工作的感想与心得体会
工作的感想与心得体会
【篇一：工作的感想与心得体会】
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以下是由整理的员工个人工作，欢迎阅读。
员工个人工作心得体会
【一】
20xx年就快结束，回首年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协
同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知
不觉中，充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，年是
公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重
要工作情况如下：
一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务!
(一)在年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重
以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查
阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作
重点和难点。
(二)年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之
多!
(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标
责任制。
(一)年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，
将考评结果列入各部门管理人员的年终。在工作目标落实过程中宿
舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。
(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。
(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实预
防为主、防消结合的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立
了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获
在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起
来有以下几个方面的经验和收获：
(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。
(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。
四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。
(一)开展常规检查。把工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
(二)经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了
目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结
经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松
中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的，也
明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任
心是如何重要
(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工
作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻
要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和
道德素质双提高。
五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，
总结工作成绩与问题，及时采取对策!
六、存在的不足
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，
主要表现在以下几个方面：
1对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套
路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
2本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，
公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些
情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以或处罚，为企业创造
良好的工作环境和形象。
3宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其
公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后
来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，
这样就能更好的预防被盗事件的发生。
七、下步的打算
针对年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下
几个方面：
(一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;
(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;
(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣
传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理
方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年
的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级
的正确领导下，cssm大安防的明天更美好!
【范文二】
忙碌的外科实习轮转结束后，就去了儿科。儿科分为儿内，儿外，
一共4周。首先去的是儿内。第一次进入病房，觉得很干净，病床
突然小了一号，看到的都是些小朋友。整个病区分为2个部分，前
面的是常见疾病，比如支气管肺炎，腹泻，内分泌疾病等，还有个
抢救室，里面则收治了早产儿。曾经有个2个床位房间，但收治了1个孩子居然患阿米巴痢疾(经口传播，主要表现为腹痛，腹泻，排出
果酱样粪便，有腥臭味，主要流行于热带与亚热带，上海少见)。而
后面的则是急淋，再障等的孩子，一般情况下，医护人员也比起内
科，外科就要清净多了。儿外主要收治的是开包皮的孩子。我就看
见1个孩子是车祸住院的。
在儿外的时候，碰到这么两个孩子，都是开包皮的。当我一走进病房，就看见这两个孩子光溜溜的躺在床上，医生开出医嘱照光，早
上的时候，靠窗的孩子晒着太阳，而旁边的小朋友晒不到，他的爸
爸变把窗往一边挪了一下，看见就一个小鸡鸡晒在太阳底下。到了
下午，靠窗的孩子拿着枕头遮掩着继续晒太阳，我对他说：让你爸
爸给你撑把伞，伞上面挖个洞，这样其他地方都晒不到，就晒个小
鸡鸡就可以了。而另外个孩子是晒不到了，他爸爸边跑到护士台说：护士小姐，什么时候来烤小鸡鸡啊。给我印象深的是一个仅3岁还
裹着尿片的小男孩。男孩很在本科室实习期间,我能严格遵守科室的
各项,不迟到,不早退.对于各项操作能独立的完成.在这个科室实习期
间我上过夜班.我清楚的知道夜班的责任,也知道上夜班的辛苦 .上夜
班虽然没做什么,但是人还是会觉得累。外科手术病人相对较多，也
就学到了术前术后的相关知识。术前准备有疏导和肠道准备、饮食
指导。
术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液
速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症
观察和护理等等。在日常工作中，就要求我们更耐心地去与她们交
流与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们
工作。有时间还要宣教病人的家属如何照顾病人对于术后的病人要
时刻观察他的生命体征.每天我们都要不停的在各个病房中穿梭,以便了解病人的病情变化,早发现问题 ,早解决..在实习过程中我严格遵守
医院规章制度认真履行实习护士职责以马列主义思想邓小平理论为指导严格要求自己尊敬师长团结同学关心病人不迟到不早退踏实
工作努力做到护理工作规范化技能服务优质化基础护理灵活化爱
心活动经常化将理论与实践相结合并做到理论学习有计划有重点
护理工作有措施有记录实习期间始终以爱心细心耐心为基本努力
做到眼勤手勤脚勤嘴勤想病人之所想急病人之所急全心全意为患
者提供优质服务树立了良好的医德医风.通过6周的实习，本人理论
水平和实践水平都有所提高，在今后的工作中，我将继续努力，牢
记护士职责，不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者提供优质服务. 我希望在以后得学习期间不断得充实自己,成为一名合格的护理工作者。
【范文三】
安全生产是一种责任，不仅是对自己负责、对家人负责，更是对员
工负责、对企业负责、对社会负责。每一次事故的警笛，都揪人心弦，每一次惨痛的事故，都给亲人心头留下永久的痛，安全生产牵
动人心。安全生产，不仅仅关系你自己，更多的是关系到你我他。
安全生产是社会发展永恒的主题，是一切工作的真谛。安全是企业
发展的前提和根本，与企业的生存发展息息相关，企业要想寻求更
大发展，获得更广阔的市场，就必须切实抓好安全生产工作，全面
落实安全生产责任制，遏制生产安全事故的发生，才能创造出更好
的经济效益。
作为一名项目经理，深知肩上责任重大，对施工项目的安全生产工
作负全面责任。因此，从自身角度就要牢固树立安全发展，清洁发
展的指导思想和安全第一，环保优先，以人为本的正确理念，坚决
克服重生产，轻安全的错误思想，切实摆正安全与进度、安全与效
益的关系，切实做到不安全不生产、不安全不开工、不安全不建设、不安全不运行，确保生产安全。
从基层施工多年的经验来看，抓好基层单位安全生产工作应重点做
好以下几点：
一、正确认识当前安全生产形势
从总体形势来看，公司的安全生产状况总体相对比较稳定，但基层
的安全环保工作依然严峻，综合管理能力还不能满足生产经营的需要，还达不到安全发展、清洁发展的要求。因此，需要我们基层领
导正确认识目前的安全生产形势，率领全员扎扎实实地开展安全环
保工作，将各项安全环保工作举措落到实处，务求实效，不断夯实
基层hse管理，全面提高基层现场的事故整体预防能力，为公司实
现持续健康发展奠定坚实的基础。
二、提高思想认识
近几年，集团公司、公司对安全环保工作越来越重视，要求也越来
越严，可以说，在当前形势下，安全是政治、是大局、是稳定、是
和谐，更是一种不可推卸的责任，因此，作为基层领导要充分认识
到这一点，不断提高对安全环保工作的认识，增强抓好安全环保工
作的紧迫感和责任意识。深刻理解安全是否决性指标，经营是计划
性指标，节能降耗是约束性指标，从发展惠及员工、维护员工切身
利益的角度出发，切实抓好安全环保工作。
要搞好安全生产工作，思想认识是关键，特别是基层各级领导的安
全生产意识，必须认真贯彻执行国家和地方政府有关安全生产方
针、、，以及上级有关安全生产管理制度，把安全生产工作列入施
工管理的重要议事日程，及时研究解决或审批有关安全生产中的重
大问题，并按规定提取安全经费，保障安全设施的及时到位，切实
解决安全技术问题。在日常工作当中，始终坚持把安全生产摆在第
一位，不断健全安全生产保证体系和安全生产监督体系，逐步完善hse行为准则、hse检查及考核标准、hse奖惩管理办法，做到组织落实、措施落实、检查落实、考核落实，促使hse管理基础工作进
一步夯实。
三、全面落实安全生产责任制
安全环保工作是一项系统工程，是全员、全过程、全方位的工作，
项目经理作为施工项目安全生产第一责任人，要切实履行第一责任
人的责任，要亲自组织完善各级领导、各职能部门的hse职责，并
将责任目标和工作压力层层传递下去，直至每一名岗位员工，要做
到横向到边，纵向到底，构建一把手挂帅，主管领导负责，专业路
分管，职能部门监控，党政工团齐抓，全员参与的责任体系和工作
局面。同时，建立完善hse奖惩约束机制，把hse责任目标落实情
况与有效的考核、奖惩结合起来，严考核，硬兑现，促使责任由全
员共担。
四、加大执行力度
抓安全生产工作，必须注重执行能力建设，严格按照公司规章制度
和岗位操作规程办事，养成尊重科学规律，反对违章蛮干的好习惯，养成令行禁止、雷厉风行，执行制度一丝不苟、完成工作精益求精
的好作风。同时，还要培养各级管理人员事事从严、事事过细的工
作作风，敢于叫真章，善于抓细节，及时发现和堵塞安全环保的漏洞，识别和防范施工现场存在的各类风险，落实各项消减控制措施，强化危机意识和风险意识，增强员工识险避险和事故应急处置能力，树立安全环保工作没有问题就是最大的问题和没有最好只有更好
的理念，时刻保持对各类风险和隐患保持高度警觉，筑起坚固的防
范之墙，遏制一切事故的发生。
五、切实抓好
风险管理是开展各项管理工作的基础和前提，因此，要切实抓好此
项工作，组织全员开展全面、全方位的危害因素识别活动。项目经
理要亲自组织开展，组织安全管理部门、生产技术部门、设备管理
部门按照事故类别、施工工艺流程、设备设施现状开展危害因素识
别活动，针对识别出的危害因素，及时制定风险消减控制措施，并
充实、完善到施工项目两书一表、岗位两书一表和操作规程中，
指导作业人员施工和操作，防范各类事故的发生。
总之，安全生产工作只有起点，没有终点。因此，安全生产工作必
须全员参与，做到人人、事事、时时、处处抓安全生产工作，努力
增强全员的安全环保意识，提高全员的安全环保素质，实现要我安
全到我要安全，我会安全的思想转变，从而有力促进公司安全环保形势持续稳定发展。
【范文四】
提升自我洞察的能力，增强个人与团队成功的信念，发现自身的盲
点与不足，增强对公司的归属感、事业的忠诚度，提高自身的工作
素质、快乐工作方法，向优秀员工、执行力团队靠拢，是一个打造
无障碍沟通、责任、节约、互信、高效、协作、付出、积极、进取、创新、奉献、感恩的学习型企业的优秀课程!
如果问大家，公司靠什么生存?大家一定会毫不含糊地回答：利润。利润从哪里来?学过财务的人都知道：利润=收入-支出。
那么影响收入和支出的因素又有哪些呢?从大的方面来说，有营业收入、营业成本、管理、财务费用和销售费用等;再细化下去，有产品
创新能力、产品质量、原材料采购价格、安全管理、人力成本、设
备维修成本等等。在我们参与生产的产品中，质量是否达到了顾客
的要求?有没有被退货?许多日常工作，我们是否都做好了?是否存在经常被上级指正或批评?是否经常要返工?由于自己工作的失误，有
无给公司带来直接的经济损失?这些看似与利润无直接关系的事，时
刻都在影响公司的利润。
不管我们从事何种工作，都必须确保工作质量，以工作质量保证产
品质量，保证工作质量的前提是必须要树立良好的质量意识。
因为公司的产品质量好，价格合理，顾客才乐于购买我们的产品，
公司才会因此而获得利润，并以此保障广大员工的生活和股东的红利，公司才得以健康发展。以最低的价格获得更多质量优良的产品
这是顾客共同的愿望，因此公司必须生产价廉物美的产品，才能满
足顾客的需要，确保源源不断的利润。
如果一家公司的产品、服务等均比不上别家公司，那么就不会有人
购买它的产品，更谈不上赚取利润，而没有利润的公司出路只有一
条那就是关门。
质量良好的产品，是每一个顾客所热切希望的，同样，质量良好的
工作结果，也是每一位上级所热切希望的，因此，我们要按照程序
要求和正确的工作方法开展各项工作。
如果一件工作或一个产品做完之后，才发现其质量不合格，那不仅
浪费了劳力，也浪费了时间和原材料，因此，在工作进行的过程中
能够及早发现质量不良的情形或先兆，就可减少或避免无谓的浪费。在质量问题上对于顾客而言，100-1=0，也就是说 1%的微小质量错误，却可能带来100%的损失。
关于质量意识问题，我们不得不提海尔：海尔传播质量意识的第一
个行动就是曾轰动全国，而后被广泛传为佳话的砸冰箱事件，用海
尔人的话说，那不是砸烂76台冰箱，而是砸烂了原来低劣的质量意
识(砸烂的76台冰箱不是不能用，而是存在缺陷，如外观有瑕疵，当时买冰箱都凭票供应，流向市场就是畅销货，因此有许多老工人希
望能处理给他们，砸冰箱时他们都泪流满面。不过话又说回来，如
果这76台冰箱当时不砸的话，也就没有今天辉煌的海尔)。以低劣的质量意识能够生产出优质的产品，这是不可想象的。
一、对质量的认识和要求
1 质量就是符合要求，并非越高越好
产品在质量就是符合要求，符合客户要求和行业标准要求，并不是
越高越好。如果一味地追求高质量，势必增加额外的成本，而加重
负担。例如，一个尺寸要求可以偏差+/-0.5mm而没有影响功能，就
不要定在0.1mm，因为标准越高，生产的难度自然就越大，这明显
影响到生产效率，如果较低的标准都可以满足要求，自然生产效率
就越高，次品率就会越低。
2 质量观念必须正确。
态度决定一切，思想决定行动
品质是由人做出来的，品质的高低往往取决于人员的品质观念和态度，如果人员的品质观念和态度发生偏差，则品质体系再完善，品
质控制方法再先进也没用
如果有正确的质量观念，则在工作中把质量放在首位。相反，就会
反感，忽视质量工作，更谈不上把质量放在首位。
思想决定行动
绝大多数是管理者和工人的思想意识决定了生产作业的产品质量状况。
1.如果你认为生产产品的质量问题比率在97%是合理的，那么你就
一定不会持续改善这3%的次品率。
2.如果你认为生产过程中堆积产品是很正常的事，那么你就一定不
会去改善那些产品堆积的问题。
3.如果你认为这件事是不可能完成的，那么你一定不会再想办法去
完成它。
因而我们必须有正确的质量观念，那就是所有问题都是可以解决的，任何困难都是可以克服的。
3 第一次就要将事情做好。
对于产品，我们必须第一次就把质量做好，避免返工以浪费材料、
时间和人力，从而争取更多的时间进行生产。
而对于程序和工作步骤方面，第一次就做好，更可以避免相关人员
在按照这些程序或指引工作时出现错误。
4 质量，并不只是质量部的事，所有与产品相关的人都必须为产品
质量负责。
工程部负责产品的开发和设计质量，采购部负责外购件的产品质量，生产部负责生产产品和外协加工产品质量，质量部负责对产品进行
抽检和测试以确保以上这些产品能够满足客户和行业标准要求，搬
运部负责产品
二、良好的质量意识会给公司与自身带来什么样的好处?
如果我们都养成良好的质量意识将会给公司带来的好处我归纳了以
下几条：
1.提高我们的工作效率;
2.降低我们的损耗;
3.增加公司信誉及客户满意度;
4.加快公司产品的流通;
5.提高我们的产能;
6.减少工作时间;
7.相同时间内提高我们的收入;
8.提高产品的合格率;
9.减少不必要的返工;
10.提高公司的竞争力。
我只归纳了以上几点，可能还有很多的好处。
三、如果没有良好的质量意识会有什么好处?
没有良好的质量意识习惯，不但公司的产品没有竞争力，相信在坐各位同事能力将会大打折扣。
如果大家都没有养成好质量习惯，生产的产品质量将会出现恶性循环，产品的质量不但不能提升，反而会更加差，我们的订单将越来越少，迟早一天，我们都会去重新找工作。如果大家对公司还有一感情，相信没有任何一个人愿意看到这一天的到来。
没有良好质量习惯，我们会陷入永无止境的返工的工作中去，不断地跟客户解释与道歉当中。不断地降低公司的信誉其次，公司的所有品管人员，不但要做好自律的工作，还要不断提醒其他部门的同事，不要做一些影响产品质量的行为。发现不良行为要立即纠正。第三，公司的同事，要相互监督与提醒，发现不良的质量行为，即刻纠正。
第四，新入职的员工，在入职培训时，增加此项培训。其上司有义务向新入职员工宣传这方面的知。
第五，不断收集客户的投诉信息，加强公司的内部培训与管理。四、各部门同事与品管人员要怎样配合/协调才能提高产品质量及各位同事质量意识?
以下是我的一些个人方法：
1.品管人员指出各位同事的不良行为，是为了帮助你们纠正错误，不是找你们的小辫子(找麻烦)。各位同事如果都有这种良好的心态去处理品管发现的问题，相信总有一天，我们的产品质量，将无可挑剔(机器设备缺陷除外)。
2.品管人员要主动与各部门的同事进行沟通，如果发现意见不同的情况，不要争执，要向自己上司汇报并寻求解决的办法。
3.品管人员发现生产的同事有影响产品质量的行为时，应有礼貌制止他们的行为，并告诉他们，这样做有什么样的危害。如果不听劝告者，立即向其上司反映，并向品质主管汇报。
4.生产过程中出现资料与样办不符的情况，要立即停止生产，并向上级汇报，寻求解决的途径，品管人员义务进行跟踪，直到问题解决为止。
5.生产同事如果发现品管人员玩忽职守，有义务向品管主管/经理对其进行投诉，并协助调查投诉情况。
【范文五】
不知不觉来公司已经一个月了，这段时间感觉自己每天都在成长和
进步，忙碌的工作让自己特别踏实，不再有悬空的漂浮感，而是把
这里当作最好的归宿，如春蚕吐丝般，尽力去奉献一丝一缕的力量。行政部是企业的后勤保障部门，作为公司强有力的制度执行官，不
仅要做好对外关系处理、安全监督，还要做到上下联络沟通工作，
及时向领导反映情况、反馈信息，让各部门间相互配合、综合协调。因此，大到公司外联，小到员工手上的每一只笔、每一个本子，都
要安排统筹到位。工作的同时也感受到了企业以人为本的良好的工
作氛围，领导对员工的关怀，就像冬日里的阳光，温暖着每一个人
的心，同事之间的和睦与融洽，让工作变得更加简单而有力量。
与实习生同事的相处是愉快的，刚入社会的他们青春而有朝气，热
情而且好学。从他们身上我时常会看到自己曾经的影子，一直对自
己说：要永远葆有有一颗年轻的心，要有积极的心态。而与他们同
龄的我，却有着不一样的人生经历与心态。曾经历过风雨的洗礼，
我已经不再是温室里的一朵小花，我也不再把自己当个孩子。但我
感谢曾经所遭遇的一切，所遇到的每一个人、每一件事情，它让我
有勇气去面对现在的一切困难与挑战。就像时的高空断桥项目，虽
然站在上面心里害怕到了极点，但还是很开心的对教练说：我不怕!
我告诉自己不害怕，于是就真的一点也不怕了。其实人有的时候就
是这样，你越是畏畏缩缩，越是难以控制内心的恐惧
正如河流汇成大海，山川构筑江山一般，一个企业要想做强、做大、做久，必须要有自己独特的企业文化。万千百货倚赖万达集团强大
的背景作依托，当然传承了王健林董事长所说的人生追求的最高境
界是精神追求，企业经营的最高层次是经营文化的经营理念。在企
业内部，制度保证标准、文化超越标准。一切事情严格依照制度和
流程执行，尽量将复杂的事情简单化，以提高工作效率。正是这样
的良性循环，高效的工作模式奠定了万千百货精彩而唯美的开场，
注定了它不一样的美好明天!
我们期待她的完美上演，也将更加努力的去工作。在此祝同事们节
日快乐，幸福健康!
现在找一份好的工作已经成了很大的奢望，也许有个别幸运的人能
够找到一份很好的工作，但是绝大部分人只能从最底层开始干起，
虽然这是应该做的事情，但是我们不应该这样感受，好工作并不一
定就好，只要你努力，总会有出头之日的，这是事实，不要质疑，
只要有能力，就一定会成功!
有的人有的时候常常问自己：活着是为了什么?其实对于我来讲，很简单为了以后更好的活着古语说过：好死不如赖活着真的。其实
没有必要那么消极的面对现实，有很多事情都不是自己想得到的结果，但是我们又不能去改变，只好默默的去忍耐;只有在这个过程当
中你才能战胜自己，超越自己;
当我在工作中遇到挫折的时候，我会问自己一句话!! 难道没有别的
方法可以解决了吗 !!(不妨自己去试一下)那样会更好的激发出你的能力，敢于去面对现实。确实有的时候很委屈，很不服。但是你回头
想想，我会不服。一是：性格问题，我就不服这个事情;二是：我不
服的就是，别人能做到，其实我也能做到;有个节目叫《挑战主持人》上面有句话说的特别的经典：也许你不服，但你被淘汰了难道在那
个节目上的选手差距很大吗?不!其实都是平等的，谁把自己的才能发挥的淋漓尽致谁就不会被淘汰。回头看看自己，在你的群体中，你
自己是在一个什么位置。不要把自己看的太厉害，那样你会悄然走
开也不要把自己看的太没用，那样你会猪狗不如凡事都要把心态摆正，根据自己的情况去做自己该做的事情，如果这个事叫我去做，
我会去怎么做;先在自己心中摆个谱子。去做的时候你就不会不卑不
亢机会都是留给有准备的人!
我们一天比一天越发的成熟，想的事情也一天比一天越发的老练。
在我的中作日子里，我总结了一下(个人的工作经验)：
1、要有敬业的精神，忠诚自己的公司和职业，不要吃着碗里的看着
锅里的，其实刚一开始工作，公司都是差不错的，公司给你的机会
也不尽相同，单肯定都是一些基础性的工作，绝对不会让你一进公
司就独立的承担工作，所以，即使让你打扫厕所来，也要做到在打
扫厕所的员工中，你是最好的，要有敬业的精神，忠诚自己的公司
和职业，如果你在最基础的岗位上都可以做得最好，公司会看得到的。
2、要明白自己为谁而工作，这个你们自己去想吧
3、心态要好，要有归零的心态，进入工作岗位，要一切从头学起，
在大学你再怎么优秀，到单位里你也只是一个新员工，也要从头做起;
4、要谦虚好学，不懂就要问，哪怕是最简单的问题，也要问个清楚，
5、要有责任心，要敢承担责任，不要怕犯错误，其实在进入公司初期，领导们是允许你犯错的，毕竟大家都是凡人，关键是你在犯错
之后敢不敢承担责任，能不能在犯错后有所收获，能不能吸取教训，
最重中之重的问题，也许是我们工作的绊脚石：不要认为自己一毕
业就要拿几千一月的工资，你要明白你刚进公司能给公司带来什么，能给公司创造利润吗?所以千万不要给公司讲什么工资多少，一个月
给你5000，你能做的了5000的工作吗?所以一定要踏实，清楚自己
的斤两，先不要管工资多少，看重的应该是这个工作的机会，你工
作表现好了，自然工资就高了，明白吗?
说了好多，主要是好长时间没写了，工作很忙。现在自己有时间了，换工作岗位了，有自己的时间了。也许说的这些在很多人面前班门
弄斧了。
现在我在公司的工作已经上了轨道了，我也可以独自的参加某一项
项目了，我知道自己的能力在公司中不算是最好的，所以一直在努力。应该抱有这种心态，只有自己去努力了，才对得起公司给的薪水。没有努力就得来薪水，这在哪里都是说不过去的。因此努力成
为我永远奋斗的目标!
【范文六】
从心做起，听似简单，其实不简单，如何才能够从心出发把工作做
得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。记得在我的孩提时代有着这样的记忆：因为生病，心急如焚的父母
把我送进了医院，本来就对医院有恐惧感，刚一进医院大门，就一
直哭嚷着要回家，医生还说需要打针，于是在爸爸妈妈软硬兼施的
诱逼下，来到了打针的地方，就见有位阿姨穿立脚点白大褂，戴着
白口罩，头上还戴着一顶白色的帽子，全身上下都是白色，一手举
着针，一手拿着棉签，面无表情地来到了我的面前，我越发害怕，
吓得一直往后退，虽然被父母强行按住身体，但还是不停地扭动，
就这样，折腾了老半天，那阿姨急了，大嚷道：你再动，再动就给
你多打几针! 还边责令母亲将我按得动弹不得，现在想来，如果当时
那个护士不是那么隐，而是微笑症鼓励我，也许我就不会那么害怕
了吧!
随着时光的推移，我慢慢地长大了，面对人生选择时竟然也戏剧化
地做了一名护士，成了人们眼中的白衣天使，当我成为儿科护士的
第一天起，我就告诉自己说：既然我也是一名儿科护士，就一定要
用我的微笑来面对生病的孩子，改变我孩提时脑海中那咱面无表情，看上去让人生畏的护士形象。前不久，有一位6~7岁的小男孩的一
句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候，我就像平时一样面带微笑一样走进病房，他就总是盯着我看，
到了第二年，他哭吵着奶奶要找我给他打针，听他奶奶说本来有护
士准备给他打针的，可他硬是不肯，握着小拳头不让人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出两
只小手由我挑选，我很诧异，为什么这个小男孩会有这样的举动，
但当时没有问，只是在思考，接下来几天的治疗都由我为他进行的，可由于工作忙，打完了他的针，我便忙着我自己班上的事儿去了，
好久没看到我，他就说打针的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去
了之后，边微笑着轻轻抚摸，边细声问道：还痛吗?他眨眨眼望着我说：不痛，其实一点都不痛。到了他出院的时候，我就问他，为什
么每次打针都找我，而他说了句让我非常感动的话，阿姨，因为我
想看见你对我笑。
三分治疗，七分护理。
于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过。
拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。
是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢? 护理工作是一门精细的世术。
护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。
新形象的护士是会用她们的爱心，耐心，细心和责任心解除病人的
病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛
苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语~ 神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良，而白衣天使的美丽在于温馨与微笑。
进入新的世纪，特别是在加入wto以后，我们的各项工作都面临着
新的环境，新的机遇和新的挑战。我想要塑造新时代护士的新形象
就应该从心开始，从心做起!
人们常说：眼睛是人类心灵的窗户，人类情绪中的喜怒误用东都可以从眼神中表现出来，而人们更希望看到的是医务工作者炽热的眼
神和那张被蒙在白色口罩后面真诚的笑脸，要塑造一个城市的新形象，离不开各行各业的形象建设，更离不开一个个行业的新变化，
卫生部门作为窗口行业影响和反映了一个地方的新形象，要塑造医
务人员新形象，离不开医生护士的共同努力，必须要以敏锐的洞察
力和灵敏的观察力，弃旧图新，锐意进取，并要有顽强的意志和坚
忍不拔的毅力，脚踏实地，奋力拼搏，不断地完善自己，充实自己，解放思想，转变观念，善于学习，借鉴，取长补短，实践着护理模
式由个案护理，小组护理到功能制护理，责任制护理及现在的系统
化整体护理，不再是像以前那么单纯的头痛医头，脚痛医脚，而是
将病当作一个整体的人来进行护理。这每一个新的工作方式都是在
原有护理工作方式的继承，者是为了让病人得到更全面，更整体，
更系统化的服务!
作为新时代的护士，作为江西医务人员中的一员，我一定顺应时代
的要求，坚持不懈的努力，为塑造江西医务人员新形象贡献一份力量，为提升江西医务人员整体形象建设增光添彩，紧跟卫生改革发
展的步代，为实现江西在中部地区崛起的宏伟大业而努力奋斗!
从心做起，听似简单，其实不简单，如何才能够从心出发把工作做
得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。记得在我的孩提时代有着这样的记忆：因为生病，心急如焚的父母
把我送进了医院，本来就对医院有恐惧感，刚一进医院大门，就一
直哭嚷着要回家，医生还说需要打针，于是在爸爸妈妈软硬兼施的
诱逼下，来到了打针的地方，就见有位阿姨穿立脚点白大褂，戴着
白口罩，头上还戴着一顶白色的帽子，全身上下都是白色，一手举
着针，一手拿着棉签，面无表情地来到了我的面前，我越发害怕，
吓得一直往后退，虽然被父母强行按住身体，但还是不停地扭动，
就这样，折腾了老半天，那阿姨急了，大嚷道：你再动，再动就给
你多打几针! 还边责令母亲将我按得动弹不得，现在想来，如果当时
那个护士不是那么隐，而是微笑症鼓励我，也许我就不会那么害怕
了吧!
随着时光的推移，我慢慢地长大了，面对人生选择时竟然也戏剧化
地做了一名护士，成了人们眼中的白衣天使，当我成为儿科护士的
第一天起，我就告诉自己说：既然我也是一名儿科护士，就一定要
用我的微笑来面对生病的孩子，改变我孩提时脑海中那咱面无表情，看上去让人生畏的护士形象。前不久，有一位6~7岁的小男孩的一
句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候，我就像平时一样面带微笑一样走进病房，他就总是盯着我看，
到了第二年，他哭吵着奶奶要找我给他打针，听他奶奶说本来有护
士准备给他打针的，可他硬是不肯，握着小拳头不让人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出两
只小手由我挑选，我很诧异，为什么这个小男孩会有这样的举动，
但当时没有问，只是在思考，接下来几天的治疗都由我为他进行的，可由于工作忙，打完了他的针，我便忙着我自己班上的事儿去了，
好久没看到我，他就说打针的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去
了之后，边微笑着轻轻抚摸，边细声问道：还痛吗?他眨眨眼望着我
说：不痛，其实一点都不痛。到了他出院的时候，我就问他，为什
么每次打针都找我，而他说了句让我非常感动的话，阿姨，因为我
想看见你对我笑。
【范文七】
有些朋友问我，做销售这么久有什么心得?我想不外乎几句话：对客户要长久，要真诚，不要将个人情绪带到工作中。
对客户来讲，他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌，可能
是你的价格，可能是你的服务等等，当然最后是否选择你，还有很
多其他因素，包括经济的、政治的等等，是一些非常复杂的因素最
后综合影响的一个结果，因此你不要对一个项目过于耿耿于怀，你
拿下了一个项目，不见得能够拿下这个客户的第二个、第三个项目;
同样，你丢掉了这个客户的第一个项目，也不一定就丢掉后面的项目，而后面的项目有可能比前面的要大的多!因此，对客户要长期的
跟踪，长期的保持一个非常良好的、互利互惠的关系，不要过于急
功近利，过于看重眼前利益，拿下项目，大家都好;拿不下，对不起，拜拜，这样的人很难有什么大的作为!
对渠道，我们要以诚相待，以理服人!因为客户里面形形色色的人都有，有真心对你的，有存心来骗的，要有一双慧眼。但是我觉得对
客户重要的是真诚，真诚的告诉他们你的优势、你的劣势，你能提
供给他们的支持、服务，哪些是你做不到的，不要怕客户知道你的
缺点，因为你不说他也会从别人那里了解到!因此对客户要真诚的合作，容忍客户的小心眼、小把戏，相信绝大多数客户是好的，是
真心和你合作的，欲取之，先予之，经过真诚的沟通和交流，客户
一定会成为你的忠实伙伴的!
另外，做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个
情绪指消极、悲观、愤怒的情绪。因为一个人在家庭、单位、组织
甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能够很快的排遣不
良的情绪，千万不要带到工作中，这样对你没有任何好处。
总之要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积累
经验，取长补短。范文五：
时代在变、环境在变，银行的工作也在时时变化着，每天都有新的
东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自己，
更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应
周围环境的变化，现在建行为进一步加强全行柜面服务管理，提高
柜面服务质量，塑造建设银行国有商业银行良好的企业形象，推动
和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫，又制
定了全行柜面服务管理办法和柜面服务标准。看到建行发展的巨大
潜力，增加了我们对自身业务发展的紧迫感。
下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不足，检点自己，想法。
银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗
追求完美的心。
其实客户，就是我们每天都要面对的考官。如果我们银行员工每天上岗懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬，那换位
想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗?
有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅，端庄大方，沉着冷静做到无可挑剔。这些是我们的服务规范，扪心自问这些规
范我们做到了多少?客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人
哪里不够好，哪里又需要改进。
作为前柜业务人员，我就曾主任提出的几点不足做了反思，由于工
作年限和年龄的关系，我很珍惜目前的工作岗位，在工作中自认为
业务能力还算精通，能够快速熟练处理日常业务，能够做到细心和
耐心，塌实肯干，努力与客户沟通，化解各类矛盾，有时难免遇到
蛮不讲理的客户，能做到包容和理解他，最终也能得到客户的理解
和尊重。不足的地方就是，站姿可能不够标准，今后工作中会时刻
提醒自己加以改正。还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提
一点有效建议。现在分理处客户排队的现象较严重，一进门给人的
感觉就是
纷杂和混乱，我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问，引导
客户快速办理各项手续。设立综合柜台，将对公业务和对私业务合
理的联系和统一，这样就能提高柜员办理业务的效率，也能在一定
程度上缓解客户排队带来的压力。
我会在今后的工作中自觉加强理论学习，专业知识学习，向身边的
同事学习，进一步提高自己特别是对公业务知识，全面提高综合业
务知识水平。在领导和同事的指导帮助中发扬长处，弥补不足。提
高自己的履岗能力，严格要求把自己培养成一个业务全面的银行员工。
【范文八】
我是公司的一名新员工，业绩谈不上很好，也没有多少工作经验可谈，在这短短一两个月的工作期间我体会到，一个企业要想做大，
首先必须要有一个高素质的团队，才能创造更高的效益，一些不经
意的小事并不是用标准能衡量出来的，但她却能反映出一个人真实
的一面，展示完美的自己很难，需要每一个环节都做到完美，但毁
掉自己很容易，只要一个细节没有注意到就会给我们带来难以挽回
的影响，同样只要是错误，无论他如何细小我们都要引起重视，否
则都可能给企业带来很大的损失。
没有破产的行业，只有破产的企业，一个企业如果被市场淘汰出局，并不是被你的竞争对手淘汰的，一定是被你的用户所抛弃，企业的
产品和服务最终都是为人服务的，随着经济的发展，人民生活水平
的提高，对产品和服务质量的要求也越来越高，这就要求我们不断
的重视和改进我们的方向，满足人们对生活高标准的要求，以人为本，人性化是服务的终极目标。
在这几年的工作中，从事营销走过几个市场，我最终体会在当今市
场上，消费者和经营者几乎同样的痛苦，有卖不掉的，也有买不到的，有买不起的，也有没有什么可买的，出现这种局面，其根本原
因就是经营者看不到市场的个性需求，不对市场进行细分，不注重
产品或服务的个性差异，不去寻找市场的空隙，结果是你有我有全
都有，当今时代，消费市场呈现多元化倾向，修改消费日趋明显，
经营者在微利中取胜，重要的是你无我有、你有我优、你优我精，
打造产品和服务的个性差异，以差异开拓市场、占领市场、取胜市
场!
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【篇二：工作的感想与心得体会】
刚到工作单位又是一个新的开始，刚到工作单位要学习的知识也有
很多。下面是学习啦，为大家准备的刚到工作单位的，希望大家喜
欢!
刚到工作单位的心得体会1： 11月29-30日，根据县人社局的统一
安排，我们新进事业单位工作人员到万山区局参加事业单位新进人
员培训班的学习，本次培训安排了秦信敏、罗世力、吴锋等领导进
行授课，老师们深厚的理论积累，丰富的实战，深入浅出的讲解，
给我留下了深刻印象。期间我主要学习了十八届四中全会精神，事
业单位人事管理，知识、保密知识和廉政等理论知识和法律法规。
通过培训学习，让我自己受益匪浅，感受颇深，主要表现在理论水平，思想道德素质和日常行为修养得到进一步提高，有效掌握了工
作中必备的相关知识和技能，增强了做好本职工作的信心和责任感。
一、政治鉴别能力是前提
作为一名事业单位新进的工作人员，特别是作为一名新时期的工商
工作者，要想在事业上取得一定成绩，思想上明辨是非，业务上有
所进步，就要有高度敏锐的政治鉴别能力。政治鉴别能力是指在政
治上分辨是非的能力，主要表现在大是大非面前能够分清主流和逆流、真理和谬误、真善美和假恶丑。各行各业的工作人员是国家宝
贵的人才资源，是祖国事业的建设者，肩负着党和国家的重托，只
有在思想上与党中央保持高度一致，不断加强政治理论学习，养成
关注时事习惯，坚定理想信念，面对生活中的是是非非，错综复杂
的事物和各种疑难问题，才能头脑清晰，分清是非，才会自觉运用
辩证唯物主义和唯物主义的世界观和方法论去认识和分析问题，抓
住事物本
质和规律，为自己的言行作出正确的判断，不走弯路，不违背规律，不至于在生活和工作中迷失方向。
二、沟通协调能力是基础
人总是生活在一个群体里的，社会是人与人相互作用的产物。马克
思指出：人是一切社会关系的总和，有关专家也曾说：一个人的，85%取决于人际关系的状况。
因此，沟通协调能力就成为一个人生存与发展的必备能力，也是一
个人成功的必要条件之一。沟通是心灵与心灵的碰撞，是情感与情
感的交流，是人类行为的基础，它使人类相互了解，增进感情;协调
是沟通的延伸，是沟通的目的，它可以消除人们之间的误解和隔阂，使人们形成相互合作的合力，提高人类行为的效力。作为一名工商
工作者，接触面广，面对的人和事多，人际关系也相对较为广泛，
这就对个人的沟通协调能力提出了更高的要求。只有在工作和生活
中不断加强与领导、同事、朋友和家人以及企业的沟通，才能与人
和谐相处，得到对方信任，才能做好工商工作，也只有这样，才能
拥有一个愉快、和谐、轻松的工作环境，如果离开与他人的交往，
我们将很难在这个社会上做成任何事情。
三、保密工作的重要性
一，保密工作是维护国家安全和利益的一项重要工作。保密工作的
重要性是由国家秘密的重要性决定的。国家秘密直接关系国家安全
和利益，国家秘密是国家安全和利益的信息表现形式，是国家的重
要战略资源，也是国家财产的一种特殊形态。国家秘密一旦泄露，
必
将直接危害国家的政治安全、经济安全、安全和安全，直接危害广
大人民群众的利益。因而，只有加强对国家秘密的保护，才能切实
维护好国家安全和利益。第二，保密工作是体现和保障国家能力的
一项重要工作。保守国家秘密是一种国家行为，也是一种国家责任。在信息时代，信息成为国家的重要资源，信息主权成为国家主权的
重要内容，信息安全成为国家安全的前提条件，信息能力成为国家
能力的重要体现和保障。从保密工作涉及的领域和手段看，保守国
家秘密的能力，直接体现国家的安全保障能力和在斗争中的制胜能力，也直接体现国家的综合竞争能力和对信息社会的管理能力。只
有全面提高保密能力，才能切实保障发展，促进和谐，服务人民，
才能实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益。第三，
保密工作历来是党和国家的一项重要工作。
无论是在革命战争年代，还是和平建设时期，保密工作都发挥着极
其重要的作用，尤其是在新的历史时期，保密工作是改革开放和建
设事业顺利进行的有力保障。中央领导同志高度重视保密工作，毛
泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛同志都对保密工作作出过重要。特
别是近年来，党中央和国务院十分重视保密工作，胡锦涛总书记、
温家宝总理就加强新形势下的保密工作作出多次重要批示，要求加
强保密教育，完善有关制度，强化技术，落实保密责任制，扼制失
泄密，为做好新形势下保密工作指明了方向。事业单位体会四、树
立终身学习目标
学无止境，人生在世需要不断学习，人的一生就是一个学习和
发展的过程，学习在先，发展在后。授课老师扎实的理论知识、深
厚的文化素养给我留下了深刻印象，他们在授课过程中都从不同角
度和视野强调了学习的重要性，要求学员们要树立终身学习理念，
不断用知识武装自己，在学习中要做到温故而知新，不断给自己充电，注入新鲜，更新知识和思想观念，做到与时俱进，才不会被社
会所淘汰。目前我国正在倡导建设学习型党政，基层单位也在积极
创建学习型机关，工作人员更是不能列外，要重点加强对科学理论
知识、文化基础知识和业务技能知识的学习。必须树立终身学习理念，培养学习意识和习惯，抽出时间进行学习和充电是必须的和必
要的，要通过学习来充实自己，提高认识、武装头脑、拓宽思路、