文档视界 最新最全的文档下载
当前位置:文档视界 › 商务部岗位管理职责

商务部岗位管理职责

商务部岗位管理职责
商务部岗位管理职责

物联网商务部岗位职责

一、商务经理岗位职责

1、主管项目商务部(预算部、合约部)、物资部,组织协调商务部与公司、项目其他部门的工作交接;

2、负责商务策划工作交项目班子讨论,确定后汇报公司,经公司同意后实施。商务策划主要分为:投标签约阶段策划、施工履约阶段策划、竣工结算阶段策划。

(1)投标签约阶段主要有投标策划(包括风险分析、清单工程量差异分析、标前成本测算、投标盈亏分析及投标策略等)、合同谈判策划(合同谈判前交底、合同谈判对策和反馈);

(2)施工履约阶段主要有施工合同策划(项目施工合同二次风险识别及应对措施)、施工准备策划(项目报价收入汇总分析、项目责任目标成本测算、项目成本目标及责任分解明细、项目成本盈亏及策划点分析、项目“开源”策划表、项目分包分供招标计划、项目资金策划表、物资消耗策划)、过程履约策划(分包分供招标实施策划、项目“节流”策划实施、新增风险防范及新增策划事项、商务策划动态管理、项目商务策划(风险化解)责任书);

(3)竣工结算阶段主要有对业主结算策划(业主结算工作安排、项目完工成本核实、公司下达结算经济指标、主要工程量和单价策划汇总、对结算存在争议问题的策划、结算对外关系策划)、对分包分供结算策划(分包分供结算工作计划、分包分供签证及索赔记录、分包分供结算统计、分包分供结算实施策划)。

3、参与业主合同谈判,认真研究与分析合同条款,最大限度争取有利内容,降低风险。

(1)根据招投标文件和议标情况整理谈判重点;

(2)向公司汇报谈判底线;

(3)主要针对付款比例,预付款比例,预付款扣回时间和比例,履约保函的金额,保修期时间,保修金退还时间,违约条款等进行展开合同谈判;

(4)谈判中以公司为主,最大限度争取有利条件,降低履约风险。

4、负责初步审核项目部填写的总承包合同集团评审及项目用章申请相关表格:

(1)项目中标交底

(2)中建一局集团公司施工合同评审记录

(3)集团公司重大项目履约阶段申请与评审表

(4)集团公司直营项目开工交底表

(5)项目现金流分析表

(6)项目成本资金预算表

(7)项目用章申请表

5、负责配合集团及区域公司履约保函、预付款保函的办理:

(1)根据合同相关规定,确定履约保函、预付款保函的金额;

(2)由区域公司向集团申请办理履约保函;

(3)提供合同协议书,履约保函、预付款保函条款的复印件;

(4)跟进集团公司向银行办理情况;

(5)集团公司寄至区域公司后,由项目负责给业主原件,并保留复印件和扫描件,登记备案。

6、负责合同规定的保险投保。根据合同要求进行投保,至少须投建筑工程团体意外伤害保险(附加建筑工程团体意外伤害医疗保险):(1)根据项目规模和造价情况,确定采用投保方式;

(2)比选三个保险公司的报价,最终根据保险条款及保费确定采用保险公司;

(3)提供合同复印件,填写《建筑工程团体保险投保单》;

(4)加盖公司公章和法人印鉴;

(5)支付保费;

(6)保险公司出具保险单;

(7)公司留原件,项目留复印件和扫描件,登记备案。

7、负责组织编制及初步审核施工图预算,向公司汇报计算情况,按公司指示与业主、咨询公司等确定合同价:

(1)根据技术部提供的最新图纸组织计算工程量并对计算出的工程量进行初审;

(2)组织和技术部核对措施工程量,和工程部核对实物工程量和措施工程量,并查找差距原因,统一工程量;

(3)根据核对后的工程量组织计价并对组价进行初审;

(4)将初步审核后的工程量和价格向公司汇报;

(5)经公司同意后组织和咨询公司、业主进行工程量的核对;

(6)经公司同意后组织和咨询公司、业主进行价格的核对;

(7)和业主、咨询公司协商确定暂定数量、暂定单价;

(8)将核对情况向公司汇报;

(9)公司同意后确定合同价。

8、负责暂定单价的确定,对合同中以暂定单价出现的材料或设备以认质认价工作来确定其单价。

(1)由技术部根据最新图纸和业主确定材料、设备的技术参数,包括规格、型号、性能、颜色等;

(2)负责让不少于三家的分供商基于技术部和业主确定的技术参数提供报价;

(3)负责和分供商谈判价格;

(4)组织向业主申报认质认价材料、设备价格并根据工程量清单提供估算总价;

(5)组织跟进业主审批材料、设备价格的进展情况;

(6)组织业主审批完成后进行登记,及时更新合同价格及项目成本。

9、负责组织对暂定数量和业主、咨询公司进行核对、确认和调整合同:

(1)根据技术部提供的最新图纸组织计算暂定数量并对计算出的工程量进行初审;

(2)根据合同、计算出的工程量组织计价并对组价进行初步审核;

(3)组织和咨询公司、业主有关人员进行工程量的核对;

(4)组织和咨询公司、业主有关人员进行价格的核对;

(5)组织将确定的暂定数量进行书面确认;

(6)组织及时更新合同价格及项目成本。

10、组织进行月进度款的申报及形象进度的确认,及时回收工程款:

(1)根据进度,每月23日前与工程部沟通后组织申报形象进度;

(2)申报的形象进度由工程部跟进,业主签字确认后由工程部转交商务部,根据审批的工程进度组织本期进度款申报;

(3)组织与业主商务人员进行进度款的核对;

(4)跟进业主(商务人员、生产经理、建设指挥部部长等)批复进度款进展情况;

(5)组织跟进财务发票开具、业主支付款项进展情况,直至落实,业主付款后进行登记。

11、组织设计变更的商务跟进工作:

(1)根据技术部收到的设计变更通知单组织计算变更工程量并对计算结果初审;

(2)根据计算出的增减工程量组织计价并进行初审;

(3)组织及时向业主确认设计变更费用;

(4)组织及时更新合同价格和项目成本。

12、组织同业主签证的跟进工作:

(1)根据合同约定、国家标准或规范改变、施工工艺或施工方法改变、材料或设备更换、现场地质情况、现场环境变化、突发事件、设计变更单发出前已按原图纸施工、必须采用的技术措施、会议纪录、合同外工作等,组织申报签证;

(2)工程部配合现场基础资料的确认,商务部跟进基础资料完善情况;

(3)组织进行工程量计算和计价,并对报价进行初审;

(4)组织配合工程部跟进监理确认情况;

(5)组织配合工程部跟进业主确认情况;

(6)组织及时更新合同价格和项目成本。

13、负责向业主索赔及业主向我方索赔回复:

向业主索赔:

(1)根据合同规定,负责对业主违约进行索赔,包括工期、费用等;

(2)组织准备基础资料,包括图纸、施工日志、会议纪要、检测报告、付款记录等;

(3)组织计算索赔工程量;

(4)组织计算索赔金额;

(5)负责发出索赔通知,跟进业主回复;

(6)负责和业主协商沟通,最终确定索赔金额。

回复业主向我方索赔:

(1)根据合同规定,针对业主索赔的理由,进行分析;

(2)组织准备基础资料,包括图纸、施工日志、会议纪要、检测报告、付款记录等;

(3)组织计算索赔工程量;

(4)组织计算索赔金额;

(5)负责回复函件,尽量将业主索赔降到最低;

(6)负责和业主协商沟通,最终确定索赔金额。

14、负责组织和业主、咨询公司、审计公司进行结算核对工作:

(1)根据技术部提供的竣工图纸计算工程量;

(2)根据设计变更、签证计算变更签证工程量;

(3)根据合同等将计算出的工程量进行计价;

(4)对暂定数量、暂定单价进行调整;

(5)对人工费、材料调差、措施费、其他费用、规费、税金等进行调整;

(6)向公司汇报结算情况;

(7)根据公司指示和咨询公司、业主有关人员进行工程量的核对;

(8)和咨询公司、业主有关人员进行价格的核对;

(9)向公司汇报和业主、咨询公司核对有关情况;

(10)根据公司指示确定结算价;

(11)根据公司指示和审计公司核对工程量和价格;

(12)最终确定经审计的结算价。

15、负责主持分包分供招标工作:

(1)负责确定分包分供施工范围;

(2)根据技术部提供技术要求及图纸组织编制招标文件及工程量清单,重要分包分供经项目班子讨论后根据项目班子意见编制招标文件;

(3)组织项目各部门评审;

(4)组织根据项目各部门意见修正招标文件;

(5)组织对各投标单位进行资质审查;

(6)组织发售招标文件;

(7)工程部、商务部组织现场踏勘;

(8)负责招标答疑;

(9)组织回标;

(10)组织开标,通知公司相关人员参与;

(11)组织评标,对各投标单位进行工期、质量、安全、数量、价格、规格、品牌等对比;

(12)组织议标,针对各投标单位工期、质量、安全、数量、价格、规格、品牌等进行议标;

(13)通过项目班子、公司相关人员讨论初步确定中标单位;

(14)组织撰写确定中标单位报告给公司;

(15)公司同意中标单位后,组织发中标通知书;

(16)负责通知工程部、技术部等中标单位,负责组织见面会,由工程部、技术部、物资部、质量部、安全部等参加,中标单位配合相关部门进行下一步工作。

16、负责主持分包分供比选工作:

(1)负责根据总承包合同范围的确定分包分供施工范围;

(2)根据技术部提供技术要求及图纸组织编制比选文件及工程量清单;

(3)负责确定各比选单位,组织对各比选单位资质资格进行考查审查;

(4)组织通知各比选单位报价及编制施工或供货方案;

营销管理部岗位说明书

营销管理部岗位说明书 一、部门结构图 二、岗位清单 1-营销管理部经理 (2) 2-策划专员 (5) 3-推广专员 (7) 4-市场调研专员 (9) 5-销控专员 (11) 三、各岗位说明书

1-营销管理部经理 1. 基本资料 2. 岗位设置目标 组织开展市场调研,组织项目及产品定位,配合设计,指导开展项目的营销策划以及销售管理工作。 3. 岗位关系 1.1 岗位关系图: 1.2 本岗位可轮换的岗位有:项目公司销售部经理 1.3 本岗位的晋升岗位有:副总经理 4. 岗位职责

5. 工作联系 6. 任职要求 6.1.1 学历要求:本科及以上学历; 6.1.2 本岗位适宜专业为:公共关系、营销服务等相关专业; 6.1.3 专业资格证书要求:市场营销、策划、广告、美术、经营管理类中级以上资格证书。 1.4 经验要求: 6.1.4 工作经验要求:5年以上相关工作经验,2年以上团队管理经验及房地产行业从业经历。3年以上 特变公司工作经验。 1.5 能力与知识要求 6.1.5 基本技能: a)计算机能力:熟练掌握Word、Excel、Powerpoint、Visio等Office办公软件及相关管理软件,熟练操作办公自动化系统; b)文字表达能力:良好的文字处理能力,能编写、处理公文、报告; c)口头表达能力:出色的口头表达能力,准确理解并善于引导沟通对象; d)外语能力:能借助工具书查阅资料。 6.1.6 专业能力:熟悉市场调研与客户需求分析方法;敏锐的市场洞察及分析能力;创新意识强;具备 组织大型项目定位研究能力;能够指导项目公司开展项目营销策划及销售工作,具备 品牌管理、营销管理的专业能力;组织、协调沟通能力。 6.1.7 知识要求:市场/服务营销知识、品牌策划知识、物业管理知识、商品房销售相关法律知识、房地 产行业知识。 6.1.8 职业操守:服务意识好、有亲和力。

商务部岗位职责

岗位编号:01 岗位名称:商务部经理序号类别任职资格要求内容 1 学历及专业大学本科以上学历,土木工程、造价相关专业毕业 2 职称中级以上职称 3 岗位证书预算员 4 工作经验5年以上商务管理专业工作经验,3年以上主管工作经验 5 年龄要求30岁以上 6 性别要求不限 7 身体条件健康 8 其他条件1、爱岗敬业,忠诚企业,具有良好的道德品质和思想素质; 2、熟悉与商务相关的各项法律法规相关规定; 3、能全面管理各项工作,沟通、协调及语言表达能力强; 岗位职责和权限 1.负责年度责任目标的完成; 2.协助主管副总经理做好公司日常商务管理工作; 3.负责公司商务系统管理工作; 4.负责工程投标工作,主持对招标文件及投标文件评审,并做好投标策略研究; 5.负责投标项目的风险预测和控制,努力降低工程价格风险; 6.负责QES管理体系的相关职责; 7.负责并指导中标工程计划成本审核工作,做好成本事前控制; 8.负责并指导工程项目效益测算和分析工作,确保公司项目收益; 9.负责工程结算工作,保证竣工工程结算工作的及时完成; 10.负责公司商务管理系统的建立,负责系统人员的培训,提高系统人员工作技能; 11.负责有关法律、法规及建设部、市建委文件的传达与指导; 12.负责部门员工考核、协调等部门日常管理工作。

岗位编号:02 岗位名称:商务部副经理(经济投标)序号类别任职资格要求内容 1 学历及专业大学专科以上学历,土木工程及造价相关专业毕业 2 职称中级以上职称 3 岗位证书预算员 4 工作经验5年以上经济标投标工作经验 5 年龄要求28岁以上 6 性别要求不限 7 身体条件健康 8 其他条件1、爱岗敬业,忠诚企业,具有良好的道德品质和思想素质; 2、能够灵活、熟练运用报价技巧; 3、做事细致认真,对工作认真负责。 岗位职责和权限 1.协助部门经理做好部门日常管理工作; 2.协助部门经理做好部门建设工作,能对部门员工工作业绩进行综合考核评定,在此基础上做好部门工作总结和分析,保证部门管理目标的实现; 3.负责经济标编制工作的分配及协调工作,主持工程的经济标编制及审核工作,对经济标编制质量负责; 4.做好员工培训工作,有提高员工经济标业务水平的责任,同时作好对专项软件保管和应用; 5.协助部门经理做好投标报价策略研究及投标项目的风险预测和控制,努力降低工程价格风险; 6.主持投标价格体系的建立工作; 7.协助部门经理做好中标工程效益分析工作,确保公司收益。

营销管理部门设置及岗位职责

营销管理部门设置及岗位职责 营销管理部门承担卷烟销售商流业务,是地市级烟草公司经济运行的核心单位。由采供部、订单部、集团客户部和若干按照区域设置的(区域)营销部组成。城市化水平不高、商业欠发达的中小城市可以不设置集团客户部。营销管理部门设品牌培育助理、客户服务助理和综合信息助理三个管理岗位。 营销管理部门主要的业务单元有:市场调研、需求预测、卷烟采购、品牌培育、订单采集、工业企业服务、零售客户服务等。 1 营销管理部门机构设置及职能 1.1 营销管理部门职能 -预测客户需求,研究品牌销售情况; -编制公司购销计划; -拟订年度经营方针和目标; -签订和管理合同; -分配、调拨货源; -研究制定市场营销和客户关系管理策略并组织实施; -研究制定工业企业关系服务与管理策略并组织实施; -协同工业企业制定品牌培育规划、实施品牌培育战略; -执行上级管理单位的卷烟价格政策,采集、汇总、传递、分析销售订单; -指导、督促各(区域)营销部的营销工作; -统计、编制、传递相关报表; -负责本部员工的思想教育、业务培训和其他日常管理工作。 营销管理部门岗位设置示意图见图6。 图6 营销管理部门岗位设置示意图

1.2 岗位职责 1.2.1 营销管理部门经理工作职责 -贯彻执行国家《烟草专卖法》等相关法律法规和规章制度; -组织建立健全营销管理部门的各项管理制度,拟订部门工作计划; -组织市场需求预测、拟订卷烟购销计划,提交分管领导审定; -组织签订购销合同,督促合同的履行落实; -组织公司货源的分配调拨,督导所属部门完成目标任务; -组织开展市场调研,进行市场需求分析和预测; -组织研究制定市场营销和客户关系管理策略并实施; -组织制定工业企业服务与管理策略并实施; -组织品牌的策划、宣传和推广工作; -组织执行上级管理单位的卷烟价格政策,指导、督促各(区域)营销部的营销工作; -负责本部员工的思想教育,组织开展绩效考核、业务培训和日常管理工作。 1.2.2 品牌培育助理工作职责 -组织品牌的市场调研、评价、维护; -制定品牌培育方案并组织实施; -策划实施广告和促销活动; -组织产品推介会、展销会等工作; -协助营销管理部门经理开展品牌培育方面的培训。 1.2.3 客户服务助理工作职责 -组织建立完善全区客户档案,指导、督促(区域)营销部管理客户资料信息; -编制客户关系管理方案,对(区域)营销部的营销工作进行业务指导; -拟订客户分类及服务标准,组织实施对客户的动态服务与管理; -协助营销管理部门经理开展客户服务工作的培训。 1.2.4 综合信息助理工作职责 -收集、整理、分析、反馈(区域)营销部和订单部提供的市场需求信息,编写分析报告; -负责与信息部门的日常协调和沟通,提供计算机系统的改进需求; -拟订本部门员工的日常培训计划并组织实施; -管理本部门的文书档案等日常事务; -收集、统计绩效考核资料,协助本部门经理开展绩效考核工作。 1.2.5 采供部 1.2.5.1职能 -分析品牌的销售动态,预测市场需求,草拟销售计划草案; 7

房地产营销管理部各岗位工作职责

房地产营销管理部各岗位工作职责 一、营销总监兼营销部经理岗位责任制。 1.负责部门日常行政管理工作和部门工作计划的审定、检查、控制以部门员工的考评工作。 2.负责推广营销的具体业务管理工作,审定物业定位、推广方案、销售策略、价格策略、销售策划报告、广告商、媒体选择等。 3.负责健全部门组织架构,对下属分工授权、检查、颁布制度,对其业绩进行评估。 4.负责实施销售费用(包括广告推广费用)的审核。 5.负责售出单位的审核及额外折扣的批准和确认。 6.负责员工的工资、奖金分配及财务的管理。 7.主持营销部门的整体运作工作,组织实施公司有关销售方面的决议,负责完成公司下达的销售任务。 8.组织实施营销部年度工作和销售计划。 9.拟订营销部内部管理结构设置方案及各职位的职责范围和标准。 10.与人事部门共同拟定营销部的基本管理制度。 11.拟定营销部佣金提成及奖励方案。 12.制定营销部置业顾问具体管理规章。 13.提请聘任或者解聘除应由上级聘任或者解聘以外的负责管理人员。 14.制定置业顾问的招聘教育与培训计划。 15.行使公司和上级授予的其他职权。 二、营销部副经理岗位职责 1.负责项目的“定制”单位的协调、衔接、联系工作。 2.负责项目营销推广小众传播渠道的建立、完善和监督工作。 3.负责组织房地产销售市场调研信息收集和政策法规的研究工作,及时掌握市场动态,跟踪把握市场行情,及时提出合理的整体促销计划和方案,认真组织和努力完成项目的销售工作。 4.负责部门各项业务(如销售、合同、公证、按揭、催款、户口的办理房产证)的完成。 5.及时协调和处理解决客户和业主的各类投诉并反馈有关信息,认真做好售前售后的反馈工作。 6.负责各公司及有关部门提交销售统计与分析报表。

商务部部门职责

商务部工作职责 1、负责市场信息的收集、整理、反馈和跟踪,进行市场调研; 2、对公司自身的定位、特点、核心竞争力以及竞争对手的相关情况进行分析,研究营销策略; 3、制定公司的年度营销方针、目标和计划,确定公司年度重点经营项目,并负责方针目标和计划的具体落实; 4、负责公司经营项目的投标、合同谈判、合同签订、合同交底工作及工程款的回收; 5、负责客户关系管理,建立健全客户档案; 6、进行公司品牌形象建设,制定和实施市场广告推广活动和公关活动; 7、组织编制项目投标阶段的投标文件; 1)组织招标文件的评审工作; 2)组织编制商务标,在公司其它部门的配合下开展工程量计算、组价和物资询价工作,并根据有关意见,对报价文件进行必要调整并上报总经理审核; 3) 参加项目开标会,代表公司进行项目开标答辩工作,作好投标阶段的价格谈判与合同谈判工作; 4) 组织各部门参加投标结果分析和评估会,对投标结果进行分析和评估,总结经验教训; 5) 项目中标后,组织合同谈判工作,拟订工程项目主合同,组织公司相关部门对主合同进行合同评审,并负责向项目经理部转交相关投标资料,进行投标及合同交底; 6) 收集、整理公司投标报价文件和资料,按照住宅、厂房、公共建筑、道路及其他建筑的划分,逐步建立健全公司投标报价案例库。 8、对主合同履行情况进行过程控制,按照工程进度,对业主及公司对合同执行情况及相应意见提出书面报告,并在合同履行完毕后,组织对合同执行情况进行分析和评估,并负责编制公司年度合约执行情况报告; 9、会同有关部门研究、分析、制定出适合公司的项目垫资施工模式,建立统一、规范的管理流程,并就具体项目进行可行性研究,提出建议、制定方案、组织实施、过程监控、效果评估,并不断完善垫资施工模式。 10、参与分包工程招标及分包商选择工作: 1) 对于由公司招标选用的分包商——协助项目管理部组织对分包商的内部招标,组织制定分包工程标底价格,审查分包商报价,参与分包商评估、合同起草、谈判及签订工作; 2) 对于授权由项目经理部招标选用的分包商——负责审核项目分包合同评审资料,并对项目合同进行监督管理。

商务部-岗位职责说明

商务部部门架构和岗位职责说明 一、部门架构: 二、岗位职责说明 (1)商务部负责人:商务总监 岗位职责:1、负责商务开拓目标的设立; 2、负责商务策略与计划的制定; 3、组织并带领团队完成商务和销售目标及计划; 4、负责商务团队成员的计划、培训、考核、会议等内部管理; 5、参与销售部总体目标与预算的制订; 6、参与公司重大决策; 7、配合各部门开展工作; 8、负责商务部的整体运营管理工作; 9、完成上级交办的其他工作。 (2)商务部助理:商务秘书 岗位职责:1、协助商务总监进行商务支持工作; 2、起草商务部各阶段工作总结和其他正式文件; 3、商务策略和计划的收集、反馈和落实推动工作; 4、组织商务部办公会议,确保会议的如期进行并负责会议记录的起草、整理 和发布; 5、及时处理和汇报总监的来电、来信、来访事宜及商务接待工作; 6、随同总监商务出行、参加会议,协助总监维护外部公共关系; 7、完成上级交办的其它工作。 (3)营销分析部:数据分析专员-数据分析主管 岗位职责:1、负责销售运营数据信息的管理、维护、更新和分析; 2、组织并召开营销分析会并负责具体工作的下达和协调; 3、参与编制运营和计划管理的相关模板、工具、工作指引,并持续改进; 4、参与制定销售人员业绩的考核指标,并定期提供业绩统计报表; 5、根据标准和程序文件的要求,参与制定公司级数据收集的范围;

6、依据收集范围定期进行各类数据资料的收集,并进行统计、整理; 7、依据销售计划的数据,统计、整理生产部门月度生产计划,保障生产的顺 利进行; 8、参与收集、审核相关部门销售计划,保障并督促销售计划的实施; 9、及时跟进公司运营指标、年度发展计划的开展工作,确保营业指标的顺利 完成; 10、完成上级交办的其他工作。 (4)营销管理部:销管专员-销管主管 岗位职责:1、参与建立规范、高效的运营管理体系以及内部管理制度并优化完善; 2、根据公司整体战略,协助市场部制定公司的营销规划; 3、协助财务部制定销售政策、年度预算、产品定价、代理商信用管理等事宜; 4、负责代理商的资质审核和管理; 5、参与建立销售考核体系,制定考核方案和考核细则; 6、负责建立、整理代理商档案、商业客户档案、临床终端档案,建立有效的 客户信息档案,确定销售行为的合法性; 7、完成上级交办的其他工作。 (5)营销服务部:销售内勤 岗位职责:1、负责全国的招投标业务:整理与反馈,按要求及时制作招投标文件; 2、负责销售订单处理、协调开票、回款以及相应的文档管理工作; 3、负责审核合同,协调和解决各种客户合作中的问题; 4、协助销售维护签单客户,并实现业务上量; 5、协助解决销售人员的各种申请事务; 6、协助销售部经理和销售人员汇总销售数据; 7、负责及时提供市场所需的各类文件资料及样品。 8、做好业务电话的登记工作。 9、负责起草、打印销售部各类文件。 10、完成上级交办的其他工作。

商务部岗位职责

商务合约部职责 1.贯彻执行国家、地方政府有关法律法规,中国城建控股集团制度流程及相关规定; 2.制订和完善项目商务管理、成本管理、法务合约管理制度及流程,建立健全商务管理体系,对所属各项目部商务管理、成本管理、法务合约管理进行指导、检查。 3.制定不断完善内部承包及节点考核管理办法。 4.协助所属各项目部做好总包结算并负责审核。 5.配合相关部门编制投标预算,参与合同谈判、合同评审。 6.保存、管理《建设工程施工合同》,并向项目部进行书面交底。 7.参与项目部分包分供招标文件、分包分供合同评审,参与招标评标。 8.负责相关业务的统计工作,上报各类商务合约报表。 9.负责与地方造价协会、定额站等造价管理部门建立联系。 10.完成公司领导交办的其他工作。

商务合约部—经理岗位职责 1.负责拟定、修订商务管理、成本管理、法务合约管理制度及流程,建立健全商务管理体系,对所属各项目部商务管理、成本管理、法务合约管理进行指导、检查。 2.负责完善项目内部承包及节点考核管理办法。 3.负责制定本部门工作计划和工作任务分工,指导下属完成工作任务。 4.参与总包合同商务谈判,合约签订,合同评审工作。 5.审核《建筑工程合同》书面交底,并对项目部进行交底 6.协助项目部做好工程总包结算和审核工作。 7.参与项目部分包分供招标文件、分包分供合同评审,参与项目招标评标。 8.负责分包分供结算的审核。 9.积极完成主管领导交办的其它工作,并配合其他部门做好相关工作。

1.认真学习熟练掌握建筑工程定额计算规则,建筑工程费用项目组成内容,各种费率、税率标准。 2.负责投标项目土建部分工程计算、复核,组价、调价。 3.负责总包合同、专业、主体劳务、二次结构等分包合同的初审,整理出存在的问题,并提出初步整改意见。 4.负责编制承接项目土建部分施工图预算,编制项目土建部分责任成本,初步确定土建部分利润指标。 5.负责对项目已完成土建部分按考核节点进行核算并提出核算意见。 6.负责对项目总包结算土建部分进行初审,整理出存在的问题,并提出整改意见。 7.负责专业、劳务分包(土建部分基坑支护、降水、防水、主体劳务、二次结构等)结算进行初审,整理出存在的问题,并提出整改意见。 8.负责职责范围土建部分相关资料的收集、整理、编目、分类、装订存档。 9.负责职责范围相关部分统计报表。 10.领导交办的其它工作,配合其他部门做好相关工作。

市场营销部部门及岗位职责

市场营销部岗位职责 一、部门职责 1、负责完成公司下达的月、季、年度的市场销售目标。 2、根据公司发展规划和市场情况,主导制定公司营销战略。 3、负责营销计划的编制和落实: 1)组织编制公司年、季、月度营销工作(促销、市场开拓等)计划和销售工作(包括销售目标、销售体系建设与管理、关键客户管理等)计划及预算。 2)汇总、协调产品需求计划,组织做好销售合同的签订、履行与管理以及货款的结算、回笼和划转工作。 3)组织建立销售情况统计台账并及时反馈相关部门,便于及时调整销售策略和销售计划,确保销售和市场目标的实现。 4、负责市场调查和分析: 1)制定市场调研计划,负责组织公司和竞争对手产品市场销售情况的调查工作,综合客户的反馈意见,定期撰写市场调查报告,为决策层提供参考; 2)建立健全营销信息系统,收集整理各类市场情报及相关行业政策与信息,为本部门和其他部门提供信息决策支持; 5、负责市场运作和营销策略的制定: 1)根据市场调研分析,确定公司在市场运作上的主要策略并监督实施; 5.负责客户开拓、管理和维护: 1)与客户进行沟通,及时掌握客户需要,了解客户状态,收集客户信息,开拓客户资源; 2)建立健全企业的售后服务网络,在生产技术部门的支持下组织对公司客户的售后服务,维护良好的客户关系。 6、负责做好广告宣传,正确编制销售费用及广告费用计划。 7、负责完成公司领导交办的其他工作。

二、岗位职责 1、销售部经理岗位职责 1)、领导销售团队,为指定区域的产品推广制定销售战略和战术。 2)、开展市场的预测和市场开发预算及部门人力资源发展计划。 3)、协助人力资源部门制定本部门的各项运营管理制度。 4)、参与公司经营策略制定,组织制定中长期市场销售策略。 5)、组织制定和实施本部门的员工教育训练计划并实施。 6)、进行年度销售目标和计划制定、分配,并带领团队完成公司年度销售目标以及其他任务。 7)、负责本部门的各团队销售工作的过程监管和技术指导,及时掌握工作情况和相关数据。8)、参与市场开发的费用预算,有效的控制运营和市场开发成本。 9)、负责销售团队的组建和团队的教育训练。 10)、定期对下属进行绩效评估,按照奖惩制度实施奖惩,并组织实施培训,提高销售人员的素质。 11)、组织制订产品宣传和推广策略以及新项目的市场推广方案制定。 12)、督导销售人员的日常工作,完成具体的销售指标,明确不同时期的销售重点。13)、定期主持销售部门会议,并参加公司高层的运营会议。 14)、参与重大销售谈判和合同签定。 15)、向总经理递交市场营销策划书和部门运营工作计划书。 16)、处理营销部日常事务,完成上级交办的其他工作事项。 2、销售部主管岗位职责 1)、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2)、根据市场需求变化,提出具体的产品销售计划方案,以及团队作业流程和管理细则。3)、熟悉所辖地区的销售网络和市场特点,调研、评估目标市场和产品推广效果,并及时提出改进建议或研究报告作为部门的决策依据。 4)、负责协调公司整体营销方针与所辖地区营销特点的矛盾冲突,制定符合销售政策的计划,并协同团队成员共同完成销售目标。 5)、组织本组组员对新市场进行开发。 6)、管理开发好自己的客户。 7)、负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。 8)、向销售经理递交月、季、年度市场开发及团队管理计划书,并参与销售经理所支持的

商务部岗位职责及工作流1

商务部岗位职责及工作流程 一、目的:明确自己的工作范围及工作程序,建立完善的追踪与反馈机制,形成高效、快捷的工作作风。 二、适用范围:商务部负责的所有工作。 三、工作职责: 3.1商务助理: 3.1.1PO跟进 3.1.2样品跟进 3.1.3 货运管理 3.1.4负责处理各区域销售人员名片、资质文件、产品手册、借款等申请。 3.1.5市场总监、商务主管交待的其他事项。 3.2商务主管 3.2.1组织合同评审,负责合同管理。 3.2.2 监控、督促合同的执行 3.2.3负责应收帐款的管理 3.2.4 接收市场部效果图制作需求,同时进行新项目备案。将市场部的效果图需求下单给技 术支持部效果制作组。 3.2.5跟踪并更新项目前期进展,对市场总监及总经理负责。 3.2.6 协调商务部、市场部与公司其他部门之间的关系。 3.2.7负责公司的对外广告宣传;展会的策划、组织及统畴工作。 3.2.8为公司网站更新提供素材及相关资料。 3.2.9 协助市场总监对市场人员的管理,对市场总监负责。 3.3市场总监 市场总监对商务部起领导、管控和决策作用,对商务部的规划、发展进行定位和指引。 四、工作程序: 4.1:PO跟进: 4.1.1负责接收技术支持部下发的PO,并对照合同物料清单对PO进行初步审核。 4.1.2将初审后的PO交市相关销售人员确认签核。 4.1.3将销售签字的PO交给市场总监审批。 4.1.4 将审批后的PO下发至工厂DCC 4.1.5跟进开发下发此订单所需要的所有相关技术文件(包括定制文件、BOM,结构图纸等)

4.1.6全程跟进PO进展,每天向相关销售人员反馈PO进展。 4.1.7下发《发货联络单》给工厂DCC,知会PMC收件人、联系方式、发货地址、发货方 式等信息。 4.1.8跟进发货在途状况,直至客户签收,并向相关销售人员反馈到货情况。 4.2:样品管理: 4.2.1接受市场部《样品需求单》,并对之进行初审,然后发给市场总监审批 4.2.2 将市场总监审批后的《样品需求单》下发至DCC。 4.2.3全程跟进样品进展,每天向相关销售人员反馈PO进展。 4.2.4下发《发货联络单》给工厂DCC,知会PMC收件人、联系方式、发货地址、发货方 式等信息。 4.2.5跟进发货在途状况,直至客户签收,并向相关销售人员反馈到货情况。 4.2.6更新《样品申请跟踪记录表》,按样品赠送、卖出、借出三种形式进行统计。 4.2.7样品盘点:针对每个办事处现存的和提供给客户的样品进行盘点确认,跟进借出样品 归还时间。 4.2.8跟进客户对我司送样的满意度。 4.3 货运管理: 搜集物流公司资料,根据我司发货的实际要求,选择合适的货运方式,至少选定一家月结的货运公司作为长期合作伙伴。详见《货物运输管理程序》 4.4与市场部相关的其他日常工作 4.4.1 投标所需资质文件 接口人:商务助理 市场销售人员可向商务助理索取项目投标所需公司资质文件(包括授权函、营业执照、税务登记、专利证书、CE证书、ISO证书等),商务助理将资质文件盖章提交给相关销售人员。 4.4.2效果图需求 接口人:商务主管 市场销售人员向商务主管提出效果图制作申请,同时提交《立项登记表》进行备案。由商务主管统一向技术支持部效果制作组组长下单。效果制作完成后,将被直接发往效果图申请人,并抄送给商务主管。效果制作组对效果图存档,商务主管对效果图进行备份。 4.4.3 布灯图制作需求 接口人:技术支持部经理 销售人员向技术支持部经理提出布灯图制作需求。由技术支持经理安排完成。

市场营销中心部门职责

市场营销部工作职责 负责跨部门经营工作的整体协调及支撑工作。 负责组织年度市场预测及季度调整工作。 负责参与SLA的制订、调整及评估工作。 负责产品的资费管理。 负责市场、客户信息的收集、汇总,并做好月度经营活动分析工作,为局领导和其它部门领导提供公司业务经营现状和发展方向方面高级别的咨询工作。 负责整体营销策略、方案的制订并指导实施。 负责对公众、商业客户室和增值业务室、呼叫分中心的业务指导工作。 负责与其他运营商的互联互通工作。 负责新业务的开发、推广及跟踪、评价工作。 负责业务广告、宣传的策划、设计及实施工作。 负责落实局服务工作及前端部门服务质量的检查与考核。 负责与无锡分公司市场部门的有关接口工作。 负责本部门的业绩考核与奖惩。 负责完成领导交办的其他工作任务。 市场营销经理不但要有较高的威信和较强的感召力,更应有较强的亲和力,让下属有一种亲而近之的感觉,而不是敬而远之,更不是惧而远之。让下属愿意与他同甘共苦,愿意向他倾诉心中的酸甜苦辣业务上成功与失败。 三、市场营销经理的作用 市场营销经理做什么?公司里大大小小的事件事务,哪些是一个市场营销经理应该去做并做好的?这就涉及到市场营销经理的职能。我认为一个市场营销经理必须做好“四件大事”: 1.市场营销经理建立公司营销组织体系 一个公司的组织结构,决定了该公司的资源配置方式。换言之,一个公司有什么样的营销组织体系,就有什么样的营销行为,就有什么样的营销功能模块。而营销战略和策略实施的关键,首先在于建立适合于公司本身的营销组织体系。 简单地讲,营销组织体系,就是一个公司围绕营销这一主题设立哪些职能部门;每一个职能部门又该设置哪些职能岗位;每一个职能岗位又该安排哪些层级的工作人员。这一组织体系,要求既没有空白,又没有重叠,达到“事有人做人有事做”的效果。 2.市场营销经理设置营销相关部门的职、权、责 每完成一项具体的营销工作,既要一定的权力作保障,又要一定的责任作约束。建立起营销组织体系的框架后,接下来就应该完成同公司营销相关的市场部、销售部、营销服务部、营销综合部等部门的职、权、责的设置。细化各部门工作内容、设定各部门权限、明确各部门责任,并制订详尽的岗位说明书。为建立一支权责明确、既分工又协作、高效和谐的营销团队打下坚实的基础。 3.市场营销经理制定营销管理的各项业务流程 如果说第一件事是确定了“谁来做”、第二件事是确定了“做什么”的话;那么,营销管理各项业务流程的设计则是为了确定“怎么做”。为了使公司的营销管理各项工作具体化、规范化、标准化,必须对相关的业务流程进行设计。 需要设计的业务流程主要有:广告管理、市场调研管理;形象设计与制作管理;促销管理;品牌规划管理;物流、配送管理;新闻宣传管理;市场巡察管理;促销品采购管理;售后服务管理;经济责任考评;销售返利管理;营销培训管理;营销人员招聘和选用管理;产品管理;通路管理;驻外机构信息管理;营销计划管理;销售月季计划管理;营销预算管理。4.市场营销经理设计营销管理体系

市场营销部经理岗位职责

市场营销部经理岗位职责 所属部门:市场营销部 直接上级:总经理 直接下级:业务员、客服、内勤 本职:参与公司制度体系建设,制定阶段性的营销工作计划、管理规程,合理安排销售人员。 一、主要职责与工作任务: 1、严格遵守公司各项规章制度,与各部门密切配合完成工作; 2、在总经理的指导下,制定并推进实施全面的销售计划、销售政策、销售模式与各项管理制度; 3、深入了解本行业,把握最新销售信息,为企业提供业务发展战略依据; 4、与客户、同行业间建立良好的合作关系,进行客户分析,建立客户关系,挖掘用户需求; 5、领导本部门员工完成市场推广、销售、服务等工作; 6、负责市场部内部员工的管理,即招募、选择、培训、调配,建设培育销售队伍,提高销售人员的综合素质; 7、认真评估、审核业务员业绩; 8、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议; 9、及时掌握市场行情,对重大市场变动情况与政策变动情况及时上报总经理; 10、制定强有力的客户管理方案,加强客户管理,做好各项存档与保密工作; 11、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作; 12、协助财务部门收款,防止呆帐、坏帐; 13、及时反馈客户信息,协助工程技术部经理解决重大工程事故; 14、完成公司领导交办的其她工作任务。 二、权力 1、有权对本部门内部的机构设置、人员配备、选调聘用、晋升辞退等提出方案与意见; 2、有对销售月度、季度及年度计划的建议权及执行权; 3、有对销售内部工作流程的修改及指导权; 4、有对销售规章制度、销售策略的制定与修改权; 5、有对公司销售资源投入计划的建议权与分配权; 6、对本部门员工有权取消当月绩效权。 三、责任: 1、对本部门的工作绩效负责; 2、对公司下达的销售任务负责;

商务部工作职责和工作流程

商务部工作职责和工作流程 ----------------------本文档下载后可以编辑修改,在网上可以免费浏览,谢谢大家的支持~~~---------------------- ==================================================================== ========== . 商务部工作职责和工作流程 一、工作职责:商务部主要负责公司工程、销售、办公所需物资的采购计划编制和实施,仓储、库存、物流管理和供货渠道的管理。 1、采购计划的编制 负责根据工程部项目工程标书的技术要求和施工计划要求以及销售部的计划要求编制内部实际采购计划,并按照在满足技术指标的前提下尽可能的压缩采购成本为公司创造利润空间的标准组织采购,及时、准确、快捷的落实到位,保证项目施工过程中的物资供应和销售部门的正常销售活动需要。 2、物资供应: 2(1负责仪器设备、元件、辅助材料、备品、备件、办公用品等的采购供应工作。 2(2认真做好市场调查和预测。掌握物资供应情况。 2(3及时、优质、优价采购计划中提出的各类物资,优先采购公司的指定合作企业。 2(4负责各类采购合同的签订与管理、落实工作,并制订相应的管理制度。 2(5严格执行企业制定的物资供应制度,按照采购原则进行采购作业,根据工程安排做好物资供应的进度控制,实现物流的优化管理。

3、采购物资的入库与结算: 3(1负责办理购进物资的到货后的相关手续的办理工作。 3(2对不合格产品及时退货。 4、供货单位的质量审核: 4(1参加对供货单位进行质量管理体系的审核工作。 4(2加强物资供应档案的管理,做好物资信息情报的工作,建立起牢固可靠的物资供应网络,并不断开辟和优化物资供应渠道。 4(3负责制订物资采购工作各项管理制度。 4(4建立可靠的物资供应基地,会同工程部、销售部等有关部门做好供应商评估、优化选择、关系处理等工作。使之按时、按质、按量进行物资供应。 ----------------------本文档下载后可以编辑修改,在网上可以免费浏览,谢谢大家的支持~~~---------------------- ---------------------------------------------------------------------------- ----------------------本文档下载后可以编辑修改,在网上可以免费浏览,谢谢大家的支持~~~---------------------- ==================================================================== ========== 5、负责企业外委托加工的出入库业务。 6、与企业内各部门加强沟通配合,处理好生产经营过程中发生的各物流管理需求协调平衡的事项和突发问题。 7、完成公司领导交办的其他工作任务。 二、职责权限: 2(1对于未经批准的计划有权拒绝供应。

营销策划部部门职能

营销策划部部门职能标准化工作室编码[XX968T-XX89628-XJ668-XT689N]

部门职能 营销策划部部门职能 1.营销策略:企业形象策略,品牌策略,产品策略,价格策略。 2.市场定位:评估细分市场,目标市场选择,产品定位、研究确定案名,市场预测,市场环境调查,微观环境调查,产品、价格、供需预测,市场发展预测。 3.可行性研究:技术、投资论证,工程建设分析,营销策划,经济和社会效益分析、风险评估,组织专家论证。 4.促销策略:楼盘包装,卖场策划,广告策略制定、广告执行,公关促销,其他营销推广。 5.营销合作管理:策划公司、销售代理公司、广告公司和其他中介公司的选择、确定、管理、协调。 6.销售管理:预售许可证,销售许可证,预销售管理、组织,售楼现场管理,销售人员管理,签约管理,销售日常活动管理,销售款回收、结算,销售管理,营销信息管理、运用。 7.营销管理:全案策划,营销预算,营销费用控制,年度销售计划,营销效益评估,营销风险控制。 8.政府关系:审批部门公共关系建立、维护,行业主管部门公共关系建立、维护,其他相关部门公共关系建立和维护。

9.公关活动:合作联盟的策划、联络、实施,媒体宣传活动,公司庆典、大型活动的策划、组织,公司信息发布,大型销售活动的组织。 10.用户服务:建立服务体系,客户接待,产权登记、产权证办理,接受、处理客户投诉,帮助、组织办理入住事宜,开发服务项目、措施价格审批,办理按揭。 11.客户关系:客户信息档案系统的管理、运用,建立与用户的联络、沟通机制,组织客户联谊活动,客户满意度管理。 12.物业管理:规划设计阶段的物业管理,物业管理公司的选择、确定,业主与物业公司的关系协调,物业公司的管理、监督。 岗位职责 营销策划部经理(部长)岗位职责 研究项目及产品的市场定位,参与编制项目及产品的市场定位计划、营销推广计划、促销活动计划、卖场包装计划、广告制作和推广计划,保证按计划进行。起草市场策划营销有关工作的业务流程。 参加考察、优选合作的策划、销售代理公司等,联络、督促代理公司保证工作进度、质量、效率。参加考察、优选合作的媒体、广告策划、广告代理等公司等,联络、督促其保证工作进度、质量、效率。参与制订营销策略。负责按照计划实施品牌、产品、价格策略以及促销策略,负责制订广告策略,负责维护媒体关系,制订并实施媒体策略,组织媒体宣传活动。

商务部职能及岗位职责

商务部职能及岗位职责公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]

商务部职能及岗位职责 一、目的 为明确本部的权责职,为有效的控制全公司质量体系的有效运行,现拟制本部职能及岗位职责要求。 二、部门设置 部门经理:1名 采购员:1名 三、部门本职 负责本公司所有物资材料的采购。 四、主要职能及岗位职责 (1)部门主要职能 a)组织编制本部门的工作标准,负责本部门员工的岗位技能培训; b)开展合格供方的调查、评价、选择和重新评价活动,确保供方按公司的规定提供 符合要求的产品; c)负责采购计划的适宜性,确保采购物资符合规定要求; d)确保采购产品的验证活动,未经验证或验证不符合规定要求的采购产品不得入库 或非预期使用; e)对因管理不力造成采购不及时或采购不合格而严重影响产品质量需对顾客的满意 负责,并负责采购物品的退换、配合维修工作; f)负责采购物品的的寻货、寻价,合同签订等工作; g)定期或不定期的提供公司所需商品的最新资讯,最新价格信息与产品信息及时通 知需求部门; h)搜索掌握同行信息,建立建全供货渠道,完善发展代理协作关系,及时办理资格 证书; i)负责ISO9000中所定义之职责,并参与管理评审,配合内外审核; j)做好优势产品渠道销售工作。 (2) 岗位职责 A 部门经理岗位职责: 权利:

a)检查部门人员执行决策、制度情况、纪律情况,提出奖惩措施的权利; b)决定审查对优秀员工奖励、调资、晋级的申请的权利; c)调遣、部署部门人员工作的权利; d)负责本部人员工作检查,业绩审查、考核、评估的权利; e)根据本部门工作任务的需要,确定员工招聘、任用、调动等有关事宜; f)参与竞选上一级岗位负责人; g)核准所辖部门员工经费、费用报销; h)有权根据实际情况对所辖员工进行警告、记过、降职等处分。 主要职责: 部门职能即是部门经理所肩负之责任。 a)完成日常经营商品(价格、质量、数量、服务、供货周期和付款等商务行为)的 谈判采购,换货服务等。为营销定单(准时、保质、保量)的到位提供保障; b)为公司各部门(特别是业务部)提供价格咨询、服务。要求(商品信息、价格信 息、技术资料信息)及时通知; c)熟练掌握每种商品的市场运作规律,怎样得到是好的价格、服务、技术支持以及 广泛提供的最大支持。(渠道固定,折扣率高,支持广泛的供货方是渠道建设的 核心。); d)商务部应充分完成市场部门提供的参考价位指标,(参考价位即为业务部门商品 的成本核算价位); e)商务部的进价将不对外公布,也不作为市场部成本核算的依据,但应告诉市场部 人员进货渠道,接受市场部人员对该部门工作监督; f)商务部应充分利用好供方货款资金; g)商务部门应与业务部门协商好进货周期,与财务部门协商好付款日期,(财务与 业务)各方均不能违反,保障资金正常运转,违约造成损失,责任由违约部门负 责,公司将予以处罚(通过项目预算单执行部门流程); h)应作好供货方的客户维护工作。(客户管理、沟通与交流); i)主动向上级请示、汇报工作,传达上级指令; j)规划、组织、协调部门之间关系,对相关问题提出解决方案或向上级汇报情况,请示解决方法; k)对本部门员工绩效(工作业绩、经济效益)负责; l)对本部门员工业务水平进步负责; m)准时、保质、保量完成上级或同级部门间交予的任务; n)一切决策行为对上级主管负责。 辅助职责: a) 协调相关部门完成公司的相关工作; b) 对公司管理提出议案,改善公司管理体制; c) 以诚恳、友善的态度与其他单位协调联系,并就提出的对单位的要求和问题给予 解答。 B 采购员岗位职责

商务部各岗位职责

商务部各岗位职责 管理目的:明确分工、责任到人 内容: 诺希药业商务部职责 1、负责部门内部规章、制度的编制及落实; 2、负责组织各项目部门内部人员培训; 3、定期交流部门内部问题、经验、工作情况; 4、负责公司第三方平台的洽谈、销售、跟踪送货; 5、负责网络维护及客户的售后服务; 6、负责业务员的跟进、款项结算的审核、业务组合同的审查; 7、协助业务组完成对客户的合同签订. 商务经理的岗位职责 1、认真贯彻落实公司各项规章制度和指示,直接向公司总经理负责。 2、不定期抽查商务部人员的各项工作标准和质量。 3、熟悉商务部的各项管理流程。 4、把控商务员的人员质量。 5、协调商务部下属各组之间的各项工作。 6、及时处理突发性事件,有必要时向上层领导汇报。 7、定期召开部门会议探讨。解决工作问题。

8、制订每月工作计划,定期性进行对商务员培训提高商务员的业务技能和素质。 9、营业期间经常性巡视工作场地,督促改正商务部人员不规范行为。 10、建立搜集客户档案信息资料。 11、了解药材市场需求变化,及时将信息反馈到决策层。 商务部技术组信息小组人员职责 1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平; 2、积极完成公司规定或部门承诺的工作,做好部门内部的工作交接; 3、时刻关注后台数据的更新,跟踪客户订单,及时将订单内容传递给客服组,指导客服组完成交易; 4、为客户提供业务咨询; 5、收集客户资料,公司文件(复件)及分销商合同(复件)等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作; 6、及时对客户进行回访,做好电话记录; 7、负责接听客户咨询和投诉电话,做好电话记录; 8、完成上级领导临时交代的其他业务。 商务部技术组推广小组人员职责

市场营销部岗位职责与部门职责

市场营销部部门职责 1、根据公司项目计划,及时编制年度营销推广计划及预算; 2、负责营销信息及各类专项研究成果的收集、整理与分析,并定期和不定期提供报告,为制定和修正各项市场营销计划提供依据; 3、根据公司年度营销计划,做好销售计划完成情况的跟踪、调整和销售统计工作; 4、负责营销宣传物料的制作,及宣传品厂家信息的收集、整理、归类和存档; 5、通过各种渠道保持与国内及海外的旅行社、旅游组织者、各大公司的客户以及其它促销组织的密切关系,了解市场供求情况、客户意向和需求,不断提高市场的占有率; 6、积极参加国内外的各种旅游宣传、促销活动,与各地区客户建立长期稳定的客户关系; 7、负责接收客户投诉,并及时有效的跟进处理投诉意见; 8、及时做好领导安排的其它工作。

市场营销部 部门经理岗位职责 1、在总经理的领导下,全面负责市场销售工作; 2、组织拟订、报批并实施本企业市场开拓、产品开发、宣传促销 和产品销售计划; 3、负责组织开拓客源市场,组织制定企业产品策略,不断开发适 销对路的旅游产品; 4、组织制定企业销售渠道策略,组织人员对客户进行考察、选择 和管理,负责组织业务洽谈、签订业务合同,开展业务合作; 5、组织制定企业广告与推销策略,采取广告、人员推销和促销等 手段,广泛招揽旅游者 6、会同有关部门研究拟定有关价格策略; 7、负责市场信息的搜集和反馈工作,及时掌握主要旅行团运行情 况,协助客户做好售后服务; 8、负责指挥、检查、监督下属各项业务计划的实施,加强与有关 部门的联系,做好销售、计调、接待工作的综合平衡,协助处理旅行团在旅途中遇到的各种问题; 9、定期审核客户团费汇达情况,做好旅行团费回收工作; 10、负责本部门人员的工作安排、思想教育、培训、考核和奖惩 工作,负责制定本部门奖金分配原则和分配方案,报总经理批准后组织实施;

商务部职能与人员岗位职责

商务部职能与人员岗 位职责

一、商务部职能 1、总则 商务部是业务运作的前端重要力量,其通过与公司运营部、产品部、技术部及其他分公司的配合,全面进行客户运营:新客户拓展、对内团队管理,对外项目跟进、业务策划、业务执行。 2、部门职能 2.1、管理职能 1)工作计划制定与执行 根据公司年度工作计划,制定年度与月度工作计划,积极完成销售任务。 2)目标管理 将部门目标与任务分解到各岗位,采取各种监控措施,确保部门目标的达成。 3)流程与制度建设 不断优化和完善部门管理和业务流程制度体系。 4)预算编制与执行 合理进行部门费用预算,并负责费用的管理与控制。 5)团队建设 激励员工,推动团队建设,建设与培养部门员工队伍。 6)部门协调 加强部门之间的沟通与协调,确保各项工作的顺利进行,保证公司的正常运转。 7)管理销售活动 (一)、制定销售管理制度,工作程序,并监督贯彻实施。 (二)、销售人员的培训,组织与考核。 (三)、及时反映客户意见与建议,不断完善与进步。 2.2、业务职能 1)正确掌握市场,掌握市场发展方向,灵活应变 2)随时注意市场动态,分析市场信息,把握客户需求,完善销售项目。 3)领导下属完成销售目标,对销售情况实行实时监控,确保销售目标和项目产品结构调整的达成。

4)制定销售计划 5)根据公司销售目标和项目产品推广计划,制定年度(季度、月度)销售计划(包括计划分解)。 6)根绝客户要求,撰写、完善客户方案及项目执行方案。 7)项目确定后,完善客户合同,并与之签订合作合同。 8)与品牌客户进行工作对接,完善项目前期工作。 9)项目结束后,根据客户的具体回款要求,办理回款手续 二、人员岗位职责 1、人员编制 商务部具体员编制 1.1商务总监 1.2高级商务经理(副总监) 1.3商务经理 1.4商务主管 1.5商务专员 2、人员职责 2.1商务总监 1)在总经理领导下,全面负责企业项目市场开发、客源组织和产品销售组织工作。定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势。制定市场销售策略,确定主要目标市场、市场结构和销售方针,报总经理审批后组织实施。 2)根据企业近期和远期目标、财务预算要求,协调各部门的关系,提出销售计划编制原则、依据,组织销售人员分析市场环境,制定和审核销售预算,提出项目产品价格政策实施方案,向销售人员下达销售任务,并组织贯彻实施。 3)掌握产品市场的动态,分析销售动态、销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等,提出改进方案和措施,监督销售计划的顺利完成。 4)协调商务部和各部门组织的关系,经常保持同上级部门的密切联系,并同各客户建

相关文档