车间清洁工工作内容及作业标准

车间清洁工工作内容及作业

标准

车间清洁工工作内容及作业标准

1 范围

本标准规定了各车间清洁工的职责，作业标准以及所需达到的清洁标准。

2 引用标准

无。

3 术语

无。

4 内容

4.1工作内容：

4.1.1车间通道清洁；

4.1.2车间厕所清洁；

4.1.3车间蒸饭箱的操作；

4.1.4车间垃圾箱及垃圾车的清理；

4.1.5车间窗台的清洁，保证窗台无尘土及杂物，干净清洁见本色；

4.1.6工作间歇应在固定的不影响生产的地点休息；

4.1.7完成车间安排的其他工作，如：下班前检查照明灯、风扇，窗户等；更衣室卫生打扫工作；车间大门的开关；车间外来人员的管理、检查等。2

4.2作业标准：

4.2.1车间通道清洁作业标准

4.2.1.1作业前点检：

工具：拖把车（干拖把3个、湿拖把2个）/每人

辅料：清水清洗剂

点检要素：拖把车结构完整，布条干净、无脱落。

4.2.1.2加工作业循环（拖把擦地）：

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4.2.1.2加工作业循环（拖地机擦地）：

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4.2.1.3作业时间：

通道清洁时间每日两次（清洁时间定在操作者工作时，此时通道人员较少）：

第一次08：30

第二次14：00

4.2.1.4其它要求（建议项）：

(1)生产现场应随时保持整洁，及时对地面油污进行清理；

(2)车间对现场设备进行排查，对存在漏油或机油飞溅设备进行及时整改，从源头避免污染，保证车间的清洁度；

(3)各生产线与通道相通处，应该放置纸板或锯末等，人员在从生产线进入通道前自觉清洁鞋底油污；

(4)用拖布车清洁车间地面时要分段清洁，每次约为20米；

(5)清洁车间通道使用洗地机的车间作业按以下标准执行：

4.2.2车间厕所清洁作业标准

4.2.2.1作业前点检：

工具：笤帚一把、拖把两把（擦地和清理便池各一把）、抹布（干湿抹布若干块）

辅料：清水、洁厕灵

点检要素：拖把布条干净无脱落、抹布清洁无污

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4.2.2.3作业时间：

厕所清洁时间每日六次

第一次：9：00

第二次：10：00

第三次：11：00

第四次：13：00

第五次：14：30

第六次：16：00

4.2.2.4其它要求：

(1)厕所内应随时保持整洁，及时进行清理；8

(2)清理便池和擦地的拖把应分开使用，不能混用；

(3)杂物应扔进垃圾桶内，禁止向洗手盆和小便池内乱扔杂物，保持洗手盆和便池排水通畅；

(4)如厕人员上完厕所应自觉冲水，保持便池清洁

(5)总装车间由专人负责厕所清洁工作，加一加二车间由车间保洁员兼职负责。

4.2.3车间蒸饭箱使用作业标准

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保洁员作业指导书(细则)

保洁员仪容仪表及言行规范 1. 目的 规范保洁员言行，提高保洁员的服务形象。 2. 适用范围 适用于公司所有保洁员。 3. 职责 保洁员严格按要求规范言行举止。 4. 内容 4.1仪容仪表的基本要求。 4.1.1上岗前应按规定穿着管理处统一的制服，制服要干净、整洁、鞋子要擦（洗）干净。通常员工袜子的颜色应跟鞋子颜色一致，以黑色为主。制服内便装不得露出制服外。 4.1.2 自觉佩戴好胸牌或工号牌，工号牌应端正地佩戴在左胸上方。 4.1.3女员工可以适当化淡妆，发型应统一束扎于脑后，经常修剪指甲，上班时应摘除项链，戒指等饰物，男员工发根不过衣领，不留长胡子，大鬓角。 4.1.4工作中严禁双手叉腰，也不可以将手插在衣裤袋内。 4.2 言行规范及纪律要求。 4.2.1工作中遇到客户应迅速停止作业，给客户让出通道，必要时可点头问候或目光接触问好。 4.2.2不得当众整理衣服。 4.2.3在与客户交谈时如咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起。 4.2.4工作中发现客户提拿大件或沉重物品，应主动帮助，主动开门。 4.2.5一切拾获物品要交公，严禁私留。 4.2.6在任何情况，都不允许与公司领导或客户发生争辨、顶撞。 4.2.7遵纪守法，遵守甲方公司及本公司的各项规章制度。 4.2.8不做有损公司形象的事，不准擅自拿公司的物品，损坏、遗失工具要照价赔偿。 4.2.9员工在上班期间，严禁串岗私自调换班次，如需要调换须书面报告主管批准方可调换。 4.2.10工作时间（含上班前用餐）不准喝酒。 清洁安全管理规定 1．目的 确保保洁员作业时人身安全。 2．适用范围 适用于各管理处保洁员 3．职责 保洁员须遵守本安全管理规定。 4．内容 4.1牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。 4.2清洁人员在超高处操作时，严禁单脚踏在凳子上。 4.3清洁人员在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。 4.4清洁人员必须熟悉药水的用途和操作规程。 4.5清洁人员应该严格遵守防火制度，不得动用明火。 4.6清洁人员在高空作业时，必须系好安全带。 清洁器械管理规定

物业保洁操作流程标准化

物 业 保 洁 操作 流 程 标 准 化 xx家政服务有限公司 二〇〇七年十月

目录 1、序言................................. 错误!未定义书签。 2、保洁工作职责............................ 错误!未定义书签。 3、保洁员质量检查操作流程.................. 错误!未定义书签。 4、室外公共区域清洁操作流程................ 错误!未定义书签。 5、垃圾收集与处理操作流程.................. 错误!未定义书签。 6、卫生消杀管理操作流程.................... 错误!未定义书签。 7、清洁剂使用操作流程...................... 错误!未定义书签。 8、广场砖地面清洁操作流程.................. 错误!未定义书签。 9、沥青地面清洁操作流程.................... 错误!未定义书签。 10、水泥地面清洁操作流程.................... 错误!未定义书签。 11、地砖地面清洁操作流程.................... 错误!未定义书签。 12、花岗岩地面清洁操作流程.................. 错误!未定义书签。 13、文化石墙面清洁操作流程.................. 错误!未定义书签。 14、玻璃清洁操作流程........................ 错误!未定义书签。 15、镜面清洁操作流程........................ 错误!未定义书签。 16、灯具清洁操作流程........................ 错误!未定义书签。 17、木器清洁操作流程........................ 错误!未定义书签。 18、特殊环境清洁操作流程.................... 错误!未定义书签。

宿舍保洁员工作标准

宿舍楼保洁员工作区域、工作标准 一、工作区域： 公司宿舍楼 二、工作时间、休息场所：上午7:00—10:30 下午14:00—17:00 每周日下午休息半天 休息场所：宿舍楼取衣间 三、工作标准： (一)宿舍楼男女更衣室（101室、103室、118室）、临时宿舍（208室、223室）、取衣间清洁标准： 1、室内的地面、凳子、柜门等每天至少清扫或擦拭一次，保持无污渍、无灰尘、无水迹、无垃圾； 2、室内的桌、椅、窗台、窗框、门及墙面每周至少擦拭一次，确保无积灰、无污垢、无蜘蛛网； 3、每天及时将违规放置在坐凳上的衣物或乱放的鞋类清理至门前放置区柜子的最下层； （二）走廊、楼梯及大厅清洁标准： 1、一楼大厅外部台阶、大厅地面、门、窗、玻璃，每日擦拭一次，随时保持洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹； 2、走廊地面每日至少扫拖1—2次，保持无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮； 3、走廊内及大厅内的窗台、墙面、楼道开关、灭火器、踢脚线等，每周至少擦拭1次，保持无灰尘、无污渍、无蜘蛛网； 4、走廊内窗户玻璃、天花板，每月至少一次定期清扫擦拭； 5、楼梯通道的地面每日至少清扫1—2次，每日至少拖1次，随时保持无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮； 6、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、踢脚线等每周至少擦拭1次，随时保持无积灰、无污渍。 （三）卫生间、洗漱间清洁标准： 1、卫生间、洗漱间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，随时保持无污渍、无积水； 2、卫生间、洗漱间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味； 3、卫生间、洗漱间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，随时保持无污渍、无痰迹、无水迹； 4、卫生间、洗漱间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换； 5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫； （四）工作服清洗 1、工作服清洗范围：一线操作人员（炉前、浇钢、料场、储备）

物业公司保洁员作业流程及标准

物业公司保洁员作业流程及标准 一、楼厅大堂 1、清洁范围 大堂的地面、墙面、台阶、天棚、宣传牌、消防设施、灯具、装饰画。 2、清洁作业程序 （1）每日清理大堂两次（7：45－8：15；13：30－14：00），每两小时巡查一次。 （2）用拖把拖掉大堂地面尘土和污迹，循环清扫。（拖把不易过湿，拖擦后，放置“小心地滑”标示牌） （3）用湿抹布拧干后，擦抹大堂门窗框、消防设施、指示牌等公共设施，每日一次。 （4）每月用干抹布和不锈钢油轻抹不锈钢门，进行保养。 （5）每日用干净抹布擦拭门玻璃、窗一次。 （6）出入口的台阶每日清扫、托擦两次，每两小时巡查一次。 （7）每日擦抹开关一次。 3、清洁标准 （1）地面无烟头、纸屑、果皮等杂物，无污渍；大理石地面、墙身有光泽。 （2）公共设施表面无明显灰尘。 （3）门玻璃、窗，无水迹、手印、污迹。 （4）天棚目视无污迹、灰尘、蜘蛛网。 4、安全及注意事项 擦拭开关要用干抹布以防触电。 5、设施检查 全面检查大堂设施完好无损，如有损坏，记录上报管理员。

二、楼层通道 1、清洁范围 所有楼层通道地面、墙面、踢脚线、开关、消防器材、防火门。 2、清洁作业程序 （1）每天用拖把拖擦地面。（拖把不易过湿） （2）每周用抹布擦抹墙壁、踢脚线、防火门一次，开关、消防器材每日一次。 3、清洁标准 （1）地面目视干净无垃圾，并且无污渍，有光泽。 （2）墙面、踢脚线、开关、消防器材、防火门干净，无灰尘、污渍。 4、工作过程中应注意事项 擦地时地面不准过湿，以免造成人员滑倒。 三、电梯轿厢 1、清洁保养范围 电梯轿厢。 2、清洁作业程序 （1）先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面（目前轿厢内有防护板，暂不实施）。 （2）然后用干抹布抹净不锈钢表面上的水珠（目前轿厢内有防护板，暂不实施）。 （3）置少许不锈钢油于干抹布，对不锈钢表面进行拭抹（目前轿厢内有防护板，暂不实施）。 （4）每天用抹布擦拭轿厢内装饰板，用拖布托擦轿厢地面。 3、清洁保养标准 （1）每日擦拭、清扫一次，每月对电梯门壁打蜡上光一次。 （2）不锈钢表面无污迹、无灰尘，可映出人影（目前轿厢内有防护板，暂不实施）。

保洁员工作流程和标准

上海仁爱医院保洁人员管理方案 （草案） 一、指导思想： 为了注重企业环境，经过行业环境分析、市场情况的调查研究、消费者对环境要求的提高，竞争对手分析与选择、企业内部条件分析、企业的使命及战略目标的选择、实施与控制，现通过人事、院办讨论决定，由医院管理实行对保洁工面试--专业培训--试用--录用--考核，进 行规范化管理，以适应市场需求、企业发展。 二、保洁员的管理方法： （一）、实行自主招聘、院内管理：按照科室区域划分为责任范围，由科室护士长管理，按制度进行考核。 （二）保洁员的要求： 1、尊重领导，服从管理，自觉履行工作职责，严格遵守单位的规章制度和有关劳动安全 纪律； 2、每天必须提前半个小时上班，及时做好保洁工作。应积极主动、团结协作。因工作需要，必须随叫随到，愉快完成突击性任务； 3、节约用水、用电，爱护公用设施，保管好保洁用品，发现屋面渗漏、管道堵塞损坏等应及时向科护士长汇报； 4、注意着装，文明举止，礼貌接客，自觉维护单位形象。 （三）、保洁员工作时间（各科室的工作时间可根据科内作息时间而定）： 1、日班：7：30----11:00；冬天（12月份至1月底）：8:00---11:30 13:00（13:30）----16:30 2、值班：7:30---10:30；冬天（12月份至1月底）：8:00---11:00

11:00（11:30）-----20:30 （四）、保洁员工作职责： 主要负责医院内公共区域以及华谊党校16、17楼办公室区域卫生保洁工作。医院内所有产生的垃圾分类收集、妥善放置。 （五）、保洁员工作范围 责任区内的保洁范围：地面、地角线、墙面、天棚，护栏、扶手，内外窗台、门、窗、窗帘，灯具、开关、插座，病床档、床头柜、空床抽屉、空置橱柜里面，诊室内桌、椅、沙发、茶几，电话、传真机、计算机、打印机、空调等电子设施，饮水器具、烟灰缸、茶叶盒、笔筒、墨水瓶，花盆花卉、工艺品、宣传板；衣架、衣柜、书柜、书架，防火、报警、卫生箱等设施及其他摆设品。 三、医院保洁员的岗位职责 1、医院保洁员应热爱本职工作，有责任心。 2、医院保洁员应虚心学习，不断提高工作业务水平。日保洁、周打扫、月清理，做到随脏随洁。 3、医院保洁员相互间应搞好团结互助，如发生吵嘴、打架斗殴，立即予以制止，劝其辞退，性质严重交保卫科或辖区派出所处理。 4、医院保洁员应服从科室、项目部管理人员的工作分配及管理。 5、医院保洁员应做到不迟到、不早退，特殊情况需要提前向项目部主管请示，以便工作安排：如请假、辞职、离岗都必须提前用书面形式申请。 6、医院保洁员工作要认真负责，要严格要求自己，要保质保量完成每日工作量。 7、医院保洁员应着装整洁，统一佩戴工号牌，树立良好的个人形象，不断培养和完善自身素质，不利用工作之便谋取私利,不做违法违纪的事情。

物业保洁作业标准

佳兆业城市广场（二期） 保洁服务标准与制度 一、卫生清洁达标标准 1.楼体总体清洁服务 (1)清理楼内内所有垃圾到垃圾转运站每天1次 (2)清洁垃圾桶每天1次 (3)清洁所有告示牌、橱窗及指示牌每天1次 (4)清洁所有出口大门每天2次 (5)清洁所有手印及污渍(包括楼梯、墙壁、防烟门) 每天1次 (6)清洁所有扶手、栏杆每天1次 (7)清洁照明灯及灯罩每周1次 (8)拖擦地台、云石、大理石表面每周1次 (9)清洁所有楼梯及窗户每天1次 2.人行楼梯卫生 (1)扫净及拖抹所有楼梯每天1次 (2)洗擦扶手及栏杆每天1次 (3)洗擦楼梯表面每月2次 3.电梯卫生 (1)彻底打扫电梯厢、电梯厅地面 (2)清擦电梯门及指示板表面每天1次 (3)电梯厢壁、通风口及照明灯清洁每天1次 (4)电梯厢壁、电梯门框并上保护剂隔天1次 (5)电梯槽底清理垃圾及电梯缝清洁每天1次 (6)清擦电梯厢天花板表面每周2次 (7)擦抹电梯厢监视器探头每天2次 5.天台卫生 清洁打扫天台卫生隔天1次 6.楼体外围卫生 (1)外围清扫每天巡视 (2)垃圾桶倾倒每天数次，确保垃圾不外溢

二、清洁操作标准和流程 一、室内公共区域 日间保洁： (1)每天早上用拖把把大堂门口拖洗干净； (2)用尘推将地板推尘，每天数次视客流量而定； (3)擦拭茶几、台面及摆设、沙发、灯座及指示牌等公共设施； (4)及时更换有烟头的烟灰缸并清洗干净； (5)雨天门口要放防滑告示牌和增加拖擦次数； (6)下班前应把垃圾清倒干净； (7)每月对大堂进行2次消杀，如有特殊情况，应适当增加消杀频次。 4.2.2保洁标准： a）大堂内摆放的烟灰缸内烟头存放量不得超过3个； b）垃圾桶内垃圾不能超过一半； c）保持大理石地板无污渍、无垃圾，每平方米地板的脚印不得超过2个；d）玻璃大门无手印和灰尘，保持光亮、干净； e）大堂的墙面、台面、沙发、不锈钢等保持光亮整洁无灰尘； f）保持空气清新无异味。 4.3 卫生间的保洁 4.3.1每日早、午、晚对公用卫生间进行3次保洁： a）打开门窗通风，用水冲洗大小便器，洗干净烟灰缸； b）清扫地面垃圾，清倒垃圾桶内的垃圾，更换新的垃圾袋后放回原处； c）用清洁剂均匀喷洒在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗刷大、小便器（如是座厕，注意清洁两块盖板及底座卫生），用快洁布清洗手盆，然后用清水冲干净； d）用毛巾从门开始顺时针方向依次将墙面、台面、开关、门窗标识牌等擦1遍； e）先用湿布擦窗玻璃和镜，然后用干毛巾擦干净； f）用拖把拖干净地面； g）及时补充卷纸、擦手纸和洗手液； h）喷洒适量香水或空气清新剂，小便器内置香球； i）每天早上保洁后用消毒水对洗手盆及大小便器、地板消毒。 4.3.2每天1次用玻璃保洁用具清洁洗手间的玻璃镜。 4.3.3每月1次用毛巾擦灯具、清扫天花板。

保洁员作业流程及标准

保洁员作业流程及标准 时间:2009-11-19 15:27来源:蜂巢网作者:本站整理点击:44次 一、楼厅大堂 1、清洁范围 大堂的地面、墙面、台阶、天棚、宣传牌、消防设施、灯具、装饰画。 2、清洁作业程序 （1）每日清理大堂两次（7：45－8：15；13：30－14：00），每两小时巡查一次。 （2）用拖把拖掉大堂地面尘土和污迹，循环清扫。（拖把不易过湿，拖擦后，放置“小心地滑”标示牌） （3）用湿抹布拧干后，擦抹大堂门窗框、消防设施、指示牌等公共设施， 每日一次。 （4）每月用干抹布和不锈钢油轻抹不锈钢门，进行保养。 （5）每日用干净抹布擦拭门玻璃、窗一次。 （6）出入口的台阶每日清扫、托擦两次，每两小时巡查一次。 （7）每日擦抹开关一次。 3、清洁标准 （1）地面无烟头、纸屑、果皮等杂物，无污渍；大理石地面、墙身有光泽。 （2）公共设施表面无明显灰尘。 （3）门玻璃、窗，无水迹、手印、污迹。 （4）天棚目视无污迹、灰尘、蜘蛛网。 4、安全及注意事项 擦拭开关要用干抹布以防触电。 5、设施检查 全面检查大堂设施完好无损，如有损坏，记录上报管理员。 二、楼层通道 1、清洁范围 所有楼层通道地面、墙面、踢脚线、开关、消防器材、防火门。 2、清洁作业程序 （1）每天用拖把拖擦地面。（拖把不易过湿） （2）每周用抹布擦抹墙壁、踢脚线、防火门一次，开关、消防器材每日一次。 3、清洁标准 （1）地面目视干净无垃圾，并且无污渍，有光泽。 （2）墙面、踢脚线、开关、消防器材、防火门干净，无灰尘、污渍。 4、工作过程中应注意事项 擦地时地面不准过湿，以免造成人员滑倒。 三、电梯轿厢 1、清洁保养范围 电梯轿厢。

保洁工作流程及标准

保洁工作流程及标准 一、办公区域保洁工作流程及标准 （一）工作流程 1、检查：进入办公区域后，先查看有无异常现象、有无已损坏的物品。如发现异常，应先向主管上级报告后再作业。 2、清倒：清倒烟灰缸、字纸篓、垃圾桶。在倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒字纸篓、集中垃圾袋时，应注意里边有无危险物品，并及时处理。 3、擦抹：从门口开始，由左至右或由右至左，依次擦拭室内家具和墙壁等。毛巾应按规定折叠、翻面。擦拭每一件家具时，应由高到低，先里后外。抹墙壁时，重点擦拭墙壁饰物、电灯开关插座盒、空调风口、踏脚板、门窗、窗台等。大幅墙面、天花等的清洁为定期进行，也可穿插在日常保洁中进行(如每天抹一间或一面)。 4、整理：台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹净后，应按客户习惯的固定位置放好。如发现局部脏污仍需及时处理。 5、更换：收换垃圾袋。 6、推尘：按照先里后外，先边角、桌下，后大面的程序序进行推尘作业。椅子等设备挪动后要原位摆好。发现局部脏污应及时处理。 7、关闭：清洁结束后，保洁人员退至门口，环视室内，确认质量合格，然后关灯、锁门。 （二）清洁标准 1．窗台、墙面、无尘土、无污迹、无擦痕。 2．地面无垃圾、地角线无尘、无污迹、边角隐藏处无垃圾、积尘、无发丝。3．门、隔断无污迹、无擦痕、无手印。 4．清洁频次2次/天，检查2次/天 二、卫生间保洁工作流程及清洁标准 （一）清洁工作流程 1. 进入卫生间前将工作告示牌放在在门前，打开门窗通风。 2. 蹲便池、小便池要先用夹子夹出大小便器里的烟头杂物，然后在冲水，倒入洁厕剂，泡一会儿，洗完面盆后再用便池刷刷洗。蹲便池、小便池内四周表面及外部表面均要清洗，检查冲水是否正常，有没有堵塞。

外围保洁员工作流程及标准

外围保洁员工作流程及标准 一、工作区域： （一）厂区内3个厕所及厕所外花坛 （二）厂区内所有道路（除车间内） （三）女浴室 二、工作时间、休息场所：上午7:00—10:30 下午14:00—17:00 每周日下午休息半天 休息场所：浴室管理间 三、工作标准： （一）厕所间及花坛清洁标准： 1、厕所间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，随时保持无污渍、无积水； 2、厕所间内便池或马桶应及时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味，有马桶的厕所间每天至少冲洗2次以上； 3、厕所间内隔断、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，随时保持无污渍、无痰迹、无水迹； 4、厕所间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换； 5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫； 6、厕所间内瓷砖与墙面交接出无灰尘，厕所间内无蜘蛛网； 7、每天及时清理花坛内的白色垃圾、烟头及塑料瓶等异物； (二) 厂区内道路清洁标准： 1、细扫马路边石及路面卫生，做到无沙土、无烟头及纸屑等明显垃圾物； 2、捡拾路边区域内白色垃圾、塑料瓶及草坪内白色垃圾及烟头等； 3、每天至少倾倒1次垃圾箱内的垃圾，每月至少擦拭2次垃圾桶。确保垃圾桶内垃圾不隔夜，垃圾桶上无明显污渍或积坑； (三) 女浴室清洁标准： 1、每天早晚各一次清扫、冲洗洗浴区墙地面，确保浴区地面或墙面无污渍或其他异物； 2、每天至少两次清扫更衣间的地面，每周至少一次擦拭更衣间墙面，确保更衣间墙地面无积水、无污渍、无蜘蛛网等；

3、浴室内的便池每天至少清扫、冲刷2次，做到无污渍、无异味； 4、便池边的隔断、墙面等每日至少擦拭1次，保持无污渍、无痰迹、无水迹； 5、便池内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换； 6、女浴室的门、内门帘、空调面板每周至少擦拭1次，确保无污渍。 四、外围保洁员职责： 1、严格遵守公司各项规章制度； 2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。上班时必须穿着清洁，按规定要求着装； 3、在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作； 4、清洁过程若发现设备、设施异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时通知综合管理部相关人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障； 5、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿； 6、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应及时通知厂办公室相关人员； 7、工作时间内，保洁人员不得离开工作场所，但可以在规定的休息区内短暂休息； 8、完成上级领导临时交办的其他任务。 本标准自二O一九年四月一日起执行。 综合管理部 二O一九年三月二十九日

保洁员工作标准及要求(1)

保洁员工作标准及要求 为了及时清理和维护厂区内的公共卫生，能够使德中飞美家具公司有一个整洁的环境，展示公司的良好形象，使员工在整洁优美的环境中工作。根据公司的管理规定，现就公司内保洁员的工作职责及工作标准要求做如下规定： 一、保洁员工作职责： 保洁员应严格履行工作职责，服从行政部的管理和检查。认真做好卫生清洁工作，随时保持所辖区域内的地面、物品、设施的干净清洁。公司行政部将保洁员的工作随时进行监督。 二、保洁员工作标准要求如下： (一)、办公室保洁员工作标准： 1、保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无杂物、无尘土、无卫生死角。 2、服从上级安排，保质、保量的完成本人负责区域的清洁工作。 3、工作期间，不得擅自离开岗位，保持所管区域内清洁。 4、每天所管区域清扫不少于四次（上、下午各两次）。 5、所有保洁用具应当保持干净、卫生。 6、每天对公共楼梯走廊拖洗一次，做到无脚印、无明土。 7、每周应当对所管区域公共使用的门、窗、帘等清洁一次。 8、及时清理烟灰缸里的垃圾，及时清理垃圾桶里的纸巾等 9、对所管区域卫生间每天拖扫不少于四（上、下午各两次）次，保持卫生间洁具整 洁，无水渍。 10、临时交办的其它工作，要求及时完成。 11、清扫保洁时间为：上午 7 ：00—11 ：00 ，下午 13 ：00—17 ：00 。 (二)、厂区保洁员的工作标准： 1、保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无杂物、无尘土、无卫生死角。 2、服从上级安排，按规定标准，保质保量地完成本人负责区域的清洁工作，工作期 间，不得擅自离开岗位。 3、每天对所管区域地面清扫不少于四（上、下午各两次）次，做到地面无杂物，路 面无泥沙、无杂草、无积水，车棚处无杂物。 4、保洁员应当经常对所辖范围的内的卫生情况进行巡视，保证所辖范围内卫生达标。 5、每天对所管区域垃圾及时清运，做到整洁、无味、无污迹。 6、对所管区域内的卫生，每天做到不少于6小时清扫，做到公共场所无杂物、垃圾。 7、临时交办的其它工作，要求及时完成。 10、清扫保洁时间为：上午 7：30—11：30 ，下午 13：00—17：00 。 三、其他要求： 1、保洁人员必须妥善保管保洁工具，及时清洗晾干拖把。 2、保洁工具必须按指定的位置摆放，要求统一整齐，不得随意摆放。 3、所有保洁人员不得私自将公司内的废旧物品带出厂，一经发现，按照严重违纪处理，公司有权与其解除双方劳资关系。 四、监督检查： 公司要对保洁员的工作做监督检查，如保洁员的保洁工作经常不能达到公司规定的标准，经行政部告知后，未有明显改善者，视其情节，公司有权做出调离或终止双方劳动关系的决定。 行政部 2016.9.17

保洁工作规程

1.0目的： 确保住宅小区保洁工作规范有效运作。 2.0适用范围： 多层和高层住宅区。 3.0职责 3.1保洁主管负责对保洁工作进行日检，对服务过程进行监督和指导。 3.2保洁班长负责责任区的保洁，同时协助保洁主管做好保洁工作。 3.3保洁员负责各自责任区内的保洁工作。 4.0 作业程序 4.1保洁工作次序、时间 4.1.1室内部分： 7:00-8:00 清扫单元楼道，清运垃圾,投放到指定位臵。 a)上午8:00-11:00 清扫、拖抹包括电表箱、电话箱、有线电视箱、远程操表控制箱、楼梯扶手、电梯轿厢、楼道、灯具开关、墙面、踢脚线台、窗台、门窗、玻璃，清运杂物、监控门、信报箱。 b)下午13：00-17:00 对楼道进行巡查，进行保洁、消毒,清运生活垃圾。 4.1.2室外部分： a) 7:00-8:00 清扫道路(人行道、车道)、公共场地、园区出入口等进行保洁，清运垃圾. b)上午9：00-11:00 清扫园区绿地、公共场所、中心广场、喷水池、停车场，清理果皮箱垃圾，并用清水冲洗。 c)对各自责任区域内的道路、草坪、散水坡、休闲椅、雕塑及园林小品等进行清洁。 d)下午13：00-17:00，对各自责任区每隔1小时循环检一遍，清运垃圾。 4.1.3工作时间 7:00—11:00 13:00—17:00

4.2 保洁项目操作规程 4.2.1楼道的保洁 4.2.1.1保洁内容：楼道阶梯、扶手、墙面、地面、棚、监控门、信报箱，电表箱，消防栓、远程抄表控制箱，有线电视分线盒、感应灯及开关、电梯轿箱、踢脚线台、窗台、裸露管道和门窗保洁. 4.2.1.2工具 笤帚、撮子、垃圾袋、水桶、拖布、铲子、钢丝球、细砂布、刷子各一只，抹布2块，去污粉。 4.2.1.3 作业规程 a)带好工具，打好水，到作业区。 b)将“正在保洁中”的牌子挂在监控门上加以提示。 c)按照棚、墙面、窗台、踢脚步线台，清扫楼道阶梯，收集垃圾装袋，送到垃圾站。 4.2.1.4擦抹各种箱体、开关灯饰和楼梯扶手，拖布拖地面，清洁监控门，取下做业指示牌，进行入下一个做业区的顺序进行保洁。 a)用笤帚清洁棚面，无灰尘和蜘蛛网。 b)保洁墙面用笤帚清扫，对存在的鞋印等印迹,用细砂纸打磨掉,对张贴广告,撕下广告纸，如有残纸，用湿抹布润湿，慢慢用铲子铲去，用布抹干净，或用细砂纸打磨。 c)窗台、踢脚步线台用笤帚或刷子将窗沟、窗台和踢脚线台上的灰尘扫掉，然后用抹布擦抹干净。 d)地面和阶梯，用笤帚清扫地面，用撮子将果皮、纸屑、烟头和放在楼梯间的垃圾收集垃圾袋中，装工具车，送到垃圾站。如有其污迹，用铲子或钢丝球进行清理，再用拖布从顶层往下逐级拖抹地面和梯阶，拖抹时，清洗拖布数次。 e)擦抹电表箱、配电箱、有线电视箱、电话箱、远程操表控制箱上和开关、灯饰的灰尘和污迹。尽量拧干水分的抹布进行擦抹，不要打开箱子对内部进行保洁以防发生不测。 f)保洁消防栓箱和其他管道：用笤帚打扫消防栓上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦抹消防栓、管道及玻璃，然后用干抹布擦玻璃一次。 g)楼梯扶手及栏杆，用先湿后干两种抹布自上而下擦抹数次。 h)监控门用湿抹布从上往下擦抹监控门和信报箱一遍，擦抹时，清洗抹布数次。 4.2.1.5每天正常保洁结束后，每隔2小时对责任区进行一次巡查。

物业公司保洁操作流程规范

培训教材 保 洁 操 作 流 程 标 准

化 怡城（浙江）物业管理有限公司 二〇〇七年十月 编号：bj01

1、序言 (2) 2、保洁工作职责 (2) 3、保洁员质量检查操作流程 (6) 4、室外公共区域清洁操作流程 (9) 5、垃圾收集与处理操作流程 (14) 6、卫生消杀管理操作流程 (16) 7、清洁剂使用操作流程 (19) 8、广场砖地面清洁操作流程 (22) 9、沥青地面清洁操作流程 (23) 10、水泥地面清洁操作流程 (24) 11、地砖地面清洁操作流程 (25) 12、花岗岩地面清洁操作流程 (26) 13、文化石墙面清洁操作流程 (27) 14、玻璃清洁操作流程 (28) 15、镜面清洁操作流程 (29) 16、灯具清洁操作流程 (30) 17、木器清洁操作流程 (31) 18、特殊环境清洁操作流程 (32) 19、卫生间保洁操作流程 (34) 20、湖泊、河流等水景保洁操作流程 (36) 21、阴沟、窨井清洗操作流程 (37) 22、金属器具上光操作流程 (38) 23、不锈钢清洁操作流程 (39) 24、游泳池及更衣室清洁操作流程 (40) 25、儿童乐园清洁操作规程 (41) 26、清洁保养常用的清洁剂 (42) 27、常用工具、清洁机械、物品材质的认识与使用 (43) 28、保洁服务流程 (46) 29、家政服务流程 (48) 30、保洁表单50

为了使您对有关保洁职责能有比较清楚的了解，特编制这本《保洁操作流程标准化》。请认真阅读，如有不清楚或疑问，可随时查询。 为业主创建一个干净、舒适、整洁的卫生环境是物业管理工作中的一项重要内容。环境卫生的清洁与否直接影响到小区对外的整体形象，也是最能直接反映小区物业管理水平高低的重要标志。 保洁工作职责 作为物业管理公司的重要职能部门，其主要任务是负责小区保洁工作，即小区外围环境、大堂、楼层、卫生间等公共区域的保洁，保证小区的整体清洁水平达到标准。 1．保洁工作目标与工作职责 1.1 负责小区保洁工作，保证小区内外清洁卫生。 1.2 根据小区实际情况，制定保洁方案，合理配置人员，控制物耗，降低成本。 1.3 负责小区内业主的入室清洁服务工作，了解业主需求，及时调整服务项目， 满足业主需求。 1.4 刻苦钻研业务知识，提高服务技能。 1.5 完成领导交办的其他工作。 2. 保洁岗位工作范围与职责 2.1保洁班长工作范围与职责 2.1.1 保洁班长工作范围 2.1.1.1 负责保洁日常管理工作，保证小区内各区域和外围环境清洁卫生。2.1.1.2 制定工作计划，掌握各项工作指标的完成情况，加强成本核算，杜绝 浪费。 2.1.1.3 巡视保洁管辖区域，检查重点区域，保证清洁，并确保服务设备的完 好正常，做到保养检查工作经常化。 2.1.1.4 负责调配和指导保洁员按工作程序和标准操作，保证质量和工作成效， 并按时检查保养性大清洁和卫生计划的落实情况。 2.1.1.5 严格执行公司及物业部制定的管理规章制度，检查、监督落实情况。 2.1.1.6 对员工的工作情况进行全面的考核。 2.1.1.7 解决业主和员工对保洁工作的投诉，处理违纪行为。 2.1.1.8 学习先进单位在清洁、卫生等方面的做法和经验，取长补短，不断改 进日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清洁标准。 2.1.1.9 制定、完善各项规章制度，不断改进、提高服务水平。 2.1.1.10 协调与其他部门的关系，保证物业部之间默契的配合。 2.1.2. 工作职责 2.1.2.1 合理安排工作，保证工作质量。 2.1.2.2 定期对员工进行岗位知识和操作技能培训，并进行考核。 2.1.2.3 加强消防、安全教育，使员工具有处理突发事件的能力。

培训教材保洁操作流程标准化手册

【最新资料，WORD文档，可编辑修改】 目录 序言.......................................................................... 保洁工作职责..................................................................... 保洁员质量检查操作流程........................................................... 室外公共区域清洁操作流程......................................................... 垃圾收集与处理操作流程........................................................... 卫生消杀管理操作流程............................................................. 清洁剂使用操作流程............................................................... 广场砖地面清洁操作流程........................................................... 沥青地面清洁操作流程............................................................. 水泥地面清洁操作流程............................................................. 地砖地面清洁操作流程............................................................. 花岗岩地面清洁操作流程........................................................... 文化石墙面清洁操作流程........................................................... 玻璃清洁操作流程................................................................. 镜面清洁操作流程................................................................. 灯具清洁操作流程................................................................. 木器清洁操作流程................................................................. 特殊环境清洁操作流程............................................................. 卫生间保洁操作流程............................................................... 湖泊、河流等水景保洁操作流程..................................................... 阴沟、窨井清洗操作流程........................................................... 金属器具上光操作流程............................................................. 不锈钢清洁操作流程............................................................... 游泳池及更衣室清洁操作流程....................................................... 儿童乐园清洁操作规程............................................................. 清洁保养常用的清洁剂............................................................. 常用工具、清洁机械、物品材质的认识与使用......................................... 保洁服务流程. (46)

保洁员岗位规范操作流程(精)

保洁员岗位规范操作流程 大堂清洁操作规程 1、目的保持大堂清洁 2、范围小区内所有大堂、电梯 3、作业规程 (1每天7:30—8:30,14:00—15:00分两次重点清理大堂,平时每小时保洁一次,重点清理地面和电梯箱内的垃圾杂物。 (2清洗不锈钢垃圾筒,洗净石米放回原位。 (3用扫把清扫大堂地面垃圾,用刀片或铲刀铲除地面胶渍,水泥渍等污垢,用全能清洁剂按比例兑水后拖抹地面。 (4清扫电梯轿箱后,用湿拖把拖抹两次轿箱内地板和实际情况收集电梯胶地毯清洗。 (5用干毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品。 (6用毛巾擦抹大堂门窗、防火门、消防栓、信报箱、灯具等公共设施。 4、注意事项 (1工作时工具、用品应整齐摆放在指定位置,不能乱摆乱放。 (2注意文明用语,见到业主或领导等都应微笑问好。 5、标准:无污渍,无蜘蛛网,无灰尘、垃圾。 楼道清洁操作规程 1、目的保持楼道的整洁

2、范围楼道梯级、扶手、墙面、天花、信报箱、配电箱、消防栓、楼道门窗,楼道开关及灯具的清洁。 3、作业规程 (1 备扫把、垃圾篓、胶垃圾袋、胶桶、拖把各1只,从顶屋至底屋清扫楼道梯级,将果皮、烟头、纸屑等收集于胶垃圾袋中,用胶桶装水放一樽盖洗洁精,洗净拖把,拧干拖把上的水,用拖把从顶屋往下逐级拖抹梯级。 (2备毛巾2条(干、湿各1条,胶桶(装水,由上到下擦抹楼梯扶手及栏杆,擦抹时,勤洗毛巾及换水。 (3清洁消防栓、管、天花,备扫把1把,胶桶(装水抹布,先扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网,再用布擦抹消防栓及楼道门窗等。 (4每小时巡视检查楼道内外卫生1次,将垃圾清扫干净。 4、标准 (1每星期清扫,擦抹2次,楼梯级每月拖抹1次,窗户玻璃每月清洁1次。 (2目视楼道:无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。 5、注意事项 (1擦抹配电箱时禁用湿毛巾,不得将电箱门打开,以防触电。 (2注意勤洗毛巾、地拖和更换清水。 公共场地和马路清洁操作规程 2、范围小区的汽车道、人行道等。 3、作业规程

绿化保洁员岗位职责及工作标准

绿化保洁员岗位职责及工作标准 一、岗位职责 1、负责全厂绿化区的花木浇水、施肥、除草、修剪、养护、培土等管理工作。 2、负责厂房大厅、展示柜、接待室、办公区的清洁工作。 4、负责厂区主要通道，分支道路，篮球场及周围、食堂外围及卫生间，厂区所属排水沟，绿化地的卫生保洁工作。 5、负责宿舍一至三楼踏步、平台、走道、楼梯扶手的卫生保洁工作。 6、负责三楼接待房的卫生保洁，床上用品清洗工作。 二、工作标准及要求 1、每天对厂房大厅、办公区全进行全范围清扫两次，分别为早晚各一次。早上必须在8：20前完成，下午为17：30开始。上班时间坚持做到随时清扫持续维护，特殊情况下由综管办安排的工作必须及时完成。 2、精心种植，养护花木、草坪，增加绿化地的绿量、绿化覆盖率。 3、草坪、花木应保持美观，整洁，花草修剪整齐美观，确保花草无枯萎，无积尘，无损毁，出现问题的要及时修复、补栽，保持成活率。 4、对恶意损坏草坪、花木及乱摘等行为要及时劝阻，对不听劝阻的要及时上报综管办。 5、保持绿化地无枯枝、干叶、杂草、杂物，无烟蒂，无其它非绿地装饰品的放置，确保绿化地美观整洁。 6、保持篮球场及周围，厂区主要通道、分支道路干净整洁，无烟蒂、痰渍、纸屑等杂物，保持厂区所有排水沟无杂物堆积。 7、随时清扫运输车辆撒、漏的各种杂物，发现乱扔、乱倒现象应及时制止，不听劝阻的及时上报综管办。 8、清洁公共卫生间，无杂物，不堵塞，要求洁净无污渍。 9、做好绿化地和道路所积垃圾的清运工作。 10、服从安排，排受工作检查，执行八小时工作制，保质保量完成任务。 11、完成领导交待的其它工作事项。 三、工作时间：实行打卡上、下班。上午8：00—12：00 下午14：30—18：30

(完整版)保洁作业操作流程

保洁作业操作流程 1、灯具的清洁：适用范围：社区内的路灯、草坪灯、围墙灯和各活动场所的灯具； 工作程序：A、准备梯子、螺丝刀、干湿抹布、水桶等工具；B、关闭电源，架好梯子，人站在梯子上，一手托起灯罩，一手拿螺丝刀，拧松灯罩的固定螺丝，取下灯罩；、先用湿抹布擦灯罩内外的污迹和虫子，再用干抹布擦干水分；D、将擦干净的灯罩装上，并用螺丝刀拧紧固定螺丝；E、从上到下，将灯柱擦干净；标准：无积尘，无乱张贴，无污迹； 注意事项：A、在梯子上作业时应注意安全，防止摔伤；B、在清洁前，应首先关闭灯具电源，防止触电；C、人在梯子上作业时，应注意防止灯具和工具掉下碰伤行人；D、用螺丝刀拧紧螺丝，固定灯罩时，应将螺丝固定到位，但不要用力过大，防止损坏灯罩。 2、公共场地和道路的清洁： 适用范围：草地、道路和绿化带； 工作程序：A、准备笤帚、簸箕、手套、抹布等工具；B、用笤帚仔细清扫草地、道路上的果皮、纸屑、石块、杂物、饮料罐等垃圾；C、对烟头、棉签、小石子、纸屑等用笤帚不能打扫起来的小杂物，弯腰用手捡入簸箕内；D、清扫草地的同时，仔细清理灌木等下面的枯枝落叶；标准：A、目视无枯枝落叶，无果皮，无饮料罐，无大石块等垃圾和杂物，烟头控制在每100平方米1个以内；注意事项：A、清洁道路的同时，注意观察垃圾桶内的垃圾，如果垃圾容量达到桶身的3/4，应立即清运至垃圾房内；B、清洁道路的同时应随时清洁户外的楼梯； 3、排水沟的清洁：适用范围：社区内的排水沟；

工作程序：A、准备笤帚、簸箕、铁钩、铲刀等工具；B、用笤帚清扫排水沟内的泥沙、纸屑等垃圾，清除排水沟内的杂草、落叶，保证排水沟的畅通；C、用铲刀将雨蓖上的杂物铲干净；标准：目视干净，无污迹，无垃圾和沙石。 4、游乐场、室外健身区的清洁：适用范围：社区内的游乐场所、室外健身区；工作程序：A、准备笤帚、簸箕、抹布、小桶、清洁剂等工具；B、用抹布擦干净活动器械上的灰尘；C、将少许清洁剂倒在污迹处，用抹布擦抹，然后用清水清洗干净；D、清洁场内的纸屑、果皮等杂物；标准：A、清洁后无灰尘，无污迹；B、目视游乐场、健身区周围清洁干净，无果皮，无纸屑杂物；注意事项：A、清洁游乐场、健身区时，注意检查设备有无损坏，如有损坏，立即摆放“暂停使用”指示牌，并报告上级；B、发现未按规定使用场地内设施时，应礼貌的予以制止、纠正。 5、停车场的清洁：适用范围：社区内的停车场；工作程序：A、准备笤帚、簸箕、抹布、刷子、清洁剂等工具；B、用笤帚将地面卫生清洁干净；C、将垃圾、杂物清洁到垃圾桶或垃圾车中；D、将少许清洁剂倒在污迹处，用刷子清洗，然后用清水清洗干净；E、清洁周围排水和下水口，保持排水畅通；标准：A、目视地面：无垃圾、果皮、纸屑，无积水，无污迹和杂物；B、每天清洁，每月用水冲洗地面一次；注意事项：A、发现机动车辆漏油，应通知上级，并及时用干抹布抹去油迹，用清洁剂清洗油污，以免发生火灾；B、清洁时应小心细致，垃圾车和工具不要碰坏客户车辆。 6、雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌的清洁：适用范围：社区内内的各类雕塑、宣传栏、标识宣传牌；工作程序：A、雕塑装饰物的清洁：备长把笤帚、抹布、清洁剂、梯子等工具，用笤帚打扫装饰物上的灰尘，人站在梯子上，用湿抹布从上往下擦抹一遍，如有污迹用清洁剂涂在污迹处，用抹布擦抹，然后用水冲

保洁员工作标准及要求

保洁员工作标准及要求 Prepared on 24 November 2020

保洁员工作标准及要求 为了及时清理和维护办公区内的公共卫生，展示公司的良好形象，使员工在整洁优美的环境中工作。根据公司的行政管理规定，现就公司内保洁员的工作职责及工作标准要求做如下规定： 一、保洁员工作职责： 保洁员应严格履行工作职责，服从行政部的管理和检查。认真做好卫生清洁工作，随时保持所辖区域内的地面、物品、设施的干净清洁。公司行政部将保洁员的工作随时进行监督。 二、保洁员工作标准要求如下： (一)、办公室保洁员工作标准： 1、保持所有公共场所（会议室、接待区、卫生间、走廊过道、办公区垃圾桶等）的卫生整洁，地面干净、无杂物、无尘土、无卫生死角。 2、服从上级安排，保质、保量的完成本人负责区域的清洁工作。 3、工作期间，不得擅自离开岗位，保持所管区域内清洁。 4、每天所管区域清扫不少于四次（上、下午各两次）。 5、所有保洁用具应当保持干净、卫生。 6、每周对所管区域内的玻璃门、窗清洁一次。 7、对所管区域卫生间每天拖扫不少于四（上、下午各两次）次，保持卫生间洁具 整洁，无水渍。 8、每周定时维护公共区域绿植，浇水、除枯叶等。 11、清扫保洁时间为： 7 ：00—16 ：00 。 三、其他要求： 1、保洁人员必须妥善保管保洁工具，及时清洗晾干拖把。

2、保洁工具必须按指定的位置摆放，要求统一整齐，不得随意摆放。 3、所有保洁人员不得私自将公司内的物品带出公司，一经发现，按照严重违纪处理，公司有权与其解除双方劳资关系。 四、监督检查： 公司行政部要对保洁员的工作做监督检查，如保洁员的保洁工作经常不能达到公司规定的标准，经行政部告知后，未有明显改善者，视其情节，公司有权做出调离或终止双方劳动关系的决定。 嘉域祥美行政部