2016年小家电个人护理电器行业分析报告(精编)

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2016年4月

目录

一、行业主管部门、监管体制、主要产业政策 6

1、行业主管部门及相关行业组织 6

2、主要产业政策 6

二、行业发展前景 7

1、小家电行业市场前景 7

2、细分产品市场前景 8

（1）电动剃须刀市场前景 8

（2）电吹风市场容量 9

三、影响行业发展的因素 10

1、有利因素 10

（1）我国庞大的人口和家庭规模是支撑行业发展的基石 10 （2）城市化进程加快和居民收入持续增加，促进市场规模的扩大 11

（3）消费升级提速和改善性需求强劲，推动产品需求增长 12 （4）产品创新的力度提高，助力行业升级转型 12

（5）传统渠道日益顺畅，新兴渠道不断涌现，拉近企业与消费者的距离，有利于企

业的品牌化、规模化运营 12

（6）国内企业技术水平提高，性价比优势进一步巩固 13 2、不利因素 14

（1）广大农村地区零售渠道尚不够发达 14

（2）劳动力成本不断上涨 14

四、进入本行业的主要障碍 14

1、品牌 14

2、经销渠道 15

3、研发和创新能力 15

4、质量控制 16

五、行业经营模式 16

1、生产模式 16

2、营销模式 17

3、研发设计模式 18

六、行业利润水平及变动趋势 18

1、行业利润水平 18

2、行业利润水平变动趋势 19

（1）市场竞争加剧将使得行业整体利润水平面临较大的调整压力 19

（2）技术含量高、设计新颖的小家电产品将获得较高的利润率19

（3）行业龙头企业利润率将高于行业平均水平 20

七、行业上下游之间的关系及其对本行业的影响 20

八、行业技术特点及发展趋势 21

1、行业技术特点 21

2、行业技术发展趋势 22

（1）电动剃须刀行业技术发展趋势 22

（2）电吹风、电熨斗及挂烫机行业技术发展趋势 23

九、行业竞争格局及竞争特点 23

1、行业竞争格局 23

2、行业竞争特点 24

供应链管理分析报告

供应链管理分析报告 供应链指的是由仓库、配送中心、制造商、供应商和渠道商等构成的物流网络。同一企业可能构成这个网络的不同组成节点，但更多的情况下是由不同的企业构成这个网络中的不同节点。企业对供应链进行管理能提高交货的可靠性和灵活性，降低公司成本，降低库存，减少生产及分销的费用。 供应链管理分析报告专辑主要介绍了供应链管理，主要有海尔、汽车、戴尔、华为、家乐福、小洋人、IBM等知名企业的供应链管理，还包括了供应链管理的案例分析、管理模式、分析报告等资料，为企业制定供应链管理分析报告提供参考。 戴尔公司是由迈克尔?戴尔于1984年创立的，经过20年的努力，该公司已经从最初1000美元起家发展成为在全球拥有雇员46000名、年营业额达410多亿美元的全球性大企业。2002年，戴尔公司在全球个人电脑市场上的占有率为15.2%，已经成为该行业世界第二大公司。与其他计算机厂商不同，戴尔公司并不生产任何计算机配件，只从事个性化的整机组装。然而它却战胜了IBM、康柏、惠普等众多技术实力雄厚的公司。戴尔取得成功的关键就在于戴尔公司所创造的供应链管理模式－－直销模式。其含义是：公司直接通过网站和电话接受客户订单，然后按

单生产，并以最快速度直接将产品寄送到客户手中。按单装配、产品直销、低成本、高效率，这就是戴尔独创的“戴尔模式”的精要。 戴尔公司概况及发展历程 戴尔公司总部位于美国德克萨斯州奥斯汀（Austin），主要负责美国、加拿大和拉丁美洲地区业务，此外还在以下地点设有地区总部：英格兰Bracknell，负责欧洲、中东和非洲业务；新加坡，负责亚太区业务，包括日本、中国、澳大利亚和新西兰。生产计算机系统的地点主要分布如下：德克萨斯州奥斯汀、田纳西州Nashville、巴西Eldorado do Sul（美洲）、爱尔兰Limerick （欧洲、中东和非洲）、马来西亚槟城（亚太区及日本）以及中国厦门（中国）。 戴尔公司提供的主要产品和服务主要包括：戴尔PowerEdgeTM 网络服务器、戴尔PowerVaultTM 及Dell | EMC、戴尔服务、戴尔OptiPlexTM 台式计算机、戴尔LatitudeTM 笔记本电脑、戴尔PrecisionTM 工作站、戴尔InspironTM 笔记本电脑、戴尔DimensionTM 台式计算机、戴尔PowerConnectTM 网

2021小家电行业研究分析报告

2021年小家电行业研究 分析报告

目录 1.小家电行业现状 (4) 1.1小家电行业定义及产业链分析 (4) 1.2小家电市场规模分析 (5) 2.小家电行业前景趋势 (6) 2.1家电企业纷纷进入小家电市场 (6) 2.2时尚化、健康化、人性化和智能化 (7) 2.3技术创新推动行业发展 (7) 2.4产品质量监督不断加强，有利于行业良好发展 (7) 2.5小家电消费升级，消费周期缩短 (8) 2.6小家电产品种类繁多 (8) 2.7呈现集群化分布 (8) 2.8需求开拓 (9) 2.9小家电产业与互联网等产业融合发展机遇 (10) 3.小家电行业存在的问题 (10) 3.1产品安全质量差 (10) 3.2傍名牌现象突出 (11) 3.3售后服务不及时 (11) 3.4维修费用不合理 (11) 3.5产品行业标准缺失 (12) 3.6企业打假维权成本高 (12)

3.7售后服务体系不完善 (12) 3.8消费者售后意识谈漠 (13) 4.小家电行业政策环境分析 (13) 4.1小家电行业政策环境分析 (13) 4.2小家电行业经济环境分析 (14) 4.3小家电行业社会环境分析 (14) 4.4小家电行业技术环境分析 (14) 5.小家电行业竞争分析 (16) 5.1小家电行业竞争分析 (16) 5.1.1对上游议价能力分析 (16) 5.1.2对下游议价能力分析 (16) 5.1.3潜在进入者分析 (17) 5.1.4替代品或替代服务分析 (17) 5.2中国小家电行业品牌竞争格局分析 (18) 5.3中国小家电行业竞争强度分析 (18) 6.小家电产业投资分析 (19) 6.1中国小家电技术投资趋势分析 (19) 6.2中国小家电行业投资风险 (19) 6.3中国小家电行业投资收益 (20)

供应链管理期末分析报告

供应链治理期末报告 简介 协同规划,预测,补货(CPFR, Collaborative Planning Forecasting Replenishment)系统的建立能够公式化买卖方的交易合夥关系.用此模式买卖方能够共同订立合作计画,协商预测同时利用补货的效益是否提升及例外事件的处理来检视合作绩效.CPFR的建立是以快速顾客回应(ECR, Efficient Consumer Response)[1]为基础包含了供应商治理存货(VMI, Vender-Managed Inventory),联合存货治理(JMI, Joint-Managed Inventory),连续补货(CRP, Continuous Replenishment)和物资分类治理(CM, Category Management)[1].全球商务协会(GCI, Global Commerce Initiative)将CPFR视为一个促进商业活动「整合」的角色.事实上,CPFR是ECR的一个延伸,因此讲合作夥伴在之前用於ECR系统之输入都能够用在CPFR之上. 再了解CPFR之前有几项的指标原则是采纳CPFR时需要先注意的,再此我们先检视之[4]: CPFR使得交易夥伴间的处理程序更贴近甚至以顾客需求为准,以

此达到价值链的成功. 交易夥伴间在存货的治理以及契约的订立上都以一份单一且共享的需求预测为准,利用这些资讯能够在价值链上得到相当完善的计画 交易夥伴间利用单一且共享的需求预测来共同分担风险 (Risk Pooling)并减少采购,补货活动间的诸多限制 从VMI以及JMI实行的经验来看,能够发觉:不可能找到一个单一的企业处理程序满足所有合作夥伴的需求或符合所有合作夥伴所面临的状况.合作夥伴依据其所使用的策略或投资方式都有不一样的企业竞争力.对於资讯的攫取他们也有不一样的管道及来源,甚至市场的观点也不一样.CPFR被架构成一系列剧本的集合或者讲CPFR是合作夥伴间的另一种选择,这些剧本让企业能够依据合作夥伴间关键竞争力之所在来决定谁能够在流程中扮演仲裁的角色.每一组的交易夥伴都能够利用产品的属性,季节,交易步骤的层级来选择适合它们之间最佳的协同合作剧本. 依照刚刚所提,买卖方对於市场具有不同的观点,这阻碍到需求预测的建立,如下面那个例子所示:零售商检视POS(Point-of-Sales)资料同时与顾客互动来推论顾客的购买行为;另外零售商能够直接观看供应商提供物资的范围,种类以及

供应链调研报告(共7篇)

供应链调研报告（共7篇） 供应链调研报告（共7篇） 第1篇： 供应链管理调研报告供应链管理调研报告 一、摘要20世纪90年代以后，随着科学技术飞速进步和生产力快速发展，顾客消费水平不断提高，企业之间竞争加剧，加上政治、经济、社会环境的巨大变化。传统的生产与经营模式陷入未有的困境。而基于"一体化"思想的供应链管理却能有效提高市场反应速度。 近十几年来，随着改革开放的不断深化和文化产品需求的不断增加我国的出版业取得了长足发展。每年出版新书均超过10万种产业化趋势正在形成。出版业的跨越式发展对图书供应链提出了越来越大的需求。因此对图书供应链上的合作关系、供应链上的库存量、物流时间、作业质量、物流费用等的要求越来越高。 作为典型的图书分销商之一的新华书店，研究其供应链的运作模式，有助于研究整个图书业的图书供应链运作情况。我们于XX年12月期间对xx新华书店有限公司进行了专项调研。调研期间，我们通过实地走访、电话访谈等方式先后对xx市新华书店有限公司、光谷书城、新华书店华科分店以及"乾之水"书店。调研之后，首先通过抓住供应链上每个节点的问题，然后由这些问题

引出整条供应链上的问题，接着通过集体思考解决方案以及查阅相关文献得出最终的结论。 最终的研究结论为：对于运作成本高、牛鞭效应严重的图书供应链应建立以图书分销商为核心企业的供应链；建立以标准化信息为基础的信息系统，实现信息的无缝连接。 二、研究背景21.图书供应链的特点1.1图书的品种非常多，发行量大.一般年经营几十万种、年新增十几万种.有外版、本版、教材、音像、辅助物资等多种形式。单次的采购到货、发货、退货等各个环节涉及到的品种也比其他行业的物流系统多。 1.2图书包装以纸质包件和单件处理为主规格较多，标准化处理难度较大。 1.3由于图书isbn普遍存在一码多书的情况，在账目和实物管理上很难做到真正的单品管理。因此图书的库存管理、发货、退货管理具有较大难度。 1.4具有大量的逆向物流处理。鉴于这些特性图书行业的物流在管理、流程规划、自动化信息化处理等各个方面都具有较强的行业特点和较高的难度。因此也造成了现在图书物流中存在了很多的问题。 1.5目前我国图书供应链上各结点企业的信息化普及程度较好，70%的出版社拥有了自己的图书管理信息系统。但由于企业内部的信息系统大多自主开发，导致同一供应链中结点企业的信息系统之间难以对接，即形成了信息孤岛现象。

2017年美容小家电行业分析报告

2017年美容小家电行业分析报告 2017年1月

目录 一、小家电新生力量：美容小家电 (5) 1、创新功能戳中消费者痛点 (6) （1）清洁：洁面仪 (7) （2）补水：蒸脸仪 (8) （3）增强吸收：离子导入仪 (9) （4）瘦脸：滚轮+EMS (10) （5）除皱：RF射频仪 (10) 2、强大产品力来源于创新能力、可靠性和外观设计 (12) （1）创新驱动产品发展 (12) （2）零部件质量影响产品可靠性 (12) （3）外观设计的重要性不容忽视 (13) 二、发展历程：从洁面仪延伸开来的美容小家电 (13) 1、洁面仪：美容小家电的领头羊 (13) （1）诞生在美国的新品类 (13) （2）市场快速扩容：从美国向全世界 (14) 2、美容仪市场的发展脉络：以产品为轴 (15) （1）市场热度始于2010 年 (16) （2）产品创新看日本、以色列和美国 (16) 三、典型案例：洁面仪和Clarisonic (17) 1、当前美容小家电的消费决策模式：口碑和观察学习 (17) 2、热卖单品：易理解的产品宣传，可感知的功能升级 (19) 3、脱颖而出的公司：产品力作基础，品牌力筑壁垒 (20) 4、案例启示 (21)

四、我国美容小家电行业：需求明确潜力大 (22) 1、颜值当道，收入增长，美容消费有理 (22) （1）颜值就是力量 (22) （2）美容消费有强投资属性 (22) （3）人均收入提高促美容消费，满足更高阶需求 (23) （4）美容消费崛起，护肤是核心需求 (24) 2、美容小家电将成为大部分爱美人士的选择 (24) 3、洁面仪带头，美容仪整体关注度提高 (26) （1）国内洁面仪市场进入量价齐升的甜蜜期 (26) （2）关注度提高，美容仪消费大幕拉开 (26) 4、优秀单品预计增长快，空间大 (27) （1）宣传决定普及先后，体验决定增长潜力 (27) （2）天猫销售数据验证 (28) （3）我国美容小家电的未来：增长快、空间大 (29) 5、海外品牌割据高端市场，中端市场暂时真空 (31) （1）海外巨头悉数落地中国，占据高端市场 (31) （2）国际品牌推高端新品，享受导入期红利 (32) （3）中低端市场混战，产品口碑一般 (32) （4）国内产品均价遇瓶颈，品牌力是软肋 (33) 五、国内相关企业 (33) 1、新宝股份 (34) 2、飞科电器 (34) 3、莱克电气 (34)

家电行业市场分析报告

目录 一概述 二产品状况 三市场状况 四竞争状况 五加入WTO对我国彩电行业的阻碍 一概述 我国的彩电工业从“六五”开始起步，通过前后3个五年打算的建设， 1994年，一跃成为世界第一彩电生产大国。我国彩电的生产能力目前实际上差不多超过了每年4000万台。目前全国20个大中都市居民家庭的电视普及率为98.1％，其中71.8％的家庭拥有1台，23.5％的家庭拥有2台，2.1％的家庭拥有3台，0.7％的家庭拥有4台以上。目前，我国电视机全社会保有量差不多达到4亿台，每年全国销量为4000多万台，其中出口410万台，产、销量均居世界前列。彩电行业目前是较早进入生产能力过剩的家电行业，彩电产品2000年首次出现负增长，其中1－6月份，产量比去年同期下降3.4％，销售量比去年下降2.9％。 作为家电产品的龙头产品—彩电，在市场上的增长差不多放

缓，要紧表现在于： ★消费层次差异性扩大，大屏幕成主流 ★以价格竞争为要紧竞争手段，行业进入微利时代 ★企业结构调整和资产重组步伐明显加大 ★数字化彩电将成为彩电产品技术进展方向 本文将针对我国彩电行业的产品状况、市场状况、竞争状况和加入WTO对我国彩电行业的阻碍进行分析。 二产品状况 1．以组装为主： 中国的彩电业是靠引进组装线进展起来的，尽管目前已成为世界上最大的彩电生产国，但其核心技术显像管、大型集成电路至今依旧靠引进日本等先进国家的技术，新产品开发也一直跟着国外亦步亦趋，许多企业专门大程度上只能确实是资金劳动密集型的组装厂。 2．技术进展方向： ----由传统的模拟彩电向高清晰度电视(HDTV)进展。 彩电工业的技术进展要紧是由传统的模拟彩电向高清晰度电视(HDTV)进展。 由于电子科学技术、集成电路技术和数字压缩技术的进展，为高清晰度电视的进展奠定了技术基础。70年代首先在日本开

健康饮食电器行业分析报告文案

健康饮食电器行业 分析报告

目录 一、小家电商：渠道品牌是基础，跑道效率是动力 (4) 1、小家电企业≠小企业，渠道、品牌和创新能力是壁垒 (4) （1）规模决定渠道广度，形成天然壁垒 (4) （2）购买力提升，品牌消费成为主流 (5) （3）技术不是壁垒，技术创新能力才是壁垒 (6) 2、大家电商是竞争者，不是终结者 (7) （1）长期来看，大家电商渠道、品牌优势不明显 (7) （2）短期来看，美的战略转型为小家电商创造了增长空间 (8) 3、小家电企业增长要素：赛道、效率和复制能力 (8) （1）导入期和成长期产品增长看赛道 (9) （2）成熟期公司盈利增长靠功提升和外延扩能力 (9) 二、行业标杆分析：九阳股份 (10) 1、九阳股份：健康饮食电器专家 (10) 2、产品线日益丰富，消除依赖单一产品的风险 (13) （1）豆浆机遇增长瓶颈，市场份额逆势扩 (13) （2）多种产品发力，平滑豆浆机下降影响 (17) （3）净水器业务前景广阔 (19) 1）通过合资公司进入净水器市场 (19) 2）水质问题催生净水器市场 (19) 3）市场格局不稳定，健康品牌形象是关键 (21) 3、销售渠道稳定，线上渠道兴起短期对公司有正面影响 (22) 4、盈利预测：收入企稳，毛利率有望小幅上升 (25) （1）运营效率高，资产减值风险小 (25) （2）原材料无价格压力，毛利率水平有望小幅上升 (25) （3）销售收入将逐步企稳，继续弱市扩步伐 (26) （4）费用率季度波动较大，2012年一季度下滑迹象明显 (28)

三、风险因素 (29)

一、小家电商：渠道品牌是基础，跑道效率是动力 1、小家电企业≠小企业，渠道、品牌和创新能力是壁垒 由于产品单体小、单价低而且仿制较容易，市场对小家电企业存在一定程度上的误解，认为小家电企业规模小，竞争力不足，缺乏护城河。但是通过深入分析，我们认为小家电企业并不是小企业，而其规模上的优势形成的渠道壁垒是行业大公司的最重要壁垒。同时品牌消费的兴盛对新进入者和规模较小的公司扩形成压力。另外，虽然小家电技术门槛不高，但是技术创新能力带来的产品更新换代能力是龙头公司领先于行业其他公司的主要竞争力。 （1）规模决定渠道广度，形成天然壁垒 小家电行业渠道壁垒其实是企业规模造成的壁垒。 从营业收入和市值两个维度来衡量上市公司规模，不难发现，以泊尔、九阳股份和日出为代表的小家电企业规模排名靠前。根据2011年年报数据和2012年7月上市公司市场公开数据，泊尔营业收入在2400多家A股上市公司中排名前15%，市值排名前20%。

供应链管理调研报告范本

Record the situation and lessons learned, find out the existing problems and form future countermeasures. 姓名：___________________ 单位：___________________ 时间：___________________ 供应链管理调研报告

编号：FS-DY-20116 供应链管理调研报告 一、摘要 2 0世纪90年代以后，随着科学技术飞速进步和生产力快速发展，顾客消费水平不断提高，企业之间竞争加剧，加上政治、经济、社会环境的巨大变化。传统的生产与经营模式陷入未有的困境。而基于“一体化”思想的供应链管理却能有效提高市场反应速度。 近十几年来，随着改革开放的不断深化和文化产品需求的不断增加我国的出版业取得了长足发展。每年出版新书均超过10万种产业化趋势正在形成。出版业的跨越式发展对图书供应链提出了越来越大的需求。因此对图书供应链上的合作关系、供应链上的库存量、物流时间、作业质量、物流费用等的要求越来越高。 作为典型的图书分销商之一的新华书店，研究其供应链的运作模式，有助于研究整个图书业的图书供应链运作情况。

我们于XX年12月期间对武汉新华书店有限公司进行了专项调研。调研期间，我们通过实地走访、电话访谈等方式先后对武汉市新华书店有限公司、光谷书城、新华书店华科分店以及“乾之水”书店。调研之后，首先通过抓住供应链上每个节点的问题，然后由这些问题引出整条供应链上的问题，接着通过集体思考解决方案以及查阅相关文献得出最终的结论。 最终的研究结论为：对于运作成本高、牛鞭效应严重的图书供应链应建立以图书分销商为核心企业的供应链；建立以标准化信息为基础的信息系统，实现信息的无缝连接。 二、研究背景 2．1.图书供应链的特点 1.1图书的品种非常多，发行量大.一般年经营几十万种、年新增十几万种.有外版、本版、教材、音像、辅助物资等多种形式。单次的采购到货、发货、退货等各个环节涉及到的品种也比其他行业的物流系统多。 1.2图书包装以纸质包件和单件处理为主规格较多，标准化处理难度较大。

5G供应链分析报告

5G供应链分析报告2020年7月

第五代移动通信（5G）作为新一代信息产业的基础设施，具备超高速率、 超大连接、超低时延三大特性。5G 的部署将满足5G 特有的增强型移动带宽、 大规模机器类通信、高可靠低时延通信场景需求，促进产业结构优化和效率提升，推动全球经济社会持续快速发展。 本篇报告从5G带来的终端和网络的变化入手，分析5G终端和5G网络的上 游供应链的行业机遇。 1．5G时代对上游供应链提出更高要求 1.1 5G三大场景对网络和终端提出新要求 多样化场景需求要求5G 具备多项关键能力。5G 三大场景的极端差异化性 能需求，要求5G 比前几代移动通信性能更加出众，用户体验速率、连接数密度、端到端时延、单位面积容量等成为5G的关键性能指标。为了满足5G多项 关键性能，5G 网络和终端都发生较大的变化，相应的上游供应链价值和供应 链企业与4G时代有所差异。 图1：三大场景对5G的新要求 资料来源：华为、市场研究部 现阶段5G 产业链围绕大带宽应用场景为主。从移动通信发展经历看，1G 到4G 的传统网络以用户体验为核心，5G 逐步过渡迈向以万物互联为核心。万 物互联要经历人与人、人与机器、机器与机器三个发展阶段。从5G 三大技术 场景的发展顺序来看，阶段一（2019-2021 年）以人为先，大带宽（eMBB）应用场景为主；阶段二（2021-2023 年）人机互动，大连接（mMTC）物联网应用全面崛起；阶段三（2023 年-长期）万物互联，低时延（uRLLC）工业控制类应用陆续成熟。本篇报告以阶段一eMBB场景为主，网络围绕NSA和SA组网的5G网络供应链，终端主要围绕5G手机供应链展开。

小家电市场分析报告

小家电市场分析报告 目录 I.小家电 一. 小家电基本资料 二. 小家电的SWOT 三. 小家电的研发方向 四.小家电的消费群体 五.小家电的发展方向 Ⅱ. 美的小家电 一.美的品牌概况 二.美的电饭煲的优缺点 三.美的智能电饭煲 四.产品性能 五，美的电饭煲市场分析 Ⅲ调查问卷

I.小家电 一，小家电基本资料 中国家电业早已进入一个品牌制胜的时代。在中国家电业遭遇群体市场寒流的今天，仍发现有一个“家族”正在崛起，它以时尚、个性、高雅、方便、实用等为特点深深赢得了千万家庭的青睐，在赢得市场的同时，也扯起了利润与成长的细分行业大旗——它就是小家电。 小家电按功能分为四类： 十大小家电品牌榜中榜/名牌小家电[2010] 二，小家电的SWOT S优势 1，它以时尚、个性、高雅、方便、实用等特点深深赢得了千万家庭的青睐 2，符合年轻时尚的主题，适合流动人群 W弱势 安全实用性、质量保证、营销服务体系问题多； 小家电同质化严重，创新能力低； 行业竞争混乱，价格战频繁等

中国家电业已具有较高的品牌集中度，企业竞争力较大 O机会 1，品牌集中度比较低，市场发展空间潜力巨大 2，企业经营、材料使用、市场营销、质量控制、完善服务3，小家电的渠道与终端模式需要我们重视 4，加强研发节能环保舒适的产品 5，寻求品牌效应，做好产品的宣传 6，注重产品的外观设计和产品的质量 T威胁 1，外来市场会加重本地市场的竞争力 2，产品的研发有待改善，整个市场换代较快 3，中国家电业已具有较高的品牌集中度，企业竞争力较大三，小家电的研发方向 厨房小家电（烤箱、电饭煲、电磁炉、榨汁机、电炊具、消毒机等）卫浴小家电（吹风机、吸尘器、浴霸、加湿器、烘干机、热水器等）生活小家电（剃须刀、驱蚊器、取暖器、空气净化器、电熨斗等）照明类小家电（应急灯、台灯等）其它 电源，电机，管线，显示屏，内置芯片，接口插座，散热及加热器材料模具，电器小器件，其它

我国家电行业分析报告

引言 (3) 第1章我国家电行业现状 (3) 第2章家电业常用的销售模式 (8) 2.1 区域多家代理制模式 (8) 2.2 区域总代理制模式 (11) 2.3 直供分销模式 (13) 第3章国美、苏宁经营策略分析 (17) 3.1 国美主要经营策略 (17) 3.1.1 立足北京，发展全国性家电连锁网络 (17) 3.1.2 “坚持零售，薄利多销＂的经营方式 (18) 3.1.3 国美的本地化扩张模式 (19) 3.1.4 与知名家电生产厂家建立长期的战略合作伙伴关系 20 3.1.5 国美家电轰炸机进军因特网 (20) 3.1.6 大规模地广告促销 (21) 3.1.7 完美的售后服务体系 (21) 3.1.8 尝试以销定产模式 (22) 3.2 苏宁经营策略 (23) 3.2.1 迅速扩张 (23) 3.2.2 因地制宜 (24) 3.2.3 重在管理 (24) 3.2.4 苏宁的优势体现 (25) 3.2.5 华凌、苏宁联手打天下 (25) 3.2.6 苏宁两头扩张 (26)

3.3 国美、苏宁比较 (27) 第4章国美、苏宁对家电业的影响 (30) 4.1 国美、苏宁等电器集团的规模化发展顺应了家电业销售专卖化的 趋势 (30) 4.2 苏宁国美等家电流通业巨头纷纷与制造业厂商签订“战略合作条 约”，制造业和流通业形成有分化的分工协作成为一种必然趋势 (34) 第5章从国美、苏宁看量贩店未来的发展 (38) 5.1 与上游厂商的互动关系 (38)

引言 立春的北京仍然寒冷。在刘家窑，苏宁电器集团在北京新开张的店里只有寥寥几个顾客，尽管天花板上成簇的气球还在洋溢着新春的喜庆，可因为人少，它还是显得冷冷清清，完全没有1月18日开业那天的火爆气氛。者与苏宁在南方的盛况是截然不同的。那么为什么会出现那么大的差别呢？是因为它的对手国美吗？我们对这件事情很有兴趣，并且进行了进一步的分析。 第1章我国家电行业现状 分析国美、苏宁我们就不能不谈谈现在我国家电业的现状。这是国美、苏宁的生存的基础，也是他们出现的原因。 抛开纷繁热闹的面纱,家电业在竞争中经受市场的优胜劣汰,面对3000亿元规模的家电市场,不论是生产商还是销售商都不敢懈怠。在此我们来分析我国家电行业的现状。 毋庸质疑，中国有着巨大的家电产品市场，随着经济的发展，人民生活水平的提高，消费者对家电的需求不断地发生变化。人们对主要耐用家电的认知已从八十年代彩电、冰箱、洗衣机的三大件，发展到追求舒适化、健康化、个性化、信息化。总体来看，家电市场需求的变化不仅表现在数量上，也表现在对产品的质量、功能、价格要求多样化上。家电市场已经

电器行业年分析报告

电器行业年分析报告 Revised by Petrel at 2021

2003年空调业渠道策略分析 广东，历来是空调商家必争之地，这里的空调销量占全国的1/5，空调制造三大巨头有两家在此。但是，广东人理性消费的程度，空调消费的分散程度，商家服务门槛的高度，在全国也是少有。三年前在北京、上海、天津等地已发生的渠道“洗牌风暴”，今年将会在广州、深圳等地上演。有业内人士指出，广州空调零售店的数量，已从去年的300多家减少到200多家，今年极有可能再减少到100多家。总之，资金、品牌弱小的“街铺”将被淘汰。 1.网络扩张：新圈地运动 加快网络布点，是国美、苏宁、东泽们今年的主旋律。因此，除了一级市场，它们还会在二三级市场扩张，商家的“圈地运动”已从广州、深圳蔓延至东莞、番禺、顺德、中山等地。 A、从广州、深圳向周边进军 广州、深圳国美电器有限公司总经理王俊洲透露，国美目前在广东已有5家店，近期广州将再开两家店，包括天河店。“五一”前，国美在广州、深圳将各形成4家分店。同时，积极开拓广州周边市场，下一步要去佛山、东莞、惠州，再下来就是珠海、中山，甚至虎门、小榄、番禺等镇，形成广东完善的销售网络。今年年底前，在广东省形成15家店的规模。 苏宁电器连锁集团股份有限公司华南地区管理中心常务副总监周晓章则表示，2004年6月前，形成广州8家、深圳3家店的规模，若条件成熟，还计划在东莞、珠海、佛山、中山各开1家。届时，苏宁在广东的分店数量将增到15

家，店面面积将约达28000平方米。“最重要的是，先把广州的3个店在今年5月底前开出来，区庄店和人民北店本月中旬将正式开张。” B、扎堆肉搏，形成均衡之势 “华南虎”东泽电器亦蓄势待发。东泽电器副总经理余怀军说，在“大本营”广州，东泽目前已有6家店，今年将开到10家店，遍布广州十个区。下一步向珠三角拓展，首选东莞、深圳，今年内一定会开店。“我还有一个想法，沿着广深高速线，花都、广州、番禺、东莞、深圳，形成区域性网络中心，一可节省运输成本，二可方便顾客。”余并且表示，在某个区域开店，无论国美、苏宁，还是东泽，一般都喜欢扎堆竞争，形成均衡之势。如，苏宁即将开张的前进路分店，与国美分店近在咫尺，与松厦、东泽也很近。 本地空调专营店的代表松厦冷气也不甘示弱。松厦冷气有限公司总经理唐以扬说，松厦今年在广州的空调专卖店数量，可达到15-20家，两三年内在广州做到40多家店，以保持在广州空调销售面积总和最大的地位。而且，松厦会采劝紧贴国美”的开店策略，可谓“贴身肉搏”。 C、小零售商可能被收编 继国美后，苏宁、东泽等今年都将涉足深圳，因此，深圳本地最大的家电零售商顺电，将面临严峻挑战。虽然顺电一向较为低调，但是，在去年底的顺德家电博览会上，深圳顺电股份有限公司董事长费国强已发出信号——欢迎零

苹果公司物流与供应链管理研究报告

目录 一研究背景 二苹果公司简介 三苹果公司产品定位 四苹果公司物流与供应链体系 五苹果公司物流与供应链体系剖析六针对问题的可行性建议 七我国电子科技类企业的选择性借鉴

研究背景 在我国，企业推广和实施供应链管理才是刚刚起步，依然有很长的路要走。我们对我国供应链管理现状的情况归纳如下： 1、供应链上各节点企业间的合作时间比较长，贸易伙伴之间已经建立了长期的贸易伙伴关系，说明供应链的结构比较稳定，这是供应链上企业间实施供应链管理的基础。 2、我国企业虽然在管理过程中为提高管理效率也曾采取过许多措施，但多是在企业内部或企业的部门内进行，没有从整个供应链的角度去考虑。多数企业不理解供应链管理，更不了解国外管理的现状，企业内部传统的物流部门的职能已经不能适应当前的商业环境，急需从管理理念上进行改革。 3、条码技术在企业的应用已经相当普遍；应用pos的商店在我国也相当普及。但条码技术和pos扫描仅用于提高零售企业的结算速度上，条码技术在提高物流整体运作效率上的作用并没有充分发挥。 4、企业已经开始运用计算机系统进行生产规划和库存管理。但由于数据采集自动化问题并没有解决，从而影响到库存管理的自动化。网络技术在企业的应用已相当普遍，但这种应用相当肤浅，多数企业仅限于用电子邮件的形式传送业务相关信息，企业并没有实现真正意义的电子数据交换。 5、由于供应链管理的支撑技术在企业间远没有普及， VMI

等供应链管理的运作方式并未被企业采用，仍需要在企业间推广普及供应链管理的支撑技术。 鉴于此，再加上我们对电子类产品比较感兴趣,因此对国外企业—苹果公司的物流与供应链做了分析，探讨其中的优缺点，经过小组讨论,提出了一些中肯的建议,与大家分享。当然，苹果公司的供应链只是众多优秀供应链的一个简单缩影，有普遍性也有其特殊性，我们可以有选择的学习。由于时间仓促，人力、财力有限，其中难免有不足和偏颇之处，敬请老师和同学们体谅和指正。

供应链调查报告

供应链调查报告 篇一：供应链管理调研报告 供应链管理调研报告 一、摘要 20世纪90年代以后，随着科学技术飞速进步和生产力快速发展，顾客消费水平不断提高，企业之间竞争加剧，加上政治、经济、社会环境的巨大变化。传统的生产与经营模式陷入未有的困境。而基于“一体化”思想的供应链管理却能有效提高市场反应速度。 近十几年来，随着改革开放的不断深化和文化产品需求的不断增加我国的出版业取得了长足发展。每年出版新书均超过10万种产业化趋势正在形成。出版业的跨越式发展对图书供应链提出了越来越大的需求。因此对图书供应链上的合作关系、供应链上的库存量、物流时间、作业质量、物流费用等的要求越来越高。 作为典型的图书分销商之一的新华书店，研究其供应链的运作模式，有助于研究整个图书业的图书供应链运作情况。我们于20XX年12月期间对武汉新华书店有限公司进行了专项调研。调研期间，我们通过实地走访、电话访谈等方式先后对武汉市新华书店有限公司、光谷书城、新华书店华科分店以及“乾之水”书店。调研之后，首先通过抓住供应链上每个节点的问题，然后由这些问题引出整条供应链上的问题，接着通过集体思考解决方案以及查阅相关文献得出最终的结论。

最终的研究结论为：对于运作成本高、牛鞭效应严重的图书供应链应建立以图书分销商为核心企业的供应链；建立以标准化信息为基础的信息系统，实现信息的无缝连接。 二、研究背景 2．1.图书供应链的特点 1.1图书的品种非常多，发行量大.一般年经营几十万种、年新增十几万种.有外版、本版、教材、音像、辅助物资等多种形式。单次的采购到货、发货、退货等各个环节涉及到的品种也比其他行业的物流系统多。 1.2图书包装以纸质包件和单件处理为主规格较多，标准化处理难度较大。 1.3由于图书iSBn普遍存在一码多书的情况，在账目和实物管理上很难做到真正的单品管理。因此图书的库存管理、发货、退货管理具有较大难度。 1.4具有大量的逆向物流处理。鉴于这些特性图书行业的物流在管理、流程规划、自动化信息化处理等各个方面都具有较强的行业特点和较高的难度。因此也造成了现在图书物流中存在了很多的问题。 1.5目前我国图书供应链上各结点企业的信息化普及程度较好，70%的出版社拥有了自己的图书管理信息系统。但由于企业内部的信息系统大多自主开发，导致同一供应链中结点企业的信息系统之间难以对接，即形成了信息孤岛现象。 1.6多条供应链并行交叉图书供应链中图书实物在出版社、分销商和

中国家电行业 营销分析报告

中国冰箱行业营销分析报告 ——中外冰箱比拼新世纪 过去的2000年，中国冰箱行业经历了前所未有的激烈竞争，尤其以洋品牌冰箱的卷土重来更为令人瞩目。2000年12月9日，伊莱克斯在发给经销商的文件上赫然写着：“夺取中国家电第一！”而此前的仅一天，12月8日，科龙集团在广州举办的冰箱订货会，在庆祝容声“十年冠”的同时公开宣称：“我们将重视零售终端建设，遏止伊莱克斯的增长势头。”而中国冰箱业的龙头老大：海尔更是凭借自己的雄厚实力，预与竞争者一决高下。新世纪还没开始，中国冰箱市场已经开始暗流涌动——（1） 第一章中国冰箱行业的发展历程 回顾中国冰箱业的发展历程，可以说是洋冰箱“三进”中国市场的真实写照。 改革开放以后到80年代中期，进口洋品牌冰箱一统天下，但80年代中期以后，随着一批中国冰箱企业的迅速崛起，进口品牌冰箱风光不在，并逐渐地淡出市场，市场占有率迅速下降。 到80年代末，90年代初，中国冰箱企业经过激烈的市场竞争，优胜劣汰，一批企业败下阵来，市场向名优的国产品牌集中；同时，也为洋冰箱提供了在中国第二次发展的机会，国外大的家电厂商觊觎中国市场的心情也更为急切，他们将一些败下阵来的冰箱企业作为再次进军中国市场的跳板，通过控股、收购等手段向中国冰箱生产和销售市场发起了第二轮进攻。当时，美国惠而浦收购了北京“雪花”，通用电器收购了天津“可耐”，韩国三星吞并苏州“香雪海”，西门子兼并了“扬子”，伊莱克斯则收购了长沙“中意”，同时，松下、夏普、美泰克也分别在上海、江苏、安徽等地合资建厂。但到90年代中期洋冰箱又全面萎缩。 经过几年中洋品牌的较量，国产品牌不仅牢牢占据了国内80%以上市场份额，而且还打开了欧美发达国家的市场大门，目前仅海尔一家就占有美国小容积冰箱30%的市场份额，几个主要的国产品牌冰箱正以每年平均递增60%以上的速度向国外市场出口冰箱。因此，有专家指出，中国冰箱企业是未待入世已先出关。 进入2000年，洋冰箱又开始了第三轮冲锋，他们以收购、兼并的中国冰箱为阵地，摆开了“决战”阵势。 中国冰箱业经过十几年的发展，靠国产品牌撑起了一片江山，在技术开发和市场运作等方面都已日臻成熟，被业界人士誉为“最成熟、最有竞争力的行业”。（2） 第二章中国冰箱市场的竞争状况 “树欲静而风不止”。这句话可以说是目前中国冰箱市场形势的写照。这种形势焦点主要体现在洋品牌向国产品牌曾一统天下的市场格局发起有力冲击。 据业内人士分析，当前中国家电行业的竞争特点主要有四个： 1）进入微利时代：据统计，冰箱业的行业平均利润率仅为4%，已几乎没有了降价的空间。 2）产业结构趋同：国内冰箱业经过多次的市场整合和不断的技术进步，已达到一定的生产规模。

供应链管理调研报告(完整版)

报告编号：YT-FS-4878-20 供应链管理调研报告(完 整版) After Completing The T ask According To The Original Plan, A Report Will Be Formed T o Reflect The Basic Situation Encountered, Reveal The Existing Problems And Put Forward Future Ideas. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity

供应链管理调研报告(完整版) 备注：该报告书文本主要按照原定计划完成任务后形成报告，并反映遇到的基本情况、实际取得 的成功和过程中取得的经验教训、揭露存在的问题以及提出今后设想。文档可根据实际情况进行 修改和使用。 一、摘要 2 0世纪90年代以后，随着科学技术飞速进步和生产力快速发展，顾客消费水平不断提高，企业之间竞争加剧，加上政治、经济、社会环境的巨大变化。传统的生产与经营模式陷入未有的困境。而基于“一体化”思想的供应链管理却能有效提高市场反应速度。 近十几年来，随着改革开放的不断深化和文化产品需求的不断增加我国的出版业取得了长足发展。每年出版新书均超过10万种产业化趋势正在形成。出版业的跨越式发展对图书供应链提出了越来越大的需求。因此对图书供应链上的合作关系、供应链上的库存量、物流时间、作业质量、物流费用等的要求越来越高。 作为典型的图书分销商之一的新华书店，研究其

供应链的运作模式，有助于研究整个图书业的图书供应链运作情况。我们于XX年12月期间对武汉新华书店有限公司进行了专项调研。调研期间，我们通过实地走访、电话访谈等方式先后对武汉市新华书店有限公司、光谷书城、新华书店华科分店以及“乾之水”书店。调研之后，首先通过抓住供应链上每个节点的问题，然后由这些问题引出整条供应链上的问题，接着通过集体思考解决方案以及查阅相关文献得出最终的结论。 最终的研究结论为：对于运作成本高、牛鞭效应严重的图书供应链应建立以图书分销商为核心企业的供应链；建立以标准化信息为基础的信息系统，实现信息的无缝连接。 二、研究背景 2．1.图书供应链的特点 1.1图书的品种非常多，发行量大.一般年经营几十万种、年新增十几万种.有外版、本版、教材、音像、辅助物资等多种形式。单次的采购到货、发货、退货

家电行业网络营销分析报告)

家电行业网络营销分析报告 一、家电行业企业网络营销开展情况分析 1、市场概况

（资料来源：帕勒咨询） 家电企业的规模分析。2003年，中国家电业获得了历史性的高增长。单就产量而言，中国的电冰箱与洗衣机已经达到全球30%的比重；空调器、微波炉的比重已经达到70%；电风扇等小家用电器所占的比重更高。 据海关总署统计，2003年我国家电业的出口额突破了100亿美元，达到125.76亿美元，比2002年增长了42%。其中空调器出口1644万台，同比增长了一倍；微波炉出口2974万台，同比增长了46%。而实际上，我国很多种家电产品的出口量都达到或接近全球出口比重的50%。 跨国公司的扩张与民营资本的崛起继续改写着中国家电业的版图。市场竞争主体正在发生巨大的变化：民营企业与跨国公司的比重将继续增加，而国有企业在转制过程中比重将日趋缩小。 家电企业的地区分析。值得注意的是，中国家电业的产业整合不断体现出资本的力量。兼并与重组将继续改变产业布局与竞争格局，小企业的生存空间更为狭窄。以空调器业为例，2003年中小企业在产销量中的比重下降了5个百分点。目前，我国已经初步形成珠三角、长三角与环渤海三个主要家电产区。 2、家电行业用网状况 家电企业网站的总体状况： 目前在网上可以查看到的家电企业网站共有3131家（截止2004年7月），其中大型家电企业基本都建有自己的网站，在3131个网站中有45%是整机企业，40%是配件企业，8%信息服务商，7%是贸易公司。 家电企业网站的客户定位：

从图中我们可以看到有一半的企业是把消费者作为网站的目标客户，有四分之一的企业网站没有准确的定位，也就是说，无论是消费者还是经销商都无法在网站上得到准确的服务。 近60%的企业网站提供了比较充分的产品信息，其中以SONY、海尔、康佳、海信、TCL、格兰仕、美的等企业的网站为优。 有4成的家电企业网站亲和力不够，网站主要精力集中在企业和领导介绍上，忽略的产品为中心和访问互动。在这方面，sony网站表现较好，其网站设计精美、颜色新潮、商品信息摆放合理、最新产品信息突出，访问sony的网站就像进入了装修精美的专卖店。 调查发现，有72%的企业没有把客户服务作为网站的重要内容与功能来对待，忽略了网络营销中的公共关系与客户服务职能。企业在建网时重展示，轻客户, 对客户服务进行深度设计的网站还很少。在这方面海尔网站在客户服务上表现较好，在服务中心栏目中设计了“产品知识”、“服务热线”、“在线报修”等栏目，帮助客户作消费决策。 二、家电行业网络营销定位 家电企业与人们日常生活息息相关，拥有庞大的用户群，因此家电企业的网站往往容易引起注意。家电企业占领互联网这一宣传阵地显得尤为必要。 家电企业在建设企业自己网站之前，应当结合企业自身特色，明确企业网站的定位。目前企业网站的定位可以一般参考以下一些： 以树立品牌形象为目的的形象性网站:调查表明，目前国内大部分家电企业只是将互联网作为企业宣传、产品的介绍工具。利用互联网进行企业和品牌宣传是大多数家电企业建设企业网站的基本出发点。 以宣传、销售为核心的B2C网站：以销售商品为目的，提供详细的商品介绍、价格、促销活动，实现网上商店的功能。在国内，TCL、海尔等网站均不同程度地实现了在线的售前选择订购、售中配送、售后维修申请的服务。

家电行业分析报告

目录 上篇：行业分析提要 (1) I 行业进入／退出定性趋势预测 (1) II 行业进入／退出指标分析 (3) 一、行业平均利润率分析 (3) 二、行业规模分析 (3) 三、行业集中度分析 (3) 四、行业效率分析 (4) 五、盈利能力分析 (4) 六、营运能力分析 (4) 七、偿债能力分析 (4) 八、发展能力分析 (5) 九、成本结构分析 (5) 十、贷款建议 (7)

III 行业风险揭示、政策分析及负面信息 (8) IV 行业动态跟踪分析评价 (9) 一、行业运行情况 (9) 二、行业强势、弱势、机会与风险（SWOT） (9) 三、行业经济运行指标 (10) V 龙头/重点联系企业分析 (11) 一、龙头/重点联系企业财务指标 (11) 二、企业在全国各地的分布 (11) 下篇：行业分析说明 (14) I 行业分析 (14) 一、行业运行分析 (14) 二、行业资本变动趋势分析 (35) 三、新技术、新产品、新工艺 (37) 四、上下游行业影响 (42) 五、国际市场情况 (44)

六、行业发展趋势 (49) II 企业分析 (53) 一、企业整体情况分析 (53) 二、主要企业分析 (61) 三、企业（按规模）区域分布 (70) III 市场产品分析 (77) 一、主要产品市场情况 (77) 二、主要产品生产情况 (91) IV 区域分析 (93) 一、华南家电市场渠道变化分析 (93) 二、中南电器市场 (96) 三、乌克兰家电出口情况分析 (98)

上篇：行业分析提要1 I 行业进入／退出定性趋势预测 1本报告如无特殊说明数据均根据统计局2003年1～11月份数据整理计算而得，单位如无特殊说明均为万元人民币，数据来源均为统计局。

物流供应链案例分析报告

本科生考查课程报告科目：物流与供应链管理案例分析 姓名：刘小娟学号： 学院：管理学院专业：物流管理 年级：2011班级：1班 成绩： 考试日期：20年月日午时至时 《物流与供应链管理案例分析》课程报告 评分标准

1，本标准适用于案例作业提交的最终文档； 2，评分对象分别为“写作态度、案例选择、问题分析、逻辑表达和排版规范” 五项； 3，报告文档排版参照重庆交通大学毕业设计规范格式。 苏宁易购供应链管理 一、公司简介 苏宁易购，是苏宁云商集团股份有限公司旗下新一代B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。2011年，苏宁易购将强化虚拟网络与实体店面的同步发展，不断提升网络市场份额。未来三年，苏宁易购将依托强大的物流、售后服务及信息化支持，继续保持快速的发展步伐；到2020年，苏宁易购计划实现3000亿元的销售规模，成为中国领先的B2C平台之一。目前位居中国B2C市场份额前三强。总部位于江苏省南京市。 2005年苏宁网上商城一期面世，销售区域仅限南京。 2006年12月苏宁网上商城二期在南京、上海、北京等大中城市上线销售。 2007年，苏宁网上商城三期上线，销售覆盖全国并且拥有了单独的线上服务流程。 2009年苏宁电器网上商城全新改版升级并更名为苏宁易购，8月18日新版网站进入试运营阶段，2010年2月1日正式对外发布上线。2010年9月26日又进行重新改版，赢得了广大网民的一致好评。 苏宁云商网上商城于2009年8月18日全新升级，此次改版整合了全球顶级的资源优势，并携手IBM联手打造新一代的系统，建立了一个集购买、学习、交流于

一体的社区，全面打造出一个专业的家电购物与咨询的网站，旨在成为中国B2C市场最大的专业销售3C、空调、彩电、冰洗、生活电器、家居用品的网购平台，并正式更名为苏宁易购。 二、物流供应链现状及问题分析 1.供应链的构成 苏宁与多个厂商建立了供应合作关系，苏宁易购拥有覆盖全国的1700多家连锁店、90个配送中心、2000多个呼叫中心坐席、3000多个售后服务网点，形成了立体的实体服务体系，为苏宁易购的线上销售提供了强有力的后盾。此外苏宁易购产品可以到苏宁的门店自提，运费和安装费免费，更大地满足了客户的需求，同时树立了一个优秀的品牌定位，相比其他网上商城，苏宁易购的直营产品更有质量保证，因为实体店上的口碑转换成了苏宁易购稳定的无形资产。此外，苏宁易购依托目前全球领先的零售信息管理系统，已经实现了前后台整合，并不断与IBM、思科、百度等技术开发、网络推广企业等进行深度合作，根据技术发展和网民需求变化，持续进行技术和营销创新，让其产品销售与品牌同步得到提升。同时，苏宁易购已经获得了与外资商业巨头以及中国的零售巨头国美等同台竞技的融资平台，同时也可以通过兼并方式，相对节约成本的方式实现自身的快速扩张。 2.苏宁易购商家入驻 在苏宁易购上，除了有由苏宁直营的产品，同时也入驻了许多其他的店家。即由苏宁易购向合作者提供服务供应链，通过平台资源的开放，将供应链环节进行优化，为上游供应商、中游销售企业、下游消费者提供全面、专业的供应链服务，平台也将依托强大的电子技术、网络环境打造一个全面开放、全新服务的开放平台。在苏宁易购购物有以下优点：正品销售、统一发票；苏宁物流、百城半日达；服务一站式，7*24小时快速响应。 3.问题分析 1）对比淘宝天猫京东等网上商城，我们可以发现在苏宁易购上的产品过于单一，电子产品像3C及家电类居多而其他的像服饰等则较少； 2）产品的价格偏高，甚至比实体店贵； 3）物流配送协同较差，在苏宁易购四月大促中，有用户反映经常有十几天的订单周期； 4）此外用户体验很差，消费者对苏宁易购网站的实际使用体验并不乐观。中国电子商务研究中心一份消费者对B2C企业的投诉数据显示，用户对苏宁易购的投诉集中在网站系统问题，占比高达67%。这非常鲜明地反映了苏宁易购在线上用户体验方面的弱势； 5）技术体系急需升级：其技术体系是基于传统业务的，不适合电子商务的发展需求，在订单响应速度、信息安全、订单差错率等关键指标上需要提高；