(完整版)2018专升本管理学模拟卷A卷及答案

管理学模拟卷 A

一、单项选择题(共 30 分，每小题 2分, 在每小题给出的选项中只有一个符合题目要求，把所选项前的字母填入答题纸)。

1、要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（）工作。

A. 计划

B. 组织

C. 领导

D. 控制

2、美国管理大师彼德.德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果仅具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那么你充其量只是一个技术员。这句话说明（）

A.有效的管理者应该既掌握理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力

B.是否掌握管理理论对管理工作的有效性来说，无足轻重

C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者

D.有效的管理这应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论

3、在常用的控制标准中，“合格率”属于（）

A．时间标准B．数量标准C．质量标准D．成本标准

4、某公司总经理认为公司中存在宗派不利于组织目标的实现，宗派是非正式组织，所以非正式组织对公司是不利的。他的推断（）

A. 完全正确

B. 不正确

C. 不能判断

D. 没有什麽正确与不正确

5、科学管理理论的中心问题是（）。

A.改变组织作风

B.提高劳动生产率

C.提高人的积极性

D.提高市场占有率

6.下述哪一项不属于法约尔提出的管理的五项职能?( )

A．计划 B.组织 C.决策 D.控制

7、小张大学毕业后，在一家公司工作。几年来他工作积极，最近和其他人合作，成功地开发了一个新产品，领到了较丰厚的奖金。开始时很高兴，随后不久，他无意之中看到了领发奖金一览表，脸色一下子就阴沉了下来。下列哪种理论可以较恰当地予以解释？

（）

A．公平理论 B．期望理论C．双因素理论D．需要层次理论

8. 在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较高市场占有率的经营单位是（）。

A. 明星

B. 幼童

C. 金牛

D. 瘦狗

9、“大河有水小河满”和“小河有水大河干”说明（）

A. 人们看问题的角度不同

B. 人们所持的心态不同

C. 系统的结构决定了系统的整体功能

D. 系统的整体功能不等于个体功能之和

10. 需要层次理论是（）提出来的。

A.菲德勒

B.马斯洛

C.亚当斯

D.弗洛姆

11. （）战略是指企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使其战略为所选择的细分市场服务。

A. 特色优势

B. 成本领先

C. 市场开发

D. 集中一点

12. 一家食品公司有员工84人，假设管理幅度为9人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（）

A. 10人，3层

B. 11人，3层

C. 9人，4层

D. 10人，4层

13、公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理M，但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总会计师K汇报当天的销售指标，K可以直接向各地经销部经理下达指令。总经理的这种做法违反了管理中的（）原则？

A. 责权对等原则

B. 统一指挥原则

C. 分权管理原则

D. 专业管理原则

14、某部门主管将注意力几乎都放在了对任务的完成上，而对下属的心理因素、士气和发展很少关心。根据管理方格理论，该主管的领导作风属于（）

A. 贫乏型

B. 任务型

C. 中庸型

D. 战斗集体型

15、梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（ )。

A.行为科学学说

B.人文关系学说

C.人际关系学说

D.科学管理学说

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）

16.扁平结构的优点是 ( )

A.易于横向协调

B.管理费用低

C.缩短了上下级之间的距离

D.信息纵向流通快

E.严密监督下级

17.下列属于运用前馈控制的是( )

A.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构

B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方

C.根据虫情预报，农业公司做好农药储备

D.汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器

E.瞄准靶心射击

18.董事会的主要职能有( )

A.挑选总经理

B.决定利润分配

C.制定预算

D.决定公司目标

E.执行日常决策

19.非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括（）

A.影响正式组织的变革

B.影响命令的畅通

C.束缚成员个人的发展

D.影响信息传递速度

E.由于目标冲突而产生极为不利的影响

20.决策的特征是（）

A、要有两个以上的备选方案

B、追求的是最优方案

C、要有明确而具体的决策方案

D、要以了解和掌握信息为基础

三、简答题(共30分，每题10分)。

21．计划编制的过程。

22．控制的意义？常见的控制方式有哪些？

23．双因素理论的主要论点。

四、论述题（20分）

24．论述管理的一般环境

五、计算题

25.某企业的决策信息如下，请用最小最大后悔值法为企业选择方案（需列出计算表格）。

26.某工厂成批生产某种产品，售价为45元，成本为30元，这种产品当天生产，当天销售。如果当天卖不出去，则只能按每个20元的价格处理。如果这个工厂每天的产量可以是1000个、1500个、2000个、2500个，这种产品每天的市场需求量及其发生的概率如下表所示。

试问工厂领导如何决策？

六、案例分析题(共20分，详细分值在题目后标注,答案请写在答题纸上)。

27.甲研究所设备先进，人才济济，但却一直没有很高水平的科研成果。该所负责人王所长采用"重金悬赏”的方法。他坚信"重赏之下必有勇夫”，但收效甚微。为了更好地管理研

究人员，他制定了严格的考勤制度:迟到3分钟要罚款100元。为此，员工有时为准时到

达，不惜打出租车上班。该所员工的出勤率一直保持较高水平。在一次行业研讨会上，规模相近的乙研究所发布了几项重要科研成果，并介绍了经验。他们认为每个员工都希望做好工作，为此推行了"弹性工作制”以及研究人员自我组合、自主管理的方法。尽管乙研究所取得了这样的成绩，但王所长仍然认为采用这种方法会失去控制，这种方法不宜推广。

要求：(1)请结合人性假设理论，判断这两家研究所对人性的假设分别是什么?（5分）

(2)评价两个研究所的管理效果。（5分）

28.A公司是一家软件开发企业，员工大多都是刚毕业一、两年的年轻人。A公司人力资源经理认为，刚毕业的年轻人应该比较喜欢挑战，因此他向公司领导提出制订关于强调表彰、提升、给予更大的个人责任和股票期权计划等更具挑战性的员工激励计划，但计划交由员工讨论时，员工们却对此不感兴趣，他们向公司抱怨他们加班太多、薪水不够高、休假太少等。

问题：（1）请根据马斯洛的需要层次理论分析员工的抱怨（5分）

（2）公司要激励员工，目前应着手的行动是什么？（5分）

模拟卷A卷参考答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1-5 BACBB

6-10 CAADB

11-15 DABBC

二、多项选择题（每题4分，共20分）

16.BCD 17.BCD 18.ABD 19.ACE 20.ACD

三、简答题(每题10分，共30分)

21．计划编制过程包括以下八点： (1) 确定目标 (2)认清现在 (3)研究过去。

(4)预测并有效地确定计划的重要前提条件 (5)拟定和选择可行性行动方案 (6)制定

22.控制的意义？常见的控制方式有哪些？

控制的意义有3点。（1）适应外部环境的变化（2）与管理权力的分散相适应，企业分权程度越高，控制就越有必要（3）个体工作能力存在差异，因此即使企业制定了全面完善的计划，经营环境在一定时期内也相对稳定，对经营活动的控制仍是必要的（6分）常见的控制方式：预算控制，财务控制，过程控制，前馈控制，反馈控制，同步控制等等（写出任意4个即可得4分）

23.20世纪50年代后期，美国心理学家赫茨伯格，通过一项研究提出“双因素论”。一

方面是人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需，等等，如果得到满足后就没有不满，得不到满足则产生不满，赫茨伯格把这类因素统称为“保健”因素；另一方面，人们对诸如成就、赏识（认可）、艰巨的工作、晋升和工作的成长、责任感等，如果得到满足则感到满意，得不到满足则没有满意感（但不是不满）。他把这一类又统称为“激励”因素。赫茨伯格认为，只有靠激励因素来调动员工的积极性，才能提高生产效率。

四、论述题（20分）

24.理的一般环境亦称宏观环境，指对所有组织都会产生间接影响的外部环境因素，一般包括：⑴经济环境。组织所在国家或地区总体经济状况，包括消费者购买力、利息率、通货膨胀率、失业率、社会总体价格水平等。（2）社会、文化、人口和自然环境。包括人口因素（人口地分布、人口密度、年龄结构、受教育程度），人们的态度、要求、期望、信念，以及历史文化、民族风俗、道德状况等。（3）政治、政府和法律环境。政府的政治活动、法律、法规、政策、措施，以及国家总体的稳定性、政府官员对组织所持的态度等。⑷技术环境。科学技术的发展变化。科技环境是外部环境中最为活跃的因素。⑸全球化环境。全球经济一体化已成为世界发展的重要趋势，各种组织正面临着全球环境的机遇和挑战。

五、计算题（30分，每题15分）

25. 选择中批量的方案。计算过程如下。

26.此题为风险型决策。

六、案例分析题（每题10分，共20分）

27.(1)甲研究所将员工看做经济人，采用萝卜加大棒的政策，乙研究所将员工看作社会人，关注员工的心理需求。

（2）管理的效果取决于管理者是否能采用与管理环境相适应的管理方式。本案例中的研究所，员工工作成熟度较高，能够自我激励，因此应该激发员工的主观能动性，给与员工一定的决策权力,从而做出创造性的成绩，乙研究所管理方式更佳。

28.（1）马斯洛需要层次理论认为，人的需要是分层次的，当某一级的需要获得满足以后，这一级的需要便中止了它的作用，而且只有当低层次的需要已经满足时，高层次需要才能对人起激励作用。A公司有人抱怨薪水太少，加班太多等这都表明了他们的较低层次的需要社会需要、安全需要甚至生理需要都还没有满足，这样人力资源程序经理所提计划涉及的这些高层次需要就没有办法激励员工。（2）应立即解决员工提出的的问题，满足其较低层次的需要，然后再设计满足较高层次需要的激励方案。

《管理学》模拟试题J及答案

管理学》模拟试题 J 及答案 一、简述题（每小题 5分，共 25分）： 1．为什么说计划工作有助于降低风险？ 2．创业型管理者与守业型管理者在行为特征方面存在什么区别？ 3．双因素理论的基本内容是什么？在现实管理实践中如何运用这种理论？ 4．管理的一个著名定义是： “通过别人并和别人一道实现组织目标。 ”请说明管理者如何才 能有效地做到这一点。 5．小王成立了一家专门从事楼房内外清洁的“保洁”公司。经营这样一家公司，你认为应 关注哪些一般环境因素？ 二、选择题（每小题 1.5 分，共 45 分）： 1．对于企业一些重要经营项目的决策一定要进行可行性分析，这是基本的要求。在对可行 性分析的工作思路上， 张经理认为可行性分析要从项目的不可行性分析入手； 王经理则认为 可行性分析的大部分工作就是分析其可行性， 在可行性分析的初期阶段千万不能引导大家思 考项目的不可行性。你认为以下四种判断中哪一种判断是正确的？ A. 张经理主持分析论证的项目在实施过程中风险一定会更小些 B. 张经理和王经理的工作思路存在着差异，但不存在本质性的差异 C. 对重大决策应采用张经理的工作思路，对一般性决策则应采用王经理的工作思路 D. 王经理的工作思路不符合科学的决策过程要求 2．你正面临是否购买某种奖券的决策。 你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、 奖项和相应的奖金额。 在这样的情况下， 该决策的类型是什么？加入何种信息以后就该决策 将变成一个风险性决策？ A. 确定性决策；各类奖项的数量 B. 风险性决策；不需要加其他信息 C. 不确定性决策；各类奖项的数量 D. 不确定性决策；可能购买该奖券的人数 3．一家企业因为要上一个新的项目，急需筹措资金。他们想到了向银行贷款。企业厂长找 到财务科长，向他做了这样的布置： "张科长，企业要上新的项目，需要资金，你也知道我 们企业目前缺乏这笔资金。请你想办法从银行申请到贷款。 " 对于该企业厂长的这一指示， 你觉得主要在以下哪方面还不够明确？ A. 贷款目的 B. 贷款地点 C. 向谁贷款 D. 何时贷款 4．影响行业竞争的五种力量模型是一种非常好用的分析工具，在进行竞争分析和制定竞争 战略时， 大多数人都会借鉴使用这一模型。 现在， 假设我们对某大城市一家经营手机业务的 企业所面临的竞争状况进行分析。结合现实，你认为以下哪一序号所对应的分析结论最合 理？ 工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助 序号 行业内竞争者 潜在竞争者 替代产品 供方的讨价还价能力 买方的讨价还价能力 对 手机业务竞争地位的分析结论 增加不多 快速增加 明显增加 ① ② ③ ④ 很少 很多 较多 几乎没有 威胁不大 威胁很大 减弱 有所增强 巩固并略有提升 变化不大 快速减弱 竞争十分激烈 存在 威胁不大 减弱 B. ② C. ③ D. ④ 明显增强 明显增强 明显增强 有明显下降 略有下降 快速提升 A. ① 5. 于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。 到任之后， 他待人热情， 早上早早地站在

2018年专升本各科考试题型和分值

2018 年专升本各科考试题型和分值进入专升本学习的第一步，就是了解各科考试题型和分值。如果大 家对自己考试科目的题型和分值还是不清楚。那么大家要抓紧时间把这 些考试题型与分值给弄清楚，这样复习的时候才会更加有方向。下面是yjbys 小编给同学们汇总的各科考试题型和分值，同学们可以参考一 下： (1)、英语(满分150 分) 单选题(40 题，1 分/题)、完形填空(20 分，1 分/题)、阅读理解(40 分，2 分/题)、翻译(20 分，2 分/题)、改错(10 分，1 分/题)、写作(20 分，20 分/题) (2)、生理病理(满分150 分) 单选题(生理30 题，病理30 题，共60 题，1 分/题)、生理学填 空题(16 题，0.5 分/题)、生理学名词解释(5 题，3 分/题)、生理学简答题(2 题，12 分/题)、生理学论述题(1 题，10 分/题)、病理学填空题(16 题，0.5 分/题)、病理学名词解释(5 题，3 分/题)、病理学简答题(2 题，12 分/题)、病理学论述题(1 题，10 分/题) (3)、管理学(满分150 分) 单选题(2 分/题，共30 题)、判断题(1 分/题，共10 题)、填空题(1 分/题，共10 题)、简答题(6 分/题，共5 题)、论述题(12 分/题，共2 题)、案例分析题(8 分/题，共2 题)。另有多选题作为备选方案! (4)、高数(满分150 分) 选择题(30 题，每题2 分，共60 分)、填空题(10 题，每题2 分，共20 分)、计算题(10 题，每题5 分，共50 分)、应用题(2 题，每题6 分，共12 分)、证明题(1 题，8 分)。 (5)、法学(满分150 分)

2014—2018年河南省专升本管理学真题(带答案)

2018年河南省普通高等学校 选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试 管理学 一、选择题（每小题1分，共40分） 1. 梅奥对其领导的霍桑实验进行总结，认为工人是（） A.经纪人 B.社会人 C.理性人 D.复杂人 2.下列几项活动中，不属于管理活动的是（） A.部队中的班长语战士谈心 B.高中生制定自己的学习计划 C.企业总经理了解副总经理的生活和工作情况 D.医院的外科主任主持会诊 3.市场经济中要提倡“以义治商”和“以义取力”，这里的“义”指的是（） A.义气 B.法律 C.和气 D.伦理道德 4.“不管白猫、黑猫，抓到老鼠就是好猫”，这句谚语描述的道德观是（） A.功利主义 B.权利至上 C.公平公正 D.社会契机 5.管理者在对发现的机会进行投资时所扮演的角色是（） A.企业家 B.冲突管理者 C.资源分配者 D.谈判者 6.最先主张把计划职能和执行职能分开的管理学家是（） A.法约尔 B.孔茨 C.西蒙 D.泰罗 7.日常工作中为了提高生产效率、工作效率而做出的牵涉范围较窄的决策是（） A.战略决策 B.战士决策 C.管理决策 D.业务决策 8.关于经营单位组合分析法，说法不正确的是（） A.经营单位组合是由波士顿咨询公司提出来的 B.业务增长率反映业务增长的速度，影响投资回报期 C.“明星”型经营单位需要较少的资金投资 D.“金牛”型经营单位的市场占有率高，业务增长率较低 9.下列不属于基本MRP的依据是（） A.生产计划 B.物料清单 C.库存信息 D.人员配置 10.能够“避免集体讨存在的屈从于权威或盲目服从多数缺陷”的决策方法是（） A.名义小组技术活 B.头脑风暴 C.德尔菲法 D.哥顿法 11.如果每个方案实施以后都会遇到几个不同的可能结果，但是出现每种结果的概率并不知 道，这种决策被称为（） A.确定型决策 B.风险型决策 C.不确定型 D.以上都不对 12.从1991年起，海尔先后兼并了原青岛空调器厂、冰柜厂、武汉希岛，红星电器公司等10多家大中型企业，集团资产从几千万元迅速增长至39亿元，成为中国第一家家电特大型企业。这种增长战略属于（） A混合多元化 B.水平多元化 C.纵向一体 D.化横向一体化 13.在经营计划调整方法中，哪种方法适用于品种比较稳定的情况下生产计划和销售计划的调整（）

《管理学》模拟试题A及答案

《管理学》模拟试题（A） 一、单项选择题（1×10＝10分） 1、著名的霍桑研究就是采用_______研究管理中人际关系的成功例子。 A.归纳法 B.试验法 C.演绎法 D.总结法 2、“科学管理理论”的创始人是_________。 A.泰罗 B.巴贝奇 C.甘特 D.福特 3、环境的不确定矩阵中，稳定的和可预测的环境，要素少；要素有某些相似并基本上维持不变；对要素的复杂知识的要求低。属于单元______。 A.简单、稳定 B.简单、动态 C.复杂、稳定 D.复杂、动态 4、根据计划的明确性，可以把计划分类为_________。 A.长期计划和短期计划 B.战略性计划和战术性计划 C.具体性计划和指导性计划 D.程序性计划和非程序性计划 5、_________是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。 A.战略决策 B.战术决策 C.管理决策 D.业务决策 6、在“天、地、彼、此”中，“地”是指_________ A.企业竞争所处的行业环境 B.企业竞争对手 C.企业自身条件 D.外部一般环境 7、下列关于非正式组织不正确的说法是________________。 A.非正式组织主要以感情和融洽为主要的标准 B.正式组织与非正式组织是交叉混合的 C.非正式组织的危害要大于积极作用 D.非正式组织会发展组织的惰性 8、下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构_________________。 A.纺织厂 B.医院 C.电视剧制作中心 D.学校 9、下列关于组织文化的说法中不正确的是__________________________。 A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成 B.文化组织具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失 C.仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识 D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响 10、管理方格图中，9.1型对应的是________________领导方式。 A.任务型 B.乡村俱乐部 C.中庸之道型 D.团队型 二、简答题（每题10分，共30分） 1、什么是组织的战略计划和战术计划？它们之间有什么区别？ 2、结合例子说明决策的主要步骤。 3、经理人员的影响力来源有哪些？在管理活动中应该如何处理它们的关系？ 三、论述题（20分） 1、什么是正式组织和非正式组织？他们之间的有何区别？如何管理非正式组织？请举例说明。 四、案例分析（共30分） 联合邮包服务公司（UPS）雇佣了15万员工，平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他们的宗旨，“在邮运业中办理最快捷的

河南专升本管理学历年真题带答案

2003—2014年河南省普通高等学校 选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试 管理学试卷 2003年河南省普通高等学校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考管理学试卷 一、单项选择题（每小题2分，共40分，在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。不选、错选或多选者，该题无分） 1.决策理论学派的代表人物是（） A.法约尔 B.巴纳德 C.西蒙 D.卡斯特 2.管理是一门艺术，这是强调管理的（） A.有效性 B.精确性 C.复杂性 D.实践性 3.定期修订未来计划的方法是（） A.指导计划法 B.滚动计划法 C.作业计划法 D.战略计划法 4.一个组织的（）可以看做是它最基本的目标，也是一个组织存在的基本理由。 A.使命 B.战略 C.宗旨 D.政策 5.受决策者个性影响最大的决策类型是（） A.不确定型决策 B.确定型决策 C.多目标决策 D.程序化决策 6.利用有关数学工具，为企业寻得一个有效数量解，着重于定量研究的学派是（ A.科学管理学派 B.管理科学学派 C.社会技术系统学派 D.权变理论学派 7.（）学派认为没有一成不变，普遍适用的管理理论和方法。 A.管理过程学派 B.权变理论学派 C.社会合作系统学派 D.行为管理学派 8.管理中出现冲突大多是由于（） A.权力过于集中 B.沟通不足 C.权责明确 D.职能过细 9.上层人员着重培养（）能力，下层人员着重培养（）能力。 A.管理、管理 B.管理、职业 C.职业、职业 D.职业、管理 10.集权会引起（） A.交易成本降低 B.交易成本增加 C. 管理层次增加 D.管理层次减少 11.人力资源管理中职业生涯设计体现了（） A.终身教育理念 B.以人为本的理念 C.细致、严格管理理念 D.文化价值理念 12.旨在提高受训人员全面了解组织中的工作，提高协调能力的培训是（） A.专业知识培训 B.专业技能培训 C.职务轮换培训 D.提升培训 13.职能职权通常较多地是由（） A.高层人员行使 B.低层人员行使 C.专业人员行使 D.直线人员行使 14.某公司有员工81人，假设管理幅度为9人，该公司管理人员的人数应为（） A.10 B.7 C.9 D.8 15.组织中的最高决策权交给两位以上的主管人员，也就是把权力分散到一个集体中去，即为（） A.个人负责制 B.委员会制 C.集权制 D.专制 16.单线型组织结构是指（） A.职能制 B.事业部制 C.矩阵制 D.直线制 17.一般来说，主管人员面对的问题越复杂，其直接管辖的人数（） A.不宜过多 B.不宜过少 C.多少都无影响 D.以上均不对 18.在下列哪种假设下管理者宜采用“胡萝卜加大棒”的政策（） A.社会人假设 B.复杂人假设 C.经济人假设 D.自我实现人假设 19.下列属于保健因素的是（） A.成长的可能性 B.责任 C.成就 D.薪金制度 20.下列不属于正强化手段的是（） A.提升 B.表扬 C.降级 D.改善工作条件 二、多项选择题（每小题3分，共30分。每小题提供的五个备选答案中，至少有两个以上的答案是正确的，请将其代码写在题干后面的括号内。多选、少选、错选或不选者，该题不得分）

2017年专升本管理学重点知识总结(一)

2017年专升本管理学重点知识总结（一）2017年专升本管理学重点知识总结(一) 1、什么是管理:管理是指一定组织中管理者通过实施计划组织领导控制等职能来协调他人的活动，是别人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2、管理载体是组织，核心是处理各种人际关系。管理就是计划组织控制等活动的过程。人是管理的目的管理就是一个或者更多的人来协调他人的活动。 3、管理活动的出发点和归宿是效率，管理永恒的主题是效益。管理者的一切管理活动都必须贯穿对效益的追求。 4、管理学的特征:1)管理是一门边缘科学;2)管理学是一门不精确的科学;3)管理学是一门理论性和应用性相统一的学科4)管理是一门定性和定量相统一的学科;5)管理学以系统观念为基础;6)管理学是一门社会属性和阶级属性相统一的学科;7)管理学是一门软科学;8)管理学具有鲜明的时代特征。 5、管理在社会发展中的作用? 管理是维系人类正常社会生活的条件(早在原始社会人类就懂得组织的必要，有组织就有管理)2、管理是社会资源有效配置的手段。(管理就是资源配置的基本手段，科学管理是合理配置资源的保障)3、管理是社会生产力实现的基础。(a、管理在社会发展中的作用主要体现在他对生产力的作用上;b、管理影响生产力存在状况:管理规定着生产力的实现程度，科学管理是充分发挥生产力的前提。)4、管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。(管理能否促进社会生产力的发展取决于管理确定的组织目标是否正确，取决于管理对生产力诸要素的组合是是否合理，取决于管理对组织活动过程的调控是否得当)。 6、史前人类社会管理特点包括:

1)习惯化的管理方式(原始社会的公共事务管理主要依赖于传统习俗来实现，这说明管理从一开始就具有习惯性);2)原始民主的管理制度;3)简单的管理机构;4)人格化的管理权利;5)单一的公共事务管理。以上五点统称公共事务管理。 7、管理两重性:自然属性和社会属性。 8、西蒙认为管理就是决策。 9、管理过程是管理学研究的对象。 10、在某种意义上，有了人类就有了管理活动，管理是一种于人类文明共存的活动。管理萌芽于原始社会，马克思认为管理起源于人类的共同劳动，凡是有人类生活的地方就必然有管理。 11、管理学著名人物: 巴贝奇，被称为科学管理之父。他对管理思想的贡献最大。 泰罗:科学管理之父 法约尔:被称为管理过程理论之父(或先驱、人师，集大成者)，是一般管理理论代表人物，是首先提出管理定义先河的人，他也是古典管理组织理论的代表，被为现代经营管理之父; 韦伯:被称为组织理论之父; 欧文被称为人际关系之父，也被称为人事管理先驱者，也是首先提出关心人的哲学。 最早提出人性假设理论的是梅奥。 我国最早提出重视人际关系的是孟子，提出重视人的因素是控制。 12、管理的职能的划分 管理的二职能:综合计划、管制行为;在其下又设次级职能; 管理的三职能计划、组织、控制。也被称为管理具体职能，其中计划是管理者首要职能，计划职能在整个管理过程中起着龙头作用。代表:戴维斯

管理学基础模拟试题及答案

管理学基础模拟试题及答案 一．选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题2分，共20 分） 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（） A. 管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C. 管理就是决策 2．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是 （）。 A.《社会组织与经济组织理论》 B.《工业管理和一般管理》 C.《科学管理理论》 3．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的 （）。 A.社会技术系统 B.社会经济组织 C.社会经济系统 4. 在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导， 实现 （），从而实现全社会的公共利益最大化。 A.资源配置的优化 B.利益的再分配 C.劳动力的合理利用 5．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以 程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（）。 A、风险型决策 B、不确定型决策C非程序化决策 6. 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（则。 ）原 A、责权利相结合 B、分工协作C目标任务 7. 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。 这就是人员配备的（）原则。

A、因事择人 B、因人择事 C、量才使用 8．领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（导。 ）领 A、集权型 B、分权型 C、均权型 9 ．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－ 30 ％；而受到激励的职工，其能力可发挥至（）。 A、60-70% B、70-80% C、80-90% 10 ．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。 A、正式组织 B、非正式组织C企业结构 二．判断题（下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题 2 分，共20 分） 1．? 现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。 2．组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。 3．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯 例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。 4．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。\ 5．目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。 6．依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景 的预测。 7．究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为 在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。 8．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管 理人员培训方法中的职务培训。 9．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于 采用分权式组织形式。 10．企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各 环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。 三．名词解释（每题 4 分，共20 分） 1．行为科学

2012年河南专升本管理学考试真题

2012年河南专升本管理学考试真题

2012年河南专升本管理学考试真题 一、选择题（每小题2分，共60分） 在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案标号。 1.因为开创了在企业管理中重视人的地位的先河而被称为“人事管理之父”的是（） A.巴贝奇 B.亚当斯 C.欧文 D.哈尔西 2.着重研究如何提高单个工人的生产率的管理理论是（） A.组织管理理论 B.行为管理理沦 C. 权变理论 D.科学管理理论 3.从历史的观点看，企业价值观经历了四个时期的发展，追求企业相关利益者价值最大化同时又要保护和增进社会福利，这属于的价值观 ( ) A.工业化初期 B.工业化中

期 C.工业化后期 D.后工业化时期 4. 是指管理者拥有某种特定的建议权或审核权，能提出建议或服务 ( ) A.直线职权 B.参谋职权 C.概念职权 D.领导职权 5.根据涉及时间长短及范围广狭的综合性标准将计划分类为（） A.程序性计划与非程序性计划 B.具体性计划与指导性计划 C.战略性计划与战术性计划 D.长期计划于短期计划 6.确定关键路线，据此合理安排各种资源，对工序活动进行进度控制，这属于（） A.滚动计化法 B.目标管理法 C.网络计划技术 D.混合多元化

7.计划与决策的关系紧密，决策是计划的，而计划是决策的逻辑延续 A．前提 B.目标 C.保证 D.结果 8.当组织中某主管由于出差、生病、休假等原因而使某个职务在一定时期内空缺时，可让受训者暂时担任这项工作，这属于（） A.工作轮换 B.设置助理职务 C.彼得现象 D.临时职务 9.组织文化的核心内容是 ( ) A.组织价值观 B.组织制度 C.组织精神 D.伦理规范 10.对组织的职能和程序推崇备至，以把事情理顺、工作有条不紊地进行而引以为豪，这种领导属于（）A.魅力型领导者 B.变革型领导者 C.战略型领导者 D.事务型领导者

专插本专升本《管理学》必背知识点(控制)

广东省专插本《管理学（周三多第四版）》必背知识点（五） 考试形式及试卷结构 一、考试形式: 闭卷，笔试，考试时间为120分钟，试卷满分为100分。本科目使用答题卡。 二、试卷内容比例: 总论部分占23%，决策与计划部分占20%，组织部分占20%，领导部分占25%，控制部分占12%。 三、试卷题型比例:选择题占45%，非选择题占55%。 单选题25题，每题1分，共25分；多选题10题，每题2分，共20分；名词解释5题，每题3分，共15分；简答题4题，每题5分，共20分；论述题1题，10分2-3小题；案例分析题1题，10分，2小题；四、试题难度比例:容易题占30%，中等难度题占50%，难题占20%。 注:以蓝红色标注的是必背的名称解释。例:信息的定义:数据经过加工处理就成了信息； 以粉红色标注的人名可能会出单选题。例:泰罗 纯红色分小点考简答、论述和案例的概率较高。例： 以上大纲笔记皆为本人在2020年参照指定书籍(管理学.周三多.第四版)、参考书以及收集资料按大纲整理的知识点，虽经多次修订但仍需不断完善。由于个人水平有限，时间紧迫，笔记可能存在疏漏与不足之处，恳请广大考生们批评指正。

第五部分控制 (一)控制与控制过程 1.控制的内涵;控制:它是保障企业计划与实际作业动态相适应的管理职能。控制工作的主要内容包括确立标准、衡量绩效、纠正偏差一个有效的控制系统可以保证各项活动朝着组织目标的方向前进，而且，控制系统越完善，组织目标就越容易实现。与控制关系最密切的管理职能是计划，但两者既相互区别又紧密相连。 首先，计划为控制提供标准，是控制的前提。其次，计划中的某些内容已具控制的意义，正是从这个意义上说，计划也是一种控制。最后，控制也包含了对计划执行过程中的修订或修改，是提高计划科学性、合理性的重要手段。 明确、全面、完整的计划有利于提高控制的效率和效果，同样，科学、有效的控制有利于保证计划的顺利实施。 (1)控制的必要性 计划工作主要着眼于有效资源的合理配置，组织工作主要致力于贯彻落实，领导工作着重于激发和鼓励人的积极性，控制工作的重点则在于纠正偏差。任何组织任何活动都需要控制。控制的必要性是基于以下原因:1环境的变化2管理权力的分散(企业分权程度越高，控制就越有必要) 3工作能力的差异控制工作要达到的第一个目的(基本目的)是要“维持现状”。控制工作要达到的第二个目的是要“打破现状” 解决急性问题多是为了维持现状，而打破现状，就需要解决慢性问题。 (2)控制的基本原理1任何系统都是由因果关系链连结在一起的元素的集合，元素之间的这种关系就叫耦合(控制论就是研究耦合运行系统的控制和调节的) 2为了控制耦合系统的运行，必须确定系统的控制标准Z(控制标准Z的值是不断变化的某个参数集的函数，即Z=f(S) 3可以通过对系统的调节来纠正系统输出与标准值Z 之间的偏差，从而实现对系统的控制。企业也是一个耦合运行系统。

《管理学》模拟试题I及答案

《管理学》模拟试题I及答案 一、单项选择题（共20 分，每小题1分） 1.甲公司生产某种产品的固定成本是30万元，除去固定成本外，该产品每单位成本为4元，市场售价为10元，若要达到6万元销售毛利的目标，该产品产销量应为多少？ A. 30000件 B.45000件 C.60000件 D. 75000件 2．没有接受过正规管理教育的管理人员，为取得事业的成功主要依靠的是 A.专业经验 B.技术经验 C.多方面的经验 D.行政管理经验 3.在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是 A.诊断技能 B.人际关系技能 C.概念性技能 D.技术技能 4．在整个企业管理中，倡导尊重每一位员工、重视员工权利的思想。这种观念和做法属于： A.公司文化 B.政治手腕 C.经济条件 D.激励理论 5.面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境,从而能够做到有效地适应环境并 A.进行组织变革 B.保护组织稳定 C.减少环境变化 D.推动环境变化 6.对于一个长期从事国内经营、毫无国际经营经验的企业来说,最初开展国际经营最容易采取的做法往往是: A.许可证贸易 B.进出口贸易 C.战略联盟 D.直接投资 7.中国企业引人奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用,但到目前,许多企业的奖金已经成为工资的一部分,奖金变成了保健因素。这说明: A. 双因素理论在中国不怎么适用 B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的 C. 防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任 D. 将奖金设计成为激励因素本身就是错误的 8. 著名管理学家巴纳德说过：”高层管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统。"在实践中，进行意见沟通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是： A. 该告诉职工的全部告诉 B. 让下级明了他在领导心目中的地位 C．不要经常称赞下级 D. 要明白上行沟通效率永远不会太高 9．对于管理者来说，进行授权的直接原因在于： A.使更多的人参与管理工作 B.充分发挥骨干员工的积极性 C. 让管理者有时间做更重要的工作 D. 减少管理者自己的工作负担 10．一个生产化学添加剂的小型民营企业，对其销售员采取了一系列的奖惩考核办法，使得企业产品销售量的市场份额不断扩大。最近，该企业领导发现了经营中的一个问题，这就是:伴随着产品销售额的大幅增加，却出现了销售回款额下降的严重问题。为什么会出现这种情况，在以下所列举的各原因中，你认为其中可能性最大的原因是哪一个？ A.企业用户的财务状况急剧恶化 B.销售奖惩考核指标设计有缺陷 C.销售员工作责任心显著减弱 D.企业催款人员工作不够努力 11. 某技术专家，原来从事专业工作，业务志精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到： A.放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作 B.重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级 C.以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解 D.在抓好技术工作的同时，做好管理工作

(完整)新乡学院2018下学期专升本管理学考试试题及答案,推荐文档

管理学期末试卷（一） 一、单选题 1.(2分)“今年公司不可能实现利润增长20%的目标”。根据弗鲁姆的期望理论，这是（）偏低。A ? A. 期望值 ? B. 效价 ? C. 激励力 ? D. 成就感 2.(2分)“车间内禁上吸烟”，这是：（）。C ? A. 一条政策 ? B. 一个程序 ? C. 一条规则 ? D. —个建议 3.(2分)美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯曾讽刺说：“等委员会讨论后决策射击，野鸡已经飞走了。”关于这句话，正确的理解是（）。C ? A. 委员会决策往往目标不明确 ? B. 委员分决策的准确性往往很差 ? C. 群体决策往往不讲究时效性，只考虑做出合理的决策 ? D. 群体决策往往难以把握市场的动向 4.(2分)计划的根本目的在于（）。C ? A. 预测未来 ? B. 有效使用资源

? C. 保证目标实现 ? D. 确定行动方案 5.(2分)某制鞋厂得知H地区的居民对布鞋的需求量较大，于是就抓紧生产了一批布鞋运往H地区销售，出乎该厂销售人员预料的是，布鞋的销售状况比预想中的要差得多。于是便分析原因，发现问题并不在鞋的质量和价格，而在于鞋的颜色。原来，H地区的居民只是在办丧事时才穿蓝颜色的鞋。这说明该厂忽视了对H地区什么环境的分析? （）B ? A. 政治法律环境 ? B. 社会文化环境 ? C. 经济环境 ? D. 自然环境 6.(2分)小王的朋友们问及他对自己目前工作的态度，小王没有正面回答，他说道，“我的头儿用的是我在校时所学的Y理论假设来管理我们，你们说我喜欢还是不喜欢目前从事的工作。”小王的话意味着（）。C ? A. 他的上司认为小王和小王的同事是懒惰的 ? B. 他的上司相信只有用严格控制和不好好干就解雇的警告办法才能使小王好好工作 ? C. 他的上司允许他朝着满足自我实现需要的方向去开展工作 ? D. 他的上司只允许他按照管理要求循规蹈矩地工作，因此，小王觉得工作中不用负责任，也不必担心受怕 7.(2分)某车间工人对企业三期工程的如期完成抱无所谓的态度，因此其激励程度非常低，这属于以下哪个选项太低（）。B ? A. 期望值 ? B. 效价 ? C. 需求层次 ? D. 负强化

河南省专升本管理学练习题

管理学精讲班精选习题（一） 第一篇练习题 一、选择题 1.在管理中，决策是（） A.高层管理人员所承担的任务 B.高层和中层管理人员所承担的任务 C.高层主管和参谋人员所承担的任务 D.每一位管理人员都可能要从事的活动 2.管理的核心是（） Ａ 财务控制Ｂ 战略制定 Ｃ 设计运行组织结构Ｄ 处理人际关系 3.“由社会生产关系决定，反映一定社会形态中统 治阶级的要求，受到生产关系或经济基础的影响和制约，按统治阶级意志调整人们之间的相互关系，维持和完善生产关系。”这描述的是管理的（） Ａ 科学性Ｂ 艺术性 Ｃ 自然属性Ｄ 社会属性 4.“干学结合才能真正领悟管理的真谛”，这句话说明管理学是一门（） A.不精确的科学 B.综合性很强的科学 C.发展中的科学 D.实践性很强的科学 5.古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能（） Ａ 计划职能Ｂ 组织职能 Ｃ 激励职能Ｄ 沟通职能 6.保证在组织中“事事有人做”体现了下面的哪个职能（） Ａ．计划职能Ｂ．组织职能 Ｃ．领导职能Ｄ．控制职能 7.在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的角色是（） Ａ 企业家角色Ｂ 干扰应对者角色 Ｃ 资源分配者角色Ｄ 职工角色 8.在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是（）（ Ａ．决策角色Ｂ．信息角色 Ｃ．人际角色Ｄ．联络角色 9.在管理中经常是“外行领导内行”，这在一定程度上表明对管理者来说（） A.人际技能比技术技能更重要 B.技术技能比人际技能更重要 C.概念技能比技术技能更重要 D.概念技能比人际技能更重要 10.管理中最重要的问题是（） A.培养人才，为实现组织目标服务 B.充分利用时间、信息资源，完成组织目标 C.有效地激励人，挖掘人的内在潜力 D.充分利用物力、财力，提高经济效益 11.下面哪个选项是亚当·斯密对管理理论的主要贡献（） A．劳动分工 B．人事管理 C．管理制度 D．报酬研究 12.泰罗在伯利恒钢铁公司做过有名的铁锹试验，他据此提出的管理原理是（） A 差别计件工资制 B 标准化 C 例外原则 D 计划职能与执行职能相分离 13.泰勒科学管理理论的人性假设是（） A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人 14.以下哪个要点不属于泰罗的科学管理理论内容（） A 工作定额 B标准化 C 合理报酬 D 计划与执行相分离 15.美国管理学家甘特主张实行的工资制是（） A累进结构更具弹性 B 计件奖励工资制 C超额计件工资制 D 差别计件工资制16.组织中的每一个人只能服从一个上级的指挥，这是法约尔提出的（） Ａ．分工原则Ｂ．集权与分权原则 Ｃ．统一指挥原则Ｄ．统一领导原则17.韦伯认为，理想的行政组织形式的基础是（） A．个人崇拜式权威 B．理想性一合法权威 C．传统式权威 D．个人情感 18.梅奥在西方电气公司进行的霍桑试验，在哪个阶段试验得出了企业中存在非正式组织的结论（） Ａ工场照明试验Ｂ．继电器装配室试验 C．大规模访谈Ｄ．接线板接线工作室试验19.正式组织与非正式组织共生共存是组织的天然属性，从这两种组织的本质出发，使非正式组织和

专升本《管理学》知识梳理与习题(沟通)

第八章沟通 一、学习要求 1．了解沟通的沟通的定义、特点、重要性、沟通过程及沟通的主要类型。 2．了解人际沟通的形式，掌握人际沟通技能。 3．了解正式沟通的渠道及其网络形式。 4．了解非正式沟通特点及作用。 5．熟悉沟通障碍，掌握克服沟通障碍的方法。 二、学习内容要点 沟通是指用任何方法或形式，在两个或两个以上的主体（如人或电脑）传递、交换或分享任何种类的信息的任何过程。如果传递、交换、分享成功，则沟通成功,该沟通是有效沟通。如果传递、交换、分享失败，则沟通失败，该沟通是无效沟通。 沟通的特点是具有广泛性，是主客体间的双向行为活动，是一个传递和理解的过程。 沟通的重要性主要体现在它能调动组织成员，协调组织内部各部门、各成员之间的关系，使之密切配合与协调，能帮助领导者实现其领导职能，能为企业与外部架起联系的桥梁，有助于改进个人以及群众作出的决策。 沟通可根据不同的划分标准，划分为不同的种类。 根据形式划分，沟通可以分为人际沟通和组织沟通；人际沟通是指两个或两个以上人际之间的沟通，而组织沟通则是指组织内部人与人、部门与部门之间，以及组织与外部进行的信息交流和传递活动。 根据功能划分，沟通可以分为工具式沟通和感情式沟通；工具式沟通指发送者将信息、知识、想法和要求传达给接受者，其目的是影响和改变接受者的行为；感情式沟通是指沟通双方表达感情，以获得对方精神上的认同，最终改变双方之间的人际关系。 根据方法分，沟通可以分为口头沟通、书面沟通、非语言沟通和电子媒介沟通；口头沟通是最常用的形式，有效的口头沟通对信息的发送者而言，需要具备正确的编码，以有组织的有系统的方式传递信息。有关研究表明，发送者具有知识丰富、自信、发音清晰、语调和善、诚意、逻辑性强、有同情心、心态开放、诚实、仪表好、幽默、机智、友善等是有效沟通的特质，将有助于增进沟通的效果。书面沟通是以文字方式进行的沟通。当所传送的信息必须广泛向他人传播或信息必须保留时，以报告、备忘录、信函等文字形式就是口语形式所无法替代的了。 根据组织系统分，沟通可分为正式沟通和非正式沟通； 根据沟通有无反馈分，可以分为双向沟通和单向沟通。单向沟通是指没有反馈的沟通；而双向沟通是指有反馈的沟通，它是发送者和接受者之间有信息交流的沟通。两者比较，从时间上看，双向沟通比单向沟通需要更多时间；从准确程度上看，双向沟通中接受者能够理解的信息和对发送者理解的准确程度会大大提高；从可信程度上看，在双向沟通中，沟通双方对沟通的内容都比较信任；从满意程度上看，接受者比较满意双向沟通，而发送者更倾向于使用单项沟通；从影响的方式上看，由于与问题无关的信息容易进入沟通渠道，所以双向沟通的噪音要比单向沟通的大得多。 有效的沟通过程包含四个基本要素：信息的发送者、信息的接收者、信息通道及信息的内容。 沟通过程的具体步骤包括发送者发出信息、信息通道、接收者接受信息、信息反馈、噪音等五个环节。 人际沟通就是指人与人之间的信息传递与交流，它是群体沟通和组织沟通的基础。从某种程度上说，组织沟通是人际沟通的一种表现和应用形式，有效的管理沟通是以人际沟通为保障的。 根据信息载体的不同，人际沟通可分为语言沟通和非语言沟通。 人们最常用的信息传递方式是交谈，即口头沟通。 书面沟通是以文字为媒体的信息传递，包括文件、报告、信件、书面合同、备忘录、组织内发行的期刊、公告栏等。 电子数据语言是指将包括图表、图象、声音、文字等在内的书面语言性质的信息通过电子信息技术转化为电子数据进行信息传递的一种沟通方式或形式。

管理学模拟试卷及答案.docx

精品文档 《管理学》模拟试卷 一、选择题（每小题2分，共 20分） 1、对于基层管理者来讲，其最重要的管理技能是（） A、技术技能 B、概念技能 C、人际技能 D、创新技能 2、法约尔划分的管理的五项职能分别是（） A 、计划、组织、领导、控制和创新B、计划、组织、指挥、领导和控制 C、计划、组织、指挥、协调和控制 D、计划、组织、协调、领导和控制 3、古典管理理论把人假设为（） A、“社会人” B、“理性人” C、“感性人” D、“经济人” 4、以下不属于定量的决策方法是（） A、盈亏平衡分析法 B、德尔菲法 C、期望值法 D、决策树法 5、汪力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上级的两个有时甚至相互 冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因？（） A、该公司在组织设计上采取了直线型结构。 B、该公司在组织运作中出现了越级指挥问题。 C、该公司的组织层次设计过多。 D、该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则。 6、管理层次与管理幅度的关系是（） A 、成反比B、成正比C、没什么关系D、有时正比有时候反比 7、以下不属于企业进行外部招聘的缺点是（） A、筛选难度大，时间长 B、进入角色慢，了解少 C、影响内部员工积极性 D、招聘成本低 8、作为总经理所拥有的职权类型是（） A、直线职权 B、职能职权 C、参谋职权 D、专业职权 9、管理方格论中 9.1 型的领导方式被称为（） A、任务型 B、贫乏型 C、协作型 D、乡村俱乐部型 10、人们常说“未雨绸缪”“防患于未然”等通常是指（） A、反馈控制 B、即时控制 C、现场控制 D、 二、多项选择题。（每题的备选项中有 2 个或 2 个以上符合题意，多选、漏选、错选均不得分。每小题 2 分，共 10分） 1、管理的两重性是指（） A、自然属性 B、社会属性 C、科学性 D、艺术性 2、以下（）是内部提升的优点 A 、对被提升人员了解全面B、来源广，有利于招到高质量的人员 C、被提升人员对组织有较深的了解 D、有利于带来新思想、新方法 3、按照双因素理论，下列属于保健因素的有（） A、工作条件 B、与主管的关系 C、工作自身 D、薪水 4、美国心理学家麦克利兰（D·C·McClelland ）提出成就动机论认为人的三大社 会性需要有（）

江汉大学2018年普通专升本招生考试科目及参考教材.doc

江汉大学2018 年普通专升本招生考试科目及参考教材专业考试科目 英语①英语综合②英语听力③英语口语 广告学①大学英语②大学计算机基础③广告学概论 电子信息工程①大学英语②高等数学③电路理论 工商管理①大学英语②大学计算机基础③管理学原理 护理学①大学英语②大学计算机基础③基础护理学 园艺①大学英语②大学计算机基础③植物学 临床医学①大学英语②大学计算机基础③诊断学 日语①日语综合②日语听力③日语口语 视觉传达设计①大学计算机基础②色彩③设计素描 教育学①大学英语②大学计算机基础③教育学 注：大学英语不考听力；英语口语、日语口语为面试考核；大学计算机基础为上机操作考试。 考试科目参考教材教材版本 大学英语新世纪大学英语综合教程第 秦秀白主编，上海外语教育出版社，第二版二版（ 1-3 册） 大学计算机基 大学计算机，陈刚主编，北京邮电大学2016 年大学计算机大学计算机实验教程，刘军波主编，北京邮电大 础 学 2016 年 高等数学高等数学（上、下册）同济大学数学系主编，高等教育出版社，第六版 ①新编英语教程 (3-4 册 ) ①李观仪主编，上海外语教育出版社，第三版 英语综合 ②邓绪新郭萍主编华中师范大学出版社2012 ②新编英语国家概况 年版 英语听力水平测试，不指定教材难度相当于 TEM4听力难度 英语口语水平测试，不指定教材 电路理论电路分析基础 ( 上、下册 )( 注： 李瀚荪主编，高等教育出版社，第四版下册第 11、 12 章不考 ) 管理学原理管理学原理与方法周三多、陈传明、贾良定编著，上海：复旦大学出版社， 2014 年第六版

基础护理学基础护理学 广告学概论广告学教程 植物学植物学 诊断学诊断学 日语综合新编日语 日语听力日本语听力 日语口语水平测试，不指定教材设计素描设计素描 色彩设计色彩 教育学教育学李小寒、尚小梅主编，人民卫生出版社第六版 倪宁主编，中国人民大学出版社，2014 年第四版胡宝忠主编，中国农业出版社，2011 年第二版 万学红、卢雪峰主编，人民卫生出版社，2013 年第八版 周平、陈小芬著，上海外语教育出版社，2016 年重排版第 1-4 册 徐敏民著，华东师范大学出版社， 2016 年第三版 入门篇、第一册、第二册 林家阳主编，中国轻工业出版社;第 1版，2016 年 5 月（全国高等院校艺术设计专业"十二五 "规划教材） 林家阳主编，高等教育出版社 ; 第 2版 2013 年1 月 王道俊郭文安主编，人民教育出版社，2016 年第 7 版

黑龙江省专升本管理学知识点第一章管理系统

第一章管理系统 第一节管理系统与管理职能 管理的必然性 管理是共同劳动的产物 管理在社会大生产条件下的得到发展 管理应用于社会的一切领域 管理成为当今社会极为重要的社会技能 管理的概念 ○1管理就计划、组织、领导、控制○2管理就是决策（核心环节）○3管理强调对人的管理 ○4管理强调管理者个人的作用，认为管理就是领导○5管理就是协调活动 管理的定义 管理的目的：实现目标 管理的本质：协调 管理的对象：以人为中心的组织资源与职能活动 管理的性质：有目的的社会活动 促进目标实现的程序：计划、组织、领导、控制的过程 管理的属性 科学性；艺术性。实践重于理论，艺术多与科学 管理的能力 在实践中习得的心智技能 管理的灵魂是创新。管理的价值在于实践 一：管理系统及其构成 概念：所有要素都可以看成子系统，是一个层次结构，发挥的是整体功能，所有的子系统和要素都是为发挥主体功能服务 构成：目标：是管理功能的集中体现 主体：是系统中最核心、最关键的要素 对象：(被管理者) 直接的管理对象：资源要素； 外延：各类社会组织及其构成要素与职能 环境：管理系统的有机组成部分 媒介：管理机制和管理方法 二：管理职能 管理者管理职能具体包括：○1管理者的基本职责；○2执行管理者基本职责的程序和过程 内容：计划、组织、领导、控制 关系：○1按一定的顺序执行；○2具有差异性和普遍性；○3相互融合、相互交叉

第二节管理者——管理主体 一：管理工作 广义：筹划、组织 狭义：管人为核心 管理工作与领导工作的区别：○1管理工作强调基层管理；○2管理工作包括领导工作 ○3领导工作强调管理的职位和性质 二：管理者 概念：传统：职位、权利 现代：贡献、责任 类型：按组织结构中所处层次：高层（决策）；对外代表组织，对内拥有最高职权 中层（执行）：链接组织高层与基层的桥梁 基层（操作）：处于组织管理活动的第一线，组织中最低层次的管 理人员 按工作性质和领域：综合管理者（全面）；职能管理者（某一类） 按职权关系：直线管理人员（决策、指挥）；参谋人员（建议、指导） 两者在一定条件下可以相互转化 素质：基本素质：○1政治文化，○2基本业务，○3身心 管理者的技能（素质的表现形式）：○1技术，○2人际，○3概念；○4行政 管理情商（素质的一个重要方面）： 作用：○1使管理者能正确认识与调控自我情感 ○2为管理与创新提供不竭动力 ○3感知并影响他人情感，促进群体和谐，为组织的奋斗持续提供动力 构成：自我激励，自我感知，自我调控，感知他人，激励他人，情感融通 现代管理者素质的核心：创新（最重要的素质） 体现了 创新意识，创新思维，创新精神，创新能力