文档视界 最新最全的文档下载
当前位置:文档视界 › 绩效考核管理办法

绩效考核管理办法

绩效考核管理办法
绩效考核管理办法

1 总则

1.1 绩效考核是公司人力资源开发与管理的一项重要内容。通过全面、客观、科学地评价员工对实现公司战略目标的贡献程度,可以督促并确保员工利益与公司整体战略保高度一致,从而提高公司整体的工作效率,最终实现公司战略目标。

1.2 绩效考核应采用系统的方法对员工的工作态度、能力、业绩作出评价,来评定、测量员工职务工作行为和效果与岗位责任及绩效标准的差距,以达到持续改进工作的效果。员工绩效考核应与部门考核结合。

1.3 考核原则

绩效考核遵循以下原则:

(1)公开:绩效考核结果反馈至员工本人。

(2)公正:以明确的工作目标、考核指标及事实为依据,以公开的态度进行评估;

(3)公平:根据被考核人员的岗位、级别的不同,确定适当的评估标准;

(4)多维度:由被考核人的上级、下级、同事和客户对员工进行的多维度评估;

(5)保密:参与考核的人员对考核结果严格保密;

(6)可申述:员工对考核结果有不同意见可以向公司薪酬与考核委员会申诉。1.4 绩效考核原则上每年2次,分别于每个公历年度的7月和12月组织实施完毕。

1.5 绩效考核结果的运用:

(1)考核结果为员工改进工作提供参考;

(2)考核结果与年终奖金直接挂钩;

(3)考核结果作为员工的培训、晋升(降级)、薪资、奖金、人员调配和续聘等人力资源活动提供依据;

(4)考核结果作为联系其他人事管理制度的依据。

2 绩效考核中各部门的职责

2.1 绩效考核的最高决策机构为薪酬与考核委员会,委员会拥有绩效考核结果的最终决定权,同时负责对绩效考核结果的申诉处理。

2.2 薪酬与考核委员会主任职责:

薪酬与考核委员会主任,全面统筹组织公司的绩效考核。

2.3 总经理职责:

(1)组织公司的绩效考核;

(2)负责分管部门考核工作审核及监督管理;

(3)负责考核分管部门负责人;

(4)负责对分管部门考核工作中的不规范行为进行纠正;

(5)负责对直接下属进行绩效面谈,反馈被考核人本人及所管理部门的考核情况,知道下属管理人员本人及其所管理部门的绩效改进与提升。

2.4 部门负责人职责:

(1)负责拟订本部门的年度工作计划和绩效目标;

(2)负责确定本部门员工绩效目标;

(3)负责本部门考核工作的具体组织工作;

(4)结合绩效计划和岗位说明书的要求对部门人员进行考核;

(5)负责所属部门员工的绩效面谈,指导员工进行绩效改进;

(6)配合多维度考核的实施;

(7)对本部门的绩效考核进行总结。

2.5 综合办公室职责

(1)负责组织实施整个公司的绩效考核工作;

(2)牵头建立考核体系,制定制度、流程,提供各种考核工具、模板;

(3)负责对各部门进行绩效考核的培训与指导;

(4)负责收集、统计绩效考核的结果;

(5)应用考核的结果核算绩效工资,公布员工晋升、调岗名单;

(6)负责考核制度的实施和绩效考核效果的调查、评估,跟进检查绩效管理、绩效面谈反馈的落实情况;

(7)对整个公司的绩效考核进行总结。

3 绩效考核的组织与实施

3.1 绩效考核有综合部牵头组织,其他部门配合相关工作。

3.2 每年年初各部门应制定本部门的关键业绩指标,经薪酬与考核委员会审批后,作为部门年终绩效考核的依据。

3.3 每年年底,公司领导会同综合部比照关键业绩指标,结合各部门的表现,对

各部门进行考核。

3.4 绩效考核内容分为自我评估、初审主管评估以及内、外部评估。

3.5 年底绩效考核流程

(1)明确业绩指标:每年年初,各部门根据实际情况制定本部门员工的工作计划和绩效目标,报公司薪酬与考核委员会批准,批准后的工作计划和绩效目标作为本年度绩效考核的依据;工作计划和绩效目标一旦制定,不得随意修改,如因特殊情况需修改的,在年度中期提出修改方案报公司薪酬与考核委员会审理;

(2)自我评估:填写《绩效评估表员工自评使用》绩效评估部门,详细填写本年度的工作业绩、工作质量、工作任务完成情况三方面进行自评;

(3)初审主管评估:由员工所在部门负责人或直接汇报上级对于员工在某个绩效考核周期里主要工作进行考核评分,填写《绩效评估表初审主管使用》人,负责开展绩效沟通;

(4)绩效沟通:结合本人表现和考评情况,由直接上级、内部的考评人,负责靠站绩效沟通;

(5)考核结果归档:各部门负责人负责将经上下级双方签字后的考核表原件交由综合部统一归档,综合部评估考核效果。

4 绩效沟通

4.1 沟通目的

各级负责人与下级员工之间就工作职责和提高工作绩效问题在工作中需进行持续的双向沟通,以不断提高工作质量,促进员工发展,确保个人、部门和公司绩效目标的实现。

4.2 沟通形式及结果

每次考核,各级负责人必须通过绩效面谈的形式向当事人反馈考核结果,通过考核面谈反馈,员工在考核结果上签字确认,如需要,共同制定绩效改进计划。

5 考核申诉

5.1 申诉渠道

为了保证绩效考核结果的准确性,每位被考核人,在对自己的绩效考核结果持有异议且经与部门负责人绩效面谈后扔无法达成一致时,可以向薪酬与考核委员会提出申诉。

5.2 处理流程

薪酬与考核委员会将充分调查和听取各方面的意见,在认真分析的基础上,提出解决方法,作最后裁定。

6 考核结果管理

6.1 绩效考核资料作为员工档案的一部分由综合部统一管理。综合部、考核员工及被考核员工直接上级可查阅考核档案,其他人未经公司领导批准不得查阅。

6.2 绩效考核结果作为员工培训、晋升(降级)、薪资、奖金、人员调配和续聘等人

力资源活动的依据。

6.3 绩效考核结果应严格保密,任何人不得将考核结果泄露给他人。

7 处罚

7.1 各级管理人员如果在绩效管理工作中存在弄虚作假、打击报复、不能保持客观与公正的情况,将视情节严重给予降职或劝退处分。

7.2 处罚实施

处罚由综合不提出建议,薪酬与考核委员会审批执行。

相关文档