巡逻岗作业指导书

安全巡查工作流程

1．0 目的

通过对巡逻岗的工作规程的制定，规范其岗位的操作程序。

2．0适用范围

适用于新疆天和兴业物业服务有限公司所属的各物业服务中心

3．0术语（无）

4．0职责

4.1巡逻岗：依据本作业指导书

5.0相关工作程序要求，对园区进行巡视、事件处理及信息上报。

4.2班长及秩序维护队长：要依据《巡逻工作班长、队长验证表》中要求的有效方式，对巡逻岗秩序维护员进行验证，结果要在秩序维护班长日检表《班长巡逻记录》中体现。

4.3服务中心：每周要对现场各种记录进行抽查，对抽查情况在值班日检表《秩序维护部巡逻记录》体现。5．0工作程序

5.1人员素质要求

5.1.1服务、礼仪

1.对于行走姿势要有精、气、神，昂首挺胸，正视前方，保持中速，手臂姿势自然，随步伐自由、协

调摆动。巡逻行走时头可微摆，主要以眼睛余光巡视四周，在某点站立时，身体保持直立，双腿叉开与肩同宽，双手交叉身后腰带上方，右手握左手手腕，左手握空拳。巡逻行进时保持二人成行、三人成列；所有行为符合《秩序维护员基本行为规范》当中的要求；

5.1.2．0岗位基本要求

5.1.2.1巡逻岗秩序维护员要做到三个熟悉

A.入职1个月以上的秩序维护员熟悉责任区域内的楼栋号、路口、安全死角；水、电、气暖的

总阀、总表位置；熟悉责任区域内的物防、技防以及消防设施的位置、控制范围和熟练掌握

使用方法。

B.上岗3个月以上的巡逻秩序维护员，对所负责区内居住的客户（面貌）认知度超过80%。

C.要对熟悉和掌握园区的设备房及安全死角等重点部位，重点防范和巡视。

5.1.2.2巡逻岗秩序维护员要做到三多

A.多看：有无可疑人员、公共设施设备、标识等是否完好、单元门是否关好等；

B.多听：不正常流水声、房屋内异声、小区内发出异声、超时装修声等；

C.多嗅：异常气味、焦味、臭味、煤气味，检查治安、防火、防盗、水浸等情况；

发现问题立即处理，并通知监控室；

5.1.2.3巡逻岗秩序维护员器械佩戴的要求

A.白天值岗：随身佩带对讲机、巡逻记录。

B.夜间值岗: 随身佩带对讲机、警棍、强光手电筒物品,夜间车场出入口岗、车场巡逻岗穿反光衣；

施工现场巡逻岗配备头盔。

C.夜间22：00至次日8：00，对讲配置并使用耳机。

D.室外岗位配备雨衣；无人为损坏、无破损；不用时叠放整齐。

5.2巡逻岗岗位要求

5.2.1安全防范工作开展

5.2.1.1工作要求（详见下表）

关键时段，主要针对窃贼可能隐身的部位以及物防、技防设施进行检查，提醒业主、租户关窗，能在很大程度上消除园区内的危险源。关键时段的选择主要考虑：在业主、租户出门后、睡觉前或客户晚饭后户外活动往往忽略关闭门窗这个时间段巡逻岗秩序维护员主要检查门窗，并提醒客户关窗；现场可根据情况对时间段进行调整，周末、节假日也可根据情况调整。

5.2.1.2与其它岗位协防工作要求

A.结合项目实际情况，采用半固定（关键地段监控）与巡逻相结合的工作模式，有效开展巡逻工

作。半固定（关键地段监控）的岗位选点要求视野开阔，能够看到需要监控的关键部位，即在非巡逻时间段，重点控制组团门禁、主干道路、路口。

B.当巡逻岗在有效巡视时段进组团巡逻时，其控制的关键地段无人值守，此时巡逻岗可通过对讲，

请监控中心重点监控该地段的监控镜头。

C.巡逻岗的巡逻可交错进行，避免关键地段同时进行巡逻，而导致各路段同时无人值守。

D.巡逻签到点定时签到，重点部位至少每小时巡逻1次，特殊原因迟签、漏签有登记并经班长以

上人员确认。

5.2.1.3园区签到点的设置要求

结合“巡逻重点及要点、有效巡逻时段、巡逻频次”的工作梳理内容中确定的日常巡逻重点及园区关键部位来确定签到点，巡逻区域覆盖物防、技防以及固定岗无法控制的盲点，巡逻岗明确巡逻内容和

巡逻重点；以下地点为巡逻重要区域：巡逻方案根据每天不同时段的客户活动特征，区分巡逻重点，并每季度评估一次。

5.2.1.4班长对巡逻岗工作验证方法及频次

5.2.2机动车管理

5.2.2.1秩序维护员在巡逻时要对车场内的车辆进行巡视及引导，但在早、晚车辆高峰期的时候应余下的主要精力用于车场（有车管员的除外），确保车辆按位停放，无堵库或占用消防通道现象，避免停放车辆被刮、被撞等现象发生，如发现有车辆损伤应及时上报；

5.2.2.2秩序维护员提示车主锁好车门窗，带走车内贵重物品。遇未关闭车灯、车门窗等现象，应地做好看护，并上报班长，通知车主；

5.2.2.3对特殊情况进入园区内的车辆（非车场区域），应及时进行提示，引导出区（正常在半小时内）；

5.2.3突发事件处理

5.2.3.1巡逻岗秩序维护员对出现的各种报警要在规定时间内到达现场，详《突发事件处理作业指导书》中《 5.5.1红外线报警处警处理》要求；

5.2.3.2监控室、门岗人员遇事需要替岗时，由巡逻岗负责替岗。如遇到替岗时未按时巡逻的，要在《秩序维护队巡逻记录》进行说明，并通知班长。

5.2.3.3给客户提供帮助

对于老、弱、病、残等行动有困难的客户在不影响本职工作的前提下主动提供力所能及的帮助，如：提重物、引路等。

5.2.4记录填写要求

5.2.4.1秩序维护员在巡视过程中对发现的事，要在《秩序维护部巡逻记录》中体现，要真实有效。

5.2.4.2对R《巡逻签到单》的填写要即时，因未按周期巡视的要在《秩序维护员巡逻记录》中进行说明。

保安员交接班管理操作流程

1 目的

规范保安员各岗位交接班工作，确保工作交接清楚，责任明确。

2 适用范围

适用于新疆天和兴业物业服务有限公司所属住宅区、写字楼、城市综合体等物业管理类型的保安部各岗位每天每次的交接工作。

3 职责

3.1当班班长负责本班的交接班工作及交接班工作的讲评。

3.2 保安员负责各自岗位的交接班工作。

4 工作程序

4.1 各保安岗、消监控中心在经保安部同意的情况下，可根据实际工作需要安排执勤（上岗）班次。

4.2 保安员接班前的集合

4.2.1 严格执行《保安员行为规范指引》的有关规定，不符合该指引中仪容仪表要求的不准上岗。

4.2.2 所有接班人员应于接班前提前15分钟到达指定地点集合：

a）注意自身形象，不可相互追逐、打闹；

b）保持站立姿势，不可蹲坐。

4.2.3 整理着装，当班班长按《保安员行为规范指引》的有关指引检查保安员的着装情况。

4.2.4 当班班长集合队伍，点名并统计、做好记录。

4.2.5 当班班长下达工作指令，交待有关工作注意事项。

4.2.6 集合过程应在10分钟内完成。

4.3 保安员的接班

4.3.1 所有执勤人员应做好自岗位交接前工作。

4.3.2 交接班人员相互行礼并安换岗要求进行换岗。

4.3.3 接班人员清点岗位上所有执勤物品，如：对讲机、灭火器、水带、巡更棒、探照灯（电筒）、警棍、充电器及电板等，如发现损坏、缺遗应立即向班组长提出，并要求上一班执勤人员说明物品去向，并做好记录。

4.3.4 认真查阅上一班值班记录，询问上一班工作完成情况，如有需要继续跟进的工作应记录，以便跟进。

4.3.5 交接双方在确认无误后在《交接班情况记录表》上签名，并开始接岗值勤。

4.4 保安员的交班

4.4.1 各岗位在交班时需进行岗位清洁工作：

a）保持地面无明显积尘，无烟头、纸屑、果皮等杂物，无痰迹；

b）物品摆放整齐有序；

c）桌、椅、柜橱须干净无灰尘、无杂物。

4.4.2 认真做好值班记录，收集整理好相关的工作证据。

4.4.3 在接班人员到达岗位时，主动向对方致礼并问好。

4.4.4 将未完成的工作如实向接班人员交待清楚。

4.4.5 互相签名后，方可离岗。并及时赶往集合地点。

4.4.6 接班队员未到岗时，交班队员不准下岗。

4.5 保安员交班后的集合

4.5.1 当班班长在全部岗位交接清楚后集合队伍、清点人数。

4.5.2 当班班长讲评本班整体工作表现，批评或指出不足，提出改正措施或意见。

4.6 保安员替换吃饭时的岗位交接

4.6.1 替换人员及时到达各自岗位接岗，替换执勤队员吃饭。

4.6.2 执勤人员用膳时间30分钟以内，完后及时返回岗位继续值勤或替换吃饭。

4.7 消监控员的交接班

4.7.1 接班的消监控员须在值班记录上记录接班的时间。

4.7.2 接班时，接班人员须对消监控中心的电话机、对讲机、充电器、电板、

监控电脑、火灾报警控制器等设施设备、器材进行检查，经确认（使用）运行正常无故障后才能签名。

4.7.3 接班时，接班人员须认真查阅上一班的《消监控中心值班记录表》及《消监控中心报警情况记录表》，询问上一班工作完成情况，如有需要继续跟进的工作应记录，以便跟进。

4.7.4 交班时，交班人员应把消防监控中心的设施设备、桌椅、地面的卫生清理干净。特别是在擦拭监视器等仪器设备时，应使用干布或毛刷进行，严禁沾水擦拭。

4.7.5 交班时，交班人员应认真做好值班记录，收集整理好相关工作证据；向接班人员如实交待清楚尚未完成的工作，并在交接班情况记录表上签名。

4.7.6 接班人员未到岗时，交班人不准下岗。

4.7.7 接班人员验收时发现的问题，由交班人员承担责任；接班人员签字后发生的问题，由当班人员承担责任。

4.7.8 当班人员应符合《保安员行为规范指引》的要求。

4.8 记录保管要求

4.8.1 值班记录本不得撕页，记录不得涂改，记录本用完后即收回保安部统一保管，保存期1年以上。

5 相关文件

5.1《保安员行为规范指引》

6 记录

6.1《交接班情况记录表》

6.2《消监控中心值班记录表》

6.3《消监控中心报警情况记录表》

6.4《消监控中心监控录像设备使用情况登记表》

井下电工作业指导书通用版

管理制度编号：YTO-FS-PD319 井下电工作业指导书通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards

井下电工作业指导书通用版 使用提示：本管理制度文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 1、严格执行井上电器有关安全操作规程和井下操作规定，严格执行交接班制度。 2、必须熟悉井下各中段和井巷的动力、照明、通风、信号的线路分布情况及电器设备安装地点。配电盘和开关要设在安全地点和干燥处。 3、井下严禁带电作业（36伏以下除外）不准指派无电器知识或操作不熟练的人去单独进行电气巡视检查。 4、井下的主要运输平巷、斜井、硐室的固定照明电压不准超过110伏，竖井、天井固定照明和各工作面活动照明（行灯）电压不准超过36伏。 5、井下电力导线固定敷设的，需用钢丝或钢带铠装（或铅皮）电缆，竖井垂深超过200米要用绝缘的铠装电缆，移动式电气设备要用橡胶电缆。禁止使用绝缘不和要求的电缆。井下照明、信号、电话等导线，不管电压大小禁止用裸体线，禁止使用裸体的刀形开关和裸露保险器。 6、电缆的连接必须符合下列要求： ⑴、电缆与机械及器械的连接，需用接线合连接，电

保安作业指导书.docx

保安作业指导书 1.0 目的 规范保安人员的工作，保护商户生命财产的安全。 2.0 范围 适用于益家万博城的保安人员日常工作的管理。 3.0 定义/参考 《改进控制程序》 4.0 职责 4.1 保安人员应熟悉所管辖区域内的建筑布局、设备分布情况、各楼层商户或客户单位情况，并负责所在区域内及周边的保卫、治安工作；严格执行人员、物品进出登记制度。 4.2 保安部主管/领班负责检查监督辖区保安工作，对发生的异常情况进行处理。 4.3 保安人员发现区域内建筑物门窗损坏或通道堵塞等异常情况时应通知物业管理部相关人员或客户单位处理。 4.4 保安人员发现辖区内水、电、煤气、电信、消防设施有损坏时应通知物业管理部或客户单位处理。 4.6 保安人员应确保车辆停放有序，并做好车辆停放的引导工作；检查地面停车场及地下车库内相应设施、设备的完好并且保持整洁；做好车辆收费工作（后期）。 4.7 保安主管负责组织员工进行突发事件处理的培训，并负责抢险现场指挥及督导；保安人员负责安全防范；机电人员负责水、电供应及抢修；其他员工应听从调遣，积极参与救护和抢险。 4.8 值班保安负责商户挂号邮件的收发工作。 5.0 内容 5.1 保安管理规定： 5.1.1 技能要求 5.1.1.1 熟悉楼宇消防系统及消防器材的安装位置，掌握各种灭火器材的使用方法；熟悉安保监视系统监控范围；熟知各种突发事件或异常情况的处理程序，对突发事件能进行正确处理。 5.1.1.2 认真参加体能训练及消防演习。 5.1.2 交接班制度 5.1.2.1 实行24小时执勤制。 5.1.2.2 接班人员应按规定着装并且提前十五分钟上岗接班；交接班 时，交班人员要把需要在值班中继续注意或处理的问题以及 警械器具等装备器材向接班员交待并移交清楚； 5.1.2.3 交班人员要等接班人员交接巡视后才能下班；接班人员交接 巡视时间，若无特殊情况不得超过接班时间十五分钟； 5.1.2.4 交接巡视时发现的问题，由交班人员承担责任，交接班完毕， 交班人员离岗位后发生的问题由接班人员承担责任； 5.1.2.5 所有事项交接清楚后交班人员在离开岗位前在《保安人员交 接班记录表》上记录交接班时间并签名； 5.1.2.6 双方未交接，交班人员不得下班，若接班人员未来，交班人 员私自下班，此期间发生问题由交班人员负责，即使未发生 问题，两班人员均按规定予以处理。

电工作业指导书

综采维修电工岗位作业指导书 岗位责任 对所辖电气设备进行全面防爆，完好检查，检查进线电源接头有无松动、发热现象。检查电气设备连接螺栓，螺帽、弹簧垫是否齐全，是否紧固、锈蚀。检查各种仪表，指示灯是否正确指示。检查各按钮.手柄是否完好，动作灵敏可靠。检查接地装置是否完好，并符合规定。检查操作机构、闭锁机构是否灵活、完好。确保漏电保护动作灵敏可靠，检查过载和短路等整定值是否正确。检查各开关、电机、五小电气设备大小喇叭嘴，单手正拧不松动，啮合不低于6扣，挡板挡圈合格。检查电气设备附近巷道的安全情况，安装地点无淋水，如不能避开淋水时，应妥善遮盖。检查电缆的悬挂及连接是否符合规定，有无明接头和破皮现象。检查电机，倾听电机运行声音是否正常。有无超温异常现象，注意电机风扇护罩处有无煤矸堆积，堵塞风道，采煤机电机冷却水是否流量正常。检查主要设备，观察胶带、转载机、输送机、联轴节是否工作正常，发现漏水. 岗位作业标准 在检修电器设备前必须切断电源，并断开隔离开关，严禁带电检修；打开电控箱的外盖时，必须轻拿轻放，不得划伤防爆面；停电后应与电源电压等级相适应的验电笔检验，检验无误后，再进行导体对地放电。装有接地装置的设备，停电后必须将相应的开关手柄打到接地位置；检查电器设备的绝缘性能时，必须使用

与其电压等级相适应的摇表进行测试；处理采煤机故障时，不得甩掉采煤机的各种保护，不得调整各种元器件的整定值，不得用钢丝、铝丝代替熔断器的熔体；检修完毕时检查电控箱内不得留有工具或备件；盖电控箱外盖时，必须将所有螺栓紧固到位；停电时先停断路器，再停隔离开关；停电后必须挂“有人工作，不得送电”的指示牌，并加锁或专人看守制度；操作高压带电设备时，必须戴绝缘手套和穿绝缘靴并站在绝缘台上；给采煤机合闸时，先和隔离开关，然后合断路器，严禁带负荷操作隔离开关；接线时不得出现毛刺，电缆接头用胶带绑全；接线时电气间隙不少于36mm；接线时爬电距离应根据材料选择45-90mm；在用摇表测试电缆绝缘后，测试完毕后必须验电、放电；电缆必须绑扎连接牢固，截面不小于原电缆的80%，包扎绝缘层不小于原绝缘等级，冷补采用专用模具，无气泡、无开裂、无缺损。 岗位工作流程及标准 工作流程：参加班前会→接班巡回检查→工作前的准备工作→正常的维修、保养工作→整理记录→交班 工作标准：工作面前准备 1准备检修、维护用的材料、配件、工具、测试仪表及工作用其它用品。 2需要停、送电检修时，严格执行停、送电工作票制度。 3 准时到达工作地点，在工作地点交接班，了解前一班设备运行情况，设备故障的处理及遗留问题，设备检修、维护和停、送电

门岗作业指导书

门岗作业指导书 1.目的：通过规范门岗工作标准，保证工作质量，提高工作效率并展示窗口岗位服务形象。 2.适用范围：阳光城物业体系各物业服务中心。 3.管理内容： 3.1基本要求： 3.1.1. 园区大门实行24 小时门岗值守服务。 3.1.2. 员工在岗期间应严格按标准要求执行；保持标准的个人仪容仪表、跨立、坐姿及其它标准服务礼仪。 3.1.3. 对人员的核实的基本流程：起立→敬礼→询问→核实→登记→指引。 3.1. 4. 几种基本的核实方式： 客户信息表：根据客户服务部提供的“客户信息表”核实业主姓名/房号（必要时可增加业主生日或车位号等核实方式）； 门岗话机：通过门岗对讲门机联系户内客户进行核实； 中控室话机：转告中控室通过对讲门机联系户内客户进行核实； 客户服务部电话：通知客户服务部通过电话方式联系核实； 来访者自行联系：请来访者自行联系客户通知物业。 3.1.5. 应主动为客户提供力所能及的帮助。 3.1.6. 对停车卡、收费发票及现金交接按各地财务相关要求执行并填写相应的交接记录表。 3.1.7. 交班前完成岗位《岗位值班记录表》填写。 3.2人员管理： 管理原则：所有人员凭有效证件进入园区 3.2.1.业主 安装有人行道闸的园区：业主通过刷卡方式进入；对未带卡但认识的业主，主动开启道闸并提醒下次带卡； 对不认识的业主，核实后开启道闸。 未安装人行道闸的园区：对认识的业主及家人，微笑点头问好；对不认识的，应敬礼询问，核实后予以放行。 3.2.2.租户：凭有效租赁户出入证件进入。 3.2.3. 园区保姆、家政人员、业主雇员的职员、装修人员等： 凭物业办理在有效期内的服务证件 AB 证进入，进入时把副本 B证放在门岗，出来时取走（A 证由进入 人员随身携带）。 3.2. 4. 装修人员： 检查装修临时出入证是否为本园区证件；证件是否在有效使用期内；查看出入证件照片或核对身份证件

门卫岗位安全操作规程通用版

操作规程编号：YTO-FS-PD710 门卫岗位安全操作规程通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards

精品规程范本 编号：YTO-FS-PD710 2 / 2 门卫岗位安全操作规程通用版 使用提示：本操作规程文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 1、对进入车间的所有人员（包括本车间职工），必须将其携带的打火机、香烟等收缴保管，不准带入生产区域。 2、外单位人员出入，必须登记；并不准其穿铁钉鞋和化纤衣服进入生产区域。 3、对进入车间的机动车辆必须安装阻火器。 4、非正常上班时间，要及时锁好大门。 5、负责大门周围清洁卫生，禁止任何人在区域内吸烟和乱丢废物，或在门口洗车、擦车。 该位置可输入公司/组织对应的名字地址 The Name Of The Organization Can Be Entered In This Location

电工安全操作作业指导书

1、电工常用工具使用的安全知识 电工常用工具有电工钳、电工刀、螺丝刀、活搬手、电烙铁、喷灯及梯子等。1．1、电工钳、电工刀、螺丝刀是电工的基本工具。电工钳有绝缘柄，在使用中手要握在绝缘柄部分，以防触电。用电工钳剪断导线时不得同时剪切两根导线，以防造成短路而损坏电工钳甚至危及人身安全。螺丝刀有绝缘柄，使用时手要握在绝缘部分；用其紧固元件时，若左手持元件，右手操作则右手不可用力太大，以防螺丝滑脱将左手扎破。电工刀无绝缘部分，在使用中应注意有触电的危险。在切削导线绝缘时，应造好切削角度，用力适当，防止损伤导线或危及他人安全。 1.2、活搬手：活搬手亦无绝缘，使用时注意与带电体的距离。活搬手的嘴口开度要适宜，应与欲搬动的器件外径略微大一点，不可过松，防止用力过大而致使搬手滑脱危及操作者或他人。 1.3、梯子：梯子是电工在高处作业的常备工具，使用时首先检查梯子的牢固程度，无论何种材质的梯子的触地都应有可靠的防滑装置；在单梯子工作时，梯子与地面的夹角应在600左右；宜用绳子捆绑梯尾，否则应有人扶梯。人字梯子必须具有坚固的绞链和限制开度的拉链控制；作业人员在梯子上工作时，其脚部必须登在距梯子顶部不小于一米的梯橙上工作，两个人不能同时在一个梯子上工作；若梯子放在过道又位于房间的门前工作，则应设专人监护，防止门突然打开碰倒梯子，摔伤梯子上的作业人员。 2、电工常用测试仪表的正确使用 2.1、摇表： 2.1.1、首先选用与被测元件电压等级相适应的摇表，对于500伏及以下的线路或电气设备，应使用500伏或1000伏的摇表，对于500伏以上的线路或电气设

备，应使用1000伏或2500伏的摇表。 2.1.2、用摇表测试高压设备时，应由两人进行； 2.1.3、测量前必须将被测线路或电气设备的电源全部断开，即不允许带电测绝缘电阻。并查明线路或电气设备上无人工作后方可进行； 2.1.4、摇表使用的表线必须是绝缘线且不宜采用双股绞合绝缘线，其表线的端部应有绝缘护套；摇表的线端子“L”应接在设备的被测相，接地端子“F”应接在设备外部的另一个被测相，屏蔽端子“G”应接到保护环或电缆绝缘层（套）上以减小绝缘表面泄漏电流对测量造成误差。 2.1.5、测量前应对摇表进行开路校检：摇表“L”端与“E”端空载时，摇动摇表其指针应指向“00”，摇表“L”端与“E”端短接时摇动摇表其指针指向“0”。说明摇表功能良好，可以使用。 2.1.6、测试前必须将被试线路或电气调和设备接地放电。测试路线时必须取得主管人员允许后方可进行。 2.1.7、测试时摇动摇表手柄的速度要均匀，以120转/分为宜，保持稳定转速1分钟后，取读数，以便躲开吸收（极化）电流影响。 2.1.8、测试过程中两手不得同时接触两根表线。 2.1.9、测试完毕应先拆线，后停止摇止摇动摇表。以防止电气设备的充电电向摇表放电导致摇表损坏。 2.1.10、雷电时，严禁测试线路绝缘。 2.2、万用表：万用表是综合性仪表可测量交流电或直流的电压、电流。因此万用表的转换开关的接线较为复杂，使用稍有疏忽，不是将表烧坏，就是使被测元件损坏。所以必须掌握万用表的使用方法： 2.2.1、使用万用表前要校准机械零位和电气零位，若要测量电流或电压，则应

2021新版电工安全作业指导书

2021新版电工安全作业指导书 Security technology is an industry that uses security technology to provide security services to society. Systematic design, service and management. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：AQ-SN-0309

2021新版电工安全作业指导书 1作业内容 1.1设备设施电气（器）系统检修 2危险因素及可能导致的事故 2.1触电伤害。 2.2带负荷拉合闸刀产生电弧导致烧灼伤。 2.3高空作业坠落伤害。 3安全措施 3.1不带电作业；拉闸后必须挂“严禁合闸”警示牌，派人现场看守，实施“谁停谁送，谁挂谁摘”制度；断电后要验电；摩电线检修断电后要挂接地线；正确使用绝缘工具和用具。 3.2严禁带负荷拉闸，停电：先停负荷开关，后停刀闸，送电：先送刀闸，后送负荷开关，并严格执行安全确认制。

3.3高空作业必须系安全带或在安全围栏内作业。 4作业前的准备 4.1进班后，查看交班记录，了解上班交班的安全生产情况，听取操作人员对设备的 修理要求，明确当班的工作任务，然后召开班前会，开展危险预知预防活动，明确安 全注意事项。 4.2作业前认真检查使用工具、安全器具是否安全可靠。 4.3作业人员严格执行“两穿一戴”及相关防护用品。 4.4作业前做好停电、验电、接接地线、挂操作牌和设遮拦工作。 5安全作业 5.1认真执行停送电操作程序，停电：先停负荷开关，后停刀闸；送电：先送刀闸， 后送负荷开关，并严格执行安全确认制。 5.2在停送电时，严格执行“谁停、谁送、谁断、谁给、谁挂、谁取”的原则，严禁

小区巡逻岗作业指导书

小区巡逻岗作业指导书 1. 目的 明确维序部小区内巡逻岗的工作标准和注意事项，能够及时有效的发现安全隐患，为客户的提供更好的服务。 2.适用范围 适用于维序部巡逻工作管理。 3．职责： 3.1秩序维护队长负责制定岗位配置图及两套以上的巡视路线图，确定重点巡视区域，并根据实际情况不定期调整、改变巡逻路线，并每周检查巡逻签到及巡逻记录； 3.2秩序维护班长负责依照本制度督导巡逻队员按巡逻路线进行巡逻，每班每两天覆盖一次巡逻路线上的签到点； 3.3巡逻队员负责依照本制度及巡逻路线图进行巡逻工作。 4. 方法及过程控制 4.1巡逻岗总体要求 4.1.1提前10分钟到达岗位，准备接班； 4.1.2清点岗位移交的物资（包括：对讲机、钥匙、手电等物资），并对移交的物资进行检查，确认交接的物资完好，并在交接班记录本上签字确认； 4.1.3该岗位需要填写的记录：《日常值班登记表》、《小区巡逻记录表》； 4.1.4接班后按照巡逻路线图，进行巡逻，对装修房每天巡逻一次。按巡逻路线白班每天对签到点签到三次，晚班楼内签到两次、公共区域签到四次； 4.1.5巡逻时按照要求到达签到点的时间、位置依次进行签到；如另有事情安排未巡查到位，请另行记录。 4.1.6每日汇总《巡查记录表》中的问题点交班长处。 4.2日常巡逻的内容 4.2.1巡更时注意发现可疑人员、住户门窗状态、公共设备设施状态，发现问题及时记录汇报； 4.2.2发现可疑人员需要积极盘问，但是需要注意盘问技巧，不适合盘问的，采取流动跟随的方式跟进，并用对讲机告知当班班长，跟随完成后报告班长恢复正常巡逻；

4.2.3对小区内的宠物进行关注，劝导业主溜狗时拴好狗带，避免小狗对他人的影响，礼貌的提醒业主对小狗的拉屎、拉尿进行处理； 4.2.4注意公共部分的清洁卫生，发现异常，通知清洁人员及时清洁并进行记录； 4.2.5对小区内的施工现场进行监控，施工现场必须放置标示牌，圈好警戒带，对高空作业要求施工方上下设置安全监护人，并对其安全带进行检查； 4.2.6检查公共区域的照明开起时间或灯具是否异常进行检查，发现异常进行记录，并通知工程人员处理； 4.2.7按班长要求定期对空置房进行巡查，主要检查门窗是否关闭、房内是否有异常物品、墙面有无渗水开裂等情况、室内的各种开关阀门是否存在异常、室内清洁卫生没有异常,如有异常在记录表上予以记录； 4.2.8制止小区内骑自行车、溜旱冰等禁止行为,对踩草皮的现象予以制止； 4.2.9责任范围内设施使用情况的检查（包括单元门、娱乐设施、公园椅等）； 4.2.10与出入口岗配合，跟进外来人员，对小区逗留的闲杂人员进行盘问； 4.2.11检查停泊在巡逻区域内的车辆有无异常或阻碍交通； 4.2.12每天装修巡查次数不少于1次，检查装修时间是否符合要求； 4.2.13检查装修人员的出入证处于有效期，对装修户的《装修备案证》进行验证和张贴检查； 4.2.14检查施工场地有无按规定配备灭火器，装修施工过程中有无违反《装修申请表》所核定的内容。如有违反，通知班长进行处理； 4.2.15住户家在装修时，户门应该关闭，避免灰尘和异味对邻居的影响； 4.2.16装修现场不能生火做饭，超过时装修时间装修的应立即制止； 4.2.17装修材料和垃圾的搬运只能使用物业服务中心指定的装修电梯； 4.2.18在搬运装修材料和垃圾时，避免对通道墙面、地面、天花及公共设施损坏、磨花现象，制止装修垃圾堆放占用和堵塞消防通道的行为； 4.2.19按《防火管理作业指导书》要求定期对消防设施进行巡查。 4.3巡逻岗突发事件的处理 4.3.1暴雨大风强对流恶劣天气： 1）检查公共区域门、窗及顾客阳台、门、窗等部位花盆、杂物摆放情况，要求移到安全位置；2）检查配电房、水泵房、办公室、资料室等要害部位门、窗是否关好，有无雨水进入的可能，特别注意地势较低的机电设备防护情况，发现异常及时通知相关人员处理； 3）检查抗灾物资的完好与储备情况；

巡逻岗作业指导书

巡逻岗作业指导书 1.0目的 保障小区安全及正常交通、生活秩序 2.0适用范围 物业公司各管理处保安部所有巡逻队员 3.0 制度 3.1小区内实行24小时保安巡逻。 3.2小区基本实行封闭式管理。 3.3早班队员每天对装修房情况进行抽查，每周对所有装修房彻底检查一次，并填写《装 修房检查记录表》 3.4巡逻应无规律，晚上隐敝化。 3.5巡逻时发现问题要及时处理，遇有难以处理之事应即时报告当班班长。 3.6对巡逻中发现的异常情况记录在《值班记录》本上。 4.0 巡逻部位和范围 4.1重点部位：中心控制室、配电房、财务室，每栋楼一、二层和顶楼，巡逻队员按规定 在顶楼填写《签到记录》。 4.2检查消防设备和器材，消除火情隐患。 4.3门、窗、铁栅是否牢固，安全出口标志、照明是否符合要求。 4.4制止乱扔乱倒垃圾、践踏草坪、攀摘花木。 4.5公共设施有无损坏，公用地段是否被占用，有无乱堆乱放物品，车辆有无乱停放。 4.6盘查小区内可疑人员和车辆。 5.0巡逻方式及注意问题 5.1巡逻方式:分片包干、交叉互补、集中巡逻。 5.2巡逻要做到：勤走动、勤观察、勤思考、勤盘查。 5.2 白天巡逻多为注意人员的神态和携带物品，反常行为的人多为注意门窗、阳台 及周围情况，当见到有明显执勤标志，巡逻人员注意上他后，由此或多或少 有不自然举动。 5.3夜间巡逻，活动人明显减少，人流情况不复杂，但能见度低，巡逻中应选择暗 处，将自己隐蔽起来，除观察外主要的还是注意听自己附近有无异常响声。

6.0盘查中注意事项 6.1严肃、认真、礼貌。 6.2在任何情况下不准耍态度、抖威风。 6.3要内紧外松，防止被盘查对象逃跑行凶、毁灭可疑物品。 6.4盘查女性时，必须有两人以上在场，不准搜身，如重大嫌疑，可带回保安部交 领导处理，但要注意控制,防止逃跑。 6.5一般情况下，不能主动去翻查对方物品，应让对方按自己要求去翻，不准接触 对方钱财及其它贵重小件品和有价证券。 6.6在盘查中，若进一步发现可疑情况，立即控制，若发现凶器，则立即收缴，报 告上级处理。 7.0相关记录 7.1《值班记录》 7.2《装修房检查记录表》 7.3《签到记录》 编写: 徐兴宏审批: 郝红兵

门岗工作作业指导书

门岗工作作业指导书 1.0目的 控制人员车辆出入，物品的安全检查，保障小区安全 2.0适用范围 物业公司各管理处辖区门岗 3.0 制度 3.1进入小区的人员必须持有《装修出入证》、《施工出入证》、《劳务出入证》《租赁出入证》 《工作证》、《住户卡》、《参观证》，小区住户出外。 3.2进入小区的车辆必须持有固定《IC卡》或领取临时《IC卡》后入内，驶离小区的车辆 应交回临时《IC卡》后放行，货车、出租车还应接受检查。 3.3携带易燃易爆等危险品的人和车辆控制入小区。 3.4外出小区的大件、贵重物品，必须经业主同意或管理处同意并核对品名、数目、准确 后方可放行，均应填写《物品外出登记表》。 3.5小区主要出入口设门岗，负责对进入小区人员的询问、验证、临时《IC卡》的收发、 物品的检查、登记和收取临时停车费。 3.6门岗发生情况、事件都须在《值班记录》上记载，严格交接手续。。 4.0 门岗工作程序 4.1进出小区人员的验证、登记。 4.1.1站岗队员检验进入人员的出入证、工作证、住户卡等相关证件核实后放行。 4.1.2来访者由坐岗队员检验其证件，并填写《来访人员登记表》后放行。 4.1.3其余人员（如装修、施工等）必须到管理处办理出入证后可进入小区，散发广告宣传 品人员严禁入内。 4.2车辆进出小区的工作。 4.2.1对进入小区车辆,站岗队员伸出左手示意来车停下,尔后走到车前一米处行军礼,再上 前询问,确认后，代其刷临时《IC卡》并将卡发给驾驶员，举左手示意放行,坐岗负责在《临时出入车辆登记表》上登记。（有固定《IC卡》的请自行刷卡） 4.2.2坐岗队员对来车的车号、临时《IC卡》号及进区时间进行登记。 4.2.3驶离小区的车辆，站岗队员跑步到车前一米处，检查车辆，收取临时《IC卡》及产

指挥中心值班岗位作业指导书模板

指挥中心值班岗位作业指导书 1.目的: 明确指挥中心各班次岗位职责，优化工作流程，提高工作效率。 2.范围: 适用于北京万科星园物业服务中心 3.职责: 指挥中心主管负责对各值班岗位工作进行监督、检查, 优化工作流程。 指挥中心值班人员须严格按照值班岗位细则执行，服从整体工作安排。 4.方法和过程控制: 4.1指挥中心值班员基本要求 4.1.1熟悉各岗位在岗人员情况，特别是安全管理员岗位设置、人员配备、责任范围、巡逻路线、掌握服务中心、维修、食堂等值班人员安排情况及人员去向，及时调配。 4.1.2熟悉小区（大厦）各类管理人员的职责范围、环境、楼宇结构、设施、设备、器材布置及其控制范围。 4.1.3熟悉小区楼宇结构、楼座排列、单元户型、户数、配套设施，能迅速、准确查证业主或住户资料。 4.1.4熟悉服务中心各类手续的办理程序及必备的资料，熟悉各项费用收取的有关规定。 4.1.5消防值班员必须经过相关的消防知识、设备操作培训，持有市消防局颁发的《消防或监控合格证》，消防中心值班人员夜间不得少于2人。 4.1.6行为规范符合BI、客户服务五要素要求。 4.2指挥中心各值班时间值班岗位设置及人员配备 4.2.2各班次岗位设置 4.2.2.1早班，7：00-15：00岗位设置情况如下：

a.调度员1名 b.监控员1名 c.信息员1名 d.窗口接待员1名（9：00-15：00正常班人员） 4.2.2.2中班，15：00-23：00岗位设置情况如下： a.调度员1名（17：30-23：00兼职信息员、窗口接待员） b.监控员1名（17：30-23：00兼职信息员、窗口接待员） c.窗口接待员（15：00-17：30正常班人员） 4.2.2.3夜班，23：30-7：00岗位设置情况如下： a.调度员1名（夜班兼职信息员、窗口接待员） b.监控员1名（兼职信息员、窗口接待员） 4.3指挥中心排班管理要求 4.3.1由指挥中心主管或指定专人排班，由指挥中心主管审核后生效。 4.3.2每月底28日之前完成下月排班，每月30/31日之前完成张贴，遇节假日提前。 4.3.3员工年休假必须在每月25日之前向主管/负责人提出书面申请，批准后方可休假。 4.3.4员工因紧急事件、疾病等原因休假，必须提前1天向主管/负责人申请，无法提前1天的，必需上班前知会主管/负责人，否则以旷工处理，并于上班后1日内补请假单。 4.3.5员工不得私自调换班次，因事调换班次，必需自己做好协调，提前1天向主管/负责人申请，批准后方可换班，且每月不得超过两次。 4.4指挥中心交接班工作要求 4.4.1接班人员应提前10分钟到岗办理交接班手续，明确交待本班重要事项及下班应续办事项。 4.4.2交接班内容必须包含未完成信息、重点信息、投诉信息、维修值班人员值班情况、钥匙使用和归还情况，用友软件录入情况、邮件检查情况、保险柜使用情况、设备运行情况等信息，可选内容包括客户服务中心安排重点工作、突发事件等。 4.4.3交接班必须详细填写交接班记录表，不得错填、漏填或不填。 4.4.4接班调度员、信息员至少浏览1遍值班记录表，确认未完成信息、重点

礼宾-02礼宾门岗作业指导书

礼宾-02礼宾门岗作业指导书 售楼处礼宾服务手册版本：第3版礼宾门岗作业指导书 文件编号：PLPM/WS/SO-SR/UGZ/02 礼宾门岗作业指导书 1、目的规范和指引服务区域主要出入口的管理，展示规范、专业的形象，维持车辆及行人正常的进出秩序。 2、适用范围适用于售楼处区域主出入口。 3、责任归属 3、1 门岗礼宾员负责外来车辆及人员物品进出的控制和引导。 3、2 门岗礼宾员负责对外来施工人员进行登记。 3、3 礼宾主管全面负责售楼处区域内交通及停车场管理，并协调处理各类突发事件。 4、工作程序及标准 4、1基本工作程序及标准 4、1、1礼宾门岗实行全程站立式服务（跨立式或军姿），两名人员轮换进行站立，每小时轮换一次，做好〖当值及交接班记录表〗。 4、1、2对所有进出服务区域的行人及车辆在其距岗位3—5米时行军礼致意，车辆完全通过后方可放手礼毕，同时利用对讲机通知车辆指引岗“××岗，现有客户车辆车牌号为××,进入停车场。请做好接待准备。”

4、1、3留意服务区域出入口外部周边区域，发现侵占场地、堵塞道路、摆摊设点、破坏环境等现象时应立即过问、劝阻、制止，不能处理的应及时报告上级。 4、1、4关注本岗范围及视线可及之处各类设施、设备是否处于完好和正常的使用状态，对当场发现的损坏行为应与事主妥善交涉赔偿事宜，对未能当场发现的缺损现象亦应立即报修。 4、1、5关注本岗范围及视线可及之处的清洁状况，当值期间有义务捡拾或清除可随手处理的垃圾杂物等，除此以外的则应即刻联系清洁人员携工具、器具及时处理，保持环境整洁。 4、1、6完成不限于以上操作要求范围的其他工作和上级指示交办的各项工作。 4、2人员及物品控制工作流程及标准 4、2、1 人员出入控制 4、2、1、1对进入售楼处的人员及物品进行严格控制，发现形迹可疑人员及可疑情况立即向班组长汇报，并做好与其他各岗的信息沟通，实行岗位联动共同控制意外突发事件的发生。 4、2、1、2施工人员凭施工临时出入证和〖售楼处维修施工联系单〗进入施工区域，并在〖施工人员登记表〗上进行登记。并向班组长报告，同时通知工程技术员跟进施工现场管理，如没有联系单，应告知需要办理相关手续。

安全管理部巡逻岗作业指导书

安全管理部巡逻岗作业指导书 安全管理部巡逻岗作业指导书 1.0目的 全方位监视和巡查管理区域，保证管区的安全和良好秩序。 2.0适用范围 zz山庄管家服务中心安全管理部各巡逻岗安管工作。 3.0职责 3.1服务中心经理、安管主管、安管班长负责对巡逻岗安管员的工作进行监督检查。 3.2巡逻安管员按本指导书开展工作。 4.0作业规程 4.1值班制度 4.1.1巡逻岗安管工作实行24小时全天候值班制。 4.1.2三班制，每班工作8小时。 4.1.3早班：9:00至17：00；中班17:00 至1:00；晚班：1:00到次日9:00。 4.1.4早、中、晚三班每星期依次轮换一次。 4.1.5值班员在岗巡逻值班情况在《安管员值班记录表》上进行记录。 4.2巡逻班长 4.2.1交接班时带队到指定地点交接班，对装备和仍须注意的事项的交接。 4.2.2交接班后，班长到各岗位巡查一遍，检查各岗位交接是否清楚，手续是否完备，安管员的着装、仪容仪表等是否符合规定，发现问题立即纠正。 4.2.3每一小时班长到各岗位巡视一次，早、中班每个班次班长需要到每个岗位签到不少于两次，夜班不少于三次。 4.2.4巡查时，发现有不认真执勤或违纪、违章等情况，按《安全管理部员工绩效考核细则》执行，要及时纠正，并做好记录和上报部门。 4.2.5本班队员执勤中遇到疑难问题时，班长应立即到场，按有关规定处理，不能解决时，报部门处理，并做好记录。 4.3巡查 4.3.1每班须对zz山庄区域内不间断的巡视。 4.3.2巡逻安管员须对区域内各公共部位及施工等活动认真仔细地巡视，发现不安全因素或问题及时处理，并报告班长或主管，做好值班记录。 4.3.3巡查中注意公共设施设备及场地，如外墙、门窗、消防栓、各类封条、公共卫生以及人员、设施有无异常情况，通道有无乱停车或乱摆放，发现不安全因素及时和维修人员取得联系，力争尽快处理，并做好记录，重点加强对存在安全隐患处的巡查。 4.3.4夜班巡查时，要眼睛多看有无异常情况，耳朵多听有无异常响动，鼻子多嗅有异常气味等等，当发现室内冒烟并伴有焦糊味，歹徒撬门行劫行凶，可疑人员在园区徘徊，室内有水溢出门外，业主入户门、会所办公室、管家服务中心办公室大开，按《突发事件处理作业指导书》相关程序处理。 4.3.5巡查时充分发挥眼、耳、鼻的功能，及时发现和消除各种隐患。巡逻时要仔细检查房屋本体、公共设施和消防、防盗设施是否完好无损，若有损坏或异常情况要填写故障通知单，情况严重的要立即报告班长或管家服务中心及时处理，并做好值班记录。 4.3.6各巡逻岗责任区域： 根据管家服务中心安全管理部的具体布岗位置。 4.3.7对于本班次处理的相关工作事宜，须如实记录于值班记录中。

保安执勤作业指导书

保安作业指导书 1.目的 提高门禁管理，规范人员进出、车辆出入、货物进出等管理；提高安全防范能力，规范保安作业过程。 2.适用范围 公司各分厂 3.内容 3.1门禁管理 3.1.1货物出入管制 3.1.1.1管理要点 A.公司厂车装货出厂必须有财务开具《物资出门凭证》（车辆调度单），单据上应由成品发 货人签名、发货日期，由门卫扫描单据上条形码进系统，核准无误后方可放行。出门证于第二日统一上交分厂财务处。 B.客户自提货物出厂，由财务开具《物资出门凭证》（成品出库单），单据上有成品发货人 签字、发货日期、外车车牌等，门卫核对实物无误后放行并留存《成品出库单》第②联绿色门卫联。出库单于第二日统一上交分厂财务处。 C.样布出门由财务开具手工《物资出门证》，书写内容包括：借货单位名称、借货日期、布 坯米数、业务员签字、厂长签字，门卫核实无误后收取第四联黄色门卫联并放行。 D.白坯退仓或客户临时性进厂坯布，凭《物资出门证》出门，单据上应包括书写内容：退 仓日期、坯布名称规格、卷数、米数、客户相关业务员签字、白坯仓库主管签字、厂长签字。门卫核对无误后方可放行。 E.（1）A字架和布桶车外借出厂，由财务开具手工《物资出门证》，单据手写内容包括借 用单位名称、借货日期、借货名称、数量、架子号、业务员签名、成品发货人签名、门卫签收人、厂长签字等。门卫应把A字架外借单据在固定格式本子或表格上另行登记。 第③联蓝色财务联收存并于第二日上交财务处。 （2）A字架和布桶车归还返厂，门卫应在“未归还A字架夹子”（黄色单子）中查找对应的先前出门外借单据，找到后在原始单据上书写退还日期、退还架子号、门卫经办人，并把此原始单据夹存于“退回夹”，“退回夹”中单据于第二日上交财务处。 F.出厂加工维修等物品由相关部门开具《物资出门凭证》，经主管人员签字，门卫核对无误 后放行。 G.煤渣出门凭对应分厂的煤渣票，一车一票，并在登记表上填写每车出厂日期时间、经手 人等信息。废纸板（管）、废铁、废桶等废旧物资凭财务开具的《废料预出库单》出门，单据上应有安保部经手人、分厂门卫队长、分厂厂长签字。门卫核对无误后放行。 H.助剂回收桶出厂由分厂染化料仓库负责人开具《出门证》，单据上应注明出厂物资品种、 数量，并签字，门卫核对无误后方可出厂。 3.1.1.2管制流程：

维护电工岗位作业指导书实用版

YF-ED-J9202 可按资料类型定义编号 维护电工岗位作业指导书 实用版 In Order To Ensure The Effective And Safe Operation Of The Department Work Or Production, Relevant Personnel Shall Follow The Procedures In Handling Business Or Operating Equipment. （示范文稿） 二零XX年XX月XX日

维护电工岗位作业指导书实用版 提示：该管理制度文档适合使用于工作中为保证本部门的工作或生产能够有效、安全、稳定地运转而制定的，相关人员在办理业务或操作设备时必须遵循的程序或步骤。下载后可以对文件进行定制修改，请根据实际需要调整使用。 1总则 1.1目的 充分识别维护电工岗位的危险源和环境因素，并进行风险评价和重要环境因素评价，采取相应的控制措施，保证从事维护电工岗位作业人员在施工生产过程中职业健康与安全，防止环境污染，防止意外事故发生。 1.2适用范围 本指导书适用于公司内从事维护电工岗位人员。 当上述人员从事高处作业或有限空间作业

时，应遵守相关规定。 1.3编制依据 [80]建工劳字第24号建筑安装工人安全技术操作规程 2岗位要求 2.1素质要求 具备初中以上学历； 身体健康，无癫痫病史和障碍性残疾。 2.2技能资质 经过培训、考试合格，并持有劳动部门颁发的“特种作业人员操作证”。 2.3工作经历 有半年以上工作经历。 3岗位职责 3.1主管领导

在所在班组的班组长的领导下工作，接受工号技术负责人的技术交底和安全员的安全管理。 3.2对下负责什么 负责带好徒工，为下道工序创造条件。 3.3权利和义务 严格执行安全技术操作规程，不违章作业； 施工作业中正确佩戴劳动保护用品和用具，服从领导和安全员的指挥； 积极参加安全活动和班前会，认真执行安全技术交底和危险度预测； 努力完成施工任务，搞好相互协作； 有权拒绝违章指挥的作业； 发生事故时要保护好现场，积极参加抢

电工作业指导书

第本 山东亿和橡胶输送带有限公司作业指导书 部门：设备部 岗位：维修电工 编号：YH/GF-DL-Z02 发布部门：设备部 拟制： 审核： 批准人： 实施日期：2011-12-13

1、目的 为健全设备部质量安全管理体系，控制和本岗位直接联系的工作质量，使设备部所属电工工作规范化，确保电工工作安全进行，以适应公司质量管理的要求。 2、适用范围 本作业指导书适用于设备部电工作业。 3、职责与权限 3.1 严格执行本岗位安全技术操作规程，确保设备部电器设备完好； 3.2 负责电器设备的维护和检修工作，负责对电器设备突发性事故的抢修，负责全厂电器设备的维护管理工作； 3.3 负责电器设备技术改造施工工作； 3.4 严格按片区点检标准做好对各岗位电器设备的巡检； 3.5 服从统一指挥，按期完成设备部下达的各项任务； 3.6 对违反安全操作规程的指令，有权拒绝作业； 3.7 负责管好用好所属工段的维修装备，包括维修装备、工具、仪器； 3.8 参与设备事故原因分析，积极采取措施避免或减少事故的发生。 3.8.1 参与对重大设备技术问题的分析和研究。协助对重大设备事故的调查和分析，并且按照“三不放过”的原则落实防范整改措施。 3.9 负责对设备进行静态点检和动态点检。

3.9.1静态点检：指设备停止运行时点检人员对设备进行内部缺陷检查。 3.9.2动态点检：指设备运行时点检人员对设备运行外在现象检查。 3.10 记录 3.10.1 执行公司设备管理制度，认真填写设备日检表。 3.10.2 完成计划检修及计划外检修工作，并做好检修记录。 3.11 负责维护保养所用的设备和工器具。 3.12 配合其它工种作业。 4、工作程序与要求 4.1 作业前准备 4.1.1 检修前首先制定出检修方案，辨识出危险源点，经专工签字认可，并将消防器材准备到位。 4.1.2 按照《劳动防护用品管理程序》规范穿戴好劳保用品。 4.1.3 认真参加班前安全会议。 4.1.4 高压设备检修前，应通知上级供电局；低压设备检修前，应与相关部门沟通并作协调；在线设备事故抢修应先关闭电源确认后挂标示牌，维修完成后填写维修记录表。 4.1.5 携带齐全现场工作所需的工具，各种检修、操作使用工具不得有缺陷，并做到使用前检查。

巡逻岗操作规程

巡逻岗操作规程/BGYWY-EZY-06 巡逻岗操作规程 1.0目的 规范小区内及周边公共区域巡逻工作，确保巡逻时发现的异常情况得到及时、有效的处理。 2.0适用范围 适用于广东碧桂园物业服务有限公司。 3.0定义 无。 4.0职责和权限 4.1 部门经理负责统筹管理全区巡逻工作，监督并落实巡逻工作按要求进行。 4.2 队长负责辖区巡逻工作的指导与检查，负责巡逻路线及重点部位的制定。 4.3 领班负责本班巡逻工作的安排、监督、抽查及异常情况的处理。 4.4 巡逻人员按巡逻要求和线路要求执行巡查，发现异常情况及时上报和处理。 5.0方法和过程 5.1 巡逻路线及时间 5.1.1 物业管理服务部须设定不少于两条巡逻路线，由各班随机安排本班次巡逻岗进 行巡逻，并做好巡查签到或巡更打点。 5.1.2 巡逻岗实行24小时值不间断巡逻，可分早、晚两班和早、中、晚三班两种制度 相结合，须确保每一巡查签到点或打更点的巡逻时间周期不超过20分钟。 5.2巡逻岗位要求 5.2.1巡逻队员巡逻时，须保持良好的仪容仪表和精神面貌，不得出现如弯腰驼背、伸 懒腰、袖手或将手插入口袋、串岗聊天、玩手机、玩对讲机、吃零食等与工作无关或有损公司形象的行为。 5.2.2遇到业户时要主动微笑致意、打招呼并问好：“您好！/早上好！/下午好！/晚上 好！/”；遇到公司领导、检查人员、参观或访问人员时，应面向来人立正、敬礼大声问好：“领导好!/专家好！/欢迎参观！/欢迎指导工作！/辛苦了!” 5.2.3遇到业户需要帮助或主动求助时，应在不影响自身岗位工作的情况下力所能及地 为业户提供帮助，或向领班汇报请求提供支援。 5.2.4发现违规违纪行为要立即上前制止和纠正，应做到有礼有节、不卑不亢，不能独 立处理时要及时向领班汇报，严禁与人发生争执或打架斗殴。 5.2.5保持高度的责任心和警惕性，掌握管辖区域的动态，发现可疑情况及不安全隐患 要果断、灵活地处理，并及时上报。

小区门岗工作 作业指导书 - 制度大全

小区门岗工作作业指导书-制度大全 小区门岗工作作业指导书之相关制度和职责，小区门岗工作作业指导书1.0目的控制人员车辆出入,物品的安全检查,保障小区安全2.0适用范围物业公司各管理处辖区门岗3.0制度3.1进入小区的人员必须持有《装修出入证》、《施工... 小区门岗工作作业指导书 1.0目的 控制人员车辆出入,物品的安全检查,保障小区安全 2.0适用范围 物业公司各管理处辖区门岗 3.0 制度 3.1进入小区的人员必须持有《装修出入证》、《施工出入证》、《劳务出入证》《租赁出入证》《工作证》、《住户卡》、《参观证》,小区住户出外。 3.2进入小区的车辆必须持有固定《IC卡》或领取临时《IC卡》后入内,驶离小区的车辆应交回临时《IC卡》后放行,货车、出租车还应接受检查。 3.3携带易燃易爆等危险品的人和车辆控制入小区。 3.4外出小区的大件、贵重物品,必须经业主同意或管理处同意并核对品名、数目、准确后方可放行,均应填写《物品外出登记表》。 3.5小区主要出入口设门岗,负责对进入小区人员的询问、验证、临时《IC卡》的收发、物品的检查、登记和收取临时停车费。 3.6门岗发生情况、事件都须在《值班记录》上记载,严格交接手续。。 4.0 门岗工作程序 4.1进出小区人员的验证、登记。 4.1.1站岗队员检验进入人员的出入证、工作证、住户卡等相关证件核实后放行。 4.1.2来访者由坐岗队员检验其证件,并填写《来访人员登记表》后放行。 4.1.3其余人员(如装修、施工等)必须到管理处办理出入证后可进入小区,散发广告宣传品人员严禁入内。 4.2车辆进出小区的工作。 4.2.1对进入小区车辆,站岗队员伸出左手示意来车停下,尔后走到车前一米处行军礼,再上前询问,确认后,代其刷临时《IC卡》并将卡发给驾驶员,举左手示意放行,坐岗负责在《临时出入车辆登记表》上登记。(有固定《IC卡》的请自行刷卡) 4.2.2坐岗队员对来车的车号、临时《IC卡》号及进区时间进行登记。 4.2.3驶离小区的车辆,站岗队员跑步到车前一米处,检查车辆,收取临时《IC卡》及产生的临时停车费后行军礼,并举左手示意放行。 4.3物品检查 4.3.1 外出物品由站岗队员进行检查,坐岗队员进行登记,填写《物品外出登记表》 4.3.2 检查时应让对方自己打开所查物品,由站岗队员核对品名、数目,确认后放行。 4.3.3 检查中发现可疑情况(人或车辆),由站岗队员暂扣,坐岗队员向保安部报告,并填写《值班记录表》。 4.4换岗