质量管理题库及参考答案
质量知识试题
一、填空题
1、建筑面积10万㎡以上的项目，面积每增加（5万㎡），质量管理人员需增加（1）名。
2、为提高工程质量管理人员职业素养，应定期对专职质量管理人员进行继续教育和考核，每年累计培训不少于（ 40 ）学时。
3、项目竣工验收之前必须经过预验收，应提前（ 3 ）天向公司提出竣工预验收。
4、公司质量管理部门收到项目部的工程竣工预验收申请后，对符合竣工预验收条件的工程，组织公司（质量）、（技术）人员及（项目负责人）等组成预验收小组，对项目进行预验收。对于重大工程和技术复杂工程，根据需要可邀请有关专家参加预验收组。
5、关于监测器具的分类，可根据使用情况不同和重要性不同，按（A）、（B）、（C）分类实施管理，其中（A、B）类监测装置由专(兼)职计量员或使用者根据检定或校准通知送国家计量检定或校准机构检定。
6、公司目前应用的局管理体系文件是（2013年）版
7、各项目经理部必须建立监测装置台账，并于开工后（2个）月内报到公司管理系统上。
8、质量管理突发事件预案管理中关于预警与应急响应的分级，预警分级分为（四）级；应急响应分为（五）级。
9、QC小组活动组建原则是坚持(自愿参加)、(自由组合)。
10、QC小组的课题分为问题解决型课题和创新型课题，其中问题解决型课题又分为（现场）型课题、（攻关型）课题、（管理型）课题、（服务型）课题
11、QC小组活动程序应遵循（PDCA）循环。
12、项目要实行“三检”制，并做好相应文字记录。“三检”是（操作者的自检、班组之间的交接检和专职质检人员的专检）。
13、质量控制是实现预期质量目标的系统过程，其是在明确的质量目标和具体条件下，通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查、监督，进行质量目标的（事前）预控、（事中）控制、（事后）纠偏控制。
14、工程所有实体的分部分项工程均应做（实体）样板，（实体）样板经验收合
格后应对所有进场相对应专业班组进行详细技术交底，且留存记录；同时项目应严格按实体样板标准进行检查验收。
15、公司的质量管理中要求，对专业分包和（30）人以上的劳务分包分必须配备专职质量员，并持证上岗。
16、土方工程基坑土方开挖完成后应立即对基坑进行（封闭），防止水侵和暴晒，并应及时进行地下结构施工。
17（土方工程）土方开挖前，应做好（地面排水）和（降低地下水位）工作。18、（地基基础）地下室混凝土墙体不应留垂直施工缝。墙体水平施工缝应留在高出底板不小于（300mm）的墙体上。
19、桩机施工确定打桩顺序：桩距小于（ 3.5D ），应采用（跳桩）施工。
20、如基坑及周边环境变形监测数据超出（设计预警值），总承包商应立即采取应急预案，保证基坑安全，同时上报监理单位及业主。
21、工程桩检测包括（桩基承载力）及（桩身完整性）检测。
22、在土方开挖至设计标高后，总承包商应及时向监理单位申请地基验槽，监理单位组织（总承包商）、（勘察单位）、（设计单位）、（业主）共同进行验槽工作，验槽合格后方可进行下一步工序。
23、地下防水工程卷材防水层中，两幅卷材短边和长边的搭接宽度均不应小于（100mm ）。采用多层卷材时，上下两层和相邻两幅卷材的接缝应错开（ 1/3 ）幅宽，且两层卷材不得相互垂直铺贴。
24、地下室钢筋混凝土筏板钢筋保护层厚度为（ 50mm ）
25、钢筋进场时，应按国家现行相关标准的规定抽取试件做（力学性能）和（重量偏差）检验，检查结果必须符合有关标准的规定。
26、钢筋接头不宜设置在有抗震设防要求的框架梁端、柱端的（箍筋加密区）；当无法避开时，对等强度高质量机械连接接头，不应大于（50％）。
27、直接承受动力荷载的结构构件中，不宜采用焊接接头，当采用机械连接接头，不应大于（50％）。
28、现浇结构上层模板及其支架，下层应具有承受上层承载能力，支架上下层支架的立柱应（对准），并铺设垫板。
29、钢筋连接包括（绑扎搭接）、（机械连接）（焊接）三种连接方式。
30、某楼一剪力墙设计强度C35，实测结果为39，40，41，38，43，35，36，45，40，31，36，36，38，39，42，43，该剪力墙实测强度平均值为（ 38.90 ）。
31、对跨度不小于4m的现浇砼梁板，其模板应按设计起拱，如设计无要求时，起拱高度宜为跨度的（1/1000 –3/1000）。
32、梁拱壳构件拆除模板时，混凝土强度：跨度≤8m时（≥75%）；跨度≥8m 时（≥100%）。悬臂构件拆除模板时，混凝土强度（≥100% ）。
33、混凝土浇筑完毕后，（12h以内）时对混凝土加以覆盖并保温养护。
34、混凝土强度达到（1.2 ）N/mm2前，不得在其上踩踏或安装模板及支架。
35、混凝土振捣振捣器应快抽慢拔，每次振捣时间（10-15s），具体以混凝土泛浆且不再溢出气泡为标准。
36、混凝土施工缝宜留置在（结构受力较小）且便于施工的位置。
37、大体积和超长结构混凝土施工前应编制专项方案，并进行大体积混凝土温控计算，必要时可设置抗裂钢筋（丝）网。
38、每一生产厂家的砖到现场后，按烧结砖（15万）块，多孔砖（10万）块，灰砂砖及粉煤灰砖（10万）块各为一验收批，抽检数量为一组。
39、钢结构施工中高强度大六角头螺栓连接副的（扭矩系数）和扭剪型高强度螺栓连接副的（紧固轴力）是影响高强度螺栓连接质量最主要的因素。
40、顶梁边角柱节点，采用柱锚梁构造时，柱外侧纵筋锚入梁内长度从梁底算起为（≥1.5labE ），当柱外侧纵筋配筋率大于1.2%时分两批截断，截断点距离为（≥20d）。
41、焊缝感观应达到：（外形均匀）、（成型较好），焊道与焊道、焊道与基本金属间过度较平稳。
42、抗裂构造钢筋自身与受力主筋的搭接长度为（150mm ），抗温度筋自身与受力主筋的搭接长度为Ll ，搭接交点应全部绑扎。
43、砖小型空心砌块过程中浇灌芯柱的混凝土，当采用普通混凝土时，塌落度不应小于（90mm ）。
44、钢网架总拼完成后及屋面工程完成后应分别测量其挠度值，且所测的挠度值不应超过相应设计值的（1.15）倍。
45、钢结构涂装前刚才表面应除锈，处理后的钢材表面不应有（焊渣）、（焊疤）、
灰尘、油污、水和毛刺等。
46、当建筑物沉降变形监测超预警值，总承包商应采取（应急方案），并上报监理单位及业主。
47、土方开挖前，总承包商应编制（《土方开挖方案》），经监理单位、业主审批通过后，存档备查
48、设计试桩原则上应选用（非工程桩）。设计试桩原则应在（基坑内）进行，如需在自然地面进行，应采取有效措施（如采用钢护筒、设置钢筋应力计等方式）确保设计试桩检测工况与工程桩一致。
49、支护桩的桩身完整性检测应采用（随机抽样）的原则选取；锚杆的基本试验及蠕变试验不应选用（工程锚杆），锚杆基本试验应采用（分级循环加荷）。50、框架结构的地库顶板后浇带框架梁钢筋预留时，上部筋应在（跨中1/3部位）预留接头；下部筋应在（支座边1/3部位）预留接头。且接头不应留设在（后浇带内部）。
屋面及装饰装修
51、（防水工程）变形缝的泛水高度不应小于（250 ） mm。
52、厕浴间和有防水要求的建筑地面必须设置防水隔离层。楼层结构必须采用现浇混凝土或整块预制混凝土板，混凝土强度等级不应小于（C20）；楼板四周除门洞外，应做混凝土翻边，其高度不应小于（120㎜）。
53、屋面防水工程完工后，应进行观感质量检查和雨后观察或（淋水）、（蓄水）试验，不得有潘漏和积水现象。
54、（防水工程）当屋面采用水泥砂浆找平层或细石混凝土刚性面层时，最大按（6×6）米设分格缝。
55、不同材料基体交接处表面的抹灰应采取（防止开裂）的加强措施。当采用加强网时，一般加强网与各基体的搭接宽度不应小于（150mm 。）
56、低层、多层住宅的阳台栏杆净高不应低于（1.05m）。中高层、高层住宅的阳台栏杆净高不应低于（1.10m ）。
57、建筑外墙用的金属窗、塑料窗进场后应做（抗风压）、（空气渗透）、和（雨水渗漏）的三性试验。
58、有排水要求的部位抹灰时应做滴水线(槽) ，其应整齐顺直，且应（内高外
低），宽度和深度均不应小于（10mm ）。
59、单块玻璃大于（1.5） m2 时应使用安全玻璃。
60、吊杆距主龙骨端部距离不得大于（300） mm ，当大于时应增加吊杆。当吊杆长度大于（1.5 ） m 时，应设置反支撑。当吊杆与设备相遇时，应调整并增设吊杆。
61、幕墙工程的主要隐蔽项目有预埋件（后置预埋件）、构件的连接节点、变形缝及墙面转角处的构造节点、幕墙防雷装置、幕墙防火构造等
62、外窗窗台距楼层、地面的净高低于（0.90m）时，应有防护设施。窗外有阳台或平台时，可不受此限制。窗台的净高或防护栏杆的高度均应从可踏面起算，保证净高0.9m
63、楼梯踏步宽度不应小于（0.26 ） m，踏步高度不应大于（0.175 ）m。
64、楼梯扶手高度不应小于（0.90）m。楼梯水平段栏杆长度大于（0.50）m时，扶手高度不小于（1.05）m。楼梯栏杆垂直杆件间净空不应大于（0.11）m。64、防水施工应严禁在（雨天）、（雪天）和（五级风）及其以上时施工。77、厨卫间管口部位需要做（结构）蓄水试验、（防水层）蓄水试验、（完成面）蓄水试验。
65、装修材料进场前，总承包商应对装修材料进行封样，并上报监理、业主（环保性能检测报告），审批通过后方可入场。并经（见证取样）、（复试）合格后方可使用。
66、保温消防材料管控流程：第一步（材料进场报验）、第二步（材料见证取样）、第三步（样品送检）、第四步（材料使用审批）。
67、保温材料供应商提供的防火性能型式检验报告应在有效期内，有效期为（三年）。
68、保温工程隐蔽前，总承包商应填写（自检及交接报验表），报监理单位验收，验收合格后经专业监理工程师签字后方进行下道工序的施工，隐蔽验收不合格严禁下步施工
69、按照GB50300-2013的规定，建筑节能分部包括（维护系统节能子分部）、（供暖空调设备及管网节能）、（电气动力节能）、（监控系统节能）、（可再生能源节能）5个子分部。
70、屋面节能工程使用的保温隔热材料，其导热系数、密度、抗压强度或压缩强度、（燃烧性能）应符合设计要求。
71、11G101系列图集中，混凝土保护层是从最外层钢筋（包含箍筋、构造筋、分布钢筋等）的外缘算起。按照平面构件和杆状构件两类确定保护层厚度72、新平法中的嵌固部位分两种情况来考虑：无地下室的时候，嵌固部位在（基础的顶面）；有地下室的时候，嵌固部位在（地下室顶面）（首层地面），基础顶面是否嵌固需要由设计者指定。
73、11G101-1图集中，在剪力墙端部水平钢筋向对边弯折值由12d修改为（10d ）。剪力墙水平钢筋计入约束边缘构件体积配箍率时，计入的墙水平分布钢筋的体积配箍率不应大于总体积配箍率的（30 ） % 。
74、新平法中环境类别将三类环境分为（三a）和（三b ）类。
75、11G101-1图集中，梁上部和下部钢筋允许采用并筋构造。现用两根直径20的钢筋并筋，其等效直径的计算方法是：（20*1.41 ）。
76、框架柱在楼层框架梁的上部、下部箍筋加密区范围是：取（Hn/6、Hc、500）三者的最大值。
77、使用新平法图集设计时，柱箍筋标注为φ10@100/200 ，其表示的含义是：（柱中箍筋为HPB300级箍筋，直径Φ10，加密区间距为100，非加密区间距为200）。
78、检验批验收记录表中验收内容项目包括（主控项目）和（一般项目）。
79、根据建筑工程施工质量验收统一标准（GB50300-2013）,单位工程分为(十个)分部。
80、建设单位收到工程竣工报告后，应由建设单位项目负责人组织（监理）、(施工)、(设计)、(勘察)等单位项目负责人进行单位工程验收
81、验收批可根据施工、质量控制和专业验收的需要，按（工程量）、（楼层）、）（施工段）、(变形缝)进行划分。
82、单位工程验收时，验收签字人员应由相应单位的（法人代表）的书面授权
83、各种承压管道系统和设备应做（水压）试验，非承压管道系统和设备应做（灌水）试验。
84、生活给水系统所涉及的材料必须达到（饮用水卫生）标准。
85、防火风管的本体、框架与固定材料、密封垫料必须为（不燃）材料，其（耐火等级）应符合设计的规定。
86、在风管穿过需要封闭的防火、防爆的墙体或楼板时，应设预埋管或防护套管，其钢板厚度不应小于（1.6mm）。
87、金属电缆桥架及其支架全长应不少于（2）处与接地（PE）或接零（PEN）干线相连接。
88、智能建筑网络安全系统必须安装（防火墙）和（防病毒）系统。
89、电源与接地系统必须保证建筑物内各智能化系统的（正常运行）和（人身）、设备安全。
90、地下室或地下构筑物外墙有管道穿过的，应采取防水措施。对有严格防水要求的建筑物，必须采用（柔性防水）套管。
91、隐蔽或埋地的排水管道在隐蔽前必须做（灌水）试验，其（灌水）高度应不低于底层卫生器具的上边缘或底层地面高度。
92、给水管道在竣工后，必须对管道进行（冲洗），饮用水管道还要在（冲洗）后进行消毒，满足饮用水卫生要求。
93、实测实量工作可根据各单位施工现场实际控制水平，分混凝土浇筑前的模板尺寸控制和混凝土浇筑后的混凝土实体尺寸控制，实测实量验收工作必须及时跟上实际施工进度，且实测覆盖率需达到（100%）。
94、项目部需根据项目特点、难点确定项目的关键部位，并编制（《关键部位控制及监测计划》），计划应纳入质量策划中，具有可操作性。
95、质量否决的主要方式为（整改）、（返工）、（返修）、（停工）等。
96、成品保护制度的原则为（“谁施工、谁保护；谁损坏、谁赔偿”）。
97、质量事故的报告处理，事故发生后，事故现场有关人员应当立即向本项目负责人报告，项目负责人接到报告后，立即向公司主管质量部门和公司主管领导报告。项目必须在事故发生后（1小时）内上报公司。
98、项目必须在开工（2个月）内上报《质量季度奖总报告》，对项目开工超过2个月没有总报告，奖励不发且不再补发。对工期拖延，在总报告工期内未完成竣工，最后一季度质量奖停发，直至工程竣工后才能发放，质量奖标准以竣工季度的考核排名为准。工期拖延超过（3个月）的项目，需重新上报总报告。
99、地下四大块即（基坑支护工程）、（基坑降水工程）、（土方开挖工程）及（地基基础）工程）。
100、总承包商依据施工图完成基坑支护施工方案后，按当地行政主管部门要求报审，并进行（专家论证）；通过专家论证后，报监理单位、业主审核，通过后方可施工。
二、判断题：
1、在国家、行业、地方、企业的技术标准中，国家规范的要求是最低的。（√）
2、参加工程施工质量验收的各方人员应具备规定的资格。（√）
3、检验批是施工质量验收的最小单位。（√）
4、在分包单位对所承包的工程项目按验收规范进行检查评定时，总包单位应派人参加。（√）
5、建筑工程施工质量验收应先检验批及分项工程，后分部工程，再单位工程。（√）
6、抗震设防烈度7度地区的砖砌体临时间断处，除转角外，可留直槎。（×）
7、配筋砌体不得采用盐砂浆施工。（√）
8、模板拆除的主控项目和一般项目均应全数检查。（×）
9、直接承受动力荷载的结构构件中，不宜采用焊接接头。（√）
10、纵向受力钢筋机械连接接头和焊接接头连接区的长度为35d且不小于500mm。（√）
11、现浇结构砼外观质量的主控项目和一般项目均应作全数检查。（√）
12、重型灯具、电扇及其他重型设备可以安装在吊顶工程的龙骨上。（×）
13、砼现浇结构允许在结构的主要受力部位出现少量的蜂窝。（×）
14、应由监理单位、施工单位等各方共同确定尺寸偏差对结构性能和安装使用功能的影响程度。（×）
15、填方工程的施工参数如每层填筑厚度、压实遍数及压实系数对重要工程均应做现场试验后确定，或由设计提供。（√）
16、砼结构实体检验应由监理工程师实施。（×）
17、主体结构与幕墙连接的各种预埋件，其数量、规格、位置和防腐处理必须符合设计要求。（√）
18、用于钢结构的焊接材料都应进行抽样复验。（×）
19、抹灰工程应对水泥的安定性进行复验。（√）
20、门窗工程隐蔽部位的防腐、填嵌处理应作为隐蔽工程项目进行验收。（√）
21、单面镀膜玻璃的镀膜面应朝向室外。（√）
22、用于室内的花岗石饰面板，施工前应对放射性指标进行复验。（√）
23、各种门窗玻璃均不应直接接触型材。（√）
24、外墙饰面砖粘贴前和施工过程中，均应在相同基层上做样板件，并对样板件的饰面砖粘结强度进行检验。（×）
25、施工时所用的小砌块的产品龄期不应小于28d。（√）
26、水泥砼散水、明沟应设置伸缩缝。（√）
27、护栏与预埋件的连接节点应作为隐蔽工程验收项目。（√）
28、砼小型空心砌块应底面朝上反砌于墙上。（√）
29、钢筋调直宜采用机械方法，也可采用冷拉方法。（×）
30、砼现浇结构构件不应有影响结构性能和使用功能的尺寸偏差。（√）
31、在砼结构实体检验中，对砼强度的检验，应以结构实体标准养护的试件强度为依据。（×）
32、细石砼防水层中的钢筋网片在分隔缝处不应断开。（×）
33、一般抹灰工程分为普通抹灰、中级抹灰、高级抹灰。（×）
34、装饰工程中采用人造板时，均应对甲醛含量进行复验。（√）
35、用于外墙的陶瓷面砖施工前，应作吸水率复验。（×）
36、新建建筑物的砼或抹灰基层在涂料前应涂刷抗碱封闭底漆。（√）
37、地面工程所用砼和水泥砂浆均应按规定数量要求制作检验其强度的试块。（×）
38、防水砼所用的水泥标号不宜低于425号。（√）
39、地基施工结束后，宜在一个间歇期后，进行质量验收，间歇期由监理单位确定。（×）
40、屋面防水必须由专业队伍施工。（√）
三、单项选择题
1、关于质量样板引路制度，下列说法错误的是（C）
A、实体样板经验收合格后应对所有进场相对应专业班组进行详细技术交底，且留存记录。
B、项目应严格按实体样板标准进行检查验收。
C、工程重要分部分项工程才建立样板，无需对分部分项工程均做实体样板。
D、实体样板应分层体现分项工程的整个流程工艺
2、中建二局管理方针不包括（D）
A、以人为本,诚信守法，
B、预防为主,不断进取
C、营造绿色安全环境,
D、提供一流建造服务
3、影响质量控制的因素一般不包括（ D ）
A、人员材料
B、机械方法
C、监测环境
D、记录文字
4、质量改进程序的数据分析来源一般分为外部来源和内部来源，数据分析内部来源不包括( B )
A、内部审核报告，不符合项通知单
B、业主投诉、抱怨和反馈的信息回访保修信息等
C、产品监视和测量结果，创优实施情况信息,
D、管理体系目标指标考核的结果，合规性评价结果
5 、项目管理手册属于体系文件第（D）层次文件
A、四，
B、二
C、一,
D、三
6、项目技术交底的主要依据不包括（D）
A、施工图的设计要求，
B、国家或行业或地方有关的法律法规、标准、规范、规程中的强制要求
C、编制的施工中组织设计、项目管理手册、项目环境管理计划书、项目职业健康安全管理计划书、项目管理方案等技术性文件。
D、施工部署、任务划分、进度要求。
7、不合格记录台帐中不合格处置不包括（ D ）
A、返工、返修，
B、让步、退货
C、纠正、报废
D、降低使用，隐瞒业主
8、质量体系文件中局全面管理手册中测量分析和改进章节中，监测和测量包括四个方面，其中（C）不在这四个方面里。
A、顾客满意，绩效监测
B、合规性评价
C、持续改进
D、企业内控
9、文件和记录管理程序中，文件和记录印制要求不包括（D）
A、在用文件和记录印制或复印时，应确保文件清晰，易识别；
B、原纪录未使用完，可对其编号或格式作修改后，继续使用；
C、内部记录与当地主管部门要求有矛盾时，以当地主管部门表格为主。
D、因工作调动或其他原因不在本单位工作时，由主管部门资料员负责收回该员持有的所有再用文件。并在发文记录上注明。
10、局2013年版质量管理体系程序有（C）个
A、 18
B、19
C、 20
D、21 。
11、项目管理手册中项目考核与改进，项目考评是指对施工现场的质量、职业健康安全、环境、工期、场容、CI、成本等方面管理的综合评定。分为自我考评和上级考评。自我考核结果未达到规定要求时,项目责任部门不要（ D ）。
A、分析原因，
B、制定、实施纠正措施
C、验证纠正措施
D、撤换有关人员
12、总公司项目管理手册提出坚持法人管项目、系统化管理、持续改进、相关方满意的项目管理方针，其中坚持持续改进的内涵解释为不包括（D）
A、总结、提炼成功经验、改进项目管理制度
B、优化项目管理体系，建立项目管理考核、
C、提高项目管理绩效
D、以技术先进、成本节约、安全文明、过程环保等手段建设完美工程，实现建设方满意
13、关键过程控制，模板工程、钢结构工程等是关键工序，不应（D）。
A、制定专项施工方案。
B、明确作业、管理人员职责
C、明确施工机械及适宜工作环境，检验标准及人员要求
D、制定连续监控措施
14、项目部质量工程师对成品保护进行监督检查，发现问题即向（A）质量总监汇报，并下达整改通知，督促成品保护措施落实。
A、生产经理，
B、质量经理
C、总工程师
D、安全总监
15、工程开工前,项目部( C )组织项目部相关部门编制《物质进场验收计划》、《工程检验批划分及验收计划》，确定质量标准，检验和试验内容。
A、质量总监
B、项目经理
C、总工程师
D、生产经理
16、项目部试验工程师领取试验报告，填写《项目检验和试验台账》，并将试验结果反馈给项目（ B），试验报告送交项目部资料员存档。
A、技术部经理，
B、总工程师
C、质量总监,
D、项目经理
17、质量事故报告应当包括下列内容：
A、事故发生单位概况；事故发生的时间、地点以及事故现场情况；
B、事故的简要经过；
C、事故已经造成或者可能造成的伤亡人数（包括下落不明的人数）和初步估计的直接经济损失；
D、已经采取的措施；
E、其他应当报告的情况。
18、某项目施工不当返工处理后，直接经济损失1200万元，属于下列哪种质量事故。（ C ）
A、较小质量事故
B、一般质量事故
C、较大质量施工
D、重大质量事故
19、公司职能部门对项目施工过程进行检查及监控，在检查过程中发现项目有以下行为之一的在项目全过程管理系统挂黄灯，二个及以上挂红灯，通过红黄灯管理模式，进行质量预警。
A、项目有违反国家强制性条文行为；
B、有违反公司底线管理行为的；
C、项目质量检查实测合格率低于80%；
D、连续三次检查项目出现同一质量问题；
E、公司下发整改通知单，不按时整改反馈的。
20、项目下列哪些行为会导致取消质量季度节点奖（ D )
A、季度考核60分以下
B、项目被列入局重点监控项目，取消项目所有阶段质量季度奖
C、收到业主投诉
D、项目出现直接损失在30万元以上的质量问题
21、关于质量策划下列说法正确的是（ D ）
A、质量策划由质量总监组织质量部人员编制
B、质量应在工程正式开工三个月内报公司
C、项目创优策划应分级编制，省部级优质工程创优计划需项目负责人进行审批
D、创国优项目策划书还应由局审批
22、年度工程质量专项治理中模板支撑体系搭设和拆除方面所涉及内容有（ABC）
A、模板支撑架拆除过早，不符合规范及方案要求
B、搭设不符合方案及构造要求
C、模板支撑架配置层数不够
D、模板安装前清理不到位
23、年度工程质量专项治理中，支模架搭设不符合方案及构造要求是指杆件缺失（A）及以上。
A、10%
B、15%
C、20%
D、5%
24、混凝土标准试件，标养箱内标准养护温度为（ B ）
A、20±5℃
B、20±2℃
C、 22±5℃
D、22±2℃
25、同条件养护试件的等效养护龄期可取按日平均温度逐日累计达到（ A ）时所对应的龄期。0℃及以下龄期不计入。
A、600℃.D
B、 100℃.D
C、200℃.D
D、300℃. D
26、有抗渗要求的混凝土结构，连续浇筑混凝土每（ D ）m3应留置一组抗渗试件，且每项工程不得少于两组。
A、100
B、200
C、400
D、500
27、对抗震设防为一、二、三级抗震等级的框架结构，其纵向受力钢筋的抗拉强度实测值与屈服强度实测值的比值不应（ B ）
A、大于1.25
B、小于1.25
C、大于等于1.25
D、小于等于1.25
28、砼同条件养护试件的留置组数应根据（ C ）确定
A、设计文件要求
B、监理单位要求
C、实际需要
D、施工组织设计要求
29、水下灌注混凝土过程中，导管埋深宜为（C）m
A、1~3
B、2~4
C、2~6
D、4~8
30、基坑土方开挖的顺序在深度上应（A）
A、分层开挖
B、分段开挖
C、分块开挖
D、分区开挖
31 、基坑开挖时，顶部堆载应尽量远离基坑边缘，堆土高度不宜高于（B) m 。
A、1.2
B、1.5
C、1.8
D、2 .0
32、正常情况下，墙体抹灰应在砌筑完成至少（C）天后才能进行
A、 15
B、30
C、45
D、60
33、常用的砌砖方法中最有利于砌体整体砂浆饱满的是（D)
A、铺浆法
B、灌浆法
C、挤浆法
D、三一砌砖法
34、配筋砌体剪力墙中，采用搭接接头的受力钢筋搭接长度不应小于（D）且不应少于300mm 。
A、20
B、25
C、30
D、35
35、气温超过30 ℃，采用铺浆法砌砖时，铺浆长度不得超过（B）mm
A、250
B、500
C、750
D、1000
36、抗震设防烈度6 度、7度地区砌体的临时间断处，应加设拉结钢筋，拉结钢筋间距沿墙高不应超500mm 。埋入长度从留搓处算起每边均不应小于（C）
A、500；
B、800
C、1000；
D、1200
37采用混凝土小型空心砌块砌筑墙体时，水平灰缝砂浆饱满度不应低于（D) ％。
A、75
B、80
C、85
D、90
38、钢筋螺纹套管连接主要适用于（D）
A、光圆钢筋
B、变形钢筋
C、较细纲吉
D、较粗钢筋
39 、除焊接封闭环式箍筋外，箍筋的末端应作弯钩，对有抗震要求的结构，箍筋端部弯钩的弯折角度不应小于（D）度。
A、45
B、60
C、90
D、135
40 、强制式搅拌机拌制干硬性混凝土一般搅拌时间均不得少于（D）。
A、60S
B、90s
C、120s
D、与搅拌机出料容量有关
41、水下混凝土浇筑完毕后，应清除顶面与水接触的厚约（A）mm一层松软部分
A、200
B、300
C、500
D、600
42、混凝土浇筑前如发生了初凝或离析现象，则应（A）。
A、丢弃
B、降低一个等级使用
C、运回搅拌机重新搅拌
D、就地重新搅拌
43 、梁跨度为8 米时，梁底模的起拱高度可取（B）mm
A、4~12
B、8 ~24
C、16~48
D、20~60
44 、设计要求全焊透的一、二级焊缝，内部缺陷的检验方法是(A)
A 、用超声波检查，不用判断缺陷时采用射线探伤
B 、用射线探伤检查，不用判断缺陷时采用超声波
C 、先用超声波检查，再用射线探伤
D、先用射线探伤，再用超声波检查
45、地下室外墙防水混凝土的水平施工缝应留在（C）
A、底板下表面处
B、底板上表面处
C、距底板上表面300mm 处的墙休上
D、距孔洞边缘200mm 处的墙体上
46、地下室外墙卷材防水层未作保护结构前，应保持地下水位低于卷材底部不少于（B）
A、200mm
B、300mm
C、500mm
D、1000mm
47 、细石混凝土刚性防水屋面设置隔离层的目的是（A）。
A、缓解基层变形对刚性防水层的影响
B、增加一道防水措施
C、作为细石混凝土防水层的执垫层
D、降低费用
48 、下列试块，试件和材料不需实施见证取样和送检的有（D）
A、用于承重结构的混凝土试块
B、用于承重结构的钢筋及连接接头试件
C、用于承重墙的砖和混凝土小型砌块
D、用于粉刷抹面砂浆的水泥
49下列各项中（C）不是基础隐蔽工程验收的王要内容。
A、对钢筋布置进行检查
B、对钢筋进场检验报告进行检查
C、对模板及支撑系统稳定性进行检查
D、对基础尺寸进行检查
50、卫生器具安装这一分顶工程是按照设备安装工程中的( C）来划分的。
A、系统、区段
B、工种种类、设备组别。
C、设备组别
D、质量要求
51、按照施工质量验收层次划分方法木工的木门窗安装工程属于（C）。
A、分部工程
B、检验批
C、分项工程
D、单位工程
52 、下列各顶中，( A）不属于建筑设备安装的分部工程。
A、装饰装修
B、建筑给水、排水
C、电梯和智能建筑
D、采暖
53 、一般检验顶目的合格判定条件：抽查样本的（D）符合各专业质量验收规范规定的质量指标，其余样本的缺陷通常不超过规定允许偏差的1.5 倍。
A、65 ％及以上
B、70 ％及以上
C、75 ％及以上
D、80 ％及以上
54、检验批合格质量的验收规定中，对“主控项目的质量经抽样检验合格”不妥当的理解是（B）
A、规范中规定的主控顶目条文要求是必须全部达到的
B、规范中规定的主控顶目的大多数条文是应该达到的，只不过对少数不影响工程安全和使用功能的条文可以适当放宽一些
C、规范中规定的主控项目其检查数量不需要通遍全部检查
D、主控项目是对安全、卫生、环境保护等公众利益起决定性作用的检验顶目
55、关于单位工程的划分，下列说法中不妥的是（B）。
A、子单位工程的划分，应在施工前由建设、监理、施工单位自行商议确定
即可
B、某由30 层塔楼及裙房组成的公共建筑，裙房不能作为子单位工程进行验收提前使用
C、子单位工程可单独办理竣工备案手续，分别验收
D、各子单位工程验收合格，则单位工程也验收合格了
56 、检查墙面水平灰缝饱满度的工具是（B)
A、水平仪
B、百格网
C、靠尺
D、塞尺
57 、模板工程施工，下列做法（B）最易造成成型后梁中部下挠，底部混凝土面不平这一质量通病。
A、模板加工尺寸误差大
B、模板支撑的基层土不实
C、模板夹木安装不紧
D、模板未刷隔离剂
58 、钢结构施工时堆放场地松软，未设置垫土；运输和吊装构件时未采取加固措施最易造成（B) 质量通病。
A、焊接质量差
B、产生变形
C、放样、号料精度不准确
D、构件生锈
59、某砖混结构住宅来用条形基础，一楼墙体砌筑30mm 高时，监理检查发现由于施工放线的失误，导致山墙的位置偏离30cm ，影响用户的使用功能，这时应该（C）。
A、加固处理
B、修补处理
C、返工处理
D、不作处理
60、同一生产商家、同一等级、同一品种、同一批号连续进场的水泥，袋装不超
过( B ) T为一批，散装不超过( B ) T为一批，每批抽样不少于一次。
A、200；600
B、200；500
C、300；600
D、300；500
61、基础或潮湿环境中的砌筑墙体采用（ A ）进行砌筑。
A、水泥砂浆
B、水泥混合砂浆
C、干硬性砂浆
D、抹灰砂浆
62、在使用中对水泥质量有怀疑或水泥出厂超过（ C ）时，应复查试验，并按
其结果使用。
A、一个月
B、二个月
C、三个月
D、六个月
63、后浇带防水混凝土养护时间不得少于（ C ）
A、7d
B、14d
C、28d
D、42d
64、防水混凝土水平构件表面宜覆盖塑料薄膜或双层草袋浇水养护，竖向构件宜
采用喷涂养护液进行养护，养护时间不应少于（B）d。
A、7
B、14
C、21
D、28
65、常用水泥的主要检验项目为（ C ）
A、细度
B、凝结时间
C、体积安定性
D、强度等级
66、工程桩试桩施工采用的是锤击桩施工工艺，正式桩施工时应采用（A）。
A、锤击桩施工工艺
B、静压桩
C、灌注桩
D、随便
67、某个项目准备施工维护灌注桩及止水帷幕搅拌桩，一般应该采取下面哪种施工顺序（A）
A、止水帷幕施工在前
B、维护灌注桩施工在前
C、同时施工
D、无所谓施工顺序
68、抗渗混凝土连续浇筑混凝土量（D），抗渗试块应在浇筑地点制作，留置的两组试块其中一组（D）应在标准养护室养护，另一组（D）与现场相同条件下养护，养护期不得少于（D）
A、600；3；3；14
B、500；6；6；14
C、600；6；6；28
D、500；6；6；28
69、防水混凝土的（D）必须符合设计要求。
A、抗压性能和抗拉性能
B、抗压性能和抗拔性能
C、抗拉性能和抗拔性能
D、抗压性能和抗渗性能
70、深基坑工程的第三方监测应由( A )委托。
A、建设单位
B、监理单位
C、设计单位
D、施工单位
71、新建民用建筑在正常使用条件下，保温工程的最低保修期限为(B)年。
A、2
B、5
C、8
D、10
72、有关桩的入土深度的控制的说法，下列各项中正确的是（D）。
A、摩擦桩、端承桩均以标高为主，贯入度作为参考
B、摩擦桩、端承桩均以贯入度为主，以标高作为参考
C、端承桩以标高为主，贯入度作为参考；摩擦桩以贯入度为主，以标高作为参考
D、摩擦桩以标高为主，贯入度作为参考；端承桩以贯入度为主，以标高作为参考
73、地下建筑防水工程，后浇带混凝土养护时间至少为(D )天。
A、1 4
B、2 1
C、28
D、42
74、混凝土浇水养护的时间，硅酸盐水泥不得少于(B)，对掺用缓凝剂、外加剂或有抗渗要求的砼不得少于(B)。
A、7；28
B、7；14
C、14；28
D、14；7
75、焊钉焊接后应进行（C）试验检查，其焊缝和热影响区不应有肉眼可见的裂缝。
A、拉拔
B、探伤
C、弯曲
D、破坏
76、永久性普通螺栓紧固应牢固可靠，外露丝扣不应少于(D)。高强度螺栓孔不应采用气割扩孔，扩孔数量应征得设计同意，扩孔后的孔径不应超过(D)。
A、2；2
B、1.5；1.2
C、1.5；2
D、2；1.2
77、当设计对钢结构涂层厚度无要求时，涂层干漆总厚度：室外应为(C)，室内应为(C)，其允许偏差为(C)。
A、150；150；5
B、125；150；5
C、150；125；-5
D、125；150；-5
78、钢筋混凝土结构施工时，施工缝宜留在结构受（ B ）较小且便于施工的部
位。
A、压力
B、剪力
C、拉力
D、应力
79、《住宅工程质量通病控制标准》规定，应在混凝上浇筑完毕后的(B) h以内，
对混凝土加以覆盖和保湿养护。
A、8
B、12
C、24
D、48
80、混凝土工程中平整度、垂直度允许偏差分别为（ A）
A、≤8mm；≤8mm
B、≤5mm；≤8mm
C、≤8mm；≤5mm
D、≤6mm；≤6mm
81、混凝土工程中截面尺寸、楼板厚度允许偏差分别为（C ）
A、4，-5mm；4，-5mm
B、4，-5mm；8，-5mm
C、8，-5mm；4，-5mm
D、8，-5mm；8，-5mm
82、混凝土工程中顶板水平度、楼层净高允许偏差分别为（B ）
A、≤15mm；±25mm
B、≤15mm，±20mm
C、≤25mm；±20mm
D、≤20mm，±15mm
83、楼梯每踏步两端宽度差不应大于（ B ）。
A、8mm
B、10mm
C、15mm
D、20mm
84、砼浇筑时，自高处倾落的自由高度不应超过(B)。
A、1.5m
B、2m
C、2.5m
D、3m
85、下列指标中，属于常用水泥技术指标的是(C)。
A、和易性
B、可泵性
C、安定性
D、保水性
86、用于测定砌筑砂浆抗压强度的试块，其养护龄期是(D)天。
A、7
B、14
C、21
D、28
87、直接承受动力荷载的钢筋混凝土结构构件，其纵向钢筋连接应优先采用(D)。
A、闪光对焊
B、绑扎搭接
C、电弧焊
D、直螺纹套筒连接
88、砌筑砂浆用砂宜优先选用(C)。
A、特细砂
B、细砂
C、中砂
D、粗砂
89、向当地城建档案管理部门移交工程竣工档案的责任单位是(A)。
A、建设单位
B、监理单位
C、施工单位
D、分包单位
质量管理工具考试题带答案
质量管理工具考试题库 一、填空题（每题2分共20分） 1、PDCA循环中P表示计划 D表示执行 C 表示检查 A 表示处理。 2、“重要的少数、次要的多数”的见解，此现象被称为“柏拉图原理”。 3、因果图是品管权威石川馨先生所创始的QC手法，因其图形很像鱼骨，所以又称为鱼骨图。 4、关联图法适合于整理原因非常复杂的问题 5、原因的查找要从人、机、料、法、环、测方面考虑， 6、直方图能够直观地反映出一组数据的分布特征。 7、过程能力是指过程的加工水平满足技术标准的能力。 8、散布图又叫（相关图） 9、矩阵图的最基本形式是（L型） 10、直方图定量表示的主要特征值中的平均值（X）表示（数据的分布中心位置） 二、单项选择题（每题2分共10分） 1、（B）是将造成某项结果的诸多原因，以系统的方式来表达结果与原因之间的关系。 A、直方图 B、因果图 C、控制图 D、柏拉图 2、柏拉图是分析和寻找影响质量主要因素的一种工具，其形式用（ A ），左边纵坐标表示频数，右边纵坐标表
示频率。 A、双直角坐标图 B、系统图 C、箭头图 D、矩阵图 3、利用数学上矩阵的形式表示因素间的相互关系，从中探索问题所在并得出解决问题策略的管理工具是（C） A、控制图法 B、柏拉图法 C、矩阵图法 D、系统图法 4、下列不属于矩阵图的类型有（C） A、X型矩形图 B、Y型矩形图 C、G型矩形图 D、L 型矩形图 5、此控制图因符合（Ｃ）被判点子排列异常。 Ａ、准则2：连续9点落在中心线同一侧 Ｂ、准则4：连续14点中相邻点子总是上下交替 Ｃ、准则7：连续15点落在中心线同两侧C区之内 三、多项选择题（每题2分共10分） 1、PDCA循环的特点：(ABCD) A、大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环。
质量管理试题及答案
篇基本概念和原理 第2章质量管理 —、填空题 1 ?质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调一致的活动。 2?—般可以将现代质量管理分为质量检验阶段和统计质量控制阶段和全面质量管理阶段。 3. ISO8402 1994将全面质量管理定义为“一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径"。 4. 我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样",即全过程、全员 和全组织的质量管理，全面质量管理所使用的方法是多种多样的。— 5. 全过程质量管理强调必须体现两个思想，一是预防为主、不断改进的思想，二是为顾客服务的思想。 6. 朱兰提出了质量管理三部曲，即质量策划、质量控制和质量改进。 7. 质量策划致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。 8. 全面质量管理要求把管理工作的重点从“事后把关转移到事前预防”上来; 从管结果转变为管因素。 9. 质量改进和基本工作程序是PDCA循环。 二、判断题 1. 质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理，因此不是一种积极的质量管理方式。（V） 2. 最早提出全面质量管理概念的是美国的戴明博士。（X） 3. 朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程。（V） 4. 全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要"，顾客就是指外部的最终的顾客。（X） 5. 质量策划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径，是质量管理的前提和基础。（V） 6. 质量控制致力于提供质量要求会得到满足的信任占。（X） 7. 质量改进意味着质量水准的飞跃，标志着质量活动是以一种螺旋式上升的方式不断提高。（V） 三、选择题 1 .质量检验的实质是—B L。 A.事前预防B?事后把关C?全面控制D.应用统计技术
项目质量管理模拟试题及答案
自学考试项目质量管理试卷1 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。 1.项目就是具有特定目标的任务，其具有（）。 A.一次性 B.重复性 C.循环性 D.随机性 2.满足使用目的的各种性能称为项目质量特性的（）。 A.适用性 B.可靠性 C.总体性 D.标志性 3.下列说法正确的是（）。 A.顾客是指接受产品的组织或个人。 B.顾客是指产品的需求方。 C.顾客是指产品的使用方。 D.顾客是指产品的完成方. 4.在质量管理理论发展史上，“预防”思想萌发阶段是（）。 A. 质量检验阶段 B.统计质量管理阶段 C. 全面质量管理阶段 D.现代质量管理阶段 5.戴明环的四个过程是（）。 A.计划—处理—实施—检查 B.计划—实施—处理—检查 C.计划—检查—实施—处理 D.计划—实施—检查—处理 6.项目质量数据具有两个重要特点（）。 A.波动性和规律性 B.稳定性和规律性 C.连续性和稳定性 D.连续性和规律性 7.下列表述中正确的是（）。 A.平均数反映离散趋势 B.标准差反映离散趋势 C.中位数反映离散趋势 D.众数反映离散趋势 8.在（）范围内可包括全部质量特性值的99.7%。 A.4σ B.5σ C.6σ D.8σ 9.反映“关键的少数和次要的多数”这一现象的图形是（）。
A.正态分布 B.朱兰螺旋 C.PDCA循环 D.排列图 10.判定项目处于控制状态下的要求是（）。 A.控制图中的点不超过界限且排列没有缺陷 B.可以有部分点超出界限且排列无缺陷 C.可以有部分点超出界限排列有部分缺陷也可以 D.同点是否超出界限和点排列无关 11.从每批项目产品中抽取一定比例的样品作为样本，作通过或不通过的检验，符合规定要求的予以验收。这种方法是（）。 A. 全检 B. 抽查 C. 抽样验收检查 D. 合格证检查 12.新产品开发项目就是一个从顾客要求到设计和开发、采购、生产和服务运作的线性系统,形象地表现了这一线性系统的图形是（）。 A.PDCA循环 B.超几何分布 C.二项分布 D.朱兰质量螺旋 13.“又要马儿跑的好，又要马儿不吃草”刻画的是顾客需求的（）。 A.缺乏系统性 B.模糊性 C.矛盾性 D.多样性 14.使组织领导“确信”本组织所完成的项目能满足质量要求所开展的一系列活动，叫做（）。 A.内部质量保证 B.外部质量保证 C.内部监督 D.自我监督 15.保证满足质量要求是（）的任务。 A.质量管理 B.质量控制 C.质量规划 D.质量保证 16.项目质量目标与费用目标之间的关系是（）。 A.对立 B.统一 C.对立统一 D.矛盾 17.项目的可行性研究和项目决策是（）的主要内容。 A.项目概念阶段 B.项目开发阶段
质量管理学期末试题及答案
质量管理学试题 一.单项选择题（每小题2分，共20分） 1.为使质量满足规定的质量要求所采取的作业技术和活动是（ ）。 A.质量管理 B.质量保证 C.质量控制 D.质量体系 2.日本被誉为战略型国家，在国际市场竞争中所使用的武器就是（ ）。 A.资源 B.技术 C.垄断 D.质量 3.提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是( ) A.戴明 B.休哈特 C.石川馨 D.费根堡姆 4.创立了世界上第一个认证标志的国家是( ) A.美国 B.英国 C.德国 D.日本 5.在ISO9000族标准中，其目的在于增进顾客满意度的标准是( ) A.ISO9000 B.ISO9001 C.ISO9004 D.ISO19011 6.在质量管理方面，公司的最终责任是面向( ) A.管理层 B.一线员工 C.外部顾客 D.内部顾客 7.产品质量产生、形成和实现过程中全部活动的总和，其含义为（ ） A.质量体系 B.质量职能 C.质量控制 D.质量保证 8.在PDCA 管理工作方法中，关键是（ ）。 A.P 阶段 B.D 阶段 C.C 阶段 D.A 阶段 9.我国第一个与国际惯例接轨的系列标准是（ ）。 A.GB/T 19000—ISO9000 B.ISO9000 C.GB/T —19000.1—ISO9000-1 D.GB/T19002—ISO9002 10.质量管理的发展大体经历了三个阶段，最初的阶段是（ ） A.SQC 阶段 B.质量检验阶段 C.TQC 阶段 D.TQM 阶段 二．名词解释题（每小题4分，共20分） 1.质量管理 2.质量改进 3.产品质量 4.质量控制 5.顾客满意 三．简答题（每题5分，共20分） 1.质量检验的功能。 2.简述质量改进的程序。 3.简述引起质量变异的两类原因（按性质）。 4.简述质量监督的重要意义。 四．计算题（每题10） 某零件内径尺寸公差为025 .001.020+-φ ，加工100件以后，得到x =20.011，S=0.005， 求工序能力指数。 五．论述题（每题15分，共30分）
质量管理历年考题及答案
一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分） 1．根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于( ) A．技术方面的特性B．社会方面的特性C．心理方面的特性D．安全方面的特性 2．“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中( ) A．计划阶段的活动B．组织阶段的活动C．控制阶段的活动D．改进阶段的活动 3．下列不属于 ．．．卓越绩效模式的质量奖是( ) A．日本的戴明奖 B．美国的马尔科姆·波多里奇国家质量奖 C．欧洲质量奖D．中国质量管理奖 4．体现顾客忠诚的表现有( ) A．顾客所做的 B．顾客所说的 C．顾客期望有更多满意的供应商可选择 D．主要测量现有顾客的满意度 5．反映一个组织之所以存在的理由或价值，这是指( ) A．组织的使命B．组织的核心价值观C．组织的愿景D．组织的社会责任 6．在绩效考核的客观考核方法中，属于个人工作指标的是( ) A．销售额B．废次品率C．事故率D．能耗率 7．下列质量观念中，属于“大质量”观的是( ) A．制造有形产品B．质量被视为经营问题C．直接与产品的制造相关的过程D．质量管理培训集中在质量部门8．构成现代质量管理的各种模式的精神实质是( ) A．全面质量管理B．卓越绩效模式C．ISO9000族标准D．质量管理的八项原则 9．根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类，代表最低限度期望的特性是( ) A．赋予特性B．必须特性C．线性特性D．魅力特性 10．按照组织业务过程的分类，给核心过程提供基础保证的活动过程属于( ) A．设计过程B．生产提供过程C．支持过程D．供应和合作过程 11．通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行为是( ) A．质量策划B．质量保证C．质量控制D．质量改进 12．下列的维修活动中属于纠正性维修的是( ) A．为设备加润滑油B．为故障设备更换零件C．对设备进行定期检查D．对设备进行日常维护 13．从一批数量为1000件的产品中随机抽取20件产品，并对它的直径进行检测，则这20件产品组成一个( ) A．总体B．个体C．样本D．样品 14．信息管理好的组织，其数据和信息都很容易访问或获得，这表明数据和信息具有( ) A．及时性B．可用性C．完整性D．准确性 15．标高分析活动的最高境界是面向( ) A．本企业内部的不同部门B．直接的竞争对象C．同行企业D．全球领先者 16．戴明指出，在出现的产品或服务问题中，由管理体系本身所致的比例约为( ) A．15％ B．30％C．70％D．85％ 17．古典的符合性质量的经济模型认为( ) A．质量越高质量成本越高B．质量越高质量成本越低C．最优符合性质量是100％D．质量与质量成本之间没有联系18．“3C”标志认证指的是( ) A．合格标志认证B．安全标志认证C．中国强制认证D．自愿性认证 19．统一是一种古老的标准化形式，其基本要求是( ) A．合理、适度B．适时、适度C．尺寸的互换性D．功能的一致性
质量管理培训试题及答案
北京中农发药业有限公司黄冈分公司 质量管理测试 姓名：____________ 所在岗位：___________________________________________ 、填空题：每空2分合计48分 1.我公司的文件分为（）类文件和（）类文件。 2.兽药的质量应符合6个特征是：安全性、（）、（）、( ) （）、（）。 3.兽药GMP是兽药生产（）的质量管理。 4.兽药GMP的目的是防止污染或交叉污染、（）、差错。 5.兽药生产质量管理规范由（）构成。 6.兽药生产质量管理规范的制订依据是（、 。 7.—个设备在GMP文件内容上应包括（）、（）、（。三个内 容' 8.文件定义：（)° 9.标准类文件分为（）、（)、( 。三类。 10.兽药不良反应的定义：（)° 11.对有特殊要求的仪器、仪表、应安放在专门的仪器室内并有防止（)、( ) （）或其它外界因素影响的设施。 12.兽药的标签、使用说明书必须与（。部门批准的内容、式样、文字相 一致，标签、使用说明书须经企业（。部门校对无误后印 制、发放、使 用。 二、判断题：每题3分，合计30分 1、进厂物料检验合格后库管员即可发放给生产车间使用。（） 2、主要物料供应商的质量体系评估应由质量管理部门独自进行。（） 3、审核不合格品处理程序是生产部的职责之一。（） 4、质量管理部门应定期对洁净区的洁净度进行监测。（） 5、产品出厂放行必须由生产部和质量部共同决定。（）
6、我公司生产的所有兽药都要做留样。（） 7、产品出现重大质量问题时，要及时处理。处理完毕后向当地农牧行政部门报告（） 8、文件的起草要由主要使用部门进行。（） 9、文件下发给使用部门时必须是签字的原件。（） 10、质量管理部门应对生产的全过程进行监控。（） 三、问答题： 1、产品出厂放行时质量管理部门审核的主要内容是哪些？（12 分） 2、产品质量档案应包括哪些内容？（10 分）
质量管理一试卷三及答案
质量管理（三） 第Ⅰ部分选择题（35分） 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的四个备选项中 只有一个符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。） 1.耐用品的可靠性、可维修性、精度保持性是（） A.理化方面的特性 B.时间方面的特性 C.心理方面的特性 D.社会方面的特性 2.创立马尔科姆?波多里奇国家质量奖的第一步是建立一套评价准则，这套准则被称为 （） A.提高绩效标准 B.第一绩效标准 C.卓越绩效标准 D.管理绩效标准 3.构成了ISO9000族标准所蕴含的基本理念的是（） A.质量管理六项原则 B.质量管理七项原则 C.质量管理八项原则 D.质量管理九项原则 4.衡量组织的管理水准和业务绩效的晴雨表是（） A.顾客忠诚度 B.顾客参与度 C.顾客满意度 D.顾客需要 5.在市场交易中，组织与顾客最基本的关系是（） A.合作关系 B.合同关系 C.竞争关系 D.交易关系 6.人力资源管理最基本的环节和整个人力资源管理的基础是（） A .职位说明 B.职称分析 C.职责说明 D.职位分析 7.组织在实施以顾客为中心的管理理念时，首先必须明确谁是组织的顾客，即识别顾客。识 别顾客最简单的办法是（） A.顾客—供方过程模型 B.顾客细分 C.顾客调查 D.市场细分 8.对一名生产工人，不仅要考核他工作的数量，而且要考核他的工作质量、原材料消耗、与 别人的协作关系等，这体现了（） A.绩效的多因性 B.绩效的动态性
C.绩效的多维性 D.绩效的复杂性 9.员工培训活动的首要环节是（） A.制订培训计划 B.培训的实施 C.培训效果评估 D.培训需求分析 10.服务过程设计的关键在于（） A.实物设施、过程和方法 B.员工的行为 C.员工的判断 D.服务的三个要素的有效平衡 11.按照组织业务过程的分类，给核心过程提供基础保证的活动过程属于（） A.设计过程 B.生产提供过程 C.支持过程 D.供应和合作过程 12.发动质量改进的第一步是（） A.质量改进的制度化 B.高层管理者的参与 C.克服质量改进的阻力 D.建立质量委员会 13.古典的符合性质量的经济模型认为（） A.质量越高质量成本越高 B.质量越高质量成本越低 C.最优符合性质量是100% D.质量与质量成本之间没有联系 14.日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的（） A.执行层面 B.过程层面 C.组织层面 D.计划层面 15.权益回报属于绩效测量指标中的（） A.财务与市场指标 B.顾客指标 C.人力资源指标 D.供应商指标 16.“辨识、理解和实施满足顾客需要的供应策略”属于供应商关系管理的（） A.计划阶段的活动 B.组织阶段的活动 C.控制阶段的活动 D.改进阶段的活动 17.现代战略采购决策的着眼点是（） A.价格 B.设计 C.售后服务 D.总占有成本 18.下列属于常用的离散随机变量的分布的是（） A.均匀分布 B.二项分布 C.正态分布 D.对数正态分布
全面质量管理考试题库
全面质量管理考试题库 一、判断题（对的划√，错的划×） 1．顾客对质量的认知具有时效性，因此组织应适时调整对质量的要求。 2．提高质量能为社会带来效益，但是企业的成本也会增加，因为质量越高，成本越高。3．质量检验是一种事后把关型的质量管理方法，不能保证产品设计和生产过程的质量。4．全面质量管理强调“始于识别顾客要求，终于满足顾客要求”，顾客就是指组织的外部顾客。 5．组织的愿景是指导组织及其成员如何行事的原则和行为准则。 6．系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，这种方法叫做系统方法。 7．质量教育培训能够改善员工对质量的认知水平和行为态度。 8．以解决现场技术关键问题为目的的QC小组活动课题属于现场型课题。 9．5S活动不只局限于摆放物品、打扫卫生，而是实施现场管理和改进的基础。 10．六西格玛管理就是使用科学方法，关注过程的一种质量管理技术。 11．广义的全面生产维护要求企业的所有部门参与实现企业零损失。 12．假设检验中第一类错误是指原假设是错误的，但根据样本数据却得出接受原假设结论的情况。 13．为过程分析进行质量特性的测量与产品检验的目的是一致的，都是为了验证产品是否满足规范的要求。 14．饼图适用于表现质量特性的变化趋势。 15．直方图的分布呈锯齿型表示数据波动大，过程不稳定。 16．收集数据的调查表一旦设计完成，为保持连续性，不能对其修改。 17．排列图的主要目的是把注意力放在解决最难解决的质量问题上。 18．在散布图中，各个点子随x值的减小，其y值相应减小，且点子分布比较密集，点子云呈线性，这种关系称为特性下滑的趋势。 19．在重要度—绩效分析图中，质量水平最低的特性不一定是最应解决的问题。 20．因果矩阵是综合考虑各种可能的问题，把引发问题的原因进行优先排序的技术。 二、填空题 1．朱兰质量管理三步曲包括、和。 2．统计推断最常用的方法是参数估计和。 3．产品的可靠性是指产品在规定的、规定的完成规定的能力。 4．产品的经济性是指产品从、制造到整个产品使用寿命周期的和费用方面的特征。 5．产品寿命是指产品在规定的使用条件下完成的工作。 6．世界著名三大质量奖是指日本的、美国的和欧洲的。 7．对不合格品的处理方法有、、、和等。 8．看板管理是一种的管理方法。 9．一个完整的六西格玛DMAIC 流程包括“定义”、“”、“分析”、“改进”和“”5个阶段。 10．5S活动中“整顿”遵循的三定原则是、和。 11．PDCA循环的含义是策划、、检查、。 12．TPM管理中自主保全的三个阶段是：、和。
质量管理体系试题及答案
ISO9001:20**考试试卷 一.选择题(20×2＝40分,每小题只有一个答案) 1.关于文件控制,以下说法正确的有( B ) A.客户订单不能当作外来文件进行管理 B.文件更改后必须重新审批后方可使用 C.作废文件一定要标识并保存 D.应规定文件的保存期限 2.自下而上的审核方法是( D ) A. 从下级部门审到上级部门 B.从工艺流程下游审到上游 C.先从信息比较集中的部门进行了解,再到其他相关部门收集证据 D.先从现场收集证据,再去看整个过程是如何策划的 3.公司内审时在工程部发现一份编号为XC-20**0315的图纸未经相关负责人审批,原因是工作人员疏忽所致,其适当的纠正措施应该是( C ) A. 在文件中规定图纸使用时必经审批 B.对该工作人员进行罚款 C. 责令工作人员补签 D.提醒工作人员以后要细心,不能再出错 4.关于测量仪器游标卡尺的校验和管理要求,以下说法正确的有( B ) A. 不可以用经外校合格的游标卡尺来校验厂内其他的游标卡尺 B.新买来的游标卡尺一定要经过校验才可以使用 C. 用游标卡尺外测量爪来测量产品时,只要有可能尽量夹在测量爪的中部 D.游标卡尺的校验周期都是一年教一次 5.ISO9000族标准可以帮助_____实施并运行有效的质量管理体系( D ) A. 制造业 B.服务业 C.IT业 D.各种组织 6.ISO9001标准是对组织提供满意产品而对质量管理的_____,( C ) A. 最高要求 B.最低要求 C. 一般要求 D.以上答案都不对 7.ISO9004标准的目的是为组织实现_____的指南( A )
A. 有效性和效率 B.充分性 C. 建立 D.都不对 8.ISO19011标准是对_____的进行审核的指南( C ) A. 质量管理体系 B.环境管理体系 C. A+B D.都不对 9.下面哪些不是最高管理者在质量管理体系中的职责( D ) A.制定质量方针 B.确保组织关注顾客要求 C.增强员工意识 D.提高产品竞争力 10.管理评审是对质量管理体系的_____进行评价( D ) A.适宜性 B.有效性 C.充分性 D.以上都是 11.八项质量管理原则是ISO9001:20**标准的_____( C ) A.补充 B.附加条件 C.理论基础 D.A+B 12.ISO9001:20**标准中根据公司实际可考虑删减的章节是_____,( C ) A.管理职责 B.资源管理 C.产品实现 D.测量分析和改进 13.质量管理体系文件应包括( F ) A.质量方针和质量目标 B.质量手册 C.标准要求的程序文件 D.组织根据自身需要确定的文件 E.质量记录 F.以上全部都是 14.审核发现是指( B ) A.审核中观察到的事实 B.审核中的事实与审核准则相比较的评价结果 C.审核过程中发现的新的线索 D.审核中的观察项 15.通过ISO9001:20**认证的企业,就不会出现不合格品,这种说法是否正确( B ) A.正确 B.不正确 C.可能 16.当校准一台设备时,以下哪项最重要( D ) A.校准间隔 B.维修履历卡片 C.校准标签 D.校准用的标准 17.以下哪个不是ISO9000族的核心标准( C ) A.ISO9001 B.ISO9004 C.ISO10012 D.ISO19011
质量管理试题及答案
第一篇基本概念和原理 第1章质量 一、填空题 1．质量是指一组固有特性满足要求的程度。 2．ISO 9000标准把质量特性定义为：与要求有关的产品、过程或体系的固有特性。 3．产品质量特性包括：性能、寿命、可信性、安全性和经济性。 4．服务质量特性一般包括：功能性、时间性、安全性、经济性、舒适性和文明性等六个方面。 5．产品的自然寿命是指产品在规定的使用条件下完成规定功能的总时间。 6．产品的可靠性是指产品在规定的时间内和规定的条件下，完成规定功能的能力。 7．产品的经济性是指产品在整个寿命周期内的费用，是制造费用和使用费用的总和。 8．过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。 9．质量职能是指为了使产品具有满足顾客需要的质量而进行的全部活动的总和。 10．质量环是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。 11．魅力特性是指如果充分的话会使人产生满足，但不充分也不会使人产生不满的那些特性。 二、判断题 1．质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。( ×) 2．产品的可靠性是指产品满足使用目的的所具备的技术特性。( ×) 3．美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发，提出了著名的“适用性”观点。他指出，“适用性”就是产品符合规范或需求的程度。( ×) 4．从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。( √) 5．由于质量特性是人为变换的结果，因此我们所得到的或确定的质量特性实质上只是相对于顾客需要的一种代用特性。这种变换的准确与否直接影响着顾客的需要能否得到满足。( √) 6．顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。( √) 7．顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。( ×) 8．国际标准化组织把产品分成了四个大类：即硬件、软件、服务、流程性材料。( √) 9．提高质量能带来全社会的效益，但是生产企业的成本会增加。因为质量越高，成本也越高。( ×) 10．魅力特性是指那些如果充分就会使人产生满足，不充分就会使人产生不满的特性。( ×) 三、选择题 1．产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特征是＿D＿。 A．性能B．寿命C．可靠性D．经济性 2．服务质量特性中＿A＿是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。A．文明性B．舒适性C．功能性D．安全性 3 A．魅力特性B．必须特性C．固有特性D．赋予特性 4．质量概念涵盖的对象是＿D＿。A．产品B．服务C．过程D．一切可单独描述和研究的事物 5．“适用性”的观点是由＿C＿提出来的。A．戴明B．菲根鲍姆C．朱兰D．休哈特 6．＿B＿是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。 A．质量特性B．质量环C．质量圈D．全面质量管理 7．汽车、机床为＿A＿产品。 A．硬件B．流程性材料C．软件D．服务 8．＿D＿质量特性在考虑质量特性的内容时，必须考虑法律、法规、环保以及社会伦理等有关社会整体利益方面的要求。 A．心理方面的B．时间方面的C．安全方面的D．社会方面的 第2章质量管理 一、填空题 1．质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调一致的活动。 2．一般可以将现代质量管理分为质量检验阶段和统计质量控制阶段和全面质量管理阶段。 3．ISO 8402：1994将全面质量管理定义为“一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织
质量管理学复习试题及答案
一、填空 1. 所有取值能一一列出的随机变量称为（ 离散型随机变量 ）。 2. 在质量管理中, 正态分布确定的参数σ越小,表明质量的( 一致性 ) 越好。 3. 已知总体为N(μ、σ2)，则样本平均数的数字特征值与总体的数字特征值的关系是：E(样本平均数)=( μ ) ，D(样本平均数)=( σ2/n )。 4. 控制图采用3σ为控制界限，是因为在该点（错发警报 ）的错误和（ 漏发警报 ）的错误造成的总损失最小。 5. X 控制图是用来反映和控制产品质量数据( 集中趋势 )的变化的。 6. X 控制图的上控制界限为（ X ~ +m 3 A 2R ）。 7. 表示（相邻观察数据 ）相差的绝对值被称为移差。 8. 抽样后在控制图上打点，出现连续 7点上升，被称为：( 单调链 )。 9. 推动PDCA 循环的关键是（ 执行 ）阶段。 10. 因果图中的( 特性 )指生产过程或工作过程中出现的结果。 11. 当分布中心，与公差中心偏离了ε，修正后的过程能力指数= pk C （ 2(1)6p T K C ε σ --= ）。
12.预防周期性维护方式的特点是：定期全面进行（预检预修）工 作。 1.选控的概念是将系统因素进一步划分为：（非控系统因素）和（欲 控系统因素）。 2.质量体系就是为了达到（质量目标）所建立的综合体。 二. 单项选择题 3.传统质量管理的主要特征是（ A ）。 A 按照规定的技术要求，对产品进行严格的质量检验 B 按照过去的经验进行质量检验 C 按照领导的意图进行质量检验 4.2000年版ISO9000族标准将由四项基本标准及若干份支持性技 术报告构成。四项基本标准中——ISO9001是：（C ）。 A质量体系审核指南 B 质量管理体系—指南 C 质量管理体系—要求 D 质量管理体系—概念和术语 5.造成产品质量异常波动的原因是（ B ）。 A偶然性原因、B系统性原因、C不可避免的原因 6.相关系数的取值范围是( D )。 A 0≤γ＜1 B 0≤γ≤1 C ? 1≤γ≤0 D ? 1≤γ
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全面质量管理考试题库一、判断题（对的划√，错的划×）1．顾客对质量的认知具有时效性，因此组织应适时调整对质量的要求。2．提高质量能为社会带来效益，但是企业的成本也会增加，因为质量越高，成本越高。3．质量检验是一种事后把关型的质量管理方法，不能保证产品设计和生产过程的质量。4．全面质量管理强调“始于识别顾客要求，终于满足顾客要求”，顾客就是指组织的外部顾客。5．组织的愿景是指导组织及其成员如何行事的原则和行为准则。6．系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，这种方法叫做系统方法。7．质量教育培训能够改善员工对质量的认知水平和行为态度。8．以解决现场技术关键问题为目的的QC小组活动课题属于现场型课题。9．5S活动不只局限于摆放物品、打扫卫生，而是实施现场管理和改进的基础。10．六西格玛管理就是使用科学方法，关注过程的一种质量管理技术。11．广义的全面生产维护要求企业的所有部门参与实现企业零损失。12．假设检验中第一类错误是指原假设是错误的，但根据样本数据却得出接受原假设结论的情况。13．为过程分析进行质量特性的测量与产品检验的目的是一致的，都是为了验证产品是否满足规范的要求。14．饼图适用于表现质量特性的变化趋势。15．直方图的分布呈锯齿型表示数据波动大，过程不稳定。16．收集数据的调查表一旦设计完成，为保持连续性，不能对其修改。17．排列图的主要目的是把注
意力放在解决最难解决的质量问题上。18．在散布图中，各个点子随x值的减小，其y值相应减小，且点子分布比较密集，点子云呈线性，这种关系称为特性下滑的趋势。19．在重要度—绩效分析图中，质量水平最低的特性不一定是最应解决的问题。20．因果矩阵是综合考虑各种可能的问题，把引发问题的原因进行优先排序的技术。二、填空题 1．朱兰质量管理三步曲包括、和。 2．统计推断最常用的方法是参数估计和。 3．产品的可靠性是指产品在规定的、规定的完成规定的能力。4．产品的经济性是指产品从、制造到整个产品使用寿命周期的和费用方面的特征。 5．产品寿命是指产品在规定的使用条件下完成的工作。 6．世界著名三大质量奖是指日本的、美国的和欧洲的。7．对不合格品的处理方法有、、、和等。 8．看板管理是一种的管理方法。 9．一个完整的六西格玛 DMAIC 流程包括“定义”、“ ”、“分析”、“改进”和“ ”5个阶段。 10．5S活动中“整顿”遵循的三定原则是、和。 11．PDCA循环的含义是策划、、检查、。 12．TPM管理中自主保全的三个阶段是：、和。 13．目视管理是以为基本手段，以为基本原则，向员工传递管理者的要求和意图，以推动自主管理，实现自我控制。14．一般情况下，应用同样的抽样方法，样本量越大，用样本
质量管理试题答案
GMP培训试题（质量管理） 一、填空题 1、药品生产企业的质量管理部门应负责（药品生产全过程）的质量管理和检验，受（企业负责人）直接领导。 2、检查片剂的崩解时限时，取6片供试品置仪器中检查，药材原粉片各片均应在（30）分钟内全部崩解；浸膏片或半浸膏片、糖衣片各片均应在（1）小时内全部崩解；（薄膜衣）片刻改在盐酸溶液中进行检查，各片均应在1小时内全部崩解。如有一片不能完全崩解，应另取（6）片复试，均应符合规定。 3、成品取样一般来说要在（生产开始）、（中间）、（结束阶段）、分别取样，并单独或混合后送检。 4、自检可使（硬件）系统处于良好的工作状态，并能保证（软件）系统完好性和准确性。 5、质量控制部门的任务是（取样）、（检查）、（检验）、（监督）、（发放和拒收）、 6、GMP讲的质量管理部门分两个部分，即（ QA ）和（ QC ）。前者是（质量保证）后者是（质量控制）。 7、片剂的重量差异规定，标示片重或平均片重在以下的片，重量差异限度为±（）％，标示片重或平均片重为及以上的片，重量差异限度为±（5）％。测定片剂的重量差异时，取供试品20片检测，超出以上限度的不得超过（2）片，并不得有（1）片超出限度一倍 8、胶囊剂装量差异限度应在平均装量在以下的胶囊剂，装量差异限度为±（）％，平均装量为及以上的胶囊剂，重量差异限度为±（ 10 ）％。测定胶囊剂装量差异时，取供试品20粒检测，超出以上限度的不得超过（ 2 ）粒，并不得有（ 1 ）粒超出限度一倍。 9、生产企业的质量管理部门应负责药品生产全过程的（质量管理）和（检验），受（企业负责人）直接领导。 10、质量管理部门应履行监测洁净区的（尘粒数）和（微生物数）。
质量管理试题及参考答案
精心整理 第一篇基本概念和原理 第1章质量 一、填空题 1．质量是指一组固有特性满足要求的程度。 2．ISO9000标准把质量特性定义为：与要求有关的产品、过程或体系的固有特性。 3 4 5 6，完成规定功能的能力。 7 总和。 8 9 和。 10．质量环是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。 11．魅力特性是指如果充分的话会使人产生满足，但不充分也不会使人产生不满的那些特性。 三、选择题 1．产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特征是＿D＿。
A．性能B．寿命C．可靠性D．经济性 2．服务质量特性中＿A＿是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。 A．文明性B．舒适性C．功能性D．安全性 3．那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈 A 4 A．产品 5． A 6 A 7 A 8 A C．安全方面的D．社会方面的 第2章质量管理 一、填空题 1．质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调一致的活动。 2．一般可以将现代质量管理分为质量检验阶段和统计质量控制阶段和全面质量
管理阶段。 3．ISO8402：1994将全面质量管理定义为“一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径"。 4．我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样"，即全过程、全员和全组织的质量管理，全面质量管理所使用的方法是多种多样的。 3．朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程。(√) 4．全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要"，顾客就是指外部的最终的顾客。(×) 5．质量策划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径，是质量
质量管理学复习试题及答案
一、填空 1.所有取值能一一列出的随机变量称为（离散型随机变量）。 2.在质量管理中, 正态分布确定的参数σ越小,表明质量的( 一致 性 ) 越好。 3.已知总体为N(、2)，则样本平均数的数字特征值与总 体的数字特征值的关系是：E(样本平均数)=( μ) ，D(样本平均数)=( σ2/n )。 4.控制图采用3σ为控制界限，是因为在该点（错发警报）的错误 和（漏发警报）的错误造成的总损失最小。 5.X控制图是用来反映和控制产品质量数据( 集中趋势 )的变化 的。 6.X控制图的上控制界限为（X~+m3 A2R）。 7.表示（相邻观察数据）相差的绝对值被称为移差。 8.抽样后在控制图上打点，出现连续 7点上升，被称为：( 单调 链 )。 9.推动PDCA循环的关键是（执行）阶段。 10.因果图中的( 特性 )指生产过程或工作过程中出现的结 果。 11.当分布中心，与公差中心偏离了，修正后的过程能力指数
=pk C （ 2(1)6p T K C εσ --= ）。 12. 预防周期性维护方式的特点是：定期全面进行（ 预检预修 ） 工作。 1. 选控的概念是将系统因素进一步划分为：（ 非控系统因素 ）和（欲控系统因素 ）。 2. 质量体系就是为了达到（ 质量目标 ）所建立的综合体。 二. 单项选择题 3. 传统质量管理的主要特征是（ A ）。 A 按照规定的技术要求，对产品进行严格的质量检验 B 按照过去的经验进行质量检验 C 按照领导的意图进行质量检验 4. 2000年版ISO9000族标准将由四项基本标准及若干份支持性技术报告构成。四项基本标准中——ISO9001是：（ C ）。 A 质量体系审核指南 B 质量管理体系—指南 C 质量管理体系—要求 D 质量管理体系—概念和术语 5. 造成产品质量异常波动的原因是（ B ）。 A 偶然性原因、 B 系统性原因、 C 不可避免的原因
质量管理(一)试卷一及答案
质量管理（一） 第Ⅰ部分选择题（35分） 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的四个备选项中 只有一个符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。） 1.企业的“治理”主要解决的是（） A.企业管理人员的激励与约束问题 B.企业技术人员的激励与约束问题 C.企业一般员工的激励与约束问题 D.企业经理层的激励与约束问题 2.被人们称誉为质量管理领域中的圣经的是（） A.《戴明质量手册》 B.《朱兰质量手册》 C.《休哈特质量手册》 D.《石川馨质量手册》 3.边际分析、频数分析、集中趋势的测量属于（） A.单变量分析 B.双变量分析 C.简单的因果分析 D.满意度分析 4.建立项目团队时，团队的成员一般由（） A.发起者自己选定 B.有关主管部门选定 C.备选成员投票选定 D.发起者与有关主管部门协商后选定 5.根据赫兹伯格的双因素理论，属于保健因素的是（） A.工资 B.责任 C.晋升 D.赏识 6.从设计开始至设计定型之前的评审工作叫做（） A.初期评审 B.中期评审 C.终期评审 D.设计再鉴定 7.下列关于质量改进的说法中正确的是（） A.质量改进仅适用于制造业 B.质量改进仅适用于服务业 C.质量改进只适用于硬件，不适用于软件 D.质量改进普遍适用 8.六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的（） A.福特公司 B.摩托罗拉公司 C.通用公司 D.杜邦公司 9.在供应策略模型中，特别合同员工属于（） A.低重要性/低费用商品 B.低重要性/高费用商品
C .高重要性/低费用商品 D.高重要性/高费用商品 10.质量管理的重点主要在于确保产品质量符合规格和标准，这时所处的阶段是（） A.质量检验阶段 B.统计质量控制阶段 C.全面质量管理阶段 D.全面质量改进阶段 11.对于正常型直方图，如属于偏心型，应采取的工序调整措施是（） A.调整分布中心，使分布中心与公差中心重合 B.减少标准偏差 C.采取措施，减少标准偏差或放宽过严的公差范围 D.可考虑改变工艺，放宽加工精度 12.用来表示“设备不因为失效而停机的可能性或概率”的指标是（） A.可靠性 B.可维修性 C.可用性 D.可靠度 13.安全认证是（） A.以技术标准为基础的自愿性认证 B.以安全标准为基础的自愿性认证 C.以技术标准为基础的强制性认证 D.以安全标准为基础的强制性认证 14.第二次世界大战以前，质量管理所处的阶段是（） A.质量检验 B.统计质量控制 C.全面质量管理 D.全面质量保证 15.主要用于组织的绩效改进的标准是（） A.ISO9000 B.ISO9001 C.ISO19011 D.ISO9004 16.顾客忠诚与顾客满意之间的关系可通过下列哪项等式表现出来（） A.顾客忠诚度=吸引力×满意度÷参与度 B.顾客忠诚度=吸引力÷满意度÷参与度 C.顾客忠诚度=吸引力÷满意度×参与度 D.顾客忠诚度=吸引力×满意度×参与度 17.由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向是（） A.质量改进 B.质量计划 C.质量方针 D.质量控制 18.当员工主要关心在工作中的成、发展或晋升时，说明其处于（） A.成长阶段 B.探索阶段
质量管理体系考试题库
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一、判断题（10分题） 1、没有抱怨和投诉就表明顾客满意了。（×） 2、文件的作用之一是实现可追溯性。（√） 3、过程方法是将输入转化为输出的活动系统。（×） 4、质量目标必须是定量的。（×） 5、关键设备采购可以不按7.4采购的要求来控制。（×） 6、所有的生产都需要作业指导书。（×） 7、产品实现的策划应对新产品也适用。（√） 8、审核计划应提前交给受审核方。（√） 9、管理评审可以不形成记录。（×） 10、应根据不合格项的多少来评价受审核方的质量管理体系。（×） 11、所有质量体系文件在发布前需要经过批准。（√） 12、在有可追溯性要求时，公司应控制和记录产品的唯一性标识。（√） 13、实施ISO9001标准可根据自己提供的产品的特点对标准中任何不适用的要求进行删减。（×） 14、顾客财产就是指由顾客提供给组织，用于生产顾客所需产品的原材料。（×） 15、内部审核的结果是管理评审的输入之一。（√） 16、ISO9001标准要求必须识别外包过程，明确对外包过程的控制。（√） 17、对于外来文件，组织不需对其进行控制与管理。（×） 18、顾客满意和不满意的信息主要通过顾客投诉进行监控。（×） 19、质量管理体系所需的过程包括管理职责、资源管理、产品实现过程、测量分析和改进。（√） 20、内部和外部审核的结果都可以作为管理评审的一种输入。（√） 21、在质量管理体系中承担任何任务的人员都直接或间接地影响产品要求的符合性。（√） 22、记录样式由可由使用部门编制，形式可以是卡片、表格、图表，也可以是拷贝、U盘等。（√） 23、全面质量管理要求把管理工作重点从“事后把关转移到事前预防”，从管结果转变为管因素。（√） 24、与生产无关的个人物品不能存放在车间内，个人茶杯等物品不得放置在操作平台上。（√） 25、著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指质量策划、质量控制和质量改进（√） 26、一个组织应在所有职能和层次上建立质量目标（√） 27、所有的监视和测量设备必须进行校准和验证（√） 28、组织应在产品实现全过程中对所有产品进行唯一性标识，以实现可追溯性（√）
全面质量管理知识竞赛试题(含参考答案)
全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题 (满分100分，不限答题时间) 一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。单选题共20小题，每小题3分，满分共计60分。） 1. 若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（A）将其称为质量管理三部曲。 A 朱兰 B 戴明 C 石川馨 D 休哈特 2.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（C）。 A 一元质量特性 B 必须质量特性 C 魅力质量特性 D 多元质量特性 3. 在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（A ）。 A 质量策划 B 质量控制 C 质量保证 D 质量改进
4. 在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（D）。 A 质量策划 B 质量控制 C 质量保证 D 质量改进 5. 开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（A ）。 A 计划-实施-检查-处置 B 组织-实施-检查-处置 C 计划-实施-控制-协调 D 计划-组织-指挥-协调 6. 企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（B），因此企业应该加强全面质量管理。 A 事前预防 B 事后把关 C 全面控制 D 统计控制 7. 产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（C）的质量管理思想。 A 全组织 B 全员 C 全过程 D 全方位 8. 某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的祖训。从企业文化角度，这个祖训即是该老字号的（C）。 A 使命