班组长能力提升计划
班组长能力提升培训计划
5月: 初级管理技能训练
一、班组长的角色认知与职责
二、时间管理
三、目标管理与考评
四、问题分析与解决
五、高效的会议管理
6月: 管理技能提升训练:
第六单元计划与执行
第七单元控制与授权的技巧
第八单元高效沟通技巧与激励
第九单元工作教导
7月: 生产管理和现场改善:
第十单元现场目视管理技术的运用
第十一单元生产过程浪费的控制与IE工作改善
第十二单元现场（质量、设备等）日常管理
第十三单元班组团队建设与冲突管理
8月：计划与执行
1、什么是计划
2、计划的种类
3、计划规划的方法(甘特图法和关键链法)
3.1、甘特图法的运用
3.2、关键链法的运用
4、计划拖延的原因分析
5、拟订计划的思维与原则
5.1、理念和目标明确
5.2.事实经验掌握各项分析思考
5.3.根据事实分析思考
5.4. 拟订具体可行方案
5.5.健全的判断
6、计划的内容
7、PDCA管理循环计划的重要
8、计划执行的步骤
9、如何跟进计划执行的效果
案例:请班组长根据一周的工作制定一个计划.然后讨论哪个组的计划最好.
第七单元控制与授权的技巧
1、何谓控制
2、控制的目的
3、控制时应掌握的原则
4、控制的类型有哪些
5、问题的类型与控制的技巧
6、控制的幅度过小有何危害
7、控制的幅度过大有何危害
8、如何有效的实施的控制
案例1:控制不足的现场问题
9、何种工作可授权
10、授权的程序
11、授权的态度
12、授权的原则(人的考虑,事的考虑,组织制度的考虑)
13、什么是反授权
14、如何避免部属反授权
案例2:小王工作中的反授权
第八单元高效沟通技巧和激励
1.沟通的目的和特性
2.沟通的种类及形式
3.沟通的方法和步骤
4.沟通的策略及途径
5.常见的沟通的障碍
6.克服沟通的障碍的技巧(映的技巧和增项反映技巧)
7.跟上司、同事、部属之间的沟通技巧
8.沟通的PAC心理分析
9.教导概念、思考概念、求知概念的定义与说话特征
10.人与人之间为何会吵架
11.如何运用PAC心理化解争执吵架
12.案例: 5个日常工作中的说话案例分析
13.沟通VCD欣赏:说话的技巧(25分钟)
14.激励的责任系统（员工要知道他们需要干什么）
15.激励的业绩数据系统（好的行为是什么）
16.激励的回馈系统（他们干得怎么样）
17.认可系统（他们能从好的业绩中得到什么）
18.最有效的激励因素(尊敬、认同、责任、娱乐）
19.员工激励的误区
第九单元工作教导
1.工作教导应有的理念
2.传统的教导有哪些缺失（案例演练）
3.正确的工作教导的四阶段法
4.教导前的准备事项
5.工作分解表的制作方法（用企业实际案例分析）
6.冗长的工作教导原则
7.感觉的教导原则
8.吵杂环境中的教导原则
9.工作教导的成效评价表
10.工作教导对工厂现场会有哪些效果？
11.案例1:班组长的对新进人员教导不足引起的问题
12.案例2:现场工作教导的VCD欣赏: 正确的工作教导的方法(27分钟)
第十单元现场目视管理技术的运用
1.目视管理的含义
2.目视管理的优点
3.目视管理的内容
3.1规章制度与工作标准的公开化
3.2生产任务与完成情况的图表化
3.3与定置管理相结合，实现视觉显示信息的标准化
3.4生产作业控制手段的形象直观与使用方便化
3.5物品的码放和运送的数量标准化
3.6现场人员着装的统一化与实行挂牌制度
3.7色彩的标准化管理
4.推行目视管理的基本要求
5.目视管理的三级标准
6.案例: 生产现场11种目视管理的运用
第十一单元生产过程浪费的控制与IE工作改善
1.成本控制对企业生存的重要性
2.现场典型浪费的分析与案例
3.如何做好现场物料的管理
4.现场呆废料产生的原因分析
5.管理呆废料的注意事项
6.做好现场备品备件的管理，减少浪费
7.物耗产生的原因分析
8.做好物耗管理应注意的细节
9.如何减少生产切换的时间，减少浪费
10.IE改善对现场的意义
11.防错法的运用
12.动改法的运用
13.流程法的运用
14. 班组长以上的管理人员如何运用IE技术改善现场案例:现场流程的改善
第十二单元现场的日常管理
1.讨论与总结：怎样开好班前会
2.讨论与总结：如何做好生产的准备工作
3.什么是生产线平衡
4.如何调节生产的平衡性
5.如何进行生产进度的控制
6.正确处理生产异常的思路和方法
7.提高生产效率的方法总结
8.如何进行交接班管理
9.讨论与总结：现场生产效率提高的方法
10.班组质量管理的观念
11.常见的7种统计手法的运用
12.纠正与预防措施的处理方法
13.现场不合格品的处理方法
14.如何处理客户抱怨
15.什么是设备的一、二、三级保养
16.设备点检的方法和步骤
17.设备点检的注意事项
18.如何做好设备的运行管理
19.设备防护的要领
20.班组工具管理的方法
案例:去公司工作现场观察和提出建议方法
第十三单元团队建设与冲突管理
1. 何谓团队
案例分析: 团队和小组有何不同
2. 组建团队
2-1、团队的类型和特征
2-2、团队的形成过程和形成途径
2-3、团队形成角色
2-4、团队建设的原则
3.团队的领导
3-1、团队的管理过程
3-2、团队的愿景与目标
3-3、团队的角色与职责
3-4、团队的组织气氛和绩效
4. 评估团队
4-1、开放式沟通
4-2、相互信任和尊重
4-3、共享领导权
4-4、有效的工作程序
4-5、团队成长
4-6、评估结果分析
5. 冲突管理
5-1、冲突的定义与冲突的产生
5-2、冲突的种类及特点
5-3、冲突的程度及效应
5-4、冲突处理的五种技巧
5-5、案例: 某企业生产车间的冲突管理
谢玉雄
中国科学技术大学工学学士MBA
美国【情境领导】【六顶思考帽】授证讲师
培训在线讲师团高级讲师
台湾生产力中心【MTP】、【TTT】、【TWI】授证讲师
国家人力资源管理师考证惠州党校、深圳市委党校认证讲师
世界五百强【富士康集团】、FCI集团常年特聘培训师
个人资历：
奥科控股集团人力资源总监
日本TDK合资企业，人力资源部部长兼制造总监
富士康企业集团IE学院资深经理
东聚电业HR课长、培训课长、HR经理
作为一个专业的培训师，谢玉雄老师历经国内多家校、企机构金牌讲师、多年跨国公司的中高层管理经验，可谓身经百战，结理论与实务于一身。1000多场次的企业培训和公开演讲，为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助。谢老师的课程赢得了业界良好的口碑和赞誉，曾被太原富士康、FCI的高层赞誉“看到谢老师的专业能力和优秀表现，企业愿意常年聘请他来传授领导力训练”。桃李不言，下自成蹊，谢老师在十年内受邀在各大企业、学院、星级酒店等培训1200多场，服务企业有650余家，累计听课近5万余人次。
授课风格及主要方式：
谢玉雄老师有世界级外企工作12年的实战经验，是中国大陆最早赴台湾生产力中心深造领导力研修的授证讲师。运用的主要授课方法是引导式授课法，采用MBA管理案例教学的模式, 引用100% 行业案例，贴近学员实际，授课理念秉承活泼、严谨、系统、适用的风格，推崇寓教于乐及快乐学习的方式，强调学以致用，能够结合企业现状，解决企业在实际工作中遇到的问题为教育训练的最终目的。
服务客户:
电子行业：
富士康集团、伟易达、东莞新科、TDK平谦、京瓷美达、长安誉铭、华阳集团、华国光学、先锋高科、砝码通连接器、瑚北电子、帛汉电子、东聚电子、竞华电子、华科电子、奥泰斯电子、朝贵电子、至圣科技、安镁电子、良维科技、第一精工、华忆科技、智嘉科技、永盛电子、汉辉电子、铭异科技、德图电子、联茂电子、技群电子、秩父电子、春雨集团、华旭塑胶、华品五金、亚旭塑胶、长宏五金、冠宏五金、佛山华旭、珠海及成通讯科技……
医药、化工行业:
深圳太太药业、河源立国制药、立白集团、建滔化工集团、联大化工、永益制品、高宝化工、霸力化工……
酒店、院校、协会：
东莞银城酒店、广彩城酒店、君爵酒店、沙头酒店、乌沙酒店、长安酒店、东莞山庄、东莞绿色世界、深圳麒麟山庄、深圳金融培训中心、广州君悦酒店、广州侨鑫教育基地、深圳市委党校、惠州市委党校、智通人才市场、基业人才市场、惠州富海人才市场、松岗台商协会、公明台商协会、长安台商协会、虎门台商协会、大岭山台商协会……
金融行业:
深圳发展银行、天津光大银行、中国建设银行安徽分行、中国建设银行济南分行……
通信行业:
中国移动长沙分公司、中国移动茂名分公司、中国移动河源分公司、中国联通安徽分公司……
电力行业:
佛冈供电局、东莞供电局、湖南电力郴州分公司、肇庆供电局……
烟草行业:
新疆巴州烟草、东莞烟草、郑州烟草、长沙烟草……
印刷行业:
伟成印刷、虎彩集团、吉立印刷、华兴彩印、龙得利彩印、永生印刷……
其它行业:
亚历山卓集团、森勇国际、豪顺木业、比利木业、百鸿制品、仁艺家具、万恒通、东莞兴莱国际、永晋鞋业、港台制鞋、宏凯鞋业、恒达鞋业、健力宝服装、龙景织带、广深高速、长丰集团、友联玻璃、台塘旅游用品、东泰机械、泰志机械、中山华艺灯饰、阿普丽佳、苏州力能电线、总河电线……
主讲课程:
一、美国品牌课程：【情境领导】（适用于企业高层的领导力和个人影响力提升）
二、美国品牌课程：【六顶思考帽】（适用于企业中、高层领导改变思维与创新）
三、台湾生产力中心管理经典课程：【MTP中层主管管理才能发展训练】（适用于企业中层主管综合管理技能提升，课程内容分13模块，可根据客户需求选取与决定）
四、【班组长管理技能提升训练】（适用于企业基层班组长，及有潜力晋升的人士）
五、【基于PAC的高效沟通策略】（适用于企业不同层次的管理者，及需要提高沟通能力的人士）
六、【TTT企业内部培训师培训】（适用于企业不同层次的管理者，及企业内部讲师）
七、【以KPI为基石的绩效管理】（适用于企业有绩效管理与考评的管理者）
八、【招聘、面试与选拔技巧】（适用于企业不同层次的管理者，及从事人力资源工作的人士）
部分客户评价：
现在我们的学员普遍面临着从技术岗位走向管理岗位的角色转换，在谢老师的MTP培训中，案例结合实际工作,易于理解；对活动的内在意义剖析清楚；老师的理论功底扎实，且讲解清晰、生动，能很好调动学员的积极性和兴趣。我们全年开课5期，效果不错。-----山西太原富士康顾经理
目前遇到的问题是：如何解决下属不能完全理解上司的意图，指示执行偏差，使工作效率低。在谢老师的课程中找到了解决的思路和方法。课程整体感觉很好，如果在工作中能够善加应用的话，将对工作和生活都有很大的帮助，同时，讲师也非常有个人的讲课魅力。-----伟易达吴经理
内容很实用，讲师对授课内容了解深入，一些管理知识都能用深入浅出的方式进行讲解。特别是课中的游戏更让我深深领会到平时工作中一些不注意的地方，对于今后的工作帮助很大。
谢老师思路清晰、内容主次分明，教学生动，口才颇佳，能够结合我们公司的实际情况，有效提升公司中层主管的表达技巧与授课能力，对我们的思想和观念启发很大。-----华阳集团夏经理
谢老师的课课前有调研、课中案例能触动学员，非常生动、多元化的教学方式，深受学员喜爱，我们每年都会有3期招标，结果还是谢老师的课中标。-----FCI集团张总助理
作为一批资深课长和新晋升的课长，不能对管理有全面的理解和认识，但通过MTP的4天安排和12章节内容全面系统化的培训，课长的课后收益和行动有很大改变。谢老师的理论与实操，案例分析与精辟点评做得非常到位。更重要的是，谢老师的课程有课后行动指引和集合工作中的练习题，还有辅导与座谈会，这种负责任的态度，在中国大陆培训师中是少见的。充分互动的课堂活动，寓教于乐，让学员充分参与体会，高质量的吸收了课程内容，增强了做好管理的信心。公司连续轮训4批，每批次35人。谢老师获得了公司总经理的高度认可，也是我公司常聘的首席讲师。-----中强光电集团刘副总
班组长能力提升计划
班组长能力提升培训计划 5月: 初级管理技能训练 一、班组长的角色认知与职责 二、时间管理 三、目标管理与考评 四、问题分析与解决 五、高效的会议管理 6月: 管理技能提升训练: 第六单元计划与执行 第七单元控制与授权的技巧 第八单元高效沟通技巧与激励 第九单元工作教导 7月: 生产管理和现场改善: 第十单元现场目视管理技术的运用 第十一单元生产过程浪费的控制与IE工作改善 第十二单元现场（质量、设备等）日常管理 第十三单元班组团队建设与冲突管理 8月：计划与执行 1、什么是计划 2、计划的种类 3、计划规划的方法(甘特图法和关键链法)
3.1、甘特图法的运用 3.2、关键链法的运用 4、计划拖延的原因分析 5、拟订计划的思维与原则 5.1、理念和目标明确 5.2.事实经验掌握各项分析思考 5.3.根据事实分析思考 5.4. 拟订具体可行方案 5.5.健全的判断 6、计划的内容 7、PDCA管理循环计划的重要 8、计划执行的步骤 9、如何跟进计划执行的效果 案例:请班组长根据一周的工作制定一个计划.然后讨论哪个组的计划最好. 第七单元控制与授权的技巧 1、何谓控制 2、控制的目的 3、控制时应掌握的原则 4、控制的类型有哪些 5、问题的类型与控制的技巧 6、控制的幅度过小有何危害 7、控制的幅度过大有何危害 8、如何有效的实施的控制 案例1:控制不足的现场问题 9、何种工作可授权 10、授权的程序 11、授权的态度 12、授权的原则(人的考虑,事的考虑,组织制度的考虑) 13、什么是反授权
14、如何避免部属反授权 案例2:小王工作中的反授权 第八单元高效沟通技巧和激励 1.沟通的目的和特性 2.沟通的种类及形式 3.沟通的方法和步骤 4.沟通的策略及途径 5.常见的沟通的障碍 6.克服沟通的障碍的技巧(映的技巧和增项反映技巧) 7.跟上司、同事、部属之间的沟通技巧 8.沟通的PAC心理分析 9.教导概念、思考概念、求知概念的定义与说话特征 10.人与人之间为何会吵架 11.如何运用PAC心理化解争执吵架 12.案例: 5个日常工作中的说话案例分析 13.沟通VCD欣赏:说话的技巧(25分钟) 14.激励的责任系统（员工要知道他们需要干什么） 15.激励的业绩数据系统（好的行为是什么） 16.激励的回馈系统（他们干得怎么样） 17.认可系统（他们能从好的业绩中得到什么） 18.最有效的激励因素(尊敬、认同、责任、娱乐） 19.员工激励的误区 第九单元工作教导 1.工作教导应有的理念 2.传统的教导有哪些缺失（案例演练） 3.正确的工作教导的四阶段法 4.教导前的准备事项 5.工作分解表的制作方法（用企业实际案例分析）
班组长的自我成长与提升
班组长的自我成长与提升 一、学习目的 发掘潜能提升自我，自我成长设计职业发展途径。 班组是企业的细胞，是企业执行系统中最基层的管理组织，犹如高楼大厦的地基一样，班组长就是混凝土当中的钢筋，由此表明班组长的自我成长与提升的重要性也就不言自明了，本章节的学习目的在于启发班组长要有抱负有追术有目标；要加强时间管理；提高自己的情商；设计职业发展途径；把握今天争取未来。 二、学习内容 自我评价准确定位, 树立竞争意识，积极面对挫折, 提高自己的情商，加强时间管理, 设计职业生涯。 老子云：“ 知人者智, 自智者明, 胜人者有力, 自胜者强。”曾经有位长者说过：“人在30岁以前的首要工作是认识自己。” 要认识自己是很不容易的，他的话相信不到而立之年的人是难以明白的。换而言之，很多人都考虑自己想做什么，但是自己适合做什么，能够做什么，现在做的怎么样却不甚了解。要想知道自己的适合做什么，能够做什么，首先就要对自己进行自我评价准确定位。 三、班组长的角色定位是什么？ 从企业管理层次分折：班组长处于基层，地位非常特殊，即是一线的领导者，又是一线的生产者，即是合作者，又是服务者，在整个管理层级中起着桥梁和纽带作，发挥着承上启下的作用。 四、自我评价：班组长的职务胜任程度 1、了解把握在岗员工的基本素质与指导 2、了解掌握班组管理的基本原则
3、了解控制生产现场的安全质量等多项任务 4、了解掌握相关班组的信息密切相互 没有危机感就是最大的危机，因此树立竞争意识刻不容缓，最有效的方法是创造自我提升的机会，它不仅要求你对职业充满热情，而且还要按自身的规律要求与计划坚持到底。 五、创造自我提升的机会,坚持做到： 1、智力投资，创造机会; 在经济世界里没有什么是恒定的，唯一永恒的只有变化。要应付这种变化，唯一的方法就是不断学习。不断吸取新的知识和技术，在此基础上，你才能不断有所利新，有所升华，并成为企的有用之材。 2、营造自我，创造机会; 发挥自己的特长想办法营造专业的自我形象，并快速成为这一领域的多面手。如，建立或领导一个与你的专业领域相关的经济技术创新组织，实施科研攻关，写文章并向企业相关的杂志、报纸、网站投稿；进行公开演讲；扩大自己的知名度和影响力…这些营造自我的措施，将使你在对该岗位不断加深了解的同时，提高你的专业能力，扩大你的企业影响，并逐渐提升你的发展空间。 3、乐于负出，创造机会; 成功是需要付出的。企业撤免管理者挑选的目标，就是不求进取贪图安逸的人，末尾淘汰，想不被淘就必须乐于付出，与其被动服从不如主动地去工作，引了人们的注意力。 4、确定目标，创造机会; 你的目标是什么？是得到一个职位？是找到自己想干的事情？还是为了出名？对于努力工作可能产生的结果，你必须给
班组长管理能力提升
班组长管理能力提升 课程背景： 企业发展在很大程度上取决于是否具备一支高素质管理团队。良好的管理团队对于企业的决策执行，效率提升，有效的人员管理，最大限度发挥员工的潜能都起着十分重要的作用，班组长是公司与员工的主要沟通桥梁和纽带，班组长的素质和管理能力将直接影响公司整体的发展。 大多数班组长往往是技术和业务上的精英，却在管理上感到力不从心，他们会做事而不懂带队伍；会思考而不懂有效沟通的技能；能发现问题而不会解决问题；会工作而不会处理关系，个人技能强而不会利用资源，在团队合作和班组企业文化营造以及提高凝聚力等方面还有不足之处，个人职业素质需进一步快速提升。 课程目标： 1、能够清楚了解班组成员的专长、特点，每个家庭的自然情况，对每一个员工所处的工作岗位了如指掌，心中有数； 2、熟悉了解班组管理的基本内容，并能够对员工进行指导，开发下属能力，具备“辅导员”、“导师”、“教练员”的技能； 3、掌握班组文化营造的技巧及团队建设的能力，有效调动班组成员的激情，发掘每个成员的潜能，最大限度的发挥团队的力量，运用合理有效的沟通方式和激励方法，提升员工士气，增强班组凝聚力 4、掌握问题分析与解决的方法和能力，提升班组长处理突发事件和解决复杂问题的能力； 5、掌握及提升班组长合理利用资源的能力，有效分配班组资源，达到节能增效。 课程模型：
课程时间：2天/期 适用人群：班组长，营业厅经理、值班长等 课程大纲： 第一单元：教练技术（初级） 1.什么是教练技术 2.如何运用教练技术 3.课堂练习： 用教练技术帮助任务完成有困难的员工 用教练技术员解决员工之间的矛盾 用教练技术帮助犯错误的员工 用教练技术布置任务 第二单元：人员管理技术 1.深度了解员工 了解九型人格 分析人际沟通风格 2.员工冲突管理 什么是员工冲突？ 为什么要有效处理员工冲突？ 冲突的三个等级 下属能力培养 3.员工培训管理 需求分析 针对性的培训方法 有效的指导工具 4.绩效考核 绩效考核四要素 让员工愉快接受任务的四个步骤 有效的绩效面谈
班组长管理能力提升培训方案
编码：编号： 江西省电力公司 2014年班组长管理能力提升培训方案 项目负责人：倪慧君 专业审核：丁梅 部门主任审核：王付生 培训教务部审核： 分管院领导批准： 2014 年06月06日
目录 一、专业需求分析 (2) （一）班组长培训需求分析 (2) （二）培训目标 (3) 二、培训对象及培训时间 (3) （一）培训对象 (3) （二）培训时间 (4) 三、培训形式及考核方式 (4) （一）培训形式 (4) （二）考核方式 (4) 四、培训师资配备 (4) 五、培训设施设备 (5) 六、培训内容 (5) （一）培训项目设置 (5) （二）培训大纲 (6) 七、主要培训教材 (9)
一、专业需求分析 （一）班组长培训需求分析 根据《国家电网公司同业对标》及《国家电网公司班组建设管理标准》要求，为适应“三集五大”工作体系变革，进一步提高新任班组长队伍素质，促进班组规范化管理，全面提升班组管理水平和服务质量，结合当前班组伍的现状和实际，制定2014年国家电网公司（简称公司，下同）新任班组长进行培训。 培训需求分析如表1。 表1 新任班组长培训需求分析 序号工作任务能力需求 1 技能应用完善 熟知公司同业对标要求、原则和理念，掌握对标指标设置，提升班组管理水平，推进标准化方案的高效落地。 熟悉创新理论，基于岗位创新，突破思维定势，开展班组工作同业对标与管理创新，持续提升班组创优水平与创新能力。 2 技能培训 熟知公司发展方向、“三集五大”管理体系、公司班组管理建设标准及有关规章制度的主要内容，实现在思想上、组织上、行动上与公司发展保持一致。 熟悉组织岗位设置、流程化建设与关键绩效指标，通过班组工作的准确分析及标准化设置，实现班组工作标准设计与班组工作流程持续优化。 2
一线班组长管理能力提升培训
一线班组长管理能力提升培训 课程收益 此课程旨在强化企业班组长的综合素质，提高主动管理的意识，理清正确的工作思路，弥补科学管理的知识和方法，解决工作中的困难问题。丰富的案例、大量的现场实景是本讲座的特色。培训对象：生产一线主管、班组长等 前言： 班组长是企业组织中直接带兵打仗的人，公司战略目标和方针的落实者，班组长的理念和管理素质直接关系到所辖班组区域的战斗力和团队素质。班组长所处的地位是“兵头将尾”，他在组织中起到承上启下、上传下达的桥梁、纽带及枢纽作用，作为生产一线的直接指挥者和组织者，他们的素质高低及管理水平高低极大的影响着公司的经营绩效。 课程大纲： 第一部分：一线主管的作用与角色 1、企业需要什么样的基层干部 2、基层干部对自己的角色应具有的基本认识 3、一线主管在组织中应发挥的主要作用 4、领导和员工对基层干部的期望和要求 5、班组长的管理作用主要表现在哪些方面 6、技术型出身的生产主管如何成功地向管理型进行转变 7、案例：班组长的作用认知 8、一线主管的职业道德品质要求 第二部分：生产车间现场管理 1、现场管理的重要理念：权变的思想、不断的改进 2、现场执行力是企业执行力的基本保证 3、班组长提高现场执行力的基本要求
4、如何规划现场 5、做好现场定置管理的16句要诀 6、案例学习：车间定置管理 7、布局(layout)改善的基本原则 8、生产线的精益布局及案例 9、作业区域内布局改善的方法 10、案例：某企业现场layout改善的过程 11、现场实施5S的要点及避免失败的注意事项 12、细节决定成败 第三部分：班组长如何组织和控制生产过程 1、讨论与总结：如何做好生产的准备工作 2、讨论与总结：怎样开好班前会 3、什么是生产线平衡 4、生产各环节平衡的重要意义 5、如何调节生产的平衡性 6、案例：某企业生产线的平衡改善过程实际案例 7、如何进行生产进度的控制 8、生产进度控制的基本思路和实务看板 9、正确处理生产异常的思路和方法 10、提高生产效率的方法总结 11 如何进行交接班管理 12、讨论与总结：现场安全教育的四大重点 13、讨论与总结：如何实现快速换模换线 14、换线后干部控制现场的基本思路
班组长管理技能提升方案
班组长管理技能提升方案 班组是企业的细胞，企业运行是否良好，就要看每一个细胞的状态，细胞的状态如何，关键是班组长。因此提高班组长的管理水平是班组建设的重要环节，从目前的情况看来我们的班组建设存在诸多的问题： 1、 公司及车间对班组长的工作本身缺少规化，即班组长：应知什么？应会什么？应做什么？ 2、 现在的工作大部份是要靠班组自身的能力和领悟力，而班组能力本身良莠不齐就导致各个的工作结果不同 3、 班组长对工作职位缺乏激情，部份车间存在很大一部份班组有离职的想法。4、 班组后备干部的准备不足，后继乏人。 5、 班组的定位不清晰，车间内容分工不明，导至部份车间班组长杂务繁多。 针对这一类的问题我们应当问一问我们班组到底应该做什么？绩效好的班组长在做些什么？我们管理者心目中好的班组应当做些什么？我们有没有办法将这些好的做法形成规范，把成功班组管理的经验形成可以传承的培训资料？我们是否可以按照这些规范来进一步要求班组的的工作，调整班组长的工作思路形成班组长工作的考核办法？为此我设计一个提高班组长工作思路及工作计划： 一、运用时间分析的方法，选定对象对班组长一天工作按时间进行分析。 组长姓名：记录人：记录日期：
通过本表的记录最终要形成分析表 组长姓名：记录人：记录日期： 本分析表的分析内容，在作分析前不可预先让相关班组长知道，在自然状况记录的结果才具有实际意义！ 二、组织各车间的车间主任及从优秀班组长岗位提拨起来的其他人员，以“标准班组长”为主题形成书面班组长工作思路、工作方法、工作内容。以主题可以围绕：人（人员管理）、机（机台保养）、料（收发料管理）、法（工作方法）、5S 及成本、品质、交货期（生产计划、任务分配）的八个要素进行整理思路和书写。 三、根据时间分析表和相关人员提交的“标准班组长”方案组织相关人员以标准班组长为主题进行研讨，同样是围绕：人（人员管理）、机（机台保养）、料（收发料管理）、法（工作方法）、5S 及成本、品质、交货期（生产计划、任务分配）的八个要素进行讨论，由专人作记录，并作整理。 四、根据讨论的结果形成“标准班组长工作法”培训草案，草案形成发至各班组长及相关主管，要求大家进一步进行广泛的讨论，并最终订稿成《标准班组长工作法》。 五、把《标准班组长工作法》做成PPT培训教材，对班组长进行培训，并进行应知、应会、应做的考试。 针对《标准班组长工作法》制订班组绩效考核的细则，把对班组长标准工作的要求落实到实处
班组长技能提升专项计划方案
班组长技能提升专项计划实施方案（草案） 企业发展在很大程度上取决于是否具备一支高素质管理团队。良好的管理团队对于企业的决策执行,效率提升,品质监控,安全预防,有效的人员管理,减少人员流失都起着十分重要的作用。车间的班组长是公司与生产员工的主要沟通桥梁。公司班组长的管理好坏，将直接影响公司产品的生产进度和产品质量。班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。 存在的问题： 大多数班组长的学历、能力、经验、职业化素质良莠不齐,他们往往是技术和业务上的精英，却是管理上的弱者；会做事而不会带队伍；会思考而不会沟通；能发现问题而不会解决问题；会工作而不会处理关系；个人技能强而不会利用资源；也不懂得团队合作和企业文化建设，提高公司凝聚力等。同时，个人职业素质仍存在着责任意识不到位，成本控制观念差的缺陷。 主要任务： 让班组长了解自己的职位角色,转变思想观念，系统提升他们的综合素质和管理能力,是当前面临的重要课题和亟待解决的问题。使班组长具备以下技能：一是能够清楚班组成员的专长、特点，每个家庭的自然情况，对每一个员工所处的工作岗位了如指掌，心中有数。 二是熟悉了解每道工序标准和操作程序的基本内容，并能够对员工进行指导，具备“检验员”、培训师”、“运动员”“教练员”的技能。 三是掌握科学合理安排班组具体产量、质量、环境、工具负责人的技能，并能进行有效地监督和管控。 四是掌握班组各种原始记录统计、整理、分析的技能，能够及时填写各种生产记录和各项报表，做到准时汇总上报。 五是掌握一定的计算机及相关文字处理软件的应用技巧，能够适应现代化信息发展的需要。 六是掌握本班组生产设备故障排除的技巧，能够在第一时间及时消除隐患和故障，保证生产设备顺行。 七是掌握对班组员工进行沟通的技巧，能够运用合理有效的沟通方式和激励方法，提升员工士气，增强班组凝聚力。
班组长应具备“三种能力”(通用版)
When the lives of employees or national property are endangered, production activities are stopped to rectify and eliminate dangerous factors. （安全管理） 单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 班组长应具备“三种能力”(通用 版)
班组长应具备“三种能力”(通用版)导语：生产有了安全保障，才能持续、稳定发展。生产活动中事故层出不穷，生产势必陷于混乱、甚至瘫痪状态。当生产与安全发生矛盾、危及职工生命或国家财产时，生产活动停下来整治、消除危险因素以后，生产形势会变得更好。"安全第一" 的提法，决非把安全摆到生产之上;忽视安全自然是一种错误。 作为企业“兵头将尾”的班组长，不仅是指挥生产完成任务的“统帅”，还应具备以下三方面的能力，才能构建出一个和谐的班组。 1、情绪控制能力 一个班组长的情绪好坏直接影响到整个班组成员的心情，如班组长控制不了自己的情绪，拿工作和工人出气，违章指挥，违章作业，不仅会影响到工作效率更可怕的是影响到整个班组的和谐气氛，给安全生产埋下隐患。 2、耐心倾听能力 当一个工人在工作中遇到不顺心的事时，做为班组长，要耐心倾听他们的倾诉，让工人感觉到你很谦虚和善，并通过他们的倾诉了解事情的具体原因或困难，开导或帮助工人走出心灵的阴影，让他们能安心工作，达到少出差错确保安全的目标。 3、激励人的能力 作为一名班组长，在工作中要学会激励员工，要让员工充分发挥
班组员工能力提升方案
班组员工能力提升活动方案 为切实增强全员深入开展班组建设活动,加强班组长能力提升，全面推进公司又快又好发展,大力加强员工队伍建设,打造一支业务精、作风实、纪律严、服务好的高素质员工队伍，不断开创公司工作的新局面，更好地为公司发展提供坚强的组织保证。经公司领导班子研究决定，利用今年一年时间，在公司实施员工能力素质提升工程，为推动这项工作扎实有效开展，制定如下实施方案。 一、指导思想和目标要求 以班组建设对标工作各项要求为指导，以提升员工能力素质为目标，着重解决员工在思想、技能、管理等方面存在的问题，着力使员工的整体素质和能力得到有效提升。 二、主要内容和方法措施 1、适时组织学习培训。抓住开展深入班组建设活动的有利时机，采取集中学习、专题讲座、业务辅导等多种形式，重点学习本岗位业务知识，班组建设、服务体系应知应会，每年培训时间不少于3天，并记录在员工学时记录卡上。 2、开展企业制度知识考核。结合理论或业务知识的学习，开展一次制度知识考核，以此作为督促检查员工学习成效的手段，提高员工对公司各项制度的掌握水平。成绩在80分以下视为不及格，要重新补考。 3、深化岗位练兵。要紧密结合自身实际，立足岗位特点，认真学习各岗位业务知识，开展技术比武活动。每位员工都要具体列出自身能力素质方面存在不足和问题，有重点地改进和提高。各站队要有针对性地安排以老带新计划，抓好经常性的业务指导和培养，交任务，压
担子，力争使每一名干部都成为“业务通”、“管理全”，提高员工的业务能力。 4、深入开展合理化建议收集活动。根据工作改革创新的需要和面临的重点难点问题，每季度收集创新创意，对切实可行的合理化建议要积极落实，年底总结基层创造的实践成果，给予奖励，对发现存在的不足和问题，理清工作思路，改进工作方法，制定整改措施。 三、工作要求 1、加强领导，精心组织。成立班组员工能力素质提升领导机构，组长由田忠民总经理总负责，李书杰副总经理负责具体工作的组织开展，具体事务由综合办公室牵头负责。要把这项工作作为公司深入开展班组建设对标工作的依托与重要载体，建立相关制度，强化保证措施，切实抓紧、抓好、抓出成效。各部室负责人要发挥模范带头作用，动员督促部室成员积极参与，确实使这项工作的开展过程成为自我能力素质提升的过程。 2、落实措施，注重实效。把员工能力素质的提升作为开展工作的目标，重点针对员工在能力素质方面存在的问题，想办法、添措施，见实效。对既定措施要认真抓好落实，对工作开展过程中发现的新情况、新问题要认真研究，确保不走过场，达到预期目的，对工作中取得的成绩和经验要及时总结，并用制度的形式固定下来、坚持下去。
一线班组长管理能力提升培训1.doc
一线班组长管理能力提升培训1 一线班组长管理能力提升培训 课程收益 此课程旨在强化企业班组长的综合素质，提高主动管理的意识，理清正确的工作思路，弥补科学管理的知识和方法，解决工作中的困难问题。丰富的案例、大量的现场实景是本讲座的特色。培训对象：生产一线主管、班组长等 前言： 班组长是企业组织中直接带兵打仗的人，公司战略目标和方针的落实者，班组长的理念和管理素质直接关系到所辖班组区域的战斗力和团队素质。班组长所处的地位是“兵头将尾”，他在组织中起到承上启下、上传下达的桥梁、纽带及枢纽作用，作为生产一线的直接指挥者和组织者，他们的素质高低及管理水平高低极大的影响着公司的经营绩效。 课程大纲： 第一部分：一线主管的作用与角色 1、企业需要什么样的基层干部 2、基层干部对自己的角色应具有的基本认识 3、一线主管在组织中应发挥的主要作用 4、领导和员工对基层干部的期望和要求
5、班组长的管理作用主要表现在哪些方面 6、技术型出身的生产主管如何成功地向管理型进行转变 7、案例：班组长的作用认知 8、一线主管的职业道德品质要求 第二部分：生产车间现场管理 1、现场管理的重要理念：权变的思想、不断的改进 2、现场执行力是企业执行力的基本保证 3、班组长提高现场执行力的基本要求 4、如何规划现场 5、做好现场定置管理的16句要诀 6、案例学习：车间定置管理 7、布局(layout)改善的基本原则 8、生产线的精益布局及案例 9、作业区域内布局改善的方法 10、案例：某企业现场layout改善的过程 11、现场实施5S的要点及避免失败的注意事项 12、细节决定成败
第三部分：班组长如何组织和控制生产过程 1、讨论与总结：如何做好生产的准备工作 2、讨论与总结：怎样开好班前会 3、什么是生产线平衡 4、生产各环节平衡的重要意义 5、如何调节生产的平衡性 6、案例：某企业生产线的平衡改善过程实际案例 7、如何进行生产进度的控制 8、生产进度控制的基本思路和实务看板 9、正确处理生产异常的思路和方法 10、提高生产效率的方法总结 11 如何进行交接班管理 12、讨论与总结：现场安全教育的四大重点 13、讨论与总结：如何实现快速换模换线 14、换线后干部控制现场的基本思路 15、案例：现场快速换线案例 第四部分：急单、插单、短交期订单的解决对策
班组长能力提升计划
班组长能力提升培训 计划 5 月: 初级管理技能训练 一、班组长的角色认知与职责 二、时间管理 三、目标管理与考评 四、问题分析与解决 五、高效的会议管理 6 月: 管理技能提升训练: 第六单元计划与执行 第七单元控制与授权的技巧 第八单元高效沟通技巧与激励 第九单元工作教导 7 月: 生产管理和现场改善: 第十单元现场目视管理技术的运用 第十一单元生产过程浪费的控制与IE 工作改善 第十二单元现场（质量、设备等）日常管理 第十三单元班组团队建设与冲突管理 8 月：计划与执行 1、什么是计划 2、计划的种类
3、计划规划的方法（甘特图法和关键链法） 3.1、甘特图法的运用3.2、关键链法的运用 4、计划拖延的原因分析 5、拟订计划的思维与原则 5.1、理念和目标明确 5.2. 事实经验掌握各项分析思考 5.3. 根据事实分析思考 5.4. 拟订具体可行方案 5.5. 健全的判断 6、计划的内容 7、PDCA 管理循环计划的重要 8、计划执行的步骤 9、如何跟进计划执行的效果 案例:请班组长根据一周的工作制定一个计划.然后讨论哪个组的计划最好 第七单元控制与授权的技巧 1、何谓控制 2、控制的目的 3、控制时应掌握的原则 4、控制的类型有哪些 5、问题的类型与控制的技巧 6、控制的幅度过小有何危害 7、控制的幅度过大有何危害 8、如何有效的实施的控制 案例1: 控制不足的现场问题 9、何种工作可授权 10 、授权的程序 11 、授权的态度 12 、授权的原则（人的考虑,事的考虑,组织制度的考虑） 13 、什么是反授权 14 、如何避免部属反授权案例2: 小王工作中的反授权
班组长技能提升专项计划方案
班组长技能提升专项计划实施方案（草案）企业发展在很大程度上取决于是否具备一支高素质管理团队。良好的管理团队对于企业的决策执行,效率提升,品质监控,安全预防,有效的人员管理,减少人员流失都起着十分重要的作用。车间的班组长是公司与生产员工的主要沟通桥梁。公司班组长的管理好坏，将直接影响公司产品的生产进度和产品质量。班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。存在的问题： 大多数班组长的学历、能力、经验、职业化素质良莠不齐, 他们往往是技术和业务上的精英，却是管理上的弱者；会做事而不会带队伍；会思考而不会沟通；能发现问题而不会解决问题；会工作而不会处理关系；个人技能强而不会利用资源；也不懂得团队合作和企业文化建设，提高公司凝聚力等。同时，个人职业素质仍存在着责任意识不到位，成本控制观念差的缺陷。 主要任务： 让班组长了解自己的职位角色, 转变思想观念，系统提升他们的综合素质和管理能力, 是当前面临的重要课题和亟待解决的问题。使班组长具备以下技能：一是能够清楚班组成员的专长、特点，每个家庭的自然情况，对每一个员工所处的工作岗位了如指掌，心中有数。 二是熟悉了解每道工序标准和操作程序的基本内容，并能够对员工进行指导，具备“检验员”、培训师”、“运动员”“教练员”的技能。 三是掌握科学合理安排班组具体产量、质量、环境、工具负责人的技能，并能进行有效地监督和管控。 四是掌握班组各种原始记录统计、整理、分析的技能，能够及时填写各种生产记录和各项报表，做到准时汇总上报。 五是掌握一定的计算机及相关文字处理软件的应用技巧，能够适应现代化信息发展的需要。六是掌握本班组生产设备故障排除的技巧，能够在第一时间及时消除隐患和故障，保证生产设备顺行。 七是掌握对班组员工进行沟通的技巧，能够运用合理有效的沟通方式和激励方法，提升员工士气，增强班组凝聚力。
班组长能力提升计划
综放队班组长能力提升培训计划 班组发展在很大程度上取决于是否具备一支高素质管理团队。良好的管理团队对于企业的决策执行,效率提升,品质监控,安全预防,有效的人员管理,减少人员流失都起着十分重要的作用。车间的班组长是公司与生产员工的主要沟通桥梁。公司班组长的管理好坏，将直接影响公司产品的生产进度和产品质量。班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。 存在的问题： 大多数班组长的学历、能力、经验、职业化素质良莠不齐,他们往往是技术和业务上的精英，却是管理上的弱者；会做事而不会带队伍；会思考而不会沟通；能发现问题而不会解决问题；会工作而不会处理关系；个人技能强而不会利用资源；也不懂得团队合作和企业文化建设，提高公司凝聚力等。同时，个人职业素质仍存在着责任意识不到位，成本控制观念差的缺陷。 主要任务： 让班组长了解自己的职位角色,转变思想观念，系统提升他们的综合素质和管理能力,是当前面临的重要课题和亟待解决的问题。使班组长具备以下技能： 一是能够清楚班组成员的专长、特点，每个家庭的自然情况，对每一个员工所处的工作岗位了如指掌，心中有数。 二是熟悉了解每道工序标准和操作程序的基本内容，并能够对员工进行指导，具备“检验员”、培训师”、“运动员”“教练员”的技能。 三是掌握科学合理安排班组具体产量、质量、环境、工具负责人的技能，并能进行有效地监督和管控。 四是掌握班组各种原始记录统计、整理、分析的技能，能够及时填写各种生产记录和各项报表，做到准时汇总上报。 五是掌握一定的计算机及相关文字处理软件的应用技巧，能够适应现代化信息发展的需要。 六是掌握本班组生产设备故障排除的技巧，能够在第一时间及时消除隐患和故障，保证生产设备顺行。 七是掌握对班组员工进行沟通的技巧，能够运用合理有效的沟通方式和激励方法，提升员工士气，增强班组凝聚力。 5月: 初级管理技能训练 一、班组长的角色认知与职责 二、时间管理 三、目标管理与考评 四、问题分析与解决 五、高效的会议管理 6月: 管理技能提升训练:
班组长管理技能提升培训方案2
班组长管理技能提升的培训方案 一、培训背景概述 一名优秀班组长的形成与定型，需要经过一段长时间的培育与磨练，除了要有过硬的业务能力外，还需要具有良好的管理技能和个人素质。班组长是车间里的业务能手与技术专家，但却较少接受管理方面的培训。一个未接受过系统训练的管理者，其管理经验累积直到合格，期间企业需要付出相当的成本。班组长既需要负责班组的生产，也需要对班组成员进行管理，因此他们在有限的时间内必须要做好角色转换，导入系统化的管理理念与提升其管理技能，合适的培训课程能协助他们尽快进入新角色通过采取合适的培训手段，能缩短新提升的管理者的成长周期，减少其工作中的失误，提高效率，从而能为企业创造更高的收益。 二、培训目的 1.通过提升班组长的管理技能与个人综合素质，坚实班组的管理基础，从而能稳定基层员工队伍，为公司创造更高的收益； 2.保留与激励骨干员工，使其获得持续成长与进步的动力； 3.为公司未来的发展储备“后备梯队人才”，满足公司业务发展对管理人员的需求。 三、培训形式的选择 培训的形式多样，有外聘老师的内部培训，也有组织学员参加外部公开课等形式，不同的培训方法有着其自身的优点与局限性。一线车间的生产任务繁重，班组长不仅担负着班组的生产任务，还要对班组的团队、所分配到的资源进行整合与管理；培训部提供的培训主要集中于专业技能类培训，较少开办管理技能提升方面的培训。在综合考虑了我们公司的实际情况、培训成本以及效果后，我们认为班组长的管理培训以内训形式为主，通过聘请外部有经验的专家到XXX公司与班组长进行集中的培训以达到快速提高受训者管理技能的目标。其优点表现在1.通过聘请有丰富实战经验的讲师，能针对影响班组长绩效的迫切问题量身定做合适的培训课程；2.外聘讲师可以为企业带来解决问题的新
班组长自我管理能力提升.doc
班组长自我管理能力提升 现代企业中，班组长的才能、素质对企业发展起着至关重要的作用。卓越的班组长，是班组有效运行的保障；卓越的班组，是企业长青的根基。 班组管理是实践的过程，实践成就的大小取决于班组长自身胜任力的高低。班组长胜任力高，班组管理就规范、建设就有效；反之，建设管理就混乱、建设就无效。 一、掌握班组管理的特点和内涵 1.班组管理的新特点 目前，关于班组长胜任力的概念有很多，比如领导力、执行力、工作能力等。 作为基层管理者，班组长面临很多挑战，主要表现在三个方面： 人员新 现代企业中老员工很少，大多是年轻员工，这些员工在高速的信息环境中成长，他们有新的特点，这给管理带来一定影响。作为管理者，应该了解他们的成长背景，以及这个群体的特点和文化。从某种意义上讲，班组长及管理者是员工的心理咨询师，要了解他们的心态，有时还要做他们的思想工作。 观念新 人员新导致观念新，现代年轻员工的思想比较功利、现实，与过去的理想教育方式存在差距。 技术新 与过去相比，现代科学技术有了质的飞跃。硬件设备、管理方式也相应发生了变化。作为基层管理者，如果不懂硬件设备、新的管理软件，就难以胜任班组长岗位，这是现代管理给班组长带来的新挑战。 2.班组管理的内涵及逻辑关系 内涵 所谓班组管理，用西方概念描述就是计划、组织、协调、控制、监控。其实，班组管理可以用四个字概括：管人理事。也就是说，班组管理每天在做两方面工作：琢磨事和琢磨人。 琢磨事。主要包括改进现场、流程再造、完成计划等。 琢磨人。主要是指研究人。事总是人干的，如果不研究人，工作肯定干不好。管事之前先管好人，很多班组长都认为管事容易管人难。
班组长管理能力提升培训心得文档4篇
班组长管理能力提升培训心得文档4篇 Team leader management ability improvement training experience document 编订：JinTai College
班组长管理能力提升培训心得文档4篇小泰温馨提示：心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。本文档根据心得体会内容要求和针对主题是培训学习群体的特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：班组长管理能力提升培训心得文档 2、篇章2：杰出班组长培训心得文档 3、篇章3：杰出班组长培训心得文档 4、篇章4：杰出班组长培训心得文档 篇章1:班组长管理能力提升培训心得文档 近期参加了工业企业班组长管理能力提升培训，十天的封闭学习很辛苦，但内心是充实和快乐的，因为这次培训给我的收获很大。
师者，传道授业解惑也。我觉得有两位讲师给了我这样 的感受，像指点迷津一样剥开一些生活的迷雾和工作中的困惑，让我内心的郁结豁然开朗，学会了一些真正实用的法宝，对未来的工作有很多的指导和帮助，在企业班组长的岗位上会让我做的更好。 乐天，一个帅气阳光的年轻人，用道、法、术的关系阐 述一个管理者所具备的能力模型，告诉我们作为一个班组长必须具备专业技能和团队执行力，能达到心智模式的境界，方能成管理者之道:以心御能，以能御术，能力之道，内外兼修。 在压力管理和情绪管理学习中辩证压力形成的内因和外因，找到自己的压力死穴学会释放，对事件本身而言是解决的能力和事情的取舍选择，对个人而言是面对自己的抗压能力和释放能力的承担;在目标管理中做好当下，培养意志力，强化控制力，重视学习力，全面优化自己。 面对企业越来越多的年轻员工，作为班组长是第一管理人，乐天老师给我们讲了对80后和90后员工管理的技能，因为生活环境不同造就的人生价值观不同，年轻人张扬与自我的个性更敢于表现自己的灵气和才华，也彰显了成就感意识强和合作意识薄弱的不足，因为阅历和认知不同，真正做好他们的管理工作需要知己知彼、找到特点、制定策略，激发他们的责
优秀班组长管理能力提升
课程大纲： 第一讲优秀班组长角色定位 1. 班组的类型 2. 班组的地位 3. 班组长的重要作用 4. 班组长必须具备的条件 5. 班组长是如何产生的 6. 班组长的角色定位 第二讲优秀班组长日工作流程 1. 班组长的日工作流程 2. 班前准备 交接班 看现场 看工单 工作计划 准备晨会内容 3. 班前会内容 总结完昨天的工作 布置今天的工作 注意事项 安全管理 其他事项 4. 班前会流程 站队 问候 开会
确认 呼队呼 6. 日工作总结 第三讲优秀班组长现场5S管理 1. 5S的起源 2. 推行5S的目的 3. 5S定义及实施要点 4. 讨论：差别在那里 5. 破窗效应 6. 从众效应 第四讲优秀班组长安全管理1. 安全管理的意义 案例一个机械师的故事 2. 安全管理基本理念 3. 安全管理基本方法 案例讨论 4. 本质安全管理 5. 行为安全管理 6. 无意识行为安全管理 视频讨论 第五讲问题分析及解决技巧 1. 如何认识鉴定“问题” 2. 正确的认识问题 3. 问题的类型 4. 5WHY 5. 4M1E---分析问题的工具
6. 鱼骨图 7. PDCA 第六讲优秀班组长如何做好员工培训教导 1. 小游戏的思考？ 2. 培训教导的重要性 3. 培训教导的三要素 4. 工作教导的要领 5. 工作教导的四个阶段 6. 工作教导的主要工具~作业分解表 7. 作业分解表制作要点 案例演练 第七讲班组人员管理 1. 新生代员工特点 2. 新生代员工管理原则 3. 如何对待不合作的“刺儿头” 4. 如何对待不合作的“老油条” 5. 如何管理“倚老卖老”的员工 6. 如何管理斤斤计较的员工 7. 怎样管理争强好胜的员工 8. 如何管理技术员工 第八讲优秀班组长沟通技巧 1. 沟通的作用 2. 沟通的定义 3. 有效沟通的原则
班组长自我提升计划
班组长自我提升计划 班组长作为企业基层管理干部，是企业里直接领兵打仗重要角色，班组长能力的好坏也直接影响到企业工作任务的完成与否。在企业的生产过程中扮演着生产组织者、参与者、执行者的多重角色，是公司落实各项工作的关键所在。 随着企业竞争的日益加剧，通过管理来实现企业竞争力，降低产品成本、缩短交货期，是企业面临的一个重大难题。企业的经营者都有自己的宏伟目标以及公司未来的发展蓝图，市场的方向都能够把握住，但公司的第二个场—现场的管理却是一片空白，企业要发展，市场固然重要，但现场是保证市场稳定的基础。 那怎样做好现场的管理呢？这个重任有落到了我们班组长的身上，那班组长的综合能力有怎样提升呢，最重要的问题在于班组长角色转换及心态存在一定的问题。在这里我有两点小小的建议仅供大家参考： 首先：班组长必须要具备的就是一个好的角色认知与观念。观念决定态度，态度导致行为，行为决定结果，结果导致性格，性格养成习惯，习惯决定命运。所以说一个人的命运是由你有什么样的心态决定的，企业的经营者更需要的是这类干部，一个团队如果没有很好的向心力、没有一颗良好的心态，即使每个人的能力都顶尖，那也是一般散沙，不能凝聚成一股劲，更不能很好的服务于企业。 其次：班组长必须要具备的就是一个好的学习心态。就是能力的
提升了，有了一个良好的学习心态，能力就不愁提不上去了，能力是通过培训来实现的，如果说有了职业化的工作心态，肯定就有一颗虚心接受学习的心，肯定就有一颗敬业的心，有了这种心态能力就可以通过对班组长不断的培养，不断的让其在工作实践中去发现问题、思考问题、解决问题来实现能力的跨越。 最后，引用蒙牛集团总裁牛根生的一句话：有德有才破格使用，有德无才培养使用，有才无德限制使用，无才无德坚决不用
班组长管理能力提升培训心得
班组长管理能力提升培训心得 班组长管理能力提升培训心得 卢瑞香 近期参加了工业企业班组长管理能力提升培训，十天的封闭学习很辛苦，但内心是充实和快乐的，因为这次培训给我的收获很大。 师者，传道授业解惑也。我觉得有两位讲师给了我这样的感受，像指点迷津一样剥开一些生活的迷雾和工作中的困惑，让我内心的郁结豁然开朗，学会了一些真正实用的法宝，对未来的工作有很多的指导和帮助，在企业班组长的岗位上会让我做的更好。 乐天，一个帅气阳光的年轻人，用道、法、术的关系阐述一个管理者所具备的能力模型，告诉我们作为一个班组长必须具备专业技能和团队执行力，能达到心智模式的境界，方能成管理者之道：以心御能，以能御术，能力之道，内外兼修。在压力管理和情绪管理学习中辩证压力形成的内因和外因，找到自己的压力死穴学会释放，对事件本身而言是解决的能力和事情的取舍选择，对个人而言是面对自己的抗压能力和释放能力的承担；在目标管理中做好当下，培养意志力，强化控制力，重视学习力，全面优化自己。 面对企业越来越多的年轻员工，作为班组长是第一管理人，乐天老师给我们讲了对80后和90后员工管理的技能，因为生活环境不同造就的人生价值观不同，年轻人张扬与自我的个性更敢于表现自己的灵气和才华，也彰显了成就感意识强和合作意识薄弱的不足，因为阅历和认知不同，真正做好他们的管理工作需要知己知彼、找到特点、
制定策略，激发他们的责任感和团队精神。班组长同时要提高自身修养和领导力，首先以敬业和专业增强个人职业魅力，以高度的责任感提高自己的吸引力；还要以关心和信心修炼自己的赢心力，以谈心和同理心加强团队的凝聚力；建设班组执行文化，以赢家思维做结果导向，树立主人心态，拒绝借口，远离抱怨。 袁军，一位资历深、学识广、经验多的咨询师，本次班组管理与精益管理的讲师，以真诚和敬业感动了所有学员。袁老师在烟草基层做过大量的访谈和考察，对班组长的职责有深刻的理解和同情，针对大家目前的困惑和障碍，他给我们支高招找对策，教导生产一线的班组长们不要在工作中做警察、保姆和消防队长，要做教练、舵手和指挥。用Smart法则设定明确的、可衡量的、实际能达到的、有时限的目标，学会运用八化管理工具，即流程化、标准化、制度化、系统化、工具化、信息化、持续优化和阶段固化，以达到目标共识、工作研究和消除浪费的优秀团队，从经验管理走向科学管理。管理没有固化的标准和模式，班组长带好团队必备两大知识：业务能力和业绩能力，三大技能：改善能力、领导能力和指导能力。从管理对象的人、机、料、法、环达到量化的结果转换：质量、成本、交货、士气、安全、效率。在班组建设中，最重要的工具就是班前会和班后会，掌握四项内容：表扬与激励、批评与问题、辅导与训练、任务与计划；四大要领：人员、时间、标准、检查；四个关键：明确目的、内容支撑、充分准备、时间控制。这堂课对我很重要，我会慢慢再学习其中的奥妙和精髓，做好这一功课，对班组和车间的管理工作都是提升。
《班组长的综合管理能力提升》
班组长的综合管理能力提升 ----本课程已被红塔集团、青啤集团、恒安集团、古井贡集团、北京现代等企业选用 [课程背景] 两军对垒，将军们运筹帷幄，谁在硝烟弥漫的战场上浴血奋战？士兵。激烈的市场竞争中，企业家制定的宏伟战略，最终由谁来实现？员工。号称“兵头将尾”的班组长、工段长、车间主任正是一线战斗的直接组织者和指挥者。基层这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。 班组长、工段长、车间主任是企业组织中直接带兵打仗的人，在组织中起到承上启下、上传下达的桥梁、纽带作用，是公司战略目标和方针的落实者，他们的管理理念和素质直接关系到所辖班组区域的战斗力和团队素质，并低极大地影响着企业的Q(质量)/C（成本）/D（交期）/S（安全）/M（士气）等经营绩效. 本课程旨在强化企业班组长的综合素质，提高主动管理的意识，理清正确的工作思路，弥补科学管理的知识和方法，解决工作中的困难问题。丰富的案例、大量的现场实景是本讲座的特色。 [培训目标]： 1)了解和掌握现场六大管理要素（5W1E）管控方法； 2）讲解日事规划、日清日检、日事提高的工作方法； 3）应用现场管理技能、方法提高班组长的综合能力； [课程对象]：生产现场的管理者：生产部经理、车间主任、工段长、班组长
[课时]：2天 [授课方式]: 讲解+案例模拟+互动研讨+问题答疑 [课程大纲]： 第一讲：现场管理的大要素及六大目标分析 1人（Man）--操作者、管理者； 2机（Machine）--设备、工艺装备； 3料（Material）--原材料、辅助材料、零部件、水、电、煤、气；4法（Method）--操作方法、工艺制度； 5环（Environment）---环境； 6测（Measurement）--- 测量工具和方法 现场管理的目标是什么？ 品质: Quality 成本: Cost 交期: Delivery 效率: Production 安全: Safety 士气:Morale 第二讲：怎么样提高班组长的综合能力？ 一、班组长的角色认知--明确职责