管理学课后题答案
管理学(没有第九章与第11章)
单选:
1.管理者必须因地制宜地将管理知识与具体的管理活动相结合,这里强调的就是管理的
(艺术性)。
2.管理各项职能中的首要职能就是(计划)。
3.对高层业务管理人员而言,其管理技能侧重于(概念技能)。
4.对基层业务管理人员而言,其管理技能侧重于(技术技能)。
5.高层管理计划注重组织(在环境中的定位与确定与环境的能量互换关系)。
6.泰勒反映了(“经济人”假设)思想。
7.梅奥通过霍桑试验得出,人就是(社会人)。
8.法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为(跳板原则)。
9.认为没有一成不变的、普遍使用的“最好的”管理理论与方法的就是(权变理论学派)。
10.著名的霍桑研究就就是采用(实验法)研究管理中人际关系的成功例子。
11.“管理就就是决策”就是(西蒙)经济学者的观点。
12.在管理者对人性的假设方面,认为员工天生好逸恶劳的消极理论就是(X理论)。
13.决定企业环境不确定性程度的依据就是(影响企业决策的重要环境因素量与她们的变化
速度)。
14.一个组织内部的规章制度属于(组织文化的显性内容)。
15.对于大多数企业组织,应视环境为(制约因素,通过组织内部调整来适应外部环境)。
16.以下关于组织文化的描述中,正确的就是(变化较慢,一旦形成便日趋加强)。
17.计划工作的核心就是(决策)。
18.公司政策规定工作人员享有假期,为实施这项政策公司编制了度假时间表,制定了假期
工资率、支付办法,以及申请度假的详细说明,这属于(规划)。
19.管理学家彼得`德鲁克认为,单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存,
因此她提出,企业目标唯一有效的定义就就是(创造顾客)。
20.目标的确定要建立在对企业内外部环境进行充分分析的基础上,通过一定的程序加以确
定,既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就就是确定目标的(权变性)原则。21.假如各种可行方案的条件大部分就是已知的,但每个方案执行后可能出现几种结果,方
案的选择由概率决定。那么,这种决策属于(风险型)决策。
22.业务决策中,假如生产任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的经常重复
发生,能按原已规定的程序、处理方法与标准进行的决策,属于(程序化决策)。
23.某企业试图改变其经营方向,需要企业高层领导做出决策,这种决策属于(战略决策)。
24.在不确定型决策中,采用(小中取大准则)可保证决策者至少可获得某一收益,不会有亏
损。
25.某品牌电视因在电视上加装“VCD”播放器而大受欢迎,这属于(差异化战略)。
26.属于基本战略的就是(成本领先,多元化,集中化)。
27.差异化战略属于(经营战略)。
28.无变化战略属于(稳定型战略)。
29.通过相对市场份额与市场增长率两个影响因素来对公司的产品或从事行业进行分析,这
种方法就是(BCG发展矩阵)。
30.管理层次较多而管理幅度较小的组织结构的优点就是(管理严密、分工明确、易于协调)。
31.当代管理机构变革的一大趋势就是(组织结构扁平化)。
32.易导致多头领导,不能实行统一指挥的组织形式就是(职能制)。
33.考评管理人员的协作精神主要通过向(关系部门)获取信息。
34.银行设立商业信贷部属于(用户部门化)。
35.实行集中控制与分散经营的组织形式就是(事业部制)。
36.在企业中,财务主管与财会人员之间的职权关系就是(直线职权关系)。
37.下列不利于企业实现组织的分权的因素就是(A)
A组织规模很大 B活动具有一定的分散性
C高层对低层的决策控制程度低 D企业内部政策具有统一性
38.直线与参谋发生冲突的原因可以就是(直线人员忽视参谋人员)。
39.要求直线管理部门在采取行动前,先征求参谋机构的意见的一种参谋权限就是(事先咨询权)。
40.领导行为连续体理论指出:有效的领导方式应就是(根据领导者、下属、处境不同灵活运
用各种方式)。
41.根据情景领导理论,领导风格随着下属成熟度的不同而不同,对于高度成熟的下属,应采
取(低工作、低关系)。
42.根据管理方格理论,对生产高度关心而对人很少关心的管理就是属于(血汗工厂型)的领
导风格。
43.任务导向型领导行为在下述因素中最关心的就是(下属执行情况)。
44.随着下属人员的成熟度由较低转为较高,管理者的领导风格以及其她相关的管理措施应
作以下哪一种调整(管理者应通过双向沟通方式与下属交流,对下属工作给予更多的支持而不就是直接指示)。
45.王先生就是某公司的一名年轻技术人员,一年前被调到公司企划部任经理,考虑到自己
的资历与经验等,她采取了较为宽松的管理方式,试分析下列哪一种情况下,王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果(企划部任务明确,王先生语与下属关系差但职位权力强)。
46.激励过程的出发点就是(未得到满足的需要)。
47.外在的成就象征,比如职称、专用车位等可以满足(尊重需要)。
48.ERG理论中的关系需要对应着马斯洛需要层次理论中的(社会需要)。
49.通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式就是(自然消退)。
50.薪金与工作条件属于(保健因素)。
51.市场控制法强调使用(外部市场机制)。
52.组织所处的环境就是一个(复杂、多变、不稳定的环境)。
53.控制过程的第一步就是(制定标准)。
54.(标准)就是控制的基础。
55.在现代管理活动中,控制的“第一目的”就是要(维持现状)。
多选:
1.管理的属性包括(自然属性,社会属性)。
2.按管理者在组织中所处的地位划分,管理者可分为(高层管理者,中层管理者与基层管理
者)。
3.某集团公司总经理上午参加分公司成立庆典并致辞。下午回公司召开集团班子会议,讨
论与拟定明年的经营计划与财务预算。该总经理今天扮演的管理者角色主要为(挂名首脑,企业家)。
4.管理的职能包括(计划职能,组织职能,领导职能,控制职能)。
5.在组织中扮演信息传递方面的角色就是指(监听者,传播者,发言人)。
6.古典管理理论主要包括(权变管理理论,行为科学理论,科学管理理论,一般管理理论,系
统管理理论)。
7.属于人际关系学派的主要观点就是(职工就是社会人,增加职工满意度就是提高生产率
的关键,企业中实际存在着一种“非正式组织”)。
8.古典管理理论的代表人物有(泰勒,法约尔,德鲁克)。
9.法约尔认为管理的职能包括(计划,组织,指挥,控制,协调)。
10.现代管理理论中的代表学派有(管理过程学派,社会系统学派,社会—技术系统学派,决
策理论学派)。
11.企业的竞争对手包括(潜在进入者,替代品制造商,现有生产与销售与本企业相同产品与
服务的企业)。
12.企业文化的隐性内容包括(价值观念,道德规范,企业哲学)。
13.组织文化的功能有(导向功能,激励功能,凝聚功能,约束功能)。
14.组织文化的内容包括(组织哲学,道德规范与员工行为准则,规章制度,工作环境)。
15.属于组织的一般环境因素的就是(国际因素,社会文化因素,政治法律因素,技术因素)。
16.计划工作的原理包括(限定因素原理,许诺原理,灵活性原理)。
17.计划工作的基本特征有(目的性,普遍性,首位性)。
18.目标管理对目标的要求就是(目标要略高于执行者的能力水平,目标的数目不宜过多,目
标要尽量具体化,目标要定量化)。
19.计划至少应该包括(组织目标,组织战略,各层次的具体计划体系)三个方面的内容。
20.影响计划重点内容的因素主要有(组织目标,组织层次,组织生命周期,环境的不确定
性)。
21.集体决策比个人决策(果断性差,决策质量高,开放性强)。
22.风险型决策需要具备的条件(具备一个决策者企图达到的明确目标,存在两个以上可供
选择的行动方案,存在着不以决策者意志为转移的两种以上自然状态,各个行动方案在各个自然状态下的损益可以计算出来)。
23.决策的程序包括(确定决策目标,拟定与评价备选方案,选择决策方案,实施决策方案)。
24.对决策备选方案的要求就是(实现的可能性,互相排斥,整体详尽)。
25.按照决策的条件与后果分决策的类型有(风险型决策,确定型决策,不确定型决策)。
26.公司层战略包括(稳定型战略,增长型战略)。
27.属于职能层战略的就是(市场营销战略,人力资源战略)。
28.公司采用差异化战略时可以在(产品外观,产品设计,产品服务,产品功能)方面进行差异
化。
29.当公司不就是很有名,面对竞争对手的市场份额较高时,公司可以进行(提供符合细分市
场的产品,服务差异化)。
30.企业的财务战略主要包括(筹资战略,投资战略,利润分配战略,财务结构战略)。
31.组织结构的基本形式就是(直线型,直线职能型,事业部型,矩阵型)
32.组织结构具体包括以下内容(职能结构,层次结构,部门结构,职权结构)。
33.组织设计的原则就是(专业化分工原则,统一指挥原则,管理幅度原则,权责对等原则)。
34.管理幅度设计的影响因素有(工作能力,工作内容与性质,工作条件,工作环境)。
35.组织设计工作的最终成果就是(组织系统图,职务说明书)。
36.下列属于分权式结构的有(事业部制,矩阵制)。
37.属于职位权力的有(惩罚权,奖赏权,合法权)。
38.衡量分权程度的标志主要有(决策的重要性,决策的数量,决策的范围,决策的审核)。
39.组织内的职权由三种类型(直线职权,参谋职权,职能职权)。
40.授权的过程包括(下达任务,授予权力,监控与考核)。
41.属于职位权力的有(惩罚权,奖赏权,法定权)。
42.菲德勒模型中的三种权变因素就是指(上下级关系,任务结构,职位权力)。
43.以下属于领导权变理论的就是(菲德勒模型,途经-目标理论,情景领导理论)。
44.情景领导理论认为,根据被领导者成熟程度的不同,可以采取的领导方式有(命令式,指
导式,参与式,授权式)。
45.以下就是管理方格理论中主要的领导类型有(任务型,乡村俱乐部型,折中型,团队型,贫
乏型)。
46.强化间隔的形式包括(固定时间,可变间隔,固定比率,可变比率)。
47.双因素理论中的激励因素包括(成就,地位,成长)。
48.公平理论中员工要批判自己就是否受到公平待遇时,可以选择的参照有(同事,朋友,同
学)。
49.根据期望激励理论,(期望值,效价,业绩)可以影响激励力。
50.需要层次理论与ERG理论都提到的需要有(安全需求,成长需求,关系需求,情感需求,物
质需求)。
51.组织所处的环境就是一个(多变的,复杂的,不稳定的)。
52.根据所处阶段不同,管理控制可以划分为(事前控制,事中控制,事后控制)。
53.有效控制的基本特征,主要包括(时效性,可理解性,精确性与客观性,指示性,经济性)。
54.一个组织在设计控制系统时,主要有(市场控制,层级控制,同族控制)。
判断(以下题项均就是正确):
1,相对组织中的中层、高层管理者而言,基层管理者的技术技能更重要一些。
2,法约尔认为每个雇员只能听命于一个上司,否则无法把事情办好。
3,组织环境的不确定性由环境的复杂性与环境的动态性两项指标来衡量。环境的复杂性取决于组织环境中要素的数量、决定这些要素的影响因素以及环境性质。
4,社会责任问题已就是组织与管理者不可回避的问题。
5,依据权变原则,企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正。比较瞧来,企业的长期目标应保持一定的稳定性,短期目标应保持一定的针对性。
6,计划的效益性就是指从组织目标所做出的贡献中扣除制定与执行计划所需费用及其她因素后的总额,所以,在制定计划时,我们应该考虑包括计划的经济方面的利益与非经济方面的利益与损耗。
7,强调短期目标容易产生企业的短期行为,因此,企业在发展过程中,要强调企业的中长期目标。
8,长期计划往往就是战略性计划,它规定组织在较长时期的目标以及为实现目标所应采取的措施与步骤。
9,战术决策就是指属于日常活动中有关提高效率与效益、合理组织业务活动等方面的决策,多为程序化决策。
10,公司战略制定者可以采用BCG等多种工具进行战略分析,但最终制定的各层次战略应该保持一致。
11,当外部环境处于剧烈变化状态时,企业可以通过建立一些临时性的部门、通畅的信息传递、分权程度的提高,发挥员工的潜力,减少外部环境对企业造成的不利影响。
12,小批量生产的产品具有差异化的特点,常常根据顾客的要求进行设计与生产,对企业人员技术水平要求较高,技术权力要求分散,适于采用分权式组织形式。
13,究竟采取扁平型或就是高耸型组织结构,主要取决于组织规模的大小与组织领导者的有
第四版管理学课后所有答案
第一章： 第一题答案：1：目的性：人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。2：依存性：人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。3：知识性：人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，也回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。 第二题答案：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动调。管理的最基本的特征是：1：管理的载体是一个组织2：管理的基本对象是人3：在管理的资源配置中，人才是第一资源。4：管理的任务：在一般意义上讲，它是通过采取某些具体的手段和措施，设计、营造、维护一种环境，包括组织内部和外部的环境，使所有管理对象在特定的环境中，做到协调而有序地进行活动。 第三题答案：许多新的管理论和管理学实践已一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。计划：制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。组织中所有的管理者都必须从事计划活动。根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调运转——这就是组织的职能组织目标决定着组织的具体形式和特点指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。控制的实质就是使实践活动符合与计划，计划就是控制地标准。创新职能与上述各种管理职能不同，他本身并没有某种特有的表现形式，他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。 每一项管理工作都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，开始了新一轮的管理循环。创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力 第四题答案：管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三类。 人际角色：代表人角色、领导人角色、联络者角色信息角色：监督者、发言人、传播人决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者管理者需要具备三种技能：技术技能、人际技能、概念技能、 第五题答案：管理学的研究对象：各种管理工作中普遍适用的原理与方法。管理学的研究方法：归纳法、试验法、演绎法 一：归纳法通过对客观存在的一系列典型事物（经验）进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系。典型规律入手，研究事物之间的因果关系，从中找出事物变化发展的一般规律。个别——一般1：在管理学研究中，归纳法应用最广，但其局限性也十分明显2：运用归纳法时应注意的几点a：弄清与研究事物相关的因素，以及系统的干扰因素b：选择好典型 c：按抽样检验原理，保证样本容量d：调查问卷时应包括较多的信息数量，并作出简单明确的答案。二：试验法。 三演绎法一般——个别 第二章： 第一题答案：中国传统的管理思想分为1：宏观管理的治国学——（财政赋税、人口管理、货币管理、等） 2：微观管理的治生学——（农副业、手工业、运输、建筑工程等）顺道——顺应宏观的治国理论和客观的经济规律。重人——1：重人心向背2：重人才归离人和——调整人际关系，讲团结、上下和、左右和。守信——信誉人类社会人们之间建立稳定关系的基础利器——“工欲善其事，必先利其器“。求实——实事求是，一切从实际出发，是思想方法和行为的准则对策——运筹谋划，以智取胜。两个要点1：预测2：运筹。节俭——理财和治生都提倡开源节流，勤俭治国法治——我国的法治思想起源于先秦法家和《管子》，后逐渐演变成一套法治体系 第二题答案：查理。巴贝奇（英国）发展了亚当。斯密的观点，提出了关于生产组织机构
周三多管理学第五版习题及答案
周三多管理学第五版 第一章管理与管理学 一、填充题 1、许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：______、______、 ______、______、______，这五种职能是一切管理活动最基本的职能。 [答案]教材P12（计划、组织、领导、控制、创新） 2、根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。 [答案]教材P21（人际角色、信息角色、决策角色） 3、管理二重性指的是管理既具有______属性，又具有______属性。 [答案]P15-17（自然、社会） 4、管理学是以各种管理工作中普遍适用的______和______作为研究对象的。 [答案]教材P30（原理、方法） 二、选择题 1、在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是__B__。（教材P23） A．企业家角色B．干扰应对者角色C．资源分配者 2、著名的霍桑研究就是采用__B___研究管理中人际关系的成功例子。（教材P32） A．xxB．试验xxC．演绎xx 3、田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色，他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋人员变成
了独立部门的负责人。下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关？_B___。 A．向下属传达他对销售工作目标的认识 B．与某用户谈判以期达成一项长期销售协议 C．召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况 D．召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关 （教材P401领导的作用：指挥、协调、激励；B项与此无关） 4、管理人员与一般工作人员的根本区别在于_D___。 A．需要与他人配合完成组织目标 B．需要从事具体的文件签发审阅工作 C．需要对自己的工作成果负责 D．需要协调他人的努力以实现组织目标(教材P11“管理的本质是协调”） 5、企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定__B__。 A．日常程序性决策B．长远全局性决策（教材P13） C．局部程序性决策D．短期操作性决策 6、越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列__C__。 A．概念技能＞技术技能＞人际技能 B．技术技能＞概念技能＞人际技能 C．概念技能＞人际技能＞技术技能（教材P24-25） D．人际技能＞技术技能＞概念技能
管理学原理课后思考复习题
管理学原理课后思考复习题2 1.管理者出席社区的集会或社会活动时，所扮演的是什么角色。 2.对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要是哪一项技能。 3.保证企业中进行的一切活动符合所制定的计划和所下达的命令，这是管理的．职能。 4.管理中哪项职能是各项管理职能的灵魂和生命。 5.假如管理者认为解雇工厂中20％的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的80％的工人更有报障，并且符合股东的利益，那么这位管理者接受的道德观是属于哪一种道德观类型 6.如果一个人做周围人所期望的事，他正处于道德发展的什么层次。 7.如果一个人只在符合自己的直接利益时才遵守规则，那么他正处于道德发展的哪一种层次 8.决策过程的第一步是什么? 9.如果组织面对的是竞争程度较高的市场，那么通常其决策重点的是如何密切关注竞争对手的动向而不应是如何对竞争对手的行为作出快速反应、如何如何才能不断向市场推出新产品外如何降低生产成本的说法正确吗？ 10、如果组织面对的是垄断程度较高的市场，其决策重点通常不是的是如何改善生产条件而是如何完善营销网络、何扩大生产规模、如何降低生产成本的说法正确吗？ 11．非程序化决策的决策者主要是处于哪个层次的管理管理者？ 12．针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多钟决策思路，这种方法是什么决策方法？ 13．具体性计划和指导性计划是根据计划的明确性明确性的性质分类的方法是否正确？14．在经营计划调整中，适用于品种比较稳定的是情况下生产计划和销售计划的调整常采用的方法是滚动计划法还是综合评价法？ 15．根据价值链分析法，不属于基本活动的是内部后勤还是技术开发？ 16、网络计划技术的基础是什么？ 17．矩阵组织的主要缺点是什么？ 18．企业中管理人员的管理幅度的含义是什么？ 19．某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，命其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们。总经理的这种做法违反了什么原则。 20．面谈的主要不足是什么？ 21．内部提升和外部招聘是非常重要的选拔人才的方式，但是二者各有利弊。你认为在哪种 情况下宜化先采用内部提升的方式。 22．认为各种领导方式都可能在一定环境内有效，这种环境是多种外部与内部因素的综合 作用体是现有领导理论的哪一种？ 23．管理方格论中，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和土气的是哪一种类型。24．根据权变理论，在环境较差的情况，采用那种类型的方式比较有效。 25．某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也较高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的那种类型？ 26．某人以前只有宾馆管理经验而无航运业管理经验，但被聘航空公司的总裁后，短短三年，就使这家亏本企业成为高盈利企业。有人你认为下述四种说法哪中说法有明显的错误A最高管理者不需要专业知识，人要善于学习、勤于思考就够了
2019年中央财经大学802管理学考研真题
2019年中央财经大学802管理学考研真题 科目代码︰802 科目名称:管理学（本文第二部分仅包括“企业管理”专业） 第一部分管理学原理（75分） —、简答题（每小题4分，共20分） 1.人际关系学说内容。 2.计划的编制过程。 3.判断不确定决策的标准。 4.有效控制的前提条件。 5.组织变革阻力产生的原因。 二、案例分析题（30分） 马蜂窝深陷数据造假泥淖：创投原罪下如何去伪存真？ 以流量驱动为主的互联网和移动互联网领域，是运营数据造假的重灾区。 近日，一篇名为《估值175亿的马蜂窝，是一座僵尸和水军构成的鬼城？》的自媒体文章，让马蜂窝陷入了数据造假的舆论漩涡。 该文章引用乎睿数据的报告指出，马蜂窝的2100万条点评中，有1800万条涉嫌抄袭。后续，原文作者再次发文章称，除了点评板块，马蜂窝的游记中也存在注水、洗稿等行为。 对此，马蜂窝发布声明称，公司是旅游平台而非本地生活服务网站，用户分享的主要载体为游记、攻略与问答。马蜂窝的UGC内容数据中，游记和攻略占比78.91%，嗡嗡（旅行故事）占比7.92%，问答占比10.26%。 而点评内容在马蜂窝整体数据量中仅占比2.91%，涉嫌虚假点评的账号数量在整体用户中的占比更是微乎其微，马蜂窝已对这部分账号进行清理。自媒体文章所述的马蜂窝用户数量，与事实和第三方机构数据都严重不符。同时，马蜂窝将采取法律手段维护自身权益。 目前事件结果尚未明晰，对这家独角兽企业新一轮融资造成的影响也不得而知。据了解，马蜂窝创立至今已经完成4轮融资，主要投资方包括今日资本、启明创投、高瓴资本、鸥翎资本等，它的最近一轮融资是2017年底完成的1.33亿美元D轮融资。 此前有市场消息称，马蜂窝从三个月前开始了新一轮的融资。24日，36氪报道称，马蜂窝此轮融资已基本敲定，领投方为腾讯，投后估值20亿美元。 虽然马蜂窝事件尚未定论，但创业公司在快速发展过程中的数据造假现象其实并不鲜见，这也几乎成为创投行业无法避开的原罪。置身其中的投资机构，该如何去伪存真？ 据了解，以流量驱动为主的互联网和移动互联网领域，是运营数据造假的重灾区。比如最早在电商行业，很多店家为了提升销量，会在算法的基础上通过刷单获取更靠前的排名。除了基于业务本身的考虑，有些创业者为了达到合作伙伴对业务量的要求，粉饰业绩融资，也会选择刷单。 这种运营数据造假现象在移动互联网时期更加常见，比如在直播行业发展初期，不少平台以激励用户进行直播为目的，出现了在线人数造假的现象。同时，也有公会为了捧红主播、激励用户打赏消费，而替签约主播买粉、刷单。 对马蜂窝所处的在线旅游领域来说，鼓励用户UGC内容生产已经成为一种趋势。但不少平台由于自身原创能力有限，不得不通过技术手段抓取来自其他平台的用户内容，以增加社区活跃度，从而吸引真实用户参与其中。 除了运营数据造假，融资数据造假现象在行业中也时常发生。创业者出于提升士气、震慑对手、吸引人才等方面的考虑，在对外宣传时会对融资额有所夸大。越是竞争激烈的行业
管理学课后思考题[1]
管理学课后思考题[1]标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
第一章管理与管理者 1.试述管理的含义。 2.试论述管理的特点。 3.为什么管理既是一门科学又是一门艺术 4. 试述管理属性及管理属性两重性的意义。 5. 什么是管理，并试述管理的基本职能。 6.什么是管理管理的对象和目的是什么 7．根据明茨伯格的理论，试述管理者在平时的工作中扮演着哪些角色 8.管理的一个著名定义是：“通过别人并和别人一道实现组织目标。”请说明管理者如何才能有效的做到这一点 答（1）正确确定组织目标，并对实现目标的方案作出正确的决策； （2）正确地设计和维护组织； （3）科学的授权和实施有效地激励； （4）进行适当的控制。 第二章管理理论的形成与发展 1.管理实践、管理思想、管理理论三者之间是什么关系 1.答：(1)在管理实践中逐步产生管理思想。 (2)管理思想在发展中的归纳总结，形成了管理理论。 (3)管理理论作为具体的管理思想而去指导管理实践，同时，管理理论在实践中得到检验和修正。 2.管理理论发展的全部历史可以划分为哪几个阶段（简述管理理论的三个发展阶段） 3.简述泰罗科学管理理论中激励工资制度的内容。 4.简述从对管理人员的要求来看，科学管理理论体现出的科学管理四原则。 5. 试述科学管理的主要代表人物及其贡献。 6.试述泰罗科学管理理论的主要内容以及你对泰罗科学管理理论的评价。 7.简述梅奥在《工业文明中人的问题》中所阐述的几个主要观点。（答案同9） 8.试述霍桑试验所得出的基本结论（取得的主要研究成果）。（答案同9） 9.简述梅奥人际关系学说的主要观点。 10. 简述韦伯理想的行政组织体系的特点。 11.根据韦伯的观点，被社会接受的权力有哪几种类型 12.简述现代管理理论的主要学派。 第三章管理环境 1.简述组织与外部环境的关系。 2.简述驱动行业竞争的五种力量。 第四章决策 1.为什么决策要遵循的是满意原则，而不是最优原则 2.为什么决策不能做到“最优” 3.简述决策的类型。 4.按决策的重要性程度，决策可分为那几种分别由哪个层级的管理者负责 5.简述集体决策的优点。
管理学815考研试题教学内容
安徽财经大学 2 0 11年攻读硕士学位研究生入学考试试题 （答案必须写在答题纸上，写在试卷上无效） 考试科目：管理学 一、概念辨析题（在论述概念的基础上，比较两者的区别和联系。 每小题1 0分，小计50分） 1．X理论，Y理论 2．程序性计划，非程序性计划 3．正强化，负强化 4．前馈控制，反馈控制 5．集权式领导，民主式领导 一、判断论述题（每小题25分，小计1 00分） 1．选择一项你近期做出并给予你重大影响的决策，如：是否兼职、是否报考公务员等，分析说明： (1)做出决策的基本过程。 (2)如何从不同的备选方案做出选择。 2．假定你准备创办一家经济型酒店，规模在1 5 0人左右，并担任该酒店总经理，主要经营餐饮、小型购物中心和住宿业务，请你分别设计两种组织结构方案，比较其优势与劣势。 3．“目光远大的公司的核心价值观不需要理性的或者外在的理由，它们不随趋势和时尚的变化而变化，甚至也不随市场；状况的变化而变化”。你同意上述看法吗？请说明理由。 4．相比较于通用电气、中国石化等这样的大企业而言，为什么那些小型软件企业会更容易实现其组织文化变革呢？
安徽财经大学 20 1 2年攻读硕士学位研究生入学考试试题 （答案必须写在答题纸上，写在试卷上无效） 考试科目：管理学 一、简述题（每小题1 2分，共60分） 1．管理的一个著名定义是：“通过别人并和别人一道实现组织目标。”说明管理者如何才能有效地做到这一点。 2．管理者在道德方面的领导作用应体现在哪些方面？ 3．当管理者越来越经常地使用电脑和软件工具时，他们将台皂够制定更理性的决策，你是否同意这种说法？为什么？ 4．领导生命周期理论的主要观点是什么？在现实管理实践中如何运用这种理论？ 5．“每位员工在组织控制工作中都起到了作用”，或者“控制仅 仅是管理者的责任”。你同意吗？请说明你的观点。 二、论述题（每小题30分，共9 0分） 1．随着环境的复杂性和变动性的增强，管理决策中的不确定性因素也大为增加，只有那种与外部环境相适应的组织结构才可能成为有效的组织结构。你是否同意这个观点？为什么？如果同意此观点，请说明可以通过什么方法提高组织对环境的适应性？ 2．在处理所谓外部引进人才一“空降兵”与内部培养人才一“子弟兵”的关系上，有许多企业倾向于给引进人才更多的关注，主要是给予更高的薪金与福利待遇，结果在无形之中挫伤了内部培养人才的积极性。你如何看待这个现象？ 3．创新是企业获取竞争优势的源泉。由于企业中出现的大量创新活动是有关技术方面的，技术创新成为企业创新的主要内容，因此有人认为创新就是技术创新，你如何评价这个观点？
管理学课后思考题及其解答
《管理学基础》课后思考题汇总 1.管理的概念与内涵什么P11 管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。这一简短的定义包含了丰富的内涵： ①管理是人类有意识有目的的活动； ②管理应当是有效的； ③管理的本质是协调； ④协调是运用各种管理职能的过程。 2.管理者的角色有哪些P21 根据明茨伯格的研究，管理者的角色分为三大类:人际角色、信息角色和决策角色。 人际角色：代表人、领导者和联络者； 信息角色：监督者、传播者和发言人； 决策角色：企业家、干扰应对者、资源分配者和谈判者。 3.泰罗所提出的科学管理制度有哪些主要内容如何客观评价泰罗制P54、59、60 科学管理理论的创始人是泰罗。其理论主要观点有: ①科学管理的根本目的是谋求最高工作效率； ②达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理； ③实施科学管理的核心问题是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。根据以上观点，泰罗提出了以下的管理制度: ①对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高功效； ②在工资制度上实行差别计件。按照作业标准和时间定额，规定不同的工资率； ③对工人进行科学的选择、培训和提高； ④制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广；
⑤使管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能，工人的劳动成为执行职能。 评价:泰罗的代表作是《科学管理原理》，与泰罗同时代的对管理改革作过贡献的还有甘特、布雷斯夫妇、福特、法约尔，他们的理论和实践共同构成了泰罗制。 ⑴他冲破了百多年沿袭下来的传统的落后的经验管理方法，将科学引进了管理领域，并且创立了一套具体的科学管理方法来代替单凭个人经验进行作业和管理的旧方法。这是管理理论上的创新，也为管理实践开辟了新局面。 ⑵由于采用了科学的管理方法和科学的操作程序，使生产绩效提高了二三倍，推动了生产的发展，适应了资本主义经济在这个时期发展的需要。 ⑶由于管理职能与执行职能的分离，企业中开始有一些人专门从事管理工作，这就使得管理理论的创立和发展有了实践基础。 ⑷泰罗把工人看成会说话的机器，只能按照管理人员的决定、指示、命令进行劳动，在体力和技能上受最大限度的压榨。 ⑸泰罗的一系列主张主要是解决工人的操作问题，生产现场的监督和控制问题，管理的范围比较小，管理的内容也比较窄。 4.法约尔组织管理理论主要观点是什么P60 法约尔的代表作是《一般管理与工业管理》，法约尔认为要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企业经营的6个方面的职能: ⑴技术职能:即设计制造； ⑵经营职能:即进行采购、销售和交换； ⑶财务职能:即确定资金来源及使用计划； ⑷安全职能:即保证员工劳动安全及设备使用安全； ⑸会计职能:即编制财产目录，进行成本统计； ⑹管理职能:包括计划、组织、指挥、控制5项。 法约尔还提出了管理人员解决问题时应遵循的14条原则:分工、权利与责任、纪律、统一命令、统一领导、员工个人要服从整体、人员的报酬要公平、集权、等级链、秩序、平等、人员保持稳定、主动性、集体精神。
管理学原理第三章自测练习题
Chapter Three: Foundations of Planning Multiple Choice Questions 1. Which of the following is not included in the definition of planning? a. Define the organization’s objectives or goals. b. Establish an overall strategy for achieving these objectives or goals. c. Allocate resources and develop a chain of communication. d. Develop a hierarchy of plans to integrate and coordinate activities. 2. Which of the following is an argument against formal planning? a. Planning focuses on the future. b. Planning may create rigidity. c. Planning replaces creativity. d. Planning ignores prior successes. 3. Which of following is not one of the reasons why managers should engage in planning as that was stated in the text? a. Planning reduces cost. b. Planning minimizes waste and redundancy. c. Planning provides direction. d. Planning facilitates control. 4. Plans that determine specific details about organizational objectives that are to be achieved are called a. strategic plans. b. tactical plans. c. long-term plans. d. detailed plans. 5. Successful plans may provide a. a false sense of security. b. only success. c. increased awareness of the environment. d. increased awareness of chang e. 6. Which of the following statements is MOST accurate? a. Many studies confirm the positive relationship between planning and performance. b. All organizations that plan extensively outperform those that plan less formally. c. All organizations that plan outperform those that do not. d. Many studies confirm that planning does not lead to greater performance because labor unions are weak. 7. _____ plans are differentiated by their breadth. a. Directional and specific b. Single use and standing c. Strategic and tactical d. Long-term and short-term 8. Which of the following is not a popular way to describe plans? a. breadth b. time frame c. specificity d. length 9. Tactical and strategic plans differ in all of the following ways except
管理学原理课后习题答案1
第一章 1、管理是一个过程，就是一个组织通过计划、组织、领导、控制等工作，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。 2、管理需要履行计划、组织、领导、控制四个基本职能。 3、所谓计划，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动。 4、根据亨利.明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为人际角色、信息角色、决策角色三大类。 5、1978年诺贝尔经济学奖的获得都赫特伯特。西蒙提出，管理就是决策。 6．管理的本质是协调，协调的中心是人。 7、管理者要具备概念技能、人际技能、技术职能三类技能。 8、管理的目的是为了组织目标的实现。 9、控制的实质就是为了使实践活动符合于计划。 10、管理二重性指的是管理既具有自然属性，又具有社会属性。 11、管理学是以各种管理工作中普遍适用的管理原理和管理方法作为研究对象的。 12、管理的对象应当是组织中所有的资源，主要包括人力资源、物力资源、财力资源和信息资源。 第二章 1、纵观管理思想发展的全部历史，大致可以分为早期的管理思想、古典的管理理论、行为科学理论、现代管理思想四个阶段。 2、泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论以及韦伯的行政组织理论构成了古典管理理论的框架。 3、法约尔认为，要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的职能，即技术、商业、财务、安全、会计、管理。 4、一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令，这就是法约尔提出的统一指挥原则。 5、正式组织以效率为主要标准，非正式组织以感情为主要标准。 6、决策理论认为，企业中决策可以分为程序性决策和非程序性决策两类。 第三章 1、管理原理的主要特征为客观性、概括性、稳定性、系统性。 2、管理和战略，战略告诉我们怎样“做正确的事”，管理在解决如何“正确地做事”。 3、管理方法一般可分为法律方法、行政方法、经济方法、教育方法。 4、管理的经济方法的实质是围绕着物质利益，运用各种经济手段处理好国家、集体与个人三者的经济关系。 5、建立健全各种法律法规，最根本的一点是要严明。 第四章 1、伦理的功利观认为决策要完全依据其后果或结果作出。 2、合乎伦理的管理不仅是从组织自身角度看问题，更应从社会整体角度看问题。 3、合乎伦理的管理以组织的价值观为行为导向。 4、综合社会契约理化观主X把实证和规X两种方法并入商业伦理中。 第五章 1、根据赫伯特。西蒙的观点，决策遵循的是满意化原则，而不是最优化。 2、战术决策旨在实现组织中各环节的高度协调各资源的合理使用。 3、从环境因素的可控程度看，可把决策分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。 4、程序性决策涉及的是例行问题，而非程序性决策涉及的是例外问题。 5、决策过程的第一步是诊断问题。 6、按决策的性质分，有确定型决策、不确定型决策和风险型决策。 7、盈亏平衡点分析是在把生产总成本划分为固定成本和变动成本的基础上，分析成本、产量利润三者关系的计量方法。 8、不确定型决策无法预知各种自然状态出现的概率。
管理学原理与方法课后习题答案11905
第一章 1.人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？ 答：三个基本特点：目的性、依存性、知识性。这三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，所以管理实践与人类历史同样悠久。 2．何谓管理？管理的基本特征是什么？ 答：管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。特征：1、管理是人类有意识有目的的活动2、管理应当是有效的3、管理的本质是协调4、协调是运用各种管理职能的过程。 3. 管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？ 答：基本职能有：计划、组织、领导、控制、创新。每一项管理工作一般都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，开始又一轮新的管理循环。创新在这管理循环之中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力。 4.分析管理二重性的基本内容。 答：管理的自然属性，管理的出现是由人类活动的特点决定的，管理性质并不以人的意志为转移，也不因社会制度意识形态的不同而有所改变。管理的社会属性，管理是为了达到预期目的而进行的具有特殊职能的活动，是为了使人与人之间的关系以及国家、集体和个人的关系更加和谐。 5.一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？ 答：有人际角色、信息角色、决策角色。技能：技术技能、人际技能、概念技能。 6.分析管理学的研究对象及其方法目标。 答：各种管理工作中普遍适用的原理和方法。方法：归纳法、实验法、演绎法。 第二章 1.理解中国古代管理思想要点的主要内容，并思考对现代企业经营有何启示。比如，中国古代法制思想的基本原则是什么？ 答：顺“道”、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治。现代企业做到这几点才能在企业中得人心，每个人都积极做好自己的工作，企业工作效率才会提高。“明法、一法”明法是法律公布于世。一法是在法律面前人人平等。 2.请综合分析斯密与巴贝奇关于劳动分工的研究。 答：斯密认为日用必需品供应情况的好坏，决定于两个因素：一是这个国家的人民的劳动熟练程度、劳动技巧和判断力的高低；二是从事游泳劳动的人数和从事无用劳动人数的比例。巴贝奇提出了“边际熟练”原则认为分工可以减少支付工资这一好处。 3.科学管理理论为什么会在19世纪末的美国产生？泰罗为什么要研究并提出科学管理理论？其理论的实质是什么？其理论的主要内容是什么？并谈谈科学管理理论对目前我国企业管理的启发。 答：因为当时随着生产的发展，科学技术的进步，自由竞争的资本主义也逐步走向垄断的资本主义。单凭经验进行生产和管理已经不能适应这种剧烈争夺的局面了。泰罗认为单凭经验进行管理的方法是不科学的，必须加以改变。实质是谋求最高工作效率。内容：1.对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效。2.在工资制度上实行差别计件制。3.对工人进行科学的选择、培训和提高。4.制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广。5.使管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能，工人的劳动称为执行职能。
管理学课后思考题[1]
.试述管理地含义. .试论述管理地特点. .为什么管理既是一门科学又是一门艺术？ . 试述管理属性及管理属性两重性地意义. . 什么是管理，并试述管理地基本职能. .什么是管理？管理地对象和目地是什么？ ．根据明茨伯格地理论，试述管理者在平时地工作中扮演着哪些角色？ .管理地一个著名定义是：“通过别人并和别人一道实现组织目标.”请说明管理者如何才能有效地做到这一点？个人收集整理勿做商业用途 答（）正确确定组织目标，并对实现目标地方案作出正确地决策； （）正确地设计和维护组织； （）科学地授权和实施有效地激励； （）进行适当地控制. 第二章管理理论地形成与发展 .管理实践、管理思想、管理理论三者之间是什么关系？ .答：()在管理实践中逐步产生管理思想. ()管理思想在发展中地归纳总结，形成了管理理论. ()管理理论作为具体地管理思想而去指导管理实践，同时，管理理论在实践中得到检验和修正. .管理理论发展地全部历史可以划分为哪几个阶段（简述管理理论地三个发展阶段）？ .简述泰罗科学管理理论中激励工资制度地内容. .简述从对管理人员地要求来看，科学管理理论体现出地科学管理四原则. . 试述科学管理地主要代表人物及其贡献. .试述泰罗科学管理理论地主要内容以及你对泰罗科学管理理论地评价. .简述梅奥在《工业文明中人地问题》中所阐述地几个主要观点.（答案同） .试述霍桑试验所得出地基本结论（取得地主要研究成果）.（答案同） .简述梅奥人际关系学说地主要观点. . 简述韦伯理想地行政组织体系地特点. .根据韦伯地观点，被社会接受地权力有哪几种类型？ .简述现代管理理论地主要学派. 第三章管理环境 .简述组织与外部环境地关系. .简述驱动行业竞争地五种力量. 第四章决策 .为什么决策要遵循地是满意原则，而不是最优原则？ .为什么决策不能做到“最优”？ .简述决策地类型. .按决策地重要性程度，决策可分为那几种？分别由哪个层级地管理者负责？ .简述集体决策地优点. .简述决策工作地基本过程（步骤）. .试论述决策要受到哪些因素地影响？ .试述决策地过程（步骤）及影响因素. .简述使用德尔菲法进行决策地要点. .简述头脑风暴法地实施原则.
财务管理学第五版课后答案(全).txt
第二章 练习题 1.某公司需用一台设备，买价为9000元，可用8年。如果租用，则每年年初 需付租金1500元。假设利率8%。要求：试决定企业应租用还是购买该设备。解：用先付年金现值计算公式计算8年租金的现值得： V0 = A×PVIFA i，n×（1 + i） = 1500×PVIFA8%，8×（1 + 8%） = 1500×5.747×（1 + 8%） = 9310.14（元） 因为设备租金的现值大于设备的买价，所以企业应该购买该设备。 2.某企业全部用银行贷款投资兴建一个工程项目，总投资额为5000万元，假设银行借款利率为16%。该工程当年建成投产。 解：（1）查PVIFA表得：PVIFA 16%，8 = 4.344。由PVA n = A·PVIFA i，n 得： A = PVA n／PVIFA i，n = 1151.01（万元） 所以，每年应该还1151.01万元。 （2）由PVA n= A·PVIFA i，n得：PVIFA i，n =PVA n／A 则PVIFA16%，n = 3.333 查PVIFA表得：PVIFA 16%，5 = 3.274，PVIFA 16%，6 = 3.685，利用插值 法： 年数年金现值系数 5 3.274 n 3.333 6 3.685 由以上计算，解得：n = 5.14（年） 所以，需要5.14年才能还清贷款。 3、中原公司和南方公司股票的报酬率及其概率分布如表2-18所示
解：（1）计算两家公司的预期收益率： 中原公司 = K 1P 1 + K 2P 2 + K 3P 3 = 40%×0.30 + 20%×0.50 + 0%×0.20 = 22% 南方公司 = K 1P 1 + K 2P 2 + K 3P 3 = 60%×0.30 + 20%×0.50 +（-10%）×0.20 = 26% （2）计算两家公司的标准差： 中原公司的标准差为： %1420.0%)22%0(50.0%)22%20(30.0%)22%40(222=?-+?-+?-=σ 南方公司的标准差为： %98.2420.0%)26%10(20.0%)26%20(30.0%)26%60(222=?--+?-+?-=σ （3）计算两家公司的变异系数： 中原公司的变异系数为： CV =14％／22％＝0.64 南方公司的变异系数为： CV =24.98％／26％＝0.96 由于中原公司的变异系数更小，因此投资者应选择中原公司的股票进行投资。 4、众信公司准备用2000万元股票在股票市场进行投资，根据市场预测，可选择的股票收益率及概率分布如表 解：股票A 的预期收益率=0.14×0.2+0.08×0.5+0.06×0.3=8.6% 股票B 的预期收益率=0.18×0.2+0.08×0.5+0.01×0.3=7.9% 股票C 的预期收益率=0.20×0.2+0.12×0.5-0.08×0.3=7.6% 众信公司的预期收益= 8.6%+7.9%+7.6% 2000=160.673 ? 万元 5、现有四种证券资料如下：abcd,1.5,1,0.4,2.5. 解：根据资本资产定价模型：)(F M i F i R R R R -+=β，得到四种证券的必要收益率为：
管理学课后思考题
第一章管理与管理学 第二题：何谓管理？管理的基本特征的什么？ 答案：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动调。管理的最基本的特征是：1：管理的载体是一个组织2：管理的基本对象是人3：在管理的资源配置中，人才是第一资源。4：管理的任务：在一般意义上讲，它是通过采取某些具体的手段和措施，设计、营造、维护一种环境，包括组织内部和外部的环境，使所有管理对象在特定的环境中，做到协调而有序地进行活动。 第三题：管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？ 答案：许多新的管理论和管理学实践已一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。计划：制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。组织中所有的管理者都必须从事计划活动。根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调运转——这就是组织的职能组织目标决定着组织的具体形式和特点指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。控制的实质就是使实践活动符合与计划，计划就是控制地标准。创新职能与上述各种管理职能不同，他本身并没有某种特有的表现形式，他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。每一项管理工作都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，开始了新一轮的管理循环。创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力 第四题：分析管理二重性的基本内容。 管理具有自然属性，这种属性不以人的意志为转移，也不因社会制度意识形态的不同而有所改变，完全是一种客观存在。管理的出现是由人类活动的特点决定的；管理是社会劳动过程中的一种特殊职能；管理也是生产力。 管理具有社会属性，它是为了达到预期目的而进行的具有特殊职能的活动。从历史上看，管理从来就是为统治阶级、为生产资料的所有者服务的，是一定社会生产关系的反映。资本主义企业管理的社会属性具有剥削性和资本的独裁性。从总体上看，我国的企业及其他社会组织的管理都是为了建设中国特色社会主义服务的，管理的预期目的都是为了使人与人之间的关系以及国家、集体和个人的关系更加和谐。 第五题：一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？ 答案：管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三类。 人际角色：代表人角色、领导人角色、 联络者角色信息角色：监督者、发言人、传播人 决策角色：企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者 管理者需要具备三种技能：技术技能、人际技能、概念技能 第二章管理思想的发展 第三题：科学管理理论为什么会在19世纪末的美国产生？泰罗为什么要研究并提出科学管理理论？其理论是实质是什么?其理论的主要内容是什么？并谈谈科学管理理论对目前我国企业管理的启发。 1.19世纪末期，由于生产技术日益复杂，生产规模和资本日益扩大，企业管理职能逐渐 和职能资本分离，管理职能则委托各方面的管理人员所组成的管理机构承担，出现了专门的管理层。管理工作也成了有专门人员研究的一门学问，“科学管理理论”由此产生了。 2.泰罗认为单凭经验管理是不科学的，必须加以改变。
财务管理学(人大版)第五版课后标准答案(全)
第一章思考题 1.答题要点: (1）股东财富最大化目标相比利润最大化目标具有三方面的优点:考虑现金流量的时间价值和风险因素、克服追求利润的短期行为、股东财富反映了资本与收益之间的关系；(2)通过企业投资工具模型分析,可以看出股东财富最大化目标是判断企业财务决策是否正确的标准；(3)股东财富最大化是以保证其他利益相关者利益为前提的。 2.答题要点: (1)激励,把管理层的报酬同其绩效挂钩，促使管理层更加自觉地采取满足股东财富最大化的措施;（２)股东直接干预,持股数量较多的机构投资者成为中小股东的代言人，通过与管理层进行协商,对企业的经营提出建议；(3）被解聘的威胁，如果管理层工作严重失误，可能会遭到股东的解聘；（4）被收购的威胁，如果企业被敌意收购，管理层通常会失去原有的工作岗位,因此管理层具有较强动力使企业股票价格最大化。 3.答题要点： (1）利益相关者的利益与股东利益在本质上是一致的，当企业满足股东财富最大化的同时，也会增加企业的整体财富，其他相关者的利益会得到更有效的满足:（2）股东的财务要求权是“剩余要求权”,是在其他利益相关者利益得到满足之后的剩余权益。（3)企业是各种利益相关者之间的契约的组合。(4)对股东财富最大化需要进行一定的约束。 4.答题要点： (1)财务经理负责投资、筹资、分配和营运资金的管理；(2)财务经理的价值创造方式主要有:一是通过投资活动创造超过成本的现金收入,二是通过发行债券、股票及其他方式筹集能够带来现金增量的资金。 5.答题要点: (1）为企业筹资和投资提供场所;(2）企业可通过金融市场实现长短期资金的互相转化;（３）金融市场为企业的理财提供相关信息。 6.答题要点： (１)利率由三部分构成：纯利率、通货膨胀补偿、风险收益;(2）纯利率是指没有风险和没有通货膨胀情况下的均衡点利率，通常以无通货膨胀情况下的无风险证券利率来代表纯利率；（3)通货膨胀情况下，资金的供应者必然要求提高利率水平来补偿购买力的损失，所以短期无风险证券利率＝纯利率＋通货膨胀补偿；(4)风险报酬要考虑违约风险、流动性风险、期限风险,他们都会导致利率的增加。
《管理学原理》课后习题涉及知识点归纳
管理学原理 第1章管理体系概论 1. P4现代经营管理之父亨利法约尔认为管理的理论和方法普 遍适用于各类组织 2. 管理过程基本四项职能：计划组织领导控制 3. P6管理系统： 管理主体——管理者（中层和基层管理者既是管理主体又是管理客体） 管理客体——管理的对象 管理目标——组织绩效：效果&效率 管理活动 管理环境——组织环境：内部&外部（外部：外部一般&外部特定） 【Q&A：P72 三、1、管理环境 2、管理效率】 4. P10管理者的十种角色： ①决策类角色（企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者） ②人际关系类角色（挂名首脑、领导者、联络者） ③信息类角色（信息接受者、信息传播者、发言人） 5. P13管理层次：高层管理——战略管理 中层管理——战术管理 基层管理——作业管理 6. 弗雷德里克泰勒被称为科学管理之父 7. P32亨利法约尔认为经营与管理是不同的概念经营包括管理 第一个提出“管理职能”概念的是亨利法约尔。 8. P38霍桑试验。①照明试验：工作条件与劳动生产率之间不 存在明显正相关 ②继电器装配和云母剥离实验：管理方式的改变带来时期的提高和 人际关系的改善。 ③访谈实验：工人由于关心个人问题而会影响工作效率 ④绕线实验：正式组织中存在着非正式组织，往往会影响正常的工 作效率，管理人员需要正确引导。 9. P41社会系统学派代表人巴纳德认为，个体协作意愿强度的 高低，取决于个体的“牺牲”与组织提供的“诱因”的比较 10. P42现代管理理论： 1 社会系统学派：组织是一个协作系统（协作意愿、共同目
标、成员信息沟通） 2 决策理论学派：管理就是制定决策 3 管理过程学派：计划组织领导控制 4 数量管理学派：管理数学模型定量分析 5 经验管理学派：分析企业管理经验 6 系统管理学派：系统观点考察组织结构及管理基本职能 7 权变管理学派：应变的思想 第2章管理领域 1. P74 市场营销：组织通过创造并同他人交换产品和价值以满 足消费者需求，实现组织目标的过程。 2. P76 生产观念：专注于不断扩大生产规模、提高生产效率和 降低生产成本。 产品观念：认为只要有好产品，销路没问题。 推销观念（销售观念）：致力于产品的推广和广告活动 市场营销观念：以顾客需求的变化为基准调整组织营销策略 社会营销观念：不仅考虑组织和消费者利益，还要考虑社会福利 3. P76生产观念和产品观念易出现“营销近视症”，过分重视自己 的产品而忽视产品背后的效用和利益，忽视对消费者及其需 求的分析。 4. P82 生产管理：为了实现组织经营目标，有效地利用生产资 源，对组织生产过程进行计划组织领导控制，生产出满足市 场需求的产品并提供服务的管理活动。 5. P86现代生产管理方式：①准时制（超前而超得不多） ②精益生产 ③定制生产 ④敏捷制造 ⑤供应链管理 6. P88 物流管理的目标：提高组织对顾客的响应速度，降低或 消除物流过程的交货延期、货物缺损和货物错运等误差，并 通过物流节点组织之间的合作降低企业库存量、库存成本和 其他运营成本。