公司规范化管理方案.doc

公司规范化管理方案1

关于公司规范化管理方案（草案）

为了公司长远快速的发展，突破管理上的障碍、规范企业内部管理、全面提升员工素质及建设企业文化。特制定此方案。本方案将有助于明确各部门的主要工作目的、工作范围、具体工作内容、工作方法以及要达到的预期效果等。这样一方面可以使公司各部门清晰思路、明确方向，减少沟通障碍，进而顺利、高效运行；另一方面可以防止出现工作无组织、无头绪，甚至无纪律的现象。

（说明：公司规范化管理方案理论上讲应该在对公司情况深入了解的基础上制定，才能更准确的、更符合实际情况，目前对公司只是初步了解，但由于公司需要，只能在对公司初步了解的基础上，结合企业管理理论以及以前的管理的经验制定出本方案。因此，方案难免与现实状况存在出入，所以本方案只是草案，待对公司进行全面了解之后，对该方案进行重新修改，必能使该该方案更加完善和切合实际。）

一、具体计划

在前期对公司了解的基础上，首先要完善企业规范化管理体系建设、提升企业员工整体素质及企业文化建设三大部分，同样所要解决的问题也可以此分为以下三类：

1、通过规范化管理体系建设解决公司主要的管理问题

问题诸如：（1）由于没有制度可依循而导致管理的随意性（或

人为性），同样的问题不同时间、不同对象处理方法不同，员工没有“制度面前，人人平等”的感觉、管理的公平和公正性得不到保障；（3）由于部门、岗位之间由于职责不明确而相互推诿扯皮；（4）由于缺乏文案管理和培训体系不健全导致好的经验不能有效继承和复制；（5）缺乏企业管理知识而导致部门职能不能充分发挥，具体表现为不知道要做哪些工作而无所事事，也可能出现人才得无所用的现象；（6）由于考核机制和激励机制不健全导致员工工作积极性及工作热情不高，同时也出现个人职业发展前景不明朗，最终无法调动员工主动性和积极性，（7）由于管理不健全导致漏洞太多，造成各种资源浪费，增加公司的各类损耗和成本。

2、定期进行员工培训解决公司发展所面临的人力资源问题

问题诸如：由于员工素质低下导致（1）工作质量得不到保障；（2）工作效率不高；（3）不利于公司的形象展示；（4）无法适应现代化管理，无法理解和

执行公司管理制度等；（5）缺乏独挡一面的骨干人才。

3、通过企业文化建设提升企业对外形象和增强内部成员的信心和凝聚力

企业文化的建设主要解决企业形象的问题，就外部而言企业接触的对象可能包括政府监管部门、客户、各类合作或潜在合作组织、应聘人员等。企业文化的建设就是要塑造公司与这些对象接触点的相关物质资料，以达到提升企业形象的目的。就内部而言企业文化可以对内部人员产生一种环境影响力，如影响员工工作情绪、自信心、凝聚力、归属感、甚至可以产生必要的软压力

公司规范化管理方案(1)

关于公司规范化管理方案 为了公司长远快速的发展，突破管理上的障碍、规范企业内部管理、全面提升员工素质及建设企业文化。特制定此方案。本方案将有助于明确各部门的主要工作目的、工作范围、具体工作内容、工作方法以及要达到的预期效果等。这样一方面可以使公司各部门清晰思路、明确方向，减少沟通障碍，进而顺利、高效运行；另一方面可以防止出现工作无组织、无头绪，甚至无纪律的现象。 一、具体计划 在前期对公司了解的基础上，首先要完善企业规范化管理体系建设、提升企业员工整体素质及企业文化建设三大部分，同样所要解决的问题也可以此分为以下三类： 1、通过规范化管理体系建设解决公司主要的管理问题 问题诸如：（1）由于没有制度可依循而导致管理的随意性（或人为性），同样的问题不同时间、不同对象处理方法不同，员工没有“制度面前，人人平等”的感觉、管理的公平和公正性得不到保障；（3）由于部门、岗位之间由于职责不明确而相互推诿扯皮；（4）由于缺乏文案管理和培训体系不健全导致好的经验不能有效继承和复制；（5）缺乏企业管理知识而导致部门职能不能充分发挥，具体表现为不知道要做哪些工作而无所事事，也可能出现人才得无所用的现象；（6）由于考核机制和激励机制不健全导致员工工作积极性及工作热情不高，同时也出现个人职业发展前景不明朗，最终无法调动员工主动性和积极性；（7）由于管理不健全导致漏洞太多，造成各种资源浪费，增加公司的各类损耗和成本。 2、定期进行员工培训解决公司发展所面临的人力资源问题 问题诸如：由于员工素质低下导致（1）工作质量得不到保障；（2）工作效率不高；（3）不利于公司的形象展示；（4）无法适应现代化管理，无法理解和执行公司管理制度等；（5）缺乏独挡一面的骨干人才。 3、通过企业文化建设提升企业对外形象和增强内部成员的信心和凝聚力 企业文化的建设主要解决企业形象的问题，就外部而言企业接触的对象可能包括政府监管部门、客户、各类合作或潜在合作组织、应聘人员等。企业文化的建设就是要塑造公司与这些对象接触点的相关物质资料，以达到提升企业形象的目的。就内部而言企业文化可以对内部人员产生一种环境影响力，如影响员工工

机械化清扫工作规范化管理实施方案

建始县机械化清扫工作规范化管理 实施方案（草案） 随着城市建设的发展，为提高城市品位和适应城市发展要求，建始县业州城区道路清扫保洁工作必从单一的人工清扫保洁逐步向人工加机械化清扫加洒水压尘高压冲洗三位一体机制作业发展，根据建始业州城区道路分布，结合人流车流量、停车位设置、市民卫生意识和综合素质等实际情况，拟定《建始县机械化清扫工作规范化管理实施方案》。 一、实行机械化清扫作业的范围 业州城区道路目前纳入人工清扫保洁的总面积45万平方米，计划将业州大道、朝阳大道、209国道城区段20万平方米的道路纳入机械化清扫作业，机械化清扫率为44%。 三、机械化清扫车辆作业要求： 1、在保证安全作业、遵守交规的前提下，完成当日的清扫任务。 2、出车前，司机要做好车辆检查，特别是对油泵、扫刷、喷水嘴要调整适当、确保工作良好。 3、清扫作业鸣报提示音乐、开启喷水降尘设备，采取湿法作业，清扫速度不能超过10公里/小时。早6点前、中午1点—3点，晚10点后只开警示灯，禁放提示音乐。

4、扫地车每天第一遍普扫必须在7点之前完成，避开上下班高峰期。 5、如遇五级以上大风或下雪、下雨情况下，可收车停止作业。 6、每次完成清扫任务后，要将垃圾倒入指定的生活垃圾收集点。 四、机械化清扫车辆设备购置 1、购置数量、型号及报价。要完成20万平方米机械清扫至少需购置清洗扫路车1台，型号FLM5164TQS。垃圾箱容积7，水箱容积9。清扫车报价每台98万元（包括加配扫盘、扫苗等附件）。 2、功能介绍 中置四盘扫-后置吸嘴、专利技术－V型喷管、半环绕吸嘴无间隙高压喷水布置，刷、扫、洗、吸同步进行可作为扫路车单独使用 具备独立的高压清洗模式，可单独进行清洗作业可选装低压水柱左右双向侧冲功能，侧冲洗宽度大于16m

企业管理规范化工作方案1

企业管理规范化工作方案【1】 为进一步提高我县粮油仓储企业的管理水平,实现企业管理规范化、标准化和科学第,确保储粮安全。 根据市粮食局粮油仓储企业规范化管理活动精神,结合我县实际,制定本实施方案： 一、指导思想和工作目标 1、指导思想。 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,坚持科学发展观和可持续发展战略,加强企业管理,提升职工素质,改善库容站貌,实 行科学储粮,提高企业经济效益,创建和谐企业。 2、工作目标。 从现在开始到今年年底,逐步使全县粮食仓储企业达到本方案要求。 二、实施范围和工作原则 1、实施范围。 开展规范化管理活动的范围,为全县各类所有制性质的粮油仓储企业。 2、工作原则。

县局组织有关人员依据本方案的要求,对各企业规范化管理活动 进行检查督导和验收。 并于2010年2月28日前向市粮食局上报规范化管理活动工作总结。 20XX年3月20日决接受市粮食局对我县企业创建规范化管理单位进行检查验收。 四、主要内容 1、认真学习有关文件标准和技术规范。 广泛开展宣传、培训、教育活动,使企业粮油仓储管理人员了解 政策要求、熟悉制度规定、掌握并正确理解各类粮油储藏技术和设备操作规程。 对粮油仓储企业负责人、粮油保管员、粮油质量检验等专业人员进行在职教育,从而进一步提高企业从业人员的综合素质和专业知识。 2、进一步完善粮油仓储管理规章。 各企业要按照近年来出台的粮食管理法规、部门规章、规范性文件以及技术标准的要求,结合本企业实际,对有关仓储管理制度进行 修改完善。 建立健全系统性强、针对性强、符合企业规范管理要求的新型仓储管理制度体系。

各粮油仓储企业在完善制度的同时,要适应调整企业仓储管理组 织结构,规范仓储业务管理流程,细化各仓储管理岗位职责,建立与新 制度相适应的工作机制。 3、改善粮油仓储保管条件。 粮油仓储企业要加强对粮食仓储设施的管理。 一是要加强现在仓储设施设备的管理通过科学规划、合理调度, 进一步挖掘现有设施设备的能力,提高设施设备的使用率;二是要建 立科学的设施设备维护保养工作机制,加强对设施设备的维护保养, 延长设施设备的使用年限;三是要多方筹措资金,改善粮油仓储设施 设备条件。 县局将加强对仓访维修改造工作的督;加强对企业收储工作的业 务指导,不允许出现因仓储设施和管理措施不到位而导致的坏粮事故。 4、治理不规范管理行为。 粮食仓储企业要针对本次清仓查库中发现的仓储管理问题,集中 开展一次不规范行为治理行动。 要杜绝粮食混存、仓房鼠害、违规熏蒸、药品管理不规范影响企业生产和储粮安全的不规范行为;要解决政策执行、账务管理、粮食 管理、设备设施管理、人员管理以及制度不完善等不规范行为,提高 企业管理水平。

护工规范化管理实施方案

护工规范化管理实施方案 根据《四川省卫生厅关于加强和改善医疗机构护工规范管理的通知》川卫办发【2013】366号文的通知精神，为加强和改善医疗机构护工从业行为的规范化管理，特制订如下实施方案。 一、工作目标 积极探索医院护工管理的科学方法，不断提高护工队伍的业务素质和服务水平。通过加强护工队伍的培训和管理，进一步规范护工服务、收费标准，整顿收费高、服务质量差等问题，打破垄断，促进优质护理工作结壮有用开展，维护医院、患者和护工三方的合法权益。 二、工作思路 为了医院各项诊疗护理工作更加规范有序，控制私人护工高收费劣服务的现象，医院全力维护患者的切身利益，不以盈利为目的。 医院可以直接聘用，全力配合支持管理机构开展各项管理工作。 三、主要任务 （一）规范岗位名称 为使护工岗位与临床护理工作有机结合，充分发挥护工的劳动价值，增强从业人员的荣誉感和责任感，医院从业人员一律称为“护工”。 （二）明确岗位职责并制定服务标准 护工的岗位职责由管理机构制定，并对其机构聘用的护工进行指导监督，尽职尽责提供陪护及生活护理；护工还必须密切配合医院对患者的各项诊疗和护理，不得擅自实施护理技术方面的工作。 （三）严格护工准入条件 1、凡从事护工岗位工作的人员，应经过相关培训上岗。

2、身体康健，无传染病及传染病原携带者，无残疾，持有二级以上医疗机构出具的康健检查合格证。 3、服务意识强，工作认真，有一定的语言表达和沟通交流的能力。 4、具有小学及以上文化，年龄在18-60岁，男女不限。 5、中等及以上专业学（职）校护理专业毕业的人员，免予培训，并优先聘用。 （四）建立护工管理机制 1、护工由陪护中心直接聘用并管理。 2、医院设立陪护中心，成立以护理部为主，保卫科部门为辅的管理领导小组，各病区护士长密切配合的管理架构，负责护工的日常事务监督与管理。 （五）强化护工培训 1、培训内容：（1）职业道德；（2）工作制度、职责和流程；（3）消毒隔离基本知识；（4）病人卫生处置和生活护理；（5）饮食种类；（6）护理等级要求；（7）多见卧位及意义，更换卧位方法；（8）康健教育相关知识；（9）沟通交流技巧等等。 2、培训方式：上岗前培训和上岗后定期强化培训相结合。 （六）加强管理 1、实行统一调配护工制度 （1）根据临床需要和患者意愿，由病区通知陪护中心及时安排护工陪护工作。 （2）住院患者应服从医院陪护中心安排的陪护工作，不得私自聘用护工。因分外情况需要自带陪护人员的，应经医院同意并接受医院管理；对不接受医院管理的自带陪护人员，医院有权予以拒接。 2、建立健全护工管理制度

班组建设管理提升方案

班组建设管理提升方案 各位班组长、同事们： 班组建设是一项常态化的工作，并非“一蹴而就”工程，为了让班组建设工作进一步规范化、标准化，下面我简单的说下下一阶段班组建设的一些重点工作： 一、班组建设专项检查情况 在公司近期开展的班组建设专项检查中，对工区的带电班和抢修班两个班组进行了检查，这两个班组是工区的标杆班组，同时也是工区重点打造并做了充分准备的两个班组，检查的情况也是可喜的，部门平均分474.5分，位列第三位。但按照省公司星级班组评分要求，各项分数在95分以上，才能评五星级班组，所以我们离五星级班组还是有段距离的。我们从附表中可以看出，虽然部门总分排在前面，但是在安全建设和基础与创新建设上的分数就比较低，包括人力资源建设和思想、文化与民主建设这两项，我们和其他有些班组还是有差距的。同时从这个排名表上，我们应该有紧迫感，不是说排在后面的班组就比我们差，像安泰输变电公司可以说是进步比较快的一个部门，同样大客户经理班的班组总分也是为列第二的，所以这就需要我们在平时录入的过程中严格按照公司下发的班组建设信息化管理系统录入规范。

二、班组建设系统录入中存在的问题 1、人员基本信息不完整，许多班组在录入的时候只录了姓名等基本信息，技术等级，职称，入职时间等信息并未进行录入； 2、工作目标里要求包括安全工作目标、安全工作目标、生产目标、服务目标等等内容，很多班组在录入时候都将其归结到一个工作目标中，这样的录入方式也是不规范的； 3、管理制度这项，每个班组要按照班组的工作职责进行录入，班组调整后，运检班组的工作职责会有所改变，如果对管理制度不清楚的，可以登录省公司网站下方的标准体系建设中的标准发布，查看最新的管理制度。 4、班组对标，这是每个班组都容易忽略的。班组建设作为同业对标的一项指标，要求每个班组每个月都要在系统内对本班组的班组建设情况进行自评，同时选取其他班组与自己班组进行对标，查找不足，及时改正。 三、在一阶段的工作重点 1、班组调整后，每个班组要明确专职人员负责班组建设工作。同时要将责任挂钩机制落实到位，调动全员参与，增强集体荣誉感和凝聚力。 2、班组建设是一个常态化的工作，我们要将班组建设工作与平时的生产工作相结合，不能将班组建设作为一项孤立的额外的工作，切实做到班建促生产，每天工作计划，工

垃圾规范化处置管理工作实施方案

**县农村生活垃圾规范化处置管理工作 实施方案 为了加强我县农村环境保护工作，切实改善农村环境卫生状况，根据**市人民政府办公室《关于咸阳市农村生活垃圾规范化处置管理工作的实施意见》（*发**号）文件精神，结合我县实际，特制订本实施方案： 一、指导思想 以科学发展观为指导，以改善农村人居生态环境、提高广大群众生活质量和健康水平为根本出发点，以建立农村生活垃圾规范化处置长效机制为目标，按照“政府主导、多方联动、整体推进、全面提高”的思路，大力推广“村收集、镇、社区运输、县处理”的农村生活垃圾处置模式。健全工作机制，加大资金投入，加快农村环卫基础设施建设，推动农村生活垃圾处置管理工作步入科学化、规范化、常态化发展的轨道。 二、工作目标 到2011年底，“村收集、镇、社区运输、县处理”的农村生活垃圾规范化处置模式全面推广，“一村一站、一镇（社区）一车一场（其中，城关镇、赤道社区的农村生活垃圾全部运往县垃圾资源化处置中心集中处理）”的农村生活垃圾归集处置设施全部建成并规范运行，基本实现农村生活垃圾“分类收集、及时清运、规范处置”，农村环境卫生状况不断改善，人民群众环境意识明显提升。 三、重点工作 1、加快农村环卫基础设施建设。各镇、社区要遵循布局合

理、分类实施、经济适用的原则，大力开展以生活垃圾填埋场、垃圾收集分类站、垃圾中转站等设施建设，以及封闭式垃圾桶、垃圾转运车等设施配置为重点的基础设施建设，达到相关标准要求。要统筹考虑各行政村区位条件、自然环境和经济发展水平，合理确定环卫基础设施布局和规模，做到立足当前、着眼长远、一次设计、分步实施。 2、加强农村生活垃圾日常收集清运。各镇、社区要着眼实现农村生活垃圾日产日清的目标。根据各自实际情况，建立健全农村生活垃圾日常收集清运机制，实现农村生活垃圾日常收集清运工作的规范化、常态化。要科学制订垃圾清运车作业线路，合理调配作业车辆和清运频次，在确保垃圾及时清运的同时，进一步降低运输成本。要加强对垃圾清运车辆日常作业情况的检查考核，妥善一做好垃圾清运车辆的管理、保养、维护，确保所有垃圾清运车辆正常运行。 3、积极推行农村生活垃圾分类处理。要面向各村大力宣传推广生活垃圾分类以及资源回收利用的相关知识，引导农民群众自觉做好生活垃圾分类处理。要妥善做好危险废弃物的规范化处置，特别是对农药瓶、废电池、废日光灯管，以及农村医疗废弃物等有害垃圾，必须与其他生活垃圾进行隔离存放，落实有关防护措施，并设置明显的标识。对可氧化的有机垃圾，通过堆沤成肥、沼气厌氧化等方式处理，实现合理利用；对不能氧化的玻璃、泡沫等垃圾，能利用的尽量回收利用，不能利用的统一进行无害化处理。对产生的建筑垃圾要进行定点集中堆放。通过回填机耕路面等方式有效处置。 4、健全农村环境卫生保洁机制。各镇、社区要积极探索多

规范化管理制度

企业制度规范手则 公司通过一年半时间的磨合与成长，为达到提高工作效率、规范操作流程、减少企业成本及浪费提出以下建议： 一、市场部 1.信息的采集：已交付小区及未交付小区的客户信息采集，必须做 到每月进行一次筛选（把已装修或正在装修的客户剔除）。为避免客户信息外泄，所有客户信息筛选完成后交行政部留档保存。如有外泄客户资料者，公司可以泄露商业机密罪通过司法机关追究其责任。 2.竞争对手情况采集：及时了解其他公司的活动及内容，上报行政 部。提前研究应对方案，做出调整。 3.合理分工：各小区有专人跟踪，每天对负责的小区的情况做出书 面登记。负责人随时抽检，如有谎报外出登记将由行政部做出处罚。有公司施工的工地应协助工程部做出监管，发现问题及时上报。（工地营销的重点） 4.营销策略：每周进行一次应对客户汇总（电话和面对客户遇到的 问题），积累经验少走弯路。网络营销有专人跟踪，公司网站及邮箱及时查看、更新、回复。 5.广告投入：根据市场调研及需求适当安排一些广告宣传。提前提 出方案和可行性报告，以书面形式交行政部，经总经理批准后方可执行。争取以最低的投入得到最大的回报。

二、设计部 1.客户登记：对每一位上门客户及量房客户做出登记及洽谈记录， 以便于市场部及时了解客户的进展，需要市场部配合跟踪的及时与对应业务员联系。 2.方案落实：量房后两天内必须完成平面布局，所有图纸必须交设 计总监审核后，才可邀约客户。为避免客户流失，最好由有经验的设计师洽谈为好。 3.报价系统：设计师每份报价必须执行公司统一报价，如有私自更 改将由设计师自行承担。全包工程必须把主材与人工及辅材分开报价，主材需标明型号、规格、品牌，由采购部询价后方能报价，违规操作者需承担全部责任。公司所有优惠活动必须有总经理签字认可方能执行。 4.增减项签证：增减的项目必须及时做出增减项单设计总监审核， 经业主签字认可后交予财务部。根据所增加的项目及时做出延期单。 5.工程进展跟踪：配合工程部，协调好与业主的沟通、工程款收缴 及分项验收，业主需购的材料及时提醒要有预见性，避免造成工期延误。陪业主购买主材的返点需通过公司统一发放，不得私自向材料商索要回扣，违者将处以十倍罚款。 三、工程部 1.开工手续：工程部拿到的施工图及报价必须经设计总监签字后方 可施工，对报价及图纸有异议的必须及时提出。确定开工日期后，

规范管理年方案.doc

规范管理年方案4 马营镇锦屏初级中学关于 开展“规范管理年”活动的实施方案 为了贯彻落实通渭县教育系统关于开展“规范管理年”活动的通知精神，强化学校管理，规范办学行为，全面提高教育教学质量和管理水平，加快我校改革与发展步伐，努力把学校办成学生喜欢、家长满意的学校，按照县教育局的总体要求，特别定如方案： 一、指导思想 坚持以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，以办人民满意教育为目标，以提高教育教学质量为核心，以党的群众路线教育实践活动为契机，以提高教育教学质量为核心，以规范制度体系为主要内容，以促进学生全面发展为目标，深入探讨新形势下学校管理的新途径、新方法，依法治教、规范管理，促进学校持续、快速、健康发展。 二、组织领导 为了加强管理，确保“规范管理年”活动卓有成效地开展，成立锦屏初中“规范管理年”活动领导小组。 组长：王耿 副组长：霍蕊珍 成员：伍登峰王永正曹亚宏王鹏王伟张忠 三、工作目标

通过开展“规范管理年”活动，实现如下各项工作目标。 1、强化学校现代管理意识，规范教育教学管理行为。 2、健全和完善学校各项管理规章和制度，建立科学、合理、符合学校实际、充满生机与活力的竞争、激励、评价、约束机制。 3、全面提高教职工队伍的整体素质、提升管理水平，服务质量，提高教育教学质量。 4、建立健康有序的学习、生活、工作秩序，构建和谐校园文化氛围。 四、工作任务 （一）规范教学管理 健全教学工作管理制度，规范教学组织管理；加强课堂常规管理，杜绝教育教学事故发生，严格教学过程检查，重视校本课程开发，抓好新课程计划落实；规范教学质量管理，建立科学合理的教学质量评价体系，健全教学质量分析和评价制度，全面提高教育教学质量。 （二）规范研训管理 建立健全以校为本的研训制度，强化教师研训过程管理和质量管理，推动教师研训活动与教学实际紧密结合，引领教师专业化发展，提高教师队伍整体素质，促进教育教学质量提高。 （三）规范卫生管理 依照国家法律法规和有关文件精神的要求，加强对学校食品卫生工作的管理，杜绝食物中毒事件发生，确保师生身体健

规范化管理提升方案(总3页)

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随着公司业务的不断发展，公司各项管理职能与组织建设也在不断地优化和提升过程当中，为了进一步提高管理效能，强化规范化管理水平，不断提高各项业务工作效率与效果，特制订本方案 一、明确岗位职责，提高履职效率 岗位职责是指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。明确自己的岗位职责提升执行力，提升工作效率是公司组织管理的前提。接下来公司将根据公司的主要工作任务梳理工作岗位规划，并根据岗位工种确定岗位职责范围，服务承诺等工作执行力要求，根据岗位的性质明确实现岗位的目标与责任，从而提高工作效率和工作质量，杜绝工作上的低效率，打 二、完善基本制度，强化基础管理 企业管理好像一棵大树，基础工作是树根，只有根深才能叶茂。当前公司迫切需要建立一系列基础管理规范，包括考勤管理、会议管理、行为规范、办公现场管理等制度并进行全员宣导、考试，推动基础管理工作能够得到持续、

三、推行目标管理，开展绩效考核 对于企业来讲，建立一套完整、规范的员工绩效考核体系至关重要。基于目标管理导向的绩效考核是当前现代企业运用较为有效及成熟的管理手段，在企业的发展实践中发挥了至关重要的作用。结合公司业务性质，，通过绩效计划来牵引，通过绩效考核来推动，通过利益分配来激励，从而最大程度地提高 四、完善任职资格，建设人才梯队 一家公司若想在竞争中立于不败之地并取得可持续的发展动能，必须要建立一支称职的人才阶梯队伍，确保有一批训练有素、经验丰富、善于自我提升的优秀人才，所以任职资格管理与人才梯队建设也应纳入公司管理日程，此方

教育教学规范化管理实施方案

教育教学规范化管理实施方案 教导处 为贯彻落实教育部《基础教育课程改革纲要(试行)》和《长春市义务教育教学常规管理实施细则》文件精神，积极推进课程改革，全面实施素质教育，进一步加强我校义务教育学校教学常规管理，规范教学行为，大面积提高教育教学质量，促进教育健康可持续发展，依据《中小学教学常规》(试行)，结合我校实际，制订本实施细则。 一、教学常规管理的主要内容 1.教学秩序管理 (1)按照国家相关精神和《吉林省义务教育阶段新课程计划》开齐课程，开足课时，不随意增减课程和课时。 (2)按照国家和省及长春市、榆树市有关规定严格控制学生作息时间，早7:40 到校，初中学生每天在校集中学习时间分别不得超过7 小时，科学合理安排学生学习和生活，严禁占用学生法定休息时间组织集体补课。 (3)学校要均衡配置教育教学资源，不得以实验班、重点班、特长班等名义分班。 (4)严格按照《长春市义务教育教学常规管理实施细则(试行)》的通知(榆教字[2012]10 号)文件的要求进行科学管理，杜绝乱定教辅资料。 (5)坚持安全第一的原则，严格执行各项安全规定，确保教育教学过程中师生人身安全。 2.教务管理 学校教学主管部门每学期开学前制定教学进度表和课程表，建立教学工作目标管理体 系，，每周公布一周工作要点、周末进行工作总结汇报的“一周工作常规”。定期的开展教学检查，包括：开学初和期中对教学工作计划及实施情况的检查；期初、期中、期末对教师的备课、批改作业的数量及质量的检查、学生学业质量监测分析。每学期一次实验室、图书室、体音美器材和设施的使用与安全管理情况检查；期末的教学工作考评、总结，包括教学工作总结、教师教学工作总结等；完成学校教学工作绩效考评汇总。各种计划、规章制度、教研活动记载、教学检查记录、教学工作总结及考评、奖惩记载、学生档案、学籍等教务资料定期收集、整理，及时归档、专人管理。 二、教学常规管理的具体环节 (一)教学计划管理 学校与教学有关的计划包括教学（含教研、培训）计划、教研组教学和教研计划、教师个人教学计划及教学进度安排。各类计划中要有工作目标、采取的具体措施，并作为进行落实、检查和评价教学工作的依据。

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公司规范化管理方案4 关于公司规范化管理方案 为了公司长远快速的发展，突破管理上的障碍、规范企业内部管理、全面提升员工素质及建设企业文化。特制定此方案。本方案将有助于明确各部门的主要工作目的、工作范围、具体工作内容、工作方法以及要达到的预期效果等。这样一方面可以使公司各部门清晰思路、明确方向，减少沟通障碍，进而顺利、高效运行；另一方面可以防止出现工作无组织、无头绪，甚至无纪律的现象。 一、具体计划 在前期对公司了解的基础上，首先要完善企业规范化管理体系建设、提升企业员工整体素质及企业文化建设三大部分，同样所要解决的问题也可以此分为以下三类： 1、通过规范化管理体系建设解决公司主要的管理问题 问题诸如：（1）由于没有制度可依循而导致管理的随意性（或人为性），同样的问题不同时间、不同对象处理方法不同，员工没有“制度面前，人人平等”的感觉、管理的公平和公正性得不到保障；（3）由于部门、岗位之间由于职责不明确而相互推诿扯皮；（4）由于缺乏文案管理和培训体系不健全导致好的经验不能有效继承和复制；（5）缺乏企业管理知识而导致部门职能不能充分发挥，具体表现为不知道要做哪些工作而无所事事，也可能出现人才得无所用的现象；（6）由于考核机制和激励机制不健全导致员工工作积极性及工作热情不高，同时也出现个人职业发展前景不明朗，最终无法调动员工主动性和积极性；（7）由于管理不健全导致漏洞太多，造成各种资源浪费，增加公司的各类

损耗和成本。 2、定期进行员工培训解决公司发展所面临的人力资源问题 问题诸如：由于员工素质低下导致（1）工作质量得不到保障；（2）工作效率不高；（3）不利于公司的形象展示；（4）无法适应现代化管理，无法理解和执行公司管理制度等；（5）缺乏独挡一面的骨干人才。 3、通过企业文化建设提升企业对外形象和增强内部成员的信心和凝聚力 企业文化的建设主要解决企业形象的问题，就外部而言企业接触的对象可能包括政府监管部门、客户、各类合作或潜在合作组织、应聘人员等。企业文化的建设就是要塑造公司与这些对象接触点的相关物质资料，以达到提升企业形象的目的。就内部而言企业文化可以对内部人员产生一种环境影响力，如影响员工工 作情绪、自信心、凝聚力、归属感、甚至可以产生必要的软压力和软约束力。 公司规范化管理方案就是通过三大类工作解决以上问题，下文将对如何解决这些问题列出具体措施。 二、具体措施 1、公司规范化管理体系建设的具体措施 （1）建设公司规范化管理体系框架图 公司规范化管理体系框架如下图所示： 公司规范化管理体系总框架图

安新分公司路政规范管理提升年活动实施方案

安新分公司路政规范管理提升年活动实施方案

安新分公司路政规范管理提升年活动实施方案 按照安新分公司《规范管理提升年活动实施方案》的部署要求，为了进一步提升路政管理水平、服务质量和良好形象，扎实有效的开展为期三年的“规范管理提升年”活动，特制定本方案： 一、指导思想 以党的“十八”大精神和科学发展观为指导，紧紧围绕安新分公司“活动”开展要求，以“深入开展基层基础基本功建设”（简称“三基”建设）、政风行风作风建设（简称“三风”建设）、以规范管理为载体，以保护路产和安全畅通为目标，进一步加大工作力度，创新工作思路，转变工作理念，改进管理方式、强化管理手段、完善管理机制、提高管理效率，解决工作中存在的突出问题和薄弱环节，逐步建立路政综合整治长效机制，全面提升路政管理水平和综合服务能力。 二、活动目标 通过开展“规范管理提升年”活动，进一步贯彻落实《公路法》、《公路安全保护条例》等相关法律法规，提高路政大队基层建设，夯实基础，激发活力，提升路政人员基本功，增强路政队伍综合素质和业务技能，提升路政管理水平和综合服务能力，有效地履行保护路产和安全畅通职责，打造群众满意社会认可的路政大队。

1.组织机构方面：各大队机构健全，岗位设置科学、职责明确，工作流程清晰；路政人员全部达到大专以上学历。 2.队伍建设方面：内部管理制度健全；路政人员政治思想、职业道德、业务技能等整体素质提高，精神面貌焕然一新。 3.执法效能方面：路政巡查管理规范到位，路产保护结案率、索赔率达标；无失职和渎职行为，无公路“三乱”现象和违纪发生。 4.路域管理方面：与相关单位及职能部门联合（联动）机制健全，控制区管理良好，对许可事项监管到位。 5.超限治理方面：加强多部门协助配合，做好超限卸载、劝返和信息抄告工作，使辖段非法超限运输得到有效控制，非法超限车辆平均比率控制在5﹪以下。 6.应急保通方面：完善应急制度和预案，加强应急演练和养护施工监管，做好恶劣天气和特殊情况下的应急保通工作，确保应急预案驱动适时，处置得当。 7.内业管理方面：内业档案健全，管理规范，各项报表及时、准确，逐步实现内业资料管理电子化。 8.路政装备方面：路政装备基本齐全，管理规范、维护到位，性能良好，能够满足正常路政工作需要，无违规使用现象。 9.路政宣传方面：积极开展路政宣传工作，宣传形式多

中联重科公司人力资源管理体系规范化管理提升方案

人力资源体系规范化管理提升方案 第一章总则 第一条企业长期战略目标： 在五年内建设成为居国内同行业前三位、国际同行前二十位的国际化工程机械企业集团。 第二条人力资源管理发展战略 （一）为什么不得不重视人力资源管理 农业经济社会财富增值主要来自于对土地的控制；工业经济社会财富增值主要来自对资 本的支配和资本的积累；知识经济社会财富主要来自于取得知识的人的自愿合作，使各人的知识在共享、分享中产生财富创造。知识经济的核心就是以人力资源和知识资本为中心的新经济。目前工程机械行业顾客需求瞬息万变、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短、市场竞争日趋剧烈，各大企业之间的竞争，归根到底是人的竞争，企业各项核心竞争力都离不开组织发展和个人发展的规划、进步和融合。 （二）公司发展目标和战略对人力资源管理的挑战 为了实现企业战略目标，必须深刻认识到未来竞争和成败的关键在于人才“选人、用人、 育人、留人”，特别是围绕为企业创造大部分利益的关键员工的吸引、招聘、培养、激励和留用，如管理干部团队、核心技术骨干、营销人才。目前公司的人力资源管理缺乏工作分析和岗位管理；总部和分子公司人力资源管理的使命远景、角色定位有待澄清；急需建立有效的干部选拔、评估、培训和发展体系；急需建立关键人员的吸引、保留和培养机制等。 （三）公司人力资源发展战略 参与制定并深入理解公司的目标和战略，并明确人力资源管理的方向，通过持续不断的努力，构建具备持续提升能力以内部客户为导向的人力资源管理体系，通过专业化的人力资源服务，满足组织和员工的发展需要。 （四）人力资源机构的角色定位 总部人力资源机构特性和定位 参谋性：解释外部环境的趋势并评估对人力资源方面的影响，为公司董事会相关决策提 供人力资源方面的专业意见；组织实施与公司战略相关的人力资源项目。 政策性：负责制定公司的人力资源管理的战略，政策和计划，如员工关系（如职业健 康安全、劳动合同、社会保险等）、薪酬体系、员工发展（人才培养与人才梯队建

公司规范化管理方案

公司规范化管理方案文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）

关于公司规范化管理方案（草案） 为了公司长远快速的发展，突破管理上的障碍、规范企业内部管理、全面提升员工素质及建设企业文化。特制定此方案。本方案将有助于明确各部门的主要工作目的、工作范围、具体工作内容、工作方法以及要达到的预期效果等。这样一方面可以使公司各部门清晰思路、明确方向，减少沟通障碍，进而顺利、高效运行；另一方面可以防止出现工作无组织、无头绪，甚至无纪律的现象。 （说明：公司规范化管理方案理论上讲应该在对公司情况深入了解的基础上制定，才能更准确的、更符合实际情况，目前对公司只是初步了解，但由于公司需要，只能在对公司初步了解的基础上，结合企业管理理论以及以前的管理的经验制定出本方案。因此，方案难免与现实状况存在出入，所以本方案只是草案，待对公司进行全面了解之后，对该方案进行重新修改，必能使该该方案更加完善和切合实际。） 一、具体计划 在前期对公司了解的基础上，首先要完善企业规范化管理体系建设、提升企业员工整体素质及企业文化建设三大部分，同样所要解决的问题也可以此分为以下三类： 1、通过规范化管理体系建设解决公司主要的管理问题 问题诸如：（1）由于没有制度可依循而导致管理的随意性（或人为性），同样的问题不同时间、不同对象处理方法不同，员工没有“制度面前，人人平等”的感觉、管理的公平和公正性得不到保障；（3）由于部门、岗位之间由于职责不明确而相互推诿扯皮；（4）由于缺乏文案管理和培训体系不健全导致好的经验不能有效继承和复制；（5）缺乏企业管理知识而导致部门职能不能充分发挥，具体表现为不知道要做哪些工作而无所事事，也可能出现人才得无所用的现象；（6）由于考核机制和激励机制不健全导致员工工作积极性及工作热情不高，同时也出现个人职业发展前景不明朗，最终无法调动员工主动性和积极性，（7）由于管

规范管理年活动实施方案

港口初中关于开展“规范管理年”活动的实施方案 为了贯彻省教育厅《关于在全省教育系统开展“规范管理年”活动的实施意见》的文件精神，增强我校办学治校能力，提高管理服务水平，努力实现我校教育事业又好又快发展，办好人民满意教育，特制订如下实施方案。 一、指导思想 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，以办人民满意教育为宗旨，以提高教育教学质量为核心，以健全制度规范政策落实为主要内容，深入探讨新形势下民主管理、科学管理、依法管理的新途径、新方法，着力解决管理中存在的突出问题和薄弱环节，促进教育事业又好又快发展。 二、目标要求 通过开展“规范管理年”活动，使科学发展观在我校得到进一步落实、现代教育管理意识进一步增强、教育管理进一步规范、规章制度进一步完善。努力形成管理规范、运转有序的工作格局，在提高办学治校方面取得成效；在改进工作作风、提高服务水平方面取得成效；在解决管理中存在的突出问题和薄弱环节方面取得成效；在提升人民满意度方面取得成效。 三、主要内容 本次活动的主要内容有：1、规范学校决策行为；2、规范校务公

开；3、规范学校财务管理；4、规范学校收费行为；5、规范学校招生行为；6、规范教师管理；7、规范教学管理；8、规范学生管理；9、规范后勤管理；10、规范学校安全稳定管理、11、规范校园文化建设。 四、实施步骤 “规范管理年”活动时间从2008年4月到2008年9月结束，历时半年。活动实施步骤共分五个阶段： （一）动员部署阶段（2008年4月） 1、宣传动员。召开“规范管理年”活动动员大会，部署活动开展。大力宣传本次活动的重要意义、总体要求和主要内容，形成宣传声势、营造舆论氛围。 2、学习讨论。组织我校教师认真学习文件精神，开展“规范教育管理”为主题的大讨论，明确活动的目的、意义、内容和要求。引导人人自觉参与活动。 3、制定方案。成立以校长为首的“规范管理年”活动领导机构和办事机构；召开领导小组会议，专题研究“规范管理年”活动的实施，制定《关于开展“规范管理年”活动的实施方案》并上报县教育局。 （二）查找问题阶段（2008年5月）

公司规范化管理方案

关于公司规范化管理方案（草案） 李文华为了公司长远快速的发展，突破管理上的障碍、规范企业内部管理、全面提升员工素质及建设企业文化。特制定此方案。本方案将有助于明确各部门的主要工作目的、工作范围、具体工作内容、工作方法以及要达到的预期效果等。这样一方面可以使公司各部门清晰思路、明确方向，减少沟通障碍，进而顺利、高效运行；另一方面可以防止出现工作无组织、无头绪，甚至无纪律的现象。 一、具体计划 在前期对公司了解的基础上，首先要完善企业规范化管理体系建设、提升企业员工整体素质及企业文化建设三大部分，同样所要解决的问题也可以此分为以下三类： 1、通过规范化管理体系建设解决公司主要的管理问题 问题诸如： （1）由于没有制度可依循（有制度无执行）而导致管理的随意性（或人为性），同样的问题不同时间、不同对象处理方法不同，员工没有“制度面前，人人平等”的感觉、管理的公平和公正性得不到保障； （2）由于部门、岗位之间由于职责不明确而相互推诿扯皮； （3）由于缺乏文案管理和培训体系不健全导致好的经验不能有效继承和复制； （4）缺乏企业管理知识而导致部门职能不能充分发挥，具体表现为不知道要做哪些工作怎么样去做，出现人才得无所用的现象； （5）由于考核机制和激励机制不健全导致员工工作积极性及工作热情不高，同时也出现个人职业发展前景不明朗，最终无法调动员工主动性和积极性 （6）由于管理不健全导致漏洞太多，造成各种资源浪费，增加公司的各类损耗和成本。 2、定期进行员工培训解决公司发展所面临的人力资源问题 问题诸如：由于员工素质不高导致 （1）工作质量得不到保障； （2）工作效率不高； （3）不利于公司的形象展示； （4）无法适应现代化管理，无法理解和执行公司管理制度等； （5）缺乏独挡一面的骨干人才。 3、通过企业文化建设提升企业对外形象和增强内部成员的信心和凝聚力 企业文化的建设主要解决企业形象的问题，就外部而言企业接触的对象可能包括政府监管

企业管理规范化实施方案

企业管理规范化实施方案 方案一：企业管理规范化实施方案 为顺利实施榆林斗山战略管理，走特许经营之路，实现榆林斗山宏伟的新三年发展目标，公司必须加强基础管理工作，向管理要效益。根据公司目前的经营管理状况，十分突出的问题在于管理基础工作十分薄弱，人才十分缺乏，与事业发展的要求不相适应。解决的办法只有一个，就是强力推进企业管理的规范化。企业管理规范化是企业绕不过去的发展阶段，是企业走向辉煌的必由之路，是促进企业升级的巨大变革。 企业管理规范化具有十分丰富的内容，它包括六大系统：企业发展战略规划系统；企业业务流程与表格设计系统；企业组织结构系统；企业部门及岗位描述系统；企业规章制度设计系统；企业管理控制系统。六大系统就是企业管理的六根地基桩，只有把这六根桩深深打入企业的地基，在此基础上经营管理企业，企业的大厦才能稳定。为此，制订本实施方案。 一、规范化管理的工作内容：

（一）企业发展战略规划 明确榆林斗山发展的战略目标； 明确企业成立的社会意义； 明确企业经营的服务宗旨； 明确员工需要遵循的企业文化，然后把它们渗透到员工、市场和社会上去。 （二）企业业务流程与表格设计 工作流程的作用是：把企业日常工作的过程做一个良好的设计，使常规性的工作能够有条不紊；使突发性的工作能够未雨绸缪。 表格设计的作用是：把企业日常工作做得更加清晰、规范，表格设计做到简明好用、程序配套。为企业的信息化和数字化管理打下基础。 一个现代化企业是先考虑流程后考虑部门的，流程比部门更

重要，流程大于部门。 （三）企业组织结构构建 根据企业发展目标来设计、调整、优化、改革组织结构，因为结构会影响行为。 企业的发展战略规划确定之后，年度的工作规划就必须明确； 年度工作规划明确以后，企业的核心业务流程必须明确； 核心业务流程确定之后，才能推算企业需要怎样的组织结构才能支持企业战略规划的实现； 组织结构确定之后，再明确每个功能模块的职责。 （四）企业部门及岗位权责描述 对部门和岗位权责、员工的任职资格进行准确、实用和规范地描述，并在工作考评中体现它的重要作用。 传统“人治”方法已不能适应企业的人力资源管理需求。

设备标准化管理方案

设备标准化管理方案 一、设备管理标准化的目标： 通过实施标准化管理，使设备的受控状态达到逐步加强，并提高对设备预见性管理的能力，进而避免设备临停次数，降低设备的故障率，切实使我公司的生产高效、稳定的进行。 二、设备管理标准化的组织机构及其职责： 成立设备管理标准化领导小组： 组长：关来庆；副组长：孙建勇、耿彦国 组员：李文栓、孙新玉、王伟、李小平、直清诗、张瑞臣、王泽彪、常会霞、郭俊林、孙进卿、各值班主任； 领导各成员小组的职责： 关来庆：负责制定标准化管理方案并进行监督落实工作；进行月度生产总结和月度设备运行状态的标准化；预见性设备管理标准化（包括改进和技术创新项目）；外协队伍进行检修管理的标准化 孙建勇：将机电设备各项标准化管理汇集成册；并具体负责预热发电的设备、电气设备、计量设备管理标准化的制定以及电器设备培训标准化的制定和落实。 耿彦国：负责现场设备管理的标准化的制定和监督落实 李文栓：负责设备润滑标准化方案的制定并进行监督和落实； 王伟：负责机械设备巡检以及煤磨系统机械设备标准化管理方案的制定并进行监督和落实；机械设备检修计划管理标准化；机械设备检修质量管理标准化；机械设备培训方面管理标准化。

李小平、直清诗：负责电气设备的巡检，电气设备的检修、电器设备的润滑管理标准化的制定和落实。 郭俊林：负责突发性设备事故管理标准化的制定以及收尘设备管理标准化的制定 张瑞臣：进行设备备件的更换周期进行不断的总结，根据以前的经验到今年年底之前拿出备件更换周期的名细表；将所负责的窑系统的设备制定标准化管理方案并进行监督和落实； 王泽彪：对矿山以及生料磨系统进行制定设备标准化管理方案并进行监督和落实； 常会霞：对生产系统的水路系统以及冷却设备（包括预热发电）进行制定设备标准化管理方案并进行监督和落实； 各值班主任和工段长：对制定的各项标准化进行执行和贯彻。 三、设备标准化管理的内容和实施步骤 1、设备标准化管理的内容： （1）根据生产实际情况，制定全年公司的每月生产任务完成计划以及设备临停和设备检修时间；要求各参与标准化管理的人员要熟悉整体大的生产计划。 （2）认真做好巡检的记录工作，充分利用现有的ERP管理，各负责人要对每周所负责的设备问题进行总结和分析，为有计划的检修工作奠定好基础。 （3）将设备的备件准备、备件的更换周期、设备的润滑周期进行针对性的总结，并和公司的生产计划进行有机的结合，来保证生产的连

管理规范年实施方案

XX“教育管理规范年”实施方案 为了贯彻落实市教育局关于开展“教育管理规范年”活动的通知精神，强化学校管理，规范办学行为，全面提高教育教学质量和管理水平，加快我校改革与发展步伐，努力把学校办成学生喜欢、家长满意、社会放心的学校，按照市教育局的总体要求，结合我校实际，确保我校“教育规范管理年”活动的有效开展，保障各项工作的顺利实施，特制定本方案。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，贯彻落实《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》，以办人民满意教育为宗旨，以提高教育教学质量为核心，以“规范学校管理制度，推进教育和谐发展”为主题，以调动和提高全校教师的积极性和主动性为目的，以建立和完善学校规章制度，加强学校制度建设和落实，全面落实常规管理为切入点，逐步实现学校规范化管理，促进学校管理水平的全面提升，从而全面推进课程改革，全面实施素质教育，全面提高教育质量，努力创办人民满意的教育。 二、目标要求 总体目标：全面贯彻教育方针，规范管理体制，将我校建成校园优美，校风优良、队伍优化、教学优化、一流设备、一流管理水平、一流师资队伍，一流教育质量的名学校。 具体要求： 制度建设：实施教育“规范管理年”，旨在通过对学校各项管理制度的不断创新、完善，确保学校各项工作依法行使、有章可循、规范运作，保证学校的教育教学活动有序进行和依法治校的落实。 师资建设：通过教师队伍的规范管理，提高教师队伍素质，加强师德师风建设，增强教师爱岗敬业的责任感，促进新型师生关系的建立，促进学校教师群体和谐共事。 学生管理：通过对学生的日常行为习惯的规范管理，促进良好校风的形成，促进学生的全面主动发展。 教学常规：加强教学常规的管理，使常规教学有法可依、有章可循，推动素质教育的深入实施，促进教育质量的全面提高；

最新食堂规范化管理实施方案资料

食堂规范化管理实施方案 为了让食堂工作进一步规范化、制度化，使食堂能做到优质、安全、高效地服务于师生，特制定以下管理方案。 一、食堂工作流程管理 1. 采购。 食堂管理人员确定菜谱，填好采购单，通知送菜人员送菜并签名。菜到校后，由学校监管人员核实价格和质量后签字，交送菜人员，送菜人员每月到中心小学签字后交食堂出纳付款结帐，然后存档。 2. 验收和保管。食堂设保管员1名，每日对照采购单，对所采购物品进行核实验收，验收完毕后在采购单上签名，并保留采购单，以便月底盘点。 3. 制订菜单和领用物品。食堂炊事员实行饭菜轮流制。管理人员根据当天仓库存储菜的品种，拟制当天中餐菜单及次日中餐计划并予以公布，在领用单上签名，以便月底结合采购单进行盘点结帐。 4. 饭菜加工。每餐饭菜必须在就餐前5分钟准备好。加工后的饭菜要注意保热、保洁。 5. 就餐。职工轮岗后要固定售菜窗口，每餐负责售饭菜，就餐期间食堂内部事务统一由食堂管理员进行协调。食堂管理员要根据就餐情况及时调配饭菜，如有饭菜不足情况要及时采取措施。 6. 餐后清洗、清理与打扫。餐后，管理员组织分工，对餐桌、厨具、餐具进行清洗，并分类放在固定位置，厨房、餐厅进行打扫、冲洗；对剩余饭菜进行适当处理。 二、食堂工作制度 1. 按时上、下班，坚守工作岗位，服从管理员安排，遇事要请假。无故迟到一次扣2元，无故矿工一次扣20元，病、事假请人代替。 2. 树立全心全意为师生服务的思想，讲究职业道德。文明服务，态度和蔼，主动热情，礼貌待人，热爱本职，认真负责。不断钻研业务，努力提高自身业

务水平。 3. 养成良好的工作习惯，各种厨具、餐具要固定放置，使用完毕后及时放回原处，各种物品不随处乱放。 4. 爱护公物。严禁工作人员将食物带回家中，发现一次扣款50元。 5. 管理人员要严把质量关和成本关。与送菜人员签订供菜合同，严禁采购腐烂、变质食物，大宗食物要索证索票。保管员要做好食物进出台账，炊事员要不断钻研业务，多动脑筋，做到饭熟菜香，味美可口。并根据季节及饭菜特点、准备足够的饭菜，一方面使饭菜浪费度降低到最小:，又不会使饭菜不够吃。 6. 做好食堂安全工作。蒸柜操作要严守操作规程，生熟食品及加工用具要分类置放，防止污染；食堂无关人员严禁进入厨房及保管室；易燃易爆物品要按规定放置，杜绝意外事故的发生，食堂工作人员离开厨房前，必须将厨房各种食品放置好，关好门窗，检查各类电源开关、设备、炉灶等，做好防火、防盗、防毒工作。 7. 做好食堂卫生工作。工作期间必须穿工作服，注意个人卫生，严禁佩戴耳环，首饰等。 8. 食堂工作人员既要分工负责，又要团结协作，真诚待人，语言文明，工作期间不争吵，不打闹。 三、食堂卫生制度 （一）食品卫生 1. 不购买不新鲜食品，严禁购买及使用腐烂变质的食物，以及其他感官性状异常食物。 2. 要做到生品与成品、熟品相隔离，成品与半成品相隔离，食品与杂物相隔离。冷藏时要做到荤腥类食品与其他食品相隔离。 3. 食物制作及销售过程中要注意防蝇、防灰尘，以避免杂物混入食品。 4. 各种调料不宜久置，装盛调料各种器具应经常洗涤。严禁使用发泡粉进入食堂。