公共场所(已更新)

公共场所(已更新)

端州区人民政府城北办事处公共场所安全事故应急预案

操

作

手

册

端州区人民政府城北办事处应急管理工作领导小组办公室

二0一0年一月一日

目录

一、城北公共场所安全事故应急处置流程图 (2)

二、城北公共场所安全事故应急处置程序 (3)

三、城北公共场所安全事故分级标准 (11)

四、城北处置公共场所安全事故成员单位及职责 (12)

五、城北处置公共场所安全事故办公室成员及职

责 (14)

六、城北处置公共场所安全事故指挥部领导小组成员及职责 (15)

七、救援装备储备 (15)

一、城北公共场所安全事故处置流程图

二、城北公共场所安全事故应急处置程序

1总则

1.1编制目的

为了积极应对城北辖区内可能发生的重特大公共场所安全事故，高效、有序地组织开展事故救援工作，最大限度减少人员伤亡和财产损失，维护正常的工作秩序和社会稳定。

1.2 编制依据

依据《中华人民共和国安全生产法》、《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》、《端州区公共场所安全事故应急预案》，以及有关法律法规，按照区政府的统一部署，结合我办实际情况，制定本预案。

1.3 适用范围

本预案适用于本行政辖区范围内大型商场、大型集会等人员密集场所（或场地）以及聚众闹事，可能发生足以对人民生命、财产造成严重威胁或影响的公共安全事故。

1.4工作原则

坚持“以人为本，安全第一；快速反应，统一指挥；分级负责，单位自救与社会救援相结合”的原则，突出城北办事处维护秩序、疏导人群的主体职能，确保最大限度减少人员伤亡和财产损失，确保辖区公共场所安全与稳定。

2 组织指机构及职责

2.1组织指挥机构

城北办事处成立公共场所安全事故应急指挥部，负责对突发公共场所安全事故应急处理的统一领导，统一指挥。其组成人员：

组长：江苏城北办事处主任

副组长：李毅华城北党工委副书记

余良金城北党工委委员、武装部长

陈益文城北办事处副主任

黄豪城北办事处副主任

成员：梁丽生综治信访维稳中心专职副主任、

办公室主任

邓德祥综治信访维稳中心副主任

夏东林街政办主任

黎瑞玲经济办主任

彭冰计生办主任

刘文芳安监所所长

指挥部下设办公室，设在综治信访维稳中心。

2.1指挥部主要工作职责

2.1.1了解掌握事故现场情况，做好信息收集、综合及汇总上报工作。

2.1.2若是聚众闹事事故，依法收缴横幅、标语、传单、管制刀具等物品，防范和制止有关人员的过激和违法行为，依法对

散发反动传单或标语条幅者进行处理。

2.1.3维护现场秩序，做好疏导和劝解工作；及时进行法制宣传教育，劝导群众离开，必要时与为首人员谈判，进行强有力的政策攻心；对劝解无效的事件人群视情进行强行驱散，对为首闹事者采取有效措施带离现场，力争尽快疏散人群、恢复社会秩序。

2.1.4当事态发生变化，出现打、砸、抢过往车辆等严重违法犯罪行为时，协助公安机关采取各种强制手段驱散暴乱人群，抓捕暴乱分子，依法坚决予以打击。

2.1.5对有关人员的违法违规行为进行调查取证，重点查清事件组织者和为首分子的相关情况，为依法处置提供有力证据。

2.1.6维护交通秩序，疏导现场周边道路，造成交通瘫痪的，必要时可实行局部交通管制，尽快恢复交通秩序。

3、预测与预警

3.1预测

办事处建立突发公共场所安全事故监测、报告体系。对辖区内各企事业单位、大型商场、公共场所、公开活动的情况进行必要的摸底。特别是群众体事件，要做到情况熟悉，掌握准确。

3.2预警

各部门、社区居委会根据监测信息，按照事故的发生、发展规律和特点，分析其危害程度、可能的发展趋势，及时做出相应级别的预警，依次用红色、橙色、黄色和蓝色表示特别严重、严重、较重和一般四个预警级别。

4、应急处置

4.1辖区范围内各企事业单位、大型商场、公共场所等人员密集场所（或场地）发生聚集5 0人以下公共安全事故，由办事处应急指挥部启动应急预案。应急指挥部成员应在第一时间赶到现场，了解有关情况，指挥部办公室按照实事求是的原则，迅速组织材料向上级政府汇报，并请求区公安分局、刑警大队、国保大队、辖区派出所派出人员，负责在现场组织实施。

4.2辖区范围内各企事业单位、大型商场、公共场所等人员密集场所（或场地）发生聚集50人以上200人以下公共安全事故，由办事处应急指挥部请求区应急指挥部启动应急预案。应急指挥部成员应在第一时间赶到现场，了解有关情况，指挥部办公室按照实事求是的原则，迅速组织材料向上级政府汇报，并请求区公安分局、刑警大队、国保大队、辖区派出所派出人员，负

责在现场组织实施。

4.3辖区范围内各企事业单位、大型商场、公共场所等人员密集场所（或场地）发生聚集200人以上公共安全事故，由办事处应急指挥部请求区应急指挥部启动应急预案。应急指挥部成员应在第一时间赶到现场，了解有关情况，指挥部办公室按照实事求是的原则，迅速组织材料向上级政府汇报，并请求区公安分局、刑警大队、国保大队、辖区派出所派出人员，负责在现场组织实施，进行前期处置。

5功能组

应急指挥部可根据应急处置的实际需要，成立以下工作组。

5.1抢险救援组：由武装部、辖区派出所等有关部门牵头，组织专业抢险和现场救援力量，进行现场处置。

5.2医疗卫生组：协助卫生行政部门、医院牵头，负责医疗救护、疾病控制、心理救助等工作。

5.3交通管制组：由交通部门牵头，负责事发地交通管制工作，确保运输畅通。

5.4治安警戒组：由派出所、武装、司法、综治等部门牵头，负责实施现场警戒，维护治安秩序。

5.5人员疏散和安置组：由党政、街政、各社区居委会等部门牵头，负责人员紧急疏散和安置工作。必要时，采取

强制疏散措施，保证被疏散人员的基本生活。

5.6社会动员组：由宣传、工会、共青团、妇联等部门牵头，负责动员社会力量参与应急处置工作。

5.7物资和经费保障组：由财会、街政等部门牵头，负责调集、征用应急物资、设备、房屋、场地等。

5.8应急通信组：由文化、信息部门牵头，负责现场应急通信保障工作，确保现场通信畅通。

5.9综合信息组：由现场指挥部抽调专门人员组成，负责综合文字、信息整理工作。

5.10生活保障组：由办事处组织有关部门组成，负责应急工作人员必需的食宿等生活保障工作。

5.11新闻报道组：由党政办抽调相关人员组成，同时组织新闻媒体向公众做好自救防护等知识宣传。

5.12涉外工作组：党政办牵头，负责涉及外籍人员和港澳台同胞的有关事宜，接待外国港澳台新闻媒体的采访。

6保障措施

6.1信息保障

各成员单位要切实做好公共场所安全事故的防范和预警工作，严密监测并及时预报，落实防范措施。事故发生后，要严格按照相关信息归口、统一对外发布的要求，对新闻媒体发布的信息，由办事处应急指挥部报区应急指挥部同意后

及时向社会发布。

6.2经费与物资保障

要保障突发事件应急处理所必须的经费。建立应急储备基金，保障处理突发事件所需药品、医疗器械、消毒药械、应急物资的需要及开展应急工作等费用。

6.3人员保障

各成员单位应当服从突发事件应急处理指挥部的统一指挥，相互配合、协作，集中力量开展相关工作。

6.4宣教培训

各有关部门应当加强对广大人民群众进行公共场所安全的教育，提高其的风险和责任意识。

7信息发布

7.1突发事件发生后，应当及时向上级有关通报突发事件的情况；

7.2有关部门、社区居委会对已经发生的突发事件或者发现可能引起突发事件的情形时，应当及时向应急指挥部办公室汇报，经过指挥部研究后向区应急办通报。

7.3信息报送主要内容：

7.3.1事件发生的时间、地点、规模、涉及人员、起因等基本情况；

7.3.2事发地相关部门已做的工作和采取的措施；

7.3.3造成的社会影响；

7.3.3需要报告的其他事项。

8响应终止

辖区范围内各企事业单位、大型商场、公共场所等人员密集场所（或场地）发生聚集公共安全事故已消除，次生灾害发生的因素消除，现场处置行动结束，由办事处指挥部提出建议，经区级指挥部批准，应急响应结束。

9后期处置

9.1善后处置

应急行动结束后，要尽快消除事故影响，由事发地负责做好善后工作，城北办事处提供必要支持，包括人员安置、补偿，征用物资补偿，污染物收集、清理与处理等事项，尽快消除事故影响，妥善安置和慰问受害和受影响群众、工作人员，尽快恢复正常秩序，保证社会稳定。

事故发生后，责任单位和责任人应当按照有关规定对受害人给予赔偿，并协助办理有关保险理赔手续。

9.2责任追究

对在公共场所安全事故的预防、通报、报告、调查、控制和处理过程中，有玩忽职守、失职、渎职等行为的，依据有关法律法规追究有关责任人的责任。

（1）国家工作人员在公共场所安全事故处置期间有玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊等行为的；

（2）贪污、挪用、盗窃公共场所安全事故处置工作经费和物资的；

（3）对公共场所安全事故处置工作造成危害的其他行为。

9.3奖励

对有突出表现的单位和个人，给予表彰和奖励。

（1）出色完成应急任务的；

（2）对应急工作提出重要建议，实施效果显著的；

（3）有其他突出贡献的。

9.4总结报告

公共场所安全事故善后处置工作结束后，由指挥部总结分析应急救援经验教训，提出改进应急救援工作建议，完成应急救援的总结报告，报区政府及有关部门。

三、城北公共场所安全事故分级标准

按事故的可控性、严重程度和影响范围，公共场所安全事故分为一般（Ⅳ级）、较大（Ⅲ级）、重大（Ⅱ级）、特别重大（Ⅰ级）四个等级。

四、城北公共场所安全事故成员单位及职责

五、城北公共场所安全事故办公室成员及职责

办公室联系电话/传真：（0758）

六、城北公共场所安全事故指挥部领导小组成员及职责

七、救援装备储备

公共场所礼仪教案.

公共场所礼仪教案 教学目标：了解和掌握在公共场所应遵守的礼。 教学重点：能够在公共场所正确运用礼仪规范。 教学难点：遵守并正确运用公共场所礼仪规范。 教学方法：讲授法、情景教学法、小组讨论法。 教具：多媒体 课时：2课时 教学过程： 一、导入 对我们的习惯不加节制，在我们年轻精力旺盛的时候，不会立即显出它的影响。但是它逐渐消耗这种精力，到衰老时期我们不得不结算账目，并且偿还导致我们破产的债务。——泰戈尔夫人必知礼然后恭敬，恭敬然后尊让。 ——《管子·五辅》公共场所是为社会提供服务的地方。 二、讲授新课 （一）、公共交通场所礼仪 1、行路礼仪 上学、上班、外出办事、上街购物、消遣散步，人们每天都离不开行走，在路上应该约束自己的行为，遵循应有的礼仪规范，讲究文明礼貌。 ①、严格遵守交通规则 行路时务必要遵守交通规则。在大街上行走时，要走人行道。横穿马路时，要走人行横道(斑马线)、天桥或地下通道。途经路口时，要注意观看交通信号灯，绿灯亮时过马路，红灯亮时停止通行，黄灯亮时警惕慢行。切不可在马路中央逗留、嬉戏、接打手机，也不可翻越护栏，横穿马路，闯红灯，甚至与车辆争时间、抢速度。遇到交通拥挤的状况，要听从交警指挥。 ②、自觉自律，彼此谦让

在能同时容纳多人行走的道路上行走时，应自觉靠右通行，以方便急于赶路的其他行人。如几个人同时行走，不宜并排，不要勾肩搭背、打闹嬉戏，以免妨碍其他行人。 在人多拥挤处，应尽量为老弱病残让路，让负重的人或孕妇、儿童先行，循序而行，不挤不抢，相互礼让。不小心碰到别人时，要立即道歉，不可装作若无其事，或借题发挥，大吵大嚷。 ③、并排行走，讲究位置 在较宽敞的道路上与尊长者或者是女性并排行走时，若是两人并排，应请尊长者或者女性走右边，以示尊重；若是三人并行，应请三人中最尊者走中间，自己走左侧，以示礼遇。与女性同行时，男性应走在外侧，让女性走较安全的一侧。在只能容一人行走的道路上与他人一同行走时，应请几人中地位最尊者或女性走前面，自己走后面，但与其他人的距离不宜拉得过大。 ④、路遇熟人，热情礼貌 路遇熟人，应礼貌热情，主动打招呼，不应视而不见；若需交谈，应靠边站立，不要妨碍交通并注意安全；交谈时，应轻声慢语，不喧哗，不影响他人；对于其他不相识者，如正面接触，也应主动打招呼，以示礼貌。 ⑤、爱护交通设施，讲究卫生 在路上行走时，要爱护交通设施，不要倚靠或跨坐在交通护栏和隔离墩上，不要扭转道路指示牌，不要用身体撞击路旁灯箱，更不能对各种交通设施进行人为破坏。 同时，还应注意行路卫生。不要随地吐痰，不乱丢果皮、纸屑、烟头以及其他杂物；吃完口香糖，应用纸包好后扔人垃圾桶；看见地面上有杂物，应随手捡起；用过的包装纸、塑料袋应集中起来丢进垃圾桶。此外，切勿边走边吃东西，这样既不卫生，又不雅观。 ⑥、问路礼貌，助人热情 问路时，首先应根据对方的性别、年龄、身份等选用适当的称谓和敬语，如“劳驾’’请问”等，然后再以请求的语气向对方发问。无论对方是否给你指明道路，都要诚恳致谢。切不可因为对方未能解决你的问题就心生埋怨，甚至对其指责谩骂。

道德与法制2019版二年级上册第三单元 我们在公共场所 第三单元检测题C卷

道德与法制2019版二年级上册第三单元我们在公共场所第三单元检测题C卷 姓名:________ 班级:________ 成绩:________ 小朋友，带上你一段时间的学习成果，一起来做个自我检测吧，相信你一定是最棒的！ 一、选择题 1 . 当别人抄近路践踏花池时，我们应该（）。 A．视而不见B．劝说并提醒不要踩C．跟着一起踩 2 . 某小学在参观博物馆时，有的学生大声说话；有的学生随意触碰文物。他们离开后地面有很多纸片。下列说法正确的是（） A．这是一种正常现象，因为小学生都很活泼 B．这是一种错误的行为，参观博物馆时应该保持安静，遵守规则 C．小学生都是坏孩子，应该狠狠惩罚他们 3 . 下列选项不是学习用品的是（）。 A．铅笔B．格尺C．面包 4 . 以下哪种行为是爱护公共设施的行为（） A．B．C． 5 . 我们在上网时，要注意什么？（） A．所的有的网站都适合我们 B．网友询问我的地址、电话时，我会告诉他 C．我不会找开来历不明的电子邮件，也不会浏览不良信息 6 . 学校的垃圾桶旁有一张废纸，你会（）。

A．反正不是我们班的公地。B．在老师经过的时候把它捡起来。C．捡起来扔进垃圾桶。 二、填空题 7 . 当我们想在社区居委会询问一些事情时，前面排队的人非常多，我们__________(“可以”或“不可以”)插队。 8 . 《中小学生守则》里规定：（________）公共财物。 9 . 小明走路昂首挺胸，发言声音洪亮，他是个有__________的孩子。 10 . 把同学的奖状集中在一个位置，这个地方的名字叫（_____）。 11 . 得了流行性感冒，应该__________，外出时要戴__________ 。 12 . 社会文明风尚的形成，需要我们每个人共同的（_______）。 13 . （_______），是人类和谐的相处的金钥匙；（_______），不仅为别人，受益的也是我们自己。（__________）不仅给他人、给社会带来（_________），也会给自己带来（________），带来温馨。 14 . 在公共生活中，我们要注意自己的_________，展示自己良好的________ 。 15 . 我们不仅喜欢校园里的________，更关心学校的发展、变化，以及在这里发生的一个个精彩的________。 16 . 有垃圾的时候要把垃圾放在____________里，这是文明的做法，也是每个人的____________。 17 . 坐公交车排队等待时，遇到老爷爷时，可以（_____）。 18 . 握手表示______，钩钩两人的小手指表示______。 三、判断题 19 . 医院里保持安静，有利于患者康复。（_______） 20 . 小云坐在椅子上不停摇晃。（____） 21 . 上完厕所轻轻按压水阀（fá）是爱护公物的行为。（____） 22 . 乘坐校车时不用排队守秩序。（_____） 23 . 小明为了种花，去院子里的草坪上挖土。（______） 24 . 这里没有垃圾桶，只好扔在地上。（_______）

(完整版)公共场所卫生管理制度

公共场所卫生管理制度 一、公共场所的法人代表（负责人）是其经营场所卫生安全的第一责任人。 二、公共场所从业人员须进行健康检查（每年一次）、接受卫生知识培训，取得健康合格证明且培训考核合格后方可上岗；要保持良好的个人卫生，操作时穿戴整洁的工作衣帽。 三、公共场所室内空气质量、微小气候、水质、采光、照明、顾客用品用具及集中空调通风系统等须符合国家卫生标准、要求；反复使用的公共用品用具一客一换一消毒。 四、公共场所经营者须根据规模、项目设置清洁、消毒、保洁、盥洗等设施设备和公共卫生间，并保持正常运行。 五、公共场所消毒间须独立密闭设置，要配备足够数量的消毒设施和消毒设备，且运转正常；消毒程序符合要求，消毒记录及时规范。 六、公共场所须配备安全、有效的预防控制蚊、蝇、蟑螂、鼠和其他病媒生物的设施设备及废弃物存放专用设施设备。 七、公共场所经营者采购洗化用品、消毒产品等公共卫生用品时须索取检验合格证明和其他相关资料，并建立台账。 八、公共场所经营者须制定公共场所危害事故应急预案（方案），发生危害健康事故的应当立即处置，并及时向卫生行政部门报告。 九、室内公共场所禁止吸烟。室内须有醒目的禁止吸烟警语和标志，有专（兼）职人员对吸烟者进行劝阻。 十、公共场所经营者须在经营场所醒目位置公示公共场所卫生许可证、公共场所信誉度等级及卫生检测结果。

公共场所卫生“五四”制 一、四加强即加强公共场所经营单位卫生安全第一责任人意识；加强自身卫生管理；加强从业人员卫生知识培训；加强与监督部门之间的联系。 二、四统一即统一在公共场所内正面悬挂公共场所卫生许可证；统一在公共场所内正面悬挂量化分级公示牌；统一在公共场所内正面悬挂卫生管理制度；统一配发一套卫生管理档案盒（内有制度、各类公共用品清洗消毒操作规范等九项内容）。 三、四建立即建立公共场所卫生管理和卫生档案制度；建立洗化用品、消毒产品等索证制度；建立台帐登记制度；建立化妆品、消毒产品等进货入库检查验收制度。 四、四及时即公共场所环境要及时清扫；公共用品、用具要及时消毒；客用物品要及时更换（一客一换）并做好记录；突发公共卫生事件要及时报告。 五、四做到即公共场所经营单位必须做到配备一名专职或兼职卫生管理员；做到每月开展一次卫生管理自查，并做好登记；做到从业人员定期健康查体、定期培训，保持良好个人卫生，操作时穿戴整洁工作服帽；做到公共场所经营单位必须设置独立的密闭消毒间，并配备足够数量的消毒设施和消毒设备，消毒程序符合卫生要求，消毒设施设备运转正常。

公共场所礼仪

课题公共场所礼仪 教学目标 1、知道一些常去的公共场所应遵守的公共秩序。 2、知道在公共场所应遵守公共秩序，遵守公共秩序是有道德的表现。 3、懂得遵守公共秩序是人们公共生活得以正常进行的保障。 教学重点1、知道一些常去的公共场所应遵守的公共秩序。 2、知道在公共场所应遵守公共秩序，遵守公共秩序是有道德的表现。 教学难点懂得遵守公共秩序是人们公共生活得以正常进行的保障。 教学准备 导学过程二次备课一、谈话导入，使学生初步感知遵守公共秩序的重要性。 １、想一想：同学们，你们的爸爸妈妈平时一定经常带你到公园 游玩，到商场去购物，到电影院看电影。公园、商场、电影院等 地方是我们大家都可以去的地方，这些大家都可以去的地方叫什 么呢？板书：公共场所 2、小组交流：假如你在儿童游乐园排队玩电动马，发现有人在 前面插队，你有什么感受？假如你看电影时，坐在前面的人不 时地站起来挡住你的视线，你又会怎么想？ 3、小结：在公共场所，如果每个人都是想干什么就干什么，不 顾别人的感受，就会使别人不开心，甚至造成矛盾，影响大家。 因此，在公共场所要有纪律约束人们的行为。这种纪律要求就叫 “公共秩序”。板书：公共秩序 师：有了公共秩序，就要求大家去自觉遵守，那怎样遵守 公共秩序呢？板书：自觉遵守 二、激情明理：

1、观看视频《跟奇佳学礼仪》并跟着学《礼仪三字经》 2、小组讨论：在公共场所大家自觉遵守与不遵守公共秩序有什么不同的结果呢？ 3、小结：公共秩序是人们在公共场所正常活动所需要的。它是人们活动正常进行的重要保证，它反映了人们的共同要求和愿望，代表了绝大多数人的共同利益，也是社会文明的标志。 三、导行： 1、说说自己以后怎样遵守公共秩序。 2、假如我是小顾客：（买东西，按先后；说话时，先说请，售 货员，要尊重，不给别人添麻烦，添麻烦。） 3、假如我是小乘客：（上汽车，不拥挤；在车上，不抢座；车 到站，他先下，和和气气不争吵，不争吵。） 4、假如我是小观众：（看电影，看杂技，讲文明，守秩序，讲 卫生，不吐痰，保持安静不起哄，不起哄。） 5、假如我是小游客：（上公园，看美景，爱花木，护文物，见外宾，不围观，文明游客我做到，我做到。） 四、小结：公共秩序对我们每个人、对我们的国家都是非常重要的。它代表了大家共同要求和愿望、共同利益，是社会文明的标志，是一个人有道德的表现。只有大家都自觉遵守公共秩序，我们才能有一个秩序井然、安定文明的社会环境，才能使我们的生活正常进行。希望我们每一个同学都能从小严格要求自己，争做文明小顾客、文明小乘客、文明小观众、文明小游客，长大以后成为一个遵纪守法的合格公民

部编版小学二年级上册道德与法治第三单元我们在公共场所教案

第三单元我们的公共场所 9. 这是大家的 教学目标： 1、使学生知道学校的课桌椅和各种设备都是公共财物，来之不易。 2、教育学生爱护公共财物。 教学重点：使学生知道在家游戏要注意安全，能够过健康的余暇生活。 教学难点：学习制作简单的游戏玩具，发展动手能力。 教学方法：激学法、补学法 教学准备：多媒体课件 教学过程： 一、猜谜语，揭课题 1、上课前，老师给大家猜个谜语好吗？ 谜语：一块木板四条腿，累了可以靠着背。 只要大家爱护它，相信一定能猜对。 答案：椅子。 每天我们都要坐在椅子上上课，累了我们要坐在椅子上休息，椅子对我们来说很重要班级里的椅子是学校给我们提供的，就是学校的公物。 2.学校的公物有很多，我们一起看一看书中34页的内容了解哪些是学校的公务？ 3.找一找你身边还有哪些是学校的公物。 4.你认为这些公物是谁的呢？ 5.揭示课题：今天我们就来学习跟这些公物有关的一课，《这些是大家的》。 二、新课 1.观察学校的公物怎么样了，完成学校公物调查表。 2.全班交流，公物怎么变成这样了？你有没有参与破坏他们？说说你个公物的故事。

3.听听桌子的心声，学生们角色扮演说说桌子的心声，体会桌子的期盼。 4.中小学生守则：爱护公共财务。 三、联系实际，指导行为 1、在我们班级中，也有爱护公物的好孩子，你们认为是谁,、 2、大家一起来爱护 想一想要怎样做才是爱护公物？ 四、总结全文，提出要求 今天，我们学了第9课，知道了学校里的公务来之不易，是我们学习上的好伙伴，我们要爱护它们。我们长大后要成为社会有用的人，从小就要爱护学校的一草一木，爱护学校的每一张桌子，每一把椅子，像爱护家里的东西那样爱护公物，你们说对吗？ 板书设计： 这些是大家的 《中小学生守则》 ----爱护公共财物

公共场所卫生管理制度

目录 1、餐饮业公共场所经营单位卫生管理制度 2、证照管理制度 3、从业人员健康检查、卫生知识培训考核及个人卫生制度 4、公共用品用具购买、验收、储存制度 5、公共用品用具清洗消毒保洁制度 6、公共场所集中空调通风系统卫生管理制度 7、健康危害事故与传染病报告制度 8、预防控制传染病传播应急预案与健康危害事故应急预案 9、公共场所卫生档案管理制度 10、卫生设施维护保养制度、 11、卫生检查制度 12、餐饮业公共场所从业人员“六病”调离制度

餐饮业公共场所经营单位卫生管理制度 一、餐饮业公共场所经营单位需取得有效卫生许可证，“卫生许可证”应置于醒目处。 二、应设立卫生管理部门或配备专（兼）职卫生管理人员，建立健全卫生管理制度和卫生管理档案，做好自查和换洗、消毒等工作记录。 三、从业人员每年应进行健康检查和卫生知识培训，持有效合格的健康证明、卫生知识培训合格证从事直接为顾客服务的工作；从业人员操作时穿戴整齐干净的工作服，保持良好的个人卫生。 四、应保持公共场所空气流通，保证空气质量符合国家卫生标准；使用集中空调通风系统的，应符合《公共场所集中空调卫生管理办法》和相关卫生规范的要求。 五、室内公共场所禁止吸烟，设置醒目的禁烟警语和标志，有专兼职人员对吸烟者进行劝阻。 六、按规范设置专用消毒间、储藏间等功能间，配备清洗消毒和保洁设施，并有明显标识。 七、供顾客使用的用品用具应保证卫生安全，可以反复使用的用品用具应一客一换，并按照卫生标准清洗、消毒、保洁。 八、保持场所内外环境整洁，墙壁、地面、屋顶、空调滤网无积尘无蛛网；有防蝇、蚊、蟑螂和防鼠害的设施。 九、卫生用品（消毒剂）应按规定索取检验合格证明和其他相关资料。 十、生活饮用水水质应符合《生活饮用水卫生标准》，二次供水取得有效卫生许可证，储水池每年清洗消毒。

公共场所礼仪

公共场所礼仪体现社会公德。在社会交往中，良好的公共礼仪可以使人际之间的交往更加和谐，使人们的生活环境更加美好。公共场所礼仪总的原则是：遵守秩序、仪表整洁、讲究卫生、尊老爱幼。 一、办公室礼仪 与同事交往应注意使用礼貌用语，始终保持谦虚、合作的态度。 同事外出时有客来访，要代为礼貌接待并将详情转告。注意个人仪表，主动打扫办公室的卫生。非经他人同意，不随意动用他人办公桌上的物品。在办公室不做私活、不谈私事，非必要不打私人电话。 二、阅览室礼仪 到图书馆、阅览室学习，要衣着整洁，不能穿汗衫和拖鞋入内。 进入图书馆应将通讯工具关闭或调节器至振动，接听手机应悄然走出室外轻声通话。就座时，不要为别人预占位置。阅读时要默读，不能出声或窃窃私语。不能在阅览室内交谈、聊天，更不能大声喧哗。在图书馆、阅览室走路脚步要轻，物品要轻拿轻放，不能发出声响。要爱护图书，有事需要帮助，不能大声呼喊，要走到工作人员身边。 三、影剧院礼仪 到影剧院观看演出，应提前15分钟左右进场，尽早入座。如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座者示意请其让自己通过。 通过让座者时要与之正面相对，切勿让自己的臀部正对别人的脸。 观看演出时，不戴帽子，不吃带皮和有声响的食物，不笑语喧哗，不把脚踩在前排的座位上。演出结束后要报以掌声，演员谢幕前不能提前退席。演出结束亮灯后再有秩序地离开。 四、商场礼仪 在商场购物时不要大声喧哗，自觉维护公共卫生，爱护公共设施。

对男女营业员可统称为“同志”，不要以“喂”代表礼貌称呼。在自选商场购物时，要爱护商品，对挑选过的商品如果不中意，应物归原处。采购完毕离开柜台时，应对营业员的优质服务表示谢意。 五、旅游观光礼仪 旅游时要自觉遵守公共秩序，按顺序购票入馆、入园，不拥挤、堵塞道路和出入口。要树立环保意识，自觉保持环境卫生整洁，遵守铁路、民航规定，不携带危险品、违禁物品乘机乘船。 行路 行路靠右侧，走人行道。横穿马路时，应注意交通信号，等绿灯亮时，从人行横道的斑马线上穿过，行人之间要互相礼让。不要闯红灯，不要翻越马路上的隔离栏。行路时不吃零食，不吸咽，不勾肩搭背，不乱扔杂物，不随地吐痰。 住宿 旅客在输住宿登记手续时，应耐心地回答服务台工作人员的询问，按旅馆的规章制度输登记手续。旅客住进客房后要讲究卫生，爱护房内设备。当旅馆服务员进房间送开水、做清洁服务时，旅客应待之以礼。旅客离开旅馆前，应保持客观存在内整洁、物品完整，不做损人利已之事。要及时到服务台结帐，并同旅馆工作人员礼貌话别。 进餐 尊重服务员的劳动，对服务员谦和有礼。当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。 六、赛场礼仪 到体育馆或体育场观看体育比赛，应提前入场，对号入座。有些比赛存在一定的危险性，所以一定要按照赛场的要求到指定地点就座，不要到禁区走

人教2011版小学道德与法治二年级上册《第三单元 我们在公共场所 9.这些是大家的》_14

这些是大家的 教材处理 一个话题，即教材中的第9课——《这些是大家的》。本课旨在培养学生爱护公物，养成主人翁意识为核心，引导他们在校园生活中有意识地爱护公物。 这个课教材中包含了4个小话题，分别是学校里的公物、身边的公物还好吗、我和公物的故事、大家一起来爱护，一节课显然是完不成教学目标的，需要2个课时。我将4个话题中第四个话题“爱护公物我能行”放在了第二课时，本节课遵循的是：学生先从初步理解校园公物，再观察身边公物的现状并分析原因来引导学生明白爱护公物迫在眉睫这样的事情逻辑顺序。 学情分析 对校内公物的保护是一个学校文明水准的重要标志，也是学生养成责任意识的重要途径。二年级学生不缺乏使用公物的经历，并且时时刻刻都在享受着公物提供的种种方便，但对于什么是公物还没有明确的、深刻的理解，为了使学生在头脑中建立起“公物”的概念，教学时我利用了学校内部的资源，采取了多种活动形式，增强学生爱护公物、喜爱学校、热爱集体的情感，使他们在思想上提升对公物的理解，并能主动爱护公物。 教学目标： 1.学生能理解学校的公物，区分出“公物”与“个人物品”。 2.通过课前调查身边的公物是否完好，知道公物是为大家服务的，人人都要爱护。 3.学生能联系自己的生活实际，明了校园公物给大家带来的便利，自然地产生爱护校园公物的情感。 教学重难点： 1.理解学校的课桌椅等公共财物，知道公物的作用。 2.调查身边的公物是否完好，知道公物是为大家服务的，人人都要爱护。

课前准备：学生完成公物调查表 教学过程： 1、玩游戏，找物品导入。 师：孩子们，在上课之前，顾老师想和你们玩个小游戏，看谁拥有火眼金睛，能帮老师找出图中所有物品。 提问：图中图中哪些物品我们能够带回家？哪些不能？为什么？ 师：你说的真对，这类物品它是我们自己买的，属于自己的就叫私物。 师：对了，老师从你的话中找到了几个关键词，大家的和共有的，对了，像这类物品呢，就叫公共物品，也叫公物。 （出示公物概念，引出课题） 揭题：今天这节课我们就来学习第9课，这些是大家的。（板书课题） 2、循环教材和道法教材导入区分公私物。 师：同学们，你们看，顾老师手上有一本特别的书，这本书你们每个人都有吗？看来呀，你们学校配备的比较全。给你们每个人都发了一本，那这本书是属于公物还是私物？但是，在我们学校这本书是全年级的孩子共用60本，我们管它叫循环教材，那这本书是公物还是私物？ 是呀，因为它是共有的，属于大家的。 那再来看看你们桌上的这本道德与法制书，他又是属于公物还是私物呢？ （出示公物的概念。） 是呀，说的真对。 3、摆一摆，区分公私物。 我不知道大家分清楚了没有，这个很有点麻烦哦。这是我向我们班某位小朋友借的书包，铅笔、尺子和橡皮擦。这是我们学校的垃圾桶，健身器材，兵乓球台和

公共场所个人礼仪

公共场所个人礼仪 在公共场所更要注意个人礼仪，下面就给大家介绍几种常见公共场所要注意的个人礼 仪小细节。 (一)特定公共场所个人礼仪 1、影剧院：观众应尽早入座。如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意，合其让自己通过。通过让座者时要与之正面想对，切勿让自己的臀部正对着人家的脸，这 是很失礼的。应注意衣着整洁，即使天气炎热，袒胸露腹，也是不雅观的。在影剧院万不 可大呼小叫，笑语喧哗，也铁把影院当成小吃店大吃大喝。演出结束后观众应有秩序地离开，不要推搡。 2、图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所。 ①要注意整洁，遵守规则。不能穿汗衫和拖拉鞋入内。就座甲，不要为别人预占位置，查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕环，或用笔在卡片上涂抹划线。 ②要保持安静和卫生。走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物，这些都是有悖于文明礼貌的。 ③对图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等等属于公共财产，也应该注意爱护，不要随意 刻画，破坏。 (二)乘车个人礼仪 1、骑白行车：要严格遵守交通规则。不闯红灯，骑车时不撑雨伞，不互相追逐或曲 折竞驶，不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓，要给予谅解，主动礼让。 2、乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。上车、登船 时要依次排队，不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里，不能随地吐痰，不能乱丢纸屑果皮，也 不能让小孩随地大小便。 3、乘公共汽车：车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿 的乘客应主动让座。 (三)旅游观光个人礼仪 1、游览观光：凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和 文物古迹，甚至花草树木，都不能随意破坏；不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、 乱刻；不要随地吐痰、随地大小便、污染环境；不要乱扔果皮纸屑、杂物。

公共场所礼仪乘坐火车礼仪

公共场所礼仪——乘坐火车礼仪 乘坐火车的礼仪包括上车、寻位、休息、用餐、交际、下车等几个方面： 1、有序候车 因火车停靠时间短，因此，乘火车要提前到站。 候车厅等候时，要爱护候车室的公共设施，不要大声喧哗，携带的物品要放在座位下方或前部，不抢占座位或多占座位，不要躺在座位上使别人无法休息。保持候车室内的卫生，不要随地吐痰，不要乱扔果皮纸屑。 乘坐火车，均应预先购票，持票上车。万一来不及买票，应上车时预先声明，并尽快补票。如果需要进站接送亲友，需要购买站台票。 2、排队上车 检票时要自觉排队，不要拥挤、插队。进入站台后，要站在安全线后面等候。要等火车停稳后，方可在指定车厢排队上车。 上车时，不要拥挤、插队，不应从车窗上车。有次序地进入车厢，并按要求放好行李，行李应放在行李架上，不应放在过道上或小桌上。 不要在车厢内吸烟，不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑。 还要注意携带行李是有定量的。同时，要按照车票指定的车次乘车。

3、车上就坐须知 在火车上要对号入座，不要抢占认为好的座位。中途上车的话，要礼貌地征询他人，获得允许后就坐。 当身边有空位时，尽量让给没有座位的人，切莫图自己的舒适多占座位，更不能对于他人的询问不理不睬、蒙蔽他人。发现老人、孩子、病人、孕妇、残疾人无座时，尽量挤出地方请他们也休息一下。 火车上的座位的尊卑顺序是：靠窗为上，靠边为下；面向前方为上，背对前方为下。 4、休息时需要注意的礼节 由于火车行程一般较远，因此旅客在火车上的大多数时间都是在休息。 在座席车上休息，不要东倒西歪，卧倒于座席上、茶几上、行李架上或过道上。不要靠在他人身上，或把脚跷到对面的座席上。 邻座旅客之间可以进行交谈，但不要隔着座位说话，也不要前后座说话。注意谈话的声音不要过大。 在卧铺车厢上休息，可以躺在铺位上，但要注意着装，不能脱的太暴露。头部最好向着过道方向。上铺和中铺的旅客不要长时间占用下铺床位。需要坐时，要先询问对方，得到允许后，要道谢。上下床时，动作要轻。 休息时，要注意姿态得体、衣着文明、看管好自己的随身物品、管好孩子。 有吸烟习惯的人，要到列车的吸烟区或两节车厢间的过道去吸烟，在车厢内吸烟是极其令

统编部编版二年级上册道德与法治第三单元我们在公共场所试卷(含答案)

第三单元我们在公共场所单元试卷 ___年___班姓名______ 一、我会填。（22分） 1．教室里的电风扇带给我们（）。 2．学校阅览室的图书让我们增长（）。 3．爱护公共（）。——《中小学生守则》 4．厕所用完后要冲（）。 5．老师说秋游时要带上一个（）袋。 6．《中小学生守则》提倡我们保持公共（）。 7.不排队，乱哄哄，不（）。 8．先来的排前面，后到的排（）。 9.学习应该有个（）的环境。 10. 有些地方虽然没有警示（），但是也要小点声。 二、我会判断。对的打“√”错的打“×”（20分） 1.桌椅为我们的学习提供方便。（） 2.班级里的水桶可以不用爱护。（） 3.我在学校走廊墙壁上乱涂乱画。( ) 4.用桌布想办法保护桌子。（） 5.秋游时要带上一个垃圾袋，走时把垃圾带走。（） 6.这里没有垃圾桶，只好扔在地上了。（）

7.冲着别人咳嗽。（） 8.人多的时候上下楼梯可以不用排队。（） 9.排队的时候不要靠得太近。（） 10.公共场所要小点儿声。（） 三、我会选。（20分） 1.学校（）的图书让我增长知识。 A.体育馆 B.篮球场 C.阅览室 2.我会把垃圾（）好带走，因为这是文明的做法。 A.整顿 B.整理 C.整洁 3.不排队，乱哄哄，不（） A.危险 B.文化 C.文明 4. （）不需要排队？ A.超市结账 B.自己家楼梯 C.医院 5.请您在（）米线外排队。 A.一 B.二 C.三 6.博物馆里，我们的声音小了，听得见（）的声音。 A.文采 B.文化 C.文明 四、我会连。（10分） 不随地带走自己的垃圾 不在墙上大小便

公交车上乱涂乱画 咳嗽和打喷嚏不吃东西 离开公共场所用手帕或纸巾捂住嘴 五、我会辨。（10分） 周末，王勇和同学们去秋游，请你在正确的做法的（）里打上“√”。（）老师说秋游时要带上一个垃圾袋。 （）应该把垃圾放在垃圾桶里。 （）不用，就扔在这儿，吃完再说！ （）把垃圾捡干净再走吧！ （）看我做的纸飞机飞得多高！（飞得到处都是，然后一个也没捡起来。） 六、我会答。（4＋5＋4＋5分） 1.请你填一填公物名字或者这些公物给我们带来了什么？ 答：①在学校的___________打球，带给我们很多快乐。 ②教室里的___________带给我们凉爽。 ③学校阅览室的___________让我增长知识。 ④桌椅为我们的学习提供___________。 2.公共场所我能做到哪些？ 3.公共场所不排队，会怎么样？ 4.怎样做一个小小“调音师”？

公共场所卫生管理制度样本

公 共 场 所 卫 生 管 理 制 度 证照管理制度 1、证照: 卫生许可证、营业执照、从业人员健康合格证明和卫生知识培训合格证明、健康相关产品卫生许可批件或备案文件( 复印件) 等 2、单位负责人领取证照, 把已领取的证照由单位编号并复印后存档, 以备核查。 3、领取的证、照要妥善保管, 规范使用, 不准涂改。不准转

借不相关的人、单位使用, 不准利用证照从事违法活动。若有用证、照从事违规、违法活动者将给予当事人以经济处罚, 并收缴全部非法所得。造成严重后果者, 按照有关程序追究当事人的法律责任。 4、各种证、照丢失后要及时登报声明作废, 一切费用由当事人负责。 5、对单位的各种证、照复印件也要加强管理。有关人员需带证、照复印件时, 必须加盖红色印章并签上持件人姓名, 加盖”再复印无效”方印字样。否则均视为无效证件。 6、发现伪造单位证、照应及时举报给当地主管部门, 由单位配合有关部门追究当事人的法律责任并给予举报人一定的奖励。 7、本制度即日起执行。 从业人员健康检查、卫生知识培训考核及个人卫生制度从业人员健康检查、卫生知识培训考核制度 1、从业人员上岗前必须到卫生行政部门确定的体检单位进行

体检和相关卫生知识培训, 获得有效的健康证和卫生知识培训合格证后方可上岗。 2、发现五病患者及时调离本岗位。 3、从业人员体检、培训合格证明应随身携带, 以备检查。 4、从业人员有良好的卫生习惯。 5、健康证、卫生知识培训合格证有效期一年。 6、此证不得转借、涂改。 个人卫生制度 1、每年一次对从业人员健康体检, 卫生知识培训合格后, 方可上岗。 2、工作前必须更衣、洗手、消毒。 3、工作时不留长指甲、不戴手表饰物等, 头发不外露。 4、不在工作时吸烟, 不随地吐痰。 5、入厕不穿工作服, 入厕后需重新洗手、消毒。 6、讲究个人卫生, 客服不良卫生习惯, 杜绝操作时擤鼻涕、挖耳朵等现象。 7、定期接受卫生知识培训并参加考核。

浅谈公共场所的礼仪

浅谈公共场所的礼仪 公共场所是供公众从事社会生活的各种场所的总称。那么在公共场所有什么礼仪需要我们注意呢?下面是学习啦为大家准备的浅谈公共场所的礼仪，希望可以帮助大家! 浅谈公共场所的礼仪 一、行走礼仪 1、遵守交通规则 家长要教育孩子：在外行走时要遵守交通规则，走人行道，不占盲道，右侧通行，横过马路时走专用通道，根据“红灯停，绿灯行” 的指示走斑马线。行人之间要相互礼让，尽量为长者、老弱病残者让路; 让负重的人或孕妇、儿童先行。 2、维护环境卫生 家长要教育孩子：外出时不边走边吃，不随地吐痰，既不卫生又不文明，既影响健康又污染环境。 3、不要尾随围观 家长要教育孩子：在外行走时不尾随围观，不要观看热闹，要保持距离，以免自己受到误伤影响健康，又不会堵塞道路影响交通。 二、等候礼仪 1、文明排队 家长要教育孩子：等候时需要按照先后顺序排队，遵守公共秩序，不要拥挤他人，不插队也不让他人插队，讲究文明礼仪，维护安全健康。 2、等候姿势 家长要教育孩子：在排队等候时，要保持身姿端正，不要依偎在别人身

上，以免别人向前移动而使自己摔倒; 也不要席地而坐，这样不卫生。 3、不碍交通 家长要教育孩子：在排队等候时，不要围成一团堵塞街道而妨碍交通。综上所述，幼儿等候礼仪包括文明排队、等候姿势与不碍交通。家长朋友们，教育孩子注意等候礼仪，既使孩子显得文明礼貌，又能保证孩子的安全与健康。 三、乘车礼仪 1、上车礼仪 家长要教育孩子：乘车前要主动购票，按顺序上车，先下后上，上车时不挤不推，要礼让老弱病残孕。 2、坐车礼仪 家长要教育孩子：上车之后，行驶中不疯赶打闹，不要大声喧哗， 不向车外丢东西，不要随地吐痰，垃圾丢向垃圾篓，不脱鞋，不蹬 座位，不在车上吃东西。在车上打喷嚏要遮住口鼻，不影响他人。 3、下车礼仪 家长要教育孩子：下车提前准备、需他人让路时要用“借光、劳驾或请您让一下”等文明用语。 四、乘电梯礼仪 1、升降式电梯礼仪 家长要教育孩子：一般写字楼与居民住宅楼的电梯都是升降式电梯，乘坐电梯时不扒门，不划门，先出后进，不强行挤入，超载时主动退出，不乱按数字键与功能键。 2、乘步梯滚梯礼仪 家长要教育孩子：通常大型商场与超市都是步梯或滚梯，乘电梯时站稳抓紧扶手，靠右侧，不推不挤，不打闹。 五、游泳礼仪

部编人教版小学道德与法治二年级上册《第三单元我们在公共场所12.我们小点儿声》优课导学案_0

《我们小点儿声》教案设计 教学内容：人教版小学《道德与法制》二年级上册第12课 课标要求：道德与法治课程旨在培养具有良好品德和行为习惯、乐于探究、热爱生活的儿童。爱亲敬长，热爱集体有责任心，喜欢动手动脑乐于想象与创造。养成良好的生活习惯，和基本的文明习惯。具有与同伴友好交往、合作的基本方法和技能，掌握自身生活必需的基本知识和技能。体验提出问题、探究或解决生活中的问题的过程。本课依据《课程标准》“负责任、有爱心地生活”中的第五条“懂礼貌，守秩序，爱护公物，行为文明”而编写。 教材分析：我讲的课是人教版小学《道德与法制》二年级上册第三单元第12课，本册教材共分四个单元，分别是我们的节假日，我们的班级，我们在公共场所，我们生活的地方。第三单元共分四课，分别是这些是大家的我们不乱扔大家排好队我们小点声。都是让学生知道公共场所小声说话是讲文明懂礼貌的行为，并且养成良好的文明习惯。本课从孩子的身边事说起，教室里有点吵，让学生体会大声说话给他人和环境带来不良后果。做个小小调音师，引导学生针对教室中有点吵的各种情况提出改进策略，这是解决问题的环节，也是实践的环节。第三环节，呈现三个保持安静的标志，引导学生认识标志，懂得只要有这些标志的地方必须保持安静。第四环节，引导学生思考和讨论生活中即使没有安静标识，我们也要保持安静，小声说话，不打扰别人，尊重别人的文明意识。本课侧重培养学生在公共场所小声说话，不打扰他人的文明行为，是达成本单元目标的重点内容。通过本课教学，旨在让学生认识到在人员聚集的公共场合不大声喧哗，不打扰他人，保持良好公共秩序的重要性；同时明白这不仅是为了维持正常的公共秩序，更是一种社会责任和个人素质的体现。 教学重点：知道在公共场所小声说话是讲文明懂礼貌的行为。 学情分析：作为二年级的学生，经过一年的学校集体生活，他们已经初步形成了在公共场所不大声喧哗，不打扰别人的观念。但在日常生活中，很多同学尚未达到这一点，尤其在人多时候，热闹的地方，他们会不由自主的说话放大音量。所以应该继续帮助他们养成公共场所不大声喧哗，并引导他们在日常生活中有意识践行。二年级的学生心理趋于稳定，是文明行为养成的关键时期，他们对公共空间要讲文

公共场所卫生管理规定

公共场所卫生管理规定 The manuscript was revised on the evening of 2021

公共场所卫生管理制度 一、公共场所的法人代表（负责人）是其经营场所卫生安全的第一责任人。 二、公共场所从业人员须进行健康检查（每年一次）、接受卫生知识培训，取得健康合格证明且培训考核合格后方可上岗；要保持良好的个人卫生，操作时穿戴整洁的工作衣帽。 三、公共场所室内空气质量、微小气候、水质、采光、照明、顾客用品用具及集中空调通风系统等须符合国家卫生标准、要求；反复使用的公共用品用具一客一换一消毒。 四、公共场所经营者须根据规模、项目设置清洁、消毒、保洁、盥洗等设施设备和公共卫生间，并保持正常运行。 五、公共场所消毒间须独立密闭设置，要配备足够数量的消毒设施和消毒设备，且运转正常；消毒程序符合要求，消毒记录及时规范。 六、公共场所须配备安全、有效的预防控制蚊、蝇、蟑螂、鼠和其他病媒生物的设施设备及废弃物存放专用设施设备。 七、公共场所经营者采购洗化用品、消毒产品等公共卫生用品时须索取检验合格证明和其他相关资料，并建立台账。 八、公共场所经营者须制定公共场所危害事故应急预案（方案），发生危害健康事故的应当立即处置，并及时向卫生行政部门报告。 九、室内公共场所禁止吸烟。室内须有醒目的禁止吸烟警语和标志，有专（兼）职人员对吸烟者进行劝阻。 十、公共场所经营者须在经营场所醒目位置公示公共场所卫生许可证、公共场所信誉度等级及卫生检测结果。

公共场所卫生“五四”制 一、四加强即加强公共场所经营单位卫生安全第一责任人意识；加强自身卫生管理；加强从业人员卫生知识培训；加强与监督部门之间的联系。 二、四统一即统一在公共场所内正面悬挂公共场所卫生许可证；统一在公共场所内正面悬挂量化分级公示牌；统一在公共场所内正面悬挂卫生管理制度；统一配发一套卫生管理档案盒（内有制度、各类公共用品清洗消毒操作规范等九项内容）。 三、四建立即建立公共场所卫生管理和卫生档案制度；建立洗化用品、消毒产品等索证制度；建立台帐登记制度；建立化妆品、消毒产品等进货入库检查验收制度。 四、四及时即公共场所环境要及时清扫；公共用品、用具要及时消毒；客用物品要及时更换（一客一换）并做好记录；突发公共卫生事件要及时报告。 五、四做到即公共场所经营单位必须做到配备一名专职或兼职卫生管理员；做到每月开展一次卫生管理自查，并做好登记；做到从业人员定期健康查体、定期培训，保持良好个人卫生，操作时穿戴整洁工作服帽；做到公共场所经营单位必须设置独立的密闭消毒间，并配备足够数量的消毒设施和消毒设备，消毒程序符合卫生要求，消毒设施设备运转正常。

公共场所礼仪规范

竭诚为您提供优质文档/双击可除 公共场所礼仪规范 篇一：第十四章公共场所的礼仪 第十四章公共场所的礼仪 亲善产生幸福，文明带来和谐。—（法国）雨果 生命是短暂的，然而尽管如此，人们还是有时间讲究礼仪。—（美国）爱默生 人们通常在公共场所更能注意到自己与他人的差别。外国来访者来到美国的公共场所，如大街、餐馆、商店或游乐园会突然发现：原来自己就是外国人！因为周围的人在肤色、身材、服装和语言上，显然与自己有很大的不同，更主要的是对很多美国人的行为举止还不熟悉和理解。 人们的行为举止深受文化的影响。美国人在公共场所遵循的一些规范反应了美国价值观中平等(equality和个人主义(individualistic)的理念，他们的交流方式也很特别。以下是美国学者加里﹒阿尔腾在与詹尼特﹒班尼特其著作《理解美国—美国文化指南》(20xx,曹菁、王颖译)一书中总结的美国人在公共场所遵循的基本礼仪。基本规则排队等候当一群美国人需要等候服务时，他们会主动排

队等候（waitinline）。在公交车门口、超市、旅店的收银处（checkin）等人多的地方，后来的人会自动站到队尾，耐心等候。这个现象表明了人人平等的理念，没有人有特权可以站到队列的前面。同时也反应了他们重视个人空间，对身体接触的反感。排队时比挤作一团拥有更大的个人空间。此外，也满足了美国人对规则和秩序的需要。 那些直接站到前面的后来者或推挤其他人的人通常会 被提醒按 次序排队，并引起大家的敌视。 先来后到人们认为先到的人先接受服务是合乎常规的。满脑子平等观念的美国人通常不讲究那些变通的原则，如老人优先、富人优先或小孩优先。但是，他们会把优先权(priority)让给那些明显行动不方便的人，如坐轮椅或拄拐杖的人。 靠右走任何有人朝着两个相反方向行进的地方，例如楼梯、过道或人行道上美国人都会主动靠右侧行走，这样他们路过时彼此不会发生身体接触，并加快了通过的速度。 注意吸烟的场合许多外国来访者往往来自吸烟人群比 例较高的国家，在那里不吸烟者对无烟环境的要求少或根本得不到重视。这些外国来访者如果在美国不考虑不吸烟者的感受或当地的法律，则很有可能被认为是不体谅别人的人，甚至得罪人或更糟。

(完整版)公共场所卫生管理制度汇编

公共场所卫生管理制度汇编 公共场所经营单位“创建”基本要求 一、亮证经营：公共场所经营单位在显著位置集中悬挂有效卫生许可证、和工商营业执照原件；杜绝无证从事公共场所经营行为存在。A级住宿和游泳场所等量化分级等级牌应摆放在接待服务前台。醒目处设置卫生监督信息公示栏，内容包括卫生许可证、信誉度等级、卫生监督监测、自身检测或卫生评价报告、健康证等，公共区域有醒目禁烟警语、标志。 二、持证上岗：公共场所经营单位从业人员佩戴合格的健康证明和培训合格证明上岗，复印件应放在经营场所服务台备查。 三、制度上墙：在前厅或相应的区域悬挂各项卫生管理制度（前厅悬挂“五病”调离制度及卫生管理制度）。 四、“五病”调离：有每年“五病”调离检出及调离情况记录本，详细记录“五病”检出和调离情况。记录要保存三年。 五、消毒间要求：消毒间设有符合消毒规范的水池、消毒桶、消毒柜等设施，去污池、消毒池、清洗池或消毒容器应标识明确；消毒池或容器液位线清晰；洗涤剂、消毒药、消毒药量杯（自设容器有标识及刻度）配备到位。 六、公共用品消毒：公共用品用具消毒制度上墙（消毒间或消毒区域），每日填写消毒记录单，记录所有需要消毒的公共用品用具当天消毒的数量。

七、公共用品外送消毒：有消毒单位资质证明、洗消协议合同、每次接收数量和抽查记录。 八、环境及个人卫生：保持内外环境和设备设施整洁，保持从 业人员良好个人卫生状况。 九、管理档案：建立公共场所从业单位卫生管理档案（各项制度、记录本单、监督意见书、内部卫生管理检查、卫生整改落实情况、从业人员健康检查情况等整理入档）。 十、室内公共场所应全面禁烟，并有明显的禁烟标识。 公共场所从业人员“五病”调离制度 一、公共场所经营单位应当建立并执行从业人员健康检查和健康档 案管理制度。 二、新参加工作的公共场所从业人员必须事先进行健康检查， 取得健康合格证明，持证（明）上岗，并按规定定期体检。 三、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎（甲型病毒性、戊型病毒 性肝炎）、活动期肺结核、化脓性、渗出性或接触性皮肤病患者必 须立即调离直接为顾客服务的工作岗位，治愈后方可恢复原工作。 四、公共场所经营单位应做到从业人员“五病”调离率100%， 及时向卫生行政部门上报调离情况和应对措施。 五、公共场所经营单位应建立“五病”调离人员登记本，做 好“五病”调离记录，无调离的，每年“零”记录,记录本保存三年。 六、公共场所经营单位对从业人员健康体检和健康状况管理应 做到专人负责，统筹管理。

8.公共场所的礼仪 教案

8. 公共场所的礼仪 教学目标：了解和掌握在公共场所应遵守的礼。 教学重点：能够在公共场所正确运用礼仪规范。 教学难点：遵守并正确运用公共场所礼仪规范。 教学方法：讲授法、情景教学法、小组讨论法。 教具：多媒体课时：2课时 教学过程： 一、导入 对我们的习惯不加节制，在我们年轻精力旺盛的时候，不会立即显出它的影响。但是它逐渐消耗这种精力，到衰老时期我们不得不结算账目，并且偿还导致我们破产的债务。——泰戈尔 夫人必知礼然后恭敬，恭敬然后尊让。——《管子·五辅》 公共场所是为社会提供服务的地方。 二、讲授新课 （一）、公共交通场所礼仪 1、行路礼仪 上学、上班、外出办事、上街购物、消遣散步，人们每天都离不开行走，在路上应该约束自己的行为，遵循应有的礼仪规范，讲究文明礼貌。 ①、严格遵守交通规则

行路时务必要遵守交通规则。在大街上行走时，要走人行道。横穿马路时，要走人行横道(斑马线)、天桥或地下通道。途经路口时，要注意观看交通信号灯，绿灯亮时过马路，红灯亮时停止通行，黄灯亮时警惕慢行。切不可在马路中央逗留、嬉戏、接打手机，也不可翻越护栏，横穿马路，闯红灯，甚至与车辆争时间、抢速度。遇到交通拥挤的状况，要听从交警指挥。 ②、自觉自律，彼此谦让在能同时容纳多人行走的道路上行走时，应自觉靠右通行，以方便急于赶路的其他行人。如几个人同时行走，不宜并排，不要勾肩搭背、打闹嬉戏，以免妨碍其他行人。 在人多拥挤处，应尽量为老弱病残让路，让负重的人或孕妇、儿童先行，循序而行，不挤不抢，相互礼让。不小心碰到别人时，要立即道歉，不可装作若无其事，或借题发挥，大吵大嚷。 ③、并排行走，讲究位置 在较宽敞的道路上与尊长者或者是女性并排行走时，若是两人并排，应请尊长者或者女性走右边，以示尊重；若是三人并行，应请三人中最尊者走中间，自己走左侧，以示礼遇。与女性同行时，男性应走在外侧，让女性走较安全的一侧。在只能容一人行走的道路上与他人一同行走时，应请几人中地位最尊者或女性走前面，自己走后面，但与其他人的距离不宜拉得过大。 ④、路遇熟人，热情礼貌 路遇熟人，应礼貌热情，主动打招呼，不应视而不见；若需交谈，应靠边站立，不要妨碍交通并注意安全；交谈时，应轻声慢语，不喧