公司前台实习报告

公司前台实习报告

前台实习报告通过投递简历和面试的筛选，我终于进入了一家教育培训公司。我和其他两个同学被安排了客服和前台的工作，其实当时的感觉是压力相当大。因为不像助教的工作，我们这个工作是要给家长学生一个课程咨询，并且有些人什么都不了解来问你，你如果给予了错误的消息，以后的纠纷就是很难解决的了。当老师对我们这些同学进行培训时，重点都是说要准确地给予客户最准确的信息，所以我们的培训时间也很长。因为我们要注意的东西很多，与助教相比较起来，我们要记住的东西更多。不过我不会屈服的，毕竟这才能有挑战性么，有挑战性的工作才能让我提高！

第二天，我们就开始了客服的工作，当我走进客服办公室的那一刹那，电话铃声马上就响起来了，这让我有点慌，但是主管就示范着给我们接了这个电话，声音悠扬，思路明确，给了我很大的启示。于是我觉得我要学习的地方有很多，因为我的表达能力是很差的，如果我在打电话的时候突然语塞，那怎么办，这对公司的影响多大，别人肯定以为这个学校连咨询电话都说不清楚，这个教学质量肯定不行了。于是我深呼一口气，在主管给我们讲了各种课程的安排和注意事项后，我们就开始守候在电话机旁了。

很紧张地等待着第一个电话，他会不会问很难的问题，万一我一时不知道怎么回答，那该怎么办？一连串的问题还

没成串，电话铃声就响了，我有点胆颤地拎起话筒：“你好，这里是xx公司！”还好，第一通电话没有太为难我，我现在已经忘记了是什么问题，但至少我没有被语塞，还算顺利地过关了。

一天的工作结束了，虽然嘴巴的确干燥了许多，喝了我一大瓶水。对于一般都不怎么喝水的我来说已经是奇迹了。但总的来说也并不是怎么累，只是有时候突然几通电话一起响，弄得我们都有点忙不过来的意思。但这种活干得很有满足感，总觉得解决了一个家长或同学的问题是很有成就感的事情。随着时间的推移，我慢慢地已经知道了整个问题的结构。对于很多的电话号码也能记住了，但是时间一长，我发现大家问的问题都是差不多的，甚至一前一后的问题都是一样的，我一遍一遍地重复着相同的解答，特别是学校教学点的地址。我不知道我一天要讲几遍，真的有点让人厌烦，但是转念一想，每个家长学生都是第一次打电话来的，他们只是想知道我们学校的地址，我回答的虽然都是同样的问题，但是我回答的人都是不一样的。也许我只是对其中一通电话感觉厌烦，在一天的通话量中只占据了百分之一，但是那一通电话的家长就会对这个学校的印象完全的打上0分。怀抱着这种想法，我尽力在讲每一通电话时都回答得很有精神，尽量给他们一个有活力的印象。

没过几天的客服生活，排班的老师给我安排到了前台的

工作，这又是一个挑战，电话咨询只要用耳朵和嘴巴，但是如果在前台，不仅要解决同学的问题，我还必须在行为上有所顾及，不能给人一种懒洋洋的感觉，只是在报名点，我还不能帮上什么忙，因为我是实习生，他们对我的办事能力肯定有所顾忌，如果我在报名系统上出现什么问题，那不是惨了。所以在报名点的工作，我自身感觉十分的多余，只能给来的家长和同学一些简单的解答。专业的知识，旁边的两位老师都比我懂，也插不上嘴。不过在他们回答问题的时候，我也会听听他们的说话，在他们回答问题的过程种，我也顺便取一些经，应该不算是盗窃吧，呵呵。

这次暑假的实习经历。让我同时有了客服和前台的经验，虽然有时候会感觉很简单的工作一遍一遍地重复会让我感觉十分枯燥，但是我还是在其中得到了很多经验和教训。总的来说，我同时感受到了在这个夏天对于在大太阳下苦寻工作的艰辛和在工作中得到的宝贵财富！

前台文员个人简历

前台文员个人简历姓名：柯某某 性别：女 学历：高中 身高： CM 籍贯：上海 出生年月： 1990-06-29 目前所在地：罗湖区

毕业院校：汕头市陈店中学 主修专业：电子信息科学与技术 工作经验：二年以上 预求职位：前台 技能专长：熟练使用office办公软件，具有团队合作精神，严谨的工作作风，踏实稳重，有较强的进取心和责任心，良好的人 际关系处理和沟通能力。性格开朗，积极乐观，踏实肯干，善于学 习总结 ------- 求职意向 -------

寻求职位：前台 求职地区：坪山新区龙华新区 工资待遇： 3000-4499/月 到岗时间：即时 自我评价：熟练使用office办公软件，具有团队合作精神，严谨的工作作风，踏实稳重，有较强的进取心和责任心，良好的人 际关系处理和沟通能力。性格开朗，积极乐观，踏实肯干，善于学 习总结 ------- 教育培训 ------- 起止时间就读院校名称主修专业学历

1999.09~2008.06 汕头市陈店中学电子专业，手机高中 ------- 工作经验 ------- 就职公司：深圳市威而肯科技有限公司公司行业：批发/零售 就职时间： 2011年5月到2013年7月就职部门：人事部销售部 公司性质：其它就职职位：前台和销售跟单 工作描述：前台岗位 1，负责接听/转接电话，来访人员登记及机票预订

2，负责公司日常办公用品的购买和申领，登记固定资产和办公用品使用人 3，负责公司员工入职手续办理，员工保密协议，离职员工相关手续及善后处理工作 4，负责办理考勤，奖励，差假，调动等工作 5，负责公司日常人事行政事务，完成领带交代的临时事务 销售助理岗位 1，负责与客户沟通，了解客户需求及时反馈

公司前台工作总结

公司前台工作总结 个人前台工作总结范文 即将过去的xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来！过去的10月份开始，在公司的指引下，在部 门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。 一、提高服务质量,规范前台服务 前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他 们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听 每一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。

根据记录统计,xx年我来公司开始：填写钢、铝基价80余次、接待来访客人30余次、订饮用水300余次、做员工考勤表2次、转接电话200余次、更新通讯录3次、快递收发100余次、盘点申购库存3次、收发传真50余次、打印文件100余次、打扫卫生80余次、周末转接电话4次、指纹登记10余次等。 二、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品归类。 严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品 的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。根据统计xx年10月份至今共办理各部门各项物品入库20余次，入 库物品都配有相应出库记录。 三，应以大局为重，不计较个人得失。 不管是工作时间还是休假时间，公司有临时任务分配，我们都服 从安排，积极去配合，不找理由推脱。 作为华天的一员，我们将奉献自己的一份力量为公司效命。平时 积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

前台工作总结前台文员年度个人工作总结范文_0812

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前台工作总结前台文员年度个人工作总结范文 _0812 前言语料：温馨提醒，教育，就是实现上述社会功能的最重要的一个独立出来的过程。其目的，就是把之前无数个人有价值的观察、体验、思考中的精华，以浓缩、 系统化、易于理解记忆掌握的方式，传递给当下的无数个人，让个人从中获益，丰 富自己的人生体验，也支撑整个社会的运作和发展。 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将二个多月来的学习、工作情况总结如下： 一、在实践中学习，努力适应工作。这是我进入公司之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了老板和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。(都说前台是公司对外形象的窗口，短短的二个多月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我

在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。) 二、学习公司企业文化，提升自我。加入到中孚这个集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，我想也是激励每个人前进的动力，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通|方|案范|文库=整理%^，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。 三、拓展自己的知识面，不断完善自己。二个多月的工作也让我产生了危机意识，工作中难免会碰到一些坎坷，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。 这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!

行政前台自我介绍3分钟6篇

行政前台自我介绍3分钟6篇 亲爱的朋友，很高兴能在此相遇！欢迎您阅读文档行政前台自我介绍3分钟6篇，这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。相信您通过阅读这篇文档，一定会有所收获。假若亲能将此文档收藏或者转发，将是我们莫大的荣幸，更是我们继续前行的动力。 行政前台自我介绍3分钟1本人性格开朗、大方，掌握良好的礼仪知识和接待工作经验，头脑灵活、反应敏捷，能够灵活处理工作中的突发事件。我认为，前台接待工作代表着公司的形象，岗位虽然平凡但却十分重要，因此要做好前台接待工作需要具备极强的责任心。 能通过自身的行动，积极主动实现自身的价值。有较强的学习和适应能力，对事情认真负责，有团队意识和创新意识。期盼未来的工作是我发挥所长的地方，人生有时可以不用期望很高的物资享受，但是每个人都应该去实现自己的社会价值和人生价值。 只要给我机会，我将尽我所能的去为贵司效力，在工作上严谨负责，工作积极，认真。想在这一行业创出一定业绩，成为一个真正的职业女性。 行政前台自我介绍3分钟2本人性格开朗、大方，工作认

真，有责任感，上进心强，有较强的团隊沟通意识和职业操守，做事有始有终，坚韧执着，无论困难多大都要去克服，这是一种人生厉练，工作给我一个施展的舞台，期盼能为贵公司奉献我的一点光和热。 文员这份工作具备胜任这份工作的能力，我会给公司带来更多的期望，只要公司与我双方都觉得我在公司运营中发挥作用，在不断成长成熟在公司实现预期目标中作出贡献，我乐意为公司效力。 将要踏上另一个生旅程，我会努力完善自己,提高自己，在热爱的事业中奉献自己的光和热，假如我有机会获得公司的认可，成为一名办公室文员，那么我会加倍努力完成工作!这是一份真诚的文员个人简历表，期盼领导能从这份求职简历表里面看出我对文员工作的热情! 行政前台自我介绍3分钟3本人热情随和，活波开朗，具有进取精神和团队精神，有较强的动手能力。良好协调沟通能力，适应力强，反应快、积极、灵活，爱创新!提高自己，适应工作的需要。所以我期盼找一份与自身知识结构相关的工作，具有一定的社会交往能力，具有优秀的组织和协调能力。 在学习中，我注重理论与实践的结合，己具备了相当的实践操作能力。熟练操作计算机办公软件。很强的事业心和责任感

办公室前台文员个人求职简历

办公室前台文员个人求 职简历 文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）

个人简历 姓名：性别： 出生年月：联系电话： 学历：专业： 工作经验：民族： 毕业学 校： 住 址： 电子信 箱： 自我简介： *性格开朗，真诚友好，富有亲和力，人际关系良好，对待工作认真务实，责任心强，具有良好的团队合作精神； *大二期间任职外语系杂志秀语文学社的社长，有一定的文笔功底； * 能熟练操作办公软件； *喜爱人事行政岗位，有志在该岗位长期发展. 求职意向： 目标职位：填写自己希望应聘的岗位 目标行业：填写自己希望应聘的行业范围 期望薪资：填写自己期待的工资水平福利需求，一般填面议比较稳妥期望地区：填写自己希望工作的地区、城市范围

到岗时间：填写自己新岗位能够多长时间内到任 工作经历： 20xx—公司办公室前台文员 职责和业绩： 1．全面负责前台接待工作，交换机电话接转；记录好 来电来访内容，接待业户投诉处理并处理 2．负责公司计划、总结以及内部公文（资料）的打 印、复印、修改和校对工作 3．负责外来文件的答收、登记工作，并按文件属性分 送相关领导及部门传阅 4．前台接待、登记； 5．来宾引见、招待、接送； 6．负责新聘人员的手续办理、食宿安排等工作 7．打卡监督与考勤汇总； 8．请假及加班申报单的保管、汇总、制表； 9．电梯管理、检查灯光、门窗； 10．报刊、函件的收发及报纸的整理和保管。 11．恪守保密原则，增强保密观念，严格按工作程序办 事，不散布、传播在工作中接触的公司资料、决策等属保 密的事项 200x—200x公司社会导游 职责和业绩： 1,拿到行程表，确定旅游线路和集合时间、地点 2,联系司机，确定旅游的路线和约定的时间 3,登记好客人出席情况，没到或者迟到的客人做好善后 工作 4,按照既定的路线进行当天的活动 5,行车过程中，向客人介绍景点和沿途风景，就餐时

公司前台个人工作总结

公司前台个人工作总结 本页是精品最新发布的《公司前台个人工作总结》的详细文章，篇一：个人前台年终工作总结及计划 个人前台年终工作总结及计划即将过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来!过去的10月份开始，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。 一、提高服务质量，规范前台服务 前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。 根据记录统计，20xx年我来公司开始：填写钢、铝基价80余次、接待来访客人30余次、订饮用水300余次、做员工考勤表2

次、转接电话200余次、更新通讯录3次、快递收发100余次、盘点申购库存3次、收发传真50余次、打印文件100余次、打扫卫生80余次、周末转接电话4次、思想汇报专题指纹登记10余次等。 二、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品归类。 严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。根据统计20xx年10月份至今共办理各部门各项物品入库20余次，入库物品都配有相应出库记录。 三、应以大局为重，不计较个人得失。 不管是工作时间还是休假时间，公司有临时任务分配，我们都服从安排，积极去配合，不找理由推脱。 作为华天的一员，我们将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。 虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我们的机会;通 过这将近三个月的工作，我也清醒地看到了自己还存在许多不足，精品在以后的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好!

2020公司前台文员个人年终工作总结

2020公司前台文员个人年终工作总结 不知不觉中，又是一年的时间过去了。在这一年里我在公司的前台又有了很多的经历和增长，不仅更多的了解了自己的不足，还在工作中有了更多的提升。 在这一年里，我清晰的分析了自己的工作，将自己的工作分成了“前台”和“文员”，详细的对自己做好了规划，通过一年间自己的努力，让自己的工作能力变得更加优秀可靠。现在我将自己的工作的想法和问题总结如下： 一、个人的提升 前台方面的工作： 作为一名公司的前台，我要做的是招待好来访的客户。在对自己的工作有了认识之后，我开始更加的注重自己在仪表方面的问题，注重自己在前台工作时的形象。同时，我也积极的学习在接待方面的礼仪，让到访我们公司的客户与领导们，更加体会到我们xx公司的热情。 文员方面的工作： 作为文员，我除了在基本的对文件资料的工作中学习提升外，我还在其他方面做出了改进。如在各个节日到来的时候我都会积极的去寻求意见，将今年的公司活动举办的更符合各位同事们的想法。其次我在空闲的时候学会了如何去保养和维护打印机以及复印机，以便在日常也能维护公司的器材。

二、工作方面 在平常的工作中，我努力的做好公司资料和各种数据的收集整理，并按照公司规定及时归类。记录并总结好每次公司的重要会议，及时且准确的了解公司领导的安排动向，并根据安排，通知到各个部门。 在公司办公用品方面，我在x月找到了更加物美价廉的用品店，并积极的对公司的消耗类办公用品进行了置换，减少了公司在这方面上的消耗。X月的时候，我发现在公司用电和用水的消耗比较严重，和领导商议后，发出对用电和用水节约的通知，有效的减少了之后几个月公司的水电消耗。 今年的公司活动我多是收集员工们的意愿制定的，但是因为意见众多，我在采取折中的情况下，也考虑到了不少其他同事的意见。让大家对节日活动都能满意而归，很好的提升了公司的凝聚力。 三、不足 在一年的工作中，尽管我一直在努力的做好自己的工作，但是并不是只要努力就一定能获得好结果。而且，在对自己的情况分析之后，我更加的认识到了自己的不足。 而且在今年的工作中，我也犯下过一些不因该的基本错误，给同事们带来了不少的麻烦，为此，我要在今年的工作中更加的谨慎专心。努力的保证自己工作的准确性以及及时性！ 四、总结 一年的工作有失也有得，但是作为一名xxx的员工，我还是要把

前台工作简历模板

前台工作简历模板 以下是关于前台工作简历模板，希望内容对您有帮助，感谢您得阅读。 诚信徽章： 求职意向及工作经历 人才类型：普通求职 应聘职位：前台接待/总机/接待生、文秘/文员 工作年限：2 职称：无职称 求职类型：全职 可到职日期：一个月内 月薪要求：1500—2000 希望工作地区：深圳 个人工作经历： 公司名称：广州陆军预备役通信团起止年月：2009-02～2010-01 公司性质：其它所属行业：通信/电信/网络设备 担任职务：服务员 工作描述：一般接待首长家属，安排好家属住宿问题 离职原因：为谋求更好的发展前途 ·

教育背景 毕业院校：广州工商职业技术学院 最高学历：大专毕业日期：2009-06-01 所学专业一：商务日语 所学专业二：基础会计 受教育培训经历： 起始年月终止年月学校(机构) 专业获得证书证书编号 2006-092 009-06 广州工商职业技术学院商务日语大学专科 - 语言能力 外语：日语良好 其它外语能力：英语b级 国语水平：优秀 粤语水平：良好 工作能力及其他专长 06年获学院“纪念长征胜利70周年知识竞赛”一等奖和最佳选手奖。同时代表花都区参加由广州市举办的“纪念长征胜利70周年知识竞赛”。 07年度获学院“优秀团员”称号 06-07年度获广州工商职业技术学院“二等奖学金” ·

07-08年度获广州工商职业技术学院“三等奖学金” 07-08年度担任班里“团支书”职务 08-09年度担任班里“班长”职务 09-10年于广州陆军预备役通信团当服务员 10年5月-10年11月于美林饰品中心当销售员 个人自评 本人性格开朗，具有较强的责任心，能吃苦耐劳，诚实、敬业，有较强的交流能力，在校担任学生干部，工作认真负责，学习成绩优秀，多次获得学院奖学金，优秀团员等称号。 ·

公司前台文员工作总结及经验

公司前台文员工作总结及经验 前台接待看似一个很简单的工作，可是其中需要学习的东西有很多。下面是xx为你精心整理的，希望大家喜欢。篇一 转眼间来到公司已经一个星期(8月4日至8月11日)了，在任职前台文员这个岗位期间收获较多。在这一周里，我努力适应这里的环境和工作内容，为了较好地完成自己的各项任务，认真的学习岗位知识和工作要求。现将本周工作的具体内容总结如下： 1、电话的接听和转接 2、快件的收发和登记 3、来访人员的登记 4、食堂每日采购单价的登记 5、食堂每日伙食的登记并复印一份贴至食堂公告栏 6、派发和收集加(值)班、请假单 7、工资条的发放 8、每月稿件主题的确认和通知各部门交稿 9、每日报纸的收集并放于阅报栏 10、物品采购单的表格制作 11、周考勤表格的制作及原始数据的保存 12、常用空白表格和申请单的打印

13、员工考勤卡及饭卡的发放，饭卡的充值 14、协助后勤处理事务 15、早、晚考勤打卡时，监督是否有代打卡 本周工作的进展使我认识到： 一、前台文员工作的重要性。不漏接每一个电话，可能这个电话就是公司业务的。 不漏听每个电话，每一个来电多询问一个问题，就可以推掉很多推销和做广告的电话，减少部门内部不必要的麻烦，提高其他同事工作的效率。了解公司各部门及部门职责，省去更多多余的沟通时间。 二、在实践中学习。由于以往对前台文员的工作经验的欠缺，在这个岗位上就需要更多积累，感谢在这段时间里上级领导和同事对我的指导和理解，让我可以更快的融入这个工作，并尽快完成工作任务。 三、认真完成工作，更要注重细节。接听电话要态度和蔼，对待推销及做广告的电话更应有耐心。资料的归类和整理，要做到心中有数，在需要资料时，可以在第一时间内将资料找出。对待部门同事要做到虚心请教、真诚以待，要善待周围的每一个人和物。 四、扩展知识面，为工作加满油。要做到对常用的知识谨记在心，对其他相关知识，如财务报表，应多多虚心请教财务部门的同事，总之，要在工作中扩展知识面，以便更好

应聘前台接待个人简历范文

应聘前台接待个人简历范文 导读：本文是关于应聘前台接待个人简历范文，希望能帮助到您！ 范文一 姓名：张女士性别：女 婚姻状况：未婚民族：汉族 户籍：湖南-郴州年龄： 25 现所在地：广东-东莞身高： 160cm 希望地区：广东-东莞 希望岗位：公司文职类-前台文员接待 公司文职类-电脑操作员/打字员 行政/人事类-人事助理/文员 寻求职位：办公室文员、仓管、前台文员 教育经历 2003-09 ～ 2006-07 宜章一中高中高中 **公司 (2012-07 ～ 2012-09) 公司性质：合资企业行业类别：办公设备、文化体育休闲用品 担任职位：前台文员岗位类别：前台文员接待 工作描述： 1、负责转接总机电话; 2、负责传真、信件的收发登记工作; 3、负责报刊的更新及管理工作;

4、负责前台传真机、复印机的使用监督及维护管理工作; 5、负责应聘、到访客人的接待并及时通知至相关部门及人员; 6、负责接待室、会议室空调、电灯的开闭、桌椅的摆放工作; 7、负责每周更新一次内部通迅录，并以邮件形式发给所有职员; 8、负责体系文件发放、回收、修改、作废文件的管理; 9、负责各种文件资料的整理、装订、归档、保管的工作; 10、完成上级交办的临时性工作。 离职原因：是黑厂，工资又少! **公司 (2012-02 ～ 2012-07) 公司性质：合资企业行业类别：家具、家电、工艺品、玩具 担任职位：车间生产文员岗位类别：文员 工作描述：负责对各有关部门报生产部的统计报表的真实性进行复核。负责向上级或对外填报各种统计报表，并报部门经理审核及有关主管领导审批。对报出的各种统计数据的真实性、准确性、及时性负主要责任。 完成领导临时安排的其他工作。 离职原因：中午时间太短，没有午休时间，太累 **公司 (2011-05 ～ 2012-02) 公司性质：私营企业行业类别：家具、家电、工艺品、玩具 担任职位：报价文员岗位类别：图书情报/档案管理

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前台文员个人简历范文 本人从小培养了吃苦耐劳、诚信守则、积极进取的精神，通过八、九年的实践工作，使本人增添了工作中的耐心，善于发现并解决问题。快来看看小编为您整理的“前台文员个人简历范文”吧! 前台文员个人简历范文(一)xxx | 女 | 164CM | xx岁

| 1年以上工作经验| 大专 | 人力资源管理 | 未婚 求职意向 希望职位： 人力资源专员/助理行政专员/助理 文员 工作类型：

全职 目前月薪： 保密 其它要求： 希望找一份单双休轮休或者双休的工作 期望月薪： 自我评价 本人在职高期间选读了文秘专业，在校期间考取了文秘证和录入证。经常帮助老师维护整理班级同学的在校资料。职高毕业后曾经步入社会参与工作一年之后，参加成人高考就读于xx大学人力资源管理专业。xx年为了提升自己，报名了人力资源管理师三级考证培训。 本人具有行政专业的相关知识，学校实习期也作过行政类的文职工作，有责任心，热爱自己的工作，不懂的地方更愿意努力去学习并提升自己。

工作经历 xx金融 xx年04月 — xx年01月[9个月] 私营企业|综合性工商/实业公司 职位：行政专员/助理 工作描述： 在该公司负责公司资料的整理与维护，协助上司完成日常工作。 1.对每月销售人员的客户合同进行统计

2.维护公司日常资料 3.协助人事经理完成人员入职工作 教育培训 xx市xx职业技术学校 (xx年09月 - xx年07月) 学历教育 | 文秘 | 中专毕业证

感谢你的观看相关描述： xx大学 (xx年09月 - xx年07月) 学历教育 | 人力资源管理 | 大专毕业证书 前台文员个人简历范文(二)xxx | 女 |

公司前台年度工作总结

公司前台年度工作总结 公司前台年度总结1 光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史。回顾这一年来的工作，有成功也有失败。现将工作情况总结如下： 在过去的一年中，前台的主要工作是：接听客户来电，接待来访客户，收发传真信涵，录入数据库，汇总每月的考勤记录，核对发票信息等工作。 1、接听客户来电。 在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。准确转接电话，如果是某个部门没人，要提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或是准确记录下来电方的电话、所在区域、单位稍后转交给相关负责人。接到骚扰电话能够委婉拒绝，提高工作效率。每天接到客户来电平均约85个左右，转接60个左右。 2、热情接待来访客户。 客户来时面带微笑起身相迎，对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。不熟悉的人擅自进入办

公区要加以阻止，对于推销人员要婉言谢绝。平均每天接待约15人，接待客户人数时达到一天25人。 3、收发传真快递。 普通信件及报刊：每天按时去一层取信及报刊，并将其分好送至相关人员手中。传真、挂号信及快递：应在登记表中做好登记，并将其送至相关人员手中签字确认。今年一年中共收到外来信件共1652件，共收发传真共2848份，收到EMS邮件共2365件 4、认真录入数据库。 数据库是公司销售人员联系客户的途径，一旦出错客户信息就将丢失，一定程度上给公司造成了损失。所以录入的时候一定要尽量详细的把客户资料录入到数据库中。另外有时候要录入网站资料，网站资料的录入一定要做到认真仔细，以免出现漏录、错录的现象。平均每天录入数据库50个网站资料30个。 5、汇总每月考勤必须要谨慎。 日常管理要严格。对于员工外出办事及请假等事物的事情要及时的做好登记。为新入职的员工办理门进卡，并在系统上设置权限。 6、核对发票信息。

前台文员每月工作总结2篇

前台文员每月工作总结2篇 Monthly work summary of front desk clerk 汇报人：JinTai College

前台文员每月工作总结2篇 前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的 理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作 顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和 经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容 可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘 Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：前台文员每月工作总结范文 2、篇章2：前台文员每月工作总结文档 篇章1:前台文员每月工作总结范文 自加入公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校 的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知 识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮 助下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作总结如下： 一、日常工作方面

1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有 些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工 作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。 效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统 筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到 位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今 后的工作中更加注意这一点。 2、保持较好的工作状态人低为王，地低为海。行政本 身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客 户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。在 接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务 周到，体现出公司的良好的形象。只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情

2017年前台文员的个人简历

2017年前台文员的个人简历 范本 姓 名： 性 别：女 婚姻状况：未婚 民 族：汉族 年 龄： 25 户 籍：广东-东莞 现所在地：广东-东莞 联系方式： *********** 希望地区：广东-东莞 希望岗位：行政/人事类-行政助理/文员 行政/人事类-人事助理/文员 物流/采购类-采购专员/助理 建筑/装潢/施工类-工程文员 保险/银行类-出纳员/银行专员 寻求职位：网络营销 教育经历 2007-09 ～ 2010-06 东莞理工学院城市学院通信技术大专 2004-09 ～ 2007-06 东莞市职业技术学校高考美术中专

**公司 (2011-12 ～ 2013-01) 公司性质：股份制企业行业类别：快速消费品 担任职位：客服专员岗位类别：话务员 工作描述： 1、团购代销的报货下单跟进; 2、400热线的接听，解答业务及问题咨询，接蛋糕订单及下单跟进，客诉的处理登记; 3、淘宝网、拍拍网的跟进; 4、月饼订单的下单，月饼合同的录入与回访; 5、百度贴吧、漂流瓶、公司微薄及其他网站的内容发布; 6、主管交代的临时工作。 离职原因：部门解散调岗 **公司 (2010-12 ～ 2011-12) 公司性质：私营企业行业类别：快速消费品 担任职位：前台文员岗位类别：文员 工作描述：工作描述： 1、报纸的分类夹放，部门的饮用水和文具的领用和联络表的制作与及时更新; 2、夜宵票的发放回收登记以及每周菜单的更新发布; 3、协助各个部门的打印复印并作好登记以便统计每个月的成本，在提倡利用二次纸的措施下大大节省了资源; 4、发收传真以及对来电的接听与转接并做好登记; 5、将各个门店每天接收的文件袋里面的东西进行核对分类并派发给各个部门; 6、协助人事部通知应聘者前来面试和指导应聘者填表与通知面试官前来进行面试; 7、协助信息部开会员卡和会员卡资料的录入以及各部门、各门店的电话费用的统计和异常判断; 8、协助防损部的维修单录入和统计; 9、寄快递和来宾的指引接待工作; 10、协助行政部的工作，如：清洁组的排班并监督卫生情况、宿舍的入宿离宿人员的统计等;

公司前台个人年终工作总结

公司前台个人年终工作总结 通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。以下是由为大家精心整理的”公司前台个人年终工作总结2019”，欢迎大家阅读，希望能够对大家有所帮助。 公司前台个人年终工作总结【一】 加入xx公司前台工作以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作总结如下： 一、日常工作方面 1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。 经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高

效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。 2、保持较好的工作状态人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。 只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。 3、学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。这是很不专业的一面。遇事积极主动，在去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能

2020年公司前台文员工作总结

2020年公司前台文员工作总结 【导语】总结的写作过程，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是人们思想认识提高的过程。《2020年公司前台文员工作总结》是为大家准备的，希望对大家有帮助。 【篇一】2020年公司前台文员工作总结 从入职成为试用员工到现在，来xx就职已经一年了，从开始对一切的陌生和不懂，到努力适应，我在公司同事，领导的关心和帮助下基本完成了各项工作，已经逐渐习惯和适应这份工作，短期内便熟悉了公司办公室各项工作，明确了工作的程序、方向，有了明确的工作思路，在思想觉悟上有了更进一步的提高，工作也慢慢进入了状态，那中间学会了很多东西，也对自身取得了相应的进步。为了总结工作经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将这一年来的工作做如下简要总结： 这段时间，我任职为公司总部前台行政文员这一职位。一开始

来到公司，是由一位同事教我的，她给了我一份前台文员工作交接表，上面很清楚的列明了这一职位该做的工作范围，随后我也参加了公司的员工培训，更深的学习了企业文员和更加的了解了公司的内部结构，让我对自己的这份工作更加的熟悉，操作减少了难度。我总结了下我日常主要工作是： 1、负责接听电话，回答客户的问题。 2、接待来访客人，记录来访的资料，让来访客人登记，开启玻璃门引导去相应的地点。 3、负责发放员工及促销员入职，离职，调场表和工衣的发放。 4、负责公司各门店以及总部和售后的办公用品，日用品的发放和登记。 5、收发总部每日的报纸传真，快递包裹等。将各人快递包裹及时派发，或打电话通知 6、总部一楼led显示屏宣传语的管理工作。 7、审批oa上个人以及门店的行政事务申请，比如名片申请等。

行政实习生个人简历表格

行政实习生个人简历表格 基本信息个人相片姓名：性别：女民族：汉族出生年月：1987年5月11日证件号码：婚姻状况：未婚身高：165cm体重：48kg户籍：广东茂名现所在地：广东湛江毕业学校：湛江海洋大学学历：专科专业名称：工商企业管理毕业年份：2020年工作年限：五年以上职称：求职意向职位性质：全职职位类别：经营/管理职位名称：前台文员 ; 行政文员 ; 行政助理工作地区：湛江市霞山区 ; 湛江市开发区 ; 湛江市赤坎区 ;待遇要求：可面议 ; 不需要提供住房到职时间：可随时到岗技能专长语言能力：普通话标准计算机能力：一般 ;综合技能：教育培训教育经历：时间所在学校学历2020年9月 - 2020年7月广州市旅游学校中专2020年3月 - 2020年12月湛江海洋大学专科培训经历：时间培训机构证书工作经历所在公司：湛江捷足科技有限公司时间范围：2020年6月 - 2020年3月公司性质：私营企业所属行业：水产/农林/养殖担任职位：出纳工作描述：出纳员：现金日记账、银行转账、现金管理、公章管理、办公日常用品的购置和发放等工作；离职原因：所在公司：飞利浦泰林电器服务中心时间范围：2020年1月- 2020年5月公司性质：民营企业所属行业：计算机/互联网/通信/电子担任职位：客服及技术支持-其它职位工作描述：前台文员：接待客户维修电话、登记，客户接待，记录客户送修产品，文档复印，各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印，日常文书、资源整理及其他一般行政事务；离职原因：回湛江发展所在公司：丰盛物流时间范围：2020年10月 - 2020年10月公司性质：私营企业所属行业：计算机/互联网/通信/电子担任职位：店面管理员工作描述：店面管理员：负责管理派件员；负责接待客户、接听来电、处理问题件、录单、作月结表、统计工资，还负责一些人事工作：招聘派件员；办公用品购置和领用登记等；离职原因：换工作环境所在公司：广之旅时间范围：2020年12月 - 2020年7月公司性质：其他所属行业：计算机/互联网/通信/电子担任职位：前台销售顾问工作描述：前台销售顾问：接待客人，给客人介绍公司近期推出的热门、优惠、新的线路；接听来电、处理一些突发事故，及协助办理相关旅游证件；离职原因：南油点关闭所在公司：

前台文员简历范文模板

前台文员简历范文模板 简历是招聘者决定是否给予前台文员求职者面试机会和录用的依据性材料,以下是精心推荐的一些前台文员简历范文模板，一起来学习下吧! 前台文员简历范文模板(一) 鲁小姐 目前所在：天河区 年龄： 26 户口所在：湖北 国籍：中国 婚姻状况：未婚 民族：汉族 身高： 165 cm 体重： 50 kg 求职意向 人才类型：不限 应聘职位：文秘/文员 工作年限： 2 职称：无职称 求职类型：全职 可到职日期：随时 月薪要求： 希望工作地区：广州，天河区，越秀区

工作经历 **公司 起止年月：20xx-01 ～ 20xx-01 公司性质：民营企业 所属行业：贸易/消费/制造/营运 担任职位：前台文员 工作描述： 1. 接听、转接电话;接待来访人员。 2. 负责日常文件、打印工作，进行备档、保密或发放工作。 3.负责各类公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 4. 负责传真件的收发工作。 5. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 6. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。7 统计每月考勤并交财务做帐，留底。8. 接受其他临时工作。 离职原因：寻求更好的发展 教育背景 毕业院校：中央广播电视大学 最高学历：大专 获得学位: 大专毕业证 毕业日期： 20xx-07 专业一：物流管理 专业二：物流管理 起始年月终止年月学校(机构) 所学专业获得

证书证书编号 20xx-09 20xx-07 中央广播电视大学物流管理大专毕业证 语言能力 外语：英语一般 粤语水平：一般 其它外语能力：无 国语水平：良好 工作能力及其他专长 本人平时喜欢看书和上网浏览信息。性格活泼开朗，能关心身边的人和事，和亲人朋友融洽相处，能做到理解和原谅，我对生活充满信心。 在工作上可以积极向上，认真负责完成公司的各项任务，能够做到服从公司安排，并在很多事情上除了要尽力去做，责任要分清，遇到自己解决不了的问题的要积极的找别人配合，主动的和别人交流，要尽可能的多交流，要经过二年的工作实践和社会磨炼，本人已具备了非常强的团队合作意识，良好的沟通能力。 自我评价 本人性格开朗、大方、有活力，待人热情、真诚。工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳。对工作较为勤奋和团体协作精神，能迅速的适应各种环境，并融合其中。自

公司前台工作总结4篇

公司前台工作总结4篇 自-----加入---公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作总结如下： 一、日常工作方面 1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。 2、保持较好的工作状态人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。 3、学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中，各项沟通

公司前台文员年终个人工作总结(标准版)

公司前台文员年终个人工作总 结(标准版) Through the summary, we can fully and systematically understand the past work situation, and can correctly understand the advantages and disadvantages of the past work. ( 工作总结 ) 部门：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：MZ-SN-0082

公司前台文员年终个人工作总结(标准版) 在一年的工作当中，我在前台的岗位上认真的接待客户，做好文员的工作，同时对于领导吩咐的临时性任务也是较好的完成了，现在就这一年的工作做下总结。 一、前台工作 前台的工作是需要我有一个好的服务态度去做好的，也是代表的了公司的形象，客户从外面走进我们的公司，见到的第一个人就是我，也是我去接待，所以无论是什么样的客户，我都是认真的接待，即使是一些上门推销的人员，我也是耐心的婉拒，除非一些公司需要的项目，这一年里，我也没有被推销的人员蒙混过去，在接待客户方面也是做好交接，和公司的同事合作好。给客户送去茶水，安排会见的人员，在公司举办大型会议的时候，我也是会积极的做

好客户的登记工作，认真的指引他们去开会，有一些团体来公司参观或者考察，我同样礼貌的接待，积极的做好解答的工作，有些涉及公司机密的也是能委婉的圆过去。 二、行政工作 在做好前台工作的同时，我也不忘记我还是一名文员，一些人事和行政方面的工作也是需要我去处理，像给应聘的人员拨打电话，安排面试，筛选合适的简历等等，给公司的一些宣传文件在群里进行通知，到通告栏去粘贴，以及还有些需要派发的文件也是需要我打印好，然后分发给相关的同时，在公司举办会议的时候，积极的参与，进行会议的记录，整理会议室，做好准备以及收尾的工作。这一年来，这些工作我都认真的去完成，也没有出现过什么疏漏的地方。公司临时安排的一些事情，或者活动时候的准备工作我也是积极的去完成，把活动做好，把一些临时性的工作做到位。 三、不足之处 这一年来，工作也是比较的顺利，很多需要同事们配合的工作，同事们也是积极的进行配合，给我的工作也是带去了很大的一个便