1 绪论
1.1计算机管理信息系统的发展情况
1958年美国首先提出了“管理信息系统”（即MIS：Management Information Systems），从而也引出了另外一个概念——“管理信息系统”。综合其多种定义以及根据在实际中的应用，管理信息系统可以定义为是一个由人、计算机系统等组成的，能进行信息处理的人机系统，它反映企业的生产经营情况，利用过去、当前的数据预测未来，从企业全局出发辅助企业进行管理与决策。它具有以下特征：
现代管理信息系统是一个以计算机为基础的一个人机系统。
管理信息系统是一个集成化的系统。
管理信息系统是一个以数据库为中心的系统。
管理信息系统是一个网络化的系统。
管理信息系统不同于一般的数据处理系统。[1]
由于企业类型不同，企业的战略计划不同，企业的管理模式不径相同等因素，实际的管理信息系统的动能会不同。但是从抽象意义上来说，无论什么企业，其管理信息系统的功能相同。一般分为数据处理、辅助管理决策两大功能。管理信息系统的数据处理功能以完成企业相关数据的收集、存储、加工、传输和输出，提供信息服务。它是管理信息系统的基本功能；辅助管理决策功能即指对企业生产经营中的结构化决策问题，采用管理信息系统相关学科中提出的定量方法，建立问题的模型，求解问题，获得解决问题的方法。
斯隆认为用户对管理信息系统的需求分为四类：
事务型：是一种例行处理要求，辅助日常事务。例如商业企业的商品进销存的管理。
异常型：其处理要求是当某状态超出事先设置的阈值，则系统能够发出警报。例如财务中对某些科目设置报警值，一旦超值则对该科目的开支进行控制。
查询型：要求管理信息系统具有灵活的查询能力，满足用户的信息需要。
分析型：提供强有力的分析能力，借助数据、模型支持决策，以回答“如果……那么……”诸如此类的问题。
自从管理信息系统这一新兴的管理方法引入我国，在我国企业管理中已有20多年时间。而且，管理信息系统已经广泛应用于各行各业。虽然，我国的企业计算机管理信息系统建设在20世纪80年代就已经开始起步，但发展极不平衡，也就是说大部分企业目前仍处于低水平开发和应用阶段。随着经济体制的改革和市场经济的发展，企业的运行机制有了很大变化。企业的生产更多地依赖于市场的竞争，信息从而成为企业的重要资源，企业信息系统的建设已成为企业走向现代化的重要标志，企业信息系统对于企业的运作以及在市场中的竞争具有重要作用。在当前形势下，信息化是企业发展的必由之路。
世界经济发展已进入一个激烈竞争的年代，可以说，谁先获得信息，谁就有可能抓住发展经济的机遇。同样，谁能很好地管理和利用信息，谁就有可能占领市场，获得效益。国内外大量事实已说明：在目前这个激烈竞争的市场经济中，谁的信息管理现代化水平高，谁重视信息资源的开发和利用，谁就能抓住机遇，在竞争中取胜。
1.2宠物医院信息管理系统的现状
目前，国内外宠物医院信息管理管理一般采用两种方式：一种纯手工管理；另一种则是利用一些较老的或是以别的系统为底板改版而成的系统来进行管理。但这两种方法都有各自的弊端：前一种方法由于参与管理者的文化水平不一，字迹不一，互相之间会导致信息传达不便，而且纸质信息传载媒体有着一个很大的弱点就是容易损坏，造成信息丢失；后一种方法虽然解决了信息传达、信息保存的问题。但存在一个更致命的缺点：系统安全问题得不到保证[3]。在当前的信息化时代中，任何宠物医院，都需要一个实用的宠物医院信息管理系统来规范宠物医院信息管理管理，这将会大大提高宠物医院的管理水平，优化资源，实现效益的最大化。
现在国内外也有很多宠物医院信息管理管理的软件，采用的技术也是多种多样，如基于JSP、FTP模式，但大多数宠物医院信息管理系统主要用于大型宠物医院的关键部门。至于小型宠物医院，利用宠物医院信息管理系统组织管理教学活动的并不多。针对国内外对宠物医院信息管理软件的巨大需要和基本需要，一个好的宠物医院信息管理软件，必须功能齐全，操作简便，向用户展示友善的操作界面。在完善功能的同时又必须兼顾系统的灵活性，安全性，健壮性。一个好的教学管理系统，不管是计算机专业人员还是其他用户都能很快上手，操作简单，便于安装，容易普及。
1.3宠物医院信息管理系统的优势
由于宠物医院教学功能的特殊定位，致使医生和患者必须在除了简单的医患区别外，还有合作意味的关系。所以，这其中的信息管理流程，需要以一个规范的MIS来管理。
宠物医院信息管理系统的优势主要表现在三个方面：
1、宠物医院信息管理无纸化，环保又方便。传统的宠物医院信息管理方式，都是经由工作从员手工记录存档。这种传统的纸质宠物医院信息管理管理，一是会有很大的体力消耗，二是在精力上也是不小的付出，而且这种辛苦在很多时候往往没能得到满意的回复。而无纸化宠物医院信息管理，只需在电脑前点点鼠标，在体力上几乎没有多大的消耗，而且在环保、效率、针对性教学指导方面做得要比传统的宠物医院信息管理管理科学得多。
2、科学管理，安全可靠。传统的宠物医院信息管理管理方式，都是一份份独立的宠物医院信息管理，一个部门对应一份，而这么一撂的设计，经常会由于各种原因，丢失或是污损，
给宠物医院信息管理管理和教学进程带来很大的麻烦和不便。而宠物医院信息管理系统的动作，只需做好系统数据库的保护，以上问题可以迎刃而解了。
3、简化工作，促进其他方面的综合发展。由于宠物医院信息管理系统的介入运行，可以使医生腾出更多的时间，做更多针对性的个性化医疗服务，从而使每个病人都有机会享受更多的服务。
1.4 任务概述
宠物医院信息管理系统特点
1、简约的系统操作界面
整个系统的操作界面，界限明晰，人机界面美观，操作极具人性化。
2、完备的系统操作功能[4]
系统开发的宗旨是最简约的操作步骤最完备的操作功能。初一看，这好像很矛盾，但是经过完整的策划编排，系统完全做到了功能无冗余无遗漏，这点也更好的体现了系统的人性化设计。
3、人性化的操作界面
一个系统，能否吸引顾客的经常光顾，界面的美观也显得非常重要。本宠物医院系统通过专业美工的精心打造，让宠物医院的设计充分体现软件的时尚、大众化。
4、完善的安全机制：独立的密码校验功能，确保用户和宠物的数据有较好的安全性。
2 相关技术介绍及环境配置
2.1 系统说明
本系统主要是在现有宠物医院信息管理管理的基础上，把大量的人工管理信息转变为计算机管理，简化了宠物医院管理人员的工作，提高了管理的效率，同时方便学生学习和师生交流。
本系统对数字化信息资源的组织采用数据库。系统的数据库结构是关系数据库MySQL，前台使用Java.jsp平台开发。Java是目前最完备的面向对象语言，在未来仍然很有发展前途。MySQL采用了关系型数据库结构，是一套精简、快速的数据库管理系统，它提供了多人使用的管理模式，并支持标准的MySQL语法。同时，ACCESS作为Oracle公司的产品，具有良好的整和性。系统采用高度集成的模块结构，将所有的模块整合到一个通用的中央数据库中。
2.1.1.系统开发软件环境
操作系统：Windows 7；
正版软件：Microsoft Office 2003；
MySQL；
MyEclipse 8.5。
由于Windows操作系统在国际市场的占有率为95％，在国内市场的占有率为100％，所以我选用的操作系统为安全可靠的Windows 7；采用的开发工具为Genuitec公司开发的最智能、快捷、简单的MyEclipse 8.5 ；目前最流行的数据库管理工具是MySQL。
2.2 设计方案：对涉及工具和技术的相关说明
2.2.1 MySQL
与其他的大型数据库例如Oracle、DB2、SQL Server等相比，MySQL自有它的不足之处，但是这丝毫也没有减少它受欢迎的程度。对于一般的个人使用者和中小型企业来说，MySQL 提供的功能已经绰绰有余，而且由于MySQL是开放源码软件，因此可以大大降低总体拥有成本[7]。
目前Internet上流行的网站构架方式是LAMP（Linux+Apache+MySQL+PHP/Perl/Python）和LNMP（Linux+Nginx+MySQL+php/perl/Python），即使用Linux作为操作系统，Apache和Nginx作为Web服务器，MySQL作为数据库，PHP/Perl/Python作为服务器端脚本解释器。由于这四个软件都是免费或开放源码软件（FLOSS)，因此使用这种方式不用花一分钱（除开人工成本）就可以建立起一个稳定、免费的网站系统。
MySQL系统特性:
1．使用C和C++编写，并使用了多种编译器进行测试，保证源代码的可移植性
2．支持AIX、FreeBSD、HP-UX、Linux、Mac OS、NovellNetware、OpenBSD、OS/2 Wrap、Solaris、Windows等多种操作系统
3．为多种编程语言提供了API。这些编程语言包括C、C++、Python、Java、Perl、PHP、Eiffel、Ruby和Tcl等。
4．支持多线程，充分利用CPU资源
5．优化的SQL查询算法，有效地提高查询速度
6．既能够作为一个单独的应用程序应用在客户端服务器网络环境中，也能够作为一个库而嵌入到其他的软件中。
7．提供多语言支持，常见的编码如中文的GB 2312、BIG5，日文的Shift_JIS等都可以用作数据表名和数据列名。
8．提供TCP/IP、ODBC和JDBC等多种数据库连接途径。
9．提供用于管理、检查、优化数据库操作的管理工具。
10．支持大型的数据库。可以处理拥有上千万条记录的大型数据库。
11．支持多种存储引擎。
数据类型和数据表
从本质上说，数据库就是一种不断增长的复杂的数据组织结构。在MySQL数据库中，用于保存数据记录的结构被称为数据表。而每一条数据记录则是由更小的数据对象，即数据类型组成。因此，总体来说，一个或多个数据类型组成一条数据记录，一条或多条数据记录组成一个数据表，一个或多个数据表组成一个数据库。我们可以把上述结构理解为如下形式：Database $#@60; Table $#@60; Record $#@60; Datatype
数据类型分为不同的格式和大小，可以方便数据库的设计人员创建最理想的数据结构。能否正确的选择恰当的数据类型对最终数据库的性能具有重要的影响，因此，我们有必要首先对数据类型的有关概念进行较为详细的介绍。
MySQL 数据类型
MySQL 数据库提供了多种数据类型，其中较为常用的几种如下：
CHAR (M)
CHAR数据类型用于表示固定长度的字符串，可以包含最多达255个字符。其中M代表字符串的长度。
举例如下：
car_model CHAR(10);
VARCHAR (M)
VARCHAR是一种比CHAR更加灵活的数据类型，同样用于表示字符数据，但是VARCHAR可以保存可变长度的字符串。其中M代表该数据类型所允许保存的字符串的最大长度，只要长度小于该最大值的字符串都可以被保存在该数据类型中。因此，对于那些难以
估计确切长度的数据对象来说，使用VARCHAR数据类型更加明智。VARCHAR数据类型所支持的最大长度也是255个字符。
2.2.2 MyEclipse 8.5
MyEclipse企业级工作平台（MyEclipse Enterprise Workbench ，简称MyEclipse）是对EclipseIDE的扩展，利用它我们可以在数据库和JavaEE的开发、发布以及应用程序服务器的整合方面极大的提高工作效率。它是功能丰富的JavaEE集成开发环境，包括了完备的编码、调试、测试和发布功能，完整支持HTML,Struts,JSP,CSS,Javascript,Spring,SQL,Hibernate。
MyEclipse 是一个十分优秀的用于开发Java, J2EE的Eclipse 插件集合，MyEclipse的功能非常强大，支持也十分广泛，尤其是对各种开源产品的支持十分不错。MyEclipse目前支持Java Servlet,AJAX, JSP, JSF, Struts,Spring, Hibernate,EJB3,JDBC数据库链接工具等多项功能。可以说MyEclipse几乎囊括了目前所有主流开源产品的专属eclipse开发工具。
经过了MyEclipse 8.5 M1和MyEclipse 8.5 M2两个版本, MyEclipse 8.5集成了Eclipse 3.5.2，提升了团队协作开发、开发周期管理以及Spring 和Hibernate 的更好支持。
在结构上，MyEclipse的特征可以被分为7类：
1．JavaEE模型
2．WEB开发工具
3．EJB开发工具
4．应用程序服务器的连接器
5．JavaEE项目部署服务
6．数据库服务
7．MyEclipse整合帮助
对于以上每一种功能上的类别，在Eclipse中都有相应的功能部件，并通过一系列的插件来实现它们。MyEclipse结构上的这种模块化，可以让我们在不影响其他模块的情况下，对任一模块进行单独的扩展和升级。
简单而言，MyEclipse是Eclipse的插件，也是一款功能强大的J2EE集成开发环境，支持代码编写、配置、测试以及除错。
myeclipse配置Tomcat
MyEclipse配置数据库连接MySQL
3 系统总体设计
3.1系统分析的任务与步骤
3.1.1 系统分析的任务
了解用户要求。此用户即为系统的使用人员（管理员，医生）。了解他们在系统功能、性能等方面的要求及用户在硬件配置、开发周期处理方式等方面的意向与打算。把用户要求成文，完成系统分析报告。系统的逻辑模型由一系列的图表和文字组成。在逻辑上描述了系统的目标和所具备的功能于性能。
3.1.2 系统分析的步骤
1.描述系统。在详细调查的基础上，用一定的图标、文字描述;
2.分析用户新的要求，改进现行模型，形成新系统的逻辑模型。
3.编写系统分析说明书。
3.2系统项目范围
宠物医院信息管理系统从三种用户角度进行功能划分。
1、医生部分：
1.1：查看客户信息；
1.2：查看宠物信息；
1.3：管理个人信息；
2、管理员部分：
2.1：编辑用户信息；
2.2：编辑客户信息；
2.3：编辑宠物信息：
2.4：编辑系统管理信息：
3.3 功能需求
3.3.1 医生部分
1.查看用户信息：以列表的形式查看宠物主人的信息。
2.查看宠物信息：查看宠物的详细信息。
3.管理个人信息：管理个人信息，包括密码修改等。
3.3.2 管理员部分
1.管理用户信息：实现对系统用户，包括普通用户及管理员用户的信息进行管理。
2.查看用户信息：以列表的形式查看宠物主人的信息；
3.查看宠物信息：查看宠物的详细信息。
4.编辑系统管理信息：对系统管理信息进行编辑操作；
3.4 系统系统功能说明
3.4.1总体功能
如表3-4-1所示
表3-4-1 系统总体功能表
3.4.2非功能性需求
非功能性需求针对整个系统进行。
3.4.2.1用户界面需求
如表3-4-2所示
表3-4-2 用户界面需求表
3.4.2.2软硬件环境需求
如表3-4-3所示
表3-4-3 软硬件环境需求表
3.4.2.3产品质量需求
如表3-4-4所示
表3-4-4 产品质量需求表
3.5 系统实体分析
图3-4-1 类图
3.6 系统的数据库设计
3.6.1 概念设计
在概念设计阶段中，从用户的角度看待数据及处理要求和约束，产生一个反映用户观点的概念模式。然后再把概念模式转换成逻辑模式。将概念设计从设计过程中独立开来，使各阶段的任务相对单一化，设计复杂程度大大降低，不受特定DBMS的限制。利用ER方法进行数据库的概念设计，可分成三步进行：首先设计局部ER模式，然后把各局部ER模式综合成一个全局模式，最后对全局ER模式进行优化，得到最终的模式，即概念模式。
3.6.1.1 设计局部ER模式
1实体和属性的定义：
1）管理员用户类别（用户名，密码，权限，注册时间等）
图3-6-1管理员用户实体与属性的定义
2）客户信息类别（姓名，年龄，性别，电话，身份证，时间等）
图3-6-2客户信息实体与属性的定义
3）宠物信息类别（姓名，性别，年龄，时间） 4）
图3-6-3 宠物信息实体与属性的定义
2 实体关系定义：
ER 模型的“联系”用于刻画实体之间的关联。一种完整的方式是对局部结构中任意两个实体类型，依据需求分析的结果，考察局部结构中任意两个实体类型之间是否存在联系。若有联系，进一步确定是1:1、1:N 、M:N 的关系。还要考察一个实体类型内部是否存在联系，两个实体类型之间是否存在联系，多个实体类型之间是否存在联系，等等针对本系统分析如下：
实体间的关系：
① 一个宠物单只能属于一个客户单，而一个客户单可以产生多个宠物单。
图3-6-4 客户与宠物信息管理1:N(一对多的关系)
② 一个管理员可以管理多个客户信息，而一个客户信息只可以被一个管理员管理
图3-6-5管理员与客户信息1:N（一对多的关系）
3.6.1.2设计全局ER模式
所有局部ER模式都设计好了后，接下来就是把它们综合成单一的全局概念结构。全局概念结构不仅要支持所有局部ER模式，而且必须合理地表示一个完整、一致的数据库概念结构。
1) 确定公共实体类型
为了给多个局部ER模式的合并提供开始合并的基础，首先要确定各局部结构中的公共实体类型。在这一步中我们仅根据实体类型名和键来认定公共实体类型。一般把同名实体类型作为公共实体类型的一类候选，把具有相同键的实体类型作为公共实体类型的另一类候选。
2) 局部ER模式的合并
合并的原则是：首先进行两两合并；先合并那些现实世界中有联系的局部结构；合并从公共实体类型开始，最后再加入独立的局部结构。
3) 消除冲突
冲突分为三类：属性冲突、结构冲突、命名冲突。
设计全局ER模式的目的不在于把若干局部ER模式形式上合并为一个ER模式，而在于消除冲突，使之成为能够被所有用户共同理解和接受的同一的概念模型。
4) 全局ER模式的优化
在得到全局ER模式后，为了提高数据库系统的效率，还应进一步依据处理需求对ER模式进行优化。一个好的全局ER模式，除能准确、全面地反映用户功能需求外，还应满足下列条件：实体类型的个数要尽可能的少；实体类型所含属性个数尽可能少；实体类型间联系无冗余。
宠物医院信息管理系统的全局ER模式如图所示：
图3-6-6 数据E-R图3.7 建立数据库模型
宠物医院信息管理系统数据库
说明：1:!表示主键，$表示索引，N表示非空值
2:以下只是系统的重要数据表，次要重略。
1管理员表：（allusers）
表3-7-1管理员表
2客户信息表：（allkehu）
表3-7-2 客户信息表
3宠物信息表（chongwu）
表3-7-3 宠物信息表
4 系统详细设计与实现
4.1主操作界面设计
4.1.1系统界面
如图4-1-1所示
图4-1-1系统主操作页面
4.1.2 宠物医院信息管理系统主操作界面说明
系统登陆界面实现的功能是核对管理员的用户名和密码信息是否正确。
系统主操作界面十分简洁，主要有用户名，密码输入框，登录与取消按钮。功能划分科学，操作简便。
4.1.3 登陆界面设计
登陆界面代码如下：
<%@page language="java"pageEncoding="utf-8"%>
<%@include file="taglibs.jsp"%>
JSP for EmployeeForm form
欢迎来到我的宠物医院
4.2 客户信息管理界面设计
4.2.1客户信息管理操作界面
客户信息管理操作界面如图4-2-1所示
图4-2-1 客户信息管理操作界面
4.2.2系统主操作界面说明
宠物医院信息管理系统的客户信息管理操作界面，可分为添加信息，及修改信息两种，可完成对客户信息的所有操作。
4.2.3客户信息管理界面设计
界面设计代码如下：
<%@page language="java"pageEncoding="utf-8"%>
<%@include file="taglibs.jsp"%>
增加宠物主人
所有人名称：
地址：
迅德宠物医院管理系统 迅德宠物医院管理系统 关于宠物医院管理系统的知识主讲：廖健慧 为什么要开发宠物医院管理系统？? 随着人们的生活水平的不断提高，越来越多的人开始养宠物。但是伴随而来的宠物问题已经引起了人们的关注。对于宠物的登记，记录，查询是很困难的。? 提高工作效率。 什么是宠物医院管理系统？? 宠物医院管理系统是一个由人，计算机组成的能进行宠物信息的查询、查看、与主人相关信息的查看、查询的系统。 开发宠物医院管理系统的目的：? 宠物管理系统是为了实现宠物的数字化管理，提高宠物管理人员的工作效率，减少不必要的重复劳动，加速信息的记录，查阅以及传播速度并与其他系统相配合，共同实现无冗余的统一的信息管理系统。宠物管理工作从社会的长远发展上占有举足轻重的地位。 宠物医院诊治流程：提交检验结果顾客挂号开始显示在店信息诊疗化验检验发出检验要求收银药房发药开具处方治疗消号治疗完成顾客离店财务模块库存模块 宠物医院管理系统的功能：（1）前台用户模块? 前台用户模块主要包括宠物的医疗服务类别，美容服务，医师浏览，根据自己的需求来选择适合自己的宠物的医师，用户也可以注
册成为此医院的会员，既可以了解更多关于宠物的各方面信息，也可以提前预约好医师等相关服务。 ? （2）后台管理模块后台管理模块主要包括后台管理员对宠物信息、医师信息、客户信息的管理，包括增加，删除、更改等相关功能。 宠物管理系统的特性：? 1. 系统角色 功能需求：? 1.用户管理（1）用户权限设置对于整个系统，需要完整的权限控制，防止某些人恶意的攻击系统，修改原始记录。所以设置了管理员和普通用户的分类管理。（2）宠物信息管理对于宠物的一些简单信息进行管理，比如宠物姓名、宠物品种及享受服务的相关信息。只可以进行浏览，无权限修改相关信息。 ? 2.管理员管理（1）宠物管理对宠物信息及客户信息相对应，可以进行相关的增加、删除、修改等相关功能。（2）客户管理对客户注册信息的管理，及其宠物的信息管理，并对其宠物的服务情况进行最快的更新。 ? 2 安全性需求由于宠物医院的管理系统的浏览量会非常大，所有在对用户的信息导入和查询时要保证速度。在查询过程中又要保证信息的完整性。对于整个系统，需要完整的权限控制，防止某些人恶意的攻击系统，修改原始记录。同时对于数据库中的数据需要定时备份，防止系统数据丢失。此外，系统要求用户在登录时需要身份验证。
宠物店管理系统 宠物店管理系统 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】
大连理工大学数据库原理大作业（论文）宠物店管理系统数据库设计 姓名：陈娟专业：软件工程班级：0913学号： 姓名：陈才峰专业：网络工程班级：0913学号： 姓名：徐洋专业：软件工程班级：0911学号： 姓名：刘东洋专业：软件工程班级：0913学号： 姓名：王肖朴专业：软件工程班级：0913学号： 指导教师：丁锋 评阅教师：丁锋 完成日期：2011年10月日 大连理工大学 DalianUniversityofTechnology 目录
1.业务规则 背景分析 谈到宠物，人们通常会将其与猫、鱼、鸟等许多小动物联系起来。随着人们日常生活的丰富多彩，人们对新事物的不断追求，使得各种各样的个性宠物不断出现。最近，宠物市场上新现了例如蜥蜴、变色龙、蛇、蜘蛛、蜈蚣、老鼠等与我们日常生活中或惯常思维所理解的宠物不一样的“另类宠物”，不断满足着人们喂宠物的需要。当然随着这一发展驱趋势，提供给人们各个种类宠物的宠物店则如雨后春笋般涌现。 宠物店是专门为宠物提供宠物用品零售、宠物美容、宠物寄养、宠物活体销售的场所。其经营项目一般包括宠物用品超市、活体销售、宠物美容、宠物寄养、宠物医疗、宠物乐园、宠物摄影、待产养护。有时宠物店又等同于、宠物美容店、宠物寄存、宠物医院等。本系统专门为实体宠物店设计，主要包括了宠物用品销售、宠物店人员管理、宠物售后管理、宠物管理、宠物交易等多种业务管理,汇集了商业pos前台销售，解决宠物店进销存繁琐问题，建立丰富的宠物资料，顾客资料；还包含了丰富的营业汇总报表，让宠物店营业情况一目了然。 宠物销售过程中利用信息技术，数据库技术运行需求、价格等发布与收集，为实体宠物店提升形象，方便宠物店销售管理，增进顾客关系，改善顾客服务，开拓销售渠道等，最终方便管理以及扩大销售。 前期工作 在编写该需求之前，首先对各大宠物管理系统（比如汉思宠物店管理系统）进行了调查，其中包括宠物前台管理、宠物后台管理、管理员操作等进行
宠物店管理系统 ///宠物店信息管理系统 ///功能：使用菜单实现对宠物信息的检索、增加、修改、删除、显示和存取等功能 ///关键实现：使用C++模板类中的链表(list)类操作，链表节点值是Cpet类型， //包括宠物昵称（关键字）、性别、种类、性格、价格等 ///注意：保存的文件类型建议为txt文件，这样便可以方便用记事本打开看，也可以为dat 型，测试的时候可以直接在记事本中添加信息， //但最后一行不能有回车，否则读文件的时候会认为是新的数据，会多读出来一个空白节点 #include"iostream"//C++标准输入输出头文件 #include"list"//链表类头文件 #include"string" #include"vector"//容器类头文件 #include"fstream"//文件读写头文件 using namespace std;//标准命名空间 ///////////// the core: Class ////////////////////// class Cpet{ public: //构造函数,对类对象进行初始化,重载了两个构造函数:带参数和不带参数的 Cpet(){} Cpet(string Name,string Sex,string Species,string Character,string Price) { Cname=Name;//宠物昵称：keke,lele or 老宁,you define it! Csex=Sex;//宠物性别：male or female Cspecies=Species;//宠物种类：cat or dog,and so on Ccharacter=Character;//宠物性格：meek,rabid Cprice=Price;//宠物价格：1000 } void Insert();//添加宠物信息 bool Search();//查找宠物信息 bool Change();//修改宠物信息 void Display();//显示宠物信息 bool Delete();//删除宠物信息 void Read();//读入宠物信息文件 void Write();//写出宠物信息文件 private: string Cname; string Csex; string Cspecies; string Ccharacter; string Cprice; };
宠物医院管理系统网络版用户手册 目录 一．目录-------------------------------------------------------------1 二．前言-------------------------------------------------------------2 三．软件功能 第一章安装说明-------------------------------------------------------3 第二章基础数据-------------------------------------------------------6 第三章前台登记------------------------------------------------------14 第四章服务项目------------------------------------------------------25 第五章商品管理------------------------------------------------------33 第六章收银结算------------------------------------------------------36
第七章院长查询------------------------------------------------------38 第八章关于------------------------------------------------------44 四．附注 打印机驱动安装指南-------------------------------------------------46 SQL Server安装指南-------------------------------------------------51 网络版组建网络指南-------------------------------------------------54 二．前言 宠物医院近年来在国内逐步兴起，宠物医院的信息化建设还刚刚起步，对于其管理主要还处于摸索阶段，市场也迫切需要一套规范化的管理软件去管理，从而提升宠物医院的管理水平。宠物医院通过使用网络版的医院管理系统，不但使各科室业务协同办公，还建立健全了辖区内的宠物电子档案，可以为宠物的疾病防疫方面提供服务，且卫生防疫部门可以通过抽调数据实现对动物疾病的防疫情况进行监督和管理。 我们在宠物行业已有近五年的软件开发经验，自07年推出了《宠物医院信息管理系统》单机版以来，得到了广大客户的认可与肯定，并在宠物医院管理的流程和功能方面积累了丰富的经验，对开发出的医院管理软件进行周密的考虑与设计，在原有单机版的基础上进行了重写，使整个医院的操作流程得以加强，更完善，更人性化。目前这款网络版的软件系属国内最好的宠物医院系统，它实现了联网诊疗、宠物美容和商品销售等，
宠物医院管理系统的设计与开发 1 绪论 1.1计算机管理信息系统的发展情况 1958年美国首先提出了“管理信息系统”（即MIS：Management Information Systems），从而也引出了另外一个概念——“管理信息系统”。综合其多种定义以及根据在实际中的应用，管理信息系统可以定义为是一个由人、计算机系统等组成的，能进行信息处理的人机系统，它反映企业的生产经营情况，利用过去、当前的数据预测未来，从企业全局出发辅助企业进行管理与决策。它具有以下特征： 现代管理信息系统是一个以计算机为基础的一个人机系统。 管理信息系统是一个集成化的系统。 管理信息系统是一个以数据库为中心的系统。 管理信息系统是一个网络化的系统。 管理信息系统不同于一般的数据处理系统。[1] 由于企业类型不同，企业的战略计划不同，企业的管理模式不径相同等因素，实际的管理信息系统的动能会不同。但是从抽象意义上来说，无论什么企业，其管理信息系统的功能相同。一般分为数据处理、辅助管理决策两大功能。管理信息系统的数据处理功能以完成企业相关数据的收集、存储、加工、传输和输出，提供信息服务。它是管理信息系统的基本功能；辅助管理决策功能即指对企业生产经营中的结构化决策问题，采用管理信息系统相关学科中提出的定量方法，建立问题的模型，求解问题，获得解决问题的方法。 斯隆认为用户对管理信息系统的需求分为四类： 事务型：是一种例行处理要求，辅助日常事务。例如商业企业的商品进销存的管理。 异常型：其处理要求是当某状态超出事先设置的阈值，则系统能够发出警报。例如财务中对某些科目设置报警值，一旦超值则对该科目的开支进行控制。 查询型：要求管理信息系统具有灵活的查询能力，满足用户的信息需要。 分析型：提供强有力的分析能力，借助数据、模型支持决策，以回答“如果……那么……”诸如此类的问题。 自从管理信息系统这一新兴的管理方法引入我国，在我国企业管理中已有20多年时间。而且，管理信息系统已经广泛应用于各行各业。虽然，我国的企业计算机管理信息系统建设在20世纪80年代就已经开始起步，但发展极不平衡，也就是说大部分企业目前仍处于低水平开发和应用阶段。随着经济体制的改革和市场经济的发展，企业的运行机制有了很大变化。企业的生产更多地依赖于市场的竞争，信息从而成为企业的重要资源，企业信息系统的建设已成为企业走向现代化的重要标志，企业信息系统对于企业的运作以及在市场中的竞争具有重要作用。在当前形势下，信息化是企业发展的必由之路。
动物医院经营策略与管理框架图 宠物医院经营策略 宠物医院经营和其他店面经营其实是一致的，必须要有一套固定而有特色的经营模式。经营模的确立要和宠物医院总体风格相一致，否则就会在经营过程中浪费大量的人力和物力。 对于区域型医院的模式，本人认为“1+N”是个比较合适的选择。其中的“1”就是连锁的“核心医院”，要求技术力量雄厚，设备齐全，有规模，让人感官上就有一种“大医院”的感觉；其中的“N”即连锁的一家或几家“子医院”，只需具备最基本的要求，不必追求很高的设备投入，够用就好。 具体体现在以下几个方面： 一、可以做到“技术领先”：要做一个好的宠物医院，没有过硬的技术是不行的，而有足够的检查检验和操作设备是技术得以发挥的一个重要平台。只有具备了过硬的技术，才能为别人之不可为，医院的档次才能提高。而核心医院集中了最优秀的人才和齐全的设备，具备了这种实力！ 二、资金得到了最大的节约，避免了多家宠物医院同时上重复设备造成的资金浪费，省下了更多的资金投入到医院的技术创新和宣传上。 三、资源得到了合理利用，最大限度的避免了人员和设备的浪费。一家具备的技术，所有连锁的子医院都会共享，用最少的钱挣最多的钱，是多家连锁的最高追求！ 四、人员分配 前台人员（收银员）1人；学生助手6～8人，辅助值班老师完成相关工作。 每天至少2～3名教师参与工作。 外科1人：教师担任,临床接待业务。 内科1人：教师担任, 临床接待业务。 化验室1人: 教师担任, 临床接待业务，检验化验做分析报告。 五、各项规章制度完善 （一）人员管理制度 1、所有工作人员必须团结一致，互相配合，把每项工作做好。 2、遵守作息时间，上班时间不准随便外出，如有特殊情况必须请假。 3、医生必须有良好的职业道德。 4、对宠物主人要礼貌接待，不准粗言乱语，对宠物要有爱心、耐心、责任心。 5、必须认真学习，不断提高技术水平和服务质量。 （二）诊疗厅病历登记和消毒防疫管理制度 1、每天早晚进行全面的环境消毒。 2、当宠物进来时，工作人员要热情地接待，合理地安排诊台，不可带情绪工作。 3、对每只宠物的病情要系统地进行检查并作出初步诊断，然后开出处方或处理意见，按处方逐条进行诊疗并建立完整的病历和档案。 4、对患严重传染病或病危宠物，要告诉主人，让主人有思想准备。 5、需要住院、麻醉、手术或寄养的宠物，应在双方自愿下订立协议，双方共同遵守协议。 6、每只宠物离开后，要对诊疗台、地面及所有被污染物品进行彻底全面的消毒。 7、医生和护士接触每只宠物后要立即洗手和消毒。 8、配药时要仔细看清处方，按处方进行配药。 9、护士要勤观察宠物的输液情况包括药物变化、输液速度、有无肿胀、药物反映等。若有特殊情况要及时向主治医生反映。 10、诊疗过程中要及时对宠物的分泌物和排泄物进行清理和消毒。 11、对无法治疗或死亡的宠物，要交代主人进行无害化处理或交给环保人员处理，杜绝随意丢
宠物店管理信息系统项目解决方案 宠物店管理信息系统项目解决方案
(一) 可行性分析报告 宠物店管理信息系统的可行性分析 一、初步调查 可行性分析应当建立在初步调查的基础上，调查的重点是企业与原信息系统的总体情况，企业的外部联系，企业能力，发展规划，各种资源条件和受到哪些外界条件的限制，系统初步调查使系统开发人员对现行系统的运行方式有比较全面的了解。 （一）系统的基本情况 宠物店的管理信息系统的前景是一片光明的，当下人们居住在钢筋水泥牢笼中，孩子缺少朋友，老人缺少寄托。他们不缺钱，缺精神上的伴侣，所以他们对自家的宠物舍得花钱。人民生活水平的提高。根据规律，一个国家的人均GDP在3000~8000美元之间，宠物行业就会快速发展，我国有很多城市市区人家GDP已经超过了3000美元。宠物店的主要业务包括宠物出售，宠物食物出售，宠物洗护，宠物衣服出售，宠物治疗等。 （二）系统中信息处理的概况 当下宠物店管理信息系统主要包括顾客信息管理、宠物订单管理、宠物物品订单管理、人员信息管理、人员工资管理、宠物信息管理、售后服务等。与以前相比，宠物店管理人员素质有很大的提高，经过全面的培训培养，各方面素质都能满足顾客的要求。 （三）系统的资源情况 我国现在宠物店的管理人员需要拥有相应的专业资格证，宠物美
容师共有A、B、C三个等级。技术要求与技术力量不断提高。同时，我国现在就业难的问题普遍存在，所以宠物店能吸引一定数量的人力。（四）系统各类人员对信息系统的态度 我认为宠物店有较好的前景，将来会不断的发展成为一种社会主流。宠物店的信息系统管理要不断的发展提高，跟上宠物店的发展步伐。信息系统的内容要不断增多，管理效率要不断提高。 二、可行性分析 （一）经济可行性 费用的支出方面： 1、由于公司已建成了企业内部网络，并建立了管理信息系统，配置了服务器，硬件设备只需要少量的购置和升级就可满足新项目的需要。 2、以往网络管理人员已累积了网络与管理信息系统的使用经验，对新项目的实施，人员的培训费用，系统管理维护费用等开销不大。 3、需要付出的最大部分是软件的配置与电子商务系统的开发费用，但由于它是一次性较大的投资，以后的软件升级服务相对来说开销比较小。 4、员工的工资可根据个人绩效以及宠物店的绩效发放，每月大于2000。比较稳定，开销不大。 费用的收入方面： 1、由于人们生活水平的不断提高，收入的不断增长，购买宠物
宠物医院管理规定修订稿 宠物医院管理规定集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]
动物医院诊疗服务制度 一、热情服务顾客,及时对患畜进行检查、诊断、记录病历、书写处方和治疗，并严格检查执行情况，严防差错事故的发生； 二、上班着工作服，注重形象，保持整洁； 三、详细了解患病宠物的病史情况及生活情况，准确、快速完成检查、诊断、处方书写和治疗工作，建立病例档案，做好宠物主人的思想工作； 四、医务人员要认真仔细的解答顾客提问，不得无礼貌与客户进行交流； 五、对病例进行细致检查、科学诊断、规范处方书写，合理用药，医务人员必须认真、严格、正确地执行处方。 六、治疗过程中精心护理，随时关注患病动物输液渗漏、药物过敏等情况，及时作出处理； 七、医务人员在检查、治疗和手术完毕后必须对诊断台、输液台、手术室、手术器械及受污染的区域进行严格消毒。 动物医院疫情报告制度 一、严格遵守《中华人民共和国动物防疫法》、《重大动物疫情应急条例》、《动物疫情报告管理办法》等法律法规，发现动物疫病或疑似动物疫病的，按规定向辖区内畜牧兽医站报告，电话：； 二、单位责任人负责本单位动物疫情报告管理工作，建立健全疫情管理制度和疫情档案；
三、设有门诊日志、传染病疫情登记簿，并设有传染病报告卡，住院部设有住院登记簿，传染病报告卡保留三年； 四、配备专门人员，负责疫情信息记录和报告，定期向辖区动物防疫监督机构报告疫情情况； 五、发现动物疫病或疑似动物疫病时，及时上报辖区动物防疫监督机构，同时采取紧急措施控制疫情蔓延； 六、各类疫情报表要认真填写，不得瞒报、谎报、迟报、漏报或阻碍他人报告动物疫情。 动物医院药品进出管理制度 为加强本单位药品采购、保存、使用等方面的管理确保医疗质量，杜绝违纪行为，根据相关文件精神，制定本制度： 一、药房应指定专人管理，负责药品领取供应和保管工作； 药房药品应定为存放，不得私自放置、截留； 二、定期清点药品种类、数量是否相符，检查药品是否积压变质，如发现有沉淀、变质、变色、过期、标签模糊等药品时，须停止使用，并按有关规定进行处理； 三、非药房人员不得进入药房，药房内禁止会客和带小孩； 四、药品采购应按照药品采购计划，以基本药物目录为依据，向医院或卫生局指定的医药部门进行采购，并做好登记； 五、严禁“四无”药品和营养滋补品、疗效食品等非治疗性药品进入药房；
易和PETS宠物医院管理系统 易和PETS 宠物医院管理系统 说明文档 1 系统概况 1.1 概述 易和PETS 宠物医院管理系统，是一套流程化的宠物医院管理系统。其运作思路是以整个医院的运作流程 为基础的。软件的核心构思，是将医院中每个岗位的工作独立出来分别操作，然后通过网络及数据库将这些信 息构建成一个完整的流程。 易和PETS ，是通过三条主要流程来实现对医院的管理的，这三条流程分别是：诊疗流程、财务流程以及 货物流程 1.2 诊疗流程 1.2.1 诊疗流程的主线，是宠物与宠物主。整个流程跟踪的，就是该宠物在医院中的动向。 1.2.2 常规诊疗流程图 顾客在来到医院后，首先进行挂号（如是第一次拜访，则需要先登记主人及宠物的资料），挂号时， 系统会自动生成一个挂号编码，该编码可作为宠物本次诊疗的跟踪依据。 挂号完成后，进入诊室进行诊疗。此时由医生填写病历，然后根据诊断情况开出化验检验单据或直接 开具处方。 化验室根据医生开出的化验检验单据进行采样与处理，然后将检验结果直接录入软件中。 医生根据化验检验结果制定治疗方案，并开具处方。如果需要进一步化验，则医生可继续开具化验检 验单据。 所有的处方、化验检验费用，都在收银台进行统一结算。根据每家医院的特点，用户可选择每次操作 后进行收银，或者全部诊疗完成后统一收银。 药房根据已收银结算的处方或者化验信息，进行发药操作。发药完成后，对应药品或货品的库存会实 时更新。 护士根据病历及处方，用药房发出的药品进行治疗。
治疗完成后，可在护士站或前台进行消号操作。消号完成后，当前在店信息会实时更新。 诊疗流程中，收银模块与系统的财务模块关联，药房发药模块与系统的库存管理模块关联。 1.3 财务流程 财务流程与诊疗流程是通过收银台进行关联的。 1.4 货物流程 仓库中的东西一般有药品、器材、消耗品等其他的货物，我们可以通过通过采购、入库、仓库调拨等从而 改变库存的情况。相同的，药房发药 销售 领用 出库 报废等 ，也在影响着库存的变化。
基于VB的宠物医院信息管理系统 XXXX大学 2009年毕业设计（论文）基于VB的宠物医院信息管理系统 学院: 专业: 班级: 学号: 学生姓名: 指导教师:
摘要 随着计算机性能不断提高，价格不断下降，计算机已经在宠物医院医疗、教学、科研、管理等方面得到越来越广泛的应用。计算机化的宠物医院信息系统已经成为现代化宠物医院运营过程中必不可少的基础设施与技术支撑环境。就好像一个现代化宠物医院的成功运行离不开功能完整、美观舒适的建筑物，技术娴熟的医护人员，功能齐全、高精尖的医疗设备一样，它也离不开计算机化的宠物医院信息系统。 本设计尝试用VB架构一个宠物医院信息管理系统，以推进宠物医院信息管理无纸化，过程电子化，管理智能化的发展。本文从理论和实践两个角度出发，对一个具有数据分析功能的宠物医院信息管理系统进行设计与实现分析。论文首先较为详尽地介绍了面向对象分析与设计的有关概念与技术，特别深入介绍了在本系统中运用到的知识，如：面向对象的分析设计流程；系统中所用到的开发技术VB以及ADO的特点、结构框架以及使用方法。接着对宠物医院信息管理系统的可行性进行了分析，然后对系统的设计思想、设计目标与系统的整体结构进行了明确的规划。最后对系统的主要页面、数据库、应用程序的设计与实现作了较为详细的讲解。 本宠物医院信息管理系统是在Visual Basic 平台上运用VB技术来实现的。其主要功能有：客户管理，物料管理，宠物管理，数据备份等。论文在撰写过程中，力求将理论与实践应用相结合，对各种理论进行阐述的同时配合系统从实际应用和操作技巧上加以说明，希望能够更充分地体现到这些知识与技术在本系统中的应用与实现。 【关键词】面向对象分析与设计，VB，ADO,管理信息系统
基于Web方式的宠物医院管理系统的实现 目录 摘要 (2) ABSTRACT (3) 第一章概述 (4) 1.1 研究背景以及目的 (4) 1.2 系统概述 (5) 1.3 运行环境 (5) 1.4 假设与依赖 (5) 第二章系统总体结构分析 (6) 2.1系统的可行性分析 (6) 2.2系统的需求分析 (7) 2.2.1功能需求 (8) 2.2.2性能需求 (8) 第三章系统设计 (9) 3.1 关键抽象 (9) 3.2用例的设计 (9) 3.2.1登录 (10) 3.2.2 退出 (10) 3.2.3浏览兽医及其专业特长 (11) 3.2.4宠物主人的信息 (12) 3.2.5添加新客户 (13) 3.2.6宠物信息 (14) 第四章数据库设计 (19) 4.1 逻辑设计 (19) 4.2 表设计 (19) 第五章界面设计 (23) 5.1主界面设计 (23) 5.2 用例界面实现 (23) 5.3浏览兽医及其专业特长 (25) 5.4宠物主人的信息 (26) 5.5添加新客户 (29) 5.6宠物信息 (31) 第六章总结与展望 (39) 6.1总结 (39) 6.2 展望 (39) 参考文献 (40) 致谢.......................................................................................... 错误！未定义书签。
摘要 随着中国居民可支配收入的增长，越来越多的家庭开始养起了宠物。中国宠物数量日益增长为宠物及其相关行业带来了商机，宠物医院、宠物商店和宠物美容院随处可见。随着网络的普及，人类生活越来越依赖网络，人与人之间的交也更多的是在网络上进行，于交流的实时性，管理系统也被越来越多的人所使用。管理系统在商业交流中越来越受到重视，它使得我们能在网上查询以及操作各个所需要的信息，便于管理。数据存放在数据库中也有一定的稳定可靠性。宠物管理系统是为了实现宠物的数字化管理，提高宠物管理人员的工作效率，减少不必要的重复劳动，加速信息的记录，查阅以及传播速度并与其他系统相配合，共同实现无冗余的统一的信息管理系统。宠物管理工作从社会的长远发展上占有举足轻重的地位。 本课题主要针对宠物医院这一方面，从系统界面和相关功能模块等方面进行了设计。本系统设计首先分析了宠物医院的功能需求，探索了WEB开发系统的关键技术，然后在此基础上，根据软件工程的方法完成系统的需求分析、总体设计、详细设计，最后实现的各主要功能。 关键词：管理信息系统﹑宠物医院﹑数据库﹑web开发
宠物医院各种管理制度公示制度 宠物医院各种管理制度公示制度
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医院公示制度 一、发行医疗服务价格和药品价格公示制度，不得分解项目重复收费。 二、通示公示栏、电子和视频等方式进行公示。 三、医疗服务价格公示内容为药品价格、医用材料价格、服务项目价格等，具体内容规定如下： （一）药品价格公示：药品通用名、商品名、剂型、规格、计价单位、价格、生产厂家、是否列入国家基本用药目录、最高零售价格和实际执行价格； （二）医用材料价格公示：医用材料的品名规格、执行价格等； （三）服务项目价格的公示：公示范围为综合医疗服务类中的一般医疗服务；一般检查治疗；医技诊疗中的医学影像；超声检查、检验；临床诊疗类中的常见检查和手术；宠物用品、宠物美容等，公示内容为医疗服务项目名称、内涵、计价单位、收费标准、收费依据等。 四、医药价格发生变动时，应当在执行新价格前，及时调整公示内容，来不及公示的应主动向客户说明。 五、采取有效形式及时提供药品、医用材料和医疗服务价格情况的咨询服务，以方便监督。 六、严禁不经公示或强行医疗收费，一经查实严肃处理。 七、在医药价格公示的同时，设立举报投诉电话，接受社会监督。
病历处方管理制度 一、病历管理制度： （一）严格病历管理，严禁任何人涂改、伪造、、隐匿、销毁、抢夺、窃取病历； （二）除涉及对患畜实施医疗活动的医务人员及医疗服务质量控制人员外，其他任何机构和个人不得擅自查阅该患畜的病历，因科研、教学需要查阅病历的，需经医务人员同意，阅后应当立即归还； （三）病历一律用中文书写，无正式译名的病名，以及药名等可以例外； （四）病历记录要简明扼要，患畜的名称、性别、年龄、品种；主人姓名、住址、联系电话等；主诉、现病史、既往史，诊断过程及治疗、处理意见等均需记载于病历上，由医师书写并签全名； （五）设立住院病历编号制度，住院病历应当标注页码； （六）在患畜住院期间，其住院病历由所在病区负责集中、统一保管；病区应当在收到患畜的化验单（检验报告）、医学影像检查资料等检查结果后24小时内归入住院病历；住院病历在患畜出院后由病案室负责集中、统一保存和管理； （七）住院病历因医疗活动或复印、复制等需要带离病区时，应当由病区指定专门人员负责携带和保管； （八）凡出院病历三个工作日、死亡病历五个工作日全部收回病案室，定期对病历进行清查，仔细核对，发现问题及时解决。 二、处方管理制度：
宠物医院ERP系统功能分析 ERP系统功能分析 1医疗管理系统 医疗管理系统主要是应用宠物医院对宠物诊疗业务的管理、药品进销存的管理及综合数据查询和分析。业务范围从就诊挂号开始到诊疗、住院、结算完毕，形成一整套业务处理流程，规范了医院医疗服务规则，提高服务质量，同时加强了对业务数据的管理和分析，为院领导提供必要的决策数据。 医院采用先挂号后诊疗的方式，单据识别码为条形码（条形码直接打印在业务单据上），对顾客物主采用会员等级制度，会员可享有医院规定的优惠，比如说费用折扣、购物折扣等。 本系统支持多网点业务，不同网点独立运营，现实业务数据统一共享，统一财务数据分析，也就是一库多网点。 1.1 挂号收费室 【功能业务描述】 1、宠物入院时，必须进行挂号登记，挂号时分[普通]号和[专家]号，是[普诊]和[急诊]。 2、收费后打印挂号单（条形码：最为本次就诊流程中的识别码），物主凭挂号单就诊。 3、物主可以在挂号室办理会员卡或到服务部办理。 4、打印挂号单、删除挂号单（一旦使用不能再删除）。 普诊？ 急诊？先就诊后补单，补流程，结账增加急诊费、急救费。 会员卡？ 一个会员可能有多个狗狗，要出列表。可供选择处理。 【数据项】 挂号日期、号诊[普诊/急诊]、号级别[普通/专家]、识别码、挂号费、物名、品种、昵称（名字）、性别、年龄、毛色、免疫情况、绝育否，复诊是否。 收费清单最好把所有费用和药品显示在一起。 【特殊操作】 1、会员卡采用ID或磁条卡，要求支持这两种卡。 2、打印机能打印条形码。 3、暂时不支持图像数据采集。 1.2 诊疗室 【功能业务描述】 1、物主凭挂号单给宠物就诊，扫描识别码后，调取挂号及宠物信息，对有历史病例的（能
宠物店管理信息系统要点 管理信息系统 宠物店管理信息系统 姓名：傅津鹤专业：劳动与社会保障班级：1234112 学号：29 姓名：党丙奇专业：劳动与社会保障班级：1234111 学号：23 姓名：申佳欣专业：劳动与社会保障班级：1234112 学号：36 姓名：贾鹏飞专业：劳动与社会保障班级：1234112 学号：31 指导老师：郝伟
(一) 可行性分析报告——党丙奇 宠物店管理信息系统的可行性分析 一、初步调查 可行性分析应当建立在初步调查的基础上，调查的重点是企业与原信息系统的总体情况，企业的外部联系，企业能力，发展规划，各种资源条件和受到哪些外界条件的限制，系统初步调查使系统开发人员对现行系统的运行方式有比较全面的了解。 （一）系统的基本情况 宠物店的管理信息系统的前景是一片光明的，当下人们居住在钢筋水泥牢笼中，孩子缺少朋友，老人缺少寄托。他们不缺钱，缺精神上的伴侣，所以他们对自家的宠物舍得花钱。人民生活水平的提高。根据规律，一个国家的人均GDP 在3000~8000美元之间，宠物行业就会快速发展，我国有很多城市市区人家GDP 已经超过了3000美元。宠物店的主要业务包括宠物出售，宠物食物出售，宠物洗护，宠物衣服出售，宠物治疗等。 （二）系统中信息处理的概况 当下宠物店管理信息系统主要包括顾客信息管理、宠物订单管理、宠物物品订单管理、人员信息管理、人员工资管理、宠物信息管理、售后服务等。与以前相比，宠物店管理人员素质有很大的提高，经过全面的培训培养，各方面素质都能满足顾客的要求。 （三）系统的资源情况 我国现在宠物店的管理人员需要拥有相应的专业资格证，宠物美容师共有A、B、C三个等级。技术要求与技术力量不断提高。同时，我国现在就业难的问题普遍存在，所以宠物店能吸引一定数量的人力。 （四）系统各类人员对信息系统的态度 我认为宠物店有较好的前景，将来会不断的发展成为一种社会主流。宠物店的信息系统管理要不断的发展提高，跟上宠物店的发展步伐。信息系统的内容要不断增多，管理效率要不断提高。 二、可行性分析 （一）经济可行性 费用的支出方面： 1、由于公司已建成了企业内部网络，并建立了管理信息系统，配置了服务器，硬件设备只需要少量的购置和升级就可满足新项目的需要。 2、以往网络管理人员已累积了网络与管理信息系统的使用经验，对新项目的实施，人员的培训费用，系统管理维护费用等开销不大。 3、需要付出的最大部分是软件的配置与电子商务系统的开发费用，但由于它是一次性较大的投资，以后的软件升级服务相对来说开销比较小。 4、员工的工资可根据个人绩效以及宠物店的绩效发放，每月大于2000。比较稳定，开销不大。 费用的收入方面： 1、由于人们生活水平的不断提高，收入的不断增长，购买宠物的队伍会不断扩大。
宠物医院系统操作手册 Word文档
目录 一、前台服务 4 1.1 宠物挂号 5 1.2 医疗收费7 1.3 住院管理8 1.4 预约服务11 1.5 前台销售13 1.6 挂号查询16 1.7 收费单查询16 1.7 综合业务18 1.7.1 会员充值18 1.7.2 积分兑换18 1.7.3 修改密码19 1.7.4 卡卡转账20 1.7.5 会员取款21 1.7.6 会员退卡21 1.7.7 日常收支22 1.7.8 钱箱管理23 1.7.9 营业汇总查询24 1.7.10 寄养管理25 1.7.11 卡交易查询26 二、医师就诊27 2.1 宠物资料29 2.2 宠物病历与处方30 2.3 化验记录32 2.4 影像记录33 三、化验管理35 3.1 化验中查询35 3.2 化验综合查询37 四、影像管理38 4.1 进行中的影像项目38 4.2 影像项目综合查询39 五、药房管理40 5.1 待取药的处方项目40 5.2 已完成取药的项目41 六、基本资料41 6.1 企业信息41 6.2 供应商资料42 6.3 操作点资料42 6.4 商品与服务资料43 6.5 消费券资料44 6.6 日常收支资料45 6.7 同盟店资料46 6.8 人员资料46
七、会员管理47 1.8卡类别资料47 1.9充值优惠48 1.10兑换设置48 1.11会员查询49 1.12卡交易查询50 1.13宠物类别51 1.14化验项目模板52 1.15病历与处方模板53 1.16宠物查询54 八、营业设置56 1.8促销策略56 时段促销56 会员折扣设置57 满多少赠送什么产品或服务设置59 类似满 5 送2 设置60 1.9积分规则设置60 九、采购管理60 1.7.12经销订货单60 1.7.13经销入库单61 1.7.14经销退货单63 1.7.15经销折让单64 1.7.16代销订货管理65 十、库存管理65 2.5库存查询65 2.6其他入库管理67 2.7其他出库管理67 2.8库存调拨管理68 2.9仓库盘存管理69 2.10智能补货70 十一、分析查询71 3.3汇总查询71 3.4汇总分析72 4.3时段销量分析73 5.3会员统计74 5.4销售单查询74 5.5销售明细查询75 5.6单品查询统计76 5.7卡交易综合查询77 十二、系统管理77 6.9日常收支管理77 6.10手机短信78 6.11硬件设置80 6.12登录日志80
最新宠物医院管理制度 动物医院诊疗服务制度 一、热情服务顾客,及时对患畜进行检查、诊断、记录病历、书写处方和治疗，并严格检查执行情况，严防差错事故的发生； 二、上班着工作服，注重形象，保持整洁； 三、详细了解患病宠物的病史情况及生活情况，准确、快速完成 检查、诊断、处方书写和治疗工作，建立病例档案，做好宠物主人的思想工作； 四、医务人员要认真仔细的解答顾客提问，不得无礼貌与客户进行交流； 五、对病例进行细致检查、科学诊断、规范处方书写，合理用药，医务人员必须认真、严格、正确地执行处方。 六、治疗过程中精心护理，随时关注患病动物输液渗漏、药物过敏等情况，及时作出处理； 七、医务人员在检查、治疗和手术完毕后必须对诊断台、输液台、手术室、手术器械及受污染的区域进行严格消毒。动物医院疫情报告制度 一、严格遵守《中华人民共和国动物防疫法》、《重大动物疫情应急条例》、《动物疫情报告管理办法》等法律法规，发现动物疫病或疑似动物疫病的，按规定向辖区内畜牧兽医站报告，电话：； 二、单位责任人负责本单位动物疫情报告管理工作，建立健全疫情管理制度和疫情档案； 三、设有门诊日志、传染病疫情登记簿，并设有传染病报告卡，住院部设有住院登记簿，传染病报告卡保留三年； 四、配备专门人员，负责疫情信息记录和报告，定期向辖区动物防疫监督机构报告疫情情况；
五、发现动物疫病或疑似动物疫病时，及时上报辖区动物防疫监督机构，同时采取紧急措施控制疫情蔓延； 六、各类疫情报表要认真填写，不得瞒报、谎报、迟报、漏报或阻碍他人报告动物疫情。动物医院药品进出管理制度 为加强本单位药品采购、保存、使用等方面的管理确保医疗质量，杜绝违纪行为，根据相关文件精神，制定本制度： 一、药房应指定专人管理，负责药品领取供应和保管工作；药房药品应定为存放，不得私自放置、截留； 二、定期清点药品种类、数量是否相符，检查药品是否积压变质，如发现有沉淀、变质、变色、过期、标签模糊等药品时，须停止使用，并按有关规定进行处理； 三、非药房人员不得进入药房，药房内禁止会客和带小孩； 四、药品采购应按照药品采购计划，以基本药物目录为依据，向医院或卫生局指定的医药部门进行采购，并做好登记； 五、严禁“四无”药品和营养滋补品、疗效食品等非治疗性药品进入药房； 六、对毒麻、限剧药品，贵重药品进行保管。毒麻药应建立登记卡，保持一定基数，设专用抽屉存放并加锁，每日交接班时清点。生物制品使用管理制度 一、详细记载品名、数量、生产单位、批号、失效期、进出数量、结余数量，做到生物制品出入账物相符； 二、生物制品的运输、贮存和使用要严格按照有关的温度要求进行，保证质量； 三、按照生物制品的品种、批号分类整齐存放，生物制品纸箱(盒)之间、与冰箱冰柜壁之间均应留有冷气循环通道；
宠物医院管理系统需求分析报告 苏州大学 应用技术学院 宠物医院管理系统 需求分析说明书 时间：2010-12-16
目录 1．引言 (3) 1.1 目的 (3) 1.2 项目背景 (3) 1.3 参考资料 (3) 2 . 系统概述 (3) 2.1 概述 (3) 2.2 功能 (3) 2.3 运行环境 (4) 2.4 假设与依赖 (4) 3.系统特性 (4) 3.1 系统角色 (4) 3.2 功能需求 (6) 4.非功能性需求 (6) 4.1 性能需求 (6) 4.2 安全性需求 (6) 4.3 可用性需求 (6) 4.4 用户文档 (7) 4.5 其它需求 (7) 5 外部接口需求 (7) 5.1 用户接口 (7) 5.2 硬件接口 (7) 5.3 软件接口 (7)
1.引言 宠物管理系统是为了实现宠物的数字化管理，提高宠物管理人员的工作效率，减少不必要的重复劳动，加速信息的记录，查阅以及传播速度并与其他系统相配合，共同实现无冗余的统一的信息管理系统。宠物管理工作从社会的长远发展上占有举足轻重的地位。 1.1 目的 本文档的编写目的是：准确全面地描述高校图书管理系统的业务需求，明确系统的目标和功能，为业务人员和设计开发人员提供读图书管理系统的统一理解，为设计和实现图书管理系统提供依据。 1.2 项目背景 开发软件名称：宠物医院管理系统 项目开发者：袁大程、陈玲、刘江、王云 用户单位：xxxxx 1.3 参考资料 i. 孙涌等，《软件工程教程》，机械工业出版社； ii．张海藩，《软件工程》，清华大学出版社； 2 . 系统概述 2.1 概述 随着人们的生活水平的不断提高，越来越多的人开始养宠物。但是伴随而来的宠物问题已经引起了人们的关注。对于社区内的宠物的登记，记录，查询是很困难的。 于是人们通过计算机进行管理无疑是有效的一种方法。宠物医院管理系统是一个由人，计算机组成的能进行宠物信息的查询、查看、与主人相关信息的查看、查询的系统。 它能够提高工作效率和工作质量。并且建设一个宠物管理系统以显得非常的重要。 2.2 功能 该宠物医院管理系统主要由前台用户模块和后台管理模块两部分组成。 1）前台用户模块 前台用户模块主要包括宠物的医疗服务类别，美容服务，医师浏览，根据自己的需求来选择适合自
宠物店管理系统 汉思宠物店管理软件系统配置说明 汉思宠物店管理系统软件简介：汉思宠物店管理系统是一套专业应用于宠物医院、宠物店的管理软件。软件包括了宠物用品销售、宠物美容、宠物医疗、宠物寄养、宠物交易、宠物配种等多种业务管理；汉思宠物店管理系统有哪些特点？包括宠物店前台收银系统、宠物店诊疗系统、宠物店后台管理系统，其特点如下：汉思宠物店前台收银功能：1、支持多种方式开单方式；如会员卡、宠物卡、查找会员、散客；2、支持多种业务结合；如综合业务、宠物寄养、注册挂号；3、可以更换台头背景图片、主界面背景图片；让你的软件更加靓丽；4、方便、快捷录入商品资料；可以通过商品条码、编号、拼音码、价格等检索商品；支持商品模块查询；5、可以通过对商品单品打折、整单打折、整单舍零；6、宠物寄养的及时提醒；7、支持会员、散客的挂单处理，如果是会员挂单，则下次该会员开单，自动检索该会员单据；并支持会员卡记账；8、支持全键盘、触摸屏、快捷键操作；快捷键可以自由设定；9、支持会员折扣卡、积分卡、储值卡、计次卡；并专门制定计次卡快速消费功能，并能保障数据的安全性；10、多种支付方式；如现金、银行卡、支票、券、会员卡；并且可以混合使用；11、前台可以查看商品库存、注册会员、发卡、充值、兑换；12、查看营业统计表，包括营业统
计表、项目统计、销售记录、退单记录、充值记录、钱箱操作记录、兑换记录；可以根据日前、收银员查看营业情况；收银员交接班是打印交接班表；13、支持多种硬件设备，支持红外线、激光条码扫描枪、票据打印机、钱箱、来电显示盒、顾客显示屏、IC/ID 读卡器、电子条码称、条码打印机等；14、灵活自定义各种事务提醒；如会员卡生日提醒、库存不足提醒、疫苗注射提醒、宠物寄养提醒、宠物生日提醒；15、支持收银单单据格式自定义； 16、钱箱数字化显示；可以及时查看钱箱余额；并可以通过存、取、调整来调整钱箱余额；17、宠物商品的约定；汉思宠物店诊疗程序功能：1、是一个专门用于宠物医生角色登入的诊疗系统；操作简单、快速；2、可以快速在前台或者诊疗系统中添加挂号记录；3、通过挂号时间、宠物病号、宠物卡快速查找宠物挂记录；4、支持预先定义的多种挂号项目，可通过前台收银系统直接选取挂号项目给宠物挂号；5、自定义宠物诊断模板记录；提高宠物医生编写的诊断记录的效率；6、可增加宠物的化验记录，并可以预先自定义多种化验项目；并保存化验记录；7、支持宠物拍摄X光片记录保存；8、支持宠物疫苗注射记录保存，设置下次疫苗注射时间并及时提醒；9、在收费项目页面下，宠物医生可以简捷、快速录入宠物药品资料；可以药品拼音码、编号、条码等，在收费项目下的药品，都是通过收银台进行结算；汉思宠物店后台系统各模块及功能介绍：1、基本资料：包括商家企业信息资料、供应商资料、收银点资料（支持
