住宅小区物业管理服务内容和范围

住宅小区物业管理服务内容和范围

日常服务

1.客户服务

为创建安全、文明、高雅、舒适的居住环境，服务处特设立：客户服务、投诉及接待中心（以下简称"客服中心"）。

2.安全防范和交通疏导服务

服务处为小区主入口设立24小时值守和不定期巡视，以及时发现和排除隐患，确保小区安全；为维护小区正常的生活秩序和良好的交通秩序，实施严谨的车辆管理制度，小区内车辆限速5mk/时；机动车辆凭出入证出入。

3.日常供电服务

为确保小区的正常供电，服务处负责各类电力控制柜、公共照明、亮化系统的运行管理、维护和保养。

业主自有电表、电源控制箱、开关、插座及供电线路的更换和维修服务由业主自行负责、承担维修费用；如有愿意委托服务处服务的，属于特约服务，须另行收费。

4.日常给、排水服务

本小区为多层商住房，供水系统由自来水公司直接供水，服务处负责小区内主干管道、阀门的清洁、维护和保养；同时负责主排水系统、流泥井、化粪池的定期或临时疏通；

各业主户内主供水开关后的水表、管道、阀门、龙头及主排水管

道之前的排水设施，即属于业主自有部分的给、排水设施，由业主负责；如有意委托服务处服务，属于特约服务，须另行收费。

5.消防、对讲门系统、监控防范系统、停车场管理系统服务

服务处负责消防栓、消防管道、消防警铃等消防设施设备的维护保养服务

服务处负责小区周边防范系统、停车场车辆出入管理系统、对讲门的正常使用。

6.日常清洁、绿化服务

为确保小区环境整洁，给业主提供一个舒适、整洁、温馨的居住、生活场所，服务处提供公共区域的日常保洁和绿化服务，并负责公共场所果皮箱、垃圾箱、指定垃圾堆放点及垃圾站的垃圾及时清运。

无偿服务

1.入住服务

协助业主办理入伙手续，享受快捷验房等物业管理服务。

2.代办收订报刊杂志、特快专递等服务。

3.代订牛奶。

4.义务宣传家庭安全用电常识、消防知识。

特约服务

自有部分的保洁、维修维护属于特约有偿服务范围，服务处按低于市价为广大业主服务。维修费用根据约定实行即时维修月末结算或即时支付。特约服务时，维修人员必须佩带服务处工作牌，服务结束后，请用户在维修单上签署意见并签名。

特约服务项目表

序号服务项目序号服务项目

1安装抽油烟机 16更换或修理抽水马桶配件

2清洗抽油烟机 17更换下水存水弯、三通

3安装分体式空调 18厕所漏水

4安装窗式空调 19疏通下水道

5拆分体式空调 20室内玻璃清洁 6拆窗式空调 21地面打蜡

7安装热水器、洗碗机 22更换门锁

8换空气开关 23安装窗帘

9换室内开关、插座、灯头 24室内卫生

10安装吸顶灯 25油漆铁门、护栏

11安装吊灯 26水电改造

12更换水表 27电脑系统维护

13更换龙头、水嘴、水阀 28电脑硬件维护

14安装水管本公司为方便业主，特提供以上特约服务。特约服务费双方协商

15安装水管

一、服务范围与服务内容

一、服务范围与服务内容 1.1项目概况 狼城岗镇位于中牟县城东北28公里处，东南与历史文化名城开封市相接，西邻风景秀丽的雁鸣湖景区，南接郑州新区官渡组团，北依黄河与原阳县相望。全镇总面积132平方公里，滩区土地8万亩，下辖15个行政村，4.2万人。 1.2项目范围 本方案项目内容为中牟县狼城岗镇政府驻地，下辖15个行政村 1.3服务内容 1.3.1本项目所辖镇区道路清扫保洁垃圾以及路面其他生活垃圾的清理清运、收集、倾倒； 1.3.2 本项目辖区内集贸市场保洁作业； 1.3.3 本项目镇区市场和政府院内垃圾收集清理； 1.3.4本项目所辖道路面、人行道地面、道路附辖隙地、下水道、树穴墙根垃圾清扫； 1.3.5本项目所辖道路内垃圾箱(桶）、果皮箱的清掏清洗和维护管理； 1.3.6本项目所辖道路及区域范围内的配电箱、路灯杆、交通指示牌、报刊亭、交接箱、路名牌、围墙、单位指示牌、公示牌、红绿指示灯、门面、电线杆等乱贴乱画广告的清理。 1.3.7 本项目所辖区农村道路清扫保洁垃圾以及路面其他生活垃圾的清理清运。 二、管理理念与工作目标 2.1管理理念 围绕“条块结合、全面提升、长效管理”的工作思路，按照“职能外包、服务购买、风险转嫁”的社会化、市场化运作原则，探索环卫作业服务“一把扫把管到底”的新机制,努力打造精细化、精品化环卫样板工程，提高城镇管理的社会化、专业化、产业化水平，使我镇环卫管理工作再上新台阶。 2.2工作目标 创新市容环境卫生管理理念，引进技术先进、功能齐全的全新环卫装备和先进的管理理念，采取人工与机械结合互补的环卫作业模式，打造狼城岗镇环卫管理精品工程，树立狼城岗镇的窗口形象，使狼城岗镇的环境卫生工作做到百姓称赞、领导放心，市容管理部门内部形成以点带面和比学赶超的氛围，促进狼城岗镇环境卫生管理工作更好更快地发展。 三、管理机构与管理制度 3.1管理机构 狼城岗镇城镇道路环境卫生市场化作业项目本标段环卫保洁公司要按以下要求设置机构： 3.2作业流程及规范

服务范围及要求

服务范围及要求 【一】项目概况：当涂经济开发区科技创新园公寓楼是当涂经济开发区科技创新园配套工程，同时也是住宅产业化试点项目。该项目位于开发区金柱南路与秦河路交叉口，建筑面积约14350平方米，主体结构11层，按入住800人规模设计，该项目为科技创新园项目配套工程，要紧服务对象为科技创新园入驻企业职工。其中【一】二层有超市、网吧、健身房、乒乓球、桌球等娱乐功能配套，建筑面积约2609平方米；二至十一层为公租房，共217间，建筑面积约11740平方米；共有电梯4台。 【二】服务内容： 1、负责公寓楼住户装饰治理,防止破坏承重墙损坏房屋质量等行为的发生; 2、负责办理住房交接登记、退房验收手续(如退房后设施损坏,由物业公司负责); 3、对未交房房进行治理、维护,查看有无质量及外观缺陷(如发生偷盗,由物业公司负责); 4、负责秩序治理和保安工作; 5、负责公共设施的运行和治理(电梯、消防设施、供电设施、停车场和运动场所等), 6、负责公寓楼的保洁和公共环境卫生的清扫、收集、清运; 7、负责绿化维护; 8、负责路灯养护,易耗件更换; 9、负责市政设施的维护; 10、安排人员参加消防、电梯培训; 11、受理并协助处理住户质量投诉; 12、物业档案资料的保管及有关费用的帐务治理。 13、完成甲方交办的其他工作 【三】保安服务 1、负责区域内公寓内的安全护卫工作，夜间确保执勤人员每小时全公寓巡视一次。 2、门岗确保24小时有人值班，交接班应有详细完整的交接班记录。 3、禁止无关车辆和无关人员进入公寓内，确需进入的应引导、车辆有序通行、停放。禁止无关人员(收购废品等闲杂人员)进入，严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区自找“生意”，并做好外来人员的登记情况。 4、夜间对公寓住宅楼道单元防盗门关闭(假如有)情况进行必要的安全检查，关闭各楼道内不必要的照明。按时按规定和按需要开启、关闭报警及其他有关设施。 5、公寓公共设施看护，对破坏行为及时制止，消防等安全设施完好无损，定期检查，发明问题及时报告。 6、监控室保持24小时开通，并保持完整的监控记录，每天定期检查，做好记录。 7、接到火警、警情后3分钟内到达现场，并报告警方，协助采取有关措施。 8、保安员在工作期间要同意采购人的领导和监督，遵守采购人的有关规章制度。

工作范围、工程范围和服务内容(1)

目录 第一章：工作范围、工程范围及服务内容 1.1 本设计采购施工（EPC）总承包工作范围是延长石油集团兴化节能及综合利用技术改造项目工程4×170吨/小时锅炉配套的氨法烟气脱硫系统（包括脱硫剂调配、烟气系统、吸收系统、氧化系统、事故系统、公用工程、硫酸铵后处理系统、电气系统、控制系统、消防、暖通、建筑物及构筑物系统等）的功能设计、结构、性能、制造、供货、安装、调试、试运行、考核验收、设计联络、培训、监造、监理、工期时间表、消缺等方面的内容。 1.2整套设计生产负荷满足先行建设一期1～3#锅炉的烟气脱硫。待4#锅炉建成后，整个脱硫装置可满足4台锅炉的烟气脱硫。烟气脱硫按一套系统设计，蒸发按一套系统设计，后处理回收系统按一套系统设计，脱硫整个项目按满足4台锅炉设计。一期装置中的烟气脱硫系统设置预留接口，方便日后4#锅炉烟气并入）。脱硫装置保证在单台锅炉和4台锅炉负荷变动范围内稳定、可靠运行。 1.3 本FGD装置整套工程包括工艺流程设计，设备选型，非标设备设计，电气系统设计，仪控系统设计，防腐，消防，照明，暖通，给排水，土建等系统设计，及供货、安装、调试、试运行、消缺等内容。本工程内容均按国家或相关部门标准及本规格书中相关要求进行。同时满足国家的有关安全、消防、环保等强制性法规、标准的要求。

1.4（EPC）总承包负责全部设备及基础、构筑物的制造、供货、 安装以及与工程界区接口的搭接。 1.5 （EPC）总承包负责脱硫和硫酸铵回收装置整套工程设备的 单体调试，分系统调试和整体系统的调试，人员现场培训及相关技术服务。 1.6（EPC）总承包保证提供符合国家标准、相关国际标准和本规 范要求的优质产品及其相关的服务。满足国家有关安全、环保等强制性标准的要求。 1.7（EPC）总承包执行招标标书所列标准（所列标准如有更新版 本，以最新版本为准）。 1.8（EPC）总承包在投标及生产过程中积极向业主推荐氨法FGD 最新技术成果，同时及时响应业主相关工程建设的要求。

物业管理服务范围及主要内容

物业管理服务范围及主要内容 （一）、一般性管理服务内容 （1）、对业主、商户的管理。 以保证良好的经营秩序为目的，通过《业主手册》《物业管理服务合同》《商场管理规定》《装修管理规定》等管理控制文件对业主及承租商户的经营行为进行管理、引导，明确业主、承租商户和管理公司之间的责、权、利关系； （2）、向业主、商户提供的主要服务内容。 业主、商户、设施设备档案的建立管理。受理用户投诉；办理用户迁入迁出手续；办理用户室内装修申请及装修验收的手续并实施监管；办理用户大件物品放行手续；办理广场出入证（临时出入证、施工人员出入证等）；办理用户电话开通、迁移或对调手续；办理用户公司水牌的制作手续；办理用户临时用电、动火和货梯专用手续；办理汽车、摩托车、自行车的停放手续；办理统一收购废品手续；办理用户破/换门锁申请手续检查广场公用设施的运行状况；负责同用户的沟通工作，受理用户的服务要求；提供邮政服务，为用户分发投递邮件和征订报刊；监管广场的绿化养护，确保广场的绿化布置合理、整洁美观；控制货物出入。 （3）、安全系统管理服务。 充分保障入驻广场的业主、商户和顾客的利益，在安全保卫方面。制定严谨的保安工作实施计划，建立健全各项保安、停车管理制度。实行24小时保卫巡逻制，巡逻分为：定时巡逻、不定时巡逻、白天巡逻、夜间巡逻等方式。

（4）、消防系统管理服务。 消防管理的方针是“预防为主，防消结合”。严格按照《消防法》有关规定：建立消防合格证制度及消防工作检查监督制度，订有突发性火灾等灾害应急方案，并设有消防疏散示意图。保证消防通道必须畅通，消防设备设施运行良好，组建广场义务消防队，并演习在各种情况下采取的应急措施，一旦发生危险及时疏散众多业主、商户及消费客人。 （6）、设施设备系统维修管理。 制定设备定期巡回检查测试及监督。配电室保证24小时值班，严格按照国家标准操作运行。对电梯、中央空调、供电、供水设备及照明系统养护、维修。并做详细记录，提供方便、不间断服务活动。做到设备良好，运行正常，设备及机房环境整洁，消防控制中心及消防系统做到配备齐全，完好无损，可随时启用；安全设施做到齐全有效，通风照明及其它附属设施完好；给排水系统，保证所有的排水系统通畅，楼内地下室及车库无积水浸泡发生；中央空调系统运行正常，无超标噪音和严重滴漏水现象；保证系统设备完好、运行正常。 （7）、环境卫生。 清洁服务实行标准化清扫保洁，制定完善的清洁细则，明确需要清洁的地方，所需清洁次数、时间，由专人负责、检查、监督。商场的清洁卫生服务项目主要

服务目标1.2服务范围1.3服务内容及技术要求【模板】

附：广州友谊集团网站云安全防护服务要求 第一章服务概况 1.1 服务目标 为认真贯彻《党政机关、事业单位和国有企业互联网网站安全专项整治行动方案》（公信安[2015]2562号）、广东省《关于加强重点网站安全防护工作的通知》（粤等保办[2015]76号）、关于加强全国“两会”期间网络安全保护工作的通知（粤等保办[2017]6号）文件的精神要求，在充分考虑网络安全现状和基于最新信全理论的基础上，通过应用云安全防护技术手段，提升网站系统自身的安全防范能力，避免出现危害国家安全、破坏社会公共秩序的政治言论或标识内容的信息安全事件的发生。 1.2 服务范围

1.3 服务内容及技术要求 为我单位对互联网提供服务的六个网站系统，提供为期一年的云安全防护服务。网站系统接入服务单位提供的云安全防护服务平台时，无需对网站的网络拓扑做任何改变，只需将网站系统域名指向云安全防护服务平台即可。 具体安全服务内容包括： （一）云安全防护：拦截及阻断针对被防护网站发起的自动化工具扫描、上传访问webshell、文件注入、文件包含、恶意扫描、代码执行、CC攻击、SQL注入、XSS跨站、特殊攻击、远程命令、恶意采集等攻击。 （二）云访问控制：包括网站后台访问地址的管理、网站图片及压缩文件防盗链、拦截黑白名单设置等。 （三）云安全防护服务技术要求：

第二章服务工作要求 2.1 服务总体原则 1) 公平原则：服务商应遵循“面向应用、保证质量、客观公正、诚信守诺”的原则开展安全服务工作。 2) 标准性原则：服务商应依据相关国家标准、行业标准开展服务工作。本服务要求所使用的标准和规范如与实施方所执行的标准不一致时，按较高标准执行。 3) 优质服务原则：招标文件提出的服务要求为最低限度的要求，服务商应保证提供符合本服务要求和有关标准的优质服务。 4) 保密原则：对服务过程中接触到的各种信息，不得泄漏给任何单位和个人，未经允许不得利用这些信息从事与服务无关的活动。 2.2 服务要求 1、提供云安全防护服务平台的日常维护、功能优化与升级。 2、提供7*24小时现场技术支持及现场应急响应服务（如：技术咨询、故障诊断与排查、策略优化、应用兼容测试、遇重大安全事故组织专家会诊、现场

服务范围

第一节服务范围 第二节说明及工作内容 1.说明 1.1包括以下具体内容但不限于（参考）:当涂县2019年农村公路养护工程施工监理 1.2采用的监理规范 本监理工作内容中未提到的任何细节或没有特别规定的，监理人应采用国家颁布的《公路工程施工监理规范》（JTG G10-2016）及有关行业标准执行相关监理工作。 1.3其他要求 除本监理要求另有规定外，所有材料和工程的质量均应符合在中标通知书发出之前已颁布的现行国家标准与规范的相应规定和要求。若国家标准和规范与本监理要求不一致时，以层次级别高的标准与规范为准。若中标通知书发出后国家标准与规范出现了新标准，以新标准为准，同时以后发出顺序为准。 2.施工阶段的监理工作具体内容 2.1质量控制 2.1.1熟悉施工图，参加设计交底会议，提出相关建议或意见 2.1.2审查和批准施工组织设计，核实并签发施工必须遵循的设计要求、采用的技术标准、技术规程规范等质量文件；

2.1.3检查施工许可等手续的办理情况，向委托人提交检查报告； 2.1.4审查工程开工条件，检查施工前的各项准备工作； 2.1.5复核和审查施工单位、分包单位以及材料、设备、构配件等供应单位的资格及发包手续、备案情况等； 2.1.6审批工程项目单位工程、分部分项工程和检验批的划分，并依据监理规划分析、调整和确定质量控制重点、质量控制工作流程和监理措施，制定质量控制的各项实施细则、规定及其它管理制度； 2.1.7检查督促承包人建立健全适合于本工程的质量管理体系，并能切实发挥作用，督促承包人进行全面质量管理工作； 2.1.8协助委托人移交与项目施工有关的测量控制网点；审查承包人提交的测量实施报告，并依据监理规范要求检查和复合有关测量成果； 2.1.9审查承包人自建的试验室或委托试验的试验室；审查批准承包人按合同规定进行的材料、工艺试验及确定各项施工参数的试验； 2.1.10审查进场工程材料的质量证明文件及施工承包人按有关规定进行的试验检测结果。必要时，监理人可按合同约定进行一定数量的抽样检测试验； 2.1.11施工质量进行全过程的监督管理，在加强现场管理工作的前提下对重要部位、隐蔽工程和关键工序应采取旁站监理；对施工质量情况及时做好记录和统计工作，对发现质量问题的施工现场及时进行拍照或录相； 2.1.12组织或参与质量事故的调查，审批事故处理方案，并监督质量事故的处理； 2.1.13组织并主持定期或不定期的质量检查会和分析会，分析、通报施工质量情况，协调有关单位间的施工活动以消除影响质量的各种外部干扰因素； 2.1.14对工程项目的检验批、分部分项工程、单位工程等及时进行施工质量验收和质量评定工作； 2.1.15审查竣工资料，协助委托人组织竣工预验收； 2.1.16参与委托人组织的竣工验收，提交质量评估报告； 2.1.17监理单位应当按照设计文件和施工验收规范，对使用预拌砂浆进行日常监理。对不按照规定使用预拌砂浆的，监理工程师不得签署同意文件。 2.2进度控制

保安公司的行业服务范围及服务内容

保安公司的职业服务范围 （安徽振远保安公司：编） 服务领域 中国保安行业的传统业务范围主要有门卫、守护、巡逻、营业性文体活动的保安安 全服务、武装押运、道路交通协管、特殊性安全服务、保安器材营销、保安咨询、承接安 防工程和建立安防系统、社会性保安服务等。在改革的背景下，大连市的保安服务业已朝 着物业小区、中小学、大型活动保卫、停车场看护、海上等新的服务领域延伸，深圳市的 保安服务企业也已参与娱乐场所及网吧等特种行业单位、剧毒爆炸等危险品配送领域、企 业事业单位、各类学校、物业小区、金融领域、停车场、保安技防、特种护卫犬、开锁业、商业性大型活动安保工作、交通协管、废品收购、典当等行业拓展，转变经营理念、拓宽 服务领域，已成为越来越多的城市大力发展保安服务业的产业化策略 人防服务即人力防范业务： 人防是指公司根据与客户需求签订的保安服务合同，利用公司优势派出保安人员以良 好的形象、专业化的服务为客户提供人力安全防范的业务。人力防范业务是保安服务的最 基本形式，从类型上来分，主要包括门卫、守护、巡逻、护卫等保安业务。保安人员是人 力防范工作的核心，是依法从事社会安全防范工作，并为客户提供各种安全服务的专业人员。 人防服务领域： １、党政机关、企事业单位、宾馆饭店等单位的保安护卫； ２、金融证券、学校、医院、社区等单位的安全守护； ３、小区、公寓楼、度假村、旅游景点等单位的保安服务； ４、写字楼、公园、广场、车站码头、机场、港口等单位的保安服务； ５、“三资”企事业单位的专业保安服务等。 安徽振远特卫电子110防盗报警服务： 随着城镇化进程不断加快，城市内各类店铺林立，店铺安全问题日趋严重！如何利用 科技手段，实现店铺安全科技化、现代化，成为了安防领域的当务之急！安徽“振远特卫”保安公司利用自身人力防范优势推出的一种创新型安保技防服务——电子110防盗联网报 警服务，为商家建立起“人防、技防、物防”相结合的安全防范体系，彻底解决人力监管 短缺，极大避免或减少了偷盗、火灾等重大安全事故的发生，彻底解决店铺安全防范问题！这也是公司一项特有的专业创新服务。采用创新的技术防范手段，利用公司遍布各区的执 勤据点，即时快捷的服务于各地客户。 服务领域： １、临街商铺、超市、专卖店的安全防范服务；

(最新售后服务文档)服务范围

一、保姆服务 A:一般家务工作范围 1：制作一日三餐 2：居室保洁：一周一大搞，每天一小搞，（桌面、沙发、卧室、地面）。3：洗涤衣服 4：清洁厨房和卫生间。 5：定期清洗冰箱。 6：对餐具和卫生用品消毒。 注：①贵重，易碎、古董。字画等物品不负责清洁 ②谷类家用电器不负责拆洗。 ③高档衣服不负责清洗，烫，除老人，孩子外不洗内裤。 ④二层以上（含二层）只擦内侧玻璃，室外不擦。 ⑤如需做其他家务要在合同中特别约定 B:家具保洁计时服务工作范围 1：清洁卧室、客厅、书房。 包括：（有阳台时先做阳台）、墙壁、玻璃，门窗、空调、家具、书柜、多宝格展柜、沙发、电器表面、地板、空调及电器只做表面除尘。清洁天花板、灯、壁灯早合同中另行约定。 2：清洗厨房 包括：天花板、墙壁、窗户、门、燃气炉、橱柜、微波炉、洗刷池、地面、地漏、抽油烟机、 冰箱只做表面除尘。（如有专业要求，另行合同约定） 3：清洁卫生间 包括：天花板、墙壁、玻璃、门窗、沐浴设施、仪容镜、洗脸池、便器、地漏、地面、纸篓。 C:照料老人工作范围 1：老人居室保洁。（厨房、卫生间、卧室、客厅保洁维护） 2：老人家庭餐制作。一日三餐（包括为老人制作营养餐） 3：协助老人脱、穿衣服 4：为老人铺床.叠被

5：为老人晾晒被褥。 6：为老人洗涤衣服、床上用品。 7：沏茶倒水。 8：协助老人去医院看病、取药。 9：陪老人散步、购物。 10：陪老人去医院看病、取药。 11：提醒老人按医嘱吃药。 12：陪老人聊天、读书、读报。 照料半自理病人工作范围 1：协助病人起床、穿衣、洗漱。 2：为病人准备一日三餐。 3：协助病人按照医嘱服药。 4：协助病人晒太阳。 5：清洁病人房间，保持室内通风。清洁餐具、厨房卫生。6：给病人换洗衣服及床上用品。 7：协助病人晾晒被褥。 8：给同性病人洗澡、剪指甲、简单按摩。 9：陪病人购物。 10：陪病人看病、取药。 11：陪病人聊天、读书、看报。 注：其他家庭成员服务员另行约定。 D:照料完全不能自理病人工作范围 1：给病人接大小便、换尿垫。 2：给病人翻身、擦洗。 3：给病人舆洗、洗头、洗脚、剪指甲、简单按摩。 4：给病人整理床铺及卫生 5：清洁病人居室，保持室内通风。 6：帮助病人活动、晒太阳。 7：制作适合病人吃的一日三餐。 8：按时给病人喂饭、喝水、并尊医嘱给病人服药。

服务范围及内容

服务范围及内容>>>> 1．发展战略顾问 ■ 企业发展战略顾问 ■ 品牌发展战略顾问 ■ 项目运营管理顾问 ■ 企业管理模式设计 2．项目全案操作 ■ 项目市场调研 项目发展调研/项目营销调研 市场推广调研/市场跟踪调研 市场信息反馈 ■ 产品分析、定位及优化 开发背景分析/项目地块分析 消费需求分析/投入产出分析 项目发展定位/规划设计建议 项目开发策略 ■ 项目营销策划 项目营销总体思路/产品形象包装 市场推广计划/销售执行方案 广告定位于创意主题/阶段性广告策略媒介组合与发布计划/公关促销活动方案■ 销售代理 销售组织与管理 销售周期划分及控制 个销售阶段执行方案的实施 总结、反馈与调整 3．建筑顾问 ■ 项目前期 项目立项 项目投资的详细可研测算 协助项目前期手续报批 完成羡慕开发草案 则指建筑设计及施工招标 评审设计及施工方案并提出合理化建议协助开发商签订各项工程合约

■ 项目建造期 制订项目阶段性目标和总体控制计划 决策重大技术措施、设备采购方案 资源调配、进度计划安排 处理合同及设计变更、索赔等 履行合同义务，监督合同执行 监督协调各合作单位工作保证工程进度 合约管理及成本控制 确保项目最终目标的实现 4．商业物业全程运作 ■ 大型商业项目选址 ■ 大型商业项目可行性研究 ■ 商业咨询及招商方案 ■ 商业规划及业态组合 ■ 大型商业物业招商谈判 ■ 商业管理顾问咨询 ■ 商企诊断营销策划 项目服务流程>>>> 前期发展策划—建设前期及建设期顾问---营销策划—销售期代理及善后期顾问 服务及代理优势>>>> 我司是集房地产发展战略顾问、房地产项目全案策划及代理、房地产开发协作、商业物业招商代理及商业物业管理服务为一体的综合型企业。公司历经数十个项目的磨砺，逐步形成了专业完善、部门分工配合严谨的内部组织结构。同时，也建立了由国内规划设计、建筑、物业管理、商业管理等各专业优势企业强大的协作体系。 时至今日，公司积累了大量的客户资料，建立了相对完整遍及全省的客户资源数据库。将会为我们向开发企业更好的提供全方位服务奠定坚实的基础。 1.团队作战 团队作战是整体运作的最好引擎，集中人力发挥智慧是团队作战的动力资源。恒达世行拥有卓越的造价师、评估师、工程师、建筑师、策划专家、营销专家等众多人才资源优势，分工协作与项目整体运作是我们团队作战的能量体现。

服务内容及范围教学内容

第一节服务内容及范围 一、保安服务地域范围及内容 医院本部的秩序维护，消防安全、治安防范，医院范围内的人员，设备设施的安全保卫，视频监控系统值班，院内交通秩序管理，重大疫情病区的警戒、看守工作及安全工作有关的各项临时性任务 二、最低人员配备（共计30人，不允许负偏离） 1、管理人员：保安队长1名（不可兼职） 2、保安员：保安员20人、监控室保安员3人（分白班和夜班）、巡逻保安员6人 三、安保工作人员的条件和要求 1、管理人员:要求高中以上,工作表现出色者,有一定的管理工作经验(退伍军人、警校毕业者优先,须提供相关证件验证)。 2、管理人员接受采购人领导和管理。必须保持24小时驻场,处理与安全工作的相关事务; 3.★保安员年龄:至少60%的男性满足18~55岁周岁,其余人员年龄可适当放宽至60周岁 4.★所有保安人员必须持证上岗。 5、监控中心人员要求具有高中或中专及以上学历、经培训合格才能上岗,并要求相对固定人员。 6、遵纪守法,品行良好,无违法犯罪记录,优先聘用退伍军人和有在医院工作经历者,(提供录用人员审核相关资料)。 四.上岗要求 1、必须遵守医院的相关规章制度和管理规定。 2、按岗位要求着装统一,整齐,执勤时使用礼貌用语,做到文明执勤。 3、值班期间要认真负责,警惕性高,密切注意服务区域内消防治安动态,及时掌握服务区域内的情况。 4、值班期间要服从命令,听从指挥,不能聚众闲谈,看书报、睡觉、听收(录)音机或做与工作无关的事情,夜间巡逻严禁坐而不巡,确保服务区域的安全。 5、各班次做好交接班工作,并填写有关值班记录。

6、当班人员有较强的责任心,班队长要带头做好工作并要多检查督促各个岗位。 7、爱护医院的财物,节能工作要不能松懈。 8、热情主动地为医院工作人员及患者服务。 五、岗位职责(工作内容) (一)、保安队长职责 1、负责采购人的安全事务包括日常的工作纪律检查和工作安排; 2、负责各项组织培训,如消防、法律、法规、保安相关业务知识等; 3、负责医院区域内的消防定期安全检查,组织保安队员消防安全技能培训,学习消防知识及防范措施; 4、负责做好各种突发事件、群体事件的处理;并及时上报甲方保卫科; 5、做好每月、季度、半年、年终的工作计划及总结报告,各岗位每日巡查记录收汇, 交到甲方保卫科备案; 6负责每半月组织保安人员召开安全例会,学习上级安全文件、会议精神,分析近期安全工作形势,汇报近期安全值班工作情况,对平时工作中存在的问题提出改进意见,布置下一阶段的安全工作。 (二)、保安员职责 根据甲方消防、治安防范的要求,担负甲方的消防安全、治安保卫任务。执行门卫、消防安防监控、治安巡逻、重点部位的守护、重大疫情应急病区的警戒、看守,防止火灾事故及各类治安灾害事故的发生,维护医院正常诊疗秩序及员工、家属、病人的生命财产安全。 （三）医疗区、办公区岗位职责 1、熟知保安工作的性质、任务、职能,严格遵守医院及保卫科的各项规章制度和管理规定,时刻维护医院的良好形象。 2、熟悉管辖范楼宇的分布情况,维持人员密集场所(尤其是收费、取药窗口和电梯门前)的排队秩序,做好防盗、防骗的宣传工作。 3、按时做好护送收费员交款工作。 4、注意观察四周,发现需要帮助的对象时,应立即主动并热情的引导患者挂号及耐心解答者、家属的询问。

服务范围及护理等级与服务项目表

服务范围及护理等级与服务项目表名称: 湘潭市荆鹏养老服务有限公司 条款序 号 内容 依法取得相应服务资质1 依法办理养老机构设立许可证 2 提供餐饮服务的养老院，应当依法办理食品药品监督管理部门颁发的《食品经营许可证》 3 如有内设医疗机构，应取得医疗机构执业许可证 配备适应服务需要的服务人员4 负责人应参加相关培训，具有养老服务专业知识 5 持有国家职业资格的养老护理员占 养老护理员总数的比例不低于30%或 所有养老护理员经过专业技能培训 合格 养老护理员应接受岗前培训 6 餐饮服务人员必须经体检取得健康合格证后上岗 7 在养老院内开展服务的医生、护士等依法需要持证上岗的专业技术人员应持有与其岗位相适应的专业资格证书或执业证书 8 配备社会工作者、康复师、营养师等专业人员 9 定期开展人员培训，培训内容包括以人为本、爱老尊老孝老服务理念、相关政策法规及管理服务技能 10 建立服务人员绩效考核、优秀员工奖等激励制度 规范服务管理11 对老年人进行入院评估，根据老年人需求特点提供服务 12 老年人确认入住后签署入住合同特困人员入住办理入院手续 13 有负责接待和处理老年人投诉建议的专门部门、人员或电话 14 建立老年人入院、出院制度，协助老年人及家属办理入出院手续 15 建立老年人生活和健康档案，包括入住合同、入住人员及其家属（监护人）或代理人（机构）基本信息、老年人身份证及户口本复印件等有关资料，并妥善保存 16 养老院服务费原则上按月度收取，价 格变动应提前告知老年人，不得强制 收住社会老年人的敬老院应符合此 要求

收费 17 未经老年人及监护人同意，不得泄露老年人及监护人个人信息 18 对入住老年人定期开展评估 19 对初次入住的老年人开展短期试入住服务 20 定期对服务质量进行评估或考核，无虐老、欺老现象 21 至少每年开展一次服务质量满意度调查 22 委托第三方服务的应签订外包合同 23 积极推进养老院标准化建设 24 对外公开养老院基本信息，包括地理位置、联系方式、服务时间等 25 院内公布服务管理信息，包括服务管理部门、人员资质、相关证照、服务项目及流程等 设施设备及物品 要求26 养老院接受社会捐赠应统一登记，按捐赠方意愿和相关规定使用受赠物资 27 老年人居室面积适宜，自理、部分失能老年人的房间不超过4张床位，失能老年人的房间不超过6张床位，老年人房间床位平均使用面积不低于6平方米，配备相应生活设施设备和物品 28 设置公共浴室、公共卫生间、接待室、餐厅等共同活动区，并配备相应设施设备和物品 29 配备厨房、洗衣房、垃圾处理场所（存放点）等服务运营需要的后勤保障设施设备和物品 30 食品管理应符合监督管理部门规定 31 老年人能接触到的各种设备无尖角凸出部分 32 地面做防滑处理 33 老年人床头、使用的厕所安装呼叫装置 34 药品管理应符合监督管理部门规定 营造安全、舒适的服务环境35 机构不设置在自然灾害易发、存在污染的地域 36 因地制宜进行适老化改造，实现无障碍环境 37 有醒目、规范、易懂的标志标识 为自理老年人提供基础生活照料 服务38 每日送开水到楼层或房间 39 提醒和指导老年人做好洗漱、沐浴等个人清洁卫生。保持口腔清洁、容貌整洁、无长指（趾）甲、身体清洁无异味 40 定期更换、清洗、晾晒老年人衣物及床上用品 41 及时维修或更换居室、护理区域设施、设备及物品 42 每日房间巡查，观察老年人的身心状况，特殊情况及时报告并协助处理

服务内容和范围

服务内容和范围 一、总则 本次实施的招标代理服务必须维护业主方的利益。以招标代理单位的身份，站在公正、公平的立场上，依据国家、上海市的有关法律、法规，接受市行业主管部门的监管，尽心尽职为业主方提供准确、及时的服务。 二、招标代理服务范围 1、招标代理内容： 上海东方传媒集团有限公司电视转播设备采购招标代理，包括但不限于：组织招投标阶段的标前研讨会、编制招标文件、组织审查投标人资格、招标答疑、解答问题、组织开标、评标、投标文件澄清和定标、提供合同商务文本、协助技术合同谈判。 2、要求提交的成果： 根据投标单位的数量制作资格预审文件、招标文件（含合同文本），另向甲方提供定稿后的资格预审文件、招标文件、招标归档资料及相应电子文件。 3、投标人可根据各自编制的招标工作流程，在保证招标工作顺利进行、保证各类招标项目的质量、降低采购成本及提高工程投资效益的前提下，提出必须的工作时限，并作为此次评选及今后工作质量的依据。

辅助资料表 辅助资料表目录 投标单位的投标及提交的投标文件应符合本邀请书所列资料表附件的要求，不符合上述要求的，视为无效标书，资料表目录： 表1：投标单位情况表 表2：投标单位机构情况简介 表3：国际、国内招标业务综述 表4：近年已完成同类或类似代理服务的项目 表5：财务状况表（近三年资料） 表6：拟承担本代理服务的组织机构 表7：拟委任本代理服务的负责人资历表 表8：拟委任本代理服务的人员资历表

表1 投标单位情况表 注：在本表后附：①公司资质证书（复印件）； ②营业执照（复印件）； ③公司基本状况简介； ④其它法律地位证明材料； ⑤ISO9000认证证书（复印件）。

工程监理工作范围及服务内容

工程监理工作范围及服务内容 1、监理工作范围 根据招标文件要求承担本工程施工阶段和保修阶段的监理工作，具体包括施工前期准备阶段，施工阶段，竣工验收阶段和工程保修阶段的监理工作。 2、监理工作服务内容： 2.1参与审阅施工图纸。 2.2协助业主评审各项工程和设备质量，提出评审意见，并协助起草合同、完善合同条款。 2.3协助业主办理开工手续。 2.4组织相关单位进行设计交底和施工图会审，负责做好会议记录和图纸会审记录。 2.5现场的移交：对现场的原始场平进行测量，作出书面记录，并在开工之前及时向施工单位移交，其次是测量放线定位的移交。 2.6审查承建商提出的施工组织设计、施工技术方案、施工进度计划、施工质量保证体系和施工安全保证体系。 2.7督促、检查承建商严格执行工程承包合同和国家工程技术规范、标准，协调业主和承建商之间的关系。 2.9审核承建商或业主提供的材料、构配件和实际的数量及质量，按照规范和质监站的要求，对相关的材料进行见证取样复验。 2.10根据施工进度计划协助业主编制施工计划；审核经质量验收合格的工程量，协助业主进行工程竣工验收工作。

2.11结合工程特点，审批承建商报送的施工总进度计划；审批承建商编制季月度施工计划；分阶段协调施工进度计划，及时提出调整意见，督促承建商实施进度计划，在实际控制中，对实际工期不断检查，发现偏离进度计划及时督促承包方采取措施，做到有效的动态控制。 2.12督促承建商严格按现行规范、规程、强制性质量控制标准和设计要求施工、控制工程质量。 2.13在实施过程中，监理采取程序报验检查、平行检查、旁站检查、巡视检查、定期与不定期检查等各种手段，按照规范和施工组织设计的要求，克服施工过程中的质量通病。 2.14督促、检查承建商落实施工安全保证措施。 2.15协调参建各方之间的争议和冲突，协调各专业施工单位之间的关系，协调各专业施工作业的交接。 2.16组织分项工程和隐蔽工程的检查、验收，签发工程验收凭证。 2.18督促承建商整理合同文件和技术档案资料。 2.18组织业主、承建商、设计单位进行竣工预验收。 2.19提出工程质量评估报告。 2.20检查工程状况，如发生质量事故，则参与事故的分析和处理，并鉴定质量责任。 2.21督促施工单位在工程竣工验收后，整理工程交工资料和竣工图纸。 2.22督促完善签署工程保修协议，督促承建商回访。 2.23督促承建商及时完成未完工程尾项，协助业主督促施工单位按照国家有关规定和保修协议开展维修工作，维修工程出现的缺陷，保证维修工作顺利进行。

物业项目顾问服务范围及内容

物业项目顾问服务范围及内容物业项目顾问服务范围及内容提要：安全监控和巡视等保安工作。如有需要，对本物业实行二十四小时封闭式安全管理，确保安全（不含人身、财产的保险保管责任 更多精品：人事 物业项目顾问服务范围及内容 一、顾问服务范围 （一）房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理。包括楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等。 （二）房屋建筑本体共用设施设备的维修、养护、管理和运行服务。包括共用的上下水管道、落水管、照明、天线、中央空调、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等。 （三）本物业规划红线内属物业管理范围的公用设施的维修、养护和管理。包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房、停车场等。 （四）本物业规划红线内的附属配套服务设施的维修、养护和管理。 （五）专业装修工程质量监理与装修管理。 （六）公用绿地、花木的绿化养护与管理。 （七）公共环境的清洁服务。包括公共场地、房屋建筑物共用部位垃圾的收集、清运等。

（八）交通、车辆行驶及停泊秩序与安全的管理。 （九）安全监控和巡视等保安工作。如有需要，对本物业实行二十四小时封闭式安全管理，确保安全（不含人身、财产的保险保管责任）。 （十）建立及管理物业资料、档案，包括工程建设、竣工、房屋改动、装修及住户资料等。 （十一）社区娱乐活动的开展和社区文化建设。 （十二）客户服务、会所经营的策划。 （十三）接受物业使用人就房屋自用部位、自用设施及设备的专业维修、养护提出的委托并合理收费。 （十四）协助管理商进行物业费用和服务费用的制定和收取。 （十五）理礼共用、德法并行，对物业使用人违反物业管理法规政策的行为进行处理。 （十六）法规和政策规定物业管理公司管理的其他事项。 二、顾问服务内容 第一阶段 前期诊断期 **顾问团于签约一周后每月定期赴现场考察科技园办公大厦项目，并提交综合诊断及对策研究报告： A.通过调研、访谈，收集科技园办公大厦物业管理资料和竞争对手资料，整理并分析相关内容。 B.考察各项管理制度、岗位、部门职责及其执行情况。

服务区域及范围、内容、要求、配备及商务要求

服务区域及范围、内容、要求、配备及商务要求 第一节、服务区域及目的 地点：马鞍山经贸学校 通过竞争性磋商的方式本着公开、平等、自愿、有偿的原则选择一家供应商为马鞍山经贸学校进行物业管理，以便强化马鞍山经贸学校的物业管理。 第二节、服务内容及标准 （一）项目概况 当涂县职教中心是安徽省示范中等职业学校，是一所融中等职业教育、农村劳动力转移培训、企业职工就业与再就业培训以及网络大学教育为一体的综合性学校。学校占地200亩，建有教师办公楼、76个标准教室的综合教学楼、图书馆、远程教育中心、实训大楼、学生公寓、食堂，以及包括400米标准跑道、排球、篮球、乒乓球等设施齐全的标准运动场，此外还设有校园影院等。 （二）服务范围 学校范围内室内外道路、公共设施、卫生间等处的清理、保洁。（三）服务特点及难点分析 学校保洁管理是学校后勤管理社会化改革后，社会化、专业化市场化的物业管理公司为学校提供的各类物业管理服务，有别于工业企业、住宅及办公类物业的管理。其性质决定了其政治任务重、社会反响大、大型活动多、未成年人聚集密、应急疏散与消防安全级别高、自身形象特别等特点。

第三节人员配备要求 第四节成交人及服务人员的要求 一、服务人员的要求 1、遵纪守法，品行良好，身体健康。 2、具备相关的物业业务知识，熟悉业务，适应岗位需要。 3、具有较强的服务意识，服从安排，认真负责，勤劳敬业。 4、物业服务相关人员须统一着装且整洁，保安人员须统一制服上岗。 第五节报价要求 一、相关报价测算内容（包括但不限于以下内容） 1、人员工资 2、社会保险费用（包括养老保险、医疗失业、工伤保险） 3、意外伤害保险费

物业管理服务内容和服务范围

物业管理服务内容和服务范围 说起物业服务，很多业主只是略知一二，每年缴纳的物业服务费用在了哪些方面却不清楚。其中的主要原因，就是广大业主们都不清楚物业服务项目到底包括哪里具体的内容，交了物业服务费应该享受哪些服务。下面介绍一下物业管理服务内容和服务范围。 物业管理服务内容，物业管理办法： 1、公共环境卫生的清洁保洁。物业管理公司负责的保洁区域包括除住户进户门以外的所有公共部位，如楼梯道、人行道、小区大道、小区广场等，小到你室外的电梯平台，大到小区大道广场。 2、公共设施设备的管护、养护。物业管理的设施设备主要包含供电线路、各类配电设备、给排水管网、二次生活用水加压设备、电梯、消防设备等，小到小区内无处不在的一盏路灯大到几十万配电，这些设备加起来数量上千个，随着接管面积的扩大，还在不断增加，这些都是物业公司管护的公共设施设备，它的正常运转，住户才能生活的安宁。 3、小区公共秩序管理。根据小区建设规划布局，物业公司接管后对整个小区履行管理职能，包括住户都应该遵守的停车秩序管理、乱停乱放、乱搭乱建、垃圾处理、门房出入、院内院外绿化、照明、

安防系统、消防系统、广告等等的管理职责。 4、突发应急抢修的处置和管理。包括内外网供电系统故障和小区内突发停电，应急供电系统启用管理及用电线路故障及时抢修，也包括供水管道的应急抢修。这些故障不管是发生在白天深夜，严寒酷暑，物业都是责无旁贷第一时间投入抢修中去，宗旨是第一时间恢复保障住户的正常生活秩序，实现物业品质管理。 5、参与社会事务管理。从行政意义上说，物业正在扮演一个不可替代的新的“小政府”的角色，协助各个社区和基层政府实行网格化社会管理，开展“双创”活动，在所管物业范围内开展社会调查、各类普查、政务宣传、计划生育、治安联防等方面的工作。协助公安部门侦破案件，化解纠纷，开展群防群治工作等等社会事务，都离不开物业公司参与。 6、装饰装修管理。对住户装饰装修过程中的各个环节、涉及的各个方面进行全面管理，包括对严禁改动的墙体、外观、承重结构等，对装修队伍管理、环境污染管理以及对装修垃圾实行堆放、清运、保洁管理。 7、物业管理范围内的生态环境管理。以提供良好的人居环境，重点是小区绿化、亮化、硬化基础建设管理服务，金力源物业投入大量资金购买了绿化洒水车，并定期开展对小区路面保洁、对花草

购物中心物业管理服务范围及主要内容

购物中心物业管理服务范围及主要内容 购物中心物业管理服务范围及主要内容提要：设施设备系统维修管理。制定设备定期巡回检查测试及监督。配电室保证24小时值班，严格按照国家标准操作运行。对电梯、中央空调、供电、供水设备及照明系统养护 源自房地产资料 购物中心物业管理服务范围及主要内容 一、一般性管理服务内容 （一）对业主、商户的管理。 以保证良好的经营秩序为目的，通过《业主手册》《物业管理服务合同》《商场管理规定》《装修管理规定》等管理控制文件对业主及承租商户的经营行为进行管理、引导，明确业主、承租商户和管理公司之间的责、权、利关系； （二）向业主、商户提供的主要服务内容。 业主、商户、设施设备档案的建立管理。受理用户投诉；办理用户迁入迁出手续；办理用户室内装修申请及装修验收的手续并实施监管；办理用户大件物品放行手续；办理广场出入证（临时出入证、施工人员出入证等）；办理用户电话开通、迁移或对调手续；办理用户公司水牌的制作手续；办理用户临时用电、动火和货梯专用手续；办理汽车、摩托车、自行车的停放手续；办理统一收购废品手续；办理用户破/换门锁申请手续检查广场公用设施的运行状况；负责同用户的沟通工作，受理用户的服务要求；提供邮政服务，为用户分发投递

邮件和征订报刊；监管广场的绿化养护，确保广场的绿化布置合理、整洁美观；控制货物出入。 （三）安全系统管理服务。 充分保障入驻购物中心的业主、商户和顾客的利益，在安全保卫方面。制定严谨的保安工作实施计划，建立健全各项保安、停车管理制度。实行24小时保卫巡逻制，巡逻分为：定时巡逻、不定时巡逻、白天巡逻、夜间巡逻等方式。 （四）消防系统管理服务。 消防管理的方针是”预防为主，防消结合”。严格按照《消防法》有关规定：建立消防合格证制度及消防工作检查监督制度，订有突发性火灾等灾害应急方案，并设有消防疏散示意图。保证消防通道必须畅通，消防设备设施运行良好，组建广场义务消防队，并演习在各种情况下采取的应急措施，一旦发生危险及时疏散众多业主、商户及消费客人。 （五）设施设备系统维修管理。 制定设备定期巡回检查测试及监督。配电室保证24小时值班，严格按照国家标准操作运行。对电梯、中央空调、供电、供水设备及照明系统养护、维修。并做详细记录，提供方便、不间断服务活动。做到设备良好，运行正常，设备及机房环境整洁，消防控制中心及消防系统做到配备齐全，完好无损，可随时启用；安全设施做到齐全有效，通风照明及其它附属设施完好；给排水系统，保证所有的排水系统通畅，楼内地下室及车库无积水浸泡发生；中央空调系统运行正常，

监理范围及服务内容 招标要求

监理公司_招标要求 XXXXXXXX项目 (监理范围及服务内容): 第三章招标服务要求及职责 以下所有指标均为必备指标，为用户所能够接受的最低要求，供应商提供的服务必须满足或者超出以下指标要求。如不满足，应明确列出偏差值。 监理单位应对质量控制、投资控制、进度控制、变更控制、安全管理、信息管理、资料管理、在信息系统工程实施过程中协调有关单位及人员间的工作关系。具体工作内容主要包括： 对委托人提出的有关技术问题提供书面意见，并对本工程施工图文件进行审核并提交审核报告。 监理人在建设工程施工阶段对本工程进行质量、进度、投资、安全与文明施工四控制。 投资控制： 1) 审查承包商提交的工程预算及决算并出具书面意见报委托人核定，根据合同约定和 工程情况增减预算或决算，但前述增减应得到委托人的书面确认。 2) 严格控制隐蔽部位的工程量计量。对于工程隐蔽项目要求承包商自检，经监理人检 验合格后，方可进入下道工序；对于基础、隐蔽工程或签证，应附上示意图以及具体方位图、坐标，否则签证、隐蔽的数据委托人不予认可，由此产生的后果承包商自行承担。 3) 负责审查施工过程中施工方申报的月工程量及费用，同时按施工合同的要求对安全 文明措施费使用情况进行监督审核，并单独审批，并申报委托人核定。

4) 审核工程范围内的洽商签证、设计变更及施工过程中施工图外发生的设计变更、洽商及各种签证。 5) 根据合同要求，结合监理情况，审核承包商申报的决算书并向委托人提交审核报告。 6) 根据委托人及各相关合同要求，审核承包商编制的该项目的年、季、月度资金计划，并监督、控制其执行。 7) 负责计算、审核各项索赔金额，提供处理意见，并协助委托人处理合同纠纷。 进度控制： 1) 监理人应根据委托人和各相关合同的要求，在接到承包商提交的工程施工进度计划后，应对计划进行认真的审核，检查承包商所制定的进度计划是否合理，审查承包商提交的工程施工总进度计划是否符合工程建设项目的合同工期规定。审查批准后，据此监督承包商按进度计划组织施工。 2) 对承包商报送的人工、材料、机械动态月报进行分析，找出影响进度原因，及时提出纠正措施和指令并监督整改。 3) 及时分析进度障碍，提出补救措施，调整总进度计划，并及时上报委托人后，发布相应指令并监督落实。 4) 根据施工总进度计划，审核承包商提交的年、季、月、周进度计划并监督、控制其执行，必要时对上述计划提出调整建议和必要的指示，经委托方批准后监督其执行。 5) 根据委托人及各相关合同要求，制定本工程总进度计划、材料设备采购计划，审查承包商提交的单位工程施工进度计划。 6) 监理人应采取各种措施以保证工程进度，一旦出现监理人原因导致的工期延误情形，即视为监理人违约，每逾期一日，委托人有权要求其按本合同监理费总额的 5 ‰支付违约金。 质量控制： 1) 运用科学管理方法和质量保证措施，严格约束承包商按照图纸和技术规范中写明的试验项目、材料性能、施工要求和允许精度等有关规定进行施工，消除隐患，制止安全文明事故发生，严格把好质量关，依据合同条款对工程质量进行监督与管理。 2) 协助委托人针对施工图提出优化方案及合理化建议，协助委托人进行其它招标工作，协助签订施工合同、材料供应合同，以及与本工程有关的补充协议。 3) 负责审查分包商资质，包括对分包商或供应商的资质、供货能力、商业信誉等进行详细审核和考察，并将审核意见报送委托人。 4) 定期对施工合同的执行情况进行跟踪管理和检查(如遇紧急或特殊情况，应在第一时间内上报委托人)，并以书面形式报送委托人。工程监理人员认为工程施工不符合工程设计要求、施工技术标准和合同约定的，有权要求承包商整改。 5) 审核工程范围内的材料和设备采购计划，提出有关建议和补救措施，并发布有关指令。 6) 审核施工图并提供修改意见，组织图纸会审和设计交底工作。