人请回答者自己看看黑板上的主题，回答的最搞笑者胜出。
晨会10分钟小游戏
游戏瞎子穿拖鞋
目标
1。改善学习方法
2。创新潜质训练
游戏准备
1。参与人数：选出一名志愿者
2。时刻：5分钟
3。道具：蒙眼睛的布，一双拖鞋
4。场地：大的会议
游戏规则和程序
1。选出一名志愿者，同时在地上画一道横线，同时在线的前方56步远的地方放一双拖鞋。
2。告诉志愿者他的任务就是在被蒙上双眼的状况下，将这双拖鞋穿到脚上。
3。告诉他人，在志愿者行进的过程中，他们要给他以指引，但不能够误导他。
4。给志愿者蒙上眼睛，让他原地旋转三次，然后宣布游戏开始。
游戏思考
1。作为志愿者，当你的眼睛被蒙上之后，有什么感觉？
2。有了其他队员的帮忙后，你是否觉得任务简单了？
经典培训小游戏1初次见面(消除隔膜的游戏)
见面3分钟时是你留给他人第一印象的最重要的时刻，同样在一个会议或培训的刚开始，如何让大家更加活络，是关联培训是否成功的关键，下方的小游戏就可用于消除大家的陌生感。
游戏程序和规则
1。第一步：
（1）给每一个人都做一个姓名牌。
（2）让每位成员在进入培训室前，先在名册上核对一下他的姓名，然后给他一个别人的
姓名牌。
（3）等所有人到齐后，要求所有人在3分钟之内找到姓名牌上的人，同时向其他人做自
我说。
2。第二步：
（1）主持人作自我说，然后告诉与会人员：很高兴来到这儿！
（2）快速绕教室走一圈，问：如果你这天不在这儿，你会在做什么不情愿做的事情呢？
（3）注意让问答持续在一个简单活泼的氛围之内。
相关讨论
1、当你在寻找你的姓名牌上的人的时候，你是不是也同时认识了很多其他的人？经过了
这个游
戏，你是不是感觉大家的距离近了好多？
2、在第二步中，当你们谈到自己能够不用做自己不愿意做的一些事情，你会不会发现坐
在那里听
课是一件比较惬意的事情？
总结：在开始的课程中，主持人必须要注意持续一个用心、幽默的态度，以便让大家迅速的消除
腼腆等情绪，然后让大家好好的熟悉起来；同时有助于大家用心的发言。
如果没有调动起来情绪，学员没有用心举手回答的话，讲师能够有意识的点名让同学回
答，以调动气氛。
参与人数：群众参与时刻：20分钟场地：不限道具：姓名牌
应用：（1）团队沟通
（2）培训或群众活动前的熟悉和沟通
（3）主持人开场白，帮忙主持人与大家进行沟通和交流
经典培训小游戏2情感病毒(提高情商的游戏)
情感是人与人交往中的重要因素之一，强烈的感情尤其是负面的情绪会在人与人之间传播。
游戏规则和程序
1。第一轮：
（1）所有人围成一圈并闭上眼睛，主持人在圈外拍一下某学员的后背，确定情绪源。
（2）学员们睁开眼睛，散开，在屋里任意交谈交流。
（3）情绪源透过眨眼睛将不安情绪传递给其他三个人，而任何一个获得眨眼睛信息的人
都要向另外三个人眨眼睛，将不安情绪再传染给他们。
（4）5分钟后，大家坐下来，情绪源、那三个被他传染的、被那三个人传染的，直到所
有被传染
的人都站起来，你会惊奇于情绪传染的可怕性。
2。第二轮：
（1）你要治理不安情绪传染，就是制造快乐源，即用真挚柔和的微笑来冲淡大家不安的
阴影。
（2）让大家围成一圈，并闭上眼睛，告诉大家你将会从中选取一个作为快乐源，并透过
微笑传递
快乐，任何得到微笑的人也要将微笑传递给其他三个人。
（3）在学员的身后转圈，假装指定快乐源。然后让他们睁开眼睛，声称游戏开始。
（4）自由活动3分钟，3分钟后，让收到快乐讯息的同学举起手来，然后让大家指出他
们认为快
乐情绪源，你会发现大家的手指会指向很多不一样的人。
（5）实际上根本就没有指定的快乐情绪源，是他们的快乐感染了他们自己。
相关讨论
（1）不安和快乐哪一个更容易被传染？当你被传染了不安的情绪，你会真的感觉到不安吗？
（2）对别人要传染给你不安的预期，导致你真的不安，你想让别人对你微笑促使你给予
微笑。
（3）在团队里，个人的情绪是否会影响到其他人，是否会影响到团队的工作效率？为防止被别人
的负面情绪所影响，你需要做什么？
总结
1、实验证明，当妈妈的表情痛苦时，多数婴儿都会不安，大哭。人的情绪是会传染的。
2、经常去一些快乐的地方，舒缓紧张情绪，你会发现微笑其实很简单。
参与人数：不限时刻：3分钟场地：室内
应用：沟通技巧，舒缓压力，提高工作效率的技巧
经典培训小游戏3穿衣服(增强队员间的信任和默契度的游戏)
沟通的一大误区就是假设别人所知道的与你知道的一样多，比如下方这个游戏就以一种很喜剧的方式说明了这一点给人际交往带来的不便。
游戏规则和程序
1、挑选两名志愿者，A和B，其中A扮演老师，B扮演学生，A的任务就是在最短的时刻内教会B怎样穿西服（假设B既不知道西服是什么，又不知道就应怎样穿）。
2、B要充分扮演出当学员的学习潜质比较弱的时候，老师的低效率，例如：A让他抓领口，他能够抓口袋，让他把左胳膊伸进左袖子里，他能够伸进右袖子里，以极尽夸张娱乐之能事。
3、有必要的话，能够让全班同学辅助A来帮忙B穿衣服，但注意只能给口头的指示，任何人不能给B以行动上的支持。
4、推荐给A一种卓有成效的办法：示范给B看怎样穿。以下是工作指导的经典四步培训法：
(1)解释就应怎样做。
(2)演示就应怎样做。
(3)向学员提问，让他们解释就应怎样做。
(4)请学员自己做一遍。
相关讨论
1、对于A来说，为什么在游戏的一开始总是会很恼火？
2、怎样才能更好的获得A与B之间的更好的沟通？
总结
1、在游戏的开始阶段，A总是会觉得很恼火，这主要是正因A的预期与B的实际潜质不
一致所导致的，A认为一般人都就应会穿西服，而B恰恰是不会穿西服的，两者之间产生落差，自然会让A觉得B很笨。
2、对于反应迟钝或潜质比较弱的学生来说，老师们就应首先要端正自己的心态，要将其
调整到与学生相符的状态上，千万不好对学生表现出不满和鄙视，就应多和学生沟通，帮忙他
们确认自己的潜质。这一点也能够推广到日常的人际交往中。
3、在沟通的过程中，微笑和肯定是十分重要的，肯定别人做出的成绩，即使是微不足道的，正因那样能够帮忙他们巩固自己的自信心，更快地掌握所要学习的知识。
参与人数：2名志愿者，群众参与时刻：20分钟场地：不限道具：西服一件
应用：（1）有效沟通技巧的训练（2）创新潜质的培训
经典培训小游戏4晋级(消除疲劳、提高用心性的游戏)
在工作之余同事之间做一些小的游戏，既有助于同事之间的情感沟通，又有助于活跃办公
室的气氛，增强大家的工作用心性。
游戏规则和程序
1、让所有人都蹲下，扮演鸡蛋。
2、相互找同伴猜拳，或者其他一切能够决出胜负的游戏，由成员自己决定，获胜者进化
为小鸡，能够站起来。
3、然后小鸡和小鸡猜拳，获胜者进化为凤凰，输者退化为鸡蛋，鸡蛋和鸡蛋猜拳，获胜
者才能再进化为小鸡。
4、继续游戏，看看谁是最后一个变成的凤凰。
相关讨论：本游戏的主旨是什么？
总结：
这实际上是一个大游戏套小游戏的游戏，在猜拳的过程中，能够让大家玩得津津有味，因
此这个游戏是一个典型的能够调节气氛的游戏，让大家在玩乐中相互熟悉起来，相互更好的沟通。游戏能够帮忙主管者将办公室变成一个更为活跃、自由的地方，有助于成员的创造性和用
心性的发挥，正因良好的环境才能给人以良好的情绪，而良好的情绪又是发奋工作的源泉。
参与人数：全体参与时刻：15分钟场地：不限道具：无
应用：
（1）沟通刚开始时的相互熟悉
（2）用于制造出快乐、简单的办公室氛围
经典培训小游戏5销售中的异议(帮忙学员应对变化的游戏)
商品的推销和售后服务是一个公司人员会面临最多异议和争端的时候，怎样才能跟顾客进行很好的沟通，让他们对公司的产品感到满意，是每一个营销管理人员就应思考的问题。
游戏规则和程序
1、将学员分成2人一组，其中一个是A，扮演销售人员，另一个是B，扮演顾客。
2、场景一：A此刻要将公司的某件商品卖给B，而B则想方设法地挑出本商品的各种毛病，A的任
务是一一回答B的这些问题，即便是一些吹毛求疵的问题也要让B满意，不能伤害B的
感情。
场景二：假设B已将本商品买了回去，但商品此刻有了一些小问题，需要进行售后服务，B要讲
一大堆对于商品的不满，A的任务仍然是帮他解决这些问题，提高他的满意度。
交换主角，然后再做一遍。将每个组的问题和解决方案公布于众，选出最好的组给予奖励。
相关讨论
1、对于A来说，B的无礼态度让你有什么感觉？在现实的工作中你会怎样对待这些顾客？
2、对于B来说，A怎样才能让你觉得很受重视，很满意，如果在交谈的过程中，A使用
了不你错了这样的负面词汇，你会有什么感觉？谈话还会成功吗？
总结：对待顾客的最好的方法就是要真诚地与他沟通，站在他的角度思考问题，想方设法地替他解决问题；能够解决的问题尽快解决，不能解决的要对顾客解释清楚，并且表示歉意；有时候即便顾客有些不太理智，销售人员也要持续微笑。始终记住：顾客是上帝，上帝是不会犯错的!
在交流的过程中，语言选取十分重要，同样的意思用不一样的话说出来意思是不一样的，多用一些用心词汇，尽量避免使用一些否定、消极的话语，这样才能让顾客心里觉得舒服，
让顾客满意。因此，对于公司的主管来说，要在平时多注意培养员工这方面的素质。
参与人数：2人一组时刻：15分钟场地：室内道具：无
应用：（1）沟通潜质的训练
(2)沟通词语的选取（3）销售技巧培训
经典培训小游戏6过鬼门关(提高学员解决棘手问题潜质的游戏)
从小我们就被教育要忠于自己的理想，中途放下是很可惜的。这个游戏中设两个关：意愿关和行动关。意愿关告知自己的人生目标，行动关就是完成规定的目标。
游戏规则和程序
这个游戏分为三个阶段：第一阶段：走自己的路。第二阶段：身心考验。第三阶段：战胜自我。
第一阶段全体参与时刻15分钟
1。清晰地表达人生目标，合格者透过意愿关。表达方式：我想成为，请允许我透过！
培训者允许后能够透过。透过标准：目标尽量贴合SMART原则。
2。从A点走到B点，用任何不一样于其他人的姿势走过去，与他人相同者将被淘汰。透
过者每人得一分。
第二阶段每组四位男学员参加时刻15分钟
1。响亮地表达人生目标，合格者透过意愿关。表达方式：我想发奋成为，请允许我透过！
培训者允许后可予以透过。透过标准：至少要到达80分贝。
2。做俯卧撑20次以上。透过者每人得二分，每增加10次俯卧撑加一分。
第三阶段每组三位学员参加（可重复）时刻30分钟
1。最响亮最清晰最快速的表达自己的人生目标，合格者透过意愿关。表达方式：我必须
要成为，请允许我透过！
透过标准：至少要到达100分贝，每秒6个字。
2。高台信赖。透过者每人得三分。
高台信赖：讲师口令下方学员口令台上学员口令
下方的朋友，准备好了没有！？某准备好了没有！？有没有信心!?
你是最好的!你是最棒的！！你必须会成功!!
准备好了！！请坚信我们！我们支持你！！
1-2-3
准备好了!!
有！！我是最好的！！我是最棒的！！我必须会成功！！
作为培训者要注意游戏控制：时刻、打分、标准把握和气氛渲染。使学员得到以下的游戏感悟。
游戏感悟：成功=意愿方法行动
相关讨论
1。这个游戏是不是很有意思？
2。你是否以认真的态度对待这个游戏？其实这个游戏是很有现实好处的？
3。当你真的向后倒时，是正因信任同伴还是被迫的？
总结
1。这个游戏采用了以下几种技巧：
首先，以让学员口述的方式抒发他们的理想和抱负，这样能够帮忙他们坚定自己的信念，正因用说的方式能够表达出他们的新生，让大家作为证明。
其次，大声喊出自己的想法更有巩固效果，也更能使别人信服。
再次，透过高台信赖这个刺激的环节，能够使学员加深印象，铭记他们说过的话，也能够证明他们的勇气。
2。这是一个群众参与的游戏，让每个人都觉得实现梦想的路并不孤独，有这么多志同道合的人相伴左右。同时，学员们还很可能和理想相近的人成为好朋友，共同扶持。
参与人数：群众参与时刻：一个半小时
道具：用于玩高台信赖的高台场地：教室
应用：
(1)沟通与交流(2)坚定人生观
经典培训小游戏7不好激怒我(培养创造性思维的游戏)
语言和态度是人与人之间沟通时的两大主要方面。应对对抗的时候，有的人说出话来是火上浇油，有的人说出来就是灭火器，效果完全不一样；下方的游戏的目的就是要教会大家避免使用那些隐藏有负面意思的甚至敌意含义的词语。
游戏规则和程序
1。将学员分成3人一组，但要保证是偶数组，每两组进行一场游戏；告诉他们：他们正处于一场商务场景当中，比如商务谈判，比如老板对员工进行业绩评估。
2。给每个小组一张白纸，让他们在3分钟时刻内用头脑风暴的办法列举出尽可能多的会激怒别人的话语，比如：不行、这是不可能的等等，每一个小组要注意不使另外一组事先了解到他们会使用的话语。
3。让每个小组写出一个1分钟的剧本，当中要尽可能多的出现那些激怒人的词语，时刻：10分钟。
4。告诉大家评分标准：①每个激怒性的词语给一分；②每个激怒性词语的激怒程度给1～
3分不等；③如果表演者能使用这些会激怒对方的词语表现出真诚、合作的态度，另外加5分。
5。让一个小组先开始表演，另一个小组的学员在纸上写下他们所听到的激怒性词汇。
6。表演结束后，让表演的小组确认他们所说的那些激怒性的词汇，必要时要对其做出解释，然后两个小组调过来，重复上述的过程。
7。第二个小组的表演结束之后，大家一齐分别给每一个小组打分，给分数最高的那一组
颁发火上浇油奖。
相关讨论
1。什么是激怒性的词汇？我们倾向于在什么时候使用这些词汇？
2。如果你无意间说的话被人认为是激怒行动的，你会如何反应？你认为哪个更重要，是
你自己的看法重要，还是别人对你的看法重要？
3。当你无意间说了一些激怒别人的话，你认为该如何挽回？是立刻道歉吗？
总结
1。很多时候往往在不经意之间说出很多伤人的话，即便他们的本意是好的，他们也往往
正因这些话被人误解，达不成应有的目的。
2。我们在说每一句话之前都就应好好想想这句话听到别人耳朵里面会是什么味道，会带
来什么后果，这样就能够避免我们无意识的说出激怒性的话语。
3。实际上，在我们得意洋洋的时候往往是我们最容易伤害别人的时候，持续谦虚谨慎的
态度，不好像骄傲的孔雀一样，往往会使我们的人际关联为之改善，使人与人之间的交流更容
易一些。
参与人数：3人一组，分成偶数组
时刻：30分钟
道具：卡片或白纸一沓
应用：（1）沟通和谈话的技巧
（2）消除对立情绪，提高工作用心性
（3）商务谈判当中
经典培训小游戏8你像哪种动物(提高与人交往潜质的游戏)
每个人都有自己独特的性格，动物也是一样，有些时候，你会惊奇的发现，你的性格跟某
种动物在某种程度上是那样的相像。
游戏规则和程序
1。将各种各样的动物的漫画给大家看，也许是做成图片贴在教室的墙上，或者做成幻灯片，让大家分别描述不一样的动物的性格，主要是当他们遇到危险时的反应，比如说，乌龟遇
到危险以后，就会缩到壳里。
2。让学员回想一下，当他们应对矛盾的时候会有什么反应，应对矛盾，他们的第一反应
是什么？这一点和图中的哪种动物最像?如果图里面没有，也能够找外面的，最主要是要言之
有理。
3。让每个人描述一下，他所选取的动物性格，说出理由。比如说：我像刺猬，看上去浑
身长满刺，很难惹的样貌，其实我很温驯。
相关讨论
1。你所选的动物和别人所选的动物是不是有什么个性的地方?你所用的它那一部分性格，别人注意到了吗？
2。当不一样的动物性格的人碰到一齐的时候，就应如何相处？
总结
1。每个人都有自己特定的思维模式，从而决定了他的行为模式，不一样的思维模式的人
碰到一齐，总是不可避免的要面临冲突，当冲突出现的时候，也许正视问题，互相尊重才是更
好的解决问题的方法。
2。合作和沟通的过程中，要认真的思考自己和对方冲突的根源所在，根据彼此的特点进
行调整；最终，尽管存在冲突，不一样类型的人仍然能够在必须程度上互补，也能够做到很好；作为领导者的经理层人物就应善于观察和利用这一点，才能构成一个更好的团队。
参与人数：群众参与时刻：不定，每人3分钟
场地：不限道具：写有动物名字的动物肖像画
应用：（1）应付难缠的人，提高工作用心性
（2）交流技巧的提高
经典培训小游戏9肢体语言(提高学员表达潜质的游戏)
没有肢体语言的帮忙，一个人说话会变得很拘谨，但是过多或不适宜的肢体语言也会让你
这个人让人望而生厌，自然、自信的身体语言会帮忙我们的沟通更加自如。
游戏规则和程序
1。将学员们分为2人一组，让他们进行2～3分钟的交流，交谈的资料不限。
2。当大家停下以后，请学员们彼此说一下对方有什么非语言表现，包括肢体语言或者表情，比如有人老爱眨眼，有人会不时地撩一下自己的头发。问这些做出无意识动作的人是否注意到了这些行为。
3。让大家继续讨论2～3分钟，但这次注意不好有任何肢体语言，看看与前次有什么不一样。
相关讨论
1。在第一次交谈中，有多少人注意到了自己的肢体语言？
2。对方有没有什么动作或表情让你觉得极不舒服，你是否告诉他了你的这种情绪？
3。当你不能用你的动作或表情辅助你的谈话的时候，有什么样的感觉？是否会觉得很不舒服？
总结
1。人与人之间的交流是两个方面的：一方面是语言的，另一方面是非语言的，这两个方面互为补充，缺一不可。有时候非语言传达的信息比语言还要更加精确，比如如果一个人不停的向你以外的其他地方看去，你就能够明白到他对你们的谈话缺乏兴趣，需要调动他的用心性了。
2。同样，在日常的生活工作中，为了让别人对你有一个更好的印象，必须要注意戒除自己那些不招人喜爱的动作或表情，注意用一些良好的手势、表情帮忙你的交流，正因好的肢体语言会帮忙你的沟通，坏的肢体语言会阻碍我们的社交。
参与人数：2人一组
时刻：10分钟
场地：不限
道具：无
应用：（1）培训、会议活动开始前的学员相互沟通
（2）沟通技巧训练
经典培训小游戏10找错误(帮忙学员检验所学知识的游戏)
利用知识和经验辨别生活和工作中的假象和阻碍因素并将它们排除具有重大好处。那么，作为一个团队，要透过综合大家的知识和经验，再加以沟通来完成这一任务是变得简单还是困难了呢？这个游戏能够让学员体验一下，依靠自己和大家的智慧解决问题的乐趣，同时能够巩固培训教授的知识。
游戏规则与程序
1。将学员分成几个小组，最好不好让他们自由组合，由培训者指定能为他们创造一个新
的环境，以训练他们的沟通合作潜质。
2。发给每个小组一张卡片，上方写有三条有关项目的说明。告诉他们，每组的三条说明
中都有一条是错误的，每组的目的就是透过讨论辨别出它来。
相关讨论
1。培训者可在旁观察，记下每组的分析思路和方法，帮忙各组分析他们的方法是否正确。
2。各小组在多大程度上运用了在本次培训中学到的知识？
总结
1。此游戏可作为一个检验手段，看一看学员知识掌握得如何。培训者能够根据各小组的
表现，给优秀的小组一些小奖励以示鼓励。
2。每个人在游戏中的表现也值得留意。有的人明明掌握的知识不少，却在于别人讨论时
不能坚持己见，过于与人合作。还有的人知识不多却能举一反三，尽全力应付这个难题。培训者应留意观察，必要时作一下指点和总结，帮忙他们发现自己的漏洞。
3。要让学员们适应这种开放性的学习过程，提醒他们总结经验，并实践在工作中。
形式：8人一组
时刻：40分钟
材料：写有说明的卡片
场地：室内
应用：(1)培训者和学员的沟通
(2)建立学习者的主动性
(3)分析潜质
1、猜成语(以四人为一组)：准备张纸，然后每张纸个写上成语的一个字，比如说写一个
成语芝麻开花，写好后将纸贴在个参与者的身后，也能够用别针别在后面。四个人手拉手围成一个圈，然后手拉手绕三个圈进行解散。每个人都要尽量隐蔽好自我身上的字再竭尽全力去看别人背上的字，看到其他人的字的时候猜出自我身上的字是什么，猜出者为胜。比如说你看到芝麻开这三个字的时候，就能报出自我身上的字是花了。
2、坐地起身(人数不限，一开始可由四个人先开始)四个人围成一圈背对背的坐在抵挡，
然后让他们手臂挽手臂(手臂互相交叠)，主持人喊口令，让他们一同站起来，同时站起来为
成功。后面能够再加人数一齐玩，人数越多，难度系数就越高，就越难同时站的起来。这个游戏是让团队成员明白相互合作的重要性。
3、猎人狗熊与枪的游戏(以两人为一组)：记住三种身份的动作，猎人是双手叉腰，狗熊
是双手搭在胸前，枪的动作是双手呈手枪状，两人同时说出猎人狗熊枪，在说出最后一个字的
时候要做出相应的动作，以猎人赢枪，枪赢狗熊，狗熊赢猎人的动作来决定输赢，动作相同则
另起一局。
4、坐着拔河(以六人为一组)准备好绳子和六个座垫，大家坐在坐垫上围成一圈，抓住自
我绳子的一端，当主持人喊开始的时候开始各自出力，放开绳子的人和做出坐垫的人将被淘汰，最后留下来的人胜出。
5、合力吹气球(以六人一组)：准备好六张小纸条，写上嘴巴(张)，手(张)，屁股(张)，脚(张)，抽到的人代表自我的身份。游戏规则是这样的人，抽到嘴巴的参与者务必由抽到手
的两个人的帮忙下把气球给吹起来，抽到嘴巴的人不能自我吹气球的哦，然后由两个抽到脚的
人抬着抽到屁股的人去把气球给坐破。能够分组进行，先把气球坐破者的一组胜出。
6、官兵捉贼游戏(以四人为一组)准备四张小纸条，里面分别写上官兵捉贼四个字，折叠
起来由四个参加游戏的人抽签，抽到的字代表你在游戏中的身份。抽到捉字的参与者要根据其
他参与者的表情语言等其他细节来猜出哪个拿的是贼，猜错者由抽到官字的人决定怎样惩罚，
惩罚由抽到并字的人来执行。猜中者则获胜。
客服部月工作总结
客服部月工作总结 客服部月工作总结 在十月的不到一个月的时间里，对于我来说，是从一个相同职业跨入不同行业学习的一个过程。对于页游，自己偶尔也玩过，但是却不是很熟悉。通过这不到一个月在很多同事的帮助下，逐渐摸索学习之后，试着把自己的优势和这个行业特点相结合，很多地方比起最初的迷茫，直到现在有了很多的改变。在做客服服务的前期，定是要把规章制度都拟定好的，除了学习游戏行业的一些相关的知识，本月主要是制定一系列的制度、规范、培训大纲、培训细节内容、客服工具系统确认等。并不断的在游戏行业中学习，把学到的东西与自己熟悉的内容融合在一起，变成有价值成果。
在这段工作期间，也查看了我们以前的游戏的客服工作。相对来说不是很完善，可能我们之前的公司没有相对重视这个部门，从这段工作时间来看，虽然现在只有我一个人，但有些时候当我去咨询的时候，部门的解答不是很详细。可能也是大家都很忙的缘故，但是，我还是希望，当在我们项目开启的时候，客服这边会相应的得到各部门的支持，毕竟客服这边是一个游戏公司对外的窗口，如果这个窗口给人的感觉不专业，效率慢，那么公司所有员工的努力可能会功亏一篑的。所以，我非常希望在员工培训的时候，能得到相关部门的大力支持。关于本月工作，在本周周报里面相对体现出一些内容。具体细节还需要在工作过程中添加。 十一月工作按照优先级，分为以下几大块。我自我认为，首先要解决的是整体客服培训的一周内容大纲、细化培训大纲的内容、和游戏论坛那边共同推进工作并整理细化提案操作流程、配合开发策划部门进行客服工具的完善工作。剩余琐碎的表格与试卷考核等工作会抽时间完成。
至于公司临时安排的工作，看内容的多少，来决定本月计划内工作是否能够全部完成与完成的比例。 在这段时间里，虽然有很多行业相关的东西不是非常清楚，但还是很感谢很多同事的帮助，加上自己的努力和对自己信心，相信在日后逐渐学习的日子里，会更加完善之前做过的工作，最终希望能帮助运营部门乃至整个公司的发展需要，达到共赢的目的。 客服部月工作总结
游戏公司转正工作总结
自2013年9月22日我加入xx公司至今，已有六个多月的时间，经过这六个月的试用，我现已进入转正阶段。我所在的部门是手游市场，目前，我们项目组主要负责xx、xx的营销策划工作。自进入公司以来，我已跟进此项目近六个月的时间。在这段时间里，我们项目组成功完成了xx的首测的工作，xx的预热及首测。下面我就这六个多月以来的工作心得体会做一个转正工作总结。 一、工作总结 手游营销策划的工作比较零散，把自己在公司的主要工作仔细梳理一下，我参与了如下几个部分的工作：广告跟进、推广计划、会议纪要以及项目重要节点的工作购等等。 下面我从以上工作内容来谈谈我的心得体会。 1、广告跟进 广告跟进是我在这个阶段的核心工作，它不仅包括跟催广告设计，还包括对设计文案的校对等。作为一个市场人员，不仅要认真仔细，还要对整个工作的流程以及当前的工作内容等非常熟悉，否则就很难找出错误。在校对之前，我本来对项目操作思路不够清晰，但经过一遍遍的校对之后，我已经对市场策略和市场思路有了很深的认识，这是我没有想到的。 在无数次的文件修改的过程中我发现了追求完美的乐趣，在细节上去追求完美，不放过任何一个的错误。尽管这个过程中我遇到了很多挫折，也有很多次产生了不耐烦的情绪，但是经历之后，我发现了追求完美的充实与快乐，在追求完美中成长，在追求完美中成熟。因为不断的追求完美，我们才能把工作做得更好，才能更快的成长。 在广告跟进的过程中，我也曾被骂过，被误解过，同时也犯了很多错误，但这些对于我来说都已经不重要了，重要的是我已从中学到了很多很多，不仅仅是专业知识上的，还有做人的道理和原则。我发现人与人之间的相处，总会有一个磨合的过程，无论是生活还是工作，可能一开始在磨合中争吵，但最终会在磨合中相互理解，甚至在磨合中成为朋友。记得一开始我跟进广告的时候，曾和项目产生过摩擦，他认为我们老是改来改去，我认为他做设计不动脑筋，不按我们的要求做。后来，我针对项目的实际情况（工作地点不在一起，文件修改比较麻烦），将需要设计的文件仔细校对，严格审查之后，再传给项目做设计，这样就不会因为改来改去而耽误了制作，工作效率也可以得到提高。这样，几次之后，我们相互之间已经有了一些默契，工作开展也顺利多了。 2、推广计划 刚开始，我一直认为做推广计划不是件容易的事，没有经验是做不出来的，也从来没有想过自己有一天会做推广计划。记得刚开始做的时候，我觉得我是根本不可能做出来的，但是再难也要硬着头皮上啊。我尝试着调整自己的心态，告诉自己一定能够做出来，熬了几个晚上之后，总算出了点成果。后来在刘经理的指点下，经过多次的修改之后，发现这个推广计划专业了许多，我都不敢相信这是自己做出来的计划。真是世上无难事，只怕有心人！现在我对做推广计划的思路已经清晰了许多。其实，做推广计划首先要对各种媒体的投放方式以及媒体性质等比较熟悉，然后明确项目推广节点；另外还有一个比较重要的因素——媒体投放费用。一个可操作的推广计划是不能脱离推广费用的，明确了推广费用，剩下的就是在此条件下制定最佳的媒体组合，这样一个完整的推广计划就出来了。 3、会议纪要 记录每周例会的会议纪要是我的长期工作。一开始我记得很差，纪要里面有很多口语，而且有时候还理解错发言人的意思。后来，经过刘经理的指点，我详细的琢磨其中的语言。几次下来，会议纪要的工作对于我来说已经得心应手了。 曾经我很不喜欢做会议纪要，因为我认为做这个东西没有什么发展前途，记得再好又有什么用。但是刘经理的一句话触动了我，要想进步快，对于新人来说，会议纪要是学东西最快的方法，因为会议纪要里面全是大家思想碰撞的升华，突然间我豁然开朗了。是啊，我记得
公司早会小游戏_工作总结
《公司早会小游戏》 公司晨会小游戏 [猜动作] 事先准备一些纸片，上方写好各种职业，或者体育户外。然后让每个人分别抽一个，不好 让别人知道。然后分别表演，不能说话，让别人猜猜看是什么职业。 [喂东西] 能够选两排人，三个一组，其中两个蒙上眼睛，用筷子喂对方食物，剩下能看的那人指挥。 [电影] 分成2组，同样准备一些小纸片，上方写一些电影名字，最好是动作片，或是有特色的，然后分组抽签表演，让对方猜。MATRIX，SPIDERMAN，SUPERMAN都很有意思的 [BINGO] 来个BINGO游戏吧．一张纸．100个问题1010．首先回答完一行或一列的有奖．问题 为对班级成员特点的描述．请描述对象签名方为答对一道． [超级模特大比拼] 各队抽出两名队员，务必有一名男队员，比赛开始后，男队员戴上女式假发在场上一边等候，另一队员在道具处拿6根头绳员戴假发的男队员扎完6个小辫后，再跑回道具处，依次 将围裙、头花、胭脂、口红饰物为戴假发队员穿戴化妆整齐，穿戴化妆结束后戴假发队员要以 模特步方式走回拿头绳队员的起点，那队完成的最好、最快为获胜。（道具：假发3、头绳18、围裙3、头花3、胭脂3、口红3、长条桌1）此游戏最精彩之处是男队员带上假发、化 妆走模特步，现场效果十分热烈、搞笑。 [追忆婴儿时代] 时刻5分钟，各队抽出四名队员，一队员事先戴好头巾扮演狼外婆，手中提一小筐，筐 内放三瓶牛奶，牛奶务必放在带有奶嘴的奶瓶中，比赛开始后戴头巾队员拿围嘴、奶瓶跑向其 他三名队员先为他们戴好围嘴，然后再依次让三名队员将奶瓶中的鲜奶喝完，最先喝完的那队 为获胜。（道具：头巾3、围嘴9、奶瓶9、鲜奶9、小筐3） [众鸡争食喜迎春] 时刻5分钟，各队抽出三名队员，两队员两腿绑在一齐，另一队员拿啤酒瓶、小盆，比 赛开始后绑在一齐的两队员拿一小碗奔向鸡盆，盛满后奔向各队另一队员将鸡食倒入小盆中， 拿啤酒瓶队员迅速将小盆中鸡食装入啤酒瓶中，那队啤酒瓶装得最多为获胜。（道具：绑绳3、啤酒瓶3、小盆4、小碗3、大米） [快乐呼啦圈]
2019年最新游戏客服个人工作总结范文工作总结文档【五篇】
====工作总结范文精品文档==== 2019年度销售经理个人工作总结范 文精选 本人于xxxx年xx月份进入xx移动公司工作。在移动公司的一年时间里，本人担任产品销售经理一职。一年以来，在xx移动公司领导及同事的关心、支持下，本人尽责做好本职工作，现将一年以来的具体工作职责总结如下： 一、产品支撑工作 在进行产品支撑工作的过程中，认真学习移动公司的各种产品，特别是我们的集团产品，熟悉产品的具体操作，并在此基础上，在客户经理挖掘到客户需求后，根据客户的具体需求合理组合产品，设计出真正满足客户需求的产品。同时经过几次移动公司组织的产品经理素质提升培训，慢慢培养起自身的产品推介能力、客户沟通能力;在平时本人也十分注重关注通讯产品方面的最新资讯，学习其中的一些成功案例，并且经常思考这些案例能否真正运用到客户处，对有此需求的潜在客户及时挖掘出此需求，制定具体方案，并陪同客户经理前往客户处进行产品推介，及时做好产品支撑工作，提高客户的满意度。 在与客户达成一致意见、签定协议后，对方案的实施过程进行全面跟踪：如某客户处需要安装互联网专线，从派全业务建设需求单开始，先转交我司技术支撑人员，待其做完资源勘探后发回于我，本人再提交给支撑中心，若终端配置以及布线超出的情况下，还需填写配置申请单于集团大客户部主观及经理签字后传给支撑中心，最后支撑中心派施工单到我司网络部，安排施工，施工开始后，经常与施工队以及客户联系，以便解决施工过程中的问题，确保按时完工，让客户及时使用，在客户开始使用后，适时进行上门或者电话拜访，了解客户使用情况以及存在的问题，将问题及时反馈给市公司，真正做好产品支撑工作，提高客户满意度。 过去的一年是中国移动进行全业务激烈竞争的一年，在这一年的时间里，手上经手完成约50条互联网专线、语音专线，并且完成xx地税一卡通项目，不段学习新知识，充实自己，真正地做好了产品支撑工作。 二、指标跟踪工作 在进行指标跟踪工作的过程中，本着认真、细心、严谨这六个字做好此项工作，经常与各县市的经营分析人员进行交流，遇到不明白的向他们请教，学习经验，并在借鉴他人经验的基础上，摸索出一套适合自己以及团队的指标跟踪及完成方式。 我司的指标主要分为年考核指标、季度考核指标以及月考核指标，针对不同指标时间上的差异性，合理安排时间，根据年考核指标来统揽全局，指导其他两个指标，并与季度考核指标以及月考核指标共同进行，将年考核指标融合到季度考核指标和月考核指标之中;使季度考核指标和月考核指标服务于年考核指标，在完成季度考核指标及月考核指标的时候，同时完成年考核指标。但是，指标有轻重缓急之分，不可能说做到完美，在这时候，舍去一些可以在后期完成的指标，重点完成目前紧急的指标。 具体来说，将需要完成的指标整在一个表格内，认真学习指标的具体口径，并将指标如何完成进行分解，落实到每个具体责任人，对其进行跟踪，定期提取数据，将数据缺口告知相关责任人，让其知道自身指标完成进度，积极与其和主管商谈，寻找完成方式方法，以确保各项指标准时完成。 欢迎下载使用
早会互动小游戏室内
1、开火车1fi8sD1ea1 用具:无 人数:两人以上,多多益善 方法:在开始之前,每个人说出一个地名,代表自己。但就是地点不能重复。游戏开始后,假设您来自北京,而另一个人来自上海,您就要说:“开呀开呀开火车,北京的火车就要开。”大家一起问:“往哪开？”您说:“上海开”。那代表上海的那个人就要马上反应接着说:“上海的火车就要开。”然后大家一起问:“往哪开？”再由这个人选择另外的游戏对象,说:“往某某地方开。”如果对方稍有迟疑,没有反应过来就输了。 2、成语连珠,就就是先说个成语每个组或每个人用最后一个字接成语、、、、、、接不上的瞧着处罚就可以了,挺有意思、 3、事先准备一些纸片,上面写好各种职业,或者体育运动。然后让每个人分别抽一个,不要让别人知道。然后分别表演,不能说话,让别人猜猜瞧就是什么职业。 4、抢椅子啊,分两组,每组6--8个人,椅子比人数少一把,然后大家围着椅子转,听到坐下就抢位子,每轮淘汰一人,依次1/8决赛、、、决赛,剩下最后一人获胜,有奖品,输的人得表演节目,或参加下一个游戏 5、小九九游戏,挺好玩的！ 比如,站上一圈人,从其中一个开始说,4 9,下一个赶紧答36,她再接着说6 8,下一个回答48,以此类推、、、 6、发两张纸。每人写下今天最开心的事情与最不开心的事情。 然后念出来。。。 不用写名字的。 念出来一样很好玩的说！ 7、成语接龙 这个游戏的名字只就是用来迷惑大家,而并不就是真的要接龙。选出几位年轻人上台,让大家先在纸上写出5个成语,因为游戏题目叫成语接龙,所以大家会考虑的就是成语如何接龙,最后一个字该容易还就是简单。等大家都写好之后,让大家都把自己的成语向台下观众读一遍。然后让每个人在5个成语前加上“我初恋时、我结婚时、我洞房花烛夜时、我结婚后、我的婚外恋”,这样连起来就变成“我初恋时(第一个成语)、我结婚时(第二个成语)、我洞房花烛夜时(第三个成语)、我结婚后(第四个成语)、我的婚外恋(第五个成语)”。有时效果会意想不到的搞笑。(有一次那人写的就是七上八下,还正好就是第三个成语。) 8、吸管运输 同上一个游戏一样要分出若干人一组,每人嘴里叼一支吸管,第一个人在吸管上放一个有一定重量的钥匙环之类的东西,当比赛开始时,大家不能用手接触吸管与钥匙环,而就是用嘴叼吸管的姿势把钥匙环传给下个人,直到传到最后一个人嘴叼的吸管上。
2019游戏客服年终工作总结-工作总结范文
2019游戏客服年终工作总结-工作总结范文 我在咱们公司里面当一名游戏客服已经有一段时间了，根据我过往的工作经历来看，我觉得自己目前的工作态度和效率都有了十足的长进，这得感谢领导们对我的工作指点，而且我也发现了想当好一名游戏客服的确不是一件容易的事情，这是一个漫长的学习过程，在这个过程中能提高我的见识，还能让我的心性得到锻炼，相比我以前的那些工作，这份客服工作可是大大锻炼了自己的个人素养。现在我就将我在2019年里面的个人成长和改变总结一下。 首先我觉得自己在思想上有了十分大的改变，原本的我还是挺不把自己的工作放在心上的，因为我觉得当一名游戏客服挺容易的，无非就是处理一些游戏玩家的诉求，有时候接一接电话就够了，根本不需要太多的经验和技巧。可是当我在自己的岗位上开始工作后，我发现自己遇到的麻烦可真不少的，咱们公司的游戏可真是火热，每天我会遇到几十名甚至上百名玩家的询问，这直接就让我有点手忙脚乱的，我忙起来的时候根本无暇去顾及身边的事情，只能尽快地回复着电脑上的一条条消息，有时候一天下来我都没多少时间游戏，长时间的工作让我手臂酸痛而且眼睛和脖子都有点不堪重负的感觉，要知道这还不算是高峰期呀，这就把我弄得够呛了，我自己也开始在反思自己或许是没有做好准备才会出现这样的情况。 于是，我开始向周围的同事寻求一些经验，听听看别人是怎么处理自己的客服工作的，我也因此明白了想当好游戏客服的话，必须自己就先对公司的游戏有一定程度上的了解，不然玩家来问问题的时候自己会找不到是哪里出了问题，也就没法及时准确的处理，所以我最好自己也跟着游戏里的玩家一起玩，这样才能感受到玩家的真实想法。经过一段时间的历练后，我对于自己所负责的游戏已经是比较熟悉了，而且在招呼玩家时也能做到游刃有余，一般常见的游戏问题我都能快速的为大家进行解答，要是遇上了解决不了的问题就向主管请示，等待下一步的行动。我的性子其实是很急躁的，尤其是在事情多的时候，但是在咱们公司工作了这么久之后，我的心再也没有那么浮躁了，我学会认真听取别人的讲解，看看别人是怎样表达自己的想法，而我就甘愿当一名倾听者。 在新一年的工作中，我会继续发挥好服务者的功能，为更多的玩家提供帮助，解决他们的困惑！
公司员工转正总结5篇——【范文】.doc
公司员工转正总结5篇 公司员工转正总结5篇 “三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。近一年的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞。我为大家整理的公司员工转正总结相关文章，提供参考，希望对你有所帮助。 总结一 我叫__，毕业于__大学,自__年__月入职以来已近一年，在这近一年的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。工作一年以来，在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将这一年来个人工作总结报告如下： 一、工作情况 怀着对人生的无限憧憬，我走入了35kv__变电站。大家都知道变电站是电力系统中接受电能和分配电能并能改变电压的场所。它是发电厂和电能用户联系的中间环节，同时也是将各级电压网联系起来的枢纽。我站经过改造后拥有2台主变，担负着两个半乡镇的供电任务。许多人认为，变电站运行值班工作只是简单的抄抄表、巡视设备、办
理工作票、进行倒闸操作;但是只有做过的人才知道：作为有高度责任心的值班员来说，要保证一个变电站的安全稳定运行，仅仅完成以上工作是远远不够的;要保证电网安全运行，最重要的就是善于对设备的缺陷进行分析处理，以便能使缺陷和隐患得到及时的控制或消除。6月的暴雨给我站高压室周围带来了丰富的雨水，为防止雨水侵入室内给配电装置而造成不应有的事故，我班在站长的带领下冒雨检查、及时疏通被堵塞的排水系统，加装挡水板以防止雨水侵入;紧接着在室内墙壁加抹防水沙浆，最后加强巡视。通过有力措施，我站平安的度过了雷雨泛滥的6月。 在见习期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力;除此之外，我还是一名光荣的通讯员，除了负责每月的通讯报道之外，我还负责本站的技术培训，在工作上尽心尽力的协助站长工作，以此来丰富自己的工作经验，通过每月培训，在一定程度上提高了我站员工的凝聚力。工作细节中，我看到公司正逐步做大做强，以目前的趋势，我可以预见公司将有一个辉煌的明天。作为新人，目前我所能做的就是努力工作，让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热情;使自己在基层得到更多的锻炼。 二、学习情况 现在是我努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是
早会经典小游戏大全
早会经典小游戏大全 早会经典小游戏大全 一、“抱团打天下” 规则： 1、让全体人员肩膀搭肩膀围成一圈，或站成一排。 2、主持人站在台中。 3、公布游戏规则，比如我说5，大家要迅速凑成5人5人的组合，这5个人要抱得紧紧的，不许外来人员侵入;说9，要凑成9人组合。 4、每次都请被挤出局的人站在一边。 5、团队成员都蹲下，一二三看哪个组起得快。 6、玩过几次之后，请两个始终被抱在团队中的人上场。 7、主持人请出局和未出局的人谈一下感想;请起得最快的团队谈一下感想，根据他们说的，总结游戏后的感悟。 二、“现场模仿秀” 规则： 1、主持人请5-6参与者及一名表演嘉宾上场。 2、先由表演嘉宾演示要模仿的内容。例如：一段黄梅戏、一段舞蹈等。 3、接下来由参与者逐一模仿表演。 4、由现场观众投票选出最佳模仿奖。
三、“含沙射影” 规则： 1、主持人请3-4名参与者上台。 2、被询问者背对白板站立。 3、主持人在白板上写出题目，如：上厕所、谈恋爱、洗澡等日常活动。 4、主持人将白板推过面对观众。 5、主持人问以下几个问题： ⑴这件事你愿不愿意做? ⑵你喜欢每天做几次? ⑶你喜欢一个人做还是和谁一起做? ⑷你喜欢白天做还是晚上做? ⑸你喜欢在家里做还是在外面做? 对于每个问题，回答者都必须选择其中一个答案。最后，主持人请回答者 自己看看黑板上的主题，回答的最搞笑者胜出。 四、添字游戏 规则： 1、主持人将一个\"口\"字写到黑板上，然后将每个参赛组的名字排列写在黑板上。 2、游戏方法：在\"口\"的基础上添上两笔，形成另外一个字。
3、每个小组为一个竞赛单位，从第一个小组开始，不能重复，30秒钟之内说出，如果在指定的时间内说不出，或和以前的重复，即被淘汰。最后剩下 的一组为优胜组。 4、注意事项： 此项游戏的目的不是为了哪个小组获胜，而是真正体现团队力量的，也是 脑力激荡的准确体现。 五、“恰恰舞” 规则： 1、选择两位优秀选手(男、女各1人)领舞。 2、由男、女各自教授基本步伐。 3、男女配对在没有音乐背景的情况下，练习基本步伐，直至熟练。 4、音乐播放《兔子舞》中的第二段世界著名恰恰舞曲，大家共同翩翩起舞。 5、注意事项： 恰恰舞是一种姿态优雅、乐曲欢快的舞种，非常适合集体共舞。而且由于 男女双方没有身体接触，更适合在结训联欢会上表演。当全体学员共同热舞恰 恰的时候，晚会的气氛也同时会达到高潮。 六、“潜意识” 规则： 1、每区派一人参加。 2、参赛者在黑板上一分钟内随机写三个成语。
游戏客服年终工作总结
我在咱们公司里面当一名游戏客服已经有一段时间了，根据我过往的工作经历来看，我觉得自己目前的工作态度和效率都有了十足的长进，这得感谢领导们对我的工作指点，而且我也发现了想当好一名游戏客服的确不是一件容易的事情，这是一个漫长的学习过程，在这个过程中能提高我的见识，还能让我的心性得到锻炼，相比我以前的那些工作，这份客服工作可是大大锻炼了自己的个人素养。现在我就将我在2019年里面的个人成长和改变总结一下。首先我觉得自己在思想上有了十分大的改变，原本的我还是挺不把自己的工作放在心上的，因为我觉得当一名游戏客服挺容易的，无非就是处理一些游戏玩家的诉求，有时候接一接电话就够了，根本不需要太多的经验和技巧。可是当我在自己的岗位上开始工作后，我发现自己遇到的麻烦可真不少的，咱们公司的游戏可真是火热，每天我会遇到几十名甚至上百名玩家的询问，这直接就让我有点手忙脚乱的，我忙起来的时候根本无暇去顾及身边的事情，只能尽快地回复着电脑上的一条条消息，有时候一天下来我都没多少时间游戏，长时间的工作让我手臂酸痛而且眼睛和脖子都有点不堪重负的感觉，要知道这还不算是高峰期呀，这就把我弄得够呛了，我自己也开始在反思自己或许是没有做好准备才会出现这样的情况。于是，我开始向周围的同事寻求一些经验，听听看别人是怎么处理自己的客服工作的，我也因此明白了想当好游戏客服的话，必须自己就先对公司的游戏有一定程度上的了解，不然玩家来问问题的时候自己会找不到是哪里出了问题，也就没法及时准确的处理，所以我最好自己也跟着游戏里的玩家一起玩，这样才能感受到玩家的真实想法。经过一段时间的历练后，我对于自己所负责的游戏已经是比较熟悉了，而且在招呼玩家时也能做到游刃有余，一般常见的游戏问题我都能快速的为大家进行解答，要是遇上了解决不了的问题就向主管请示，等待下一步的行动。我的性子其实是很急躁的，尤其是在事情多的时候，但是在咱们公司工作了这么久之后，我的心再也没有那么浮躁了，我学会认真听取别人的讲解，看看别人是怎样表达自己的想法，而我就甘愿当一名倾听者。在新一年的工作中，我会继续发挥好服务者的功能，为更多的玩家提供帮助，解决他们的困惑！
游戏策划转正工作总结
竭诚为您提供优质文档/双击可除游戏策划转正工作总结 篇一：策划岗位转正申请 转正申请 尊敬的公司领导： 我于xx年x月xx日进入xxx做实习生，开始熟悉项目基本信息、房地产基础知识及接触策划工作的文案写作及负责安排派单工作等方面的内容，开始逐步了解工作内容、性质及应具备的知识及能力；xxx日正式入职，担任策划助理 一职，在xxx的指导和培养下，开始正式接触策划助理岗位的各方面工作。 经过xxx的学习与锻炼，工作内容方面，对线上报广、短信、网络投放对接工作，线下派单、大客户陌拜、(:游戏策划转正工作总结)销售活动执行工作基本能够独立完成； 团队方面，与同事保持良好的沟通方式，保证工作的顺利执行；执行方面，严格按照领导的要求执行，并按时完成，避免影响销售工作的正常进行；按时完成与各部门的沟通工作，保证工作有序、顺利进行。现将我入职后xxx的工作总结如
下： 一、工作执行方面： 1、线上报广、大牌、网络：接触并逐渐熟悉xxxx的对接工作； 2、线上短信投放：接触并逐渐完成针对xxx客群的群发短信编写及对接工作； 3、线下派单：负责xx线下市区、外县派单的派单计划完成、派单执行、销使监察、派单日台帐及xxxx等工作的完成； 4、线下大客户陌拜：负责确定大客户陌拜对象，对xxx 资料收集、xxx执行人员安排、工作执行等内容； 5、线下销售活动：逐渐接触并基本独立完成周末xxx 活动的报价、提交方案、现场执行、活动总结等方面工作。 6、竞品：负责对xxx销售数据及基本数据收集工作，并进行竞品周报、 市场分析月报等文案的写作工作。 二、工作其他方面： 1、对接工作：熟悉并基本能够完成工作中各个模块的对接工作，包括xx对接、xx对接、与公司其他部门等对接工作； 2、文案工作：熟悉并基本能够完成工作中各个模块的方案、呈批、建议、总结、周报、月报等文案的写作。
晨会小游戏
室内团队游戏-----晨会游戏 2008-11-06 20:52 来源: 作者：网友评论 0 条浏览次数 28811 一、晨会游戏 ------------晨会趣味游戏七个呛呛 一、时机:公司晨会 二、道具:无。 三、人数:将全体平均分成三等分。 四、队形:讲话队形最佳，圆形次之。 五、歌词(指导语): 各位均是响誉中外的发音家，表现均是一流的，很高兴亦很欢迎各位到此，好好地表现一番。 六、实施方式: 1、首先先试音(以手、脚、头来指挥)七得呛，并以发指挥，来造成趣味性。 2、最后以(七咚得、七咚得七咚得、呼得咚得)反复的发音出。 3、并最后告知此一为财神爷出巡之调，借此祝福各位财运亨通。 七、注意事项: 1、动作夸张，制造趣味性。 2、见好就收。 ------------晨会游戏马杀鸡--用YKK曲套词 一、时机:教室内，上课前，藉此活动提神。 室外亦可。 二、道具:无 三、人数:不拘。 四、队形:成纵队或圆形均可，后者搭前者肩膀，坐立均可。 五、歌词: 到处都看得到(马杀鸡，马杀鸡) 虽然是个小动作(马杀鸡，马杀鸡) 使你精神愉快 (马杀鸡，马杀鸡) 美满的生活少不它(马杀鸡，马杀鸡) 六、实施方法： １、先歌词教唱。 ２、令许多人排成一行，或圆形均可。 ３、后者手搭前者肩膀。 ４、待唱到马杀鸡时每个人均向前者按摩。 七、注意事项： １、若能男女穿插更佳。
------------从猴子够香蕉看新员工培训 曾经看过一个有趣的故事：笼子里养着五只猴子，然后在笼子中间挂一个香蕉。猴子因为喜欢吃香蕉，所以就争着去够，但是笼子上安装的喷水器立即喷向所有猴子，如果有哪只猴子试图去够香蕉，则所有的猴子都要遭受被淋湿的痛苦。后来，一旦有猴子蠢蠢欲动想够香蕉，其他猴子便暴打它一顿，到最后几乎所有的猴子都被打过，大家一致认为够香蕉就会带来淋湿的后果。不能试图去碰香蕉成为这个群体中的行为准则，当饲养员用一只新猴子换了一只老猴子之后，新猴子兴趣地去够香蕉的举动被所有的猴子惩罚了，它莫名其妙地看着这个群体，不知道自己哪里错了，当它有够香蕉的举动时就被暴打惩罚。饲养员逐一换掉了原来所有的猴子，但是新的猴群中每个猴子都因为试图够香蕉而被暴打过，从此，不能试图去够香蕉成为这个群体中的潜规则。 故事分析：第一批的猴子自由而活泼，它们按照自己的喜好来办事，但是制度让他们不得不收敛自己的本性，并且不成文地形成了内部生存规则：不许任何成员去碰香蕉。当新的一员加入这个组织中，大家对它肆意破坏这个维持秩序的规则感到异常愤怒，所以这只新猴子挨的打必然要比老的群体要重；当来了第二只新猴子时，第一只新猴子下手要比其他的猴子还要狠，它一方面是盲目地维持秩序，另一方面是为了发泄被打之恨。当笼子里全是新猴子的时候，大家依然墨守这不成文的规则，当有人试图去改变的时候必然遭到报复和惩罚。可是后来的猴子群体都没有被淋湿过，大家也不知道为什么不能去碰香蕉，也不知道为什么要维持这个规则，如果没有力量强大、富有说服力的猴群新领导出现并改变规则，那么这个潜规则将永远保持下去。 从心理学的角度看，如果说第一群猴子打第一只新猴子时，诸多猴子是从众心理的缘故，那第一只新猴子殴打第二只新猴子时就是报复和发泄心理了，这和现在工作环境中老员工明知新员工的行为会触犯制度或者规则，但却不愿意提前明示，许多工作技巧和方法要新员工自己去试错才能获得，这和猴子试验中老猴子的心理是一样地，他们曾因为工作失误被惩罚过，也在失误中积累了经验和技巧，但出于报复和发泄的心理，并不情愿把这些经验和技巧顺利地传授给新来者。 许多新的员工，一进单位就会发现很多不合理的规定，他们或者在公开场合，或者在私下场合，抱怨或者抨击单位的规则和制度，他们不清楚为什么不合理就在面前，那些老员工为什么不去改变它并让它存在到现在？他们就像那些新的猴子一样，不知道这些规则产生的历史，却因怕受到惩罚而墨守着，慢慢地，等他们成了老员工，对新员工的疑问也会嗤之以鼻。现在国有企业因为改革的原因不得不走向市场，在市场中依然能够叱咤风云的，必然是出现了新猴子改变老猴子的潜规则，或者是老猴子中的领导在新的（be环境下改变了规则；而那些走向困境或者倒闭的国有企业，就是因为许多老猴子墨守着过去的规则，即使有充满时代感的新猴子加入，也因老群体的规则压制被同化或者排斥掉了。 上面故事的规则是以惩罚的方式强制形成规则，如果改变了规则，那结果又如何呢？
游戏客服工作总结
游戏客服工作总结 xxxx年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面 1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服
务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。 游戏客服工作总结2 xx年即将过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来瑞和物业工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。 回顾当初来瑞和物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。 很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的.专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作
网络游戏公司个人年终总结
网络游戏公司个人年终总结 我从今年8月份到北京神雕展翅科技有限公司以来，在公司领导的正确领导下，坚持“玩家至上”的服务宗旨，围绕公司“为中国玩家提供优秀品质的游戏产品”为最终目标，严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，较好地完成了各项工作任务。现将我本人五个月来的工作情况总结如下： 一、努力提高业务素质 XX年是公司成立的第一年，也是我在公司工作的第一年，五个月来，在公司领导的指导下和同事的帮助下，各方面有了一定的进步，一方面虚心向技术主管请教基本业务技能，一方面自学技术业务书籍，进一步熟悉和把握网络维护基本知识，提高了自己的业务水平，具备了较为扎实的专业知识。 二、做好公司后台的管理和支撑工作 网络运行维护是公司网络游戏的心脏所在，担负着公司整个通信网络的核心工作，必须保证通信畅通、网络优化。维护工作的好坏直接关系到客户对公司服务质量的满意程度。我作为公司的一名运维值班技术人员，一方面做好日常的维护和故障处理工作；一方面自觉向老技术人员学习故障处理思路和专业技术，避免多走弯路，具备了一定的专业素质和技能，为网络游戏后台的管理和支撑打下了坚实的基础。具体工作包括：（1）及时维护公司的电脑软件、硬件、邮件、网络。降低设备使 第 2 页共 5 页
用故障率，在出现故障的时候，做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。（2）及时的对网络系统进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。（3）交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽不用的端口,安全设置等,保证公司所有电脑的安全正常工作,优化路由运行速度,节约带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度大大提高,保证网络顺畅。（4）在硬件条件允许的情况下安装，网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。（5）针对服务器被黑客攻击的情况，重新部署服务器。硬件的安装、维修、调试，投影仪设备的定期清理，维护。（6）建立详实的资料管理，为日常维护提供详实的依据。（7）通过网络分析制定维护计划和进行网络优化。（8）畅通前后端的业务流程，为前端提供快速高质的响应。 五个月来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，努力做好本职工作，在具体工作中，我努力做好网络运行维护工作，学到了不少的知识和技术。虽然取得了一些进步。但我也认识到自己的不足之处：一是自己的思路还很窄对现代网络游戏技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。二是简单的问题重复出现重复解决，到位不及时。在新的一年里，我将加强业务学习，树立以公司为家的思想，先公司后个人，强调执行力和团队合作精神，并积极发展良好的维护文化，根据公司的考核制度、维护人员月计划表、工作周记等，自动激励自己提高工作效率，规范自己的行为，希望尽自己微薄的力为公司创造一个 第 3 页共 5 页
经典晨会小游戏集合精编版
经典晨会小游戏集合 1、气象预报 选一人当预报员，其他游戏者面对着他，站成一列横队，相距３米远，游戏开始，当预报员发出各种气象预报时，全体游戏者要作出勇敢的反应，如： “刮大风！”－“不怕！” “下大雨！”－“不怕！” “有大雾！”－“不怕！” “下大雪！”－“不怕！” 唯独听到“下冰雹罗！”必须赶快转身抱头蹲下，要是动作迟缓被预报员用乒乓球击中了就算失误，互换角色。接着游戏开始，谁失误三次就要表演一个节目。 2、砸缸救人 三个人为一组，站成圆圈，每个人伸出胳膊，都用自己的左手握着另一个人的右手，三双手在中间交*相连。游戏开始，其中甲乙两人把胳膊转到丙的脑后背，他就被转到了中间（表示掉进大水缸里了），丙的双脚从两条胳膊中间后跨出来，这样就站到了甲和乙的对面，和他俩交换了位置。接着乙和甲以同样的方式钻跨，如果想玩，可一直钻跨下去。一边钻跨，一边唱儿歌： “一个小孩掉缸里， 大家只会干着急。 司马光，砸缸底，
机智救出小孩子！” ------------晨会趣味游戏踩踩猫 游戏方法：准备时，两人（也可多人）面对面两脚前后开立站，重心再两脚之间； 游戏开始时，两人以剪刀石头布方式或猜拳等方式决胜负，胜得同学以较快的速度用前脚去踩对手的脚，相反，负的同学则快速躲闪但每次双方只能动一只脚或动一步； 可以依次一局，也可以连续进行。 注意事项：1分组时应注意考虑不同个体的反应差异，照顾较慢者； 2游戏开始前应将清楚游戏意义，防止恶意踩踏。 ------------晨会游戏“孤岛”救人 一、名称：“孤岛”救人 二、目标： 1、增强学生对体育与健康基础知识的理解与掌握，提高卫生保健及科学锻炼等方面的知识。 2、培养学生对体育与健康课程的兴趣与爱好，激发学生自觉参加体育锻炼的积极性。 3、增进同学间的友谊，提高学生的集体主义意识及同学之间互帮互助的良好品质。 三、方法：
游戏公司年终总结
游戏公司年终总结 我从今年8月份到xxx游戏公司以来，在公司领导的正确领导下，坚持“玩家至上”的服务宗旨，围绕公司“为中国玩家提供优秀品质的游戏产品”为最终目标，严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，较好地完成了各项工作任务。现将我本人五个月来的工作情况总结如下： 一、努力提高业务素质 20XX年是公司成立的第一年，也是我在公司工作的第一年，五个月来，在公司领导的指导下和同事的帮助下，各方面有了一定的进步，一方面虚心向技术主管请教基本业务技能，一方面自学技术业务书籍，进一步熟悉和把握网络维护基本知识，提高了自己的业务水平，具备了较为扎实的专业知识。 二、做好公司后台的管理和支撑工作 网络运行维护是公司网络游戏的心脏所在，担负着公司整个通信网络的核心工作，必须保证通信畅通、网络优化。维护工作的好坏直接关系到客户对公司服务质量的满意程度。我作为公司的一名运维值班技术人员，一方面做好日常的维护和故障处理工作；一方面自觉向老技术人员学习故障处理思路和专业技术，避免多走弯路，具备了一定的专业素质和技能，为网络游戏后台的管理和支撑打下了坚实的基础。 具体工作包括：
（1）及时维护公司的电脑软件、硬件、邮件、网络。降低 设备使用故障率，在出现故障的时候，做到了能在当地解决 就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。（2）及时的对网络系统进行更新，防止了病毒通过系统漏 洞进行的破坏和攻击。 （3）交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽不用的端口,安全设置等,保证公司所有电脑的安全正常工作,优化路由 运行速度,节约带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度大大提高,保证网络顺畅。 （4）在硬件条件允许的情况下安装，网络流量检测软件， 对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速 高效的运行。 （5）针对服务器被攻击的情况，重新部署服务器。硬件的 安装、维修、调试，投影仪设备的定期清理，维护。 （6）建立详实的资料管理，为日常维护提供详实的依据。（7）通过网络分析制定维护计划和进行网络优化。 （8）畅通前后端的业务流程，为前端提供快速高质的响应。 五个月来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，努力做好本职工作，在具体工作中，我努力做好网络运行维护工作，学到了不少的知识和技术。 虽然取得了一些进步。但我也认识到自己的不足之处： 一是自己的思路还很窄对现代网络游戏技术的发展认识的
游戏客服个人工作总结
游戏客服个人工作总结 游戏客服个人工作总结 进入公司已经有一年半的时间，在公司领导强有力的领导以及关心支持下，个人在20xx年度取得了不小的进步。本人在工作过程中，较好地完成了20xx年年度工作目标。现将有关20xx年度个人工作情况作如下总结： 20xx年工作回顾 1、熟悉了解公司各项规章制度 我于20xx年8月进入公司，在这段期间中经历了公司客服部门的制度的改革，为了更快更好地融入公司这个部门的工作，为以后的工作打好铺垫，我也是加紧对公司的各项新的规章制度进行全面了解，熟悉了公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个部门感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。 2、熟悉工作流程，灵活运用 作为金牌客服，熟悉和了解工作流程及状况对开展工作是相当有利的。客服作为公司对外沟通的桥梁，在日常与玩家沟通中的时
候，都要尽力站在玩家的角度去为玩家去争取到更好的处理问题的方法。 3、与各相关职能部门的沟通和协调 游戏问题的跟进和处理，离不开与游戏产品对应的各相关职能部门的参与和努力，在为玩家处理游戏问题时，积极和运营和研发工作人员进行沟通，及时提交游戏中遇到的问题。 20xx年个人感想 时光匆匆，如白驹过隙，转眼间我已在公司工作了一年多的时间了，回想中间的点滴，有欢笑也有不舍，回顾四周的同事，有熟悉的面孔，也有看似熟悉，但是叫不出名字的新面孔。不管怎么变，不变的是我们工作的态度。在此期间，我也见证了公司客服部门的一次改革创新的制度调整，这次的调整，让我更好的查看到自己前进的一个方向。很感谢邓子杰经理，给我们部门注入新的制度血液，在他的带领下，让我们体验到新的规章制度，给予了我们更多表现的机会，在前进的路上，多谢各位同事的帮助，也是很感谢组长王明对我们的照顾和指点。 对于20xx年需要改进的地方
游戏客服个人工作总结模板学习
本文为word格式，下载后可编辑修改，也可直接使用 游戏客服个人工作总结 游戏客服除了对本职工作要十分了解之外，对于游戏也要相当熟悉。以下是风林网络小编为大家整理的：游戏客服个人工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读! 游戏客服个人工作总结 进入公司已经有一年半的时间，在公司领导强有力的领导以及关心支持下，个人在20xx年度取得了不小的进步。本人在工作过程中，较好地完成了20xx年年度工作目标。现将有关20xx年度个人工作情况作如下总结： 20xx年工作回顾 1、熟悉了解公司各项规章制度 我于20xx年8月进入公司，在这段期间中经历了公司客服部门的制度的改革，为了更快更好地融入公司这个部门的工作，为以后的工作打好铺垫，我也是加紧对公司的各项新的规章制度进行全面了解，熟悉了公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个部门感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。 2、熟悉工作流程，灵活运用 作为金牌客服，熟悉和了解工作流程及状况对开展工作是相当有利的。客服作为公司对外沟通的桥梁，在日常与玩家沟通中的时候，都要尽力站在玩家的角度去为玩家去争取到更好的处理问题的方法。 3、与各相关职能部门的沟通和协调 游戏问题的跟进和处理，离不开与游戏产品对应的各相关职能部门的参与和努力，在为玩家处理游戏问题时，积极和运营和研发工作人员进行沟通，及时提交游戏中遇到的问题。 20xx年个人感想 时光匆匆，如白驹过隙，转眼间我已在公司工作了一年多的时间了，回想中间的点滴，有欢笑也有不舍，回顾四周的同事，有熟悉的面孔，也有看似熟悉，但是叫不出名字的新面孔。不管怎么变，不变的是我们工作的态度。在此期间，我也
网络游戏公司个人工作总结
网络游戏公司个人工作总结S u m m a r y o f w o r k f o r r e f e r e n c e o n l y 撰写人：XXX 职务：XXX 时间：20XX年XX月XX日
2 网络游戏公司个人工作总结 我从今年8月份到北京神雕展翅科技有限公司以来，在公司领导的正确领导下，坚持“玩家至上”的服务宗旨，围绕公司“为中国玩家提供优秀品质的游戏产品”为最终目标，严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，较好地完成了各项工作任务。现将我本人五个月来的工作情况总结如下： 一、努力提高业务素质 xx年是公司成立的第一年，也是我在公司工作的第一年，五个月来，在公司领导的指导下和同事的帮助下，各方面有了一定的进步，一方面虚心向技术主管请教基本业务技能，一方面自学技术业务书籍，进一步熟悉和把握网络维护基本知识，提高了自己的业务水平，具备了较为扎实的专业知识。 二、做好公司后台的管理和支撑工作 网络运行维护是公司网络游戏的心脏所在，担负着公司整个通信网络的核心工作，必须保证通信畅通、网络优化。维护工作的好坏直接关系到客户对公司服务质量的满意程度。我作为公司的一名运维值班技术人员，一方面做好日常的维护和故障处理工作；一方面自觉向老技术人员学习故障处理思路和专业技术，避免多走弯路，具备了一定的专业素质和技能，为网络游戏后台的管理和支撑打下了坚实的基础。具体工作包括：（1）及时维护公司的电脑软件、硬件、邮件、网络。降低设备使用故障率，在出现故障的时候，做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。 第2 页共5 页