最新市场营销的考试复习题(考试重点)
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《市场营销》考试复习题
1、在市场营销渠道决策中，技术性强的商品一般选择短，窄
渠道。
2、努力使现有产品打入新的市场叫做市场开发策略。
3、消费者市场是一切市场的基础，也是最终起决定作用的市场。
4、在波士顿咨询公司分析方法中，高市场增长率和高市场占有率的业务称为
明星产品。
5、产品整体概念的三个层次指：核心产品，形式产品，延伸产品。
6、个人可支配收入是直接影响消费者支出模式变化的决定性因素。
7、市场细分的客观基础是消费需求的多元异质性，同质市场无须细分。
8、商标是指受法律保护的一个品牌或品牌的一部分。
9、营销学认为，构成市场的三要素是人口、购买力、购买欲望。
10、便利品生产商多喜欢使用密集式分销策略，即在尽可能多的商店中存货
销售。
11、生产者使用广告劝说最终消费者购买其产品，进而使中间商向其进货
的策略是拉引策略。
12、营业推广是用短期刺激手段来鼓励对某种产品和服务的购买。
13、影响产品定价的因素：成本、竞争、需求、政府干
预。
14、营销组合的“4P”因素包括：价格、产品、地点、促销。
15、某企业生产的各种产品在包装上采用相同颜色、图案或其它共同特征，使人一
下就联想到是同一企业产品，这是统一策略。
16、专利的三大特点是独占性、地域性、时间性。
1、下列产品中哪种产品的分销渠道可能最宽？（C）
A．劳力士手表 B．凤凰自行车
C．美加净牙膏 D．皮尔卡丹服装
2、当新产品开始进入目标市场时，如果目标市场规模不大，而且消费者已经相当了
解这项产品；并且愿意出高价，同时竞争者尚未进入市场。此时，该公司应采用
（C ）
A、高速渗透策略
B、缓慢渗透策略
C、快速撇油(推销)策略
D、缓慢撇油(推销)策略
3、包装是“无声的推销员”，说明了包装最主要的功能是（ C ）
A、包装可以保护商品
B、包装可以提高商品价值
C、包装可以促进销售，引起消费者注意、激发消费者的购买欲望
D、包装影响商品销售，会增加商品的成本
4、市场营销观念的中心是（B ）。
A.推销已经生产出来的产品
B.发现需要并设法满足他们
C.制造质优价廉的产品
D.制造大量产品并推销出去
5、从市场营销学的角度来理解，市场是指（D ）。
A 买卖双方进行商品交换的场所
B 买卖之间商品交换关系的总和
C 以商品交换为内容的经济联系形式
D 某种商品需求的总和
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6、市场营销组合是指（D ）。
A 、对企业微观环境因素的组合
B、对企业宏观环境因素的组合
C、对影响价格因素的组合
D、对企业可控的各种营销因素的组合
7、在激烈的市场竞争中，有些位居次席者则采取以进攻为主的竞争策略，以攫取
更多的市场占有率，被称之为（ C ）
A、市场领导者
B、市场追随者
C、市场挑战者
D、市场补缺者
8、宝洁公司通过采用下列什么品牌策略，与广东合资生产“飘柔”、“潘婷”、“海
飞丝”等不同档次的洗发香波，以满足不同顾客的不同需要。
（C ）
A、家族品牌决策
B、单一品牌决策
C、多品牌决策
D、品牌扩展决策
9、一家企业只生产冰箱一种产品，但冰箱的种类有无霜、有霜；容量有100升、
125升、178升、240升；颜色有乳白、浅绿、浅灰。则该企业的目标市场选择策略
为：（ B ）
A、无差异市场
B、差异性市场
C、密集性市场
D、以上都不是
10、满足购买者当前存在的各种愿望的生产者互为（ A）竞争者。
A.愿望
B.平行
C.产品形式
D.品牌
11、市场营销观念意味着：（ C ）
A、企业应该在市场营销上比以往投入更多的资金。
B、企业的着眼点应放在资源的合理利用上。
C、所有企业活动和资源利用都必须满足顾客需求，以达到赢利目的。
D、企业主管须在以前担任过市场营销部门经理。
12、彩管（彩电原材料之一）厂对彩电企业来说，属于哪种竞争力量？（ D ）
A．同行业竞争 B．采购商讨价力量 C．替代品威胁 D．供应商讨价
力量
13、商场上常见的“买一送一”属于哪种促销方式？（ B ）
A．广告 B．营业推广 C．公关 D．人员推销
14、企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（ C ）。
A、深度
B、长度
C、宽度
D、相关性
15、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是
（ D ）。
A 配套包装 B、附赠品包装 C、分档包装 D、再使用包装
16、在产品生命周期中，丰厚的利润一般在（ C ）个阶段开始出现。
A、引入期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期
17、理解价值定价法运用的关键是（D ）。
A 确定适当的目标利润 B、准确了解竞争者的价格
C 正确计算产品的单位成本 D、找到比较准确的理解价值
18、在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就
是（ B ）。
A、业务折扣
B、现金折扣
C、季节折扣
D、数量折扣
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19、当企业的产品潜在顾客多，市场范围大时，其分销渠道宜选择（ A）。
A、长而宽的渠道
B、短而窄的渠道
C、长而窄的渠道
D、短而宽渠道
20、制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器时，适宜采取（D）的方式。
A、广告宣传
B、营业推广
C、经销商商品陈列
D、人员推销
21、市场细分是细分（C ）
A.现代市场营销产品
B.不同产品需求的消费者
C.同种产品需求各异的消费者
D.生产同种产品的不同企业
22、一名计算机用户发现，586计算机在深圳的价格为6500元，而在兰州的价格为
7500元。这是由于计算机销售商采取了：（ A ）
A、差别定价法
B、成本加成定价法
C、目标利润法
D、边际成本法
23、在常见的四大广告媒体中，针对性最强的是：（D）
A. 电视
B. 广播
C. 报纸
D. 杂志
24、当产品处在生命周期的成熟期时，应采用（C ）。
A、告知性广告
B、劝说性广告
C、提示性广告
D、报纸广告
25、下列各项中，（C）不属于产品整体范畴。 A、品牌 B、包装 C、价格 D、运送
26、（ A）品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。 A、个别 B、制造商 C、中间商 D、统一
判断题
1、不同产品采用不同品牌比所有产品采用同一品牌风险要大。(F)
2、某企业选择本埠市场为目标市场相应采用短渠道策略（ T ）
3、价值高体积重大的产品宜采用短渠道策略（T）
4、生产资料中的标准品多采用间接渠道（ F ）
5、企业有意控制渠道时宜采用窄渠道策略（T ）
6、便利品通常采用密集型分销策略（T ）
7、独家分销渠道策略适用于选购品的销售（ F ）
8、企业可通过长期使用营业推广或人员推销培养顾客忠诚度（ F）
9、尽管中间商进行分销增加了产品成本，但同时也增加了价值，所以每个企业仍需
要通过中间商分销。( F )
10、如果企业的产品与竞争对手的产品差异性较大，则应采取无差异性营销策略。
(F)
11、市场营销观念是最现代的、无懈可击的观念（ F ）
12、社会营销观念认为企业市场营销应以提高社会福利为核心。
(F)
13、产品观念强调产品质量与性能，属于现代营销观念（ F）
14、在波士顿矩阵中，低市场增长率和低相对市场占有率的单位是问题类产品。(T)
15、生产者购买为理性动机，消费者购买为感性动机（ F ）
16、无差异市场营销策略的优点之一是生产的成本较低。(F)
17、生产资料需求缺乏弹性（ T ）
18、消费者市场的购买行为比生产者市场的购买行为更易受价格因素的影响。（T ）
19、市场细分的依据是消费需求的差异性（ T ）
20、为准确选定目标市场，市场细分越细越好（ F ）
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21、营销观念第一次全面摆正了企业、顾客、社会利益三者的位置。( F )
22、生存资料中的必需品缺乏需求弹性（T ）
23、当价格上升导致销售收入增加时表明该产品富有弹性（T ）
24、直接渠道是生产资料销售的主渠道（ T）
25、中间商的介入增加了渠道环节，因而增加了社会商品流通中的交易次数（ T ）
26、间接渠道是消费品销售的主渠道（T ）
27、质量是企业的生命，因此应狠抓产品质量，至于包装简陋也不影响营销。(F)
28、某公司在某国的目标是打入大众市场，并准备在该国长期经营，应采取低价渗透策略。
(T)
29、食盐、面粉等商品宜采用集中型目标市场策略（ F）
30、集中型目标市场策略是中小企业首选目标市场策略（ T）
31、产品导入期宜采用差异性目标市场策略以探测市场（ F）
32、同质产品宜采用无差异目标市场策略（ T）
33、市场定位是确定目标市场的地理位置（F）
34、新产品就是我们从未见到过的产品。（ F）
35、商品的市场寿命周期和商品的使用周期是同一回事。（ F）
36、产品导入期的营销重点是建立品牌忠诚。（F）
37、当确认产品已经进入生命周期的衰退期，企业应立即停止该产品的生产和经营。
（ F ）
38、边际贡献小于零时企业产销量越大亏损越多（ T ）
39、尾数定价通常适用于高级、豪华的商品。（ F）
40、在对促销策略的运用中，消费品偏重人员推销与公共关系，而工业品则偏向于
广告和营业推广。（F）
41、营业推广是一种经常、持续使用的企业促销方式。（F）
简答题
1、简述市场营销与推销的区别。
。
答：区别：营销重点不同，营销目的不同，营销手段不同，营销程序不同，营销机构不同
推销观念注重卖方需要，而营销观念则注重买方的需要。
推销以卖方需要为出发点，考虑如何把产品变成现金。
而营销则考虑如何通过产品以及与创新，传送产品和最终消费品有关的所有事情，来满足顾
客的需要。
共性：以产品为中心，推销为手段，最终以满足消费品需求为目的，目的是增加销售额获取
利润，不关心消费者，取得合理长期的目的。
组织管理原则与营销策略着眼点企业战略目标或目的
推销观念产品和推销加强广告等推销产品以大销量而得利
市场营销观念顾客需要以市场营销为中心满足顾客需要而得利
2、简述企业可供选择的目标市场战略。
答：差异营销市场策略，无差异营销策略，集中营销策略
3、简述影响企业促销组合决策的因素。
答：
1，产品性质 2，市场状况 3.促销的基本策略
4．产品的生命周期 5，沟通任务 6，促销预算
4、简述产品生命周期导入期的特点和营销策略。
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答：特点：1.生产批量小，试制费用大，制造成本高
2.由于消费者对产品不熟悉，产品促销较高
3.产品售价长偏高，这是由于生产量小，成本高，广告促销费较高所致
4.销售量增长缓慢，利润少，甚至发生亏损。
营销策略：快速撇脂策略，缓慢撇脂策略，快速渗透策略，缓慢渗透策略
5、简述产品生命周期成长期的特点和营销策略。
答：特点：1.销售额迅速增长
2．生产成本幅度下降，产品设计和工艺定型，可以大批量生产
3.利润迅速增长
4.由于同类产品，仿制品和代用品开始出现，使市场竞争日趋激烈
策略：调整4P
6、简述产品生命周期成熟期的特点和营销策略。
答：特点：1。销售额虽然仍然在增长，但速度趋于缓慢。
2.市场需求趋于饱和，销售量和利润达到最高点，后期两者增长缓慢，甚至趋于零
或负增长
3.竞争最为激烈
策略：三个改良
7、渠道设计的“6C”标准
答：1费用Cost 2 资本 capital 3控制control
4市场区域 coverage 5特征 character 6 连续性continuity
8、中间商的作用
答：1简化交易过程2，沟通供给与需求3.促进商品销售 4，提供生产及交易信息
9、产品生命周期图（略）
10.产品的整体概念
答：包括核心产品，形式产品，延伸产品
案例分析题
（一）某重型机械厂一年来对某产品通过电视大做广告，而且安排在收视率极高的
“黄金时间”，名声越来越高。由于广告费支出庞大，企业不得不大大压缩其他促销
方式的费用，但产品的实际销售量并没有明显增加。问：该厂在促销方面做得对不
对？为什么？
答：企业应根据经营产品的种类及市场类型来决定促销组合，并合理分配促销费用，该厂产品属
于工业用品，其促销方式应首先采用人员推销，其次是营业推广，广告和公共关系，如选用广告
促销，因注意广告媒体及广告策略
（二）杰夫·斯奥曼在高中和大学时期，在当地一家鞋店做销售员，从这些工作中，
他学到了很多有关顾客需要和兴趣的知识，他还发现父母为他们的学龄前孩子挑鞋
的时候常常并不满意。
斯奥曼认为存在一个对一般功能的童鞋的巨大市场，约占各种儿童潜在需求量
的60％或70％。斯奥曼并未以这个市场为中心，因为他的小公司在他没有特殊优势
的领域里与其它许多公司竞争是毫无意义的。然而，他识别一个显著不同的细分市
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场－细致型父母需要可以满足多种需求的鞋子。他们想让鞋子既有趣又时髦，而且
还具有功能。他们并不仅仅需要鞋子合适，而且希望款式和材料真正适合小孩玩耍
和学习走路，这些见识广博的购买者倾向于在专营儿童用品商店购买，如果找到合
适的产品，他们愿意支付溢价。
于是，斯奥曼把产品定位于细致型父母，把细致型父母作为目标，用他自己的
话来说，是运用一种把“合适和功能与趣味和时尚”结合在一起的营销组合。他制
订了一个详细的营销计划来吸引资金支持者，在他24岁的时候公司诞生了。TU并
没有自己的生产设备，因此，斯奥曼与台湾的一个生产商签订合同，按他的构思用
他的品牌来制造鞋子，并且他的构思是与众不同的。他对目标市场的产品进行了改
进，与大多数硬质高帮婴儿鞋不同，他设计了有着柔软的橡胶底的软鞋，鞋子寿命
更长，因为是缝制的而不是粘制的，特别宽的开口使鞋子更适合扭动的双角，他还
使用了一种特殊的插入物的专利，使得父母可以调节宽度，这些变化也有助于获得
零售商的支持。因为童鞋有11种尺码和5种宽度，因此，每种样式零售商需要库存
55双鞋子。TU的可调节宽度减轻了这个存货问题，使得零售商销售这一产品更有利
可图。
斯奥曼仔细设计了他的营销组合。在促销方面，斯奥曼印制了带有穿着他的鞋
子的儿童的特写照片和有关特殊优点的细节说明，有创意的包装也帮助促销鞋子和
吸引商店中的顾客。例如，他将运动风格的鞋子放在看起来像灰色的体育馆小橱柜
一样的盒子里。斯奥曼还为商店提供鞋型骑具――电动的想他的鞋的复制品样的摇
晃器。这种骑具不但把孩子们吸引到鞋店来，而且因为它们是由硬币操纵的，每天
收入可以支付其费用。
TU为大多数鞋的定价是35美元－40美元，这是一个溢价，对现在的小家庭来
说，细致型父母愿意为每个孩子多支付些。
仅仅在4年时间里，TU的销售额从10万美元升至4000万美元。为了保持增长
的势头，斯奥曼还把他的分销体系扩展到欧洲新市场。为了利用TU与其满意的目标
顾客之间的关系，他在新的产品种类中加进适合稍大些的孩子的鞋，从而使斯奥曼
和他的TU公司正在把业务越做越大。
回答以下问题：
1、斯奥曼寻找到市场机会的方法是什么？
2、综合运用所学的营销理论分析斯奥曼取得成功的原因。
3、如果你是斯奥曼，将来如何进一步拓展业务？
答： 1。市场细分。市场细分依据是顾客心理因素1’
2.运用市场细分，寻找到合适的目标市场2’ 针对目标市场，制定了营销组合策略具体产品策略。。。。具体价格策略。。。具体渠道策略。。。具体促销策略。。。
（三）、1、我国某厂生产的自行车坚固耐用，款式新颖，价格适中，深受国内消费
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者喜爱。该厂准备将自行车销往美国。考虑到美国自行车市场的需求特点与国内不
同，该厂设计了符合美国消费者需求的运动型自行车，委托当地一家资信好的商人
做独家代理，采取随行就市的定价方法，并将国内的广告宣传策略直接延伸到国外
市场以节省广告设计等费用。试问：（1）该厂制订的“产品改变，宣传延伸”策略
是否妥当？为什么？（2）自行车是否适合独家分销？为什么？
答：（1）策略不妥当，因为美国的市场需求不同于国内产品设计也不同，原先国内的广告宣传策
略不能使用，美国市场的需求和偏好。所以应使用不同宣传策略（2）不适合，因为独家分销主要使用于技术性强或者高档消费品，不适合一般消费品，所以自
行车不适合独家分销
（四）山水豆腐公司在中国是有一定名望的，但是，他们豆腐一直在国内销售。公
司老板为了扩展业务，决定从国际化的观点去考虑全公司的经营。他们在开拓国外
市场中，把美国这个消费最大的市场作为进攻目标。首先反复派员到美国实地考察。
他们在考察中发现，豆腐这种低热量、高蛋白的天然食品是会受到注重保健的美国
人青睐的。同时，了解到美国市场目前的豆腐容量每年7000万美元左右，但却有韩
国、日本、中国和美国人经营的200家豆制品公司参与竞争。山水豆腐公司做出决
策：在美国设厂生产豆腐，但必须要使自己的产品适合于美国人的饮食习惯和适应
于美国超级市场的销售方式。1995年11月，山水豆腐公司与当地一家公司合营，
开始在美国市场经营豆腐，以“白云”商标把产品投入市场，为了使产品在超级市
场的货架上醒目，采用颜色鲜艳的、密封透明塑料盒包装。与此同时，聘请医生在
电视等广告媒体上介绍豆腐的营养和对人体的保健作用，并介绍豆腐的吃食方法和
烹调技术。在推销方法上，山水公司采取了既利用大型批发商的销售网，又直接向
超级市场供货的双管齐下推销术。经过几年的经营，山水豆腐公司在美国豆腐市场
上已有很大的占有率，在加州，它已占据市场销量的85-90%，它已经成为美国最大
的豆腐公司，拥有从业人员64人，月产豆腐100万块。1998年，该公司又建一条
生产豆浆的生产线，正雄心勃勃地开拓保健饮料的业务。
选择题（8分）
1.山水豆腐公司充分认识到，一个产品要想在国际市场上站稳脚跟，最大的和最深
远的影响因素来自于：（C ）
A. 促销方式
B. 烹调技术
C. 文化因素
D. 产品商标
2. 公司选择保健属性作为市场定位的依据主要是处于什么考虑？( C )
A.美国人的生活习惯
B.与竞争者抗衡
C.顾客群的需求
D.所有上述
3.聘请医生做广告的主要目的是：( C )
A. 增加知名度
B. 增加企业形象
C. 增加信任度
D. 所有上述
4.公司利用大型批发商主要是处于以下考虑：( C )
A.产品易损性
B.直接得到大量信息
C.对当地销售渠道不熟悉
D.上述均不对
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5.欲把产品打入国际市场，首先要明确投向何国何地市场，这里关键是要做好：( C )
A. 广告宣传
B. 产品设计
C. 市场调查
D. 选择分销渠道
6.公司就地设厂生产的目的是：( B )
A. 绕开贸易壁垒
B. 迅速进入市场
C. 学习国外技术
D. 所有上述
（五）美国天美时钟表公司在战前还是一个不大起眼的公司，因此，公司极力想在
美国市场上撕开一条口子，大干一番。当时，著名的钟表公司几乎都是以生产名贵
手表为目标，而且主要通过大百货商店、珠宝商店推销。但是，美国钟表公司通过
市场营销研究发现，实际上市场可进行划分，把市场上的购买者分为三类：第一类
消费者希望能以尽量低的价格购买能计时的手表，他们追求助是低价位的实用品，
这类消费者占23％。第二类消费者希望能以较高的价格购买计时准确、更耐用或式
样好的手表．他们既重实用，又重美观，这类消费者占46％。第三类消费者想买名
贵的手表，主要是招它作为礼物，他们占整个市场的31％。
由此企业发现，以往提供的产品仅是以第三类消费者为对象的。美国天美时钟
表公司高兴地意识到，一个潜在的充满生机的大市场即在眼前。于是根据第一、二
类消费者的需要，制造了一种叫做“天美时”的物美价廉的手表，一年内保修，而
市场营销学期末复习重点整合——尤其适用于南审
1、市场营销：是个人和集体通过创造、提供出售、并同别人自由交换产品和价值，来获得其所需所欲之物的社会过程。（基本目标：获得、保持和增加顾客；核心：交换，基本任务：就是在交换过程中“创造、传播和传递更高的顾客价值”；交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度，以及对交换过程管理的水平。） 2、市场营销管理的本质是需求管理。常见的需求状况：（1）负需求——《即多数人不喜欢，甚至愿意花一定代价来回避某种产品（如防疫注射、高胆固醇品等）的需求状况。》对负需求市场，营销管理的任务是“改变营销”，即通过重新设计产品、降低价格和更积极促销等手段，来改变市场的信念和态度，将负面需求转变为正面需求；（2）无需求——《即目标市场对产品（如陌生产品、与传统习惯相抵触的产品、废旧物资等）缺乏兴趣或漠不关心的需求状况。》对…..是设法把产品的好处和人与社会的需要、兴趣联系起来；（3）潜伏需求——《即现有产品或劳务尚未满足的隐而不现的需求状况。如无害香烟、节能汽车。》对….致力于市场营销研究和新产品开发，有效地满足需求；（4）下降需求——《即市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的情况。》营销管理者要分析需求衰退的原因，通过开辟新的目标市场、改变产品特性，或采用更有效的促销手段来重新刺激需求，扭转其下降趋势；（5）不规则需求——《即市场对某些产品（服务）的需求在不同季节，甚至一天的不同时段呈现出很大波动的状况。如对旅游宾馆、公园、公共汽车等服务需求。》市场营销管理者要通过灵活定价、大力促销及其它刺激手段来改变供、求时间模式，努力使供、需在时间上协调一致；（6）充分需求——《即某种产品或服务的需求水平和时间与预期相一致的需求状况。》营销管理的任务是密切关注消费者偏好的变化和竞争状况，经常测量顾客满意程度，不断提高产品质量，设法保持现有的需求水平；（7）过量需求——《即某种产品（服务）的市场需求超过企业所能供给或愿意供给水平的需求状况。》任务：实施“低营销”，通过提高价格，合理分销产品，减少服务和促销手段，暂时或永久地降低市场需求水平；（8）有害需求——《即市场对某些有害物品或服务如烟酒、毒品等。》任务：“反市场营销”，运用宏观营销从道德和法律手段加以约束或杜绝。 3、市场营销管理哲学：是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。核心：正确处理企业、顾客、社会三者之间的利益关系。。。。。推销：出发点是厂商，中心是产品，方法是推销和促销，目标是通过扩大消费者需求获取利润；。。。。。营销：出发点是目标市场，中心为顾客需求，方法是协调市场营销，目标是通过满足消费者需求创造利润。 4、市场营销管理观念： （1）以企业为中心的市场营销管理观念（以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念）：A、生产观念：认为消费者总是接受任何他能买到且买得起的产品。因此，企业应当集中精力提高生产效率和扩大分销范围，增加产量，降低成本。重生产、轻市场。。B、产品观念：认为消费者最喜欢高质量、高性能和具有某些特色的产品。因此，企业管理核心是致力于生产优质产品，并不断精益求精。。C、推销观念：认为消费者通常有一种购买惰性或抗衡心理，若听其自然，消费者就不会大量购买本企业的产品，因而营销管理的中心是积极销售和大力推广。 （2）以消费者为中心的观念（又称市场营销观念）：认为，企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望、比竞争者更有效地满足顾客需求。顾客需要什么，我们就生产什么，供应什么。 （3）以利益相关者和社会整体利益为中心的观念：
市场营销学期末考试试题及答案
市场营销学期末考试试 题及答案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
中国矿业大学市场营销学期末考试试题五一、简答题（每题6分，共30分） 1.简述成熟期的市场特点与营销策略。 2.简述需求差别定价法的类型。 3.人口老龄化问题在大中城市日益突出，我国也将在21世纪步入老龄化社会，请列举出这一变化所形成的三个方面的市场机会。 4. 市场细分对企业市场营销有何积极意义 5.班尼路、佐丹奴等休闲服装品牌采用专卖店的形式销售产品。在进入S市时，班尼路选择了火舞贸易商行作为其代理商，在S市建立了8家班尼路的专卖店，这种方式属于渠道宽度决策中的哪一种为什么他们要采用这种方式呢二、单项选择题（每题1分，共20分） 1.人员推销的缺点主要表现为（ d ）。 A．成本低，顾客量大 B．成本高，顾客量大 C．成本低，顾客有限 D．成本高，顾客有限 2．以广告为主的促销组合适用于（ a ）市场。 A．顾客分布范围大的产品 B．顾客分布范围小的产品 C．工业品 D．潜在顾客数量少的产品 3.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是( b )。Ａ．企业让渡价值Ｂ．企业利润 Ｃ．顾客让渡价值Ｄ．顾客利益 4.在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的( c )。Ａ．供 销环节Ｂ．战略环节Ｃ．生产环节 Ｄ．研发环节5.“酒香不怕巷子深”、“一招鲜、吃遍天”等说法，反映了企业的( d )。 A.市场营销观念 B.生产观念 C.推销观念 D.产品观念 6.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为( c )。Ａ．营销环境Ｂ．宏观营销环境Ｃ．微观营销环境Ｄ．营销组合 7.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是(a )。Ａ．愿望竞争者Ｂ．类别竞争者Ｃ．产品形式竞争者 Ｄ．品牌竞争者 8.威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做( b )。Ａ．理想业务Ｂ．冒险业务Ｃ．成熟业务 Ｄ．困难业务 9．渠道流程中，（ c ）为双向流程。 A．实物流
市场营销期末考试试卷
心之所向，所向披靡 心之所向，所向披靡 2010－2011学年第二学期期末考试 市场营销基础期末考试试卷 试卷说明： 1．本试卷适用于客服信息服务专业，10级；考试方式为闭卷。 2．整套试卷共6页，试卷共4页，答题卷共2页，共7大题、44小题，满分100分，考试时间90分钟。 1、分销渠道： 2、取脂定价策略： 3、促销： 4、公共关系: 5、营销战略： 二.填空题（18分) 1.影响企业定价的外部因素有 、 和 。 2.企业促销的四种基本方式是 、 、
第2页 此 处 请 勿 答 题 和 。 3.中间商的功能包括 、 和 . 4.公共关系使用的策略包括 、 、 和 四种。 5.营销战略的特点，分别为 、 、 、 和 。 三.判断题(对的打“T ”,错的打“F ”,共10分) 1．在大型企业中，由于商品种类、品牌繁多，为便于不断适应市场的需求， 商品定价决策由具体销售人员来决定。 （ ） 2．世界著名品牌的定价往往采用的是竞争导向定价法（ ）。 3．分销渠道越短，商品流转速度越快，因此中间环节越少越好，没有更好。 （ ） 4．密集性分销渠道适用于价值较高的商品，消费者重视品牌的商品。 （ ） 5．广告使用的前提条件之一是消费者对企业的商品或服务缺乏认识。（ ） 6．在公共汽车内设置的各种广告，被认为是户外广告。 （ ） 7．权力营销的对象首先是“守门人”，即拥有决策权力的官员或决策中的关键人物。（ ） 8．权力营销应利用一切手段让“守门人”满意。（ ） 9．企业机会是市场上未滿足的需要。（ ） 10．营销管理过程是企业与它最佳的市场机会相适应的过程。（ ） 四. 单选题(10分) 1．商品价格下降，需求量增加；价格上升，需求量减少，这种关系称为（ ）。 A 、需求原理 B 、供应原理 C 、价格原理 D 、市场原理 2．商品定价目标与企业（ ）总目标必须保持一致，才能体现出企业盈利最大化水平。 A 、商品 B 、营销 C 、质量 D 、数量 3．生产者在一定时期内只选择几家批发商和零售商来推销本企业的产品，这是一种（ ）分销策略。 A 、密集性 B 、选择性 C 、独家 D 、联合 4．摩托车生产企业在推销产品时，宜选择（ ）分销渠道。 A 、较宽的 B 、较窄的 C 、较长的 D 、集团联合 5．商品进入成熟期阶段，广告的主要内容是介绍商品的（ ）。 A 、品牌 B 、包装 C 、功能和特点 D 、知名度 6．既可认为是人员推销，又可认为是营业推广的促销策略是（ ） A 、展销会 B 、上门推销 C 、商品表演 D 、赠送样品 7．企业以不计报酬的方式参于社会公益事业的一种公关活动是（ ）。 A 、专题创意 B 、媒介事件 C 、情感服务 D 、公益活动 8．由被叫方付费的热线电话这种公关活动是（ ）。 A 、专题创意 B 、媒介事件 C 、情感服务 D 、公益活动 9．在波士顿矩阵中，业务增长率为15％，相对市场份额为5的产品，属于（ ）。
市场营销学期末考试试题和答案.
市场营销学期末考试试卷 班级姓名学号 一、名词解释（每小题5分，共20分） 1．市场营销 2．市场细分 3．消费者市场 4．生产者市场 二、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．当新产品的试用率高，再购率低时，应该采取的对策是( ) A.迅速投放市场 B.改进产品 C.加强促销 D.尽早放弃 2．空调生产企业与电风扇生产厂家之间是( )关系。 A.形式竞争者 B.品牌竞争者 C.一般竞争者 D.愿望竞争者 3．某商店经营以下四类产品，其中( )类适宜采用声望定价。 A.日常生活用品 B.高档化妆品 C.小食品 D.文具用品 4．自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（）。 A．推销观念B．产品观念 C．生产观念D．市场营销观念 5．汽车厂收购或兼并轮胎厂是实现( )战略的表现。 A.前向一体化 B.后向一体化 C.横向一体化 D.横向多角化 6．独家经销一般不适合分销( )的产品。
A.购买者较少 B.技术较为复杂 C.要求便利 D.单价较高 7．生产纯净水的某企业最近向市场推出纯牛奶，这是通过( )寻找市场营销机会的方法。 A.产品开发 B.市场开发 C.市场渗透 D.多种经营 8．中国电信规定每日21：00—24：00拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于（）。 A．成本加成策略B．差别定价策略 C．心理定价策略D．组合定价策略 9．人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。这属于空调产品整体概念中的（）。 A．核心产品B．有形产品 C．附加产品D．直接产品 10．通过试用或试销产品，分析效果后再决定是否作大规模推销的方法称为( ) A.实验法 B.观察法 C.顾客意见法 D.询问法 三、简答题（每小题8分，共24分） 1．与消费者市场相比，生产者市场有什么特征？ 3．市场营销学的研究对象是什么？？ 3.微观环境和宏观环境各包括哪些？
市场营销期末考试题附答案
市场营销期末考试题附答案 时间:2016-05-21 市场营销期末考试题附答案 （一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。） 1．促销工作的核心是。 A．出售商品B．沟通信息 C．建立良好关系 D．寻找顾客 2．促销的目的是引发刺激消费者产生。 A．购买行为 B．购买兴趣 C．购买决定 D．购买倾向 3．下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是。A．推销员 B．推销品 C．推销条件 D．推销对象 4．对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采 用策略。 A．广告 B．公共关系 C．推式 D．拉式 5．公共关系是一项的促销方式。 A．一次性 B．偶然 C．短期D．长期 6．营业推广是一种的促销方式。 A．常规性B．辅助性 C．经常性 D．连续性 7．人员推销的缺点主要表现为。 A．成本低，顾客量大 B．成本高，顾客量大 C．成本低，顾客有限D．成本高，顾客有限
8．企业广告又称。 A．商品广告B．商誉广告 C．广告主广告 D．媒介广告 9．在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用促销方式。 A．广告 B．人员推销 C．价格折扣 D．营业推广 10．收集推销人员的资料是考评推销人员的。A．核心工作 B．中心工作 C．最重要工作D．基础性工作 11．人员推销活动的主体是。 A．推销市场 B．推销品 C．推销人员 D．推销条件 12．公关活动的主体是。 A．一定的组织 B．顾客 C．政府官员 D．推销员 13．公共关系的目标是使企业。 A．出售商品 B．盈利 C．广结良缘 D．占领市场 14．一般日常生活用品，适合于选择媒介做广告。 A．人员 B．专业杂志 C．电视 D．公共关系 15．公共关系。 A．是一种短期促销战略 B．直接推销产品 C．树立企业形象 D．需要大量的费用 16．开展公共关系工作的基础和起点是 A．公共关系调查 B．公共关系计划 C．公共关系实施 D．公共关系策略选择 17．在广告本身效果的测定中，价值序列法是一 种。 A．事前测定法 B．事中测定法
《市场营销策划》期末考试A卷及答案
市场营销策划期末考试试卷（A卷） 一、单项选择题（10小题共20分，每小题2分） 1. 企业在市场营销活动中所使用的各种手段，如产品、定价、分销和促销等组成的系统称为（）。 A、核心市场营销系统 B、企业内部管理系统 C、市场营销策略系统 D、市场营销环境系统 2. 运用科学的抽象概念来揭示事物本质、表达现实结果的这种创造性思维形式是（）。 A、理论思维 B、抽象思维 C、联系思维 D、倾向思维 3. 企业收购和兼并若干个上游企业，控制原材料和供货的渠道，实现供应与生产的一体化，则这种一体化是（）。 A、后向一体化 B、前向一体化 C、水平一体化 D、垂直一体化 4.在企业业务的主要类型中，把面临高机会和高威胁环境情况的业务单位称为（）。 A、理想型业务单位 B、风险型业务单位 C、困难型业务单位 D、成熟型业务单位 5.五粮液酒的包装时尚典雅，五粮液酒更是芳香宜人，盛装五粮液酒的酒瓶是（）。 A、内包装 B、中层包装 C、外包装 D、携带包装 6.市场需求量虽然在增长，但销售量增长速度开始减慢，生产技术已完全成熟，这种市场特点属于产品生命周期中的（）。 A、引入期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期 7.在需求导向定价中，企业根据买主对产品或服务项目价值的感觉而不是根据卖方的成本来制定价格的定价方法是（）。 A、习惯定价法 B、理解定价法 C、区分定价法 D、通行价格定价法 8. 某家电企业推出一款新手机，上市初期价格定得高，以便在较短时间获得较大利润，这种新产品定价策略称为（）。 A、撇脂定价策略 B、渗透定价策略 C、满意定价策略 D、获利定价策略 9. 生产商将产品通过两个或两个以上的分销渠道系统与同一细分市场接触，这种渠道形式称为（）。 A、垂直渠道 B、水平渠道 C、多元渠道 D、网络渠道 10.A企业在制定某产品价格折扣策略时规定：批发商获10%的折扣，零售商获5%的折扣。则A企业的此价格折扣策略通常可以被认为属于( )。 A．现金折扣 B．数量折扣 C．职能折扣 D．季节折扣 二、多选题（5小题共10分，每小题2分）
市场营销学期末复习重点练习题.doc
) o B 、实地观察 D 、专家调查 ）预测方法的主要工具。 B 、线性变化趋势 D 、因果分析 第五章 市场调研与需求预测 练习思考 （一） 判断正误（根据你的判断，在正确的命题后面划"，错误的划X ） 1. 市场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统。（ ） 2. 市场预测的方法主要有定性预测和定量预测两大类。（ ） 3. 因果分析预测方法的主要工具是各种不同的趋势线。（ ） 4. 我们通过各种渠道所收集到的文件、数据、图表、新闻报道等都是原始资料。（ ） 5. 在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料己过时、不准确、不完整甚至不可靠 的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。（ ） 6. 有效的营销调研一般包括五个步骤，其中第一个步骤是确定问题研究目标。（ ） 7. 在市场预测中，一般1-3年的预测被称为长期预测。（ ） 8. 预测对象的发展变化表现为围绕某一水平上下波动，可以采用一次移动平均法、加权移 动平均法和一次指数平滑法进行预测。（ ） （二） 单项选择（在每小题的4个备选答案中选择一个最优的，将其序号填入题后括号内。） 1、 以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）研 究。 A 、探测性 B 、描述性 C 、因果关系 D 、预测性 2、 当某个时间序列资料各期的发展速度基本相等时，应采用（ ）进行预测。 A 、最小平方法 B 、一次移动平均法 C 、对数直线趋势 D 、二次移动平均法 4、市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（ A 、 市场营销信息系统主要研究环境变化 B 、 市场营销调研是为了解决具体问题 C 、 市场营销调研提供连续不断的管理信息 D 、 市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的 5、 实验法最适宜（）o A 、收集描述性信息 C 、收集因果方面信息 6、 回归分析技术是（ A 、对数直线趋势 C 、时间序列 7、 当市场调研人员分析问题时，除了亲自收集的资料外，先 前为了一定的目的收集的资料 也是一个重要的信息来源，这些资料被称为（）o A 、单一来源 B 、二手资料 C 、最初数据 D 、便利数据 8、 市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客 是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（）。 A 、市场营销规划 B 、市场营销组合设计 C 、市场营销调研 D 、预测市场需求 9、 通过各种信息渠道，不断地收集信息，加工汇总，以了解掌握市场需要的系统是（）。 A 、市场营销信息系统 B 、单一来源调研系统
市场营销学期末考试试卷及其答案
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1.5分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是( ) A.维持营销策略 B.改变营销策略 C.降低营销策略 D.刺激营销策略 2.“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是( ) A.生产观念 B.市场营销观念 C.销售观念 D.产品观念 3.某类业务市场销售增长率大于10%，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于( ) A.问号类 B.金牛类 C.明星类 D.瘦狗类 4.最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是( ) A.电话访问 B.邮寄问卷 C.人员访问 D.试验法 5.进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为可靠的销售预测，然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是( ) A.购买者意见法 B.销售人员意见综合法 C.专家意见法 D.市场试销法 6.房地产公司和汽车制造公司之间互为( ) A.愿望竞争者 B.平行竞争者 C.品牌竞争者 D.形式竞争者 7.广告公司在市场营销中介中属于( ) A.供应商 B.商人中间商 C.代理中间商 D.辅助商 8.按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是( ) A.生理需要 B.安全需要 C.自我实现需要 D.社会需要 9.市场补缺者的制胜之道是( ) A.有效的分销策略 B.专业化经营 C.产品创新 D.促销创新 10.美国A时装公司生产妇女时装，分别设计成“朴素型”、“时髦型”、“知识型”和“优雅型”等不同款式，该市场细分的依据是心理细分，具体是( ) A.生活方式 B.人格 C.社会阶层 D.使用者情况 11.无差异目标市场战略主要适用的情况是( ) A.企业实力较弱 B.市场同质性 C.市场竞争者多 D.消费需求复杂
市场营销调研期末考试重点
市场营销调研复习资料 第一章市场营销调研概述 １、市场营销调研得含义:市场营销调研就是个人或组织针对企业得营销问题，采用科学得研究方法,系统地、客观地收集、整理、分析、解释与沟通有关市场营销各方面得信息,为营销管理者制定、评估与改进营销决策提供依据。 系统性：有一套完整有序得工作程序;科学性：有充足得事实与客观观测结果支持;客观性:不受人为主观得影响,保持中立;针对性：针对特定目得;辅助性:减少信息不确定但不能保证完全无误。 2、市场营销调研得研究内容 (1）市场需求研究:包括对市场需求规模得分析预测、测算产品或服务得各品牌得市场占有率及其动态变化、了解产品或服务得市场特点及变化趋势等 (2)消费者行为研究:包括基本人文特征：6W与2H(who,ｗhat,why,when,whｅｒｅ,ｈow much，ｈow);购买行为(顾客购买前与购买后得行为，实际行动,决策心理活动） (3）产品研究:产品改进(改进性能、扩大用途、创造新市场）；新产品研制与开发(产品概念测试研究、消费者对产品概念得理解、属性得评价、新产品得市场前景及相关政策) (4)广告研究:广告测试、媒体调查、广告前后态度行为调查、媒体行为与习惯调查 (5)价格研究：产品得比价研究、差价研究、消费者得价格敏感度研究、新产品定价研究(6）营销环境研究：微观环境(企业内部、营销渠道企业、顾客、竞争者、社会公众）,宏观环境(人口、经济、自然、技术、政法法律、社会文化环境等) (7）竞争者研究:顾客需求、竞争者得动向、利用合法手段与技术收集竞争得情报与信息。（8)顾客满意度研究：顾客满意得决定因素、各因素得满意度水平 (9)企业责任:消费者权益研究、产品或服务得生态影响与营销道德研究、广告与促销活动得法律限制与道德界限研究。 3、市场营销调研得分类 (1)基础研究与应用研究; (2)辨别问题得研究与解决问题得研究(按目得分类) 辨别问题得研究主要就是识别问题,即对市场状况、市场特点、市场需求得规模进行描述；解决问题得研究主要就是找出存在问题得解决办法，指导企业选择更好得可行得行动方案。 (3)定性研究与研究； （4）探索性研究、描述性研究、因果关系研究与预测性研究（按功能分类) 探索性研究就是获取资料以帮助研究者正确认识与理解当前得问题,以确定问题得范围及进一步研究得方向,一般用于大规模得正式调查之前；描述性研究就是描述总体得基本状况与特征,以大样本调查为得宣研究与辨别问题得研究;因果关系研究采用实验得方法,通过观察在某些变量得控制条件下所谓因果变量得变化,推断因变量与独立变量之间得关系;预测性研究预先估计未来市场得潜力与变化趋势,有定性与数学模型方法。 第二章市场营销调研得程序与过程 1、科学方法得含义:科学方法就是求知方法得一种,但也要依靠感觉、经验、直觉、观察与逻辑推理等手段,与传统方法不同得就是科学方法有系统得、严格得研究程序。 ２、科学方法得步骤:(1）问题得确定；(2)假说得建立;(3)研究设计;(４)数据收集;(5)数据得分析与解释;(6)报告研究结果 3、市场营销调研得程序:(1)确定研究得必要性;(２)界定研究得问题;（3）设计调研方案;（4)数据收集方法设计;(５)问卷设计；(6)样本设计;(7）现场调查、收集数据;（8）分析数据、解释结果;（9）沟通研究结果
市场营销学考试题答案
1. 自本世纪50年代起，市场营销观念已是企业活动的指南，但这并不意味着在以前没有存在过。1908年初，美国福特汽车公司按照大众，尤其是广大农场主的要求，作出了一种决策：生产统一规格、大众需要而且买得起的“T”型车。此后10年，由于福特车适销对路，销量迅速增加，最高一年达100万辆。到1925年10月30日，福特公司平均每10秒就制造一辆T型车，成为当时最大、收入最高的汽车公司。可是，到了20年代中期，随着美国经济的增长和人们收入水平、生活水平的提高，消费者开始追求时髦，简陋的T型车虽然价格低廉却已不能招徕顾客，销量开始下降。然而福特不愿面对现实，仍自以为是，一意孤行，并顽固宣称：“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只有一种黑色。”而美国通用汽车公司却时刻注意市场的动向。通用公司发现良机，于是便适应需求，每年不断创新，增加新颜色、新式样的汽车。通用的雪弗莱开始排挤T型车。到1927年5月，福特不得不停止生产T型车，改产A型车。改产不仅耗资一亿美元，而且通用汽车公司乘虚而入，占领了福特车市场的大量份额。 分析：1、T型车成功的原因是什么 答：（1）、生产方式的创新，开创大工业生产之先河，1921年，T型车的产量占世界汽车总产量的%。T型车的最终产量超过了1500万辆；（2）、将有钱人的奢侈品变成普通人买得起的消费品；（3）、价格低廉，每辆定价只有几百美元（850—260美元）。 2、T型车由盛到衰的原因是什么 答：（1）、拒绝其他创新，只生产单一的T型车；（2）、只注重生产效率的提高，忽视需求的变化和个性化；（3）、偏执狂，只提供一种颜色——黑色！（1927年停产！） 3、雪弗莱为什么能排挤T型车 答：通用公司发现良机，于是便适应需求，每年不断创新，增加新颜色、新式样的汽车。 4、从这个案例中，你得到什么认识（12分） 答：市场环境的变化和战略的改变成就了通用，而固守僵化的理念却使福特遭受了沉重的打击。从福特T型车的兴衰史可以看出，企业战略必须随环境变化而做出相应的改变。战略应“随机应变”，企业战略需要随时改变，企业应该最大限度地利用环境所的机会，同时使环境对企业的威胁降到最低。而这些机会通常是稍纵即逝的。 中国入世后，国内企业所面临的环境也发生了变化，企业战略也需相应调整。虽然现在中国市场经济已经进入了微利时代，但超额利润依然存在，这来源于市场经济的不完美。企业既要学会把握微利时代的管理模式，又要能把握市场的不完美瞬间，从而抓住超额利润。 1 案例展示 日本泡泡糖市场年销售额约为740亿日元，其中大部分被“劳特”所垄断。可谓江山唯“劳特”独坐，其他企业再想挤进泡泡糖市场谈何容易。但江崎糖业公司对此却不畏惧。公司成立了市场开发班子，专门研究霸主“劳特”产品的不足和短处，寻找市场的缝隙。 经过周密的调查分析，终于发现“劳特”的四点不足：第一，以成年人为对象的泡泡糖市场正扩大，而“劳特”却仍旧把重点放在儿童泡泡糖市场上；第二，“劳特”的产品主要是果味性泡泡糖，而现在消费者的需求正在多样化；第三，“劳特”多年来一直生产单调的条板泡泡糖；缺乏新型式样；第四，“劳特”产品的价格是110日元，顾客购买时需多掏10日元的硬币，往往感到不便。 通过分析，江崎糖业公司决定以成人泡泡糖市场为目标市场，并制定了相应的市场营销策略。不久便推出了功能性泡泡糖四大产品：司机用泡泡糖，使用了高浓度薄荷和天然牛黄，以强烈的刺激消除司机的困倦；交际用泡泡糖，可清洁口腔，祛除口臭；体育用泡泡糖，内含多种维生素，有益于消除疲劳；轻松性泡泡糖，通过添加叶绿素，可以改变人的不良情绪。并精心设计了产品的包装和造型，价格为50日元和100日元两种，避免了找零钱的麻烦。功能性泡泡糖问世后，像飓风一样席卷全日本。江崎公司不仅挤进了由“劳特”独霸的 泡泡糖市场，而且占领了一定市场份额，从零猛升到25％，当年销售额175亿日元。 2 探讨问题 分析江崎公司营销策划的成功之处 3 问题分析 我把江崎公司营销策划的成功原因归纳成以下两个方面来回答： 精准有效的市场调查 江崎公司市场调查的过程是具有高度的专业性和高效性。 首先，江崎公司很明确的指示了此次市场调查的目的。第一，寻找竞争对手的弱点和不足。第二，寻找泡泡糖市场的空白点。这两个目的并不是空穴来风，而是为接下来制定营销策略做准备的，营销策略的制定需要以事实资料为依据，并且，营销策略要解决的问题是如
市场营销期末考试试题库
市场营销期末考试试题库（一） 一、单项选择题 1、产品组合的长度是指企业所拥有的（）的数 量。【】 A.产品品种 B.产品项目 C.产品线 D.产品品 2、无差异性目标市场策略主要适用于( )的情 况。【】 A.企业实力较弱 B.产品性质相似 C.市场竞争者多 D.消费需求复杂 3.某商场规定，顾客一次性购买其产品满200元，给予10％的折扣，这种折扣属于【】 A．数量折扣 B.现金折扣 C.季节折扣 D.以旧换新 4.产品特色属于产品整体中的( )部 分。【】 A.核心 B.附加 C.形体 D.特设 5．为避免与强大的竞争对手发生正面交锋，将自己的产品定位于远离竞争对手的区域。这种市场定位策略 是 【】 A．迎头定位策略 B．对峙定位策略 C．避强定位策略 D．从众定位策略 6.1960年，著名学者（）提出了4P组合概念，即产品，价格，渠道与促销。【】 A．菲利浦.科特勒 B. 杰罗姆.麦卡锡 C.约翰.霍华德 D.威廉.莱泽 7、产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期 的【】 A.介绍期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 8.许多冰箱生产厂家高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱，它们所奉行的经营哲学 是 【】A.生产观念 B.推销观念 C.营销观念 D.社会市场营销观念 9、企业生产经营不同产品满足同一顾客群的需求的策略 为【】 A.产品市场选择型 B.产品市场集中型 C.产品专业化 D.市场专业化 10儿童智力玩具一般宜选择( )作为广告媒 介。【】A.报纸 B.广播 C.电视 D.杂志
11.市场容量大，消费者熟悉这种产品，但对价格反应敏感，并且存在潜在竞争者时用（）决 策。 【】 A.快取脂 B.快渗透 C.慢取脂 D.慢渗透 12．某企业将A产品以行业的平均价格水平为基础进行定价，则这种定价方法属于【】 A．随行就市定价法 B．竞争价格定价法 C．理解定价法 D．需求导向定价法13.在制定生产资料的促销策略时，通常首先考虑的促销手段 是【】 A.广告 B.人员推销 C.营业推广 D. 公共关系 14、人员推销不包 括 【】 A.柜台销售 B.上门推销 C.派送样品 D.会议推销 15．产品特色属于产品整体中的( )部 分。【 】 A.核心 B.附加 C.形体 D.特设 16．企业通过开发其他企业已经开发而本企业尚未生产的新产品策略 是【】 A．产品发展策略 B．市场渗透策略 C．多角化经营策略 D．产品革新策略 17. （）市场结构，企业只是既定价格的接受者，而不是价格的制定者。【】 A．垄断竞争 B.完全垄断 C.寡头垄断 D.完全竞争 18．消费者对某品牌的电脑的可接受价格是5000元，电脑零售商的经营毛利是20%，电脑批发商的经营毛利是10%。用可销价格倒推法计算企业的出厂价格是（） 元。【】A．5000 B．4500 C．3600 D．3000 19.顾客对一件产品的效能与期望值进行比较后的感受就是我们常说 的【】 A.顾客满意 B.顾客满意度 C.顾客忠诚 D .顾客满意率 20．企业以高价格和低促销费用将新产品投放市场，称为（）策略。【】 A．快速渗透 B．快速撇脂 C．缓慢渗透 D．缓慢撇脂 21.生产家用电器的企业与房地产公司 是 【】 A.一般竞争者 B.行业竞争者 C.品牌竞争者 D.欲望竞争者
市场营销学期末复习资料_考试常考知识点(附答案)
一、单项选择题 1.市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”的概念是出自于( A ) A.传统的观念 B.经济学家 C.营销者 D.制造商 2.市场营销观念有四个支柱：顾客导向、协调的市场营销、盈利性和( D ) A.产品中心 B.顾客中心 C.工厂中心 D.市场中心 3.“吉芬商品”随着收入的增加，消费量在( D ) A.增加 B.不变 C.加速增加 D.减少 4.供给弹性ES值一般是( A ) A.大于零的 B.小于零的 C.等于零的 D.小于或等于零的 5.需要层次理论的提出者是( C ) A.庇古 B.马歇尔 C.马斯洛 D.科特勒 6.市场按什么标准划分为实物商品市场、劳动力市场、金融市场、技术市场、信息市场?( D ) A.空间结构 B.层次结构 C.竞争结构 D.商品结构 7.通常认为期货市场最基本的功能是分散( B ) A.市场风险 B.价格风险 C.交易风险 D.商品风险 8.一般而言，在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈?( C ) A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 9.企业在原有产品的基础上，部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品是( B ) A.全新产品 B.换代产品 C.改进产品 D.仿制新产品 10.对工业品中专用性强，用户比较固定、对厂牌商标比较重视的产品，多选择什么样的销售策略?( B )
A.密集分配 B.选择性分配 C.独家专营 D.经销和代销 11.在实施选择分配的销售渠道策略时，企业应该( A ) A.有选择地挑选几个中间商 B.中间商越多越好 C.一个目标市场一个中间商 D.不用中间商 12.下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握( A ) A.公共关系 B.广告 C.人员推广 D.营业推广 13.在产品市场生命周期各阶段中，以营业推广为主的促销策略一般是在( B ) A.导入期 B.衰退期 C.成长期 D.成熟期 14.什么方法旨在激发消费者购买和促进经销商的效率，如陈列，展出与展览、表演和许多非常规的、非经常性的销售尝试( C ) A.广告 B.公共关系 C.营业推广 D.人员推销 15.一种商品在什么情况下，则需求量受价格变动的影响大，所以企业在调整价格时应慎重考虑( B ) A.需求弹性小 B.需求弹性大 C.收入弹性小 D.收入弹性大 16.按领袖价格定价，属于( D ) A.成本加成定价法 B.需求导向定价法 C.习惯定价法 D.生产导向定价法 17.消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用( B ) A.高价策略 B.低价策略 C.满意策略 D.折扣策略 18.统一运费定价属于下面哪种定价方法?( B ) A.成本定价法 B.地理定价法 C.需求定价法 D.竞争定价法 19.一般而言，( D )群体内的竞争最为激烈。
国际市场营销期末考试复习重点.doc
1、优惠贸易协定 2、自由贸易区 3、关税同盟 4、共同市场 5、经济联盟 6、完全经济一体化 国际市场营销 第一章国际市场营销导论 “国际市场营销”：是国内市场营销在国际市场上的延伸，是指企业为满足国际市场需求和获得利润而进行的超越本国国境的营销利销售活动。 国际市场营销基本类型： 1、贸易——出口营销型 2、海外投资——国外营销型 3、跨国公司——多国营销性国际市场营销理论： 大卫?李嘉图：比较利益学说（比较优势学说）雷蒙德-弗农：产品生命周期理论 赫克歇尔-俄林：资源配置学说 海默：垄断优势理论马斯洛的需求理论层次： 自我实现的需要 尊重的需要 社交的需要 安全的需要 生理的需要 第二章国际市场营销环境（上）——国际环境区域经济组织的类型和特点： 类型: 特点： 1、区域经济组织是一种国际趋势 2、区域化经济组织有不断扩大的趋势 3、区域经济组织有不断高度化的趋势 4、区域经济组织在某种程度上存在交又性 （了解）非关税壁垒有哪些形式： 主要：进口配额、出口限额、进口许可证、外汇管制 其他：政府采购政策、进出曰的国家垄断、专断的海关估价制、各种技术或卫生标准等。（知道）4P -- 产品（product）＞价格（price）、渠道（place）、促销（promotion）+公共关系（public relation）政治（politics） 政府经济中所起的作用：参与者、规范者（管理者）。（政府在经济中不能当决策者）第三章国际市场营销环境（下）目标市场过的国内环境——目标市场过的国内环境经济体制：是指在一定的历史发展阶段，国家采用何种方式来管理经济活动的具体制度，是一国宏观经济环境的最重要特征。 世界各国的经济体制分类方式： 按财产所有权划分：私有制经济体制和公有制经济体制 按志愿配制方法划分，可分为计划经济体制和市场经济体制 （知道）经济发展阶段： 传统社会阶段——起飞前的准备阶段——起飞阶段（工业化的开始）——成熟阶段——高
(完整版)市场营销期末考试题
市场营销期末考试题 选择题 1.市场营销的核心是（） A．交换活动B.销售活动C.生产活动D.促销活动 2.社会市场营销观念中，所强调的利益应是（） A.企业利益 B.消费者利益 C.社会利益 D.企业、消费者与社会的整体利益 3. “我卖什么，消费者就买什么”，属于下列哪种观念（） A.生产观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.产品观念 4.下列属于宏观环境的要素是（） A.消费者 B.中间商 C.社会文化 D.竞争者 5.一手资料主要是来自（） A公司记录B政府的统计资料C实地调研D数据库 6. 现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑（） A.人口环境 B.技术环境 C.经济环境 D.社会文化环境 7. 根据马斯洛的需要层次理论（） A需要的层次越高越不可缺少 B需要的层次越低越重要 C尊重的需要是最高层次的需要 D层次最高的需要最先需要 8. 生产同种产品，但规格、型号、款式不同的竞争者是（） A.愿望竞争者 B普通竞争者C产品形式竞争者 D品牌竞争者 9.市场细分的依据是（） A.产品类别的差异 B.消费者需求与购买行为的差异 C.市场规模的差异性 D.竞争者营销能力的差异性 10. 企业通过市场细分，根据每个顾客需求为其制定营销组合策略是（） A市场专业化营销 B 目标市场营销 C产品差异营销D定制营销 11. 人们购买制冷用空调主要是为了在夏天获得凉爽空气，这属于空调产品整体概念中的（）
A核心产品 B有形产品 C附加产品 D直接产品 12. 国内家电生产企业主要产品已进入产品生命周期的成熟期，它们选择的目标市场涵盖战略应当是（） A大量市场营销B差异市场营销 C集中市场营销 D无差异市场营销 13. 企业产品订价的最终目的是（） A.获得最大利润 B.使顾客满意 C.价格具有竞争力 D.符合政策要求 14.不同广告媒体所需费用是有差别的，其中最昂贵的是( ) A报纸B电视C)广播 D杂志 15.企业确立提示性广告目标的目的是通过广告达到( )的目的。 A使消费者偏爱和购买企业的产品B使消费者了解有关产品的信息 C消除顾客购买产品的后顾之忧D使消费者经常想到本企业的产品 16. 关系营销的核心概念是建立（）的长期关系： A、企业与顾客 B、企业与供应商 C、业与分销商 D、企业与经销商 17. 下列哪种说法是正确的？（） A、市场营销者可以通过市场营销活动创造需求 B、需要就是对某种产品的需求 C、市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求。 D、有了欲望，需求自然产生 18. （）是收集原始资料的最主要的方法。 A、询问法 B、市场观察 C、收集因果方面信息 D、专家调查 19. 在买方市场条件下，一般容易产生（） A、推销观念 B、生产观念 C、市场营销观念 D、社会市场营销观念 E、产品观念 20. 在铁路运输消费者购买决策的参与者中最关键的是（） A 倡议者 B 影响者 C 决策者 D 执行者
市场营销期末考试卷
全真模拟试题 市场营销学课程期末考试试卷A 一、单选题（每小题的四个备选答案中选择一个正确的答案代码填入题后括号内。每小题1分，共16分。） 1、大多消费品由于体积小、重量轻、技术性能简单、售后服务要求不 多，因而大多采用_________。（） A、直接渠道 B、产销合一渠道 C、密集分销渠道 D、窄渠道 2、一个生产工业用通风除尘设备的企业，选择_________广告媒体相 对较好。（） A、消费者报 B、地方电视台 C、机械类专业杂志 D、路牌 3、生产观念强调的是_________。（） A、以量取胜 B、以廉取胜 C、以质取胜 D、以形象取胜 4、下列组织中，_________不是分销渠道成员。（） A、中间商 B、供应商 C、银行 D、保险公司 5、当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，恩格尔系数将 _________。（） A、下降 B、增大 C、不变 D、上下波动 6、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是________。（） A、产品／市场集中化 B、产品专业化 C、市场专业化 D、有选择专业化 7、处于________的产品，常采用无差异性的目标市场营销策略。（） A、成长期 B、衰退期 C、导入期 D、成熟期 8、下列各项中，_________不属于产品整体范畴。（） A、品牌 B、包装 C、价格 D、运送 9、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上， 一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于_________。（） A、声望定价 B、基点定价 C、招徕定价 D、需求导向定价 10、占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略 等方面对本行业其它公司起着领导作用的竞争者，被称为_________。（） A、市场领导者 B、市场利基者 C、强竞争者 D、近竞争者 11、统一定价就是我们通常说的_________。（）
市场营销学期末考试重点归纳
市场营销学期末考试重点归纳 第一章 市场营销:市场营销就是通过创造与交换产品及价值,从而使个人或群体满足欲望 与需要的社会过程与管理过程。 市场营销的核心:交换。 市场营销管理的任务:需求管理。 市场营销理念的演变(理解) P10 1)生产理念(“价廉”例如福特T型车) 2)产品理念(“物美”) 3)推销观念 4)市场营销观念(“顾客至上”) 5)社会市场营销观念6)绿色市场营 销观念 第二章 企业战略:当一个组织搞清楚其目的与目标时,它就知道今后要往何处去。问题就 是如何通过最好的线路到达那里。公司需要有一个达到其目标的全盘的、总的计 划。 企业战略的层次:整体战略(发展战略、稳定性战略、撤退型战略)、业务单位战略 (适应战略、竞争战略)、职能部门战略 战略业务单位的评价方法:波士顿矩阵法、多因素矩阵评价法、SWOT矩阵分析 方法
4P组合:产品(product)、地点(place)、价格(price)、促销(promotion) PDCA循环:P(Plan)计划、D(Do)执行、C(Check)检查、A(Action)处理(最重要) 第三章 微观营销环境:指与企业紧密相连,直接影响企业为目标市场顾客服务的能力与效率的各种参与者, 微观营销环境包括企业内部营销、供应商、营销中介、目标顾客、竞争者与公众。公众:指对企业实现其市场营销目标的能力有着实际的或潜在影响力的群体。 参与购买决策的角色:1)倡议者、2)影响者、3)决策者、4)购买者、5)使用者 企业的竞争可分为四个层次(从消费者需求的角度划分): 1)愿望竞争、2)类别竞争、3)产品形式竞争、4)品牌竞争 宏观营销环境:即间接环境,间接环境研究包括人口经济、自然科技、政治法律、社会文化等因素对企业营销活动的影响。 宏观营销环境包括:人口环境、经济环境、自然环境、科技环境、政法环境、社会文化 市场营销环境特点:1)客观性、2)相关性、3)多变性、4)差异性、5)不可控性 第四章 消费者购买行为模式:“认识-----刺激-------反应”心理模式(5W1H) 习惯性购买行为分析: 习惯性购买行为发生在购买价格低、经常购买、品牌差异不大的商品,因商品价格低,消费者购买时参与程度也低,商品品牌之间差异不大,不需多作比较,只就是出于一种习惯。对于这类购买行为,营销人员的主要任务就是: