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人事部绩效考核指标

人事部绩效考核指标人事部的绩效考核可以更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，调动员工积极性，明确员工导向，保障组织有效运行，同时给予员工与其贡献相应的激励。以下是为你整理的人事部绩效考核指标，希望能帮到你。行政人事部服务质量考核方案一、适用范围：行政人事部二、行政人事部质量考核内容： 1.0 公共考核项:1.1 月工作完成率 1.1 考核数据来源：1.1.1 根据部门目标管理指标、周工作计划、会议纪要、公司领导安排的工作、月度工作总结，由公司领导负责检查考核。 1.1.2 因公司或工作需要，出现的临时工作和重要事项，由公司领导负责考核记录。 1.2 计分方法:根据行政人事部对每月工作完成的统计，以每月未完成工作÷每月上报工作计划×100%。：1.2.1 奖罚办法：达到 95%，即可获得 10 分，超过 95%，每件加 1 人，最高不超过 10 分;低于 95%，每件扣 1 分，最高不超过 10 分，造成重大不利影响或引起严重投诉，单件扣分 4 分。 2.0 工作协调处理：2.1 考核数据来源：根据部门工作联系单及相关记录表格。部门工作联系单及相关记录表格工作联系单经公司领导确认，作为考核检查依据。 2.2 计分方法:2.2.1 奖罚办法：按期按质完成，由公司根据完成的质量和效果给予 0-3 分的奖励;未完成每件扣 0.5 分，最高不超过 3 分，造成重大不利影响或引起严重投诉，单件扣分 1.5 分。 3.0 员工培训管理：3.1 考核数据来源：根据公司培训要求和部门培训计划，在培训规定内检查，请假(含事假、病假和国家规定的假期，但正常轮休不计算在内)不纳入考核。 3.2 考核奖罚办法： 3.2.1 奖罚办法：按期按质完成，由公司根据完成的质量和效果给予 0-5 分的奖励;对培训计划内培训工未能按期按时培训，每例扣分 1 分，在规定的时间内未进行整改，每例扣 2 分;部门培训未按计划及时开展，每例扣 1 分。 4.0 管理档案(含客户资料、业主档案资料)：4.1 考核数据来源：根据公司文件体系要求和公司行政文件管理办法，文件资料的检查含：住户档案、现行记录、行政往来文件、规章制度、体系文件、社区文化、客户访问相关资料等。 4.2 考核奖罚办法： 4.2.1 奖励办法：按期按质完成，由公司根据完成的质量和效果给予 0-5 分的奖励。 4.2.2 处罚办法：未按照公司文件体系要求和公司行政文件管理办法操作，每例扣 0.5 分，在规定的时间内未进行整改，每例扣 1 分。 5.0 人员流失率：5.0 招聘及时：5.1 考核数据来源：公司招聘计划和部门补员要求及员工到位时间 5.2 考核奖罚办法：5.2.1 奖励办法：按期按质完成招聘工作，由公司根据完成的质量和效果给予 0-20 分的奖励。

5.2.2 处罚办法：正常补员计划，每延迟一周扣 0.5 分;2 周内未补员扣 1 分。因人员缺编或不到位，影响公司或部门正常运作，扣 1 分;严重影响公司运作扣 2 分。 6.0 薪资福利发放准确性及时性：6.1 考核数据来源：以财务、员工薪酬福利记录或员工对薪酬投诉为主要依据。 6.2 考核奖罚办法： 6.2.1 奖励办法：按期按质完成，由公司根据完成的质量和效果给予 0-5 分的奖励。 6.2.2 处罚办法：6.2.3 当月员工对薪酬福利的投诉或无特殊原因迟发工资，经了解属工作不到位造成，轻微的扣 2 分，给公司造成造成 100 元以上损失的扣 4 分，造成 200 元以上损失的扣 8 分，严重的扣 20 分。申报社保等福利，迟报造成公司损失，扣 8 分。 7.0 重大事件上报:管理范围内，发生重大事件，需于 0.5 小时内口头汇报，2 小时内书面报告主管领导，每迟报 1 件，扣 4 分，漏报扣 6 分，隐瞒扣 8 分。 8.0 有效投诉封闭：有效投诉需 100%处理，未按规定处理每例扣 4 分，影响公司形象、声誉等的事件要求在 4 小时内做好局部封闭，8 小时内 100%封闭处理，造成不良影响，扣罚 8 分。 9.0 人员流失控制：9.1 部门季度员工流失率应控制在。 9.2 数据来源：行政人事部根据人员进出记录，计算提供。 9.3 奖惩：超出 5%以内(含)扣 4 分，超出 5%—10%以内(含)扣 8 分，超出 10%以上扣 12 分。 9.4 人员流失率的计算 9.4.1 员工流失率=[季度离职人数/(季度初在职人数+季度新入职人数)]*100%9.4.2 离职人数计算：入职七天后离职记入部门离职人数，7 天(含)以内不记入部门离职人数;因公司精减人员主动辞退不计算在部门离职人数内。 10.0 其他：未提及的其它考核内容，按公司规章制度或指定责任确定相关奖罚。三、针对部门检查的责任分解：1.1 考核检查方式：包括夜间检查、节假日检查、不定期检查、品质例行检查和复查、专项检查等，检查的不合项记入《服务质量检查表》1.2 针对部门的出现的不符合公司服务质量标准的，人事和行政直接扣部门基础分。一般不合项，按标准扣分，记入《服务质量检查表》;连续二次发现同一不合项，作严重项处理，按同一标准的双倍扣分，并要求部门限期整改。在规定时间内不作整改，作特别严重项处理，扣 8 分;特别严重项在规定时间不作整改，扣 20 分。四、部门考核奖罚：1.0 部门奖金以当月奖金总额为基数，以 100 分为基础分。 2.0 部门奖金=公司奖金总额 X 部门奖金系数±部门奖罚金额(试用期人员当月考勤过 22 天，个人奖金标准计入部门奖金总额，但本人不享受奖金)。 3.0 部门内部考核奖励：3.1 部门主管奖金=部门主管标准奖金额+奖励金额*50%3.2 直接主管奖金=直接主管标准奖金额+奖励金额*30%3.3 直接责任人奖金=直接责任人标准奖金+奖励金额*20%4.0 部门内部考核处罚：4.1 部门主管奖金=部门主管标准奖金额-处罚金额*50%4.2 直接主管奖金=直接主管标准奖金额-处罚金额*30%4.3 直接责任人奖金=直接责任人标准奖金额-处罚金额*20%五、所有员工在试用期内不纳入服务质量考核，但转正考核与试用期、转正工资直接相关。

六、未提及的其它考核内容，按公司和部门服务检查质量标准执行。附表：考核事项分值对应表事项分值一般项严重项特别严重项说明 2 分 4 分 8 分 20 分同一事项，即未在规定的时间内进行整改，如未在《服务质量检查》规定的时间内进行整改，视为严重；同一严重项，在规定时间内进行整改，从第二次起视为特别严重项。

人力资源部岗位任务绩效考核指标库

徐州垞城电力有限责任公司任务绩效考核指标库（人力资源部）二零零四年五月

目录人力资源部经理岗位任务绩效考核指标 (1) 绩效考核主管岗位任务绩效考核指标 (5) 薪酬社保主管岗位任务绩效考核指标 (7) 教育培训主管岗位任务绩效考核指标 (9) 11 人事主管岗位任务绩效考核指标............................................................................................................................................................................................................

人力资源部经理岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1 计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数×100% 100% 每降低1%，扣（）分经营策划部 2 部门费用与预算的差异率1－（实际发生的成本费用／预算成本费用）×100% （）% 绝对值每增加1%，扣（）分费用明细科目及预算资料汇总 3 关键岗位员工流失率1－（年末关键岗位员工数/年初关键岗位员工数）×100% （）% 每增加1%，扣（）分人力资源信息库 4 人工成本率公司人工费用总额/当年销售收入×100% （）% 每增加1%，扣（）分费用明细科目5 培训计划完成率实际完成的培训计划数/全部培训计划数×100% 100% 每降低1%，扣（）分年度培训计划

人力资源处处长绩效考核表

被考核者所属部门考核者考核者职位指标考核权重分类指标(% 部门业绩评价结果领导满意 70 工作业绩工作责任公平公正工作意识态度团队建设员工培养意识考核得分审核加分绩效考核表人力资源处行政副总量化标准打分标准根据部门月度业绩评价结果直接得出职位名称考核期区间得分，工作成果大大超出上级的预期91 -100 工作成果超出上级的预期81 - 90 10工作成果达到上级的预期71 - 80 51 - 70 0 -50 工作成果低于上级的预期工作成果明显低于上级的预期月度工作任务完成及时月度工作任■务完成及时月度工作任务完成及时, ■AB Id A 月度工作任务不太及时, 月度工作任■务明显滞后有强烈的责任心，从来没有失职行为91 -100 一有较强的工隹责任心一一极少有失职行为__________ -有相当的工作责任心一.但是偶尔也有失职行为.i., 一有一定.的工-作责任心…时常有失职行为 ____________________ 基本上没有工作责任心，工作失职习以为常一.有强烈的公平公正意识,』不偏袒下属—… 一有较强的公平公正意识，极少偏袒下属一有担当的公平公正意识^但是偶尔也会偏袒下属_一. 一有一定的公平公正意识，时常会偏袒下転—-”，基本上没有公平公正意识，偏袒下属习以为常一一团队建设不遗余力，下属有强烈的团队意识一 __一. 一极为积极的开展团队建设^下属有较强的团队意识一——一. ■积极开展团队建设，点属有相当的团队意识.-..… _ 不太积极开展团队建设^下属有二定的团队意识_________________ 基本卜不开展团队建设，下属团队意识匮乏有强烈的员工培养意识，曲力关注下属的成长一.一… —- ---- 一有较强的员工培养意^ 一非常关注下属成长__________________ ■有相当.的员工培养意识,较为关注下属.成长----------------- -员工培养意识淡薄，才太关注下属成■长---- ---- ---------- 基本卜没有员工培养意识完仝忽视卞属成长 ____ 81 二 _90. ____ 51 — 70.. 0 -50 一91.-100 81 - 90 __ 71 -80. 0 -50 ____ 81 ?— _9Q. 51 =-70. 0 -50 _□_91 .-100, __ 81 -9Q. —.-—7-1 -80-- 0 -50 处长得分依据考核者简评上级审核签名: 签名:

人事部绩效考核表

人事部绩效考核表考核评分表(月度) 编号:EP/QR-6.2-11 考核期间: 年月姓名 Sally 岗位人力资源主管得分序权考核项目指标要求评分等级自上结号重评级果对人事档案及时准确人事档案管理及新员工进厂之日完成，超1 20 办理存档，新员工指新员工指纹录入出一天扣3分，扣完为止纹及时录入8月25日以前完成分及时完成15分，完成90% 公司人事管理制度的2 制度建设 15 10分，其他0分制定，并交与上级领导审核每月3号之前统计当报送及时，无差错10分，月考勤结果，报送领3 考勤管理 15 完成其中一项5分，两项导及总部人力资源均未完成0分部，准确无误严格按照公司绩效考核管理制度推行绩效收集报送及时，无差错考核工作，每月8号4 绩效考核推行 10 10分，完成其中一项5 之前收集各部门绩效任分，两项均未完成0分考核，并报送领导审务批绩根据各部门岗位需求效及时完成得10分，完成工作分析表的修变化，修定、完善各5 10 80%以上的得5分，未完订与完善部门岗位工作分析成得0分表，每月25号完成办公用品申请采购及时，办公用品及时申请采因申购不到位而缺失办6 办公用品采购 10 购公用品的一次扣2分，扣完为止每周一收集并审核统

计食堂上一周的伙食两项均及时完成得10 7 食堂管理 10 物资费用，每月底进分，完成一项的5分，两行一次费用核算，并项都没完成的得0分将结果上报于领导日计划每天上午10 点之前整理完成，周必须在规定的时间内完计划每周六上午128 工作计划整理10 成，推迟一小时扣2分，点之前整理完成，月扣完为止计划每月26号上午 10点之前整理完成加权合计得分序权行为指标指标说明考核评分自上结号重评级果 1级:等候指示 1级:4 2级:询问有何工作可给分配 2级:8 1 主动性 20 3级:提出建议，然后再作有关行动 3级:12 4级:行动，但例外情况下征求意见 4级:16 5级:单独行动，定时汇报结果 5级:20 1级:承认结果，而不是强调愿望 1级:4 2级:承担责任，不推卸，不指责 2级:8 2 承担责任 20 3级:着手解决问题，减少业务流程 3级:12 4级:举一反三，改进业务流程 4级:16 5级:做事有预见，有防误设计 5级:20 1级:接受邀请，维持正常工作关系 1级:4 2级:建立融洽关系讨论非工作事例2级:8 3级:社会交往普遍发生行3 人际关系 20 3级:12 4级:成为密友并能正当拓展业务为 4级:16 5级:亲和力强，感染不同层次社会伙伴考5级:20 成为战略合作方核 1级:工作中阴阳怪气，对人冷漠，经常

行政人事部绩效考核方案

行政人事部绩效考核方案一、目的 1.全面贯彻公司薪酬、目标考核等文件精神; 2.科学评价部门内部员工的工作效果; 3.确定部门内部员工的绩效工资; 4.调动内部员工的积极性、主动性; 5.提高部门内部员工的工作质量和工作效率。二、依据: 1.公司薪酬管理方案 2.公司目标考核管理方案(含补充规定 3.考勤管理方案 4.司机与车辆管理方案 5.公司其他相关制度与方案三、原则: 1.公平、公正、公开原则 2.效率优先,兼顾公平原则 3.明确规定、严格执行原则四、适用范围: 本方案适用于部门内除部门经理外的所有员工。

五、分类: 根据员工工作性质和类型的不同,将部门内部员工分为四类:行政人事助理 `2、车队队长z6 车队司机食堂炊事员六、考核办法: 考核办法分两类,一种为工作目标考核部分,根据岗位类别确定不同的考核标准,月度内统计一次,总分为100分;一种为日常行为考核部分,适用于部门内的所有员工,为对部门员工的基本要求,在工作目标考核的基础上增加或扣减分数。 (一工作目标考核部分: 管理岗位的考核:适用于行政人事助理和车队队长说明:每周考核一次,月度汇总周工作考核得分=周工作实际得分之和/周工作计划分数之和月工作考核得分=周工作考核得分之和/月度周数要求: 周六12:00前责任人提供本周工作总结和下周工作计划! 总结客观、公正、全面4 计划全面、科学考核办法:

不符合要求每例扣2-4分; 不按要求时间提交扣得分的3分。司机的考核:适用于司机说明:每月考评一次; 要求:按公司车辆与司机管理方案执行; 3考核办法:按公司车辆与司机管理方案执行。 3、食堂炊事员的考核:适用于炊事员说明:每月考核一次要求:卫生、价格、味道、花色基本满足就餐员工要求3 考核办法:由部门设计调查文卷对服务质量进行抽样调查,平均得分为其工作考核得分。行政人事部绩效考核方案 (二日常行为考核部分: 说明:每月考核一次,累计计算计算:月日常行为考核得分=扣分+奖励[next] 考勤: 1 要求:按公司和部门规定出勤;行政人事助理和车队长外出半小时以上需要部门经理批准,司机(炊事员外出(非固定时间工作内容半小时以上须车队长(行政助理批准,司机外出1小时以上须部门经理批准;请假须按公司规定提出书面申请,按程序进行审

人事部绩效考核指标

人事部的绩效考核可以更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，调动员工积极性，明确员工导向，保障组织有效运行，同时给予员工与其贡献相应的激励。以下是为你整理的人事部绩效考核指标，希望能帮到你。行政人事部服务质量考核方案一、适用范围：行政人事部二、行政人事部质量考核内容：1.0公共考核项:1.1月工作完成率1.1考核数据来源：1.1.1根据部门目标管理指标、周工作计划、会议纪要、公司领导安排的工作、月度工作总结，由公司领导负责检查考核。 1.1.2因公司或工作需要，出现的临时工作和重要事项，由公司领导负责考核记录。 1.2计分方法:根据行政人事部对每月工作完成的统计，以每月未完成工作÷每月上报工作计划×100%。：1.2.1奖罚办法：达到95%，即可获得10分，超过95%，每件加1人，最高不超过10分;低于95%，每件扣1分，最高不超过10分，造成重大不利影响或引起严重投诉，单件扣分4分。 2.0工作协调处理：2.1考核数据来源：根据部门工作联系单及相关记录表格。部门工作联系单及相关记录表格工作联系单经公司领导确认，作为考核检查依据。 2.2计分方法:2.2.1奖罚办法：按期按质完成，由公司根据完成的质量和效果给予0-3分的奖励;未完成每件扣0.5分，最高不超过3分，造成重大不利影响或引起严重投诉，单件扣分1.5分。

3.0员工培训管理：3.1考核数据来源：根据公司培训要求和部门培训计划，在培训规定内检查，请假(含事假、病假和国家规定的假期，但正常轮休不计算在内)不纳入考核。 3.2考核奖罚办法：3.2.1奖罚办法：按期按质完成，由公司根据完成的质量和效果给予0-5分的奖励;对培训计划内培训工未能按期按时培训，每例扣分1分，在规定的时间内未进行整改，每例扣2分;部门培训未按计划及时开展，每例扣1分。 4.0管理档案(含客户资料、业主档案资料)：4.1考核数据来源：根据公司文件体系要求和公司行政文件管理办法，文件资料的检查含：住户档案、现行记录、行政往来文件、规章制度、体系文件、社区文化、客户访问相关资料等。 4.2考核奖罚办法：4.2.1奖励办法：按期按质完成，由公司根据完成的质量和效果给予0-5分的奖励。 4.2.2处罚办法：未按照公司文件体系要求和公司行政文件管理办法操作，每例扣0.5分，在规定的时间内未进行整改，每例扣1分。 5.0人员流失率：5.0招聘及时：5.1考核数据来源：公司招聘计划和部门补员要求及员工到位时间5.2考核奖罚办法：5.2.1奖励办法：按期按质完成招聘工作，由公司根据完成的质量和效果给予 0-20分的奖励。 5.2.2处罚办法：正常补员计划，每延迟一周扣0.5分;2周内未补员扣1分。因人员缺编或不到位，影响公司或部门正常运作，扣1分;严重

人力资源部年度绩效考核管理办法

人力資源部年度績效考核管理辦法一、目的： 1、使公司員工考核有所依據 2、通過績效考核為各部門提供人事決策的依據 3、有助於更好的進行員工管理：準確反映員工工作信息，激勵員工提高工作積極性，加強員工自我管理，挖掘員工潛能，提高員工的工作績效，實現公司內部員工的更好溝通。 4、為公司人力資源的開發、規劃、培訓提供依據 5、為年終評優工作提供有效依據二、原則： 1、公平、客觀的原則。 2、體現企業組織目標原則。 3、正面引導與激勵原則。 4、實用性強、易執行原則。三、適用範圍：公司所有員工四、考核內容：以工作成果、工作行為、工作態度為基本衡量要素五、考核分類：試用考核、平時考核、年終考核 1、試用考核：依本公司人事規劃規定：任聘人員均應試用三個月，試用期滿應參加試用人員考核，由試用單位主管負責考核。考核結果以考核表形式交人力資源部存檔。如試用單位認為必要延長試用時間或改派其他單位試用或解僱，

應附試用考核表，註明具體事實情節提交人力資源部呈報經理核准。 2、平時考核：各級主管對於所屬員工應就其工作效率、操行、態度、學識隨時考核並做記錄。其間有特殊功過者，應隨時報請獎懲，並存檔以作年終考核相關依據。 3、年終考核：12月底舉行年度總考核，就是一年來工作的綜合考核。年終考核不包括試用期間。六、考核辦法及細則： 1、考核領導小組：組長：李德鏘總經理副組長：楊素芳副總經理成員：各部部長、各班組長執行與統籌：人力資源部 2、實行量化考核：各項考核內容、考核項目設定評分標準，各項評分相加即為考核得分。 3、年度考核＝平時考核（佔30%）＋年終考核（佔70%）＋特殊功過獎懲分（1―10分/次、項） 4、平時考核： a) 平時考核得分＝月積分總和平均數×12×30% b) 由各部門主管作為考評人進行考核，填寫月考核表。由人力資源部與各部門共同積累數據 5、年終考核： a) 以職務考評標準量化表作為考核標準

人事专员绩效考核标准

人事专员绩效考核制度一、工作职责 1.本公司人员招聘离职人员提出离职的一个月内必须把人员招聘到位，逾期一个月扣罚50元。 2. 面试应聘人员，审阅应聘人员资料，办理公司人员入职、离职手续。初试应聘人员，应聘人员档案审阅出现纰漏一次扣罚10元。未及时给员工办理入职离职手续，一次扣罚10元。 3. 档案管理（包括公司劳务派遣人员档案）员工档案必须齐全，抽查中发现员工档案不齐全，员工入职离职流程不符合公司规定，每次罚款10元。 4. 社保人员增减提交社保人员增减不及时，社保缴纳不及时，一次罚款50元。 5.处理劳动纠纷（包括公司劳务派遣人员）出现劳动纠纷，必须及时处理，处理不及时一次扣罚50元。 6. 公司制度制定监督公司制度制定完善不及时，监督不到位，罚款20元。 7.公司各种通知下发、公司会议安排协调、会议记录。公司各种通知下发、公司会议安排协调，每出错一次罚款20元。会议记录整理不完善、不及时一次扣罚10元。 8、员工培训、考核。

员工入职一周内基本培训必须完成，完成不了一次扣罚20元。员工入职一个月后，基本知识考核，入职三个月全面知识考核不及时一次扣罚20元。 9、员工薪资结算（包括公司劳务派遣人员）、绩效考核员工薪资结算错误，结算不及时一次扣罚10元，绩效考核错误、考核不及时一次扣罚10元。 10.其他工作完成公司内部其它事务性工作，未及时完成一次罚款10元。完成领导临时交办的其他任务，未及时完成罚款10元。二、劳动纪律 1.考勤按员工手册考勤制度奖惩 2.遵章守纪串岗/脱岗每次罚款5元。工作时间做私事每次罚款5元违反公司有关管理制度、工作流程每次罚款5元。备注：若因工作失误给公司造成经济损失的另行采取经济处罚。山东航铁集团有限公司济南分公司

行政人事部绩效考核指标

行政人事部的考核指标 1、财务类部门费用预算达成率=本年度部门实际发生费用与预算费用的比例（部门编制的下一年度的日常费用预算）统计资料：部门费用实际及预算资料计算公式：实际部门费用/计划费用)*100% 计算周期：年度 2、招聘完成率/符合率招聘完成率=实际发生招聘人员与计划招聘人员的比例统计资料：招聘申请表及入职人员数量计算公式：(实际招聘人员/计划招聘人员)*100% 计算周期：每季度招聘符合率=招聘岗位要求符合人员与计划招聘岗位的比例统计资料：招聘申请表及面试人员统计计算公式：（参加面试人员/计划招聘岗位）*100% 计算周期：每月 3、培训完成率培训完成率=当年实际发生培训次数与计划组织培训次数的比例统计资料：培训记录表计算公式：(实际组织培训次数/计划组织培训次数)*100% 统计周期：每月/每年 4、员工流失率员工流失率=已转正员工离职人数与总人数的比例统计资料：离职表计算公式：(离职人数/总人数)*100% 统计周期：月度/季度/年度 5、办公用品延误使用次数统计资料：各部门口头或书面联络文件统计周期：季度 6、活动组织完成率活动组织完成率=实际组织的次数与计划组织次数的比例统计资料：员工外出活动的实际次数计算公式：（实际组织的次数/计划组织的次数）*100% 统计周期：年度 7、福利保险管理员工四险一金办理的及时性和计算出错率统计资料：员工福利记录和福利保险缴纳记录计算公式：(错误办理的福利次数/办理的福利次数)*100% (错误办理的人数/办理的工资人数)*100% 统计周期：月度/季度/年度 8、员工管理劳动合同的管理员工劳动合同签订、变更、续订和终止的及时性统计资料：员工档案信息

行政人事部绩效考核方案模版

整体解决方案系列行政人事部绩效考核方案模版（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-17931行政人事部绩效考核方案模版Template of performance evaluation plan for the administrative personnel department 说明：为明确各负责人职责，充分调用工作积极性，使人员队伍与目标管理科学化、制度化、规范化，特此制定绩效考核主要是对公司所有员工进行的定期考核，适合公司所有已转正的正式员工。下面就是详细的行政人事部绩效考核方案，仅供参考。一、目的 1.全面贯彻公司薪酬、目标考核、5S管理等文件精神; 2.科学评价部门内部员工的工作效果; 3.确定部门内部员工的绩效工资; 4.调动内部员工的积极性、主动性; 5.提高部门内部员工的工作质量和工作效率。二、依据: 1.公司薪酬管理方案 2.公司目标考核管理方案(含补充规定)

3.考勤管理方案 4.司机与车辆管理方案 5.公司其他相关制度与方案三、原则: 1.公平、公正、公开原则 2.效率优先，兼顾公平原则 3.明确规定、严格执行原则四、适用范围: 本方案适用于部门内除部门经理外的所有员工。五、分类: 根据员工工作性质和类型的不同，将部门内部员工分为四类: 行政人事助理 `2、车队队长)z6 车队司机食堂炊事员六、考核办法: 考核办法分两类，一种为工作目标考核部分，根据岗位

类别确定不同的考核标准，月度内统计一次，总分为100分;一种为日常行为考核部分，适用于部门内的所有员工，为对部门员工的基本要求，在工作目标考核的基础上增加或扣减分数。 (一)工作目标考核部分: 管理岗位的考核:适用于行政人事助理和车队队长说明:每周考核一次，月度汇总周工作考核得分=周工作实际得分之和/周工作计划分数之和月工作考核得分=周工作考核得分之和/月度周数要求: 周六12:00前责任人提供本周工作总结和下周工作计划! 总结客观、公正、全面4 计划全面、科学) 考核办法: 不符合要求每例扣2-4分; 不按要求时间提交扣得分的3分。司机的考核:适用于司机

人事部绩效考核指标

人力资源部考核办法

人力资源部考核办法人力资源部绩效考核方案第一条按中心绩效考核精神，本着激励员工的工作热情和积极性，以提高员工的忠诚度和归属感为目的，现按照奖勤罚懒、效率优先、兼顾公平的原则，特制定本绩效考核方案。第二条本方案适用于人力资源部的所有员工。第三条绩效奖金总额根据绩效考核小组每月的考核结果决定。第四条绩效奖金发放范围及系数，按中心制定的绩效考核办法及方案来执行。当月累计事假超10天以上(含10天)或当月内离职人员、试用期人员，月度绩效工资不予兑现。奖金系数:主任级为2、副主任级1.8、主管级1.7、领班级1.6、员工级为1 第五条考核对象:人力资源部办公室、员工食堂、后勤管理第六条考核流程:本考核办法采取逐级互评式，即: 部门主任考核:办公室人员、食堂主管、后勤主管全部门员工考核部门主任办公室的员工互评考核员工食堂的员工、食堂主管互评考核后勤管理的员工、后勤主管互评考核第七条考核方式:各分部结合自身情况，按照公平公正、实事求是的原则，由员工采用无记名的方式进行互评，填写《人力资源部员工考核表》，由办公室进行分数统计，然后换算成百分制，得出被考核员工的考核分数，其中员工互评分权重占总分的80%，部门主任或分部主管的考评分权重占中分的20%。第八条部门奖金的分配比例:部门每月奖金总额100%发放。第九条绩效奖金分配参照以下公式确定:

当月部门主任绩效奖金 =考核基数×月考核系数×个人考核分数注:部门主任个人考核分数=办公室人员考核均分当月员工绩效奖金 = 考核基数×月考核系数×个人考核分数第十条员工申诉处理:如员工对当月的考核结果不服，可向上一级管理领导申诉;如不服上一级领导处理结果，可向分管领导申诉;如不服分管领导处理结果，可向中心领导班子申诉;直至得到满意结果为止。第十一条本《考核办法》由人力资源部办公室负责解释和修订。第十二条本《考核办法》自经部门民主讨论通过后，于二?一一年一月份开始实施。附:《人力资源部员工考核表》广西电网公司北海培训中心人力资源部部门主任签字: 二O一一年三月一日

行政人事部绩效考核方案

行政人事部绩效考核方案绩效考核主要是对公司所有员工进行的定期考核，适合公司所有2转正的正式员工。下面就是详细的行政人事部绩效考核方案，仅供参考。一、冃的 1.全面贯彻公司薪酬、冃标考核、5S管理等文件精神； 2.科学评价部门内部员工的工作效果； 3 .确定部门内部员工的绩效丄资； 4.调动内部员工的积极性、主动性； 5.提高部门内部员工的工作质量和工作效率。二、依据： 1.公司薪酬管理方案 2.公司目标考核管理方案（含补充规定） 3.考勤管理方案 4.司机与车辆管理方案 5.公司其他相关制度与方案三、原则： 1.公平、公正、公开原则 2.效率优先，兼顾公平原则 3.明确规定、严格执行原则四、适用范围：

本方案适用于部门内除部门经理外的所有员工。五、分类：根据员工工作性质和类型的不同，将部门内部员工分为四类：行政人事助理 '2、车队队长）z6 车队司机食堂炊事员六、考核办法：考核办法分两类，一种为工作日标考核部分，根据岗位类别确定不同的考核标准，月度内统计一次，总分为100分;一种为日常行为考核部分，适用于部门内的所有员工，为对部门员工的基本要求，在工作目标考核的基础上增加或扣减分数。（一）工作目标考核部分：管理岗位的考核：适用丁?行政人事助理和车队队K 说明：每周考核一次，月度汇总周工作考核得分二周丁.作实际得分之和/用工作计划分数之和月工作考核得分二周工作考核得分之和/月度周数要求：周六12： 00前责任人提供本周工作总结和下周工作计划！总结客观、公正、全面4 计划全面、科学）

考核办法: 不符合要求每例扣2-4分；不按要求时间提交扣得分的3分。司机的考核：适用丁司机说明：每月考评一次；要求：按公司车辆与司机管理方案执行; 3）考核办法：按公司车辆与司机管理方案执行。 3、食堂炊事员的考核：适用于炊事员说明：每月考核一次要求：卫生、价格、味道、花色基本满足就餐员工要求3 考核办法：由部门设计调查文卷对服务质电进行抽样调査，平均得分为其工作考核得分。行政人事部绩效考核方案（二）日常行为考核部分：说明：每月考核一次，累计计算计算:月口常行为考核得分二扣分+奖励[next] 考勤： 1）要求：按公司和部门规定出勤；行政人事助理和车队长外出半小时以上需要部门经理批准，司机（炊事员）外出（非固定时间工作内容）半小时以上须军队长（行政助理）批准，司机外出1小时以上须部门经理批准;请假须按公司规定提出书面申请，按程序进行'申'批; 漏打卡应于2日内向部门经理说明情况，情况属实可由部门经理签认，月度内限3次，超过按公司规定执行；

人力资源部员工绩效考核办法

人力资源部员工月度绩效考核管理办法为规范部门员工绩效考核管理工作，对员工工作绩效进行客观评价，充分调动员工的工作积极性和主动性，提高工作效率，根据公司《2012年度薪酬调整实施方案》的有关精神和人力资源部的工作实际情况，制定本办法。一、考核目的本着“公平、公正、科学、合理”的原则，不断健全完善部门内部绩效工资分配的激励和约束机制，促进员工认真履行工作职责和部门整体管理水平的提升，为月度绩效工资的发放提供依据。二、考核范围适用于人力资源部全体工作人员。三、考核内容绩效考核内容由工作业绩和综合素质两部分组成，具体考核指标如下： 1、工作业绩（50分）：分日常工作和计划外工作两大项，其中日常工作为40分，计划外工作为10分。日常工作是指每月例行的工作及月初计划完成的重点工作，日常工作的考核根据日常及重点工作完成的质量、进度及相关指标达成情况进行考核；计划外工作是指员工月度工作中的临时增加工作内容，计划外工作考核根据员工月度计划外工作的进度和质量进行评价。其中工作业绩以周工作计划、总结的形

式予以体现，被考核员工要在每周五下班前将周工作总结、计划以电子版的形式予以提交，当月工作总结、计划于次月1日前予以提交。 2、综合素质（50分）：包括工作态度、业务学习培训情况、劳动纪律、内务卫生整理情况、团队建设情况等五个考核项目，每个考核项目10分。三、考核方式 1、部门员工的考核，由部门经理具体负责，从工作业绩和综合素质等方面按月进行综合评定。 2、每月3日前先由员工对照上月工作完成情况进行工作完成情况简述，以此作为考核时的参考依据。 3、每月5日前，分别由部门经理、部门副经理、部门员工（互评）按考核标准对每位员工上月工作表现采用逐项打分的方式进行考核，满分为100分。被考核人员评定分数为：部门经理评定分数值的40%+部门副经理评定分数值的30%+部门员工互评分值的30%。四、考核结果的应用考核结果分为优秀、良好、称职、不称职四个等级，绩效工资按实际考核分数计算。员工绩效考核的评定结果除进行绩效考核工资的发放外，还将作为年终员工评优树先、进修培训的重要参考依

人事部绩效考核方案

行政人事部服务质量考核方案一、适用范围：行政人事部二、行政人事部质量考核内容： 1．0公共考核项: 1.1月工作完成率 1．1考核数据来源： 1.1.1根据部门目标管理指标、周工作计划、会议纪要、公司领导安排的工作、月度工作总结，由公司领导负责检查考核。 1.1.2因公司或工作需要，出现的临时工作和重要事项，由公司领导负责考核记录。 1．2计分方法: 根据行政人事部对每月工作完成的统计，以每月未完成工作÷每月上报工作计划×100%。： 1．2．1奖罚办法：达到95%，即可获得10分，超过95%，每件加1人，最高不超过10分；低于95%，每件扣1分，最高不超过10分，造成重大不利影响或引起严重投诉，单件扣分4分。 2．0工作协调处理： 2．1考核数据来源：根据部门工作联系单及相关记录表格。部门工作联系单及相关记录表格工作联系单经公司领导确认，作为考核检查依据。 2．2计分方法: 2．2．1奖罚办法：按期按质完成，由公司根据完成的质量和效果给予0-3分的奖励；未完成每件扣0.5分，最高不超过3分，造成重大不利影响或引起严重投诉，单件扣分1.5分。 3．0员工培训管理：

3．1考核数据来源：根据公司培训要求和部门培训计划，在培训规定内检查，请假（含事假、病假和国家规定的假期，但正常轮休不计算在内）不纳入考核。 3．2考核奖罚办法： 3．2．1奖罚办法：按期按质完成，由公司根据完成的质量和效果给予0-5分的奖励；对培训计划内培训工未能按期按时培训，每例扣分1分，在规定的时间内未进行整改，每例扣2分；部门培训未按计划及时开展，每例扣1分。 4．0管理档案(含客户资料、业主档案资料)： 4．1考核数据来源：根据公司文件体系要求和公司行政文件管理办法，文件资料的检查含：住户档案、现行记录、行政往来文件、规章制度、体系文件、社区文化、客户访问相关资料等。 4．2考核奖罚办法： 4．2．1奖励办法：按期按质完成，由公司根据完成的质量和效果给予0-5分的奖励。 4．2．2处罚办法：未按照公司文件体系要求和公司行政文件管理办法操作，每例扣0.5分，在规定的时间内未进行整改，每例扣1分。 5．0人员流失率： 5．0招聘及时： 5．1考核数据来源：公司招聘计划和部门补员要求及员工到位时间 5．2考核奖罚办法： 5．2．1奖励办法：按期按质完成招聘工作，由公司根据完成的质量和效果给予0-20分的奖励。 5．2．2处罚办法：正常补员计划，每延迟一周扣0.5分；2周内未补员扣1分。因人员缺编或不到位，影响公司或部门正常运作，扣1分；严重影响公司

人事部绩效考核表

被考核人考核人类指标别招聘计划完成率 20分招聘满意度 10分简历筛选及面试邀约率 5分工作表现 80 分员工薪酬调整及人事制度管理 15分员工资料归档和劳动合同管理 10 分员工入离职办理 5 分个人绩效考核表所属部门及职考核周期月务评定分数职务指标说明考核标准自上配分级评招聘按月 P>=100% , P ＝实际招聘人数/ 计划招聘人数20分 85%≤ P<100% P＝实际招聘人数/ 计划招聘人数16分初计划完 70%≤ P<90% P＝实际招聘人数 / 计划招聘人数10分成情况 P<70% P＝实际招聘人数 / 计划招聘人数0-5 分相关中心各部门对于招聘员工满意度分数90分以上10分各部门对于招聘员工满意度分数80分以上8分满意度调各部门对于招聘员工满意度分数70分以上5分查表 70分各部门对于招聘员工满意度分数不足0-2 分简历筛选、邀约面试数量优秀, 完成 100%计划招聘人数。10分简历筛选、邀约面试数量较好, 完成 80%计划招聘人数。8分简历筛选、邀约面试数量尚可, 完成 60%计划招聘人数。5分简历筛选、邀约面试数量不足, 完成 40%或<40%计划招聘人数。0-2 分员工薪酬调整及人事制度管理调整及完善及时提交准确无误，且能以人力资源专业角度给出各中心准确有效建议。15分员工薪酬调整及人事制度管理调整及完善及时提交准确无误，且能以人资专业角度给出各中心一定可行性建议。11分员工薪酬调整及人事制度管理调整及完善及时提交、极少差错、但建议不足7分员工薪酬调整及人事制度管理调整及完善不能及时提交或差错较多0-3 分员工资料能及时准确归档，随时快速有效查询员工 10 分各类信息，无疏漏。劳动合同签订及时准确。员工资料能按时准确归档，能比较快速调出员工各 8 分类信息，极少有缺失。劳动合同签订基本及时准确。员工资料偶有不能按时准确归档，查找需要时间，有时有遗漏的事情发生。劳动合同签订偶有不及 6 分时。员工资料常有不能按时准确归档，遗漏事情时有发 0-4 分生或劳动合同签订常有不及时。员工入职通知、入离职办理及时高效，无差错。5分员工入职通知、入离职办理及时有效，基本无差错 4 分

人事部经理绩效考核表

人事部经理绩效考核表 200 年月行政人事部经理绩效考核表姓考核日期 : 名: 工号 : 年月日评分考核指标权重不及优秀良好及格得分格网络维修及时率 5% 10 ----- 9 8 --- 7 6 -- 5 4 --- 0 宿舍、食堂卫生检查达标率 5% 10 ----- 9 8 --- 7 6 --- 5 4 --- 0 员工离职率 5% 10 ---- 9 8 --- 7 6 --- 5 4 --- 0 后勤成本减少率 5% 10 ----- 9 8 --- 7 6 -- 5 4 --- 0 员工投诉率 5% 10 - 9 8 --- 7 6 --- 5 4 -- 0 管理员流失率 5% 10 9 8 7 6 5 4 0 部门违规事件率 5% 10 ----- 9 8 --- 7 6 -- 5 4 --- 0 部门投诉率 10% 10 9 8 7 6 5 4 0 执行能力 3% 10 ---- 9 8 --- 7 6 5 4 0 领导能力 2% 10 ---- 9 8 --- 7 6 5 4 0 行政办公费用减少率 5% 10 -- --9 8 - --7 6 - --5 4--- ---0 培训项目按时完成率 5% 10 -- --9 8 - --7 6 - --5 4--- ---0 招聘工作按时完成率 5% 10 -- --9 8 - --7 6 - --5 4--- ---0 考核工作按时完成率 5% 10 -- --9 8 - --7 6 - --5 4--- ---0 绩效薪资差错次数 5% 1 0 --- 9 8 --- 7 6 --- 5 4 - -0 网络维修费用减少率 5% 10 -- --9 8 - --7 6 - --5 4--- ---0 网络故障减少率 5% 10--- ---9 8 --- 7 6 --- 5 4 --- 0 工作计划达成率 10% 10 ----- 9 8 --- 7 6 -- 5 4 --- 0 任务绩效部门人