电子银行反欺诈交易监控平台管理方案办法

*********电子渠道

业务交易风险监控管理办法（讨论稿）

第一章总则

第一条为了提高*********电子渠道业务交易风险监控管理水平，规范*********电子渠道业务交易风险监控操作流程，加强管理，保障客户资金安全，促进电子渠道业务交易健康快速发展，依照中国银行业监督管理委员会《电子银行业务管理办法》、中国人民银行《网上银行系统信息安全通用规范》和*********风险管理制度以及*********各电子银行业务管理办法等相关制度，制定本办法。

第二条电子渠道业务交易风险监控平台是指通过建立电子渠道业务交易风险监控平台，分析*********电子渠道客户交易行为，识别、评估异常交易，并进行快速响应处理的交易风险管理机制。

第三条电子渠道业务交易风险监控主要包括：监控规则模型建立、风险事件处理、业务参数管理、报告与通报。

第四条电子渠道业务交易风险监控平台监控的主要渠道包括：个人版网上银行、企业版网上银行、个人版手机银行、企业版手机银行、三方支付、ATM和POS。

第五条电子渠道业务交易风险监控遵循以下原则：

（一）快速响应原则。持续、及时对客户交易进行分析、发现异常交易后，快速响应处理，尽可能避免、减少或挽回客户损失；

（二）审慎处理原则。在深入分析客户行为的基础上，审慎处理，发出正确的风险提示；

（三）动态调整原则。根据电子渠道业务交易风险特征的变化，动态调整监控重点和监控策略。

（四）严格保密原则。监控机构和人员对风险监控的风险评级方法、风险特征、风险状况、规则模型、客户数据等关键信息要严格保密，不得向无关人员泄露。

本办法适用于*********总行及各分支机构。

第二章机构与岗位职责

第一节机构职责

第一条电子渠道业务交易风险监控实行统一管理、分级负责。总行负责全行风险监控的组织与管理，协调解决重大问题，监督各责任方履行工作职责；各分行负责辖内风险监控事项协查、协助支行与客户的沟通解释。支行负责在分行的指导下与客户进行沟通解释。

第二条总行****是电子渠道业务交易风险监控的归口管理部门，其主要职责是：

（一）归口管理*********电子渠道业务交易风险监控平台；负责组织、协调，统筹安排*********电子渠道业务交易风险监控平台各项事务；制定规章制度，保证电子渠道业务交易风险监控的规范管理；

（二）负责与电子渠道各渠道业务主管部门一起开展风险监控工作；

（三）负责制定、部署跨各单一电子渠道业务交易风险监控策略；负责部署实施电子渠道业务交易风险监控平台的电子渠道交易的规

则和模型；

（四）负责电子渠道业务交易风险监控平台业务参数的集中统一维护，日常监控等日常工作；

（五）负责电子渠道业务交易风险监控平台监控运行的业务数据统计分析，根据监控情况，向相关部门报送风险监控业务分析报告等工作；

（六）负责根据风险监控策略，提出该电子渠道业务交易风险监控平台的系统优化需求、风险监控规则需求等；

（七）负责组织并实施电子渠道业务交易风险监控平台业务验收工作，制定上线推广方案；

（八）负责提供电子渠道业务交易风险监控项目上线后的业务运维等工作；

（九）负责组织电子渠道业务交易风险监控的业务培训；

（十）负责电子渠道业务交易风险监控平台运行情况的监督、检查。

第三条总行****业务管理部门主要职责是：

（一）负责根据新渠道建设以及渠道新业务开展的同时，将新渠道或新业务纳入到电子渠道业务交易风险监控系统中；

（二）负责及时与*********沟通，将新渠道或新业务增加或修改的规则告知*********，方便*********及时对电子渠道业务交易风险监控平台的业务规则进行更新和调整；

（三）负责配合本部门下辖的各渠道业务规则提出，以及本部门

下辖的各渠道之间的业务规则的制定和管理等工作，及时与*********进行沟通、讨论，尽快进行规则部署。同时根据需要，如果涉及开发的，需要自行提出相应规则需求，并与*********进行需求的最终确认，报送*********进行开发，投产和验收等工作；

（四）负责对本部门下辖的各渠道发生的案件与分支行、*********电话银行中心、办公室、法律合规等部门共同合作，进行处理；

（五）*********电话银行中心负责对客户触犯到挂起的规则进行外呼和核实，同时负责与各部门一起制定电子渠道业务交易风险监控的相关话术，并按照话术对客户进行回复；

（六）负责配合*********、*********等部门共同完成对电子渠道业务交易风险监控系统的升级、优化和改造等工作；

第四条总行*********负责电子渠道业务交易风险监控系统的开发、系统运维等系统工作，以及保证系统7*24小时稳定运行，主要职责是：

（一）负责电子渠道业务交易风险监控系统发现风险事件的技术调查和核实，对风险事件发生原因进行技术分析；

（二）负责电子渠道业务交易风险监控系统相关的技术开发、平台安全、优化升级、技术维护、系统稳定运行等工作；

（三）负责对电子渠道业务交易监控风险分析时，提供技术支持和技术分析。

（四）负责从科技的角度，对电子渠道业务监控系统提出监控意

见和建议。

第五条分行主要职责是：

（一）负责辖内电子渠道业务签约的合规操作和客户风险提示工作；

（二）负责协助总行和其他分行调查电子渠道异常交易和风险事件；

（三）负责辖内风险监控事中干预的客户支持工作；

（四）负责协助总行对电子渠道风险监控名单核实、回访等工作；

（五）负责电子渠道风险监控需求收集、业务培训等工作；

第二节业务运营岗位职责

第一条 *********风险控制中心负责电子渠道业务交易风险监控平台的业务风险监控的日常运营，中心内部设置电子渠道业务交易风险监控。具体职责如下：

（一）负责电子渠道业务交易风险监控平台，制定规章制度，保证渠道业务风险监控的规范管理；

（二）负责与各渠道业务主管部门一起开展风险监控工作；

（三）负责制定、部署跨渠道风险监控策略，部署实施风险平台的电子渠道的规则和模型；

（四）负责电子渠道业务交易风险监控业务参数的集中统一维护，日常监控等日常业务运营工作；

（五）负责电子渠道业务交易风险监控平台监控运行的业务数据统计分析，根据风险情况，向相关部门报送风险监控业务分析报告等

工作；

（六）负责根据风险监控策略，提出电子渠道业务交易风险监控的系统优化需求、风险监控规则需求等；

（七）负责组织并实施电子渠道业务交易风险监控平台业务验收工作，制定上线推广方案，提供95352知识库的客户解释说明及常见问题；

（八）负责组织全行电子渠道业务交易风险监控的业务培训；

（九）负责电子渠道业务交易风险监控平台运行情况的监督、检查。

第二条 *********等业务部门，可根据自己需要设置专职或兼职电子渠道业务交易风险监控岗位人员。

第三条分行风险管理人员负责处理辖内涉及风险监控事务的有关日常工作。

第三章风险事件处理

第一节监控内容

第一条电子渠道业务交易风险监控重点对大额、频繁、可疑、跨地区等超出客户正常操作习惯的异常交易进行监控。按照风险等级高低和监控目的不同，电子渠道业务交易风险监控平台监测策略包括但不限于阻断、挂起、强认证、告警和放行等。

第二条阻断包括但不限于以下特征

如：客户短时间内异地登录或异地资金交易；交易账号为黑名单中账号；交易商户为黑名单商户；多个电话号码对同一个客户的账户

进行交易或查询；同一个电话号码对多个客户的账户进行交易或查询等；

第三条挂起包括但不限于以下特征

短时间内重复发生交易；交易账号为灰名单中账号；同一卡号多设备上取现并且超过一定金额；ATM非同名转账日累计转账金额超过规定限额等；

第四条强认证包括但不限于以下特征

网上银行敏感时间段进行支付协议签约；交易时间发生在特殊时间段；非客户习惯时间段进行交易；短时间内交易金额和交易笔数超过客户日常交易等；

第五条告警包括但不限于以下特征

短时间内进行多笔小额交易；长时间不用客户，忽然登录进行大额或频繁交易等；

第六条放行包括但不限于以下特征

转账金额在规定金额范围之内等正常客户交易行为；

第二节监控方法

第一条电子渠道业务交易风险监控平台是通过从各渠道系统获取交易数据，基于监控规则对交易风险进行分析、识别；同一个客户的异常交易可进行规则组合处理；

第二条区别监控。按照风险等级的不同，对电子渠道业务异常交易采用不同的监控方法。

（一）对于高风险异常交易，采用事中干预，对交易予以挂起或

阻断，挂起交易通过我行*********电话银行中心电话外呼核实或客户主动呼入核实等方式进行客户身份的验证；

（二）对于中等风险异常交易，采用事后分析，并与客户进行交易核实的方式；

（三）对于低风险异常交易，采用事后提醒的方式。

第三条电子渠道业务监控系统实行7×24小时监控。

第三节监控处理流程

第一条电子渠道业务监控处理流程包括：事中干预流程、事后核实流程和交易阻断处理流程。

第二条事中干预

（一）事中干预指客户在交易过程中，对触犯到风险级别较高的规则时，所发生的交易进行挂起或强认证，挂起交易增加人工确认环节，确认成功后，继续进行交易处理，强认证需要客户在渠道端输入私密信息或短信验证码，方能成功完成交易。

（二）事中干预主要是指事中挂起和事中强认证。

事中挂起是指对符合事中挂起条件的高风险交易进行挂起，经与客户进行身份核实、确认系客户本人真实业务需求的，方能成功完成交易。

事中强认证是指需要客户通过渠道端加强认证，进一步输入短信验证码或私密信息，方能成功完成交易。

（三）事中干预处理流程

1、风险发现

客户通过电子渠道发起并提交转账汇款、支付、缴费等交易请求后，电子渠道业务交易风险监控平台自动判断是否触犯事中风险规则；

2、风险确认

（1）事中挂起，如果客户交易达到事中挂起标准，则对交易进行挂起处理。通过人工外呼核实或由客户主动拨打风控交易核实热线（95352）转人工进行核实。核实成功后，继续进行交易处理，核实不成功则交易终止。

事中强认证，如客户交易达到事中强认证标准，则对交易进行强认证处理。客户在交易过程中，需要所办理业务渠道端进一步输入短信验证码或私密信息。输入正确后，继续进行交易处理，输入错误后，则交易终止。

（2）紧急处理，事中干预后，对于非客户本人或非本人授权他人操作的，要采取紧急处理，如建议客户采取口头挂失、修改密码、暂停电子渠道服务或向公安机关报告等措施。

3、超时关闭。对于事中挂起后24小时仍无法联系客户且客户也没有呼入核实的，则对客户交易进行超时关闭处理，交易直接进行阻断。

第三条事后核实。

事后核实是指异常交易发生后，对电子渠道业务交易风险监控平台生成的交易流水进行分析判断，通过人工外呼、分支行拜访等方式与客户核实是否为本人操作，对有欺诈风险的，及时采取应对措施。

（一）风险发现。

1、客户交易，客户提交开通注销、登录、转账汇款、支付、缴费等交易请求后，触发风控平台监控规则后产生风险流水。

2、人工分析，通过人工从客户类型、交易类别、交易习惯等维度进行分析，判断是否属于异常交易。

（二）风险核实。

1、核实，如果客户交易属于异常交易，则通过人工外呼客户或分支行拜访等方式，核实是否客户本人或授权他人操作，如为客户本人或授权他人操作，则处理流程结束。

2、紧急处理，对于非客户本人或非本人授权他人操作的，要采取紧急处理，如建议客户采取口头挂失、修改密码、暂停电子渠道服务或向公安机关报案等措施。

（三）事项关闭与转移。

1、客户资金未发生损失且未发生投诉的，处理流程结束；

2、客户资金未发生损失但发生投诉的或虽有资金损失但未发生客户纠纷的，通知客户所在分行做好客户解释安抚工作；

3、客户资金发生损失且发生客户纠纷的，由分行按照《*********重大事项报告及重要事项备案管理办法》以及《*********电子银行业务运维应急处置预案》等业务制度进行处理。

第四条交易阻断处理

客户通过我行各渠道进行交易，满足了阻断交易规则的，电子渠道业务交易风险监控平台对可疑交易进行自动识别并实时阻断。

第四节调查处理

第一条通过电子渠道业务交易风险监控平台发现的风险事件，要及时调查、处理。

第二条风险事件调查处理流程

（一）风险事件发现，在事中干预和事后核实风险监控中发现风险事件后，要立即报告。

（二）调查分析，对于风险事件，通过查询银行后台系统获取客户信息和历史交易情况，通过分析客户登录情况、交易情况、交易习惯或再次与客户联系等方式进行调查。

（三）紧急处理，对于风险事件需要对账户进行紧急处理的，填写《*********电子渠道业务交易风险监控平台紧急事务处理单》（附件一），包括风险事件内容、紧急处理原因等，经业务部门领导审核，由*********风险控制中心报本部门领导审核通过后，由*********进行后台紧急处理。

（四）分析报告。根据风险事件特征，分析风险事件成因，总结欺诈手法，撰写分析报告，提出风险防范措施和风险监控规则优化建议。

（五）案例库。对于典型风险事件，纳入案例库。

第三条调查处理需要当地司法机关协助的，由客户所在分行负责联系、协调当地司法机关进行调查处理；涉及商户协助处理的，由商户所在分行负责协调商户进行紧急止付及协助调查。

第四章业务参数管理

第一条电子渠道业务交易风险监控平台业务参数管理包括监控规则建立、监控规则删除、监控规则参数变更、IP地址区域号段更新、手机号码区域号段更新等工作。业务参数管理信息由*********风险控制中心集中统一维护。

第二条总行*********、*********等相关业务部门，共同根据全行各渠道业务风险形势，提出各自负责的渠道的业务风险监控策略和重点，*********风险控制中心可以根据各业务部门需要，提供支持。

第三条*********风险控制中心根据日常风险监控情况，归纳电子渠道风险特征，持续提高监控效果。

第四条风险监控规则的建立、删除和变更流程。

（一）总行各渠道业务部门和*********风险控制中心成立专家小组，负责研究风险监控规则的建立、删除和参数变更等相关工作事宜，专家小组成员保持相对稳定。

（二）根据电子渠道业务交易风险监控工作的需要，对于建立、删除风险监控规则的，由专家小组提出监控规则的建立和删除需求，报总行*********审批。

（三）根据电子渠道业务交易风险监控平台运行工作的需要，对于监控规则具体参数变更的，由*********风险控制中心提出参数变更需求，通过专题会议的形式进行审批，并形成会议纪要。根据会议审批结果，填写《*********电子渠道业务交易风险监控规则参数变

更审批表》（附件二），在电子渠道业务交易风险监控平台中实施变更。同时将监控规则参数变更情况报总行*********风险控制中心备案。

第五条 *********风险控制中心负责对日常风险监控过程中发现的IP地址区域号段、手机号码区域号段更新信息进行及时维护，各分行、各渠道业务负责部门协助提供辖内IP地址区域号段、手机号码区域号段更新信息。

第六条电子渠道业务交易风险监控平台的业务参数管理变更实行双人操作，一录入一复核。

第七条电子渠道业务交易风险监控平台档案管理要规范、完整，*********风险控制中心归档保存的材料包括《*********电子渠道业务交易风险监控平台紧急事务处理单》、《*********电子渠道业务交易风险监控规则参数变更审批表》、审批会议纪要等。

第五章报告与通报

第一条电子渠道业务交易风险监控报告可采取定期的书面报告和重大事项的及时报告形式。

第二条风险监控的报告路径

（一）*********风险控制中心按月对风险监控工作进行归纳总结，编写风险监控报告，并以书面形式上报总行*********。

（二）对于金额较大、影响恶劣的重大风险和突发事件，分行参照《*********电子银行业务应急处置预案》进行处置。

风险监控报告的内容包括基本情况（客户姓名、证件号码、账号

及开户机构、发生时间、主要过程等），已形成的资金损失，资金紧急处理情况、事态分析，已采取的补救措施及结果，对策及建议等。

总行*********对*********风险控制中心和分行风险监控工作的开展情况，采取定期或不定期的方式进行监督、检查，并对相关情况进行通报。

第六章附则

第一条本办法由*********总行*********负责解释。

第二条各分行可根据本办法制定具体实施细则。

第三条本办法自发布之日起执行。

*********电子渠道业务交易风险监控平台紧急事务处理单分（支）行（签章）报告时间：年月日时分

*********电子渠道业务交易风险监控规则参数变更审批表

第三节可疑交易处理

第一条电子渠道业务交易风险监控平台可疑交易主要包括两个方面，一是客户通过我行渠道进行交易，满足了系统自动阻断交易，电子渠道业务交易风险监控平台对可疑交易进行自动识别并实时阻断；二是风险监控人员事后通过数据分析，发现的可疑交易客户。

第二条可疑交易查证流程

（一）对于可疑交易被电子渠道业务交易风险监控平台阻断的，直接系统阻断进行处理。

（二）对于风险监控人员事后通过数据分析，发现的可疑交易客户；

1、由风险监控人员填写《*********电子道业务交易风险监控平台可疑交易风险提示处理单》（附件3），将可疑客户发送至该卡号所在分支行，由分支行核实后反馈给风险监控下发人员；

2、风险监控下发人员对分支行反馈确系风险客户的，发送至总行*********风险监控中心，风险监控中心统一汇总后，将客户反馈至业务主管部门。

3、业务主管部门将处理结果反馈给*********风险监控中心，*********风险监控中心将业务主管部门处理结果发送至分支行。

附件3

*********电子道业务交易风险监控平台可疑交易风险提示

处理单

远程集中监控管理系统

冠易诚远程集中监控管理系统 一、项目背景 经过调查发现，当前监控行业监控管理系统遇到了如下几个问题： 1) 用户投入成本居高不下、将中小项目拒之门外； 2) 传统的CCTV厂商在视频处理技术、网络传输、交换、控制、存储、服务器等方面的技术开发与应用经验比较匮乏，无法适应目前数字化、网络化、集成化和专业化的平台软件的需求趋势； 3) 用户学习系统、适应系统，而非系统适应用户需求与习惯，在大型项目的实施过程中，系统操作与部署异常繁琐； 4) 监而不控，项目实施后并没有表现出良好的业务效果； 5) 无长期规划的封闭独立式的软件架构，在不同的行业应用以及系统维护升级等方面已难以快速适应市场需求； 二、系统概述 冠易诚集中监控管理系统是在结合多年丰富的视频处理、应用与网络技术而研发出的一套“监、管、控”系统,该系统充分考虑了监控行业市场的发展趋势和用户需求,应用了多种先进技术包括P2P、微内核、插件、门户技术、流缓冲技术、服务器集群技术等，同时采用分布式组件化结构和三层设计思想（应用层、逻辑层、数据层），从而使系统在灵活性、稳定性、安全性、易扩展性等方面具有明显的行业优势。 系统意示图 三、系统功能 1．服务器心跳功能：在整个项目中，各服务器（中心服务、存储服务、转发服 务、代理服务等服务器）会实时检测自身运行状态，并及时向上级汇报信息。 2．屏蔽windows：以避免人为或意外的病毒进入与操作系统的干净稳定，进而保障监控服务器系统的安全。 3．报警管理中心：可按探头报警、移动侦测、视频丢失、设备网络中断、存储空间等触发条件进行联动布防策略，可触发录像、抓拍、调用预置位、报警输出（声/光/电）、视频放大弹出、电子地图显示。4．当前的主机信息备份与恢复：降低系统部署的繁琐与不可抗性的灾难恢复。 5．报警信息显示区:：应急处理，强化报警信息提示与处警意识。 6．高度灵活、人性化、易于操作的可定制用户界面。 7．先进的加密技术：用户登录时，在网络中传输的用户名和密码信息经过128位DES加密处理，他人无

运维监控管理平台建设方案(参考)

IT运维监控管理平台 建设方案 XXXXXXX

目录 第1章概述 (4) 1.1 建设背景 (4) 1.2 建设目标 (4) 1.3 建设思路 (5) 第2章系统总体设计 (6) 2.1 总体架构 (6) 2.2 设计原则 (7) 2.3 运维管理体系架构设计 (8) 2.3.1 系统总体架构设计 (8) 2.3.2 监控采集层 (9) 2.3.3 数据处理层 (9) 2.3.4 运行展现层 (9) 2.4 系统技术路线 (10) 2.4.1 采用Java语言开发 (10) 2.4.2 采用J2EE框架 (11) 2.4.3 采用WebService进行数据互连互通 (11) 2.4.4 数据库技术 (13) 2.4.5 性能控制 (14) 2.4.6 开发、运行环境 (14) 2.5 应用接口总体设计 (14) 2.5.1 系统内部集成接口 (14) 2.5.2 与基础运维管理工具的集成接口 (15) 2.5.3 与ITSM系统的集成接口 (15) 2.5.4 与相关外部系统的统一身份认证与单点登录接口 (15) 2.6 系统安全设计及部署 (16) 2.6.1 输入检验 (16) 2.6.2 GET请求和Cookie中的敏感数据 (16)

2.6.3 防通过嵌入标记实现的攻击 (16) 2.6.4 防口令猜测功能 (17) 2.6.5 页面和字段级的权限控制 (17) 2.6.6 系统安全架构 (17) 第3章系统功能设计 (18) 3.1 动环监控 (18) 3.1.1 配电柜监测 (18) 3.1.2 配电开关及电流监控 (18) 3.1.3 发电机监控 (19) 3.1.4 ATS监测 (19) 3.1.5 STS监测 (19) 3.1.6 UPS监控子系统 (20) 3.2 统一门户子系统 (20) 3.2.1 信息主管领导内容展示 (21) 3.2.2 运维人员内容展现 (21) 3.2.3 一般用户内容展现 (22) 3.3 IT运行监控子系统 (22) 3.3.1 基础平台功能 (22) 3.3.2 网络设备管理 (24) 3.3.3 服务器监控管理 (27) 3.3.4 存储监控管理 (30) 3.3.5 数据库监控管理 (30) 3.3.6 中间件监控管理 (31) 3.3.7 web与应用监控管理 (32) 3.3.8 虚拟化监控管理 (33) 3.3.9 IP地址管理管理 (34) 3.3.10 信息点管理 (35) 3.3.11 告警监控管理与转发处理 (36) 3.3.12 综合监控管理 (37)

iVMS-7000集中监控应用管理平台

iVMS-7000集中监控应用管理平台 产品概述 海康威视iVMS-7000集中监控应用管理平台，是以安全防范业务应用为导向，以视频图像应用为基础手段，综合视频监控、联网报警、智能分析、运维管理等多种安全防范应用系统，构建的多业务应用综合管理平台。 技术特性 基于J2EE技术框架，采用SOA软件架构体系设计，结合中间件等主流技术，支 持海量接入和大并发量访问的能力 支持主流操作系统、Web中间件、数据库以及其他第三方标准中间件的开发和运 行环境 平台各服务采用模块化设计，可以根据业务发展要求进行灵活扩充支持ONVIF、E-home、GB/T28181等协议IP视频编码设备的接入及主流厂商IP

视频编码设备SDK接入 核心服务器均支持完善的双机热备机制，大容量业务访问时可支持集群部署，确保系统的稳定运行，有效保证用户业务的连续性 支持基于GB/T28181、DB33等标准互联协议实现平台间级联对接 平台提供功能完善的视频网管功能，系统管理人员能够实时了解系统中核心设备的运行状况，及时发现设备故障信息，能够提供对系统内设备的自动巡检功能，执行对前端视频图像的质量诊断，使系统维护人员能够快速了解异常情况，及时排除设备故障，有效预防因图像质量问题带来的损失和影响，提高运维效率。

产品功能 视频应用功能： 支持视频巡逻、录像回放、云台控制、录像管理、大屏管控等功能 地图应用功能： 支持Google地图、静态地图、ArcGis地图等加载，并支持在地图上显示前端摄像机、车载、单兵等设备，实现视频实时预览、录像回放、云台控制、轨迹展示、 报警提示等丰富应用

语音对讲功能： 支持设备对讲、设备广播、单兵分组对讲功能 视频运维功能： 支持设备状态监控、视频质量监控、设备资源搜索 支持资产管理、资产统计分析、日志查询 支持全网设备的NTP校时，支持定时自动校时和手动校时两种校时模式支持以图像化方式展示设备在线\不在线状态，可点击柱状图进行逐层展示 统一门户应用： 统一门户实现了业务化数据的集中统计与展示，还将分散的各个视频监控系统用户管理功能整合，实现统一用户认证，为用户提供一站式登录服务

海康集中监控管理系统iVMS-5000安装说明书

集中监控管理系统iVMS-5000 安装说明书

非常感谢您购买我公司的产品，如果您有什么疑问或需要请随时联系我们。 本手册适用于集中监控管理系统iVMS-5000。 本手册可能包含技术上不准确的地方、或与产品功能及操作不相符的地方、或印刷错误。我司将根据产品功能的增强而更新本手册的内容，并将定期改进或更新本手册中描述的产品或程序。更新的内容将会在本手册的新版本中加入，恕不另行通知。

目录 1 运行环境 (3) 2 安装前准备 (3) 3 开始安装 (3) 3.1 安装JDK (3) 3.2 安装Tomcat (6) 3.3 安装管理平台功能模块 (7)

1 运行环境 CPU ：Intel(R) Xeon(R) CPU 3440 或更高 内存：DDR3 4GB 硬盘：320GB 操作系统：Microsoft Windows XP / 2003 Server / 2008 Server 浏览器：IE7/IE8 显示：1024*768分辨率或更高，硬件支持DirectX9.0c 或更高版本 2 安装前准备 3 开始安装 注意： 该系统需要由专业人员进行安装配置，不当的操作可能使系统工作异常或数据丢失。 3.1 安装JDK 运行JDK 安装程序，打开安装界面，点击“接受”。

JDK 安装完成后，需要配置系统环境变量。 选择安装项目和路径（建议使用默认配置）。点击“下一步”继续。 安装JRE 。选择安装路径（建议使用默认配置）。点击“下一步”继续。 点击“完成”，结束安装。

在“我的电脑”上点击右键，选择“属性”，选择“高级”选项卡，点击“环境变量”。 在环境变量配置界面，点击系统变量下的“新建”按钮，添加新条目。 变量名为：“JA V A_HOME”（不含引号），变量值为JDK的安装路径。

iVMS集中监控应用管理平台

i V M S集中监控应用管 理平台 集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]

iVMS-7000集中监控应用管理平台 产品概述 海康威视iVMS-7000集中监控应用管理平台，是以安全防范业务应用为导向，以视频图像应用为基础手段，综合视频监控、联网报警、智能分析、运维管理等多种安全防范应用系统，构建的多业务应用综合管理平台。 技术特性 基于J2EE技术框架，采用SOA软件架构体系设计，结合中间件等主流技术，支持海量接入和大并发量访问的能力 支持主流操作系统、Web中间件、数据库以及其他第三方标准中间件的开发和运行环境 平台各服务采用模块化设计，可以根据业务发展要求进行灵活扩充 支持ONVIF、E-home、GB/T28181等协议IP视频编码设备的接入及主流厂商IP视频编码设备SDK接入 核心服务器均支持完善的双机热备机制，大容量业务访问时可支持集群部署，确保系统的稳定运行，有效保证用户业务的连续性 支持基于GB/T28181、DB33等标准互联协议实现平台间级联对接 平台提供功能完善的视频网管功能，系统管理人员能够实时了解系统中核心设备的运行状况，及时发现设备故障信息，能够提供对系统内设备的自动巡检功能，执行对前端视频图像的质量诊断，使系统维护人员能够快速了解异常情况，及时排除设备故障，有效预防因图像质量问题带来的损失和影响，提高运维效率。

产品功能 视频应用功能： 支持视频巡逻、录像回放、云台控制、录像管理、大屏管控等功能 地图应用功能： 支持Google地图、静态地图、ArcGis地图等加载，并支持在地图上显示前端摄像机、车载、单兵等设备，实现视频实时预览、录像回放、云台控制、轨迹展示、报警提示等丰富应用

XXXIT运维监控管理平台建设方案(参考)

IT 运维监控管理平台 建设方 案 XXXXXXX

目录 第1 章概述. (4) 1.1 建设背景 (4) 1.2 建设目标 (4) 1.3 建设思路 (5) 第2 章系统总体设计. (6) 2.1 总体架构 (6) 2.2 设计原则 (7) 2.3 运维管理体系架构设计 (8) 2.3.1 系统总体架构设计. (8) 2.3.2 监控采集层. (9) 2.3.3 数据处理层. (9) 2.3.4 运行展现层. (9) 2.4 系统技术路线 (10) 2.4.1 采用Java语言开发 (10) 242 采用J2EE框架 (11) 243 采用WebService进行数据互连互通 (11) 2.4.4 数据库技术 (13) 2.4.5 性能控制 (14) 2.4.6 开发、运行环境 (14) 2.5 应用接口总体设计 (14) 2.5.1 系统内部集成接口 (14) 2.5.2 与基础运维管理工具的集成接口 (15) 2.5.3 与ITSM系统的集成接口 (15) 2.5.4 与相关外部系统的统一身份认证与单点登录接口 (15) 2.6 系统安全设计及部署 (16) 2.6.1 输入检验 (16) 2.6.2 GET 请求和Cookie 中的敏感数据 (16) 2.6.3 防通过嵌入标记实现的攻击. (16)

2.6.4 防口令猜测功能. (17) 2.6.5 页面和字段级的权限控制. (17) 2.6.6 系统安全架构. (17) 第3 章系统功能设计. (18) 3.1 动环监控 (18) 3.1.1 配电柜监测. (18) 3.1.2 配电开关及电流监控. (18) 3.1.3 发电机监控. (19) 3.1.4 ATS 监测 (19) 3.1.5 STS 监测 (19) 3.1.6 UPS 监控子系统 (20) 3.2 统一门户子系统 (20) 3.2.1 信息主管领导内容展示. (21) 3.2.2 运维人员内容展现. (21) 3.2.3 一般用户内容展现. (22) 3.3 IT 运行监控子系统. (22) 3.3.1 基础平台功能. (22) 3.3.2 网络设备管理. (24) 3.3.3 服务器监控管理. (27) 3.3.4 存储监控管理. (30) 3.3.5 数据库监控管理. (30) 3.3.6 中间件监控管理. (31) 3.3.7 web 与应用监控管理 (32) 3.3.8 虚拟化监控管理. (33) 3.3.9 IP 地址管理管理 (34) 3.3.10 信息点管理. (35) 3.3.11 告警监控管理与转发处理. (36) 3.3.12 综合监控管理. (37) 3.3.13 综合报表管理. (38) 3.4 IT 服务管理子系统. (39) 3.4.1 功能特点. (39)

安防监控联网平台综合解决方案

安防监控大型联网平台综合解决方案 ——超视平台系统

“超视V9”大型综合管理监控平台软件 一、概述 “超视V9” 集中监控管理平台主要应用于各类大型复杂的联网监控项目，能够对数量和种类都非常庞杂的各种系统、各类设备进行简便高效的管理，对各种突发事件、警情信息进行有效的掌握，对各种资源迅速直观地调度整合，从而实现视频联网实时监控、报警预案处理、应急指挥等应用所需的强大的综合指挥管理的功能。 二、应用场合 “超视V9”监控平台软件适用于：视频信号为数万路及数十万路的大型或特大型监控联网项目、多级服务器架构、多系统监控联网项目、平安城市监控项目等。 三、软件性质 运营级，多级服务器架构监控管理平台软件。

四、主要功能 多级服务器架构、多系统综合管理、实时视频监控、集中认证、用户权限管理、远程配置设备参数、数字矩阵功能、模拟矩阵管理、可拼接大屏墙控制功能、远程控制、远程布撤防、集中存储、录像回放、云台控制、报警联动、监控设备控制、电子地图、设备管理、电视墙输出、WEB功能、操作跟踪日志、GIS地图、GPS定位、报警主机控制、动力环境数据采集、模拟矩阵控制、控制键盘管理、门禁主机控制、IP对讲、巡更管理、LED显示屏发布、万能手机监控、PC-DVR、智能分析等。 五、软件兼容性 1、设备兼容性：兼容PC DVR、嵌入式DVR、DVS、IP Camera等多种设备。 2、其它业务系统兼容性：报警系统、门禁系统、巡更系统、对讲系统、智能分析系统、动力环境采集系统、拼接大屏系统、LED发布系统、GIS地图系统、GPS 定位系统等。 3、可兼容的产品品牌 DVR\DVS：海康、大华、大立、朗驰、GE、汉邦、黄河、商安、领域、威伦特、 安讯士、博世、先进视讯、天地伟业、红苹果、景阳、三零凯天等。 矩 阵：博世、飞利浦、派尔高、AD、红苹果、英飞拓、霍尼韦尔、天地伟业、科安信、巨安、深圳东特、深圳思泰尔、深圳安视佳等。 网络摄像机：博世、索尼、松下、安讯士、三星、GE、Arecont Vision、ASTAK、D-LINK、海康、大华、大立、朗驰、汉邦、黄河、景阳、领域、明日、艾仕威、腾威、瑞彩、金浪、波粒、英泰智、威伦特等所有支持RTSP标准协议的设备。 报警主机：霍尼韦尔、C&K、普泰克、迈特安、丛文、时刻、等所有能使用Vista 和CK键盘的报警主机品牌。 板 卡：海康、大华、汉邦。 模拟量采集控制器：研华、昆仑海岸等所有支持MODBUS RTU标准协议的设备。 大屏幕拼接墙：三菱、赛普。 门禁主机：纽贝尔、微耕。 LED屏控制器：诣阔。

智慧工地监控管理平台技术解决方案书

智慧工地监控管理平台技术解决方案书

智慧工地监控管理平台技术解决方案书 2018年10月3日

目录 第1章项目背景和建设目标 (1) 1.1 监控系统需求分析 (1) 1.2 系统建设目标 (1) 第2章视频监控系统需求分析 (3) 2.1 视频安防监控系统 (3) 2.2 系统组网 (3) 2.3 系统集成 (3) 第3章系统建设要求分析 (4) 3.1 数字视频监控系统 (4) 第4章设计原则 (7) 4.1 先进性 (7) 4.2 可靠性 (7) 4.3 稳定性 (7) 4.4 可维护性 (7) 4.5 系统开放、升级及扩展性 (7) 4.6 经济性 (8) 4.7 系统灵活性 (8) 4.8 提高监管力度与综合管理水平 (8) 第5章设计依据 (9) 第6章数字视频监控系统详细设计 (10) 6.1 前端设备统计及接入方式 (10) 6.2 平台系统主要功能 (11)

第1章项目背景和建设目标 1.1监控系统需求分析 随着社会经济和科学技术的飞速发展，特别是计算机网络的发展，使人们的工作、生活变得更加快速和便捷，尤其是在经济领域，不仅大大缩短了信息沟通的时间，提高了工作效率，而且变革了原有的陈旧的管理模式。人们足不出户便可通过计算机网络了解千里之外的一切事物，通过鼠标能够完成对远端的各种控制。这一切似乎变得神奇而有魔力，但这确实是科学技术、网络工程所带来的现实!我们能够亲身感受到管理水平和工作效率都在迅速提高，并最终带动整体经济效益的倍增。因此，只有顺应科技发展的趋势，不断革新，才能在日益激烈的竞争中立于不败之地。然而，目前大多数国内生产企业仍受传统经营模式和管理模式的限制，企业原有的生产、管理设施已经不能完全满足企业大规模生产的需要，企业平台改革势在必行。 随着各行各业科技与竞争观念的不断深入，社会各部门、各行业纷纷建立起了各自独立的计算机网络系统，基于此发展起来的闭路监控系统，其功用不再仅仅是安全防范。在通讯、生产、商业连锁等行业、领域，它的使用价值和意义更多的体现在远程集中管理功能上，以此加强对各分区的集中管理，为实现标准化、国际化的管理模式创造了条件，成为国内各行各业中先进管理水平的代表。 1.2系统建设目标 建成后的工程公司监控系统将是一个有易于扩充、升级和管理使用的远程网络综合信息管理平台。该系统将工程公司集中管理与项目部独立管理合为一体，实现视频信号采集、各监控点实时控制、视频信号数字存储、存储资料智能检索、信号远程传输和控制等功能相结合的安全生产监测和分级管理系统，充分满足了工程公司管理的需要。 本视频监控系统采用工程公司主控中心集中式管理和各项目部独立管理模式，整个监控系统的设计原则，使各个项目部的监控子系统都能互不干扰、独立工作并实现其控制功能。系统采用先分散后集中的设计思路，可根据集团公司实际需要不断扩充、升级。既有效的保护了项目的投资，又使系统不会落后。

集中监控管理系统操作说明(客户端)v2.0

集中监控管理系统操作说明（客户端） 2010.05

目录 集中监控管理系统...................................................................................................................... - 1 -操作说明（客户端）.................................................................................................................. - 1 - 1.概述................................................................................................................................... - 4 - 2.运行环境要求................................................................................................................... - 4 - 3.安装和卸载....................................................................................................................... - 4 - 3.1安装........................................................................................................................ - 4 - 3.1卸载........................................................................................................................ - 6 - 4.登录................................................................................................................................... - 7 - 5.界面和菜单介绍............................................................................................................... - 7 - 5.1系统菜单................................................................................................................ - 8 - 5.2监控组织树：........................................................................................................ - 8 - 5.3控制菜单................................................................................................................ - 8 - 5.4报警信息菜单........................................................................................................ - 9 - 5.5系统信息................................................................................................................ - 9 - 6.实时视频监控：............................................................................................................. - 10 - 6.1 监控画面布局..................................................................................................... - 10 - 6.3云台操作.............................................................................................................. - 11 - 6.3.1云台控制................................................................................................... - 11 - 6.3.2预置点设置和调用................................................................................... - 13 - 6.3.3巡航........................................................................................................... - 14 - 6.3.4轨迹........................................................................................................... - 15 - 6.4 其他操作............................................................................................................. - 15 - 6.4.1视频参数调节........................................................................................... - 15 - 6.4.2监控画面上的功能操作........................................................................... - 16 - 6.4.3紧急录像................................................................................................... - 16 - 6.4.4抓图........................................................................................................... - 17 - 6.4.5云台控制按钮........................................................................................... - 18 - 6.4.6打开/关闭声音.......................................................................................... - 18 - 6.4.7语音对讲................................................................................................... - 18 - 6.4.8电子放大功能........................................................................................... - 19 - 6.4.9即时录像回放........................................................................................... - 20 - 7.录像回放......................................................................................................................... - 20 - 7.1常规回放.............................................................................................................. - 21 - 7.2分段回放.............................................................................................................. - 25 - 7.3事件回放.............................................................................................................. - 25 - 8.接收和处理报警............................................................................................................. - 27 - 9.监视屏控制..................................................................................................................... - 30 - 9.1控制监视屏组...................................................................................................... - 31 - 9.2监视屏轮巡.......................................................................................................... - 32 - 10.其他系统功能............................................................................................................... - 36 - 10.1系统菜单............................................................................................................ - 36 - 10.2视图菜单............................................................................................................ - 36 - 10.3工具菜单............................................................................................................ - 36 -

iVMS集中监控应用管理平台

i V M S集中监控应用管理 平台 The latest revision on November 22, 2020

iVMS-7000集中监控应用管理平台 产品概述 海康威视iVMS-7000集中监控应用管理平台，是以安全防范业务应用为导向，以视频图像应用为基础手段，综合视频监控、联网报警、智能分析、运维管理等多种安全防范应用系统，构建的多业务应用综合管理平台。 技术特性 基于J2EE技术框架，采用SOA软件架构体系设计，结合中间件等主流技术，支持海量接入和大并发量访问的能力 支持主流操作系统、Web中间件、数据库以及其他第三方标准中间件的开发和运行环境 平台各服务采用模块化设计，可以根据业务发展要求进行灵活扩充 支持ONVIF、E-home、GB/T28181等协议IP视频编码设备的接入及主流厂商IP视频编码设备SDK接入 核心服务器均支持完善的双机热备机制，大容量业务访问时可支持集群部署，确保系统的稳定运行，有效保证用户业务的连续性 支持基于GB/T28181、DB33等标准互联协议实现平台间级联对接 平台提供功能完善的视频网管功能，系统管理人员能够实时了解系统中核心设备的运行状况，及时发现设备故障信息，能够提供对系统内设备的自动巡检功能，执行对前端视频图像的质量诊断，使系统维护人员能够快速了解异常情况，及时排除设备故障，有效预防因图像质量问题带来的损失和影响，提高运维效率。

产品功能 视频应用功能： 支持视频巡逻、录像回放、云台控制、录像管理、大屏管控等功能 地图应用功能： 支持Google地图、静态地图、ArcGis地图等加载，并支持在地图上显示前端摄像机、车载、单兵等设备，实现视频实时预览、录像回放、云台控制、轨迹展示、报警提示等丰富应用

某银行系统集中监控平台解决方案V1

某银行系统集中监控平台解决方案V1.1 第1章、项目背景 计算机操作的安全是计算机部门最关心的问题之一，为了防止有意或无意的操作对计算机系统带来的损害，增强系统安全性同时方便对计算机操作的有效审计，需要一套计算机系统的远程操作安全管理软件来进行记录和控制。 1.1 项目背景描述 xxxxx银行信息化工作已历经十几年的建设在运行的业务系统也有多个。为保障各个业务应用系统能够安全、稳定的工作，xxxxx银行制定了相关制度，规范业务人员和系统管理员的日常操作，意在提高信息安全意识，降低信息系统的风险，在资源管理基础之上，实现全局的统一授权管理，并建立了完善的事件发生记录体制，主要通过人工方式，对记录的信息进行统计分析，并在系统管理员主观认为有异常情况下，能够对系统进行查询和跟踪。 在现有xxxxx银行IT系统中，每个生产系统用户帐号由不同部门进行分开管理，给系统带来了极大的安全隐患。由于工作需要，生产服务器向外界提供的部分缺省服务未关闭，为了保证系统的安全、可靠及高效运行，必须对生产服务器实施更为严密的安全访问监控。 1.2 用户环境 xxxxx银行信息系统由多个应用系统基本都运行于P690、P670、P650主机设备，其中一些关键应用系统，包括综合前置、历史数据系统、OA办公系统等系统，该类系统业务数据集中存放，用户涉及面广，对保证整个业务的正常运转至关重要，因此，该类应用系统需要进行用户操作安全方面的全方位监控。 1.3 系统建设目标及范围 提供对远程访问生产主机进行防护的解决方案，完成xxxxx银行各生产系统中重要服务器的核心防护，对用户远程登录到服务器上所进行的操作进行详细的访问控制和授权，并对远程用户访问系统资源的所有行为进行审计记录，包括对服务器网络连接、文件、文件系统、关键进程、UID、GID等关键资源的访问控制，特别是对系统管理员的权限进行基于角色的管理。对访问控制系统产生的历史数据进行收集和保存，并根据数据自动定期生成各种统计分