四合一体系标准条款对照

四合一体系条款对照表

(完整word版)2015版质量管理体系标准条款汇总总结

2015版（新版）“质量管理体系标准” GB/T19001-2015 条款汇总总结 保持形成文件的信息（5处） 1) 4.3组织的质量管理体系范围应作为形成文件的信息,可获得并得到保持。 2) 4.4.2保持形成文件的信息以支持过程运行。 3) 5.2.2质量方针应作为形成文件的信息，可获得并保持。 4) 6.2.1组织应保持有关质量目标的形成文件的信息。 5) 8.1在必要的范围和程度上，确定并保持、保留形成文件的信息。 保留形成文件的信息（21处） 1) 4.4.2保留确信其过程按策划进行的形成文件的信息。 2) 7.1.5.1组织应保留适当的形成文件的信息，作为监视和测量资源适合其用途的证据。 3) 7.1.5.2应保留作为校准或检定（验证）依据的形成文件的信息。 4) 7.2保留适当的形成文件的信息，作为人员能力的证据。 21) 7.5.3.2对所保留的作为符合性证据的形成文件的信息应

予以保护，防止非预期的更改 5) 8.1在必要的范围和程度上，确定并保持、保留形成文件的信息。 6) 8.2.3.2 适用时，组织应保留与下列方面有关的形成文件的信息： a）评审结果； b）产品和服务的新要求。 7) 8.3.3组织应保留有关设计和开发输入的形成文件的信息。 8) 8.3.4保留这些活动的形成文件的信息。 9) 8.3.5组织应保留设计和开发输出的形成文件的信息。 10) 8.3.6组织应保留下列形成文件的信息： a）设计和开发更改； b）评审的结果； c）更改的授权； d）为防止不利影响而采取的措施。 11) 8.4.1对于这些活动和由评价引发的任何必要的措施，组织应保留形成文件的信息。 12) 8.5.2当有可追溯要求时，组织应控制输出的唯一性标识，且应保留所需的形成文件的信息以实现可追溯。 13) 8.5.3若顾客或外部供方的财产发生丢失、损坏或发现不适用情况，组织应向顾客或外部供方报告，并保留相关形成文件的信息。

四标准条款内容对照表

QMS/EMS/OHSMS/FSMS 标准条款的内容对照一览表（附表1） ISO14001:2004 GB/T28001-2001 ISO22000 ISO9001:2000 条款号 内容 条款号 内容 条款号 内容 条款号 内容 4.1 总要求 4.1 总要求 4.1 总要求 4.1 总要求 5.1 管理承诺 5.1 管理承诺 5.2 食品安全方针 5.3 质量方针 4.2 环境方针 4.2 职业健康安全方针 8.5 改进 8.5 改进 4.3 策划 4.3 策划 5.3 食品安全管理体系策划 5.4 策划 7.4.1 危害分析总则 5.2 以顾客为关注焦点 7.4.2 危害识别和可接受水平的确定 7.2.1 与产品有关的要求的确定 7.4.3 危害评估 7.2.2 与产品有关的要求的评审 4.3.1 环境因素 4.3.1 对危险源辨识、风险评价和 风险控制的策划 7.4.4 控制措施的识别和评估 5.2 以顾客为关注焦点 7.4.2 可追溯性系统 4.3.2 法律法规和其他要求 4.3.2 法律和其他要求 7.9.2 危害识别和可接受水平的确定 7.2.1 与产品有关的要求的确定 4.3.3 目标 5.4.1 质量目标 5.3 食品安全管理体系策划 7.6 HACCP 计划的设计与在设计 5.4.2 质量管理体系策划 4.3.3 目标、指标和方案 4.3.4 职业健康安全管理方案 8.5.1 持续改进 8.5.1 持续改进 7 产品实现 4.4 实施与运行 4.4 实施与运行 7 安全产品的策划和实现 7.1 产品实现的策划 5.4 职责和权限 5.5.1 职责和权限 5.5 食品安全小组组长 5.5.2 管理者代表 4.4.1 资源、作用、职责和权限 4.4.1 结构和职责 6.1 资源提供 6.1 资源提供

质量管理体系的三性

质量管理体系的三性－－适宜性、充分性、有效性 ISO 9001:2000标准在5.6.1条款中提出了评价质量管理体系适宜性、充分性和有效性的要求这是管理评审应重点关注的三个方面。 一、适宜性 适宜性指质量管理体系与组织所处的客观情况的适宜过程。这种适宜过程应是动态的，即质量管理体系应具备随内外部环境的改变而做相应的调整或改进的能力，以实现规定的质量方针和质量目标。 不同类型、不同规模、提供不同产品的组织，具有各自不同的特点，质量管理体系应体现组织的特点，与组织内外部情况相适应，适合于组织的运动。而且组织所处的外部环境是不断变化的，如相关法律法规和产品标准的修订；质量管理体系要求的变更；顾客要求和期望的变化；供方情况的改变；市场行情的变化；环保、节能等社会要求的改变；科学技术的不断进步等。 组织的内部环境同样处在不断的变化之中，如组织机构与职能的调整；高层领导人事变动；财务状况的变更；组织规模随人员、设施的增加不断壮大；改组、改制等带来的运营机制的变化；产品结构与类型的调整；采用新技术、新工艺、新设备引起的资源与手段的更新；组织的宗旨和自身要求的变化；生产经营、财务、职业的健康安全、环境等其他管理体系的变化等。 由于组织所处的内部环境是不断变化的，客观上要求质量管理体系的框架和内容也要发生相应的变化。这种变化可能导致质量方针、质量目标的变更，组织应即使调整或改进为实现质量方针和质量目标而构成的一组相互关联或相互作用的质量管理体系过程，做到“你变我也变”，使质量管理体系持续地与内部环境地变化相适应。 二、充分性 充分性指质量管理体系对组织全部质量活动过程覆盖和控制地过程，即质量管理体系地要求、过程展开和受控是否全面，也可以理解为体系的完善程度。 充分性要求组织的质量管理体系结构合理，过程满足质量管理的需要，程序完善，资源充足，具有充分满足顾客和市场不断变化的要求的能力，因此，组织在建立、运行和保持质量管理体系时，要考虑体系的结构和过程的合理性，评价其是否符合ISO 90001:2000标准的要求、组织的需要和组织的能力，是否具有自我发现问题和解决问题的能力，以实现持续改进。具体讲，质量管理体系的充分性包括以下两个方面。

《质量环境职业健康安全能源四合一管理手册》

《质量环境职业健康安全能源四合一管理手 册》 文件编号版本 第D版 第0次修订编制审核批准页码50 /50 实施日期有限公司质量.环境.职业健康安全.能源管理手册有限公司质量.环境职业健康安全.能源管理手册文件编号： Q M-01 生效日期：xx年 07月日版本号： D/0 受控正本受控副本编制：审核：批准：文件制定/修改情况记录序号版次修改内容制定/修改人审核批准修改日期123 D/0 质量.环境体系换版，新增能源管理体系，重新改版 xx-7-145 相关部门会签意见栏部门职务姓名部门职务姓名会签意见会签意见部门职务姓名部门职务姓名会签意见会签意见部门职务姓名部门职务姓名会签意见会签意见审批意见审批时间： 0.1目录 0.1目录2 0.2 公司概况4 0.3 目的.适用范围5 0.4 实施令6 0.5 任命书7 0.6 QEOEn 管理体系方针和目标8 0.7 手册的管理10 0.8 相关文件104 组织所处的环境114.1理解组织及其所处的环境114.2理解相关方的需求和期望124.3 确定管理体系的范围124.4四合一管理体系及其过程125.领导作用145.1领导作用和承诺145.2质量.环境.

职业健康安全和能源方针145.3组织的岗位.职责和权限156 策划166.1应对风险和机遇的措施166.2管理目标及其实现的策划206.3管理体系变更的策划217 支持227.1 资源227.2 人员能力257.3 人员意识257.4沟通及信息交流257.5形成文件的信息278 运行288.1运行策划和控制288.2产品和服务的要求308.3 产品和服务的设计和开发318.4 外部提供过程.产品和服务的控制348.5 生产和服务提供358.6 产品和服务的放行378.7 不合格输出的控制388.9 应急准备和响应408.10 环境.职业健康安全.能 源管理事件.不符合控制409 绩效评价419.1监视.测量.分析和评价419.2 内部审核439.3 管理评审4310 持续改进4510.1 总则4510.2 不合格和纠正措施4510.3 持续改进45 附件一：公司组织机构图47 附件二：QEOEn管理体系要求及职能分配表48 附件三：公司程序文件清单48 0.2 公司概况 0.2.1公司简介 0.2.2 我们的愿景：理想平台 0.2.3我们的使命： 1.生活品质而全力以赴！ 0. 2.4 我们的核心价值观：诚信.敬业.团结.公正.感恩.奉献 0.3 目的.适用范围 0. 3.1 目的本 手册依据GB/T19001xx idt ISO14001：xx《环境管理体系要求及使用指南》.GB/T28001-xx idt OHSAS18001:xx《职业健康安全管理体系要求》和GB/T23331-xx idt ISO50001:xx《能源管理体系要求》建立.实施并有效保持本公司的质量/环境/职业健康安全/ 能源管理体系，用以证实本企业有能力稳定的提供满足顾客和适用的法规要求的产品，并通过持续改进和预防不合格的过程，自

质量管理体系标准条款汇总总结

质量管理体系标准条款汇总总结

（新版）“质量管理体系标准”GB/T19001- 条款汇总总结 保持形成文件的信息（5处） 1) 4.3组织的质量管理体系范围应作为形成文件的信息,可获得并得到保持。 2) 4.4.2保持形成文件的信息以支持过程运行。 3) 5.2.2质量方针应作为形成文件的信息，可获得并保持。 4) 6.2.1组织应保持有关质量目标的形成文件的信息。 5) 8.1在必要的范围和程度上，确定并保持、保留形成文件的信息。 保留形成文件的信息（21处） 1) 4.4.2保留确信其过程按策划进行的形成文件的信息。 2) 7.1.5.1组织应保留适当的形成文件的信息，作为监视和测量资源适合其用途的证据。 3) 7.1.5.2应保留作为校准或检定（验证）依据的形成文件的信息。

4) 7.2保留适当的形成文件的信息，作为人员能力的证据。21) 7.5.3.2对所保留的作为符合性证据的形成文件的信息应予以保护，防止非预期的更改 5) 8.1在必要的范围和程度上，确定并保持、保留形成文件的信息。 6) 8.2.3.2 适用时，组织应保留与下列方面有关的形成文件的信息： a）评审结果； b）产品和服务的新要求。 7) 8.3.3组织应保留有关设计和开发输入的形成文件的信息。 8) 8.3.4保留这些活动的形成文件的信息。 9) 8.3.5组织应保留设计和开发输出的形成文件的信息。 10) 8.3.6组织应保留下列形成文件的信息： a）设计和开发更改； b）评审的结果； c）更改的授权； d）为防止不利影响而采取的措施。 11) 8.4.1对于这些活动和由评价引发的任何必要的措施，组织

质量管理体系各条款现场审核记录要点

质量管理体系各条款现场审核记录要点 现场审核记录作为审核证据的信息载体，记录了审核中所收集到的、已经证实的与审核目的、范围和准则有关的适当信息，表明了审核所取得的结果，并提供了审核所完成活动的证据。充分、适宜的审核记录是形成审核发现和得出可信的审核结论的基础，与审核实施的可信性和有效性密切相关。 现场审核记录所填写的内容包括：现场审核到的符合和不符合质量管理体系要求的客观事实，能够为认证机构评价组织质量体系运行的有效性提供证据，具体要求如下： 4.1质量体系总要求 简要介绍组织按标准要求建立了文件化的质量体系，体系中所确定的过程及内审、管理评审、持续改进实施的符合性。该条款也可以在各条款审完之后综合描述。 4.2.1文件要求总则 质量体系文件层次，质量手册，质量程序文件数量，作业文件数量，质量记录数量。 4.2.2质量手册 简要介绍质量手册中对有关条款的删减及其符合性，过程描述的符合性，是否引用程序文件。 4.2.3文件控制 审核到的“文件控制程序”及是否符合“标准”要求；抽查质量体系文件是否经审批，是否有受控标识（抽数量不少于3 个）；需要文件的部门和场所是否得到适用文件的有效版本；外来文件是否有识别标识并受到控制，是否发放到需要的部门和场所；文件更改控制的符合性；作废文件控制的符合性。 4.2.4记录的控制 审核到的“质量记录控制程序”及是否符合“标准”要求；抽查到的质量记录名称、保存期限，以及质量记录控制符合与不符合质量体系要求的客观证据。 5.1管理承诺 最高管理者如何作出管理承诺，包括：顾客要求，适用的法律法规要求、国家、行业标准，方针、目标、管理评审、资源保障。 5.2以顾客为关注焦点 最高管理者如何了解到顾客的要求，如何确保满足顾客的要求。

【VIP专享】“四合一标准”综合考评体系

“四合一标准”综合考评体系 上海汽车股份有限公司汽车齿轮总厂 上海汽车股份有限公司汽车齿轮总厂（前身为上海汽车齿轮总厂）创建于1925年，坐落于上 海“汽车城”。占地面积35万平方米，建筑面积14万平方米，拥有各类主要生产设备1600余台（套），其中35%是从美国、德国、英国、日本、意大利等国引进的具有现代国际先进水平的机械 加工、热处理设备和检测装备。汽齿总厂是上海汽车股份有限公司的生产母体，它是国内规模最大、技术最先进的汽车变速器总成生产企业。主要生产桑塔纳轿车变速器、F15变速器总成、金杯变速 器总成、重型卡车变速器总成等汽车系列零部件，为上海大众桑塔纳轿车、上海通用赛欧轿车、金杯客车公司的金杯客车等实行配套，其中部分产品向南美等国家（出口）进行OEM配套。同时还向美国、加拿大等国家和地区出口各种齿轮传动箱。 汽齿总厂自1988年引进德国大众变速器制造先进技术、结合企业发展进行技术改造的同时， 加大企业内部管理力度，向管理、向技术、向质量要效益。根据企业的具体情况和现状，确立了企业“集约经营管理”发展战略，经过几年管理创新活动的探索与实践，初步实现了从粗放经营为主向集约经营为主的转变。在生产规模、产品质量、经济效益等方面取得了显著成效。2002年各类 变速器年产量突破30万台，工业总产值达到13.44亿元，比1987年提高34倍，创历史最高；增 加值劳产率34万元，比1987年提高30倍；实现利税总额2.81亿元，人均创利14.7万元；出口 创汇1200万美元（1987年出口创汇为零）。各项主要经济、技术指标均居全国同行业领先地位。一、“四合一标准”创建的背景 市场经济的发展迫使市场运行的游戏规则和操作方法发生了根本性的变革，市场的需求和企业的生产格局也受到强制性的重组。市场和消费群体对企业提出了更高的要求，产品的品牌、质量、安全性、环保性愈来愈强烈地受到消费群体和客户的关注。 企业原有的管理方式即多条线的管理造成多余的重复操作。在原来的管理考核过程中，有多达15个条线的考核内容，包括财务指标、生产管理、质量管理、设备管理、教育培训、技术和工艺 纪律管理、安全检查、治安消防、班组建设、劳动纪律、环境卫生、文明窗口、支部达标、干部学习、现场服务等。诸多的考核条线使企业的各部门为了管理内容的达标而疲于奔命，其效果不尽人意。久而久之，管理人员因茫然、无法适从而产生的惰性对企业的持续发展产生了负面影响。各部门和车间的管理工作由于生产任务的繁忙而被忽视或者说被无意中淡化了。各部门的管理水平出现上下波动，厂部对各部门的业绩考核和对部门领导的政绩考核由于多头条线分散而未能真正体现客观性，也就是说不能真正对部门领导的管理水平作出客观的评价。而且，由于考核的条线诸多，花费了大量的时间、人力和精力，也造成检查人员的队伍庞大，给企业的人力资源、财力资源和管理资源带来很大的浪费，与企业长期推行的精益生产方式倡导的“消除无效劳动和浪费”思想相悖。 其次，作为国有大中型企业，汽齿总厂在长期的发展中取得了令人鼓舞的进步，先后通过 ISO9002标准认证，QS9000标准的潜在供货商认证、ISO10012计量认证、VDA6.1、QS9000标准认

质量管理体系程序文件

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受控状态分发号 质量管理体系文件 质量管理体系程序文件 编号JD/QMB4.2.3—01~JD/ QMB8.5.2/8.5.3—05 编制办公室 评审各部门 批准管理者代表 版本号第A/0版

无锡市江达商品混凝土有限公司 文件修改记录表QR4.2.3—0107 文件名称编号 修改日期修改次数版本状态修改内容修改人批准人备注

质量管理体系程序文件目录表 序号ISO9001： 2000 标准条款号 文件编号文件名称 1 4.2.3 JD/QMB4.2.3—01 文件控制程序 2 4.2.4 JD/QMB4.2.4—02 记录控制程序 3 8.2.2 JD/QMB8.2.2—03 内部审核程序 4 8.3 JD/QMB8.3—04 不合格品控制程序 5 8.5.2—8.5.3 JD/QMB8.5.2/8.5.3—05 纠正措施和预防措施程序

质量管理体系程序文件编号JD/QMB4.2.3—01 第A版第0次修改 文件控制程序第1页共5页 1．目的 建立并保持形成文件的程序，以控制与质量管理体系有关的所有文件和资料，使与质量管理体系运行有关的各个场所使用适用文件的有关版本，从所有发放和使用的场所及时撤出失效和作废的文件。 2．范围 适用于本公司质量管理体系有效运行和产品质量有关的文件和资料的控制，包括适当范围的外来文件，如标准、法规、顾客财产的知识产权（提供的图纸）等。 3．引用标准 GB/T19001—2000《质量管理体系——要求》 JD/QMA—2006《质量管理手册》4.2.3《文件控制》 4．职责 4．1办公室负责质量管理体系管理文件的控制。

最新GBT50430：2017一整套程序文件(四合一体系)

最新GBT50430：2017一整套程序文件

QP01术语及定义 1目的 为了规范和统一公司质量、环境与职业健康安全体系的用语，并给专用的术语赋予准确的定义，特制定本标准。 2适用范围 本标准适用于公司范围内质量、环境与职业健康安全管理体系建立、运行与活动。3相关文件 3.1ISO9001-2015《质量管理体系要求》 3.2ISO14001-2015 《环境管理体系要求及使用指南》 3.3GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系要求》 3.4GB/T50430-2017《工程建设施工企业质量管理规范》 4术语和定义 4.1供应链 供应链使用以下术语：供方→ 组织→ 顾客 其中，“供方”是指为本公司提供产品/服务的组织或个人；“组织”是指本公司； “顾客”指提供工程项目的业主、甲方。 4.2产品 在公司管理体系中，“产品”指竣工工程项目及其服务。（包括用于工程的加工及组装件）。 4.3过程 在本公司的管理体系中，“过程”指本公司工程项目设计、加工、安装中涉及到的各个环节的活动。 4.4方针：最高管理者对公司相关绩效的总体意图和方向所作的正式阐述。 4.5目标：公司依据其管理方针设定的自己要达到的目的。 4.6文件：信息及其承载媒体。 4.7程序：为进行某项活动或过程所规定的途径。 4.8记录：阐明所取得的结果或提供活动执行证据的文件。 4.9审核员：有能力实施审核的人员。 4.10预防措施：用以消除潜在的不符合或其他不期望的潜在情况的原因所采取的措施。

4.11职业健康安全：影响或可能影响工作场所中员工、暂时性工作人员、承包商人员、参 观者以及其他人员的健康和安全的条件与因素。 4.12职业健康安全体系：公司管理体系的一部分，用来制定和实施职业健康安全方针和管 理其职业健康安全风险。 4.13可接受风险：其程度已降低到组织考虑其法律义务和其方针后能容忍水平的风险。4.14危险源：可能造成人员受伤或疾病等伤害的根源、状态或行为，或他们的组合。 4.15风险：危险事件发生或暴露的可能性与由该事件或暴露导致的伤害或疾病的严重程度 的组合。 4.16重大风险：是指通过风险评价，确定的不可容许或不可接受的风险。 4.17风险评估：评估来自危险的风险、考虑现有控制的适当性和决定该风险是否可接受的 过程。 4.18危险识别：认识存在的危险并确定其特征的过程。 4.19疾病：由工作活动和/或工作相关的情况所引起和/或加剧严重性的可鉴别的、有害身 体或心理状态。 4.20事件：发生或可能发生伤害、疾病（不论严重程度）或死亡的与工作相关的事件。4.21不符合：未满足要求。 4.22绩效：公司管理其职业健康安全风险、环境因素而得到的可测量的结果。 4.23工作场所：在公司的控制之下开展工作相关活动的任何实际场所。 4.24环境管理体系：公司管理体系的一部分，用来制定和实施其环境方外，并管理其环境 因素。 4.25污染预防：为了降低有害的环境影响而用的（或综合采用）过程、惯例、技术、材料、 产品、服务或能源，以避免、减少或控制任何类型的污染物或废物的产生、排放或废弃。 4.26环境：公司运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人、 以及它们之间的相互关系。 4.27环境因素：公司的活动、产品和服务中能与环境发生相互作用的要素。 4.28重要环境因素：是指具有或能够具有重大环境影响的环境因素。 4.29环境影响：全部或部分地由组织的环境因素给环境造成的任何有害或有益的变化。4.30四不放过：事故(问题)原因查不清不放过；事故责任人与周围群众受不到教育不放 过；不采取防范措施不放过；责任人得不到处理不放过。

QES四合一考试题答案

质量、环境、职业健康安全管理体系与GB/T50430规范 四标内部审核员试卷答案 姓名：单位： Q题E题S题GB题总分阅卷人 一．质量管理体系 1.1单项选择题，从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的答案（每题2分） ( c )1.采用质量管理体系是组织的决策。 a.业绩改进 b.经营 c.一项战略 d.为增强顾客满意采取的战略 ( b )2. 确保在整个组织内提高满足顾客要求意识是。 a.最高管理者的职责 b.管理者代表的职责 c.人力资源部负责人的职责 d.各部门负责人的职责 ( d )3.增强满足要求的能力的循环活动是。 a.纠正措施 b.预防措施 c.质量改进 d.持续改进 ( b )4.系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为 a.管理的系统方法 b.过程方法 c.基于事实的决策方法 d.与供方互利的关系( b )5.GB/T 19001-2008关注的是： a.提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品 b.质量管理体系在满足顾客要求方面的有效性 c.通过持续改进组织的绩效，满足顾客的需求和期望 d.不断满足顾客要求以增强顾客满意( b )6.“公司所有的建筑施工项目的资料都保存在档案室。”适用于这一情景的条款是 a. 4.2.3 b.4.2.4 c.4.2.1 d.5.5.1 ( a )7.“生产部和质检部的职责规定得不清楚。”适用于这一情景的条款是 a. 5.5.1 b.5.5.3 c.4.2.3 d.5.1 ( a )8.“某企业生产的产品所需的一个重要部件由另一工厂外协加工，但该企业对此外协加工过程的控制未在质量手册中做规定。”适用于这一情景的条款是 a. 4.1 b.4.2.1 c.4.2.2 d 4.2.3 ( d )9.“某公司进行管理评审后提出了六项改进要求。”适用于这一情景的条款是 a. 5.1 b.5.6.1 c.5.6.2 d. 5.6.3 ( b )10.“企管办在公告栏上发布了上个月企业的生产进度、产品质量情况和本月下旬将进行管理评审

质量管理体系常见不符合项

质量管理体系审核中常见的不符合项 一、质量管理体系（标准条款：４） 1、质量手册（标准条款4.2.2） （1）各部门执行的文件与手册的规定不一致。 （2）质量手册未包括或引用形成文件的程序。 （3）对标准的剪裁不合理。 （4）质量手册不是最高管理者签发。 （5）质量手册不能完整反映该组织的性质特点。 （6）程序文件中规定的控制和操作方法与现行的运用不一致。 （7）程序文件与质量手册不协调一致。 （8）质量手册的发布、修改、管理比较混乱不能保证最新有效版本在现场使用。 2、文件控制（标准条款4.2.3） （1）程序没涉及失效文件的控制。 （2）外来文件、发外文件未列人控制范围。 （3）电子媒体和其他形式的文件未受控。 （4）发布的文件无批准人。 （5）不能识别文件的修订状态。 （6）未标识保存的作废文件。 （7）外来文件没有办理识别性的手续。 （8）未对文件进行定期评审。 （9）文件的发放没有控制，随便复制。 （10）保管不善，不能迅速出示文件。 （11）文件更改记录没有或不适当。 （12）文件被非授权人复制或更改。 （13）现场使用的文件不是有效版本，或有效版本与作废版本并存。

3、记录控制（标准条款4.2.4） （1）供方的质量记录未纳人控制范围。 （2）未规定电子媒体形式的质量记录控制方法。 （3）质量记录保存环境不符合要求。 （4）质量记录未规定标识、贮存、保护、保存期、处置的方法。 （5）质量记录填写不全，质量记录上无记录者签名。 二、管理职责（标准条款：5） 1、管理承诺（标准条款5.1） （1）最高管理者不知道对管理承诺应提供哪些证据。（2）组织成员对质量方针、质量目标各有各的理解。（3）资源配置不足，检验人员素质差，内审人员未经培训。 2、以顾客为关注焦点（标准条款5.2） （1）拿不出文件证实顾客的要求已得到确定。 3、质量方针（标准条款5.3） （1）质量方针空洞，体现不出企业特色，与质量目标的关系不明确。 （2）下级人员不清楚质量方针。 （3）拿不出对质量方针的评审证据。 （4）有的部门也制订了质量方针。 4、质量目标（标准条款5.4.1） （1）质量目标的内容不完全，没有包括产品要求所需的内容。 （2）质量目标与质量方针给定的框架不一致。 （3）质量目标无可测量性。 （4）质量目标的实现不能提供证据。 5、质量管理体系策划（标准条款5.4.2） （1）对质量管理体系中允许的剪裁没有详细说明。

GJB 9001C-2017 质量管理体系要求(复习题)

G J B9001C-2017内审员培训复习题 一、判断题： *1、（）PDCA循环使组织能够确保其过程得到充分的资源和管理。 *2、（）基于风险的思维是实现QMS有效性的基础。 *3、（）组织应确定与QMS有关的相关方及其要求。 4、（）组织应在必要的范围和程度上保持成文信息，以支持和确信过程按策划运行。 *5、（）实施GJB9001C标准需要统一不同组织QMS的架构。 *6、（）最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用。 *7、（）组织从内部来源的知识可以是学术交流。 *8、（）组织在确定影响其实现QMS预期结果的能力的外部因素时应考虑环保监测能力。 *9、（）人为因素是对考虑中的实体的人为参与影响。 *10、（）对于过程较为复杂，规模较大的组织，某一岗位可由多人承担。 *11、（）识别相关方是理解组织的环境的过程的组成部分。（4.2） *12、（）不同组织的QMS看起来是由相类似的过程组成，但每个组织及其QMS都是独特的。 *13、（）组织可以将不同的管理体系整合建立一个单一的管理体系，但不能同时进行结合审核。 *14、（）风险可能造成正面或负面影响，所有的正面风险均可提供改进机遇。 *15、（）最高管理者应确保QMS要求融入组织的业务过程。 *16、( )最高管理者应通过建立诚信管理制度，确保组织的质量诚信。 *17、( )最高管理者应建立并实施质量责任追究与激励制度。 *18、( )最高管理者应确保在最高管理层中有一名成员分管QMS工作。 *19、( )一次性使用的测量资源，应纳入周期校准或检定计划。 *20、( )最高管理者（层）应按规定的时间间隔进行有关质量知识和岗位技能的培训、考核。 21、( )设计和开发策划的输出应形成文件，并及时更新。 22、( )对设计和开发输入的充分性和适宜性应进行评审，并保留评审结果记录。 23、( )计算机软件的更改应符合软件配置管理要求，并对更改的实施进行跟踪。 24、( )组织应要求外部供方对其直接和次级外部供方采取适当的控制。 25、( )组织按规定审批生产和服务过程的更改，但不包括对外部供方生产和服务过程的更改。 26、( ) 未经顾客授权的让步使用应征得顾客同意。经顾客同意，关键特性也可以让步使用。 27、（）标准8.3.2要求进行产品特性分析，就是对产品潜在失效模式和后果进行分析。 28、（）组织应制定并实施外部供方的评价、选择、绩效监视以及再评价的准则。 29、（）组织应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制，以确保持续地符合要求。 30、（）改进的例子包括纠正、纠正措施、持续改进、突破性变革、创新和重组。 二、单项选择题，从以下各题的选项中选择一个最合适的答案 *1. 组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的成文信息进行适当的（） (A)发放并使用(B)识别并控制(C)授权并修改(D)保持可读性 *2. 组织的知识是指从其经验中获得的特定知识，是实现目标所使用的共享信息。内部知识可源于（）(A)产品标准(B)从失败和成功中得到的经验教训(C)学术交流(D)专业会议 *3. 标准7.3条款特指人员意识，要求组织确保其控制范围内相关工作人员知晓（） (A)组织的质量文化(B)道德行为的重要性 (C)偏离QMS要求的后果 (D)以上都是 *4. 创新是实现或重新（）的、新的或变化的客体。 (A)优化流程(B)分配管理职责(C)分配价值(D)使用价值

质量、环境、职业健康和食品安全四合一管理手册

XXXXXXXXX有限公司 质量、食品安全、环境、职业健康安全 管理手册 文件类型：手册文件 文件编号： QM-CD-QC-001 撰写单位：质量体系部 版本：第 D 版 发行日期： 201X年0X月XX日 机密等级：□机密■一般 合计页数：共 56 页

0.1 目录 0.1 目录 (1) 0.2 发布令 (3) 0.3 管理者代表任命书 (3) 0.4 员工代表任命书 (4) 0.5 公司简介 (4) 0.6 管理体系基本框架图 (5) 0.7 管理手册的说明 (6) 1 范围 (7) 2 规范性引用文件 (7) 3 术语与定义 (7) 4 组织环境 (9) 4.1 理解组织及其环境 (10) 4.2 理解相关方的需求和期望 (10) 4.3 确定管理体系的范围 (10) 4.4 管理体系及其过程 (11) 5 领导作用 (11) 5.1 领导作用和承诺 (11) 5.2 方针 (12) 5.3 组织的岗位、职责和权限 (13) 6 策划 (18) 6.1 应对风险和机遇的措施 (18) 6.2 目标及其实现过程的策划 (19) 6.3 变更的策划 (19) 7 支持 (19) 7.1 资源 (19) 7.2 能力 (22) 7.3 意识 (23) 7.4 沟通 (23) 7.5 成文信息 (24) 8 运行 (25) 8.1 运行的策划和控制 (25) 8.2 产品和服务要求 (30) 8.3 产品和服务的设计和开发 (33) 8.4 外部提供的过程、产品和服务的控制 (33) 8.5 生产和服务提供 (34) 8.6过程的监视和测量 (36)

8.7 产品和服务的放行 (37) 8.8环境和职业健康安全的监视和测量 (38) 8.9合规性评价 (38) 8.10 不合格输出的控制 (38) 8.11应急准备和响应 (40) 9 绩效评价 (40) 9.1 监视、测量、分析和评价 (40) 9.2 内部审核 (43) 9.3 管理评审 (43) 10 改进 (44) 10.1 总则 (44) 10.2 不合格和纠正措施 (44) 10.3 持续改进 (45) 附录A1 质量、食品安全管理体系职能分配表 (56) 附录A2 环境/职业健康安全体系职能分配表 (57) 附录B 程序文件清单 (58) 附录C 管理手册更改记录 (59) 附录D 组织机构图 (60) 附录E 工艺流程图 (61) 附录F GB/T19001与GB/T22000、GB/T24001、GB/T28001标准对照表 (62) 附录G 年度目标分解表 (63)

2019质量环境职业健康安全管理体系标准条款对照表

质量、环境、职业健康安全管理体系标准对照表(Q)GB/T19001-2016（质量）(E)GB/T24001-20016（环境）ISO45001-2018（职业健康安全）标准内容标准内容标准内容 1、2范围、规范性引用文件1、2范围、规范性引用文件1、2范围、规范性引用文件 3术语和定义3术语和定义3术语和定义 4组织环境4组织所处的环境4组织环境 4.1理解组织及其环境 4.2理解相关方的需求和期望4.3确定质量管理的范围 4.4质量管理体系及其过程4.1理解组织及其所处的环境 4.2理解相关方的需求和期望 4.3确定环境管理体系的范围 4.4环境管理体系 4.1理解组织及其环境 4.2理解员工及其他相关方的需求和 期望 4.3确定职业健康安全管理体系的范 围 4.4职业健康安全管理体系 5领导作用5领导作用5领导作用与员工参与

(Q)GB/T19001-2016（质量）(E)GB/T24001-20016（环境）ISO45001-2018（职业健康安全） 5.1领导作用和承诺 5.1.1总则； 5.1.2以顾客为关注焦点 5.2方针 5.2.1制定质量方针； 5.2.2沟通质量方针 5.3组织的岗位、职责和权限5.1领导作用与承诺 5.2环境方针 5.3组织的角色、职责和权限 5,1领导作用与承诺 5.2职业健康安全方针 5.3组织的岗位、职责和权限 5.4员工协商和参与 6策划6策划6策划 6.1应对风险和机遇的措施6.2质量目标及实现的策划6.3变更的策划6.1应对风险和机遇的措施 6.1.1总则； 6.1.2环境因素； 6.1.3合规义务； 6.1.4措施策划 6.1应对风险和机遇的措施 6.1.1总则 6.1.2危险源辨识及风险和机遇评估 6.1.2.1危险源辨识 6.1.2.2职业健康安全风险和其它职

ISO45001及50430-2017四合一管理手册

依据： ISO9001：2015《质量管理体系要求》 ISO14001：2015《环境管理体系要求及使用指南》 ISO45001:2018《职业健康安全管理体系要求》 GB/T50430-2017《工程建设施工企业质量管理规范》PZJS/SC-2017 xxxxx有限公司 质量环境职业健康安全 A/0 管理手册 编制：编制小组审核：AA 批准：BB 2019年X月X日

目录 手册修改页 (1) 0.1 前言 (2) 0.2 颁布令 (3) 0.3 管理者代表任命书 (3) 0.4 职业健康安全事务代表聘任书 (3) 0.5质量、环境、职业健康安全方针、目标指标发布令 (5) 0.6公司简介 (6) 0.7公司组织机构图 (7) 1.目的、适用范围 (8) 1.1 目的 (8) 1.2适用范围 (8) 2.引用标准 (8) 3.术语和定义 (9) 4 组织环境 (11) 4.1 理解组织及其环境 (11) 4.2 理解相关方的需求和期望 (12) 4.3 质量、环境、职业健康安全管理体系范围 (12) 4.4 管理体系及其过程 (13) 5 领导作用 (14) 5.1 领导作用和承诺 (14) 5.2质量、环境和职业健康安全方针 (14) 5.2.1 制定质量、环境和职业健康安全方针 (14) 5.2.2 沟通质量、环境和职业健康安全方针 (15) 5.3 组织的岗位、职责和权限 (15) 6 策划 (20) 6.1 应对风险和机遇的措施 (20) 6.1.2 环境因素 (21) 6.1.3 危险源的控制 (22) 6.1.4 合规义务 (22) 6.1.5 策划应对质量和环境的风险和机遇 (23) 6.2管理目标及其实现的策划 (23) 6.2.1 质量、环境和职业健康安全管理目标 (23) 6.2.2质量、环境和职业健康安全目标、指标和管理方案的制定 (24) 6.2.3质量、环境/职业健康安全管理方案的检查与修订 (24) 6.3管理体系变更的策划 (24) 7 支持过程 (24) 7.1 资源 (24) 7.1.1总则 (24) 7.1.2 人员 (25) 7.1.3 基础设施 (25) 7.1.4 过程运行环境 (27) 7.1.5 监视和测量资源 (27) 7.1.6 组织的知识 (28)

质量环境职业健康安全能源四合一管理手册

有限公司 质量、环境 职业健康安全、能源 管理手册 文件编号： Q M-01 生效日期：2017年 07月日 版本号： D/0 受控正本受控副本 编制： 审核： 批准：

0.1目录

0.1目录 (2) 0.2 公司概况 (5) 0.3 目的、适用范围 (5) 0.4 实施令 (6) 0.5 任命书 (7) 0.6 QEOEn管理体系方针和目标 (8) 0.7 手册的管理 (9) 0.8 相关文件 (10) 4 组织所处的环境 (11) 4.1理解组织及其所处的环境 (11) 4.2理解相关方的需求和期望 (11) 4.3 确定管理体系的范围 (11) 4.4四合一管理体系及其过程 (12) 5、领导作用 (13) 5.1领导作用和承诺 (13) 5.2质量、环境、职业健康安全和能源方针 (14) 5.3组织的岗位、职责和权限 (14) 6 策划 (16) 6.1应对风险和机遇的措施 (16) 6.2管理目标及其实现的策划 (20) 6.3管理体系变更的策划 (21) 7 支持 (21) 7.1 资源 (21) 7.2 人员能力 (24) 7.3 人员意识 (24) 7.4沟通及信息交流 (25) 7.5形成文件的信息 (26) 8 运行 (28) 8.1运行策划和控制 (28) 8.2产品和服务的要求 (29) 8.3 产品和服务的设计和开发 (31) 8.4 外部提供过程、产品和服务的控制 (33) 8.5 生产和服务提供 (35) 8.6 产品和服务的放行 (37) 8.7 不合格输出的控制 (37) 8.9 应急准备和响应 (39) 8.10 环境、职业健康安全、能源管理事件、不符合控制 (40) 9 绩效评价 (40) 9.1监视、测量、分析和评价 (40) 9.2 内部审核 (42) 9.3 管理评审 (43) 10 持续改进 (44) 10.1 总则 (44)

(完整版)质量管理体系及措施

质量管理体系及措施

一、质量目标 如果我公司在本工程的投标中有幸中标，我们保证将完全按照合同条款、设计要求、技术规格书及业主的动态管理进行施工，对施工的全过程按照本公司的质量体系进行有组织、有计划、有系统的质量管理，确保本合同范围内的各项工程的施工质量均达到合格。 质量承诺 工程质量是历史的遗迹，永恒的成就，是全体施工人员辛勤劳动的结晶，是企业综合素质和综合实力的体现。我公司一旦中标,将始终贯彻ISO9000版本的管理标准，将本工程作为ISO9000质量体系的复查点，认真做好施工技术管理和工程质量管理工作；开展质量活动，提高全员质量意识；抓好施工过程管理，使工程施工全过程处于受检受控状态；尊重监理，服从监督，做好质量检查、纠正、评比、总结等质保资料的管理工作，竣工资料的整理归档工作和交工后工程的保修工作。 我公司郑重承诺：本工程的各单位工程质量将全部达到合格等级。 二、质量保证体系 2.1质量方针 我公司早通过了GB/T19002-1994 idt ISO9002：1994质量体系认证。和GB/T19001-2000-ISO9001：2000的换版认证，质量体系完善，运行有效。 我公司的质量方针是“质量是公司的生命，合格的质量是全局职工永恒的追求”。 2.2质量保证体系框图

3.5严格控制采购材料的质量。搞好原材料二次复试取样、送样工作。 3.6凡分项工程的施工结果被后道施工所覆盖，均应进行隐蔽工程验收。隐蔽验收的结果必须填写《隐蔽工程验收记录》。 3.7遵循“谁施工、谁负责”的原则，对各工段、班组进行全面质量管理和追踪管理。凡各工段、班组在施工过程中违反操作规程，不按图施工，屡教不改或发生了质量问题，项目部有权对其进行处罚，处罚形式为整改停工，罚款直至赶出本工地。凡各工段、班组在施工过程中，按图施工，质量优良，项目部对其进行奖励，奖励形式为表扬、表彰、奖金。 3.8确保工程质量满足规范和业主的要求，工程质量达到合格。 3. 9施工质量管理流程 （1）施工物资质量管理流程：

质量管理体系标准条款的分解

质量管理体系标准 条款的分解 0 引言 a、影响组织质量管理体系的设计和实施的6个因素：——组织的环境、该环境的变化或与该环境有关的风险，——组织不断变化的需求， ——组织的具体目标，——组织所提供的产品，——组织所采用的过程， ——组织的规模和组织结构。 b、标准的目的、用途、质量管理体系要求与产品要求的关系用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用的法规要求的产品的能力，目的是增进顾客满意。统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。质量管理体系能够帮助组织增进顾客满意。本标准能用于内部和外部（包括

认证机构）评定组织满足顾客要求、适用于产品的法律法规要求和组织 自身要求 的能力。质量管理体系要求是通用的，适用于所有行业或经济领域，不论其提供 何种类别的产品。 对组织而言，产品要求与质量管理体系要求相辅相成，两者构成了组织提供 满足顾客要求和法律法规要求的产品所必备的组合要求。产品要求是针对 产品的具体要求，产品不同，产品要求肯定不 同。而质量管理体系要求是针对过程的通用要求，在同一组织中，产品不同，未必质量管理体 系要求就不同。只有不同的质量管理体系它们的要求才有可能不同。 质量管理体系要求是对产品要求的补充。GB/T 19001 本身并不规定产品要求。产品要求可由顾客规定，或由组织经过预测顾客的要求规定，或由法规规定。产品要求有时与相关的过程要求一起，被包含在诸如技术规范、产品标准、过程标准、合同协议和法规要求中。 c、过程方法、PDCA含义为了产生期望的结果，由过程组成的系统在组织内的应用，连同这些过程的 识别和相互作用，以及对这些过程的管理，可称之为~ 过程方法的优点是对过程系统中单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。 P-策划：根据顾客的要求和组织的方针，建立实现结果所必须的目标和过程； D－做：实施过程；

ISO45001及50430-2017四合一管理手册

依据： IS09001 : 2015《质量管理体系要求》 IS014001 : 2015《环境管理体系要求及使用指南》 ￡045001:2018《职业健康安全管理体系要求》 GB/T50430-2017 《工程建设施工企业质量管理规范》PZJS/SC-2017 xxxxx 有限公司 质量环境职业健康安全 A/0 管理手册 编制：编制小组审核：AA批准：BB 2019年X月X日

目录 手册修改页1 0.1 前言1 0.2 颁布令2 0.3 管理者代表任命书3 0.4 职业健康安全事务代表聘任书3 0.5 质量、环境、职业健康安全方针、目标指标发布令4 0.6 公司简介5 0.7 公司组织机构图5 1. 目的、适用范围6 1.1 目的6 1.2 适用范围7 2. 引用标准7 3. 术语和定义8 4 组织环境10 4.1 理解组织及其环境10 4.2 理解相关方的需求和期望11 4.3 质量、环境、职业健康安全管理体系范围11 4.4 管理体系及其过程12 5 领导作用12 5.1 领导作用和承诺12 5.2 质量、环境和职业健康安全方针13 5.2.1 制定质量、环境和职业健康安全方针13 5.2.2 沟通质量、环境和职业健康安全方针13 5.3 组织的岗位、职责和权限14 6 策划18 6.1 应对风险和机遇的措施18 6.1.2 环境因素20 6.1.3 危险源的控制21 6.1.4 合规义务21 6.1.5 策划应对质量和环境的风险和机遇21 6.2 管理目标及其实现的策划22 6.2.1 质量、环境和职业健康安全管理目标22 6.2.2 质量、环境和职业健康安全目标、指标和管理方案的制定 22 6.2.3 质量、环境/ 职业健康安全管理方案的检查与修订23 6.3 管理体系变更的策划23 7 支持过程23 7.1 资源23 7.1.1 总则23 7.1.2 人员23 7.1.3 基础设施24 7.1.4 过程运行环境25 7.1.5 监视和测量资源26 7.1.6 组织的知识26 7.2 人员能力27 7.3 意识27 7.4沟通（E信息交流，S沟通、参与和协商）27 7.5 形成文件的信息28 7.5.1 总则28 7.5.2 创建和更新28