信息机房巡检作业指导书
新疆电力公司电力科学研究院
1 概述
本作业指导书依据《计算机场地安全要求》GB9361-1998及《国家电网公司信息网络运行管理规程》编制,为规范信息系统值班人员值班巡视行为,保障信息系统正常、稳定、可靠运行,及时发现、反馈潜在安全隐患。适用于信息机房的巡检工作。
2 巡视范围
信息机房精密空调运行装填、综合布线、电源及UPS运行状态、网络机柜、信息机房温湿度、服务器机柜、网络和服务器机柜、消防系统的运行状态。
3巡视频率
定期巡视:巡视人员定期巡视检查机房设备、电源系统、网络系统、应用系统的运行状况及机房温度和湿度,并做好巡视记录,发现异常情况及时报告。
特殊巡视:遇到恶劣天气、设备异常或运行中有可疑现象及重大事件时,应安排巡视人员进行巡视,适当增加巡视频度。
4 记录表单
《机房巡检表》
5 巡视要求
5.1空调巡视要求
值班员在进行巡视中需要带好相应的表单,填写好相应的温度和相对湿度的数值;
5.2 综合布线巡视要求
1)巡视线缆标签、标识,线缆外皮有无损伤;
2)查看各个网络机柜中的配线架跳线是否归置整齐。
5.3电源及UPS巡视要求
1)查看配电柜指示仪表显示的数值;
2)查看配电柜中的电源项指示灯是否正常;
3)值班员严禁擅自打开配电柜的柜门,以防万一;
4)在巡视周期内查看UPS电源主机的负载,并做好相关的记录。
5.4 网络机柜及服务器机柜巡视要求
1)巡视网络机柜及服务器机柜有无灰尘;
2)查看信息系统是否运行正常;
3)在巡视的过程严禁对设备进行操作。
5.5 网络设备巡视要求
1)查看相关设备运行指示灯是否正常;
2)在巡视的过程中严禁对设备进行任何操作。
5.6 消防系统巡视要求
1)巡视消防控制器运行状态等灯有无告警情况发生,并填写相关记录;
2)在巡视过程中不能对消防控制器键盘进行任何操作。
6 巡视操作指南
6.1 信息机房巡视
1)按照《机房巡检表》中信息机房巡视内容完成巡视和记录;
2)设备在运行正常时通常情况为绿灯显示,无异响;
3)在巡视的过程中严禁操作设备;
4)设备的数据指示灯会按照一定的时钟频率闪烁。
6.2 机房电源巡视
1)按照《机房巡检表》中UPS电源巡视内容完成巡视和记录;
2)通过操作UPS主机面板查看,如:UPS的负载,电压,电流;
3)通过操作UPS主机查看UPS历史告警信息;
4)查看主机运行情况。每日检查有无异常杂音,打扫出风口的灰尘;
5)查看主机所连接的电池组接头,表面是否存在杂物、灰尘。
6.3 机房温湿度巡视
1)按照《机房巡检表》中对机房运行环境的巡视内容完成巡视和记录;
2)通过操作空调面板查看温度,根据时节温度来定义温度适应度。正常温度范围21℃至30℃;
3)通过操作空调面板查看温、湿度百分比,根据时节温湿度来定义温度适用度;
4)查看主机运行情况。是否有异常杂音,出风口是否存在灰尘;
5)查看主机所连接室外机运转情况,表面是否存在杂物、灰尘;
6)通过操作空调面板控制键盘,查看是否有各类告警信息包括:温湿度、压缩机、供电、冷凝水排放情况信息等信息;
7)查看并记录干湿温度计指针对应的刻度值。
7 异常情况处理
值班员巡视过程中发现设备出现异常情况,处理方式如下:
1)通知设备负责人,处理异常情况在设备负责人的指导下完成;
2) 告知领导异常影响的业务系统及范围。
附录A
机房巡检表
检查时间_______年______月______日 ____:____检查人______________
螂活动的痕迹,正常室温:20~25℃
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XXX机房设备巡检报告 培训楼机房 XXX股份有限公司 XX年XX月XX日
目录 1.机房环境检查........................................................................................................................... - 1 - 2.设备连接线检查....................................................................................................................... - 2 - 3.设备巡检表............................................................................................................................... - 3 - 4.设备故障记录........................................................................................................................... - 3 -
巡检报告XX股份有限公司XX年XX月报告人:XXX 1.机房环境检查
2.设备连接线检查
3.设备巡检表(见附件) 4.设备故障记录 甲方负责人签字: 乙方负责人签字: 时间:
(h3c华为)网络设备巡检报告模板
(h3c华为)网络设备巡检报告模板 篇一:网络设备巡检表 网络安全设备巡检报告 客户名称:湖北省疾控中心 巡检时间: 巡检工程师: 时间: 客户代表:时间: 篇二:网络设备巡检报告 运城市烟草公司 网络巡检报告 巡检人员: 巡检日期: 山西宇轩伟业科技贸易有限公司 网络巡检项目 一、网络拓扑、拓扑分析、拓扑建议二、网络带宽、链路类型、链路信息 三、网络设备信息、设备品牌、设备型号、设备放置、设备性能参 数、设备内存大小、设备槽位、设备序列号、设备购买年限、设备保修状态、设备备件状况、设备标签完善程度
四、网络设备软件版本信息、当前IOS版本信息、最新IOS版本信 息、设备持续运行时间、设备IOS备份情况、设备CPU 利用率、设备内存利用率、设备模块运行状态、设备风扇及电源状况、设备端口数量、设备端口类型、设备运行机箱温度 五、设备连通性、冗余协议运行状态、VLAN信息、以太网通道信息、 路由协议、邻居关系、交换协议、生成树STP协议、NAT 连接数状态、FLASH信息、设备配置信息分析、多余配置信息分析、配置精简建议、IOS安全建议、防火墙信息、防火墙策略、防火墙DMZ区检查、防火墙Xlate状态、应用业务、IP地址使用状况 六、配置LOG服务器查看LOG日志七、简单机房环境检查 网络拓扑巡检报告单 网络链路状况巡检单 网络设备巡检单 篇三:华为_H3C设备常规巡检命令 华为_H3C设备常规巡检命令 1、[Router&Swithc]华为/H3C设备常规巡检命令 #系统时间
display clock #系统以及各单板软件版本display version #设备温度 display environment #日志信息 display logbuffer #单板运行状态 display device #电源状态 display device #风扇状态 display device #CPU占用状态 display cpu-usage #内存占用率 display memory limit #接口流量 display interface #接口、链路状态 display interface #地址分配
运维巡检服务报告 公司logo XX公司 运维服务部 年月
巡检服务支持记录 用户单位 用户联系人用户联系人电话 服务开始时间服务结束时间 服务工程师 一、机房设备维护管理 (1)机房网络定期常规维护 维护内容检查结果 1.检查服务器设备电源电压是否正常□正常□电压过高□电压过低 2.检查机器设备的开关、连线、插头插座等是否正常,有无错位、 松动 □插头无松动,连线无错位□插头、连线有松动、错位 3.检查设备的各种指示灯和运行状况是否正常□设备运行正常□设备运行有异常□设备不运行 4.检查设备主要性能,发现问题及时解决或通知维修部门解□设备性能优异□设备性能良好□设备性能差 5.检查设备外部灰尘情况,是否需要清洁机内灰尘□机外灰尘很少,不需清洁□机外灰尘较多,需清洁 6.检查是否启用内、外网络设备防火墙控制策略□已启用策略管理□未启用策略管理 7.路由器、交换机,UPU、内存利用率是否正常□利用率正常□利用率偏高 8.对设备进行级间连接可靠性检查,系统测试及校准。□设备间连接与系统测试均正常□设备间连接与系统测试出现异常 9.各信息点接入网络情况□各信息点接入网络正常□各信息点接入网络异常 10.登陆各网络设备,备份设备的配置文件□已备份□未备份 11.机房环境电压:温度:备注:备注:
(2)硬件网络设备部分:是否完成定期常规维护,如果存在问题,请进行问题描述及处理记录(如果没有,可以填写无) 二、服务器维护管理 (1)、服务器定期常规维护 维护内容检查结果 1、检查服务器的是否有报警声,指示灯面板是否有红灯显示□正常□异常 2、操作系统启动和运行状况检查是否正常□正常□异常 3、服务器系统定时任务执行情况是否这正常□正常□异常 4、数据库启动和运行情况□正常□异常 5、应用程序启动和运行情况□正常□异常 6、服务器操作系统是否安装杀毒软件□已安装□未安装 7、服务器IP地址配置、服务器网络数据路由□配置正确,网络正常通讯□配置有误,需修改□配置重新设定 8、应用系统数据备份、异地备份,确保数据的安全性、有效性□本地备份数据□异地备份数据□无备份□备份正常□备份不正常(已修正) 9、于运维服务巡检现场安装、调试业务系统软件及相关辅助工具软件□软件运行正常、无需安装 □软件能运行异常、已经调试安装□软件无法运行、有问题待解决 1.安装软件 2.安装软件 3.安装软件 4.安装工具 5.安装工具
机房设备巡检表客户名称:_____________ 一、服务器:A.状况良好 B.有故障 C.带缺陷测试 D.故障已排除 1.机房服务器温度情况 2.服务器系统日志情况 a.□ b.□ c.□ d.□ a.□ b.□ c.□ d.□ 3.电脑病毒库更新情况 4.服务器补丁情况 a.□ b.□ c.□ d.□ a.□ b.□ c.□ d.□ 5. 服务器网络、安全设置状况 6.服务器硬盘工作灯状况 a.□ b.□ c.□ d.□ a.□ b.□ c.□ d.□ 7.服务器数据安全状况 8.服务器所连接线路工作状况 a.□ b.□ c.□ d.□ a.□ b.□ c.□ d.□ 检测标准:⑴外观:无锈蚀、过热、烧损、熔化现象,部件无松动、脱落,标识牌正确、清晰。 ⑵设备状况:无异常响声,无异常错误告警信息。 ⑶电源及风扇:电源指示灯绿灯亮,风扇运行平稳,无异常响声。 (4) 服务器系统CPU、内存、硬盘工作状况。 (5) 服务器系统日志检查。 故障描述: 设备型号()具体故障描述: 设备型号()具体故障描述: 二、网络设备:A.状况良好 B.有故障 C. 带缺陷测试 D.任务完成 1.路由器温度及工作指示灯状况 2. 路由器网络状况 a.□ b.□ c.□ d.□ a.□ b.□ c.□ d.□ 3.交换机温度及工作指示灯状况 4.交换机各端口网络状况 a.□ b.□ c.□ d.□ a.□ b.□ c.□ d.□ 5.光纤收发器温度及工作指示灯状况 6.网络速度带宽测试( /bps) a.□ b.□ c.□ d.□ a.□ b.□ c.□ d.□ 6.路由器及交换机清洁保养 a.□ b.□ c.□ d.□ 检测标准:⑴外观:无锈蚀、过热、烧损、熔化现象,部件无松动、脱落,标识牌正确、清晰。 ⑵设备状况:无异常响声,外壳无发烫现象,无异常错误告警信息。 ⑶电源及风扇:电源指示灯绿灯亮,风扇运行平稳,无异常响声。 (4)电源线、光纤跳线、铜缆跳线等连接线缆外观完好,无松动、脱落,绝缘层完整,无剥落、开裂、破损等现象,接头无变色或腐蚀,光纤跳线弯曲半径≥40mm。 (5)标识牌齐全、正确、完整、清晰。 (6)测试网络设备数据通信功能。 故障描述:设备型号:()具体故障描述: 设备型号:()具体故障描述: 三、UPS后备电源: A.状况良好 B.有故障 C. 带缺陷测试 D.任务完成 1、市电接入显示灯是否显示正常 2、蓄电池显示灯是否显示充满电 a.□ b.□ c.□ d.□ a.□ b.□ c.□ d.□ 四、机房温度及湿度控制: A.状况良好 B.有故障 C. 带缺陷测试 D.任务完成 1、湿度是否在30~80%之间 2、机房开机时温度是否在18~25℃ a.□ b.□ c.□ d.□ a.□ b.□ c.□ d.□ 五、设备运维总体评估: 维护工程师(签名): 维护日期:
****机房巡检报告 检查时间:_____年_____月_____日_____:_____ 检查人:__________ 一、机房环境 检查项结果备注检查项结果备注 温度□正常□异常℃湿度□正常□异常% 痕迹□正常□异常清洁□正常□异常 异响□有□无异味□有□无 注:正常温度:20~25℃;正常湿度:40~70%;痕迹检查地面、墙壁、天花是否有裂痕、水渍,机房内是否有鼠患、蚁患、蟑螂活动的痕迹。 二、消防系统 编号气压外观有效期漏气电磁阀备注 1号罐□正常 □异常□正常 □异常 □有 □无 □正常 □异常 2号罐□正常 □异常□正常 □异常 □有 □无 □正常 □异常 3号罐□正常 □异常□正常 □异常 □有 □无 □正常 □异常 控制器□正常 □异常□手动□自动 手动□正常 □异常□正常 □异常 □正常 □异常 □有 □无
三、视频监控系统 编号有无图像图像质量拍摄位置备注 1号摄像头□有□无□很好□一般□差□正常□异常 2号摄像头□有□无□很好□一般□差□正常□异常 3号摄像头□有□无□很好□一般□差□正常□异常 4号摄像头□有□无□很好□一般□差□正常□异常 注:摄像系统摄像头必须正常的清晰的显示正确关键位置,保证清楚拍摄出入人员。 四、精密空调 运行参数 设定温度当前温度回风温度回风湿度设定湿度当前湿度℃℃℃% % % 部件开关状态 风机压缩机电加热器加湿器除湿器告警蜂鸣器 □开□关□开□关□开□关□开□关□开□关□告警□未告警注:其中压缩机短时间内自动开启或停止,加湿器和除湿器季节性自动开启或停止。 空调运行状态 漏水检测噪音过滤器电机皮带加湿水箱外溢 □有□无□有□无□已赃□未赃□正常□异常□正常□异常
机房巡检管理制度 一、巡检时间 每个工作日上午8点 二、巡检部门 微机室 三、巡检目的 进行服务器的检查,对系统数据库进行备份以及软件系统的检查;进行机房网络设备的检查;进行公司网络状态的检测。及时查找、发现网络及信息系统设备隐患,排除故障。 四、巡检要求 1.巡检期间,进行状态检查,若发现问题,如计算机机房物理环境异常、设备状态异常、网络或应用系统故障,应立即按操作规程执行进行恢复操作。 (1)电源、UPS:检查机房供电状况,UPS工作情况、指示状态。 (2)服务器:检查服务器是否当机,服务器(磁盘阵列)硬盘灯指示是否正常。 (3)机房环境:检查机房空调工作状态,机房温度。 (4)网络设备:检查网络设备,包括交换机、路由器、防火墙等及其属设备。检查设备工作状态。(5)网络通道:检查内外网络通道状态,包括公司内部局域网、公司与INTERNET、公司至各合作单位的网络通道状态。 (6)电话通道:检查电话系统通信及手机通信是否畅通。 (7)SQL SERVER2005数据库:检查信息系统数据库服务是否正常。 2.如果故障按恢复规程无法有效恢复,特别是当发生机房环境(动力、空调)故障、关键的设备、网络、系统、服务如无法及时恢复时,应立即通知总经理等相关领导,由相关领导协调资源进行故障处理。 3.故障处理过程必须在机房日常巡检表的备注栏中详细记录,以备查阅。 五、计算机机房现场管理要求 1.除微机室的工作人员外,其他工作人员进出机房,需总经理签字后方可进入,同时微机室人员要在现场,检查监督其人员工作,避免其他人员未经授权擅自接触机房物理设备。 2.机房的机柜、线缆、设备等的标签管理; 3.机房环境清理。 重庆市金马天然气开发有限公司微机室 2011 年9月1日
v1.0可编辑可修改XXX机房设备巡检报告 培训楼机房 XXX股份有限公司 XX年XX月 XX日
v1.0可编辑可修改 目录 1.机房环境检查 ........................................................................................................................... - 1 - 2.设备连接线检查 ....................................................................................................................... - 2 - 3.设备巡检表(见附件) ........................................................................................................... - 3 - 4.设备故障记录 ........................................................................................................................... - 3 -
巡检报告 XX股份有限公司XX年XX月报告人:XXX 1.机房环境检查 检查项目检查结果备注有独立机房有无 机房安装有空调,且空调类型为风冷式水冷式立式空调窗式空调 无 空调漏水有无 机房实际温度5-40℃超过 40℃ 机房湿度10- 90%超过 90% 机房有独立防雷击地线有无接线松动机房整洁程度很整洁整洁一般较差 机房有保安或门禁措施有无 机房有良好的照明有无 机房供电系统配有稳压系统有无 机房对设备的供电由UPS供电有无 机柜中连线整齐是否 机柜与配线架间连线整齐是否
机房巡检报告 运行维护管理制度 目录 1、总则 3 2、编制方法 3 3、运维工作职责 3 4、 运维服务管理体系 5 4.1运维服务管理对象 6 4.2 运维 系统功能框架 6 4.3运维管理组织结构 7 4.3.1项目负 责人 8 4.3.2项目经理 8 4.3.3技术主管 9 4.3.4服务 台 9 4.3.5网络管理员 10 4.3.5应用、数据库管理员 10 4.3.7终端管理员 11 4.4运维服务流程 11 4.4.1项目运 维服务工作流程图 12 4.4.2服务台 12 3.4.3事件管理 13 4.4.4工单管理 13 4.4.5问题管理 14 4.4.6变更管 理 14 4.4.7配置管理 14 4.4.8知识库管理 15 4.4.9 统计及工作报告 15 5、运维服务内容 15 5.1服务目标 15 5.2 资产统计服务 16 5.3网络、安全系统运维服务 16 5.4主机、存储系统运维服务 17 5.5数据库系统运维 服务 18 5.6中间件运维服务 19 5.7终端、外设运维服 务 19 6、应急服务响应措施 19 6.1应急预案实施基本流 程 20 6.2突发事件应急策略 20 7、服务管理制度规范 21 7.1服务时间21 7.2行为规范22 1、总则第一条为保障公司信息系统软硬件设备的良好 运行,使员工的运维工作制度化、流程化、规范化,特制订 本制度。 第二条运维工作总体目标:立足根本促发展,开拓运维
新局面。在企业发展壮大时期,通过网络、桌面、系统等的运维,促进企业稳定可持续性发展。 第三条运维管理制度的适用范围:运维部全体人员。 2、编制方法本实施细则包括运维服务全生命周期管理方法、管理标准/规范、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的管理方法。 本实施细则以ITIL/ISO20000为基础,以信息化项目的运维为目标,以管理支撑工具为手段,以流程化、规范化、标准化管理为方法,以全生命周期的PDCA循环为提升途径,体现了对运维服务全过程的体系化管理。 3、运维部工作职责一、负责网站运维和技术支持(一)根据网站运营战略和目标,负责网站整体架构、栏目、应用系统等技术开发方案制定和组织开发,保障网站技术的稳定性和先进性。 (二)负责网站栏目和应用系统的使用培训和操作使用指南编写,对用户使用过程中出现问题的沟通和解决; (三)网站设备和软件购买计划书的拟定,包括采购数量、品牌规格、技术参数。会同行政部进行采购。 (四)网站设备和软件操作规程和应用管理制度的制定,并负责监督执行。 (五)网站设备和软件安装、调试和验收,使用培训和维
XXX 有限公司 网络系统服务/巡检报告
XX 信息技术服务有限公司 200X-XX-XX
文件批准单
文件编号:-Service-PM01
保密等级: 内部秘密
文件名称: XXX 网络系统服务报告
文件类别:
编制:
编制时间:
校对:
校对时间:
审核:
审核时间:
签发: 文件接收单位:
签发时间:
XXX 有限公司 文件发送单位:
信息技术服务有限公司
1 系统维护巡检概述
系统维护巡检主要分为三个方面的内容:
? 现状描述 对现有的环境进行系统的描述,记录在该巡检服务周期内(一个月)的服务 项目及故障处理情况的汇总(RMA、备件、故障相应处理等);
? 现状分析 根据现有的网络架构和网络运行情况,分析所有维护设备的运行 log 信息, 提出具有针对性的分析;
? 改造建议 针对巡检服务过程中发现的问题,提醒客户予以重视,同时提出我们具有针 对性的处理意见;
2 网络巡检服务 2.1 客户信息
客户名称:XXX 有限公司 办公地点: 客户联系人: 联系电话: 电子邮件:
2.2 巡检服务信息
客户名称 巡检服务周期 现场巡检日期 服务报告提交日期 巡检服务负责工程师
XXX 有限公司 2008.01.01-2008.12.31 2008.01.31 2008.02.03 李超
2.3 最新网络拓扑
2.4 维护设备清单
设备型号
设备名称
管理 IP 地址
WS-C4506
CiscoL-4506
WS-C4003
Cisco-4003
WS-C2950G-24-EI S2950G-7-1
WS-C2950G-24-EI S2950G-7-2
WS-C2950G-24-EI S2950G-8-6
WS-C2950G-48-EI S2950G-8-5
WS-C2950G-48-EI S2950G-9-5
WS-C2960-XL-EN S2960-8-1
WS-C3524-XL-EN S3524-8-2
WS-C3524-XL-EN S3524-8-3
10.1.7.1 10.1.7.2 10.1.7.3 10.1.7.4 10.1.8.6 10.1.8.5 10.1.9.5 10.1.8.1 10.1.8.2 10.1.8.3
设备序列号
设备安装楼 层/机房
F7 F7 F7 F7 F8 F8 F9 F8 F8 F8
XXXXXXXX 巡检报告络网 巡检人员 巡检日期
网络巡检项目 一、网络拓扑、拓扑分析、拓扑建议 二、网络带宽、链路类型、链路信息 三、网络设备信息、设备品牌、设备型号、设备放置、设备性能参数、设备 内存大小、设备槽位、设备序列号、设备购买年限、设备保修状态、设备备件状况、设备标签完善程度 四、网络设备软件版本信息、当前IOS版本信息、最新IOS版本信息、设备 持续运行时间、设备IOS备份情况、设备CPU利用率、设备内存利用率、设备模块运行状态、设备风扇及电源状况、设备端口数量、设备端口类别、设备端口类型、设备运行机箱温度 五、设备连通性、冗余协议运行状态、VLAN信息、以太通道信息、路由协议、 邻居关系、交换协议、生成树STP协议、NAT连接数状态、FLASH信息、设备配置信息分析、多余配置信息分析、配置精简建议、IOS安全建议、防火墙信息、防火墙策略、防火墙DMZ区检查、防火墙Xlate状态、应用业务、IP地址使用状况 六、简单机房环境检查
检查指导 一、检查设备IOS软件版本 编号C-A-0 检查项目H3设备软件版 检查命令H3C#display versio 检查期待结果:同合 备注主要显VR的版本路由器持续运行的时间约最近一次重启动的原因路由器主存的大小、共享存储器的大小、闪存的大小VR映像的文件名,以路由VR从何处启动等信息Disversio命令显示了路由器的许多非常有的信 检查范例(由于现实内容过多,这里只截取部分)可把实际配置贴此 [TZB-W-ZX-AR4620-1] dis version Huawei Versatile Routing Platform Softwar VRP software, Version , Release 0109P1 Copyright (c) 1998-2006 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved Without the owner's prior written consent, no decompilin nor reverse-engineering shall be allowed Quidway AR46-20 uptime is 44 weeks, 5 days, 3 hours, 12 minute Last reboot 2009/06/06 08:28:0 System returned to ROM By Power-on 检查结果:□正□不正 二、检查设备持续运行时间
运维巡检服务报告 公司 logo XX公司 运维服务部 年月
巡检服务支持记录 用户单位 用户联系人用户联系人电话 服务开始时间服务结束时间 服务工程师 一、机房设备维护管理 (1)机房网络定期常规维护 维护内容检查结果 1.检查服务器设备电源电压是否正常□正常□电压过高□电压过低 2.检查机器设备的开关、连线、插头插座等是否正常,有无错位、 松动 □插头无松动,连线无错位□插头、连线有松动、错位 3.检查设备的各种指示灯和运行状况是否正常□设备运行正常□设备运行有异常□设备不运行 4.检查设备主要性能,发现问题及时解决或通知维修部门解□设备性能优异□设备性能良好□设备性能差 5.检查设备外部灰尘情况,是否需要清洁机内灰尘□机外灰尘很少,不需清洁□机外灰尘较多,需清洁 6.检查是否启用内、外网络设备防火墙控制策略□已启用策略管理□未启用策略管理 7.路由器、交换机, UPU、内存利用率是否正常□利用率正常□利用率偏高 8.对设备进行级间连接可靠性检查,系统测试及校准。□设备间连接与系统测试均正常□设备间连接与系统测试出现异常 9.各信息点接入网络情况□各信息点接入网络正常□各信息点接入网络异常 10.登陆各网络设备,备份设备的配置文件□已备份□未备份 电压: 温度: 11.机房环境 备注: 备注: (2)硬件网络设备部分:是否完成定期常规维护,如果存在问题,请进行问题描述
及处理记录(如果没有,可以填写无) 二、服务器维护管理 (1)、服务器定期常规维护 维护内容检查结果 1、检查服务器的是否有报警声,指示灯面板是否有红灯显示□正常□异常 2、操作系统启动和运行状况检查是否正常□正常□异常 3、服务器系统定时任务执行情况是否这正常□正常□异常 4、数据库启动和运行情况□正常□异常 5、应用程序启动和运行情况□正常□异常 6、服务器操作系统是否安装杀毒软件□已安装□未安装 7、服务器 IP 地址配置、服务器网络数据路由□配置正确,网络正常通讯□配置有误,需修改□配置重新设定 8、应用系统数据备份、异地备份,确保数据的安全性、有效性□本地备份数据□异地备份数据□无备份□备份正常□备份不正常(已修正) □软件运行正常、无需安装 □软件能运行异常、已经调试安装 □软件无法运行、有问题待解决 9、于运维服务巡检现场安装、调试业务系统软件及相关辅助工具软 1. 安装软件件 2. 安装软件 3. 安装软件 4. 安装工具 5. 安装工具
网络设备巡检记录表 巡检单位/部门:审核人: 巡检人:巡检时间: 网络设备类型: 序号巡视内容检查项目说明巡视情况说明设备名:安装位置: 设备型号:投运时间: 管理IP地址:用途: 检查周边和设备内外是否有变形、变色、异味等1、正常口现象;2、异常口环境的温、湿度情况; 3.加电后,注意部件、元器件及其它设备是否变形、 变色、异味、温度异常等现象发生。 1.检查网络设备电源接合是否正常,设备加电是 否正常。 1.配置文件以最近保存的配置文件为准,查看是 否经过改动或者缺少配置文件。 1.是否是正常的UP/adminDOWN 1.板卡信息是否为正常。 1.日志报错信息需有所记录,并根据日志提供信 息查看对应的端口或者IP地址进行排错。 1.流量发生器接入设备,双电源断接、关键冗余 模块重新插拔,检查交换流量是否正常。
1.采用ssh服务代替telnet服务管理网络设备, 提高设备管理安全性;关闭AUX端口使用;加强 console端口对设备管理的帐号与口令强度,提高 通过console管理设备的安全 1.采用servicepassword-encryption加密;采用 secret对密码进行加密;对本地用户认证密码进行 加密,登录控制3分钟;允许同时并发3个登录请 求;密码长度为8个字符1、正常口2、异常口1、正常口2、异常口1、正常口2、异常口1、正常口2、异常口1、正常口2、异常口1、正常口2、异常口1、正常口2、异常口01 检查设备周边环 境 02 03 04 05 06检查电源情况 比对配置文件 查看所有接口状 态 查看板卡信息
查看日志有没有 报错信息,并记录 错误日志 设备可靠性检修 07 08 安全配置检查— —SSH服务启用 09 安全配置检查— —用户账号与口 令安全 安全配置检查— —SNMP安全控 制 其他配置变更情 况1、正常口2、异常口101、正常口配置snmp访问控制列表;更改SNMP Community2、异常口1、正常口2、异常口11
(h3c华为)网络设备巡检报告模板 篇一:网络设备巡检表 网络安全设备巡检报告 客户名称:湖北省疾控中心 巡检时间: 巡检工程师: 时间: 客户代表:时间: 篇二:网络设备巡检报告 运城市烟草公司 网络巡检报告 巡检人员: 巡检日期: 山西宇轩伟业科技贸易有限公司 网络巡检项目 一、网络拓扑、拓扑分析、拓扑建议二、网络带宽、链路类型、链路信息 三、网络设备信息、设备品牌、设备型号、设备放置、设备性能参 数、设备内存大小、设备槽位、设备序列号、设备购买年限、设备保修状态、设备备件状况、设备标签完善程度
四、网络设备软件版本信息、当前IOS版本信息、最新IOS版本信 息、设备持续运行时间、设备IOS备份情况、设备CPU 利用率、设备内存利用率、设备模块运行状态、设备风扇及电源状况、设备端口数量、设备端口类型、设备运行机箱温度 五、设备连通性、冗余协议运行状态、VLAN信息、以太网通道信息、 路由协议、邻居关系、交换协议、生成树STP协议、NAT 连接数状态、FLASH信息、设备配置信息分析、多余配置信息分析、配置精简建议、IOS安全建议、防火墙信息、防火墙策略、防火墙DMZ区检查、防火墙Xlate状态、应用业务、IP地址使用状况 六、配置LOG服务器查看LOG日志七、简单机房环境检查 网络拓扑巡检报告单 网络链路状况巡检单 网络设备巡检单 篇三:华为_H3C设备常规巡检命令 华为_H3C设备常规巡检命令 1、[Router&Swithc]华为/H3C设备常规巡检命令 #系统时间
display clock #系统以及各单板软件版本display version #设备温度 display environment #日志信息 display logbuffer #单板运行状态 display device #电源状态 display device #风扇状态 display device #CPU占用状态 display cpu-usage #内存占用率 display memory limit #接口流量 display interface #接口、链路状态 display interface #地址分配
机房巡检服务报告记录
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运维巡检服务报告 公司logo XX公司 运维服务部 年月
巡检服务支持记录 用户单位 用户联系人用户联系人电话 服务开始时间服务结束时间 服务工程师 一、机房设备维护管理 (1)机房网络定期常规维护 维护内容检查结果 1.检查服务器设备电源电压是否正常□正常□电压过高□电压过低 2.检查机器设备的开关、连线、插头插座等是否正常,有无错位、 松动 □插头无松动,连线无错位□插头、连线有松动、错位 3.检查设备的各种指示灯和运行状况是否正常□设备运行正常□设备运行有异常□设备不运行 4.检查设备主要性能,发现问题及时解决或通知维修部门解□设备性能优异□设备性能良好□设备性能差 5.检查设备外部灰尘情况,是否需要清洁机内灰尘□机外灰尘很少,不需清洁□机外灰尘较多,需清洁 6.检查是否启用内、外网络设备防火墙控制策略□已启用策略管理□未启用策略管理 7.路由器、交换机,UPU、内存利用率是否正常□利用率正常□利用率偏高 8.对设备进行级间连接可靠性检查,系统测试及校准。□设备间连接与系统测试均正常□设备间连接与系统测试出现异常 9.各信息点接入网络情况□各信息点接入网络正常□各信息点接入网络异常 10.登陆各网络设备,备份设备的配置文件□已备份□未备份 11.机房环境电压:温度:备注:备注:
(2)硬件网络设备部分:是否完成定期常规维护,如果存在问题,请进行问题描述及处理记录(如果没有,可以填写无) 二、服务器维护管理 (1)、服务器定期常规维护 维护内容检查结果 1、检查服务器的是否有报警声,指示灯面板是否有红灯显示□正常□异常 2、操作系统启动和运行状况检查是否正常□正常□异常 3、服务器系统定时任务执行情况是否这正常□正常□异常 4、数据库启动和运行情况□正常□异常 5、应用程序启动和运行情况□正常□异常 6、服务器操作系统是否安装杀毒软件□已安装□未安装 7、服务器IP地址配置、服务器网络数据路由□配置正确,网络正常通讯□配置有误,需修改□配置重新设定 8、应用系统数据备份、异地备份,确保数据的安全性、有效性□本地备份数据□异地备份数据□无备份□备份正常□备份不正常(已修正) 9、于运维服务巡检现场安装、调试业务系统软件及相关辅助工具软件□软件运行正常、无需安装 □软件能运行异常、已经调试安装□软件无法运行、有问题待解决 1.安装软件 2.安装软件 3.安装软件 4.安装工具 5.安装工具
机房巡检指导手册 ――IP承载网 目录 一、机房环境巡检....................... 错误!未定义书签。 1. 机房条件巡检....................... 错误!未定义书签。 2. 设备防雷巡检....................... 错误!未定义书签。 3. 设备通风散热情况巡检............... 错误!未定义书签。 二、机房设备巡检....................... 错误!未定义书签。 三、设备安装和操作规范性............... 错误!未定义书签。 1. 操作规范性......................... 错误!未定义书签。 2. 安装规范性......................... 错误!未定义书签。 四、设备运行状况巡检................... 错误!未定义书签。附:硬件设备、环境检查表................. 错误!未定义书签。
一、 机房环境巡检 1. 机房条件巡检 1.1 空调状况,通风散热条件是否良好?温度是否正常? 查看机房内空调运行情况,观测机房内温度计指示,并记录数据。 【参考标准】 在正常情况下,机房长期工作环境温度应在0°C ~45°C 之间,短期工作环境温度应在-5°C ~55°C 之间; 若机房的环境温度长期不能满足要求,应考虑检修或更换机房的空 调系统; 检查空调制冷度、开关情况等,空调制冷应完好无损,开关接触良好。 1.2 机房湿度是否正常? 观测机房内湿度计指示,并记录数据。 【参考标准】 在正常情况下,机房的长期工作环境相对湿度应在5%~85%之间,短 机房空调LED 面板,显示机 房内温湿度 机柜内温湿度计, 显示机柜内温湿度