高效会议管理技巧试题100分

考试得分

100

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得5.0学分！

单选题

正确

1.全体工作人员同意支持新的程序变动，团队制定了一套工作方针，属于哪种决策？

1. A 少数服从多数决策

2. B 权威决策

3. C 共识决策

4. D 无异议决策

正确

2.会议开场白一般控制在几分钟之内？

1. A 1-2分钟

2. B 2-3分钟

3. C 3-5分钟

4. D 6-7分钟

正确

3.在沟通漏斗中，如果一个人心里想的是100%的东西，别人具体行动时，变为了：

1. A 80%

2. B 60%

3. C 40%

4. D 20%

正确

4.面对一些非常容易滔滔不绝的发言者，主持人不应做的而是：

1. A 转移说话对象

2. B 尽量缩短其发言的时间

3. C 让其最后发言

4. D 采用一带而过的方法

正确

5.当时间有限，而决策结果不会对反对者造成消极影响时，适合采用哪种决策方式？

1. A 权威决策

2. B 共识决策

3. C 少数服从多数决策

4. D 无异议决策

正确

6.达成协议与解决问题一般需要经过几个步骤？

1. A 三个

2. B 四个

3. C 五个

4. D 六个

正确

7.下面哪一项不属于有效沟通的原则？

1. A 有明确的沟通目标

2. B 有明确的时间约束

3. C 重视一部分细节

4. D 努力达成目标

正确

8.对会议成本说法不正确的是：

1. A 会议的时间成本不直观时，可以转换为金钱成本

2. B 由于管理效率下降而造成的损失，是效率损失成本

3. C 会议场地费、文件准备费属于直接的会议成本

4. D 因不能及时接听重要客户的电话而损失一大笔生意属于会议的金钱成本

正确

9.对于处理突发事件的会议，开会频率应为：

1. A 至少每月一次

2. B 至少每两月一次

3. C 随时

4. D 按需要

正确

10.哪种措施会导致会议的效率不高？

1. A 参会者具有倾听能力

2. B 事先通知出席会议的人

3. C 地点设置在一个开放的会议室内

4. D 选择具有亲和力、影响力的人担任主持人一职

正确

11.哪一个不属于高效会议的特征？

1. A 一切按部就班

2. B 遵守时间

3. C 拟订和分发议程表

4. D 定期开会

正确

12.哪一个不属于高效会议的特征？

1. A 只有在必要时才召集

2. B 记录所有决定，建议和负责人

3. C 会议在即将午饭时进行

4. D 一切按部就班

正确

13.对固定的会议流程规范理解错误的是：

1. A 固定的会议流程规范主要包括一个中心、两个基本点

2. B 可以根据会议重要程度考虑是否需要会前准备与会后的跟踪工作

3. C 两个基本点是指会议的一头一尾

4. D 一个中心是指整个会议的议程

正确

14.哪项不属于会议规范的内容？

1. A 超过1小时的会议应有书面通知

2. B 部分与会者要准备在会上发言

3. C 必要时请第三方监控，以保证会议质量

4. D 所有与会者应承担起对会议质量进行反馈的职责

正确

15.如果是全体会议，会议布局应该是：

1. A “Ｕ”字型

2. B 阶梯教室的形式

3. C 圆桌型

4. D 半岛型

变革管理试题及答案

变革管理试题及答案测试成绩：93.33分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 成人学习中要注意问题的是：× A注重学习内容 B注重生存质量 C注重学习方法 D急用的先学 正确答案： B 2. 在建设企业核心竞争力的时候，首先要：√ A提炼理念 B建立制度 C统一标识 D提高整体素质 正确答案： A 3. 在波特竞争力模型中，导致替代品出现的原因是：√ A变化的社会环境和技术环境 B客户不满意 C战略资源的制约 D产品规模和型号的改变 正确答案： A 4. 品牌代表的是：√ A品质 B服务 C价格

D以上三个方面 正确答案： D 5. 企业管理软的一手是：√ A科学管理 B人事科学管理 C行为科学管理 D绩效科学管理 正确答案： C 6. 股权激励制度的激励对象一般限定于：√ A公司高层管理人员和技术骨干 B本公司全体员工 C高层管理人员 D所有管理人员 正确答案： A 7. 企业在生产导向阶段的最大任务是：√ A质量问题 B品牌问题 C产量问题 D技术问题 正确答案： C 8. 市场区隔的方法一般是首先：√ A依据消费市场和工业市场加以区隔 B依据一定的变量和对整体市场加以区隔 C依据消费者所在地理区位加以区隔

D依据消费者心理因素和行为因素加以区隔正确答案： B 9. 达到企业利润最大化的品牌策略是：√ A品牌延伸 B品牌过渡 C品牌角色 D独立品牌 正确答案： D 10. 最大的可变成本是：√ A生产基础设施 B品牌 C人工成本 D产权 正确答案： C 11. 被称为“科学管理之父”的是：√ A吉尔布勒斯 B甘特 C泰勒 D福特 正确答案： C 12. 调查结果显示，房地产公司采用的组织架构是：√ A项目促进组织 B项目协调员组织 C项目型组织

A28 管理思维 试题

1.按照对变动环境适应能力的强弱，三种思维的顺序依次为 A.二分法＞一分法＞三分法 B.三分法＞一分法＞二分法 C.一分法＞二分法＞三分法 D.三分法＞二分法＞一分法 2.下列哪项不属于一内涵二的特性 A.彼此互补互助，能者应该多劳 B.注重团体权益和荣誉，集体主义 C.不需明显制衡，不知不觉互动 D.注重个人义务，力求共尽职责 3.下列中哪项不是三种主要管理思维之一: A.一分法 B.二分法 C.三分法 D.四分法 4. 中国人之所以很难做到中西方文化融合的主要原因是 A.中西方文化的异质性太高 B.中国人还没有深入理解西方文化 C.西方文化很复杂，很难把握其精髓 D.现代中国人对自己的文化也缺乏深刻的理解 5.管理制度化的第一个步骤是 A.制度化 B.模式化 C.标准化 D.是非化 1. 下列对中西方文化融合的看法中，正确的一项是 A 中西方文化由于异质性高所以根本不可能融合，从而也没有必要融合 B 中西方文化的融合就是以中学为内容、西学为方法 C 中西方文化的融合必须首先深刻理解中国传统文化 D 中西方文化的融合实际上是西方对中国的文化殖民化 3.下面哪一项不属于二构成一的优点 A 适合于稳定的环境 B 有一定的途径可循，形成模式 C 有利于教育和学习，传播快速 D 在动态中维持均衡，弹性应用 4.最典型体现一分法思维的人是 A 中国人 B 日本人 C 美国人 D 英国人 5. 下列哪项不属于中国官员的常规说话方式 A 我代表政府向你们表示慰问 B 我们中国人应该首先靠自己，自力更生 C 我为这次行动的失误向大家道歉 D 这个建议很好，不过还有一些地方需 要再认真考虑一下 6.一分法的是非观是 A 是非不明 B 是非分明 C 是非难明 D 以上观点都不正确 8. 随机应变和投机取巧的区别主要在 于 A 行为的结果不同 B 行为的过程不同 C 行为的动机不同 D 行为的具体表现不同 9. 中国人认为下棋的最高境界是 A 总是赢 B 输赢参半 C 以和为贵 D 总是让别人赢 10. 对于合理和合法的关系，中国人的 态度是 A 合理和合法总是相互矛盾的 B 合理比合法更重要，只有合理的法才 是真正的合法 C 合法比合理重要，一切以合法为标准 D 合理和合法根本就没有关系，合理的 事情不一定合法，合法的事情不一定合 理 12.下面那一项不是东方人的主流哲学 观念 A 一生二，二生三，三生万物 B 合大于分 C 和为贵 D 一在二后 13. 下面关于中国人心灵状态的说法， 不正确的一项是 A 自由之中要讲求伦理 B 谁有本事要由我决定 C 科学也不可能纯客观 D 人是自己主宰 14.人们对同一事件之所以会有不同的 是非判断，直接原因是 A 思维的差异 B 哲学的差异 C 居住地区的差异 D 个体价值观的差异 15.20世纪50年代和70年代最成功的管 理分别是 A 美国式管理和中国式管理 B 美国式管理和日本式管理 C 日本式管理和美国式管理 D 中国式管理和日本式管理 1.二分法的是非观是 A 是非不明 B 是非分明 C 是非难明 D 以上观点都不正确 3.下列哪项属于二构成一的特性 A 避免过度膨胀，讲究有力制衡 B 适合于稳定的环境，打固定靶 C 口说无凭，书面才算数 D 看起来条理很清楚，方便量化 6.最典型体现二分法思维的人是 A 中国人 B 日本人 C 美国人 D 德国人 7. 下列哪项不属于中华文化成为21世 纪主流的优势 A 丰富的文化资产 B 广阔的国土 C 众多的人口 D 便利发达的交通和频繁的文化交流 9.按照包容性的强弱，三种思维的顺序 依次是 A 一分法＞二分法＞三分法 B 二分法＞一分法＞三分法 C 三分法＞一分法＞二分法 D 三分法＞二分法＞一分法 11.下列不属于一统全局特性的一项是 A 不容许个人突出表现，单位合力 B 对外抗争而对内互助，排他性强 C 注重个人义务，力求共尽职责 D 组织成员的行动一致，高一致性 12.下列哪项不属于二构成一的缺点 A 依法而行，丧失创造力 B 客观呆板，缺乏应变力 C 兼顾并重，不觉得单纯 D 有例可援，不喜欢创新 13.日本企业中大部分决定的作出者是 A 社长 B 董事长 C 总经理 D 课长 14.中国人的基本信条是 A 一切都是不一定 B 以不变应万变 C 人是万物之灵 D 人能自己主宰自己 15. 中国人喜欢下面哪种类型的说法方 式 A 含含糊糊的含含糊糊 B 清清楚楚的含含糊糊 C 清清楚楚的清清楚楚 D 含含糊糊的清清楚楚

《组织管理与变革-提升组织执行能力》试题及答案(100分)

学习课程：组织管理与变革-提升组织执行能力 单选题 1.组织设计的三要素包括：回答：正确 1 A 组织结构图 2 B 职位说明书 3 C 组织手册 4 D 以上都包括 2. 以下哪一项导致了信息流的反应速度慢：回答：正确 5 A 没够沟通 6 B 没有被授权 7 C 没有权责分明 8 D 没有先进的指导理论 3.当前企业所面临的大环境下具有哪些特征：回答：正确 9 A 速度快 10 B 变化大 11 C 竞争异常激烈 12 D 以上都包括 4.目前国内大部分企业的管理组织形式都采用：回答：正确 13 A 项目式组织形式 14 B 职能式组织形式 15 C 强矩阵式组织形式 16 D 随意组织形式 5.企业在组织的文化建设中必须加强对下面哪一项的建设：回答：正确 17 A 企业的文化要素 18 B 企业的价值观 19 C A和B都正确 20 D A和B都不正确 6.一个企业推行enhmrking是否成功，取决于一些关键要素，这些要素是：回答：正确 21 A 个人性格特征 22 B 家庭背景和社会背景 23 C 受教育程度 24 D 以上都包括 7. 强矩阵式组织形式中的一个项目组应该包括下面哪些组成人员：回答：正确

25 A 技术人员 26 B 营销人员 27 C A和B都正确 28 D A和B都不正确 8.由于工作带来的成就感和愉悦感在赫茨伯格的双因素理论中属于：回答：正确 29 A 激励因素 30 B 保健因素 31 C 积极因素 32 D 消极因素 9. 企业在面对变化的时候，怎样才能尽可能的规避风险：回答：正确 33 A 尽量避免变化 34 B 加大资金投入 35 C 让不同的人在相同的条件下给组织带来的差异性尽可能的小 36 D 以上都不正确 10.组织管理形式进行变化的根本指导思想是：回答：正确 37 A 裁减人员 38 B 实现目标，优化资源 39 C 无限扩张 40 D 顺应形势 11.下面哪一项是组织无效的特征：回答：正确 41 A 决策迟缓，质量不高 42 B 不能创造性地对正在变化的环境做出反应 43 C 明显过多的冲突 44 D 以上都包括 12.组织中的两大核心要素是：回答：正确 45 A 系统 46 B 人 47 C A和B都正确 48 D A和B都不正确 13.在企业的项目运营中，最大的项目，比如房地产，在项目层次划分上一般叫做：回答：正确 49 A 群 50 B 组 51 C 部

时代光华高效会议管理技巧参考答案

学习课程：高效会议管理技巧 单选题 1.以下对SWOT分析说法错误的是：回答：正确 1. A SWOT分析是会议主持人做的一项会议准备工作 2. B “S”代表主持人自身具有的主持优势 3. C SWOT是四个英文单词的缩合形式 4. D “T”代表这次会议主持工作对你周围的环境可能带来的机会2.对1H 5W的说法不正确的是：回答：正确 1. A 讨论的话题属于5W中的一项内容 2. B 参加者属于5W中的一项内容 3. C 1H 5W是指会议准备工作需要特别注意的5个方面 4. D H代表规章制度 3.会议开场白一般控制在几分钟之内？回答：正确 1. A 1-2分钟 2. B 2-3分钟 3. C 3-5分钟 4. D 6-7分钟 4.哪一种不是正确的倾听方式？回答：正确 1. A 只听自己感兴趣的东西 2. B 保持点头且微笑 3. C 发出一些倾听的声音

4. D 身体前倾 5.下面哪一项不属于有效沟通的原则？回答：正确 1. A 有明确的沟通目标 2. B 有明确的时间约束 3. C 重视一部分细节 4. D 努力达成目标 6.对会议成本说法不正确的是：回答：正确 1. A 会议的时间成本不直观时，可以转换为金钱成本 2. B 由于管理效率下降而造成的损失，是效率损失成本 3. C 会议场地费、文件准备费属于直接的会议成本 4. D 因不能及时接听重要客户的电话而损失一大笔生意属于会议的金钱成本7.一对一会议的建议频率是：回答：正确 1. A 至少每月一次 2. B 至少每两月一次 3. C 随时 4. D 按需要 8.全体会议的建议频率是：回答：正确 1. A 至少每月一次 2. B 至少每两月一次 3. C 随时 4. D 按需要 9.哪一项不属于建设性反馈的特征？回答：正确

管理思维100分试题

单选题 正确 1.下列关于三种思维的判定方法，正确的是A 1 A 一分法对听到或者看到的完全信或者全不相信 2 B 三分法对听到或者看到的立即决定哪部分相信，哪部分不相信 3 C 一分法对听到或者看到的全都持将信将疑的态度，一切看着办 4 D 二分法对听到或者看到的完全信或者全不相信 正确 2.二分法的是非观是B 5 A 是非不明 6 B 是非分明 7 C 是非难明 8 D 以上观点都不正确 正确 3.下列哪项属于二构成一的特性A 9 A 避免过度膨胀，讲究有力制衡 10B 适合于稳定的环境，打固定靶 11C 口说无凭，书面才算数 12D 看起来条理很清楚，方便量化 正确 4.管理制度化的第一个步骤是D 13A 制度化 14B 模式化 15C 标准化 16D 是非化 正确 5. 随机应变和投机取巧的区别主要在于C 17A 行为的结果不同 18B 行为的过程不同 19C 行为的动机不同

20D 行为的具体表现不同 正确 6. 下列哪项不属于中华文化成为21世纪主流的优势B 21A 丰富的文化资产 22B 广阔的国土 23C 众多的人口 24D 便利发达的交通和频繁的文化交流 正确 7. 深藏不露的最大前提是A 25A 自身有能力 26B 别人对自己有猜忌 27C 自己能力还在完善之中 28D 环境还不允许自己发挥才能 正确 8.按照包容性的强弱，三种思维的顺序依次是D 29A 一分法＞二分法＞三分法 30B 二分法＞一分法＞三分法 31C 三分法＞一分法＞二分法 32D 三分法＞二分法＞一分法 正确 9.下面那一项不是东方人的主流哲学观念D 33A 一生二，二生三，三生万物 34B 合大于分 35C 和为贵 36D 一在二后 正确 10. 下面关于中国人心灵状态的说法，不正确的一项是D 37A 自由之中要讲求伦理 38B 谁有本事要由我决定 39C 科学也不可能纯客观 40D 人是自己主宰

企业变革的创新思维 试题答案

企业变革的创新思维试题答案测试成绩：86.67分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 关于企业的无形风险，下列表述错误的是：√ A是未知的风险 B风险程度低于有形风险 C具有不可预防性 D可转化为有形风险 正确答案： B 2. 下列选项中，不属于个人素质能力的是：√ A聪明程度 B应知应会的能力 C理解能力 D人际交往能力 正确答案： B 3. 企业核心能力培养的过程不包括：√ A理念识别 B行为识别 C能力识别 D视觉识别 正确答案： C 4. 企业实施理念识别的最终目的是：√ A对外展现统一面貌 B建立权威化的制度体系 C约束员工的行为

D把管理层的价值观变成员工的价值观 正确答案： D 5. 支撑企业管理平台的制度体系不包括：√ A营销制度 B客户管理制度 C人员管理制度 D财务制度 正确答案： B 6. 关于企业文化，下列表述错误的是：√ A具有有形性 B以价值观为核心 C需要长期的培育和建设 D在竞争中比较脆弱 正确答案： A 7. 关于企业文化建设的目标，下列表述错误的是：√ A符合企业所处的竞争环境 B与战略目标相一致 C体现领导的意志 D目标要具有阶段性 正确答案： C 8. 在波特的竞争力模型图中，企业所处的竞争不包括（）关系。√ A与供应商的博弈 B与客户的满意 C与职能环境的判断 D与潜在对手的竞争

9. 企业培养创新思维的过程不包括：√ A寻找风险因子 B提升企业的美誉度 C突破瓶颈 D准备应急预案 正确答案： B 判断题 10. 企业变革的风险因子越多，越不利于应急预案的制定。此种说法：× 正确 错误 正确答案：错误 11. 行为识别的最终目的，在于形成企业的核心能力。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：正确 12. 企业管理主要依靠理念和思维，制度只是辅助手段。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 13. 个人核心能力的培养，是职业能力的应知应会和行业经验的提升。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：正确 14. 在各种管理成本中，习惯的管理成本最低。此种说法：× 正确 错误

光华学院高效会议管理技巧课后测试满分答案

光华学院高效会议管理技巧课后测试 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 ?1、下面不属于权威决策优点的是：（6.67 分） ? A 决策迅速高效 ? B 在急需行动的情况下最实用 课后测试 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 ?1、下面不属于权威决策优点的是：（6.67 分） ? A 决策迅速高效 ? B 在急需行动的情况下最实用 ? C 在权力界限明显的地方最有效 ? D 实际支持和执行建议比较容易 正确答案:D ?2、哪种情况不需要开会？（6.67 分） ? A 有些事情需要当众表扬或批评 ? B 给小组分派任务 ? C 会议成本太大 ? D 听取部门汇报工作 正确答案:C ?3、对1H 5W的说法不正确的是：（6.67 分）

? A 讨论的话题属于5W中的一项内容 ? B 参加者属于5W中的一项内容 ? C 1H 5W是指会议准备工作需要特别注意的5个方面 ? D H代表规章制度 正确答案:C ?4、在沟通漏斗中，如果一个人心里想的是100%的东西，别人具体行动时，变为了：（6.67 分）? A 0.8 ? B 0.6 ? C 0.4 ? D 0.2 正确答案:D ?5、如果与会人员超过10人，会议布局应该是：（6.67 分） ? A “Ｕ”字型 ? B 阶梯教室的形式 ? C 圆桌型 ? D 半岛型 正确答案:A ?6、达成协议与解决问题一般需要经过几个步骤？（6.67 分） ? A

三个 ? B 四个 ? C 五个 ? D 六个 正确答案:D ?7、能提高成员实施决策的积极性的决策方式是哪种？（6.67 分）? A 权威决策 ? B 少数服从多数决策 ? C 共识决策 ? D 无异议决策 正确答案:C ?8、下面哪一项不属于有效沟通的原则？（6.67 分） ? A 有明确的沟通目标 ? B 有明确的时间约束 ? C 重视一部分细节 ? D 努力达成目标 正确答案:C ?9、对于处理突发事件的会议，开会频率应为：（6.67 分）? A 至少每月一次 ? B

高效会议管理技巧 提纲

高效会议管理技巧提纲 1 必须开会的“五个如果” 2会场的布臵需要特别注意： ◆如果与会人员超过10个，会场最好布臵成“Ｕ”字型; ◆如果是全体会议，可以布臵成阶梯教室的形式； ◆5到7人的会议，最好安排成圆桌型，也就是半岛型。 3反馈的两种类型 ◆正面指导反馈——积极的反馈是一种正面的强化指导，即一般意义上的表扬。成功的正面指导反馈一定要具有以下特征：具有肯定行为价值、描述特定的行为、真心的、及时、经常、逐渐减少。 ◆建设性反馈是一种劝告指导，即一般意义上的批评。批评要非常注意方式，既要达到反馈的目的，又不能伤害别人的自尊。 4倾听的具体方法 5会议记录者主要有4种功能。 ◆会议记录者特别重要。会议记录在会议中的重要性仅次于主持人，他也是导致一个会议成败的关键。 ◆会议记录者的一个主要功能是记录和维持议程所设计的程序。 ◆会议记录者还有协助主持人做好会议总结与归纳的功能。 ◆观察预防功能。

6高效会议的八大特征 7 4种群体决策方式 1．权威决策 权威决策出现于最高掌权者具有决策权和否决权，单方面作出决定时。 适宜使用：当组织授权团队领导人作最终决策并全权负责时。 不宜使用：当团队领导人希望团队成员接纳并支持某项决策时。 2．少数服从多数决策 少数服从多数决策出现于多数成员同意提案时，它以民主原则为基础。 适宜使用：当时间有限，而决策结果不会对反对者造成消极影响时。 注意：投票容易导致输赢之争，输方将难以尽职和投入。 3．共识决策 共识决策产生于所有成员都不同程度地支持某项提议，每一团队成员均有否决权。 共识决策提供一种反映所有成员想法的全面解决办法，能够提高成员实施决策的积极性，体现平等之风。 注意：如果决策时间有限，或团队成员不具备决策的足够技巧，决策就难以形成。 4．无异议决策 无异议决策产生于所有成员对某项决策完全赞同时。 当提案非常重要，要求所有成员达成完全一致时，团队应作出无异议决策。 注意：无论团队具备什么样的经验，无异议决策都很难达成。只有当一项决策的结果对每个成员都至关重要时才有可能作出无异议决策。 8 3种沟通 1．沟通漏斗 沟通漏斗呈现的是一种由上至下逐渐减少的趋势，因为漏斗的特性就在于“漏”。对沟通者来说，是指如果一个人心里想的是100%的东西，当你在众人面前、在开会的场合用语言表达心里100%的东西时，这些东西已经漏掉了20%，你说出来的只剩80%了。而当这80%的东西进入别人的耳朵时，由于文化水平、知识背景的关系，只存活了60%。实际上，真正被别人理解了、消化了的东西大概只有40%。等到这些人遵照领悟的40%具体行动时，已经变成20%了。 这就是所谓的沟通漏斗，它的吞并功能可谓强大。然而，这样的漏斗现象时时刻刻发生在我们周围，真的非常可怕。所以，一定要掌握一些沟通技巧，争取让这个漏斗漏得越来越少。 2．沟通金三角

思维能力测试题

思维能力测试题 部门：测评结论:应聘者的思维能力为: 职务: 姓名: 强□较强□一般□差□ 时间： 成绩：测评人签字： 指导语：（每小题６分，共120分） 以下20个题目要求按规定时间做完，否则必须写出实际做完的时间。 1.假设三只猫能在三分钟内咬死三只老鼠,请问一百只猫咬死一百只老 鼠，最多要花费多少分钟?（限时１分钟，实际分钟) 2.一位成年人带着一个小孩,小孩是那位成年人的孙子，成年人不是小孩 的爷爷,请问这两个人是什么关系？(限时0．５分钟,实际分钟） 3.一只蜗牛陷落一口三十米深的枯井中,如果它每天能够向上爬三米，再 向下滑二米,以这种速度，它何时才能到达井口？（限时1分钟,实际分钟） 4.火车还有二分钟就要开了,车站与你的家的距离是二公里,如果你由家 里出发以每小时30公里的速度跑完第一公里,请问剩下一公里的路，你应该以多快的速度奔跑才能赶上火车？(限时1分钟,实际分钟） 5.有一个魔术盒子,里面装了几个鸡蛋，魔法一展,每分钟鸡蛋的数目就

增加一倍，一小时整，盒内盛满了鸡蛋。请问几分钟时，盒内鸡蛋为半满状态？（限时１分钟,实际分钟) 6.池塘中很多鸭子游水，请问最小要多少鸭子才能排出下述阵式队形： 一只鸭子前面有二只鸭子,一只鸭子后面有二只鸭子,两只鸭子当中有一只鸭子？(限时1分钟,实际分钟） 7.河的东岸有一只小船,最大载重量只有１00公斤，有一位体重1００公 斤的先生带着二个体重都是５0公斤的小孩，三人要利用这条小船渡到西岸,请问他们用什么方法?(限时2分钟，实际分钟) 8.一位考古学家宣称:他找到一枚标志着“公元前六百四十九年”字样的 银币，你相信吗？为什么?（限时1分钟，实际分钟) 9.二辆同样容量的卡车,一辆装满了五角的钢币，另一辆盛一元的镍币半 载，请问你要哪一辆车？（限时1分钟,实际分钟） 10.如果在河里发现一具尸首，他的肺部没有水，这能证明他是先被杀后 掷进河里的吗？(限时1分钟，实际分钟) 11.用13根火柴可组成6个同样大小的长方形，取走一根火柴,请你组成 ６个大小相等、形状相同的三角形(限时1分钟,实际分钟)

高效会议管理技巧——学习笔记

此资料整理自：张晓彤网站（ｚｘｔ．ｂｘｓｏｏ．ｃｏｍ） 高效会议管理技巧 张晓彤：人力资源开发与管理专家 北大光华管理学院EMBA班特邀讲师 曾任诺基亚中国投资有限公司人力资源经理 诺基亚学院非技术课课程经理 诺基亚中国投资有限公司部门经理培训部非技术类首席培训师。 现任金蝶软件人力资源总监 ☆ 了解会议的目的、种类和体系 ☆ 了解会议效率不高的原因及对策 ☆ 掌握有效为会议做准备的要领 ☆ 掌握会议中的沟通和反馈技巧 ☆ 掌握会议主持人的会议管理技巧 ☆ 学会提高会议效率和质量的技巧 第一讲 当今会议面面观 1、会议的定义 z是一个集思广益的渠道； z显示组织或部门的存在； z是重要的群体沟通方式。 2、会议的目的 z开展有效的沟通； z咨询传达； z监督员工的工作进展； z达成协议，解决问题； z决策和资源共享； z开发创意； z激励员工的士气； z巩固经理人的地位。 3、会议的种类 z按人数：一对一会议、团体会议； z按方式：面对面会议、电话会议、视频会议； z按目的：固定的部门会议、临时处理突发事件的会议、宣布人事决策和政策的会议、当众表扬或批评别人的会议、集思广益的会议。 4、会议的频率 z固定部门的会议至少每月一次（把时间记在记事本上，避免遗忘）； z全体会议建议每年至少一次； z处理突发事件的会议可以随时开，但要避免频繁，以至于让员工失去信心； z一对一的会议可以随时开，是绩效管理的一种方式，但不要超过1小时，否则会变成体力的较量。 5、会议成本的计算 z会议的时间成本＝参加的人数×（与会者的准备时间＋与会者的旅行时间）＋会议秘书工作时间＋会议服务人员的工作时间； z会议的直接成本（租赁费、食宿费、差旅费、资料费等）； z效率损失的成本（未接到电话，造成客户订单损失；未及时处理问题，客户投诉损失；不能及时解决自己管辖范围内的突发事件，造成停工、停产损失等）。 第二讲 会议效率不高的原因及解决方案 1、会议效率不高的原因

高效会议管理技巧(试题及答案)

测试成绩：86.67分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 半岛型的会议布局适用于什么样的会议？√ A会议人数超过10人 B全体会议 C 5到7人的会议 D 3-4人的会议 正确答案： C 2. 哪种情况需要开会：× A已经按惯例每周聚会 B你是唯一做决策并知道该如何做的人 C还有比开会更好的办法 D必须把信息传达给许多人 正确答案： D 3. 以下对SWOT分析说法错误的是：√ A SWOT分析是会议主持人做的一项会议准备工作 B“S”代表主持人自身具有的主持优势 C SWOT是四个英文单词的缩合形式 D“T”代表这次会议主持工作对你周围的环境可能带来的机会正确答案： D 4. 哪一种不是正确的倾听方式？√ A只听自己感兴趣的东西 B保持点头且微笑 C发出一些倾听的声音 D身体前倾

正确答案： A 5. 能提高成员实施决策的积极性的决策方式是哪种？√ A权威决策 B少数服从多数决策 C共识决策 D无异议决策 正确答案： C 6. 至少每月召开一次会议的是：√ A固定的部门会议 B一对一会议 C处理突发事件的会议 D全体会议 正确答案： A 7. 全体会议的建议频率是：√ A至少每月一次 B至少每半年一次 C随时 D按需要 正确答案： B 8. 解决冲突最理想的方式是：√ A妥协型 B回避型 C迁就型 D协作型

正确答案： D 9. 在会议中总有一些人表示反对意见，对于反对意见作为主持人的你可能没听明白，或者你认为大家可能没有听明白，应采用何种说话技巧方式？√ A总结 B测试理解情况 C评论 D展示 正确答案： B 10. 不属于主持人责任的是：√ A减少与议题无关的争论 B按照议程进行 C保持中立态度 D积极发表自己的见解 正确答案： D 11. 对会议记录者的说法错误的是：√ A会议记录者的一个主要功能是记录和维持议程所设计的程序 B可以起到“和事佬”的作用 C会议记录者是会议中最“简单”的角色 D会议记录者最好由与会者轮流担任 正确答案： C 12. 会议中出现矛盾时，主持人的哪种行为是正确的？√ A当双方争执时，表达不愉快的情绪 B缩小问题的严重性 C保持中立态度 D阻止双方宣泄，建议冷静后再谈

时代光华-管理思维考题答案

单选题 正确 1.下列哪一项不是西方人的主流哲学观念 1. A 一分为二，二分为四，四分为八 2. B 分大于合 3. C 一在二先 4. D 推崇个人秀 正确 2. 下列哪个选项不属于中国人必要修养的内容 1. A 明辨随机应变和投机取巧，不能取巧 2. B 把圆通和圆滑切实分清楚，圆通才好 3. C 区别大我与小我的同和异，多说我们 4. D 正确处理个人和集体之间的关系 正确 3.中国人的基本精神是“不一定”。下面哪项对“不一定”的理解有误 1. A 一切都是不一定 2. B 不一定是一定 3. C 不一定和一定不能严格分开，不一定中有一定，一定中有不一定 4. D 不一定是绝对的，一定是相对的

正确 4.下列哪项属于二构成一的特性 1. A 避免过度膨胀，讲究有力制衡 2. B 适合于稳定的环境，打固定靶 3. C 口说无凭，书面才算数 4. D 看起来条理很清楚，方便量化 正确 5.最典型体现一分法思维的人是 1. A 中国人 2. B 日本人 3. C 美国人 4. D 英国人 正确 6.管理制度化的第一个步骤是 1. A 制度化 2. B 模式化 3. C 标准化 4. D 是非化 正确 7.中国人的基本精神是

1. A “不一定” 2. B 以不变应万变 3. C 时刻保持中立态度 4. D 努力做到深藏不露 正确 8.下列有关管理的说法，哪项是最高层次的理解 1. A 管理是一种技术 2. B 管理是一种方法 3. C 管理是一种工具 4. D 管理是一种思维 正确 9.下列中哪项不是三种主要管理思维之一: 1. A 一分法 2. B 二分法 3. C 三分法 4. D 四分法 正确 10.下列哪种管理一旦决策失误，所遭受的后果可能会最为严重

变革管理100分试题

课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 宗教问题属于的是：√ A 无形风险 B 价格风险 C 款式风险 D 关税风险 正确答案：A 2. 成人学习中要注意问题的是：√ A 注重学习内容 B 注重生存质量 C 注重学习方法 D 急用的先学 正确答案：B 3. 品牌代表的是：√ A 品质 B 服务 C 价格 D 以上三个方面 正确答案：D 4. 企业确认客户价格的方法中，效果非常好的是：√ A 增大宣传力度 B 降低产品的价位 C 提高产品科技含量 D 提高客户服务

正确答案：C 5. 当企业本身管理制度很不完善的时候，有很大风险的管理系统是：√ A CRM B ERP C MPS D MRPⅡ 正确答案：B 6. 将历史上已知的经验积累起来，就是：√ A 应急预案 B 有形风险 C 风险因子 D 无形风险 正确答案：C 7. 一个人在本行业里长期经验的积累就是：√ A 价值观念 B 核心能力 C 职工素质 D 创新思维 正确答案：B 8. 企业在生产导向阶段的最大任务是：√ A 质量问题 B 品牌问题 C 产量问题 D 技术问题 正确答案：C 9. 市场区隔的方法一般是首先：√ A 依据消费市场和工业市场加以区隔

B 依据一定的变量和对整体市场加以区隔 C 依据消费者所在地理区位加以区隔 D 依据消费者心理因素和行为因素加以区隔 正确答案：B 10. 最大的可变成本是：√ A 生产基础设施 B 品牌 C 人工成本 D 产权 正确答案：C 11. 每个人都是生产链上一个环节，因此必须遵守的共同规则是：√ A 工作量化 B 人事相符 C 科学培训 D 劳动纪律 正确答案：D 12. 被称为“科学管理之父”的是：√ A 吉尔布勒斯 B 甘特 C 泰勒 D 福特 正确答案：C 13. 权变管理的核心思想是：√ A “没有绝对最好的东西，一切随条件而定” B “让普通职工参与管理” C “放之四海而皆准”

高效会议管理技巧答案628

高效会议管理技巧答案6.28 单选题 正确 1.哪种情况需要开会： 1. A 已经按惯例每周聚会 2. B 你是唯一做决策并知道该如何做的人 3. C 还有比开会更好的办法 4. D 必须把信息传达给许多人 正确 2.全体工作人员同意支持新的程序变动，团队制定了一套工作方针，属于哪种决策？ 1. A 少数服从多数决策 2. B 权威决策 3. C 共识决策 4. D 无异议决策 正确 3.对1H 5W的说法不正确的是： 1. A 讨论的话题属于5W中的一项内容 2. B 参加者属于5W中的一项内容

3. C 1H 5W是指会议准备工作需要特别注意的5个方面 4. D H代表规章制度 正确 4.会议开场白一般控制在几分钟之内？ 1. A 1-2分钟 2. B 2-3分钟 3. C 3-5分钟 4. D 6-7分钟 正确 5.在沟通漏斗中，如果一个人心里想的是100%的东西，别人具体行动时，变为了： 1. A 80% 2. B 60% 3. C 40% 4. D 20% 正确 6.下面哪一项不属于有效沟通的原则？ 1. A 有明确的沟通目标 2. B 有明确的时间约束 3. C 重视一部分细节

4. D 努力达成目标 正确 7.对于处理突发事件的会议，开会频率应为： 1. A 至少每月一次 2. B 至少每两月一次 3. C 随时 4. D 按需要 正确 8.一对一会议的建议频率是： 1. A 至少每月一次 2. B 至少每两月一次 3. C 随时 4. D 按需要 错误 9.全体会议的建议频率是： 1. A 至少每月一次 2. B 至少每半年一次 3. C 随时 4. D 按需要

高效会议管理技巧-试题答案

课后测试 测试成绩：93.33分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 哪种情况不需要开会？× A有些事情需要当众表扬或批评 B给小组分派任务 C会议成本太大 D听取部门汇报工作 正确答案： C 2. 全体工作人员同意支持新的程序变动，团队制定了一套工作方针，属于哪种决策？√ A少数服从多数决策 B权威决策 C共识决策 D无异议决策 正确答案： C 3. 对沟通金三角理解错误的是：√ A沟通金三角反映的是一种换位思考的思维模式 B沟通金三角呈现的是一种由上至下逐渐减少的趋势 C在三角形的底端，“自己”和“对方”在两边说话 D在金三角的顶端，设身处地的为对方考虑 正确答案： B 4. 面对一些非常容易滔滔不绝的发言者，主持人不应做的而是：√

A转移说话对象 B尽量缩短其发言的时间 C让其最后发言 D采用一带而过的方法 正确答案： C 5. 当时间有限，而决策结果不会对反对者造成消极影响时，适合采用哪种决策方式？√ A权威决策 B共识决策 C少数服从多数决策 D无异议决策 正确答案： C 6. 能提高成员实施决策的积极性的决策方式是哪种？√ A权威决策 B少数服从多数决策 C共识决策 D无异议决策 正确答案： C 7. 至少每月召开一次会议的是：√ A固定的部门会议 B一对一会议 C处理突发事件的会议 D全体会议

正确答案： A 8. 哪一项不属于建设性反馈的特征？√ A表达后果 B征求意见 C着眼未来 D判断行为 正确答案： D 9. 会议设施租用费、场地费等费用，属于哪种会议成本？√ A会议的时间成本 B会议的金钱成本 C直接的会议成本 D效率损失成本 正确答案： C 10. 因不及时接听重要客户的电话而损失一大笔生意，属于会议的哪种成本：√ A会议的时间成本 B会议的金钱成本 C会议的直接成本 D效率损失成本 正确答案： D 11. 不适合安排会议的时间是：√ A上午9-10点 B上午10-12

第六章 组织与组织变革试题

第六章组织与组织变革 一、单项选择题 1.管理者为实现组织目标而建立和协调组织结构的一系列工作过程叫做（）。A结构设计 B组织 C组织变革 D人员配备 2.（）把权力划分为法理权.奖赏权.强制权.专家权.模范权。 A韦伯 B巴纳德 C弗兰奇&雷文 D法约尔 3.关于部门化，现代的观点更加强调（） A区域部门化 B产品部门化 C顾客部门化 D过程部门化 4.组织设计的四个主要依据不包括（） A规模与组织所处的发展阶段 B组织环境 C组织战略 D产业状况 5.（）是一种小企业中多见的有机式组织设计选择。 A简单结构 B事业部制

D任务小组 6.（）一般为临时结构，多为达成特定复杂任务而设立。 A多维矩阵 B任务小组 C股东委员会 D虚拟企业 7.在管理学上，人们基于相互联系的需要而自发地建立的社会关系的网络叫做（）。A非正式组织 B群体 C非正式网络 D小集团 8.著名的“解冻——变革——冻结——解冻……”的三阶段理论是（）提出的。A罗宾斯 B孔茨 C卢因 D库兹 9.（）与有机结构是两种不同的典型组织形式。 A直线职能结构 B机械机构 C无机机构 D直线结构 10.设立和变革组织结构的工作叫做（）。 A组织设计 B组织变革 C结构设计

11.在管理学中，我们通常把组织分化的程度叫做（） A复杂化 B正规化 C集权化 D分化度 12.集权和分权是一对（）的概念。 A绝对 B无关 C基本等同 D相对 13.在组织结构与战略关系研究方面，（）通过《战略与结构》的写作做出了较大的贡献。A孔茨 B法约尔 C钱德勒 D韦伯 14.（）不属于有机式组织设计选择。 A简单结构 B矩阵型结构 C企业集团 D事业部型结构 15.（）不属于机械式组织设计选择。 A直线型结构 B直线职能型结构 C委员会结构 D职能型结构

大工15秋《管理学》在线测试2-100分

大工15秋《管理学》在线测试2-100分

一、单选题（共 10 道试题，共 30 分。） V 1. 计划的（）是指计划的总目标不变，但实现目标的进程可以因情况的变化随时改变。 A. 限定因素原则 B. 灵活性原则 C. 承诺原则 D. 改变航道原则 满分：3 分 2. 直线管理者的主要职能是（）。 A. 决策和指挥 B. 参谋 C. 咨询 D. 指导 满分：3 分 3. 在管理幅度给定的条件下，管理层次与组织规模大小（）。 A. 相等 B. 成正比 C. 成反比 D. 不确定 满分：3 分 4. 领导活动的目的是（）。 A. 满足领导者的利益 B. 实现组织的目标 C. 满足被领导者的需要 D. 使组织得以协调运转 满分：3 分 5. （）认为人们之所以成为有效的领导者不仅在于他们的个性，而且也在于各种不同的环境 因素和领导者同群体成员之间的交互作用。

A. 领导特征理论 B. 领导行为理论 C. 领导权变理论 D. 以上均不正确 满分：3 分 6. （）是由员工的上级、同事、下属、客户及本人一起来考核这个员工的绩效的一种方法。 A. 关键事件法 B. 行为锚定评分法 C. 平衡计分卡 D. 360°评估法 满分：3 分 7. （）的主要目的在于对企业的综合情况进行客观、公正的评价，以识别各种优势、劣势、 机会和威胁因素，并特别地将其中与战略相关的因素分离出来。 A. SWOT分析法 B. 波士顿矩阵 C. 经营业务组合分析法 D. 哥顿法 满分：3 分 8. 以下关于组织的说法中不准确的是（）。 A. 组织必须由两个或两个以上的人组成 B. 组织必须有一定的行为准则 C. 组织必须有既定的目标 D. 任意一个群体都可称为一个组织 满分：3 分 9. 在波士顿矩阵中，具有低增长、低市场份额特点的是（）。 A. 金牛 B. 明星

高效会议管理技巧

高效会议管理技巧 【课程背景】 如果你是一个普通职员，你一生中用来开会的时间，保守地估计也有9000小时；如果你是一个中层管理者，每周可能有35%的时间用于参加和主持各种会议；如果你是一个高层管理者，则可能超过50%；从财务数字来讲，大多数组织直接花在开会上的费用占人事办公费用的7-15%....因此，会议是企业管理中的重要工作内容。 会议的实质是什么？会议与领导有什么密切关系？如何有效运用会议管理达到事半功倍的预期目的？如何掌握开会的艺术，成为会议高手？这些就是本课程分析与探讨的内容。 课程说明： 1、何澜老师曾任职浙大网新软件产业集团（上市公司）总裁助理，对会议管理工作有着丰富的实战经验与心得体会。 2、本课程标准课时为一天（6小时），可根据企业实际需求调整。 3、本课程已累计为电力公司、事业单位、制造业等企业授课十余期。 【课程目标】 学员将能够掌握以下知识与技能： 1. 明确会议的成本与价值 2. 了解管理以及会议理论 3. 学习会议管理方法技巧 4. 掌握控制管理特殊会议

【培训大纲】 一、会议面面观 1．引言 2．会议的重要性 3．会议的目的 4．会议的种类 5．会议的频率 6．会议成本的计算二、跨越会议“陷阱” 1．[陷阱]会议太频繁 2．[陷阱]会议时间太长 3．[陷阱]领导太独裁 4. [陷阱]讨论结构松散 三、开会前的准备工作 1．引言 2．如何判断会议是否举行 3．会议准备的内容 4．主持人如何做会议准备 四、成功会议的五种策略 1. 引言 2. 如何做开场白

3. 如何分配发言时间 4. 如何掌握议事进度 5. 如何达成会议决策 五、会议中的沟通与反馈技巧 1．引言 2．会议中的沟通技巧 3．会议中的反馈技巧 六、主持人的会议管理技巧 1. 倾听技巧 2. 讲话技巧 3. 情景模拟 七、如何对待会议中的意外情况 1. “蝉”型发言者的症状及应对办法 2. “鲨鱼”型发言者的症状及应对办法 3. “驴”型发言者的症状及应对办法 4. “兔子”型发言者的症状及应对办法 5. “螃蟹”型发言者的症状及应对办法 6．情景模拟 八、主持人与参会者的守则与责任 1. 主持人的守则与责任 2. 参会者的守则和责任

思维管理100分

单选题 1.下列哪一项不是西方人的主流哲学观念回答：正确 . A 一分为二，二分为四，四分为八 . B 分大于合 . C 一在二先 . D 推崇个人秀 2. 下列哪个选项不属于中国人必要修养的内容回答：正确 . A 明辨随机应变和投机取巧，不能取巧 . B 把圆通和圆滑切实分清楚，圆通才好 . C 区别大我与小我的同和异，多说我们 . D 正确处理个人和集体之间的关系 3. 下列对中西方文化融合的看法中，正确的一项是回答：正确 . A 中西方文化由于异质性高所以根本不可能融合，从而也没有必要融合 . B 中西方文化的融合就是以中学为内容、西学为方法 . C 中西方文化的融合必须首先深刻理解中国传统文化 . D 中西方文化的融合实际上是西方对中国的文化殖民化 4.二分法的是非观是回答：正确 . A 是非不明 . B 是非分明

. C 是非难明 . D 以上观点都不正确 5.中国人的基本精神是“不一定”。下面哪项对“不一定”的理解有误回答：正确 . A 一切都是不一定 . B 不一定是一定 . C 不一定和一定不能严格分开，不一定中有一定，一定中有不一定 . D 不一定是绝对的，一定是相对的 6.最典型体现一分法思维的人是回答：正确 . A 中国人 . B 日本人 . C 美国人 . D 英国人 7.管理制度化的第一个步骤是回答：正确 . A 制度化 . B 模式化 . C 标准化 . D 是非化 8. 中国人认同盖棺而定的考核方式，这表明回答：正确

12.下列不属于一统全局特性的一项是回答：正确 . A 不容许个人突出表现，单位合力 . B 对外抗争而对内互助，排他性强 . C 注重个人义务，力求共尽职责 . D 组织成员的行动一致，高一致性 13.下列哪项不属于二构成一的缺点回答：正确 . A 依法而行，丧失创造力 . B 客观呆板，缺乏应变力 . C 兼顾并重，不觉得单纯 . D 有例可援，不喜欢创新 14.下列哪一项不属于一内涵二的缺点回答：正确 . A 变动性大，不容易学习 . B 团体所施的压力太强，没有自我 . C 兼顾并重，不觉得单纯 . D 表里不一，不易生信任 15. 下面哪个选项对中国人的持经达变解释有误回答：正确 . A 持经达变就是要根据一些绝对的原则来应付所有的变动 . B 持经达变是一种随机应变

思维能力测试题

思维能力测试题 部门：测评结论：应聘者的思维能力为: 职务： 姓名：强□较强□一般□差□ 时间： 成绩：测评人签字： 指导语：（每小题6分，共120分） 以下20个题目要求按规定时间做完，否则必须写出实际做完的时间。 1.假设三只猫能在三分钟内咬死三只老鼠，请问一百只猫咬死一百只老鼠，最 多要花费多少分钟?（限时1分钟，实际分钟） 2.一位成年人带着一个小孩，小孩是那位成年人的孙子，成年人不是小孩的爷 爷，请问这两个人是什么关系？（限时0.5分钟，实际分钟） 3.一只蜗牛陷落一口三十米深的枯井中，如果它每天能够向上爬三米，再向下 滑二米，以这种速度，它何时才能到达井口？（限时1分钟，实际分钟） 4.火车还有二分钟就要开了，车站与你的家的距离是二公里，如果你由家里出 发以每小时30公里的速度跑完第一公里，请问剩下一公里的路，你应该以多快的速度奔跑才能赶上火车？（限时1分钟，实际分钟） 5.有一个魔术盒子，里面装了几个鸡蛋，魔法一展，每分钟鸡蛋的数目就增加 一倍，一小时整，盒内盛满了鸡蛋。请问几分钟时，盒内鸡蛋为半满状态？ （限时1分钟，实际分钟）

6.池塘中很多鸭子游水，请问最小要多少鸭子才能排出下述阵式队形：一只鸭 子前面有二只鸭子，一只鸭子后面有二只鸭子，两只鸭子当中有一只鸭子？ （限时1分钟，实际分钟） 7.河的东岸有一只小船，最大载重量只有100公斤，有一位体重100公斤的先 生带着二个体重都是50公斤的小孩，三人要利用这条小船渡到西岸，请问他们用什么方法？（限时2分钟，实际分钟） 8.一位考古学家宣称：他找到一枚标志着“公元前六百四十九年”字样的银币， 你相信吗？为什么？（限时1分钟，实际分钟） 9.二辆同样容量的卡车，一辆装满了五角的钢币，另一辆盛一元的镍币半载， 请问你要哪一辆车？（限时1分钟，实际分钟） 10.如果在河里发现一具尸首，他的肺部没有水，这能证明他是先被杀后掷进河 里的吗？（限时1分钟，实际分钟） 11.用13根火柴可组成6个同样大小的长方形，取走一根火柴，请你组成6个 大小相等、形状相同的三角形（限时1分钟，实际分钟） 12.一天晚上，盗贼X开着偷来的一辆装着大型集装箱的大卡车逃跑，在逃跑 的途中，车被卡在一座铁桥的横梁下过不去了，X下车一看，集装箱高出铁