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2019年县供电公司窗口服务之星-先进事迹材料-范文资料

县供电公司“窗口服务之星”优秀事迹材料县公司“窗口服务之星”优秀事迹材料（通俗的岗位执拗的追求）

XXX，县公司城中供电所一名普通营业员，她用真挚的微笑和辛勤的汗水，在营业厅三尺柜台上，放射着富丽光彩，因工作成绩突出，她被公司评为“窗口服务之星”。

从步入营业厅工作的第一天起，深知营业厅是企业的严重窗口，服务的好坏，直接影响到企业的形象。她始终恪守“通俗中追求卓越”的信念，认真践行“以客户为中心，提供优质、便当、规范、真挚”的服务理念，热心、诚意、细心、耐烦地对待每一位客户，在通俗的工作岗位上，用真情演绎优质服务。

常利用业余时间和营业厅的姐妹们一起讨论，交流服务心得，对工作中的困难进行分析、总结，结合自身岗位提出服务承诺：热心为客户服务，不让客户感觉脸难看，话难听，事难办，不与客户发生纠纷争吵。3月，一个客户因为当月电费比上个月多了几十元钱，认为是供电公司电脑有故障，就站在收费台前大发雷霆，还要给个“说法”。为了不影响其他客户交费，她主动迎上前去把客户带到休息处，先给客户端来一杯水，又微笑着坐在客户旁边，耐烦地询问他家有多少用电设备，然后再从这些用电设备一天大概用多少度电，耐烦细密地给他做解释工作，刚开始客户根源不听她说话，还口出脏话。她自始至终保持微笑与他解释，不急不躁，后来在她的引导下，该客户细细一算说道:上月天气

凉爽，用电量相对增多，原来是这样的。通过她晓之以理、动之以情的解释，这位客户非常满意，并对刚才态度表示歉意，还在留言簿上留言，“供电公司服务真好，营业员真好。”正是因为真挚服务、微笑服务，赢得了客户的称赞和信赖，同时，也赢得了客户的理解和尊崇。

像这样的事例还很多，看似都是些微不足道的小事，可也正是在这些大凡小事中见真情，没有多少豪言壮语，为的只是电力企业更加优美的明天，她用实际行动谱写着电力企业的新篇章。

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企业先进集体事迹材料

企业先进集体事迹材料我们**矿是去年投入试生产、这一年2月15日正式剪彩投产的新矿井。20xx年，我们在集团公司的正确领导下，坚持以全面、协调、持续发展为主题，以经济效益为中心，以安全为重点，按照“高起点起步，跨越式发展”的总体要求，主动推进科技进步和管理创新，卓有成效地开展工作，各项管理步入规范化轨道，生产、经营、安全等各项指标大幅度稳步攀升，创同类新矿井投产初期各项指标的历史新高。 20xx年重点工作和主要成绩一、依靠科技进步，科学组织生产。这一年以来，我们紧紧依靠科技进步，合理组织集中生产。在充分发挥大工作阻力液压支架、电牵引大截深采煤机等先进设备和综采放顶煤先进技术优势基础上，主动探索和运用多轮间隔循环放顶煤工艺，提高煤炭采出率，使工作面回采率始终保持在90%以上，工作面单产达到了万吨/个·月的水平。同时，根据市场需求，实行了弹性集中生产模式。全年在4月份搬家倒面不生产的前提下，月平均生产原煤万吨。继续理顺生产环节，不断完善和提高生产系统匹配能力。先后完成了主井绞车提升计算机集控信号系统国产改造和增加风管数量、加大风路管径的改造。从而缩短了主井提斗的提升时间，进一步提高了主井绞车的提升能力。在综放工作面，采用了先进的桥式转载机。将运顺皮带运输机的速度

由米/秒提高到米/秒，提高了皮带运输机的运输能力。进一步改造了选煤工艺流程，更新安装一台直线振动筛，生产能力由原来的350t/h提高到700t/h，实现了双套筛分系统，洗煤系统的自动化、文明化、标准化达到了集团公司一流水平。主动推进巷道支护改革，增加巷道支护强度。针对软岩矿井的高应力、强膨胀、煤层压力大这一客观条件，不断探索和实践不同地点、不同地质构造、不同煤岩结构应采取的支护方法和支护材料。在N1N1工作面运顺巷道掘进中，采用了锚网喷砼架36U圆棚联合支护形式;在临近采空区的回顺巷道掘进中，采用了锚网喷砼架29U钢拱棚后备36U钢圆棚联合支护形式，从而加强了两顺的支护能力。在两顺超前支护上，运顺采用木棚双排可缩腿单体一梁四柱的支护形式。回顺因临近N1N1采空区压力较大，采用了木棚可缩腿三排单体一梁五柱的支护形式，保证了工作面的正常推进。根据矿井实际，加大科技投入。20xx年先后完成选煤厂震动筛技术改造、防尘系统改造、三维地震勘探、更换主井信号系统和计算机信息网络平台的完善，全年完成科技性投入万元。二、强化两项基础工作，加强现场管理，安全生产形势始终持续稳定、健康发展。认真贯彻落实安全生产的法律法规,进一步完善了安全管理规章制度，严格落实各级干部安全责任制。重新修订了《三违处罚规定》、《基层单位安全管理考核办法》和《班组

医生优质服务之星申报材料局营业厅优质服务窗口事迹申报材料

医生优质服务之星申报材料局营业厅优质服务窗口事迹申报材料供电营业厅优质服务窗口单位推荐材料在风光秀美的XX工业园区，只要提起XX供电营业厅，人们不由得竖起大拇指交口称赞。这是一个由张柳、肖燕、章小春、舒敬英四位平常但却不平凡的女职工组成的班组，多年来，她们坚持“人人是窗口，事事皆形象”的理念，立足本职作贡献，在平凡的岗位上作出了不平凡的业绩。2005年被共青团XX县委授予“青年文明示范岗”，2019年被国家电网公司授予“规范化服务示范窗口”，2019年又被XX供电公司授予“群众满意十佳服务窗口”荣誉称号。当好供电服务的桥梁和纽带营业厅是企业的窗口部门，更是供电服务的桥梁和纽带。而作为桥梁和纽带的主角的营业厅的女职工们，更是怀着对企业的无限忠诚以及对客户的拳拳爱意，用自己的青春年华和辛勤汗水，谱写了一曲青春的颂歌。当你走进XX供电营业厅，着装整齐的员工、整洁的工作台面、先进的现代化硬件设备、齐全的宣传册和沙发、饮水机、老花镜等一应俱全的便民设施，文明规范的服务，让客户感到无比的温馨舒适。这四位女职工担负着辖区内两个乡八个村及工业园

区3000多户用户的用电咨询、用电报装、电费收缴、服务投诉、故障报修等业务，工作量之大、工作之细、工作之难可想而知。可不管有多忙、有多累她们脸上总是洋溢着灿烂的笑容。从为电力客户提供从报装申请到工程竣工验收的一条龙优质服务，到提出“一张申请，其余的事我们来办”、“一个电话保您满意”、“客户永远是对的”庄严承诺，让服务水平不断向诚信、优质、高效的方向发展。 “内强素质，外树形象”的带头人在这个班组里有着一位优秀的“带头人”，这就是该营业班班长张柳。张柳是个朴实大方、工作认真、踏实肯干、责任心极强的人。从参加工作起，她就被分配在XX供电所营业厅，斗转星移间，她已伴随着营业厅走过十多载春夏秋冬。从初走上岗位时的对一切都那么的陌生，到而今的工作得心应手，到竞赛的展露身手，到领导和同事的肯定，再到荣获公司“先进工作者”、XX 县“三八”红旗手、“青年岗位能手”、南昌供电公司“群众满意十佳窗口服务人员”等各类荣誉称号，一切都看似那么的自然而然，顺理成章，而这背后故事却是用太多的汗水写就的“执著”。 “踏踏实实做人，勤勤恳恳做事，尽心尽力为客户提供‘优质、方便、规范、真诚’的服务”是张柳同志的座佑名，也是她的人生追求。对于优质服务，张柳有着非常朴实的理解，那就是在日常一言一行中，在工作的每个细节上，在业务的精益求精上

营销之星先进事迹材料

支行邮政储蓄员，年参加工作，凭着她热情周到的态度，执著的敬业精神和良好的服务，使得一个个客户由潜在变为忠诚，在今年的“思乡月”销售活动中，成绩更为突出，个人销售额在四万左右，创造了个人业绩的新高，也为我行顺利完成“思乡月”活动销售业绩做出了贡献。在工作中，她坚持以大局为重，严格服从邮储销售的各项经营纪律，耐心地向客户解释，微笑着接纳客户的牢骚与指责，通过耐心和微笑的举动，增强了与客户间的沟通与交流，密切了客户关系。具体的表现在：一、以热情真诚的服务感动客户。热情，是一种发于理想、源于责任的情感，是一种健康职业心态的自然流露，通过她的热情，客户享受到了超出邮储范畴的“超值”服务，忠诚的客户链便渐渐形成。二、爱岗敬业、乐于奉献。在实际工作中，她把邮储营业员这份职业当作事业来干。在她看来，敬业，就是敬重自己的职业，以强烈的事业心和高度的责任感积极投入工作。敬业是一种由内化于心、外化于形的职业操守，是一种具体的活生生的职业行为。三、热爱邮储，顾大体，识大局，团结同事，崇尚团队成员协作共赢。榜样就是旗帜、是标杆。我们的邮储大厅每次召开销售工作会议时，她总爱说：“我们在客户面前最日常的职业行为、最普通的业务操作，甚至一言一行都代表着邮储品牌及形象，因此应该时时、事事、处处坚持从自身做起，同时互相关照，互相学习，互相鼓励，争取达到客户最高的满意度。”看似朴素的话语，包含了对企业的忠诚，对同事的鼓励与协作、对客户忠诚度的培养理念等丰富内涵，平凡中显露真情。凭着她对企业的忠诚和对这份职业的崇尚与热爱，以她的一言一行诠释着“邮储营业员”的丰富内涵，以她热情而真诚的服务换来了客户日益增长的忠诚度、美誉度，以她无限的敬业情怀汇成了一天天稳定显现的常量，用她点点滴滴的真情延绵了一幅日益丰富的客户资源网络。

企业先进集体事迹材料企业先进事迹材料精品

企业先进集体事迹材料企业先进事迹材料自总厂业务转型开始,她又积极投身其中,凭着自己勤于学习、善于钻研、勇于实践的性格,用短短三年时间,在数字化新产品、新技术开发应用方面结出了丰硕成果,成为xxxxxx数字化业务转型的铺路石,数字化技术创新的火炬手,数字化技术应用的传道者,数字化抽油机推广的护航人.冲锋一线数字化业务转型的铺路石2019年,xxxxxx按照xxxxxx要求制定了以数字化为核心推进业务转型的发展思路,并从全厂抽调了二十名技术人员探索涉入这一全新的业务领域. xxx是这二十名技术人员里唯一的女性,但作为总厂唯一的自动化专业的研究生,她又必须承担为总厂数字化业务转型闯出一条新路的重托,她没有犹豫,毅然放弃了研发中心优裕的办公环境和新婚不久的家庭,同其他男同志一道上前线学习、钻研数字化新技术,她充分运用专业所长,在团队里交流学习心得,帮促了其他技术人员的迅速成长,也自然而然地成为了这支技术团队的核心和带头人.现场施工时,她又与男同志一道爬电杆、装设备、接线、调试,亲力亲为、奋战一线,直到一天在去井场的颠簸道路上,她蜷缩在车后排的一角,脸上的汗珠直往下掉,才被大家送往医院检查,原来她早有身孕,大家都埋怨她不该隐瞒情况,她只歉意地解释现在是施工的关键期她不想离开. 刻苦钻研数字化技术创新的火炬手根据xxxxxx数字化关键技术要为xxx自己掌握的指示精神,xxxxxx成立了专门的数字化产品研发团队,xxx同志以扎实的专业功底和实践能力成为了这支研发团队的副组长.按照立足自主研发,技术研发与技术引进相结合的原则,她带领研发组一边收集资料,学习国内外成熟的数字化技术与经验,一边拖着日渐笨重的身体,跑高校、院所和专业公司,谈技术引进与合作,顺利签署了多项合作协议. 同时,她和团队也完成了数字化采油系统故障检测与现场维护系统开发等8项xxxxxx和总厂重点科研项目,先后获得xxxxxx科学技术进步奖一等奖和二等奖各一项,从式井场套管自动加药装置等四项技术获得的股份公司实用新型专利授权,2019年她所在团队又荣获总厂建功立业先进集体称号,她也荣获女职工建功立业先进个人称号.无私奉献数字化技术应用的传道者通过刻苦钻研学习,xxx 同志掌握了扎实的数字化技术功底,但她追求的不是一支独秀,而是满园芬芳. 在xxxxxx数字化业务纵深推进过程中,她在人员培训以及数字化新技术、新

行政审批中心市监窗口工作人员先进事迹材料

行政审批中心市监窗口工作人员先进事迹材料在X市行政审批中心市监窗口，他是一个再平凡不过的受理人员；然而在整个X市监系统，他的名字却命名了一个优秀的团队。他用自己X年的青春和汗水，树立了X市监一面光彩夺目的旗帜，他用朴实无华的行动，赢得了社会各界的普遍赞誉；他就是X市市场监督管理局审批科主任科员——X。勤恳做事低调做人、X是X年退伍后进入工商系统的，X年的工商生涯中，无论是基层所还是机关科室，都留下过他兢兢业业、孜孜不倦的身影。然而最令他难忘的是X年被抽调到X市政府审批中心以后的那些日子。当时，市政府审批中心刚刚成立，局里的工商注册大厅还未迁入。于是在那段时间里，X每天的工作轨迹就成了三点一线。早晨从家里出发，先到局里整理前一天办结的材料，再去审批中心上班。下午，又从审批中心赶到局里归档，然后才能回家。他的上班时间每天起码要早别人一个小时，而下班却又总是要迟一个小时。于是，局机关食堂的冷饭剩菜，X吃了整整两年。而他却总是无怨无悔，依然风雨无阻地来回奔波，为的，是不让群众白跑一趟冤枉路。 X年来，他平均每天要接咨询电话X多个，接待办事群众数十人

次，接受审批手续X多件，X总是有问必答，百问不厌。遇有人对工商知识不熟悉，手续不齐全，他更是耐心解释，有时还亲作示范、代填表格，甚至自掏腰包，帮X市大洋贸易有限公司垫付手续费。X更是积极运用创新机制，以股权出资形式，为X市明达控股集团节省注册资本X万元，为X市项宝荣农业专业合作社办理土地承包经营权作价出资登记，节约合作社资金X万。 X—X年，X先后获得了x。当各种荣誉如雪片般飞来，并已是企业注册科副科长的X，似乎大有功成名就之感。然而X却依旧身兼X 个B岗，每日坚守在人流涌动的注册窗口，百问不厌地接听一个又一个电话，热心细致地接待着一拨又一拨办事群众。在他的办公桌上，我们依然可以看到他自己总结的工作准则。即“四心、三个一”：不推诿、不勒索、不扯皮、不耍权、不刁难；“四心”：热心、耐心、关心、公心；“三个一”：外地人本地人一样，熟悉人陌生人一样，大企业小个体一样。正是这份勤恳低调，X年，他又成功当选了X市十佳“模范履行职责、自觉践行清廉”好干部。X 年还入选了X省“万名好党员” 公字当头甘为公仆。X牢记：自己的一举一动，关系到政府的形象。无论多忙多累，他总是笑迎每一位群众，以端庄的仪表面对每一位来者，以热情的语言回答每一次咨询，以饱满的精神应对每一位走

最佳服务明星先进事迹材料

最佳服务明星先进事迹材料在每天平凡的工作中，她处处严格要求自己，始终保持着一颗无私奉献、真诚热情的心为客户服务。20XX年及20XX年，米芳工作表现出色，荣获省行“优秀员工”及分行“营销能手称号，她所在的营业机构连续3年荣获20XX年、20XX年、20XX年先进集体称号及“旺季营销优胜单位”称号，荣获巾帼服务文明窗口，该支行评为建行三星级服务网点。服务是一门艺术，更是一门技能。要当一名好的大堂经理，商场优秀员工先进事迹有为客户服务的热情是必须的，但更重要的是要掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识。为了不断提高自己的业务水平，更好地服务于每一位客户，米芳注意在日常工作中细心观察，努力吸取和借鉴同事的先进经验，尤其是对一些业务难题，更是用心揣摩，尽可能让客户来一次就能解决问题。工作中的她努力学习熟悉银行知识、业务技能、客户心理、金融行情与银行法规，并把它们融入到实际工作中去，这是她为优质服务做的充分准备。米芳知道：要想在工作中获得客户的信赖，除了过硬的业务能力外，还需要良好的服务意识。主动站在客户的立场上思考问题，抓住客户心理，把耐心细致贯穿于工作的始终。一天，一位来办理挂失业务的老奶奶来到网点，问题来了，她要挂失密码的账户并非自己所有，而是她儿子的。从银行业务要求上，挂失业务是需要本人办理的。告知后老奶奶情绪激动，老泪纵横，说自己的儿子突发脑溢血，刚躲过危机，但记忆受损，记不得密码，医院又急用钱，这该怎么办才好。这时米芳告知老奶奶，我们建行

专门针对您这类问题提供上门服务，经我们核实情况后会尽快为您办理的。老奶奶满是感激，业务受理成功后多次来道谢。在这几年的工作中，米芳为客户提供了十佳青年候选人先进事迹材料百余次上门服务，不管是客户的网银问题、POS机使用问题，还是类似于老奶奶的这类代理业务核实问题，每一次，她都能用真诚感动客户，赢得客户赞许。真诚服务体现在每一个工作细节当中。作为大堂经理，往往要第一时间发现客户的不满情绪，了解情况并为客户解决问题。一次，一位预约取现的男子一大清早来提取现金，但因现金一般中午才送到，不能立即满足客户要求。男子态度强硬粗暴，说有急事，非得立即取到不可。但没有现金，谁都犯难。这时米芳上前安抚，告诉男子不要着急，虽然我们没有，但我们还有很多网点，一定帮他解决问题。男子平息后坐在等候厅等候，米芳开始联系其它网点，并一边与男子聊天，表示对他的着急非常理解，临近年关，确实大家都时间宝贵，男子不好意思了起来，说刚才真是抱歉，确实工地等着用钱，最后男子去往联系好的网点取现，临走时还对米芳说谢谢。工作中类似的事情很多，虽然都是一些小事，但不处理好就可能引发投诉，米芳也曾害怕过客户的冷面白眼，也曾因客户的不满与误解而黯然神伤、深感委屈，但她最终能把这些转化为进步和成长的推动力，更因为确实地解决了客户问题而感到高兴。银行工作，看似平凡，但要做好并不简单。在这个优秀的服务团队里铁矿保安先进事迹材料，米芳一直保持清醒与热情，一如既往坚持“以客户为中心”，不断提高服务意识、技能和水平。在她的感召和带领下，永昌路支行的全体员工必将为银行明天的辉煌做出自己更大的贡献。

窗口服务先进事迹

窗口服务先进事迹在工作中，总是急用户所急，想用户所想，以主动、热情、周到、细致的服务，赢得了用户的好评。9月的一天，有一个客户来交增值税发票电费，客户走后，发现柜台上有一部手机，她急忙找出专变用户联系电话单，找到该客户单位的联系电话，由于他还未到单位，只能请客户的同事带为转告，这时也到了我们该下班的时间，她还要到幼儿园去接孩子，该怎么办?她想，客户丢了手机一定很着急，我一定要等客户来。当客户拿到手机时，激动地说：“谢谢您”。她说：“这是我应该做的”。当她赶到学校时，儿子在幼儿园门口哭成了小泪人。 “服务永无止境”。在长期的工作中，用真诚的微笑和辛勤的汗水将四方客户迎来送往，每当看到那些得到帮助的客户带着满意的笑容离去，她就会由衷的感到高兴。今年以来，在县委县政府的正确领导下，在县行政服务中心大力支持下，县**局窗口牢固树立?服务无小事、服务无止境、服务促发展?的服务理念，以推进依法行政、推行政务公开、优化服务环境为着力点，严格遵循?服务经济、提高效率、方便群众、塑好形象?的宗旨，竭诚为服务对象提供便捷、高效、规范和优质的服务，逐步成为我局对外服务的一个亮丽窗口，按照三集中、三到位的要求，我局行政审批事项高标准落实了应进尽进和周三领导现场办公等要求。一、坚持高标准搞好?硬件?，为对外服务提供良好的基础条件二、建立健全窗口服务各项配套制度，力促窗口工作走向规范化三、严格按照各项行政审批有关规定运转，切实提高行政审批效率按照条件公开、依据充分的具体要求，全面落实各项制度，简化办理流程，优化运转模式。窗口的各类办件准确率和满意率均达

100%，得到社会各界的一致好评。按照?一门受理、窗口运作、统一收费、限时办结?的准则，确保审批程序严格规范，环环相扣，保证审批的公正性和合法性;开设行政审批?绿色通道?，对重点项目，本着?特事特办、重大事项‘一事一议’?的原则，保证各项审批程序的高效运转。四、积极开展创建各类文明行业活动，努力打造林业窗口品牌形象五、不断创新工作思路，争当行政服务的领头羊 1、领导重视，目标明确，措施有力，积极抓好“文明示范窗口”工作。为进一步规范各项工作，谯城区交通质监站以文明创建活动为载体，加强对创建工作的组织领导，成立了以站长为首，质监站全体职工参与创建的工作小组，定期召开创建工作会议，研究部署创建工作，及时地提出创建工作的指导思想和创建标准。我站在创建工作中公开各种办事制度、服务承诺。对外公开监督投诉电话;单位成员的基本资料上墙接受社会监督，质监站环境达到整洁优美，秩序井然。 2、以人为本，强化培训，全面提高职工队伍素质每周一、三、五下午坚持学习制度，使职工从思想上认识当前的社会发展形势，激发职工的爱国主义情感，提高理论水平和思想觉悟，增强全站的战斗力和凝聚力。 3、健全各项规章制度，全面推进管理规范化谯城区交通基本建设质量监督站自建站以来就以强化制度建设，着手抓行风建设和制度建设，先后制定了《考勤制度》、《站长职责》、《监督工程师职责》、《监督员职责》、《印章管理制度》、《精神文明学习制度》《廉政建设安全管理制度》、《巡查制度》、《例会制度》等规章制度，使质监站监督工作有条不紊地进行。

事迹材料：银行营销之星先进事迹材料

事迹材料：银行营销之星先进事迹材料 XX是支行邮政储蓄员，XX年参加工作，凭着她热情周到的态度，执著的敬业精神和良好的服务，使得一个个客户由潜在变为忠诚，在今年的“思乡月”销售活动中，成绩更为突出，个人销售额在四万左右，创造了个人业绩的新高，也为我行顺利完成 “思乡月”活动销售业绩做出了贡献。在工作中，她坚持以大局为重，严格服从邮储销售的各项经营纪律，耐心地向客户解释，微笑着接纳客户的牢骚与指责，通过耐心和微笑的举动，增强了与客户间的沟通与交流，密切了客户关系。具体的表现在：一、以热情真诚的服务感动客户。热情，是一种发于理想、源于责任的情感，是一种健康职业心态的自然流露，通过她的热情，客户享受到了超出邮储范畴的“超值”服务，忠诚的客户链便渐渐形成。二、爱岗敬业、乐于奉献。在实际工作中，她把邮储营业员这份职业当作事业来干。在她看来，敬业，就是敬重自己的职业，以强烈的事业心和高度的责任感积极投入工作。敬业是一种由内化于心、外化于形的职业操守，是一种具体的活生生的职业行为。三、热爱邮储，顾大体，识大局，团结同事，崇尚团队成员

协作共赢。榜样就是旗帜、是标杆。我们的邮储大厅每次召开销售工作会议时，她总爱说：“我们在客户面前最日常的职业行为、最普通的业务操作，甚至一言一行都代表着邮储品牌及形象，因此应该时时、事事、处处坚持从自身做起，同时互相关照，互相学习，互相鼓励，争取达到客户最高的满意度。”看似朴素的话语，包含了对企业的忠诚，对同事的鼓励与协作、对客户忠诚度的培养理念等丰富内涵，平凡中显露真情。凭着她对企业的忠诚和对这份职业的崇尚与热爱，以她的一言一行诠释着“邮储营业员”的丰富内涵，以她热情而真诚的服务换来了客户日益增长的忠诚度、美誉度，以她无限的敬业情怀汇成了一天天稳定显现的常量，用她点点滴滴的真情延绵了一幅日益丰富的客户资源网络。在这块她为之付出辛勤、汗水、智慧、真情的市场中，她微笑着、奔波着、奉献着、忙碌着、充实着、委屈着、幸福着、收获着……

公司先进事迹材料

公司先进事迹材料(精选多篇) xx公司2014年度先进事迹材料一年来，xx公司党支部坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕公司“求发展、抓管理、促增长”中心工作，认真履行职责，努力推进支部党的思想、组织、制度和作风建设。主要工作如下：一、认真抓好党组织建设，充分发挥战斗堡垒作用深入学习实践科学发展观，加强党支部建设，按照上级党委的要求，建立健全组织机构，全面落实党建工作，实现支部建设规范化，通过落实“三会一课”制度、党员向党组织汇报思想制度、定期谈话制度、党内组织生活制度、党员民主评议制度等，不断推进支部班子建设、思想建设、制度建设和作风建设，努力实现服务型、创新型、落实型和学习型支部。二、发挥党员模范带头作用，不断加强支部党员先进性建设按照建设政治坚定、品德高尚、业务精湛、执政为民的一流队伍，培育勤奋工作、求真务实、团结协作、清正廉洁的一流作风，创造依法行政、开拓创新、优质高效、服务群众的一流业绩的目标，加强和改进支部建设。教育全体党员学习党章、遵守党章、按期缴纳党费，增强党员的组织观念。认真落实党员争先创优活动，积极部署，切实加强组织领导，结合不同岗位和工作性质，设立争先创优岗位3个，为党员队伍的先进性建设，充分发挥党员在工作中的先锋模范作用，起到了积极的推动作用。三、紧紧围绕公司工作中心，结合“双六一活动”，促进党建工作和业务工作目标全面完成一是及时学习传达并认真贯彻落实党委重要会议精神，对上级党委召开的关于廉政建设方面的重要会议，我们坚持做到及时汇报、及时传达、认真贯彻、不走过场，确保上级关于廉政建设的最新精神最新要求在我厅得到不折不扣的贯彻落实。二是建立健全规章制度，进一步规范行政行为。根据公司的实际，重点从促进各级领导干部增强党性修养，树立和弘扬优良作风；落实党风廉政建设责任制，增强各级领导干部反腐倡廉职责意识；规范权力运行机制，保证决策权、执行权、监督权正确行使；遏制重点领域和关键环节腐败现象易发多发等方面，强力推进反腐倡廉制度创新，不断提升党风廉政建设和反腐败工作的层次和水平。三是协助上级党委扎实抓好党风廉政建设责任制的落实。按照实行党风廉政建设责任制的规定，对全公司党风廉政建设责任和任务进行细化分解，将工作任务逐项明确到单位和个人。做到了党风廉政建设和业务工作同布署、同落实、同检查、同考核，进一步强化各级干部履行“一岗双责”的意识。采取听汇报、看资料、

窗口服务个人先进事迹_窗口服务个人主要事迹

窗口服务个人先进事迹_窗口服务个人主要事迹窗口服务工作是要直接与人民群众打交道的，所以要保持好仪容的整洁，保持良好的心态，面带微笑帮助群众解决问题。下面是我们整理窗口服务个人先进事迹的范文，欢迎阅读! >>>点击更多精彩“窗口服务先进事迹”窗口服务个人先进事迹篇一近年来，我以科学发展观和党的十七届三中、四中、五中全会精神为指导，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，注重学习政治理论、工商业务和文明知识，努力提高自身思想觉悟和道德修养，在工作中勇于创新实践,不断提高服务水平和服务质量，全力树立工商窗口良好形象。一、加强学习不断提高自身素质我始终把提高自身素质和加强理论修养放在首位，不断加强政治理论和业务的学习，在干中学，在学中干，努力适应新形势下的工商行政管理工作。政治上，通过学习“三个代表”的重要思想和科学观重要理论，尤其是学习十七届三中、四中、五中全会精神，进一步增强了党性，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨;在业务学习方面，繁忙工作之余，能挤出时间自学，系统地学习了《公司法》、《公司登记管理条例》、《行政许可法》、《食

品安全法》等相关法律、法规，并虚心向老同志请教登记注册过程中遇到的疑难问题，着力提高了自身业务素质和实际操作能力。二、勤奋工作切实履行工商职责作为进____区行政服务中心工商窗口的一份子，一言一行都代表着工商部门整体形象，为此我积极转变工作作风，勤奋工作，圆满完成了领导交办的各项工作任务： (一)企业登记工作严格按照法定的前置审批制度，对国家和省列入安全生产许可管理范围的高危企业，将安全生产许可证作为登记审查的必要条件，对缺少前置审批条件的，对不符合条件的一律不予登记。工作中坚持严格依法审核登记的同时，认真彻执行首问负责制、承诺服务制、限时办结制、AB角制、责任追究制和“非要件欠缺补交制”等效能制度，接待办事群众能够做到有问必答、有事必办、急事快办、特事特办。进驻区服务中心以来，共受理各类企业名称预先核准126户，开业登记388户，变更登记554户，注销登记36户，办理补照、备案业务55户，打印食品流通许可证33户，为6家企业按照“非要件欠缺补交制”当场颁发了营业执照，为112家企业办理了法定代表人证书。

《邮政个人工作汇报材料》

《邮政个人工作汇报材料》 ×今年××岁，自九五年十月进入××邮政局以来，一直从事邮政营业工作，我所在的综合营业班是省“二星级”服务窗口，被信息产业部、共青团中央授予“青年文明号”的模范班组。由于我个人突出的营销业绩和良好的服务态度，曾多次被评为先进工作者、先进个人、三八红旗手，××××年被省局授予“省十佳星级营业员”光荣称号。××××年被××市局授予“营销之星”称号。我热爱邮政事业，更喜欢和珍惜这份工作。工作中我始终以“诚信”为经营理念，以“全心全意为人民服务”为宗旨，优质服务，严于律己，爱岗敬业，力争把邮政业务做得更好，成为一名优秀的邮政员工。一、刻苦学习业务知识，苦练基本功，努力提高自身的业务素质和业务水平。“梅花香自苦寒来”。从参加工作的那一天起，我就深刻地认识到，没有扎实的业务技能做基础，就不能成为一名优秀的邮政员工。所以，不管工作多累，平时除了主动参加局里的各项培训活动外，还抓紧时间练习点钞、微机操作和盖销日戳等基本功，不懂不会的就向班长和老职工们请教。这使我在此后的工作中能够轻松自如，办理起业务来能得心应手，既快又准确的办理好每一笔业务。因此在职业技能鉴定考试中，我取得了优异的成绩，拿到了邮政营业职业资格证书。正是因为我对邮政事业的热爱，为了把工作干得更好，我一直就这样坚持不懈地学习业务技能。接待每一位客户都象对待自己的亲人一样，热情服务，微笑服务。由于扎实的业务知识和精湛的业务技能，

温馨的话语，优质规范的服务，使我赢得了许多用户的一致好评，留言薄上写满了表扬信。在××××年我被省局授予“省十佳星级营业员”光荣称号。二、深入市场，了解市场，开拓市场。在工作经营中，我始终以“诚信”为本，以“经营”为理念，深入了解市场，把营业窗口拓展到社会的方方面面，走到用户中去，多方设法与经商者、大客户建立联系。××××年是特殊的一年，对我来说也是难忘的一年。因为“非典”的肆虐，医药市场异常活跃，就在这个人人自危的时期，我却看到了发展邮政业务的商机，于是，我就主动去找做医药生意的客户联系，向他们宣传邮政业务的优质服务和运输渠道的安全与快捷。让他们利用我们的邮政渠道发送药品，这样既为客户提供了方便，也给我局带来了业务收入。此间让我感受到了做事的辛苦和成就感的喜悦。在那一段时间里，我每天都是早出晚归，早上要比同事们早一个多小时到局里，处理用户送来的邮件，打包、称重、开单、计费等，为了把邮件在最短的时间内寄出去，下了班还要继续加班处理业务，晚上一般都要忙到十一点钟左右才能回去。正是由于我对事业的执着，使我在工作中，发展了一批信赖我、支持我的用户，有些用户甚至是慕名而来。在短短的一个月的时间里，我个人的营业收入突破了十二万元，这个收入是一般营业员一年的收入。××××年，发展新客户二十多户，收寄包裹件，其中快件包裹件。完成营业收入万元，占营业班全年收入的；××××年营销企业金卡枚。××××年营销企业金卡枚。为我们班组超额完成了局里下达的任务。由于邮政业务完成的

窗口服务事迹材料

窗口服务事迹材料 “争做窗口行业服务明星”事迹材料金镐,于1969年3月2日出生,1987年12月参加工作,2001年参加工中国共产党,大专学历。2005年3月进驻政务大厅国土资源窗口,从事土地登记业务。自进驻窗口工作以来，本人勤勤恳恳、兢兢业业，紧紧围绕“为民服务”这一核心目标，以服务群众为宗旨，工作上得到了领导的赞赏，同事的认可和群众的好评，为打造“热情周到、方便快速、高效优质、阳光运行”的国土资源政务服务窗口工作做出了积极的贡献。一、加强学习，提升素质理论学习是工作创新的动力之源，为此，金镐同志一是认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，认真贯彻落实科学发展观，始终坚持正确的政治信念，牢记全心全意为人民服务的工作宗旨，保持共产党员先进性，加强党性修养，谦虚谨慎，勤政廉洁，在思想和行动上同党中央保持高度一致;二是认真学习国土管理方面的政策法规，学习《中华人民共和国土地管理法》、《矿产资源法》、《土地登记办法》等法律法规知识。在学习中记写学习笔记、学习心得等，充分把学到的理论知识运用到实际工作中去，始终树立全心全意为人民服务和思想，做到懂法、守法。二、热情服务，拉近距离

政务服务中心窗口设置是柜条式，因设置问题，给群众感觉好像工作人员与他们总有一段距离。为了给群众热情周到服务，缩短自己与群众的距离，他常常站着办公。站着回答群众的咨询、站着接收群众的申办材料、站着核实有关资料。他和蔼可亲的态度，在一定程度上消除群众的顾虑心理。他毕竟已经是一个有了一定年纪的人。有时长时间站着确实很累，但当他看见群众乘兴而来、满意而归，他感到由衷的高兴，认为最累也值得。因为，他认为群众对的他满意就是对他服务的肯定。三、沟通群众，细心讲解窗口每天接待的群众，有年轻的，也有长者;有文化水平高的，也有文化水平低的。但对他们的服务态度他是一样的。他总这样认为：作为一名窗口工作人员，热情和蔼是最起码的工作要求，很多时候，对群众的服务态度好一点，对他们的询问解答得细致一点，对有关事项交待得清楚一点，就会省却了办事群众不少麻烦，减少一些不必要的误会。今年6月，有一位60多岁的老人来窗口办事，由于他们文化水平低，理解能力差，对有关事项经过多次解释他还是不懂;但他还是继续不厌其烦地给他作解释，经过近半个小时的解说，最后，他终于弄明白了。后来，这位老人动情地说：“这位同志服务态度真好，很难得，他给我解释十分耐心细致，共产党有这样的好同志，今后我们老百姓办事容易多了。” 四、延时办公，群众满意

企业先进事迹材料

企业先进个人事迹【总厂之星·铿锵玫瑰】记xxx单位xxx同志勇于开始才能找到成功的路 ——记xxx单位xxx同志 xxx单位xxx xxx，一名默默奉献于总厂数字化业务的技术尖兵。2006年研究生毕业后xxx来到xxxxxx工作，曾先后在抽油机制造分厂、产品研发中心从事技术研发。自总厂业务转型开始，她又积极投身其中，凭着自己勤于学习、善于钻研、勇于实践的性格，用短短三年时间，在数字化新产品、新技术开发应用方面结出了丰硕成果，成为xxxxxx数字化业务转型的铺路石，数字化技术创新的火炬手，数字化技术应用的传道者，数字化抽油机推广的护航人。冲锋一线数字化业务转型的铺路石 2009年，xxxxxx按照xxxxxx要求制定了以数字化为核心推进业务转型的发展思路，并从全厂抽调了二十名技术人员探索涉入这一全新的业务领域。xxx是这二十名技术人员里唯一的女性，但作为总厂唯一的自动化专业的研究生，她又必须承担为总厂数字化业务转型闯出一条新路的重托，她没有犹豫，毅然放弃了研发中心优裕的办公环境和新婚不久的家庭，同其他男同志一道上前线学习、钻研数字化新技术，她充分运用专业所长，在团队里交流学习心得，帮促了其他技术人员的迅速成长，也自然而然地成为了这支技术团队的核心和带头人。现场施工时，她又与男同志一道爬电杆、装设备、接线、调试，亲力亲为、奋战一线，直到一天在去井场的颠簸道路上，她蜷缩在车后排的一角，脸上的汗珠直往下掉，才被大家送往医院检查，原来她早有身孕，大家都埋怨她不该隐瞒情况，她只歉意地解释现在是施工的关键期她不想离开。刻苦钻研数字化技术创新的火炬手根据xxxxxx “数字化关键技术要为xxx自己掌握”的指示精神，xxxxxx成立了专门的数字化产品研发团队，xxx同志以扎实的专业功底和实践能力成为了这支研发团队的副组长。按照“立足自主研发，技术研发与技术引进相结合”的原则，她带领研发组一边收集资料，学习国内外成熟的数字化技术与经验，一边拖着日渐笨重的身体，跑高校、院所和专业公司，谈技术引进与合作，顺利签署了多项合作协议。同时，她和团队也完成了“数字化采油系统故障检测与现场维护系统开发”等8项xxxxxx和总厂重点科研项目，先后获得xxxxxx 科学技术进步奖一等奖和二等奖各一项，“从式井场套管自动加药装置”等四项技术获得的股份公司实用新型专利授权，2010年她所在团队又荣获总厂“建功立业”先进集体称号，她也荣获女职工“建功立业”先进个人称号。无私奉献数字化技术应用的传道者通过刻苦钻研学习，xxx同志掌握了扎实的数字化技术功底，但她追求的不是一支独秀，而是满园芬芳。在xxxxxx数字化业务纵深推进过程中，她在人员培训以及数字化新技术、新产品现场推广应用方面倾注了大量心血。2011年，xxxxxx数字化技术服务在油田范围内全面铺开，因为服务大队是整建制转型，前线人员的技术水平参差不齐，关于各种技术问题的求助电话铺天盖地打到技术研发团队。一方面，xxx耐心地对各种问题给予解答或远程技术指导，另一方面，她迅速组织技术团队编写了《数字化井站维护服务操作指南》，按照实际操作程序和步骤重点介绍了井场油系统、阀组间、视频监控系统等不同厂家和型号设备的配置、调试方法，为现场维护服务工作的顺利开展提供了强有力的技术支撑和保证。勇挑重担数字化抽油机推广的护航人第二代数字化抽油机在油田大范围推广应用，xxx作为数字化抽油机控制系统子项目的负责人，她主动承担了该项核心技术的现场技术支持工作，起草编制了《第二代数字化抽油机控制系统安装调试操作维护作业指导书》。同时带领技术团队深入基层开展调研，针对出现的问题组织两次现场技术培训，并深入超低渗第二项目部刘玲玲站配合公司专家完成了数字化抽油机标准站控的开发，并率先掌握了第二代数字化抽油机的站控调试技术，回到西安组织了数

行政审批服务中心工商窗口事迹材料

行政审批服务中心工商窗口事迹材料 xx同志，中共党员，现为xx市行政审批沈河办事大厅工商窗口（企业注册科）副科长。在大厅工作的七年里，他始终坚持"服务第一、企业至上"的服务理念，在工作实践中以严谨的工作作风、娴熟的业务技能、高效的办事质量、五星的服务标准，赢得了驻区企业和前来办事的各界人士的一致称赞。特别是在政风行风建设中，作为"窗口"部门的一名领导干部，以他良好的形象，为"创建人民满意窗口"活动发挥了积极的作用。连续几年，先后被沈河区软环境办和纠风办评为"十佳服务标兵"、市、区行政审批系统先进个人、星级服务标兵、软环境建设先进个人，区政府劳动模范、xx市行政系统百名服务标兵和办事大厅第一个优质服务标兵等殊荣。第一，立足岗位，依法办事，把行风建设融入到具体的工作实际中。面对工商注册登记工作的特殊性和重要性，xx同志，深刻认识到作为具有行政审批权利的"窗口"部门，抓好行风建设尤为重要。但如何在工作中做到依法办事，保证企业注册依法准入，这不是简单地业务工作问题，必须把政风行风建设的精神实质和指导思想贯穿到每一个工作岗位和每一个工作环节。他结合实际组织制定了《企业注册行政许可依据》、《执法职权分解》、《岗位责任和企业注册流程图》等一系列配套制度，用制度办事，用制度管人，约束权力的运作。使不廉洁等行为无空隙可钻，不仅从心理上抑制了不廉洁倾向，而且为从源头上预防腐败提供了法制保障，此一作法受到了系统内外的好评。他带头叫响依法准入，向我看齐，接受监督。在实际工作中坚持做到"三不"即不办人情照、不办关系照、不办好处照。并在办照过程中从不接受宴请和赠送的礼品。在"窗口"谈行风建设，老典型xx同志深有感触，他经常遇到一些企业以各种名目和形式联络感情，其中的用意不言自明。前年年底一天，时间已经快到中午，一家绿化工程公司的办事人员到窗口办理增加注册资金手续。通过查档，xx发现它的隶属关系不顺，应当补充相关资料。办事人员以为是要卡他的油，（欢迎访问读书人网：https://www.docsj.com/doc/2a11901073.html,/，读书人网https://www.docsj.com/doc/2a11901073.html, ）拿着被退回去的材料迟迟不肯离开，还摸出了一个信封从窗口塞进来，要求关照关照。xx说，你想错了，还是抓紧回去办正经事吧。还有的办事人员见事情不顺，把信封塞进窗口就走，面对这情况xx也不着急，因为他知道他的钱不会白花，等不了几天还会来。就

银行信贷专业先进个人事迹材料

银行信贷专业先进个人事迹材料就是一农民的BLOG 高举效益旗劲搏市场潮——记工行XX支行业务科XXX同志事迹二OOX年X月XX日，在中国工商银行XX市XX支行举行的二OOX年度工作总结表彰大会上，支行业务科的客户经理XXX同志被授予了全年唯一的“营销之星”荣誉称号，同时还获得了年度“先进个人”的表彰。站在领奖台上的他，手捧奖状和证书，脸上由衷地绽放出轻松的微笑。灿烂的笑容背后是XXX同志一年来在客户经理这个岗位上取得的显著的工作业绩：在支行领导帮助下营销优质贷款6900万元，增加利息收入240余万元，营销代理基金30万元并开创了XX分行对公企业购买之先河、同时营销银行卡、保险等各种中间业务取得了显著成绩，实现业务收入5.8万元，清收转化处置不良贷款360万元，清收企业积欠利息37.1万元，为支行取得1238万元效益做出了贡献；但是这笑容之后同时也凝聚了许多鲜为人知的付出和艰辛。二OOX年以来，支行适应时代和形势的发展需要，提出了将市场营销工作做为全行经营管理和业务工作的头等大事来抓，制订了方案和计划并将任务目标进行分解，层层落实到各科室专业乃至岗位。业务科做为支行和企业客户之间沟通联系纽带，自然而然成为市场营销工作的前沿阵地，而做为支行为数不多的几名客户经理之一，在XXX同志的心里，同时也把自己放在了开展市场营销工作的“排头兵”的位置上。说干就干，风格直爽的XXX立即展开工作。首先他对自己所了解和掌握的、所能挖掘的潜在市场客户资源进行了排查，明确营销目标和对象；其次是对需要营销的业务产品进行了按照企业客户、个人客户进行分类后确定适合的营销对象；然后便是制订详细的营销计划方案，因客制宜、因品制宜，明确了多种灵活的营销方案和措施手段。在对营销工作充满自信的同时，他也深感自己对一些新业务的了解不够，不利用更好地开展营销工作，于是便加强了业务学习的力度，收集了所有业务品种的学习资料和宣传册子操作规程等，利用业余休息时间深入学习掌握，有什么不懂的便及时向各专业有关人员请教询问。特别是对各公司的各种保险业务品种，他为了提高自己的营销水平，使客户得到最专业最全备的保险业务知识，向客户提供最优质高效的服务，他利用晚上休息时间和公休日到当地太平洋保险公司的一名金牌营销员家中进行登门学习请教，前后历时一个多月，记下了满满的两本笔记本，缍使自己对保险业务知识的了解达到了一个较高的水平，用那位老师的话来说，如果他再在营销技巧上下足功夫的话，业绩一定不会在他之下。“努力就有机会”、“付出总有回报”，经过一段时间的强化学习，他对自己所营销的所有业务品种都有一个充分的了解和掌握，为他开展营销工作打下了良好的基础，也更增加了他做好营销工作的信心与决心。 -------------------------------------------------------------------------------- XXX同志带着一个客户经理的岗位职责，带着一个工行员工的责任心和使命感，带着一种对工行金融事业忠诚与开拓的精神，开始了他用汗水和心血铺就的营销之路。利用业余休息时间、节假公休日时间，他深入辖区各企业单位、居民小区、超级市场、门市店铺，利用各

红旗优质服务窗口先进事迹材料

红旗优质服务窗口先进事迹材料红旗优质服务窗口先进事迹材料 XXx局党委围绕落实“窗口建设更高标准，追求服务群众更高水平”的总体要求，落实挂牌上岗，严格首问负责制，实行案件“统进统出”、“一站式”服务，加强人员素质培训，着力提高干部队伍整体素质，积极探索加强、改进窗口建设的新路子，努力提高服务水平，不断强化服务保障措施，加大窗口服务力度，创造性地开展工作，窗口建设工作取得了比较显著的成效。一、加强窗口队伍建设，严格要求，规范管理 XXx局积极响应区委、区政府的号召，打造一流优质服务窗口，精心选拔素质高、业务精、服务好、责任心强的业务骨干派驻到中心窗口，加强窗口工作人员职业道德教育和业务培训，提高服务工作的标准化、规范化、制度化水平。严肃纪律和加强窗口管理，我们坚持每周学习不少于一小时、每季度一次集中业务培训等制度，以科学化、民主化、制度化为目标，不断增强分局全体工作人员的综合素质。二、加强窗口效能建设，提高窗口办事效率 XXx窗口认真落实XXx局的各项要求，切实履行XXx服务中心的管理规定，加强效能建设，提高窗口办事效率。一是认真整理各类文件，规范办件要求，简化办事流程，缩短办事时限。二是增强主动服务意识，凡是在窗口受理后，一律把后台处理

工作前移，落实首问负责制，由受理人员联系局各职能部门协调办件，主动为群众提供服务。三是转变服务方式，窗口先受理后审查及时补遗缺，围绕办事群众转，把服务好办事群众放在首位，让群众不跑冤枉路。四是办件过程中落实责任，谁受理谁负责，告知办事时限，抓好各个环节，时限内不能办结哪个环节出问题追究哪个部门责任。五是在“许可预告、服务前移、一窗受理、内部运转、并行审批、限时办结”的工作流程下，进一步精简办事程序，缩短办事时限，尽最大限度提高窗口即办件比例。三、积极探索，创新举措 XXx窗口在工作中不断总结经验，积极探索，创新举措，更好地服务群众，一是推出“预约服务”。部分难以在工作时间内前来办理登记相关手续的上班族或外地客户，可以通过电话或委托他人与窗口联系，提前约定时间，在约定时间完成登记。二是推出“延时服务”。针对为业主代办土地证的开发企业的办件集中且量大，土地窗口上班时间受理散户登记，利用下班时间集中审查开发企业的代办件，另外还对外地办事群众提供“延时服务”，让办事群众不跑冤枉路。三是推出“特别服务”。针对个别因患病住院或身体残疾不能到场履行手续的，窗口实行代办或委托办理的方法为其办理相关手续，真正为老百姓解决困难。