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质量管理培训试题及答案

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质量管理培训试题

姓名日期得分

一、填空题(共20 分)

1.依照“三不放过原则” ,不合格物料;不合格中间体、半成

品;不合格成品。

2.QA 凭签发状态标志。

3.事故的“三不放过” 是指:;;。

4.清场检查合格后,应签发。

5.药品生产和质量管理的基本准则是。

6.取样方法的要求是 :,以保证样品的代表性。

7.取样标准操作规程应详细阐述的是:;;

;;;;

;;。

8.物料留样的要求是:;。

9.定点供应商名单的内容:、、、

10.产品的放行的条件是:;;

、;。

11.生产偏差分为:,,。

12.物料放行时进行的质量评价内容应包括:、

二、选择题(共64 分)

1. 成品放行前,产品的批记录要经过()的审核、批准。

A、班长

B、QA

C、生产技术部门

D、质量管理部门

2. 不合格原辅料的处理有哪些()

A、退回原供应商或换货。C、报废销毁。D、直接使用

B、降级使用(仅限于干燥失重不符合规定的情况,经处理后不影响产品质量)。

3. 仓库保管员对下列情况有权拒收或提出拒收意见()

A、无批准文号

B、无生产批号的产品

C、内包装严重破坏

D、无出厂合格证或化验报告的产品

E、说明书、检签及标志内容不符合规定要求

4. 下列属于质量部职责范围的有()

A、有决定物料、中间产品的使用权力。

B、有审核成品发放前的批生产记录和批检验记录,决定成品发放的权力。

C.有制定、审核、监督不合格品、退回产品处理程序的权力。

D.有制定物料、中间产品、成品内控标准和检验操作规程的权力。

E.有制定原料、辅料、包装材料、中间产品和成品取样规程及留样观察制度的权力。

5. 工作服(包括帽子、手套、口罩等)的材质要求有哪些?()

A、质光滑、灰尘量小、不易发生纤维剥落、断丝现象。

B、不产生静电、不易粘附粒子。

C、耐有机溶媒、耐清洗、耐蒸汽灭菌。

D、洗涤后不易皱折,能保持平直。

E、透明度低、柔软、穿着舒适,不妨碍动作,不发霉。

6. 质量部行使的质量否决权有哪些?()

A、对不合格原辅料有权禁止投产。

B、对不合格包装材料及容器,有权禁止使用。

C、对不合格的半成品(中间体)有权制止投入下道工序。

D、对包装不符合要求的产品有权提出返工。

E、对退回药品,如经检验不合格,有权禁止重新销售的权力。

F、对不合格产品有权制止出厂。

7. 车间 QA对生产现场的检查内容有哪些?()

A、检查工作间、设备、容器、物料的标识与生产指令以及实际加工的产品是否相符。

B、检查工作间、设备、容器、用具的清洁情况。

C、检查各工作间的温度及相对湿度,若超过规定范围,应立即通知生产技术部进行调整。

D、对各品种生产过程中的关键质量控制点进行检查。

E、在产品包装过程中,对产品品名、批号、标签、装箱单(合格证)、装箱质量、装箱数量等应检查核对,使与实物相符。

F、检查生产秩序、工艺卫生与个人卫生情况。

G、检查工艺规程及标准操作规程执行情况、各种操作记录的填写情况。

H、检查异常情况的处理等。

8.质量事故分为哪几种?()

A、重大事故

B、较大事故

C、一般事故

D、微小事故

9.不合格原辅料包括()。

A、进厂后经检验不合格的原辅料。

B、在库房贮存保管过程中由于养护不当或超过有效期造成不合格的原辅料。

C、在生产过程中被污染,产生的不合格原辅料。

D、仓库存放得原辅料

10. 对待质量事故,及时召开分析会,坚持()原则。

A、不找出原因不放过

B、不找出负责人不放过

C、不制订措施不放过

11.质量分析会议建议的提出者是()

A、质量管理人员

B、生产技术人员

C、所有员工

D、所有管理人员

12.下例哪些问题出现时应向药品监督管理部门报告?()

A、安全事故

B、不良反应

C、一般的质量事故

D、重大质量问题

E、产品经检验不合格

13.怎样处理产品投诉?()

A、详细记录

B、彻底进行调查

C、采取措施预防类似投诉的发生

D、重大产品质量事故应及时向当地药品监督管理部门报告。

14. 药品生产过程的验证包括以下哪些内容?()

A、空气净化系统

B、工艺用水系统

C、生产工艺及其变更

D、设备清洗

E、主要原辅材料变更

15. 实验室应具备哪些文件?()

A 质量标准 , 取样操作规程和记录B检验操作规程和记录, 检验报告C 环境监测操作规程、记录和报告D检验方法验证记录

E仪器校准和设备维护的操作规程及记录。

16. 成品的留样的要求是什么?()

A 每批药品均应有留样B

C 每批药品的留样数量至少完成二次全检

留样的包装形式要与药品市售包装形式一致D 留样观察应有记录

E留样应至少保存至药品有效期后一年

17. 试剂、试液管理要求是什么?()

A 从可靠的供应商处采购,并对其供应商进行评估C 应有配制记录D B应有接收记录

应有使用、销毁制度和记录

18.什么情况下要对检验方法进行验证?()

A 用新的检验方法;B检验方法变更

C《中华人民共和国药典》未收载的检验方法

D法规规定的其它需要验证的检验方法。

19.供应商现场质量审计的内容包括哪些? ()

A 供应商或生产商资质证明文件

B 生产商的人员机构

C 厂房设施和设备

D 物料管理 , 生产工艺流程和生产管理

E 质量控制实验室的设施和仪器, 文件管理。

20.实施变更的目的是什么? ()

A 确保产品适用于预定的用途

B 确保质量可靠,并且符合注册标准C确保满足所有的法规要求 D提高生产率。

三、简答题(第 1 题 10 分,第 2 题 16 分)

1.验证的定义:

2.产品质量回顾分析的目的及内容是什么?

3.检验记录至少应包括哪些内容?

4.企业的内控标准为什么高于法定标准?

5.质监员与化验员有何区别?

6.建立物料供应商质量档案的内容应包括哪些?

质量管理培训试题答案

一、填空题

1.不准投入生产;不准流入下道工序;不准出厂。

2.检验合格报告书和审核放行单。

3.事故原因分析不清不放过;事故责任者和群众未受到教育不放过;没有防范措施不放过。

4.清场合格证。

5.药品生产质量管理规范。

6.科学、合理。

7.取样方法;所用器具;样品量;分样的方法;所用样品容器的类型和状态;样品容器的

标识;取样注意事项;贮存条件;取样器具的清洁方法和贮存要求。

8.每批原辅料和与药品直接接触的包装材料均应有留样;按规定的条件贮存。

9.物料名称、规格、质量标准、生产商名称和地址、经销商名称( 如有。

10.该批药品及其生产符合注册批准的要求和质量标准;主要生产工艺和检验方法经过验证;已完成所有必需的检查、检验;所有与该批产品有关的偏差均经过彻底调查和适当处理。11.次要偏差,主要偏差,严重偏差。

12.生产商 ( 或供应商的检验报告)、物料包装完整性、密封性的检查情况和检验结果。

二、选择题()

1.BCD

2.ABC

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.AC

9.ABC

10.ABC

11.ABCD

12.BD

13.ABCD

14.ABCDE

15.ABCDE

16.ABCDE

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCDE

20.ABCD

三、简答题()

1、验证的定义:

2、产品质量回顾分析的目的及内容是什么?

目的:每年对所有生产的药品按品种进行产品质量回顾分析,以确认工艺稳定可靠,以及原辅料、成品现行质量标准的适用性,及时发现不良趋势,确定产品及工艺改进的方向。内容:( 1)产品所用原辅料的所有变更,尤其是来自新供应商的原辅料;

(2)关键中间控制点及成品的检验结果;

(3)所有不符合质量标准的批次及其调查;

(4)所有重大偏差及相关的调查、所采取的整改措施和预防措施的有效性;

(5)生产工艺或检验方法的所有变更;

(6)药品注册所有变更的申报、批准或退审;

(7)稳定性考察的结果及任何不良趋势;

(8)所有因质量原因造成的退货、投诉、召回及其当时的调查;

(8)其它以往产品工艺或设备的整改措施是否完善;

(9)新获得注册批准的药品和注册批准有变更的药品上市后的质量状况;

(10)相关设备和设施,如空调净化系统、水系统、压缩空气等的确认状态;

3.检验记录至少应包括哪些内容?

( 1)物料或产品的名称、剂型、规格;(2)供货批号或生产批号、生产商或供应商的名

称或来源;(3)依据的质量标准和检验操作规程;( 4)检验所用的仪器或设备的型号和

编号;( 5)检验所用的试液和培养基的配制批号、对照品或标准品的来源和批号;( 6)检验所用动物的相关信息;( 7)检验过程,包括对照品溶液的配制、环境温湿度、各项

具体的检验操作;( 8)检验结果,包括观察情况、计算和图谱或曲线图,以及依据的检验

报告编号;( 9)检验日期;( 10)检验人员的签名和日期;( 11)检验、计算复核人员的签名和日期。

4.企业的内控标准为什么高于法定标准?

答:国家标准(中国药典)与局(部)颁标准都是规定了药品必须达到的最低标准。但企

业为了确保出厂产品的质量,可根据企业实际,制订出高于国家法定标准的质量标准,作

为企业法规,出厂产品即按此执行。但出厂产品质量一旦需进行仲裁时,仍以法定标准为

依据。

5.质监员与化验员有何区别?

答:质监员负责从配方投料、生产记录、生产全过程的监督与检查。化验员则是利用理化

方法,对原辅包材、中间产品和成品进行检验,并出具检验报告书,二者目的一致,但工

作却不相同。

6.建立物料供应商质量档案的内容应包括哪些?

供应商的资质证明文件、质量协议、质量标准、样品检验数据和报告、供应商的检验报告、现场质量审计报告、产品稳定性考察报告、定期的质量回顾分析报告。

护理管理学试卷及答案正确

河南科技大学成人高等教育(正考)试卷制和外部控制 6.护理部制定各种应急预案并组织演练,属于护理质量控制中的( ) ))开卷(夜大学()脱产班()半脱产()闭卷(A.前馈控制 B.现场控制 C.反馈控制 D.事课程:护理管理学年级专业: 后控制姓名: 教学点:7.在护理人员排班方法中,周排班的特点 是( ) A.护理人员班次轮转较频繁 B.适用于护理人员相对稳定小题,每小题1分,共20分) (一、单项选择题本大题共20C.较好地满足了护理人员的个人需求在每小 题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答 D.排班模式相对固定题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。8.下列属于护理人员培训实施阶段的内容是( ) ) 1.在复杂环境中找出关键性的影响因素属于护理管理者的( A.分析培训需求 B.确立培训目标 C.设计培训课程 D CA.专业技能 B.人际技能.概念技能 D.创造技能.确定评价标准 ) 2.在管理方格理论中,最有效的领导方式是( 9.对于易发生风险的护理项目9.1 CB型管理A.1.1 .1.9型管理.9.9型管理 D.进行程度和频率的评价,属于风险管理的( 型管理 ) A.风险鉴别 B.风险评估 ( ) .3“需求层次理论”的创建者是 C.风险控制.赫茨伯格.麦格雷戈泰罗..马斯洛A B C D D.风险监测 10.按照预定的计划,认真执行各项措施,属于PDCA 4.在实施计划阶段,伴 随与实现计划目标有关的一些因素的变化,需要不失时循环中的( ) A 机地对计划进行修订和调整,体现了计划的( .计划阶段 B.实施阶 ) 段 C.检查阶段性目.A的普.C 性应.B 适遍D.处置阶段 11.护理单元的各个环节必须围绕着医院护理服务的总体目标,体现了.经济性 D 性 PDCA循环的哪一特点 ( ) ) ( .根据控制措施的作用环节不同,可将控制分为5AA.完整性、统一性、连续

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11. 公司材料检验规范规定,外购材料和外协、外购产品应经过审查质量证明书、(标识)、(表面质量)、尺寸或内在质量检查合格后方可办理入库。 12、当生产和服务过程的输出(不能由后续的监视或测量加以验证,使问题在产品使用后或服务交付 后才显现时),组织应对任何这样的过程实施确认。 13、对于不合格品采取措施后,应对其(再次验证),以证实符合规定要求或使用要求。 14、组织应利用(质量方针)、质量目标、审核结果、(数据分析)、(纠正措施)和(预防措施)以及(管理评审),持续改进质量管理体系的有效性。 15、公司的质量手册是由(办公室)编写,(管理者代表)审核,(最高管理者)批准发布。 16、产品防护应包括(标识和可追溯标志)、运输、搬运、包装和保护。 17、组织应依据(产品质量计划、过程控制文件,和/或文件化的程序),按照计划的阶段检验和试验产品。 18、当设备由组织外部资源提供,包括第三方、专利持有者、雇员和顾客所有的设备,组织应(验证设备适合且提供其满足本条要求的证据)。 19、组织选择外包其质量管理体系中的任何活动时,应确保其质量管理体系中的(所有适用的要素被满足,并且对产品符合规定的要求),包括与产品实现相关的适用的API 产品规范,承担责任。 二.名词解释 1.校准:与给定精确度的标准器进行对比和调整。 2.控制点:组织为确保符合规定和要求,对某项过程精细的作法而编写的文件。 3.我公司的质量方针和目标是: 答:质量方针: 提高产品科技水平,不断开拓市场,持续改进,为顾客提供满意产品 质量目标: 1、产品一次交检合格率大于96% 2、顾客满意率大于90% 4.公司产品质量处理的准则:未经检验的产品不得转序,不合格的产品不得交付。 5.制造验收准则:组织为保证符合制造和服务要求,对材料、产品或服务特性所规定的限制条件。 6、纠正措施:为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。 7、预防措施:为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。 8、产品防护:在内部处理和交付到预定的地点期间,公司应针对产品的符合性提供防护,这种防护应包括标识、搬运、包装、贮存和保护。防护也适用于产品的组成部分。 9、质量体系文件:质量体系文件一般由以下层次文件构成:质量方针与质量目标、质量手册、程序文件、作业文件、外来文件以及质量记录。 10、可追溯性:追溯所考虑对象的历史、应用情况或所处位置的能力。当考虑产品时,可追溯性可涉

在线培训系统平台架构简介198

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生存环境。对比Windows,作为纯粹的商业软件,Windows不可避免的采用封闭策略,所有Windows的功能只能由微软公司自己开发和维护,这种特性导致了Windows在产品改进的及时性上、新技术应用的有效性上打了折扣。 Linux和Windows平台的横向对比,如下图:

质量管理体系培训资料全

天津市宝坻区云景嘉园住宅小区工程 质 量 管 理 体 系 编制: 审核: 审批: 二〇一七年五月十一日

目录 第一章项目部质量管理组织机构 0 第二章质量管理生产目标 0 第一节施工现场质量管理组织机构图 (1) 第二节质量管理组织结构图(即质量保证体系图) (1) 第三节项目管理人员质量责任制 (2) 第三章质量保证体系说明 (9) 第四章质量管理制度 (9) 第一节技术交底制度 (9) 第二节工序交接检制度 (10) 第三节工程签证检查制度 (10) 第四节施工测量复核制度 (10) 第五节施工过程的质量三检制 (10) 第六节严格执行材料半成品、成品采购及验收制度 (11) 第七节仪器设备的标定制度 (11) 第八节质量奖惩制度 (11) 第九节坚持持证上岗制度 (11) 第十节实行质量否决制度 (12) 第十节认真执行“样板制” (12) 第十二节做好施工中的协作配合工作 (12) 第五章分项工程施工过程控制框图 (12)

第二节模板工程质量过程控制 (14) 第三节钢筋工程质量过程控制 (14) 第三节钢筋工程质量过程控制 (15) 第四节砼工程质量过程控制 (15) 第四节砼工程质量过程控制 (16) 第五节防水工程施工过程控制 (17) 第六节砌体工程质量过程控制 (18)

第七节门窗安装工程质量过程控制 (19) 第八节墙面抹灰工程质量过程控制 (20) 第九节地面工程质量过程控制 (21) 第七章技术质量管理奖罚制度 (23) 第八章质量管理例会制度 (26) 第九章质量事故报告制度 (26)

第一章项目部质量管理组织机构 依照项目法施工管理规定,云景嘉园住宅小区工程的特点,成立项目部工程质量管理小组。项目部组员及职责如下: 为了加强项目施工质量管理标准化,落实“百年大计、质量第一”的方针,为了每项工程都达到创天津市标化工程标准的管理目标,明确各级员工质量责任,联系实际,确保工程质量符合优质工程标准。根据国家建筑工程质量管理的标准,天津市文明工地和优质结构工程的要求结合本工程分包单位较多等实际情况制订质量管理体系。 第二章质量管理生产目标 严格按照合同条款要求及现行规范标准组织施工,工程一次验收

护理管理学试卷考卷及答案

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8. 根据医院分级管理制度,医院可分为:( ) A. 三等九级 B. 三级九等 C. 三级十等 D. 三等十级 9. 医院内护士数量与床位的比例要求为:( ) 2. 以下哪种不是护理质量管理的基本方法 ? A. 计划 B. 执行 C. 处理 D. 领导 E. 检查 3. 管理控制中纠正偏差作用点在输入环节上的控制称为: ( ) A. 预先控制 B. 同期控制 C. 基础质量控制 D. 前馈控制 E. 要质量控制 4. 按特定任务划分,医院类型有: ( ) A. 中医医院 B. 专科医院 C. 军队医院 D. 企业医院 E. 医学院校附属医院 5. 护理质量评价的主体有: ( ) A. 每位护士 B. 每个护理病例 C. 护理部 D. 科室 E. 医院 四、简答题(每题 6分,共 30 分) 1. 管理的基本职能及其相互关系? A. 1 :1.4 B. 1 :0.4 C. 1 :0.56 D. 1 10. 实行护理管理的目的是: ( ) A. 保证护理工作以最佳的状态为病人服务 C. 建立健全护理质量管理标准 D. 三、多项选择 (每题 3分,共 15分) 1. 在管理要素中管理手段有: ( ) A. 结构 B. 人 C. 物资 D. 信息 :0.6 B. 重视基础护理,树立预防为主的思想 为了实施有效的质控 E. 法

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目录 第1章项目背景和需求分析 (1) 1.1 项目背景 (2) 1.2 总体需求 (2) 1.3 设计目标 (2) 第2章项目规划 (3) 2.1 服务器部署 (3) 2.2 服务器带宽 (3) 2.3 培训宝模块 (5) 2.4 培训宝介绍 (5) 2.5 互动培训 (6) 2.5 课件学习系统 (6) 2.6 商学院微课件制作 (7) 第3章售后服务 (7) 3.1 服务理念 (8) 3.2 服务特色 (8) 3.3 我们的承诺 (8) 第1章项目背景和需求分析

1.1 项目背景 1.2 总体需求 就培训而言,无论是对个人,还是对企业都有这方面的需求。人才是决定企业发展的关键因素,企业对人才的培养如同一时三餐,万万省不得。随着信息化的不断发展,传统的培训方式越来越不适应现代企业的培训要求。 传统的企业培训有如下特点: 1、传统培训一般是在规定时间内进行,员工不能合理安排自己时间进行培训,只能被动接收培训时间或者不参加培训。 2、传统培训培训地点固定,分公司或外出员工分布在全国各地,很难全部在规定时间到规定地点参加培训,不利于员工平等的享用培训资源。 3、传统培训大多对员工进行统一培训,学习进度不一样的员工很少会进行个性化的培训,很多情况下员工不能系统的学习整个课程。 针对传统培训的不足,慧视通推出培训宝产品,用于解决信息化时代企业对员工培训的问题。 1.3 设计目标 搭建一个视频培训平台,为企业提供全方位的培训服务。 在信息技术高速发展的今天,企业领导对员工的培训都尤为重视。各种内部培训、外聘讲师充斥企业,但大多数是独立进行,培训与培训之间根本没有数据汇总交互。培训宝充分发挥平台的优势,即一个平台可以满足企业未来若干年的视频培训方面的应用需求,平台建成后将实现以下几方面功能: ?标准课件便捷录制——行成企业标准学习库 ?远程互动培训——各地员工实时培训 ?企业学习库——实时互动,DV拍摄,第三方获得的视频资源进行统一管理

护理管理制度相关知识试卷及答案

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质量管理体系新版标准培训题及答案

《GB/T 19001-2015/ ISO9001:2015标准的变化理解与转换指南》 培训题及答案 一、单项选择题 1. 依据GB/T19001-2015标准,不合格输出的控制适用于(D) A)产品交付前发生不合格品 B)产品交付之后发现的不合格产品 C)在服务提供期间或之后发现的不合格服务 D)以上都是 2. 依据GB/T19001-2015标准8.5.2,以下说法正确的是(B) A)应对所有产品作好标识,以免混淆 B)在生产和服务提供的全过程,应标识产品的监视和测量状态 C)应控制所有产品的唯一性标识 D)以上都对 3.以下不属于质量管理体系评价方法的是(D) A)内部审核 B)自我评定 C)管理评审 D)绩效考核 4. 运行的策划不要求包括(D) A)质量和服务要求 B)生产过程及其资源 C)接收准则 D)质量方针 5. 依据GB/T19001-2015标准8.5.1条款,适用时,应获取的形成文件的信息包括(D) A)生产的产品、提供的服务的特征 B)进行的活动的特征 C)拟获得的结果 D)以上全部 6. 顾客提供的财产可以是(D) A)来料加工的原材料、半成品 B)顾客委托运输的货物 C)顾客提供的设备、知识产权

7. 防护涉及的对象是(D) A)成品 B)半成品 C)原材料 D)以上全部 8. 以下描述正确的是(B) A)不合格输出不能交付使用 B)不合格输出得到纠正后应再次验证是否满足要求 C)不合格输出控制不包括交付使用后才发现的产品不合格 D)以上全部 9.对顾客财产必须(B) A)委托专业机构检验 B)进行验证,如:检验、检查合格证明、核对外观和数量 C)对其质量负责 D)与采购产品同等对待 10. 设计开发输出可以是(D) A)图纸 B)计算书 C)包装规范 D)以上都是 11. 对运行的策划应包括确定(D) A)产品和服务的要求 B)过程准则以及产品和服务接收准则 C)符合产品和服务要求所需的资源 D)以上全部 12. GB/T19001-2015标准中7.1.4“过程运行环境”不包括(C) A)冬天客运列车车厢内的温度 B)化工原材料仓库的通风和防潮条件 C)厂区大门前的绿化情况 D)微电子车间的静电防护装置的合理性 13. 形成文件信息的目的是(B) A)体现组织的技术和管理人员的能力 B)使各过程一致地、稳定地运行

专升本《护理管理学》试卷

精品文档[试题分类]:专升本《护理管理学》_92001651 [题型]:单选 [分数]:1.07 1.管理的核心问题为() A.管理手段 B.人际关系 C.管理方法 D.管理模式 答案:B 2.管理的对象不包括() A.人力资源 B.时间资源 C.信息资源 D.领导资源 答案:D 3.下列哪项是管理中最重要的资源() A.人力资源 B.时间资源 C.信息资源 D.财力资源 答案:A 4.管理资源中最重要的资源是() A.人力资源 B.物力资源 C.财力资源 D.时间资源 E.信息资源 答案:A 5.管理的基本矛盾是() A.管理者与被管理者之间的矛盾

精品文档 B.计划者与实施者之间的矛盾 C.有限的资源与相互竞争的多种目标之间的矛盾 D.有限的人力资源与不断增长的需求的矛盾 答案:C 6.计划是实现控制的() A.标准 B.依据 C.保证 D.前提 答案:D 7.________的管理理论的研究重点是理想的行政组织理论() A.韦伯 B.泰勒 C.梅奥 D.法约尔 答案:A 8.谁提出的管理的14项原则() A.韦伯 B.泰勒 C.梅奥 D.法约尔 答案:D 9.我国卫生部规定,500张以上床位的医院的护理管理体制的设置为() A.设专职副院长兼护理部主任,另设护理部副主任1人 B.不需设专职副院长,设护理部主任1人,副主任2人 C.设专职副院长兼护理部主任,另设护理部副主任2人 D.护理部主任1人,副主任3人 E.护理部主任1人,副主任1~2人 答案:C 10.管理的二重性是指管理具有() A.主观属性和客观属性

精品文档 B.目的性和普遍性 C.特殊性和个性 D.自然属性和社会属性 答案:D 11.谁被称为“管理过程之父”( ) A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.赫茨伯格 答案:A 12.在马斯洛的人类需要层次论的基础上,美国著名心理学家赫茨伯格提出的理论是() A.双因素理论 B.X-Y理论 C.人类需要层次理论 D.成熟度理论 答案:A 13.下列关于霍桑实验,正确的是() A.工人是社会人 B.组织不存在非正式组织 C.新型领导重视提高个人的满意度 D.霍桑实验奠定了管理的行为科学的基础 答案:B 14.“科学管理之父”是() A.韦伯 B.泰勒 C.梅奥 D.法约尔 答案:B 15.管理的二重性指的是() A.科学性和艺术性 B.自然属性和社会属性

在线培训系统解决方案

在线培训系统解决方案 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020

在线培训系统解决方案 目录

一、项目背景 这两年在线教育越来越火,但是了解后会发现,基本上多数的线上教育系统,都是针对个人学习用户的。另外,企业员工的在线学习愿望相对会更加迫切,这主要是由于,其时间安排上学习多要利用空闲时间,由公司统一组织的话,则要占用工作时间或周末时间。因此,将企业培训搬到线上,不管对于企业还是个人而言,都是最节省成本的一种学习方式。 在线培训系统是通过互联网虚拟教室来实现远程视频授课,电子文档共享,从而让培训师与学员在网络上形成一种授课与学习的互动。这种培训方式不受时间和空间的限制,具有传统培训无可比拟的优势。 二、系统概述 2.1 系统简介 在线培训系统针对电力电信行业、医疗行业、金融机构、生产制造企业的不同特点,开发出了不同的版本,以切实满足不同行业的用户需求。 在线培训系统:采用了先进的互联网教育思维和先进的在线学习平台化的系统架构,是国内少数能够进行学习型组织管理、学习型全流程管理的软件平台。麦塔在线培训系统涵盖了传统的学习培训流程、在线学习管理、练习测试管理、学习资源管理等众多管理模块,能够为平台用户提供符合国际先进的网络教育理念和符合中国国情的在线教育平台。

2.2 十大功能模块2.2.1 用户管理中心 2.2.2 基础数据中心

2.2.3 考试管理中心

2.2.4 课程管理中心 2.2.5 统计管理中心

护理质量管理培训试卷

2014年护理安全管理及院感知识培训试卷 姓名得分 一、填空题(每空2分,共38分) 1、造成压疮的危险因素、、。 2、压疮评估的方法、、、、五断。 3、造成压疮的主要外在因素、、、等。 4、防范压疮的护理措施中,患者床头抬高不得超过,协助患者侧卧时以为宜。 5、入院患者压疮风险评估中,分应填写压疮风险评估单上报护理部,并采取相应 的护理措施。 6、管道标识颜色:Ⅰ类导管是,Ⅱ类导管是,Ⅲ类导管是。 7、一旦发生导管滑脱,立即。 二、、选择题(每小题5分,共45分) 1、导尿管属于哪类导管() A Ⅰ类导管 B Ⅱ类导管 C Ⅲ类导管 D 特殊导管 2、患者坠床/跌倒风险评估中,评分大于多少分属于高危病人() A ≥3分 B ≥4分 C ≥ 5分 D ≥ 5分 3、发生管道滑脱的患者按不良事件()内上报护理部 A 48小时 B 36小时 C 24小时 D 12小时 4、因抢救危重症病人未能及时书写护理记录时,当班护士应在抢救结束后()小 时内据实补记。 A 5小时 B 6小时 C 7小时 D 4小时 5、儿童Braden-Q压疮风险评分(),成人患者Braden压疮风险评分()每周 评估1次。 A ≤17分,13-17分 B ≤16分,15-18分

C ≥17分,15-17分 D ≤17分,14-17分 6、儿童根据《儿童跌倒/坠床风险评估单》评估,总分( )为高危人群,同成人动态 评估。 A ≥6分 B ≥7分 C ≥8分 D ≤13分 7、医院感染接触传播的标识() A 蓝色 B 黄色 C 粉红色 D 橘黄色 8、下列属于半污染区的是() A 候诊室 B 处置室 C 配液间 D 内走廊 9、下列属于感染性废物的是() A 过期的抗生素 B 玻璃试管 C 废弃的温度计 D废弃的医学标本 三、简答题(共17分) 简述压疮的分期及Ⅱ期压疮的处理原则

在线培训系统解决方案

在线培训系统解决方案

目录 一、项目背景 (3) 二、系统概述 (3) 2.1 系统简介 (3) 2.2 十大功能模块 (4) 2.2.1 用户管理中心 (4) 2.2.2 基础数据中心 (4) 2.2.3 考试管理中心 (5) 2.2.4 课程管理中心 (7) 2.2.5 统计管理中心 (7) 2.2.6 资源管理中心 (8) 2.2.7 数据安全中心 (8) 2.2.8 问答管理中心 (8) 2.2.9 证书管理中心 (9) 2.2.10 新闻公告中心 (9) 2.3系统功能特点 (9) 2.3.1强大的用户管理机制 (10) 2.3.2灵活便捷的数据分层管理 (10) 2.3.3资源实时共享 (10) 2.3.4随时随地学习 (10) 2.3.5课后练习和考试帮助巩固所学知识 (10) 2.3.6丰富多彩的线上学习环境 (10) 2.3.7 互动教学,提升学习积极性 (10) 三、技术优势 (10) 3.1 一键绿色安装 (11) 3.2 全面支持时下的主流浏览器 (11) 3.3完善的数据备份和恢复功能 (11) 3.4 跨平台部署和全平台覆盖 (11) 3.5 稳定安全的系统架构 (11) 3.5 内容全覆盖服务 (12) 四、部署方式 (12) 五、售后服务 (12)

一、项目背景 这两年在线教育越来越火,但是了解后会发现,基本上多数的线上教育系统,都是针对个人学习用户的。另外,企业员工的在线学习愿望相对会更加迫切,这主要是由于,其时间安排上学习多要利用空闲时间,由公司统一组织的话,则要占用工作时间或周末时间。因此,将企业培训搬到线上,不管对于企业还是个人而言,都是最节省成本的一种学习方式。 在线培训系统是通过互联网虚拟教室来实现远程视频授课,电子文档共享,从而让培训师与学员在网络上形成一种授课与学习的互动。这种培训方式不受时间和空间的限制,具有传统培训无可比拟的优势。 二、系统概述 2.1 系统简介 在线培训系统针对电力电信行业、医疗行业、金融机构、生产制造企业的不同特点,开发出了不同的版本,以切实满足不同行业的用户需求。 在线培训系统:采用了先进的互联网教育思维和先进的在线学习平台化的系统架构,是国内少数能够进行学习型组织管理、学习型全流程管理的软件平台。麦塔在线培训系统涵盖了传统的学习培训流程、在线学习管理、练习测试管理、学习资源管理等众多管理模块,能够为平台用户提供符合国际先进的网络教育理念和符合中国国情的在线教育平台。 2.2 十大功能模块 2.2.1 用户管理中心

质量管理体系基本知识培训讲义

质量管理体系基本知识培训讲义 质量管理体系基本知识培训讲义 第一章强制性产品认证

第一节概述 所谓3C认证,就是”中国强制认证”(英文名称为”China Compul-sory Certification”,缩写为”CCC”,简称”3C”认证)。 3C认证是中国新的安全许可制度,统一并规范了原来的”CCIB认证”和”长城认证”,符合国际贸易通行规则,是中国质量认证体制与国际接轨的重要政策之一,既能从根本上强制企业提高管理水准和产品质量,又有利于建立公平、公正的市场准入秩序。 <强制性产品认证管理规定> 12月3日发布, 5月1日起施行。从今年5月1日起(现已延期至8月1日),凡列入<第一批实施强制性产品认证的产品目录>19大类132种产品,没有经过3C 认证的,一律不准出厂或进口,更不得上市销售。 第二节 3C认证步骤 3C认证模式:型式试验+初始工厂审查+获证后监督 1 认证申请 1.1 申请单元划分 1.2 申请资料 2 型式试验 3 初始工厂审查 4 获证后监督

4.1 认证监督检查频次 4.1.1 一般情况下从获证后的12个月起,每年至少进行一次监督检查。 4.1.2 若发生下述情况之一可增加监督频次: 1) 获证产品出现严重安全、环保质量问题或用户提出安全、环保质量方面的投诉并经查实为生产厂责任时; 2) 认证机构有足够理由对获证产品与标准要求的符合性提出质疑时; 3) 足够信息表明生产厂因变更组织机构、生产条件、质量管理体系等,从而可能影响产品符合性或一致性时。 4.2 监督的内容 4.2.1 工厂质量保证能力复查 从获证起的四年内,工厂质量保证能力复查范围应覆盖附件4的全部内容。每个工厂的复查时间一般为1~2个人日。 获证后的第五年,应按附件4的规定对工厂质量保证能力进行全面审查,审查内容和审查时间与初始工厂审查相同。 4.2.2 产品一致性检查 从获证起,按本规则4.3.1.2条的规定进行现场核查。现场核查中产品安全、环保性能的检查内容一般为产品例行检查中的制动、灯光调整和排放检测项目,但发生4.5.1.2条所列情况之一时应增加相应的型式试验项目,当工厂的检测条件不具备时应封样送指定检测机构检测。

护理管理《护理质量管理》练习题

护理质量管理 一、选择题 1.戴明环(PDCA)的步骤可分为: A. 4阶段8步骤 B. 4阶段4步骤 C. 3阶段8步骤 D. 3阶段4步骤 E. 2阶段8步骤 2.六西格玛的流程步骤不包括: A.计划 B.界定 C.测量 D.分析 E.控制 3.PDCA的工作程序为: A.计划、程序、实施、检查 B.计划、实施、检查及处理 C.计划、程序、实施及处理 D.程序、实施、检查及处理 E.计划、程序、实施及处理 4.六西格玛的水平代表: A.每百万机会中有308,500个缺陷数 B.每百万机会中有66,500个缺陷数C.每百万机会中有6,210个缺陷数 D.每百万机会中有233个缺陷数E.每百万机会中有3.4个缺陷数 5.关于临床路径描述不正确的是: A.合作的医疗卫生团队 B.规范诊疗护理常规C.跨行业合作D.提高病人满意度 E.控制医疗服务成本 6、检查阶段为PDCA循环第()步。 A.第四步B.第五步C.第六步D.第七步E.第八步7.图属于因果分析图的是: A. 直线图 B. 柱状图 C. 鱼刺图 D. 控制图 E. 主次因素排列图 二、名词解释 1.PDCA:全面质量管理保证体系运转的基本方式是计划—执行-检查--处理的科学程序进行管理循环的。简称PDCA循环,也叫戴明循环。 2.排列图法:它又称主次因素分析法、帕洛特图法。它是找出影响产品质量主要因素的一种简单而有效的图表方法。排列图是根据“关键的少数和次要的多数”原理而制作的,也就是将影响产品质量的众多影响因素按其对质量影响程度的大小,用直方图形顺序排列,从而找出主要因素。 三、简答题 1.简述护理质量管理的基本原则。 答:(1)以病人为中心原则 (2)预防为主的原则 (3)工作标准“零缺陷”原则 (4)全员参与原则 (5)基于事实的决策方法原则

在线培训系统平台架构简介

在线培训系统平台架构简 介 Updated by Jack on December 25,2020 at 10:00 am

在线培训系统平台架构简介 一、技术架构 在线培训系统完全基于云架构进行设计、开发、部署。平台部署在Linux操作系统上,采用目前运行稳定,安全性很高的JAVA语言开发,使用开源的MySQL数据库存储数据,可以在平台上部署Redis、Memcache、MangoDB、、Hadoop等着名的第三方开源软件,支持万人以上规模的用户并发访问。整体上看,这种在线培训平台具有速度快、稳定性强、安全性高、易于扩展的特点。下图是在线培训系统的架构图: 二、架构特点 这种架构具有安全性高、稳定性强、运行速度快的特点,从一台服务器到集群服务器再到分布式部署,这种云计算平台都可以轻松胜任。下面详细介绍下平台架构的特点: 操作系统 操作系统采用Linux作为整个平台的操作系统。Linux操作系统自诞生以来,一直以稳定性、开放性着称。对比Windows操作系统,Linux操作系统拥有相当多的优点,这些优点可以帮助我们更好的对平台进行管理,保证平台能够高效、安全、稳定的运行。

1. 免费并开源 相比Windows操作系统的昂贵费用,Linux操作系统免费的特点非常具有竞争优势。因为免费,所以Linux操作系统在服务器平台上拥有比Windows操作系统更广泛的用户群体。而开源的特性更是让世界范围内的优秀开发人员和着名企业为Linux贡献高质量的代码,保证Linux操作系统能够得到及时改进,从而建立了完善的软件生存环境。对比Windows,作为纯粹的商业软件,Windows不可避免的采用封闭策略,所有Windows的功能只能由微软公司自己开发和维护,这种特性导致了Windows在产品改进的及时性上、新技术应用的有效性上打了折扣。 Linux和Windows平台的横向对比,如下图:

护理管理学 试题与答案 第十章 护理质量管理

一、单选题 1.质量观的演变的历程依次为( ) A.“适用性质量”阶段一“符合性质量”阶段一“满意性质量”阶段一“卓越性质量”阶段 B.“符合性质量”阶段一“适用性质量”阶段一“满意性质量”性质量阶段一“卓越性质量”阶段 C.“符合性质量”阶段一“适用性质量”阶段一“卓越性质量”一“满意性质量”阶段 D.“适用性质量”阶段一“符合性质量”阶段一“卓越性质量”阶段一“满意性质量”阶段 2.“卓越性质量”的衡量依据有( ) A.体现顾客价值,追求顾客满意和忠诚 B.降低资源成本,减少差错和缺陷 C.是降低和抵御风险D.以上都是 3.以下哪项属于质量策划( ) A.服务策划B.管理和作业策划 C.编制质量计划和做出质量改进规定D.以上都是 4.质量的含义一般包含( ) A.规定质量B.要求质量 C.魅力质量D.以上都是 5.第一方质量保证不包括( ) A.产品合格证书B.质量等级证书

C.质量保证书D.质量保证协议 6.下列哪一个不属于质量保证的第三方( ) A.专业或行业组织B.独立检验试验机构 C.产品生产商D.质量认证机构 7.当前我国医院护理管理体系是( ) A.四级负责制B.四级或三级负责制 C.三级或二级负责制D.二级或一级负责制 8.以下哪项不是《中华人民共和国标准化法》规定我国的标准( ) A.国家标准B.国际标准 C.行业标准D.企业标准 9.PDCA循环法包括( ) A.三个阶段、八个步骤B.三个阶段、七个步骤 C.四个阶段、八个步骤D.四个阶段、七个步骤 10.在护理质量管理PDCA循环方法中,其中P代表( ) A.计划B.实施C.检查D.处理 11.在护理质量管理PDCA循环方法中,其中D代表( ) A.计划B.实施C.检查D.处理 12.在护理质量管理PDCA循环方法中,其中C代表( ) A。计划B.实施C.检查D.处理 13.在护理质量管理PDCA循环方法中,其中A代表( ) A.计划B.实施C.检查D.处理、 14.执行长期及临时医嘱是否及时、准确是临床护理工作的( )

护理管理学试卷1

护理管理学试卷(2) 点击:60次| 回复:0次| 发布时间:2012-12-31 18:49:49 一、单项选择题(从 4 个备选答案中,选出最佳答案。每题 1 分,共40 分) 1、管理过程理论是以下哪位创立的() A、法约尔 B、泰罗 C、梅奥 D、韦伯 2、管理方格图中最理想的管理类型是() A、1.9 格 B 、5.5 格 C、9.5 格 D 、9.9 格 3、以下哪项不属于建设性冲突的特点() A、相互信息交流不断增加 B、极为关注自己的观点是否取胜 C、以争论问题为中心,了解彼此观点 D、关心解决现有问题 4、以下哪项不属于行为改造型激励理论:() A、归因理论 B、强化理论 C、期望理论 D、操作条件反射理论 5、“一人一针一管执行率”属于以下哪项评价指标() A、基础质量 B、环节质量 C、要素质量 D、终末质量 6、下列哪项不是权威型领导的优点:() A、领导信息畅通 B、控制力强 C、适于缺乏参与能力的下属 D、效率高 7、一切管理均应以调动人的积极性、做好人的工作为根本。属于以下哪项原理() A、效益原理 B、人本原理 C、动态原理 D、能级原理

8、当任务紧急,需要严格控制时,使用以下哪种沟通网络工作效果好() A、链式沟通 B、轮式沟通 C、环式沟通 D、全通道式沟通 9、根据控制点的位置,护理服务开始前的基础质量、要素质量的控制属哪一种控制活动。() A、过程控制 B、结果控制 C、更正控制 D、预先控制 10、由于护理过失,损伤病人组织器官或肢体,造成病人残废或功能障碍以致部分丧失劳动能力者,属于() A、一级事故 B、二级事故 C、三级事故 D、护理差错 11、PDCA 循环正确的步骤是() A、计划、实施、检查、处理 B、计划、处理、实施、检查 C、计划、检查、处理、实施 D、计划、检查、实施、处理 12、作为管理者应将精力集中于系统过程中的一些突出因素上,是遵循以下控制的哪项原则() A、例外情况的原则 B、灵活控制的原则 C、控制关键点的原则 D、确定标准的原则 13、关于护理人员编设的原则,下列哪项是错误的() A、合理结构的原则 B、经济效能的原则 C、动态调整的原则 D、优化组合的原则 14、中华护理学会属于下列哪种组织() A、卫生行政组织 B、卫生事业组织 C、群众性卫生组织 D、以上都不是 15、关于下列护士长角色的描述,哪项是不正确的() A、在医院管理中的角色主要是管理者 B、是病区具体工作的领导者 C、在护患、医护关系中是协调者 D、在任何场合中可充当多重角色

在线培训系统平台架构简介

在线培训系统平台架构 简介 Corporation standardization office #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8

在线培训系统平台架构简介 一、技术架构 在线培训系统完全基于云架构进行设计、开发、部署。平台部署在Linux操作系统上,采用目前运行稳定,安全性很高的JAVA语言开发,使用开源的MySQL数据库存储数据,可以在平台上部署Redis、Memcache、MangoDB、Node.js、Hadoop等着名的第三方开源软件,支持万人以上规模的用户并发访问。整体上看,这种在线培训平台具有速度快、稳定性强、安全性高、易于扩展的特点。下图是在线培训系统的架构图: 二、架构特点 这种架构具有安全性高、稳定性强、运行速度快的特点,从一台服务器到集群服务器再到分布式部署,这种云计算平台都可以轻松胜任。下面详细介绍下平台架构的特点: 操作系统 操作系统采用Linux作为整个平台的操作系统。Linux操作系统自诞生以来,一直以稳定性、开放性着称。对比Windows操作系统,Linux操作系统拥有相当多的优点,这些优点可以帮助我们更好的对平台进行管理,保证平台能够高效、安全、稳定的运行。 1. 免费并开源 相比Windows操作系统的昂贵费用,Linux操作系统免费的特点非常具有竞争优势。因为免费,所以Linux操作系统在服务器平台上拥有比Windows操作系统更广泛的用户群体。而开源的特性更是让世界范围内的优秀开发人员和着名企业为Linux贡献高质量的代码,保证Linux操作系统能够得到及时改进,从而建立了完善的软件生存环境。对比Windows,作为纯粹的商业软件,Windows不可避免的采用封闭策略,所有Windows的功能只能由微软公司自己开发和维护,这种特性导致了Windows在产品改进的及时性上、新技术应用的有效性上打了折扣。 Linux和Windows平台的横向对比,如下图:

专升本《护理管理学》_92001651试卷_1010195155

[试题分类]:专升本《护理管理学》_ [题型]:单选 [分数]: 1.管理的核心问题为() A.管理手段 B.人际关系 C.管理方法 D.管理模式 答案:B 2.管理的对象不包括() A.人力资源 B.时间资源 C.信息资源 D.领导资源 答案:D 3.下列哪项是管理中最重要的资源() A.人力资源 B.时间资源 C.信息资源 D.财力资源 答案:A 4.管理资源中最重要的资源是() A.人力资源 B.物力资源 C.财力资源 D.时间资源 E.信息资源 答案:A 5.管理的基本矛盾是() A.管理者与被管理者之间的矛盾

B.计划者与实施者之间的矛盾 C.有限的资源与相互竞争的多种目标之间的矛盾 D.有限的人力资源与不断增长的需求的矛盾 答案:C 6.计划是实现控制的() A.标准 B.依据 C.保证 D.前提 答案:D 的管理理论的研究重点是理想的行政组织理论() A.韦伯 B.泰勒 C.梅奥 D.法约尔 答案:A 8.谁提出的管理的14项原则() A.韦伯 B.泰勒 C.梅奥 D.法约尔 答案:D 9.我国卫生部规定,500张以上床位的医院的护理管理体制的设置为() A.设专职副院长兼护理部主任,另设护理部副主任1人 B.不需设专职副院长,设护理部主任1人,副主任2人 C.设专职副院长兼护理部主任,另设护理部副主任2人 D.护理部主任1人,副主任3人 E.护理部主任1人,副主任1~2人 答案:C 10.管理的二重性是指管理具有() A.主观属性和客观属性

B.目的性和普遍性 C.特殊性和个性 D.自然属性和社会属性 答案:D 11.谁被称为“管理过程之父”( ) A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.赫茨伯格 答案:A 12.在马斯洛的人类需要层次论的基础上,美国著名心理学家赫茨伯格提出的理论是() A.双因素理论 理论 C.人类需要层次理论 D.成熟度理论 答案:A 13.下列关于霍桑实验,正确的是() A.工人是社会人 B.组织不存在非正式组织 C.新型领导重视提高个人的满意度 D.霍桑实验奠定了管理的行为科学的基础 答案:B 14.“科学管理之父”是() A.韦伯 B.泰勒 C.梅奥 D.法约尔 答案:B 15.管理的二重性指的是() A.科学性和艺术性 B.自然属性和社会属性

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