组织设计访谈提纲
公交地产公司组织结构设计咨询访谈提纲
一、公司领导访谈提纲
1.请问您进入公司的时间，主要负责哪些方面工作？
2.请您介绍一下公司发展的历史，您认为公司过去获得成功的关键因素是
什么？在公司发展过程中有哪些经验和教训？对公司整体经营管理状况的评价？
3.公司董事会和经营管理层在经营过程中各自发挥什么作用？
4.组织职能是否完善？战略规划及年度计划由谁制定？营销职责由谁承
担？是否进行了品牌管理？
5.目前的市场定位是什么，品牌知名度如何？今后的市场定位如何？
6.公司如何进行投资及融资等重大决策？在财务管理方面应重点培育什
么能力？
7.您认为公交地产的竞争优势是什么？拥有哪些特殊的资源和能力？
8.您认为公交地产目前存在的主要问题是什么？应该如何改善？
9.您认为公交地产对员工具有凝聚力和吸引力吗？为什么？
10.您认为公交地产的员工对公司满意吗？为什么？
11.您认为公交地产的员工素质能否适应公司未来发展的需要？公司需要
引进新的人才吗？什么类型的人才？
12.您认为在公司的发展过程中，形成了什么样的企业文化？对企业今后的
发展具有什么作用？
13.您认为公司目前面临的竞争环境发生了哪些变化？主要竞争者是谁？
各有什么特点或优势？
14.您认为房地产业今后的发展趋势是什么？企业需要培育哪些能力才能
适应竞争的需要（房地产企业成功的关键因素是什么）？
15.您希望公交地产发展成为一个什么样的企业？今后的战略发展方向是
什么？
16.您对公交地产在开发经营、工程管理、计划财务管理和人力资源管理方
面的评价、期望和设想？
二、部门经理访谈提纲(共同)
1、部门描述:部门、部门负责人、总人数？
2、部门内部职能、每项职能的人数、级别、每个级别的人数？
3、部门关键活动及程序、实施这些活动所涉及的主要关系、影响这些活动产出
的因素本部门对其它部门/客户的影响？
4、部门为公交地产公司的关键能力所能做的特殊贡献。部门的内外客户群是谁，
做的哪些事情以增加对客户的价值(包括内部和外部客户)？我们在哪些方面的工作有助于建立客户、员工及股东眼中公交地产公司的形象？我们所做的哪些工作是对公交地产的成功至关重要的？我们所做的哪些工作是对其它部门提供了必要的支持?我们做了哪些合法运营所要求的事情?为了使我们部门不断适应快速变化的市场和外部环境，我们应该或必须做些什么?
5、你认为公交地产公司目前面临的组织上的最大的五个问题是什么。
6、你认为本次组织结构应如何调整？原因，优缺点。
7、你个人期待本次咨询解决什么问题？
三、计划财务部访谈提纲
概况
1、个人简介，包括在公司的工作年限、工作过的岗位、奖惩情况等；
2、公交地产历年来的财务状况如何？
3、计划财务部的职责是什么？有哪些岗位设置、工作流程和内部制度？
财务计划、控制、分析
4、计划财务部制订预算的依据和方法有哪些？预算的制订和审批流程是什么？
5、以往预算计划的执行情况如何？出现偏差的概率大吗？通常的原因是什么？如何控制偏差？
6、预算计划实施过程中经常调整吗？如需调整，有没有上报及审批程序？调整的方法及程序是什么?
7、每财年结束后，是否进行财务活动结果分析？是否根据分析结果进行预算指标调整？
资产管理
8、资产管理的模式和方法是什么？
9、公交地产的融资渠道有哪些？资产负债率等财务指标情况？
10、是否有较完备的对外投资制度、资金管理制度、审计制度，成本费用管理制度
11、公交地产的主要成本构成是什么？对此计划财务部有哪些措施？（是否全程监控，有没有目标成本，怎样解决成本与质量的矛盾？）
12、采购成本如何控制？（是否跟踪原料价格波动，对采购人员如何实施激励和监控？）
13、费用管理的制度是什么？执行情况如何？
14、除了一般企业常见的费用以外，房地产公司有一些特殊的费用支出，计财部如何界定和管理这些费用，效果如何？有没有亟待改进之处？
15、房地产项目的费用如何管理？有没有形成管理体系，并有相应的制度与之配套？
人力资源部访谈提纲
1、个人简介：职务、加入公司时间、在公交地产从事过哪些岗位？
2、简述您和您所在部门的主要工作职责；
3、部门是否参与公司的重大决策？
4、部门向谁负责、汇报工作，管理流程是否顺畅？如何与其他部门进行工作衔
接与配合？如何进行纵向和横向沟通？
5、如何实施对项目人员的管理（选人、育人、用人、留人）？
6、部门拥有哪些开展工作的资源和权限？部门需要向外部建立哪些联系，收集
信息，是如何开展的？
7、公司内重要职务的职责、重要工作内容、权限和任职条件是否清晰（定岗、
定员、定编情况）？
8、公司内重要岗位的工作任务、责任、流程、与其他人的工作关系、接受监督
以及进行监督的性质和内容；招聘、管理人员选拔、培训流程、奖惩、考核流程是否合理？
9、人力资源规划运行：负责人力资源的员工熟悉人事问题的程度，以及公司领
导对他们的重视程度，是否制定、实施人力资源规划，有效地克服人员富余
和人才短缺并存的困境，是否重视员工的长期发展和人的长远开发价值？10、人力资源信息系统即有关人的工作方面的信息收集、保存、分析和报告
是否有序、通畅？
11、公司内人力资源基本情况，包括人力资源总量、素质、结构、分布情况；
12、公司内现有人才的能力的发挥如何？
13、公司内部人力资源近一年来的流动情况如何？
14、公司有哪些人事管理制度？公司是否把竞争机制引进人事管理领域，吸
纳、培养、争夺人才是否已经作为公司生存和发展的大计？
15、公司是否建立起有客观标准的员工绩效考评体系？
16、是否制定并切切实实实施员工培训、开发计划？
17、员工队伍素质和公司内凝聚力状况如何？
18、公司是否执行国家或北京市的劳动就业和劳动力管理方面的法规？例如
人员录用、合同管理、辞退、保险、公积金、分配等法规政策
19、企业高层对人力资源培训、开发是怎样认识的，是否认识到人力资源培
训、开发是公司生存和发展的一项根本性战略任务？是否把人力资源开发摆到议事日程？公司内人力资源开发是否健全，责任目标是否落实，培训、开发投资是否、到位？员工教育水平、工人技术素质？
20、薪酬管理：工资结构情况？工资标准是否符合房地产工作特征评价确定
的每个工作在企业中的相对价值？工资标准是否公开，是否每一个员工都能了解自己的工作收入是由什么因素决定的？同行业工资水平情况？房地产行业其他公司相同岗位的平均年薪大约在多少元？
21、企业工资分配的形式是否经常变动，变动的原因是什么，变动给员工带
来什么影响？公司如何进行工资调整？
22、绩效考评：公司绩效考评的指导思想是什么？绩效考评的要素是否健全，
是否包括思想品德、工资能力、工资成绩、工资态度等重要因素？考评标准是否客观并定量化，是否起到考评判断标准的作用？考评层级：企业各层级是否都纳入体系中，对不同层级的考评是否各有重点，各有针对性？绩效考评是否制度化，是否做到年、季、月都有考评，每有一项工作、每一人都有考评？考评表格是否实用、有效，计分方法是否合理？用什么方法能更好地提高工作积极性和创造性？
23、您认为目前公交地产在人力资源管理上存在的主要问题是什么？您对公
交地产公司的发展有何建议？
经营部访谈提纲
部门工作
部门的主要工作与职责是什么？
部门岗位构成、人员配备如何？
部门是否参与重大决策与实施？
与其他部门的工作衔接与配合？
如何进行纵向和横向沟通？
如何实施对项目的管理？
部门的管理目标和考核是怎样完成的？
部门拥有哪些开展工作的资源和权限？
部门向谁负责、汇报工作，管理流程是否顺畅？
部门需要向外部建立哪些联系，收集信息，是如何开展的？
请对部门的设置和协调的状况进行评价，需要哪些改进？
业务流程
项目目前期的市场调研、可行性分析、立项、公关、审批的整个过程？怎样保证产品的开发定位能适应市场的需求，是如何开展工作的？
项目的可行性分析、市场分析、经济性分析是怎样进行的？
对新成立的项目公司怎样进行资源调配？
现场土地的征用、拆迁及“四通一平”等前期工作如何开展？
具体项目方案的制作与设计的招投标（标书制作与审议、发标）？
设计方案的评议和选择是怎样完成的
如何参与总承包商的招投标？
总承包商的确定与合同制定？
如何进行监理公司的确定，对其进行哪些授权？
项目运做的相关经济指标如何确定，以制定成本控制计划？
施工过程中如何对项目进行指导和控制？
项目施工完毕后，如何进行经济指标的审计，和对项目的考核？
如何策划楼盘的面市与销售？
如何进行品牌的推广和维护？
请对业务流程的设计和运行的状况进行评价，需要哪些改进？
部门内部管理
部门内的员工管理和考核是怎样进行的？
是否有科学合理的制度保证，能否按制度执行？
部门内人际关系、分工合作如何？
部门内沟通是否正常，有无小团体和非正式组织存在，是如何处理的？
员工的满意度如何？
对员工分配的任务能否按时按质完成，能否保证部门目标的实现？
资源配备、内部管理还有什么欠缺？
个人看法
认为公司目前的竞争优势和竞争地位如何？
主要竞争对手是谁，他们的市场表现及动作怎样，有什么值得借鉴的？
对公司采取的战略是否了解和认同？
对公司的前途是否充满信心？
工作中最大的困难有那些？
认为公司内的考核、激励、分配是否公平合理？
觉得现在工作是否适合自己的发展，将来想成为什么样？
如果公司出现危机，您将怎样行动？
和同行相比待遇、福利如何，是否感到满意？
个人能力发挥和发展空间怎样？
为什么选择公司，进公司后的感受是否和你的预期是否一致，如果重新选择您会怎样？
认为领导与下属及同事的水平怎样？
认为公司在人力资源的管理上哪些方面需要完善？
办公室访谈提纲
企业概况：
介绍一下企业背景：成立年代？股东及法人是谁？所有制形式？各股东所占比例？各股东背景？
目前的法人治理结构如何？董事会与企业经营管理层的决策关系如何？
产品情况：商业用房还是商品房？客户人群是什么？都做过那些重大项目？企业形象如何？
您认为公司目前管理方面所存在什么问题？是否采取了改进措施？效果如何？有何建议？
您认为公司今后应向什么方向发展：商品房、商业用房或二者兼顾？
部门工作：
介绍一下本部门的职责、岗位人员配备，文化水平，工作经验及职能情况。
部门工作的目标是什么？如何考核？
部门内部气氛如何？合作是否正常？
部门是否参与决策？与其他部门之间有哪些工作关系？如何配合？
与哪那些政府职能部门、客户建立了良好关系？公关的手段及与效果如何？
您认为本部门存在哪些问题？采取了那些措施？效果如何？有何建议？
工程管理部访谈提纲
部门工作
部门的主要工作与职责是什么？
部门是否参与公司重大经营决策？
如何与各职能部门配合协调工作？
如何进行纵向和横向沟通？
如何实施对项目的管理？
部门的管理目标和考核是怎样完成的？
部门拥有哪些开展工作的资源和权限？
部门向谁负责、汇报工作，管理流程是否顺畅？
部门需要向外部建立哪些联系，收集信息，是如何开展的？
业务流程
项目管理机构如何成立，项目经理的选聘与人员配备机制如何？项目管理的各项管理目标（质量、成本、工期等）如何实现？项目管理是否有成熟的机制保证？
如何进行预算管理与成本控制？
如何对材料采购进行控制？
如何对总承包商和分承包商进行有效控制？
项目的进度如何控制？
项目的变更如何进行处理？
如何对各专业的施工质量和材料质量进行控制？
对新材料、新技术的采用采取怎样的程序？
如何处理和当地社区和政府的关系？
如何进行竣工交验？
如何和销售部门的衔接？
如何实施售后服务，如何交接产品？
请对业务流程的设计和运行的状况进行评价，需要哪些改进？
部门管理工作
部门内的员工管理和考核是怎样进行的？
部门内人际关系、分工合作如何？
怎样处理项目执行中的“利益黑洞”？
部门内沟通是否正常，有无小团体和非正式组织存在，是如何处理的？对员工分配的任务能否按时按质完成？
人员、资源配备还有什么欠缺,存在什么问题？
个人看法
认为公司目前的竞争优势和竞争地位如何？
主要竞争对手是谁，他们的市场表现及动作怎样，有什么值得借鉴的？对公司采取的战略是否了解和认同？
对公司的前途是否充满信心？
工作中最大的困难有那些？
认为公司内的考核、激励、分配是否公平合理？
觉得现在工作是否适合自己的发展，将来想成为什么样？
如果公司出现危机，您将怎样行动？
和同行相比待遇、福利如何，是否感到满意？
个人能力发挥和发展空间怎样？
为什么选择公司，进公司后的感受是否和你的预期是否一致，如果重新选择您会怎样？
认为领导与下属及同事的水平怎样？
认为公司在人力资源的管理上哪些方面需要完善？
一般员工访谈提纲
访谈时结合部门访谈提纲进行，侧重于操作层面，了解员工对于工作氛围、报酬、管理、文化及未来发展等看法
介绍本人工作职责与年限
工作程序是否顺畅？工作压力如何？是否充分发挥了自己的才能？
对薪酬待遇满意吗？
自己晋升的希望有多大？公司选拔人才的主要依据是什么？
对公司整体管理的评价（严格有序？）
对公司内部人际关系的评价（融洽、友善？）
公司内部是否存在“圈子”文化？
公司目前的优势是什么？今后应在哪些方面加以改进？
你认为公司今后的发展方向是什么？
人力资源访谈提纲详细版
人力资源访谈提纲 高层管理人员访谈提纲 1、请简要介绍您本人的情况及工作经历； 2、对公司整体情况的看法及对分管业务所属行业情况的看法； 3、公司发展历程、主要业务开展状况及核心竞争力； 4、公司未来几年的战略目标和发展规划是什么？请谈谈您对公司整体发展的设想（公司未来事业领域及基本业务模式等方面） 5、公司经营管理中存在的问题（最关心的问题或困惑等）； 6、公司总部如何对分厂进行管理与控制？公司的决策机制是什么？公司集权或分权的模式？存在哪些问题？ 7、请您谈谈公司内部各个职能部门、业务模块的定位及相互关系？各项职能部门、业务模块在总体运作和发展中的作用是否得到充分发挥？有哪些阻碍其职能发挥的因素（人员素质、制度健全、企业发展阶段、组织结构、管理风格等）？现行组织结构的设置是否有利于充分发挥员工的主动性，是否便于工作协作？ 8、公司业务流程及职位描述是否清晰？公司关键的业务流程有哪些？存在哪些问题？公司对其的主要关注点是什么？有哪些因素需要考虑？ 9、您对公司目前人力资源的整体评价（员工素质、人力资源管理水平和效果、招聘、培训、晋升、考核、薪酬等相关制度的完善情况）。10、现有人力资源是否能满足未来发展的需要？您对公司人力资源规划有什么构想（内部培养、外部吸引）？ 11、公司现阶段与未来所需要的关键人才是什么？公司是如何吸引、激励和保留这些人才的？ 12、您认为目前的业绩考核是否可以将员工目标与企业目标联系起来？是否存在一些突出的问题？对此您作何考虑？ 13、公司薪酬体系现状如何（目前的薪酬构成、各部分比例、薪酬水平制定的依据、层级差异、发放办法、与业绩考核结果的挂钩等）？目前公司在薪酬管理方面最大的困惑是什么？ 14、您对公司的薪酬激励体系有何设想（整体水平定位、各级各类人员的薪酬水平定位、薪酬结构等）？对业务、管理骨干有无特殊的待遇或相关措施？ 15、公司还有哪些福利？公司福利对员工有否吸引力？是否应该增加，或减少？ 16、对关键人才有否特殊措施？如津贴等，是否合理，是否有效？ 17、对于本项目，您还有哪些意见或建议？您对于本项目的期望是什
人员访谈提纲
高层管理人员访谈提纲 一、现行组织结构的设置是否有利于充分发挥员工的主动性，便于工作协作？ 二、请谈谈您分管的部门人力资源管理情况。 三、请您谈谈对公司及本人分管部门人力资源管理方面的设想。 （一）人员规划与配置 1．您认为公司人力资源管理的现状如何？（从管理水平和管理效果上谈）2．人力资源规划是如何制定的，谁制定？（有没有根据公司长远发展战略及经营策略来制定） 3．现有人力资源的配置是否和公司的长期发展目标相匹配（员工年龄、流动率、素质）？ 4．人力资源部门的职能是否得到了充分的发挥，人力资源部门和其他部门是否充分沟通交流，如何沟通？直线部门和人力资源部门的职责划分和权 限如何？ 5．近两年人员流动率是多少？人员流动的原因是什么（调入或调出）？其中您分管部门的人员流动有多少？哪些人流失，对他们流失您的态度如 何？流失人员都去哪些地方？ 6．人员编制如何制定？谁有决定权？根据是什么？ 7．招聘程序是什么？谁有决定权？招聘来源及方法：其他渠道如推荐、猎头、关系推荐？（有无不公正现象） 8．招聘标准，是否有完善的标准，标准由谁来制定，是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员？是否有对招聘工作的考核及反馈？ 9．是否有内部调动、岗位轮换？工作安排和调动决定根据什么做出？考虑个人的特点、意愿及专业特长，还是工作需要？ （二）培训与发展 10．公司有无培训计划？公司为员工提供如外派学习，岗位交流，员工培训等是否经常？这方面的培训是否需要增加？在哪些方面增加？（有哪些培训，新员工培训、员工在职培训、中高层管理人员培训、对外客户培训）11．有无培训制度，培训经费如何制定，谁来决定使用，培训人员教师来源？
it管理访谈提纲
广州市地下铁道总公司管理信息系统规划及实施方案设计项目汉普管理咨询（中国）有限公司 IT管理人员访谈提纲 所属项目阶段：现状调研和需求分析收件人：主要IT管理人员发件人：汉普项目组 说明：访谈之前，已经大致了解了总体情况（发展历史、部门设置、业务主线、信息应用） “广州地铁总公司管理信息系统规划及方案设计”项目的成功，离不开企业领导的切实投入与大力支持。 因此，感谢您在百忙中接受我们的访问，感谢您一直以来对管理信息系统规划和方案设计项目的高度重视与大力支持！ 目前，广州地铁总公司的“管理信息系统规划及实施方案设计”已进入“现状调研和需求分析” 阶段，此阶段的工作目标是：了解企业的业务和管理现状；全面掌握目前企业信息管理的组织架构、管理制度、应用软件、网络技术和设备等信息，识别出企业的核心流程，评估流程优化的可能和信息技术的潜力，系统总结管理信息系统的需求，就未来管理信息系统的远景达成共识。 因此，能够听取您对广州地铁信息系统现状及未来发展的真知灼见，将对项目组的工作发挥重要的作用。 以下是项目组提供的访谈线索，您既可以选择其中的问题来表达您的看法，也可以就您认为与当前工作相关的重要问题，表达您的意见。谢谢！ 1．请介绍广州地铁总公司信息管理组织机构近年来的发展情况。 2．请介绍企管总部信息中心目前的定位。就这样的定位，您认为信息中心应具备哪些核心职能？实际情况还有哪些差距？ 3．请描述您理解的未来广州地铁管理信息系统建设应达到什么样的目标？近两年内应达到什么目标？ 4．为了达到上面的目标，您认为广州地铁总公司信息管理组织机构应当如何调整？ 5．您认为广州地铁在信息管理方面应当建立和完善哪些流程？ 6．目前有一些运营等方面的业务和控制系统，如运营事业总部的“自动售检票系统”，信息中心并未参与其建设和管理，您对这个问题怎么看？ 7．广州地铁信息管理有关业务目前外包的情况是怎样的？业务外包目前有哪些阻碍因素？您对这方面的发展有什么看法？
财务部门访谈提纲
财务部门访谈提纲： 1．部门设置、部门职能、岗位设置、岗位编制、上管上级。 财务结算中心，包括职能：一个是计划、一个是财务。 员工40人。在岗有39位。 底下车间还有会计核算员。 大齿分公司的核算业务也在这里。一人双岗。 有13个车间和分公司。上市分公司有6个车间。母体有6个分公司。一个车间一个会计人员。 新产品和煤机车间的会计人员不在这里。 计划统计6个人（价格管理3位） 现金出纳、银行出纳、总账、备用金、发票一个人，资金调度兼。 车间有成本核算员。共11个人。 上市有综合成本管理员。 工资和费用管理1人。固定资产1 人，上市1 人，综合材料核算岗。计划采部、市场部。财务软件管理1 人。三产管理1个人，档案管理1人。 人员结构：会计师以上21人。助理以上15个。会计员2人。大学生2个人。 22个岗位。 车间会计人员两年一轮换。 机关的会计人员编制不在财务结算中心。 工资：原来是走机在的。但后来奖金部分走车间的。 2．主要管理模式： a)成本中心、利润中心、费用中心所包括的单位或部门。 b)下属子公司、分公司的财务管理 有投资关系的有三个公司：齿瑞、天正、齿新房地产。 房地产行业不一样，一般到年底合并会计报表。只把权益部分合进来。 另外两个每月报报表，年底合并会计报表。 三产（多种经营管理部）他们的财务独立核算。有一个副处级副总会计师主管。 三产的经营指标要纳入公司整体的经营计划。利润指标要并进来。但报表不会合并。 他们有一个副总会计师。具体设置不太清楚。 c)内部独立核算单位的财务管理 市场部：每年有考核：销售额和回款额。（销售量和销售额结合） 含工资奖金办公费差旅费。业务费。是总体包干，由市场部二次分配。 特殊费用市场部打报告，由总经理董事长审批。 平时以备用金的形式借款。每月平均。 计采部：主要考核对生产保障能力。100%。采购价格降低。资金点用指标。零库存管理。信息化。费用指标。 包括办公费、业务费、会议费。可能还有一部分奖金。工资奖金都包括的。 d)与三产单位的财务关系 e)与太重大齿分公司的财务关系 3．主要管理流程： a)中长期发展规划： 原来有计划科、后来到总会计师。十五规划由销售部、总工、总经理办公会、董事会批准。2000年做了一次。后来没有做。做了十年的。
高级管理人员访谈提纲【精品文档】
高级管理人员访谈提纲（讨论稿） 一、总体情况了解 1．主要负责什么工作、工作职责与权限 2．请您谈谈北方工具历史沿革、重要事件、关键人物 3．公司现有战略是什么？(发展规划、战略目标、业务范围、市场覆盖、急需培养的能力…)公司如何贯彻战略规划，采取哪些措施，如何落实到各职能部门、子公司、员工个人？ 4．您如何看待企业的发展前景?北方工具的发展受哪些因素的影响较大？北方工具的优劣势在哪里？ 二、北方工具厂有什么样的外部机会和内部的能力？面临这样的外部机会和内部能力，我们如何选 择？ 1．宏观的环境（经济、政策、技术、社会） （1）国家对本厂产业的行业支持政策、地方对我厂是否有支持------您认为国家政策导向对我们企业的经营影响大么？目前国家的政策对我们有哪些限制又有哪些优惠条件？您认为未来5－10年外部环境会发生哪些重大变化？这些变化会给企业带来哪些重大影响？ （2）简要说明我国加入WTO以后会对北方工具厂带来哪些有利因素和哪些不利因素？作为一个高层领导者，您打算如何面对这些挑战和抓住机遇？ 2．行业环境 （1）当前北方工具有哪些竞争对手、替代产品、潜在进入者以及其他？他们的基本情况？各自有哪些优劣势？ （2）从（外部）一般环境和行业环境、行业的竞争结构上看，主要的机会和威胁是什么？ 3．我们现在有什么？——对自身能力与资源的判断 技术资源： 人力资源： 生产资源：生产能力、设备 财务资源： 客户资源： 还有哪些资源：政府资源、品牌资源、集团公司的支持状况 企业发展到目前主要有哪些成功因素？哪些不利因素？ 三、为生存和发展，您认为北方工具厂的主要业务方向（业务的组合）是什么？我们想成为什么？ ——对北方工具厂未来的构想 1．业务单元的选择？如何看待各业务单元？（行业特征、技术演变、市场变化、格局、发展前景、所需能力、核心竞争力、行业平均利润率、行业关键成功因素…） 2．您怎么看待多元化的战略？ 3．您怎么考虑上下游一体化？ 4．您认为实现战略规划的主要风险（市场的风险、资源的风险、内部阻力、员工的安置、内部能力适应性）是什么，应如何应对? 5．5年内期望公司达到什么样的目标？（如：年总销售额、利税、净利；成本控制情况；对产品结构、产业结构和组织结构有哪些构想；在开拓市场和提高市场份额方面准备做哪些工作；在技
股权激励计划清单访谈提纲
股权激励计划专项 访谈问题 ?公司的基本情况介绍（成立时间、所属行业、注册资本） ?贵公司股东对实施股权激励的意见 ?贵公司是否实施过股权激励 ◆否，请回答以下问题 一、贵公司目前感觉有无必要采用股权激励方式？ 二、贵公司对于实施股权激励的期望目标和要求？ 三、您认为股权激励方式适合于贵公司哪些类型的人员？ 四、如果要改进贵公司内部激励，您认为目前可考虑哪些方式？ A.改进公司目前的业绩评估系统；B．改进传统激励方式的设计；C．采用股权激励代替传统激励；D．股权激励与传统激励相结合；E．其他，请描述：精彩文档
五、您认为贵公司目前实施股权或期权激励的主要障碍有哪些？ 六、贵公司如果要实施股权激励，主要是哪些内部主体发挥作用？ A.老板 B.财务部 C.人力资源部 D.总经理办公室…… 是，请回答以下问题 一、贵公司实施股权激励的时间、方式、对象？ 二、贵公司实施股权激励的资金来源？ 三、贵公司实施股权激励的行使权力期限？ A．董事会成员B．高层经理C．中层经理D．技术骨干E．销售骨干F．普通员工 四、贵公司股权激励的股票占公司总股本的比重？ 五、贵公司股权激励定价方法、变现方式？ 六、贵公司股权激励实施后的效果，您认为股权激励的优势是什么？精彩文档
贵公司实施股权激励，希望外部环境给予怎样的支持（政府、金融机构、管理咨询公司） 拟激励对象（高管人员&核心员工）访谈表 姓名：职位：管辖人员数：协调单位/部门：呈报上级人员： 精彩文档
访谈日期：精彩文档
（续上表） 姓名：职位：管辖人员数：协调单位/部门：呈报上级人员： 精彩文档
公司高层访谈提纲
公司高层访谈提纲 1. A文化现状总体描述 (1)你认识自己的企业文化吗?你知道企业文化领导层信奉什么?职工又信奉什么?他们认为对提高企业的竞争力的凝聚力来说佬东西是最重要的? (2) 您是否可以用一句话总结目前A的企业文化? (3) 您认为这种企业文化是如何形成的?(A企业文化的形成机制) (4) 我们所在的行业有怎样的文化特征? (5) 我们所在的地区有怎样的文化特征? (6) 您认为我们的文化有哪些地方是优秀的，应该保留的?又有哪些是应该摒弃的? (7) 企业现有的文化是不是符合企业的需要? (8) 关于我们公司文化的欠缺地方，请您举出具体的实例。正面、负面的影响。 (9) 您认为形成一个公司文化的都有哪些因素在起主要作用? (10) 目前有哪些因素对我们公司的文化建设产生的比较大的影响? 2. 关于公司精神的经营理念 (1) 我们公司的精神是“领先市场、服务客户、技术创新、体现价值、以人为本；”公司的经营理念是：“建设通信、服务通信”。 关于公司的精神和理念，具体每句话我要和您做一个详细的探讨。 a. 领先市场：我们是如何体现的? b. 服务客户 c. 技术创新 d. 体现价值 e. 以人为本 (1)您认为我们的这种经营理念和精神在现今是滞还适用?还有什么需要修改的地方? (2) 今后我们是否仍然打算将我们的工作集中在通信行业? (3) 我们公司的战备有一条是以人为本，中间写道：向员工提供安全、愉快的工作环境，帮助员工获得工作中的满足感和成就感，成为优秀年轻的毕业生择业时优先选择的公司。您认为我们做到了吗?没有做到原因在哪里呢?什么叫以人为本? 3、A企业文化与战略 你的企业文化和企业战略配套吗?企业文化是企业的世俗灵魂，是企业优秀员工的心声，表现他们最珍视什么，希望怎样工作，怎样生活。当企业战略要向“西”前进的时候，企业文化就不能向“东”；当企业战略作调整的时候，企业文化也要跟着调整。如果不配套，为了与战略配套我们应该在哪些方面去调整? 4、A文化现状具体描述 物质层面 (1) 公司时候有无内部交流刊物、报纸或者其他媒体? (2) 在公司形象上，您认为我们还应该做哪些工作? 制度层面 (1 )目前我们会对员工的哪些行为做出奖励，公司里模范的员工代表都有谁?他们的特点或者说他们被称为模范的原因?您认为什么样的员工才是最理想的? (2) 公司的规章制度是否健全?是否有盲点或误区?需要亟待改善的地方? (3) 公司制度的执行情况如何?制度是否有陈旧、不根据实际情况更新的现象? (4) 公司的奖惩制度是不是可以适度地管理好员工，使员工感觉到约束的同时还有很
人员访谈提纲
人员访谈提纲 人员访谈提纲高层管理人员访谈提纲 一.现行组织结构的设置是否有利于充分发挥员工的主动性，便于工作协作？ 二.请谈谈您分管的部门人力资源管理情况。 三.请您谈谈对公司及本人分管部门人力资源管理方面的设想。 （一）人员规划与配置1.您认为公司人力资源管理的现状如何？（从管理水平和管理效果上谈）2.人力资源规划是如何制定的，谁制定？（有没有根据公司长远发展战略及经营策略来制定）3.现有人力资源的配置是否和公司的长期发展目标相匹配（员工年龄. 流动率.素质）？4.人力资源部门的职能是否得到了充分的发挥，人力资源部门和其他部门是否充分沟通交流，如何沟通？直线部门和人力资源部门的职责划分和权限如何？5.近两年人员流动率是多少？人员流动的原因是什么（调入或调出）？ 其中您分管部门的人员流动有多少？哪些人流失，对他们流失您的态度如何？流失人员都去哪些地方？6.人员编制如何制定？谁有决定权？根据是什么？7.招聘程序是什么？谁有决定权？招聘来源及方法：其他渠道如推荐.猎头.关系推荐？（有无不公正现象）8.招聘标准，是否有完善的标准，标准由谁来制定，是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员？是否有对招
聘工作的考核及反馈？9.是否有内部调动.岗位轮换？工作安排和调动决定根据什么做出？考虑个人的特点.意愿及专业特长，还 是工作需要？ （二）培训与发展10.公司有无培训计划？公司为员工提供如外派学习，岗位交流，员工培训等是否经常？这方面的培训是否需要增加？在哪些方面增加？（有哪些培训，新员工培训.员工 在职培训.中高层管理人员培训.对外客户培训）11.有无培训制度，培训经费如何制定，谁来决定使用，培训人员教师来源？12.公司有无培训工作的评价.反馈制度和手段？13.你认为各级员工 的培训有必要增加吗？对公司的发展有多大的影响？14.公司现在有无管理人员的聘任（或任用）制度？15.管理人员任用的标准是什么？16.晋升体系是否使员工有充分的发展空间？（公司是否同时有几条跑道，如管理.技术.营销等）17.有无员工在职务晋升 方面认为不公平？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？ 18.对员工的发展是否有足够的重视，并采取了措施，效果如何？（有无职业生涯规划方面的职业辅导？）19.不合格员工如何淘汰？淘汰率是多少？有无激烈的抵触情绪？对其他人带来的影响是正是负？ （三）业绩考核20.考核体系如何？是否能正确评价员工的绩效？21.对研发.销售.职能.生产部门的考核办法效果如何？其中 对中高管理层的考核效果如何？22.考核由哪个部门负责推行宰施，参与者是哪些，考核期限.考核标准如何制定？考核标准是
组织设计访谈提纲
公交地产公司组织结构设计咨询访谈提纲 一、公司领导访谈提纲 1.请问您进入公司的时间，主要负责哪些方面工作？ 2.请您介绍一下公司发展的历史，您认为公司过去获得成功的关键因素是 什么？在公司发展过程中有哪些经验和教训？对公司整体经营管理状况的评价？ 3.公司董事会和经营管理层在经营过程中各自发挥什么作用？ 4.组织职能是否完善？战略规划及年度计划由谁制定？营销职责由谁承 担？是否进行了品牌管理？ 5.目前的市场定位是什么，品牌知名度如何？今后的市场定位如何？ 6.公司如何进行投资及融资等重大决策？在财务管理方面应重点培育什 么能力？ 7.您认为公交地产的竞争优势是什么？拥有哪些特殊的资源和能力？ 8.您认为公交地产目前存在的主要问题是什么？应该如何改善？ 9.您认为公交地产对员工具有凝聚力和吸引力吗？为什么？ 10.您认为公交地产的员工对公司满意吗？为什么？ 11.您认为公交地产的员工素质能否适应公司未来发展的需要？公司需要 引进新的人才吗？什么类型的人才？ 12.您认为在公司的发展过程中，形成了什么样的企业文化？对企业今后的 发展具有什么作用？ 13.您认为公司目前面临的竞争环境发生了哪些变化？主要竞争者是谁？ 各有什么特点或优势？
14.您认为房地产业今后的发展趋势是什么？企业需要培育哪些能力才能 适应竞争的需要（房地产企业成功的关键因素是什么）？ 15.您希望公交地产发展成为一个什么样的企业？今后的战略发展方向是 什么？ 16.您对公交地产在开发经营、工程管理、计划财务管理和人力资源管理方 面的评价、期望和设想？ 二、部门经理访谈提纲(共同) 1、部门描述:部门、部门负责人、总人数？ 2、部门内部职能、每项职能的人数、级别、每个级别的人数？ 3、部门关键活动及程序、实施这些活动所涉及的主要关系、影响这些活动产出 的因素本部门对其它部门/客户的影响？ 4、部门为公交地产公司的关键能力所能做的特殊贡献。部门的内外客户群是谁， 做的哪些事情以增加对客户的价值(包括内部和外部客户)？我们在哪些方面的工作有助于建立客户、员工及股东眼中公交地产公司的形象？我们所做的哪些工作是对公交地产的成功至关重要的？我们所做的哪些工作是对其它部门提供了必要的支持?我们做了哪些合法运营所要求的事情?为了使我们部门不断适应快速变化的市场和外部环境，我们应该或必须做些什么? 5、你认为公交地产公司目前面临的组织上的最大的五个问题是什么。 6、你认为本次组织结构应如何调整？原因，优缺点。 7、你个人期待本次咨询解决什么问题？
岗位访谈提纲
关于工作岗位的访谈提纲 一、访谈的目的 为了解各部门的岗位关键职责、权限及任职资格。 二、访谈录入语 您好！很高兴今天有机会和您进行交流，我希望通过和您交谈了担任的岗位职责方面的具体事宜，并与您共同探讨公司在改制过程中需要解决的一些问题，我们的交谈只对事，不对人。接下来，我会有针对性地向您提出一些问题，希望您能够客观地、开诚布公地回答我的问题好，我们现在可以开始吗？ 三、访问提纲 1、请您用一句话概括您的职位完成的主要的工作内容和要达成的目标？ 2、您认为您的主要工作职责是什么？请至少列出5项职责。 3、请您指出以上各项职责在工作总时间中所占的百分比重。(请指出其中耗费时间最多的三项工作) 4、请您指出您的以上工作职责中最为重要、对公司最有价值的工作是什么？ 5、公司所赋予您的最主要的权限有哪些？您认为这些权限有哪些是合适的，哪些需要重新界定？ 6、您认为在工作中您需要其他部门、其他职位为您提供哪些方面的配合、支持与服务？在这些方面，目前做得好的是什么，尚待改进的是什么？ 7、您认为要出色地完成以上各项职责需要什么样的学历和专业背景？需要什么样的工作经验（类型和时间）？在外语和计算机方面有何要求？您认为要出色地完成以上各项职责需要具备哪些能力？ 8、您认为要出色地完成以上各项职责需要具备哪些专业知识和技能？您认为要出色地完成以上各项职责需要什么样的个性品质？ 9、请问您工作中自主决策的机会有多大？工作中是否经常加班？工作繁忙是否具有很大的不均衡性？工作中是否要求精力高度集中？工作负荷有多大？ 10、一般情况下您上班后的第一件事是什么？您认为您工作中的最重要的内容是什么？11、您认为在工作时间 内，您能够完成本职工作吗？您认为的最重要的工作占您每天工作时间的多少？ 12、能不能列举一些您岗位的工作规范？这些规范合理吗？如果让您制订本岗位的工作规范，它应包裹哪些 内容？ 13、您认为您在的岗位需要哪些能力可以胜任？ 14、您自己评价本职务的工作做到什么程度算好的，什么程度算差的？ 四、结束语 非常感谢你对我工作的配合，祝您工作顺利，生活愉快！ 人事行政前台
管理人员访谈提纲
高级管理人员访谈提纲 一、请您谈谈公司内部各个职能（技术研发、财务投资、生产制造、市场营销、管理及后勤支持等） 在公司总体运作和发展中的作用是否充分发挥？有哪些阻碍其职能发挥的因素（人员素质、制度健全、企业发展阶段、组织结构、管理风格等）？ 二、请您谈谈您分管的部门人力资源管理情况。 三、谈谈对公司及本人分管部门人力资源管理方面的设想。 （一）人员规划与配置 1、您认为公司人力资源管理的现状如何？ 2、人力资源规划是如何制定的，谁制定？ 3、现有人力资源的配置是否和公司的长期发展目标相匹配（员工年龄、流动率、素质）？ 4、人力资源部的职能是否得到了充分的发挥，人力资源部和其他部门是否充分沟通交流，如何沟通？ 直线部门和人力资源部的职责划分和权限如何？ 5、近两年人员流动率是多少？人员流动的原因是什么？其中您分管部门的人员流动有多少？哪些人 流失？对他们的流失您的态度如何？流失人员都去哪些地方？ 6、人员编制如何制定？谁有决定权？根据是什么？ 7、招聘程序是什么？谁有决决定权？招聘来源及方法：是什么？有无不公正现象？ 8、是否有完善的招聘标准？标准由谁来制定？是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员？是否 有对招聘工作的考核及反馈？ 9、是否有内部调动、岗位轮换？工作安排和调动决定根据什么做出？考虑个人的特点、意愿及专业 特长，还是工作需要？ （二）、培训与发展 10、公司有无培训计划？公司为员工提供如外派学习，岗位交流，员工培训等是否经常？这方面的培 训是否需要增加？在哪些方面增加？有哪些培训（例如新员工培训、员工在职培训、中高层管理 人员培训、对外客户培训）？ 11、有无培训制度？培训制度如何制定？培训的教师来源途径是什么？ 12、公司有无培训的评价、反馈制度和手段？ 13、你认为各级员工的培训有必要增加吗？对公司的发展有多大的影响？ 14、公司现在有无管理人员聘任（或任用）制度？ 15、管理人员任用的标准是什么？ 16、晋升体系是否使员工有充分的发展空间（公司是否同时有几条通道，如管理、技术、营销等）？ 17、有无员工在职务晋升方面认为不公平？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？ 18、对员工的发展是否有足够的重视？并采取了哪些措施？效果如何？有无职业生涯方面的职业辅 导？ 19、不合格员工如何淘汰？淘汰率是多少？有无激烈的抵触情绪？对其他人带来的影响是正面的还是 反面的？
技术部访谈提纲
技术部访谈提纲 一、被访谈人的个人情况 ?年龄、司龄 ?毕业院校、最高学历、所学专业 ?在协和曾经任职的部门、职位 二、部门性问题 ?技术部在公司的主要职能是什么？ ?您对目前技术部的工作情况的评价 三、流程 ?公司目前涉及到技术部的业务流程、管理流程有哪些，如何运作？（请描述） ?每个流程的目标是否清晰 ?每个流程的重心是什么？ ?流程中每一节点与责任人明确吗？ ?流程的运转程序是否清晰明了？ ?公司跨部门流程的流转是否顺畅？ ?流程间的接口是否顺畅？ ?技术部、技术部内各岗位在业务流程、管理流程中的作用是否明确、适合？ ?是否有成文的流程文件 ?您认为目前工作中遇到什么流程问题？ ?您对公司现行业务流程、管理流程有何建议？需要哪些方面或部门的配合？ 四、组织 ?技术部、技术部内的保修科、技术科和电工科的功能设置与说明是否明晰（书面）？?技术部、技术部内的保修科、技术科和电工科的负责人的职责、权限与任职资格是否有明确的规定（书面）？ ?目前技术部内的保修科、技术科和电工科的分工和配合情况如何？ ?技术部和公司其他部门的分工和配合情况如何？ ?您认为目前整个公司的组织结构的设计是否合理？是否适应了业务发展和管理的需要？职能设置是否平衡？效率如何？ ?对公司的组织结构有什么建议？ 五、人力资源 ?技术部的人员基本情况（人数、学历构成情况等） ?所处的技术部门通用岗位的市场人力资源状况、薪资水平 ?技术部现行各岗位职位说明书、职位分布、职等职级状况 （一）岗位情况 1、请介绍一下您的岗位职责。哪些是最主要的？哪些是偶尔发生的？哪些可能是额外的？ 2、本岗位需要哪些方面、何种程度的专业知识，素质和技能？
人事管理部访谈提纲.doc
人事管理部访谈提纲 第一部分——访谈对象基本情况： 职务、级别、主要工作经历 第二部分——人事管理部基本情况： 部门历史、部门定位、部门职能、组织结构、岗位设置、岗位职责权限、人员结构？基本的汇报关系，上级主管领导？ 人事部门的核心任务？企业的人力资源管理的基本政策？整个企业的人员结构（年龄、学历）；员工流动率？ 第三部分——业务流程： 1.人才招聘与引进管理 2.人才培训管理：制度、流程、内容、效果 3.人才留用机制（福利及待遇） 4.薪酬制度及薪酬结构 5.部门业绩考核，岗位绩效考核办法（经济责任制） 6.激励制度（评估、转岗、升迁等） 7.干部选拨任务流程 8.在人事管理中与其它部门的界面管理情况（考勤，办公室） 以上管理流程的实际运行状况？ 第四部分——存在的问题？ 美文欣赏 1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。
2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！ 3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。 4、好好享受生活吧，每个人都是幸福的。人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。 5、漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。人生没有绝美，曾经习惯漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路，彼此守护着心的旅程。沧桑不是自然，而是经历；幸福不是状态，而是感受。 6、疏疏篱落，酒意消，惆怅多。阑珊灯火，映照旧阁。红粉朱唇，腔板欲与谁歌？画脸粉色，凝眸着世间因果；未央歌舞，轮回着缘起缘落。舞袖舒广青衣薄，何似院落寂寞。风起，谁人轻叩我柴扉小门，执我之手，听我戏说？ 7、经年，未染流殇漠漠清殇。流年为祭。琴瑟曲中倦红妆，霓裳舞中残娇靥。冗长红尘中，一曲浅吟轻诵描绘半世薄凉寂寞，清殇如水。寂寞琉璃，荒城繁心。流逝的痕迹深深印骨。如烟流年中，一抹曼妙娇羞舞尽半世清冷傲然，花祭唯美。邂逅的情劫，淡淡刻心。那些碎时光，用来祭奠流年，可好？ 8、缘分不是擦肩而过，而是彼此拥抱。你踮起脚尖，彼此的心就会贴得更近。生活总不完美，总有辛酸的泪，总有失足的悔，总有幽深的怨，总有抱憾的恨。生活亦很完美，总让我们泪中带笑，悔中顿悟，怨中藏喜，恨中生爱。 9、海浪在沙滩上一层一层地漫涌上来，又一层一层地徐徐退去。我与你一起在海水中尽情的戏嬉，海浪翻滚，碧海蓝天，一同感受海的胸怀，一同去领略海的温情。这无边的海，就如同我们俩无尽的爱，重重的将我们包裹。 10、寂寞的严冬里，到处是单调的枯黄色。四处一片萧瑟，连往日明净的小河也失去了光彩，黯然无神地躲在冰面下恹恹欲睡。有母女俩，在散发着丝丝暖意的阳光下，母亲在为女儿梳头。她温和的把头发理顺。又轻柔的一缕缕编织着麻花辫。她脸上写满笑意，似乎满心的慈爱永远装不下，溢到嘴边。流到眼角，纺织进长长的。麻花辫。阳光亲吻着长发，像散上了金粉，闪着飘忽的光辉。女儿
最新职业生涯人物访谈提纲资料
职业生涯人物访谈实施提纲 第一部分概述 生涯人物访谈，是通过与一定数量的职场人士（通常是自己感兴趣的职业从业者）会谈而获取关于一个行业、职业和单位“内部”信息的一种职业探索活动。通过访谈，了解该职业岗位的实际工作情况，获取相关职业领域的信息，进而判断你是否真的对该工作感兴趣，实际上是一次间接、快速的职业体验。 这项活动对于没有工作经验和社会阅历的大学生来说，是了解职业的一个比较好的方法。 一、活动主题 了解社会、探索职业、促进规划、把握人生。 二、活动目的 生涯人物访谈是大学生职业选择和职业定向的一个自助平台，是在校期间职业生涯规划的一个环节，是一种获取职业信息的有效渠道，目的在于使学生了解和认识社会需求、职业需求、职业环境和基本状况，帮助求职者（尤其是在校大学生）检验和印证以前通过其它渠道获得的信息，并了解与未来工作有关的特殊问题或需要，如潜在的入职标准、核心素质要求、晋升路径和工作者的内心感受等。通过生涯人物访谈，还能正确认识自己的优势和不足，从而制定更加合理的大学学习、生活计划。 四、操作流程 1、认识和了解自己 加强对自己的了解和认识。可以借助一定的工具（如霍兰德职业倾向测试、职业能力测量表、职业价值观自测量表或测评软件分析自己的兴趣、性格、技能和工作价值观。 2、寻找生涯人物 结合自己的兴趣、技能、工作价值观、教育背景和已掌握的职业知识列出未来可能从事的几个职业，然后在每个职业领域寻找3位以上的在职人士作为生涯人物。生涯人物可以是自己的亲人、老师和朋友，可以是他们推荐的其他人，也可以借助行业协会、大型同学录或某个具体组织的网页来寻找其他职场人士。（注意：生涯人物的职业应是自己向往的。每个职业领域的生涯人物应结构合理，既有初入职场的人士，也有工作了一定年限的中高层人士；正式访谈前，对生涯人物的信息掌握得越全面越好，姓名、职务和联系方式是必须的，对于可
中高层访谈提纲
企业中高层访谈提纲 1、企业背景——历史延革、业务状况等； 访谈要点： 公司现有的经营状况如何？经营中存在什么不确定因素或者公司面临的主要的风险是什么？ 曾经采取过什么措施改善（或提升）公司的经营状况？效果如何？公司有无经营分析制度？执行情况如何？存在哪些问题？ 2、企业战略——企业经营理念、核心价值观和近期发展战略； 访谈要点： 公司现有的战略目标及发展方向是什么？ 公司是否制定了明确的中长期发展战略和实施步骤，是什么？ 公司采取了哪些主要措施来保证战略的有效实施？结果如何？ 公司的战略向员工宣传没有？通过什么方式进行的？
要保持公司持续发展，下一步将采取什么措施？ 3、治理结构——法人治理结构 公司章程和协议中是否明确股东会、董事会、监事会、经理层的权限和职责？分别具有哪些权限和职责？总经理权限中是否明确禁止事项？ 人员构成是否符合要求？（人数、比例、经验等） 三会是否按公司法定期召开，履行法定职能？ 重大事项的决策是否按规定进行？决策是否有相应记录？ 公司决策过程中有过失误的案例或教训？决策失误是否有严格的责任追究制度？ 4、行业环境——行业竞争程度、行业环境的复杂性、动态性； 访谈要点： 公司所在行业的竞争对手有哪些？我们如何获取其信息？ 针对对手的行动我们采取了怎样的措施？取得预期结果没有？
与竞争对手相比我们的竞争优势是什么？有哪些劣势？ 行业的变化对公司影响大吗？有专人（或部门）做行业分析以支持决策吗？ 公司的战略向员工宣传没有？通过什么方式进行的？ 5、组织结构——组织结构现状及部门设置、职责范围； 访谈要点： 公司高层和部门之间的职能和权责划分清晰吗？存在哪些问题？ 部门设置分工明确吗？有需要改进的地方吗？ 部门之间存在怎样的横向关系？合作与交流顺利吗？是否能有效共享资源？ 公司目前权责（人财物）划分有利于决策和开展工作吗？有需要改进的吗？ 公司现有的组织编制情况如何？工作饱和程度怎么样？
组织访谈提纲
访谈提纲 一、公司领导访谈提纲 1.请问您进入公司的时间，主要负责哪些方面工作？ 2.请您介绍一下公司发展的历史，您认为公司过去获得成功的关键因素是 什么？在公司发展过程中有哪些经验和教训？对公司整体经营管理状况的评价？ 3.公司董事会和经营管理层在经营过程中各自发挥什么作用？ 4.组织职能是否完善？战略规划及年度计划由谁制定？营销职责由谁承 担？是否进行了品牌管理？ 5.目前的市场定位是什么，品牌知名度如何？今后的市场定位如何？ 6.公司如何进行投资及融资等重大决策？在财务管理方面应重点培育什 么能力？ 7.您认为公交地产的竞争优势是什么？拥有哪些特殊的资源和能力？ 8.您认为公交地产目前存在的主要问题是什么？应该如何改善？ 9.您认为公交地产对员工具有凝聚力和吸引力吗？为什么？ 10.您认为公交地产的员工对公司满意吗？为什么？ 11.您认为公交地产的员工素质能否适应公司未来发展的需要？公司需要 引进新的人才吗？什么类型的人才？ 12.您认为在公司的发展过程中，形成了什么样的企业文化？对企业今后的 发展具有什么作用？ 13.您认为公司目前面临的竞争环境发生了哪些变化？主要竞争者是谁？ 各有什么特点或优势？ 14.您认为房地产业今后的发展趋势是什么？企业需要培育哪些能力才能 适应竞争的需要（房地产企业成功的关键因素是什么）？ 15.您希望公交地产发展成为一个什么样的企业？今后的战略发展方向是 什么？ 16.您对公交地产在开发经营、工程管理、计划财务管理和人力资源管理方 面的评价、期望和设想？
二、部门经理访谈提纲(共同) 1、部门描述:部门、部门负责人、总人数？ 2、部门内部职能、每项职能的人数、级别、每个级别的人数？ 3、部门关键活动及程序、实施这些活动所涉及的主要关系、影响这些活动产出 的因素本部门对其它部门/客户的影响？ 4、部门为公交地产公司的关键能力所能做的特殊贡献。部门的内外客户群是谁， 做的哪些事情以增加对客户的价值(包括内部和外部客户)？我们在哪些方面的工作有助于建立客户、员工及股东眼中公交地产公司的形象？我们所做的哪些工作是对公交地产的成功至关重要的？我们所做的哪些工作是对其它部门提供了必要的支持?我们做了哪些合法运营所要求的事情?为了使我们部门不断适应快速变化的市场和外部环境，我们应该或必须做些什么? 5、你认为公交地产公司目前面临的组织上的最大的五个问题是什么。 6、你认为本次组织结构应如何调整？原因，优缺点。 7、你个人期待本次咨询解决什么问题？ 三、计划财务部访谈提纲 概况 1、个人简介，包括在公司的工作年限、工作过的岗位、奖惩情况等； 2、公交地产历年来的财务状况如何？ 3、计划财务部的职责是什么？有哪些岗位设臵、工作流程和内部制度？ 财务计划、控制、分析 4、计划财务部制订预算的依据和方法有哪些？预算的制订和审批流程是什么？ 5、以往预算计划的执行情况如何？出现偏差的概率大吗？通常的原因是什么？如何控制偏差？ 6、预算计划实施过程中经常调整吗？如需调整，有没有上报及审批程序？调整的方法及程序是什么? 7、每财年结束后，是否进行财务活动结果分析？是否根据分析结果进行预算指标调整？
高层管理人员访谈提纲——人力资源管理诊断
高层管理人员访谈提纲——人力资源管理诊断 高层管理人员访谈提纲 一、谈谈公司内部各个职能（财务、营销、研发、生产、人力资源管理等）在公司总体运作和发展中的作用是否充分发挥？有哪些阻碍其职能发挥的因素（人员素质、制度健全、企业发展阶段、组织结构、管理风格等）？现行组织结构的设置是否有利于充分发挥员工的主动性，便于工作协作？ 二、请谈谈您分管的部门人力资源管理情况 三、请您谈谈对公司及本人分管部门人力资源管理方面的设想。 （一）人员规划与配置 1. 您认为公司人力资源管理的现状如何？（管理水平和管理效果上谈） 2. 人力资源规划是如何制定的，谁制定? （有没有根据公司长远发展战略及经营策略来制定） 3. 现有人力资源的配置是否和公司的长期发展目标相匹配（员工年龄、流动率、素质）? 4. 人力资源部门的职能是否得到了充分的发挥，人力资源部门和其他部门是否充分沟通交流，如何沟通？直线部门和人力资源部门的职责划分和权限如何? 5. 近两年人员流动率是多少？人员流动的原因是什么？（调入或调出）其中您分管部门的人员流动有多少？哪些人流失，对他们流失您的态度如何？流失人员都去哪些地方？ 6. 人员编制如何制定？谁有决定权？根据是什么？ 7. 招聘程序是什么？谁有决定权？招聘来源及方法：高校招聘，社会，其它渠道如推荐、猎头、关系推荐?（有无不公正现象） 8. 招聘标准，是否有完善的标准，标准由谁来制定，是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员?是否有对招聘工作的考核及反馈？ 9. 是否有内部调动、岗位轮换？工作安排和调动决定根据什么做出？考虑个人的特点、意愿及专业特长，还是工作需要？ （二）培训与发展 10. 公司有无培训计划？公司为员工提供如外派学习，岗位交流，员工培训等是
访谈提纲设计
访谈提纲设计 一．访谈目的： 收集并确认职业信息，以编制正确的工作说明书。二．访谈对象： 主管——郑经理 访谈人员： 我们小组成员： 访谈时间： 4月1日12:30—13:30 访谈主要内容： 依照一张可以核对和比较的工作分析调查问卷来进行访谈提问，主要包括工作的职责 等与工作分析相关的问题 访谈准则 1访谈人员与被访谈人员的关系融洽，然对方明白访谈的目的。 2.访谈结束后，要让被访谈者对所搜集的工作信息进行最后的核查。
访谈问题 (1) 您的日常工作需要哪些同级部门和人员的配合与协作，您的工作又配合了哪些部门或人员的工作？ (2) 您工作中哪些方面需要经常与哪些公司外部的机构或人发生联系？ (3) 为了完成岗位的工作，您都拥有哪些权限（如招聘专员在职位申请者面试工作中拥有组织权，在建立公司招聘制度活动中拥有制定权等） (4) 您日常工作都是被安排在什么时间内进行的，是正常班，还是夜班，工作是否有加班，加班发生在什么时间（）所占比率如何（）工作是否忙闲不均，（是、否），最忙时发生在哪段时间（），出差时间（） (5) 您是否日常都在（办公室）内工作，如果不是，那您的工作场所都在什么地方，在这些场所工作的时间大概占多少比例（），环境如何（噪音、温度、湿度、照明、污染、辐射、视疲劳、颈疲劳、粉尘、空调、有危险）有无职业病发生的可能？ (6) 您在这个岗位上，任职有一段时间了，那么以您的观点看，在这个岗位上工作需要具备哪些方面的知识？ 1、工作的专业知识：（对工作相关知识、法规、制度的掌握和了解）
2、基础知识：（外语、计算机、市场营销学等） （7）具备哪些能力的人可以承担这项工作？ 1、心智要求 2、特殊能力（在哪些领域表现）（如领导能力、激励能力、计划能力、人际关系、协调能力、公共关系、分析能力、决策能力、书面表达、口头表达、谈判、演讲、与人沟通与交往、判断、接受指令等） 3、个人素质（非智力因素）（细心、耐心、有责任感、忠诚如保密工作） （8）岗位要求承担者具备哪些身体素质和生理方面的要求（如无色盲和听力障碍，手指灵敏性、身体协调性、反应速度等），有无特殊性别要求（有无），有无特殊年龄要求（有无）（）（9）需要哪些学历、资历或经验要求？ 1、学历：（含中专）大专以上 2、专业的特殊要求：（有、无）（） 3、资历或经验要求：（如大专毕业几年、大企业相关工作经验） 4、相关证书或执照
企业文化高层访谈提纲
企业文化高层访谈提纲 1. A文化现状总体描述 (1)你认识自己的企业文化吗?你知道企业文化领导层信奉什么?职工又信奉什么?他们认为对提高企业的竞争力的凝聚力来说佬东西是最重要的? (2) 您是否可以用一句话总结目前A的企业文化? (3) 您认为这种企业文化是如何形成的?(A企业文化的形成机制) (4) 我们所在的行业有怎样的文化特征? (5) 我们所在的地区有怎样的文化特征? (6) 您认为我们的文化有哪些地方是优秀的，应该保留的?又有哪些是应该摒弃的? (7) 企业现有的文化是不是符合企业的需要? (8) 关于我们公司文化的欠缺地方，请您举出具体的实例。正面、负面的影响。 (9) 您认为形成一个公司文化的都有哪些因素在起主要作用? (10) 目前有哪些因素对我们公司的文化建设产生的比较大的影响? 2. 关于公司精神的经营理念 (1) 我们公司的精神是“领先市场、服务客户、技术创新、体
现价值、以人为本；”公司的经营理念是：“建设通信、服务通信”。 关于公司的精神和理念，具体每句话我要和您做一个详细的探讨。 a. 领先市场：我们是如何体现的? b. 服务客户 c. 技术创新 d. 体现价值 e. 以人为本 (1)您认为我们的这种经营理念和精神在现今是滞还适用?还有什么需要修改的地方? (2) 今后我们是否仍然打算将我们的工作集中在通信行业? (3) 我们公司的战备有一条是以人为本，中间写道：向员工提供安全、愉快的工作环境，帮助员工获得工作中的满足感和成就感，成为优秀年轻的毕业生择业时优先选择的公司。您认为我们做到了吗?没有做到原因在哪里呢?什么叫以人为本? 3、A企业文化与战略 你的企业文化和企业战略配套吗?企业文化是企业的世俗灵魂，是企业优秀员工的心声，表现他们最珍视什么，希望怎样工作，怎样生活。当企业战略要向“西”前进的时候，企业文化就不能向“东”；当企业战略作调整的时候，企业文化也要跟着调整。如果不配套，为了与战略配套我们应该在哪些方面去调整? 4、A文化现状具体描述