智能硬件服务协议模版

服务协议

本服务协议（以下简称“协议”）签订双方为xxxx有限公司（以下简称“XXXX 或“甲方”）XXX（以下简称“用户”或“乙方”），协议具有合同效力。

本产品由XXXX有限公司开发、拥有、管理和维护。XXXX提供的产品和服务包括智能健康硬件（包括但不限于XXX）和本产品及相关微信公众号。在使用本产品和服务前，请用户认真阅读并充分理解本协议中各条款并选择接受或不接受本协议（未成年人应在法定监护人陪同下阅读）。本协议内容中以黑体、加粗、下划线、斜体等方式显著标识的条款，请用户着重阅读。如果用户使用XXXX提供的产品和服务，或实施了获取账号、登陆本产品的行为，即视为对本协议全部内容的接受和认可，并同意接受本协议各项条款的约束。

XXXX在此特别提醒用户：

本产品仅是一个提供技术方面服务的“技术平台”，甲方自身并不具有行医的资质，仅保证本产品在合法合规的情况下正常运行并提供技术服务。

本协议内容中以黑体、加粗、下划线、斜体等方式显著标识的条款，请用户着重阅读。在使用本产品和服务前，请认真阅读并充分理解本协议中各条款。如果用户使用了本产品，其使用行为将被视为对本协议全部内容的接受和认可，并同意接受本协议各项条款的约束。

一、协议条款的确认和接受

1.1 本产品的所有权和运作权归甲方所有。用户确认同意本协议才能完成注册或登录程序，并开始使用本产品。

1.2 用户确认：本协议条款是处理双方权利义务的契约，法律另有强制性规定或双方另有特别约定的，依其规定。

1.3 用户点击同意本协议的，即视为用户确认自己具有享受本产品服务等相应的权利能力和行为能力，能够独立承担法律责任。

1.4 用户对本协议的接受包括接受甲方对协议条款随时所做的任何修改。甲方保留对本服务协议不定时修改的权利。这些修改由甲方随时发布更新于官网或软件用户可随时登录查阅最新协议；用户有义务关注并阅读最新版的协议及本产品公告。如用户不同意更新后的协议，可以且应立即停止使用本产品依据本协议提供的服务；如用户继续使用本产品提供的服务，即视为同意更新后的协议。甲方建议用户在使用本产品之前阅读本协议，如果本协议中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行，该条应视为可分的且并不影响任何其余条款的有效性和可执行性。

二、用户注册和登录

2.1 用户在申请使用本产品服务时，必须向甲方提供准确的个人资料，如个人资料有任何变动，必须及时更新。用户以自己的手机号作为用户名，获取短信验证码作为密码进行注册和登录，成功后方可使用本产品。每个用户应当对以其用户名进行的所有活动和事件承担全部责任。

2.2 昵称的使用应符合网络道德，遵守中华人民共和国的相关法律法规。用户名和昵称中不能含有威胁、淫秽、漫骂、非法、侵害他人权益等有争议性的文字。

2.3 用户在此同意接受甲方通过注册手机号或其他方式向用户发送宣传推广或者其他相关商业信息，并有权依据甲方提供的方式随时拒绝接收此类推广，此类方式包括但不限于发送邮件至。

2.4 用户将对用户名（或称账号）和密码（或称验证码）安全承担全部责任。用户不应将其用户名、密码转让或出借予他人使用。如用户发现其账号遭他人非法使用或存在安全漏洞的情况，应立即通知甲方。因黑客行为或用户的保管疏忽导致用户名、密码遭他人非法使用，甲方不承担任何责任。

三、软件授权范围

3.1 XXXX就本软件给予用户一项个人的、不可转让、不可转授权以及非独占性的许可。

3.2 用户可以为非商业目的在单一台移动终端设备上安装、使用、显示、运行本软件。但用户不得为商业运营目的安装、使用、运行本软件，不可以对本软件或者本软件运行过程中释放到任何终端设备内存中的数据及

本软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据进行复制、更改、修改、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非经授权的第三方工具/服务接入本软件和相关系统。如果需要进行商业性的销

售、复制和散发，例如软件预装和捆绑，必须获得XXXX的书面授权和许可。

3.3 用户不得未经XXXX许可，将本软件安装在未经XXXX明示许可的其他终端设备上，包括但不限于机顶盒、游戏机、电视机、DVD机等。3.4 用户可以为使用本软件及服务的目的复制本软件的一个副本，仅用作备份。备份副本必须包含原软件中含有的所有著作权信息。

3.5 除本《协议》明示授权外，XXXX未授权给用户其他权利，若用户使用其他权利时须另外取得XXXX的书面同意。

四、软件的获取、安装、升级

4.1. 用户应当按照XXXX的指定网站或指定方式下载安装本软件产品。谨防在非指定网站下载本软件，以免移动终端设备感染能破坏用户数据和获取用户隐私信息的恶意程序。如果用户从未经XXXX授权的第三方获取本软件或与本软件名称相同的安装程序，XXXX无法保证该软件能够正常使用，并对因此给您造成的损失不予负责。

4.2. 用户必须选择与所安装终端设备相匹配的本软件版本，否则，由于软件与设备型号不相匹配所导致的任何软件问题、设备问题或损害，均由用户自行承担。

4.3. 为了改善用户体验、完善服务内容，XXXX有权不时地为您提供本软件替换、修改、升级版本，也有权为替换、修改或升级收取费用，但将收费提前征得您的同意。本软件为用户默认开通“升级提示”功能，视用户使

用的软件版本差异，XXXX提供给用户自行选择是否需要开通此功能。软件新版本发布后，XXXX不保证旧版本软件的继续可用。

五、用户信息

5.1 为了给用户提供优质的服务，用户在此同意甲方收集以下信息，这些

信息包括但不限于：

?（1）用户在使用甲方提供的产品和服务时提供的一切信息，包括但不限于个人信息、病史、病情等；

?（2）用户在使用甲方的智能健康硬件产品时所产生的测量数据；?（3）甲方通过合法途径从商业伙伴处取得的用户资料。

?（4）您提供给我们或上传的信息（包括您的联系方式）：我们可能收集您提供给我们的任一或所有个人信息，例如姓名、手机号码、XX账号信息（例如您的安全相关信息、姓名、生日、性别）、您通过XX云或其他应用同步的资料或数据、与创建账户、或其他XX平台相关的信息，您添加的联系人号码或发送的消息、反馈以及您提供给我们的任何其他信息。?（5）设备或SIM 卡相关信息：与您的设备相关的信息。例如IMEI 编号、MAC 地址、IOS版本、安卓版本、设备制造商信息和型号名称和网络运营商。

?（6）我们指定的与您相关的信息：我们可能收集并使用诸如XX账号等信息。

?（7）位置信息（仅适用于特定服务/功能）：与您的位置相关的各类信息。

例如国家代码、城市代码、移动网络代码、经纬度信息和语言设置。

?（8）登录信息：与您使用某些功能、应用和网站相关的信息。例如cook ie 和其他匿名标识符技术、IP 地址、临时消息历史和标准系统日志等。?（9）其他信息：环境特征值(ECV)（即从XX账号、电话设备账号、连接的wi-fi 账号和地理位置信息）

我们还可能收集其他各类与个人没有关联的匿名信息。例如，在使用特定服务时，可能收集用户的手机设备型号和系统版本号。收集此类信息的目的在于改善我们向您提供的服务。所收集信息的类别和数量取决于您如何使用、加入或参与我们产品和/或服务。

5.2 用户信息使用目的：

?（1）提供、处理、维护、改善、开发我们的商品和/或提供给您的服务，包括售后服务和客户支持，以及通过设备或网站提供的服务

?（2）与您就您的设备、服务或任何普通查询（例如更新、客户咨询支持、我们活动的相关信息、通知）等进行交流。

?（3）允许您在公共论坛上发表评论。

?（4）进行促销活动，例如抽奖活动。

?（5）分析和开发与我们产品及服务的使用相关的统计信息，以更好地改进我们的产品和服务。

?（6）储存并维护与您相关的信息，用于我们运营业务或履行法律义务。?（7）创建您的XX账号。在通过网站或移动设备创建XX账号时收集的个人信息用于建立用户的个人XX账户和资料页。

?（8）提供XX云和其他服务。收集信息（设备或SIM 卡相关信息，包括IMEI 号码、IMSI 号码、电话号码、设备号、设备操作系统、MAC 地址、设备类别、系统和性能信息和诸如移动国家代码、移动网络代码、位置区域代码和小区标识等位置信息）用于激活XX服务和用户认证。

?（9）提供基于位置的服务。在使用XX服务时，我们或第三方服务供应商可能会使用位置信息以为您提供正确版本的服务，并且提供准确的位置，以获得尽可能好的用户体验，例如天气信息、位置接入（作为安卓平台的一部分）。您可以随时进入设备设置或停止使用这一应用程序来关闭这一功能。

?（10）改善用户体验。某些选择性加入功能，例如用户体验计划，允许X X分析用户如何使用设备和XX服务的数据，以改善用户体验，例如发送崩溃报告。

?（11）提供推送服务。XX账号和IMEI 号码也将用于提供推送服务。您可以随时通过更改“设置”项下的偏好选项来关闭这一功能。

?（12）收集用户反馈。您选择提供的反馈对帮助XX改进我们的服务而言极为珍贵。为了跟踪您选择提供的反馈，XX可能会使用您所提供的个人信息与您联系，并保留记录。

?（13）发送通知。我们可能会不时使用您的个人信息来发送重要通知。?（14）进行活动。如果您通过XX应用或其他社交媒体平台参与了抽奖、比赛或类似的促销，我们可能会使用您提供的个人信息来管理这些项目。

?(15) 用于XXXX组织或参与的相关学术研究项目，前提是乙方数据经过处理已无法识别特定个人且不能复原。。XXXX保证所开展的学术研究严格遵守国家法律法规。您的合法权益不会因相关学术研究而受到侵犯。

5.3 您可以在以下网站上查看我们的隐私政策XXXX。

5.4 甲方将采取技术措施和其他必要措施，尽一切合理努力维护用户个人

隐私信息安全，防止用户个人隐私信息泄露、毁损或丢失。

5.5 乙方在此同意，如果是甲方为向乙方提供服务而必须向第三方分享乙

方个人信息，或根据相关法律规定以及应相关司法行政机关要求，或因乙方出现违反中国相关法律或者本协议的情况而需要向第三方披露乙方个人信息时，乙方同意甲方仅为该目的披露其个人信息。在乙方数据经过处理已无法识别特定其个人且不能复原的前提下，乙方同意甲方对该数据进行分析并对数据进行商业上的利用，包括出售。以上情况下的任何披露行为，甲方均可免责。

5.6 乙方须妥善保管账号和密码，因为乙方个人原因导致信息泄露而造成

的任何损失由乙方自行承担。乙方须确保以本人真实的身份和个人信息使用本产品和服务，不得冒用他人名义或使用他人信息，由此造成的一切损失由乙方承担。

5.7 乙方应当保证提供真实有效的个人信息，如果发现甲方收集、存储的

其个人信息有错误的，有权通过邮件方式要求甲方予以更正，甲方会尽快采取措施予以删除或者更正。乙方如不主动要求，甲方有合理理由信赖其收集存储的个人信息是准确无误的。

六、用户管理

6.1 用户必须遵守以下原则

?（1）在本产品上的言论不得违法、不得违反公序良俗、不得使用攻击性语言恶意中伤他人，或作出虚假陈述；用户需保证提供的信息真

实、合法、有效；用户需单独承担在本产品上发布信息的一切责任；?（2）用户不得发布任何不基于事实、虚构、编造及无亲身经历的信息；

不得发布涉及政治、性别、种族歧视或攻击他人的文字、图片视频或语言等信息；不得发布医托或广告性质的内容；

?（3）遵守中国有关法律和法规，遵守所有使用软件服务的网络协议、规定、程序和惯例，不得传输任何反动、骚扰性、中伤他人、辱骂恐吓性、庸俗、淫秽、教唆他人实施犯罪行为等非法的信息资料，不得传输任何教唆他人犯罪的资料；

?（4）不得侵犯其他任何第三方的专利权、著作权、商标权、名誉权或其他任何合法权益；

（5）不得利用本产品进行任何不利于甲方的行为；

（6）不得为任何非法目的而使用本产品

?（7）不干扰或混乱软件服务，不得盗用他人账号，由此行为造成的后果自负；

?（8）未经许可不得非法进入其它电脑系统。

6.2 若用户的行为不符合上述服务条款，甲方有权做出独立判断立即停止

为用户提供相应服务并取消用户服务帐号。用户理解，用户若在本产品上

散布和传播反动、色情或其他违反国家法律的信息，应有关法规规定或有关机构要求，甲方的系统记录有可能作为用户违反法律的证据，用户需独立对自己在网上的行为承担法律责任。

6.3 甲方不对用户所发布信息的删除或储存失败承担任何责任。甲方有权

判定用户的行为是否符合中国法律法规的规定以及甲方服务条款的要求，如果用户违背了中国法律法规的规定或服务条款的规定，甲方有中断对其提供服务的权利，并保留追究法律责任的权利。

6.4 用户授权：对甲方而言，用户的账号和密码是唯一验证用户真实性的依据，只要使用了用户正确的账号和密码，无论是谁登陆均视为已经得到了用户的授权。

七、风险及免责声明

7.1XXXX本产品是XX监测设备，获得了国家食品药品监督管理局授权的产品注册证。XXXX本产品适用于家庭日常生理指标的监测，但是不能用

于高血压的诊断和筛查，亦不能作为高血压诊断的依据。用户如欲进行高血压的诊断和筛查等行为，请一定到正规医院与专业医生当面进行，且须以正规医院和专业医生的意见为准。

7.2 用户通过胜利自主选择和绑定与甲方平台上的医护人员，可自行与医护人员取得联系并有偿获得所提供的咨询和照护服务。甲方在此提醒用户，医护人员的解答和建议不保证用户一定能获得满足要求的诊断、治疗方面的信息，也不保证一定能达到用户的预期目的。具体诊疗请一定到正规医

院与专业医生当面进行，且须以正规医院和专业医生的意见为准。用户通过本产品和服务获得的一切信息，包括但不限于提醒、建议和医护人员所提供的咨询内容及产品推荐，均仅供用户参考，不能视为诊断、用药、治疗、购买和使用的根据。具体诊疗请一定到正规医院与专业医生当面进行，且须以正规医院和专业医生的意见为准

7.3 用户使用有偿服务时，软件会提示并请用户确认支付信息，用户确认后视为接受此服务的价格。如果用户没有付费，将不会获得相应服务。7.4 甲方及甲方平台上的医护人员致力于尽量提供正确、完整的健康资讯，但不对其真实性、完整性、科学性做任何形式的保证，且不对因信息的不正确或遗漏导致的任何损失或损害承担责任。如果用户在使用了本产品和服务所提供的信息后出现不良反应、损伤、死亡或其他不良后果，无论是直接或间接引起的，甲方及医护人员概不承担任何责任。

7.5 由于用户提供的信息不真实、不完整，而致使医护人员做出错误判断，应由用户自行承担后果，甲方及其合作医护人员概不承担任何责任。

7.6 医护人员言论仅代表其个人观点，不代表甲方同意其说法，甲方不承担由此引起的法律责任。

7.7 用户理解，因移动通讯和互联网服务存在的不稳定性、不可抗力、病毒或黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机以及其他任何技术、互联网络和通信等非甲方原因造成的服务中断、数据丢失或不能满足用户使用要求，甲方不承担由此带来的任何不便或损失。

7.8 由于智能手机的多样性，用户的智能手机有可能不支持本产品，或无法配合使用甲方的智能健康硬件。此类问题可以联络甲方售后部门正常处理，而由智能手机不相匹配所导致任何不便或损害，均由用户自行解决。

7.9 用户手机中的隐私信息在使用本产品时可能产生的非甲方责任的信息安全风险，甲方不承担由此带来的任何不便或损失。

7.10 如安装或卸载本产品引起手机系统不稳定等不可抗力事件，甲方不承担由此带来的任何不便或损失。

八、版权声明

8.1 甲方拥有本产品中的图标设计、界面设计和程序源代码、数据结构的全部版权。未经甲方授权，任何机构和个人无权使用。

8.2 甲方拥有包括XXXXX商标、XX商标及产品、服务名称和Logo的商标授权，未经甲方事先书面同意，任何机构和个人无权以任何方式展示、使用、复制、修改、传播或与其它产品捆绑使用。

8.3 用户一旦接受本协议，即表明该用户主动将其在任何时间段在本产品中发表的任何形式的信息内容（包括但不限于客户评价、客户咨询、各类话题文章等信息内容）的财产性权利等任何可转让的权利，如著作权财产权（包括并不限于：复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利），全部独家且不可撤销地转让甲方所有，甲方有权在不通知用户的前提下，重复使用上述信息。在使用这些信息的

软件售后服务协议书

某某软件服务协议书 甲方： 乙方： 甲乙双方经友好协商就“XXX软件系统”的售后服务达成以下协议： 一、为确保软件实施顺利进行、数据的安全及乙方在售后维护时准确判断问题之所在，甲 方应提供以下配合： 1、为“XXX软件系统”所需运行环境提供良好的硬件及正版系统软件； 2、为“XXX软件系统”提供专机专用，并为计算机配备不间断电源； 3、做好专门用机的管理工作，避免使用来历不明的光盘和磁盘，避免没有采取充分的 安全措施连接到互联网，以免感染病毒； 4、在实施过程中，安排专人配合乙方工作； 5、严格按操作规程使用软件。 二、乙方为甲方提供以下售后服务： 1、安装调试 ①提供三次安装调试“XXX软件系统”服务，以后如甲方的硬件或网络设备出现故 障导致需重新安装调试“XXX软件系统”，在甲方操作系统正常的情况下，乙方免 费上门安装“XXX软件系统”； ②甲方的硬件由乙方提供的，乙方将提供一年的保用服务，具体条款另行商定； ③甲方的硬件及网络由第三方提供且在保修期范围的，乙方不提供维修维护服务， 而由甲方与原供应商联系保修； ④在实施过程中，安排专人配合甲方工作； 2、应用培训 乙方为甲方提供每套系统一定名额的免费操作培训，超出免费名额部分收取适当费 用，但计算机基础的培训（如：WINDOWS98/2000操作系统）不属免费培训的范围。 ①为每个企业免费培训三人； ②由乙方安排上课时间，甲方派员到乙方培训部门接受培训。 3、运行维护 ①服务内容 A、主机、打印机等计算机设备变更带来的环境适配调整； B、操作系统、各类汉字系统与“XXX软件系统”适配带来的调整工作； C、用户机器感染病毒带来的清理病毒、修复数据、环境重新调整； D、用户非正常操作导致数据紊乱带来的修复、调整工作。 ②服务实施 A、自软件安装启用之日起一年内，乙方为甲方提供上述服务 ③服务方式及响应时间 A、服务方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函及上门服务； B、乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出处理的办法， 引导甲方自行解决，确系无法解决时，乙方派员上门解决； C、自启用软件之日起一年内，在接到甲方的故障信息并确认需上门服务时，将 区别缓急予以响应，处于人机并行阶段二天内到达现场，脱离手工阶段在一

技术咨询与服务合同模板

编号：GR-WR-58474 技术咨询与服务合同模板 After negotiation and consultation, both parties jointly recognize and abide by their responsibilities and obligations, and elaborate the agreed commitment results within the specified time. 甲方：____________________ 乙方：____________________ 签订时间：____________________ 本文档下载后可任意修改

技术咨询与服务合同模板 备注:本合同书适用于约定双方经过谈判、协商而共同承认、共同遵守的责任与义务，同时阐 述确定的时间内达成约定的承诺结果。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。 技术咨询与服务合同是指雇主（技术受方）与技术咨询公司（技术供方）之间为解决雇主所提出的有关技术专题、技术方案或某项服务内容，所达成的具有法律约束力的文件。技术咨询与服务合同的主要内容： 一技术咨询与服务的范围 主要规定雇主需要咨询与服务的主题。它规定咨询服务的具体内容。详细内容细目、详细的技术指标和技术参数，通常以合同附件的形式逐项列明。 二咨询与服务的要求及形式 该条款主要规定： １．完成咨询与服务的时限； ２．担任咨询任务的人数、人员的学历、资历和等级； ３．应提供的资料，最终报告、图纸、计算数据、最终审查的办法等； ４．受方派培训人员的人数和培训时间。

三受方的责任 该条款主要应规定：受方为供方专家履行咨询服务业务所应提供的条件，包括工作条件、生活条件、必须的技术资料 四技术咨询与服务计价和支付 １．计价的内容 （１）专家费 专家费包括专家基本工资；附加工资（包括专家的福利费、人身保险费）；地区津贴费；其他补助费。 （２）技术服务的时间与工作量 （３）直接费用 直接费用包括，专家出国准备费；旅费；通讯费；资料费（包括购买，编印，复制，绘制资料的费用）。 （４）间接费用 支付给技术服务公司或咨询公司的费用，其中包括：技术服务公司或咨询公司管理人员的工资；技术服务公司或咨询公司的办公费；技术服务公司的固定资产折旧费；技术服务公司的营业税。

软件系统售后服务协议书

编号：_____________软件系统售后服务协议书 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日

甲方： 乙方： 甲乙双方经友好协商就“软件系统”的售后服务达成以下协议： 一、为确保软件实施顺利进行、数据的安全及乙方在售后维护时准确判断问题之所在，甲方应提供以下配合： 1、为“软件系统”所需运行环境提供良好的硬件及正版系统软件。 2、为“软件系统”提供专机专用，并为计算机配备不间断电源。 3、做好专门用机的管理工作，避免使用来历不明的光盘和磁盘，避免没有采取充分的安全措施连接到互联网，以免感染病毒。 4、在实施过程中，安排专人配合乙方工作。 5、严格按操作规程使用软件。 二、乙方为甲方提供以下售后服务： 1、安装调试 1）提供三次安装调试“软件系统”服务，以后如甲方的硬件或网络设备出现故障导致需重新安装调试“软件系统”，在甲方操作系统正常的情况下，乙方免费上门安装“软件系统”。 2）甲方的硬件由乙方提供的，乙方将提供一年的保用服务，具体条款另行商定。 3）甲方的硬件及网络由第三方提供且在保修期范围的，乙方不提供维修维护服务，而由甲方与原供应商联系保修。 4）在实施过程中，安排专人配合甲方工作。 2、应用培训

乙方为甲方提供每套系统一定名额的免费操作培训，超出免费名额部分收取适当费用，但计算机基础的培训不属免费培训的范围。 1）为每个企业免费培训三人。 2）由乙方安排上课时间，甲方派员到乙方培训部门接受培训。 3、运行维护 1）服务内容 A、主机、打印机等计算机设备变更带来的环境适配调整。 B、操作系统、各类汉字系统与“软件系统”适配带来的调整工作。 C、用户机器感染病毒带来的清理病毒、修复数据、环境重新调整。 D、用户非正常操作导致数据紊乱带来的修复、调整工作。 2）服务实施 A、自软件安装启用之日起一年内，乙方为甲方提供上述服务 3）服务方式及响应时间 A、服务方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函及上门服务。 B、乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出处理的办法，引导甲方自行解决，确系无法解决时，乙方派员上门解决。 C、自启用软件之日起一年内，在接到甲方的故障信息并确认需上门服务时，将区别缓急予以响应，处于人机并行阶段二天内到达现场，脱离手工阶段在一天内赶赴现场。 4、版本升级 在服务期内企业享受免费软件系统升级。 三、免责条款 1、因电信部门检修或国家政策调整等原因造成的系统服务故障和中断的，双方互不承担责任。

售后协议书范本

售后协议书范本 售后协议书范文一甲方：__________________ 乙方：__________________ 本着客户满意的宗旨及服务是竞争成功的一半的经营理念，为共同开拓市场做好__________的售后服务工作及______品牌的树立。经双方协商，就__________在乙方经销区域内的售后服务签订以下合同： 一、甲方的责任和权力 1.积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新三包的有关规定。 2.负责为乙方培训维修人员经考核后，统一发放维修员证，培训期最长为______天，期间住宿费和餐费由甲方承担(按有关标准)。 3.向乙方及时、准确、动态地提供产品的维修技术资料。 4.甲方售后服务管理部应定期和不定期对乙方的服务质量和本协议执行情况进行检查。 二、乙方的责任和权力 1.必须设立__________售后服务机构，随销售量的扩大应适当增加足够的合格的维修人员及一些设备。 2.明确专职维修人员，并通报甲方，如有变动，应及时通知甲方。 3.乙方必须在所经销区域内为__________提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。

三、服务公约及保修范围(详见保修卡)。 四、服务要求 1.乙方必须执行甲方制定的服务规范。 2.乙方必须将电机、电池的使用保养细则告之用户，若因违反细则相关条款而造成事故，公司不负任何责任。 3.乙方每次维修后，必须认真填写《维修记录表》，月底分析总结填写《维修月报表》及《每月零件更换清单》。 4.乙方每个月必须做一次顾客满意度调查，调查结果要进行分析统计，并填写《顾客满意度调查统计表》及《顾客意见统计表》。 5.乙方每月的销售额要进行严格登记，并填写《每月销售统计表》。 6.乙方必须通知各用户要将保修卡中最后一页《保修回执卡》在购车后的一个月内寄回各经销处，以便获得本公司对该产品终身服务的权力。 7.《每月零件更换清单》、《维修月报表》、《顾客满意度调查统计表》、《顾客意见统计表》、《每月销售统计表》、《保修回执卡》(采用邮寄方式)必须于每月______号前传真给甲方客户服务部。 8.乙方在销售过各中，若发现质量问题，应及时填写《信息返馈单》当天传真给甲方客户服务部，甲方将在三天内将信息反馈的处理结果通知乙方。 注：以上所有表格都由甲方提供样本，乙方填写的内容必须属实。

售后服务协议书完整版

售后服务协议书完整版 In the case of disputes between the two parties, the legitimate rights and interests of the partners should be protected. In the process of performing the contract, disputes should be submitted to arbitration. This paper is the main basis for restoring the cooperation scene. 【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】 甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订时间：________________________ 签订地点：________________________

售后服务协议书完整版 下载说明：本协议资料适合用于需解决双方争议的场景下，维护合作方各自的合法权益，并在履行合同的过程中，双方当事人一旦发生争议，将争议提交仲裁或者诉讼，本文书即成为复原合作场景的主要依据。可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。 甲方：___________ 乙方：___________ 甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好________牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商，就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议： 一、甲方的责任与权利

技术咨询服务合同协议书范本

编号：_____________技术咨询服务合同 甲方：________________________________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日

甲方： 乙方： 根据《中华人民共和国民法总则》、《中华人民共和国合同法》和有关规定，甲乙双方经平等协商一致，自愿签订本技术咨询服务协议，共同遵守本协议所列条款。 第一条本协议于年月日生效，至年月日终止。期满双方可商谈续签事宜。 全年技术咨询工作时间合计不低于小时，每 周天，乙方工作时间为弹性工作时间，但需保持通讯畅通。每年安排出差5次左右（每次/三天左右）。 第二条乙方承担的工作内容、要求为： 乙方根据甲方要求和安排，为甲方提供技术咨询服务，并保证按照甲方要求按时保质保量完成咨询服务，包括： 1、主要负责解决生产的技术问题 2、进行新产品研发 3、完善产品检测实验室 4、建立高分子材料分析实验室 5、建立生产规范（材料，工艺，质量控制等） 6、建立技术档案室（文献，图书，数据，资料等） 7、进行相关人员技术培训，带徒弟1-2名 8、负责技术文件（专利，技术报告等）

9、申请政府的科研经费及项目开展 10、其他甲方发生的与技术相关的工作等 第三条乙方提供服务期间，应当遵守甲方各项规章制度、严格遵守甲方的业务操作规程和工作规范，爱护甲方财产。乙方出现任何违反甲方规章制度的行为，或乙方出现严重工作失误时，甲方均有权随时解除本协议，并保留要求乙方赔偿甲方损失的权利。 第四条乙方认为，根据乙方目前的健康状况，能依据本协议第二条、第三条约定的劳务内容、要求、方式为甲方提供劳务，乙方也愿意承担所约定劳务。 第五条乙方负有保守甲方商业秘密的义务。 1、乙方兼职期间的保密义务，乙方除了履行职务的需要之外，承诺承担下列保密义务： （1）乙方在兼职期间，必须遵守甲方规定的任何成文或不成文的保密规章、制度，履行与其工作岗位相应的保密职责； （2）未经甲方同意不得刺探与本职工作或本身业务无关的商业秘密； （3）未经甲方同意不得以泄露、告知、公布、发布、出版、传授、转让或者其他任何方式使任何第三方(包括按照保密制度规定不得知悉该项秘密的甲方其他成员)知悉属于甲方或者属于他人但甲方承诺有保密义务的技术秘密或其他商业秘密信息； 2、本合同终止之后乙方的保密义务 双方同意，乙方离职之后仍对其在甲方兼职期间接触、知悉的属于甲方或者虽属于第三方但甲方承诺有保密义务的技术秘密和其他商业秘密信息，承担如同

软件售后服务协议(范本)

软件售后服务协议 甲方： 乙方： 甲、乙双方经过友好协商，达成如下协议： 一、软件服务收费标准：_______________/年 二、甲方的权利和义务： 1、甲方保证为乙方商业数据保密，不向任何人泄露乙方商业情报。 2、甲方根据乙方的实际情况制定培训计划。 3、乙方根据自己的需要自行安装或调试其他应用软件或基础软件，甲方对非 购买产品不承担任何责任，也不提供任何技术支持！ 4、甲方服务人员服务完毕后，须得到乙方对服务情况的检查。 5、甲方对乙方操作人员一人进行免费培训一次，若乙方因人员变动、管理模 式变动等原因，需要甲方进行再次培训时，甲方有权向乙方收取培训服务费，费用另议。 6、甲方接到乙方通过电话、信函、传真、电子邮件、互联网等方式提出关于 所购软件产品的服务请求后，必须在72小时内给出响应并提供服务。 7、甲方为乙方提供技术支持热线电话，保证乙方出现问题时能够及时得到有 关技术支持，服务时间为星期一至星期六（节假日除外）上午8:30至11:45,下午2:00-5:40。 服务热线：投诉电话： 8、协议签定后，乙方应按照本协议及时付款，若乙方付款不及时，甲方有权 停止服务。 9、乙方负责完成初始化数据的整理、分类及录入。 10、乙方参加培训人员必须严格遵守培训制度，培训期间不得从事与培训无关的任何工作。 11、无论乙方以任何方式向第三方转让软件使用权，均视为乙方自动放弃享受服

务的权利，并且甲方不向第三方提供任何技术支持。 12、乙方现场的电源、计算机、打印机等硬件设施应满足软件系统运行的相 关要求，若因乙方的硬件设施不能满足软件正常运行的要求，则由乙方自行解决。 13、乙方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。 14、乙方在应用过程中出现异常，务必做好详细记录，便于甲方迅速作出诊 断，及时解决故障，并配合甲方服务人员做好维护档案。 15、甲方不承担因乙方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障等导致 的数据混乱、丢失以及不能正常使用软件所造成的损失。（非法操作特指： A、非正常退出软件。 B、感染病毒。 C、非操作人员使用软件。 D、其它非 正常使用软件或电脑。） 16、乙方有权对甲方技术人员不履行协议条款的行为向甲方投诉。 17、甲方有权拒绝乙方提出的协议规定之外的不合理服务请求。 三、付款方式:_乙方一次性付清所有款项。 四、本协议经甲乙双方签字盖章生效后，任何一方不得擅自修改协议内容，签 约双方均承担相应的法律责任。 ·在协议的执行过程中，如遇法律认可不可抗拒力原因，造成协议条款不能正常执行，不能视为违约。 ·如遇争议，双方经过协商解决。如协商不成，双方可依法提起诉讼。 ·本协议一式二份，甲乙双方各执一份。 甲方：乙方： （签章）（签章） 代表：代表： 日期：日期： 电话：电话：

售后服务合作协议范本

售后服务合作协议本 售后服务合作协议文1 甲方： 乙方：法人： 甲、乙双方本着平等、自愿，互惠互利的原则，经过充分协商，一致达成协 议如下： 一、合作容：甲方所代理汽车品牌的售后服务工作全权委托乙方进行管理、 服务。 二、甲乙双方的责任与义务： 1. 甲方为乙方提供售后维修所需的场地，用于建设维修地沟，建设费用由乙 方负责承担。 2. 甲方为乙方提供售后所需的工具房两间，乙方所用水电费自理。 3. 乙方售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放，服务人员劳动保护乙方负责，甲方不承担任何费用。 4. 乙方必须投入充足的资金来保证售后服务工作的正常运行，因资金短缺影 响到配件的供应，导致客户投诉等，所造成的经济损失与法律后果由乙方负责承担。 5. 乙方必须严格按照厂家要求标准建设配件库，由专人负责采购、管理、发放，并管理好索赔件。 6. 乙方必须购置售后服务工作中所需的专用维修工具，并由专人负责保管。 7. 乙方必须按时参加厂家的售后服务工作会议，不得借故缺席，必须配备专

用的救援车辆，以满足售后服务工作的需要。 8. 乙方所聘用的技术人员去售后服务工作中发生的人员安全责任均由乙方负 责承担，甲方不承担任何经济与法律责任。 9. 乙方必须认真做好维修场地的防火防盗以及卫生工作。 10. 乙方去售后服务过程中，因技师技术原因，工作责任心，态度等与客户 发生纠纷或造成的经济损失，法律后果均由乙方负责。 11. 甲乙双方合作期届满后，如不能续签协议，乙方在合作期购置原厂完好 的配件由甲方按原进价收回。 三、售后相关费用收取的规定： 1. 甲方与各汽车厂家的全年销售与售后服务挂钩的奖励均归甲方所有，售后 单项奖归乙方。 2. 各品牌汽车的首保费用均归乙方所有，但乙方必须对客户负责，认真做好 车辆的各项保养服务工作。 3. 售后服务过程中，工时及配件费用的收取，严格按照各厂家的收取标准执行。 4. 乙方不得擅自更改配件的价格。 5. 售后服务中正常索赔的相关费用归乙方所有，非正常索赔的费用净利润甲、乙双方按1：1进行分成。 四、特别规定： 1、甲、乙双方在合作过程中，所涉及税务、厂家均以兴源汽贸公司出面，涉及行业检查、管理均以乙方出面。 2、甲方在销售过程中，所经营品牌或总的销售量达到200台时，甲方向乙方

信息技术咨询服务合同样本

信息技术咨询服务合同样本信息技术咨询服务(一) 甲方(客户)：_________ 地址：_________________ 邮码：_________________ 电话：_________________ 乙方：_________________ 地址：_________________

邮码：_________________ 电话：_________________ 甲乙双方根据国家对有偿信息发布的有关，签订本合同，并共同遵守。 一、甲方委托乙方于_________年_________月_________日至_________年_________月_________日期间在_________所属的网站或刊物上发布有偿信息服务。本合同所指的有偿信息服务包括：文字、图片及其他多媒体形式。 二、样稿来源：□甲方提供;□乙方设计后经甲方确认(需要额外收费)。

三、乙方有权审查信息内容和表现形式，对不符合法律、法规的内容和表现形式，乙方可要求甲方作出修改。 四、甲方对委托乙方发布的经济信息的合法性承担全部责任，并承诺对因此给乙方造成的损失承担赔偿责任。 五、有偿信息服务单价及报价 1.首页通栏图文信息：_________SWF/GIF□_________元/月; 2.标准横幅图文信息：_________SWF/GIF□_________元/月; 3.首页图标图文信息：_________SWF/GIF□_________元/月; 4.文字连接_________个字以内文本□_________元/月;

5._________招聘频道广告_________字以内文本□_________元/月;_________元/篇，送招聘栏目图标广告_______月。 甲方(盖章)：乙方(盖章)： 代表受权人(签字)：代表受权人(签字)： 信息技术咨询服务合同(二) 甲方(客户)：_________ 地址：_________________

财务软件售后服务协议书

财务软件售后服务协议书 甲方：____________________ 乙方：____________________ 通过甲乙双方友好协商，达成如下协议： 本表格均按照真实情况填写，并且无任何疾慢性病、传染病、其他并发症和后遗症等 身体异常状况。如因自己身体原因造成的损失和后果，本人愿承担所有责任。 “顾客至上、服务至上、信誉至上、效率至上”是我们的服务宗旨，“为您想得远、 做得全;我用心、您放心”是我们的服务目标，希望通过我们的服务能免除您及贵单位的 后顾之忧，最大限度地发挥您所购买的设备的效能! 一、甲方已使用乙方“______财务软件”超过一年，根据原销售合同所定款项，一年 的免费服务期已满，甲方如再需要乙方的售后服务，甲方须交纳服务费。 二、收费方式 软件维护按年收取服务费：单机版每年服务费为全部软件款的______％，网络版每年 服务费为全部软件款的______％，维护人员上门服务所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。现甲方交纳______年______月至______年______月软件维护费____________元整。 硬件及网络维护按天收取服务费：每天______元，不足一天按一天计算，维护人员上 门服务所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。 保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期，有效期内所提 供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。 三、根据财政部和经贸部制定的财务会计制度要求及企业经营管理核算的需要，乙方 保证负责进行财务软件的不断完善和提高，针对软件重大版本升级，乙方应及时通知甲方，甲方自主决定是否使用升级版软件，乙方视情况收取成本费，且乙方会根据需要在全国各 地举办软件应用提高班，主要介绍近期软件新增功能、软件原有功能在管理上的应用技巧、其他用户好的管理方法及软件应用技巧。 四、甲方如需了解软件新增功能，在软件应用上有所提高，可参加乙方举办的软件应 用提高班（如果人多可要求乙方单独组织），培训费用按实际情况收取，已交纳当年服务 费的用户酌情给予优惠。

产品售后服务合同范本(完整版)

产品售后服务合同范本 甲方(制造商)：______________________________________________ 乙方(经销商)：______________________________________________ 一、甲方责任 1.甲方负责提供符合甲方企业标准的优质合格产品给乙方。 2.甲方负责提供完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品技术培训班。 3.甲方对产品保修期为一年，终身维护。甲方承诺的保修为非易损件的保修，因甲方无法控制用户的使用条件，使用不当造成的损坏则属有偿保修范围。 4.在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。 5.甲方负责及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后，应立即协助处理乙方所无法处理的事件，如不能及时处理则应在两天内给乙方明确的处理方案。 6.对于乙方返修的产品，甲方须在收货后三天内维修好(以新产品的标准)返回给乙方。 7.如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题，由甲方负责调换、维修。 8.除批量产品质量问题外或运输引起外，甲方仅提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务，不提供产品更换或退货。 二、乙方责任 1.乙方负责新华产品在当地出售后的一切售后服务工作。 2.乙方至少应配备一名具有本产品知识的技术人员，经学习、培训后应能掌握数字未来产品的工作原理、工作流程及安装使用方法。 3.乙方应根据甲方的售后服务政策并结合当地的市场情况制定动科产品针对顾客服务的详细服务内容或规定并切实履行，不得出现终端客户因服务问题而经常向甲方投诉的情况。 4.乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决，确实不能自行解决的应及时向甲方及时反馈产品情况，以便甲方作出相应处理。

平板电脑售后服务合同协议书范本

甲方： 乙方： 根据甲乙方友好协商，乙方从甲方购买的平板电脑，甲方根据国家有关部门发布的《部分商品修理更换退货责任规定》提供产品售后服务，为了维护双方共同经营利益，达成如下协议： 一、乙方购销产品 详见甲方与乙方签署的销售合同订购内容，以下简称“产品”。 二、产品保修与超保协议 1、免费保修期限：甲方对乙方购买的产品提供免费的保修时间为自乙方从甲方提货之日（以甲乙两方确认的提货单据所标注日期为准）起_________个月内（其中12个月为公司向广大会员用户承诺的保修周期，另_________个月月视为乙方产品销售库存周转时间），正常使用出现的性能故障机器： 乙方在产品销售时需向消费者提供的服务履行甲方统一对外服务承诺规定 即：产品自购机之日起（顾客购机发票显示日期），三个月内包换，一年保修（会员两年保修），全国联保！ 2、服务提供方： a、产品保修/联保服务：由甲方客户服务部或甲方授权给乙方的售后服务网点受理； b、产品退/换服务：由对应销售场所负责受理； 3、不属于免费保修范围的项目明细（即超保明细）； a、产品外壳、包材； b、超过免费保修期限； c、私自开机，保修封条损坏； d、未按操作手册使用或未保持说明书规定环境而造成的故障； e、使用不当或使用不合格物品对产品造成的部件损坏； f、其他人为损坏的故障；

g、因不可抗力的因素（如地震、火灾、水灾等）引起的机器故障； h、凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。 4、维修收费规定： a、对于符合免费保修条件的产品进行的维修，甲方或乙方不得向顾客收取任何的维修费用； b、对于不符合免费保修条件的产品，甲方根据附件1《超保维修费用标准表》收取材料费用与“00元/台”的人工维修费用。 c、若产品送修到甲方时，已超出甲方销售乙方的_________个月，而送修顾客购机发票与保修凭证还处在：“保修周期”内，其产生的维修费用由乙方负责。 三、产品维修服务 1、产品送修：当产品出现故障时，由顾客送到乙方服务网点，乙方首先需对顾客反映的不良现象进行检测，确定不良情况； 若产品在包换期时，顾客正常使用，机器出现的性能故障要求换机时，乙方需支持给予更换（主机故障更换主机），更换后的不良产品与“产品保修凭证”原件、“顾客购机发票”复印件一起寄回公司更换或免费维修、主机翻新处理。 若产品已超过包换期，原则上仅提供产品的维修服务，当顾客要求换机时，顾客需承担0.1%的折旧费（即：购机天数*0.1%*销售价）与（外壳、包装材料等）翻新费用，由乙方负责收取费用后，乙方可向甲方客户服务部申购材料自行维修、翻新，也可将不良品发回甲方维修、翻新，产品的外观翻新费用由乙方负责。 产品在保修期间，经两次维修（维修记录上体现）仍不能正常使用，顾客要求换机时，乙方需向顾客更换同型号机器（主机故障更换主机）； 产品保修/联保：乙方服务网点对保修范围内机器的维修，不向顾客收取任何费用，需填写《保修服务工作单》（工作单需完整填写，由顾客签名确定，反之视为无效工作单），统一在每月10日之前与保修使用材料、顾客保修凭证（复印件有效）或者按照主机机身号（显示的出厂日期推算仍在三包有效期内）一起发回甲方顾客服务部，甲方客户服务部对工作单进行电话回访，确定工作单的真实性后，甲方支付乙方“00元/台”的劳务费，同时对乙方返回的保修材料办理返厂冲账，相关费用将从乙方向甲方订购材料的费用中直接扣减；

项目工程技术咨询服务合同协议书范本模板

编号：_____________项目工程技术咨询服务合同 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日

甲方：________________________________________ 乙方：________________________________________ 鉴于________________有限公司（以下简称“甲方”)以下简称“乙方”)现双方经平等协商，在真实充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律、法规的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。 1.定义和解释 本合同中下列词汇和表述应符合下列含义，合同另有约定的除外： 1.1.________服务：________________。 1.2.咨询服务：是指乙方委派专业人员配合甲方项目经理开展咨询、辅导工作所提供的相关服务。 1.3.项目成果：指乙方依据本合同应向甲方提供的交付物，其具体内容列于本合同第________条。 2.委任乙方 2.1.所有条款的约定，以实现相关服务的提供。 2.2.乙方为本项目成立一个项目团队，配备资深的、经验丰富的及符合进行此项服务的人员，负责确保按合同要求完成项目成果的交付，此期间其行为视同乙方行为。 2.3.至该项目结束，任务完成。项目服务的具体实施时间以双方协商为准。 2.4.乙方派遣人员须服从甲方的工作安排，积极参与被分派的各项工作，并在充分了解标准、甲方客户运作及现有文件流程的基础上，作为项目组的一员协助甲方开展工作。若甲方发现乙方派遣人员不能满足甲方要求，甲方可联络乙方作人员调整。 2.5.乙方参与本项目的人员一经甲方认定，则乙方不得随意更换，除非征得甲方同意。

软件售后服务合同(标准版)范本

Both parties jointly acknowledge and abide by their responsibilities and obligations and reach an agreed result. 甲方：___________________ 乙方：___________________ 时间：___________________ 软件售后服务合同

编号：FS-DY-20709 软件售后服务合同 售后服务，是指生产企业、经销商把产品(或服务)销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务、咨询等。 软件售后服务合同范本 甲方(购货单位)： 乙方(供货单位)： 为了加强企业管理、提高经济效益，甲方已经购买了____软件技术有限公司开发生产的企业管理软件 ____产品(以下简称____软件)，为了保证软件的正常使用和各方的合法权益，甲方指定乙方为甲方的____软件服务商。经甲乙双方友好协商，就____软件的售后服务达成如下协议： 一、责任与权利 1、乙方须设有专业的技术人员为甲方提供技术服务。

2、乙方接到甲方通过电话、信函、传真、email等方式提出关于____软件的技术服务咨询后，必须在24小时内给予响应。 3、甲方享受乙方提供的一年服务(电话咨询，远程协助)，解决使用____软件中遇到的各种问题。 4、甲方根据乙方提供的免费服务质量如实填写《服务回执卡》，甲乙双方签字确认。 5、在未经甲方许可的情况下，乙方的服务人员不能用磁盘、互联网、纸张等任何方式抄录、记载或复制甲方的数据。 6、乙方如遇到不能解决的技术问题，应及时反映给____公司技术支持部，并了解解决方法，以及时解决甲方的问题，确保软件的正常使用。 二、权益 1、甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向____软件技术有限公司投诉。 2、乙方有权拒绝甲方提出的协议规定之外不合理的服务请求。

合同售后服务承诺书

合同售后服务承诺书 引导语：售后服务是一个产品非常重要的一个环节，那么有关合同售后服务承诺书要怎么写呢?接下来是小编为你带来收集整理的文章，欢迎阅读！ 合同售后服务承诺书甲方：__________________ 乙方：__________________ 本着客户满意的宗旨及服务是竞争成功的一半的经营理念，为共同开拓市场做好__________的售后服务工作及______品牌的树立。经双方协商，就__________在乙方经销区域内的售后服务签订以下合同： 1．积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新三包的有关规定。 2．负责为乙方培训维修人员经考核后，统一发放维修员证，培训期最长为______天，期间住宿费和餐费由甲方承担。 3．向乙方及时、准确、动态地提供产品的维修技术资料。 4．甲方售后服务管理部应定期和不定期对乙方的服务质量和本协议执行情况进行检查。 1．必须设立__________售后服务机构，随销售量的扩大应适当增加足够的合格的维修人员及一些设备。 2．明确专职维修人员，并通报甲方，如有变动，应及

时通知甲方。 3．乙方必须在所经销区域内为__________提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。 1．乙方必须执行甲方制定的服务规范。 2．乙方必须将电机、电池的使用保养细则告之用户，若因违反细则相关条款而造成事故，公司不负任何责任。 3．乙方每次维修后，必须认真填写《维修记录表》，月底分析总结填写《维修月报表》及《每月零件更换清单》。 4．乙方每个月必须做一次顾客满意度调查，调查结果要进行分析统计，并填写《顾客满意度调查统计表》及《顾客意见统计表》。 5．乙方每月的销售额要进行严格登记，并填写《每月销售统计表》。 6．乙方必须通知各用户要将保修卡中最后一页《保修回执卡》在购车后的一个月内寄回各经销处，以便获得本公司对该产品终身服务的权力。 7．《每月零件更换清单》、《维修月报表》、《顾客满意度调查统计表》、《顾客意见统计表》、《每月销售统计表》、《保修回执卡》必须于每月______号前传真给甲方客户服务部。 8．乙方在销售过各中，若发现质量问题，应及时填写《信息返馈单》当天传真给甲方客户服务部，甲方将在三天内将信息反馈的处理结果通知乙方。

委托售后服务协议书

委托售后服务协议书 在竞争日益激烈的今天，委托售后服务现象越来越频繁，对于委托售后服务协议书你了解多少呢?以下是我为大家整理的委托售后服务协议书范文，委托售后服务协议书范文1 甲方：_ _____ 乙方：_ _____ 甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好郴州地区的相关业务，乙方成为甲方在地区的售后服务机构。经双方协商，达成以下协议： 一、甲方的责任与权利 1.负责为乙方进行相关业务的培训，与协助乙方共同开拓地区的业务，为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。 2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。 3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。 4.对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。 二、乙方的责任和义务 1.必须配备专人负责甲方在郴州各项目的售后服务，具有相关服务的设备及服务场地。 2.明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。 3.乙方对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。 4.接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。 三、维修费用的结算 1.甲方依据项目总金额额的_2%作为乙方的年度专项维修费用，甲方每年统计一次。 2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。

3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其年度回款的_10_%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。 4.如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给甲方，同时双方应结清相应的维修费用。 四、维修配件的申领及退换 1.为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。 2.乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于加急配件(如EMS，火车快件、空运)所产生的运输差价由乙方承担。 3.乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费，甲方每月统计后与乙方核对。 五、退货的规定和程序 1.甲方为乙方提供一年的保修服务(时间从产品销售给顾客之日起计算)，不提供退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现。 2.乙方在收到货物后的七日内，应及时对产品进行验收，发现非运输过程中造成的损坏(不包括包装破损，产品淋湿等)或存在质量问题的，属开箱不良.开箱不良的产品乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担)，维修不了的，经甲方确认，可以申请退货，运费由甲方承担。 3.乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内(销售日期以产品回执单和销售发票为准)，产品出现质量问题的，属品质不良.品质不良的产品，乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担)，维修不了的，经甲方确认，也可以申请退货，运费由甲方承担。 4.除上述开箱不良或品质不良的情况外，在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。 5.乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由

技术咨询服务协议

技术咨询服务协议 甲方： 地址： 联系人： 电话： 乙方： 地址： 联系人： 电话： 经甲乙双方友好协商后，一致达成本协议条款，以兹遵守： 第一条定义 （一）互联网金融理财平台：本协议中指的是甲方运营的提供互联网金融理财服务的金融服务网站。 （二）技术咨询服务：指甲方委托乙方提供的、由乙方向甲方提供的技术咨询服务，其目的在于辅助甲方完成与第三方支付提供的互联网金融资金账户管理系统的技术对接。 （三）账户开户：指用户以实名制在第三方支付资金账户管理系统中开立一个用于资金账户管理的账户（以下简称“资金管理账户”）。 （四）用户（出借方/融资方等）：指在甲方运营的互联网金融理财平台注册、开户并在甲方运营的互联网金融理财平台进行投资、借款等金融活动的个人或机构。 （五）充值：指用户使用自有资金通过甲方平台发送托管充值指令给资金账户管理系统，完成从自有资金到资金管理账户充值的过程。 （六）还款：指融资方依据借款合同的时间要求归还指定金额给出借方的行为，融资方通过甲方平台发送还款指令给资金账户管理服务，资金账户管理系统根据融资方指令将其资金管理账户中的相应金额划转到出借方资金管理账户的过程。 （七）投标：指拥有自有资金的用户通过甲方平台发起向融资方投资的行为，出借方通过甲方平台发送托管代收指令给资金账户管理服务，将投资资金托管到中间内部专用收款账户。指定期间结束后募资不成功的，资金账户管理系统根据甲方（或融资方）指令将托管资金进行退款。 （八）放款：指甲方平台完成募集审核后，根据借款合同条款中的约定，出借方通过向资金账户管理系统发送指令，要求资金账户管理系统将指定金额的已托管投资资金支付到指定融资方的互联网金融资金管理账户的过程。 （九）提现：指用户通过甲方平台发起托管提现申请指令给资金账户管理服务完成资金从资金管理账户到用户指定银行账户的过程。 第二条技术服务内容及资费 甲方为了顺利完成资金账户管理系统中的账户开户、充值、还款、投标、放款等的技术对接，特委托乙方提供相关技术咨询服务。甲乙双方一致同意，甲方应就乙方提供的该等服务支付以下服务费用： （一）资金管理账户管理费，用于对资金管理账户提供管理服务的费用，该笔费用按照年度收取。甲方应于本协议生效后5个工作日内一次性支付管理费，乙方收到管理费之后开始为甲方提供技术咨询服务。如出现本协议第五条第二款约定的自动续约的情况，乙方有权

财务软件售后服务协议书(标准范本)

财务软件售后服务协议书 In accordance with the relevant provisions and clear responsibilities and obligations of both parties, the following terms are reached on the principle of voluntariness, equality and mutual benefit. 甲方：__________________ 乙方：__________________ 签订日期：__________________ 本协议书下载后可随意修改

协议编号：YH-FS-799599财务软件售后服务协议书 说明：本服务协议书根据有关规定，及明确双方责任与义务，同时对当事人进行法律约束，本着自愿及平等互利的原则达成以下条款。文档格式为docx可任意编辑使用时请仔细阅读。 甲方：_____________ 乙方：_____________ 通过甲乙双方友好协商，达成如下协议： 一、甲方已使用乙方“______财务软件”超过一年，根据原销售合同所定款项，一年的免费服务期已满，甲方如再需要乙方的售后服务，甲方须交纳服务费。 二、收费方式 软件维护按年收取服务费：单机版每年服务费为全部软件款的______％，网络版每年服务费为全部软件款的______％，维护人员上门服务所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。现甲方交纳______年______月至______年______月软件维护费____________元整。 硬件及网络维护按天收取服务费：每天______元，不足一天按一天计算，维护人员上门服务所需差旅、交通及食宿

售后服务承包协议书样本(实用版)

售后服务承包协议书样本(实用版) Sample of after sales service contract agreement (practical version) 合同编号：XX-2020-01 甲方：___________________________乙方：___________________________ 签订日期：____ 年 ____ 月 ____ 日

售后服务承包协议书样本(实用版) 前言：合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。依法成立的合同，受法律保护。本文档根据合同内容要求和特点展开说明，具有实践指导意义， 便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 甲方： 乙方： 甲方本着与乙方互惠互利的原则。从签订本合同日期开 始甲方按以下方式为乙方服务。包括从日本*公司购买的设备，以及超过保修期的设备。 一、巡回售后服务内容： 巡回服务次数：一年两次，第一次3-4月，第二次9-10月。 对检测超过标准误差的设备进行校准工作。 对本公司全部设备的检修。 软件的免费升级。 二、日常服务对日常损坏的部件及板子免收人工费

免费修理一切损坏的板子，客户把要修的板子邮寄到上海，根据情况甲方修好后会把板子再邮寄给乙方。往返邮寄费用由乙方承担并且收取实际更换材料费。 只收取维修过程中实际损坏的材料费，按实际费用收取，价格单在甲方网站上已经公开。 甲方提供代用板卡，待维修好后，代用板卡收回。往返 邮费有乙方承担。 甲方提供修理报告。 如果要求上门服务的，乙方需要支付实际交通费、住宿 费200元/天/人、出差津贴100元/天/人；以及维修器件费用。 对ab-1000做免费的校准。 三、收费标准： 一般客户1-25台100元/台/月 普通vip客户26-50台以内90元/台/月. 银vip客户51台-100台以内80元/台/月。 金vip客户101台以上的70元/台/月。