招聘中的常见问题
A、
忽略应聘者重要资料的收集。
B、
错误理解应聘者的资料。
C、
忽视应聘者工作动力和企业需要的配合,而只看重应聘者的工作技巧。
D、
未能将各项能力考评组成一个贯彻的整体。
E、
使应聘者对选拔过程产生不良好的印象。
F、
面谈者个人偏见及定型的看法。
G、
面谈者急于对应聘者作出判断。
H、
单纯依赖面谈作出选拔决定。
I、
面谈者之间缺乏有效沟通。
J、
面谈者无有效、完整的笔记。
K、
被应聘者某些特征影响,以偏盖全。
L、
尽快填补职位空缺的压力会影响对应聘者的判断。
面试指南
面试前面试者应准备
A、
确定招聘职位的具体工作内容和各项能力要求,制定该职位面试考评要点,包括:教育背景和资质、任职资历、依重要程度排列的所需要的专业技能和行为能力指标、特殊技能要求(如会驾驶)、个性及特征等。
B、
关注应聘者简历中:工作变动的周期,变动原因是否合理;频繁转换职业,但事业并无进展;工作经验、资质和招聘职位需求的切合程度;简历中不连续(中断学业或就
业)和有疑问之处;成就和奖项;需要进一步确认的问题。
C、
面试者应在面试前掌握以下资料和信息,以解答应聘者询问:
a 公司当前的经营状况和远景规划。
b 招聘职位的工作范围和具体职责,了解职务说明书内容。
c 招聘职位的薪酬福利及职业生涯发展等。
电话面谈
A、
电话面试前列出询问要点。
B、
说明公司名称和本人职务,询问对方是否此时方便商讨招聘,并说明从何处获得应聘
者资料。
C、
考察应聘者工作动力(兴趣、择业倾向、工作环境、工作地点)
D、
核实应聘者期望值(职位、薪酬)
E、
目前状况(当前职务或辞职/辞退情况、户籍和现住地)
F、
确定面试时间、地点、需携带的证明材料。
G、
电话面试一般不宜超过15分钟。
典型的面试程序
A、
欢迎应聘者,向应聘者表示感谢。使面试者和应聘者互相认识,向应聘者解释面谈目的。对应聘者的经验和成就表示赞赏,并希望知道更详尽的情况,建立起轻松的面试气氛。
B、
介绍面试过程。包括面谈步骤和所需时间。
C、
根据准备的问题提问,记录应聘者回答中的关键点和疑点。
D、
确认简历中教育培训背景、工作经历等内容,并就和招聘职位相关的工作技能和行为
能力方面做问题跟进。
E、
评估应聘者个人职业目标和工作动力。
F、
关注应聘者工作经历中的空白。
G、
避免问和工作无关的个人问题或和应聘者争执。
H、
面试者应引导应聘者回答所用了解的内容,用80%的时间倾听应聘者的表述。
但要注意适时打断应聘者讲述和回答,保证面谈按既定方向进行。
I、
结束面试,并请应聘者就公司和所应聘的职位提问,也可以主动介绍公司和所招聘
职位的大概情况。
J、
告知应聘者面试后的安排和通知时间、方式。除非有非常充分的理由,否则不应当场
做出决定。
K、
感谢应聘者参加面谈。
面试技巧
A、
跟进问题
a 行为事例的问题——要求应聘者就行为提供具体资料。
b 理论性的问题——如果询问应聘者有关理论和意见性问题,而不是在具体情况下做了什么。如果问“你会怎样做”,一般只会带来理论性的答案,理论性的问题对于
能力的考核是无效的。
c 引导性的问题———般会促使应聘者提供你期望的答案,引导性问题是无效的,
应尽量少用。
d 需要跟进问题:应聘者提供不完整的行为事例;应聘者提供假行为事例;虽然应聘
者提供了完整事例,面试者希望在同一个问题下取得另一个行为事例。
B、
做笔记
a 做笔记的目的是使面试者集中精力,收集事例,并决定跟进问题。
b 准确的笔记可确保面谈者掌握翔实的事例资料,避免评主观印象或含糊的记忆作出
选拔决定。
c 做笔记时应注意:让应聘者知道你在做笔记、只记下适当的材料(背景资料和行为事例)和主要词汇、记下面谈中观察到的行为、记录敏感或负面的资料时应避免引起应聘者的注意、可使用个人速记的方法、避免因记笔记而引起不自然的停顿。
C、
建立良好的气氛
a 维护自尊增强自信。
b 称赞应聘者的经验和成就。
c 尽量减少或小心询问负面资料,以减少应聘者的不安。
d 不要夸大其词,称赞要简短、具体及切题。
e 尽量在开始和结束时给予称赞。
f 不可勉强应聘者承认错误。
D、
调节面谈的节奏
a 把面谈引入主题的范围,有效地控制面谈时间,并确保完成面谈的各部分内容。
b 订出面谈时间表,控制面谈时间。
c 多人进行面谈时,应有效分工。
资料评估
A、
分析资料
a找出面谈所得的完整行为事例
b将所有行为事例适当归纳在有关的能力项下
c分析行为事例的有效性
d考虑每个行为事例和应征职位的关系、影响程度及发生时间的远近,以评估重要性e运用最重要行为事例,对每项能力作出适当评分
B、
选拔决定
a在各项能力评分表上填上评分
b评分标准:
—5
远超出职位要求
—4
超出乎职位要求
—3
符合职位要求
—2
未达到职位要求
—1
远不及职位要求
—N
无行为事例
没有足够的资料支持判断
—5H
行为过分出色
c和其他面谈者商讨所得的应聘者资料,以得出一致的评分
d基于一致的评分,共同作出决定
工作动力配合分析
A、
除了需要认识应聘者的专长外,还要了解应聘者对工作的期望。只有员工在乐于履行职责的情况下,才能更有效地把工作做好,这就是应聘者的工作动力和公司的配合。
B、
工作动力配合分析考虑:
a工作的配合:工作性质和责任能否给人满足感;工作性质本身是否让员工感到快慰。b机构的配合:机构的运转模式及价值观,是否能提供适当的工作环境,使员工获得
个人满足感。
c工作环境的配合:工作环境及其特点,是否使员工感到满意或适合其个人需要。
C、
工作动力的判断
a将职位的工作特色和应聘者的个人喜好相比较。
b通过背景资料了解应聘者的工作动力。
c通过应聘者的行为事例。
面试后工作
A、
根据面谈记录,确定是否遗漏重要信息,评估面试资料。包括应聘者是否愿意接受招聘职位、应聘者是否具备相关的任职能力、应聘者的性格是否适应公司环境和文化、
是否进行下一次面试等。
B、
确定面试意见时,应注意摒除个人偏见因素。
C、
人力资源部和用人部门沟通面试意见,确定候选人名单。
D、
确定下一次面试中的重点问题。
安排后续面试
确认应聘者仍然有意应聘招聘职位。
B、
后续面试可由力资源总监、招聘职位的高级经理、相关专业技术人员、工作中有密切
关系的同事等进行。
C、
后续面试不必重复上次面试的问题,而应根据需要确定,除非对上一次的问题需确认。
D、
后续面试的重点应在于对所有候选人作出明确的比较。
确定最后人选
A、
充分利用所获得的全部面试信息,对候选人进行比较。
B、
确认候选人的个人信息中已无任何疑问,必要时可向证明人核实有关信息。
C、
注意应聘者的优点和缺点,优点是否是工作所需,缺点是否严重影响工作或是否可以
通过培训改变。
D、
即使没有合适的应聘者,也不应降低招聘标准。
E、
对于确认聘用的人选,由人力资源部和应聘者确认包括职位、职责、薪酬福利、报到日期等。口头确认后,应尽快向应聘者发出聘用确认书。
F、
进应聘者在规定时间内对确认书做出回复。
企业工作分析中的常见问题与解决方法(doc 9页)
企业工作分析中的常见问题及解决方法 一、员工恐惧 员工恐惧,是指由于员工害怕工作分析会对其已熟悉的工作环境带来变化或者会引起自身利益的损失,而对工作分析小组成员及其工作采取不合作甚至敌视的态度。 一般而言,如果在工作分析过程中,工作分析小组遇到以下一些现象,我们就认为存在员工恐惧: 访谈过程中,员工对工作分析小组的工作有抵触情绪,不支持其访谈或调查工作; 员工提供有关工作的虚假情况,故意夸大其所在岗位的实际工作责任、工作内容,而对其他岗位的工作予以贬低。 造成这些现象的原因,我们认为主要有以下几个方面: 首先,员工通常认为工作分析会对他们目前的工作、薪酬水平造成威胁。因为在过去,工作分析一直是企业在减员降薪时经常使用的一种手段。在过去,
企
职责就是研究出新颖的产品;而当企业在市场中站稳脚跟进入发展期后,其目标就会相应改变。追求的可能是企业的市场占有率,市场营销也就逐渐提高到管理日程上来,营销策划人员也会相应增加,其主要工作是开发新客户。当然,在此阶段研发人员并非可有可无,但其主要工作内容可能就变为对原有产品的性能、外观等方面的改良;随着市场逐渐饱和,企业也进入了成熟期,即使再加大营销力度也很难增加销量,这时企业就会着力于降低企业成本,以增加效益,相应地,公司可能会对内部员工结构进行调整,营销人员的主要任务转变为维护老客户。从以上叙述我们可以看出,随着企业生命周期的变化发展,不仅仅会影响公司中的工作结构,也会影响这些工作的实际内容、从事该岗位工作的员工的主要职责等等。而这些变化也会使工作分析更加复杂,工作分析专家必须着眼于公司的未来发展,而不仅仅是为了解公司现存工作的实际情况,进行工作分析。 员工能力和需求层次的提高。随着社会的发展,人们越来越重视知识的重要性,越来越多的人通过各种途径对自己进行人力资本的投资和再投资,而这也就使员工队伍的素质越来越高。相应地,在工作中能胜任的工作的范围也逐渐扩大,其对企业的要求也就不仅仅局限于提供维持基本生活的工资津贴那么简单了。他们追求更多的工作责任、更好的工作环境、更多的信任和尊重,以寻求工作满足感、组织归属感等等,而且他们的新需求并不是一成不变的。所
招聘面试常问问题 1. 请你自我介绍一下 回答提示:一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在简历上都有,其实,企业最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事,主要的成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关,但要突出积极的个性和做事的能力,说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌,求职者要尊重考官,在回答每个问题之后都说一句谢谢。企业喜欢有礼貌的求职者。 2. 你觉得你个性上最大的优点是什么? 回答提示:沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上。 乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战,加上实习工作,使我适合这份工作。我相信我能成功。 3. 说说你最大的缺点? 回答提示:这个问题企业问的概率很大,通常不希望听到直接回答的缺点是什么等,如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答我最大的缺点是过于追求完美,有的人以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上,他已经岌芨可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起,中间加一些小缺点,最后再把问题转回到优点上,突出优点的部分。企业喜欢聪明的求职者。 4. 你对加班的看法? 回答提示:实际上好多公司问这个问题,并不证明一定要加班。只是想测
试你是否愿意为公司奉献。 回答样本:如果是工作需要我会义不容辞加班。我现在单身,没有任何家庭负担,可以全身心的投入工作。但同时,我也会提高工作效率,减少不必要的加班 5. 你对薪资的要求? 回答提示:如果你对薪酬的要求太低,那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高,那又会显得你分量过重,公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算,因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱。他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。 回答样本一:我对工资没有硬性要求。我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会,所以只要条件公平,我则不会计较太多 回答样本二:我受过系统的软件编程的训练,不需要进行大量的培训。而且我本人也对编程特别感兴趣。因此,我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平,给我合理的薪水。 回答样本三:如果你必须自己说出具体数目,请不要说一个宽泛的范围,那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字,这样表明你已经对当今的人才市场作了调查,知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。 6. 在五年的时间内,你的职业规划? 回答提示:这是每一个应聘者都不希望被问到的问题,但是几乎每个人都会被问到。比较多的答案是管理者。但是近几年来,许多公司都已经建立了专门的技术途径。这些工作地位往往被称作顾问、参议技师或高级软件工程师等等。当然,说出其他一些你感兴趣的职位也是可以的,比如产品销售部经理,生产部经理等一些与你的专业有相关背景的工作。要知道,考官总是喜欢有进取心的应聘者,此时如果说不知道,或许就会使你丧失一个好机会。最普通的回答应该是我准备在技术领域有所作为或我希望能按照公司的管理思路发展。
年招聘工作上半年小结与下半年工作思路2012 特别但也存在一些困难和问题,招聘工作在今年上半年取得了一定的成绩,及时招聘到需如何开展好招聘工作、是难以及时招聘到技术岗位的人才。因此,年下半年人力资源管理的重点工作之一。2012要的人才成为当务之急,同时也是解决的建议及下半年招聘计划汇报如下,存在的困难、现将上半年招聘工作小结、请公司领导审核! 一、上半年招聘工作小结 招聘到岗人数1.合计月6 月3月4 5月份月月月1 265 录用人数24 4 2 6 13 16 接待应聘人数2. 月份54 31-2月月月月合计6月 351 28 53
140 应聘人次51 79 3.参加招聘会及相应的费用招聘会名称及时间应聘简历录用人数招聘会费(元)2月2 免费日2 -3日浦江县春季人才交流大会10 2月11日浙江省新春高层次1800 人1 才封闭式洽谈会22 31200 0 月12日金华第二届中高级招聘会7 33 日南昌招聘会17月31540 4月13日杭州人才市场英才有约小型招聘会22 1 2500 免费6 0 6月2日高校毕业生公益性招聘会免12 2日第四届技能人才推介月180 县城劳动力市场小广告张贴发布7次免费中山路人力资源市场电子屏幕招聘发布15次 黄宅劳动力市场小广告张贴发布150 次 浦江电视台图文频道招聘广告发布(1月4000 12日至2月12日) 金华晚报招聘广告发布(3月4000 2日至4月4日,共15期) 前沿人才网络招聘年费2160 2080元,浦江人才网招聘年费80元 合计17430
4.综述 (1)生产线目前的用工需求已基本解决。由于目前在岗的生产人员和质检人员大部分文化基础薄弱、技能单一,加之自身没有明确的职业生涯规划,因此,这些员工很容易产生职业倦怠。 (2)技术线员工的招聘一直不理想,离公司的要求相距甚远。1月至6月,技术线共招聘到岗5人,其中2人离职。这两人均为专业对口的本科毕业生,离职有他们自身的原因,但同时提醒我们需重视二个问题:第一,有效的传帮带机制亟待加强、必须严格执行师徒制;第二,要正视薪资待遇与浙江整个大市场的差距,必须尽快将我公司的薪酬体系与整个大市场接轨,否则招聘到公司需要的技术人才将是一句空话。 技能型人才的招聘、生产线和质管线今后招聘工作的重点是进行知识、)3(. 选拔和培养,为公司的转型、升级打下扎实的基础,使恒泰科技真正成为一家高科技企业。 二、存在的困难和问题 1.外部大环境导致招聘工作难度加大,招聘员工的企业处于越来越被动的地位,由原来的招聘方市场逐步向应聘方市场转变。 2.招聘信息不够明确和清晰,招聘岗位任职资格不明确、招聘条件偏于怪异。
企业工作分析中的常见问题及解决方法 一、员工恐惧 员工恐惧,是指由于员工害怕工作分析会对其已熟悉的工作环境带来变化或者会引起自身利益的损失,而对工作分析小组成员及其工作采取不合作甚至敌视的态度。 一般而言,如果在工作分析过程中,工作分析小组遇到以下一些现象,我们就认为存在员工恐惧: 访谈过程中,员工对工作分析小组的工作有抵触情绪,不支持其访谈或调查工作; 员工提供有关工作的虚假情况,故意夸大其所在岗位的实际工作责任、工作内容,而对其他岗位的工作予以贬低。 造成这些现象的原因,我们认为主要有以下几个方面: 首先,员工通常认为工作分析会对他们目前的工作、薪酬水平造成威胁。因为在过去,工作分析一直是企业在减员降薪时经常使用的一种手段。在过去,企业如果无缘无故地辞退员工,无疑会引起被辞退者的控告、在职者的不满和恐惧;如果无缘无故地降低员工工资,同样会引起员工的愤慨,从而影响员工的工作绩效。但如果企业的这些决定是在工作分析基础上做出的,它就有了一个所谓的科学的理由。因此员工就对工作分析存在着一种天生的恐惧之情; 其次,为提高员工生产效率,企业也经常使用工作分析。在霍桑实验中,实验者发现员工在工作中一般不会用最高的效率从事工作,而只是追从团队中的中等效率。这是因为员工不仅仅有经济方面的需求,更有团队归属需求。而且,员工认为,如果自己的工作效率太高,上级会再增加自己的工作强度。因此,员工对工作分析的恐惧也有其现实意义。 企业或者工作分析专家想要更为成功地实施工作分析,就必须首先克服员工对工作分析的恐惧,从而使其提供真实的信息。一个较为有效的解决方法就是尽可能将员工及其代表纳人到工作分析过程之中。 首先,在工作分析开始之前,应该向员工解释清楚以下几方面的内容: 实施工作分析的原因; 工作分析小组成员组成; 工作分析都会对员工产生何种影响; 为什么员工提供的信息资料对工作分析是十分重要的。因为只有当员工了解了工作分析的实际情况,并且参与到整个工作分析过程中之后,才会忠于工作分析,也才会提供真实可靠的信息; 最后,但也是最重要的,工作分析小组也许应该做出书面的承诺,企业绝对不会因工作分析的结果而解雇任何员工,决不会降低员工的工资水平,也决不会减少整个企业工作的总数。 其次,在工作分析实施过程中和工作分析完结之后,也应及时向员工反馈工作分析的阶段性成果和最终结果。以上这些措施也许会让工作分析专家可以从员工那里获得更为可靠、全面的信息资料。 二、动态环境 动态环境指的是由于经济和社会等的变化发展,引起企业内外部环境的变化,从而引发的企业组织结构、工作构成、人员结构等不断的变动。 外部环境的变化。当今的社会是高速发展的社会,有人曾这样描述过:“当今社会,惟一不变的就是变化。”企业作为社会的基本构成单元,也是处于高速变化当中的。当我们为了更好地管理企业而进行工作分析时,却往往会因组织的变革所引发的工作变革导致这些工作分析的成果不能适应于企业现在的实际状况,而只能被束之高阁; 企业生命周期的变化。企业处于不同的企业生命周期,其战略目标也相应地会有所不同。在处于幼稚期时,企业追求的可能仅仅是生存,与此相应的,企业重视的是那些研发人员,公司中大量存在的岗位就是研发岗位,研发人员的主要职责就是研究出新颖的产品;而当企业在市场中站稳脚跟进入发展期后,其目标就会相应改变。追求的可能是企业的市场占有率,市场营销也就逐渐提高到管理日程上来,营销策划人员也会相应增加,其主
1、请你自我介绍一下你自己? 您好,我叫__,本人一直从事人事工作,令我具备良好的业务能力和心理素质,热衷于组织、管理、策划工作,积累了丰富的谈判技巧,优秀的统筹规划能力和很强的团队合作精神。本人熟练使用各种办公软件,良好的英语听、说、写能力。本人个性积极热情开朗,能够迅速接受新鲜事物,做事认真细心负责,并无时无刻不对自己有很高的要求,为人正直,认为做人一定要讲信用。希望贵公司给予一个面试的机会。 2、你觉得你个性上最大的优点是什么? 招聘专员是一个绝对的和人打交道的职业,需要人际交往能力、沟通能力,简单的说,情商要高。我具有考拉特质,正是这个职位所需。 3、你对加班的看法? 我不是完全反对加班,而是反对那些根本不知道加班和工作之间的关系以及如何良好的利用加班的人。本质上,加班就是信用卡透支,是员工的体力透支。你知道借款要还,加班带来的临时的效率提高也要加上利息还给身体。 4、为什么选择这份工作? 当我刚毕业时,第一任领导曾对我说:“人力资源的培训工作是一个非常好的起点,因为你能够有机会服务内部客户,得到他们的认同进而提升自我影响力。” 之后,我常以此为做事的原则,并形成了对于人力资源的初步价值观,即:服务他人。直到今日我仍然受益匪浅,相信从基层做起的大家也一定会感同身受,我们工作成果的反馈会体现在员工如何对待和评价我们上,所以,要公平客观的对待员工。 5谈谈你过去的工作经验中,最令你挫折的事情? 挫败是阶段性的并且一直存在的。也就是说当你做一件事情有了成就感,下次总会希望成就感更高些,如果没有达到心中的标准就会产生挫败感。人不可能百战百胜,所以不论大小,挫折是常常存在的。因此,除了战胜当前的挫败以外,也要养成无视挫败的习惯,不要受它干扰。也就是不论形式环境怎样改变,始终按自己的计划和步调做事,前提就是一定要有明确的目标和计划。
2011年04月企业人才招聘工作常见问题与对策分析 文/赵云霞 摘 要:本文以提高企业人才招聘的效率为出发点,重点分析了招聘工作中存在的常见问题,并提出解决问题、完善招聘工作的有效对策。 关键词:招聘;问题;对策 中图分类号:C961 文献标识码:A文章编号:1006-4117(2011)04-0083-01 经管空间 二十一世纪是人才的竞争,是知识的竞争,谁能拥有人才谁就掌握了现代企业制胜的武器。作为人力资源管理的第一步,企业的人才招聘工作显得尤为重要。但在招聘工作中,往往出现这样那样的问题,企业很难发现“千里马”,人才也为没有“伯乐”发现而懊丧。因此只有正确认识和处理人才招聘的常见问题,招聘工作才有事半功倍的效果。 一、企业人才招聘工作常见的问题 (一)缺乏人才招聘长期规划。很多企业在招聘前,没有对现有人力资源状况深入分析,对需求人才的年龄、学历以及专业层次不清晰,更搞不清轻重缓急,而是胡子眉毛一把抓,要么因人定岗,完全违背了企业因岗定人的市场规律。这种没有计划的招聘,很难适合企业长期发展的需要,浪费招聘成本不说,只能使企业用人处于停滞不前的状态。 (二)招聘岗位诠释不全面,应聘者认识不清晰。招聘企业对所需求人才的学历、经验、能力、个性等没有做详细说明,造成应聘者对岗位缺乏必要、充分的认识,不清楚自己的专业在招聘岗位上到底有多大的用武之地,自身对适岗情况没有把握,于是看到与自己专业有关联的招聘信息就急于投放求职简历,甚至电话咨询等,使招聘人员要耗费大量的时间浏览简历,即便是简历与招聘岗位相差甚远。这种全凭直觉的选聘,使招聘工作流于盲目。 (三)招聘人员缺乏专业培训,对招聘产生负影响。在招聘过程中,应聘者接触的不是企业本身,而是与企业的招聘人员直接面谈。他们会把招聘人员在招聘工作中的表现作为依据来判定企业的一些情况,进而决定是否选择它。因此招聘人员的素质直接影响到招聘的质量。目前多数企业却不重视对招聘人员的培训,其实就是浪费了招聘人员这个绝好的广告牌子。由于招聘人员缺乏必要的专业培训,有可能在面谈的过程中对应聘人员提出的问题含糊不清,不能更好地展示企业的闪光点,给企业造成一定的负面影响,很可能把优秀的人才拒之门外。 (四)招聘工作实施过程科学性、规范性欠缺。一些企业的领导简单地认为招聘工作就是收集、筛选简历,安排面试,只要把人员安排到空缺职位上就行,从不重视招聘的准备工作,没有一个合理、规范的操作流程。招聘之前没有周密的准备和安排,经常经验取人、以貌取人,从而在客观上造成了对应聘者的不公平,不尊重,以致出现“招到的人不合适,合适的人招不到”的结果。 (五)面试安排不合理,面试方法较为单一。招聘面试的方法有许多,如行为面试法、领导小组讨论法、压力面试法等,企业应结合岗位本身采取适当的方法。但是在实际招聘时,大多数企业都把面谈法作为唯一的人才测评方法,因为这种方法比较直观和直接,但是个别企业却把这种方法简单地理解为“相面”,把应聘者的外在形象、气质谈吐作为应聘成功的关键,仅凭印象给应聘者打分,这样容易产生片面的评价,这种意义上的面试主观性太强,且效率和质量低下,最重要的是影响了招聘效果。 二、有针对性地完善企业招聘体系 (一)做好人力资源规划和招聘规划。企业招聘工作开始前,首先要做好对现有人力资源状况的分析,明确人力资源的需求情况,制定中长期的人力资源规划,进一步了解什么样的人应该被招聘进来填补什么样的岗位空缺。在明确人力资源规划的基础上进一步制定人才招聘计划,做到招聘人才有计划,有目标,引进人才循序渐进,形成人才不同层次的梯队。 (二)确定招聘对象的特征,明晰工作岗位说明。不同的企业,招聘的理念及对被招聘者的胜任特征要求是不同的。因此,最好招聘前就能具体描述出理想人选的特征,同时需要与用人部门一起讨论,向求职者提供岗位的详细描述和胜任本岗位所需的学历、性别、年龄、专业经验、健康、薪酬水平等方面要求,就好比给企业的招聘工作定下了一把标尺,用这把尺子去衡量应聘人员的标准,可以让大量的不适合本岗位的人员打消投放简历或面试的意向,从而提高招聘的效率,节约招聘的时间和成本。 (三)加强招聘人员培训,提高综合素质。首先是加强业务培训。因为重要职位的人才流失后短时间内很难招到合适的人才,等到急需招人的时候,推荐的人选往往不符合部门的需要。所以,招聘人员应该多和每个业务部门接触,从业务发展的需求去思考人才的需求。另外,招聘人员还需要加强企业文化知识培训,具备一定的招聘技能,才能在招聘过程中客观、公正地评价应聘者,避免由于主观性而导致错误的接收。在招聘时招聘人员应把本企业的企业文化实事求是地向应聘者做客观的介绍,以事业吸引人,以感情温暖人,站在应聘者的角度分析其到本企业工作的利弊、发展机会以及实际工作中可能遇到的种种困难等,只有这样才能吸引对本企业感兴趣的人,同时把应聘者由于前后反差太大而离职的比例降到最低,提高招聘工作的有效性。 (四)进一步规范招聘、面试及录用的程序。一个规范的招聘活动,可以给企业带来以下的竞争优势:一是低的招聘成本;二是吸引合适的人才;三是降低人才进入后的流失率。所以企业无论是运作步骤操作,还是每一步骤的具体实施细节,都应该参照一定的规范实施。招聘程序的规范化特别重要,具体到招聘工作的每一个步骤包括制订需求计划、发布招聘信息、简历的收集和筛选、面试的安排、体检以及入职等都做到有章可循,不仅招聘人员开展工作有条不紊,连应聘人员也能明晰并对每一步提前做周密的准备,对招聘和应聘双方是一个双赢的措施。 (五)选择合适的面试方法,进行结构化面试。常见的面试方法很多,如行为事件访谈法、情景模拟法等。各种面试方法,都有其自身特点和功能,招聘人员可根据所要招聘的岗位的测评要素内容的不同,采用一种方法,也可采用几种方法同时进行。但要注意力戒千篇一律、一个模式。目前,结构化面试是面试方法中应用最广泛的一种。它是指通过设计面试所涉及的内容、试题评分标准、评分方法、分数等对面试者进行系统的面试。使用结构化面试方法大大减少了面试的盲目性,保持了面试结果的统一性和一致性,从而提高了面试结果的可靠性和准确性,也保证了面试的公平性。 总之,招聘是企业人才流入的主要途径,成功的招聘是企业成功的开始。招聘的最好结果就是在最合适的时间招聘到最合适的人才,并将最合适的人才用到最合适的岗位上。因此,避开招聘工作中的常见问题,招聘工作效率才会最大限度得到提高。 作者单位:中煤科工武汉设计院作者简介:赵云霞(1973.08— ),女,经济师,中煤科工集团武汉设计研究院人力资源部。 2011.04 83
1、在单位,领导派给小李和小王的工作特别多,而你的工作却很少。你该怎么办?您的答案:...参考答案:在这种情况下,我就应该引起重视、认真反省了,是我的能力不够,不能胜任太多的工作,还是我工作不负责任,领导不放心把工作交给我做,或者是因为其他什么原因?总之,我首先应该认真地自我检讨,在此基础上对症下药,采取一些补救措施。如果是我能力不够、水平有限,我就要加紧学习本岗位的业务知识。我可以主动与小李、小王进行对照、寻找差距,也可以向领导和同事取经,多看、多学、多做、多积累经验,争取尽快提高自己的工作能力和业务水平;如果是我工作责任心不强,我就必须彻底改掉坏毛病,端正工作态度,否则将无立身之地;如果是因为我不善于表现自己,领导对我的情况所知甚少,那我就应该在工作中坚持苦干加巧干,既要圆满地完成任务,又要适时地进行自我表现。比如我经过努力为公司赢得一位大客户后,我就可以写上一篇报道或简讯,向大家展示自己的成功。 2、工作环境和团队不如你想象的那样,你怎么办?您的答案:...参考答案:(1)调整心态,以积极的态度参与工作,不能因为工作环境、团队与自己想象不符而失去进取心。 (2)再一次审视自己开始的工作想法,重新规划符合实际的职业目标,努力让自己适应工作,适应现在的工作环境和团队,不断学习和提高自身的业务水平,多向同事请教,多帮助他人,与同事构建和谐的人际关系。 (3)保持乐观积极的工作态度。题目类型:解题思路:答题思路是:摆正心态+解决问题+总结提高。此题仍然属于工作态度类试题。当工作环境和团队与自己的想象不符合时,应调整自己的心态,积极配合同事,努力构建和谐的人际关系。 3、如果通过这次面试我们单位录用了你,但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位,你怎么办?您的答案:...参考答案:如果一段时间后发现工作不适合我,我会区分情况并做出反应: (1)如果我确实热爱这个职业,我会要求单位再给我几个月的时间,更加努力学习.虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验,了解这个职业的精神内涵和职业要求,力争减少差距,尽快适应工作要求。 (2)如果我确实热爱这个职业,但通过个人努力还是无法达到岗位要求,我会向贵单位提出对我进行相关业务的培训以尽快熟悉工作,如果贵单位没有相关培训安排,则请贵单位给我调换工作,如果贵单位既没有培训安排又不安排调动,我会主动辞职。 (3)如果我无法在目前的工作中找到乐趣和兴趣,我会抱着对自己和对贵单位负责的态度.坦诚相告,要求调换工作或主动辞职。 4、如果在工作中你出现了失误,你怎么办?您的答案:。。。参考答案:第一,如果由于失误造成经济损失,我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力为此负责,就请求单位帮助解决。 第二,分清责任,各负其责。如果是我的责任,我甘愿受罚,如果是由于我负责的团队中别人的失误,我也不能幸灾乐祸。作为一个团队,需要互相提携共同完成工作,我会安慰同事,并且在可能的时候帮助同事查找原因,总结教训。 第三,总结经验教训,一个人的一生不可能不犯错误,重要的是能从自己的或者别人的错误中吸取经验教训,并在今后的工作中避免同类错误发生。检讨是否由于自己的工作方法、分析问题的深度和力度不够才导致出现了本可以避免的错误。题目类型:解题思路:答题思路是:保持冷静+分情况对待+解决问题+总结经验。此类试题考察了考生应对压力、处理事件的能力,公务员要能正确对待和处理顺境与逆境,成功与失败。
访谈法常见问题及解答 【问题1】:访谈法应重点询问哪些问题? 解答:访谈法作为一种岗位分析方法,可以收集被访谈者多方面的信息。如果是为了撰写岗位说明书,可以仅询问与岗位说明书内容密切相关的被访谈者的基本信息、工作内容、任职资格、沟通关系等。在这些内容中,最重要的又是被访谈者的工作内容。 【问题2】:访谈法的适用范围?与观察法、问卷调查法的关系? 解答:访谈法多运用于对管理人员的岗位分析中。一般来讲,对蓝领人员多采用观察法为主、访谈法为辅的岗位分析方法,对白领人员多采用问卷调查法为主、访谈法为辅的岗位分析方法。需要特别提醒的是,高管人员由于工作较忙,直接采用访谈法收集其岗位信息比较好。 【问题3】:如何保证访谈效果? 解答:首先,在正式进行访谈前,需要对被访谈对象的工作内容进行一个大致的了解;其次,撰写访谈提纲,并提前一天将访谈提纲送达被访谈人以便于其准备,对于需要被访谈人思考的重点问题,用符号标明,提醒被访谈人重点准备;第三,访谈正式开始后,可以按照提纲逐条进行,也可以以聊天的方式自由进行,只要最后能达到收集岗位信息的目的即可。第四,要注意在访谈过程中对被访谈对象的引导和深度挖掘岗位活动的信息。 【问题4】:如何在访谈过程中挖掘更多的信息? 解答:举几个例子来说明:1、某车间副主任说他每月要完成“工会总结、党支部报告”,那么写这些总结和报告肯定要收集信息,可是他在之前的讲述中并没有提到他有这部分工作内容,这时,就可以询问他是怎样收集信息、花多长时间撰写报告等等。2、某干事说她的直接主管“应该”是主管,可是“实际”她的工作是向部长负责,那么这个时候就应该询问为什么出现这样的情况,以便于根据收集的岗位信息进行归纳总结时划分岗位职责。3、某副总经理说他要为物流的畅通进行沟通协调,可是在之前他的工作内容陈述中并没有提到这部分工作内容,这时,就应该追问他沟通协调关系是跟哪些部门发生的,占用他多少工作时间等等。 总而言之,就是要注意在访谈中抓住细节,进行深度挖掘,因为很多时候被访谈者并不能在短时间内准确说出他(她)所有的工作内容。 附:访谈法注意事项 1、最好避免在被访谈者办公室内进行访谈,以减少电话或上门拜访人员的打扰; 2、在访谈开始时介绍访谈目的,在访谈结束后告知以后的安排; 3、在访谈过程中注意放慢语速,并尽量用“您”这样的尊称,以体现对被访谈者的尊重; 4、对获得的信息应进行适时的总结回述; 5、提问时要语气委婉,不要给被访谈者以压力;
招聘过程中常见问题及方法
招聘过程中疑难问题汇总 客户招聘难点整理: 在有限的时间内招聘到企业需要的人才,我们称之为一次成功的招聘,除了招聘平台的选择以及使用好网络招聘合作伙伴的提供的增值服务密不可分。以下为网络招聘过程中常见问题的分析和改善方法。 1、简历量-少 职位发布一段时间之后,接收的的简历数量少,或者相对同一公司其他岗位简历少。 【诊断】 1.分析发布中职位信息的完整性和准确性 2.职位的联系方式是否完整 3.是否有使用一些招聘网站页面广告 【建议】 1.选择正确的“职位类别”。 *注意区分“职位类别”不是“公司行业类别”,建议“次要职位类别”可以选择公司的行业。 2.“联系方式”中可以增加公司的相关乘车路线,公司网址等;建议删除空白的信息,如传真等。
3.上挂招聘服务中页面增值广告,增加职位的点击量,进一步提升简历投递量。 4.可通过“智联简历库”搜索下载所需符合要求的简历。 5.可用“重新发布”来刷新发布职位的相关搜索排序(要扣除职位发布数);也可选中需要招聘职位进行刷新,保持职位的长新。 6.增加简历接收邮箱,多方式接收简历,参考:Microsoft Word 文档 2、到场率-低 通知30人参加面试,到了面试时间,来参加面试的人数不到70%,甚至更少。 【诊断】 1.告知求职者信息是否完整,是否记录 2.公司地址的远近,交通的便利性 3.面试当天的天气情况 【建议】 1.面试邀约通知中介绍公司的实力,职位的发展,体现出职位的吸引力2.了解求职者当前地理位置,简单明了的告知到达公司的乘车路线 3.“短信通”发送信息到求职者手机,以备查阅 4.给予更加宽泛的面试时间
工作分析中的常见问题 工作分析是对工作一个全面的评价过程,它通过“收集、分析、整合”与工作相关的信息来说明工作的目的、内容、方法和技能要求。工作分析是组织规划与设计的基础,是企业“人力资源规划、人员招聘、员工培训和发展、绩效管理、薪酬管理”等工作的依据。 但是,很多企业的工作分析往往流于形式,在书写工作说明书时为《说明书》而《说明书》。正确认识什么是工作分析,如何科学地做好工作分析,将为科学的人力资源管理体系建设打下坚实的基础。 工作分析可以分为六个阶段,现在,我结合自己的体验和大家谈谈每个阶段常见的问题、误区,并提供有效解决问题的办法。 准备阶段: 问题一:目的不明确。我们在进行工作分析前常常没有明确工作分析的目的,没有很好地理解工作分析的价值,轻过程重结果,为工作分析而工作分析,从而使得人力资源管理的这一核心技术流于形式、没有达到其应有的目的。 问题二:工作小组成员或被分析的对象不稳定。在项目进行过程中,工作分析小组成员或岗位对象发生变换,在离开或换人时工作交接不清楚,导致工作必须从头开始。 问题三:宣传不到位。由于宣传不到位,员工不知道工作说明书的作用,有些员工误认为工作说明书编写就是要“定员、定编”,出现员工不理解、不配合、不执行的情况使工作说明书变成可有可无的摆设。 所以,在工作分析工作开始前我们要做好以下的工作: 明确工作分析的目的和意义。我们首要纠正的是明确工作分析目的,向员工宣传并与其达成共识:工作分析是为了使现有的工作内容和工作要求更加明确合理,以便制定切合实际的管理制度和管理机制,调动员工的积极性。同时通过工作分析这一过程能够有效帮助员工重新理解工作的价值和标准,能够帮助员工提高工作效能。 高层的支持和认可。在工作说明书编写之前,要和公司的高层领导充分讨论,正确定位工作说明书的编写的意义和价值,并取得领导对工作分析的理解、支持和认同。确保项目实施过程中,高层领导能率先树立岗位责任意识,对各项工作实行归口管理,改变原来自由随意的管理风格。 加强工作分析小组的管理。我们在确定工作分析项目小组成员后,首先要对小组成员进行工作分析,明确各自的分工、流程、时间表和阶段成果,并要求每个成员在工作中保留过程文档。同时坚持每天开早会,反馈前天的工作成效和当天的工作计划。工作小组的负责人负责汇总小组成员每天的工作文档,以应对中途发生人员调换情况,保证工作分析工作的有条不
工作动机、个人愿望 ?问题:请给我们谈谈你自己的一些情况 ?回答:简要的描述你的相关工作经历以及你的一些特征,包括与人相处的能力和个人的性格特征。如果你一下子不能够确定面试者到底需要什么样的内容,你可以这样说: “有没有什么您特别感兴趣的范围?” ?点评:企业以此来判断是否应该聘用你。通过你的谈论,可以看出你想的是如何为公司效力还是那些会影响工作的个人问题。当然,还可以知道你的一些背景。 问题:你是哪年出生的?你是哪所大学毕业的?等等 回答:我是XXXX年出生的。我是XX大学毕业的。 ?点评:这类问题至为关键的是要针对每个问题简洁明了的回答,不可拖泥带水,也不必再加什么说明。完全不必再画蛇添足的说“我属X,今年XX岁”之类的话。至于专业等 或许主考官接下来的问题就是针对此而言的,故而不必迫不及待和盘托出。 ?问题:你认为对你来说现在找一份工作是不是不太容易,或者你很需要这份工作? ?回答: ? 1.是的。 ? 2.我看不见得。 ?点评: ?一般按1回答,一切便大功告成。 ?有些同学为了显示自己的“不卑不亢“,强调个人尊严,故按2回答。结果,用人单位打消了录用该生的念头,理由是:“此人比较傲“一句话,断送了该生一次较好的就 业机会。 ?问题:为何辞去原来的工作? ?回答:工作地点离家较远,路上花费时间多,发生交通问题时,影响工作。贵公司的工作岗位更适合自己专业(个性)的发展。 ?点评:为了避免应聘者以相同的原因辞职,公司尽量能做到对这方面原因的了解,有助于创造一个良好的工作环境和人际氛围。因此,应聘者最好说出对方能信服的理由。 如果自己确有缺点,要说出“将尽量克服自己缺点”,作为有信心改变这类情况的答复。 ?问题:你是怎么应聘到我们公司的?
招聘中的常见问题A、忽略应聘者重要资料的收集。B、错误理解应聘者的资料。C、忽视应聘者工作动力与企业需要的配合,而只看重应聘者的工作技巧。D、未能将各项能力考评组成一个贯彻的整体。E、使应聘者对选拔过程产生不良好的印象。F、面谈者个人偏见及定型的看法。G、面谈者急于对应聘者作出判断。H、单纯依赖面谈作出选拔决定。I、面谈者之间缺乏有效沟通。J、面谈者无有效、完整的笔记。K、被应聘者某些特征影响,以偏盖全。L、尽快填补职位空缺的压力会影响对应聘者的判断。面试指南面试前面试者应准备A、确定招聘职位的具体工作容和各项能力要求,制定该职位面试考评要点,包括:教育背景与资质、任职资历、依重要程度排列的所需要的专业技能与行为能力指标、特殊技能要求(如会驾驶)、个性及特征等。B、关注应聘者简历中:工作变动的周期,变动原因是否合理;频繁转换职业,但事业并无进展;工作经验、资质与招聘职位需求的切合程度;简历中不连续(中断学业或就业)和有疑问之处;成就和奖项;需要进一步确认的问题。C、面试者应在面试前掌握以下资料和信息,以解答应聘者询问:a 公司当前的经营状况和远景规划。b 招聘职位的工作围和具体职责,了解职务说明书容。c 招聘职位的薪酬福利及职业生涯发展等。面谈A、面试前列出询问要点。B、说明公司名称和本人职务,询问对方是否此时方便商讨招聘,并说明从何处获得应聘者资料。C、考察应聘者工作动力(兴趣、择业倾向、工作环境、工作地点)D、核实应聘者期望值(职位、薪酬)E、目前状况(当前职务或辞职/辞退情况、户籍与现住地)F、确定面试时间、地点、需携带的证明材料。G、面试一般不宜超过15分钟。典型的面试程序A、欢迎应聘者,向应聘者表示感。使面试者与应聘者互相认识,向应聘者解释面谈目的。对应聘者的经验和成就表示赞赏,并希望知道更详尽的情况,建立起轻松的面试气氛。B、介绍面试过程。包括面谈步骤和所需时间。C、根据准备的问题提问,记录应聘者回答中的关键点和疑点。D、确认简历中教育培训背景、工作经历等容,并就与招聘职位相关的工作技能和行为能力方面做问题跟进。E、评估应聘者个人职业目标与工作动力。F、关注应聘者工作经历中的空白。G、避免问与工作无关的个人问题或与应聘者争执。 H、面试者应引导应聘者回答所用了解的容,用80%的时间倾听应聘者的表述。但要注意适时打断应聘者讲述和回答,保证面谈按既定方向进行。I、结束面试,并请应聘者就公司和所应聘的职位提问,也可以主动介绍公司和所招聘职位的大概情况。J、告知应聘者面试后的安排和通知时间、方式。除非有非常充分的理由,否则不应当场做出决定。K、感应聘者参加面谈。面试技巧A、跟进问题a 行为事例的问题——要求应聘者就行为提供具体资料。b 理论性的问题——如果询问应聘者有关理论和意见性问题,而不是在具体情况下做了什么。如果问“你会怎样做”,一般只会带来理论性的答案,理论性的问题对于能力的考核是无效的。c 引导性的问题———般会促使应聘者提供你期望的答案,引导性问题是无效的,应尽量少用。 d 需要跟进问题:应聘者提供不完整的行为事例;应聘者提供假行为事例;虽然应聘者提供了完整事例,面试者希望在同一个问题下取得另一个行为事例。B、做笔记a 做笔记的目的是使面试者集中精力,收集事例,并决定跟进问题。b 准确的笔记可确保面谈者掌握翔实的事例资料,避免评主观印象或含糊的记忆作出选拔决定。c 做笔记时应注意:让应聘者知道你在做笔记、只记下适当的材料(背景资料和行为事例)和主要词汇、记下面谈中观察到的行为、记录敏感或负面的资料时应避免引起应聘者的注意、可使用个人
事业单位面试问题 事业单位问题参考 假如你此次未被录取怎么办? 各位评委老师,我准备好了,现在开始回答: 说实话,我是带着被录取的愿望走进考场的,听到评委老师说我未被录取,我心里咯噔一下,一股酸楚就涌了出来。不过我想,既然未被录取,那就说明我身上还存在一些缺点和不足,与一名公职人员的要求还有差距。我认真反思了一下,可能主要表现在知识储备不够,能力不足,素质不强这三个方面上。针对知识储备不够的问题,今后我会加强,加强思考,不仅增加知识数量,更优化知识结构;对于能力不足和素质不强这两个问题,我想还是由于实践不足的缘故,我会虚心向领导、同事、群众多学习,多请教,不断加强实践锻炼。能力都是锻炼出来的,相信假以时日,我的工作能力和素质会逐渐增强。 二十多年的人生经历告诉我,一个人能不能做成一件事,关键取决于他想不想做,爱不爱做;一个知道自己目标,知道达到这个目
标的方式,并能为这个目标坚持不懈、努力奋斗的人,他将是不可战胜的,我渴望在公务员岗位上成为这样一个不可战胜的人。 回答完毕! 谈谈你最喜欢的一本书。 各位评委老师,我准备好了,现在开始回答: 在十几年的学校生涯中,我读了很多书,但我最喜欢的还是在前不久备考事业单位时看的一本书。这本书的名字叫做《2011理论热点面对面——从怎么看到怎么办》,这本书在为我应考申论提供重要帮助的同时,也给了我很大的思想启示。该书针对当前干部群众普遍关注的热点难点问题,梳理出怎么保持物价稳定、怎么解决分配不公、怎么解决住房问题、怎么解决就业难、怎么解决看病难、怎么实现教育公平、怎么解决发展不平衡、怎么遏制现象蔓延等八个问题。 作者经过认真调研,紧密联系当前经济社会发展的新形势,对这些问题作了深入浅出,有针对性和说服力的回答,既分析了怎么看,又阐明了怎么办。这本书对我最大的启示是,一定要把深刻的回答深入浅出地讲通俗,讲明白。我知道,世界上最难的事情就是把一个复杂的问题能用通俗的语言讲透彻。公职人员所承担的一份重要工作,就是要面向广大人民群众宣传党和政府的重大方针政策。我们所面对的群众,他们的知识水平,能力素质参差不齐,这就要求我们每一个有志加入事业单位的年轻人,既要加强理论修养,更要深入群众,深入基层,关注他们的诉求,熟悉他们的思维方式和语言形式,从群众的生活中,汲取有益的营养和资源,以喜闻乐见的形式,通俗易懂的
校招面试常见问题 在求职过程中,面试是求职者跟招聘单位第一次面对面 的交流。简而言之,不管什么事情的第一次都是很重要。下面由 为您整理出的校招面试常见问题,一起来看看吧。 1、你认为自己有能力胜任这份工作吗?为什么? 分析:这是一个典型的主观问问题,给应聘者提供了一 个机会,展示自己勇于接受挑战的个性。主考官也可对应聘者的 动机和信心有所了解。 回答提示:“与之前相比,这个工作是最适合 我。”“多年来我一直从事此岗位的研究,并密切地关注贵公司,以寻求在贵公司就职的机会。你们所要求的技能我都具备,所以 我能胜任这一工作。一旦录用,我将全力以赴为之努力。” 2、简单说一下你的优缺点,对你的工作会有什么影响? 分析:回答这个问题的难点在于应聘者既不能把优点说 得不像优点,又不能把缺点说得过于严重。有一点应聘者应该牢 记在心:从你的回答中,主考官可以知道你的才能,也能了解你 的价值观和自我评价的尺度。 回答提示:“我最大的优点是,我拥有组织严密的头脑,能从混乱的条理中理出头绪来。我最大的缺点或许就是不喜欢工 作无序的人。我相信,我的逻辑组织能力有助于公司更快地实现 目标,而我欣赏工作井井有条的态度也会影响同事工作有序起来。 3、你如何让别人接受你的观点?
分析:主考官从你的回答中能获得两方面的信息:一是 你在试图影响别人时,是不是让人感到很舒服;二是你的说服能 力有多高。 回答提示:“多年来,我一直在思考这个问题。有时候,我发现好的主意,甚至是伟大的观点,并不能被人们所认同。有 一点我很赞同,表达观点的方式同观点一样重要。我通常会从他 人的角度来看待这个观点,这样,我就能容易找到说服他们的方法。” 4、你的好朋友是如何评价你的? 分析:这个问题是为考察应聘者的性格而设计的。它看 起来似乎与应聘者的潜能无关,实际上这个问题体现了用人单位 不仅注重应聘者的技能,而且注重他们的人品。 回答提示:“我的朋友们对我都很重要,与他们相处最 重要的一点是能够互相信任。因为我们都很忙,所以不能经常见面。”“我有几个比较要好的朋友,可以互相信赖。” 5、你如何与同事相处? 分析:这个问题通常与上一个问题一起问,也是最令人 关注的问题之一。通过你的回答,主考官对你的交流能力和技巧 会有一个比较全面的认识。劳动部门的一项统计表明,多达80%的人辞职是因为与同事相处不好。 回答提示:“我通常都能与同事和睦相处,偶尔会与别 人发生冲突,这时候,我会针对冲突本身,就事论事,不会针对人。” 6、你最大的成就是什么,为什么?
校园招聘常见问题汇总 自我介绍类: 1、2分钟自我介绍; 家庭方面: 1、父母对你工作的期望是什么? 2、父母亲对你去另外一个城市工作有什么看法? 3、是否谈对象? 4、你记得父母的生日吗?你最应该感谢的是哪个人? 5、简单的介绍一下家庭情况(1-2分钟); 6、是否能接受离父母很远的工作 学校情况:
1、介绍一下你的学校、专业、寝室等 2、当时是如何选择读这个专业的? 3、喜欢你所学的专业吗? 4、专业课程里面自认为最喜欢和学得最好的课程是什么? 5、对于我们这些技术类的专业你是比较看重理论知识还是实际操作能力?可否举例说明一下? 6、你觉得你的专业,以后能找什么样的工作? 7、翘课次数最多的课程和最少的课程及原因; 8、在学业上有无获得什么奖励?(学习态度、能力) 9、你觉得自己一位合格的大学应届毕业生吗?为什么? 10、请简单的介绍下你的学习工作经历,有哪些收获?
11、大学四年,你的变化有哪些 社团活动: 1、参加过什么社团,在社团做什么工作 2、实习、兼职、学校活动中总结和积累的经验 3、有无参加学校或自己寻找的实习活动?收获了什么? 4、在学校的专业课程中学会了使用什么仪器?编程能力如何?(此问题主要针对机械类,事先了解自己公司工作中需要用什么然后针对性的提出。) 5、学校是否有开展与你们专业相关的竞赛活动(例如:设计、制作等)? 6、在团队活动中遇到最大的困难是什么?怎么解决的?你做了什么? 7、遇到压力最大的事情
8、自己参与的活动中,扮演什么样的角色? 兴趣爱好: 1、和同学或者朋友常一起做什么? 2、大学主要精力用在哪里? 3、在大学里都干过什么坏事 4、请谈谈你在大学做得最有成就感的事情,为什么? 5、请谈谈你在大学最觉得遗憾的事情,为什么? 6、大学期间对你印象最深刻的一件事 7、大学生涯,你认为哪一件事最成功,哪件事最失败,为什么? 8、老师会给你什么样的评价?同学会给你什么样的评价?你觉得自己的优缺点怎么看?
事业单位面试万能模板之四大招法 第一招法: 应对人际交往的,比如与同事发生矛盾,有了冲突,产生危机,如何相处等。 先讲一句名言: 海明威说“每个人都不是一座孤岛”,所以在交往中会产生……总之要把握四个方面。一要尊重,二是理解,三是沟通,四是帮助。 第二招法: 应对与领导相处的,比如领导与自己意见相左,领导的能力比自己差,领导比较专断等。把握四个原则: 1)尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。 2)是理解领导。看问题每个人的角度都不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的就未必是错的。 3)是帮助领导,此为亮点,帮助领导出谋划策,没有采用也是正常,如果领导违法违背原则,坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错。 4)是适应领导,适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢改正其缺点。 此四点绝对通吃天下领导与下属关系。 第三招法: 组织活动会议,还有培训或是完成领导交待的任务。 先讲一句“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成。 1)制定工作方案(活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排等等); 2)对方案的论证(征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);
3)按计划实施(人员分组分工,任务的分配等); 4)注意计划执行过程中各方关系的协调(三个及时: 及时沟通各方情况进行协调,及时向领导汇报,发现原方案的内容或方法不妥要及时纠正); 5)计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。这五个步骤十分有用,无往不胜!第四招法: 处理政府突发事件或是异常情况的。 1)保持镇静; 2)想尽一切办法使他情绪稳定; 3)耐心宣传国家相关法律法规; 4)实在不能稳定情势,向领导汇报,请求支援。 集体上访事件: 1、"热情接待(请坐,倒杯水); 2、"稳定情绪(想尽一切办法……); 3、"认真倾听(群众的呼声); 4、"仔细记录(群众反映的问题) 5、"宣传解释(力所能及) 6、"及时汇报(能解决的当场解决,不能解决的汇报领导处理或转交相关部门) 事业单位面试的常见问题 1.做好简短的自我介绍作为开场白(细心留意考官的姓名等细节) 2.