银行客服面试问题及答案

银行客服面试问题及答案

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在银行参加客服岗位的面试中，学会做好准备很重要，那么你了解面试问题及答案了吗?下面阳光网小编已经为你们整理了银行客服面试问题及答案,一起来学习吧。

银行客服面试问题及答案

1、遇到难缠客户您将如何处理?

做客户服务工作难免会遇到不同的客户，做客服工作更是会遇到不同的难缠客户，多数难缠的客户在往总部客服打电话时，首先要求见领导，此时应该表明自己就是他这个问题的负责人，与客户建立信任关系，使客户愿意向您倾诉自己所遇到的不平等待遇，这时我们应表示出我们是站在客户的立场的，并不断用一些沟通技巧来分散客户心里积压的不满情绪(比如倾听，认同客户的感受)。在沟通过程中先了解客户想要的解决方案，让客户感觉受到重视了:如您觉得这件事情怎么处理比较好然后提出您的解

决方案，迅速对客户投诉的问题进行有效解决，并给予明确回复。最后代表公司表示歉意，感谢客户对我们企业的支持，并会在今后的工作进行改进提示:这题用于考查面试人员面对投诉客户时，是否能有条理的，理智的处理客户的问题，有效的解决客户问题，使投诉客户转化为忠诚客户。

2、由于客服工作会带来很多的压力，您怎样排解压力，使压力不会影响到您与客户的沟通?

作为客服人员应该学会快速的分流压力，每个人分解压力的方法是不同的，通常的方法有几种:

在通话过程中:

(1)尽量保持着微笑(尽管客户看不见)，尽可能放缓呼吸，保持语调平稳，选用合适的语句，让自己关注于解决问题的方法而不是客户的态度(2)在客户出言不逊时，您发现自己被气得呼吸变粗，说话变快变高声，这时应先将话机置静音态几秒钟，喝一

口水，作一下深呼吸，把自己调整到正常状态，然后开始主动的对话。

通话完毕:

(1)走到窗边看一下外面的绿色，伸一个懒腰，做一下深呼吸，喝点水(2)学会选择性忘记，不要老是在脑海中重映不愉快的一些过程，适当喝一些咖啡，咖啡能使人从丧气的心境中拔出来。

下班后:读书，饮食调整，运动，睡眠都是缓解压力的一些方法提示:此题主要是用于了解面试人员对压力的承受能力，及在有压力的情况下是否仍能以专业的态度处理客户问题。

3、电话沟通技巧以下提问用到了电话沟通技巧中的哪几种提问方法(1)您的邮箱是通过WEB还是OE收发信件，对方有无退信或您的邮箱是不能收信还是不能发信(针对性问题)(2)客户反映邮箱发出信件后，对方收不到信，客服人员就需要问客户:信件发出后，您有没有收退信(封闭式提问中的选择性问题)(3)您的问题据我们技术人员判断估计是网络问题，您可以稍后一点再试一下，如何仍不正常打开网站，您再跟我们联系一下，您看可以吗(征询性问题)您能说说当时的具体情况吗您能回忆一下当时的具体情况吗(开放式问题)(4)您的意思是想重新更换一部产品，是这样的吗(封闭式问题)提示:了解面试的人员是否有参加过电话沟通技巧培训，且是否能在实际工作中加以分辨和运用。

4、您觉得客户服务在企业中是一个什么位置?如果您是一个客服人员，您觉得从哪些方面的工作做好，将对提供优质的客户服务起到重要作用?

作为和客户沟通的主要渠道，呼叫中心确实扮演着重要的角色。因为它是一个公司的核心，包括客户数据收集，潜在客户挖掘，服务，产品监查，客户关系的维系都是客户服务的工作。

(1)切实可行的工作流程;(2)严格的服务质量标准;(3)完善培训制度，客服人员专业的业务水平;(4)全面有效的服务管理体系，将客户服务工作深入到公司业务流程的各个环节，最大限度地降低客户问题的发生率。

银行客服人员面试技巧

1.回答面试问题时一旦紧张，说话可能结结巴巴或越说越快，紧张也会加剧，此时，最好的办法就是有意放慢自己的说话速度，让字一个一个的从嘴里清晰地吐出来，速度放慢了，心情也不紧张了。也可加重语尾发音，说得缓慢响亮，用以缓解紧张。

2.既要不损害公司的利益，又要从客户的角度出发抚平客户心中的不满，因为作为一个客服人员，当你与客户交流的时候，你所代表的就是公司的形象。总之有一点，多说礼貌用语，语气一定要平和。

3.如何做一个优秀的客服人员，首先是要自己肯定自己，自己一定能够行，然后同样得到客户的认可，你就是一个很优秀的客服人员了。

4.要正确认识客服，这是你所从事的工作，你要知道顾客的不满和情绪并不是冲着你来的而是针对你的公司和单位。如果你能够及时有效的合理处理顾客的问题，顾客会感谢你，并且你会有种成就感。

5.要对自己的产品和服务相当了解，这样你才更清楚的知道顾客产生的问题的原因。也有助于你更快的找到解决问题的方法。

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银行半结构化面试试题及答案

银行面试试题 银行半结构化面试试题及答案 银行招聘是以无领导小组讨论和半结构化面试的形式为主，题目类型涉及各个方面，面对这些题目大家往往不知所措，不知道该从哪里入手解答题目，这里就以往年真题为例，给大家提供一些半结构面试的答题思路及技巧，希望对大家备考有所帮助。 一、【真题题型】有人调侃说：西游记中有“关系”的妖怪都回了天堂，没有“关系”的都死了，请问你怎么看。 【参考答案】 我们每个人都生活在社会中，不是独立的人，作为社会人就会有人际关系，不管是小到家庭，大到社会，都会是大的团队中的一员。人与人之间的和谐相处才会保证整个团队的融洽和发展。孔子说“独学而无友，孤陋而寡闻。”良好的人际关系不仅可以帮助我们获取友谊，开阔视野，提升自我，而且和谐融洽的环境还有利于我们银行的发展与进步。 但是在现实生活中也确实存在着一些像西游记中的“关系”现象，有些人认为，凡事都要靠关系才能办成，从而忽略了自身的发展和能力的提升。这其实是歪曲了“关系”的本来意义。如果一味的只是依靠“关系”，很有可能到头来竹篮打水一场空，自己也一事无成。

现在的社会，依然是个人能力占据主导地位，讲究的还是智慧。而“关系”可能只是维持一时的良好状态。所以，我们应该正确的看待“关系”，学会与人相处，主动沟通，拥有良好的人际关系。我们也应该正确的运用身边的“关系”，在与人交往时交流信息，认识到自身不足，互相帮助。而不是将“关系”定位为自己的支柱，作为往上爬的阶梯。年轻人，更应该摆正自己的心态，不要急功近利，而要努力提升自身素质和能力，脚踏实地的去奋斗。 二、【真题题型】如果你学习了一种新的管理方法或产生了一个新的想法，很希望用到本单位或本部门的工作中，你应该怎么办? 【参考答案】 1、对自己的想法要考虑成熟。不能只看到好的方面而忽略副作用，有时候尽管创意很好，但可能由于自己不太了解现实，考虑也有可能有所疏忽或偏颇。 2、将自己的想法写成可行性报告。报告要详细、具体，有可操作性。 3、对自己的想法的实施进行初步预算，找适当的机会向上级如实汇报。 4、等待上级批复，在上级没有批复前，不得对外界透露。 三、【真题题型】你上任后，公司准备出台有关方面的政策，需要你提供一些分管工作情况，你给下属安排后，所提供的资料不够准确，而这时有关部门催要又比较急，你怎么办? 【参考答案】 1、向有关部门说明情况的同时，本着实事求是和对工作认真负责的精神，加班加点重新组织材料。

银行面试问题及答案

银行面试问题及答案 如果你被要求出售银行信用卡，你会怎么做？ 答案1).首先，我们需要全面了解信用卡的功能。我们需要了解不同类型卡的不同优势，并重点推荐不同人群的相关优势和功能。 (2).了解竞争对手信用卡的特点、优势和劣势，尤其是用于与银行卡进行比较的劣势. (3).可以利用他们的关系，例如，认识一家公司的老板、一家企业的财务经理等。，可以相对容易地组织信用卡。 (4).调查银行信用卡的未覆盖区域，并通过清扫建筑物、摆摊、利用关系等进一步推广.。 (5).使用卡片、礼物等。，督促人们处理.充分调动他们的家庭、朋友、社会关系，并让他们认识的人都持有一张牌。 在一家美国酒店，一名中国游客看到一名胸牌上写着“我能，我能”的服务员他觉得很有趣，于是对女服务员说:”你能给我一个这样的徽章吗？”女服务员说，“对不起，我不能送你。这是公司的规定。这是公司的徽章。我没有自己的。抱歉。”这个故事给了你什么？ 答:如果你站着完全满足顾客的需求，这个徽章也可以给顾客。但其中涉及一个问题。这个徽章是独特的吗？此外，如果她不把徽章给顾客，对她的公司来说将是一个糟糕的结果.如果她不把徽章给顾客，那将是一句空话.如果我可以，那么从两个角度考虑这个问题是错误的。 你早上刚到办公室。主任让你去他的办公室。有顾客在门口等你。

然后电话又响了。你如何恰当地处理它 首先向顾客问好。请让他在你的办公室等一会儿。当你接电话并告诉对方稍后再打来。然后打电话给主管，告诉他他会迟到，然后接待顾客，在接待顾客.后去找主管 目前，啤酒和白酒的销量都很好，但黄酒却不是。如果你是一家黄酒企业的经理，你怎样才能找到解决销量问题的方法？ 答:做好营销工作，利用传统营销渠道，如超市促销、酒店回扣、广告等。一点一点地实现一点，销售额自然就上升了. 当你进入银行时你会做什么？ 答:了解银行及其业务的基本情况，以及邮政储蓄与其他商业银行的异同。守法、稳定、务实、现实、务实、勤奋、积极，具有团队精神。 只有认真的工作态度和良好的服务态度，我们才能建立强大的客户基础，虚心咨询，多学多问，尽快掌握业务知识，提高业务能力。只有这样，我们才能应对繁忙的柜台业务 你为什么选择在XX银行工作？ 甲:XX有它独特的价值。目前XX正处于深化改革的阶段，改革具有挑战性。我想融入这个大家庭，接受她的考验，带给她新的想法。 范文自我介绍的应用: 亲爱的考官、亲爱的评委和老师: 我的名字是XX。我今年xx岁，从XXXX到今天在XXX学校学习。我通过了笔试，参加了面试。对我来说，这个工作机会尤其宝贵.xx

柜员面试问题及答案

柜员面试问题及答案 回答面试题目几乎是每个银行招聘选拔人才的必要程序，对银行求职者的求职也有很大的作用。 以下是为你整理的柜员面试问题及答案，希望能帮到你。 柜员面试问题及答案1、柜员的分类银行营业厅柜台工作人员主要包括以下几种类别：(1)、现金柜员：日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等工作。 通常是由刚参加银行工作的人员担任，是继续从事其他柜台工作的基础。 (2)、普通柜员：从事各类柜台业务，包括各类对公、对私业务的经办。 当日帐务的核对、结帐等。 是银行中最多的一类柜台人员。 (3)、综合柜员(会计主管)：主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查。 特殊性柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行情况的检查监督等。 有时候也会办理具体的业务。 (4)、低柜柜员(或开放式柜台人员):是某些较大的业务全面的营业网点设的。 主要经办包括个人消费贷款、个人住房贷款、个人理财(基金业务、银行代理保险业务)等非现金业务的柜台人员。 此类柜员要求比较高，必须具备一定的个人贷款类的基本知识和技能以及个人金融理财知识。 2、对柜台服务工作的看法柜台窗口是直接与客户打交道的窗口，其服务质量的高低，直接影响到银行的社会声誉和经营成果。 柜台窗口服务的质量又最集中表现在临柜人员的言行和表情上。 所以你要说明，柜员服务工作虽然大部分重复机械或者没有特别大技术含量的，但是服务质量的高低体现了银行的企业形象和业务水平，所以还是非常重要的。 3、对柜员工作需要具备什么素质，为什么想成为柜员的答案：一个意识(服务意识)，两大风险(操作风险和实际风险)，要求具备耐心、细心、谨慎、原则性强等品质。 柜员工作可以锻炼意志、细心耐心品质，与人沟通交流的能力，责任感，这些品质去到银行乃至其他行业仍然受用。 4、如果你觉得自己已经很努力了，但连续几年都未被评优会怎么办首先，反省自身方面原因是否还有可以改进的地方(强调从自身找原因，不怨天尤人);其次，请教前辈(表现你的虚心);最后，强调仍会继续努力，评优不是工作的唯一目的(表现持之以恒的工作态度)。 5、对于关内关外，要采取辩证态度去看待问题，并表示愿意去关外原因是1、农行在关外很多网店业务量会相对大一些，更锻炼人际交往的能力2、很锻炼一个柜员的业务能力，可以使你成长的更快。

银行招聘考试面试常见问题及答案1

银行招聘考试面试常见问题及答案 1、请你介绍一下你自己? 回答思路： 一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重面试考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”，企业喜欢有礼貌的求职者。 2、你觉得你个性上最大的优点是什么? 回答思路：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在XX经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。 3、说说你最大的缺点? 回答思路： 这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分，企业喜欢聪明的求职者。 4、你对加班的看法? 回答思路： 实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班，只是想测试你是否愿意为公司奉献。

参考回答：如果是工作需要我会义不容辞加班，我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班。 5、你对薪资的要求? 回答思路：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱，他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。 参考回答1：我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。 参考回答2：我受过系统的软件编程的训练，不需要进行大量的培训，而且我本人也对编程特别感兴趣。因此，我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平，给我合理的薪水。 参考回答3：如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场作了调查，知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。 6、在五年的时间内，你的职业规划? 参考回答： 这是每一个应聘者都不希望被问到的问题，但是几乎每个人都会被问到，比较多的答案是“管理者”。但是近几年来，许多公司都已经建立了专门的技术途径。这些工作地位往往被称作“顾问”、“参议技师”或“高级软件工程师”等等。当然，说出其他一些你感兴趣的职位也是可以的，比如产品销售部经理，生产部经理等一些与你的专业有相关背景的工作。要知道，考官总是喜欢有进取心的应聘者，此时如果说“不知道”，或许就会使你丧失一个好机会。最普通的回答应该是“我准备在技术领域有所作为”或“我希望能按照公司的管理思路发展”。 7、你朋友对你的评价? 回答思路：想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。

最新历年银行客户经理面试真题(及答案)

银行面试问题题库 A\如果主管要你在三个月内开发三十位新客户，你打算怎么做，才能达成目标? B\有个人对领导不满，发表了对领导不利的帖子，你怎么看待这件事? C\你负责的银行网站，出现了问题，客户很有意见，你怎么处理? D\什么是避险基金?站在基金经理人的观点，避险基金有那些操作策略? E\谈谈互联网对金融行业影响的认识? F\你有什么问题要问我？ 1、请介绍一下你自己 2、就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么？ 3、你在接受别人指导时，会不会感到难受或受到伤害？ 4、你为什么报考我们银行？ 5、你进了银行会怎么做? 6、在一次事件中，明明是顾客做错了，但顾客却一味认为是你错，你该怎么做? 7、你如何看待加班? 8、与上级意见不一时，你将怎么办? 9、你对薪资的要求? 10、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做? 11、给我三个理由，为什么我必须要录取你

12、说说看什么叫股改？你认为股改要成功最关键因素在那里？ 13、试述中美日三国央行总裁名字 14、如果未来利率上涨，请问你会如何处理手上的股票跟债券？为什么？ 15、何谓成功？请你阐述成功的意涵。 16、成功的人，都有那些共同的人格特质？ 17、为什么要做客户经理？你将如何做好？ 18、说说看金融控股的意义？金融控股的特色为何？ 19、外汇存底是怎么来的？外汇存底为什么不拿回来国内好好使用？ 20、你对中国经济发展的前景是悲观或乐观？ 21、新加坡是个蕞尔小国，在国际上却是颇受注目。你认为新加坡为什么能走出自己的道路？新加坡最近发展赌场业务，准备取代马来西亚的云顶乐园，以及发展财富管理中心业务，准备取代瑞士与卢森堡，你的看法如何？ 22、说说看黄金有哪些用途？为什么国家印钞票必须有一定比例的黄金做后盾？ 23、说说看资本主义与社会主义的主要差别？ 24、你认为银行体系的钜额呆帐都是如何造成的？ 25、说说看世界上有那些地方是免税天堂(tax heaven)？ 26、你为何选择参加本行面试？你认为本行有哪些特色吸引你？ 27、你对政府发行国债做国家建设有何评论？现在的20~30年期公债，必须由你们这一代筹钱来还给债券投资人。这是普世现象，你有什麼评论？ 28、我国金融业，像是银行、证券商，你知道他们的主管机关分别是那个机关吗？

中国邮政储蓄银行面试问题及答案

中国邮政储蓄银行面试问题及答案 怎样拿到银行的职位？除了要掌握相关银行面试技巧，参考银行面试自我介绍范文，还有必要了解一下银行面试问题及答案。多做准备，以保万无一失才对啊。 1.如果让你去推销银行信用卡，你会怎么做？ 答1).首先要对本行信用卡的功能作全面了解，不同卡种不同的优惠要知道，针对不同人群，重点推荐相关的优惠和功能。 (2).要知道竞争对手信用卡的特点，优点，及缺点，尤其是缺点，用来和本行卡作对比. (3).可以利用自己的关系网络，比如，认识某家公司的老总，某企业财务负责人之类的,可以比较容易的团办信用卡。 (4).调查本行信用卡的未覆盖区域，采取扫楼，摆摊，利用关系等方式，进一步推广. (5).利用办卡礼品等，促使人们办理.全面发动自己的家庭，朋友，社会关系，让自己认识的人，全都持有一张卡。 2.在美国一家旅馆里，一中国游客看到里面的一个服务员胸口有个徽章“我能，我可以”觉得很有意思，便和女服务员说：“能不能送我一个这样的徽章？”女服务员说：“不好意思，我不能送你，这个是公司的规定，这是公司的徽章，我自己的没带在身边，不好意思。”这个故事给你什么启示？ 答:如果站在为了完全满意客户需求那么这个徽章一样可以送给客户。但是这里面牵扯一个问题。就是这个徽章是不是唯一性的。并且徽章送给客户对自己的公司会不会有不好的结果.另外如果她不给徽章等于她这个我能我可以的话就是空话.所以这个问题站在两个角度来考虑问题没有一个是错误的。 3.早上你刚到单位,主任让你到他办公室,门口有客户在等你,这时电话又响起,你如何妥善处理 答:先和客户打个招呼，请他到你的办公室稍等片刻，等你接一下电话并告之对方稍后再回电。然后电话通知主任会晚点过去，接着接待客户，接待完客户后再去找主任. 4.当下啤酒和白酒的销量都很好，黄酒却不尽然，如果你是一家黄酒企业的管理者，想

银行笔试试题全套及参考答案试题.题库

第一部分公共基础 第一章农业银行发展概况（57题） 一、判断题（共10题） 1．农业银行最初成立于1979年2月。（错） 2．中国农业银行于1955年3月再次恢复成立，成为在农村金融体系中占主导地位的国家专业银行。（错） 3. 1994年，根据国务院《关于农村金融体制改革的决定》，中国农业银行与农村信用社脱离行政隶属关系，进入全面向商业银行转轨的新阶段。（错1996年）4．1996年，中国农业银行向中国农业发展银行划转了政策性业务，开始向国有商业银行转变。（错） 5.“蓝海”代表已知的市场空间，局限在现有行业之内进行残酷竞争，从竞争者 手中抢夺顾客的战略，被称之为“蓝海战略”。（错） 6.农业银行愿景是建设城乡一体化的全能型国际金融企业。（对） 7.农业银行坚持“细节、合规、效益”三位一体的管理理念。（错效益应为责任） 8.农业银行选人的首要标准是以德为本。（错德才兼备） 9.农业银行用人的基本条件是德才兼备。（错尚贤用能） 10、有效发展既是农业银行事业发展的“生命线”，更是效益创造的本源。（错安全） 二、单选题（共28题） 1．农业银行最初成立于（A）。 A．1951年 B．1979年 C．1994年 D．1996年 2．中国农业银行成为在农村金融体系中占主导地位的国家专业银行,其再次恢复于（B）。 A．1951年 B．1979年 C．1994年 D．1996年 3．中国农业发展银行从农业银行分设是在（C）。 A．1951年 B．1979年 C．1994年 D．1996年

4．农业银行与农村信用社脱离隶属关系的时间是（D）。 A．1951年 B．1979年 C．1994年 D．1996年 5．农业银行由国有独资商业银行改制为股份有限公司，更名为“中国农业银行股份有限公司”的时间是（C）。 A．2007年1月 B．2008年1月 C．2009年1月 D．2010年1月 6.国务院第32次常务会议审议并原则通过了《中国农业银行股份制改革实施总体方案》的时间是（A）。 A．2008年10月21日 B．2008年11月6日 C．2009年1月16日 D．2009年5月20日 7.汇金公司向农行注资1300亿元人民币等值美元，与财政部并列成为农行第一大股东，股份制改革进入实质性阶段发生于（B）。 A．2008年10月21日 B．2008年11月6日 C．2009年1月16日 D．2009年5月20日 8.中国农业银行股份有限公司挂牌成立于（C）。 A．2008年10月21日 B．2008年11月6日 C．2009年1月16日 D．2009年5月20日 9.农业银行在银行间债券市场成功发行次级债券，筹集资金500亿元，进一步提高农业银行的资本充足水平，改善了资本结构发生于（D）。 A．2008年10月21日 B．2008年11月6日 C．2009年1月16日 D．2009年5月20日 10.农业银行确立了建设成为面向“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营、 致力于为最广大客户群体提供优质金融服务的现代化全能型银行的战略远景目标，提出了“3510”发展战略的时间是（C）。 A.2006年

银行面试问题及答案

银行面试问题及答案 分析行业真正的去了解银行业,知道这个行业在做什么、未来的发展方向怎样、有哪些重要的 player以及她们之间的核心竞争力差异,熟悉求职简历上写的都就是自己曾经做过的事情,没有理由不知道具体的内容。银行里的人喜欢瞧细节、刨根问底,希望您对简历上所有的细节都100％了解并可以很好的陈述,从而不至于面试官误认为您就是在欺骗,再准备一些银行面试问题,做好充分的准备。 银行面试问题一:“请您自我介绍一下” 思路: 1、这就是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰,层次要分明。 6、事先最好以文字的形式写好背熟。 银行面试问题三:“您有什么业余爱好？” 思路: 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这就是招聘单位问该问题的主要原因。 2、最好不要说自己没有业余爱好。 3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”您的形象。 银行面试问题二:“谈谈您的家庭情况” 思路: 1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这就是招聘单位问该问题的主要原因。 2、简单地罗列家庭人口。 3、宜强调温馨与睦的家庭氛围。 4、宜强调父母对自己教育的重视。 5、宜强调各位家庭成员的良好状况。 6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、宜强调自己对家庭的责任感。 银行面试问题四:“您最崇拜谁？” 思路: 1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这就是面试官问该问题的主要原因。 2、不宜说自己谁都不崇拜。 3、不宜说崇拜自己。 4、不宜说崇拜一个虚幻的、或就是不知名的人。 5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。 6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。 7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。 银行面试问题六:“谈谈您的缺点” 思路: 1、不宜说自己没缺点。

邮储银行面试题目常见问题及推荐答案

邮储银行面试题目及推荐答案 1.如果让你去推销银行信用卡，你会怎么做？ 答： (1).首先要对本行信用卡的功能作全面了解，不同卡种不同的优惠要知道，针对不同人群，重点推荐相关的优惠和功能。 (2).要知道竞争对手信用卡的特点，优点，及缺点，尤其是缺点，用来和本行卡作对比. (3).可以利用自己的关系网络，比如，认识某家公司的老总，某企业财务负责人之类的,可以比较容易的团办信用卡。 (4).调查本行信用卡的未覆盖区域，采取扫楼，摆摊，利用关系等方式，进一步推广. (5).利用办卡礼品等，促使人们办理.全面发动自己的家庭，朋友，社会关系，让自己认识的人，全都持有一张卡。 2.在美国一家旅馆里，一中国游客看到里面的一个服务员胸口有个徽章“我能，我可以”觉得很有意思，便和女服务员说：“能不能送我一个这样的徽章？”女服务员说：“不好意思，我不能送你，这个是公司的规定，这是公司的徽章，我自己的没带在身边，不好意思。”这个故事给你什么启示？ 答:如果站在为了完全满意客户需求那么这个徽章一样可以送给客户。但是这里面牵扯一个问题。就是这个徽章是不是唯一性的。并且徽章送给客户对自己的公司会不会有不好的结果.另外如果她不给徽章等于她这个我能我可以的话就是空话.所以这个问题站在两个角度来考虑问题没有一个是错误的。 3.早上你刚到单位,主任让你到他办公室,门口有客户在等你,这时电话又响起,你如何妥善处理? 答:先和客户打个招呼，请他到你的办公室稍等片刻，等你接一下电话并告之对方稍后再回电。然后电话通知主任会晚点过去，接着接待客户，接待完客户后再去找主任. 4.当下啤酒和白酒的销量都很好，黄酒却不尽然，如果你是一家黄酒企业的管理者，想个办法解决销量上不去的问题?

银行面试问题及答案[1]

1.如果让你去推销银行信用卡，你会怎么做？ 答1).首先要对本行信用卡的功能作全面了解，不同卡种不同的优惠要知道，针对不同人群，重点推荐相关的优惠和功能。 (2).要知道竞争对手信用卡的特点，优点，及缺点，尤其是缺点，用来和本行卡作对比. (3).可以利用自己的关系网络，比如，认识某家公司的老总，某企业财务负责人之类的, 可以比较容易的团办信用卡。 (4).调查本行信用卡的未覆盖区域，采取扫楼，摆摊，利用关系等方式，进一步推广. (5).利用办卡礼品等，促使人们办理.全面发动自己的家庭，朋友，社会关系，让自己认识的人，全都持有一张卡。 2.早上你刚到单位,主任让你到他办公室,门口有客户在等你,这时电话又响起,你如何妥善处理 答:先和客户打个招呼，请他到你的办公室稍等片刻，等你接一下电话并告之对方稍后再回电。然后电话通知主任会晚点过去，接着接待客户，接待完客户后再去找主任. 3、你进了银行会怎么做? 答:了解银行的基本情况和银行业务,农村信合与其他商业银行的异同点。要奉公守法,稳重踏实、求真务实，好学上进，具备团队精神。 工作态度认真,服务态度要好,才能建立强大的客户群,虚心请教,多学多问,尽快掌握业务知识,提高业务能力,才能应付繁忙的柜面业务.尊敬领导,团结同事.

4.你认为自己有什麽有点？（我们为什麽要录用你？） 答案一：我不认为自己有特别突出的优点，在上学的期间最重要的收获是在做事上体现一个“勤”字，做处事上体现一个“真”字。做事上我恪守“勤”的原则，不讲条件和待遇；处事上体现“真”字，真诚的待人接物，说真话，做实事。以上两点我认为非常重要，而且这两点已经扩充到我对待生活的各个方面。我认为银行最需要的就是求真务实的态度。 答案二：首先，我的在上学期间培养了与人沟通的能力和良好的服务意识。其次，我态度严谨、认真，能够细致的完成琐碎的事情。第三，我有责任感，上进心，我的座右铭是：只为成功找条件，不为失败找借口。以上3点我认为对银行的工作很重要，是我的优势所在。 5、为什么选择银行? 1.在知识积累方面，我上学时学习的专业是计算机科学与技术。在校期间，我成绩优良，不仅具备较好的适应能力，还具备良好的沟通能力，我报考的是工行的的柜台，这个职位最基本的是人与人的沟通，我在这个方面是占有优势的，并能更好更快地在工作中学习相关专业知识，提升自己的业务能力。 2．我性格谨慎稳重，做事细心。在平时生活中养成了做事仔细的习惯。而工行的工作会跟大量的数字、金钱打交道，必然要求工作人员要具备细心谨慎的工作风格，这有助于尽快适应工行的工作氛围。 综上，我报考工行是深思熟虑后的选择，如果有幸能被录取，我一定在工作中努力提升自己，锻炼自己的业务能力，切实为单位做事，

银行竞聘面试问答(真题题库及答案)

银行竞聘面试问答题库 一、请你简单的做一下自我介绍（逢面必考） 参考优秀自我介绍： 尊敬的各位考官，你们好，首先感谢贵行能给我这次面试机会。我叫XXX， 今年24岁。毕业于XXXX大学，会计专业。 在四年的大学生涯中，我接受了良好的专业训练和能力的培养，因此在会计等领域有扎实的理论基础；此外通过不断的学习与实践，积累了很多银行业务和金融方面的经验。例如我曾代表班级参加过学院的会计基础知识竞赛，取得优异的成绩，这一实践加深了我对会计的一些认识，同时也培养了我的耐心和认真对待每一件事的服务态度。 在我的心里，银行会计员是个神圣而伟大的职业，它不仅要求从业人员有丰富的专业知识，还要有高尚的情操。因此，我从大学时起就十分注重自身的全面发展，广泛地培养自己的兴趣爱好，并学有专长（历数自己的专长）。 在注重知识学习以及拓展兴趣的同时，我还注意培养自己的素养，自觉遵纪守法，遵守社会公德和职业道德，没有不良嗜好和行为哦。我想这些都是作为一名金融工作者应该具备的最起码的素养。 最后如果我有幸能通过面试，成为银行会计队伍中的一员，我将不断努力学习，努力工作，决不辜负银行工作者这一职业。以上，谢谢! 、你有什么业余爱好喜欢参加各种社团活动，最大的乐趣就是和社团的人一起做活动，开展览等；平时自己还会找人下下棋，我有一个固定的棋友每周都会一起切磋一下棋艺。

（与银行要求的素质相关）三、你觉得从工作的角度分析自己，你自己最大的优点和缺点是什么? 【参考回答】做事情比较认真负责，有始有终，肯吃苦肯付出，表达能力强、稳重、踏实…… 缺点的话，我觉得就是喜欢追动漫，我觉得可以喜欢，但不能太过了。（千万注意不要搬石头砸自己的脚） 四、谈谈你的家庭情况 【参考回答】我出生在XXX市，从小在XX长大，我的大部分家庭成员也都在XX 长期居住、生活。其中，家庭主要成员有爷爷、奶奶、姥姥、姥爷、爸爸、妈妈，近亲属方面，我有两个姑姑，三个舅舅。 家庭主要成员中，两边的老人都已经退休，爷爷、奶奶是机关干部，姥姥、姥爷是工厂技术工人。爸爸是医生，妈妈是教师。父母职业稳定、受人尊重，家庭收入也一直比较稳定，可以说从小时候起我就过着无忧无虑的生活，可以根据自己的兴趣爱好来规划自己的人生，而没有过多的家庭负担。 五、你是否有出国、考研究生的打算（千万要说没有） 活，做了这么多年的学生现在是该学以致用的时候了…… 六、你担任过何种社会工作、组织或参加过什么社会活动

银行面试问题及答案大全

银行面试问题及答案大全(1) 一、你朋友对你的评价? 答题指导：想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。 参考答案1：我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为，我一旦答应别人的事情，就一定会做到。如果我做不到，我就不会轻易许诺。 参考答案2：我觉的我是一个比较随和的人，与不同的人都可以友好相处。在我与人相处时，我总是能站在别人的角度考虑问题。 二、你还有什么问题要问吗? 答题指导：这个问题看上去可有可无，其实很关键，企任何业不喜欢说"没问题"的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗?或者说贵公司的晋升机制是什么样的?企业将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。 三、如果通过这次面试我们银行录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办? 答题指导：一段时间发现工作不适合我，有两种情况： 1、如果你确实热爱这个职业，那你就要不断学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距; 2、你觉得这个职业可有可无，那还是趁早换个职业，去发现适合你的，你热爱的职业，那样你的发展前途也会大点，对单位和个人都有好处。 四、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做? 答题指导：1、原则上我会尊重和服从领导的工作安排，同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。 2、如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。 3、还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见，如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。 五、你对加班的看法?

银行面试题及答案

银行面试题及答案 银行面试题及答案 [摘要]中国农业银行是国有独资商业银行，在全国各省、自治区、直辖市设立32家一级分行，5家直属分行，3所培训学院，并设立6家海外机构。主要业务范围包括：吸收公众存款；发放短期、中期和长期贷款；办理国内外结算；办理票据承兑与贴现；发行金融债券；代理发行、代理兑付、承销政府债券；买卖政府债券、金融债券；从事同业拆借；买卖、代理买卖外汇；结汇、售汇；从事银行卡业务；提供信用证服务及担保；代理收付款项及代理保险业务；提供保管箱业务；经中国银行业监督管理机构等监管部门批准的其他业务。 我们今天是国金国贸类的面试。首先，一个小组的人先集中在某个会议室里，抽签安排自己的座次号。同时，工作人员会交给你所在小组要讨论的题目，同时提供了几种观点让你做选择。然后给你20分钟左右的时间在分发的表上写明自己支持的观点，并且简要写明理由。你在群面阐述自己观点的时候，可以拿着这张纸上的提纲来详细阐述。后来工作人员接到通知后就领本组的人进去群面了。里面坐着8个人左右，然后大家按照所抽签的号码按指示就座。首先是自我介绍，每人2分钟，最好用中文。然后就开始进行讨论，每人阐述自己的观点，2分钟，基本上我们组的意见都很一致，都选择了一个答案，只是在细节问题上不同建议而已。10个人都依次说完之后，开始每个人1分钟的补充发言。顺序随便，举手就可以，但只限一次。最后，就是针对每个人进行提问。询问的问题很随机，不同的人有不

同的喜好。有的人被问到了专业方面，还有特长方面的，还有工作经验方面的。当然，也少不了有的人会用英语来问。最后，主面官跟我们说我们今天面完了就别想太多了，以后的时间该怎么投简历就怎么投，不用太注重一个面试的结果。当时还小感动了一下，感觉很真诚，并不像有的招聘单位在作秀。不过我们组的人我感觉表现都很好，要是我是HR，我也很难选择，呵呵一共8个考官，3个是从光华管院请来的老师，另外5个是农行的人员，其中有一个部门领导，一个博士，还一堆起他人！我们是4个人一个小组！所问的问题有： 1 叫你估计明年的出口会是多少？（光华老师问的 2 问你国有银行的不良贷款现在怎么办？kao（光华老师问的 3 你去农行能够干厦？（光华老师问 4 估计明年的经济增长情况？还有4和5个英文问题？ xx中国农业银行的笔试题目一.简述商业银行的职能(15分) 二.简述科学发展观的内涵和意义 三.选择题: 1 1.2,3,5,8,的下一个数字是? 2.通货膨胀能引起货币的? 3.是一个高等数学求极限的题目 四简答题. 1.商业银行的资产主要是?负债主要是? 2.基尼系数是? 3.通货膨胀是? 4.WBI QUII代表? 5.邓小平对社会主义初级阶段的概述? 6.八荣八耻是? 7.农业银行哪年恢复?网址是?它的信用卡叫?服务热线是? -- 8.千里之行始于足下出自?----------一江春水向东流出自?--------------------------------------- 农业银行笔试今天参加了农行的笔试，那场面是相~~当壮观了，有400多个人来，竞争的激烈场面又一次在我脑海里留下了深深的印

工商银行面试问题及答案

谈谈对工行的了解 1、战略层次：综合实力强，国际竞争力加强：全球市值最大银行、多次被《银行家》等着名的金融杂志评为“中国最佳银行”、“全球最佳交易奖”、综合化经营与国际化发展战略实施迈出更大步伐、无论是在国内，还是在国外营业网点众多。形成了覆盖主要国际金融中心和我国主要经贸往来地区的全球化服务网络。 “绿色信贷”促进了产业调整，以及保障了贷款的效率。 2、业务操作层次： 管理规范：风险管理水平明显提升。风险分类管理，专业化程度强，信用风险、市场风险、流动性风险和操作风险管理得到全面加强。 业务多元化：公司金融个人金融网上银行银行卡 优质的服务：品牌效应、服务态度、信用等级（标准普尔等都被评为A级）、科技先进、网络稳定安全等特点 一、面试对象使用了哪些工行的服务？ 电子银行：办理时的服务态度，有专业人员帮助和引导，服务态度好），另外使用u盾，便捷、安全、可靠、防范风险能力强。e时代卡：一卡多个账户、一卡多项功能，消费积分。快捷而且灵活。二、作为身边的银行与其他银行有什么区别？ 服务态度：要好于其他银行，真诚、朴实，没有虚假信息。有的银行为了使客户接受理财就采取赠送什么油等方式促销。尽管做法无可厚非但是还是要从态度上给人以信心。 员工的精神面貌。 营业网点多：从直觉以及实际情况都是如此。 建议：当然在做的各位考官都是银行业的专家，我所提出的改进

的不一定准确，只是自己的一些观察。因为低端客户比较多，查看工资等比较多，占用了一定的空间及人力资源，对高端客户的服务环境是否能有改善，分区管理。 三、接受什么样的岗位，比如柜员可否接受？ 能够接受，虽然是研究生毕业，但是实事求是的讲学历只能说明你的学习能力，创新以及理论研究的能力。实践工作经验是匮乏的，我需要到基础部门去锻炼，积累工作经验，对未来的职业发展会十分有益。我相信是金子总会发光，也许在积累了一定的工作经验后领导会根据我的工作表现及能力以及职业规划会安排我去其他部门工作，提高自我的机会。给我一个更大的展示自我价值的一个舞台。 四、理想的薪酬要求是多少？ 现在正处于金融危机阶段，说实话工作是很难找的，去优秀的企业工作的难度就更大。而工行作为一个有实力的股份制企业，如果能来到这样的企业，薪酬不是最重要的，发展前途最重要，因为它的实力，因为它的规范，因为它的行业第一地位，所以我选择工行。如果一定要有个薪酬预期的，3000元是可以接受的。 五、个人职业生涯如何考虑？ 。新员工在职业生涯初期，主要在个人金融业务、公司金融业务、运行等岗位轮岗锻炼，之后根据经营发展需要及个人能力特点，校准职业发展目标，确定职业发展方向，最终实现个人职业发展理想。今后的发展方向经营管理、专业管理、对公客户经理、个人客户经理、产品经理等20个职业发展路径。 六、为什么选择工商银行 1.在知识积累方面，我上学时学习的专业是。。。。在校期间，我成绩优良，不仅具备较好的适应能力，还具备良好的沟通能力，我报考的是工行的的柜台，这个职位最基本的是人与人的沟通，我在这个方面是占有优势的，并能更好更快地在工作中学习相关专业知识，提升自己的业务能力。

银行面试真题题库及答案

银行面试真题及答案 1.全国正在进行银行改革，你知道在进行什么改革吗？ 答：深化银行改革，重点解决两个问题：一是以法人为单位，改革银行产权制度，明晰产权关系，完善法人治理结构，区别各类情况，确定不同的产权形式；二是改革银行管理体制，将银行的管理交由地方政府负责。 2.参加工作后，你将如何与周围的领导和同事搞好关心？ 答：服从领导；团结同志；做好本职工作 3.银行要和一个相关企业进行联欢，领导叫你去组织，你怎么做？ 答：联欢的目的是在争进银行和客户之间的友谊，我将以次作为活动的宗旨来组织联欢。如举行联欢舞会，野外运动等活动，这样既能增强两个单位员工之间友谊，也能让大家拥有一种愉悦的心情。同时也应该注意提醒员工在活动中要放开业务关系，这样才能真正达到联欢和谐的效果。 4.在单位进行人事选拔时，只有你和小张两人有资格入选，虽然你无论是工作业绩，还是能力都略胜他一筹，但是结果却出乎你的意料，你怎么看待这个问题？

答：我觉得单位安排我什么工作，肯定是经过通盘的考虑才慎重作出的决定，也必然会把我的客观条件考虑进去。工作业绩和能力并不是竞选成功的全部标准，我会自我反省，从自己身上找问题，是否我在生活作风方面存在问题，是否在人际关系上处理不恰当。换句话说单位既然有这个决定必定有其用意及目的的，我会接受并且克服缺陷做好本职工作，争取在下次人事选拔中得到领导的信任。 5.和你共事的一个老职工，对你忽冷忽热，你有成绩了，他就去表功，他做错事情了，就让你背黑锅，你有什么看法！ 答：我不会因此而埋怨他，或者抱怨什么。并且同时向上级领导解释，工作之所以做得好都是大家团结合作的结果！在工作中遇到的问题，我要向他请教、请求他指点，所写的计划、方案也是向他学习的结果，可以说，老职工是我的前辈，是我学习的榜样，没有他的正确指导和全力配合，我根本不可能把工作完成得如此出色。所以，主要功劳老职工是无可厚非的。如果在工作中犯了错，那是我没有协调好老职工的工作，没有正确配合和执行好他的计划。我愿意承担相应的责任。同时我相信上级领导也会用正确的处理方式，来解决我们的工作中的矛盾。 1.谈谈所用与所学的关系？联系自身谈谈所用与所学。

浦发银行面试题目及参考答案

浦发银行面试题目及参考答案 面试题目的回答情况决定了浦发银行个人求职者能否成功得到一个面试机会，以下是为大家收集到的浦发银行面试题目及参考答案，希望对大家有帮助! 浦发银行面试题目及参考答案：单选题1、《公司法》所称公司是指依照本法在中国境内设立的A A、有限责任公司、股份有限公司; B、有限责任公司、外资公司; C、股份有限公司、国有独资公司; D、外资公司、国有独资公司 2、有限责任公司由个以下股东出资设立。B A、10; B、50; C、100; D、150 3、有限责任公司的注册资本为在公司登记机关登记的全体股东认缴的出资额。公司全体股东的首次出资额不得低于注册资本的。D A、5%; B、10%; C、15%; D、20% 4、有限责任公司注册资本的最低限额为人民币万元。B A、1万元; B、3万元; C、5万元; D、10万元 5、有限责任公司全体股东的货币出资金额不得低于注册资本的C A、10%; B、20%; C、30%; D、40% 6、有限责任公司股东会会议作出修改公司章程、增加或者减少

注册资本的决议，以及公司合并、分立、解散或者变更公司形式的决议，必须经代表以上表决权的股东通过。D A、二分之一; B、三分之一; C、四分之一; D、三分之二 7、有限责任公司设董事会，其成员一般为A A、3;13人; B、5;15人; C、7;17人; D、9;19人 8、有限责任公司设监事会，应当包括股东代表和适当比例的公司职工代表，其中职工代表的比例不得低于，具体比例由公司章程规定。B A、二分之一; B、三分之一; C、四分之一; D、三分之二 9、一人有限责任公司的注册资本最低限额为人民币万元。A A、10; B、50; C、100; D、150 10、设立股份有限公司，应当有其中须有半数以上的发起人在中国境内有住所。B A、1;100人; B、2;200人; C、3;300人; D、4;400人 11、股份有限公司注册资本的最低限额为人民币D A、100万元; B、200万元; C、300万元; D、500万元 12、以募集设立方式设立股份有限公司的，发起人认购的股份不得少于公司股份总数的。C A、50%; B、40%; C、35%; D、30% 13、股份有限公司设董事会，其成员为D A、3;7人; B、5;13人; C、7;13人; D、5;19人 14、公司分配当年税后利润时，应当提取利润的列入公司法定

银行面试问题及答案大全

银行面试问题及答案大全(1) 一、您朋友对您得评价? 答题指导:想从侧面了解一下您得性格及与人相处得问题。 参考答案1:我得朋友都说我就是一个可以信赖得人。因为,我一旦答应别人得事情,就一定会做到。如果我做不到,我就不会轻易许诺。 参考答案2:我觉得我就是一个比较随与得人,与不同得人都可以友好相处。在我与人相处时,我总就是能站在别人得角度考虑问题。 二、您还有什么问题要问吗? 答题指导:这个问题瞧上去可有可无,其实很关键,企任何业不喜欢说"没问题"得人,因为其很注重员工得个性与创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类得问题,如果有人这样问:贵公司对新入公司得员工有没有什么培训项目,我可以参加吗?或者说贵公司得晋升机制就是什么样得?企业将很欢迎,因为体现出您对学习得热情与对公司得忠诚度以及您得上进心。 三、如果通过这次面试我们银行录用了您,但工作一段时间却发现您根本不适合这个职位,您怎么办? 答题指导:一段时间发现工作不适合我,有两种情况: 1、如果您确实热爱这个职业,那您就要不断学习,虚心向领导与同事学习业务知识与处事经验,了解这个职业得精神内涵与职业要求,力争减少差距; 2、您觉得这个职业可有可无,那还就是趁早换个职业,去发现适合您得,您热爱得职业,那样您得发展前途也会大点,对单位与个人都有好处。 四、在完成某项工作时,您认为领导要求得方式不就是最好得,自己还有更好得方法,您应该怎么做? 答题指导:1、原则上我会尊重与服从领导得工作安排,同时私底下找机会以请教得口吻,婉转地表达自己得想法,瞧瞧领导就是否能改变想法。 2、如果领导没有采纳我得建议,我也同样会按领导得要求认真地去完成这项工作。 3、还有一种情况,假如领导要求得方式违背原则,我会坚决提出反对意见,如领导仍固执己见,我会毫不犹豫地再向上级领导反映。 五、您对加班得瞧法?

历年银行客户经理面试真题及答案

银行客户经理面试问题题库 1、请介绍一下你自己（封面必考）？ 2、就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么？ 3、你在接受别人指导时，会不会感到难受或受到伤害？ 4、你为什么报考我们银行？ 5、你进了银行会怎么做 6、在一次事件中，明明是顾客做错了，但顾客却一味认为是你错，你该怎么做 7、你如何看待加班 8、与上级意见不一时，你将怎么办 9、你对薪资的要求 10、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做 11、给我三个理由，为什么我必须要录取你 12、说说看什么叫股改？你认为股改要成功最关键因素在那里？ 13、试述中美日三国央行总裁名字 14、如果未来利率上涨，请问你会如何处理手上的股票跟债券？为什么？ 15、何谓成功？请你阐述成功的意涵。 16、成功的人，都有那些共同的人格特质？ 17、为什么要做客户经理？你将如何做好？ 18、说说看金融控股的意义？金融控股的特色为何？ 19、外汇存底是怎么来的？外汇存底为什么不拿回来国内好好使用？ 20、你对中国经济发展的前景是悲观或乐观？ 21、新加坡是个蕞尔小国，在国际上却是颇受注目。你认为新加坡为什么能走出自己的道路？新加坡最近发展赌场业务，准备取代马来西亚的云顶乐园，以及发展财富管理中心业务，准备取代瑞士与卢森堡，你的看法如何？ 22、说说看黄金有哪些用途？为什么国家印钞票必须有一定比例的黄金做后盾？ 23、说说看资本主义与社会主义的主要差别？ 24、你认为银行体系的钜额呆帐都是如何造成的？ 25、说说看世界上有那些地方是免税天堂(tax heaven)？ 26、你为何选择参加本行面试？你认为本行有哪些特色吸引你？ 27、你对政府发行国债做国家建设有何评论？现在的20~30年期公债，必须由你们这一代筹钱来还给债券投资人。这是普世现象，你有什麽评论？ 28、我国金融业，像是银行、证券商，你知道他们的主管机关分别是那个机关吗？ 29、有没有上网流览过本行的网站？你知道本行行长是谁吗？你知道本行去年存放款规模是多少吗？ 30、如果主管要你在三个月内开发三十位新客户，你打算怎么做，才能达成目标 31、有个人对领导不满，发表了对领导不利的帖子，你怎么看待这件事