全国各地机场及简称

华东地区

上海市（2）：上海虹桥、上海浦东

江苏省（7）：南京禄口、南通兴东、无锡硕放、常州奔牛、徐州观音、盐城南洋、连云港白塔埠

浙江省（7）：杭州萧山、宁波栎社、温州永强、舟山普陀山、黄岩路桥、衢州机场、义乌机场

山东省（8）：济南遥墙、青岛流亭、威海大水泊、烟台莱山、临沂沐埠岭、潍坊南苑、东营永安、济宁机场

福建省（5）：福州长乐、厦门高崎、泉州晋江、龙岩冠豸山、武夷山机场

江西省（5）：南昌昌北、赣州黄金、九江庐山、景德镇罗家、井冈山机场

安徽省（4）：合肥骆岗、黄山屯溪、安庆天柱山、阜阳西关

东北地区

辽宁省（5）：沈阳桃仙、大连周水子、锦州小岭子、丹东浪头、朝阳机场

吉林省（3）：长春龙嘉、吉林二台子、延吉朝阳川

黑龙江（5）：哈尔滨太平、齐齐哈尔三家子、佳木斯东郊、牡丹江海浪、黑河机场

西北地区

陕西省（5）：西安咸阳、汉中西关、延安二十里铺、榆林西沙、安康五里铺

甘肃省（4）：兰州中川、敦煌机场、嘉峪关机场、庆阳机场

青海省（2）：西宁曹家堡、格尔木机场

宁夏（1）：银川河东

新疆（13）：乌鲁木齐地窝铺、阿克苏温宿、喀什机场、伊宁机场、塔城机场、阿尔泰机场、库车机场、且末机场、和田机场、库尔勒机场、那拉提机场、富蕴机场、吐鲁番机场

中南地区广东省（6）：广州白云、深圳宝安、珠海三灶、汕头外砂、湛江机场、梅县机场

广西省（5）：南宁吴圩、桂林两江、柳州白莲、北海福城、梧州长洲岛

海南省（2）：海口美兰、三亚凤凰

湖北省（5）：武汉天河、宜昌三峡、荆州沙市、襄樊刘集、恩施许家坪

湖南省（5）：长沙黄花、张家界荷花、常德桃花源、永州零陵、怀化芷江

河南省（3）：郑州新郑、洛阳北郊、南阳姜营

西南地区

重庆市（2）：重庆江北、万州五桥

四川省（10）：成都双流、泸州蓝田、九寨沟黄龙、攀枝花保安营、南充高坪、宜宾莱坝、绵阳南郊、西昌青山、广元盘龙、达州河市云南省（11）：昆明巫家坝、丽江三义、德宏芒市、保山云端、迪庆香格里拉、西双版纳机场、文山普者黑、大理机场、思茅机场、临沧

机场、昭通机场

贵州省（5）：贵阳龙洞堡、铜仁大兴、安顺黄果树、兴义机场、黎平机场

西藏（2）：拉萨贡嘎、昌都邦达

华北地区

北京市（2）：北京首都、北京南苑

天津市（1）：天津滨海

河北省（2）：石家庄正定、秦皇岛山海关

山西省（4）：太原武宿、大同怀仁、长治王村、运城关公

内蒙古（9）：呼和浩特白塔、海拉尔东山、赤峰土城子、满洲里西郊、乌兰浩特机场、锡林浩特机场、乌海机场、包头二里半、通辽机场

全国机场名称及地点地点中文名称英文名称省份机场名称机场距离市中心

AKU 阿克苏 AKSU 温宿机场 15KM

AAT 阿尔泰 ALTAY 阿尔泰机场 20KM

AKA 安康 ANKANG 陕西省五里机场 17KM

AQG 安庆 ANQING 安徽省大龙山机场

BAV 包头 BAOTOU 内蒙古自治区包头机场 23KM

BHY 北海 BEIHAI 广西省福城机场 24KM

BSD 保山 BAOSHAN 云南省保山机场 9KM

CAN 广州 GUANGZHOU 广东省新白云国际机场 36KM CGD 昌都 CHANGDE 邦达机场 138KM

CGO 郑州 ZHENGZHOU 河南省新郑机场 3KM

CGQ 长春 CHANGCHUN 吉林省大房身机场 11KM CHG 朝阳 CHAOYANG 辽宁省朝阳机场 4KM

CIF 赤峰 CHIFENG 内蒙古自治区赤峰机场 5KM CIH 长治 CHANGZHI 山西省王村机场 5KM

CKG 重庆 CHONGQING 重庆市江北国际机场 23KM CSX 长沙 CHANGSHA 湖南省黄花机场 26KM

CTU 成都 CHENGDU 四川省双流国际机场 16KM CZX 常州 CHANGZHOU 江苏省奔牛机场 27KM

DAX 达县 DAXIAN 四川省河市坝机场 16KM

DDG 丹东 DANDONG 辽宁省浪头机场 14KM

DLC 大连 DALIAN 辽宁省大连国际机场 10KM

DLU 大理 DALI 云南省大理机场 13KM

DNH 敦煌 DUNHUANG 甘肃省敦煌机场 13M

DYG 张家界 ZHANGJIAJIE 湖南省张家界机场 6KM ENH 恩施 ENSHI 恩施机场 5KM

ENY 延安 YANAN 陕西省二十里铺机场 10KM

FOC 福州 FUZHOU 福建省长乐国际机场 12KM

FYN 富蕴 FUYUN 可可托海机场 28KM

HAK 海口 HAIKOU 海南省美兰机场 1KM

HEK 黑河 HEIHE 黑龙江省黑河机场 18KM

HET 呼和浩特 HUHHOT 内蒙古自治区白塔机场 15KM

HFE 合肥 HEFEI 安徽省骆岗机场 10KM

HGH 杭州 HANGZHOU 浙江省箫山机场 70KM

HLD 海拉尔 HAILAR 内蒙古自治区东山机场 5KM

HLH 乌兰浩特 WULANHAOTE 内蒙古自治区乌兰浩特机场 16KM HRB 哈尔滨 HARBIN 黑龙江省太平国际机场 33KM

HSN 舟山 ZHOUSHAN 山西省普陀山机场 30KM

HTN 和田 HETIAN 新疆维吾尔自治区和田机场 18KM

HYN 黄岩 HUANGYAN 湖北省路桥机场 23KM

HZG 汉中 HANZHONG 湖北省西关机场 1KM

INC 银川 YINCHUAN 宁夏回族自治区河东机场 12KM

IQM 且末 QIEMO 且末机场 1KM

JDZ 景德镇 JINDEZHEN 江西省罗家机场 9KM

JGN 嘉峪关 JIAYUGUAN 嘉峪关机场 14KM

JHG 西双版纳 XISHUANGBANNA 云南省嘎洒机场 5KM

JIL 吉林 JILIN 吉林省二台子机场 27KM

JIU 九江 JIUJIANG 江西省庐山机场 35KM

JJN 晋江 JINJIANG 福建省晋江机场 17KM

JMU 佳木斯 JIAMUSI 黑龙江省佳木斯机场 9KM

JNZ 锦州 JINZHOU 辽宁省小岭子机场 7KM

JUZ 衢州 QUZHOU 浙江省衢州机场 3KM

KHG 喀什 KESHI 新疆维吾尔自治区喀什机场 7KM KHN 南昌 NANCHONG 江西省昌北机场 21KM

KMG 昆明 KUNMING 云南省巫家坝国际机场 5KM KOW 赣州 GANZHOU 江西省黄金机场 3KM

KWE 贵阳 GUIYANG 贵州省龙洞堡机场 35KM

KWL 桂林 GUILIN 广西省两江国际机场 13KM

KRL 库尔勒 KORLA 库尔勒机场 5.5KM

LHW 兰州 LANZHOU 甘肃省中川机场 75KM

LJG 丽江 LIJIANG 云南省三义机场 28KM

LUM 芒市 MONGSHI 云南省芒市机场 6KM

LXA 拉萨 LHASA 西藏自治区贡嘎机场 200KM

LYA 洛阳 LUOYANG 河南省洛阳机场 12KM

LYG 连云港 LIANYUNGANG 江苏省白塔埠机场 30KM LZH 柳州 LIUZHOU 广西省白莲机场 11KM

LZO 泸州 LUZHOU 四川省兰田机场 11KM

MDG 牡丹江 MUDANJIANG 黑龙江省海浪机场 7KM MXZ 梅县 MEIXIAN 广东省梅县机场 4KM

NAO 南充 NANCHONG 南充机场 7KM

NDG 齐齐哈尔 QIQIHAR 黑龙江省三家子机场 15KM NGB 宁波 NINGBO 浙江省栎社机场 12KM

NKG 南京 NANJING 江苏省禄口国际机场 4KM

NNG 南宁 NANNING 广西省吴墟机场 32KM

NNY 南阳 NANYANG 河南省姜营机场 2KM

NTG 南通 NANTONG 广西省兴东机场 18KM

PEK 北京 BEIJING 北京市首都国际机场 26KM NGB 宁波 NINGBO 浙江省栎社机场 12KM

NKG 南京 NANJING 江苏省禄口国际机场 4KM

NNG 南宁 NANNING 广西省吴墟机场 32KM

NNY 南阳 NANYANG 河南省姜营机场 2KM

NTG 南通 NANTONG 广西省兴东机场 18KM

PEK 北京 BEIJING 北京市首都国际机场 26KM

PVG 上海 SHANGHAI 上海市上海浦东机场

SHA 上海 SHANGHAI 上海市虹桥国际机场 13KM

SHE 沈阳 SHENYANG 辽宁省桃仙国际机场 18KM

SHP 秦皇岛 QINHUANGDAO 河北省山海关机场 13KM

SHS 沙市 SHASHI 湖北省沙市机场 6KM

SIA 西安 XIAN 陕西省咸阳国际机场 44KM

SJW 石家庄 SHIJIAZHUANG 河北省正定机场 12KM

SWA 汕头 SHANTOU 广东省外砂机场 13KM

SYM 思茅 SIMAO 云南省思茅机场

SYX 三亚 SANYA 海南省凤凰国际机场 15KM

SZX 深圳 SHENZHEN 广东省宝安国际机场 38KM

TAO 青岛 QINGDAO 山东省流亭国际机场 32KM

TCG 塔城 TACENG 塔城机场

TGO 通辽 TONGLIAO 内蒙古自治区通辽机场 8KM

TNA 济南 JINAN 山东省遥墙机场 29KM

TSN 天津 TIANJIN 天津市滨海国际机场 18KM

TXN 黄山 HUANGSHAN 安徽省屯溪机场 18KM

TYN 太原 TAIYUAN 山西省武宿机场 15KM

URC 乌鲁木齐 URUMQI 新疆维吾尔自治区地窝铺机场 17KM UYN 榆林 YULIN 陕西西沙机场 2KM

WEF 潍坊 WEIFANG 山东省二十里堡机场 7KM

WEH 威海 WEIHAI 山东省大水泊机场 42KM

WNZ 温州 WENZHOU 浙江省永强机场 24KM

WUH 武汉 WUHAN 湖北省天河机场 26KM

WUS 武夷山 WUYISHAN 福建省武夷山机场 4KM

WXN 万县 WANXIAN 四川省梁平机场 82KM

XFN 襄樊 XIANGFAN 湖北省刘集机场 18KM

XIC 西昌 XICHANG 四川省青山机场 16KM

XIL 锡林浩特 XILINHOT 内蒙古自治区锡林浩特机场 10KM XMN 厦门 XIAMEN 福建省高崎国际机场 10KM

XNN 西宁 XINING 青海省曹家堡机场 24KM

XUZ 徐州 XUZHOU 江苏省观音机场 40KM

YBP 宜宾 YIBIN 四川省菜坝机场 8KM

YIH 宜昌 YICHANG 湖北省三峡机场 25KM

YIN 伊宁 YINING 新疆维吾尔自治区伊宁机场 5KM YIW 义乌 YIWU 浙江省义乌机场 14KM

YNJ 延吉 YANJI 吉林省朝阳川机场 6KM

YNT 烟台 YANTAI 山东省莱山机场 16KM

ZAT 昭通 ZHAOTONG 云南省昭通机场 4KM

ZHA 湛江 ZHANJIANG 广东省湛江机场 7KM

ZUH 珠海 ZHUHAI 广东省三灶机场 31KM

福州长乐国际机场----航站楼面积137000平方米

桂林两江机场------50305平方米

西双版纳嘎洒机场-----2336

重庆江北机场----13321平方米

深圳黄田机场----37550平方米

北京首都国际机场-----414480平方米

天津滨海机场------20000平方米

太原武宿机场----25800平方米

呼和浩特白塔机场-----19889平方米

沈阳桃仙机场------16145平方米

大连周水子机场------30844平方米

哈尔滨太平机场-----67000平方米

上海虹桥国际机场------77000平方米

上海浦东国际机场------277033平方米

厦门高崎国际机场------127000平方米

合肥骆钢机场-----12000平方米

南京禄口国家机场-----92000平方米

广州白云国家机场-----79342平方米

长沙黄花机场----7779平方米

武汉天河机场-----28087平方米

南宁吴墟机场-----25885平方米

三亚凤凰国际机场-----18000平方米

成都双流国际机场-----17000平方米

昆明巫家坝机场------21216平方米

西昌青山机场------2000平方米

西安咸阳机场------25700平方米

兰州中川机场-----5600平方米

乌鲁木齐地窝铺国际机场-----20559平方米和田机场-----1532平方米

青岛流亭机场-----10050平方米

济南遥墙机场------10351平方米

机场企业提升旅客体验计划

导语： 近年来，中国民航机场旅客吞吐量和营业收入均稳步增长，但中国民航机场旅客平均消费水平较低，与国外先进机场相比，国内机场在经营品质和收入构成方面仍存在差距。机场企业对旅客流量价值的开发仍处于初级阶段，面对如此机遇和挑战，国内各大机场开始思考挖掘旅客流量价值，着重提升旅客体验。 本文将简要分析机场企业如何开展针对客户服务质量提升工作。

机场企业提升旅客体验的背景及意义 近年来，中国民航机场旅客吞吐量和营业收入均稳步增长，但中国民航机场旅客平均消费水平较低，与国外先进机场相比，国内机场在经营品质和收入构成方面仍存在差距。同时，无论是民航局提出的“真情服务”还是“四型机场”建设，无不体现了机场企业对于客户服务工作质量提升的急切期望。 机场企业面对如此机遇和挑战，国内各大机场开始思考挖掘旅客流量价值，着重提升旅客体验，提高机场企业旅客服务质量。机场企业提升旅客体验的意义体现在以下四个方面： 1、有助于摸清旅客服务需求趋向：更准确地掌控旅客对机场服务的需求，协调与旅客关系，可以在提高服务水平的资源投放上实现差异化。 2、有助于实现机场收益水平：提升旅客的满意度，就可以提高旅客忠诚度，在未来出游继续选择机场作为出行结点；同时改善航站楼的商业服务水平，提高旅客的消费欲望，提高机场的收入。 3、有助于完善航线网络布局：精准把握航空公司对机场的服务需求，打造服务优势，吸引更多航空公司入驻完善航线网络。 4、有助实现与航空公司共赢局面：加深和航空公司合作关系，共同改善旅客服务工作，提高飞行保障能力，实现共赢局面。 机场企业提升旅客体验工作开展思路 第一步，开展旅客满意度调研 通过问卷调研的形式采集旅客数据，研究旅客的对机场各项服务及设施的满意度程度，分析满意与不满意的成因。 第二步，分析旅客满意度调研数据 在确定调研分析思路后，根据满意度测评体系，构建调研分析模型，通过对数据的整体、

全国各省机场及三字代码

全国各省机场及三字代码 北京 首都国际机场PEK/BJS、北京南苑机场NAY 上海 上海浦东国际机场PVG、上海虹桥国际机场SHA 天津 天津滨海国际机场TSN 重庆 重庆江北国际机场CKG、重庆万州五桥机场WXN、万县梁平机场LIA 广东省 广州白云国际机场CAN、深圳宝安国际机场SZX、珠海三灶机场ZUH、梅州梅县机场MXZ 汕头外砂机场SWA、惠州惠东机场HUZ、佛山机场ZCP、兴宁机场XIN 湖南省 长沙黄花国际机场CSX、张家界荷花机场DYG、常德桃花源机场CGD 怀化芷江机场HJJ、永州零陵机场LLF、衡阳机场HNY 湖北省 武汉天河国际机场WUH、宜昌三峡机场YIH、襄樊刘集机场XFN 恩施许家坪机场ENH、沙市机场SHS 江西省 南昌昌北机场KHN、赣州黄金机场KOW、九江马回岭机场JIU 景德镇罗家机场JDZ 、井冈山机场JGS 福建省 厦门高崎国际机场XMN、福州长乐国际机场FOC、晋江泉州机场JJN 武夷山机场WUS、连城机场LCX 浙江省 杭州萧山国际机场HGH、宁波栎社机场NGB、温州永强机场WNZ、义乌机场YIW 舟山普陀山机场HSN、台州黄岩路桥机场HYN、衢州机场JUZ 江苏省 南京禄口机场NKG、无锡机场WUX、常州奔牛机场CZX、连云港白塔埠机场LYG 盐城南洋机场YNZ、徐州观音机场XUZ、南通兴东机场NTG 山东省 济南遥墙国际机场TNA、青岛流亭国际机场TAO、烟台莱山国际机场YNT 潍坊机场WEF、威海机场WEH、临沂机场LYI、东营机场DOY、济宁机场JNG

河南省 郑州新郑机场CGO、南阳姜营机场NNY、洛阳北郊机场LYA、安阳机场AYN 四川省 成都双流国际机场CTU、攀枝花机场PZI、绵阳南郊机场MIG、南充高坪机场NAO 达县河市机场DAX、宜宾菜坝机场YBP、泸州兰田坝机场LZO、九寨沟黄龙机场JZH 西昌青山机场XIC、广元机场GYS、广汉机场GHN 海南省 三亚凤凰国际机场SYX、海口美兰国际机场HAK 云南省 昆明巫家坝国际机场KMG、丽江机场LJG、大理机场DLU、景洪西双版纳机场JHG 中甸迪庆香格里拉机场DIG、德宏潞西芒市机场LUM、思茅机场SYM、保山机场BSD 临沧机场LNJ、昭通机场ZAT、元谋机场YUA 贵州省遵义机场ZYI 贵阳龙家堡机场KWE、安顺黄果树机场AVA、铜云机场TEN、兴义机场ACX、黎平机场 甘肃省 兰州中川机场LHW、敦煌机场DNH、嘉裕关机场JGN、庆阳西峰镇机场IQN酒泉机场CHW 安徽省 合肥路岗机场HFE、黄山屯溪机场TXN、安庆天柱山机场AQG、阜阳西关机场FUG 陕西省 西安咸阳国际机场SIA/XIY、延安机场ENY、榆林西沙机场UYN、安康五里铺机场AKA 汉中西关机场HZG 山西省 太原武宿机场TYN、长治王村机场CIH、运城关公机场YCU、大同机场DAT 河北省 石家庄正定机场SJW、秦皇岛机场SHP、山海关机场SHF 辽宁省 沈阳桃仙机场SHE、大连周水子机场DLC、丹东浪头机场DDG、鞍山机场IOB 锦州小岭子机场JNZ、朝阳机场CHG、长海市大长山岛机场CNI、兴城机场XEN 吉林省 长春龙嘉国际机场CGQ、吉林二台子机场JIL、延吉朝阳川机场YNJ 黑龙江省 哈尔滨阎家岗国际机场HRB、齐齐哈尔三家子机场NDG、牡丹江海浪机场MDG 依兰机场YLN、黑河机场HEK、佳木斯东郊机场JMU

浦东机场项目-上海复济企业管理咨询有限公司

浦东机场项目 发布日期:2009-06-29人气：311次 项目一：上海浦东国际机场二期工程信息系统设计项目 随着宏观经济的长期平稳增长以及上海地区经济龙头地位的突显，至2003年浦东机场客运、货运、航班起降架次三大指标就提前接近或超过了设计能力，伴随着上海申博成功效应以及长三角城际快速交通网的建立，航空市场将进入持续快速增长阶段。 为了满足机场未来的发展需求，上海机场集团组建浦东机场二期建设指挥部负责二期建设工作。二期T2航站楼的旅客吞吐量为4000万人次，二期一阶段T2航站楼指廊的旅客呑吐量为2200万人次，与T1航站楼一起将满足2010年每年4000万旅客流量的需求，二期二阶段建设S2卫星厅（旅客呑吐量1800万人次/年）满足2015年每年6000万旅客的需求,机场远期建设将满足2015年以后每年8000万旅客的流量。 在上海浦东国际机场二期建设期间，将以已建有的航站区轨道交通车站为中线，基本对称于一期航站楼（T1）的东侧建设一个新的航站楼（T2）,同时还要在轨道交通车站东侧建一个交通中心，远期将建设航站楼南厅（T3） o 根据浦东机场总体规划和分期建设规划及航空枢纽港定位，二期建设后，上海将逐步建成以浦东国际机场为主、虹桥机场为辅的组合型国际航空枢纽港。二期的信息系统将围绕着机场的总体规划LI标进行设计和建设，并需要充分考虑与一期信息系统建设，以及未来T3航站楼的数据、网络和应用的接口和集成。 二期信息系统建设中，汉普管理咨询（中国）有限公司作为航班信息集成系统和网络系统的设计单位，负责这两个系统的设计和招标技术规格书编制工作。项口主要工作包括：1?对机场另一顾问方提供的两个咨询报告的评估和审核； 2?对二期航班信息集成系统和网络系统的设计并对相应的设计成果负责； 3?协助编制二期航班信息集成系统和网络系统的招标技术规格书； 4?对二期航班信息显示系统和离港控制/通用办票系统设计成果的技术评估。 通过项L1组长达二年的努力，U前已经先后完成了集成系统及网络系统的详细设计及招标技术规格书的编制工作，并依据上述文件配合客户完成了两大系统厂商的技术谈判和设计交底工作。 二期集成系统设计方案采用了LI前世界最先进的第三代集成架构，以AODB （机场运营数据库）为中心,IMB （标准化的信息和数据中介）为信息交互平台，充分体现了数据集中、系统独立、可黑实用、多信息源、可扩展、易维护的原则，满足灵活部署和分步实施要求。在设计上，考虑了采用独立的AODB、AMDB （机场管理数据库）分别承担运营和管理数据存储的需求，使AODB面向生产层面的航班计划及营运信息的收集和发布，AMDB面向管理层面的航班业务的事后分析和处理。同时，该集成系统可以满足一期集成系统的平滑过渡和接入，可以延伸至虹桥机场，以满足上海机场集团航班运行统一管理的要求。汉普对集成系统的设讣工作得到了客户充分的肯定，“集成系统技术方案非常重要，在设计阶段就是要把握方向，汉普在招标前能够将集成系统的方案明确到这种程度在国内是首例S 二期网络设计中设计方案充分考虑了机场系统建设原则 1?釆用“一次规划，分期建设叩勺原则。通过结构化的方式，使得信息规划层次分明，能指导各个阶段信息系统建设，并为未来的发展和规划指明方向。

中国各省省会城市及简称

中国各省省会城市及简称 省份简称省会 北京市京北京 上海市沪上海 天津市津天津 重庆市渝重庆 黑龙江省黑哈尔滨 吉林省吉长春 辽宁省辽沈阳 内蒙古蒙呼与浩特 河北省冀石家庄 新疆新乌鲁木齐 甘肃省甘兰州 青海省青西宁 陕西省陕西安 宁夏宁银川 河南省豫郑州 山东省鲁济南 山西省晋太原 安徽省皖合肥 湖北省鄂武汉 湖南省湘长沙 江苏省苏南京 四川省川成都 贵州省黔贵阳 云南省滇昆明 广西省桂南宁 西藏藏拉萨 浙江省浙杭州 江西省赣南昌 广东省粤广州 福建省闽福州 台湾省台台北 海南省琼海口 香港港香港 澳门澳澳门 浮沉 4级 2009-01-07 两湖两广两河山;五江(疆)云贵福吉安;四西二宁青甘陕;内台海重北上天"

├自┼戀┈ 2级 2009-01-08 四江两湖两河山,云贵川,青陕甘,广台海,福吉安,辽宁东北两海边。(仅省) 月沉碧海 2级 2013-01-20 我国省级行政区记忆口诀 京津沪渝直辖市 蒙宁新藏桂自治 一国两制台港澳 东北三省黑吉辽 冀晋鲁归华北 苏浙皖赣在华东 湘鄂豫归华中 华南还有粤闽琼 川滇黔归西南 西北还有陕甘青 两湖两广两河山, 五江云贵福吉安, 内台港澳北上天, 四西二宁青陕甘。 三十四个省市区, 别忘重庆与海南。截至2001年底,我国共有34个省级行政区下面按照“两湖两广两河山,五江(疆)二宁青陕甘,云 贵西四北上天,重内台海福吉安,香港澳门庆回归,爱我祖国好河山。” 我国现有4个直辖市,两个特别行政区,5个少数民族自治区与23个省,共计34个省份。省份、简称与省会城市就是地理常识,对于大多数人来说比较难于全部记忆,往往只能记住其中的大部份。省份、简称与省会城市的记忆也就是初中地理的重点内容之一。 第一步先观察省份、简称与省会城市表,找出其中的规律。 省份、简称与省会城市表 省份名简称省会

中国各省车牌号字母定义

中国各省车牌号字母定义 中国各省简称及车牌号定义 北京市（京） 京A、京C、京E、京F、北京市(城区)，京G 北京市(远郊区)，京B 出租车，京O警察 天津市（津） 津A、津B、津C、天津市，津E 出租车 上海市（沪） 沪A、沪B、沪D 上海市区，沪C 远郊区 重庆市（渝） 渝A 重庆市区（江南），渝B 重庆市区（江北），渝C 永川区，渝F 万州区，渝G 涪陵区，渝H 黔江区 河北省（冀） 冀A 石家庄，冀B 唐山，冀C 秦皇岛，冀D 邯郸，冀E 邢台，冀F 保

定，冀G 张家口，冀H 承德，冀J 沧州,冀R 廊坊，冀T 衡水 河南省（豫） 豫A 郑州，豫B 开封，豫C 洛阳，豫D 平顶山，豫E 安阳，豫F 鹤壁，豫G 新乡，豫H 焦作，豫J 濮阳，豫K 许昌，豫L 漯河，豫M 三门峡，豫N 商丘，豫P 周口，豫Q 驻马店，豫R 南阳，豫S 信阳，豫U 济源 云南省（云） 云A 昆明，云B 东川，云C 昭通，云D 曲靖，云E 楚雄彝族，云F 玉溪，云G 红河哈尼族，云H 文山壮族苗，云J 思茅，云L 大理白族，云K 西双版纳，云M 保山，云N 德宏傣族，云P 丽江，云Q 怒江僳族，云R 迪庆藏族，云S 临沧 云×T出租车（×是各个城市，如AT为昆明出租车） 云U应该没有，云O-U是云南省公安厅的车牌，因为云O后五位都是数字的是云南省省级党政机构的车牌，五位号码首位为A-S为云南省各市州公检法部门的车牌，省公安厅想要一个专用号段，就使用了U字头。 辽宁省（辽） 辽A 沈阳，辽B 大连，辽C 鞍山，辽D 抚顺，辽E 本溪，辽F 丹东，辽G 锦州，辽H 营口，辽J 阜新，辽K 辽阳，辽L 盘锦，辽M 铁岭，辽N 朝阳，辽P 葫芦岛，辽V 省直机关

全国各省简称代号

北京市(京) 京A、京C、京E、京F、北京市(城区),京G 北京市(远郊区), 京B 出租车,京O警察 天津市(津) 津A、津B、津C、天津市 ,津E 出租车 上海市(沪) 沪A、沪B、沪D 上海市区,沪C 远郊区 重庆市(渝) 渝A 重庆市区(江南) 渝B 重庆市区(江北)渝C 永川区渝F 万江区渝G 涪陵区渝H 黔江区 河北省(冀) 冀A 石家庄,冀B 唐山,冀C 秦皇岛,冀D 邯郸,冀E 邢台,冀F 保定,冀G 张家口,冀H 承德,冀J 沧州,冀R 廊坊,冀T 衡水 河南省(豫) 豫A 郑州,豫B 开封,豫C 洛阳,豫D 平顶山,豫E 安阳,豫F 鹤壁,豫G 新乡,豫H 焦作,豫J 濮阳,豫K 许昌,豫L 漯河,豫M 三门峡,豫N 商丘,豫P 周口,豫Q 驻马店,豫R 南阳,豫S 信阳,豫U 济源 云南省(云)云A 昆明,云B 东川,云C 昭通,云D 曲靖, 云E 楚雄彝族,云F 玉溪,云G 红河哈尼族,云H 文山壮族苗,云J 思茅,云L 大理白族,云K 西双版纳,云M 保山,云N 德宏傣族,云P 丽江,云Q 怒江僳族,云R 迪庆藏族,云S 临沧 辽宁省(辽)辽A 沈阳,辽B 大连,辽C 鞍山,辽D 抚顺,辽E 本溪,辽F 丹东,辽G 锦州,辽H 营口,辽J 阜新,辽K 辽阳,辽L 盘锦,辽M铁岭,辽N朝阳,辽P葫芦岛,辽V省直机关黑龙江(黑)黑A 哈尔滨 ,黑B 齐齐哈尔,黑C 牡丹江,黑D 佳木斯,黑E 大庆,黑F 伊春,黑G 鸡西,黑H 鹤岗,黑J 双鸭山,黑K 七台河,黑L 松花江行署,黑M 绥化,黑N 黑河,黑P 大兴安岭 湖南省(湘)湘A 长沙,湘B 株洲,湘C 湘潭,湘D 衡阳,湘E 邵阳,湘F 岳阳,湘G 大庸,湘H 益阳,湘J 常德,湘K 娄底,湘L 郴州,湘M 零陵,湘N怀化,湘P 湘西州 安徽省(皖) 皖A合肥,皖B芜湖,皖C蚌埠,皖D淮南,皖E马鞍山,皖F淮北,皖G铜陵,皖H安庆,皖J黄山,皖K阜阳,皖L宿州,皖M滁州,皖N六安,皖P宣城,皖Q巢湖,皖R池州山东省(鲁)鲁A 济南,鲁B 青岛,鲁C 淄博,鲁D 枣庄,鲁E 东营,鲁F 烟台,鲁G 潍坊,鲁H 济宁,鲁J 泰安,鲁K 威海,鲁L 日照,鲁M 莱芜,鲁N 德州,鲁P 聊城,鲁Q 临沂,鲁R 菏泽,鲁U 青岛开发区 新疆维吾尔(新) 新A 乌鲁木齐,新B 昌吉回族,新C 石河子,新D 奎屯,新E 博尔塔拉,新F 伊犁哈萨,新G 塔城,新H 阿勒泰,新J 克拉玛依,新K 吐鲁番, 新L 哈密,新M 巴音郭,新N 阿克苏,新P 克孜勒苏柯,新Q 喀什,新R 和田 江苏省(苏)苏A 南京,苏B 无锡,苏C 徐州,苏D 常州,苏E 苏州,苏F 南通,苏G 连云港,苏H 淮阴,苏J 盐城,苏K 扬州,苏L 镇江,苏M 泰州,苏N 宿迁 浙江省(浙)浙A 杭州,浙B 宁波,浙C 温州,浙D 绍兴,浙E 湖州,浙F 嘉兴,浙G 金华,浙H 衢州,浙J 台州,浙K 丽水,浙L 舟山 江西省(赣)赣A 南昌,赣B 赣州,赣C 宜春,赣D 吉安,赣E 上饶,赣F 抚州,赣G 九江,赣H 景德镇,赣J 萍乡,赣K 新余,赣L 鹰潭 湖北省(鄂) 鄂A 武汉,鄂B 黄石,鄂C 十堰,鄂D 沙市,鄂E 宜昌,鄂F 襄樊,鄂G 鄂州,鄂H 荆门,鄂J 黄岗,鄂K 孝感,鄂L 咸宁,鄂M 荆州,鄂N 郧阳,鄂P 宜昌,鄂Q 鄂西州

机场窗口服务礼仪及投诉处理技巧

机场窗口服务礼仪及投诉处理技巧 讲师：逯瑶

课程纲要 【课程名称】《机场窗口服务礼仪及投诉处理技巧》 【课程背景】 在机场的整体布局规划中，窗口是最重要的服务环节之一，是与客户直接交流的第一平台，是参与市场竞争的重要资源。一个满意的顾客会将他的愉快经历告诉1-15人，而一个投诉的顾客背后有25个不满意的顾客。因此在服务经济的时代，提升服务水平强化礼仪形象才是企业迅速增值的最重要环节。但是许多员工在待客服务过程中存在散漫、随意、服务不规范不专业等种种现象制约业务进一步开展，客户投诉居高不下。因此提升窗口整体服务形象和礼仪水平成为窗口建设的关键，进而为提高客户服务感知，提高客户忠诚度，树立品牌形象奠定基础。 该课程是专为改变窗口服务人员的行为模式而设计的课程，通过反复训练全方位提升其职员职业化素养及服务水准；课程重视现场学习的实操，掌握在日常工作中将自身的价值在与客户的交流过程中准确的传递给客户，努力创造与客户接触的每时每刻，都给客户留下积极正面的印象；课程将通过录像观摩、案例演练以及分组讨论等方式，在老师的指导下，集思广益，并结合实际情况，将所学所感真正应用于日后的实际工作； 【课程收益】 1、学会服务礼仪在新时代的认知 2、学会机场服务礼仪的规范及服务技巧 3、学会如何正确使用自己身上的视觉语言做到不销则销，拉近客户关系 4、学会如何正确表达自己的观点

5、学会如何融洽且有效率的与客户进行沟通 6、学会如何巧妙的处理投诉和客户的情绪激动行为 7、学会如何跟不同类型的客户进行定制化的沟通模式【课程对象】机场窗口及接待人员 【授课方式】理论讲解+情景演练+互动体验+行动学习【课程时长】2天6小时\天

中国各大机场英文简称代码.pdf

北京首都国际机场PEK北京上海浦东国际机场PVG上海 广州白云国际机场CAN广东广州 上海虹桥国际机场SHA上海 深圳宝安国际机场SZX广东深圳 成都双流国际机场CTU四川成都 昆明巫家坝国际机场KMG云南昆明 海口美兰机场HAK海南海口 西安咸阳国际机场SIA陕西西安 杭州萧山国际机场HGH浙江杭州 厦门高崎国际机场XMN福建厦门 重庆江北国际机场CKG重庆 青岛流亭机场TAO山东青岛 大连周水子国际机场DLC辽宁大连 南京禄口国际机场NKG江苏南京 武汉天河机场WUH湖北武汉 沈阳桃仙国际机场SHE辽宁沈阳 乌鲁木齐地窝堡国际机场URC新疆乌鲁木齐 长沙黄花国际机场CSX湖北长沙 福州长乐国际机场FOC福建福州 桂林两江机场KWL广西桂林

哈尔滨太平国际机场HRB黑龙江哈尔滨贵阳龙洞堡机场KWE贵州贵阳 郑州新郑国际机场CGO河南郑州 三亚凤凰机场SYX海南三亚 温州永强机场WNZ浙江温州 济南遥墙机场TNA山东济南 宁波栎社机场NGB浙江宁波 天津滨海国际机场TSN天津 太原武宿机场TYN山西太原 南宁吴圩机场NNG广西南宁 南昌昌北机场KHN江西南昌 长春大房身机场CGQ吉林长春 张家界荷花机场DYG湖南张家界 合肥骆岗机场HFE安徽合肥 西双版纳嘎洒机场JHG云南西双版纳泉州晋江机场JJN福建晋江 兰州中川机场LHW甘肃兰州 烟台莱山机场YNT山东烟台 九寨黄龙机场JZH四川九寨沟 丽江三义机场LJG云南丽江 汕头外砂机场SWA广东汕头

呼和浩特据白塔机场HET内蒙古呼和浩特拉萨贡嘎机场LXA西藏拉萨 珠海三灶机场ZUH广东珠海 银川河东机场INC宁夏银川 延吉朝阳川机场YNJ吉林延吉 武夷山机场WUS福建武夷山 西宁曹家堡机场XNN青海西宁 湛江机场ZHA广东湛江 舟山机场HSN浙江舟山 黄山屯溪机场TXN安徽黄山 宜昌三峡机场YIH湖北宜昌 喀什机场KHG新疆喀什 无锡机场江苏无锡 包头二里半机场BAV内蒙古包头 伊宁机场YIN新疆伊宁 大理机场DLU云南大理 北海福成机场BHY广西北海 石家庄正定机场SJW河北石家庄 常州奔牛机场CZX江苏常州 库尔勒机场KRL新疆库尔勒 德昝⑹谢? 云南德宏

全国各大机场三字代码

东北地区 黑龙江省9 哈尔滨太平国际机场HRB 齐齐哈尔三家子机场NDG 牡丹江海浪机场MDG 佳木斯东郊机场JMU 黑河国际机场HEK 漠河古莲机场OHE 大庆萨尔图机场DQA 鸡西兴凯湖机场JXA 伊春林都机场LDS 吉林3 长春龙嘉国际机场CGQ 延吉朝阳川国际机场YNJ 吉林二台子机场JIL 辽宁5 大连周水子国际机场DLC 沈阳桃仙国际机场SHE 锦州小岭子机场JNZ 丹东浪头机场DDG 朝阳机场CHG 华北地区 河北省3 石家庄正定国际机场SJW 秦皇岛山海关机场SHP 邯郸机场HDG 北京2 北京首都国际机场PEK 北京南苑机场NAY 天津1 天津滨海国际机场TSN 山西4 太原武宿国际机场TYN 大同怀仁机场DAT 长治王村机场CIH 运城关公机场YCU 内蒙10 呼和浩特白塔国际机场HET 包头二里半机场BAV 乌兰浩特乌兰浩特机场HLH 海拉尔东山机场HLD 鄂尔多斯东胜机场DSN 满洲里西郊机场NZH 锡林浩特机场XIL 赤峰玉龙机场CIF 通辽机场TGO 乌海机场WUA 华东地区 山东8 济南遥墙国际机场TNA 威海大水泊国际机场WEH 青岛流亭国际机场TAO 潍坊文登机场WEF 烟台莱山机场YNT 临沂机场LYI 东营永安机场DOY 济宁济宁机场TNB 江西5 南昌昌北国际机场KHN 九江庐山机场JIU 景德镇罗家机场JDZ 井冈山机场JGS 赣州黄金机场KOW 安徽4 黄山屯溪跃桥机场TXN 合肥骆岗机场HFE 安庆大龙山机场AQG 阜阳西关机场FIG 浙江7 杭州萧山国际机场HGH 温州永强机场WNZ 舟山普陀山机场机场HSN 宁波栎社国际机场NGB 义乌机场YIW

全国所有城市拼音及缩写

全国所有城市拼音及缩写 北京BEIJING BJ 上海SHANGHAI SH 天津TIANJIN TJ 重庆CHONGQING ZQ 阿克苏AKESU AKS 安宁ANNING AN 安庆ANQING AQ 鞍山ANSHAN AS 安顺ANSHUN AS 安阳ANYANG AY 白城BAICHENG BC 白山BAISHAN BS 白银BAIYIN BY 蚌埠BENGBU BB 保定BAODING BD 宝鸡BAOJI BJ 保山BAOSHAN BS 巴中BAZHONG BZ

北海BEIHAI BH 本溪BENXI BX 滨州BINZHOU BZ 博乐BOLE BL 亳州BOZHOU BZ 沧州CANGZHOU CZ 常德CHANGDE CD 昌吉CHANGJI CJ 常熟CHANGSHU CS 常州CHANGZHOU CZ 巢湖CHAOHU CH 朝阳CHAOYANG CY 潮州CHAOZHOU CZ 承德CHENGDE CD 成都CHENGDU CD 城固CHENGGU CG 郴州CHENZHOU CZ 赤壁CHIBI CB 赤峰CHIFENG CF 赤水CHISHUI CS 池州CHIZHOU CZ 崇左CHONGZUO CZ

滁州CHUZHOU CZ 慈溪CIXI CX 从化CONGHUA CH 大理DALI DL 大连DALIAN DL 丹东DANDONG DD 丹阳DANYANG DY 大庆DAQING DQ 大同DATONG DT 达州DAZHOU DZ 德阳DEYANG DY 德州DEZHOU DZ 东莞DONGGUAN DG 东阳DONGYANG DY 东营DONGYING DY 都匀DOUYUN DY 敦化DUNHUA DH 鄂尔多斯EERDUOSI EEDS ordos 恩施ENSHI ES 防城港FANGCHENGGANG FCG 肥城FEICHENG FC

某咨询管理咨询公司管理制度

**企业 汉普管理咨询企业 汉普管理咨询福州某公司管理制度

目录 行政管理制度 (4) 第一章总则 (4) 第二章印鉴管理 (4) 第三章公文管理 (4) 第四章办公用品管理 (5) 第五章报刊资料管理 (6) 第六章车辆使用管理 (6) 第七章总台值班管理 (7) 第八章来宾接待管理 (8) 第九章值班安全管理 (8) 第十章移动电话、传呼机管理 (8) 第十一章各种活动组织办法及其他 (9) 第十二章文明办公条例 (10) 第十三章文明生产条例 (10) 人事管理制度 (12) 第一章总则 (12) 第二章人员招聘制度 (12) 第三章员工聘用制度 (14) 第四章干部任免制度 (14) 第五章工作考勤制度 (15) 第六章人事考核制度 (16) 第七章集团内部人才交流制度.................................... 错误!未定义书签。 第八章薪酬与福利待遇.......................................... 错误!未定义书签。 第九章劳动合同................................................ 错误!未定义书签。 第十章解聘 ...................................................... 错误!未定义书签。财务管理制度............................ 错误!未定义书签。 第一章总则.................................................... 错误!未定义书签。 第二章资金管理................................................. 错误!未定义书签。 第三章用款管理制度............................................. 错误!未定义书签。 第四章财务报告与分析制度....................................... 错误!未定义书签。 第五章固定资产管理............................................... 错误!未定义书签。研发管理制度............................ 错误!未定义书签。 第一章总则................................................... 错误!未定义书签。 第二章新产品开发需求与企划.................................... 错误!未定义书签。 第三章项目可行性评估、开发立项与设计规划...................... 错误!未定义书签。 第四章试制及验证.............................................. 错误!未定义书签。 第五章设计变更................................................ 错误!未定义书签。 第六章研发文件管理.............................................. 错误!未定义书签。质量管理制度............................ 错误!未定义书签。 第一章总则 ................................................... 错误!未定义书签。 第二章年度质量目标的制定...................................... 错误!未定义书签。 第三章质量策划控制............................................ 错误!未定义书签。 第四章检验、测量和试验设备的控制.............................. 错误!未定义书签。 第五章检验和试验状态控制...................................... 错误!未定义书签。 第六章分承包商评价............................................ 错误!未定义书签。 第七章部品及客供品控制........................................ 错误!未定义书签。 第八章进货检验 .................................................. 错误!未定义书签。

关于提升机场工程咨询评审价值的研究

关于提升机场工程咨询评审价值的研究 摘要：民用机场建设工程，不论是运输机场还是通用机场，都有法定的基本建设程序，以及对应的评审要求。评审基本原则是独立、公正、科学。但如何实现、提升机场工程咨询评审的价值，既是完成评审工作的基本要求，也是体现评审单位业务水平与差异化服务的关键所在。本文基于现民航基建程序规定的项目评审，研究在首先保证评审质量前提下如何提高效率，如何让评审对项目产出效益，以及如何强化评审的增值服务等综合提升评审单位的评审价值。 关键词：机场工程；咨询评审；价值 中图分类号：V351 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2015）22-0013-05 0 引言 根据民航局215号令《民用机场建设管理规定》，民用机场分为运输机场和通用机场。运输机场工程，民航局已有一整套规范的建设程序；通用机场工程，现没有全国统一的建设程序，只有各地区管理局发布的，但总体上是前者相关环节的简化、合并。其中机场选址、（预）可行性研究（或项目核准）、总体规划、初步设计、施工图等项目实施阶段前的设计文件按照国家有关规定会委托相应资质的咨询公

司评审。 为了保证咨询评审质量，国家发改委、住建部以及咨询行业协会都对评审单位资质、咨询质量要求、职业道德规范以及法律风险防范等做了硬性规定或业务指导。但如何实现、提升机场工程咨询评审的价值，却是个仁者见仁、持续努力的工作。本文结合笔者多年负责过的机场工程设计、咨询、项目管理、监理、服务营销等工作实践，研究在首先保证评审质量前提下如何提高效率，如何让评审对项目也能产出效益，以及如何强化评审的增值服务等综合要素环节去体现、提升咨询公司的评审价值。鉴于篇幅有限，对设计评审的系统性做法、常规性问题及其分析不再赘述，只针对当前评审实践发现的突出问题、结合自己的思考探索而力图去抓住要害、展开分析如下。 1 基于现民航基建程序的评审 民航局215号令《民用机场建设管理规定》（CCAR-158-R1）（以下简称“民航局215号令”），民用机场分为运输机场和通用机场，其中还包括军民合用机场的民用部分。 运输机场工程建设程序一般包括[1]：机场选址、（预） 可研（或项目核准）、总体规划、初步设计、施工图设计、 建设实施、验收及竣工财务决算等。与运输机场相关空管工程建设程序一般包括：（预）可研、初步设计、施工图设计、建设实施、验收及竣工财务决算等。根据民航局215号令，

中国各个省、简称和省会城市

中国各个省、简称和省会城市 一、23个省 1、浙江省浙杭州 浙江--位于中国东南部沿海的中段，简称“浙”。风景优美，是我国「七大古都」之一。省会：杭州 2、安徽省皖合肥 安徽--出产「文房四宝」中的纸、墨、砚，它简称“皖”省会：合肥 3、福建省闽福州 福建--位于中国东南沿海的南段，简称“闽”，因境内第一大河闽江而得名。又称「榕城」，因城中榕树多而得名。省会：福州 4、江西省赣南昌 江西--地处长江中下游南岸，赣江是省内最大的河流，故简称“赣”省会：南昌 5、山东省鲁济南 山东--因位于太行山以东而得名，在古代是齐国和鲁国的所在地，故简称“鲁”。省会是济南市，是中国著名的「泉城」。 6、河南省豫郑州 河南--是中国古代文明的两个重要发祥地之一，它是中国古代“九州岛”中的“豫州”，故简称“豫”，有大量古代历史和文化遗址。省会：郑州 7、湖北省鄂武汉 湖北--因地处洞庭湖以北而得名，简称“鄂”，水陆交通便利，夏季气温高，有「火炉」之称。省会：武汉 8、湖南省湘长沙 湖南--因位于洞庭湖以南而得名。因境内最大的河流湘江流经全省，故简称“湘”长沙 9、广东省粤广州 广东--位于中国南部，毗邻港澳，是中国通往东南亚、大洋州、中近东和非洲等地区的最近出海口。简称“粤”。省会是广州市（又名「羊城」和「花城」）有2000多年历史，也是中国南方最大商贸中心。 10、海南省琼海口 海南--有“东方夏威夷”美称，简称“琼”省会：海口 11、四川省川或蜀成都 四川--因物产丰富而被称为「天府之国」，简称“蜀”省会：成都 12、河北省冀石家庄 河北--因位于黄河北岸而得名的，古代它的部分土地属于冀州，故简称“冀”石家庄13、贵州省贵或黔贵阳 贵州--「天无三日晴，地无三尺平」指的是贵州省，简称“黔”或“贵”，此出产的茅台酒被列为世界三大蒸馏名酒之一，也是中国的国酒。省会：贵阳 14、山西省晋太原 山西--有「煤海」之称，因位于太行山的西面而得名，简称“晋”省会：太原 15、云南省云或滇昆明

中国咨询行业分类

中国咨询行业分类 咨询行业划分为22个子行业：管理咨询、风险投资、市场研究、培训服务、投资咨询、认证咨询、猎头服务、IT咨询、工程咨询、法律咨询、工商注册、移民留学、商标专利、资产评估、会计与税务、信用与商账、房地产咨询、出口及报关咨询、广告与营销策划、心理健康咨询、建筑设计、其它咨询。 1、管理咨询 ◎管理体系建立、企业制度建设 ◎公司战略咨询 ◎人力资源管理咨询（职位管理体系建设、绩效管理系统导入、薪酬福利体系设计、高管考核和激励、培训规划、人才测评、外部招聘、后备干部选拔、e-HR）◎业务流程、供应链管理咨询 ◎组织变革、公司治理咨询、管理整合与控制体系建设 ◎生产管理咨询(现场5S管理、品质管理提升、全面生产、生产流程再造) ◎运营管理咨询 ◎企业信息化 ◎企业文化建设 ◎营销管理咨询 ◎企业重组、企业改制 ◎财务咨询（财务管理诊断、集团财务管理、全面预算管理、内部控制、成本管理、财务管理规范） ◎风险管理咨询、危机管理咨询 2、风险投资 ◎风险投资、创业投资 ◎私募基金 ◎风投中介、风投平台 3、市场研究 ◎消费者调查(消费者行为和态度研究、市场/客户分层研究、满意度研究、广告研究/包装和概念测试等) ◎企业调查(竞争情报、审慎性调查、生产调查、销售渠道调查、物流体系调查、财务状况调查、采购调查、人力资源调查、研发调查等) ◎社会调查 ◎媒体监测 ◎行业研究(市场规模、竞争格局、市场细分、进出口、市场占有率、行业发展趋势、行业盈利能力、五力分析等) ◎企业名录 ◎市场进入性研究 4、培训服务 ◎公开课 ◎企业内训 ◎职业认证(人力资源师、物流师、培训师、采购师、供应链管理师、食品安

全国各地机场及简称

华东地区 上海市（2）：上海虹桥、上海浦东 江苏省（7）：南京禄口、南通兴东、无锡硕放、常州奔牛、徐州观音、盐城南洋、连云港白塔埠 浙江省（7）：杭州萧山、宁波栎社、温州永强、舟山普陀山、黄岩路桥、衢州机场、义乌机场 山东省（8）：济南遥墙、青岛流亭、威海大水泊、烟台莱山、临沂沐埠岭、潍坊南苑、东营永安、济宁机场 福建省（5）：福州长乐、厦门高崎、泉州晋江、龙岩冠豸山、武夷山机场 江西省（5）：南昌昌北、赣州黄金、九江庐山、景德镇罗家、井冈山机场 安徽省（4）：合肥骆岗、黄山屯溪、安庆天柱山、阜阳西关 东北地区 辽宁省（5）：沈阳桃仙、大连周水子、锦州小岭子、丹东浪头、朝阳机场 吉林省（3）：长春龙嘉、吉林二台子、延吉朝阳川 黑龙江（5）：哈尔滨太平、齐齐哈尔三家子、佳木斯东郊、牡丹江海浪、黑河机场 西北地区 陕西省（5）：西安咸阳、汉中西关、延安二十里铺、榆林西沙、安康五里铺

甘肃省（4）：兰州中川、敦煌机场、嘉峪关机场、庆阳机场 青海省（2）：西宁曹家堡、格尔木机场 宁夏（1）：银川河东 新疆（13）：乌鲁木齐地窝铺、阿克苏温宿、喀什机场、伊宁机场、塔城机场、阿尔泰机场、库车机场、且末机场、和田机场、库尔勒机场、那拉提机场、富蕴机场、吐鲁番机场 中南地区广东省（6）：广州白云、深圳宝安、珠海三灶、汕头外砂、湛江机场、梅县机场 广西省（5）：南宁吴圩、桂林两江、柳州白莲、北海福城、梧州长洲岛 海南省（2）：海口美兰、三亚凤凰 湖北省（5）：武汉天河、宜昌三峡、荆州沙市、襄樊刘集、恩施许家坪 湖南省（5）：长沙黄花、张家界荷花、常德桃花源、永州零陵、怀化芷江 河南省（3）：郑州新郑、洛阳北郊、南阳姜营 西南地区 重庆市（2）：重庆江北、万州五桥 四川省（10）：成都双流、泸州蓝田、九寨沟黄龙、攀枝花保安营、南充高坪、宜宾莱坝、绵阳南郊、西昌青山、广元盘龙、达州河市云南省（11）：昆明巫家坝、丽江三义、德宏芒市、保山云端、迪庆香格里拉、西双版纳机场、文山普者黑、大理机场、思茅机场、临沧

全国各地城市字母简称

省（冀） 冀A,冀B,冀C,冀D,冀E，冀F，冀G,冀H,冀J , 冀R ,冀T 省（豫） 豫A,豫B,豫C,豫D,豫E，豫F ,豫G,豫H，豫J , 豫K,豫L,豫M，豫N，豫P,豫Q，豫R，豫S，豫U济源 省（云） 云A,云B,云C,云D ,云E彝族，云F ,云G红河哈尼族， 云H壮族苗，云J，云L白族，云K西双版纳，云M，云N德宏傣族，云P，云Q怒江傈族，云R迪庆藏族，云S 省（辽） 辽A,辽B,辽C,辽D,辽E，辽F，辽G,辽H，辽J , 辽K,辽L,辽M，辽N，辽P,辽V省直机关 省（黑） 黑A ，黑B,黑C,黑D,黑E，黑F,黑G鸡西，黑H鹤 岗，黑J双鸭山，黑K七台河，黑L松花江行署，黑M ,黑N , 黑P大兴安岭 省（湘）

湘A，湘B株洲，湘C，湘D，湘E，湘F，湘G大庸，湘H , 湘J，湘K ,湘L ,湘M零陵，湘N，湘P湘西州 省（皖） 皖A,皖B,皖C,皖D,皖E马，皖F，皖G,皖H,皖J , 皖K,皖L,皖M，皖N，皖P,皖Q,皖R池州 省（鲁） 鲁A,鲁B,鲁C,鲁D枣庄，鲁E东营，鲁F ,鲁G潍坊， 鲁H ,鲁J，鲁K威海，鲁L日照，鲁M莱芜，鲁N，鲁P聊 城，鲁Q ,鲁R荷泽，鲁U开发区 新疆维吾尔（新） 新A乌鲁木齐，新B昌吉回族，新C石河子，新D奎屯，新E博尔塔拉，新F伊犁哈萨，新G塔城，新H阿勒泰，新J克拉玛依，新K吐鲁番，新L哈密，新M巴音郭愣，新N阿克，新P克孜勒柯，新Q喀什，新R和田 省（） A , B , C , D , E , F , G , H , J , K , L , M , N 宿迁 省（浙）

浙A ,浙B ,浙C ,浙D ,浙E，浙F ,浙G ,浙H，浙J , 浙K ,浙L 省（赣） 赣A,赣B,赣C,赣D,赣E，赣F抚州，赣G，赣H ,赣J，赣K新余，赣L 省（鄂） 鄂A，鄂B，鄂C，鄂D沙市，鄂E，鄂F襄樊，鄂G，鄂H , 鄂J黄岗，鄂K ,鄂L ,鄂M荆州，鄂N郧阳，鄂P ,鄂Q鄂西州 广西壮族（桂） 桂A ,桂B ,桂C ,桂D ,桂E，桂F，桂G ,桂H，桂J , 桂K ,桂M，桂L ,桂N ,桂P防城 省（甘） 甘A ,甘B嘉峪关，甘C金昌，甘D,甘E，甘F,甘G,甘H，甘J，甘K陇南，甘L ,甘M庆阳，甘N回族，甘P甘南 藏族 省（晋） 晋A,晋B,晋C,晋D,晋E，晋F朔州，晋G雁北，晋H , 晋J吕梁，晋K晋中，晋L ,晋M

机场服务管理办法综述

XX机场服务管理办法 一、目的 为规范机场公司各部门及驻场（楼）各单位人员服务行为，不断提升机场服务品质提升，制定本办法。 二、机场服务管理机构 （一）机场的服务质量管理机构是安全质量部。负责机场各部门服务质量的监察与服务品质评估；采用旅客满意度调查、旅客采访、日常检查、投诉受理等形式广泛收集服务管理信息，对机场各部门的服务质量进行综合监管。安全质量部负责拟定年度服务质量的各项目标和服务标准，并根据服务目标及工作实际督促相关部门开展有关服务质量提升工作； （二）XXX机场的服务质量日常管理机构是XXX。XXX对机场公司各窗口单位、各驻场（楼）单位及在机场从事旅客服务的单位和人员开展日常服务管理。通过日常检查、意见反馈等形式对违章或偏离服务质量要求及标准的部门和人员进行警示教育和违章处罚； （三）航空安保部、地面服务部、要客服务部、机场公安派出所等候机楼服务部门，依照各自职责做好内部服务管理工作，并对机场公司整体服务质量的提升和改进提供可行性建议。同时依据机场服务标准组织内部服务培训工作； （四）候机楼商贸、保洁、售票问询、广告公司及其他参与

旅客服务的单位及人员，依照机场公司服务管理办法的相关内容对员工开展服务培训工作，同时做好内部服务质量控制。 三、服务质量的监督和管理 （一）机场服务质量监督管理工作依据标准为《内蒙古民航机场集团公司服务质量标准》、及本办法； （二）XXX工作人员负责依据上述标准，对航站楼（区）进行日常服务质量标准监督工作； （三）监督方式采取对航站楼巡检、视频监控等方式进行； （四）XXX工作人员对违反标准的情况，根据性质进行现场整改、照相取证反馈、下发《服务质量监督发现问题反馈单》、《整改通知单》限期整改、罚款等方式处理； （五）XXX建立服务质量违规情况档案，每周向安全质量部提供相关信息；并针对服务质量管理工作的开展撰写专题月报，向安全质量部及分管领导上报。 四、航站区（楼）人员服务规范 （一）个人修饰要求 1、着单位规定的统一工作服，穿戴配发的制装和饰物。制装应整洁合体，佩戴胸牌，扣好钮扣，拉好拉链。不能有破损、缺扣、污迹； 2、头发应梳理整齐，保持干净，不能留怪异发型，不能染怪异着色。男士不得留长发（以发脚不盖过耳背及衣领为度），禁上剃光头、留胡须；女士长发必须束起，不能佩戴怪异头饰；

全国各地城市字母简称

省（冀） 冀A ，冀B ，冀C ，冀D ，冀E ，冀F ，冀G ，冀H ，冀J ，冀R ，冀T 省（豫） 豫A ，豫B ，豫C ，豫D ，豫E ，豫F ，豫G ，豫H ，豫J ，豫K ，豫L ，豫M ，豫N ，豫P ，豫Q ，豫R ，豫S ，豫U 济源 省（云） 云A ，云B ，云C ，云D ，云E 彝族，云F ，云G 红河哈尼族，云H 壮族苗，云J ，云L 白族，云K 西双版纳，云M ，云N 德宏傣族，云P ，云Q 怒江傈族，云R 迪庆藏族，云S 省（辽） 辽A ，辽B ，辽C ，辽D ，辽E ，辽F ，辽G ，辽H ，辽J ，辽K ，辽L ，辽M ，辽N ，辽P ，辽V 省直机关 省（黑） 黑A ，黑B ，黑C ，黑D ，黑E ，黑F ，黑G 鸡西，黑H 鹤岗，黑J 双鸭山，黑K 七台河，黑L 松花江行署，黑M ，黑N ，黑P 大兴安岭

省（湘） 湘A ，湘B 株洲，湘C ，湘D ，湘E ，湘F ，湘G 大庸，湘H ，湘J ，湘K ，湘L ，湘M 零陵，湘N，湘P 湘西州 省（皖） 皖A ，皖B ，皖C ，皖D ，皖E 马，皖F ，皖G ，皖H ，皖J ，皖K ，皖L ，皖M ，皖N ，皖P ，皖Q ，皖R 池州 省（鲁） 鲁A ，鲁B ，鲁C ，鲁D 枣庄，鲁E 东营，鲁F ，鲁G 潍坊，鲁H ，鲁J ，鲁K 威海，鲁L 日照，鲁M 莱芜，鲁N ，鲁P 聊城，鲁Q ，鲁R 荷泽，鲁U 开发区 新疆维吾尔（新） 新A 乌鲁木齐，新B 昌吉回族，新C 石河子，新D 奎屯，新E 博尔塔拉，新F 伊犁哈萨，新G 塔城，新H 阿勒泰，新J 克拉玛依，新K 吐鲁番，新L 哈密，新M 巴音郭愣，新N 阿克，新P 克孜勒柯，新Q 喀什，新R 和田 省（）

机场管理类培训-管理型机场建设和机场管理运营效率提升

导语： 随着航空业的蓬勃发展，国内大型机场的吞吐量普遍走上一个新量级，大型机场功能更强、协调面更广、管理系统更加脆弱、管理难度倍增！随着社会的发展、技术的进步和经济的增长，自媒体、电子商务、转型调结构、人口红利消失……管理环境出现了巨大的变化，国内大型机场又面临了另一些新课题！ 面对这些变化，机场应该何去何从？上哲咨询长期观察机场业，精确洞见趋势，认为机场企业应该进入“机场管理新时代”。

欧美机场与管理型机场有什么区别呢？ 欧洲机场与美国机场人工成本比例的悬殊主要就是因机场当局从事的业务面不同而造成的。美国机场管理当局善于做“甩手掌柜”，即不直接从事机场地勤业务，有些 甚至连候机楼也不自行投资建设。欧洲机场则更多根据自己某方面的服务强项直接经营，势必带出一支庞大的队伍。如法兰克福机场公司（FRA），其主要业务有候机楼、商业零售、地勤服务、安全服务、货运管理五大板块。欧洲模式的好处在于能够培养核心能力，进行管理输出。 课程背景 国内外管理型机场的建设现状，欧美机场与管理型机场的区别，亚洲机场与管理型机场的区别，管理型机场的本质是什么，上哲对管理型机场建设的理解，人才是国企最大的发展红利，如何识别企业中“对的人”，从高绩效个人到高绩效组织。 课程目标

第一单元国内外管理型机场的建设现状 1、欧美机场与管理型机场 2、亚洲机场与管理型机场 3、正在转型的中国机场案例A 4、人员安排案例B 第二单元 管理型机场的本质究竟是什么 1、管什么 2、怎么管 3、谁来管 第三单元人才是国企最大的发展红利1、管理效率提升 2、绩效的指标 3、管理难度 4、潜能无法发挥 5、激励模式设计 6、有效利用 7、政策趋势 第四单元 如何识别企业中“对的人” 1、对象 2、激励的核心 3、推进全面激励 4、从个人到组织管理型机场建设和机场管理运营效率提升课程大纲