监督员做好和开展质量监督工作

监督员如何做好和开展质量监督工作

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监督员如何做好和开展质量监督工作

作为一名质量监督员在实验室的日常检验检测工作中如何做好质量监督工作呢？这是一个值得各位同行及同仁关注的共同问题，就这个问题现提出与大家一起共同探讨，如有不妥之处请批评指正。

什么是质量监督？质量监督是为了确保满足规定（法律法规的规定、标准要求、顾客要求、合同要求、法定管理机构的要求、认可/认证机构的要求、实验室的管理要求等。）要求，对实体状况（组织、过程、人员、体系、产品等，以及上述各项的任何组合）进行连续的监视和验证，并对记录进行分析。

对自己所在的实验室的工作，我们该如何开展和实施质量监督呢？首先我们要弄清楚我们的实验室所提供和生产的产品是什么？以下是我们大家值得思考的几个问题：“a、我们提供的产品／服务是什么？b、谁是我们的顾客？c.我们的顾客想要什么？d.要求是否具体？e.哪些关键过程需要改进？”

质量监督员在实验室所提供和生产的产品的过程中，该如何开展工作和主要监督哪些内容呢？首先控制的关键点是“人、机、料、法、环”等五个方面。在ISO/IEC17025标准《检测和校准实验室认可准则》中在“技术要素”中将“人员”归结为决定实验室检测的正确性和可靠性的第一个因素，对检测实验室的人员从技术能力、经验、所需专业知识、教育培训、工作职责和公正性等提出了严格的要求。所以说人是最主要的因素，人员资格及资格保持，熟悉作业指导书及执行情况，检验规程/规范的符合性，设备操作情况，环境、设施的符合性，样品标识情况，

样品制备及试剂和消耗性材料的配置情况，抽样计划及执行情况（抽样计划在现场能否获得），原始记录及数据的核查情况，数据处理及判定，不确定度评审情况，结果报告的出具情况等。这些都是监督员主要的监督内容。为何要开展实验室的质量监督：由于实验室管理层对实验室数据和结果质量负全责，包括承担法律责任。而且质量活动是由各个职能部门的员工去干的。虽然各个职能部门都明确了职责分工，也有一整套质量控制的办法和程序，但是，他们是否严格按程序办事，这些程序是否确实有效？因此实验室的管理层需要一部分独立的人员对影响产品质量的主要活动/人员实施质量监督，以便及时发现质量控制中的薄弱环节，提出改进措施，促使质量控制有效实施。我们监督目的是对各类人员的能力确认手段之一、保证持续改进。所以质量监督员在持续改进中起到重要的关键作用。通过质量监督和持续改进，进一步依赖监督提高质量管理体系及过程的有效性和效率，以满足客户和其他相关方日益增长和不断变化的需求与期望。通过持续改进，实验室质量管理体系才能持续有效运行、不断完善和持续改进（持续改进的途径有：外部、内部评审；日常监督、质量控制、客户意见等），这样实验室才不断进步。质量监督员应由单位任命并行使职权，不要流于形式——有的单位质量监督员难以开展工作就是存在这样问题。质量重点监督的对象应是检测人员（包括签约人员、额外技术人员及关键的支持人员），尤其是在培人员、新上岗人员和短期聘用人员等，必须对他们实施有效足够的监督。通过有效监督，才能保证工作质量。质量监督人员本身应是专业技术人员，管理人员不适宜担任监督人员。他们应该了解检测的目的，熟悉检

测的方法和程序，懂得结果的评价。一般来说应由资深的技术人员来实施监督，即高一层次的人员，至少是同一层次的人员来实施监督。

怎样做到有效足够的监督呢？

一、监督人员的能力要足够——应有足够的专业知识，条件许可的话，最好由高一层次的人员对低一层次的人员实施监督。

监督人员应具备的条件是：

（1）、熟悉检验方法如“适应范围、原理、仪器、分析步骤、结果计算、多个方法之间的关系等。” 例：监督员李工对仪器的监督“李工发现编号为KA-020气相色谱仪的检定证书（检定证书号××××××）中无电子俘获检测器（ECD）的检定数据，该检测器仍用于样品中六六六、DDT 的日常检测；判定：不符合仪器校准/检定要求。分析原因：由于ECD、FPD两个检测器共用一台气相色谱仪，只校准了FPD检测器，忽视了ECD的校准。纠正措施及落实整改：该检测器送检。今后对仪器校准需提出比较详细的校准/检定要求。

（2）、了解检验目的如“评价（包括产品质量评价）、监督检验、常规监测、质控考核包括有：盲样考核、操作演示、现场提问、留样复测、人员比对、参加能力验证、质量控制图、岗位轮换等。”

（3）、了解检验程序如“采抽样（或送样）、分样、样品前处理、检验、校核、复核、签发等。” 例：生活饮用水采样质量控制GB/T 5750.2 -2006《生活饮用水标准检验方法水样的采集与保存》，水样采集的质量控制目的：防止样品采集过程中水样受到污染或发生变质的措施。质量控制方法：现场空白、运输空白、现场平行样、现场加标样或质控样，采样

整个过程需关注质量控制。

二、监督人员的数量要足够——监督人员和专业技术岗位人员的数量之比一般在1：5--1：10，不同类型的检测项目都要有自己的监督人员。

三、监督人员的权力要足够——监督人员可以当场指出问题，责令立即改正；当不符合工作的处置发生困难时，可以直接向质量主管或技术主管报告，以便及时采取补救措施；必要时可以扣发检测报告；对纠正措施的效果不满意时，可以通过和相关人员的沟通，提出整改建议等。四、监督的覆盖面要足够——在一年内（或一个认证/认可周期内）监督应覆盖实验室所有检测人员，包括签约人员、额外技术人员及关键的支持人员，尤其是在培人员。

五、监督人员的工作岗位应有利监督工作——在特殊环境下临时工作人员尚未接受必要的培训时，应在质量监督人员的监督下工作；在流动实验室、抽样现场、野外现场进行抽样和检测时，必须在技术控制和监督人员的有效监督下进行。

监督员如何开展质量监督工作：

1、质量管理体系在运行过程中，某些活动及其结果不可避免地会发生一些偏离规定的现象,因此构建质量监督网,实现持续有效的质量监督是体系运行必需的内容。

2、质量监督点的设置、质量监督关注点的确立以及监督力度都是影响质量监督成效的重要因素；首先要分析检测结果正确性和可靠性的影响因素；影响检测结果的因素通常包括人员、仪器、消耗材料、检验方法、环境条件、管理制度等；针对这些工作环节设置质量监督员,明确监督

员的工作方法。

3、对这些因素进行持续不断的监督, 或者开展不定期的专项监督和重点监督，对于发现的问题提出可行的纠正及纠正措施，并对整改情况实施跟踪验证。通过这样持续不断的发现问题、改进问题,质量管理体系就得到了不断的改进。

4、检验报告的核查，检验报告是整个检验工作的最终结果或结论,既是检验工作质量和水平的体现,也是客户委托并履行了职责后获得的回报。核查检验报告时除了检查是否按质量文件出具报告,还要进行检测结果关联性分析,以判断检测工作是否存在问题,通过查找问题,关闭问题,确保体系的持续有效运行。

5、仪器的校准、核查，对仪器进行校准、核查,是查明和确认仪器的性能、确保检测结果准确的重要保证。定期对仪器进行检查,确保仪器的正常运行,是开展检测工作的前提。

6、消耗材料的验收核查工作，实验消耗材料是影响检测结果准确性的重要因素,实验室除了要做好消耗材料投入使用前的验收验证工作外,还要不断收集实验技术人员的反馈意见和定期对消耗材料进行核查,确保消耗材料符合检验要求。

7、日常监督，落到实处，定期开展质量监督员强化培训学习。编制质量监督员工作方法指导书

我们只要做好上述这些工作，认真做好日常质量监督工作，就完全可以保证检验工作质量，使出具的检验报告（实验室所提供的产品）准确有效。

质量监督员工作实施细则

1. 目的

规范检验中心质量监督管理，确保检验过程受到控制，保证工作质量，防止质量事故发生。

2. 适用范围

与检验中心各项检测工作有关的工作质量的监督管理。

3. 职责

3.1科室负责人按科室工作领域推荐本科室的质量监督员，适时检查质量监督员工作情况与质量监督记录，及时处理工作中出现的质量问题。

3.2 质量监督员按照本检验中心质量体系文件和其他相关的标准、规范的要求，在授权的质量监督工作范围内履行质量监督工作并负责跟踪验证，做好质量监督检查记录。

3.3 科室档案员负责定期收集科室质量监督员的质量监督检查记录并归档。

3.4 质量管理科负责组织检验中心各科室质量监督员的考核、培训及其他有关管理工作，及时处理、反馈质量监督员提出的问题，必要时上报检验中心质量负责人或领导层。

3.5 内审员负责核查质量监督检查记录。

3.6 检验中心办公室负责质量监督员的任命和有关档案管理工作。

3.7 质量负责人、检验中心领导层负责质量监督管理工作，并制订质量监督工作的宏观政策；决定优秀质量监督员的表彰和对不称职质量监督员的处罚与任免。

4. 工作程序

4.1 质量管理科负责检验中心质量监督员队伍的筛选、推荐、培训、考核及日常管理工作。

4.2 科室负责人对已任命的质量监督员按照科室业务进行监督领域分工，确保科室相关工作得到足够的监督；及时处理质量监督员提出的工作质量问题，采取措施尽量消除质量隐患；注意综合考虑质量监督工作量不与日常工作相矛盾；优先安排质量监督员及时进修、更新知识；积极创造条件，确保检验中心质量方针、质量目标承诺在本科室得以实现。

4.3 质量监督员必须满足下列条件

具有扎实的理论基础和专业技术能力，熟悉监督范围的工作质量要求与结果评价，认真负责，任劳任怨，质量管理意识强并贯彻于实践工作之中。

4.4 质量监督员的职责

4.4.1 作为检验中心质量管理工作的第一道关卡，作为科室负责人重要的技术支撑，配合质量管理科工作，向质量负责人和领导层负责。

4.4.2 负责授权范围内的工作质量监督工作，含所辖范围人员所用检测方法、操作规程、仪器设备及状态、实验材料、检测环境条件、内务管理、人员操作技术能力与标准要求的现行有效性、符合性进行判定与纠正处理；废弃物的无害化处理方式的有效

性等。

4.4.3 检查人员技术档案（含培训记录等）的完整性、仪器设备标识与档案、与检测工作有关的档案资料的归档等。

4.4.4 对临时聘用（含返聘）人员、实习人员、见习进修人员的工作进行质量监督。

4.4.5 及时处理质量监督过程中发现的一般性问题：如方法无效、仪器设备（含状态、量程、修正因子等）、材料、环境条件、人员技术能力等与标准、规范要求不符合时要及时向相关责任人提出，必要时有权先暂停该项工作，再向科室负责人汇报，提出纠正措施，跟踪、验证纠正措施的实施情况并做好质量监督记录。对严重不符合工作要及时向科室负责人汇报，必要时可向质量管理科反映，也可以直接向质量负责人和／或检验中心领导层报告。

4.4.6 勤奋学习，责任心强，关注标准、方法的现行有效性，及时更新知识，跟踪新标准、方法和学科前沿的发展，努力探索、熟练掌握并指导新方法的应用。

4.4.7 对非直接从事检测工作的科室的质量监督员，主要监控授权范围科室职责内与检测工

作有关的人员的工作质量，如财务后勤科质量监督员，主要监控仪器设备（含维护）、检测材料、服务（如装修、售后服务等）的计划、采购、验收、调拨、报废，供应商的选择、评价与记录、毒品与危险品的管理、水电维护与维修、检验中心仪器设备的维护计划与维修等，着重检查上述工作与有关程序文件要求的符合性与工作记录；检验中心办公室、质量管理科等科室重点监督人员技术档案（含培训）、仪器设备档案、文件资料的完整性与归档、网络的安全性、计算机规范管理、保密性、工作制度的落实情况等。

4.4.8 执行科室负责人或质量管理科或质量负责人（检验中心领导层）临时安排的其它质量监督工作。

4.4.9做好日常连续性质量监督工作，随时发现问题随时提出并跟踪处理，及时填写《质量监督检查记录表》；如未发现异常，则每30天左右填写一次总结性的质量监督工作记录；做好内部审核等工作过程中发现的不符合项的纠正措施、预防措施的实施、验证及反馈，做好记录。

4.5 质量监督员的管理

4.5.1 质量管理科根据具体情况每年对质量监督员进行培训与考核，并建立质量监督档案：包含任命文件、质量监督记录、参加培训记录、考核记录等。

4.5.2 质量监督员应当自觉按照各相关规定履行质量监督职责。因故无法履行监督职责或经年度考核未能有效履行质量监督员职责者或质量监督不到位，致使监督范围内出现质量事故的，由科室向质量管理科书面提出，经质量负责人和／或检验中心领导层批准，可以进行调整。质量监督员每期任命有效期为两年。两年期满时，由质量管理科负责组织调整考核，人事科负责质量监督员的任命工作。

5. 支持性文件

《质量手册》

《不符合检测工作的控制程序》

《纠正措施程序》

《预防措施控制程序》

《例外情况下允许偏离标准（规范）的控制程序》

《实验室安全防护和内务管理程序》

《检测方法管理程序》

《检测工作程序》

《仪器设备管理和维护程序》

《测量不确定度的评定与表达程序》

《设施和环境条件的控制程序》

《检验报告管理程序》

6. 记录

质量监督检查记录表

如何做好实验室的质量监督工作

文/田玲玲

质量监督是为了确保实验室内的检测活动满足实验室质量管理体系所规定的要求, 对实验活动中的人员、设施、环境等影响实验数据的因素进行连续的监视和验证并对记

录进行分析。它是完善质量管理体系的一个重要方面，它同时也是管理者对检测工

作实施监管的一个重要渠道。质量监督不是一种个人行为,它是在一个单位最高管理者的授权下开展的, 是代表最高管理者实施质量监督的, 是检测全过程有效运行的保证。

在《实验室认可准则》和《资质认定评审准则》中，对实验室的质量监督都有条款要求。

其中，CNAS-CL01《实验室认可准则》4.1.5g) “由熟悉各项检测和/或校准的方法、程序、目的和结果评价的人员，对检测和校准人员包括在培员工，进行充分地监督；”

第5.2.1条规定：“当使用在培员工时，应对其安排适当的监督”；第5.2.3条规定：“在使用签约人员及其他的技术人员及关键支持人员时，实验室应确保这些人员是胜任的且受到监督”。《实验室资质认定准则》4.1.10“实验室应由熟悉各项检测和/或校准方法、程序、目的和结果评价的人员对检测和/或校准的关键环节进行监督。”

质量监督员的设置

保证质量监督工作的有效性，就需要保证质量监督员的数量、能力和权利。

质量监督员的数量应根据实验室检测工作所涉及的专业技术领域，保证所有的检测过程都有监督。不同的专业技术领域应设置不同的监督员以满足工作的需要，例如化学分析、物理性能、感官检验等。质量监督员一般占专业技术岗位人员数量的10%。

质量监督首先是一项技术性工作，因此监督员必须了解熟悉检测的标准、程序、结果评价，就专业知识和业务能力而言，要高于一般的检测人员；其次，质量监督也是一项管理工作，因此要求监督员必须熟悉本实验室的质量管理体系及相关的法律法规，并且具有一定的管理和协调能力。

为使质量监督员有实施“足够的监督”的工作权利，必须对其有足够的授权。质量监督员在监督过程中发现不符合或潜在的不符合时，可给予适当的处置方式，或直接纠正，或报告部门主管直至质量负责人以采取纠正措施或预防措施。监督员通常是兼职的，当专业科室主任的专业技术能力能满足要求时，也可以担任监督员；当专业检测目的，科室主任无力承担（如工作量、需要更多专业技术等原因），也可由熟悉本专业的技术骨干任职。

质量监督的实施

1.明确质量监督的对象。质量监督员的责任是对检测的过程及这一过程的产品即检测报

告的质量进行监督，因此监督的对象应该是检测过程中影响其工作质量的各个环节或因素。比如：设备状况，环境条件（温度、湿度、生物消毒、供水、供气等）、标准和作业指导书、供应的消耗品、人员的实验过程、证书制作过程、投诉的调查、纠正和预防措施的实施和跟踪验证等。当遇到一些关键人员和关键因素时应该加强监督的力度，例如：使用在培人员（实习生、新增人员、新增项目的人员）时；使

用非固定人员及关键支持人员时；一些重要的工作环节，容易出问题的环节（评级、读数、数据运算、样品制备等）；新的检测项目、新的检测设备等。

2.确立质量监督的程序。

（1）做好质量监督计划。由于质量监督工作比较难以量化，要使实验室的质量监督工作程序化、规范化，就需要对工作进行不断的总结和细化，最好以年度质量监督工作计划的方式下达至质量监督员，确定监督内容、监督方式和监督要求等内容，各质量监督员可根据自身监督的领域特点对实验室年度的质量监督工作计划进行细化，确保可操作性。此外，在做出年度计划的同时，还可结合具体的检测/校准工作，下达专项监督要求，使质量监督员在开展工作时依据充分，有侧重点，使质量监督工作不流于形式。

质量监督工作计划做得越详细、越具体，监督工作才越容易落到实处。在实际工作中，可能会出现质量监督人员开展工作依据不充分、随意性大的问题，造成了一些质量问题未被及时发现和解决。对此，实验室需要采取制定年度质量监督工作计划的改进措施，并适时对质量监督员进行培训，使其能明确和掌握监督的要求。

（2）质量监督应留有记录。质量监督和其他工作一样，需要留有记录，记录的形式多种多样，可以设计成表格形式，内容包括有时间、监督对象、监督内容、监督方式、监督结果（是否符合）等。在每次监督活动后，都应有记录，都应进行评价，监督记录应该详细且真实的反映监督活动。在监督过程中发现的不符合应按照管理体系文件的要求及时处理和反馈，采取纠正措施，制定预防措施，并进行汇总分析，作为管理评审的输入。

除此之外，实验室还应对质量监督员平时的监督记录内容、详细程度、反馈方式提出要求并适时检查和指导，以使质量监督员的工作同样受到“监督”，进一步促进质量监督工作的有效落实。

实验室的质量监督，是内部质量保证的重要组成部分，是确保实验室产品质量满足要求的重要手段，也是实验室质量管理的难点。实验室应充分认识到质量监督工作的重要性，发挥质量监督员的作用，提高质量监督工作的有效性，不断提升实验室的管理水平和整体素质，从而提高工作质量，满足客户和认可规范的要求。

参考文献

[1] 谢华，王华，欧盛江，充分发挥实验室质量监督员的作用，科协论坛，2008 年第

11 期（下）

[2] 李英，发挥质量监督员作用,提高质量监督有效性，计量与测试技术，2008 年第35

卷第8 期

[3] 龙湘，荆琴华，环境监测实验室质量监督的探讨，现代测量与实验室管理，2007

年第6 期

[4] 曾静，李星垣，张廷生，实验室质量监督工作中重视不够的一些问题，核动力工程，

第29卷第4 期（增刊）

质量监督员岗位职责

质量管理组2月份学习资料 一、质量监督工作程序： 1．目的： 为保证检测中心检测工作过程处于严格控制状态，确保工作质量，防止检测过程随时间推移而变质，制订本程序。 2．适用范围： 本程序适用于与检测工作质量有关的监督工作。 3．职责： ①质量管理组职责： （1）负责各项质量活动记录的归档保存； （2）负责组织制定实验室间比对（能力验证）工作计划； （3）负责人员培训、考核和人员技术档案管理； （4）负责测量设备购置、验收、建帐、建档、停用、报废等管理； （5）负责检测中心受控文件及资料管理； （6）负责检验报告副本和原始记录的归档保存； （7）负责客户投诉的受理和处理； （8）负责组织客户满意度调查工作； （9）完成检测中心领导交办的其它工作。 ②质量监督员职责： （1）在质量负责人的指导下，按程序文件的相关要求开展专业范围内的质量监督活动；（2）排除干扰，不受任何压力影响，确保质量监督工作的独立性； （3）及时将质量监督中发现的问题上报室经理或者质量负责人； （4）负责对质量监督中发现的问题所采取的纠正的验证。 （5）有权对可能存在质量问题的检测结果进行复检，或要求有关人员重新检测。 4．程序内容 4.1质量监督的内容： 1）人：指检测人员的资格，即持证上岗情况。 2）机：指仪器设备的配置以及精度等是否符合规范要求，仪器设备的计量和工作状态。设备的检定、状态标识。 3）料：指的是检测样品，要对检测样品的有效性、唯一性标识的维持和对检测样品的流转、制备、安全贮存防护状况。另外，现场检测时，（咱们单位主要是抽检，要更加注意，如回弹构件的选择，保护层检测时选择的部位等等） 4）法：是指检测方法，即检测依据选择的正确性和有效性，尤其要注意当标准发生变更时，在委托单、原始记录及检测报告中检测依据要注意检查。另外还要检查作业指导书的熟悉和执行情况。这里在监督的时候可对监督人员进行提问。 5）环：指检测工作进行时的环境状态，包括温度、湿度，现场检测时环境是干燥还是潮湿等等。 6）测：指的是检测人员在检测的过程中，包括原始记录的记录（包括数据书写错误时的修改方式，要划改，另外，特殊情况时要注明原因）、检测数据的核查（是否存在不正常数据）、数据处理及结果的判定以及检测报告的出具。（这里还要体现的几点：原始记录的原始性、检测结果判定的正确性和检测报告的完整性） 另外，除了上面所说的六点之外还包括质量监督员认定影响检测工作质量的其它事项。

质量监督站个人工作总结

质量监督站个人工作总结 篇一：质量监督站个人工作总结 个人工作总结 XX年1月起，我有幸到质监站工作，成为一名神圣的质监工作者。这一年多时间里，我与同事之间相处融洽，团结友爱，互相学习、互相帮助服从管理。工作中有时候会碰到些棘手的问题，在领导的培养和同事们的帮助下，通过逐步实践，解决问题，提高自己的能力。市里面组织的每次培训，如建筑节能能效测评交流会、质量监督员培训会等，我都踊跃参加，认真学习以上相关知识，为我现在的工作奠定了好的基础。在质监站工作的一年多时间里，我的工作主要有房屋分户验收、质量投诉、预拌混凝土企业管理等。以下是我自己对工作的一些总结： 房屋分户验收是质量监督的一个重要环节，这项措施给每个购买住房的老百姓都把住了质量关，避免了交付使用后的“扯皮”现象。在工作期间，我主要参加了联强小区、水城佳苑、六和家园等工程项目的分户验收，检查房屋的开间、进深、层高尺寸，并核对分户验收资料，检查楼板厚度，并依实填写验收表格。当发现某处不符合相关要求时我都记下，在验收完成后将所发现的问题整理好，发出整改通知书给施工方，责令其整改。 近年来，随着我市住宅建筑进入新一轮高峰期，随之而

来的质量问题也越来越多，质量投诉也越来越多。每次业主来我站投诉，我们都细心听取他们所讲解的，让他们填写质量投诉书，然后及时同业主查看质量问题所在之处，用相机拍照形成影像资料，分析该房屋质量 出于哪个环节，给业主做思想工作。责令责任方及时作出处理，最终满足相关要求。并且协调业主和责任方对质量所造成的损失进行协商解决，最终达成双方都能接受的协议。 以上是我工作以来的工作总结，在这工作期间，做得好的我要戒骄戒躁；做得不好的，我会吸取教训加以改正并且继续努力，在以后的工作中争取做得更好！ 篇二：工程质量监督个人年终总结 个人工作总结 工程质量监督管理处； 本人在建设局党委和建设工程质量管理处的正确领导下，立足本职工作，认真完成了领导交待的各项任务，现将工作总结如下： 一、政治思想情况 认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，学习党的十七届五中全会系列文件精神；认真惯彻落实科学发展观，自觉遵纪守法，遵守各项规章制度，全面贯彻落实《建设工程质量管理条例》等有关法律法规和工程建设强制性标准，坚持依法监督，创新监管模式，树立正确的职业观念，端正

监督员个人工作总结

监督员个人工作总结 自本检测中心质量管理体系20XX年12月6日建立以来，本人按照质量手册、程序文件中有关监督员的职责要求，对本中心检测的关键环节进行了监督，现将监督方面的工作情况作如下小结并上报管理评审： 1. 对检测人员及操作的监督 对检测人员是否按照质量管理体系中的要求进行检测实施了监督，监督过程中发现检测人员对检测标准理解不透、掌握不牢等问题，组织了针对性的培训。确保检测人员按相应的标准、作业指导书规定的程序、方法和要求进行检测，并形成及时、准确、清晰、完整的记录。对新进人员进行了重点监督，监督其对于本中心规章制度、作业文件、检测方法、仪器设备的性能等方面的熟悉程度，监督其仪器操作、原始记录的填写是否规范，数据、结果是否真实可靠。 2. 对仪器设备的监督 确保仪器设备功能正常，在有效的检定或校准周期内，使用、维修、保养有记录；新购、长期未使用或维修过的仪器设备的能正常使用；监督仪器的期间核查和维护保养按计

划实施；仪器的使用状态满足检测需要；仪器的存放和使用环境符合要求。 3. 对样品的监督 监督样品的准备或制备活动是否符合标准和作业指导书中的规定，监督样品的标识、试验状态标识是否规范，监督检测样品的交接、保管和留样是否按照体系文件的规定进行管理，对不符合规定的情况提出纠正，并对纠正措施的实施情况进行了跟踪验证。 4. 对设施和环境条件的监督 对环境条件有特殊要求的仪器设备，按照《设施和环境条件一览表》的要求，确保其检测区域的环境条件进行有效地控制，确保测量结果和仪器设备精度不受环境条件的影响，检测区布局确保不能有相互间干扰、影响，对涉及危险、安全及特殊要求的实验区，确保有效的隔离、防护措施和必要的警示。 5. 对检测结果的监督 确保本中心客观、准确、清晰、完整地出具检测报告，确保报告的规范性，编制、审核、签发、修改、存档、借阅等各个环节均按照《结果报告管理程序》

质量监督人员岗位职责

水利工程质量监督人员岗位职责 1、认真贯彻落实《建设工程质量管理条例》、《水利工程质量管理规定》、《水利工程质量监督管理规定》。 2、严格执行国家法律、法规、技术规程、质量标准和已批准的设计文件。 3、实行站长负责制，全权负责本工程的工程质量监督工作；监督员实行分工负责制，切实做好本职工作。 4、质量监督人员必须二人以上人员进入施工现场，实施质量监督。 5、工作中要做到坚持原则，秉公办事，认真执法，热情服务，增强责任感。 6、坚决杜绝滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊行为，如有发现，视情节轻重给予处分。 7、站长有如下职责： （1）负责监督站全面工作，保证监督站的各项工作实施。 （2）组织监督站的学习、会议和工作安排 （3）负责组织制定、修改监督计划和工作总结等。 （4）参加建设单位、监理单位等外单位的有关会议，深入工地，了解掌握工程质量情况，并及时向上级汇报。 （5）组织质量监督员对参见单位的质量活动及工程实物质量进行监督检查。 （6）组织质量监督员对工程施工质量等级进行核定，按规范要求参加验收工作并提交施工质量评定报告。 （7）负责对质量监督员的工作检查和考核。 （8）负责上级和参建单位来文来函的处理。 （9）负责质量监督站的资料、文件的归档工作

8、质量监督员有如下职责： （1）认真学习国家有关工程质量管理的方针政策、法律、法规和技术标准，不断提高工作能力。 （2）认真学习合同文件，依法监督检查，完成本职工作；诚实守信，做好服务。 （3）经常深入被监督单位和施工现场，了解情况，收集信息，及时向站长反映。 （4）参加与质量有关的会议，并将有关工程质量的问题及时向站长汇报。 （5）认真做好质量监督工作记录，真实填写质量监督工作日志。 （6）服从领导，遵守站的纪律，完成站交办的其他工作。 （7）积极主动参加站内各项活动，支持监督站的工作。 2017年6月8日承德市水利水电工程质量监督站

质量监督站个人工作总结_质量安全监督工作总结

质量监督站个人工作总结_质量安全监督工 作总结 质量安全监督工作总结 我站的质量安全监督工作。一是做好监督交底工作，及时组织项目参建各方进行监督交底； 二是对施工现场安全文明施工和项目管理体系进行检查； 三是对施工现场的质量安全进行监督检查，采取监督抽查和巡查方式对参建各方行为、实体质量和施工安全进行检查，对隐蔽工程、分部工程、单位工程验收进行监督，对存在问题提出整改，并落实整改回复，对参建各方的违法违规和不良行为记录上报； 四是对涉及结构安全的建筑材料严格把关，严格要求参建各方执行材料进场见证取样送检制度，要求钢筋进场进行力学和重量偏差试验；五是对于检测中心反馈的不合格试件，如是重量偏差不合格的钢筋，要求由监理单位见证退场，如是钢筋焊接或是混凝土试块强度不合格的，要求双倍复检或采取其他处理方式，处理后及时反馈我站； 六是抓好安全用品检测的监管工作，施工现场使用的安全网、钢管、扣件、漏电保护器等安全用品，及时督促施工单位按照规定的数量送检，确保施工安全。 开展各种专项检查工作。除了日常的监督检查，将保障性住房和校安工程项目作为重点来抓，实行差异化管理，通过对项目开展建筑

起重机械、建筑工地扬尘污染防治工作、钢筋、防风防雨、电气火灾防治、十九大期间建设工程消防安全与安全生产等专项检查，发现项目存在的个性和共性问题，制定整改措施，为做好下一步监管工作打下基础。 做好迎检工作，做好迎检工作是我站的一项重要内容，监督员对施工现场的文明施工、质量、安全和资料进行全面检查，提出问题，督促落实整改。 做好质量投诉处理工作。针对住户的质量投诉，第一时间联系有关各方，召开协调会，进行现场检查，责成责任方出具处理方案，跟踪落实整改，使得用户满意。 做好下发整改通知书、上报违法违规行为工作。在监督检查工作中，对影响质量安全的问题下发整改和局部停工通知书，加大对参建各方质量安全行为的检查力度，加大违法违规的查处力度。 做好各种观摩活动配合工作,为提高建筑工程质量安全管理水平，组织施工管理现场观摩会、建筑施工安全质量标准化工地现场观摩会，观摩活动为学习交流先进经验提供了平台，起到良好的示范作用。组织近30人次参加省、国家级培训。 组织了多次联合执法局、食药监局、爱卫办、镇街的联合执法，取得了良好效果。 组织专家联合检查。一年以来共组织专家进行了三次建筑起重机械安全检查。 定期召开区站会议，总结上阶段工作存在的问题，提出整改措施，

监督员岗位职责

监督员岗位职责（10） 一、担任质量监督员的条件 1、熟悉相关的法律法规和各项检测的方法和程序。 2、了解检测工作的业务。 3、知道如何评价检测结果。 二、对质量监督员的要求 1、质量监督既是一项技术工作，又是一项质量管理工作。因此，对质量监督员来说，首先要熟悉有关法规，要了解技术，尤其要了解监督职责范围内的技术，要熟悉检测的技术依据及作业指导书，还要熟悉检测结果的不确定度分析；其次，要了解质量管理，要熟悉检测的全过程(包括检测前的准备、检测的实施及检测后的复查)和各阶段的具体质量要求，要了解质量体系文件对质量监督员岗位职责的具体要求，并一丝不苟地执行。 2、质量监督员的责任是对检测的过程及这一过程的产品——检测报告的质量进行监督，这是一项工作量大、责任大的工作。 三、质量监督员的工作范畴 1、对完成检测所使用的资源进行监督 资源包括人力资源、方法资源、设备和设施资源等。 (1)人力资源主要是指在检测一线工作的人员。对人力资源的监督主要是监督他们是否严格执行作业指导书规定的程序和方法，并形成了及时、准确、清晰、完整的记录。 (2)方法资源主要是指检测的技术依据，即国家标准、行业标准以

及相关的作业指导书。对方法资源的基本要求是必须为现行有效的版本并受控，当技术依据的版本发生变化时，质量监督员有责任提醒并指导组织学习、开展必要的试验；进行必要的设备补充或更新以及更换作业指导书的版本。 (3)设备资源主要是指用于完成检测任务的检测装置及相关的辅助设备和设施。对设备资源的基本要求是功能正常，在有效的检定或校准周期内，有完整的档案和及时的使用、维修记录。此外，在使用前后对仪器设备进行功能检查、判断和记录是完全必要的，并应定期进行维护和保养。质量监督员应监督相关人员按质量体系文件的要求完成相应的工作。 (4)环境条件是保证检测质量的重要外部因素。环境条件包含的内容比较多，有温度的影响、湿度的影响、大气压力的影响、振动的影响、电磁干扰的影响、灰尘的影响等。不同的检测项目对环境条件的要求是不一样的。质量监督员必须对检测结果的准确性和有效性产生影响的环境条件的控制措施和控制结果进行监督。 2、对检测的全过程进行监督 对资源进行监督是对检测的全过程进行监督的基础，而检测的全过程是影响检测结果准确、可靠的关键环节，是质量监督的重点，也是质量监督的难点。 (1)在检测的全过程，质量监督员只能抓住重点环节进行监督，重点环节应依据实际情况确定。实际情况往往是错综复杂的，有人员的思想和业务素质、有仪器设备操作的难易程度、有环境条件或其他干

城管监督员年度个人工作总结[工作范文]

城管监督员年度个人工作总结 篇一：数字城管监督员工作总结 个人工作总结 在20XX年的8月我来到了数字城管中心，成为一名城市管理监督员，初到 我并不是十分了解我们的工作，在过去的两个月的试用期我不断摸索、学习现在对数字城管有了一定的认识，下面我对我这两个月的工作进行总结和体会。 一、数字城管的认识 数字是指用数字化手段和移动通信技术手段来处理、分析和管理整个城 市的所有城管部件和城管事件信息，促进城市管理的现代化的信息化的措施。 数字城管把像井盖、路灯、邮筒、电话亭等城市部件配上一个身份。通过我 们监督员在自己的责任区不断巡查，发现问题第一时间使用终端设备将问题 拍照、录音、定位并上报给监督中心。 二、数字城管的工作内容 城市管理监督员在规定的若干单元格内巡视，发现城市管理问题后通

过我们监督员问题信息的采集，并通过无线络实现位置、图片、表单、录 音等信息上报，还有一种方式是监督中心接收社会公众举报的城市管理问题。 通知监督员核实，监督员上报核实结果。 三、工作体会心得 数字化城市管理系统是一种新型的城市管理系统，它通过办公自动化、 地理信息技术、全球定位系统、无线电话通信及络技术等现代化科学技术 实现对城市精细化管理，这就要求我能熟练掌握各种先进的设备及应用软件 的操作。进入数字城管中心工作一段时间以来，我认真学习了各种先进设备 以及数字化城市管理信息系统的操作技巧，掌握了数字化城市管理从立案、 派遣、核查到结案的管理流程。 最后数字化城市管理系统是城市管理由粗放型向精细化管理转变过程 中的产物，是需要不断发展和完善的，这就要求我们监督员在工作中不能照 搬照抄，在学习先进的操作管理经验的基础上还要立足

实验室质量监督员工作总结

实验室质量监督员工作总结篇一：年实验室质量监督员质量监督报告 质量监督报告 质量监督工作报告 质量监督工作报告 质量监督工作报告 质量监督工作报告 篇二：质量监督员的个人述职报告 质量监督员的个人述职报告 一、业务工作 XX年，市局党组提出“一年求突破、二年上水平、三年创一流”的总体工作思路，为我们理清了发展思路，结合单位工作实际和自身担负的职责，在工作中，紧紧围绕一个中心，注重做好两个加强，务求做到四个到位，八个提升，一个中心就是增加业务收入，实现年度奋斗目标，以项目发展带动业务增收，按照落实当年项目建设、论证第二年的拟建项目、谋划第三年度项目的发展方式推进工作，今年，落实了7项计量标准的购置，完成了项目申报，正待省局考核验收，对明年的4项拟建计量标准完成了技术论证，谋划了XX 年的项目储备。为使业务收入处于健康、可持续的增长方式。工作中注重做好两个加强，一是加强内部管理，二是加强市

场拓展。 在加强内部管理工作过程中务求做到四个到位：一是责任到位，层层签订责任书，把目标任务落实到每一个人，形成个个肩上有担子，人人有压力。二是措施到位，把目标任务与奖惩挂钩，真正做到奖勤罚懒。三是资源配置到位，保证开展检测活动所需要的参考标准、经费、交通工具、技术规范配备齐全。四是监督检查到位，安排由熟悉检测校准规范、具有对检测结果做出正确判断和评价能力的人员来担任质量监督员，制定监督计划和监督重点，并将监督结果纳入年度评审中。 基层工作头绪多，繁杂，在安排业务工作时我采取系统考虑，精心部署，例如在组织内审工作时，把国家总局“关于开展对检测机构进行整顿的活动”内容穿插进去，既提高了内审的有效性，又为开展整顿活动找到了合适的载体，通过日常监督与内部审核相结合，寻找质量控制的最佳切入点，为寻求质量改进提供了客观证据。 在加强市场拓展方面，做到八个提升： 一是提升服务理念，观念不改，拓展市场是句空话，我们倡导用真服务去对待客户，不能只为挣钱，而忽视了服务质量，客户是我们生存和发展的基础，充分利用一切机会，宣传真服务的重要性，统一思想。

个人工程质量监督工作总结

竭诚为您提供优质文档/双击可除个人工程质量监督工作总结 篇一：工程质量监督个人总结 工程质量监督个人总结 工程质量监督>个人总结 20XX年，我在站领导的指导下，与时俱进，扎实工作，较好地完 成了组织和站领导交付的各项工作任务，为完成工作目标做出了自身应有的贡献。现将一年的>工作总结如下： 一、我能及时审阅工程勘察设计文件，针对工程特点，编制监督方案。并按要求进行监督交底，对监督的程序、内容、重点、方式、频率、质量控制点的设置及其提前通知要求、材料进场复验及现场检测项目、对分部工程及单位工程的质量控制资料审查等提出明确要求。 二、在日常监督管理工作中，我能严格按照建设工程质量监督导则的要求和建设工程强制性标准，对建设工程各方责任主体质量行为的监督检查，对各方责任主体违反工程强制性条文的行为责令整改，并按程序要求对违反行为的责任主体作不良行为扣分。以国家的法律、法规和工程建设标准

强制性标准为依据，对建设工程质量各方责任主体质量行为和工程中涉及结构安全和重要使用功能的实体质量监督检查。 三、能按照住建局近年来出台的文件加强对工程实体的质量监督。近年来，住建局出台了一系列的新措施，新文件，如住宅工程质量通病防治措施提及的水电安装问题，我均能按照相关文件的要求对在建工程进行实体监督，对违反文件要求的行为责令整改，并按程序要求对违反行为的责任主体作不良行为扣分。 四、能按时完成对工程的竣工验收的质量控制资料审查，并对资料存在的问题进行一次性告知，签发相应的监督文书。 五、按照站里的要求将监督检查表格、监督文书及其回复资料上传至工程质量监督系统并在该工程监督卷宗内归档。 20XX年，我在各位领导、各位同事的帮助与支持下，学到了不少的新知识，使自己的视野得到了显着扩大，自身素质得以不断的提高。 由于我疏忽学习，工作中时有遇事考虑不周的地方；同时由于自身水平有限，工作中总有不尽人意之处。对此，我一定会加强学习，我相信有各位领导和同事的支持、帮助和理解，我一定会克服缺点，弥补不足，做一个称职的监督员。

服务质量监督员岗位职责

服务质量监督员岗位职责 为规范本部门服务质量管理工作，完善服务质量管理体系，明确服务质量监督员在服务管理中的职责,特制定本岗位职责。 一. 贯彻落实总行有关服务质量的规定和要求，结合本单位实际，参与制定服务质量监督检查工作计划，并负责实施、督查与记录。 二.认真学习、践行总行有关服务标准、礼仪规范，定期开展对本单位员工服务标准的宣贯和礼仪的培训工作。 1、环境卫生:要求办公室内应保持桌面整洁、无灰尘，地面清洁、无杂物，物品摆放整齐、有序，墙面洁白、无悬挂物； 2、仪容仪表:上班时间必须着工作装，佩戴工号牌, 行徽，男员工须穿着黑色皮鞋，深色袜子；女员工须着黑色皮鞋。所有员工不得染发，男员工头发不能过长或者留奇异发型，女员工须将头发盘于脑后或整齐的束于脑后，禁止长发零散的披在肩上，以保证金融人职业、专业的服务形象. 3、劳动纪律:须自觉遵守统一的作息时间，按时上下班，不迟到、不在办公室大声喧哗，上班时间不得在办公室内吃早餐、午餐等，不得在办公电脑上玩游戏或浏览与工作无关的网络。 4、问候礼仪:员工在一些公共场合须做到互相问好，谦逊礼让；在面对客户及行外人员时能够问候致意，做到热情相待，文明礼貌。推行文明接待“五步曲”和问候礼仪，加强内部员工的培训和提醒监

督，营造出积极、热情的服务氛围 5、文明接待“五步曲”:文明接待“五步曲”是指起立（问候）、让座、倒水、办事、送客等五个接待客人的步。 三.参与本部门文明规范服务的指导与检查，依据《罗盘服务标准》对员工在工作中出现的服务不规范情况进行提醒与记录。 四.服务质量监督员兼本部门服务投诉管理信访联络员；参与本部门有关服务投诉的接待与调查，本部门领导提出处理意见或建议，应及时做好书面记录；对严重的服务质量问题的投诉应立即向服务质量管理部门报告，并提出整改意见和建议。 五.建立内部的奖惩制度,实行连带责任。 2

数字城管监督员工作总结(共5篇汇总).doc

第1篇数字城管监督员工作总结 个人工作总结 在2013年的8月我来到了数字城管中心，成为一名城市管理监督员，初到我并不是十分了解我们的工作，在过去的两个月的试用期我不断摸索、学习现在对数字城管有了一定的认识，下面我对我这两个月的工作进行总结和体会。 一、数字城管的认识 数字是指用数字化手段和移动通信技术手段来处理、分析和管理整个城市的所有城管部件和城管事件信息，促进城市管理的现代化的信息化的措施。数字城管把像井盖、路灯、邮筒、电话亭等城市部件配上一个身份。通过我们监督员在自己的责任区不断巡查，发现问题第一时间使用终端设备将问题拍照、录音、定位并上报给监督中心。 二、数字城管的工作内容 城市管理监督员在规定的若干单元网格内巡视，发现城市管理问题后通过我们监督员问题信息的采集，并通过无线网络实现位置、图片、表单、录音等信息上报，还有一种方式是监督中心接收社会公众举报的城市管理问题，通知监督员核实，监督员上报核实结果。 三、工作体会心得 数字化城市管理系统是一种新型的城市管理系统，它通过办公自动化、地理信息技术、全球定位系统、无线电话通信及网络技术等现代化科学技术实现对城市精细化管理，这就要求我能熟练掌握各种先进的设备及应用软件的操作。进入数字城管中心工作一段时间以来，我认真学习了各种先进设备以及数字化城市管理信息系统的操作技巧，掌握了数字化城市管理从立案、派遣、核查到结案的管理流程。 最后数字化城市管理系统是城市管理由粗放型向精细化管理转变过程中的产物，是需要不断发展和完善的，这就要求我们监督员在工作中不能照搬照抄，在学习先进的操作管理经验的基础上还要立足本职工作的特点，需要我们不断发现城市管理中实际的问题，进一步深化改进，把数字城管建设成有南宁特色的管理体系。 2013年10月2日 第2篇数字城管监督员工作总结 个人工作总结 在2013年的8月我来到了数字城管中心，成为一名城市管理监督员，初到我并不是十分了解我们的工作，在过去的两个月的试用期我不断摸索、学习现在对数字城管有了一定的认识，下面我对我这两个月的工作进行总结和体会。一、数字城管的认识

质量监督个人工作总结

20 年个人工作总结 20 年，本人在的领导下，认真贯彻落实国家法律、法规、标准、规范及相关文件的要求，在站领导的安排指导下，不断加强政治学习，努力提高自身业务能力和技术水平，加强对分工负责各项工作的推进，严格按照管理制度和技术规范办事，切实提高质量监督管理与服务的工作质量，在工作中认真贯彻“质量第一、安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，大力倡导“以质量促安全，以安全促发展”的工作思路，开拓创新，务实求真，通过艰苦的努力工作，较好地完成了各项的工作目标任务，现将年度工作情况总结如下： 一、工作完成情况： 1、开展市热力管道改造工程施工的监督工作， 2、参加各项工程质量检查工作， 3、参加巡检室的各项工作， 4、负责工程质量监督工作， 二、积极提升自身业务能力 不断提高自身素质及业务水平，不仅在政治思想教育方面是长抓不懈，在业务上，一方面认真学习各种规范和条文，另一方面积极参加上级组织的各项培训和交流会。 三、加大工程质量监督巡查，加大监督执法力度

1、认真执行国家法律法规，国家标准，规范，技术标准，在 工作总对工程质量存在的问题必须按照标准规范整改，落实。 2、转变质量监督方式，将工作重点放到工程巡查和重点部位 抽查，同时采取“差别化”管理模式，对质量信誉差的工程实 行重点监督。 3、立足服务社会，服务企业，服务工程的宗旨，耐心细致的 做好监督指导，做好监督，指导，服务，帮扶工作。 四、今后的努力方向 1、坚持政治理论学习和业务技能知识学习并重 2全心全意为人民服务，一切为了工程质量，认真服务于工程，企业。 4、团结实干，爱岗敬业，无私奉献，为人真正诚实，光明磊落， 不贪图名利。 5、与时俱进，开拓进取，勇于创新。要始终保持与时俱进，开拓 创新的精神状态，要有永不满足的进取心，不甘落后的要强心， 以新的理念，新的观点，开拓新思路，谋求新办法，不断破解 质量监督工作中遇到的新问题，做到开拓进取的典范。 6、坚持原则，秉公办事，严于律己，清正廉洁。 7、树立“以人为本”的科学发展观，在监督工作中，要保持先进 性，体现科学性，坚持原则性，把握规律性，不断更新质量理

实验室质量监督员的职责和任务

实验室质量监督员的职责和任务 实验室质量监督员的职责和任务 一、质量监督 质量监督的定义是，为了确保满足规定的要求，对实体的状况进行连续的监视和验证并对记录进行分析。质量监督不是一种个人行为，它是在一个单位最高管理者的授权下开展的，是代表最高管理者实施质量监督的，是检测全过程有效运行的保证。 二、担任质量监督员的条件 1.熟悉相关的法律法规和各项检测的方法和程序。 2.了解检测工作的业务。 3.知道如何评价检测结果。 三、对质量监督员的要求 1.质量监督既是一项技术工作，又是一项质量管理工作。因此，对质量监督员来说，首先要熟悉有关法规，要了解技术，尤其要了解监督职责范围内的技术，要熟悉检测的技术依据及作业指导书，还要熟悉检测结果的不确定度分析；其次，要了解质量管理，要熟悉检测的全过程(包括检测前的准备、检测的实施及检测后的复查)和各阶段的具体质量要求，要了解质量体系文件对质量监督员岗位职责的具体要求，并一丝不苟地执行。 2.质量监督员的责任是对检测的过程及这一过程的产品——检测报告的质量进行监督，这是一项工作量大、责任大的工作。 四、质量监督员的工作范畴 1.对完成检测所使用的资源进行监督 资源包括人力资源、方法资源、设备和设施资源等。 (1)人力资源主要是指在检测一线工作的人员。对人力资源的监督主要是监督他们是否严格执行作业指导书规定的程序和方法，并形成了及时、准确、清晰、完整的记录。 (2)方法资源主要是指检测的技术依据，即国家标准、行业标准以及相关的作业指导书。对方法资源的基本要求是必须为现行有效的版本并受控，当技术依据的版本发生变化时，质量监督员有责任提醒并指导组织学习、开展必要的试验；进行必要的设备补充或更新以及更换作业指导书的版本。

监督员年度工作总结

监督员年度工作总结S u m m a r y o f w o r k f o r r e f e r e n c e o n l y 撰写人：XXX 职务：XXX 时间：20XX年XX月XX日

2 监督员年度工作总结 本人自**年9月1日参加工作至今，一年零四个月的实习时间已结束。回溯十六个月的实习过程，在中支公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在各方面都取得了长足的进步。十六个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，这十六个月短暂又充实的实习使我真正体会到一个保险工作者的辛苦，乐趣和责任。由于自己来的较晚，和其他同事还有一定差距。但我一定会加快脚步跟上来，并超过他们。一年多以来，我把学习期分为了三个阶段：熟悉环境、熟悉工作、习惯工作环境和压力及掌握业务知识。在每个阶段中都使我我收获良多。第一个阶段：刚到县公司的前几天非常难熬：不认识人、不熟悉工作、最难捱的是不能感觉到自己的价值。在这种境况下，使我学会了承受工作高压下如何缓解自己，如何和同事交流学习。那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的查勘员。说起来，做一名查勘员容易，但要做一名优秀的查勘员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。我相信，成之道，唯有恒，因为坚守信念，所以终会有高度。第二个阶段：了解自己的工作性质职能，学习业务新系统，如何做，怎样做。查勘和定损都是为了确定事故损失而存在的，包括损失的真实性，损失的实际程度，维修或赔偿的程度等多个方面，查勘和定损都是理赔工作中的重点，适合事故的查勘和定损通常能为保险公司对事故的处理提供良好的基础，也为客户迅速快捷的得到赔付提供了重要的依据。可以说查勘与定损是车险理赔工作 第2 页共5 页

质量技术监督工作总结

质量技术监督工作总结 破空排难真抓实干 努力开创质监工作新局面 （xx年12月13日） 一、xx年主要工作情况 回顾一年来的工作，主要取得了以下四个方面的成绩： （一）坚持以人为本，全面加强队伍建设，整体素质和部门形象有了新提高 以人为本是贯彻落实科学发展观的根本要求，加强队伍建设是做好质监工作的重要基础。今年，我们按照建设“学习型”、“廉洁型”部门要求，注重做到了三个强化，实现了三个提高。二是强化勤政优政，行业形象有了明显提高。今年在领导班子中开展了“五廉”活动。即：“诺廉、务廉、督廉、述廉、评廉”，班子成员向干部群众就自己的廉洁自律作出承诺，“一把手”通过媒体将承诺向全社会进行公示；在工作中，以身作则，率先垂范，模范的执行党风廉政和行风建设各项规章制度；接受民主评议、民主生活会等多种形式的监督，并以年终报告的形式进行大会述廉，接受上级组织、干部群众和社会各界的评判。“五廉”活动的开展，进一步提高了领导班子廉洁勤政的自觉性。在××市检验检测中心建设工程施工中，没有一位同志介绍自己的亲朋参与招投标，并自觉遵守乘车、住房、人员招待、通讯工具配备等各项规定。同时，注重加强对干部职工的警示教育和职业道德教育，使大家时刻保持如履薄冰、如临深渊的高度警觉，提高自律意识，筑牢廉政防线。进一步完善了“行风建设一票否决制”、“行风廉政保证金”等规章制度，并通过邀请市人大、市政协领导和各民主党派负责人来局视察，向市直部门、企业发放征求意见函，参加行风热线，公布投诉举报电话等方式，自觉接受社会各界的监督和评议。在治理“五乱”活动中，严格按照省局要求，共查处了以前发放的证、牌、匾369块，今年以来没发现有“五乱”现象发生。在市人大常委会对何远山局长进行的执法评议、市政协对全市质监工作的评议中，满意率都达到了98%以上，在被评议的领导和部门中，均位于前两位。 三是强化争先创优，队伍的活力有了明显提高。滨州虽然经济欠发达，但质监工作不能落后。为此，我们注重培养干部职工的争先创优意识，牢固树立“有第一就争，有红旗就扛”和在××要为质监部门争光、在全省质监系统要为××争光的工作理念。我们对在省局和××市组织的各项评比中取得优异成绩、为滨州市质监局争得荣誉的单位和个人，都进行大张旗鼓的表彰，并给予一定的物质奖励，有力地提高了干部职工的集体荣誉感和奋勇争先、惟旗是夺的积极性。全局形成了“比、学、赶、帮、超”的良好机制和人心齐、干劲足、事业兴的浓厚氛围。 （二）坚持贴紧中心，认真履行职能，各项业务工作迈上新台阶

工程质量监督个人年终总结

个人工作总结 工程质量监督管理处； 本人在建设局党委和建设工程质量管理处的正确领导下，立足本职工作，认真完成了领导交待的各项任务，现将工作总结如下： 一、政治思想情况 认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，学习党的十七届五中全会系列文件精神；认真惯彻落实科学发展观，自觉遵纪守法，遵守各项规章制度，全面贯彻落实《建设工程质量管理条例》等有关法律法规和工程建设强制性标准，坚持依法监督，创新监管模式，树立正确的职业观念，端正职业态度，遵守职业纪律，强化职业作风，严守职业道德，认真履行岗位职责，做到爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众。 二、理论和业务知识学习情况 业务学习方面现阶段正在对强制性条文、新版验收规范、建设部5号令《建设工程质量监督导则》、《住宅工程质量分户验收管理规定》和有关工程质量方面的规范性文件等。重点学习了《行政许可法》、《质量管理条例》等法律法规和有关

规范性文件。在工作的空隙，采用自学和集体研讨相结合的方式，结合日常工作中所遇到的问题查阅资料，深入进行研究探讨，使本人加深了对标准、规范的理解，统一了工作方法，提高了工作能力和效率。 三、工作勤奋敬业方面情况 严格遵守所内各项规章制度，认真履行岗位职责，团结同志，勤奋工作，努力完成各项工作任务。严格遵守时间制度，不迟到、早退，不串岗、溜岗，不无故请假；节假日加班、值班无怨言。端正工作态度，工作中无脸难看事难办，顶着不办、拖着不办现象。有较强的时间观念、效率观念。服从领导分工安排，认真完成各项工作任务， 四、监督工作开展情况 1、在日常监督工作中，按照建设局和领导的安排部署，根据国家省市各级主管部门关于建设工程质量专项治理工作实施方案的有关要求，在经验丰富的站领导和老同志的带领下，坚持以地基基础、主体结构、建筑护栏和扶手、住宅低窗护栏、建筑散水、建筑变形缝、砌体结构外观质量以及影响使用安全及使用功能的关键部位为监督工作重点，严格进行监督。对发现的问题隐患，按照有关规范文件，结合实际情况，下发整改通知书和停止施工通知单，督促责任单位及时采取有效措施消除问题隐患，确保工程质量安全平稳可控。

监督员岗位职责范本

监督员岗位职责( 10) 一、担任质量监督员的条件 1 、熟悉相关的法律法规和各项检测的方法和程序。 2 、了解检测工作的业务。 3 、知道如何评价检测结果。 二、对质量监督员的要求 1 、质量监督既是一项技术工作，又是一项质量管理工作。因此，对质量监督员来说，首先要熟悉有关法规，要了解技术，尤其要了解监督职责范围内的技术，要熟悉检测的技术依据及作业指导书，还要熟悉检测结果的不确定度分析；其次，要了解质量管理，要熟悉检测的全过程(包括检测前的准备、检测的实施及检测后的复查)和各阶段的具体质量要求，要了解质量体系文件对质量监督员岗位职责的具体要求，并一丝不苟地执行。 2、质量监督员的责任是对检测的过程及这一过程的产品——检测报告的质量进行监督，这是一项工作量大、责任大的工作。 三、质量监督员的工作范畴 1、对完成检测所使用的资源进行监督资源包括人力资源、方法资 源、设备和设施资源等。 (1) 人力资源主要是指在检测一线工作的人员。对人力资源的监督主要是监督他们是否严格执行作业指导书规定的程序和方法，并形成了及时、准确、清晰、完整的记录。 (2) 方法资源主要是指检测的技术依据，即国家标准、行业标准

以及相关的作业指导书。对方法资源的基本要求是必须为现行有 效的版本并受控，当技术依据的版本发生变化时，质量监督员 有责任提醒并指导组织学习、开展必要的试验；进行必要的设 备补充或更新以及更换作业指导书的版本。 (3) 设备资源主要是指用于完成检测任务的检测装置及相关的辅助设备和设施。对设备资源的基本要求是功能正常，在有效的检定或校准周期内，有完整的档案和及时的使用、维修记录。此外，在使用前后对仪器设备进行功能检查、判断和记录是完全必要的，并应定期进行维护和保养。质量监督员应监督相关人员按质量体系文件的要求完成相应的工作。 (4) 环境条件是保证检测质量的重要外部因素。环境条件包含的内容比较多，有温度的影响、湿度的影响、大气压力的影响、振动的影响、电磁干扰的影响、灰尘的影响等。不同的检测项目对环境条件的要求是不一样的。质量监督员必须对检测结果的准确性和有效性产生影响的环境条件的控制措施和控制结果进行监督。 2 、对检测的全过程进行监督 对资源进行监督是对检测的全过程进行监督的基础，而检测的全过程是影响检测结果准确、可靠的关键环节，是质量监督的重点，也是质量监督的难点。 (1) 在检测的全过程，质量监督员只能抓住重点环节进行监督，重点环节应依据实际情况确定。实际情况往往是错综复杂的，有人员的思想和业务素质、有仪器设备操作的难易程度、有环境条件或其他干扰量的影响、有客户的特殊需求、有检测的性质，如常规检测、仲裁

2020年监督员工作总结范文精选

2020年监督员工作总结范文精选 在工作中重视学习业务知识，提高自身的业务能力，是每个监督员应该做到的， 难么，今天小编就给大家整理了五篇优秀的监督员工作总结，希望对大家的工作和学 习有所帮助，欢迎阅读! 监督员工作总结篇一 XXXX年在省卫生厅的正确领导下，全所职工脚踏实地、务实求真、开拓进取， 以“严格执法，热情服务”为宗旨，以食品卫生和职业卫生监督为龙头，以医疗市场监 督等社会关注的热点问题为突破口，全面开展了各项卫生监督工作，较好地完成了全 年工作任务，被卫生部授予“全国卫生监督工作先进集体”。 政治思想工作 认真学习党的十六大精神，全面贯彻“三个代表”重要思想。20XX年，所领导班子 把学习江泽民“三个代表”重要思想作为政治理论学习的重点工作来抓。按照厅党组的 要求，定期组织中心学习组成员及各党支部，认真学习党的十五届六中全会和江总书 记“一”讲话精神，举办了多期学习“三个代表”重要思想的专题讲座。通过学习，提高了 广大职工贯彻执行党的各项路线、方针、政策的自觉性，加深了对“三个代表”重要思 想的理解。党的十六大召开后，按照省委、省卫生厅党组学习宣传贯彻十六大精神的 要求，结合卫生监督工作实际就认真学习、宣传、贯彻十六大精神做出具体安排部署，并购买了《十六大报告辅导讲座》教材，发给全所职工人手一册，要求全体党员干部 把学习贯彻江泽民同志的报告作为学习的重点，准确把握、深刻领会报告的精神实质。所党委中心组在集中学习时牢牢抓住十六大报告的主线、主题、灵魂、精髓，进行重 点学习、重点理解、重点宣传，用十六大精神指导开展各项卫生监督工作。通过学习，使广大党员干部充分认识到贯彻“三个代表”重要思想，关键在坚持与时俱进，核心在 坚持党的先进性，本质在坚持执政为民。在卫生监督工作中要充分体现全心全意为人 民服务的宗旨，把群众满意不满意作为我们工作的第一标准，把解决群众关心，政府 关注的社会热点问题作为我们工作的方向。在今年召开的《全省卫生系统政治思想研 究会》第十次年会上，我所选送了4篇论文，其中1篇获一等奖，1篇获二等奖。 做好思想政治工作，增强职工凝聚力。发挥党委的核心作用，注重培养监督员的 职业道德。在严格执法的同时，各党支部和工会、团委积极组织全所职工开展了多种 形式的思想政治教育工作，增强职工的凝聚力和集体荣誉感。在建所一周年之际，举

监督员年终总结

====工作总结范文精品文档==== 监督员年终总结 ★我们工作总结为大家整理的监督员年终总结，供大家阅读参考。更 多阅读请查看本站 工作总结 。 本人自**年9月1日参加工作至今，一年零四个月的实习时间已 结束。回溯十六个月的实习过程，在中支公司领导和同事们的悉心关 怀和指导下，通过自身的努力，在各方面都取得了长足的进步。十六 个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛 然间意识到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，这十六个月短暂 又充实的实习使我真正体会到一个保险工作者的辛苦，乐趣和责任。 由于自己来的较晚，和其他同事还有一定差距。但我一定会加快脚步 跟上来，并超过他们。 一年多以来，我把学习期分为了三个阶段：熟悉环境、熟悉工作、习惯工作环境和压力及掌握业务知识。 在每个阶段中都使我我收获良多。 第一个阶段：刚到县公司的前几天非常难熬：不认识人、不熟悉 工作、最难捱的是不能感觉到自己的价值。在这种境况下，使我学会 了承受工作高压下如何缓解自己，如何和同事交流学习。那一刻起， 我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的查勘员。说起来，做一 名查勘员容易，但要做一名优秀的查勘员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。我相信，成之道，唯有恒，因为坚 守信念，所以终会有高度。 第二个阶段：了解自己的工作性质职能，学习业务新系统，如何做，怎样做。查勘和定损都是为了确定事故损失而存在的，包括损失 的真实性，损失的实际程度，维修或赔偿的程度等多个方面，查勘和 定损都是理赔工作中的重点，适合事故的查勘和定损通常能为保险公 司对事故的处理提供良好的基础，也为客户迅速快捷的得到赔付提供 ============================================欢迎下载使用 ============================================

质量监督员工作总结

质量监督员工作总结 本中心质量体系建立运行六个月以来，按照质量手册中有关质量监督员的职责，王兴龙、何苗、张治中、张莹、肖红专、郭丽辉、杜鑫、冯文波、罗华君、房晟忠、高原等几位质量监督员对中心的重点项目进行了监督，现将质量监督方面的工作作如下小结并上报管理评审： 1.中心实验室监督情况 中心实验室质量监督员分别对砷、汞、阴离子表面活性剂、总氮、总磷、氨氮、化学需氧量、硒、可溶性磷酸盐、硫酸根、硫化物、氟化物、硝酸盐氮、总铜、氯化物等监测项目进行全程监督，并按照要求填写“监测工作监督情况记录表”，监督总体情况为：检测人员对检测工作程序比较熟悉，互相配合好，操作过程顺利，分析人员均持证上岗，仪器设备均经过检定，工作环境符合要求，样品准备符合规范要求，监测方法正确，监测记录基本规范，符合有关标准、方法及作业指导书的要求。 4月份何苗在总氮监督工作中发现，监测记录样品名称不全，立即向分析人员提出，分析人员及时改正，已发出不符合工作处理报告。 2.自动化监测室监督情况 自动化监测室质量监督员分别对试剂配制、风速、二氧化硫、PM10、氨氮等监测项目进行全程监督，并按照要求填写“监测工作监督情况记录表”，监督总体情况为：检测人员对检测工作程序比较熟悉，互相配合好，操作过程顺利，分析人员均持证上岗，仪器设备均经过自校验，工作环境符合要求，样品准备符合规范要求，监测方法正确，监测记录基本规范，符合有关标准、方法及作业指导书的要求。 罗华君在高新技术开发区自动站监督工作中发现，异常风速数据未作处理，即令当事人现场对异常数据进行重新处理。5月份冯文波对试剂配置过程进行监督，发现监测记录改错处未盖改错章，即令当事人现场盖改错章，并提醒今后注意。6月份关上站监测报告未说明数据未报出的原因，即令当事人补充原因，并提醒今后注意。已发出不符合工作处理报告。 3.机动车污染监测室监督情况 机动车污染监测室质量监督员对机动车尾气监测全过程进行监督，并按照要