CMMI支持QA质量管理规程V修订版
C M M I支持Q A质量管
理规程V修订版
IBMT standardization office【IBMT5AB-IBMT08-IBMT2C-ZZT18】
质量管理规程
前言
此规程是在质量保证过程的基础上进行的提升，为了满足组织和对高质量产品的需要及愿望。组织制定出当前的质量目标，各项目依据此，并结合本项目的要求，制定出本项目的质量目标和项目管理计划，在项目执行中，监控项目的质量管理计划的执行状况，以实现项目的质量目标。
目录
第一章概述................................................................
1.1 目的..............................................................
1.2 适用范围..........................................................
1.3 术语表............................................................
1.4 参考资料.......................................................... 第二章过程总体描述........................................................
2.1 过程概述..........................................................
2.2 过程结构描述...................................................... 第三章过程元素活动........................................................
3.1 制定和维护项目的质量计划..........................................
3.2 项目质量计划的内容................................................
3.3 评审项目质量计划和为实现质量目标所作的对过程的变更................
3.4 在软件的整个生命周期中确定、监控和修订项目的软件产品定量质量目标..
3.5 当有子承包商时，应恰当地将项目定量的质量目标分配给他们............
第四章附录................................................................
第一章概述
1.1目的
是建立对项目软件产品质量的定量了解和实现特定的质量目标，制定实现目标的计划，实施监控及在必要时调整软件计划、活动和质量目标，以满足顾客和最终用户对高质量产品的需要及愿望。
1.2适用范围
适用于组织所有研发项目；
1.3术语表
无。
1.4参考资料
无。
第二章过程总体描述
2.1过程概述
2.2过程结构描述
图表1 软件质量管理流程图
第三章过程元素活动
3.1制定和维护项目的质量计划
1.搜集和理解组织和客户对软件质量的需求；
2.分析项目的软件需求，提炼出其质量需求，确定质量目标；
3.依据项目的定义过程，将质量分解到各个阶段工作与产品之中；
4.在项目开发计划中，编制项目质量管理计划；
5.当项目软件需求重大改变时，更新项目质量管理计划；
6.在项目执行中每个里程碑处检查质量管理计划的执行和目标的完成状况，必要时
更新计划；
3.2项目质量计划的内容
1.对软件产品有重大影响的质量目标：是以最少成本提供最大的客户满意度的质量
目标，或者是客户认为是“必须有”的内容；
2.在升级产品与版本上改进的质量性能；
3.确定产品研发过程中各个工作阶段的质量目标；
4.计划中针对质量活动如过程度量、评审、测试等活动的详细度量项目，详见度量
与分析规程中的附录；
3.3评审项目质量计划和为实现质量目标所作的对过程的变更
受影响的组和个人评审软件质量管理计划、质量目标和定义过程的变更，包括的人员有：顾客、项目组、测试组、SQA、SCM、高级经理；
3.4在软件的整个生命周期中确定、监控和修订项目的软件产品定量质量目标
1.需求中的功能是否在生命周期的各阶段产品中得以实现（要求100％）；
2.各阶段评审中发现的问题，是否及时得到纠正（要求100％）；
3.计划中列举的关键特征，是否得到实现（要求100％）；
4.预先确定的计划进度的误差是否落入允许的范围；
5.测试结束时，产品缺陷数是否稳定减少，而且符合预先确定的百分比（每千行代
码的BUG数）；
6.项目经理和高级经理在审阅度量分析报告时，对偏离项作出相应的纠正措施，或
作相应的调整，并由SQA负责过程审计；
7.SEPG负责依据各类项目的实施与分析结果，调整与修订组织对产品的质量目标
要求与定量指标；
3.5当有子承包商时，应恰当地将项目定量的质量目标分配给他们
工作产品
软件质量管理计划，度量项的各种记录，度量分析报告；
第四章附录
软件产品（项目）研发的质量管理目标与测量项