党徽闪耀勇担当,服务群众零距离
党徽闪耀勇担当
服务群众零距离
高安市直机关工委
在全面贯彻落实党的群众路线教育实践活动中，高安市直机关工委紧紧围绕保持党的先进性和纯洁性，以为民务实清廉为主要内容，以?争先进、创特色、出经验、见成效?为目标，以?率先小康争先锋，为民服务作表率?为重点，以工委所辖党组织与社区（农村）党支部结对共建活动和所辖执法监管部门、窗口单位、服务行业党组织的机关党员（红马夹党员志愿者）进社区报到参与志愿服务活动为载体，以服务中心、建设队伍为抓手，深入开展?党徽闪耀高安?主题实践活动，着力打通党群干群关系的?最后一公里?，积极主动为群众办实事解难事做好事，实现联系服务群众?零距离?，党群干群关系再现鱼水情深、血肉联系。
一、做好结合文章——吃透上情，摸清下情，找准服务群众的切入点
活动一开始，高安市直机关工委就按照市委统一部署，开展了?让身边的老百姓说共产党好?主题实践活动，要求广大机关党员干部反思交通条件越来越好，为什么离群众却越来越远；通信越来越发达，为什么与群众交流却越来越少；文化水平越来越高，为什么做群众工作的能力却越来越弱；惠民政策
越来越多，为什么群众的怨气却越来越大；工作环境越来越好，为什么群众办事却越来越难。通过分析原因、解剖?麻雀?，为开展好教育活动寻找切入点。
与此同时，市直机关各基层党组织也根据实际，主动联系服务群众。
市房管局支部针对自身作风存在的问题，作出了?三个凡是?的庄严承诺：凡是对高安发展有利的事不分昼夜地干；凡是市委市政府交办急难险重的任务义无反顾地干；凡是到房管局办事，只要听到考虑考虑、研究研究，就是索拿卡要、就是破坏环境，就是对人民群众不负责任。
市财政局支部迅速吹响?不做‘财神爷’当好服务员，手续合规马上办，材料不全帮着办，紧急情况主动办，股室相关首问办，生人熟人一样办，群众诉求耐心办?为民服务集结号，积极开展?财政党员干部下基层?活动，深入社区、学校、企事业单位，围绕解决财政突出问题，广泛听取群众对财政工作、财政政策及财政工作作风建设的意见建议，同时要求党员干部本着?有则改之、无则加勉、举一反三、改进工作?态度，对群众反映的问题进行认真梳理，切实为群众办实事、做好事、解难事。
二、把握问题导向——有的放矢，搭建载体，强化党员干部的群众观
听得到意见，才找得到问题。为摸清民情民意，切实掌握
群众的所思所想所盼，市直机关还按照市委活动办的统一要求，深入开展?三进三访三联动?活动。通过组织广大党员干部进农村、进社区、进企业，访村（居）民、干部职工、服务对象，广泛听取意见建议，分类逐项建立问题台账。按照?有什么问题突出，就突出解决什么问题?的原则，从群众反映强烈的?假浮蛮?、?庸懒散?、?私奢贪?问题抓起，全面树立党员干部新形象。
通过走下去访、坐下来听，市直机关对如何开展好群众路线教育实践活动有了更清醒的认识，不断从机制上找短板、从思想上挖根源，强化群众观念，增进群众感情。
针对少数机关党员干部脱离群众、不接地气的状况，事先进行了群众路线?预热升温?，在2013年底就深入开展了?谋发展、比实干、争先进、促赶超?主题教育实践活动，在党员干部中迅速掀起?比学习、比能力、比担当、比奉献?的热潮。不论什么岗位、资历，只要干出实绩，得到群众认可，就能在考核中得优。在工作中从?躲着走?到?抢着干?、从?论资历?到?拼实绩?……机关广大党员干部的?精气神?发生了巨大变化。
市行政服务中心支部率先推行?佩党徽，见行动，树形象，作表率?岗位服务群众机制，通过党员佩戴党徽、摆放党员示范岗，公开党员的姓名、职务、照片、岗位责任等信息，强化党员的自我约束意识，提升党员的光荣感责任感，充分发挥党
员的模范带头作用，着力解决群众?三跑?问题，即：政策公示不透明造成群众?盲目跑?；一次性告知不到位造成群众?来回跑?；行政审批事项不集中造成群众?两边跑?。
三、再现鱼水深情——干部接地气，群众顺心气，实现从陌生人到自家人的和谐嬗变
（一）在重大纪念日，集中开展“率先小康争先锋，为民服务作表率”活动
1、组织200名?红马夹?党员志愿者开展了?3〃15消费者维权，市直党员在行动?活动。由市直机关执法监管部门、窗口单位、服务行业的党员干部组成22个志愿小分队，采取步行、骑行方式深入到城乡各集贸市场、财物中心、休闲广场、步行街等人流集中点宣传维权知识，发放服务指南。活动当天，共接待来访群众1345人次，解答问题620余件，发放各类法律法规服务指南计26800余份。
2、开展?6〃14无偿献血日?活动。767名市直机关党员干部带头参加了无偿献血。
3、开展?‘六〃一儿童节’关爱留守儿童?活动。市直机关232个基层党组织共结对帮扶571名留守儿童，赠送学习用具、文体器材等共计5万余元。
4、开展?七〃一党日?系列活动。在建党93周年之际，市直机关各基层党组织深入社区、敬老院、福利院、特教学校等场所开展献爱心、送温暖活动。看望慰问了43名建国前的
老党员，421名生活困难党员，为他们送去慰问金、慰问品共计4.74万元。
（二）开展“在职党员进社区报到”、“当一回村（居）干部，站一次服务窗口”活动
要求党员干部分别到自己居住地所在社区报到，紧紧围绕?两体验一反思?（体验基层干部的酸甜苦辣、体验群众的艰难困苦，反思和查找本人、本地、本单位在宗旨意识、政策规定、工作措施、能力素质、工作作风等方面的短板，并进一步改进和完善）开展?当一回村（居）干部，站一次服务窗口?活动，着力解决群众反映强烈的突出问题。做到?六个带头?，即市委书记带头，市委常委带头，四套班子领导带头，四套班子领导兼任主要领导的部门单位带头，四套班子办公室带头，各部门、各单位一把手带头。
1、针对出行难问题，市里成立城乡客运一体化建设领导小组，由市委书记担任组长，组织财政、交通、审计、公安、汽车公司等部门开展攻坚，已于7月21日正式开通运营，实施1、
2、3元的分段票价，即距离10公里内（含10公里）票价为1元/人，10到20公里票价为2元/人，20公里以上票价封顶为3元/人。运行线路达36条、运力投放达123辆，更新车辆44台，日均运送旅客19040人次。
2、针对水质差和用水紧张问题，采取财政每平米补贴100元方式，关停拆迁集镇村庄附近养猪场3万余平方米，并在全
市开展?西水东调?工程，把上游湖的天然优质水源引入城区，让广大市民喝上优质水、放心水、安全水。
一项项惠民之举、一件件好事实事，群众是看在眼里，喜在心上。广大党员干部用实际行动换来群众的幸福指数节节攀升，党群干群关系也实现从陌生人——过路人——熟悉人——自家人的角色转型，?共产党好?的肺腑之言响彻瑞州大地。
【范文】2018年“戴党徽、亮身份、树标杆”主题实践活动心得体会
2018年“戴党徽、亮身份、树标杆”主 题实践活动心得体会 近日，食品生产监管处党支部开展了“党徽戴起来、身份亮起来、标杆树起来”主题活动，引导支部党员通过佩戴党徽，不断强化党员的宗旨意识、责任意识、服务意识、光荣意识，亮出党员身份，践行履职承诺，接受群众监督，进一步激励支部党员立足工作岗位，真正发挥“一名党员就是一面旗帜”的示范引领作用。 一、党徽戴起来 党徽是中国共产党的象征和标志，党员佩戴党徽既是共产党员形象的现实展示，也是每一名党员自身觉悟和统一思想的表现。统一佩戴党徽，亮明自己的共产党员身份，树立党员意识，增强责任感和使命感，增强自律意识，做到以身作则、率先垂范，时刻处于广大群众监督之下，以自己的实际行动维护党徽的尊严。虽然佩戴的只是一枚小小的徽章，却给大家带来了一种归属感和荣誉感。 二、身份亮起来 作为党员干部首先要体现共产党员的先进性，通过主动亮明党员身份，规范言行举止，使全体党员时刻牢记党员身份，切实增强党员责任意识、自律意识、表率意识，主动接
受人民群众的监督，在各自工作岗位上真抓实干、创先争优，时时处处发挥党员的先锋模范作用，坚持在解放思想中转变作风、在作风建设中提高自己，重新定位工作标准和要求，彰显共产党员本色。 三、标杆树起来 积极开展“创先争优”活动，在本职工作中树立先进形象，处室党员干部带头实践和弘扬社会主义核心价值观，党员干部要加强学习，深入贯彻党的十九大精神和新《党章》，紧密联系日常工作学习生活，充分发扬党的光荣传统和优良作风，始终保持共产党人的政治本色，努力把核心价值观的要求变成坚定奉行的信念理念和日常行为准则，用自己的一言一行引领社会风尚、弘扬社会正气、构建社会文明，自觉做到内化于心、外化于行，发挥好机关优秀共产党员先锋引领、榜样示范、典型带动的作用，争当群众满意的服务先锋。 在以后的工作和生活中我会努力做到以下几点：一是切实提高思想认识。要加强政治理论学习,深化责任意识，加强党性修养，提高理论素养。二是保持与时俱进的精神状态。加强学习，拓宽学习领域，强化实践锻炼，始终保持党员的先进性，起好模范带头作用。三是切实加强党风廉政建设。作为食品生产监管处的干部，在工作中要牢记依法办事、廉洁自律，严守工作纪律、严守底线、不越红线。
2019我为党徽添光彩演讲稿
2019我为党徽添光彩演讲稿 我为党徽添光彩演讲稿1 尊敬的各位领导，老师们，大家晚上好！ 这天我演讲的题目是:我为党旗添光彩 翻开中国的当代史，追随到91年前，在嘉兴南湖的一艘船上，中国共产党开始编织鲜艳的党旗——这是一面代表中国人民红火岁月的旗帜，这是一面代表真理与光明的旗帜，这更是一面渗透着无数党员为追求真理和民族期望洒下献血的旗帜。从此，沉睡的中国人民耳畔最后有了自己清凉的声音——中国共产党！ 我们党成立的初期是十分艰难的，但正是有我们的老红军、老革命家，他们以自己真诚的心履行为党奉献一生的承诺，以自己无私奉献的精神，将自己的命运同党伟大的理想绑在了一齐，为革命事业奉献青春以至生命而无怨无悔。他们是党员的一份子，他们给党旗增添了光彩。向他们致敬！！ 翻开新中国的史册，一步波澜壮阔的画卷跃然纸上。党一向带领人们在振兴中华的道路上坚韧求索。毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，像绽放于天幕下璀璨的明星，显示党的无穷智慧和创新精神。在党的带领下，中国发生了天翻地覆的变化:祖国从一穷二白，人民几乎食不果腹，到实行改革开放，全国实现小康并步伐有力的向更好的生活迈进。在这其中出此刻多少优秀的中国共产党员，又出现了多少一心为民的人民公仆。他们像蜡烛点燃自己照亮别人，为
党和人民奉献自己的光和热。以自己的实际行动阐述了党的光辉，感动着你我的内心，点燃了你我心中对党和祖国的无限热爱。 回味历史，我们党，我们祖国的成长总是那么的让人激动，每当我看到党旗，我便更坚信了自己追随党坚贞不渝的信念。我此刻还不是党员，那是正因我还没有到达党员的要求，但我有着一颗炙热的心，我要成为伟大的党的一员。 大学毕业，我成为了一名人民教师，正因孩子是祖国，是党的期望，我要为我们的国家培养出一批又一批优秀的孩子，作为教书育人，践行百年大业的一枚螺丝钉。 浪花为什么璀璨夺目，是正因大海的波涛汹涌;大海为什么无边无际，是正因有清泉汩汩(gu)，源源不断。我深深的知道新的时代创造着新的世界，而新的世界期盼着新的一代，作为一名人民教师，教室放飞的是期望，黑板上写下的是真理，粉笔划过画出的是彩虹，我不会后悔我的选取，我要趁着青春的完美年华，不断学习，不断进取，打下星中名校坚实的基础，更重要的是用激情、热血去谱写明朝的辉煌，让党旗舞动得更加光彩夺目。 同志们，我们是党的光辉照耀下靓丽的花朵，璀璨的明珠，我们应当接过老一辈革命家的枪，为我们的党旗添光彩！！我的演讲完毕，谢谢大家！ 我为党徽添光彩演讲稿2 91年弹指一挥、岁月无情;91年历史沧桑、风云激荡;91年英雄辈出、情深意长。近一个世纪已经过去，有多少仁人志士在庄严地宣
管理定位管理零缺陷服务零距离
□管理定位：管理零缺陷，服务零距离 “零缺陷管理”和“零距离服务”奠定了我们管理模式的基础，是我们“双零合一”的管理定位。 管理是一个系统的时空网络，不断完善这一网络的过程，就是管理质量无限接近零缺陷的过程。 实践证明，“零缺陷”的管理理念是浴场提高客户满意度与建立客户忠诚度的重要法宝，其基本内涵和基本原则是，通过对经营各环节各层次的全过程全方位的管理，保证各环节各层次各要素的缺陷趋向于“零”。 “零缺陷”理念又派生出三个重要理念：零缺陷的经营理念、零失误的决策理念、零差错的工作理念。如果零缺陷相对于生产服务过程，那么零失误就相当于领导的决策过程，零差错就相对于员工的工作全过程。 基于此，零缺陷管理的中心内容是零缺陷生产，我们须做好六方面的工作：1、从产品（服务）的设计开始，立足于高起点，精益求精。2、所有工序、项目把好细关节，保证一次成功。3、上道工序对下道工序提供的产品必须是合格品。4、设置必要的质量控制点，对生产过程的质量状态进行监控，使产品质量始终处于受控状态。5、对产品质量的无限追求，抓住使差距越来越小的问题，利用全面质量管理的方法，不断循环。6、全员参加，每个人对本岗位工作都主动做到精、细、严、零缺陷，追求完美。7、如果产生产品和服务上的缺陷，立即采取补救措施，使最终的结果完美。
从第一个环节开始，到最后一个环节，都必须一步到位，一次做好，达到“零差错”，形成一个螺旋式上升的过程。 管理质量零缺陷是目标，而不是结果。如同社会的发展进步一样，管理也是在发展的，只有先进的管理，而没有终极的、停滞不前的管理。“零缺陷”指的是一个质量无限上升的过程和无限接近于完美的过程。 零距离服务，是“让客人找到一种人性化、理性化的超近距离感，充分享受家庭般的亲情。”“零距离”是指情感上的零距离，在情感上拉近与顾客的距离。在服务上，不能有距离感，否则就会产生隔阂，情感的信息流淌就不会顺畅，获取不到准确的情感信息，从而提供的服务就不能让顾客“满心满意”。我们坚信“以心换心” 的道理，唯有真心能够换回真心，真诚换来真诚。 我们不赞成“顾客是上帝”的观念，就是因为上帝拉远了我们的距离感，彼此感觉疏远和虚幻，所以改而提倡“把客人当家人、亲人”，用亲情弥补距离的空缺，真正给客人一种“宾至如归”、“顾客之家”的感受，用亲情服务打动客人。
党徽在岗位上闪光--党建案例(长阳中学 方万亮)
党徽在岗位上闪光——党建案例 长阳中学 方万亮 2014年12月
2013年5月12日早晨，我在党员先锋岗——学校门口值班。大约在6:40左右，胡文然老师把车停在了车位里，同行的韩艳芳老师手里提了一个大大的透明的塑料袋下了车，我惊喜的发现，塑料袋里放的是黄澄澄的香蕉，就开玩笑的说，“来就来呗，还拿什么东西？”胡文然老师神秘的对我说，“您以为是给您的，错了。”“那给谁的？还买这么多？”我好奇的问道，韩艳芳老师诡秘的说：昨天，他们几个党员同志开了一个小会，打算在学生体育考试时给学生吃一点香蕉来补充能量，以达到取得好成绩的目的。我这个党外人士天天和这些党员一起摸爬滚打，也收感染，这不，我帮着拿香蕉。您忙着，我们上楼了。说完，两个人快步流星的上了楼。 结束了值班，我赶紧查了一下，“香蕉能快速补充能量，其中的糖分可迅速转化为葡萄糖，立即被人体吸收，是一种快速的能量来源。香蕉中富含的镁还具有消除疲劳的效果。”看来初三的老师们早已知晓了这个方法。 他们这是想学生所想，急学生所急的服务学生意识的体现，想想他们平时的工作，我就不难理解他们的初衷了。胡文然，初三物理老师，是初三党员群体当中的一员。她每天坚持第一个到校，用自己的实际行动，给身边的老师、学生做出了榜样；真诚、细心的呵护每个学生，用爱心去温暖学生，如今的初二她的带领下最快的速度达到了规范；工作中，她在平凡的教师岗位上，努力去提升业务，所教的13届毕业班物理，优秀率在全区排在了第一名，及格率、平均分也排在了前茅，她用行动去辐射他人，用科学发展观引领自己，引领本组的同仁。而更可贵的是，通过学习，她感到要进一步坚定共产主义的信念，明确努力学习提高的方向，感受到时代和社会赋予我们的重任。要紧紧抓住和充分用好这一难得机遇，在更高层次上进一步解放思想、开拓思路，努力推动科学发展观在我校的深入贯彻落实，为推进我校教育事业的又好又快发展，贡献她自己的力量。 王向东，初三体育老师，是一名老党员。他的教学宗旨
“服务零距离”
“服务零距离” 4月20日，上汽依维柯红岩商用车有限公司汽车服务品牌在上海车展上隆重发布。据悉，红岩适时推出的服务品牌――服务零距离，倡导的不仅是要打造以红岩杰狮为代表的高端产品，更要打造与欧洲依维柯服务标准相接轨的高端服务。 据悉，上汽依维柯红岩的“服务零距离”包含了多层含义： 1.技术零距离。红岩引进了意大利依维柯专门为售后设 立的BOM表以及整车维修、远程诊断仪等专业工具，结合 中外专家每年数千课时的培训，打造出了一支技术真正过硬的服务技师队伍，这将为该企业的用户提供一站式维修服务，解决他们的后顾之忧。 2.时间零距离。上汽依维柯红岩推出了有着“移动服务站”美誉的专业移动服务车。该车配有各类通用工具和红岩车专用工具，可实现对95%以上故障的有效排除。加上该公司数千公里外对车辆故障的远程服务协助，能让企业真正做到运筹于帷幄之中，决胜于千里之外。上汽依维柯红岩也正式提出高速路沿线2小时到达、重要矿区4小时到达的服务
承诺。 3.空间零距离。截止目前，上汽依维柯红岩服务网络已实现全国高速路重要节点的全面覆盖，所有地级市服务商网络100%的分布和全国18个配件中心库的建设，这为红岩汽车售后服务铺平了道路。 4.关怀零距离。除了常规性的季度促销，解决用户保养和维修问题之外，上汽依维柯红岩还为红岩用户提供了更为行之有效的关怀方案。例如：天气、路况通报、生日贺卡，为车主送去最贴心的提醒和祝福。 5.增值零距离。红岩不但为用户量身打造了“维修保养合同”，还开创了“车主俱乐部”。通过此平台，广大红岩车主除了享受维修、保养和购车方面的优惠外，还可以获得大量的物流配货信息，从而提升盈利能力。这势必会大大提升用户的满意度。 与此同时，上汽依维柯红岩借鉴了国外重卡行业的先进管理经验，结合国内重卡特点，为中国重卡市场打造了第一个标准化的用户服务流程――STAR标准流程，即星级服务流程。STAR流程的中文意义为：精、诚、达、信。上汽依维柯红岩表示，STAR标准服务流程的意义与价值就在于：让用户走到哪里都可以享受同样高质量的服务。 上汽依维柯红岩总经理熊伟铭在接受记者采访时表示：2010年是上汽依维柯红岩取得长足发展和进步的一年，公司
让青春闪光演讲稿
让青春闪光演讲稿 各位领导、各位评委，大家上午好! 我是j号选手，今天我演讲的题目是《让青春在服务窗口闪光》 青春，是我们一生中最美丽的季节，她赋予了人们太多的选择：你可以选择兢兢业业，也可以选择庸庸碌碌;你可以选择无私奉献， 也可以选择自私自利;你可以选择朴实无华，也可以选择花枝招展……作为新时代的年轻人，该如何谱写最动听的青春旋律呢? 在我的身边，就有这样一群人，一群兢兢业业、勤勤恳恳、任劳任怨、无怨无悔的窗口服务员。我们无愧于选择，我们无愧于青春! 青春在这里闪光。这里不再是“楼难上、脸难看、事难办”，老百姓称赞这里是“温馨窗口”、“贴心窗口”、“成事窗口”。 当你来到服务窗口，你会情不自禁地赞叹这里“不言不能办，只言怎么办”和“事无二趟”的服务理念。微笑是我们的日常表情， 你好、请稍等、对不起……是我们的职业语音，递杯茶、点个头、 给个手势……是我们的自觉行动。我们的“五心服务”和“四个多 一点”行为准则，让群众感受到我们虚心、耐心、细心、爱心和热 心带来的和谐，感受到我们多一点微笑、多一点细心、多一点热情 和多一点关心带来的温馨。 我们的工作没有轰轰烈烈的壮举，有的只是细微之中彰显服务的真情。正是我们的热情，如春风细雨般滋润了前来办事群众的心田，我们不仅赢得了群众的赞誉，也赢得了上级的褒奖。我们先后被授 予省“青年文明号”、省“三八红旗单位”、市“红旗窗口”等光 荣称号。这一项项殊荣，这一块块奖牌，哪一项，哪一块不是我们 青春绽放的光彩呢? 我的演讲完毕，谢谢大家
尊敬的各位领导，各位评委，同志们： 大家早上好!首先感谢大家给我这次上台演讲展现自我的机会。 我叫王晓琴，来自潜江汉江管理分局。今天，我演讲的题目是：让 青春在堤防事业中闪光。 “青春”，一个多么富有魄力的词语啊!诗人说：“青春是金秋 田野上的一株红枫”。作家说：“青春是一条奔腾的河流，流淌着 快乐与酸涩”。而我要说，青春是一篇宏伟的乐章,一篇用生命、用 激情、用奉献谱写的乐章! 泽口管理段，一个充满活力富有朝气的团队。在这次抗洪抢险中，无论白天黑夜，无论狂风暴雨，哪里有险情，我们就冲向哪里。我 们没有做出什么惊天壮举，平凡得就象一粒铺路的石子，一棵花园 中的小草。但我觉得，没有一粒粒铺路的石子，道路怎能无限延伸? 没有一株株花园中的小草，春天怎能繁花似锦?我们平凡，但我们选 择了奉献，我们用实际行动自豪地告诉大家：为堤防事业添砖加瓦，我们青春无悔! 在我的身边无时无刻不被一些平凡的人和平凡的事感动着：就拿我们管理段段长陈华来说吧，年近半百的他几十年如一日，一直工 作在基层。忘不了，职工遇到困难时，他总是伸出援手倾心帮助;忘 不了每次上堤砍草时，他总是身先士卒亲力亲为;忘不了，他办公室 里最早亮起和最晚熄灭的灯，那灯光仿佛是一种无声的标杆，指引 着我们前进的方向。这次防汛期间，他的大女儿突生重病，医生建 议及时转到武汉专家会诊。看着女儿病怏怏的样子，他心痛不已， 他对女儿说：“孩子，你病得这么重，爸爸也心里疼。但你病得不 是时候啊，现在江水已经上滩，我作为单位的负责人，就算再大的事，也不能离开防汛的主战场，就让两个姑妈陪你去看病吧”。等 她们急匆匆赶到武汉应诊时，医生说，幸好你们来得早，不然这孩 子可能性命难保啊!而此时，陈段长正日夜坚守在大堤上。一直等到 江水退了，他才抽空赶去武汉看望病中的女儿。 因为堤防工作，我们相识相知;因为堤防工作，我们结伴同行;因为堤防工作，我们肝胆相照;因为堤防工作，我们荣辱与共。我们身 背割草机，起早贪黑，头顶烈日，风里来、雨里去，晴天一身汗，
党旗高扬党徽闪光观后感
党旗高扬党徽闪光观后感 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 6月23日晚，浙江卫视播放了《党旗高扬党徽闪光——2011浙江省创先争优主题晚会》，观后被一个个新时期优秀共产党员代表深深感染。 百年不遇的洪水袭来时，舍小家为大家，带领全体村民安全撤离的衢州村干部毛水标；扎根嵊泗海岛36年，为群众看病送药，守护居民健康的“海岛石艾草”党员女医生钟杏菊；踏遍浙江山山水水风餐露宿，一心一意为国家寻找矿藏五十四年来共找到大型矿床十三个、中型矿床二十多个，创造价值800多亿元的浙江地质勘探队。 晚会上，向观众展现了一大批优秀的村级党组织带头人。余姚陆埠镇干溪村原党总支书记周以国。一心扑在工作上，忘了身体已频频向他发出警告，等
到村干部们把他“架”到医院，结果他被确诊得了鼻咽癌。昨晚，做了五次化疗、31次放疗的周以国不能来到晚会现场，当大屏幕的VCP里还在恢复期的周以国说出“只要自己多活一天，就要为村里多做做一天贡献”时，台下观众眼眶都湿润了。还有一个特殊的群体，没能到现场接受表彰。2011年2月5日，杭州市淳安县淳林村发生山林火灾，全村党员不畏艰险，冲锋在前，六名党员群众英勇献身，在烈火和生命的考验面前，他们用勇敢应战、用牺牲作答。谱写一曲新时代共产党的赞歌。 一个个优秀共产党员的形象深深地感动了我，作为一个党员教师要以这些优秀党员代表为榜样。立足本职工作，从身边事情做起。从大局出发，一切以集体利益为重，个人利益为次。在同事中能树立党员的良好形象，并做到“从我做起，向我看齐，对我监督，有困难找我”。用实际行动践行一个党员的先进性，争先创优，勇往直前。
便民无极限服务零距离——服务标语口号.doc
便民无极限服务零距离——服务标语口号 1、以一份全心全意的付出，换取居民百分百的满意 2、服务顾客，赢得顾客，留住顾客。 3、婚育新风进万家文明幸福你我他 4、全心全意为客户服务！ 5、技术上追求精益求精，服务上追求全心全意。 6、一滴蜂蜜比一加仑胆汁能够捕到更多的苍蝇。 7、热情周到和谐创新 8、便民无极限服务零距离 9、用心做好细节，以诚赢得信赖。 10、强化服务聚民心促进和谐助发展 11、顾客并不是统计数字，而同我们一样是有感情的人爱挑剔的顾客=良师，有抱怨的顾客=益友 、防患未然，原人人健康。 13、真心的对别人产生点兴趣，是推销员最重要的品格。 14、积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。 15、待人热情办公快捷服务主动答复满意 16、以周到的服务，赢得广大客户的信任与厚爱。 17、倡导婚育新风品味精彩人生。 18、服务理念：一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户
19、挫折其实就是迈向成功所应缴的学费。 20、忘掉失败，不过要牢记失败中的教训。 21、居民的贴心人，健康的守门人。 22、您使用放心，我们努力用心 23、传生育文化树婚育新风 24、没有人富有得可以不要别人的帮助，也没有人穷得不能在某方面给他人帮助。 25、带着感情下病房想着病人开处方 26、雪中送炭，祝家家平安。 27、老弱妇孺皆受益，又防又治社区医。 28、弘扬生育文化树立婚育新风 29、开展婚前检查，提高人口素质。 30、给我一份信任还您一身健康 31、文明婚育家庭幸福 32、来到医院安心，接受医疗顺心，离开医院放心 33、爱心传递生命。 34、保障民生，服务大众 35、推广普及卫生保健知识提高农民健康水平 36、环境不会改变，解决之道在于改变自己。 37、保健康才能奔小康。 38、树立科学文明进步的婚育观念 39、计划生育靠你靠*他优质服务为你为我为他
旅行路程千万里,短信服务零距离
旅行路程千万里，短信服务零距离 旅行既是一种生活态度，更是一种品位和境界，而一次服务周到、气氛和谐的旅行将会是一笔精神财富。 这是北京青年旅行社一以贯之的经营理念，这是一家实力雄厚的北京旅行社,经营国内旅游、出境旅游、入境旅游等业务。近年来旅游行业的蓬勃发展，市场竞争越来越大，然而北京青年旅行社的业绩却一直保持着上涨，人气越来越旺，逐渐成为有口皆碑的旅行社。 其中的奥妙在哪里呢？ 一切源于一个偶然的机会，北京青年的总经理结识了同城的华兴软通公司。华兴在移动商务多年的运营经验和高质量的技术让其驻足，正是因为这次“偶然的缘分”，为旅行社奠定了成功的基础。商机宝省去了打电话的繁琐和费用，成为旅游行业绝佳的营销沟通渠道，为旅游业的进一步发展提供了新的思路。主要集中在以下方面：客户管理、会员优惠活动、宣传活动、节日祝福、服务通知、温馨提醒、移动办公等。华兴软通推出的商机宝和短信接口因此受到各大旅行社的青睐，具体分析，华兴的短信平台主要用于如下几个方面： 一．市场推广 1.品牌推广：顾客来电或上门咨询后，将旅行社介绍、最新优惠活动/路线、客服热线等信息发送到客户手机上，方便客户查看、浏览等；顾客在线注册票务中心/票务网后，系统在第一时间将注册成功信息下发至客户手机上。达率100%，实时率100%，阅读率100%，以提醒每位业主都能及时交纳各种费用，对那些首次通知后未能及时交纳费用的业主，可以通过再次群发催交短信的方式促其交纳。 2.促销活动：向客户发送相关促销优惠活动。 3.精彩线路推荐：旅行机构/票务中心针对不同季节，向顾客发送旅游线路推荐短信；旅行机构/票务中心针对长短假等，向顾客发送旅游线路推荐短信。 4.活动通知：向顾客发送最新旅游活动短信通知，如自驾游等，方便顾客报名参加等。 5.机票打折：向顾客发送机票打折短信，方便有需要的顾客享受此项优惠服务。二．移动客服 1.合同签订通知：当顾客与旅行社签订合同后，系统将下发短信通知，提示服务内容，并感谢客户等。 2.成功订票通知：当顾客在票务中心/票务网成功订票后，系统将下发短信进行提醒及确认，并告知顾客及时取票等等。 3.手续办理通知：办理签证等通知，向顾客下发短信，提醒其需将身份证原件及照片等交至旅行社处。 4.手续领取通知：手续办好后，系统下发短信提醒顾客至旅行社处领取。 5.顾客出行前提醒：向顾客发送出行前短信通知，包括：出发时间、集合地点、旅程时长、需携带的物品等等。 6.天气短信：旅行前、路途中定期向顾客发送目的地天气状况短信，提醒顾客做好有关准备工作（防晒、带好雨具、防止蚊虫叮咬等）。 7.景点介绍：旅行前向顾客发送目的地有关介绍，如，当地民俗、当地著名小吃、好玩的景点、名胜古迹等等。
“口袋里”党建小阵地 “零距离”党建大服务
“口袋里”党建小阵地“零距离”党建大服务 XX县属XX省会XX管辖,从东、北面环绕XX市区,是中央确定的“全国18个改革开放典型地区之一”，201X年全年完成财政总收入227.38亿元，在全国县域经济与县域基本竞争力百强县中排名第七。全县总面积1746.1平方千米，辖13个镇、5个街道办事处、114个行政村、83个社区。现有基层党组织1031个，其中党（工）委44个、党总支52个、党支部935个，党小组43个，党员41310名。201X年以来，XX县主动适应“互联网+”信息化发展需要，整合各类服务资源，积极探索推广党建O2O服务新模式，优化学习教育方式，全面提升综合服务能力，拓宽了党组织直接联系党员、服务群众的渠道。该做法得到了上级领导的关注与批示，中央、省、市媒体给予了专题推介和报道。 一、工作背景 随着“互联网+”理念的逐步普及，智慧城市、云计算以及大数据等现代信息科技飞速发展，基层社会正在发生前所未有的深刻变化，基层党组织与群众的利益关系和联结方式在新形势下正在发生新的演变。201X年4月19日，习近平总书记在网络安全和信息化工作座谈会上指出，各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑。XX县经济社会发展较快，党员流动性较大，群众诉求日益增多，
基层党建工作任务重、压力大。在主要靠人力工作的传统党建中，镇街、村委普遍感觉到对接力度不强、灵活度不够，农村党员特别是部分老党员很难第一时间了解最新党建动态，服务群众“最后一公里”问题也难有效地解决，导致党建工作的发展受到明显的制约。为突破制约党建的瓶颈，使党建工作更好体现时代性、富于创造性，促进党建工作与互联网的融合共生，201X年3月以来，XX县探索推行党建O2O服务模式，以老百姓喜闻乐见、容易接受的“微信”为载体，把主要用于服务业的O2O商业模式（线上支付购买商品和服务，再到线下享受服务的模式）引入党建服务，实现“线上”点菜下单，“线下”接单服务，开启了“党建+互联网”的互联网工作新格局。 二、主要做法 XX县针对当前形势，立足县域实际，积极转变工作理念，创新工作举措，充分发挥党建引领作用，广泛凝聚各方力量，以党建O2O服务为抓手，着力将党建工作与经济社会发展有机衔接融合起来，拓展服务领域，丰富服务内容，深化服务效果，向精准扶贫、城市管理、农技推广、信访维稳等领域延伸，切实打通党员干部联系服务群众“最后一公里”。 1.注重顶层设计，确保探索有方。围绕“怎么建、建什么”等主要问题，加强顶层设计，引领党建O2O实践探索深入开展。一是出台“2+2”
服务“零距离”——记XX移动服务创新
服务“零距离”——记ＸＸ移动服务创新 w ww 网。恒信营业厅团支部从提高人员素质入手，提出了“规范、优质、协作”的工作原则，全面开展职业道德教育和业务技能培训，提升服务队伍的专业水平。在实际工作中，恒信营业厅开了多期以“客户就是上帝，服务就是效益”、“假如我是客户”等为主题的学习班会，让青年员工坐在一起畅谈服务工作经验，使全体员工在无拘无束的交谈中相互学习提高，从而形成一种争创优质服务的良好氛围。营业厅团支部还多次召开以“新形势下，青年团员如何发挥作用”、“客户真的永远是对的吗？”等为主题的团员会议，结合公司的实际情况及市场竞争形势，通过大讨论、有奖征文等形式，提高员工的思想认识。职业道德建设也取得了良好的效果，营业厅员工以《营业员职业道德规范》时刻严格要求自己，在内部营造了浓厚的职业道德建设氛围，并自觉地在工作中提供优质服务，积极为客户排忧解难。营业厅一贯重视提高员工业务素质。对营业厅的新员工，公司提供全面系统的岗前培训；采取参观学习、班会讲授、资料自学、举办全员性短训学习班等多种形式，使每一个员工都有过硬的岗位技能；通过技术与业务骨干“传、帮、带”、树模范、开班组例会等形式，对全体青年员工进行移动通信网络、新业务、市场营销、礼仪知识等各项业务知识的系统培训；建立健全一整套服务管理制度；与香港电讯盈科公司合作制作了《营业厅服务规范》培训教育片，对全体营业人员开展规范服务、优质服务培训。另外，营业厅通过开展服务竞赛、评选服务标兵等形式，形成了你追我赶、比先学优的良好氛围，有效地促进了服务水平的提高。为做到对“零距离”服务理念实施的有效监督，营业厅还建立健全了内部控制和外部监督制度。对内，恒信营业厅成立了以主任为主的业务质量监督检查小组，经常对内部员工的工作质量
汽车服务标语
汽车服务标语 导读：本文是关于标语大全的文章，如果觉得很不错，欢迎点评和分享！ 1、车行天下，信筑辰宇。 2、客户至上，用心服务。 3、尊而不贵，彰显品位。 4、潮流涌现，时尚随心。 5、雷厉风行，速震苍宇。 6、好服务伴您行，好舒适更舒心。 7、品质赢天下，服务进万家。 8、车行千万里，服务全方位。 9、提高维修服务质量，提升客户满意程度。 10、雷厉风行，尊尚寰宇。 11、妙萃晨宁，尊尚预会。 12、只要有信心，人永远不会挫败。 13、顾客满意是我们的目标，修理到位是我们的职责。 14、辰宇雷克萨斯，服务千年不变。 15、典雅辰宇，尊贵享受。 16、诚立天下，车行万家。 17、尊尚之约，完美之选。 18、辰·行天下，宇·环世界。
19、辰诚客畅，宇尊至远。 20、追求客户满意，是我们最大的责任。 21、完美追求，尊贵享受。 22、璀璨星辰，典雅寰宇。 23、全天候服务，零距离沟通。 24、至境无求，尊尚天成。 25、康庄大道，携手未来。 26、尊尚享受，妙趣无忧。 27、车的世界，家的感觉。 28、无限超越，自在体验。 29、细心精心用心，维修品质保称心。 30、好车好品质，尊享五星级服务。 31、你只管用，剩下的我们来解决。 32、星级服务，尊享无尚。 33、驰骋有道，品质先行。 34、专业专注，全心奉献。 35、规范化，科学化，人性化。 36、追求卓越，服务尽善尽美。 37、心随路远，智行天下。 38、优质品质，星级享受；尊崇服务，畅享新貌。 39、浓情诚意，携手同行。 40、为了您的使用，我们不懈努力。
41、用心融合尊贵，用爱服务未来。 42、你思考，我思考，服务提升难不倒。 43、轻松乐驰，尊尚体验。 44、辰宇天下，典雅四方。 45、一车一世界，服务更精彩。 46、细节决定成败，雷克萨斯值得信赖。 47、为您，我们会做得更好。 48、革除马虎之心，提高服务品质。 49、尊崇高贵品质，引领尖端时尚。 50、尊尚体验，非凡享受。 51、尊尚服务，领先一路。 52、沟通于心，服务于行。 53、星服务，新体验，心尊尚。 54、尊享人生，完美至尚。 55、服务零距离，真情伴您行。 56、轻松无痕，快乐优价。 57、您使用放心，我们努力用心。 58、追求卓越，尽善尽美。 59、驰骋天下，优质享受。 60、尊贵服务，奢华享受。 61、品质服务，超凡体验。 62、革除马虎之心，提高维修品质。
党徽闪耀勇担当,服务群众零距离
党徽闪耀勇担当 服务群众零距离 高安市直机关工委 在全面贯彻落实党的群众路线教育实践活动中，高安市直机关工委紧紧围绕保持党的先进性和纯洁性，以为民务实清廉为主要内容，以?争先进、创特色、出经验、见成效?为目标，以?率先小康争先锋，为民服务作表率?为重点，以工委所辖党组织与社区（农村）党支部结对共建活动和所辖执法监管部门、窗口单位、服务行业党组织的机关党员（红马夹党员志愿者）进社区报到参与志愿服务活动为载体，以服务中心、建设队伍为抓手，深入开展?党徽闪耀高安?主题实践活动，着力打通党群干群关系的?最后一公里?，积极主动为群众办实事解难事做好事，实现联系服务群众?零距离?，党群干群关系再现鱼水情深、血肉联系。 一、做好结合文章——吃透上情，摸清下情，找准服务群众的切入点 活动一开始，高安市直机关工委就按照市委统一部署，开展了?让身边的老百姓说共产党好?主题实践活动，要求广大机关党员干部反思交通条件越来越好，为什么离群众却越来越远；通信越来越发达，为什么与群众交流却越来越少；文化水平越来越高，为什么做群众工作的能力却越来越弱；惠民政策
越来越多，为什么群众的怨气却越来越大；工作环境越来越好，为什么群众办事却越来越难。通过分析原因、解剖?麻雀?，为开展好教育活动寻找切入点。 与此同时，市直机关各基层党组织也根据实际，主动联系服务群众。 市房管局支部针对自身作风存在的问题，作出了?三个凡是?的庄严承诺：凡是对高安发展有利的事不分昼夜地干；凡是市委市政府交办急难险重的任务义无反顾地干；凡是到房管局办事，只要听到考虑考虑、研究研究，就是索拿卡要、就是破坏环境，就是对人民群众不负责任。 市财政局支部迅速吹响?不做‘财神爷’当好服务员，手续合规马上办，材料不全帮着办，紧急情况主动办，股室相关首问办，生人熟人一样办，群众诉求耐心办?为民服务集结号，积极开展?财政党员干部下基层?活动，深入社区、学校、企事业单位，围绕解决财政突出问题，广泛听取群众对财政工作、财政政策及财政工作作风建设的意见建议，同时要求党员干部本着?有则改之、无则加勉、举一反三、改进工作?态度，对群众反映的问题进行认真梳理，切实为群众办实事、做好事、解难事。 二、把握问题导向——有的放矢，搭建载体，强化党员干部的群众观 听得到意见，才找得到问题。为摸清民情民意，切实掌握
【零距离生活】社区生活服务平台项目计划书(普通合作版)
【零距离生活】社区生活服务平台 项目投资计划书 “零距离生活”——社区生活创想家 建立随需而变的服务体系，实现面向社区家庭的人居管理！ 项目单位：xxxx网络科技有限公司 联系人： 联系电话：
目录 第一章项目概述 (4) 第一节项目背景 (4) 第二节“生活管家”项目简介 (5) 第二章【零距离生活】市场价值与社会价值 (8) 第一节项目社会价值 (8) 第二节项目市场机会及价值 (9) 第三章市场分析 (11) 第一节社区020服务机会 (11) 第二节项目竞争优势 (12) 第四章项目运营规划 (15) 第一节现阶段已经完成的市场布局 (15) 第二节【零距离生活】产品需求组合 (15) 第三节生活管家招募计划 (16) 第四节项目创新点与特色 (17) 第五节项目商业模式与赢利点 (19) 第六节市场营销计划 (20) 第五章项目管理团队 (22) 第一节企业概况 (22) 第二节运营体系规划 (24) 第六章项目投资计划 (26)
第一节项目融资方案 (26) 第二节资金使用计划 (26) 第三节投资方的权利和义务 (28) 第四节资本退出 (28) 第七章项目预期收益分析 (30) 第一节项目盈利阶段及构成 (30) 第二节项目收益假设（一般概算法） (31) 第三节项目收益假设（经济评价法） (32) 第八章风险预估与规避 (39) 第一节项目运营风险及规避 (39) 第二节项目管理风险及规避 (39) 第三节项目资金风险及规避 (39) 第四节项目市场开拓风险及规避 (40) 第五节项目人才风险及规避 (40)
第一章项目概述 第一节项目背景 社区O2O一共经历了两个阶段，正在往第三个阶段发展。社区1.0时代以中海家园服务网为代表，社区2.0时代以彩之云、解放区为代表。社区3.0以万物互联网时代（物联网）为代名词，O2O 平台上信息与物品能够合为一体，物品之间有更高效的连接。国家商务部也提出要重点发展大众化餐饮、住宿、家政、洗染、维修等居民生活服务业态的线上线下创新与转型。但是人们的需求是多样化的，大众化的产品只能满足多数人的需求，而且总有鞭长莫及的时候，这就是“小社区”O2O经济的机会。因此，未来在O2O市场上，势必出现“大社区”O2O为主体，多种“小社区”O2O共同发展的景象。 基于O2O模式的“社区生活服务平台”，以社区为服务单位，针对社区内居民，以“本地化集成服务为经营理念”，满足居民消费需求的商务模式，我们称之为【零距离生活】社区生活服务平台。平台是以理财、车险、干洗、二手房中介等为服务产品，将以上家庭的刚性需求打包作为一个整体产品为消费群提供综合解决方案。【零距离生活】社区生活服务平台在打造一站式服务平台的同时满足多个需求，满足社区家庭单元消费。
党徽在平凡的岗位上闪光--创先争优个人先进事迹材料
党徽在平凡的岗位上闪光--创先争优个人先进事迹 材料 党徽在平凡的岗位上闪光--创先争优个人先进事迹材料 马xx，市燃气总公司北戴河公司副经理，主要负责公司天然气运行工作。他对工作一丝不苟，兢兢业业，团结同志，身先士卒，这名由普通的一线工人成长起来的基层管理者，在平凡的岗位上做出了许多不平凡的业绩，协助经理创造了一个个奇迹，树立了一名优秀共产党员的光辉形象。 加强业务培训狠抓安全生产 马xx高中毕业后便参加了工作，在基层单位一干就是18年。为了更好地适应工作需要，他先后自学了法律专科、财会本科。20XX 年，被总公司任命为北戴河公司经理助理。由于工作出色，20XX 年，又被任命为北戴河公司副经理。自到北戴河公司工作以来，家住市区的他，每天要往返于市区和北戴河区之间，其中的辛苦自不待言。赶上节假日、领导带班和工期紧张时，他就干脆睡在单位。他这种高度的事业心责任感、这种执着敬业的精神深深地影响着身边的每一个人，同事们都对他充满了敬意。
马xx深知，打铁还需自身硬。没有过硬的业务知识、过硬的技术水平，是不能胜任本职工作的。首先他自己先自学了有关燃气的各种知识，经常一学就是到深夜……业精于勤、技精于学，很快，他就对本职工作游刃有余。 注重安全生产的他，对安全丝毫没有松懈过。他协助公司经理每周定期召开安全培训会，对公司全体员工进行安全培训。培训会上，他常常亲自担任讲师，结合实际，讲解加强安全培训的重要性和必要性，要求全体员工必须时刻谨记安全生产施工。 马xx的讲课深入浅出，受到广大职工的欢迎。他强调安全生产的重要性，用事实阐述了由于疏忽麻痹、违反操作规程以及培训不到位所造成的严重后果，用血的教训警示全体职工始终要绷紧安全生产这根弦，时时刻刻把安全放到首位。对公司的生产运行设备----压缩机和烃泵在运行过程中可能出现的突发问题和处理方法，城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规程，运行和巡线过程中的注意事项等，一一进行翔实讲解。受培训的职工都说：“听了马副经理的讲解，上岗时心里有数，安全系数大大提高了。” 利用业余时间，马xx还经常组织全体员工观看《焊接安全》、《压力容器注意事项》、《火灾警示》等安全教育音像资料。通过观看
社工部“零距离”服务活动小结
社工部“零距离”服务活动小结 今年以来，XX 区立足“为民、便民、惠民”的宗旨，切实转变政府职能，创新服务方式，通过政府支持、企业运作、社会参与的模式建成了功能完善、服务优质的便民服务网格体系，搭建了“零距离”服务居民的新平台。 一、整合资源，建立便民服务网络。积极争取自治区老龄办和商务部门的支持，充分发挥资源优势在数字城管中心建立了覆盖XX 区的社区便民服务网络中心，吸纳加盟了大中小家政服务企业和各类服务资源，开通了便民服务热线。依托便民服务中心，按照就近就地便民利民的原则，在城市社区按照“十个一”的标准建设了XX 个社区便民服务站，实现了城区便民服务网络的全覆盖。 二、优化服务，延伸便民服务触角。为了满足居民的日常生产生活需要，让辖区居民足不出户就可以享受方便、快捷、高效的全方位服务，XX区不断延伸服务触角，强化便民服务功能，为不同群体开通了无偿、低偿、有偿的各种便民服务通道。 一是助老助残暖人心。充分发挥XX 区民生实事的落实和民政部门为城市“三无”老人等购买服务的作用，计划为 - 1 -文档收集于互联网，如有不妥请联系删除.
辖区残疾人和行动不便的老年人等特殊群体安装“一键通” 呼叫器XX 户，居民只需通过“红”、“绿”“蓝”三键即可得到生活救助、紧急救助和便利服务，达到民有所呼、我有所应、民有所求、我有所答的目的。 二是便民服务全方位。通过电视、广播、宣传栏等阵地公示和宣传服务热线、各类服务价格等内容，居民足不出户就可以通过一个求助热线，一个服务窗口，享受诸如家电维修、疏通下水等近XX 余项上门服务，极大的方便了群众的生活。同时，便民服务中心通过电话回访进行居民满意度测评，确保服务质量和水平，真正实现便民服务一键直通、一拨就灵，使社区居民逐步实现小事不出门、方便在社区。 三是促进就业增技能。充分发挥社区便民服务站的就业 桥梁作用，切实做好“ XX’人员及“零就业”家庭等就业困 难群众的就业援助工作，针对网格助理员掌握和收集的居民就业意向、技能水平及培训意向信息，社区便民服务站及时分类梳理，通过与就业服务部门和加盟服务企业联系，免费组织各种就业技能培训，培育就业岗位，为下岗失业人员搭建了广阔的就业平台。 三、规范管理，建立长效服务机制。XX区坚持边探索边 实践，着力构建便民服务的长效机制。 一是建章立制。制定了便民服务中心和社区便民服务站工作职责、办理须知和服务指南，完善了各项制度，严格规范工作流程和办事程序，对便民服务项目、办事程序、各类服务价格等采取电子屏、
酒店零干扰服务知识分享
酒店零干扰服务
一怡侨假日酒店零干扰、零距离服务的概念及现状 零干扰服务的概念就是客人在消费过程中，服务人员应与其保持适当的距离，应根据客人的示意或提示而靠近提供热情、周到、细致的服务。这种服务超于个性化服务，更能体现锻炼服务员的敏感性及灵活性。简单的说，就是在客人不需要时感受不到，在客人需要时招之即来的服务。 零距离服务的概念就是客人在消费过程中表现出不遵守酒店规则，服务人员应与其保持较近的距离，提供热情、周到、细致的服务。这种服务是属于贴身的服务。简单的说，就是在随时随地的关注着客人，在客人做出有损酒店设施和名誉的事情时，及时进行提醒。 （一）服务不拘一格 由于社会商品经济的发展，服务形式可以说多种多样，不拘一格，不仅仅是成都市，中国也是如此。展现在酒店服务形式主要经历了三个阶段，即：热情服务，微笑服务，零缺陷服务。 在表现形式上，一是强行推销。二是周到服务，吸引回头客。但随着商品经济的飞速发展，物质的极大丰富，人们精神文化生活的不断提高，消费观念的不断更新，以上服务形式已经不能满足当代部分高端顾客的服务需求，他们走到天涯海角都是一种“高度的热情”，“跟踪的解释”，“微笑的挡驾”等形式服务，这样顾客没有“自由”，没有自由发挥空间的余地，从而产生了无声的“反抗”，这就在某种程度上影响了客人，在加上顾客消费经验日益丰富，个性消费日益突出，从单一追求物质的满足走向追求物质和精神全方位的满意，酒店业已经进入一个顾客选择和挑剔的时代。 （二）酒店服务太死板 如今，酒店业竞争异常激烈，酒店要想在竞争中处于不败之地，仅仅提供规范化标准化的服务是远远不够的。客人的个性化需求归根结底是一种希望被尊重、受重视的感觉，而不仅仅是对物质条件的满足，所以酒店只有在规定的基础上，逐渐开发和提供更高层次的个性化服务无打扰服务，使顾客更能体会
让党徽在教坛闪光
让党徽在教坛闪光 ——黄海涛老师先进事迹介绍“师者，所谓传道授业解惑也”，教师这一职业自古以来便扮演着独特的社会角色，无论其社会地位的高与低，这个行业都直接或间接对社会的发展，对社会公民素质的提升承担着不可替代的社会责任。从“臭老九”到“人类灵魂的工程师”，不同社会时期对老师职业的称呼反映着人们对这一行业的认识与定位正逐步地明晰起来，当然教师得到正名的确是一件值得庆幸的事，因为这意味着时代在进步，许多错误的认识将逐步得到纠正。但，随之而来的就是社会对这一职业的关注，人们对教师这一角色给予的期望，那是一份责任，一份育人的责任。 如果说党员是先进的人民代表，那么党员教师就有充当教学领域模范军的责任与义务。作为一名党员教师，如何将党员的先进性体现出来呢？主要是在教坛，让党徽在教坛闪光。广州市第七中学的黄海涛老师便以自己的实际行动，以一名教师独有的责任心和耐心年复一年地浇灌于教育这块领地，播下了爱的种子，也收获着学生成长的点滴感动。作为一名普通党员，作为一名平凡的教师，她让党徽在教坛上闪闪发光。下面我们一起走进黄海涛老师。 7月对于高三的学生来说是一个收获的季节，无论是成功还是失败，这将会是他们人生中的一份珍贵的财富，一份付出后的收获。对于老师，7月同样是一个特别的日子，看着自己一路陪伴的学生走过了人生的这一个关口，看着自己浇灌的苗子长大了，倍感欣慰。七中今年高考取得的成绩是令人欣喜的。今年高三毕业生348人，考上重点线人数145人，考上本科线人数324人，省本科上线率达93.1％，本科上线率继续在东山区中学中位居第一，同时又涌现出八位同学单科成绩800分以上。黄海涛老师正是这一届高三级的年级组长，看着学生交上的这一份答卷，她终于可以舒心地笑了。寻着这个年级走过的路，我们可以看到黄海涛老师在担任年级组长和语文教师这双重角色中付出的艰辛，看到她用心的付出，看到成功的背后...。 一、年级组长 （一）年级工作 担任高中级组长工作，在级组管理上，黄海涛老师重视培养学生的自治、自理能力。每接新班、新级，她都组建工作能力强的班委、级委，制定详细的班规、级评比标准，抓好日常行为规范；同时重视抓好各阶段的中心工作，采取形式多样的活动对学生进行立志成才、惜时勤奋、拼搏进取的教育，形成团结向上的集体，培养出一批优秀学生干部。05 届高三
便民服务站 服务零距离(报)
编者按：灞桥区十里铺街道党工委，在深入开展“三问三解”活动中，紧紧围绕“转作风、解难题、惠民生”这个主题，结合辖区实际情况，在基层党组织和广大党员中扎实开展“比党性为党旗增辉，比贡献为发展助力，比服务为群众解忧”的“三比三为”主题实践活动。辖区基层党组织和广大党员干部，转变工作作风、积极创新实践，办成了一批解民困、惠民生的实事好事，有力地加强了党的基层组织建设，提升了党员干部做好群众工作的自觉性和能力，推动了创先争优活动不断向群众得到更多实惠的深度和广度拓展。 便民服务站服务零距离 十里铺街道有了村级便民服务站 “办养老保险、党员组织关系接转、领取计划生育证……咱村民不出村即可让代办员们替咱跑腿，办理30余项业务，服务内容既有办理事项，又有代办事项，还有咨询类事项，方便得很、舒心得很。”提起村上建立了便民服务站的好处，黄家坡村村民们都高兴地这样说。在“三问三解”活动中，十里铺街道党工委根据辖区农村、社区群众提出的“到街办办事不方便，程序不清，很耽误时间”的意见，在建成街道便民服务中心的基础上，从转变工作作风，提升服务水平和服务主动性，解决群众办事困难认识出发，率先在长乐坡社区、十里铺村、
黄家坡村建成了第一批3个村（社区）级便民服务站，并与今年年初正式投入使用。 4月中旬，十里铺街道黄家坡村村民杜志安和王蕊夫妇带着相关证件来到村里便民服务站，希望服务站能够帮他们办理《独生子女证》。服务站工作人员黄丽热情地接待了他们，按规定收齐结婚证、户口本等材料，第二天就把证件上交到街道计生办，第三天，杜志安夫妇便拿到了证件。“很多时候，我们还要上门为群众服务。”黄丽说。今年年初，她和村两委会干部一起来到村民戚玉桂家，为这位年迈行动不便的老人办理了低保户手续。 十里铺村是一个常住人口近1万人的大村，村级便民服务站共有4名工作人员。他们一方面要代办事项、提供各类咨询服务，另一方面还要做和事佬，调解邻里纠纷。不久前，三组村民崔喜利因为乱倒垃圾与邻居发生纠纷，嚷了一大早，便民服务站工作人员解波了解后，及时向村支部书记任广汉汇报，由村两委会出面做两家思想工作，事情很快就平息了。 “现在要办啥事，去便民服务站就行了!”这是村民经常挂在嘴边的一句实在话，也是对十里铺街道村级便民服务站工作的认可和肯定。村级便民服务站，不仅是服务站、便民站同时也是信息站、维稳站、安民站。