设计心理学总结

设计心理学定义：是以心理学的理论和方法去研究决定设计结果的“人”的因素，从而引导设计科学化、有效化的新兴设计理论学科。

研究对象：消费者、设计师

设计心理学的研究方法：观察法、访谈法、问卷法、实验法、抽样调查法、投射法。

投射测验是一种人格测量的工具。这种测验时给被试者一组意义不清的刺激，让他加以解释。这种测验用的是迂回曲折的办法，受测者没有戒心，他内心的真实想法是在不知不觉中投射出来的，因而所测得结果比较真实。

设计心理学的学习意义（自行组织）消费者满意度的内容：理念满意、行为满意

创造性思维

概念：指有主动性和创见性的思维。主要形式：直觉思维、灵感思维

灵感思维：

灵感思维是在无意识的情况下产生的一种突发性的创造性思维活动。

特征：1、突发性 2偶然性 3、模糊性 4、专注性

创造性思维训练应处理的几种关系：1、处理好独创性思维品质和其他思维品质的关系

2、处理好发散思维和符合思维的关系

3、处理好顺向思维和逆向思维的关系

4、处理好直觉思维、灵感思维和分析思维的关系

如何才能成为合格的设计师（设计师应具备的基本素质）

1、构建设计师的专业基本结构①造型基础技能②专业设计技能③艺术与设计理论知识

2、设计师要勤于学习

3、设计师的基本素质①敏感性②智慧

③好奇心④创造力

设计师应具备的人格

1、积极的人生态度

2、持久力

3、智力、

4、圆滑的态度

5、可信性

6、善解人意

7、想象力

个性心理特征具体体现（影响购买者的消费行为的因素）：能力、性格、气质能力是一个人能够顺利地完成某种活动、并直接地影响其活动效率的个性心理特征

能力包括：观察力、记忆力、想象力、思维能力和注意力，以及听觉、运算、鉴别能力和组织能力等。

性格的概念：人对客观现实的态度和行为方式中经常表现出来的稳定倾向。它是人的个性中最重要、最显著的心理特征。

消费者满意度：指企业所提供的商品和服务的最终表现与消费者期望、要求的温和程度的大小，相对应地有一系列不同的满意程度。满意度=产品绩效—

消费者期望值

CS战略的基本指导思想：企业的整个经

营活动要以消费者满意度为指针，要从

消费者的角度，用消费者的观点而非生

产者和设计师自身的利益和观点来分

析考虑消费者的需求，尽可能全面地尊

重和维护消费者的利益。

考察消费者满意度的三个层次：

1、物质满意层次

2、精神满意层次

3、社会满意层次

消费者心理的主要内容：需要、动机、

态度

“马斯洛”需求的五种基本类型：

1、生理需要

2、安全需要

3、归属和爱的需要

4、自尊的需要

5、自我实现的需要

“需要”是导致购买的直接原因，但根

本原因是消费者心目中理想境况与现

实中实际境况的差别在消费者心中所

引起的失落和落差，进而引发的消费者

要改变这种状况的冲动。

消费者的动机

动机是使消费者做出购买某种商品决

策的内在驱动力，是引起购买行为的前

提，也就是引起行为的缘由。

消费者的一般购买动机分两类：生理

性、心理性（感情动机、理智动机、信

任动机）

具体购买动机：1、求实动机；2、求新

动机，3、求美动机，4、求名动机，5、

求廉动机，6、求便动机，模仿或从众

动机，8、好癖动机

态度：是指个人对某一对象所持有的评

价与行为倾向。消费者的态度就是指消

费者在购买活动中，对涉及的有关人、

物、群体、观念等方面所持有的评价和

行为倾向。

罗森伯格提出的态度三要素：认知、情

感、行为

设计心理的微观分析：年龄、性别、个

性、家庭

女性消费心理特点：

1、强烈的购买动机

2、求实的购买心理

3、从众心理

4、自信心不强

5、爱美心理

6、注重直观

7、讲究服饰

男性消费心理特点：

1、男性的购买动机

2、男性的嗜好

3、男性的购买决策

4、男性的求便心理

5、男性的自尊心理

6、男性的做东心理

7、男性的家庭消费观

消费者的气质

一、概述：消费者气质是指人的典型

的、稳定的个性心理特征。表现为心理

活动的速度、强度、稳定性和灵活性等

心理的动力特征。

二、气质的类型：兴奋型、活泼型、安

静型、抑郁型

影响家庭购买决策方式的因素：

1、家庭成员对家庭的财务贡献

2、决策对特定家庭成员的重要性

3、夫妻性别角色取向

家庭消决策中主要的五种角色：

1、倡议者

2、影响者

3、决策者

4、购买者

5、使用者

设计心理的宏观分析就是分析影响消

费者行为的外环境，即影响消费行为的

社会要素

中国消费者的消费行为特点：

1、以家庭为主的购买准则

2、朴素的民风和“节欲”的消费观念

3、重人情和求大同的消费动机

4、含蓄的民族性格和审美情趣

5、重直觉判断的消费决策

6、崇尚礼让的购买风格

7、传统风俗与消费行为

社会群体：指由一些经常在一起活动交

往，以实现个人或集体共同目的的人群

结合体。

社会群体包括：

1、工作群体

2、相关群体

3、朋友群体

4、购买群体

社会阶层是有具或类似社会地位的社

会成员组成的相对持久的群体。产生社

会阶层的最直接的原因是个体获取社

会资源的能力和机会的差别。

时尚的概念：时尚就是在特定的时段内

率先由少数人实验而后来为社会大众

所崇拜和仿效的生活样式。简单地说，

时尚就是“时间”和“崇尚”的相加。

时尚与设计的关系：（自行总结）

如何抓住消费者的心理特征进行广告

创意设计：

1、满足人们的物质需求

2、满足人们的健康和安全需求

3、满足人们的价值实现需求

4、满足人人们的情感需求

5、满足人们的爱美之心

6、满足人们的求便心理

7、满足人们的求新心理

8、满足人们的求趣心理

价格对消费者心理的作用：

1、价格可成为消费者衡量该商品品质

的一个尺度

2、价格可成为消费者心理需求满足的

一个支撑物

3、价格可以刺激消费者的需求产生和

扩大

商标的概念：商标是指能够将自然人、

法人或者其他组织的商品与他人的商

品区别开的可视性标志，包括文字、图

形、字母、数字、三维标志和颜色，以

及上述要素的组合等构成的，用以区别

不同商品生产者或经营所生产或经营

的同一种或类似商品的显著标志。

包装设计心理：

1、求便心理

2、求实心理

3、注重包装的安全性

包装设计策略：

1、类似包装策略

2、配套包装策略

3、再使用包装策略

4、附赠包装策略

5、改变包装策略

视觉传达设计是指利用视觉符号来传

递各种信息的设计。它起着沟通企业、

商品、消费者之间桥梁的作用，主要以

文字、图形、色彩为基本要素的艺术创

作。包括视觉符号和传达两个概

念。

工业产品设计心理：

1、产品的功能心理

2、产品的形态心理

3、产品的色彩

产品色彩带来的心理感受：

1、色彩的视认性

2、色彩的醒目性

3、色彩的进退

4、色彩的胀缩

5、色彩的冷暖

6、色彩的轻重、明快与阴郁、味觉

陶瓷设计心理:

1、在设计本质上给泥土以人性

2、在陶瓷形态上使个性化得到张扬

3、在设计目的上实现以人为本的价值

4、在设计内容上使欣赏者受到启迪

5、产品的功能是创意的灵魂

6、把握陶瓷产品中的色彩心理

7、陶瓷产品造型设计中“线形”情感

运用服装设计的前提条件——T（Time

时间）.P（Place场合、环境）.O（Object

主体、着装者）

室内设计心理应注意的心理与行为方

面：

1、领域性与人际距离

2、室内环境中个人空间常需与人际交

流、接触时所需的距离通盘考虑。

3、私密性与尽端趋向。

4、依托的安全感。

5、从众与趋光心理。

设计如何体现人文关怀？(设计原理)

1、（有利于）保护人类生存的生态环

境

2、（有利于）使用者身体健康

3、（有利于）使用者的精神和谐、身

心愉悦

环境艺术设计的趋势：

1、回归自然化

2、整体艺术化

3、手段科技化

4、高度民族化

5、个性化

6、服务的方便化

7、高技术高情感化

思维的基本方式：消费者的心理过程：认知过程、情绪过程、意志过程思维形式概念特点

直觉思维主体依据以往知识与经验，在无意识的条件下，迅速猜测、预感或观察隐藏在现象背后的事物的本质的一种思维方式非逻辑性、跳跃性、快速性

想象思维主体根据头脑中年的记忆表象进行加工，创造新形象的思维过

程

启发性、迁移性

发散思维主体依据以往知识与经验，从问题的四面八方开拓思路，多角度、多层次去思考解决问题的办法的思维活动流畅性、变通性、独特性

联想思维主体依据以往知识与经验，由一个事物引思到另一个事物的思

维活动

类别性、关联性

收敛思维主体依据以往知识与经验，对问题进行综合、归纳、概括、从中选出最佳方案的思维活动分合性、归纳性、选择性、演绎性

逆向思维主体依据以往知识与经验，早问题中依果探因打破常规的思维活动奇异性、灵活性、可行

性

重点内容主要特点

认

知

消费者对桑品的个别属性（如形状、

大小、颜色、气味等的各个不同感觉）

相互间加以联系和综合反映过程

1、购买行为的心理活动的起点

2、借助于认识过程的感知与表象，影响购买决策

情

绪

消费者对待客观现实是否符合自己

的态度而产生的行为态度

1、大多数是通过其神态、表情

、语气和行为等来表达

2、使消费者的购买心理和购买行为染上情绪色彩

意

志

有目的地和自觉地支配和调节自觉

的行为，努力克服自觉的心理障碍和

情绪障碍，实现其既定购买目的的过

程

1、有明确的购买目的

2、排除干扰和困难，实现既定目的

《设计心理学》读书笔记

《设计心理学》读书笔记 物品的外观为用户提供了正确操作所需要的关键线索--知识不仅存储于人的头脑中，而且还存储于客观世界。 设计必须反映产品的核心功能、工作原理、可能的操作方法和反馈商品在某一特定时刻的运转状态。设计实际是一个交流过程，设计人员必须深入了解其交流对象。 几条最重要的设计原则： 1）概念模型：优秀的设计是设计人员和用户之间的交流，只是这种交流要靠产品来体现。产品本身必须能够说明问题。如果设计者没有提供这种概念模型，用户只得自己创造，结果容易出错。概念模型是优秀设计中的一个关键环节。 2）反馈：显示操作的结果也是设计中的一个重要方面。如果没有反馈，用户便总会琢磨自己的操作是否产生了预定效果。因为没有反馈，用户会在不合适的时间关闭或是重新启动机器，从而丢失刚刚完成的工作；或是重复指令，使机器操作两次，造成不利后果。 3）限制因素：要想使物品用起来很方便，几乎不出错，最牢靠的方法是让该物品不具备其他功能，从而限制用户的选择范围。设计时未考虑限制因素，是在产品上附加警告信息和使用说明的原因之一。 4）预设用途：优秀的设计人员总是设法突出正确的操作方法，同时将不正确的操作隐匿在用户的视线之外。如果物品的预设用途在设计中得到合理利用，用户一看便知如何操作，无须借助任何的图解、标志和说明。 设计模型是指设计人员所使用的概念模型，用户模型是指用户在与系统交互作用的过程中形成的概念模型。系统表象基于系统的物理结构（包括用户使用手册和各种标示）。设计人员希望用户模型与设计模型完全一样，但问题是，设计人员无法与用户直接交流，必须通过系统表象这一渠道。如果系统表象不能清晰、准确地反映出设计模型，用户就会在使用过程中，建立错误的概念模型。 自然匹配是指利用物理环境类比（physical analogies）和文化标准（cultural standards）理念设计出让用户一看就明白如何使用的产品。设计人员可以利用空间类比概念设计控制器，如控制器上移表明物体也上移；为了控制一排灯的开关，可以把开关的排列顺序与灯的顺序保持一致。有些自然匹配则是文化或生理层面的，例如，升高表示增加，降低减少，声音高表示数量多。 有趣的是，人们在使用日常物品过程中遇到挫折时，埋怨自己的倾向与常规的归罪习惯有所不同。总的来说，人们习惯把自己的问题归咎与环境，而把别人的问题归咎与性格。 人的行动可以分为七个阶段 1）确定目标 2）确定意图 3）明确行动内容 4）执行

(完整版)设计心理学读书心得

设计心理学读书心得 《设计心理学》是一本有关日用品心理学的书，侧重于告诉人们如何理解那些配备旋钮、刻度盘、控制键、开关、指示灯和仪表的物品。在书中作者表达了一种十分重要的观点：“绝大多数的日常知识存储于外部世界而非人的头脑中。”也就是说人的大脑空间还是有限的，大部分还是需要依靠外界知识存储来进行操作。 诺曼说，以用户为中心的设计是避免犯错误的一个根本途径，即设计应以用户的需求和利益为基础，以产品的易用性和可理解性为侧重点。 认知心理学认为：在内部世界与外部世界之间存在着一种对应关系，人脑内部是以符号、符号结构以及符号操作来表征、解释外部世界的“符号”是信息的载体，因此，这些心里表征就代表了外部世界存贮在头脑中的“信息”。内、外两个世界不断的进行着信息的交换，这样的结构就解释了人与外部环境之间“信息交换”的关系本质。 在日常生活中，我们会遭遇个各种不同的麻烦，往往很多人会认为是自己太笨，然而事实却是因为产品的设计有问题。这需要设计人员对产品的外观和易用性之间保持平衡，在设计产品时不能只注重外观，也不能只重功能，想要在保证设计的几项原则下把产品做到最好则需要从用户的角度看问题，考虑可能出现的每一个差错，然后想办法避免这些差错，设法使操作具有可逆性，以尽量减少差错可能造成的损失。 在设计中当考虑到以下几个方面：1、保证用户能够随时看出哪些

是可行的操作。2、注重产品的可视性。3、便于用户评估系统的工作状态。4、在用户意图和所需操作之间、操作与结果之间，可见信息与对系统状态的评估之间建立自然匹配关系，要利用各类自然关系和自然限制因素，尽量不要使用产品说明书或标示，即便确有必要也应当只用一次。 设计人员将复杂的操作过程变得容易需要遵循以下七项原则：1、应用存储于外部世界和头脑中的知识。2、简化任务的结构。3、注重可视性消除执行阶段和评估阶段的鸿沟。4、建立正确的匹配关系。5、利用自然和人为限制因素。6、考虑可能出现的人为差错。7、最后选择，采用标准化。第一项原则适用于功能较多的产品，将人脑与外界之间建立互补关系。第四项建立正确匹配关系则能将产品的易用性体现出来，它将产品的功能与开关相对应。 有些设计故意将产品的使用难度增大，以达到其使用目的，在这种设计上可以适当加大其难度但是又不能磨灭其易用性和有规可循。 设计会对社会产生一定的影响，所以作为未来设计师的我们需要注重产品的易用性以用户为中心与用户建立良好关系，多加沟通，正确理解和使用书中的设计原则，并在工作和生活中对周围的人和事物多加观察和思考，在设计师会创造出更好的作品。

设计心理学的读书笔记

设计心理学的读书笔记 由唐纳德·A·诺曼著作的设计心理学是设计专业一门理论课,是设计师必须掌握的学科,是建立在心理学基础上,是把人们心理状态,尤其是人们对于需求的心理.通过意识作用于设计的一门学问,它同时研究人们在设计创造过程中的心态.以及设计对社会及对社会个体所产生的心理反应,反过来在作用于设计,起到使设计更能够反映和满足人们的心理作用。 物品的外观为用户提供了正确操作所需要的关键线索--知识不仅存储于人的头脑中，而且还存储于客观世界。 设计必须反映产品的核心功能、工作原理、可能的操作方法和反馈商品在某一特定时刻的运转状态。设计实际是一个交流过程，设计人员必须深入了解其交流对象。 “绝大多数的日常知识存储于外部世界，而非人的头脑中“，物品的外观为用户提供了正确操作所需要的关键线索。 几条最重要的设计原则： 1）概念模型：优秀的设计是设计人员和用户之间的交流，只是这种交流要靠产品来体现。产品本身必须能够说明问题。如果设计者没有提供这种概念模型，用户只得自己创造，结果容易出错。概念模型是优秀设计中的一个关键环节。 2）反馈：显示操作的结果也是设计中的一个重要方面。如果没有反馈，用户便总会琢磨自己的操作是否产生了预定

效果。因为没有反馈，用户会在不合适的时间关闭或是重新启动机器，从而丢失刚刚完成的工作；或是重复指令，使机器操作两次，造成不利后果。 3）限制因素：要想使物品用起来很方便，几乎不出错，最牢靠的方法是让该物品不具备其他功能，从而限制用户的选择范围。设计时未考虑限制因素，是在产品上附加警告信息和使用说明的原因之一。 4）预设用途：优秀的设计人员总是设法突出正确的操作方法，同时将不正确的操作隐匿在用户的视线之外。如果物品的预设用途在设计中得到合理利用，用户一看便知如何操作，无须借助任何的图解、标志和说明。 设计模型是指设计人员所使用的概念模型，用户模型是指用户在与系统交互作用的过程中形成的概念模型。系统表象基于系统的物理结构。设计人员希望用户模型与设计模型完全一样，但问题是，设计人员无法与用户直接交流，必须通过系统表象这一渠道。如果系统表象不能清晰、准确地反映出设计模型，用户就会在使用过程中，建立错误的概念模型。 自然匹配是指利用物理环境类比和文化标准理念设计出让用户一看就明白如何使用的产品。设计人员可以利用空间类比概念设计控制器，如控制器上移表明物体也上移；为了控制一排灯的开关，可以把开关的排列顺序与灯的顺序保

设计心理学(新版)读后感

《设计心理学---日常的设计》读书笔记 豆瓣上有一句《设计心理学》初版的评价：虽然是上个世纪八十年代的书，思路还是有不少可以借鉴。而新版中则有这样一句自评：本书的第一版历久不衰，度过了黄金岁月。对一本关注技术的书来说，持续出版25年是不可思议的，现在仍然有参考价值。 也许有些人会觉得这本书对他们的设计工作并不会起到作用。实际上，只要你所做的事情与创作有关，不管是画画、平面、工业设计、周边、音乐等等，书中所有的理论都能为你所用，并且最大程度减少你在尝试之路上走的弯路。比如我曾无数次遇到一些人费尽口舌向我讲解某人作品中所蕴含的种种意义，却完全无视我压根没看过原作这一最根本的问题，假如我是用户，这可算是极其糟糕的用户体验了。 这本书偏理论，甚至偏论文那种调调，但是贯穿始终的“以人为本：的理念却让我无比认同。或许应该说，我推崇的设计理念也是书中所写的，但是我没有大师那种深厚的的功力能分析出一本书，所以只能从大师的作品里汲取跟多的营养。 至于什么是设计的以人为本？我来举个简单的例子（你可以把商品二字换成任何手边的东西来看）： 1、拿到一件商品，仔细阅读了说明书后依旧不知所以然 2、拿到一件商品，大概看了看说明书就差不多能用起来了 3、拿到一件商品，不看说明书也基本能用 4、拿到一件商品，直接上手各种舒服 以上1234中，4就是充分研究了人们对需求的心理，并将用户的个人意识作用于商品设计中，使使用者尽可能以最自然的状态接触商品所有的细节。虽然这只是个简单且粗糙的例子，并不适用所有领域，但如果做到了4的程度，你的设计就相对完美的以人为本的设计。 书中原话：如果需要在产品上附加标注，才能把使用方法说清楚，这样的设计就有可能存在弊端。标注的确很重要，有时也必须存在，但是适当地应用自然匹配原则就能尽量减少使用标注的必要性。每当你考虑使用标注时，就应该想想是否还有其他的设计方案。

04462设计艺术心理学第二章--《设计艺术心理学发展概述》课后练习题参考答案(2)

《设计艺术心理学》 教材版本：柳沙编著清华大学出版社 练习题集： 第二章设计艺术心理学发展概述 一、复习要点及主要概念 1.设计艺术心理学的发展线索 2.距离说 3.实验心理美学 4.格雷夫斯的用户心理研究 5.感性工学 6.有限理性 二、问题与讨论 1.简要论述工业心理学与人际工程学的发展阶段及发生转变的原因。 2.目前国内外设计艺术心理学研究现状如何？ 练习题集参考答案及解析 一、复习要点及主要概念 1.设计艺术心理学的发展线索： （1）心理美学的思想最早起源于哲学家们的思辨。例如古希腊哲学家柏拉图提出的“迷狂说”，亚里士多德提出的“净化说”，中国古代老子、庄子提出的“虚静说”、“天人合一说”，以及之后出现的“顿悟说”、“意境说”1750年，德国哲学家鲍姆嘉通发表《美学》一书，标志着美学从哲学中分离出来，成为一门独立的学科，但许多重要的美学论断仍是由哲学及所提出来的，他们的美学理论主要是从认识论的高度通过抽象思辨来探讨“美”的本质以及审美活动及其规律等问题； （2）心理美学受到科学心理学影响而倾向实证研究之后，成为了现代科学美学中的重要组成部分，但与行为心理学、认知心理学等心理学分支相比，较重视探索情绪、情感及主体在“审美”活动中的感受、体验，具有较强的主观性； （3）实验心理美学，早期代表人物德国心理学家费希纳将心理实验引入到心理美学研究中，通过心理学实验对各种审美现象进行研究，从他开始，心理美学进入实验心理美学的

阶段； （4）20世纪初与实验心理美学同时兴起的重要理论还有“移情说”和“距离说”，也是运用心理学的观点来分析美感和审美体验； （5）20世纪现代心理美学蓬勃发展，精神分析学派对心理美学影响最大，该学派重视无意识，强调无意识对于艺术创作和审美体验的作用； （6）其后，心理美学主要沿着科学心理美学和实验心理美学的路线前进，并且将新尽的心理学理论、知识融入其中； （7）此外，与西方的心理美学流派相比较，俄国心理美学的发展具有特殊性，并且对我国影响较大，如“社会历史文化美学”。P20-25 2.距离说：认为审美要保持一定的距离，即所谓的“距离产生美”，要摆脱功利的、实用的考虑，用一种纯粹的精神状态来关照对象，才能产生美感；距离过远或过近都无法引起美感。P22 3.实验心理美学:通过心理学实验对各种审美现象进行研究.P22 4.格雷夫斯的用户心理研究： 师格雷夫斯，1951年出版了《为人民设计》(并开始有意识地将人机工程学理论运用到工业设计中。书中介绍了设计流程、材料、制造、分销以及科学中的艺术等。对于他而言,设计师不仅是将美学原则运用于产品的表面，“诚实的设计工作应从内至外,而非从外至内"。书中的第2章主要介绍了人体测量和人机工程学研究,提出人与人的体形和尺度存在差异；在第4章(测试的重要性)中他提出一种可用性测试以了解设计的产品表现如何。格雷夫斯的测试不同于一般人机工程师的测试,虽然组织严格,但没有严格的测试流程,他只是想看看人们是如何看待他的设计,如何理解其工作模式;或者设计的哪些方面难以理解以便修正。他认为过于正式的测试使人感觉紧张而不可能得到与真实场景类似的结果，而通过询问(焦点小组)可能会获得被误导的答案,因为被试可能会说出你希望的答案,因此测试应使被试尽可能自然，因此他认为观察法，特别是使用情境下的观察非常重要。使被试尽可能自然，因此他认为观察法，特别是使用情境下的观察非常重要。 举例：（他还在书中列举了如何设计测试环境，比如他模拟了一一个客机内部舱位，让“乘客”呆10多个小时(这个时间是那时一个远洋飞机通常航行的时间)以检验人在这一空间中的活 动。在接下来的几个章节中,他利用实例介绍如何在设计中运用人机工程学提高产品使用性，例如针对老年人设计电话时应该考虑到他们难以阅读细小的数字;或者设计飞机场座椅时，应适应不同人身形的需要。除了可用性以外，他还提出设计师应考虑时尚对于设计的影响，一个最有趣的观点就是所谓的“残余造型,即设计师应将“旧”与“新”混合起来，所谓的“新”应是“新的和改进的"。） 虽然格雷夫斯没有在书中明确提出所谓的“设计心理学”，可是书中的许多内容都紧密

设计心理学1读书笔记

设计心理学1读书笔记 【篇一：设计心理学读书心得】 设计心理学读书心得 《设计心理学》是一本有关日用品心理学的书，侧重于告诉人们如 何理解那些配备旋钮、刻度盘、控制键、开关、指示灯和仪表的物品。在书中作者表达了一种十分重要的观点：“绝大多数的日常知识 存储于外部世界而非人的头脑中。”也就是说人的大脑空间还是有限的，大部分还是需要依靠外界知识存储来进行操作。 诺曼说，以用户为中心的设计是避免犯错误的一个根本途径，即设 计应以用户的需求和利益为基础，以产品的易用性和可理解性为侧 重点。 认知心理学认为：在内部世界与外部世界之间存在着一种对应关系，人脑内部是以符号、符号结构以及符号操作来表征、解释外部世界 的“符号”是信息的载体，因此，这些心里表征就代表了外部世界存 贮在头脑中的“信息”。内、外两个世界不断的进行着信息的交换， 这样的结构就解释了人与外部环境之间“信息交换”的关系本质。在 日常生活中，我们会遭遇个各种不同的麻烦，往往很多人会认为是 自己太笨，然而事实却是因为产品的设计有问题。这需要设计人员 对产品的外观和易用性之间保持平衡，在设计产品时不能只注重外观，也不能只重功能，想要在保证设计的几项原则下把产品做到最 好则需要从用户的角度看问题，考虑可能出现的每一个差错，然后 想办法避免这些差错，设法使操作具有可逆性，以尽量减少差错可 能造成的损失。 在设计中当考虑到以下几个方面：1、保证用户能够随时看出哪些 是可行的操作。2、注重产品的可视性。3、便于用户评估系统的工 作状态。4、在用户意图和所需操作之间、操作与结果之间，可见信 息与对系统状态的评估之间建立自然匹配关系，要利用各类自然关 系和自然限制因素，尽量不要使用产品说明书或标示，即便确有必 要也应当只用一次。 设计人员将复杂的操作过程变得容易需要遵循以下七项原则：1、应用存储于外部世界和头脑中的知识。2、简化任务的结构。3、注重 可视性消除执行阶段和评估阶段的鸿沟。4、建立正确的匹配关系。5、利用自然和人为限制因素。6、考虑可能出现的人为差错。7、最 后选择，采用标准化。第一项原则适用于功能较多的产品，将人脑

设计心理学重点归纳

设计心理学重点归纳 1.最早奠定设计心理研究基础，使设计领域的学者和设计师来世关注设计—— 赫伯特.A.西蒙。 2.问题求解：在复杂情境子啊的不断作出决策的思维活动。 3.诺曼将人脑信息中对产品的情感体验从低到高分成三个阶段： a.本能水平的设计：本能的、生理性反应； b.反思水平的设计：是有高级 思维活动参与，以记忆、经验等控制的反应; c. 行为水平”则介于两者之间。 4.个体心理行为的四大因素： 1.是基础部分：包括生理基础和环境基础，其中生理基础是主体切心理活动 和行为的内在物质条件，环境基础是心理话动相行 产型品赤在物质条件。 2.是动力系统：包括需要动机和价值观理念等，这是人的心理活动和相应行 为的驱动机制。 3.是个性心理：包括人格和能力等;它是个体之间的差异性因素，并使个体 的心理、行为存在独特性和稳定性。 4.心理过程：普通心理学将其划分为知、情(情绪和情感)、意(意志或意动) 三个部分。心理过程的发生，是主体认知内、外环 境的刺激或信息，在动力系统的驱使下，受个性心 理的影响而产生相应心理活动和行为的全过程。 5.移情说：从心理学角度分析移情现象把移情作用称为“审美的象征作用”，这 种象征作用即通过人化方式将生命灌注于无生命的事物中。主要的代 表人物：德国心理学家立普斯—认为美感的产生是由于市美时我们把 自己的情感投射到市美对像上去。非自身的信感写市定对象融为体政 者说对于市美好单价种心领神公的“肉模仿”，即“由我及物”或“由 物及我”。 6.距离说：认方审美要保持定的距离，即所谓的“距离产生美"，要摆脱功利的、 实用的考虑，用一种纯粹的精神状态来关照对象，才能产生美感;距

情感化设计与设计心理学读后感以及设计实例分析 - 副本

情感化设计与设计心理学读后感 在心理学上，人类对外界刺激产生的反应包括三个层次： 本能, 行为和反思。本书的作者根据这三个层次，对情感 化设计进行了阐述。 首先，人的大脑有三种加工水平，其中，本能水平是自动的预先设置层，行为水平支配日常行为中的脑部活动，反思水平则是脑思考的部分。这是全书的核心观点的基础。从上至下是知觉驱动，从下至上是思维驱动。作者举了过山车的例子，坐过山车本身是会引起对害怕的本能感觉，但是过后又会因为是一种冒险刺激行为而感觉良好，还可以作为吹嘘的资本，所以坐过山车的行为是本能水平的焦虑与反思水平的快乐pk的结果。 针对这三种加工水平，设计也可以划分为本能水平的设计、行为水平的设计和反思水平的设计。 本能水平的设计指的是产品的外形。人是视觉动物，对外形的观察和理解是出自本能的。如果视觉设计越是符合本能水平的思维，就越可能让人接受并且喜欢。 行为水平的设计应该是我们关注最多的，特别对功能性的产品来说，讲究效用，重要的是性能。使用产品是一连串的操作，美观界面带来的良好第一印象能否延续，关键就要看两点：是否能有效地完成

任务，是否是一种有乐趣的操作体验，这是行为水平设计需要解决的问题。 反思水平的设计与物品的意义有关，受到环境、文化、身份、认同等的影响，会比较复杂，变化也较快。产品真正的价值是可以满足人们的情感需要，最重要的一个需要是建立其自我形象和其在社会中的地位需要。当物品的特殊品质使它成为我们日常生活的一部分时，当它加深了我们的满意度时，我们就会对他产生爱。 举例说，我们购买外观可爱有趣的物品，出于我们的本能，哪怕很多东西将来我们用不着，甚至同其它物品并不相配（如房间的各种装饰），但为了“好看”，有时我们会甘心掏钱；我们购买方便使用的各种工具，出于行为水平的反应，“如果功能不足或者没有益处，那么产品几乎没什么价值”；我们购买一些旅游记念品，哪怕他们看上去很普通，又不精致，也没什么功能，但却满足了我们反思水平的需要，在回忆的时候，它们往往十分重要。 在这里我也想到一个有趣的例子。苹果在本能水平的设计已经无可挑剔，由于其良好的品牌形象，苹果已经某种程度上成为特立独行和简约高尚生活的代名词，因此在反思水平上也赢得了用户，至于行为水平上的设计，用得顺手的人当然赞不绝口，用得不顺手的人也因为另外两种层次上需求的满足暂且忍耐，认为是自己的问题。购买苹果的产品，不止是为了功能和设计，也是为了一种心理上的满足，表达自己“想成为那类人”的心愿。从这个角度讲，更炫更酷的视觉设

设计心理学思考

《设计心理学》思考题 1、结合你所做过的设计实践，分析其中涉及那些心理现象。 (1)注意效应 消费者最初得到的产品信息是从产品的包装、名称得来的，包装设计必须新颖别致、洁新脱浴，给人一种视觉的美感，这样才能立即捕捉消费者的视线，引起消费者的注意，同时包装在消费者第一眼看见的时候就应该担当“无声的推销员”的角色，彰显产品销售主X。为了让消费者对产品产生良好的第一印象，引起注意，包装要使用新颖别致的造型、美观精巧的图案、各有特点的材质，使包装出现显目的效果。另外一方面也要注意色彩的应用，因为消费者在走动中选购商品时最早产生的是对色彩的印象，只有这样才能吸引消费者的选择性注意，从而引起他们对产品的兴趣和偏爱，产生购买行为。(2)象征效应 包装应该象征产品的属性和风格，包装设计不仅要通过造型、色彩、图案等吸引消费看对产品的注意，还要使消费者通过包装精确理解产品。消费者对于一种新商品的最初的感性认识，源于包装，他们势必会从对包装的印象来推断与之相关的产品的情况，进行选择性理解。同时，进行包装设计时一定要注意保持包装与产品的协调一致，即包装应该象征产品的形象和风格，不要“烂稻草包珍珠”，否则会影响消费者对产品的理解和记忆。比如在包装设计中色彩的运用方面，各种商品具有各自的属性色调，消费者能快速地凭色彩知道包装物的内容，他们会从包装的色彩图案及独特的风格联想到商品的特色和形象，因为人们对于一些色彩和图案往往会有一种心理定势，一些固定的主观感受和视觉习惯，一般都会认为蓝色宁静平和，紫色高贵优雅，绿色青春等，所以为了准确地传达商品信息，要求包装设计所用的造型、色彩等要符合人们的习惯和心理定势，避免理解错误。比如说男性化包装要适应消费者追求刚劲、坚毅等心理要求，采用表现力度的包装，而女性化包装则要适应女性消费者追求温柔、细腻、典雅等要求，采用女性魅力的包装。不过，有时合理的“错位”，往往也能为产品形象带来特别的效果，当然这对设计者的“功力”要求就更高了。 (3)品牌效应 包装是品牌的最大承载者、传播者和体现者。包装要具有个性化特征，产生品牌效应。一提到品牌，消费者最先想到的是包装，因为包装是一个容易记忆的东西。时下的消费者所喜爱的产品不再仅仅是产品的功能质量，品牌形象、特殊风格和包装的新颖设计 2、结合设计作品，谈谈设计仿样的产生机制以及在设计中的作用和危害，设计师应如何对待模仿？ 守：掌握基本知识，模仿他人，以提高自己的水平（时间比较长，可能一辈子就这样了）破：在有一定水平，和沉淀后，开始突破别人，展现出自己的特点（关键的阶段，能不能出头就看这个阶段了）离：一种境界，就象武侠中的，无招胜有招，设计理念深入到了灵魂，收放自如．（大家风X） 快速自动成型(Rapid Prototyping)技术是近年来发展起来的直接根据CAD模型快速生产样件或零件的成组技术总称，它集成了CAD技术、数控技术。激光技术和材料技术等现代科技成果:是先进制造技术的重要组成部分。与传统制造方法不同，快速

设计心理学论文

设计心理学论文

在设计中，应从以下方面考虑消费需要心理与设计的关系： （1）能引起人们的注意是增强包装效果的首位因素。“注意”是心理认识活动过程的一种特征，是人对所认知事物的指向和集中。注意现象不是一种独立的心理过程，人们无论在知觉、记忆或思维时都会表现出注意的特征。心理学研究分析，一件包装设计要想使消费者注意并能理解、领会并形成巩固的记忆，是和作用于人的眼、耳等感觉器官的包装中的文字、色彩、图形以及声音等条件的独特性分不开的。 对于这方面的考虑我小组所设计的产品腕表式电子体温计相当的重视，即重视产品的造型与外包设计，单从整体的圆弧式的设计就已经在同类电子温度计中较为突出，从购买者的心理来看单纯的的体温计设计已经趋向固定思维，近些年来对于儿童的电子体温计设计成出不穷，但对于适合一般用户的体温计更注重功能，并没有太多的关注外在造型。但是面对现在的快节奏生活，人们普遍享受乐趣的时间和精力，面对这一现象尤其在设计中应体现一种情感化的东西。 对于这种情感化涉及的部分很多，在人们的视觉认知过程中，不是被动接受客观事物的刺激作用，而是在客观事物和人的主观心理因素相互作用下进行的。商品包装的文、图、色及造型形态，对消费者来说都是一种视觉元素，而这些元素必须具备一定的个性特征才能引起消费者注意，所以不仅从造型上同时在色彩上图形符号中都应得到体现。我小组设计的产品在颜色搭配时也相当注重首先是整体的颜色选用乳白色，这是医疗器械一般选用颜色，给人安静的感觉；按键选用橘黄，带有警示意义；显示界面照明的设计采用了三种不同的状态。温度＜37度蓝底黑字（表示安全），37-38度黄底黑字（表示低烧），温度＞38度红底黑字（表示高烧）。按照清晰配色表都属于易于辨认系列。 (2)情感与联想。设计师对包装做到醒目并不太困难，但要做到与众不同，又能体现出商品文化内涵则是设计过程中最为关键的。 对于这一点的处理着重也在色彩的选择（第一点详细介绍）以及产品的定为。我小组设计的题目是基于情感化的电子体温计的设计，对于情感化的理解

设计心理学完整要点

《设计心理学》完整重点感谢：孟玉怡、徐无凡、郭志欣、张艺耀的整理

第一章设计艺术心理学概况 .设计艺术心理是指设计者在产品的市场定位策划、功能原理构想、结构设计计算、设计方案表达、工艺规程制定过程中的一系列心理活动。 .设计艺术心理学包括两方面的内容：一是艺术设计师在创作过程中自身的心理活动；二是艺术设计师通过产品满足、引导消费者的心理需求。 .表象转化是一种活动中产生的表象转移、渗透到另一种活动中的心理现象。 .美国认知心理学家唐纳德诺曼是最早提出物品的外观应为用户提供正确操作所需的关键线索的学者之一。 .设计艺术心理学既是设计艺术学的一个分支，又是应用心理学科的一个新分支。它是在普通心理学基础上，专门研究在设计艺术活动中如何遵循视知觉规律，应用审美心理规律，把握消费者心理与行为，综合分析相关的影响因素，创造性地设计适用满意的产品的一门科学。 .影响个体心理活动的四大因素：生理基础和环境基础、动力系统、个性心理以及心理过程。.设计艺术心理学的研究对象：设计主体和用户消费者。 .设计艺术史一项有目的的创造性活动，具有实用与审美双重属性。 .多默在《现代设计的意义》中将设计分为“显性设计”和“隐形设计”两类，其中“显性设计”是风格设计，隐形设计是工程设计。 .设计艺术心理学的研究背景和意义。 背景：（）消费社会必须通过艺术化的设计满足用户的需求； （）信息社会需要用设计化的艺术来衡量人与环境； （）现代设计的背景需要理解人的心理； 意义：（）增强设计者的心理素质，提高产品的设计价值，保障消费者的满意； （）完善科学体系，揭示消费者心理与行为，实现创造性设计。 .设计艺术心理学学科研究方法的特殊性特点 （）设计心理学的研究重点不是单纯的心理学基础研究，而侧重于心理学在设计艺术及相关领域中的运用； （）设计心理学的目的为了帮助设计师更好的设计，服务于人类； （）设计心理学的研究者必须同时掌握心理学和设计艺术学两个领域，才能有效的解决设计中的实际问题。 .设计艺术心理学的研究方法应遵循两个原则 （）定性和定量结合 定性研究：倾向于阐释主义，用于发现问题，提出新观点。 定量研究：倾向于实证研究，收集数据，进行统计分析，得出结论，推广到更大人群中。（）人—机—环境 .设计艺术心理学研究的具体方法：九种 观察法、心理测量法、问卷法、焦点小组法、深度访谈法、投射法、口语分析法、仪器测量法、实验法 .定量研究与定性研究比较。

设计心理学汇总

从设计心理学角度分析 —————索尼DSC-W350D

前言 伴随着社会不断发展，市场进入了进一步细分化时代，产品的针对性也愈演愈烈。女性地位的不断提高，导致女性群体已经成为某些产品的主导消费群体。如今拍照已经成为伴随我们日常生活的一件极为平常的事情，每当有大事，有美景，有聚会的时候，人们都会拿出各式各样的拍照器材来，而数码相机无疑是其中的主体,数码相机正凝聚着愈来愈多消费者的关注目光，在设计活动的过程中，产品设计必须考虑用户的生理、心理等需求，对数码相机的设计心理学研究也愈加显得具有时代意义。

摘要 在这个潮流的时代，每个人都在追求潮流，特别是女性朋友，通过衣服，佩件等等来打造自己的潮流风格。女性以其显而易见的市场潜力，正在逐渐吸引着各行各业的目光。在全社会提倡以人为本的大背景下，如何真正设计出适合女性的产品，在心理和生理的各个方面关心女性的需求，将是产品设计行业继续关注的重点。而DC、DV行业的知名名牌索尼，了解到这种情况，在数码相机上做了进一步的改进，加入了几分时尚气息，受到了万千少女的关注。就如近来索尼推出的一款专为女性量身订造的时尚卡片——DSC-W350D，本文将从各方面运用以设计心理学的角度对这款产品做进一步探索。 关键词：女性产品生理心理数码相机设计心理学

目录 一：用户需求与用户心理 (5) (一)消费群体与设计心理分析 (5) （二）产品与用户实用心理 (5) 二：知觉特性在产品设计中的应用 (6) （一）索尼W350D色彩与用户心理 (6) 2.1.1色彩的生理效应 (6) 2.1.2.色彩的视觉心理效应 (6) （二）索尼W350D人机界面设计与用户心理 (7) 2．2.1．视觉感知界面与心理分析 (7) 2.2.2．触觉感知界面与心理分析 (7) （三）索尼W350D材质与用户心理 (9) 三、索尼W350D 与社会文化心理 (9) （一）社会文化与设计心理分析 (9) （二）社会群体与设计心理分析 (9) （三）社会阶层与设计心理分析 (9) （四）社会心理现象与设计心理分析 (10) 四：索尼W350D 产品的不足 (10) 五：总结 (11)

设计心理学读书笔记-2

设计心理学 交互设计的基本原则 优秀的设计师提供愉悦的体验。 1.当一个产品互动是，我们需要弄清楚如何操作。这意味着搞明白它做什么，它是如何工作的，以及如何操作，即可视性。 可视性得自适当地运用五种基本心理学概念：示能，意符，约束，映射，反馈 2.示能： 是指一个物理对象与人之间的关系（无论是动物还是人类，甚至机器和机器人，它们之间发生的任何交互作用）。 示能是物品的特征与决定物品预设用途的主体的能力之间的关系。示能的可见性至关重要，可见的示能对操作提供了有力线索。 例：狭长的槽是用来插东西的，球是用来抛掷或弹跳的。 不需要标签或说明书的帮助，预设用途帮助人们了解可以采取什么行动来操作。 示能的符号提示功能叫作意符，示能决定可能进行哪些操作，意符则

点明操作的位置。 3.意符 概念：能告诉人们正确操作方式的任何可感知的标记或声音。 作用：优秀的设计要求对产品的目的、结构和设备的操作与使用者进行良好的交代。 形式：词语，图形化的插图、预设用途明确的一个装置。 4、示能、预设用途、意符的区别 示能：揭示了世界上作为主体的人、动物或机器如何与其他东西进行互动的可能性 意符：指的是信号，一些意符是生活中的符号、标签和图样（门上的推、拉、出口、箭头、图示）。一些意符仅仅是预设用途（门的把手，或是某个开关的物理结构。） 总结： 示能是人和环境之间可能的互动，有些示能是可见的，另有一些不是。预设的用途经常表现为意符，但经常模棱两可

意符是一种提示，特别告诉用户可以采取什么行为，以及应该怎么操作。意符必须是可感知的，否则它们不起作用。 在设计中，意符比示能更重要。因为它们起到沟通作用，告知用户如何使用这款设计。 5.映射 表示两组事物要素之间的关系。 开关与灯的映射决定了哪个开关控制哪盏灯。 当映射用于空间呼应关系来设计控制部分和被控制设备的布局时，很容易确定如何使用控制器。 自然映射指的是利用空间类比得到直接的理解。（当灯光开关与灯的布局安排的一样，就可以很容易地确定一个大房间或剧院里灯光的控制关系） 分组和邻近是格式塔心理学的重要原则，可以用于匹配控制与功能：相关控件应该组合在一起，而且控件应该靠近索要控制的对象。 当控制和显示契合自然映射时，设备金辉容易使用。

设计心理学教学大纲

设计心理学》教学大纲 适用层次、专业 : 高职 广告设计与制作专业 学 分 : 3 课 程 性 质:专业基础课 一、课程的教程目标与任务 设计心理学是工业设计专业的基础理论课， 是工业设计师必须掌握的基础理论。 本课程 建立在心理学基础上 , 是研究人们心理状态 , 尤其是人们对于产品需求的心理， 及其通过意识 如何作用于设计的一门学问。 通过设计心理学的研究可有效探索沟通生产者、 设计师与消费者关系的方法， 了解消费 者的消费心理， 研究消费者的行为规律。 以实现让每一位消费者都能买到称心如意的产品的 目的。 二、课程讲授内容及基本要求 （一）设计心理学概述（ 4 学时） 1. 具体内容：设计心理学的概念、研究对象、发展历史等。 2. 基本要求： 了解并掌握设计心理学的概念、分类初步了解心理学研究的几个热点领域，并在 设计 中广泛拓展思路，提高设计的创新能力。 3. 重点： 设计心理学的概念、分类初步了解心理学研究的几个热点领域。 4. 说明：提高设计心理学的思维拓展和创新能力。 （二）设计中的感觉和直觉（ 6 学时） 1. 具体内容： （1）围绕“视觉生产的设计”剖析用户的感觉 和知觉。 2. 基本要求： 对用户的感觉和直觉有一个更为深入的认识和理解，并应用于产品设计实践。 3. 重点难点： 重点：感觉 难点：知觉和知觉模式 课程名称 : 设计心理学 学 时 :32 课程类型 : 必修 先修课程 : 设计 构成

4. 说明： 通过图片测试知觉，通过测试让学生熟悉知觉模式。 （三）认知与学习（4 学时） 1. 具体内容：人的认知理论以及人的记忆相关概念。 2. 基本要求：掌握设计中的识别理论、记忆的三级模式、以及人的学习策略，可用性设计。 3. 重点难点：识别理论、记忆的三级模式、以及人的学习策略。 4. 说明：设计心理与需求心理的内在交互思维模式及思维判断，最终使工业产品设计具有可用性。 （四）设计情感（6 学时） 1. 具体内容：情绪与情感的界定，情绪的表达以及情感的特殊性和层次性。 2. 基本要求： 掌握情绪有哪些作用，理解设计情感的特殊性，结合设计实践，明了情绪体验在设计中的作用。 3. 重点难点： 重点：情绪与情感的定义。难点：情绪产生依托情感表达。 4. 说明：情绪与情感的心理交互间接或直接影响到产品设计，最终影响到消费者。 （五）情感设计（8 学时） 1. 具体内容：情感肌肤、情感的设计策略以及设计情感的表达。 2. 基本要求：掌握通过设计使人们产生快感和恐惧感的几种方式，并能够运用典型设计作品加以说明， 理解产品的“使用”与“情感”之间的关系。 3. 重点难点： 重点：情感肌肤。 难点：理解产品的“使用”与“情感”之间的关系。 4.说明：包装设计心里的测试，结合消费心理来理解设计情感的表达。 （六）设计思维与设计师心理（4学时） 1.具体内容： 设计思维的分类、设计师个体的心理以及设计师面临的压力。 2.基本要求： 掌握逻辑思维与形象思维的区别与联系，懂得如何提高创造力并可以应对职业压力。 3.重点难点：

设计心理学之行为分析报告

一、分析照片左边的人 首先分析的是照片中人物的着装。照片中的人物里面穿了一件黑色的衬衫，外面套了一件由深灰、大红以及白色构成的 格子外套，并且外套上设 有银白色的拉链，外套的 材质是常用的棉布。人物 右肩上背了一个深褐色 的方形单肩包，下半身穿 了一条灰色的西装裤，双 手插在裤兜中，并且在人物的左手手腕上带有一款黑色塑料材质的腕表。由此可见，照片中人物的家境一般，并不富裕，可以猜测该人物为中低层外出打工者。 黑色是一无彩色，代表权威与慎重。照片中人物穿衣调子属于深色系，大量使用了黑色、深灰色、灰色、白色等无彩色。人物身穿黑衬衫，可以看出照片中人物是一个喜好黑色的人，因照片中人物家境一般，而且表情又较为苦闷，所以综合这些可以猜测，人物虽然喜欢黑色，但他怀有逃避的心态，害怕别人的点评。人物外套又使用了少量的银白色、白色等无彩色，白色是一种单纯而纯洁的颜色，但同时白色也特别容易孤独，所以人物使用白色，可以看出照片中的人物被一些事所烦恼，心情比较苦闷，怀有心事，感到孤独。外套大量使用了深灰色，

表明人物的心里比较喜欢灰色，而喜欢灰色的人大多为做事干练，教养良好且知识丰富的人。他们总是为别人着想，与人方便，与抛头露面相比，他们宁愿支持和突出他人，他们也不会过度兴奋，便显得很稳重，生活也稳稳当当的。这类人还会巧妙的避开人生中的各种障碍，利用灰色来中和或者减弱外界的压力并承受压力。因此，灰色适合成熟稳重的人，而喜欢“深灰色”和“灰黑色”等浓重灰色的人则具有稳定感或者追求稳定感，根据人物的其他信息，照片中的人物更倾向于追求稳定感。红色象征热情、权威、自信，是一个能量充沛的色彩——全然的自我，全然的自信，全然的要别人注意。照片中人物外套只使用了少量的红色，表明人物内心希望可以引起别人的注意力，同时表明人物内心有一点自卑，缺乏自信。所以有这几种颜色构成的格子外套，格子一般给人规矩的感觉，所以人物的内心是很细腻的，并且有原则，并且做事喜欢计划和安排。 照片中人物左腕上戴了一块黑色的手表，表明人物是一个注重时间观念的人，喜欢守时的人，做事干练，不喜欢迟到拖拉。单肩的公文包，可以由此猜测，人物虽然在旅游中，却还是一直想着工作，对事负责，但也侧面反映出人物生活压力之大。人物双手插在裤兜中，潜意识里是一种收缩防卫的心态，想把自己保护起来，是一种没有自信的表现，手不知道放在哪里去，就只好插在裤兜中。人物站姿自然，左脚在前，右脚在后，自然站立，双手插在裤兜之中，这是属于思考型站姿，所

设计心理学读书笔记6

设计心理学 第五章人为差错？不，拙劣的设计 何以出错 差错发生的原因有多种。最常见的一种原因是要求人们在任务和流程中做违背自然规律的事情。 为什么人们会犯错？因为设计的重点关注于系统和设备的要求，而不是使用者的需求。 大多数机器需要精确的指令和指导，强迫使用者完美地输入数字信息，但人类并不擅长高精度的操作。 人类是具有创造性、建设性和探索性的生物，尤其擅长创新，发明新的做事方式，发现新的机会。无聊的、重复的、精确的要求与上述特性背道而驰。 差错的主要原因之一是时间压力。不恰当的规则和流程是违规行为的一个主要原因，它不仅诱使且鼓励了违规。 差错的两种类型 人为差错被定义为任何违背“合理”的行为。 差错是所有错误的行为的总称。 失误 失误有两个大类：行动失误和记忆失效 行动失误，就是执行了错误的动作。（往咖啡里面放牛奶，顺手把咖啡放进了冰箱，应该把牛奶放回冰箱） 记忆失效，即丧失记忆，原打算做的行动没有做，或者没有及时评估其行动结果。（做好了晚饭后，忘记关掉煤气炉） 错误 为达到不正确的目的或者形成错误的计划，就会发生错误。从这个角度，即使执行了正确的行动，也是错误的一部分，因为行动本身是不合理的，它们是错误计划的一部分。 错误有三大类：违反规则，缺乏知识和记忆失效。 在违反规则的错误中，犯错者恰如其分地分析了情况，但决定采取不正确的行动：遵循错误的规则。 在缺乏知识的错误中，由于不正确或不完善的知识，问题被误判。（计算燃油重量时，错误地使用磅为单位，而不是千克） 记忆失效的错误是指在目标、计划或评价阶段有所遗漏。（由于分神，地方维修人员没有完成故障排除工作。） 失误是下意识的行为，却在中途出了问题，错误则产生于意识行为中。 失误的分类（最常见的与设计相关的三类） 撷取性失误：指某个经常做的动作，或刚刚做过的动作突然取代了想要做的动作，即某个曾经的动作挤占了需要完成的动作。 描述相似性失误：在描述相似性失误中，差错发生在与目标相似的对象上。

2016年设计心理学考试重点

第一章设计心理学概述赫伯特.A.西蒙最早奠定设计心理研究基础，最早明确提出设计是一门关于人工造物的学科 唐纳德· A.诺曼美国认知心理学家，并对“可用性设计”和“情感化设计”进行深入研究。在《设计心理学》一书中运用认知心理学、人机工程学等学科中的心理学常识，提出了可视性、反馈、限制、一致性、启示性重要的可用性设计法则。 “再认”的过程存在四种模式，唐纳德· A.诺曼提出模板匹配模式 心理学认为“不可能图形”形成的原因是：感知对象需整合时间与空间上的信息。 因素的科学。 设计心理学研究对象：设计主体心理（设计师）和设计目标主体（用户或消费者）心理。 设计心理学应用于：人机界面设计、网页设计、数字媒体设计、环境艺术设计、 影响个体心理行为的四大因素：生理基础、动力系统、心理过程以及个性心理。 设计艺术心理学的研究范畴：使用与情感 普通心理学把心理过程分为知、情、意三个部分。 提出天人合一说的是庄子。 费肖尔父子最早提出，德国的立普斯进一步认为，美感的产生是由于审美时人们把自己的情感投射到审美对象上，将自身的情感与审美对象融为一体。这些理论对设计情感的掌握和运用具有指导意义； 距离说：即“距离产生美”，由瑞士心理学家布洛提出，他同时认为，只有“非功利”地、“纯精神”地关照对象，才能产生美感，这一观点由于并非建立在科学的实验基础上，具有一定的片面性。 精神分析心理学与艺术心理代表人物：弗洛伊德和荣格。 强调无意识对艺术创作和审美体验的作用的心理学学派是精神分析学派，该学派的创立者是佛洛伊德。 “集体无意识”理论的提出者是瑞士心理学家荣格。 可用性工程建立于认知心理学、实验心理学、人类学和软件工程学等基础学科的基础上。 可用性工程的实施步骤：用户需求分析，设计/测试/开发，安装（使用与反馈） “可用性”是指产品在特定使用环境下为特定用户用于特定用途时所具有的有效性、效率和用户主观满意度。 1、将人们的想象及感性等心愿，翻译成物理性的设计要素，具体进行开发设计。 2、以筑波大学原田昭教授为代表人物致力于通过眼睛记录相机、摄像机、计算机、机器人等装置记录和实验，描述人在艺术欣赏过程中的行为特征，将感性的艺术品欣赏变成了测量的、数

设计心理学主要知识点

1.设计心理学是专门研究在工业设计活动中，如何把握消费者心理，遵循消费者行为规律， 设计适销对路的产品，最终提升消费者满意度的一门学科。 2.工业设计活动是处理人与产品、社会、环境关系的系统工程，可以称它为社会工程或文 化工程。（1、工业设计活动是观念设计的活动，也称元设计活动。2、工业设计活动是综合创造的活动，研究产品技术功能设计和美学设计的结合统一。3、工业设计活动是包容性的活动，自身的活动，各产品的造型、色彩、表面装饰、包装、装潢、商标等。 4、工业设计活动是以资讯为基础的，如：采集数据，采集消费者、企业、社会等满意 度数据。5、工业设计活动是一种整合企划活动，从产品构思到生产，从使用到销毁的全过程。6、工业设计活动是文化活动，如：理解消费者的生活方式，把握消费者生活方式变革，提倡一种新的生活方式） 3.消费者：是指任何接受或可能接受产品或服务的人。（1、潜在消费者：是消费者具有的 卖点和企业的现实卖点完全对位或部分对位，但尚未购买企业产品或服务的消费者。2、准消费者：是对企业的产品或服务已产生了注意、记忆、思维和想象，并形成了局部购买欲，但未产生购买行动。3、显在消费者：是直接消费企业产品或服务的消费者（一个不满意的消费者能直接或间接影响40个潜在消费者）4、惠顾消费者：是常客（品牌忠诚，产品情结，服务到位）5、种子消费者：由常客进化而来，除自己反复消费外，还为企业带来新的消费者（忠诚性、排它性、重复性、传播性） 4.消费者心理：是指消费者的心理现象。共同性：消费者在消费过程中的心理现象，表现 为对产品的感知、注意、记忆、思维和想像，对产品的好恶态度，从而引发肯定和否定的情感。差异性：表现在他们对商品的兴趣、需要、动机、态度、价值观的不同，必然产生不同的购买行为。 5.消费者行为规律：六个相互联系的行为过程：形成消费需求—产生购买动机—了解商品 信息—进行商品选择—发生购买行为—评价所购商品。 6.设计心理学的研究方法有观察法、访谈法、问卷法、投射法。观察法是在自然条件下有 目的、有计划地直接观察研究对象的言行表现，从而分析其它心理活动和行为规律的方法。（优点：自然、真实、可靠、简便易行、花费低廉，缺点：被动的等待）2访谈法：是透过访谈者与受访者之间的交谈了解受访者的动机、态度、个性和价值观念等的一种方法（结构式访谈：优点、节约时间，缺点：受访者容易感到拘束。无结构访谈：优点，自然的交谈，缺点，费时费事，结果不准确）3，问卷法：是事先拟定出所有要了解的问题，列成问卷，交消费者回答，通过答案的分析统计研究，得出相应结论的方法（优点，同一张问卷可以测试众多的消费者）4、投射法：不让被试着直接说出自己的动机和态度，而通过他对别人的描述，间接的暴露出自己的真实态度和动机（优点，能较真实地反映出信息的准确性，缺点，花费的劳动和支出的费用较大） 7.需要的概念：因为生理或心理上的缺乏而引起的紧张，为了减少这种不舒适的紧张状态 的一种反应。2.、消费者需要的特征：需要的多样性（消费者的收入水平，文化程度、年龄、名族和生活习惯不同）需要的发展性（经济的发展，生活水平的提高，科技进步，产品的不断更新）需要的层次性（满足最基本的生活需要，社会需求，精神需求提高）需要的时代性（受到时代精神，风尚和环境的影响） 8.马斯洛的需要层次论：生理性需求（维持个体生存的最基本的需要、生活必需品市场心 理）安全性需求（人们总希望有一个安全，有秩序的环境和生活保障、保健用品市场心理）社交性需求（即爱、情感和归属的需要、社交产品市场心理）自尊的需要（希望受到别人的尊重，享有较高的威望、享受类产品市场心理）自我实现需要（一种个性的需要，希望自己能充分发挥潜能，干一番事业、发展类产品市场心理） 9.设计怎么满足需要：1、关注需要的多元化，2、关注需要的趋向性，3、研究生活需求