私人教练岗位职责及说明
私人教练岗位职责及说明
?工作概要：
?严格遵守教练部的工作流程，通过学习和培训不断提高自身教学水平，努力为会员提供优质的授课和场地指导服务。
?工作职责：
?根据公司规定销售私人教练课程；
?按照公司规定给会员授课以及场地指导，为会员提供优质的服务；
?按照公司要求认真填写各种表格，包括考勤，第一次预约训练登记表、会员预约表、健康问答及体能检测表、会员签名卡、日课时记录表、日销售记录表、日销售报表、训练记录表等；
?遵守公司各项规章制度，严格执行教练部的工作流程；
?正确使用和维护俱乐部各种器械，做到用后及时归位。
?正确使用办公室、教练岛和休息室，并保持干净整洁；
?对所有员工、客人都要面带微笑，主动打招呼；
?由教练部经理直接管理。
?工作权限：
?改善教练部工作的建议权。
?任职资格：
?热爱健身运动，中专以上学历，具有一定健身基础理论知识；
?一年以上专业健身俱乐部工作经验；
?工作勤奋、肯吃苦、具有团队合作精神；
?与客户有效好沟通能力，具有服务意识，为人正直、诚实、敬业。
?接受过公司健身基础课程培训，并考核合格。
场地开发管理制度
?教练在进行场地开发时不得超过15分钟。
?不可长期针对一个客人进行技能场地开发。
?潜在客户人群：
?训练区、消费人群、会员。
?方式：
◆在各场馆寻找客户人群。
?多交流寻找客户潜在客户。
?技巧：
?接近会员之前，要找出会员不同或错误的动作，指导会员。
?观察一下，约10—15分钟，寻找出会员五种运动时错误的地方。
?选择一种最合适会员的运动方法。
?接近会员。
?微笑的礼貌用语接近会员，自我介绍后进行指导，问询有没有教练预约上过体测课（没有则继续）。（专业、提示、要点）
?多花时间进行交流。
?选择突出自己特长的技术指导为主。
?设立下一次时间。通过交流视实际情况而定，预约下次时间。
?为客人设立期望值。如，下次来做一些什么什么——练习动作。
?留下名片，最好拿到对方的电话号和姓名。
?24小时后，电话约邀请客人下一次来运动的时间。
?注：在指导过程中，不要超过10分钟。
?步骤：
?观察；
?寻找错误运动动作；
?找出适合会员运动方式；
?接近会员；
?让会员来尝试运动的效果；
?电话跟进；
?设立期望值。
?走开的技巧：
?观察，在场馆内找出需要帮助的会员。
?找出对方运动时的错误。
?指导。
?走开，几分钟后再回来。
?询问会员电话号码和姓名。
?帮助会员设立期望值。
?通过交流之后，跟进最为重要：
?有效。
?亲近关系。
?电话联系。
?礼貌用语。
?五分钟等待会员。
?称呼会员姓氏。先生/小姐
?注：如果多次接近会员不成功，继续与会员电话联系，感动会员，精神最为主要。
专职教练管理制度：
1．统一着装，佩戴胸卡上岗，否则视为缺勤。
2．教练在指导和做私教时不得接听电话。
3．积极配合本部门和俱乐部的活动。
4．主动热情的服务，对于被会员投诉的教练如查实，本部门一定严肃处理，对于严重影响本部门及俱乐部名誉的教练，一律开除处理。
5．教练工作时间不能会客，不得随意将家属或亲戚朋友带入俱乐部或健身区域。教练吃饭时间为半小时，如外出买饭路途时间算在半小时内。教练离岗吃饭不得超过一小时。
6．教练必须自我训练以确保俱乐部教学水平的提高，与详细规定见公司文件。
7．文明语言，行为规范，严禁在岗打逗，严禁污言秽语，指导时不允许吃口香糖或食物。8．一律讲普通话（外国客人除外）。严禁在工作时间与会员讲与训练无关的事情。
9．教练不得收取会员馈赠，包括物品，钱财，打车，吃饭，娱乐等，更不能收取小费。
10.所有教练包括私教不能私下接受会员聘用，收取费用或不按俱乐部规定收费，一经发现立
刻开除，并扣除当月工资。
11.讲究卫生，严禁酗酒、吸烟、服用药物后上岗。上班时间严禁吸烟。
12.每一班次结束后都要清理场地（包括自由重物）。
13.工作中使用文明用语“您、请、稍等、对不起、没关系”等。
14.工作中使用专业术语，包括肌肉名称、动作名称、器械名称。
15.工作时间精神饱满，仪表端庄，严禁懈怠或做与本职工作无关的事。
16.当天有操课的教练可在课程开始前的30分钟与主管提出申请衣服做课前准备(但需安排人员
顶班),当班教练上课后40分钟内需洗好澡回来上班.
17.18:00—21:00所有在班教练(除部门主管经理)全部出去巡声,不可以长时间在体能测试房逗留
(做体能测试,打印文件除外).
18.事假、病假需本部门主管批准。请病假时使用假条，并出示医院证明，需要自己安排替班或
替课。事假、病假超过两天，需部门经理批准后，报请总经理批准；无故旷工开除工职，原则上两天以上的事假需提前一周与教练主管请示，并需要自己安排替班及替课。
19.当班出现任何情况应及时汇报给本部门值班经理。
20.每位教练每班都需要为一定数量的会员提供服务，并记录在册，以供检查。
21.下班前填写日报表格，（包括电脑里的每日业绩统计表）确定盯岗时间、测试时间、私教时
间。并确定当天测试实到数、私教实到数、当天私教收入。特别提出，此条需严格遵守，若有违反，（当月）第一次警告视情节扣分，第二次业绩充公。
22.严格规范在指导、巡视、测试中的正确站资、体态及体位。
23.严格私教预约制度，使会员了解私教合约内容并严格遵守。私教必须提前10分钟等候会员。
并保证每次1小时的训练时间。
24.严格教练考勤制度及规范测试、盯岗制度。教练在服务或训练后将使用过的自由重物放回原
处。
25.教练之间出现问题及时与私教主管沟通，不允许在会员面前损坏其他私教形象。
26.所有晚班教练在下班前整理、检查自由重物区、器械区、、体操房。细则如下8：50全体教
练将自由重物区的阻力片、哑铃、小杠铃、归位。9：30在岗教练收尾21：45分前检查所有器械有无故障。
27.所有教练如发现任何设备有问题及时到客服报修，并监督检查修复情况。
28.全体教练需严格遵守会议制度。
兼职教练管理制度：（宝贝结合操课部工作规范综合制定）
严格履行运动城与兼职教练协议。
?提前5分钟参加公司有关例会。
?因事缺勤无法进行教学任务，必须提前至少4小时向教练部经理申请。
?不得在俱乐部高声喧哗、打闹、睡觉。
?不得在当值期间翻阅报纸及其它书刊和杂志，做与工作无关的事。
?工作状态中须按照部门规定时间就餐。
?当值期间非因工作关系，不得私自会客。
?公司电话非因工作关系，私人不得使用。
?不可私自接受顾客馈赠之物。
?未经部门主管领导批准，不得擅自动用或租借运动场馆设施设备。
?不得擅自给亲友或熟人以特殊优惠和照顾。
?不可搬弄是非，影响团体和声誉。
教练员行为规范：
?必须穿整洁、干净的专业运动服和运动鞋上岗，要将工服衣摆扎在裤里。
?佩戴工卡，工牌号佩戴在左胸前。
?男员工不得留胡子，不得留怪异的发型；女员工应化淡妆，不准佩戴夸张头饰及手饰。
?上班前要注重自己的仪表，整理仪表时要到客人看不到的地方，不可当着客人的面整理。
?注意休息，保持充足睡眠、保持良好的精神状态，不可上班时带有倦意。
?在岗时要面带笑容，和颜悦色，坦诚待客，不卑不亢，时时注意自己的仪容仪
?表、礼貌用语、突出专业化。
?在与顾客交流时，应注意倾听，给人以受尊重之感，不可无精打采或漫不经心，以免给顾客不受重视感。
?在岗时要沉着稳重，给人以镇定感，不可慌手慌脚，给客人带来毛躁感。
?不可带本不应有的情绪上岗。
私教考勤管理制度
?打卡纸是计算教学部员工的主要依据，运营部根据卡纸统计教练员考勤，加班则依据卡纸与加班单据对照计算。
?教练员每日应打上下班卡各一次，加班则需另打上下班卡。
?教练员离开公司15分钟以上需签出签入，认真填写私教日志表，教练部助理或经理同意后方可离岗。
?因公事原因未能按时打卡者，应在三日内签卡。签卡方式是由部门经理直接在卡纸上相应位置简要注明原因并签名确认。休息时间无需签卡。
?凡迟到或早退需按实际上班时间打卡，不得签卡。任何情况下均不得代人打卡或托人打卡。?每月签卡不得超过三次（特殊情况除外），签卡后卡纸应及时放回卡架，若丢失卡纸，概由本人负责。
?俱乐部工服使用须有一定期限，在期限内如造成任何损失或遗失，由本人负责按原价赔偿。
?离职时需将工服、工牌退回，如有遗失按原价赔偿。
?工牌一律佩戴在左胸前，不得挂于腰际或以其它外衣遮盖。
?若遗失或损坏工牌，应立即报告运营部并补办新牌。
?因工作需要加班，须填写申请表，经部门经理批准后方可安排加班。
?未经批准自行安排加班的，不算加班。
?加班员工原则上以补休为主，补休后不再支付加班费。补休以当月内补休为主，若因安排不周，按加班工时费用计算。教练员若当月请假，可与当月加班工作日相互抵消。
私教上课管理制度
?提前五分钟到场门口等待会员，准备好私教课时所需准备用品。
?穿着整洁得体专业的运动工服，佩戴工卡。违者第一次口头警告，第二次处30-100元罚款，第三次翻倍，以此类推。
?遇见客人主动问好，使用礼貌用语，如客人带有行李应及时为客人接下行李，引领客人进入更衣室，在更衣室门口站立等待，待会员更衣后再进入运动区。
?每节私教课训练开始前必须带领会员做5分钟以上热身运动，待会员身体微微出汗后才开始训练。
?热身时间不计算为会员课程时间，但不得超过10分钟。
?每节次私教课前教练员必须做好充分准备工作。第一：查阅预约本，电话确认；第二：填写当日课时预约表，查看会员上课节次；第三：准备私教课时确认表或单次私教课时确认表；第四：移动工作状态显示牌。
?每节次私教训练课必须遵照私教课时计划，不得随意训练。
?私教上课时间必须严格要求，不得随意自行延长时间作为对客人的优惠赠送。
?课时结束后若有客人邀请共餐，需报经理申请批准后方可同意（女员工必须两人以上）。?不可私自接收客人小费及贵重礼物。
?私教接收过多的教练，如不能做到服务好每位会员，健身部经理或私教主管可考虑对其进行适当限制或重新分配。
?
运动设施设备管理规定
?各项目教练所使用设施及球具必须以书面报告方式或填写物品申购单向教学部经理提出
申请，教学部核对同意后，方可购置，再由运营部统一安排人员统一采购。
?私教课、集体课结束后教练员负责清理场地，将运动设施摆放原位，检查训练器材。
?丢失或损坏器材需及时上报，上岗第一小时为核对时间，超出时间当值人员自行负责赔偿。?如需将公司器材或物品带出公司，必须经得部门经理的同意方可借用；若未请示上级领导同意及办理相关手续者视情况轻重处理。
私教课的种类
?免费赠送私教课
?B．VIP会员赠送私教课
?C．私教课
?免费赠送私教课（每节课时1小时）
?由俱乐部统一安排，教练部经理分配给私人教练，作为私教约见会员产生第一次销售机会。目的是推广俱乐部私教体系，提高私教课的销售业绩。
?赠送方式：
?根据俱乐部会员卡种类不同赠送免费课时节数不同。
? A
? B
? C ……
注：
?公司团体会员不赠送私教课。
?赠送课的最后一节课可以超时，但私教必须知晓上级部门经理/助理，并不得超出每课时的1/2。
?VIP会员赠送私教课（每节课时1小时）
?针对公司的关系客户，由俱乐部统一安排赠送，赠送课节数不得过多。由教练部经理负责分配给私人教练。
注：
?每课时提成方式：按私教课提成方式计算私教个人提成。
?私教课上课时间不得超时。
?私教课（每节课时1小时）
?违者第一次处30-100元罚款，第二次翻倍，第三次开除
?由俱乐部统一售出，私人教练不得私自售课，违者公司予以开除处理。折扣由俱乐部统一规定，私人教练无任何打折优惠权。违反以上条规者视情节严重给与口头警告，30元起罚款，辞退等方式处理。
客户服务要求：
?要微笑，与客户保持目光接触，通过目光交流。当在俱乐部遇到会员或其他员工时，要向对方表示问候。
?了解本俱乐部的各方面信息。
?为所有觉得需要帮助的会员和员工提供帮助。
?所有人需要你帮助时，在任何情况下，你应当担负起相应的责任。
?在训练场地中为会员提供帮助。
?为会员提出有益而恰当的运动建议。
?有销售人员带领客人参观时，应向客人自我介绍，协助销售人员工作。
?向会员介绍有关运动、营养、私教、集体课程等相关信息及益处。
?对客人的问题进行跟进。
?客人的问题未能马上解决的，应在二十四小时内与客户取得联系。
?私教课在约定时间前5分钟在前台等待客人，其他课程提前5分钟到达场地。
?如果不能在约定时间之前到达，至少要做到准时。
?提前给你的客户编写训练计划，保证有组织、计划的进行训练。
?在上课过程中，将注意力始终集中到会员身上。
?保持微笑，尽量用温和的语气与会员交谈——平易近人。
?把自己介绍给正在或已经完成训练的会员，给他们帮助。
?把握当代运动的趋势和最近信息。
?运用你的个性使俱乐部保持一个积极、上进的氛围。
?做一个健康的榜样。
?注：在所有客户面前，保持职业感——包括长期客户。教练部客户反馈管理制度
?A私人教练意见反馈表。（略）
?B集体课学员意见反馈表。（略）
?六教练工作流程
?私教课工作流程
?穿着工装，配戴工牌；
?打卡/签到；
?移动自己的工作状态显示表；
?上岗；
?查看预约本；
?准备会员资料，作好上课准备；
?电话确认；
?迎接会员。
?会员到达之后工作流程
?移动工作指示牌；
?课时记录卡；
?上课；
?课后签字确认（会员）；
?预约下次上课时间；
?填写下课时间；
?刷卡；
?预约本涂色。
?八表格汇总
?购买私教会员档案表
?使用者：收银/私人教练/教练部经理/助理
?保管者：教练部经理/助理
?位置：教练岛
?目的：
?得到购买私教课会员的基本资料；
?日后购买私教课会员的资料检询；
?方便私人教练与该会员的联系。
?核查私教课会员档案的依据。
?收银：
?销售出的私教课后在此表上签字确认，并填写实际交款金额，加盖收银凭据章；
?填写完成并确认无误后交还私人教练；
?私人教练：
?确定有会员购买私教课时，安排会员本人填写此表（有关会员信息栏）；
?将此表与会员购课合同一并交与收银员核对，并经收银员签字确认后，将此表上交经理处统一保管；
?凭此表与会员合同领取“会员签名卡”；
?认真填写表格内容，核对会员信息。
?教练部经理：
?将此表有关会员信息统计到电脑系统，做好购课会员资料统一管理；存入教练部文档，日后核对购课会员人数依据。
购买私教会员档案表
姓名：性别：
会员类别：卡号：
出生日期：国籍：
身份证号码：
电话号码：传真号码：
地址：
邮编：电子信箱：手机：
公司名称：职业：
电话号码：传真号码：
公司地址：
?健康问答/检测表
?使用者：私人教练/教练部经理/助理
?保管者：教练部经理
?位置：教练部办公文档
?目的：挖掘会员的训练目的及驱动力，深入了解会员的健康状况、运动能力，更好的为会员制订安全有效的训练计划以及跟进训练计划的实施。
?私人教练：
?认真如实填写各种信息和数据，签名确认，并对所有资料保密；
?进行体能评估之前，建议会员阅读免责条款，并得到会员签名确认；
?免费课完成后，如会员买课，此表自己妥善存档保管，以作为下一次体能评估的依据；如会员未买课，将免费课时卡合订于“健康问答表”的右上角，一同交于经理统一保管。
?教练部经理：
?妥善保管此表，二个月后再将未购买私教课的会员重新分配；
?检查私人教练是否正确如实填写此表；
会员须知
?为了更好的达到您的训练目的，会员需配合教练进行“健康问答”和“体能检测”。
?会员需提前24小时与您的私人教练预约上课时间，双方都应遵守时间，不守时者承担相应责任。
?会员若需取消预约的课程，必须提前2小时通知本人教练，否则将按一节私人教练课时收费。
?会员所购买的私教课不予退课。在有效期内未使用完俱乐部不得停止私教指导服务，如遇俱乐部教练离职或调动等因素导致私教服务停止时，会员有权更换教练，俱乐部有责任提供帮助和安排，双方协商后可继续进行私教服务。
?俱乐部私教提供全程一对一训练服务模式，并保证提供的服务安全有效。基本服务内容包括：
?全方位训练计划：60分钟私教课，一对一进行训练指导；
?针对性营养计划：传授营养知识，制定针对性的健康食谱；
?私教课程：减脂训练处方、增肌训练处方、塑身训练处方、改善生活质量训练
处方、康复性训练处方、提高整体体质训练处方、改善健康水平训练处方、提
高心肺功能训练处方、减压训练处方等多样化健身课程；
?负责对会员训练督导和24小时健身咨询沟通，定期对会员训练课程效果进行
全面检测。
?在训练期间，为确保训练目的达成，会员应遵守教练训练计划和相关建议。
?在训练过程中如遇到非教练因素造成的意外损伤，由会员自行负责。
?俱乐部给会员提供的训练课程只限于在本人在本俱乐部内进行。
?其它相关权益参见XX健身中心《会员手册》。
?未尽事宜，双方协商解决。
教练签名：会员签名：
日期：日期：
会员健康问询表
此问卷目的是为了让我们更了解您的身体状况，以便使您的训练更安全、更有效。我们会维护您的隐私权，决不会泄露此表内容。
姓名：性别___________ 生日会员号_______________
家庭住址职业___________________
电话紧急情况下联系人姓名电话关系
Physical conditions 身体状况
您最近有做详细的全身检查吗？_____________有的话多久之前做的___________
如果您有下列疾病请在后面划勾：
高血压心肌梗塞冠心病血阑尾炎关节炎
肺炎支气管炎癌症癫痫肠胃炎
胆结石白血病肝炎坐骨神经痛腰颈椎疾病
您是否有其它任何疾病？
您的关节、韧带和肌肉是否有过任何损伤？
您现在是否服用任何药物？
最近您的体重是否有大幅度变化？
在时间内增加/减少KG
您有何过敏史？
您吸烟吗？是/否如果是，一天几支
您喝酒吗？是/否如果是，多长时间一次？
您平均每天睡眠小时。睡眠质量__________
您觉得您的整体压力程度如何？很大/一般/很轻松
您觉得您的整体健康状况如何？不好/一般/很好
__________________
Dietetic al conditions饮食情况
饮食：
您早餐时间几点通常吃什么？
您午餐时间几点通常吃什么？
您晚餐时间几点通常吃什么？
您有吃夜宵的习惯吗_________有的话吃什么________
您平时吃什么零食？
您现在是否服用任何运动补剂？
您是否正在使用任何饮食计划？
Exercise hobbies 健身喜好
关于有氧操，您喜欢动感奔放的还是安静舒缓的？请列举您最喜欢的三种操课
您更喜欢有氧训练还是无氧训练？
_______________________________________________________________
您的家人是否支持您健身？他（她）是否愿意和您一起锻炼？
________________________________________
您希望得到专业教练一对一的指导帮助吗？
________________________________________________________
您每月投资在健身方面的费用大约为
小于100_____ 200-300_____ 300-500_____ 600-1000_____ 1000-2000____ 2000以上____
如果您对加入中心感觉还不错，您会介绍您的朋友一起来吗？
_______________________________________
对于加入一家健身中心来说，您最在意的是哪些方面：服务______ 环境______ 效果_____ 价格______
Exercise goal健身目标
您健身的目的：
1塑身2增加肌肉力量3提高心肺功能
4改善饮食状况5改善心态6充实生活
7改善压力8 认识朋友9提高运动能力
为什么
__________________________________________________________________________________ __
Exercise history 健身历史
您曾参加过何种体育训练？
您喜欢每周进行几次，每次多少小时的运动？
你以前在其他健身中心健身吗？在哪里/什么时候？
_______________________________________________
你看到了什么效果？
__________________________________________________________________
您对自己哪个年龄段的身材比较满意？
___________________________________________________________
您考虑开始健身有多久了？____________________________________________________
您曾经聘请过私人教练吗？您这认为会直接影响到您的健身效果吗？
__________________________________
本人自愿参与运动训练课程，以尝试改善和提高自己的身体健康水平。本人意识到所有的练习活动都会导致人体生理负荷的改变，并有可能引起机能水平出现某些异常现象。本人意识到运
动训练课程的目的是为了发展和保持心肺功能、体脂比例、柔韧性及力量水平。训练计划是根据学员本身的需要与兴趣，以及专家的建议所编写的。所有训练课程包括热身活动和放松活动，并根据目标心率或运动强度感觉等标准进行无氧运动、有氧运动和混合式运动项目。
本人意识到在训练课程中，本人必须负责监察自己的身体状况。如果感到任何不正常的征兆，如肌肉拉伤、软组织损伤、眩晕、心脏病等，本人会立即停止练习并将情况告知健身教练。
在签署协议之前，本人已经详细阅读了此同意书并明白了训练课程的宗旨，并对训练课程的所有疑问已获得了满意答复。
本人在做身体状况评定测量与参加此课程之前，已咨询过医生的意见，并获得了医生的同意。介于本人获准参加健身俱乐部所提供的训练课程，本人同意对训练过程中可能造成的一切不良后果承担全部法律责任。
会员签字/日期教练签字
（反面）
?会员签名卡
?使用者：会员/收银/私人教练/教练部经理
?保管者：教练部经理/收银/私人教练
?位置：收银/教练岛/教练部经理办公室或不易遗失处（每一位私人教练有一个装有会员签名卡的架子挂在墙上）
?目的：作为会员上课时证明，与其它表格配合监督私人教练的课时状态，每一位会员有一张自己的会员签名卡，每次训练完后，都应在卡上以各星级颜色签名确认,不同颜色表示不同种类和级别的私教课;
?收银：
?收款后，负责填写会员已购买课时数，并签名和注明日期，方可将此卡交给私人教练。
?私人教练：
?只能将当日上课的会员签名卡带离卡盒，当日课时结束后须将所有会员签名卡归位；
?及时正确的填写卡上各项内容；
?课后及时获得会员的签名；
?此卡课时状态须与会员所买课时级别相一致；
?免费课结束后，确认会员未买课后，应在灰色卡的左角上用（M）注明，并订于“健康问答表”右上角交给经理统一保管；如会员买课，应在灰色卡的左角上注明购买课时数及时间，并交给经理统一保管；
?其它颜色的会员签名卡使用完毕，也应在卡的左上角注明未续课（M）或所续课时数及日期，并交给经理统一保管；
?此卡如遗失，须在第一时间与经理核对日课时记录表和电脑记录，并重新补卡。
?教练部经理：
?根据第一次训练预约本填写内容将灰色卡同健康问答/体能评估表一起发给私人教练，签名并注明发卡日期；
?随时检查私人教练所上课时是否和私人教练日课时记录表相一致；
?随时检查是否有会员的亲自签名。
私教课会员卡
会员姓名卡号
购课节次购课日期
截止日期教练姓名
●所有私人教练课时不退，不能转让他人。
●必须提前2小时取消预约的课时，否则将按一节私人教练课时计算。
●所有私人教练课时由XX健身俱乐部售出，任何教练无权售课。
●会员签名________ 经手人签名__________
卖私教程序：带领会员到前台进行交款。随后前台出私教课会员卡（如上）给教练。
?私人教练预约本
?使用者：私人教练/教练部经理/助理
?保管者：教练部经理/助理
?位置：教练岛
?目的：
?了解私教所有课时的预约情况，要求教练为会员设立“上课须提前预约”的期望值；
?与“第一次训练预约本”共同为私教课统计提供教练的时间依据；
?与“日课时记录表”和电脑记录一起配合以监控私人教练的上课时间及状态。
?私人教练：
?须至少提前12小时填写；
?填入课时（第一次训练/免费课/收费课/），临时指导（不超过15分钟）不填；
?正确填写会员姓名、训练时间、不得出现涂改；临时约课，须由经理/助理签字确认，如无经理/助理签名，此课时将被视为无效；
?第一次体能测试应注明T1，表示体能评估；第二次体验课应注明T2，私教课注明PT
?下班前须检查当日涂写是否完成（会员出席用橙色笔，未出席用蓝色笔，最后一次免费课用红色笔）；
?非当日上班但有预约课时的私教须填写此表，并在状态栏里注明（休息）；
?教练部经理/助理：
?每日中午12点用绿色笔将各私人教练的预约空白处划掉；
?随时检查填写情况并与“第一次训练预约表”和“日课时统计表”相对应比较，作为“日课时综合统计表”的依据；
私人教练预约本
日期：
?第一次训练预约本
?使用者：会籍顾问/会籍顾问部经理/教练部经理/私人教练
?保管者：教练部经理/助理
?位置：会籍顾问及私人教练共同适合的填写处
?目的：用于记录和跟进所有新会员的分配，确保每一位新会员经过私人教练经理的相对合理的分配，再与具体某私人教练进行训练。
?此表记录的新会员：所有赠送私教课会员
?非此表记录的会员：没有赠送私教课会员
?会籍顾问：
?必须是已交款后的正式会员才能登记此表；
?当日加入的会员必须在此表上做登记；
?会籍顾问必须在12小时之内将会员所希望的预约时间、会员姓名、性别、会员卡号、会员类别、联系电话及备注填入此表内，并及时通知教练部经理；
?临时约课，按同样的规定填写，并须经教练部经理或助理安排后方可上课（必须经过经理同意），不能直接将该会员交给私教练；
?以上信息只能在此表中出现一次。
?会籍顾问部经理：
?检查当日已办卡的会员数（有免费课时）是否与当日此表上已登记的会员数相一致；
?核查并确保会籍顾问所填写信息的准确性。
?教练部经理/助理：
?提前填写日期、星期、俱乐部名称；
?分配前，应事先与该会员的会籍顾问沟通、与该会员面谈或电话沟通，以对该会员有所了解；
?按照表格内容及客户实际需求分配私人教练，填写私人教练姓名，并通知该私人教练；
?将两月内末启用私教课的会员汇总，并登记在新表的第一页，安排私教再跟进预约；
?妥善保存，用完的表格上交俱乐部统一存档。
?私人教练：
?每日上下班前检查此表上自己是否有预约，看到后在自己姓名上用黄色笔标明，表示接收到该会员；
?在收到新会员时，应事先查询电脑，或询问教练部经理及会籍顾问，尽可能的了解该会员情况后预约；
?12小时内或在会员希望的预约时间以前给会员电话以确认其使用时间，由于确认不及时，发生客户投诉，由私教本人负责；
?正确填写使用时间，会员已出席用橙色笔在使用时间上标明；未出席用蓝色笔在使用时间上标明，并填写改约时间1；
?教练未及时在预约时间前到场（10分钟），无论经理是否通知到本人，都由教练本人负责（预约时间在非上班时间除外）；
?私人教练应确保该会员在开始启用新卡的一个月内上完所有免费课时。
?注：
?各部门按规定位置填写，不得交叉；
?会籍顾问不得向会员推荐教练，应由教练部经理根据系统规定进行安排。
?免费课新会员分配规定：
?平均分配给同时期入职的私人教练；
?优先分配给当日上班的私人教练；
?按照上月销售成功率进行分配。
?私人教练日课时记录表
?使用者：私人教练/教练部经理/助理
?保管者：教练部经理/助理
?位置：教练岛
?目的：监控私人教练的准确上下课时间，跟踪每个会员的所剩课时情况。
?私人教练：
?在每节私教课开始前填入实际的开始时间，并在课程结束后立即填入实际结束时间；
?在高峰期或连续上课状态下，须至少预先填入开始时间、私人教练姓名、客户姓名后方可上课；剩余各项须在下班前补填完整，否则该课时将被视为无效；
?正确填写会员卡号、课时数、课时种类，如有漏填或错填，该课时将被视为无效，并视其情节严重程度给予处理。
?教练部经理/助理：
?随时检查填写情况，如有漏填或错填，用红色笔标明（以便提醒和纠正教练的失误），并为已填写好的表格签名确认；
?最后一节课用红色笔标出；
?将此表与预约本、会员签名卡、电脑记录相比较，核查会员的课时状态；
?每日收取此表，将所有数据汇总并准确记录在日课时综合统计表上（电脑）。
?注：教练在未填写开始时间前不得上课，反之该课将被视为无效（屡次违反将按照私人教练管理规定进行处理）
?
(1私人教练分早晚班，当职期间由当班教练妥善安排巡场人员，不得有场地无教练情况出现.值班教练可参考私人教练日工作安排表加以控制.(如下)
(2私人教练上私教课前需在私教日服务确认表上登记(附表2)每月一换
(3私人教练必须将分配下来的所有会员自行做一个详细的资料统计,内容包括姓名,年龄,性别,职业,训练目的,身体情况分析,生日,分配日期,是否完成2次启蒙课程,是否购买私教(如果没有注明其原因)等等信息.另外在每个月的第一天(即1号)将上个月的所有会员的资料统计(上述内容)输
表1:从上午9:00-22:00.时间段,半个小时一格.注明事务安排.例如巡场,私教(注明会员姓名),吃饭.上班后立即填写.由值班教练监督.责任到值班教练.报保证每个时间段必须有教练在2个教练巡场。
技术工程师岗位职责说明书
技术工程师岗位职责说明书 手机软件开发工程师是进行手机应用程序开发、手机视频播放器开发、手机游戏开发等一系列开发设计并提供现场技术支持的专业技术人员。 公司链路规化、网络结构整体布局，包位、熔接纤芯色普资料的整理，网络工程的规划、督导、项目实施、技术支持、验收; 及时反馈技术处理过程中的异常情况，及时向部门负责人、服务开发PM、客户经理等相关人员报警;同时，主动协调资源推动问题解决; 不同的岗位有不同的职责，为大家搜集了3篇“采购工程师的岗位职责说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 对实验室内的物品负保管责任，特别是各类化工试剂，应严格登记各项入库及使用记录。确保无外流情况发生。 负责公司油品处理工艺的设计和改进工作。组织、实施油品性能参数测试及相关化工实验。做好检测工作的同时，保证自身安全。 客服班长的岗位职责是什么呢，下面为大家搜集的2篇“客服班长的岗位职责说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!
抓好一线生产人员的专业培训工作。负责组织烫工、包装工、杂工、收发等岗位的业务指导和培训工作，并对其技术水平和工作能力按期检查、查核、评比; 有强烈的事业心、高度的责任感和正直的品质，具有团队合作精神;熟悉网络技术，了解数据库、服务器和数据存储系统基本知识，掌握项目管理的基本知识，了解与项目管理和工程实施的相关法律法规知识，熟悉网络集成的有关技术标准;具有较强的分析、判断和概括能力，具备较强的逻辑思维能力，良好的沟通协调能力，较好的语言表达能力，较好的文字处理能力。 技术工程师岗位职责说明书 岗位要求 1、本科或以上学历 2、五年以上相关工作经验，有危险废物行业经验者更佳 3、较强的车间管理能力和技术能力，熟悉油品、溶剂、三废处理方法 4、工作认真负责，有较强的沟通能力及管理协调能力 5、良好的英语听说读写能力。 6、持有工程师资格证书。工作范围 1、负责公司车间生产管理相关事宜 2、负责生产技术研究、质量保证
私人健身教练岗位说明书
私人健身教练岗位说明书 岗位名称私人健身教练岗位编号 所在部门九号健身教练部岗位定员 10 直接上级经理助理直接下级无 工作目的引导会员正确健身，对会员的饮食以及生活习惯进行指导 工作描述 职责任务1．负责健身场所内健身器械的维护与保管 ☆负责领取、保管健身场所内工具、器械、设备和其它物品； ☆负责检查、补充和更换各种健身器材和设备； ☆负责将会员健身过后所使用的器械工具归位； ☆负责定期检查并记录设备的损耗和损坏，并对轻度损坏的设备进行简单的维修，损坏严重则上报。 2．负责健身场所内的私人教练任务 ☆负责对新会员进行健身介绍让新会员了解相关场地，器械和设备的使用方法，并解答新会员的健身问题与其建立个人联系；在会员锻炼时遇到问题进行指导；会员锻炼中做出危险动作和困难动作进行纠正； ☆负责观察了解健身会员的健身锻炼情况，对特殊会员及危险人群进行特别保护； ☆负责担任一部分会员的私人教练； 为会员制定适当健身计划、设计会员的健身课程及安排时间、引领会员进行健身课程、为会员设计运动健身食谱、充当会员健身的老师，劝导者，监督者，支持者，顾问，协商伙伴； ▲需要注意：私人教练不是营养师，不是理疗师，按摩师也不是心理医生。 定期向教练部统计归纳所教授的会员数量对会员的锻炼情况进行归纳总结，并适量进行调整； ☆负责向会员解释锻炼效果、锻炼原则、注意事项并进行饮食生活指导、健康教育指导。 3．其他日常工作 ☆负责统计当日工作量，填写当日工作日志 ☆负责相关资料信息的填写、收集、汇总和整理（消毒登记本、各种操作登记本、财产器械交接班本等） ☆负责定期向直接上级汇报工作，接受检查和监督 4．完成领导交办的其他任务 权限范围安排课程、饮食计划，免费使用器械 岗位工作关系会籍管理部、接待部，有氧区，器械区，操课部，服务部工作环境工作环境较好，有教练专用办公室，内有空调，饮水设备可能患的职业病由于职业限定，常有身体疲惫，易患腰肌劳损等身体疾病
教练员岗位职责
教练员岗位职责 游泳教练员是指从事游泳教学训练、课程研发、安全维护、健身指导、技能传授、业务咨询、活动组织等工作的游泳技术指导人员，所有教练员应遵守以下规定： （一）遵守法律与社会公德，品行端正，身体健康，热爱游泳事业，工作责任心强。 （二）具备游泳基本急救方面的知识并具有现场急救操作能力。 （三）具有大专以上学历，年龄在18周岁至45周岁之间。 （四）掌握游泳相应训练教学的内容和方法，能够制定训练指导等计划并根据计划完成训练教学任务。 （五）能履行好工作职责，注意个人形象，使用普通话，不迟到早退，不无故旷工。 （六) 履行公司保密协议，禁止向外传递公司机密及一切不利于公司的行为。 （七）服从游泳馆总体工作安排以及岗位要求的其它职责。 一、助理教练员 （一）服从上级工作安排，并协助其它部门顺利开展游泳馆工作。 （二）积极协助教练员完成教学任务、活动组织、安全维护、教案编写、学员成长档案完善等工作。 （三）努力提升个人游泳技能，提升泳姿标准，接受相应的培训，尽早取得相应资格证书（游泳社会体育指导员、救生员等）。 （四）积极学习游泳教育相关知识，尽快掌握标准教案编写、课程教学等基本能力。 （五）岗位要求的其它职责，如：卫生打扫、月度绩效等。 二、教练员 （一）服从上级工作安排，并协助其它部门顺利开展游泳馆工作。 （二）完成教学部安排的教学任务、活动组织、安全维护、教案编写、学员成长档案完善等工作。 （三）提升个人游泳技能，接受相应的培训，不断加强个人教学能力和教案编写能力，提升教学专业能力的同时，提升教学的广度，尽可能做到一专多能。 （四）积极学习游泳教育相关知识，了解水上教育的现状，根据瑜伽、潜水、舞蹈等相近运动，结合水特殊的环境，积极研发可行的新兴水上课程。 （五）关心呵护助理教练员的学习成长，协助助理教练员完成职能转换。
教练员岗位职责
教练员岗位职责 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
教练员岗位职责 游泳教练员是指从事游泳教学训练、课程研发、安全维护、健身指导、技能传授、业务咨询、活动组织等工作的游泳技术指导人员，所有教练员应遵守以下规定： （一）遵守法律与社会公德，品行端正，身体健康，热爱游泳事业，工作责任心强。 （二）具备游泳基本急救方面的知识并具有现场急救操作能力。 （三）具有大专以上学历，年龄在18周岁至45周岁之间。 （四）掌握游泳相应训练教学的内容和方法，能够制定训练指导等计划并根据计划完成训练教学任务。 （五）能履行好工作职责，注意个人形象，使用普通话，不迟到早退，不无故旷工。 （六)履行公司保密协议，禁止向外传递公司机密及一切不利于公司的行为。 （七）服从游泳馆总体工作安排以及岗位要求的其它职责。 一、助理教练员 （一）服从上级工作安排，并协助其它部门顺利开展游泳馆工作。 （二）积极协助教练员完成教学任务、活动组织、安全维护、教案编写、学员成长档案完善等工作。 （三）努力提升个人游泳技能，提升泳姿标准，接受相应的培训，尽早取得相应资格证书（游泳社会体育指导员、救生员等）。 （四）积极学习游泳教育相关知识，尽快掌握标准教案编写、课程教学等基本能力。（五）岗位要求的其它职责，如：卫生打扫、月度绩效等。 二、教练员 （一）服从上级工作安排，并协助其它部门顺利开展游泳馆工作。 （二）完成教学部安排的教学任务、活动组织、安全维护、教案编写、学员成长档案完善等工作。 （三）提升个人游泳技能，接受相应的培训，不断加强个人教学能力和教案编写能力，提升教学专业能力的同时，提升教学的广度，尽可能做到一专多能。 （四）积极学习游泳教育相关知识，了解水上教育的现状，根据瑜伽、潜水、舞蹈等相近运动，结合水特殊的环境，积极研发可行的新兴水上课程。 （五）关心呵护助理教练员的学习成长，协助助理教练员完成职能转换。 （六)岗位要求的其它职责，如：卫生打扫、月度绩效等。 三、教学主任 （一）服从游泳馆整体工作安排，完成相应时间段工作计划并实施，协助其它部门顺利开展游泳馆工作。
总工程师岗位职责说明书
总工程师岗位职责总工程师工作说明书及任职要求 一、总工程师基本资料： 岗位名称：总工程师 总工程师隶属部门：新产品开发部 总工程师岗位编码：NC010008 总工程师直接上级：总经理 总工程师工资等级：28级 总工程师直接下级：新品项目组长、新品开发工程师 总工程师可轮换岗位：无 总工程师分析日期：2010年5月8日 二、总工程师岗位工作概述 在公司质量方针指导下，全面负责公司新产品与新技术的研究与开发工作，全面负责新设备的引进工作，参与解决公司生产和技术方面的重大疑难问题。 三、总工程师岗位职责与任务 （一）负责公司新产品和新技术开发 1．根据公司总体规划和生产需要提出开发立项； 2．组织人员进行可行性论证； 3．撰写可行性报告，并提交领导决策； 4．指定负责人实施开发项目，指导、监督、审核项目负责人的工作； 5．组织项目验收小组对项目的验收工作；6．交整套工艺性文件，指导、帮助生产系统人员掌握新产品的生产工艺。 （二）负责公司大型设备的采购与改造
1．根据公司总体规划和生产需要提出购买计划； 2．针对设备的产能、价格等指标，组织相关人员进行分析与论证； 3．审核、确定设备购买前期的技术、价格指标； 4．负责供应商的选择或推荐、寻价等工作； 5．负责签订设备购买合同； 6．负责向公司采购部门移交前期工作，并提供相关指导； 7．负责设备的安装与调试，并评估设备的性能。 （三）参与公司重大生产或技术问题的解决过程，并承担相应的责任 （四）参与公司的持续改进工作，批准立项，主持成果的评估 （五）负责制定、完善与审核本部门的规章制度与工作流程 （六）监督、管理、指导部门下属岗位员工的工作 （七）完成上级委派的其他任务 四、总工程师工作绩效标准 （一）新品和技术的开发要符合公司战略的总体安排，研制的产品必须达到规范的技术成熟度； （二）及时对要采购的设备进行前期调研与分析工作，并随时为采购部门提供技术支持与指导； （三）合理制定部门内部的工作流程与制度，合理分派任务； （四）及时监控下属员工的工作业绩与工作能力。 五、总工程师岗位工作关系 （一）内部关系 1．所受监督：在公司总体规划、重大决策及重要文件审批方面，接受总经理的指示和监督； 2．所施监督：在向部门内部人员下达工作任务和文件审批方面，对新品开发工程师和设备改造工程师实施监督； 3．合作关系：在新技术与新产品开发、设备采购等方面，与制造系统副总经理发生协作关系；在获取市场需求信息等方面，与市场系统副总经理发生协作关系；在对设备的采购提供前期技术支持方面，与采购部发生协作关系；后期安装和调试、使用方面与行政、制造、品保等部门发生协作关系。
健身俱乐部岗位职责
健身俱乐部各部门岗位职责 管理部岗位职责 一、总经理： 1、合理规划俱乐部的组织架构及人员设置； 2、维护俱乐部对外业务及对外关系； 3、每周召开1次员工会议、每月召开经营分析会； 4、对店长每月工作及业绩进行考核； 5、监管所有部门的日常经营管理； 6、进行特殊岗位面试以及部门经理的招聘； 7、合理化介绍公司文化公司制度、部门目标及岗位描述 8、监督店长每月对员工工作情况的考核； 9、就各部门的人员奖罚进行决策，包括对不合格人员予以解聘； 10、对公司的财务支出进行审核； 11、计划采购及维修并监督俱乐部的财务及预算； 12、每月评审损益表和工作报表； 13、每日审阅日常现金表并及时提出需要改进的问题； 14、负责员工之间的沟通以及负责参与行业相关会议，了解行业最新趋势； 15、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部。 二、店长： 1、负责配合总经理开展经营管理工作； 2、每周召开1次部门例会； 3、监管所管部门的日常经营情况； 4、维护客户关系并及时汇报客户意见； 5、完成股东会及总经理制定的业绩考核方案； 6、当聘用新员工（专业岗位）时，进行入职面谈，合理化介绍公司制度、部门目标及岗位
描述； 7、每周对总经理汇报员工的工作情况； 8、指定工作程序并提出实施措施，以确保对每一个部门进行合理的管理； 9、每月至少一次对会籍部及教练部的所有员工进行培训； 10、负责每季度组织员工开展营销和宣传活动； 11、协助总经理评审每月业绩表和工作报表； 12、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部。 二、教练部经理： 1、负责配合总经理及店长开展经营管理工作； 2、每周召开1次部门例会； 3、监管所管部门的日常经营情况及人员工作情况； 4、做好健身器材类固定资产的管理； 5、完成总经理及店长制定的业绩考核方案； 6、当聘用新员工（专业岗位）时，进行入职面谈，合理化介绍公司制度、部门目标及岗位描述； 7、每周对总经理汇报员工的工作情况； 8、指定工作程序并提出实施措施，以确保对每一个部门进行合理的管理； 9、负责对新入职员工进行上岗培训； 10、负责每季度组织员工开展营销和宣传活动； 11、每月评审业绩表和工作报表； 12、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部。 三、前台经理： 1、负责配合总经理及店长开展经营管理工作； 2、每周召开1次部门例会； 3、监管所管部门的日常运营情况及人员工作情况； 4、做好办公类固定资产的管理工作；
私人教练岗位职责及说明
私人教练岗位职责及说明 ?工作概要： ?严格遵守教练部的工作流程，通过学习和培训不断提高自身教学水平，努力为会员提供优质的授课和场地指导服务。 ?工作职责： ?根据公司规定销售私人教练课程； ?按照公司规定给会员授课以及场地指导，为会员提供优质的服务； ?按照公司要求认真填写各种表格，包括考勤，第一次预约训练登记表、会员预约表、健康问答及体能检测表、会员签名卡、日课时记录表、日销售记录表、日销售报表、训练记录表等； ?遵守公司各项规章制度，严格执行教练部的工作流程； ?正确使用和维护俱乐部各种器械，做到用后及时归位。 ?正确使用办公室、教练岛和休息室，并保持干净整洁； ?对所有员工、客人都要面带微笑，主动打招呼； ?由教练部经理直接管理。 ?工作权限： ?改善教练部工作的建议权。 ?任职资格： ?热爱健身运动，中专以上学历，具有一定健身基础理论知识； ?一年以上专业健身俱乐部工作经验； ?工作勤奋、肯吃苦、具有团队合作精神； ?与客户有效好沟通能力，具有服务意识，为人正直、诚实、敬业。 ?接受过公司健身基础课程培训，并考核合格。 场地开发管理制度 ?教练在进行场地开发时不得超过15分钟。 ?不可长期针对一个客人进行技能场地开发。 ?潜在客户人群： ?训练区、消费人群、会员。 ?方式： ◆在各场馆寻找客户人群。 ?多交流寻找客户潜在客户。 ?技巧： ?接近会员之前，要找出会员不同或错误的动作，指导会员。 ?观察一下，约10—15分钟，寻找出会员五种运动时错误的地方。 ?选择一种最合适会员的运动方法。
?接近会员。 ?微笑的礼貌用语接近会员，自我介绍后进行指导，问询有没有教练预约上过体测课（没有则继续）。（专业、提示、要点） ?多花时间进行交流。 ?选择突出自己特长的技术指导为主。 ?设立下一次时间。通过交流视实际情况而定，预约下次时间。 ?为客人设立期望值。如，下次来做一些什么什么——练习动作。 ?留下名片，最好拿到对方的电话号和姓名。 ?24小时后，电话约邀请客人下一次来运动的时间。 ?注：在指导过程中，不要超过10分钟。 ?步骤： ?观察； ?寻找错误运动动作； ?找出适合会员运动方式； ?接近会员； ?让会员来尝试运动的效果； ?电话跟进； ?设立期望值。 ?走开的技巧： ?观察，在场馆内找出需要帮助的会员。 ?找出对方运动时的错误。 ?指导。 ?走开，几分钟后再回来。 ?询问会员电话号码和姓名。 ?帮助会员设立期望值。 ?通过交流之后，跟进最为重要： ?有效。 ?亲近关系。 ?电话联系。 ?礼貌用语。 ?五分钟等待会员。 ?称呼会员姓氏。先生/小姐 ?注：如果多次接近会员不成功，继续与会员电话联系，感动会员，精神最为主要。 专职教练管理制度：
公司设计部岗位设置、职务说明
设计部岗位设置及职务说明书 总体职责： 1、熟悉各种材料的规格、性能、颜色和机理效果，并熟悉装饰材料。 2、熟悉各种工艺，并对工艺和材料之间的关系具有充分的理解力和创新能力。把握工艺和材料之间的尺度和表现方式。 3、深刻的理解所设计的空间的功能，在为功能服务的基础上，灵活的运用材料、颜色、材料机理、自然光线、风向的各种手段为设计服务。 4、准确的标出图纸尺寸、标高、界面、材料、颜色、工艺和大样图，为现场人员按图施工提供方便。 5、施工前清楚的交底、施工期间监督施工，并对不完善的图纸进行变动，并监督现场人员在甲方完清变动手续。工程完工后，验收签字并就质量提供书面报告。 6、深刻的认识所设计的工程和其它工程的关系，所设计的内容与工程功能是否相符，对可能出现的问题应及时汇报有关部门，对工程进度和工艺制作方法有建议权。
7、维护电脑设备和软件，了解各种最新的材质软件。下班前必须关闭电脑及打印设备，合理使用耗材,保持设计室的清洁卫生。 8、负责向客户解释方案并就设计和客户保持密切的联系，了解客户的意图及时准确的通过图纸传达给现场人员。组织本公司的工艺方面的业务学习。 9、为公司的家居业务提供一个有效、快速素材库，为家装业务报价提供依据。 10、对本公司的业务范围和设计内容保密，负责对图纸的分类和归档。 11、"设计委托制"。每笔设计都必须向客户提供"设计委托书"。"设计委托书"既为合同作用，一式三份（公司、设计人员、客户各持一份）必由公司签字盖章方可生效，无此手续者本公司和设计室一律不承担相关责任。 12、公司的正式设计人员不得隐瞒其产值，不得利用上班时间或公司设计备、材料做私人工作，不得冒用公司名誉对外承担工作而不上报设计室负责人和公司领导，违反上述两条都警告一次，再次违反退交公司另行工作职务安排。 13、如遇到与公司正在争取的项目相同的设计委托时，设计部人员有权拒收此单，以得体理由推辞。 14、不可随意向第二客户透露设计项目及某单位采取某项目的情况。设计室负责人有权了解所有设计人员的所有设计内容，以便掌握相关业务情况。 职位说明书
私人教练工作职责明细
私人教练工作职责明细 私人教练职责概要： 完成每月部门销售任务，负责维护场地安全和会员健身指导并提供一对一私教服务，帮助会员更安全科学有效的实现其训练目标。学习贯彻企业各项制度，协助部门经理完成相关的销售任务及会员维护。 一、场地维护 1.确保工作区域整洁，必要时及时通知保洁人员进行清理。 2.每日按规定检查工作区域器械、设备等情况，如有损失或其他不能正常运转的状况发生时，及时上报经理。 3.确保工作区域井然有序，保证所有会员正常、正确使用健身房设施。 4.引导会员遵守会所的各项规章制度和使用须知。 5.及时将使用过的器械和器材整理归位，清除器械使用过后遗留的污渍。 6.坚守本岗位区域，如需离岗，应请示部门经理，经理不在时要与同事及时交接。 7.教练本职工作为教授、指导会员科学、安全、有效地进行健身运动，为会员提供基本服务， 8.解答会员关于健身方面的咨询、做到简洁明 了、安全专业。 9.真诚与会员交流、注意听取会员意见，及时记录、上报和给予会员回馈。 10.积极配合会籍顾问人员的工作，耐心为客人做专业讲解。 11.健身场地值勤中，不得坐、靠器械，或行为不端。 12.发现客人损失物品，及时送交前台保管，不得私自带离。 13.工作时间不得处理与工作无关事宜，如接听私人电话、看电视、聊天等，工作时间不得接待亲朋好友。 二、场地开发 1.开发前一定要询问会员详细入会日期，询要是否与其他教练预约体测或体验课，不得恶意切单，破坏部门正常竞争及团结。 2.开发时须注意指导时间，每次每位会员指导不得超过十五分钟以上，如有特殊情况需提前向主管请示。 3.开发时，不得及时进行体验课，应和会员预约下次体验时间，以表体验课程的专业性和重要性。 4.私人教练应相互帮助，不得恶意诋毁其他教练。 5.私人教练必须严格遵守体测、体验制度。 6.健康不得与会员发生正面冲突。 7.从发放体测的当日，未和会员取得联系的，视为自动放弃，次日经理选择重新分配资源：做过体测7日后未及时跟踪未购买课程的，其他教练可以任意开发。 三、体能测试 私人教练预约体测前的安排:
教练员岗位职责及说明
教练员岗位职责及说明 工作概要： 严格遵守俱乐部的工作流程，通过学习和培训不断提高自身教学水平，努力为学员提供优质的授课和场地指导服务，给公司树立好的口碑与美益度。 工作职责： 根据公司规定销售教练员课程或自行开发有效客户； 按照公司规定给学员授课以及场地指导，为学员提供优质的服务； 按照公司要求认真填写各种表格，包括考勤，第一次预约训练登记表、学员预约表、健康问答及体能检测表、学员签名卡、日课时记录表、日销售记录表、日销售报表、训练记录表等； 遵守公司各项规章制度，严格执行俱乐部的工作流程； 正确使用和维护俱乐部各种器械，做到用后及时归位。 正确使用办公室和休息室，并保持干净整洁； 对所有员工、客人都要面带微笑，主动打招呼； 由俱乐部总教练直接管理。 工作权限： 改善俱乐部工作的建议权。 任职资格： 热爱散打与武术运动，中专以上学历，具有一定散打与武术基础理论知识； 一年以上专业散打与武术俱乐部工作经验； 工作勤奋、肯吃苦、具有团队合作精神； 与客户有效好沟通能力，具有服务意识，为人正直、诚实、敬业。 接受过公司散打与武术基础课程培训，并考核合格。 教练员行为规范： 必须穿整洁、干净的专业运动服和运动鞋上岗，要将工服衣摆扎在裤里。 佩戴工卡，工牌号佩戴在左胸前。
男员工不得留胡子，不得留怪异的发型；女员工应化淡妆，不准佩戴夸张头饰及手饰。 上班前要注重自己的仪表，整理仪表时要到客人看不到的地方，不可当着客人的面整理。 注意休息，保持充足睡眠、保持良好的精神状态，不可上班时带有倦意。 在岗时要面带笑容，和颜悦色，坦诚待客，不卑不亢，时时注意自己的仪容仪 整洁的仪表、礼貌的用语、突出专业化。 在与顾客交流时，应注意倾听，给人以受尊重之感，不可无精打采或漫不经心，以免给顾客不受重视感。 在岗时要沉着稳重，给人以镇定感，不可慌手慌脚，给客人带来毛躁感。 不可带本不应有的情绪上岗。 专职教练管理制度： 1．统一着装，佩戴胸卡上岗，否则视为缺勤。 2．教练在指导和做私教时不得接听电话。 3．积极配合本部门和俱乐部的活动。 4．主动热情的服务，对于被学员投诉的教练如查实，本部门一定严肃处理，对于严重影响本部门及俱乐部名誉的教练，一律开除处理。 5．教练工作时间不能会客，不得随意将家属或亲戚朋友带入俱乐部或散打与武术区域。教练吃饭时间为半小时，如外出买饭路途时间算在半小时内。教练离岗吃饭不得超过一小时。 6．教练必须自我训练以确保俱乐部教学水平的提高，与详细规定见公司文件。 7．文明语言，行为规范，严禁在岗打逗，严禁污言秽语，指导时不允许吃口香糖或食物。 8．一律讲普通话（外国客人除外）。严禁在工作时间与学员讲与训练无关的事情。 9．教练不得收取学员馈赠，包括物品，钱财，打车，吃饭，娱乐等，更不能收取小费。 10.所有教练包括私教不能私下接受学员聘用，收取费用或不按俱乐部 规定收费，一经发现立刻开除，并扣除当月工资。 11.讲究卫生，严禁酗酒、吸烟、服用药物后上岗。上班时间严禁吸烟。 12.每一班次结束后都要清理场地（包括自由重物）。 13.工作中使用文明用语“您、请、稍等、对不起、没关系”等。
设计师岗位职责说明书
更多资料请访问.(.....) 设计师岗位职责 一、了解企业文化，遵守公司的各项规章制度《员工行为准则》、《员工日 常行为规范》，执行公司传达文件，积极参与公司组织的各项活动。 二、日常工作注意自己的言谈举止及着装，为公司树立良好形象，接待客户 热情有礼。 三、向客户说明公司有关取费标准，详细介绍制作工艺、流程及售后服务。 遵守职业道德，不向客户随意承诺优惠项目。 四、在施工中，能主动和客户及公司各个施工部门协调，直至该工程完工。 五、不得利用公司名义私自对外搞设计和泄露公司jimi。 六、不得对公司所属物品进行破坏。 七、新到见习设计师不能单独谈单，要经过公司或者部门的培训方可上岗。 八、设计师所做图纸、报价必须有组长审核及签名，如没有组长审核及签名 出现问题后果自负。 九、抓住时尚动态，了解最新工艺，主动提高自身设计水平。
十、接受公司培训，使自己的报、图纸符合公司要求，达到公司需要的签 约能力。 十一、制定个人工作计划，并向上级提交计划和建议，及时汇报工作中所出现的问题。 十二、在上级指导下，完成本职工作。 工程部经理岗位职责 一、负责对公司所有工程的统一管理。 二、负责与公司各部门的联系，配合各部门做好相关工作。 三、负责考核、筛选施工工队，并定期组织培训。 四、负责考核、筛选质检员，定期组织岗位培训。 五、负责解决工程中的纠纷，及时处理客户投诉。 六、组织每月工地的巡检工作，并检查监理的日常工作。 七、组织召开定期的各种工程会议。 八、建立施工人员档案，随时掌握施工队的人员增减情况及各工种水平情况。 九、负责每月评比工作，并以公正、公平、公开的原则公布上墙。
私人教练工作流程
私人教练工作流程
鑫哲健身教练部工作流程 制表人：TONNY 审核人：
私教流程 一、本流程的制定是为了更好的开展私训业务， 提高私训业务水平，有利于教练部主管对教练部工作进行监管。教练部全体私人教练 1体验会员--做器械指导---人体成分分析—跟中指导讲解转介绍给---会籍顾问---成单后—POS 2预约新办卡会员到场---体能测试–器械指导—预约体验课---人体成分分析—谈单（安排计划）——TO 3老会员—问之前有教练给您指导过吗？--有做过体能测试吗- ---先做体能测试---后人体成分分析---谈单--TO 一、预约 1、体测预约 1)为了更好的完成体测业务，提高私训成功 率。并负责在新会员生效后第一时间内将 需要体测的会员名单交康体部经理，并详 细介绍会员的情况。康体部经理根据会员
实际情况，负责安排教练进行体测服务（会籍部顾问应提前告知会员俱乐部有关体测服务活动事宜）。 2)被指定的教练应在接到通知后2小时内 与其联系并在确定具体的体测时间。3)教练在体测完成后应积极与会员联系、跟 进服务工作（如提供私训服务工作，提供Free训练并对特殊会员进行专业指导）。 4)教练员应将每次与会员体测预约、完成及 跟进情况详细登记在“康体部预约表”上,以便经理或主管随时考核其工作进度。 5)会籍顾问及教练有义务提醒会员免费体 测有效期为1周。 2、PT预约 1)教练员应与私训会员保持一个良好的互 动关系，定期与私训会员取得联系，并将每次与会员联系或预约的情况登记在个人工作周报表上。 2)教练员应至少提前24小时与会员首次确 认私训的具体时间，在私训开始前的4小时与会员再次确认时间，并将私训计划
设计部部门职责及岗位职责说明书
设计部部门职责及岗位职责说明书 一、设计部工作管理目的： 以公司开发建设项目的总体计划为指导，依据公司批准的项目可行性报告和产品建议书，全面负责项目规划的水、暖、电、空调、智能家居系统等其他室内设施设计管理及相关技术论证工作，按照“经济、适用、绿色、环保、美观”的施工方针，保证项目进度、品质、成本控制实施，为公司项目顺利进行提供合格的图纸、物料清单及相关技术支持。 二、设计部职责细则： 1.负责开发项目施工方案设计至施工图完成阶段的设计计划编制和管理工作； 2.负责组织相关人员参与合作商提供的施工方案审核工作； 3.负责对项目的量房排查、系统对接、房屋布局、功能对接和注意事项等工作； 4.组织编制和会审施工方案、施工图纸设计任务，向施工部门明确传达客户意图，及时纠正设计过程中出现的错误和遗漏； 5.负责方案、初步设计、施工图纸的审查和技术把关； 6.负责组织设计过程中重大技术方案的论证工作； 7.协调和配合审定后的施工图纸的设计交底工作； 8.负责设计图纸的存档和发放工作； 9.负责项目材料的选型、用量确认工作；
10.督导和审核图纸设计变更工作； 11.监督和检查工程施工质量问题，会同生产部解决施工中出现的重大技术问题，配合生产部解决现场技术商榷工作； 12.配合业务部门对公司开发项目的可行性分析及成本控制管理提供技术支持； 13.配合项目施工、验收、变更、售后服务等相关技术工作。 三、岗位职责： （1）部门负责人： 1.组织开展部门各项工作，并对最终结果负责； 2.组织制定本部门各项管理制度和行为规范，并进行监督、奖罚和完善； 3.负责本部门人员的考核、人员的调配和安排； 4.协调内外部合作方关系，保持工作开展顺畅； 5.督导设计师总结和分析已完成产品的设计缺陷和问题； 6.负责组织设计模板、图标、图框、表单的标准化；完善、优化和升级产品设计，形成产品设计标准； 7.编写各项目设计计划并提交公司领导审核，负责设计计划的实施监督并及时向公司反馈； 8.负责权限内设计变更的审核；
教练工作职责
一、工作职责及规范 (一)各岗位工作职责及规范 1.工作职责总则 ●以专业的教练形象展示给所有会员 ●关注俱乐部的所有区域（伸展区域、自由重量区域和心肺功能训练区域等），并给 与需要帮助的会员正确的指导 ●帮助会员制定初级健身计划并做好下一步的预约工作，与此同时也要认真细致的介 绍自己和俱乐部的一些相关情况 ●积极向会员推荐俱乐部的健身计划、培训情况、活动及促销活动 ●帮助会员定期测试自己健身效果并设立新的训练目标，更新健身计划 ●主动结识会员，并向会员作自我介绍，并尽量记住每一个会员的名字。 ●积极听取会员的反馈意见，并寻求解决办法 ●向会员推荐私教课程，并与主管配合做好会员资料的跟踪 ●保持俱乐部健身区域的整洁，训练器械工作良好，为会员创造一个安全的健身环境 ●定期清洁、保养器械 ●配合销售员向参观者介绍教练以及一些专业的健身知识 ●公司例行会议（销售月会）不得无故缺席，有特殊情况缺席，需要提前24小时报请 部门主管同意 ●部门周会及培训不得无故缺席，有特殊情况缺席，提前24小时报请部门主管同意 ●在节假日期间要服从公司和主管的调度和安排 ●阅读俱乐部的所有备忘录和时事通讯报 ●严格保守本健身公司的机密，维护本健身运动俱乐部的形象，不得唆使会员，不在会 员面前讨论公司的问题，要有良好的职业道德； ●从主管指派的工作 巡场教练 ●为会员提供服务，保证所有的器材设施安全使用，负责所属教练组日常服务工作的组 织和工作开展，保证服务质量。 ●每日做好仪容、仪表、礼节礼貌等基本工作。 ●教练全体人员一起为会员提供优质的服务，并有礼貌的劝阻个别会员的违章行为，劝 阻无效时应立即向自己的上级和有关部门汇报。 ●报告并检查各种维修项目，确保所有健身器材设备处于良好状态。 ●尽最大努力协助会籍人员达成销售目的。 ●保持与会员良好的关系，完成本部门下达的任务。 ●利用本部门统一的健身理论知识为会员制定出运动建议方案。 ●随时清理用过的毛巾、浴巾、水杯，保证健身区内的清洁及会员的安全。 ●将自由重量区的器材（杠、哑铃片、健身球、垫子等）摆放整齐，并确认其工作正常， 并及时向工程部报告器材维护情况（如哑铃、杠铃松动、器械修理等） ●督促会员在使用完器械后归放于原位。 ●能熟练的操纵及使用各种健身器材设备，利用本部门统一的健身理论知识为会员示 范，讲解要领和练习方法，并提供优质服务。 ●巡场时不能和几个教练扎堆闲聊。 ●一定要耳灵、目敏，及时洞察现场情况，对年老体弱的会员要经常提醒他们注意适
教练员岗位职责及说明
教练员岗位职责及说明 ?工作概要： ?严格遵守俱乐部的工作流程，通过学习和培训不断提高自身教学水平，努力为学员提供优质的授课和场地指导服务，给公司树立好的口碑与美益度。 ?工作职责： ?根据公司规定销售教练员课程或自行开发有效客户； ?按照公司规定给学员授课以及场地指导，为学员提供优质的服务； ?按照公司要求认真填写各种表格，包括考勤，第一次预约训练登记表、学员预约表、健康问答及体能检测表、学员签名卡、日课时记录表、日销售记录表、日销售报表、训练记录表等； ?遵守公司各项规章制度，严格执行俱乐部的工作流程； ?正确使用和维护俱乐部各种器械，做到用后及时归位。 ?正确使用办公室和休息室，并保持干净整洁； ?对所有员工、客人都要面带微笑，主动打招呼； ?由俱乐部总教练直接管理。 ?工作权限： ?改善俱乐部工作的建议权。 ?任职资格： ?热爱散打与武术运动，中专以上学历，具有一定散打与武术基础理论知识； ?一年以上专业散打与武术俱乐部工作经验； ?工作勤奋、肯吃苦、具有团队合作精神； ?与客户有效好沟通能力，具有服务意识，为人正直、诚实、敬业。 ?接受过公司散打与武术基础课程培训，并考核合格。 教练员行为规范： ?必须穿整洁、干净的专业运动服和运动鞋上岗，要将工服衣摆扎在裤里。 ?佩戴工卡，工牌号佩戴在左胸前。 ?男员工不得留胡子，不得留怪异的发型；女员工应化淡妆，不准佩戴夸张头饰及手饰。
?上班前要注重自己的仪表，整理仪表时要到客人看不到的地方，不可当着客人的面整理。 ?注意休息，保持充足睡眠、保持良好的精神状态，不可上班时带有倦意。 ?在岗时要面带笑容，和颜悦色，坦诚待客，不卑不亢，时时注意自己的仪容仪 ?整洁的仪表、礼貌的用语、突出专业化。 ?在与顾客交流时，应注意倾听，给人以受尊重之感，不可无精打采或漫不经心，以免给顾客不受重视感。 ?在岗时要沉着稳重，给人以镇定感，不可慌手慌脚，给客人带来毛躁感。 ?不可带本不应有的情绪上岗。 专职教练管理制度： 1．统一着装，佩戴胸卡上岗，否则视为缺勤。 2．教练在指导和做私教时不得接听电话。 3．积极配合本部门和俱乐部的活动。 4．主动热情的服务，对于被学员投诉的教练如查实，本部门一定严肃处理，对于严重影响本部门及俱乐部名誉的教练，一律开除处理。 5．教练工作时间不能会客，不得随意将家属或亲戚朋友带入俱乐部或散打与武术区域。教练吃饭时间为半小时，如外出买饭路途时间算在半小时内。教练离岗吃饭不得超过一小时。 6．教练必须自我训练以确保俱乐部教学水平的提高，与详细规定见公司文件。7．文明语言，行为规范，严禁在岗打逗，严禁污言秽语，指导时不允许吃口香糖或食物。 8．一律讲普通话（外国客人除外）。严禁在工作时间与学员讲与训练无关的事情。 9．教练不得收取学员馈赠，包括物品，钱财，打车，吃饭，娱乐等，更不能收取小费。 10.所有教练包括私教不能私下接受学员聘用，收取费用或不按俱乐部规定收 费，一经发现立刻开除，并扣除当月工资。 11.讲究卫生，严禁酗酒、吸烟、服用药物后上岗。上班时间严禁吸烟。 12.每一班次结束后都要清理场地（包括自由重物）。 13.工作中使用文明用语“您、请、稍等、对不起、没关系”等。 14.工作中使用专业术语，包括肌肉名称、动作名称、器械名称。 15.工作时间精神饱满，仪表端庄，严禁懈怠或做与本职工作无关的事。 16.当天有操课的教练可在课程开始前的30分钟与主管提出申请衣服做课前准 备(但需安排人员顶班),当班教练上课后40分钟内需洗好澡回来上班. 17.事假、病假需本部门主管批准。请病假时使用假条，并出示医院证明，需要
设计部岗位职责及说明书
设计部岗位职责及说明 书 集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]
一、设计部工作职责 1、根据公司总体战略规划及年度经营目标，围绕商品部制订的产品计划，制订公司各服装品牌的年度产品开发计划，并按计划完成设计； 2、对公司现有产品与营销中心沟通，进行销售跟踪，根据市场反馈情报资料，及时在设计上进行改良，调整不理想因素，使产品适应市场需求，增加竞争力； 3、负责组织产品设计过程中的设计评审，设计验证和设计确认； 4、负责与设计开发有关的新理念、新技术、新工艺、新材料等情报资料的收集、整理、归档。 二、产品开发部编制 设计部设：主管1人，设计师3-4人，设计助理1人。 三、设计部各岗位职务说明书 （一）设计部主管职务说明书 1、职务名称：设计部主管 2、直接上级：总经理 3、直接下级：设计师、设计助理 4、管理权限：受总经理委托，行使对产品开发业务的指挥、调度、审核权和对本部门员工的管理权 5、管理责任：对产品开发部工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任 6、具体工作职责： ●负责公司各品牌的定位、形象、风格的制定，各季产品的开发并组织实施,对公司产品的畅销负重要责任； ●负责把握公司品牌服装的风格与定位，并着重提前开发每季度的服装款式； ●负责组织本部门人员对市场的调查及提前掌握每年的流行趋势，以确定本品牌服装的设计方向； ●负责跟踪所开发的产品与市场流行趋势相吻合； ●负责对设计师所设计的图纸进行审核、确定、放行； ●每年在时间内制定好第二年的产品风格及结构交由总经办，并由部门、部门协同商讨以达成共识，进行投入设计程序。 ●每季新产品必须提前时间设计完成%交总经办并审核通过； ●负责对部门内人员进行培训、考核； ●负责开发部日常工作的调度、安排，协调本部门各技术岗位的工作配合； ●负责与营销沟通，提高所开发的产品的市场竞争能力； ●负责与技术部、生产部门沟通，保证所开发的产品生产工艺科学合理，便于生产质量控制，有利于降低生产费用； ●负责组织本部门员工对专业技术知识和新工艺技术的学习，不断提高整体技术水平； ●负责制订本部门各岗位的工作职责、工作定额、工作规章制度，并负责检查、考核。 （二）设计师职务说明书： 1．职务名称：设计师 2．直接上级：设计部主管
健身房私人教练规章制度条款
私人教练规章制度条款 私人教练课程的工作流程： 1、签《私人指导聘用登记》，确定课程数量，安排周课时数； 2、私教体适能检测（Inbody/血压/心肺耐力/ 肌耐力/体脂等）； 3、建立私教客户训练档案，制定阶段训练计划以及单次训练计划； 4、训练计划都必须在每节课程之前交由主管或健身部经理审核并签字确认； 5、定期电话回访私教客户，关注会员体质及训练后身体状况变化； 6、根据会员实际反应，及时调整和更新训练计划，以便做到高效； 7、至少每三个月进行第一次身体检测，检验训练效果； 8、私教课时后，需及时由教练和会员共同签字确认，备案。否则在月底统计时，将视为无效课时； 私人教练课程的工作要求：（为升降级参考依据） 1、私教工作时间，必须着装得体，穿着专业私教服装——
有袖上装、过膝（中）长裤； 2、严格遵守私教预约时间，不允许迟到，不允许训练时间不足一小时，一经发现或有会员投诉，则给予相应处罚； 3、提前编写训练计划，交由主管签字审核（训练计划必须工整清晰无涂改）； 4、私教时间，禁止咀嚼口香糖，禁止携带与训练无关的私人物品（手机等）； 5、私教时间，不得接听私人电话以及做与训练无关的事情； 6、课前做好训练准备，课后将使用完器械物品，归还原处； 7、登记私教签到记录，需与会员签字确认； 私教职责： 1、私教在健身指导中出现明显技术问题者，将降低岗位聘用，具体情况包括但并不权限与遭到会员投诉、影响会员训练效果、使会员遭受运动损伤等。情节严重者直接降级，同时俱乐部保留进一步追究教练责任的权利。 2、在工作中出现下列任何违纪情况者将直接降级，情节严重者开除。包括但不权限于下列情况：私自接受会员私人赠与的情况；私自向会员索要财务的情况，对会员构成
教练员自我介绍
教练员自我介绍 篇一：Ta面谈会定向教练流程 Ta面谈会定向教练流程 1.范畴设定：轻松、严谨、学习 2.自我介绍/联系 a)目的：拉近关系，建立和教练的联系 3.定向面谈教练的心态 a)注意：尽量用“发问” b)你今晚来这里做面谈的目的是什么、锻炼什么、学习什么？ c)你认为你今晚是一个什么样的角色？ d)记不记得以前参加面谈的情况？和你面谈的教练给你怎 样的体验和印象？ e)你会让自己成为一个怎样的教练？ f)与汇才是一个拍档关系。 4.面谈过程流程 a)注意重点：留意自己的分别心、框框、太执著，保持中立、开放、坦诚、付出、支持的态度 b)自我介绍/建立联系 c)检视Ta学员的行动宣言：
.运用教练的四个能力（聆听、发问、区分、回应）、四个步骤（厘清目标、反映真相、迁善心态、计划行动） .运用激励和挑战 .每一项都那么重要，根据目标宣言的格式内容全部要填写，从行动宣言反映他背后的心态 重点如：1）座右铭的意义？ 2）个人目标是否符合“smart”系统？ 3）通过你和他的谈话，清晰他要提升的素质 4）他对感召的看法？感召作为Ta的核心，对他以 及被感召者的意义？ d)教练选择 .收到该学员有承诺、愿意迁善、目标清晰 .恭喜对方可以通过面谈 .要求学员将宣言修改、全文打印，星期五12：00前传真、EmaiL到润涵公司 e)首周末须知（清晰的读一次给学员听，强调须知里的每一 项都是缺一不可、严谨的） 5.面谈教练总结 a)学到什么？ b)定向时要锻炼的能力有没有进步？ c)下一步…… d)嘉许面谈教练
篇二：教练工作职责 一、工作职责及规范 (一)各岗位工作职责及规范 1.工作职责总则 ?以专业的教练形象展示给所有会员 ?关注俱乐部的所有区域（伸展区域、自由重量区域和心肺功能训练区域等），并给与需要帮助的会员正确的指导 ?帮助会员制定初级健身计划并做好下一步的预约工作，与此同时也要认真细致的介绍自己和俱乐部的一些相关情况 ?积极向会员推荐俱乐部的健身计划、培训情况、活动及促销活动 ?帮助会员定期测试自己健身效果并设立新的训练目标，更新健身计划 ?主动结识会员，并向会员作自我介绍，并尽量记住每一个会员的名字。?积极听取会员的反馈意见，并寻求解决办法 ?向会员推荐私教课程，并与主管配合做好会员资料的跟踪 ?保持俱乐部健身区域的整洁，训练器械工作良好，为会员创造一个安全的健身环境?定期清洁、保养器械 ?配合销售员向参观者介绍教练以及一些专业的健身知识 ?公司例行会议（销售月会）不得无故缺席，有特殊情况缺席，需要提前24小时报请部门主管同意 ?部门周会及培训不得无故缺席，有特殊情况缺席，提前24小时报请部门主管同意?在节假日期间要服从公司和主管的调度和安排
私人教练工作管理制度范本
私人教练工作管理制度范本 为了更好的提升菲特尼私教团队的服务标准和教学水平，展示出职业教练的精神风貌，菲特尼教练部全体成员一致协商通过以下制度，并严格执行! 1、每天上班前首先查看体测分配资源和白板，对体测会员需在24小时内进行电话预约，对白板上紧急事情做出相应的配合和个人的工作调整。 2、严格按盯岗时间做好巡场值班服务，绝不能空岗，在岗期间不能做私教服务或类似私教服务; 3、严格按预约时间指导服务，绝不能影响他人正常服务工作; 4、严格按私教、巡场、体测及团课服务着专业的服装; 5、严格按巡场1分钟、体测45分钟、私教60分钟及团课60分钟制提供服务; 6、体测一周后或签约一周内未付现的会员视为公共资源，公共资源任何教练均可开发; 7、未体测的会员不得推销私教，所有体测分配资料1月内未完成体测服务，公司将进行无条件回收; 8、每日工作下班前积极反馈到个人工作大本，不得延误; 9、体测或大众计划制定指导如因教练延误，遭会员投诉经查实将取消一周的体测分配资格; 10、体测分配按教练编号顺序和会员当日办卡顺序依次分配，如会员有指定教练，则被指定的教练可以和被分配到的教练进行互换资源;会员转介绍的处理同上; 10、每个私教月基础销售业绩是24节，上课24节，请务必努力完成，完不成按教练部薪资制度执行;
以上问题视情节将给予扣分、降薪或辞退等处理，望大家共同遵守。 严格遵守：测试预约程序、测试实践操作，团队守则，员工纪律; 1、认真完成每日工作流程，以及表格填写工作。 3、在工作中出现下列任何违纪情况者将直接降级，情节严重者开除。包括但不权限于下列情况：私自接受会员私人赠与的情况;私自向会员索要财务的情况，对会员构成骚扰的情况;向会员泄漏俱乐部内部资讯的情况，谎报课时的情况，与会员进行私自交易的情况;擅自改变俱乐部私人教练的价格等; 4、在工作中出现其他违纪情况者按员工守则规定视情节严重程度予以处罚，屡次不改且情节严重者直接降级。 5、私人教练免费承担俱乐部以促进私教销售为目的的新会员单次免费私教课程; 6、私人教练教授团体有氧课程的课时费评估按教练有氧操授课水平进行评估; 8、健身部每年安排两次晋级评定，日期为6月底和12月底。须由教练本人提前一个月提出书面晋级申请并上交工作业绩，由部门 主管与经理进行考核。 1、职责概要：完成每月部门销售任务，负责维护场地安全和会员健身指导，并提供一对一私教服务;学习贯彻会馆各项制度;在教 练部经理的领导下，努力提高个人职业能力， 2、具体职责 (1)结合会员相关条件，具体负责为会员制定相关健身方案。 (3)每日按规定检查工作区域器材，设备等情况，如有损坏或其他不能运转的状况发生时，及时上报教练部经理。 (4)引导会员遵守会馆的各项规章制度和使用须知。