员工关系风险管理与危机处理

嘉兴市南湖区生产力促进中心嘉兴市商盟商务顾问有限公司嘉兴市思创职业技能培训学校举办员工关系管理风险防范与危机处理实务研修班的通知各企业及相关单位：

员工关系是影响员工行为态度、工作效率和执行能力的关键因素，员工关系治理是企业人力资源部门的重要职能之一。良好的员工关系可以使员工在心理上获得一种满足感，有利于提高其工作意愿和积极性，也在一定程度上保障企业战略和目标的有效执行。因员工关系处理不善而影响企业健康发展的危机事件时有发生：因对员工关系的忽视和处理不当，引发员工骚乱和罢工，有的甚至发展到与员工对簿公堂的地步；有些员工离职的原因不是为钱，而是是跟某位中层关系不和……如何正确处理员工关系是人力资源管理者们必须高度关注和重视的问题。为了降低嘉兴企业员工关系管理风险，提高人力资源管理者员工关系危机处理能力，为进一步增强我区企业人力资源风险防范意识，提高危机处理能力；让企业中高层管理者、人力资源管理者掌握预防和解决企业人力资源管理中员工关系方面的各种风险和危机处理的办法，嘉兴市南湖区生产力促进中心与嘉兴市商盟商务顾问有限公司、嘉兴市思创职业技能培训学校决定于2012年4月20日举办一期《员工关系管理风险防范与危机处理实务》讲座。，现将相关事项通知如下：

一、参加对象

企业中高层管理者、人力资源管理主管、员工关系管理员、劳动人事法务、行政管理人员等。

二、培训目标

- 指导你在具体的工作中如何拟定政策、如何运用策略、如何展开有针对性的工作；

- 指导你如何换位思考，探寻你所在企业特有的员工关系工作的规律和方法；

- 指导你如何把员工关系管理工作有效的落到实处，真正的把人力资源管理走向实务化；

- 指导你如何建立良好的员工关系管理体系，使员工在心理上获得一种满足感，有利于提

高其工作意愿和积极性，在一定程度上保障企业战略和目标的有效执行。

三、课程大纲

一、员工关系管理体系建立

1、员工关系体系的建立

2、如何建立健全有效的员工关系管理体系

3、建立健全维持良好员工关系的手段

二、劳动关系管理

三、员工纪律管理

四、员工冲突管理

五、保密竞业管理

六、员工劳动保护

七、员工满意度管理

八、员工沟通管理

九、劳动争议的预防和处理

十、企业裁员管理

十一、员工离职管理

十二、员工健康管理

1、健康管理计划

2、压力管理

3、EAP与员工关系管理

4、EAP员工帮助计划

十三、现场互动交流与专家讲师面对面，现场咨询

四、时间地点

2012年4月20日举行。课程时间为下午13：00-16：30，课程最后半小时为互动时间。讲座地点：嘉兴市市委党校6号楼教室（文昌路437号）五、培训费用

南湖区企业免费，每家限2人；区外企业380元/人(含资料费)。

六、报名事宜

1、请各单位收到通知后，于4月19日前将《报名表》传真至会务组：0573-******** 或QQ:513228904 E-mail:jxsmgw@https://www.docsj.com/doc/9b18877735.html, 报名（双休日正常报名）。

2、《报名表》下载及网上报名：嘉兴考证培训网https://www.docsj.com/doc/9b18877735.html,。

3、咨询/报名：0573-******** 82599473 联系人：徐勤杨琪。

4、报名咨询：南湖区生产力促进中心嘉兴市思创职业技能培训学校

附件：《员工关系管理风险防范与危机处理实务报名表》

嘉兴市南湖区生产力促进中心

嘉兴市商盟商务顾问有限公司

嘉兴市思创职业技能培训学校

二○一二年四月八日

报名回执表

（特别提示：请人事、办公室人员会同参加,效果更佳！）

单位名称邮编

联系地址传真

经办人姓名职务联系方式

参加人姓名职务电话手机电子邮件

即日起接受报名，并请在2012年4月19日前将报名回执传真至会务组：0573-******** QQ:513228904 E-mail:jxsmgw@https://www.docsj.com/doc/9b18877735.html,（双休日正常报名）。席位有限，请速回传。