家具安装管理制度流程

家具

安装管理制度

（试运行）

发行部门：运营部

编制：

审核：

批准：

受文部门：总经办、工程部、加工厂

广西家具有限公司

2016年6月

修订记录

目录

第一章安装管理规范 (1)

第一节安装人员行为规范 (1)

第二节安装人员工作制度 (2)

第三节安装人员守册 (3)

第二章安装操作步骤………………………………………………………（5）?

第一节安装准备工作 (5)

第二节标准柜的安装 (5)

第三节标准门的安装 (9)

第四节轻轨推拉门的安装 (12)

第三章安装人员产品安装及服务质量考核方案（试运行） (14)

第四章安装验收问题点及验收主控项目……………………………（16）?

第一节安装容易出错问题点 (16)

第二节安装标准检查主控项目 (17)

第五章安装工具清单及使用要点 (19)

第六章售后服务流程 (22)

第一章安装管理规范

第一节安装人员行为规范

一、服务政策纲要

1、服务理念：始终秉承“用户为本，客户至上”的服务理念，为每一位消费者提供

最温馨的关怀。

2、服务宗旨：真诚待客，用心服务。

3、服务目标：客户满意100%。

4、服务标准：快速反应，服务至微。

二、安装人员外出十要求：

1、以技术熟练、服务热情、主动负责、爱岗敬业的精神去服务客户。

2、出现问题不是先推缷责任，而是以主动解决问题为先。

3、不准对客户谈及与价格有关的任何话题。

4、不准对客户谈及有关公司机密的任何话题。

5、不准对客户的任何东西进行评价。

6、未经客户允许不准擅自动用客户的任何东西。

7、不准接受客户提供的饮料、食品和礼物等。

8、不得在安装现场抽烟、喝酒、大声喧哗等。

9、不准坐在待安装的厨柜上。

10、时刻注意礼貌用语。

三、安装人员外出形象：

1、着装：服装统一；扣子扣齐；不打赤膊；不卷裤腿；卫生清洁。

2、发型：前不压眉、后不过胫、侧不过耳；不卷发、不染有顔色的头发、不留

长胡须。

3、鞋子：不穿凉鞋、不穿拖鞋上班。

4、手：不戴戒指（订婚、结婚戒指除外）。

5、素质：语言文明、讲礼貌，不讲脏话，不讲粗话。

四、服务意识与技巧：

1、厨柜以服务为主的生产型企业：我们要千方百计进行服务创新，尽可

能地挖掘服务能力，“向客户倾斜”是我们必须持之以恒的准则；

2、服务将成为家具的核心竞争力：“以客户为中心”为客户创造最高

价值，为公司创造最大的利润；

3、服务意识、服务态度、服务技巧：

a要有充分的服务意识，知道服务的重要性，了解服务的目的；

b服务态度要真诚，热情微笑，主动替客户解决困难，站在客户的立场上想问题把客户的事当作我们自己的事来办。

c服务技巧：讲究方法，讲求灵活，运用自如。

4、安装服务的安全问题：

a自身安全：包括使用电动工具、装车、缷货、搬运、以及高空作业等；

b客户安全：注意客户的老人、小孩、孕妇、精神病患者，客户现场有我们的安装电动工具、电线、钻头、锯片，以及物体摆放。小孩爱乱动、老人行动迟缓、孕妇怕出意外、精神患者头脑不清等。

第二节安装人员工作制度

1、安装人员的个人言行必须遵守《安装人员守则》准则。

2、后安装工作人员必须具备到位的市场服务意识，对待产品安装质量和货期，自身必须要做到严格的控制和把关。

3、每日根据主管下达的安装任务，充分做好货品的清点以及安装工具的准备工作，避免出现到达现场后因遗漏而影响了工作的开展。?

4、对于当天安装的订单图纸，应提前熟悉，做到根据图纸结构对照安装细节的分析工作，对可能出现的现场问题应有预备解决方案。

5、送货安装的出车时间要保证，尽量做到宜早不宜迟，并且要遵照与客户预约的时间之前到达安装现场。

6、每日正常的衣柜及其它家具订单安装，必须在当天内安装完工，除因设计问题或客户问题外，不得以任何借口或理由拖延安装完工的时间。?

7、安装过程中，如果有出现因产品质量或生产问题造成的安装工作受阻，必须及时与售后主管人员联络，以寻求最快解决问题的办法。?

8、因设计出错而导致现场安装受阻时，应在第一时间通知有关设计人员到达现场解决问题，并且及时反映给售后主管以便合理安排工期。?

9、当客户有问题提出修改意见，要有礼貌和耐心，首先应通过专业的知识进行讲解，涉及到产品修改时，必须要有客户或设计人员确认。?

10、回答客户问题时，要注意表达的方式和策略，不能因个人言语不慎而造成对公司利益的损失或对品牌的影响。

11、如果因设计或客户自身问题导致安装不能当天完工，临走前必须明确承诺给客户再次上门服务的时间，并且由原安装人员跟进。

12、安装过程中因自身造成的质量问题或进度问题，必须如实报告给售后主管以寻求最佳解决办法，不得做任何隐瞒或违规私自处理。

第三节安装人员守册

1、上班时不准穿拖鞋，不准留胡须长发，要统一着工作装，做到衣着整洁干净；并且言语礼貌，行为文明。

2、安装人员须具独立看图和安装的工作能力，具备现场技术问题处理能力。当天安装或维修的工作必须当天完成，特殊情况上报主管部门裁定。

3、妥善保管领用的安装工具，每次去现场安装之前，应提前一晚检查自己的工具是否遗失或损坏，充电工具电池是否充足电源。以确保第二天的工作能够顺利完成。属个人原因造成工作拖延，后果自负并按情节处理。?

4、如果跟随送货车前往安装现场，装车时应留意包装物件的堆放，作好物件在运输过程中的保护工作，以保证产品完好无缺的到达安装现场。

5、现场安装时，首先要作好周围环境的保护：1、预留出足够的组装、安装操作空间；2、用拆包后的包装纸皮和保护膜铺盖在地板上，防止在组装柜体时将业主的地板刮花；3、使用的工具应养成定位搁放的良好习惯。

6、依照产品的平面图纸，确定产品所处的正确安装位置，按照从上到下、先大后小、由里到外的步骤和部件正确的保护方式进行安装。门板与抽屉安装后要认真进行实用测验，看抽屉的抽拉是否灵活顺畅，门铰的调校是否到位，门板与抽屉面的上下、左右留缝是否对称适中。

7、如果在现场需要进行部件裁切工作，使用手锯过后，一定要用角磨机或手磨板将切割的边缘打磨整齐光滑，并且做到角度正确、拼接紧密。

8、所有收口边条、顶封板、脚线的安装，做到衔接紧密，结构牢固，线条分明，将最不具备欣赏的部位通过手工改观后达到整体的最佳美观性。

9、完成安装后必须对照图纸，仔细校对柜体、移门、掩门的用料、规格以及五金配件是否符合要求，认真最好现场的清洁卫生。检查无误后由业主签名确认并填写意见反馈单，方能视为有效的安装工作单。

第二章安装操作步骤

第一节安装准备工作

一、现场清理

1.1货品到达安装现场后，先不要进行分拆货品外包装，将货品按照出货清单所注明货包数进行清点核对；再将货品整齐堆放于边角位置。

1.2对即将安装的场所空间进行整理并清洁，空出组装和安装家具的场地，用安装专用的保护毯铺垫于组装柜体的地面上，清点好柜体组装需用的配件及工具，以充分做好安装前的各项准备。

二、货品分类?

2.1对照安装图纸和配货清单，对堆放的货品进行清点分类；必要时打开包装纸箱和保护膜进行货品分类（保护膜可用于做门板或抽屉、拉篮等五金配件的保护用途）

2.2货品分类为：柜体组、门板组、顶柜组、五金配件组。

2.3五金配件的清点尽量集中于角落位置摆放，避免在安装过程中造成配件遗失或工作阻碍；门板未装放置时不要打开外包装，以免碰撞或刮花；书台或电脑台台面及床组在安装前尽量靠墙侧立放置以防止折断，在靠墙侧放时，采用保护膜垫放于墙体之间，以保护墙体不会搞脏或刮花。

第二节标准柜的安装

第一步：用垫布垫好地板，先从靠墙一端宽侧板开始组装，将宽侧板平放于地面上（离后墙面保持700mm距离）。首先将填好三合一胶塞的板件，平放在垫布上，检查孔距与图纸相符，并装上三合一单连杆。然后将固层钉上木塞，固定于宽侧板上面，顶板大柄孔朝上，其余固层都朝下，脚线大柄孔朝内（中间固层与L

架高度一致，即底板到固层内空为960mm，现场打层板孔）。放上侧板，钉上木塞，木塞要求连通两边的固层。在第二个柜固层上面装好双连杆，注意双连杆上

面大柄只能锁住一半，即90°。当两件固层与侧板固定后再同时拧紧大柄。装第三个柜时重复第二个柜的安装步骤。

第二步：钉背板。把装好的整体柜侧放在垫好垫布的地板上面，垫平侧板成同一平面。用拉尺量好柜子的对角尺寸，调至相等，从宽侧板处开始装第一块背板。背板钉与侧板相对应边保持15°倾斜，先固定背板四个角，校直侧板后钉上背板，注意如果中间有固层需钉钉子时，先用铅笔画好固层的中心线，再钉钉子。第三步：L架的安装。用L架的侧板在对应的侧板上画一平行线，然后上移9mm 画出三合一胶粒的中心线，用L架的顶板在相对应的底板上面画一平行线，平线内进9mm画出三合一胶粒的中心线。用10mm钻头开孔，孔深10~12mm。装上单杆。L架装好后在背板上加钉子固定。?

第四步：清理衣柜安装位杂物，左右各站一人，衣柜向后稍斜，用力提起，向后移到所需位置，注意不要刮花地板、墙壁。?

第五步：抽屉、格子架、裤架的安装。

抽屉安装方法：

1、将三合一的胶粒填入①抽屉孔内；?

2、将②、③侧板与抽面连接；

3、用￠3.5*40螺丝将④与②、③连接侧板与后板；?

4、将背板⑤插入②、③槽内，用小铁钉固定在后板④上面，安装内嵌式拉手（抽屉要求方正，保持90°角度）。

安装三节轨道：

轨道顶住抽面，平齐抽屉侧板底部，移动母轨固定子轨，螺丝装于子轨竖眼上，（此为可调位）。量出抽屉面板到轨道眼中心位的距离再加2mm的间隙，拆下母轨按量出的数据在柜体侧板上用90°角尺画横切线，此横截线为母轨的中心眼线。抽屉面板为入柱，所以再从柜体侧板外边内进19mm画出竖切线，母轨平齐竖切线，中心眼平齐横切线，螺丝装于母轨的横眼上（可调位）。抽屉装上后利用可调位进行调试，使抽屉面平，周围缝隙均匀。最后装固定螺丝在子轨的横眼上、母轨的竖眼上。以此类推安装下一个。如遇上满抽屉，同样的原理也可从下往上依次安装，最上方抽屉固层可用90°角码固定。前提要求抽面平整，间隙均匀。抽屉间隙为2mm。

格子架：?

与装抽屉三节轨一样装好三节轨道，量出侧板到轨道中心位的距离加50mm的间隙，得出数据在柜身侧板上画横切线，安装母轨，进行调试、固定。格子架上侧板里上方固层保持50mm间隙，目的的为了方便取物。?

裤架：?

与格子架安装相似，不同的是裤架侧板离格子架面底部为20mm间隙。保持20mm 的内空也是为了方便使用。

第六步：衣通的安装。从顶部固层下移38mm画横切线，侧板分中画竖切线，交叉点为衣通托上方第一个眼的中心位。

第七步：推拉镜的安装。把三节轨道安装到推拉镜上，推拉镜高度一般在底固层往上1700mm，（有必要向客户询问要求高度）。在侧板上按要求高度用90°角尺画出轨道横切线。量出上下三节轨道中新眼之间的平行距离，得出精确数据在侧板上用90°角尺画出下轨横切线。安装推拉镜上、下方母轨道，母轨道距离背板5mm，装上推拉镜。

第八步：旋转衣架的安装。按旋转衣架所示图装好旋转衣架，放入柜体内，品牌商标朝外，前后左右分均匀，把旋转衣架底盘固定在底板上，拆掉顶盘上两颗螺丝，换上30mm的自贡螺丝，前后左右间距与下盘一致固定顶盘在背板上，

第九步：顶柜的安装。

1、先用顶柜宽侧板与实际高度作比较，把宽侧板校至与实际高度略低2-5mm8

之间，在两宽侧板连接顶板面画出中侧板高度的横切线，上移18mm面出顶板位横切线。

2、以中侧板上的眼为参照物，在顶板上相对应的位置画好胶粒中心眼，画切线时，中侧板要平齐顶板背板位条边。切线要垂直于顶板，打好胶粒眼，装单连杆，连接中侧板。

3、顶板不见光面装90°角码，（两边连接宽侧板）宽侧板的背板位平齐顶板后边，顶板平齐宽侧板上画出的顶板位，用自贡螺丝固定

4、连接拉条：拉条两端装上90°角码，连接同一中侧板上的角码要错位，拉条平齐侧板的底与背板边。拉条平放，18mm厚度为钉背板边。

5、安装背板：调节好顶柜对角线，要求顶柜一定要制作标准，各角度为90度，宽侧板、中侧板下方要在同一直线上，固定背板。

6、安装顶线，在顶上装好角码，顶线下边平齐顶板下边，固定顶线，以两侧宽侧板为参照物，把多余的顶线用刨子刨平刨直。

7、固定顶柜：比平顶柜与下柜相对应的宽侧板、中侧板，用90°角码固定在下柜固层上，顶柜中侧板要求分中则分中固定在顶固层上。

8、整个柜体安装完毕后进行收口，制作相应的收口板可用502胶水把收口板平齐宽侧板外边进行粘接。特殊空间制作相应收口板进行收口，打装饰玻璃胶。

柜体的检查验收

1柜体应保持出厂时的状态，不得有碰伤、划伤、开裂和压痕等损伤现象。

2柜体按扎位置应核对设计图纸要求进行，不得随意变换位置

柜体表面应无毛刺或锤痕。采用贴面材料时，应粘贴平整牢固，不脱胶，边角处

不起翘。

3柜体及门板要协调一致，上下柜保持水平

4对门板进行全面调节，保证门板上下、前后、左右整齐、缝隙均匀一致。

5螺丝盖帽能盖到的地方一定要盖到位。

6现场切口部位必须封上封边带。

7柜体靠墙部位出现缝隙时要补平，（根据缝隙大小用板条或玻璃胶）。

8护脚板不能凹凸不平，应保持紧密。

9吊柜墙壁固定螺丝应从里面向外打孔，以避免边沿崩裂。

10胶水、铅笔线要清洁干净。

造型、结构和安装位置应符合设计要求。实木框架应采用榫头结构。橱柜表面应砂磨光滑，无毛刺或锤痕。采用贴面材料时，应粘贴平整牢固，不脱胶，边

角处不起翘。

11柜子与柜子之间位差≤2.0MM

12门板与门板之间位差≤2.0MM

13柜体左右两侧靠墙之间的距离≤10MM

14立面垂直度≤2mm

15对角线长度误差≤2mm

16柜与柜之间的错位、面与面之间的错位公差应≤1.0MM

17柜门和抽屉应安装牢固，开关灵活，下口与底边下口位置平行，所有中缝宽度应一致。门与柜体、门与门相邻表面、抽屉与柜体、抽屉与门、抽屉与抽屉

相邻表面的相对位置差小于等于2mm。

18柜体左右两侧面与墙面之间距离小于等于10mm。

19相邻吊柜、地柜和高柜之间应使用柜体连接件紧固，柜与柜之间的层错位、

面错位公差小于等于1mm。

20拉手应处于同一水平线上

21拉开抽屉20mm左右，能自动关上，说明承重能力更强

22现场柜体挖孔偏差不能超过5MM。

第三节标准门的安装

基础测量知识要点

1、门洞的测量

2、木质门在设计、制作和安装前须对用户的门洞进行测量。测量时需要以铺完地砖或地板后的净地面为测量基准，若地面施工未完成，要预留出地面装修材料

的厚度。

3、2、门洞宽度的测量

4、水平测量门洞左右的距离，选取五个以上的测量点进行测量，其中最小值（减门框调整余量）为门框外延尺寸；若五个点的实测值误差大于20mm，则应要求

用户对洞口进行修整。

5、3、门洞高度的测量

6、垂直测量门洞上下距离，选取三个以上的测量点进行测量，其中最小值（减门框调整余量）为门框外延尺寸；公差为-5mm一＋l0mm；若三个点的实测值误差大于10mm，则应要求用户对洞口进行修整。

7、4、门洞墙体厚度的测量

8、水平测量墙体厚度，选取五个以上的测量点进行测量，其中最大值为墙体厚度，如果墙面需要装修，则门洞墙体厚度需附加装修材料的厚度，公差为O一

＋5mm范围内。

9、5、安装前的确认

10、安装前，应将安装方法、安装要求、工期等向用户说明并征得其认可。

11、6、安装条件的要求

12、木门的安装应在墙体湿作业硬化后以及隐蔽工程、吊顶工程、墙面工程、

水电工程完成后进行，当需要在湿作业前进行时，应采取保护措施。

13、当产品到达安装现场后，需对安装条件进行核对，是否符合以下要求。

14、洞口墙体平面垂直度≤2

15、洞口墙体侧面垂直度≤10

16、洞口墙体水平度≤5

17、洞口地面水平度≤2

18、套板的外形尺寸与安装洞口尺寸允许误差5-20

19、安装泡沫胶的施工温度范围10-25

20、洞口墙体湿度＜25%

21、注：1)若湿度＞25%，应在安装鲜上做好防潮隔离层

22、应按产品安装顺序进行拆包，并清点所有产品及配件的实物和数量是否与合同相符。产品的现场放置要求门扇、门套（框）应在室内用垫板垫平叠放，门套与门扇分开叠放，禁止斜放和在门扇及其他材料上堆放重物，注意防潮；

23、-严禁与酸碱物一起存放，室内应清洁、干燥、通风；

24、一存放在设有靠架的室内并与热源隔开，以免受热变形。

安装技术要求

1）门套(框)的安装

项目允许偏差检验方法

门套内径的高度与宽度+3.0+1.5用钢尺检查

门套与扇截口及门套线结合处高低差1.0?用钢直尺和塞尺检查

门套正、侧面安装垂直度1.0?用1米垂直检测尺检查

门套与扇、扇与扇接缝高低差1.0?用钢直尺和塞尺检查

错口缝、平口缝+2.0+4.0?塞尺检查

直角门套线中立套线与横套线上口水平误差立套线上口高出横套线上口1-2mm 直角套线立套线与横套线平面误差立套线平面高出横套线平面2一3mm

直角门套线中套线与套线之间的缝隙≤0.5mm

直角门套线中门套线与门套之间的插槽缝≤0.2mm

45°角门套线套线接缝处要严密、平整无错台

2）门套与墙体的固定

-采用后塞口的施工工序，洞口与门框间的安装缝隙为12nun-20nun;

-墙洞上存在的腻子灰应铲掉，利于发泡胶与墙体粘接；

-在厨房、卫生间、地下室等湿度比较大的房间，门套与地面禁止直接接触地面，需要留2一3mm）空隙，然后打玻璃胶进行密封，以免产品受到潮湿而变形；若门套等需要锯部件下口，锯后端面一定要涂刷防水渗透剂，防止潮湿气浸人；-门套内径的高度与宽度、门套与扇截口及门套线结合处高低差、门套正面和侧面安装垂直度、门套与扇、扇与扇接缝高低差应符合要求。

3）门套线（门贴脸》的安装

-安装门套线前，应先将套板槽口里面的异物清理干净，清理时注意槽口边角不能破坏，然后将门套线装人门套（框）开槽内；

-在门套线与墙面接触部位均匀涂防水胶，使门套线与墙体牢固结合，如防水胶

外露，应及时去除；

-固定在套板上的套线尽量紧靠墙体；因墙体不垂直或厚度不均导致门套线与墙

体有缝隙，缝隙需用密封胶收口；

-门套线的安装允许值应符合要求。

4)门扇的安装

-打开相应的门扇包装，检查门扇尺寸、颜色、开启方向是否符合生产任务书要求的尺寸、颜色、开启方向。需要安装的五金是否齐全，各部位是否有磕碰、压

痕、划伤和错包现象；

-分清门扇上下口，门扇不要接触地面；

-调整合页为最佳状态，保证门扇开启轻松、无摩擦声，开关灵活自如，门扇平整、垂直；门扇关严后密封条结合紧密，不摆动；

-检查门套与扇截口及门套线结合处高低差；门扇与门框、扇与扇接缝高低差、门扇与上框、侧框、地面间留缝是否要求。

木质门安装留缝限值和检验方法

项目留缝限值检验方法

门扇与上框间留缝≥3.0?≤4.0用塞尺检查

门扇与侧框间留缝≥3.0?≤4.0用塞尺检查

门扇与地面间留缝≥6.0≤8.0用塞尺检查

5)五金件的安装

-在门扇上开合页槽，需注意开启方向，合页槽的大小根据合页在门扇侧边上的所占的位置而定，在操作过程中不得损伤门扇及门套表面部位的油漆。

-根据提供的锁安装到相应的位置，锁具装完后检查门扇、门锁开关是否灵活，有无抖动现象，如有需及时调整锁具位置。

-门吸安装坚实牢固，不可有松动；

-拉手安装应垂直，无倾斜现象，合页安装牢固。

6)清理现场

-清洁已装好的门套、门扇；

-将现场清洁干净。

7)验收

7.1木质门安装允许偏差

木质门安装允许偏差应符合表中的要求。

7.2趟门上下高度保持同一水平，推拉顺畅、自然平稳无异常声音，上下导轨定位准确与顶

部、侧板边缘对齐，靠侧板处无明显缝位。

7.3门板安装稳固，开启灵活顺畅，旋转触感无折动与响声。拉手与铰链开孔位置无嘣缺口

现象。

7.4门板与阻尼器接触自然，关上门板与阻尼器接触时，有平稳收缩性。

7.5拉手安装工整对称，整体门板线条平直，门板之间的缝位左右小于2mm，上下小于3mm。

1.5门板/抽面的表面无刮花擦伤现象，整体门板/抽面颜色无明显的色差。

7.6验收结束后，请客户签字确认并向用户介绍其保养方法

第四节轻轨推拉门的安装

①、上轨道钻4mm眼，眼距在500-800mm之间，不要太密，再用8mm钻头打出自贡螺丝头位，但不能打透，比齐两边宽侧板把上轨固定在顶板上。

②、下轨贴好双面胶，装入定位器。以宽侧板为参照物，型隐型框从侧板外边内进8mm，型竖框内进10mm，按对应内进的位置粘好下轨。

③、贴防尘条：轻轨门与两侧板间各贴一条防尘条，第一条轨门与门之间贴一条防尘条，第一条轨与第二条轨门与门重合间贴防尘条，余下的用螺丝装饰片，底轮位置防尘条先不粘住，（待调节好轻轨门之后再粘住）。

④、安装轻轨门，先装第二条轨（由内到外依次安装）。

⑤、调节下轨道定位器，调至最佳位置，调节轻轨门底轮使移门竖框与侧板密封，第一条轨移门与第二条轨移门竖框重合，粘好底轮位置防尘条、螺孔装饰片。

3、有掩门的顶柜安装

①、顶柜安装如上所述，有掩门的顶柜一定要求柜体方正，各角度要求直角，只有在这个前提下才能装好掩门。有掩门的顶柜不同的是顶线的安装，掩门盖住顶板16mm，留2mm间隙，，顶板可起止停定位作用，掩门不会关过头。

②、掩门有三种规格的门铰，有入柱、半盖、全盖。如果掩门为同一尺寸，顶柜超过两块中侧板的情况下，顶柜拉条尺寸一定不一样，也就是顶柜内空尺寸不一样，要分清楚再安装。反之，顶柜超过两块中侧板，拉条尺寸一样的话，掩门大小一定不一样。安装有掩门的顶柜一定要先检查清楚，确定后再安装。如果顶柜只有一块中侧板，则不存在这现象，这主要是因为门铰的规格不用决定的，掩门之间的间隙为2mm，一般情况下我们取掩门规格一致，拉条尺寸有长短。

③、顶柜安装标准后，固定在标准柜上，开始安装掩门，掩门上下间隙也是2mm。顶柜两外侧板的掩门门铰是入柱的，只有一组顶柜的其他门为半盖，两组顶柜以上的，两组顶柜连接的两边掩门为全盖。调好掩门的上下左右之间的间隙，安装好掩门拉手。柜体的竖装，在特殊的工作空间才采用竖装，竖装要求必备短十字、一字螺丝刀。跟卧装一样，从宽侧板开始安装，大柄要求不见光，从后脚线处安装下固层，后脚线在柜体安装完毕后用90°角码内进25mm固定。其它安装事项与卧装一样，但要注意一点，在两侧不见光、无顶柜的前提下，要考虑到安装人员安装完背板后如何出来的问题，一般把装有抽屉的背板在抽屉上方固层中心处切断，安装人员安装完背板后从这里出来，最后用双面胶、502把抽屉后背板安装好。连接件对应的钻头：大柄→15mm，木塞、连杆→8mm胶粒→10mm层板粒→6mm

第三章安装人员产品安装及服务质量考核方案（试运行）为了调动安装人员的工作积极性，使安装人员在操作技术、综合素质及服务质量几方面得到全面提升，充分体现公司“按劳分配、奖优罚劣”的考核原则。经公司研究决定，制定安装人员产品安装及服务质量考核方案，具体考核办法如下：

一、考核对象：全体安装人员（包含分包安装人员）

二、考核范围：产品安装质量考核、产品安装服务质量考核

三、考核方式：评分制。即每月对每一个安装人员的产品安装及服务质量进行评

分，其中产品安装质量考核评分占比80%，产品安装服务质量考核评分占比20%。

四、评分办法：

(一)安装质量评分

1、依据安装品质跟踪确认单反馈的现场安装不良及稽核反馈的安装不良情况，

按其差错程度根据考评等级标准进行扣分考核后计算出安装得分。

安装得分=100-安装不良扣分总和

2、依据安装品质跟踪确认单反馈的客户评价情况对每单进行考核评分，标准为：

很满意1分、满意0分、一般-0.5分、不满意-1.5分

3、计算产品安装质量总得分

安装质量总得分=(安装得分+客户评价得分)*80%

（二）安装服务质量评分

1、总公司工程部每月通过产品服务对每一个安装人员在服从调度、工作配合以

及完成任务及客服部的用户回访数据等情况进行评分，标准为：很满意20分、满意16-18分、一般12-16分、不满意0分

（三）综合评分及排名考核，总公司工程部每月8日前对上月每一个安装人员的得分进行统计，并按照得分从高到低的顺序对全部安装人员进行排名。

四、奖励及处罚

（一）奖励

1、设立安装人员得分的基准分，公司规定基准分为90分。只有得分不低于

基准分的安装人员才可获准奖励资格。

2、以提报奖励得分前三名的安装人员，标准为：第一名200元，第二名100

元，第三名50元。得前三名安装人员低于基准分90分（不含）取消奖励。

3、安装人员得分作为核定其基本工资、计件工资标准、年度评优以及职务

晋升的主要参考依据。

（二）处罚

安装人员得分低于70分（含），第一次将予以警告处分，第二次将遣回工厂安排参加技术学习一个月，学习期间按照普工工资标准计发，具体培训时间由工厂作适时安排，参加培训后仍出现得分低于70分（含），公司将作劝退处理。

五、考核要求

1、所有涉及到考核信息的有关部门或人员均须保证其数据的准确性、真实

性、及时性，若在随机的抽查过程中发现存在弄虚作假事件，公司将予

以严肃处理，并追究相关人员责任。

1、项目负责人须如实填写门柜验收单，及时回传至总公司工程部并确认是

否传真成功。客户评价由安装人员将门柜验收单交由客户填写，若门柜

验收单没有传真至总公司工程部则客户评价判定为“一般”；

2、为避免造成考核不均的现象，项目负责人须对安装人员的产品安装质量

进行均衡稽核，并确保每一个安装人员的被稽核率不低于80%。

3、本考核方案不影响工厂品质保证部对于安装中责任事故的处理决定。

六、考核公布：每月8日前将全部安装人员的上月排名结果进行公布。

七、公司保留对本考核方案解释及修改的权力。

第四章安装问题点及验收主控项目

第一节安装容易出错问题点：

A、见光面是否贴防火板；

B、门板未调好，门板缝隙不匀，不平整；

C、柜体水平没有调好；

D、柜体拉手不在同一水平线、不垂直；

E、柜体漏开相应管孔、插座孔；

F、抽屉轨道安装不平行，影响抽屉抽拉效果；

G、抽屉柜门开启矛盾

H、安装钉孔眼未处理；

I、柜体位置装错；

J、未按照公司标准装盖帽，防尘角；

k、拐角柜门开启是否矛盾；

l、门柜圆形和方形拉手装反；

m、抽屉底座未装角码；

n、完工后未打扫卫生；

.....

......

.......

第二节安装标准检查主控项目

由工程部经理或服务监理对安装完的柜体进行稽核，稽核结果是对安装人员工作

评定的重要依据。

备注：以上重要程度中，A级表示强制要求不合格一次扣1.5分，B级表示规范要求不合格一次扣1.0分，C级基本操作规范要求不合格一次扣0.5分；

五安装工具清单及使用要点

安装工具清单（附件）

1.1电动工具：充电批冲击钻曲线锯打磨抛光机角磨机

1.2手动工具：开孔器水平尺玻璃胶枪卷尺角尺铁锤铅笔细芯水彩笔木工粉斗一字/十字螺丝刀裁纸刀手砂板

2、电动工具用途（附有建议品牌型号）

2.1充电批：

须配置十字螺丝批头，用来收三合一配件及其他配件螺丝；

麻花钻头有φ3mmφ4.2mmφ6mmφ8mmφ10mm，用来开螺丝引孔、拉手孔、改柜结构孔、连柜螺丝孔等；配置的开孔器有φ15mmφ25mmφ35mmφ40mmφ50mmφ65mm，用来开通线盒、插座孔等。

2.2冲击钻：配置钻头有φ6mmφ8mmφ10mm，用来开挂件膨胀条孔、入墙螺丝孔等。

2.3曲线锯：配置锯条为密齿型，用于现场柜体开孔，以及收口、脚线、顶线的裁切用途。

2.4打磨/抛光机：有些需要将原机进行改装——即在原机底盘上有魔术贴粘接功能的有机板与魔术贴之间，采取8~10mm厚度的泡沫板利用万能胶粘贴牢固，以增强缓冲性；再分别配置以具有魔术贴粘效果（型号为#150、#320、#600）的自贴式圆砂，或者是自贴式5寸羊毛球，可转换用于台面的打磨或抛光用途。2.5角磨机：配置有φ100mm砂轮切片、φ100mm加厚72瓣千叶片、φ100mm金刚片（有孔），分别用于台面拼接修整接驳面，打磨接接接头的平面，以及对金刚石拼接打磨的处理。

3、手动工具用途

3.1开孔器：均做现场开孔用途，具体参照充电批使用用途的说明内容。

3.2水平尺：标准1000mm刻度，用于地柜或吊柜安装时，对于柜体水平调整，以及拉篮抽屉等五金配件安装时的水平调节用途。

3.3玻璃胶枪：配置白色或透明玻璃胶，用于现场的台面板靠墙及侧收口或顶底板位置同墙体之间的密封用途。

3.4卷尺：标准5mm刻度，用于现场操作时的测量用途。

3.5角尺：标准3mm刻度，用于现场画直角线段的用途。

家具商场管理规定

某家具集团（家具城、家居国际馆、家居博览中心）管理手册172页 某家具集团（家具城、家居国际馆、家居博览中心）管理手册172页资料简介: 1 深×家居博览中心平面图 2 深×家居国际馆平面图 一、深×家具集团办公人员电话一览表 二、深×家具集团工作人员轮休表 三、员工手册 四、劳动纪律制度 五、公司管理人员行为和礼仪要求 六、工作程序 七、会议管理制度 八、参展商手册 九、办公室基本职能 十、财务部基本职能 十一、商场管理部基本职能 十二、企划部基本职能 十三、人力资源部基本职能 十四、安保部基本职能 十五、综合管理部职能 十六、副总经理岗位职责 十七、财务总监岗位职责

十八、商场管理部部长岗位职责 十九、企划部部长岗位职责 二十、人力资源部部长岗位职责 二十一、安保部部长岗位职责 二十二、综合管理部部长岗位职责 二十三、总经办主任岗位职责 二十四、商场经理岗位职责 二十五、企划经理岗位职责 二十六、会计岗位职责责 二十七、出纳岗位职责 二十八、文秘岗位职责 二十九、保管岗位职责 三十、收银员岗位职责 三十一、播音员岗位职责 三十二、保安岗位职责 三十三、电工岗位职责 三十四、消防员岗位职责 三十五、电梯操作员岗位职责 三十六、保洁员岗位职责 三十七、夜勤岗位职责 三十八、营业员服务规范标准 三十九、营业员岗位职责 其它规定 1、财务借款、报账流程 2、关于印章的使用规定 3、关于文件的打印复印和传阅存档的规定 4、关于电脑复印机和传真机的使用规定 5、客户档案规定 6、销货票订货合约和货款结算单 7、厂商入驻通知单 8、厂商展位面积核准表 9、厂商撤展批准表 10、厂商加班申请表和加班卡清样132-133页 11、员工加班申请表 12、员工录用表 13、员工离职表 14、工资结算单 15、员工职位和薪资调整表 16、购物申请单 17、物品领用单 18、物品报损单 19、催交租金通知单 20、工作请示单146页 21、总经理交办任务单 22、绩效考评扣分通知单 23、考勤表

家具卖场管理制度

百年家园家俱有限公司文件 百年（HRD 字［2011］第A008-A/1 号 公司内部细则 第一章管理大纲 第一条为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据企业具体情况及有关规定，特制订本管理细则。 第二条公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定、经律。 第三条公司的财产属股东所有。公司禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。 第四条公司禁止任何商家、个人损害公司的形象、声誉。 第五条公司禁止任何商家、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。 第六条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，不断壮大公司实力和提高经济效益。 第七条公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，公司为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。 第八条公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。 第九条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。 第十条公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。 第十一条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议，对作出贡献者公司予以奖励、表彰。 第十三条公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。 第十四条公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。 第十五条公司提倡厉行节约，反对铺张浪费；降低消耗，增加收入，提高效益 第十七条维护公司纪律，对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。 第二章员工守则 遵纪守法，忠于职守，克己奉公。维护公司声誉，保护公司利益。 服从领导，关心下属，团结互助。 第十八条 第十九条 第二十条

家具公司人事管理制度

家具公司人事管理制度 一、人员的雇佣、解雇、合同续签 第一条有下列事情之一者，不得予以任用： （一）剥夺公权、尚未恢复者； （二）曾犯刑事案件，经判刑确定者； （三）通缉在案，尚未撤消者； （四）吸食鸦片或其它毒品者； （五）身体有缺陷、或健康状况欠佳，难以胜任工作者； （六）未满十六周岁者。 第二条公司有权辞退不合格的员工。员工有辞职的自由。但均须按本制度规定履行手续。 第三条试用人员在试用期内辞职的，应提前三天向厂办提出辞职报告，到公司办公室办理辞职手续。用人部门辞退试用期人员，须填报“辞退员工审批表”，经由总经理与常务副总经理批准后到办公室办理辞退手续。 第四条合同期内员工辞职的，必须提前30天向公司提出辞职报告，由用人部门签署意见，由总经理与常务副总经理批准，在员工办理好各项工作交接手续后，由办公室给予办理辞职手续。（对于不同岗位工作交接手续的办结标准和办结事项，参照相关岗位职责。） 第五条员工或用人部门认为其现工种不适合的，可向办公室申请由总经理与常务副总经理批准在公司内部调换另一种工作。在调换新

工作半年后仍不能胜任工作的，公司有权予以解聘、辞退。 第六条员工必须服从组织安排，遵守各项规章制度，凡有违反并经教育不改者，公司有权予以解聘、辞退。 第七条公司对辞退员工应持慎重态度。用人部门无正当理由不得辞退合同期未满的员工。确需辞退的，必须填报“辞退员工审批表”，提出辞退理由，经办公室核实，经由总经理与常务副总经理批准后，通知被辞退的员工到办公室办理辞退手续。未经办公室核实和由总经理与常务副总经理批准的，不得辞退。辞退员工，公司必须提前30天通知被辞退者。 第八条聘（雇）用期满，合同即告终止。员工或公司不续签聘（雇）用合同的，到办公室办理终止合同手续。 第九条员工严重违反规章制度、后果严重或者违法犯罪的，公司有权予以开除。 第十条员工辞职、被辞退、被开除或终止聘（雇）用，在离开公司以前，必须交还公司的一切财物、文件及业务资料，并移交业务渠道。否则，办公室不予办理任何手续，给公司造成损失的，应负赔偿责任。第十一条按照《劳动合同法》规定，公司与员工协议续签劳动合同的，公司将在员工原劳动合同期满前30天向员工发出书面续签合同的通知，员工需在通知发出后及时到厂办办理合同续签手续；若员工以各种理由拖延至合同期满前一天，仍不提出与工厂续签合同，则合同期满后视为该员工自愿放弃与公司续签劳动合同，公司将为其办理合同期满后的离职手续。

公司员工日常管理制度汇编

公司员工日常管理制度 一、总则 (1) 二、办公室管理制度 (2) 三、考勤管理制度 (4) 四、人事管理制度 (5) 五、差旅费管理制度 (7) 六、合同管理制度 (7) 七、档案管理制度 (8) 八、印鉴管理制度 (8) 九、保密制度 (9) 十、车辆管理制度 (9) 十一、办公用品管理制度 (10) 十二、会议管理制度 (10) 十三、工作过失责任追究办法 (11) 为加强公司的规化管理，完善各项工作顺利实施，促进公司发展壮大，提高经济效益，维护公司良好形象，特制定本管理制度，创造良好的企业文化氛围。 一、总则 1、公司全体员工必须严格遵守公司管理制度； 2、禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情； 3、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不 断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益； 4、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议； 5、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺浪费；倡导员工 团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力；6、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司管理制度的行为，都要予以追究。

二、办公室管理制度 1）劳动纪律 1、办公区域不得大声喧哗、打闹，不允许利用计算机、CD等高声播放音乐或歌曲而影响他 人工作，也不允许谈论与工作无关的事及公开对公司部和外部人员发表直接和间接评论或牢骚； 2、个人通信方式要留存公司，如有变动应及时通知办公室进行更新，若有急事须及时回复， 以免耽误工作； 3、保持办公环境清洁，不得在办公区域堆放与办公无关的杂物；不乱扔杂物、烟头、随地 吐痰；不得在办公区域用餐、吃东西；下班保持、电脑、办公桌等清洁，座椅归位； 4、不得在公司电脑上玩游戏、看电影； 5、不得在工作时间进行网上聊天、浏览、网购，下载与工作无关的容； 6、未经许可不得随意翻动、阅览他人办公桌上的文件，废弃的文件应及时销毁； 7、禁止用公司打私人，工作时间接听私人不得超过10分钟； 8、不得利用工作时间和公司设备做与工作无关的私事； 9、不得在公司赌博、聚众闹事、使用侮辱语言； 10、下班后各自检查并关闭电源、门窗等； 11、未办理相关手续不得将公司财产、文件或其他物品带出； 12、来客、来访人员必须在办公室进行；非公司人员不得将其带入办公室、财务室；未经允 许非仓库人员不得进入仓库； 13、晨会集合需在上班前5分钟集合完毕，所有人必须参与，不得请假。 2）文件收发规定 1、公司的文件由办公室拟稿，文件形成后，由总经理签发； 2、属于秘密的文件，核稿人应该标注“秘密”字样，并确定报送围。秘密文件按保密规定， 由专人印制、报送； 3、已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理； 4、公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件容、报送日期、部门、接件人等事项登 记清楚，并报告报送结果； 5、经签发的文件原稿送办公室存档； 6、外来的文件由办公室负责签收，按领导批示的要求送达有关部门；属急件的，应在接件

家具卖场销售管理制度

家具卖场销售管理制度 第一节、店长的定义 1、门店的代表者： 代表商店的经营与管理。 2、商店经营的目标的执行者： 确保门店经营目标的实现。 3、门店士气的激励者： 让全店员工人人都具有强烈的使命感、责任心和进取心。 4、问题的协调者： 在上情下达、下情上达和内外沟通过程中，都应尽量注意运用技巧和方法，以协调好各种 关系。 5、门店的指挥者： 安排好各部门、各班次服务人员的工作，指示服务人员，严格依照下达的门店营运计划， 将最好的商品，运用合适的销售技巧，在卖场各处以最佳的面貌展现出来，以刺激顾客的购买欲望，提升销售业绩，实现门店销售的既定目标。 6、员工的培训者： 培育下属，可以提高工作效率，也可以促成商店顺利的发展。 7、营运与管理业务的控制者： 控制的重点是：人员控制、商品控制、现金控、信息控制以及地域环境的控制等。 8、工作成果的分析者： 保持理性，善于观察和收集门店营运管理有关的情况并进行有效分析，以及预测可能发生

的情况。 第二节、店长的职责 1、各项指令和规定的宣布与执行； 2、完成各项经营指标； 3、职工的安排和管理； 4、监督与改善门店各部门个别商品损耗管理； 5、监督和审核门店的会计、收银等作业； 6、掌握门店销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销商品的淘汰; 7、维护门店的清洁卫生与安全； 8、教育、指导工作的开展； 9、职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议； 10、顾客投诉与意见处理； 11、其他非固定模式的作业管理； 12、各种信息的书面汇报； 第三节、店长的素质 一、身体素质方面： 拥有良好的体能，健康的体魄，高强度的身体机能。 二、技能素质： 1、有优良的商品销售技能： 2、有切实是执行的技能； 3、有良好处理人际关系的能力； 4、具有自我成长的能力；

家具公司管理制度模板

家具公司管理制度

第一章公司管理制度 一、行政办公规章制度 二、综合管理部职责 三、采购部职责 四、驾驶员岗位职责 五、财务管理制度 六、业务员岗位制度 七、合同管理制度 八、商标管理制度

行政办公规章制度 1、保持办公室清洁卫生, 每天清扫, 办公桌上应保持整洁并保持办公室安静。 2、坚守工作岗位、不串岗, 上班时间不看与业务无关的报刊杂志和书籍、玩游戏或做与工作无关的事。 3、不用公司电脑上网聊天或做与工作无关的事, 不要随意使用其它部门的电脑, 私客不经领导允许不准使用公司电脑。 4、所有电脑使用人员在离开座位或办公室时, 电脑必须退出应用程序, 使用屏保并设置密码。 5、下班前应关闭电脑、空调、饮水机等用电设备, 关好门窗和照明设备, 并做好防盗工作。 6、如有客人来访, 应热情接待, 接待来访和业务洽谈在接待室或会议室进行, 尽量缩短接待与会客时间。 7、接待客户来访时要注意场合和环境, 与客人谈话时应面带微笑、语气温和、讲究礼貌, 如遇发生矛盾时, 不能争吵要耐心解释。． 8、在代表公司参加正式社交活动时, 要注意衣着、举止、言辞、礼节等, 要树立良好个人形象和企业形象。 9、应当培养和陶冶良好的个人行为, 同事之间应互相帮助, 各部门领导应积极作好督导工作和管理工作。 10、无工作需要, 不得擅自进入档案室、财务室、会议室、接待室、样品室。 1l、作好业务资料的保管工作, 责任到人, 离开办公室或下班, 必须清理工作台面, 将所有资料放好。 12、未经部门领导批准, 不得索取、打印、复印其它部门资料。

13、严守公司机密, 不得泄露或传播公司商业机密及相关文件, 不向客户或外部人员谈论本公司的一切事物。 14、请假要有请假条, 特殊情况应先电话联系领导, 再于事后补请假条, 出差一天以上, 应填写出差申请并经领导批准。 15、因故外出, 必须请示部门经理, 各部门全体外出, 必须与综合部通报。 16、要以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的工作, 自觉维护公司利益, 遵守社会公德与职业道德。

企业规章制度大全

企业规章制度大全 则 1、本手册是本公司全体员工的指导规范和行为准则。 2、本手册解释权属中心办公室。 3、本手册自200x年x月x日开始实施生效。 第二章员工守则 1、1本公司为健全管理制度和组织功能,特依据外商投资企业劳动人事法规和本公司人事政策制定本手册。 1、2 凡本公司所属员工,除法律法规另有规定者外,必须遵守本手册规定。 1、3 凡本手册所称员工,系指正式被聘于本公司并签订劳动合同或聘用合同者。 2、1 聘用关系 2, 1、1 本公司招聘的对象是资格最符合的个人,无性别、地域、户口等区别。 聘用员工在三个月试用期满后，凡符合录用条件的外地人员，本公司将按照广州市人才引进的有关规定，为中级职称以上符合引进条件的员工办理引进和户口转移手续。 2、1、2 新员工聘用设有三个月的试用期，销售人员的试用期为6个月。如果磨擦员工的工作表现不能令上司满意，被证明

不符合的录用条件，公司可以在试用期内终止聘用，或将试用期延长，以作进一步观察，但延长期最多不超过三个月。在试用期内，员工及公司任何一方都可提前五个工作日通知对方，终止聘用关系。公司为试用期员工签订3-6个月的试用合同。公司为工作关系和户口关系不能转入公司的人员及退休被聘用人员，签订聘用合同。 2、1、3有下列情形之一者，不得聘用为本公司员工： (1) 曾经被本公司开除或未经核准而擅自离职者; (2) 被剥夺公民权利者; (3) 通缉在案未撤销者; (4) 受有期徒刑之宣告，尚未结案者; (5) 经指定医院体检不合格者; (6) 患有精神病或传染病或吸用毒品者; (7) 未满16周岁者; (8)

政府法规定的其他情形者。 2、1、4 应聘人员面试及体检合格后，按照公司录取通知确定的日期、地点、亲自办理报到手续、并应缴验下列证件： (1) 本人最近一寸证件照片四张; (2) 本公司指定医院之合格体检表; (3) 学历、职称证件、身份证;(正本核对后发还，复印件留存) (4) 退工单、劳动手册等前服务单位离职证明。 经面试甄选合格之应聘之员，未于通知时间、地点办理报到手续者，视为拒绝接受本公司聘用，该通知则失其效力。 2、1、5 有下列情形之一者，本公司可以不经预先通知而终止聘用关系，并不级予当事人经济补偿费。 (1) 在欺骗公司的情况下与公司签订劳动合同，致本公司误信造成损失者; (2) 违反劳动合同或本手册规则经本公司认定情节重大者; (3) 营私舞弊，收受贿赂，严重失职，对公司造成损害者;

家居店面管理制度

家居店面管理制度 为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工配合遵守！ 一、工作流程： ○1整理清洁工作岗位 -->○2在守备位置静候顾客(或协助店长做集体公务) --> ○3服务热情接待顾客-->○4开具销售单收取定金 -->○5通知顾客收取余款(原则上谁签单谁催交余款) -->○6解决顾客售后和疑难问题定期回访。以上流程为导购员基本工作流程，每天要做到日事日清，检查中发现流程上的问题，导购员承担相应责任。 二、工作时间 1、门店营业安排：门店实行每周7天营业。由店长安排员工班组，制定排班表。员工每周公休一天，各员工需按排班表上班，不得擅自更改换班。 2、店面营业时间：早上9:00至下午18:00 上班：上午9：00――下午18：00（早班每天进门第一件事情开启店面照明灯光、音乐背景、保证灯光的明亮度、音乐的柔和度。各办公设备的检查，保证电话、电脑、传真、打印机等正常使用。以及全店面清洁工作）. 下班：下班前关好所有店面的门、窗、电源、以及不使用的电器。 注：在关掉电源的同时，请务必记得监控的电源是不能断掉。 午餐时间：12：00――13：00员工轮换就餐（正在服务客户时，自己调整） 3、员工休息时间：店面员工每周有一天休息时间。不得在节假日、周六、日安排公休，（特殊情况须报公司批准）法定节假日店面不休息，节假日后进行调休。 4、店面请假制度：店面员工如有请假，需提前一天书面请假条交于店长并报公司审批，电话请假和临时请假无效（特殊情况除外） 三、招聘制度 1、试用:新进员工试用期不超过三个月，试用期满由门店负责人依据个人表现，

家具厂管理制度

家具厂管理制度 第一章考勤管理规定 一、劳动时间 1、员工正常工作时间为上午8：00～12：00，下午13：30～17：30，每日早7：30～8：00是生产例会时间，职工无特殊原因必须准时参加。 2、根据国家有关规定，执行每日八小时工作制，职工每周至少休息一日，由于工作需要而加班的公司将安排适当时间给予调修。 3、车间人员7：45分进入工作岗位，外出人员（测量、安装、司机、维修）8：00之前必须出车。 二、员工签到制度 1、所有员工每日上下班必须按时打卡，任何人不得代替他人签到、签退，无故不签到、签退者按旷工一天处理。 2、因工作需要，不能按时签到、签退的员工由厂长当日签字证明，当日来不及补签的，说明情况，必须于归厂后2日内补签完毕。 三、请假制度 1、事假：员工事假一次不得超过一日，月累计不超过三天，全年不超过20天。事假需提前二天申请，经厂长同意后，报公司备案；班组长以上管理人员请假及时间安排由总经理审批，由请假人到公司备案。事假期间，扣发当日基本工资，全年事假超过20天者，除按规定扣发工资外，不享受基本工资按年度晋级待遇。 2、病假：员工因病必须治疗和休息的，需出示区级以上医院开具的证明，经厂长同意后报公司备案。病假七天以内（含七天）者享有当日基本工资；在公司工作二年以内者，全年病

假不得超过三十天，病假期间工资按基本工资的60％计算；在公司工作二年以上，八年以下者，病假最长为60天，病假期间工资为基本工资的70％，八年以上者，病假最长为90天，病假期间发给基本工资的90％；超过规定病假期者，不计算工资，不享受基本工资按年度晋级待遇。 3、产假： 女23周岁或以上生育第一胎的，产假90天，其中产前休假15天；产假期间，基础工资照发，不影响原有福利待遇。 四、有薪假期 1、法定假期：按国家规定，员工每年享有“元旦”一天，“五一”三天、“十一”三天、“春节”三天，共计十天有薪假期。由于公司的行业性质需要，以上假期若安排职工工作，公司将统一安排至春节调修。 2、婚假：员工凭结婚证明可享受十天假期，晚婚（女满23周岁，男满25周岁）假期为十八天，由厂长批准报公司备案。 3、丧假：员工的直系亲属去世，员工可享受三天丧假，由厂长批准报经公司备案； 4、年假：工作满一年的员工，可享受五天假日（全年事假超过20天，病假超过30天者，不再享受），休假时间由工厂统筹安排一次休完。 五、其它规定 1、所有休假都必须按程序办理请假手续，事先未办理请假手续而缺勤或请假未经批准而私自休假者，视为旷工处理。 2、凡无工作理由，超过规定上班时间或提前离开公司，即视为迟到或早退，月累计迟到、早退超过3次，被视为旷工一日。 3、因工作需要加班加点，公司按规定发放加班费用或者给予补休。因工作需要要求员工加

公司内部员工管理制度汇编

公司内部员工管理制度 第一章：入职引导 第一节：入职与试用 一、用人原则：重选拔、重潜质、重品德 二、招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业 资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。 三、入职 第二节：考勤制度 一、工作时间：公司每周工作六天，员工每日正常工作时间为8小时。 其中：周一至周六：上午：8:00 – 11：30 下午：13:30 – 17:30为工作时间 11:30 – 17：30为午休时间 二、考勤 1、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班必须亲自打卡（午休不 用打卡），不得代替他人打卡。 2、迟到、早退、旷工 （ 1 ）迟到或早退 10 分钟以内者，每次扣罚薪金 10 元。

30 分钟以上 1 小时以内者，每次扣罚薪金 20 元。 超过 1 小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。 （ 2 ）月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣罚一天双倍薪金。年度内旷工三天及以上者予以辞退。 3 、请假 （1）病假 a 、员工病假须于上班开始的前 30 分钟内，即 7：30 － 8：00 致电 部门负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院 就诊证明。 b 、员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以 上医院出具的康复证明，经人事部门核定后，由公司给予工作安排。 (2) 事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余 请假均应填写《请假单》，经权责领导核准，报人事部门备案，方可 离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。 4 、出差 (1) 员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后，报人事部门备案， 否则按事假进行考勤。 (2) 出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人， 返回后在《出差申请单》上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。 5 、请假出差批准权限：三天以内由直接上级审批，三天以上十天以内由隔级上

家具卖场店长管理制度

店长管理制度 一.岗位职责： 1.店面管理 2.销售目标的达成 3.店员的招聘、培训、管理 4.客户投诉处理，客户关系维护 5.售后服务监督及完善 二.具体工作内容： 1.主管专卖店全面工作，认真贯彻落实总部的指示，对全面工作进行组织、监督协调; 2.负责员工培训、绩效考核工作，为员工创造良好的工作环境，维持员工之间融洽工作； 3.检查员工仪表仪容，出勤情况并经常巡查店铺纪律、作风及商品销售情况； 4.合理布局卖场，经常根据商品的款式进行陈列摆设；展示要富于艺术性并能吸引顾客； 5.搞好分工负责，样品有问题及时组织维修； 6.了解市场信息，掌握行情并及时将信息向上反馈，并根据市场变化提出建议； 7.不定期召开经营分析会，千方百计的提高销售，并根据公司的指示，让员工清楚总部的方针 及你的计划安排； & 掌握消费者购买动态，根据商品的畅、滞销情况组织进销货，合理货存结构； 9.审查销售的提货单、核对售价、分价、总价确定无误盖章签字； 10.经常留意店内存货，分析各货号的走势。如有需要，在片区主任的安排下进行调货； 11.对新招聘的员工进行岗前培训，安排熟练人手跟帮，避免新员工被冷落； 12.关心员工、严于律己、作好员工的思想教育工作；对好人好事好作风，应给予奖励； 13.听取顾客意见及批评，处理好客人投诉，及时改进工作，维护公司声誉；并随时向总部报 告； 14.经常督促检查，作好“防火”、“防盗”、“防损”工作； 15.每日认真填写销售日报表，并及时传到办事处； 16.积极配合公司客户经理的工作，提升品牌形象； 17.积极配合售后主管做好售后工作。 三.工作工具：

2 ?每日销售日报表（销售部提供）

家具公司管理规章制度汇编

第一章公司治理制度 一、行政办公规章制度 二、综合治理部职责 三、采购部职责 四、驾驶员岗位职责 五、财务治理制度 六、业务员岗位制度 七、合同治理制度 八、商标治理制度

行政办公规章制度 1、保持办公室清洁卫生，每天清扫，办公桌上应保持整洁并保持办公室安静。 2、坚守工作岗位、不串岗，上班时刻不看与业务无关的报刊杂志和书籍、玩游戏或做与工作无关的事。 3、不用公司电脑上网谈天或做与工作无关的事，不要随意使用其他部门的电脑，私客不经领导同意不准使用公司电脑。 4、所有电脑使用人员在离开座位或办公室时，电脑必须退出应用程序，使用屏保并设置密码。 5、下班前应关闭电脑、空调、饮水机等用电设备，关好门窗和照明设备，并做好防盗工作。 6、如有客人来访，应热情接待，接待来访和业务洽谈在接待室或会议室进行，尽量缩短接待与会客时刻。 7、接待客户来访时要注意场合和环境，与客人谈话时应面带微笑、语气和气、讲究礼貌，如遇发生矛盾时，不能争吵要耐心解释。． 8、在代表公司参加正式社交活动时，要注意衣着、举止、言辞、礼节等，要树立良好个人形象和企业形象。 9、应当培养和陶冶良好的个人行为，同事之间应互相关心，各部门领导应积极作好督导工作和治理工作。 10、无工作需要，不得擅自进入档案室、财务室、会议室、接待室、样品室。 1l、作好业务资料的保管工作，责任到人，离开办公室或下

班，必须清理工作台面，将所有资料放好。 12、未经部门领导批准，不得索取、打印、复印其他部门资料。 13、严守公司机密，不得泄露或传播公司商业机密及相关文件，不向客户或外部人员谈论本公司的一切事物。 14、请假要有请假条，专门情况应先电话联系领导，再于事后补请假条，出差一天以上，应填写出差申请并经领导批准。 15、因故外出，必须请示部门经理，各部门全体外出，必须与综合部通报。 16、要以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的工作，自觉维护公司利益，遵守社会公德与职业道德。

公司企业管理规章制度汇编大全(精华版)

公司企业管理规章制度汇编大全(精华版) 企业管理是对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列职能的活动过程。并能实行行之有效管理,从而使企业获得最大的经济和社会效益。增强企业发展后劲,做大做强企业。使企业强起来,职工富起来。 结合企业管理实际,根据国家法律、法规,和现有条件自身情况,本照“合法、合理、具体”的原则,在此基础上制订该管理制度,目的是：使企业职责明确,运作平稳、流畅、高效,团结奋进,开拓创新,使企业更加繁荣昌盛! 第一章行政管理 一、总经理岗位责任制 1、认真贯彻党和国家的方针、政策、法律法规,并遵守有关法令法规,做到合法经营。 2、主持公司的日常生产经营管理,实施公司年度经营计划；根据市场需求和公司实际,制定公司的市场运营、发展战略及规划。 3、拟订公司的基本管理制度。领导公司建立各级组织机构,并按公司战略规划进行机构调整；制定各种规章制度,并深入贯彻实施；决定各职能部门主管的任免、报酬、奖惩。 4、代表公司参加重大的内外活动,加强企业文化建设,抓好公司的文明建设,培育企业文化,提高职工素质,改善职工福利,搞好社会公共关系,树立公司良好的社会形象。 5、定期主持召开员工座谈会,了解员工动向,指导生产、销售、服务的每个环节；检查、督促和协调各部门的工作进展情况。 6、加强公司质量、环保、安全管理工作,负责处理公司重大突发事件,重大质量事故。对质量、环保、安全工作作出成绩的个人和集体进行表彰奖励。 7、定期主持召开生产例会,质量、安全及经济活动分析会,并制定合理,可行的应变对策。 8、充分发挥预测与计划,组织与指挥,督促与检查,教育与激励,革新与挖潜的各项工作。 二、生产部经理岗位责任制 1、负责公司的日常生产、设备、电气、安全管理。协助总经理制定公司的质量方针、目标,完成公司年度生产计划。负责生产任务完成。 2、根据市场需要,及时调整配料,按计划生产各种强度等级的水泥,满足工程的需要,并配合销售部服务跟踪信息反馈。 3、制定公司内部各项生产管理,奖惩制度,充分调动员工的工作积极性,保证完成各月生产任务。 4、及时处理生产中设备、电气和排查生产中的各项隐患,事先预防,深入了解实情,针对薄弱环节,分析处理。 5、协调配合,加强公司质量、安全、环保工作,并对做出成绩的个人和集体给予表彰奖励。 6、深入实际,了解情况,查看现场,掌握当天的生产动态,做出总结,分析,提高,召开相关会议,及时安排、布置处理。 7、抓好公司建设,培育企业文化,注重辖区环境,改善生产条件,树立企业形象。 8、注重生产节能降耗,减亏增效,逐步实现清洁生产。 三、质量部经理责任制 1、认真贯彻执行国家《产品质量法》、《水泥质量管理规程》等方面的法律、法规和政策。协助总经理抓好节能、降耗、减污、增效的工作。 2、负责企业质量管理工作,确定企业质量方针目标,根据市场的动态制订产品质量发展规划,在总经理的领导下对公司的质量管理工作负主要责任。

家具门店日常管理条例

家具门店日常管理条例 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

SJZ门市门店日常管理目录： 一、店面标准化制度管理 （一）店面人员架构和职责管理 （二）店面管理 （三）人员管理 （四）卫生管理 （五）考勤管理 （六）站位管理 （七）单据管理 二、店面标准数据化管理 （一）意向客户信息管理 （二）销售人员销售数据管理 （三）高级客助销售数据管理 三、店面团队核心文化管理 （一）培训管理 （二）会议管理 （三）软文化管理 四、店面营业管理 （一）营业前 （二）营业中 （三）顾客接待

（四）送客 （五）即时反省 （六）营业禁忌 正文 一、店面标准化制度管理 （一）店面人员架构和职责管理 店面人员构造：高级客助1名中级客助：2名 1．高级客助职责： a.负责专卖店的管理与维护，传达老板所有下发文件并执行 b.遵守SJZ***各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务和销售过程中的监督工作 c.协助巡店负责专卖店人员招聘，培训，考核工作 d.统筹安排全部人员的各项工作，奖罚权利 e.负责专卖店的年度，季度，月的销售计划并分解到人 f.了解市场信息，及时向上级反馈，并定期召开员工分析会 g.根据市场情况，有权对畅销，滞销产品合理作出安排处理 h.了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料 i.激发导购工作热情，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训j.培养店面学习气氛，让每个人在不同学习下得到成长 2．中级客助职责： a.如高级客助不在岗位时，中级客助处理本店一切日常事物 b.协助高级客助，做好本店日常工作 c.协助高级客助做好店面数据分析、产品分析、竞品分析 d.协助高级客助完成公司制定的年度销售任务 e.协助高级客助做好店面培训工作和调度员工热情 （二）店面管理 1．产品管理 所有店面样品必须严格按照设计师的设计图摆场，不得随意更改，如需更改必须巡店同意方可更换产品。 2．饰品管理 所有店面饰品必须严格按照设计师设计位置摆放，不得随意移动或更换位置。 （三）人员管理 1．着装管理 店面所有工作人员要严格按照公司规定统一着装，保持良好的形象。 2．礼仪管理 店面所以工作人员必须严格执行工作礼仪 a.迎宾要身体向前倾斜15度； b.坐立要并拢双腿，女士侧斜15度； c.给客户递送任务东四时要双手呈上； d.接通所有电话结束后要听到挂断声音后才可以挂断电。 （四）卫生管理 1．个人卫生 个人工服、头发、鞋子、镜片、手指甲等要保持清洁。

家具工厂管理规章制度规范

家具工厂治理制度 总则 3 第一章 ............................................. 人事治理制度4 一、 ............................. 人员的雇佣、解雇、合同续签4 二、 .................................................. 待遇6 三、 ........................................... 人员培训制度8第二章 ............................................. 行政治理制度12 1、 ............................................ 卫生治理规定12 2、 ............................................ 电话治理规定13 3、 ...................................... 职员识不证使用准则13 4、 ............................................ 职员就餐制度14 5、 ............................................ 食堂治理制度14 6、 ........................................ 职员宿舍治理制度15 7、 .................................... 工厂警卫人员值勤准则17 8、 .......................................... 值班室治理制度20第三章 .................................................财务制度22 一、 ........................................... 现金治理制度22 二、 ....................................... 物料物流治理制度22第四章 ......................................... 工厂安全治理准则25

公司员工规章制度大全

入职指引 第一节入职与试用 一、用人原则：重选拔、重潜质、重品德。 二、招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。 三、入职 考勤管理 一、工作时间公司每周工作五天半，员工每日正常工作时间为8 小时。其中： 周一至周五： 上午：8 ：30 - 12 ：00 下午: 13 ：30 - 18 ：00 为工作时间 12 ：00 - 13 ：30 为午餐休息 实行轮班制的部门作息时间经人事部门审查后实施。 二、考勤 1 、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡(午休不打卡)，不得代替他人打卡。 2、迟到、早退、旷工( 1 )迟到或早退10 分钟以内者，每次扣发薪金10 元。30 分钟以上1 小时以内者，每次扣发薪金100 元。超过 1 小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。( 2 ) 月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。年度内旷工三天及以上者予以辞退。 3 、请假( 1 )病假 a 、员工病假须于上班开始的前30 分钟内，即8 ：30 - 9 ：00 致电部门负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。 b 、员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经人事部门核定后，由公司给予工作安排。(2) 事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写《请假单》，经权责领导核准，报人事部门备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。 4 、出差(1) 员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后，报人事部门备案，否则按事假进行考勤。 (2) 出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在《出差申请单》上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。 5 、请假出差批准权限：三天以内由直接上级审批，三天以上十天以内由隔级上级审批，十天以上员工由人力资源部审查、总经办审批，公司员工由所在公司人事主管部门审查、总经理审批。 6 、加班(1) 加班应填写《加班单》，经部门负责人批准后报人事部门备案，否则不计加班费。加班工时以考勤打卡时间为准，统一以《劳动合同》约定标准为基数，以天为单位计算。 (2) 加班工资按以下标准计算： 工作日加班费=加班天数×基数×150 % 休息日加班费=加班天数×基数×200 % 法定节日加班费=加班天数×基数×300 % ( 3 )人事部门负责审查加班的合理性及效率。 ( 4 )公司内临时工、兼职人员、部门主管(含)以上管理人员不计算加班费。 ( 5 )公司实行轮班制的员工及驾驶员加班费计算办法将另行规定。 7 、考勤记录及检查 ( 1 )考勤负责人需对公司员工出勤情况于每月五日前(遇节假日顺延)将上月考勤予以上报，经部门领导审核后，报人事部门汇总，并对考勤准确性负责。 ( 2 )人事部门对公司考勤行使检查权，各部门领导对本部门行使检查权。检查分例行检查(每月至少两次)和随机检查。

家具商场管理制度

导购员职责（试用版） 一、工作流程： 整理清洁工作岗位-->在守备位置静候顾客(或协助店长做集体公务)-->良好服务接待顾客-->开具销售单收取定金-->通知顾客收取余款(原则上谁签单谁催交余款)-->解决顾客售后和疑难问题-->定期回访 以上流程为导购员基本工作流程，每天要做到日事日清，检查中发现流程上的问题，导购员承担相应责任。 二、工作责任 1、接待顾客时要脸带笑容，主动介绍商品的特点、性能、用途、产地、价格、尺寸等情况； 2、对顾客的问题要耐心解答，作好顾客购买商品的参谋，注意适度服务，不能轻视或取笑顾 客； 3、任何情况下不得与顾客发生争执或冲突，如果自己不能解决，及时报告店长或经理；如果 与顾客发生争执或冲突，每次交快乐基金20元； 4、熟悉本商场所售商品的全部情况，了解其他店铺商品销售情况，并根据客户不同的需求有 技巧的向顾客推销产品； 5、坚守工作岗位，保持优质服务、站立服务，在向顾客介绍产品时保持良好的姿态，双手持 计算器、卷尺等工具微合低垂。发现导购员在介绍产品时或坐在沙发扶手上或双手抱在胸前等姿势不端正每次交快乐基金5元； 6、开单收款过程中要认真细致，不得涂改（如有写错原联作废，重新开单），在订货合同上 写清顾客姓名、产品名称、型号、规格、色号、价格、数量、详细家庭住址、联系电话等，个人开单原则上由本人根据情况按期催交余款，谁收齐余款谁负责立即到会计（经理）处交帐签字；如开单错误或涂改严重每次交快乐基金5元； 7、严格执行商场“六不准”即不准在商场嘻笑打闹；不准工作时间吃零食；不准公用电话私 人使用；不准在工作时间化妆；不准在工作时间做与工作无关的事；不准损害公物或浪费能源；如果发现每次交快乐基金10元； 8、掌握所售商品的进销存情况，对各种畅销和滞销商品要及时向店长/经理反映；经常检查 物价和卖场样品完好情况，发现样品质量问题或损坏要及时向售后主管反映，由售后主管及时进行维修，保证不出差错； 9、注意听取顾客对其他商家所售物品的信息并及时报告店长/经理； 10、严格执行店铺统一价格，未经经理/店长同意不得擅自降价；不允许因与其他人抢单而擅 自降价；未经总经理允许不准擅自赠送产品，未经经理同意不准向顾客赠送礼品；如果发

家具公司管理制度汇总

现代家具管理制度

现代家具企业文化 一．企业经营宗旨 尽百分之百努力制造顾客满意的产品、 用百分之百付出铸造行业精品的家具！ 二．企业文化理念 用心做好每一个产品、 全面节约每一分成本、 竭诚惠顾每一位客户！ 三．企业行动口号 态度决定一切、细节决定成败！ 诚信、高效、创新、超越！ 四．企业品质方针 全员参与、强化管理、精益求精、铸造品质！ 五．企业员工准则 以厂为家、敬岗爱业、竭诚服务、听从指挥、 和谐共进、成就自我、互亲互敬、义利共济！

目录 第一章总则 (4) 第二章员工守则 (5) 第三章员工薪酬制度 (7) 第四章安全生产管理制度 (8) 第五章生产车间管理制度 (9) 第六章品质管理制度 (10) 第七章设备工具管理制度 (12) 第八章设备安全操作规程 (13) 第九章员工作业管理规程 (14) 第十章仓库管理制度 (16) 第十一章生产计划管理制度 (18) 第十二章采购管理制度 (19) 第十三章消防管理制度 (21)

第一章总则 第一条为完善公司管理制度，逐步健全现代化管理机制，使内部管理走向科学化、系统化、规范化，使之管理有法可依、违章可究，从而督导全体员工遵纪守法，共同维护、保障员工生活及各项工作有序进行，特制订本管理章程。 第二条本厂最高领导权力属于总经办 , 并由以总经理为首的办公室领导机构开展具体工作, 聘用、解雇、奖罚职工以及其他重大事项由总经办批核。 第三条凡属本公司职员都必须遵守和执行本管理章程的各有关条款，同时享有本制度所规定的一切权益。 第四条凡违犯本章程的职员按程序公正处理，员工有权对处理结果进行申诉。 第五条本章程由颁发之日起生效，凡与之相抵触的旧条款，一律作废。 第六条本章程经公司会议集体讨论通过，公司总经理签署生效，其解释权及修改权归本公司。 第七条本章程于二0**年**月**日正式颁布实施。 总经理签发：日期：

企业规章制度大全.doc

企业规章制度大全_14 企业规章制度大全 第一章总则 1、本手册是本公司全体员工的指导规范和行为准则。 2、本手册解释权属中心办公室。 3、本手册自200x年x月x日开始实施生效。 第二章员工守则 本公司为健全管理制度和组织功能,特依据外商投资企业劳动人事法规和本公司人事政策制定本手册。 凡本公司所属员工,除法律法规另有规定者外,必须遵守本手册规定。 凡本手册所称员工,系指正式被聘于本公司并签订劳动合同或聘用合同者。 聘用关系 2,本公司招聘的对象是资格最符合的个人,无性别、地域、户口等区别。 聘用员工在三个月试用期满后，凡符合录用条件的外地人员，本公司将按照广州市 人才引进的有关规定，为中级职称以上符合引进条件的员工

办理引进和户口转移手续。 新员工聘用设有三个月的试用期，销售人员的试用期为6个月。如果磨擦员工的工作表现不能令上司满意，被证明不符合的录用条件，公司可以在试用期内终止聘用，或将试用期延长，以作进一步观察，但延长期最多不超过三个月。在试用期内，员工及公司任何一方都可提前五个工作日通知对方，终止聘用关系。公司为试用期员工签订3-6个月的试用合同。公司为工作关系和户口关系不能转入公司的人员及退休被聘用人员，签订聘用合同。 有下列情形之一者，不得聘用为本公司员工： 曾经被本公司开除或未经核准而擅自 离职者; 被剥夺公民权利者; 通缉在案未撤销者; 受有期徒刑之宣告，尚未结案者; 经指定医院体检不合格者; 患有精神病或传染病或吸用毒品者; 未满16周岁者; 政府法规定的其他情形者。 应聘人员面试及体检合格后，按照公司录取通知确定的日

期、地点、亲自办理报到手续、并应缴验下列证件： 本人最近一寸证件照片四张; 本公司指定医院之合格体检表; 学历、职称证件、身份证; 退工单、劳动手册等前服务单位离职证明。 经面试甄选合格之应聘之员，未于通知时间、地点办理报到手续者，视为拒绝接受本公司聘用，该通知则失其效力。 有下列情形之一者，本公司可以不经预先通知而终止聘用关系，并不级予当事人经济补偿费。 在欺骗公司的情况下与公司签订劳动合同，致本公司误信造成损失者; 违反劳动合同或本手册规则经本公司认定情节重大者; 营私舞弊，收受贿赂，严重失职，对公司造成损害者; 对本公司各级管理者或其他同事实施 暴行或有重大侮辱之行为而使之受到伤害者; 故意损耗本公司物品，或故意泄露公司技术、经营机密者; 无故旷工3日以上，或一年内累计旷工6日以上者; 被判有期徒弄以上的刑事责任者;