企业风险与危机管理

课程代号

B — 27

企业风险与危机管理

进修考核辅导大纲

洪宝华编

兵器工程师进修大学

2008年7月

《企业风险与危机管理》进修考核辅导大纲

一、课程性质

企业风险是来自企业内外一切可能对企业效率、财务、安全、品牌、品质带来不利的因素。风险管理的目的，就是要降低外界不确定性的负面影响，同时防范内部主观因素可能导致的破坏性结果。在市场竞争日趋激烈、技术与制度创新加速的现代商业社会，风险已成为企业发展的最大挑战，风险管理能力已成为决定企业命运，决定企业能否做大做强的重要因素。

危机管理则是指通过一套有计划、有系统的方法正确处理应对事件，包括危机的事前、事中、事后管理。企业在要发展，就必然会面对形形色色的危险。有些危险难以预测；有些危险即使被企业预测到了，但是没有引起企业充分注意，最后酿成危机并对公司造成严重影响。危机管理就是要预测及预防这些事件，预测这些事件的影响，并且对这些影响作出相应准备，防止这些事件的发生或者一旦这些事件不幸发生，，企业也能因良好的危机处理能力而有的放矢，临危不乱。

二、课程具体内容

第一章风险的定义及基本知识

第一节什么是风险

一、风险的定义

风险是指事件或经济结果的不确定性或品质可能发生的危险，损失，损伤或其他不利结果得几率和程度。

经济学家对风险的定义有所不同，但离不开以下三个特征：（1）风险是指事件或经济的未来结果，（2）其结果是不确性的，（3）结果有损益发生。

企业风险分外在的商业风险和内部的管理风险两部分。外在风险是指经济环境，自身环境，法律法规，竞争对手因素引发的风险；内部风险是指企业决事不善，管理不周引发的风险。

二风险问题的辩论法

风险是一种不确定性，是指未来可能产生正面结果，也可能产生反面结果；是可以凭借经验和科学来尽量避免不利因素，取得好的结果。

风险既是“危机”，它既有“危险”，也有“机遇”，所以“危机”是“危险”和“机遇”的组合。有人认为危机愈大，机遇也就愈大，危险与机会往往相伴，揭示了危险与机会之间的辩论关系。

第二节风险从何而来

风险来自企业内外一切可能对企业效率，财务，安全，品质带来不利的因素。

企业通常有三大风险：企业作为对外管理者，面临政策，法律法规，政府行为或活动的风险。

企业是市场的主体，面临投资，融资，经营，交易和供求关系发生显著变化等的市场风险，作为管理者，面临企业内部管理上的决策，组织，经营，监控等各环节的管理风险。

第三节为什么关注风险

风险能对企业产生负面影响，轻则导致公司利润下降，重则能影响企业生存和发展；所以，在目前经济全球化的条件下，企业为了生存和发展，必须重视和研究企业的各种风险，达到避免和减少风险，增强企业的竞争能力。

第四节风险的来源

一、财务风险：包括有：偿债风险和流动性风险（包括融资性流动风险和市场性流动风险）两种。

二、商业风险：包括有：信用风险、市场（价格）风险、信誉风险、法律风险（企业违法风险和法律纠纷风险）。

三、管理风险：是指企业管理制度欠缺，管理决策失误或管理信息失真等因素引发的风险，可归纳为五类：财务和经营信息不足；政策、计划、程序、法律和标准贯彻失败；资产流失；资源浪费和无效使用战略风险等。

四、操作风险：是指企业和金融机构由于内部程序的不完善，失灵或人员，系统及运营过程中的错误和疏忽而可能引起的潜在损失的风险。

第五节风险识别和衡量

在收益和风险的取舍中，需要对风险有一个客观的评价度量，风险事件的评价一般需要符合以下五项基本原则：全面性要则：综合观察原则：量力而行原则：科学计算原则和系统化，制度化，经常化原则等。