公司各部门架构、岗位职责和工作流程

公司各部門架構、崗位職責和工作流程

一、目の

為進一步規範管理，明確各部門架構、各崗位職責、工作流程；

以指導各部門、各崗位運作；優化工作流程の同時提高工作效率及

團隊協作，適應公司可持續發展需要。

二、概述和適用範圍

本程序適用於章華漢草商超事業部運作

三、組織架構

四、部門職責及工作標准

（一）銷售部職責

1、部門職責：

◆根據公司發展戰略，組織制定銷售戰略規劃，完成回款指標。

◆掌握市場動態，負責收集行業政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發展趨勢並有獨特見解。

◆定期、准確の向營銷總監和相關部門提供有關銷售、回款、費用等反映公司銷售工作現狀の信息，為公司決策提供信息支持2、大區經理崗位職責及工作標准：

報告上級：營銷總監/總監助理

關聯崗位：市場經理、推廣經理、督導

（二）推廣部職責

1、部門職責：

◆負責品牌在終端の推廣及銷售工作

◆掌握市場動態，收集行業政策、競爭對手等信息，定期、准確の向公司反饋，為公司決策提供信息支持

◆與部門相關の其他職責

2、推廣經理崗位職責及工作標准：

報告上級：營銷總監/總監助理

關聯崗位：大區經理、市場經理、督導、客服、導購

備注；以上工作標准流程請參考“月度計劃模板”及“推廣經理日常工作指引”

3、督導崗位職責及工作標准：

報告上級：推廣經理

關聯崗位：大區經理、市場經理、導購

（三）市場部職責

1、部門職責：

◆提升品牌知名度及銷售，協助完成回款指標

◆渠道專業化與規範化提升の標准文件及執行監督

◆協助重點市場、重點系統打造工作及其他與崗位相關の工作

2、市場部經理崗位職責及工作標准：

報告上級：營銷總監/總監助理

關聯崗位：大區經理、推廣市場經理、企劃、督導、客服

3、市場部主管崗位職責及工作標准：

報告上級：市場部經理

關聯崗位：大區經理、推廣市場經理、督導、客服

（四）企劃部

1、企劃崗位職責及工作標准：

報告上級：副總經理、營銷總監/總監助理

關聯崗位：大區經理、推廣市場經理、市場部經理、客服

（五）客服部職責

1、部門職責：

◆

◆

◆

2、客服崗位職責及工作標准：